第一篇：管理會計提升銀行價值管理能力探討論文

過去十余年，中國銀行業迎來高速增長的黃金時期，資本實力、盈利能力、業務規模大幅提升，紛紛躋身全球銀行排行榜前列。但客觀來看，中國銀行業的迅速崛起很大程度上還是得益于過去一段時期以來國家宏觀經濟的快速發展，得益于長期獨享的“法定利差”和“社會融資主要渠道”的政策紅利。在經營管理方面，我國商業銀行通過推進體制改革、引入國際先進管理理念和方法等多方面措施，取得了長足進步，但與國際上歷經百年發展的大銀行相比，還存在著明顯差距。無論是市場嗅覺的敏感性、客戶定位的精準性，還是產品創新能力、風險定價能力，都有需要改進和完善的地方。這些差距很大程度上反映了我們在過去規模為王的發展模式下，價值管理能力的不足。這種價值管理能力是國際先進銀行塑造核心競爭力的基礎，也是我國商業銀行從粗放擴張走向集約經營的必經之路。如果想要在國際舞臺上與國際大銀行展開同一量級的競爭，那就必須補上這一“短板”。尤其是近兩年，經濟金融環境發生了深刻變化，宏觀經濟增長放緩，有效信貸需求相對不足；監管約束不斷加強，“宏觀審慎評估體系”（MPA）等監管新政的推出使銀行規模擴張受到嚴格制約；經濟結構深入調整，以往高速發展累積的風險持續暴露，嚴重侵蝕銀行效益；利率市場化、金融脫媒，以及互聯網金融的蓬勃發展，倒逼銀行加速轉型。2016年全國商業銀行利潤同比增長僅3.5%，與前幾年兩位數的增速相比可謂是天壤之別。除了盈利增長乏力，中資銀行的資本消耗也持續承壓。然而，在當前商業銀行市值普遍“破凈”，股票、次級債等融資工具受到嚴格制約的情況下，外部資本補充困難重重。這些實際狀況充分表明以往依靠規模擴張的粗放式發展道路已經走到盡頭，商業銀行必須脫離“規模銀行”的舊轍，走向“價值銀行”這一可持續發展之路。

構建以價值衡量為基礎的管理會計體系

所謂“價值銀行”，它體現的是現代商業銀行“以價值評估為基礎，以價值增長為目標”的管理理念。這并不是一個虛無飄渺的概念，而是由價值管理方方面面具象化的特征所構筑。從內涵上來講，就是要以價值為導向，科學地平衡“效益、質量、規模”之間的關系，實現銀行價值的持續增長；從外延來看，就是要通過價值評估與經營管理的深入結合，做到“短期盈利可預期，長期價值可實現”。價值管理的基礎是價值衡量。落實到具體層面，也就是要準確、清晰地衡量每一個分支機構、業務線、產品、客戶等各個經營單元的價值貢獻，并以此為依據進行業務和管理決策。客戶賺不賺錢、產品賺不賺錢——這個核心問題誰來回答？就必須依托現代管理會計體系的應用。現代管理會計體系是銀行能夠基于多維度實現全面價值評估，提升精細化管理水平的關鍵所在。在商業銀行經營管理的方方面面，從市場細分、客戶營銷，到定價管理、風險管理，再到績效管理及戰略管理，都離不開管理會計體系的強力支撐。如果沒有管理會計，商業銀行對價值貢獻的判斷必然是模糊的、甚至是不準確的，據此所進行的經營決策也難免偏頗，甚至可能陷于進退維谷的境地。因此，從某種意義上來說，管理會計是銀行價值管理的基礎，搭建并推行管理會計體系不僅是當今世界潮流，更是中國商業銀行從“規模銀行”走向“價值銀行”的必然要求。基于上述管理邏輯的考量以及行業特點，商業銀行管理會計體系的構建需要以三方面內容為基石：一是建立以經濟利潤為核心的盈利計量模型。經濟利潤是考慮了風險資本成本后的價值貢獻，反映了濾掉風險后的盈利創造能力，是商業銀行業績評價的核心指標。銀行經濟利潤的準確計量需要依托五大工具的積累與應用：一是通過內部資金轉移定價（FTP，FundTransferPricing）解決資金成本的計量，二是借助客戶評級和債項評級實現信貸風險成本的量化，三是建立成本分割與分攤方案完成運營成本的測算，四是通過專門模型計量風險資產，解決風險資本占用及資本成本的衡量，五是依據相關政策規定和系統工具實現稅務成本的計算。這五大工具對應銀行經營管理的五大成本，是管理會計體系的重要組成部分。二是拓展多維度的分析視角。以經濟利潤計量模型為核心，為能夠實現全面價值評估，管理會計需要將盈利核算的主體從傳統的分支機構進一步拓展到業務線、產品、客戶等經營管理所需要的分析維度，從而將價值計量和價值管理的觸角進一步延伸至產品和客戶層面，更好地促進經營效益提升。三是構建完整的應用“閉環”。盈利的高低是一個事后的結果，經營業績的改善還需要事前的規劃和事中的控制。因此，管理會計建設的關鍵之處還在于不能僅僅局限于事后分析等單一環節，而需要以價值衡量為中樞，將“全面預算管理”“多維盈利分析”以及“績效管理”等管理手段統一囊括到管理會計的應用體系之中，形成有效覆蓋事前、事中、事后的完整管理閉環，從而能更好地發揮價值引導作用，共同支持經營管理決策。

