第一篇：企業營銷管控的思路和方法管理論文

一、物聯網技術及其給系統集成企業帶來的機遇和挑戰

近年來,隨著互聯網的迅速普及和云計算技術的異軍突起,物聯網的概念已經從理論層面走向了廣闊的應用。作為一個新興高科技產業,物聯網高效、節能、安全、環保的特點使其受到政府的扶持和投資者的青睞,2009年以來發展迅猛。同時,物聯網在交通、物流、能源、政務監管、金融服務、醫療衛生、工農業生產等領域的應用,不僅促進了這些產業中其他高新技術的融合和應用,提高了生產效率,還將對人們的生活方式產生巨大影響。人們將因為物聯網的發展而處于信息化的海洋之中。一方面我們享受信息化帶來的便利和舒適,另一方面,我們也在不經意間成為信息的生產者和傳播者。物聯網技術的全面應用能夠實現非常友好的人機交流和互動,企業無需進行問卷調查就可以更加準確地獲得用戶使用習慣和消費趨勢的變化信息,從而為企業產品研發提供依據。互聯網的發展使信息的傳播更加自由和開放,電子郵件使傳統信函日漸式微,電子商務推動快遞業爆發式增長……。物聯網技術成為推動下一個經濟增長的特別重要的推手,必將使企業的營銷管理工作隨之發生變化,特別是給向顧客提供個性化技術服務的系統集成企業也帶來了新的營銷機遇和挑戰。具體地說,帶來的機遇主要是———能夠使系統集成企業實現集成項目的自動化和智能化管理。物聯網以其無所不在、高效傳輸、快速感應的特點,大大提高了系統集成企業的快速反應處理能力。此外,物聯網從信息化到智能化的變革,改變了人們的行為方式,特別有利于滿足客戶個性化需求和一站式服務,有利于提高客戶對企業服務的感知價值,從而提高客戶滿意度,有利于培養客戶的忠誠度。物聯網技術帶來的挑戰主要表現在———物聯網還存在某些技術問題,且沒有統一的行業技術標準。比如,物聯網傳輸和處理海量數據的能力問題、異構網絡兼容、數據安全傳輸、超大網絡管理等技術都不夠成熟,缺乏完整的標準體系。此外,物聯網的安全問題也是系統集成企業不得不面臨的難題。為了更好地研究物聯網技術對系統集成企業營銷管理工作帶來的影響,我們有必要先了解系統集成企業的產品特性和用戶特性。

二、系統集成企業產品(或服務)特性分析

系統集成作為一種新興的服務方式,是近年來國際信息服務業中發展勢頭最猛的行業之一,它能夠為用戶提供類似于“一站式”服務或者“交鑰匙”服務功能。系統集成因為能夠大量簡化用戶日常技術管理工作,能夠為用戶提供更加強大的功能和更加容易管理的工程界面而受到用戶的熱烈歡迎。一般來說,系統集成企業提供的產品和服務具有以下特性:第一、系統結構復雜,需要集合多學科領域。系統集成提供給用戶的產品和服務是由多種設備、軟件、技能和知識集合而成的。即使是一個簡單的智能門禁系統,也包括了供電系統、通信系統、監控系統、應用軟件系統、控制系統等。第二、涉及的設備種類和數量多。由于系統集成涉及許多專業門類的產品和服務,系統集成商不可能全部生產這些設備或軟件,他們總是按照客戶的功能及技術要求從市場上選配滿足特定功能的軟件、設備和材料。一般的系統集成項目背后,往往有數家、數十家甚至數百家的供應商提供支持和服務。仍然以智能門禁系統為例,僅供應商就包括電源線、網絡線、視頻線、管道材料、攝像機、身份識別終端(指紋識別、IC卡識別等)、對講機、管理軟件和電控門鎖等的供應商。第三、項目施工過程復雜。由于系統集成項目包含較多的專業產品和服務,系統集成項目的管理過程往往比較復雜且周期較長。一個完整的實施過程往往包括:售前技術交流、合同談判、設備采購、設備運輸和安裝、系統集成、聯合調試、試運行和交付等環節。第四、客制化程度較高,難以實現標準化量產。由于客戶的規模,所處的地理位置、功能需求等不同,即使相同的功能需求,面對不同規模和投資能力的客戶也會有不同的實現手段,所以,系統集成項目無法像生產其他標準化產品那樣實現量產,只能根據每個客戶的不同需求進行個性化的設計、開發和定制。第五、具有較高的產品粘性。相比其他行業,正如前面的分析———系統集成項目的客制化程度非常高,這就導致客戶的轉移成本也相當高,所以客戶一旦選定系統集成商之后,一般不會輕易做出改變,否則將付出較大的時間和資金成本代價,并面臨諸多的不可預知的風險。總之,系統集成項目具有合同金額大,涉及的設備種類和數量多、技術結構復雜、產品種類繁多、標準化程度低、產品粘性強等特點。

三、系統集成行業用戶特性分析

系統集成行業的用戶全部都是面向綜合應用的用戶,他們不但是其所處領域的業務能手和專家,同時也對系統集成業務有一定的了解和認識。就用戶方來說,往往會設置專門的部門對系統集成業務進行規劃和管理。綜合來講,系統集成行業用戶具有如下顯著特性:首先,因為系統集成業務面對的主要是企業類型用戶,所以他們往往擁有較強的專業能力。系統集成項目往往作為企業用戶的運營支撐系統發揮作用,他們比較了解自身的需求和系統集成行業的應用現狀。用戶多數根據其自身的實際需要提出其功能需求,并通過招投標方式擇優選擇其服務商。用戶在采購系統集成服務的過程中會考慮很多因素,屬于理性購買類型。其次,用戶會比較關注系統集成商的口碑和持續服務能力。由于系統集成項目技術集成度高,結構復雜,重置成本(時間、資金和機會成本)非常高,項目在投入使用后,需要不斷地優化,后期的維護也有著更高的要求,所以用戶不會輕易改變技術服務商,他們在選擇系統集成商的時候會比較關注除技術之外的其他因素,比如企業性質、企業規模、人員穩定性、服務能力、在行業內的聲譽、項目業績等。第三,用戶比較重視和強調關系。在系統集成領域,用戶往往傾向于選擇已經為其提供過服務并且評價良好的系統集成商,同時也會關注上級部門、政府相關部門及朋友的推薦,因為這些關系能夠為用戶提供相對可靠的信息,在一定程度上降低其決策風險。第四,決策謹慎,決策周期較長。由于系統集成投資額較大,少則數十萬元,多則上億元,而且集成項目所包含的技術種類多,涉及的業務部門較多,屬于復雜性的購買行為,所以在方案評審、需求細化等多個環節需要反復進行論證,在方案確定后還需要報單位領導甚至上級主管部門批準后方可進行實施。一般來說,系統集成項目從需求提出到確定施工單位,往往要經歷半年甚至更長的時間。第五,用戶對售后服務要求高。由于系統集成實現的功能往往是服務于客戶特定時間的特定需求,隨著時間的推移,由于客戶內外部環境的發展變化,往往會產生新的功能和新的需求。為了保護投資,客戶往往會要求系統集成商提供后續的持續升級和完善服務。總之,系統集成行業的用戶具有專業性強,個性化需求較多,重視和強調關系,對集成商持續服務能力特別關注等特點。