三類典型案例分析

管理會計能夠為銀行各級經營管理者提供多方面的管理工具和決策信息，可以在支持戰略選擇、實施市場細分、強化風險定價、健全績效考核、優化資源配置和強化成本管控等各個方面發揮舉足輕重的作用。結合實踐，分享三個方面的案例供探討：

案例一：緊抓客戶綜合收益，多方位提升客戶經營能力

客戶是銀行盈利的直接來源,要實現銀行價值的提升,關鍵就在于做好客戶價值的持續經營和有效挖掘。依托管理會計，商業銀行可以在數百萬、上千萬、甚至數億級別的客戶中實現對每一個客戶綜合收益的計量、查詢、測算和跟蹤，為全國支行網點的客戶經營提供有力支持。一是量化評估，形成優質客戶識別能力。“經濟利潤”和“風險資本回報率”作為銀行評價客戶綜合盈利貢獻的兩個重要指標，前者反映客戶貢獻的大小，后者反映回報效率的高低。通過衡量每一個客戶的經濟利潤和風險資本回報率水平，銀行能夠清晰地識別優質客戶。在支行網點的微觀經營層面，可以根據客戶盈利及變動情況，并結合客戶需求特點，針對性調整營銷服務策略；在全行客戶管理的中觀層面，可以進一步細化客戶分類，推動客戶結構優化。以戰略客戶管理為例，某銀行將客戶綜合盈利評估結果作為全行戰略客戶認定的重要依據，對戰略客戶實施名單制管理，投入優質資源保障服務質量；針對戰略客戶談判能力強、利差空間小，但風險可控、合作潛力大等特點，“一戶一策”，加強聯合營銷和交叉銷售，促進綜合收益提升。2016年全行客戶盈利增速、風險資本回報率均高于全行平均水平，為全行經營效益的增長提供了重要支撐。二是綜合算賬，提升差異化定價能力。隨著利率管制的放開，銀行自主定價的空間進一步擴大，同業之間圍繞價格的競爭也愈發激烈。迫于市場競爭的壓力，銀行難以要求每個產品都能實現高收益，在某些情況下，甚至需要犧牲收益來獲取客戶。這就要求銀行不能局限于單一業務的定價，而需要考慮“資產+負債+中間業務”“表內+表外”“公司+零售”“當前+未來”等因素進行綜合定價。依托管理會計的支持，商業銀行能夠以客戶風險資本回報率為標準，進一步增強差異化定價能力。體現在兩個方面：一方面是講究綜合算賬，指導業務定價。借助管理會計工具，業務人員可以對每一筆業務的收益情況進行精準衡量，從而更好把握成本底限和定價空間。另一方面是提供多種選擇，實現銀企共贏。盈利的提升存在多種途徑，既可以是增加業務收入，也可以是降低成本消耗。依托管理會計工具，業務人員可以準確把握不同金融服務方案的成本、收益，在客戶融資成本不變的情況下，實現銀行收益最大化，或者銀行在一定收益的基礎上，實現客戶融資成本的最小化，為銀企共贏提供了多種選擇。以某行的一個實例為例，某客戶有大額融資需求，但對融資成本較為敏感，希望該行能以基準利率下浮的價格提供融資。但以當時的資金成本，按照客戶希望的利率發放貸款分行將承擔相當的損失。對此，該行業務部門比較測算了多種融資方案，結果表明在保持客戶融資成本不變的情況下，由于有更低的資金成本和資本成本優勢，使用“同業投資進行ABS運作”的投入產出效率顯然更高。由此，該行結合客戶實際需求確定了提款方案，得到了客戶高度認可，有效鞏固了銀企合作關系。同時，借助同業業務低成本優勢，銀行也確保了收益水平。三是塑造客戶盈利主動管理能力。在準確計量客戶綜合貢獻的基礎上，商業銀行可以進一步將客戶綜合價值評估植入業務管理事前、事中、事后的關鍵環節，增強經營單位對客戶盈利的主動管理能力，提高投入產出水平。第一，在事前深挖客戶信息，模擬測算不同業務方案效果，確定客戶經營目標，選擇最優合作方案。第二，在事中強化定價管理，實施差異化審批。第三，在事后加強監測分析，針對有條件審批業務，督促經營機構落實營銷目標，確保資源投入產出效率。