四、系統集成企業營銷管理的基本思路和方法

從行業用戶特性分析來看,相比其他產品和服務,系統集成行業的用戶需要與系統集成企業進行更加廣泛、深入的溝通和互動,在對企業的服務能力進行全面評估并建立充分信任的基礎上才能夠作出購買決策。但是,與用戶發展“關系”又不是僅僅靠營銷人員個人的能力就能夠實現的,而是需要企業作為一個有機的整體,通過技術、服務、品牌等全方位的協同配合去實現。所以,系統集成企業要建立全員公關意識,從企業的高層領導、中層管理者到基層員工都要致力于和社會各類公眾比如政府、供應商、行業公眾、客戶甚至競爭者建立良好的關系。因為系統集成行業的特點,政府主管部門、行業協會、技術咨詢服務單位、行業專家等都對企業業務產生直接或間接影響,所以企業可以從以下幾個方面入手開展營銷管理工作。首先,要做好營銷管理,企業就必須持續加強與政府主管部門或行業協會的聯系。由于系統集成業務不面對普通消費者,其服務的對象是企業、政府機關和事業單位。這些單位往往具有一定的行業屬性,有對口的行業主管部門或者上級管理機構。系統集成企業可以根據其提供產品或服務所屬的細分市場范疇,與該領域的主管單位或者部門進行充分溝通,從而在相關政策或者標準層面緊貼行業需要。然而,良好的政府關系和行業關系也會更容易讓用戶產生信任,更易達成合作關系。其次,企業應與行業內的設計院所建立緊密聯系。系統集成項目由于其技術復雜,投資規模較大,用戶為了降低決策的技術風險,往往需要尋找設計單位進行集成方案的設計和評審。如果系統集成企業能夠與設計單位保持緊密聯系和互動,使設計單位充分了解其產品特點和優勢,從而作出有利于集成企業的設計方案,企業在招投標中也會處于有利的位置,更易達成合作意向。第三,企業需要與行業內知名專家學者保持緊密聯系,形成自己的智力專家庫。在系統集成行業內,某些知名專家對用戶的決策能夠起到很大的影響作用;對于那些參與過有關標準制定的專家學者而言,更是如此。使他們了解企業提供集成服務的特點和能力,獲得他們的支持,就能利用專家權威的影響力有效地促進企業銷售工作的開展。最后,借助信息化技術手段,提高企業客戶管理和服務能力。一般來說,借助信息化手段可以高效地實現客戶基礎信息管理、客戶需求管理、客戶偏好管理、服務質量管理、銷售管理、市場營銷管理等多項功能。由于系統集成項目的用戶規模一般較大,其建設和使用過程中的服務需求比較多,依靠簡單的人工方式對用戶信息進行管理難免手忙腳亂、顧此失彼,通過信息化技術手段不僅能夠有效彌補人工管理方式存在的不足,而且可以實現對現有客戶、目標客戶、政府主管部門、設計院所、專家學者等基本信息的管理和動態跟蹤,能夠預測行業發展的前沿技術,捕捉到客戶的需求變化,提高營銷工作的準確性和可控性。除此之外,企業也需要在其所從事的行業內開展適當的宣傳推廣活動。積極參加、組織和贊助行業會議或講座,利用各種平臺擴大企業在行業內外的影響力,塑造良好的企業品牌,獲得廣泛的知名度和美譽度,增加客戶好感。

五、物聯網對系統集成企業營銷管理工作帶來的變革