案例二：建立投入產出測算模型，促進網點產能管理提升

物理網點是商業銀行獲取客戶、提供服務不可或缺的重要渠道。近幾年來,互聯網金融和互聯網經濟對銀行網點業務拓展形成了明顯沖擊，線上業務、手機銀行業務的快速發展，客戶對支行網點傳統服務的依賴程度日益降低，倒逼銀行網點必須加強服務創新，通過做強網點產能、有效控制網點成本，以更好地實現可持續發展。管理會計可以從三個方面幫助優化網點規劃與擺布：一是新網點的建設。假設通過管理會計的核算，一年投入成本1000萬元，網點要達到經濟利潤盈虧平衡，存款規模需要達到6億元，那么管理人員在籌劃新網點建設時就需要考慮網點所在區域是否能夠支撐起這個業務規模，在其他地區設點的效率是否更高等問題，從而提高網點設立的科學性。二是低效網點的退出。通過管理會計對網點定期實施后評估，對于產能長期不能達到要求的網點，需要考慮遷址、撤并等措施，將資源投入到產出效率更高的地方。三是研究成本投入的最佳邊界。成本投入與客戶滿意度密切相關，但并非線性正相關。提高網點軟硬件投入，有助于提升客戶滿意度，但如果不計代價的投入則可能導致入不敷出。對此，可以借助管理會計跟蹤研究網點投入產出情況，探索最佳的邊際效益，優化投入標準。以某全國性股份制商業銀行為例。過去一段時期，部分支行網點定位主要以對公為本，在選址和人員配置上更多地向公司業務傾斜。相當一部分支行零售業務發展較慢、對公司業務依賴過重，抗風險能力較弱，競爭力不足。尤其是近兩年，部分網點產能不足的問題日益凸顯，部分分行陷入資源緊張的局面。針對上述問題，財會部門運用管理會計工具，搭建了“機構投入產出測算模型”，加強對全行網點產能的事前規劃，以及實際變動情況的跟蹤分析，支持全行網點產能管理；網點管理部門建立了效益優先的網點準入流程制度，將網點投入產出測算報告作為網點審批申報材料之一，并重點評價網點零售產能提升情況，促進網點資源向高產能地區傾斜。在多項措施的推動下，2015年全行高、中產能分行的新增網點數量占比增至63%，較上年提高13個百分點，全行網點配置得到進一步優化。

案例三：實施多維度和增量存量預算管理,強化預算管理能力

為更好引導業務發展，商業銀行迫切要求預算管理向多維度縱深方向拓展。按照傳統做法，銀行預算主要是機構維度與個別的產品維度。借助管理會計的支撐，預算管理維度不再孤立存在，而進一步轉向多維度管理，即通過將不同的預算管理維度與預算責任中心匹配，形成全行上下縱橫聯動的責任目標網絡，使預算目標引導更加生動立體。以上述同一家全國性股份制商業銀行為例。近幾年，該行預算管理部門借助管理會計工具，在原有機構預算基礎上，編制下達板塊、條線預算及產品預算，并逐步夯實客戶維度盈利核算基礎，深化客戶維度預算管理應用，帶動管理關口進一步前移，目標引導延伸到板塊、條線業務布局，乃至一線產品策略及客戶策略選擇上，充分調動了板塊業務線縱向管理的主動性與積極性，業務引導更加鮮明、直觀。同時，多維度盈利核算及預算引導與機構、板塊、條線等多維業績評價深度融合，對于客觀公正評價部門業績發揮了至關重要的作用。在實現多維預算的基礎上，為提高預算引導的針對性與有效性，依托管理會計逐筆業務盈利計量的能力，預算管理部門進一步在全面預算模型中引入“存量、增量”概念。簡單地說,“存量”代表某時點既有業務對預算期間規模及損益自然產生的貢獻,“增量”代表預算期間新發生業務貢獻。“存量”貢獻根據資產負債產品的期限屬性、重定價屬性、存續期間央行利率調整情況等逐筆測算。“增量”進一步細分為“續存增量”(存量業務到期后業務續做形成的增量)與“凈增量”(預算期間余額凈新增業務增量)。通過引入“存量增量”模型，預算管理部門在精確匡算存量業務貢獻的同時，能夠更加明確地規劃未來業務發展的方向，有效提升了預算編制、執行監控、滾動預測、預算分析等全面預算管理各個環節管理的針對性與有效性，引導經營管理人員針對可控的增量業務做文章，促進全年目標達成。存量、增量預算模型變革不僅是全行系統建設的變革，更是預算管理理念模式的變革，其影響正加速釋放，應用也在不斷拓展完善。總體來看，商業銀行管理會計體系建設，是銀行經營管理中一個極具挑戰性的課題。相對國外銀行經歷了幾十年的不斷實踐，國內多數商業銀行的管理會計應用才剛剛起步，時間尚短，但成效已在逐步顯現。隨著管理會計實踐的不斷深入、相關技術和工具的持續完善，管理會計必將在銀行經營管理中發揮越來越重要的作用，成為商業銀行深化經營轉型、提升價值管理能力不可或缺的重要支撐。

第二篇：用活績效,提升價值--銀行績效管理探討

用活“績效”，提升“價值”

（2014-7-14）

員工是企業價值的創造者。“活”的績效方案能激發員工的積極性和能動性，大大提升企業的價值和效益，而不合理的績效方案可能導致與企業愿景相悖的員工行為，讓企業管理無效。近年來，****農村信用聯社（以下簡稱我聯社）通過調查研究，針對性制定績效管理方案，激發了全員活力，實現了員工收入增長、自我價值提升與企業快速發展同步的目標。截至2014年6月末，我聯社存款余額55.62億元、貸款余額27.65億元，較2008年末分別增長39.4億元、18.46億元；不良貸款余額0.79億元，不良占比2.86%，分別較2008年末下降5.12億元和61.47個百分點。2013年總收入2.93億元，經營利潤1.08億元，分別較2008年增加2.3億元、1.63億元。在績效考核管理上，我聯社的主要做法是：