市場風云變幻莫測,企業要想在激烈的市場競爭中占有一定的優勢,就需要引進系統論的觀點,將企業置身于社會經濟的大環境來考察企業的市場營銷活動,密切關注與自己有關的各個要素的情況,無論是顧客,還是供應商、競爭者、分銷商、內部員工、政府機構和公眾,管理者都需要采取相應的措施做好溝通交流,以使這些利益相關方以企業為核心實現協同,從而實現企業的效益最大化。在傳統的技術條件下,企業要實現與這些利益相關方的良好溝通和互動,就必須投入大量的人力物力。隨著企業規模的擴大,銷售渠道的延伸,顧客群體的增加,企業用于溝通協調的成本將急劇增大并最終抵消由此而帶來的收益,從而導致企業出現規模邊界或者增長的極限。而信息技術的迅速發展為企業解決這些問題提供了可能。例如,為了增強與顧客的溝通和交流,企業建立了客戶關系管理系統(CRM:CustomerRelationMan-agement);為了實現物料供應系統、銷售系統和企業生產系統的緊密結合,實現零庫存管理,企業建立起了非常復雜的企業資源計劃(ERP:EnterpriseResourcePlan-ning)系統;為了加強與內部員工溝通,企業建立起人力資源管理和績效考核系統;為了使領導層聚焦于重要戰略決策,企業建立起決策支持系統;為了打通各個部門之間的信息孤島,企業建立起數據中心和綜合業務平臺;為了加強宣傳推廣和公眾互動,企業建立起互聯網門戶;為了加強與政府溝通,企業積極加入政府各類行業管理系統并密切跟蹤其變化……。如果沒有信息系統的支持,那么要高效完成上述這些工作是不可想象的。可以這么說,正是因為信息技術的快速發展,才使得企業跨國生產和經營成為可能,才使得全球化成為不可阻擋的時代潮流。(圖略)該系統集成企業已經建立了較為完備的信息化系統。通過綜合信息平臺,公司可以實現與顧客、供應商、內部員工、政府部門等的實時信息交換和互動溝通。并且,綜合平臺還通過數據中心實現了各個系統之間的數據融合,從而能夠為企業管理層經營決策提供有力的支持。例如,管理者可以從售后服務管理系統、銷售管理系統、客戶關系管理系統中提取與用戶需求有關的內容用于支持新產品的研發和市場推廣。通過信息化,企業的管理效率和管理精細化水平都可以得到顯著提高。物聯網技術依托企業信息化平臺提供的技術支撐,將智能感知的觸角深入到產品整個生命周期的管理中,實時采集用戶使用產品的情況,并及時將這些信息反饋到企業相關部門,為企業的新產品開發、制造工藝改良、供應商評價、服務質量監督等提供客觀真實的依據。同時,物聯網技術的發展,為企業和國家質量監督管理部門打擊假冒偽劣產品提供了可靠的技術手段。除此之外,隨著社會生產和服務分工的日益專業化和細化,企業生存的外部環境日益復雜,競爭日趨激烈,企業與消費者之間的聯系和互動變得更加重要。針對系統集成行業的產品和服務特點及用戶特性,不難發現,系統集成企業往往需要用系統論的觀念來看待和解決問題,要不斷地創造、溝通與傳送價值給顧客,要注重經營顧客關系以便讓企業與其關系人受益。當今社會已經進入到關系營銷時代,企業要想生存和發展,就必須與顧客、內部員工、供應商、政府,甚至競爭者進行充分的溝通和互動,并實現相互之間的利益平衡。系統集成企業在制定營銷方案的設計時候必須從傳統的4Ps轉向以消費者為核心的4Cs,從強調產品轉向關注用戶的需求,從關注價格轉向關注用戶的成本,從分銷轉向強調用戶消費和使用的便利,從促銷轉向強調和用戶的全方位溝通,物聯網技術的出現和蓬勃發展為系統集成企業實現上述轉變創造了機會和可能。物聯網技術普及后無處不在的智能感知系統將會主動監測用戶的使用情況,跟蹤用戶的需求動態,推動企業向主動服務和精確營銷方向邁進。