一、“一體”帶“兩翼”

“一體”，即：績效考核方案。在績效管理上，每的績效考核方案是主體。每的四季度，我聯社都會組織領導班子和機關部室對本的績效考核方案進行效果評估，并針對下的績效考核方案深入基層網點開展調研，廣泛收集各崗位員工建議，績效考核方案初步擬定后再反復征求員工意見，反復測算工資總額，于12月底前定稿。每年元月上旬，聯社都會將網點負責人和所有崗位人員調整到位，將本的績效考核方案、網點目標任務下發，讓所有人都吃下“定心丸”，一門心思抓發展。

“兩翼”，即：行政考核和勞動競賽。績效考核突出的是以

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第三篇：銀行提升現場管理的價值和意義

銀行網點現場管理提升的價值和意義

隨著銀行競爭的日益加劇，銀行網點的現場管理提升也逐漸納入銀行的整改日程，實踐表明，銀行網點的現場管理的提升無論是對于銀行還是客戶都具有重要的價值和意義。

一、銀行現場管理提升的價值

銀行現場管理涵蓋了營業廳內外部環境、員工服務規范、客戶投訴處理、營銷管理、突發事件管理等等內容，所以提升銀行現場管理能力具有重要的價值。首先對于銀行來說：

1、使營業廳的環境得到改善。

1）營業廳的外部環境更加清潔，車輛的停靠更加規范，網點行標牌更加醒目，內部物品排放整齊有序，環境設計更加人性化，功能區的劃分更加合理化，一方面為員工提供了舒適的辦公環境，另一方面為客戶提供了一個溫馨的消費環境。下圖是我們進行網點導入時現場環境整改前后的兩組照片對比。透過這兩組照片我們可以直觀發現現場管理對環境改善的價值所在。

網點環境整改圖

2）通過6S管理標準的運用，使營業環境得到較大改善，各類物品配置更加齊全，營業氛圍更加活躍，服務效率顯著提高。

2、使員工素質得到提高。

1）通過一系列現場管理措施的實施，強化了員工的服務意識，在員工心中樹立了“客戶至上”的服務理念，從而使員工能主動快樂地為客戶提供服務；

2）通過一系列禮儀標準的建立，加上有效的現場監督，使員工能夠嚴格按照禮儀標準進行服務，服務更加規范，塑造一種專業的服務形象。

3）通過實行高柜柜員、大堂經理和客戶經理三者之間的聯動，強化了員工的營銷意識，使員工在工作中自覺地去多看一眼、多說一句、多伸一次。

3、使突發事件處理能力得到提升

1）通過明確突發事件處理的主要責任人，使網點主任和大堂經理及保安各負其責，從而提高突發事件的處理能力。

2）通過制定突發事件應急應對措施，使相關責任人熟悉了突發事件的處理流程，從而能夠冷靜客觀的應對各種突發事件。

4、使營業秩序更加井然有序

1）通過對客戶的及時引導與分流，可以減少客戶等候的時間，通過首問負責制的建立，可以使客戶的投訴抱怨得到及時的處理，情緒得到安撫，從而保持良好的營業秩序。

2）通過開展“清理店面，清理產品，清理閑雜”的三清活動，明確了網點第三方進駐人員的服務范圍，規范了其銷售行為，保證了整個營業秩序正常運行。

5、使網點營銷力得到強化

1）通過各個崗位營銷流程的導入，使每位員工明確其崗位營銷職責，并通過對營銷工具的有效運用，加強了網點的營銷力，提高了網點的經濟收益。

2）通過實行高柜柜員、大堂經理和客戶經理三者之間的聯動，強化了員工的營銷意識，使員工在工作中自覺地去多看一眼、多說一句、多伸一次，在網點形成了全員營銷的良好氛圍。對于客戶來說：

1、增加了產品的購買總價值

1）營業環境的改善，使客戶進入網點有一個良好的視覺享受，客戶感知煥然一新，獲得產品消費之外的一種愉悅感。

2）員工服務意識的加強，服務禮儀的規范增加了客戶購買產品的服務值。

2、節約了成本

1）員工工作效率的提高，減少了客戶的等候時間，節約了客戶的時間成本。工商銀行湖南邵陽分行為了扎實開展服務價值年活動，以“迎世博”為契機，開展的加強營業網點現場管理活動，使得員工服務效率明顯提高，客戶等候時間顯著減少，贏得客戶的一致好評。

2）網上銀行，電話銀行、手機銀行等多種業務辦理渠道的綜合推出，使客戶足不出戶就可以辦理業務，節約了客戶的金錢成本。

3）銀行的專業形象塑造，有形產品展示，宣傳單頁的有效利用，可以使客戶獲得大量的理財信息，從而激發自己的潛在需求，節約精力成本。

二、銀行提升現場管理的意義

銀行現場管理能力的提升無論對銀行還是客戶都具有重要的價值，所以銀行提升現場管理的能力具有重要的意義：

1、使客戶感知煥然一新

營業環境的改善，人性化的營業廳設計，合理化的功能區劃分，從而當客戶進入營業廳時，會給其一種美的視覺享受，而員工整齊劃一的標準動作，三米六齒的職業微笑，更是創造了一種良好的客戶感知。

2、使員工服務力得到提升

網點現場的員工管理，可以振奮員工的精神，令其以更加飽滿的精神狀態投入工作，通過員工情緒管理，可以使員工在工作中始終保持一種平和的心態對待客戶，通過對員工的督促，可以使員工把標準貫徹工作的始終。而這都可以進一步提高員工的服務水平，加強員工職業素質的塑造。

3、使客戶滿意度得到提高

服務現場從硬件環境到員工個人都得到了有效的管理，客戶在整個消費過程中也得到了適時的引導和教育，他在網點就會留下一種良好的消費體驗，他的投訴抱怨得到及時化解和跟蹤，他受到網點的重視，就會進一步增加客戶忠誠度和黏度，從而令客戶滿意度得到提升，增強網點的競爭力。浦發銀行推行6S管理，取得了顯著成效，實現了客戶滿意，員工滿意和社會滿意。

……… 現場管理能力的提升最終的意義在于為銀行贏得客戶，帶來收益，帶動核心競爭力的提升。

三、銀行提升現場管理能力的方法

1、統一思想，提高認識。

銀行可以利用晨會的時間，提高員工對良好現場環境的重要性認識，督促員工保持干凈整潔的服務環境；堅持提供優質服務，不斷提高客戶的滿意度；維持良好的工作環境，認真細致，持之以恒地提供優質服務。

2、制定標準，運用工具。

很多網點都存在這樣的問題，巡檢員在網點巡查的過程中，發現不了問題，找不出存在的問題，究其原因是網點缺乏現場管理的標準，導致員工無章可循。所以一方面銀行應該建立現場管理的標準，一方面要加強現場管理工具的運用，如大堂巡檢表，晨會記錄表，巡檢分析報告等工作表單的使用。

3、明確分工，班前準備。

改以往營業柜臺內由運行管理部管理、柜臺外由個人金融部管理為由辦公室統一管理的新模式。每天大堂經理負責檢查客戶服務區的的憑證是否提前，柜員負責檢查柜臺內的現金，保證一天的用量。另外大堂經理對于網點內的叫號機、自助設備運轉是否正常等也必須做好檢查，確保營業時間內各項工作準備到位。

4、嚴格考核，獎懲分明。

根據現場管理的要求，制定嚴密的考核制度，網點主任和部門領導要以身作則，嚴格按照現場管理的標準執行，發現問題要及時指出，要將責任層層落實，本著誰出問題誰負責的原則，進行嚴格考核，并將考核與員工績效相掛鉤，充分調動員工的積極性和主動性。