六、物聯網技術在系統集成企業營銷管理中的應用舉例

物聯網技術的發展為關系營銷工作的開展起到了基礎性的支撐作用,并使很多溝通互動,特別是與顧客及供應商的溝通交流得以低成本地完成。這里有一個經典的例子。在紐約,顧客打電話到必勝客訂購一份披薩,遠在印度的呼叫中心員工接受了顧客的訂單并將訂單派送到紐約的一家餐廳制作并配送。但是,依靠傳統的信息化手段,企業依然無法實現對其提供的產品實現從備料到生產、銷售、配送和使用的全過程跟蹤。而物聯網技術的發展為其提供了可能。同時,物聯網技術的發展也為企業生產和銷售的產品提供了智能化的管理單元,通過該智能化單元,企業員工、用戶、供應商等都可以從中獲取其所需要的信息,并使企業在協調這些關系時效率更高。

七、物聯網技術應用于系統集成企業營銷的價值分析

根據系統集成行業的產品特性和用戶特點,不難看出,系統集成企業有著自身鮮明的行業特點。要做好系統集成的銷售工作,就不但要和用戶保持緊密的聯系和溝通,同時還需要密切關注與客戶有關的行業標準發展情況、行業主管部門及協會的管理需求、設計院所對用戶需求的認知、專家學者對行業發展的觀點和看法,產品供應商的能力和態度等。只有這樣,才能有效地開展系統集成市場營銷工作。物聯網技術使人類社會將進入“物—物”相連的“智慧型”時代,系統集成企業可以借助“智慧云”計算技術,更加準確地偵測用戶的需求并提供更好的服務。物聯網技術的應用,也使得廠家、消費者、供應商、政府和公眾的聯系更加緊密,能夠以低成本方式實現更高程度的協同,進一步提升“關系”的價值,為各方創造更高的讓渡價值。首先,物聯網技術的應用能夠加強政府主管部門與廠家的聯系和互動。物聯網技術的發展需要政府有關部門在國家層面制定統一的技術標準并監督執行。政府部門通過建立統一的物聯網監控管理平臺,可以隨時抽查任一廠家在任一地點銷售的任一產品,有效打擊假冒偽劣產品及有關商家,從而保證廠家和消費者的合法權益。其次,物聯網技術還可以應用于生產廠家對銷售渠道的管理。由于地區經濟發展的不平衡和銷售成本的差異,往往同一公司的產品在不同的地區或者同一地區不同行業內的銷售價格都會有所不同。為了保護客戶和銷售商利益,廠家往往會嚴格限制銷售商竄貨。在傳統的技術手段中,竄貨行為的管理往往是令廠家頭疼的問題。使用物聯網技術后,只要廠家登記了發往某一地區的設備的信息編碼即可有效控制竄貨,因為一旦銷售商竄貨,廠家立刻就能夠通過設備反饋的信息加以識別。再者,物聯網技術的應用,能夠顯著加強廠家與消費者和供應商的聯系。通過物聯網技術,廠家可以更加方便、快捷而準確地發現用戶在使用過程中遇到的問題和困難,并給予有針對性的幫助。同時,也可以使供應商能夠及時從廠家獲得其所供應產品存在的問題和缺陷而及時進行補救。通過智能化的物聯網終端技術,供應商、廠家和消費者結合成更加緊密的利益共同體,改善并增進彼此的信任關系和忠誠度。總之,物聯網技術能夠使系統論、協同學和傳播學的有關理論在企業營銷中發揮更加顯著的作用和效果,將系統集成企業營銷提升到一個全新的高度。人們將能夠借助物聯網技術更加接近低碳而智能化的理想生活

第二篇：分析企業投資管理與風險管控論文

我國企業投資管理存在的問題

投資即存在風險，我國投資的高風險性和我國企業的投資對象具有十分密切的聯系。改革開放初期，投資者一般是具有很高的社會地位的人，這在一定程度上減小了投資的風險。有風險的對象一般是剛剛起步或者還沒有起步的高新技術產業里面的力量較微弱的企業，這些小企業一般來說，都看重企業的發展潛力，但是，這種潛力只是一個預估值，這種不確定性使得企業的投資具有一定的風險。這種風險包括了技術上的風險、市場接納程度上的風險和財務上的風險。目前我國企業存在的投資管理上的問題表現如下：

1。缺乏風險管理的意識我們國家是從計劃經濟轉型為市場經濟，很多企業還較為缺乏風險管理意識，沒有積極地規劃、控制企業風險。大部分企業的風險管理比較隨性、不規范，沒有提高到專業管理的高度去大力推行系統、科學的風險管理理念。

2。沒有設立有效的風險監控機構和制度對于風險管理，一般的企業沒有明確的規定或者責權制度，直接導致風險管理的工作職責不明確，各個部門或者崗位之間互相推諉責任，使得風險管理缺乏約束。在企業生產發展環境如此瞬息萬變的情況下，如果不對投資活動采用一種科學的管理方法，不對投資風險進行定期復核和評估，將會降低企業適應環境變化、管理和規避風險的能力。企業應該根據時代的發展要求，建立一套適合自己的風險監控機制，這種機制需要具有對風險的識別、對識別分析出來的結果進行有效的控制。目前，在我國企業里，這種機制還比較少建立。

3。不能充分掌握市場信息、財務管理人員的素質有待提高財務管理等相關人員必須認真進行市場調查和市場分析，尋找全面的投資信息，并要從動態的角度分析企業投資活動的各種可能性和相關風險系統。這就要求我們企業的財務人員擺脫傳統經濟的影響，提高自身綜合素質和業務素質，以適應市場經濟環境的要求。

企業投資風險管理的策略

投資不可避免地存在風險，如何加強對風險的控制與管理，需要企業采取行之有效的管控策略。

1。分析投資環境，確定投資規模企業在進行投資前，首先要進行宏觀分析，預測被投資行業的競爭程度，一般要選擇沒有極端壟斷（如能源、公用事業），而競爭性又不很強的行業投資。其次，要預測企業本身能占有多大市場份額、市場需求大小、只有充分了解市場情況，才能防范市場風險。在確定了投資環境良好前提下，要進一步確定投資的規模。目前我們大多企業效益不佳的原因之一就是未能形成規模投資效益，運營成本較高，缺乏競爭力。在企業財務風險可接受范圍內，擴大投資規模可以帶來成本的節約，相當于帶來投資收益的增加，降低了投資的風險。

2。注意通過多元化投資分散企業的投資風險多元化投資有利于企業分散風險。但是不能盲目地搞多樣化，如果企業對自己的整體實力沒有清醒的認識，很容易遭受巨大損失。另外，在運用多元化投資方式以分散投資風險的問題上還需要關注幾個方面：

首先，是地區的分散。通過國內、國外分散投資，減少將資金投資于一國、一地的風險。通過區域分散，將資金投放于不同區域，利用不同區域的特點和優勢來降低投資風險。

其次，行業的分散。通過風險評估，在不同行業投資，可以降低行業蕭條的風險。但是，由于行業的跨度較大，對企業實力和經營管理水平的要求也就相應提高。

再次，投資多元化的時機選擇。企業投資多元化往往需要一個前提條件，企業本身專業化得到了充分發展、已經擁有非常雄厚的經濟實力和競爭能力，足以支持企業在其他領域生存和發展。

第四，管理協同與投資相關性。從投資組合看，投資種類越多，組合風險就越小，完全負相關的項目組合，風險也最小，但這只是一個角度。從企業管理角度看并不盡然，企業進入多個不相干領域后，管理工作會加重，對業務的陌生，會導致管理上的協調活動和可能造成的決策失誤相應增加，在一定時期內反而會加劇企業的投資風險。

總之，投資風險的存在要求企業加強投資前、投資中及投資后的風險控制與管理，承認投資風險的客觀存在并認清其投資回報不確定性的本質，掌握投資風險管理的主動權，將風險可能導致的損失減少到最低程度，最大限度地實現企業價值最大化的目標。

第三篇：房地產企業項目實施進度管控思路

房地產企業項目實施進度管控思路

房地產企業中，項目的實施進度管控主要指從項目的可行性研究、宗地購置、策劃、設計、施工及交付入伙等全過程的時間控制。

房地產項目的運作時間較長，一般為3-5年，這其中政策性因素，原材料成本因素，勞動力成本因素，銷售形勢的變化等等，都會對項目的運作成本產生影響。項目的實施進度控制得好與不好，將直接影響到整個項目的成本投入，包括設計成本，建造成本，銷售成本及其他相關隱性成本及機會成本等。

本文將從基本的管控層面對房地產企業的項目實施進度進行簡要分析，以期同行的交流與探討。

首先是項目可行性研究階段的項目進度計劃，這是項目進度控制的雛形。“可行性研究”是指嚴格意義上的可行性研究，而非大多數企業中為辦理項目立項而提交的“可研報告”，同時也不是“打哪指哪”的可行性研究。這一階段的項目進度計劃主要是根據項目的規劃草案、建設規模和政府的相關要求（這一點不可忽視）以及以往的建設經驗等進行編制，主要是為項目可行性研究中的資金投入計劃和銷售回款計劃等數據提供支撐。此階段的項目進度計劃還處于虛擬狀態，但也不能草率編制，同實際差距較大，否則，項目的可行性研究

第四篇：醫院節假日營銷的思路和方法

醫院節假日營銷的思路和方法

隨著我國城鎮衛生體制改革的不斷深入，特別是隨著醫療資源相對過剩局面的出現，醫療市場競爭日趨激烈，提高醫療水平已經不是醫院發展的唯一手段，市場營銷在醫療服務中正在日益發揮著重要作用。如何適應市場規律的客觀要求，正確引用市場營銷策略，研究、制定醫院發展戰略，隨著我國城鎮衛生體制改革的不斷深入，特別是隨著醫療資源相對過剩局面的出現，醫療市場競爭日趨激烈，提高醫療水平已經不是醫院發展的唯一手段，市場營銷在醫療服務中正在日益發揮著重要作用。如何適應市場規律的客觀要求，正確引用市場營銷策略，研究、制定醫院發展戰略，已成為醫院管理者必須深入研究和思考的重要課題。

醫療服務也和商品一樣，需要宣傳和營銷。成功的醫療服務營銷活動，不僅要制定適當的價格，選擇適當的渠道為顧客提供適當的醫療產品，而且需要采取適當的方式促進醫療產品的銷售。因此，正確制定并合理運用促銷策略是醫院在市場競爭中取勝的必要保證。