總之，銀行現場管理能力的提升對于銀行有著重要的價值和意義，銀行可以從以上四個方面著手全面提高現場管理能力，從而為贏得客戶，獲取更大利潤打下堅實的基礎。

第四篇：管理能力提升感想

對不起，大學不能教會你成功 后感

誠然一年七百萬的大學畢業生已經讓我們深刻的體會到就業形式的嚴峻，曾經看見過有些高中打著辛苦一陣子幸福一輩子的標語鼓勵高中同學努力學習，高中的時候并沒有完全的自主學習，在老師的壓力下，父母的壓力下，再加上自我的要求學習，但是大學就不同了，在經歷了應試教育之后對我們，迎來了相對自由的學習空間，多半男生的大學在游戲中度過，有一部分女生的大學在電視劇中度過，這就是現在的大學，與最初大家所期盼的是相符還是不符，相符在于和高中老師說的那樣沒有人再來管你，不符在于這樣的大學并不能對你未來有益處跟別說成功了。

在大學以前，大部分人在高中倍受壓力，在從各種各樣家長和老師的教導、勸說、幫助、限制，和各種各樣的統考、月考、周考、測驗中沉浮。在這個背景下，高中生的時間是被一件件精確到分鐘的事件所占據著的，大部分人需要順從這樣的時間安排，以一種據說最有效率的方式來應對排名和升學壓力。這種以高中這樣的規訓機構為中心的生活，實則是被動的而又充實的，一個高中生可以用一種機械的態度和姿勢來度過它。

在經歷了高考這個轉折以后，大學生似乎瞬間被投入了一種新的生活方式，一種全新的日常生活形態。我們對此早有期待，以前應有不少高中老師都描繪過大學輕松與放縱的生活，以此來激勵過度負重的學生。我覺得在大學里的活動可以粗略分為四大部分：學習與研究、生活與休息、社交與娛樂、工作準備。這幾種活動相互也有關聯。到了大學，時間不僅僅是不再需要以學習為中心，而且像高中階段與此相關的一系列關于時間的安排、分配、被迫、制度都可以被拋諸腦后。在大學中，學校的管理和家庭的壓力都幾乎不能影響到學生對自己生活的時間安排。這種改變使大學生們開始擁有一種對自己時間進行支配的近乎完全的權力。

然而對自己的時間進行支配卻絕對不是一件容易的事。時間和注意力是很有限的，浪費它們卻很容易。擁有了時間和注意力以后，選擇有價值的活動來參與又取決于自己的目標、眼光和價值觀。因此，在大學中，我們只要稍微留心觀察，就能夠發現各種各樣支配自己生活時間的方案和模式，這些方案和模式也帶來不同的結果。比如，有的人熱衷于從早到晚地游戲、娛樂；有的人熱衷于參與各種組織以及社交；有的人保持高中的學習和考試習慣；有的人把精力放在打工、實習、創業等職業準備上。這些類型并不容易概括，因為每個人都有著自己的側重，無論是有意識的還是無意識的。

可以這樣說，大學生幾乎是時間意義上的“自由人”，大學之所以如此得重要，一方面也在于大學生所擁有的時間自由。然而自由并不會自動地產生好的結果，事實上，一個時間上的自由人可能更容易受到自己濫用自由的傷害。這就是我想說的時間與成功相關的東西，如果一個人的心智遲遲不能成熟，沒有培育良好的行動習慣，那么他突然擁有的自由反而會讓他不知所措，并且荒廢時日。作為時間上的自由人，大學生應該是獨立自主的，為他的每一個行動負責，即便在沒有人引導的情況下，也能掌握自己的生活。

我覺得，在大學里第一件最重要的事，就是學會如何不辜負時間上的自由。這是再怎么強調也不為過的。并不是上大學后在當前形勢下很難成功，而是在于大學的有限時間內都干了些什么，是否研究深了一門學問是否有了一門專業強的系統知識。