在企業界，節假日是眾商家進行產品促銷、品牌推廣的必爭之時，在醫療資源競爭日益激烈的今天，醫院更應該把握黃金營銷時機，促銷我們的產品，即醫療服務。所以，要建立一種全新的宣傳模式-節假日營銷，即以醫院為主角的新聞和公益性宣傳活動，針對目標消費群的心理需求特征，以大型系列宣傳、促銷活動，持續傳播品牌形象，制造亮點，吸引目標顧客群，從而提升醫院知名度和美譽度。制定成功節假日營銷策略的四個穴道

釣魚有四個竅門：

1、首先得知道魚在哪里，沒有人到游泳池里釣魚。

2、知道魚喜歡吃什么？

3、在一定水域內拋撒魚食。

4、準備一塊香餌。

同樣，醫院開展節假日營銷活動也有四個穴道。

首先，應分析市場，明確目標人群。同時根據不同節日的性質，選擇不同類型的活動內容。

我們所涉及的營銷節假日大體可分為公眾類，如春節、國慶；健康節日，如護士節、糖尿病日；特殊類，如高考日、院慶。根據不同的節假日性質，針對不同的受重人群，選擇相關的醫療服務項目，采取合適的促銷活動。

第二、分析目標人群需求，這是制定具有受眾吸引力的活動內容的基礎。在醫院品牌營銷階段，簡單的、沒有創意的廣告宣傳只能徒增醫院的廣告開支，并不能給醫院帶來更多的收益。活動促銷的側重點為：公益活動、公眾活動、事件性活動、新聞性活動，使專業性與趣味性并融，具有受眾吸引力。第三、造勢。

充分運用整合營銷傳播策略，與媒體有效組合；并發掘新的媒體運作形式，此舉減少廣告開支的同時，又可以吸引眾多社團、媒介和消費者的興趣，引起社會各層面對醫院的廣泛關注，形成強勢的輿論效應和傳播效果。

在一個只有刀矛的時代，戰士只需刀矛加上勇氣和智慧便能贏得勝利。而在一個整合營銷傳播時代，勇氣和智慧加上整合營銷傳播才有勝出的可能。第四、采取短期宣傳（活動）與長期宣傳（活動）相結合。

活動要有關聯性、持續性和持久性，能夠引起社會各階層的反響和反映，通過活動效果具有的后延性和長久性影響，達到在現有基礎上擴大知名度的目的。促銷活動是短期行為，醫院品牌形象的宣傳則是要通過長期持續的活動進行傳播，兩者必須充分結合，方能達到提高醫院經營業績和醫院品牌形象提升的雙重目的。

醫院節假日營銷活動的常見形式

義診和健康體檢

這是大部分醫院普遍采用的營銷宣傳方式之一，具有投入少，針對性強等優點。活動方式可分為：院內集中義診、院外集中義診、上門健康查體等。如泰安市中醫二院重陽節，關愛老人，送醫上門義診、查體活動。

健康宣教

通過健康課堂、健康咨詢、發放科普資料等方式，在提高受眾人群的自我保健意識和科學保健能力的同時，對醫院的服務項目進行集中宣傳。如棗莊市婦幼保健院在2006年三八婦女節，設立孕婦健康指導中心，進行產前保健專題講座； 愛心奉獻

此營銷方式具有公益性強、極具新聞轟動性的特點。如情人節，義賣玫瑰花，救助白血病兒童；助殘日，向殘疾人免費贈送體檢或診療項目。

優惠醫療服務

通過在節假日推行優價醫療服務來吸引病人，比如無錫市第四人民醫院在春節、五一、十一等長假期間，對幾項大型醫療檢查項目實行半價收費，受到群眾的歡迎，同時也增加了專家門診的就診量。

聯合營銷活動

醫療行業與其他服務行業“假日經濟”里處于齒唇相依的關系，醫院與具有利益共同點的團體進行橫向合作，聯合營銷活動。如國慶節，“休閑度假——體檢”，可以與度假村、酒店舉行聯合營銷活動；母親節，產婦套餐可以與嬰兒奶粉商聯合營銷活動；與商場聯合，過節購物送健康體檢卡活動。

節假日營銷活動的實施和控制

一、醫院要有專門的營銷部門負責各項活動的策劃和具體實施，與醫院各科室密切配合，保證活動的效果。

二、進行有效的整合營銷傳播，與各媒體充分合作，并發揮醫院自辦媒體的作用，及時、適時的對活動進行宣傳和推介。

三、必須對每一項營銷活動從策劃、預算、準備到實施、控制都需要明確到人，實行崗位責任制，每個細節都要有責任人。

四、計劃分實施前、實施中和實施后三部分，具體內容分別執行。實施前和實施中一般是同一組人執行，實施后可以是同一組人，也可以是另一組人執行，但必須參與前一組人的計劃工作，才能了解本項營銷活動的來龍去脈。

節假日營銷活動的效果評價

營銷活動結果評價是非常重要的，主要采取兩種形式：銷售數據和消費者滿意度調查。

（一）銷售數據

通過本次營銷活動給醫療服務帶來多少新病人，具體項目可以用門診量、病床周轉率等指標來衡量。

（二）消費者滿意度調查

營銷活動結束后，醫院應了解參加者對本次營銷活動的看法，多少人從中得到好處，以及本次活動對于他們隨后的醫療消費行為的影響度等。

第五篇：強化責任意識創新營銷思路和方法

強化責任意識創新營銷思路和方法

企業正處于發展的重要戰略機遇期。抓住和用好重要戰略機遇期,加快發展新跨越,是我們企業現階段的使命,更是責任。這就要求我們員工強化責任意識,更加自覺地擔當起肩負的重任,腳踏實地,埋頭苦干,堅韌不拔地把我們的事業推向前進。

“真誠，責任，奉獻。這三個中，首先是責任。什么是責任?就是不管什么時候,不管什么情況下,不管有沒有人看見,都一心撲在工作上,想方設法把份內的事做好。責任心是廣大員工特別是部門主管領導必須具備的基本素質和必須遵循的基本職業道德。人的能力固然有強弱之別、責任有大小之分,但忠于職守、勤勉盡責卻是人人都應恪守的職業操守和道德品質。責任心是愛崗敬業、盡職盡責、勇于進取的前提。只有具有強烈責任心的人,才會不因事大、事難、事雜而畏為,不因事小而不為,把自己的一切奉獻給自己所從事的事業。個人的價值也只有在事業的興旺發達中才能得到充分的體現。

責任心體現在奮發有為的精神面貌和全心全意為公司發展謀利益的思想境界上。廣大員工有沒有責任心,歸根到底是不能正確的樹立人生觀和價值觀,即，對企業的正確認知和企業情感問題，這是盡職盡責做好一切工作的動力。因此,培養責任心的過程,就是培養對企業正確認知和企業情感問題的過程;強化責任意識的過程,就是增強與企業同呼吸、共命運、心連心的自覺意識的過程;自覺擔當起肩負重任的過程。還要看到,隨著企業戰略思路的深入推進,一些長期形成的深層次矛盾開始暴露出來,推三阻四，得過且過，沒有正確的營銷思路，安于現狀，沒有發展目標，沒有積極的去尋找更好的營銷思路和方法，這些矛盾的突出反映。就讓我們企業的發展戰略遇到了瓶頸。要解決這些問題,就要求我們沒個員工切實履職盡責,盡心盡力地工作，在工作的過程中不斷的尋求新的營銷方法和思路，制定長期的工作目標，提高工作效率和工作激情。

當前公司在發展的過程中、穩定的任務重大而又艱巨,我們要始終抓住責任意識這個第一要務不動搖,增強發展的緊迫感和主動性。在自己的工作崗位上沒有認真用心的去做,就是最大的失職。要堅決向無所用心、無所事事、敷衍塞責、瀆職失責、得過且過、應付了事等等不良現象開刀,牢固樹立無功即是過的責任意識,理直氣壯地喊響“從我做起,向我看齊”。廣大員工干部特別部門領導干部要有時不我待、只爭朝夕的緊迫感和使命感,真正把所有心思凝聚到干事業上,把最大功夫下到抓落實上,把全部本領用在營銷思路開拓和營銷方法的創新上。不管任務有多重、困難有多大、情況有多復雜,只要我們都有這樣的事業心、責任心,開拓進取,扎實工作,我們完全能夠工作做得更好,完全能夠把我們的企業推上新的臺階, 力爭兩年內完成全國各大城市設立分支機構的戰略布局，組建起強大分銷網絡。使公司邁入多元化發展的道路，使企業能夠，有序，穩定，長遠健康的發展。并在中國金融委外行業中樹立典范（標榜）。