接下來說說理想，有人說大學就像一間間商業公司，一年一批的流水線服務，學生是客戶付錢，大學出售課程和文憑。這個比喻道出某種中國大學的現實，讓人體會到社會對大學的功能的看法。學生們好像在購買某種知識，而這種知識就像一種手藝、技術一般能給學生帶來金錢的回報，由此大學是學生及其家庭社會階層上升的機制的一環。

這樣的想法在我看來絕非是沒有道理的，實際上以前在國外大學提供的文憑是一種文化資本，是通常為那些源自中上層家庭的孩子提供的一種特別的憑證。這些孩子的趣味和傾向在家庭中被特別地調適好，然后再送入各類精英大學，通過各類儀式打上某種“神圣化”的烙印，使他們之后在社會等級秩序中的特權合理化。由此文化資本與經濟資本乃至權力資本就結合起來。

當然現正在也還有不少人保持著對大學更為傳統的和古典的看法。雅思貝爾斯認為大學的本質是由學者和學生組成的，致力于尋求真理的學術共同體。從雅典的學院到中世紀的神學院，從孔子的學院到現代遍布世界的綜合性大學，古今中外的大學相信其處于人類社會中的特殊地位，在研究與教學中探索真理、傳播真知并且推動整個社會的進步，這是大學的理想。所以大學的理想不是教會你賺很多的千，現在的人以為有錢就是成功，但是其實我們反觀大學初成的理想并不是這樣，而是對人性，自然，未來的探索。

大學的根深蒂固的復雜性時常將其中的人臵于矛盾之中。很多大學生對于大學從沒抱過超越性的期求。通過大學獲取更高的知識水平、技能以獲取更高的收入和社會地位是無可厚非的理解。那么，在大學生受教育期間，大學是否應該按照它的理想和功效要求大學生接受原理性的、倫理性的、審美性的教育呢？尤其是，當前一種教育和后一種教育相沖突的時候？

無論如何，大學的確一邊能造就出愛因斯坦這樣的偉人，一邊也能造就出韋伯所謂的“沒有靈魂的專家和沒有心肝的縱欲者”；一邊造就文藝復新式的人物，一邊造就出新式庸眾。應該承認的只是，真正成功的大學應該獨立于社會，有著全面的對于社會的認知，對于各種流行的不流行的事物的探索求知，充滿了有志于此的教師和學生，帶著批評精神和創新精神，回應于前人的實踐和當代的現實。

應該承認，在大學的理想中的個體，老師和學生是排斥隨波逐流和平庸的，他們甚至是排斥平等的。大學之內應該追求的是個人的，繼而是整體的卓越，大學應該是點燃不同人的天賦幫助不同人在其合適的領域獲得最大的發展，大學幫助我們積累觀念與手段的進步，為社會創造出新的美好觀念和事物。

不過，正如對待一切追求一樣，只有當我們能恰當地考慮這種追求的現實的時候，我們才能更好地實現它的理想。美好而崇高的理念并不是沒有代價的，至少你不能要求每種給你帶來愉悅或真實的知識，能同樣給你帶來大把的金錢。一種良好的審慎是有益的。

讀了這篇文章我在想當下的人們又是否應該，繼續談論著大學的弊端，讓一些孩子能以此為不讀書的理由自甘墮落，我們如何脫離自己加諸自己的不成熟狀態，開始有勇氣公開使用自己天賦的理智呢？已處于啟蒙時代的人如何更自覺更高效地學習？

有人把一生的知識獲取寄托于老師，但是自然和社會的事實是更高的老師，是比任何智慧高超、言辭優美、身份尊貴的老師更高的老師。它們是老師們的老師。而歷經歲月長河洗滌而長存的敏感的心靈，確實是我們的引導者和啟發者，也是我們的同學。而每一代的人，仿佛有一定理解和反思力量的某種探索的“容器”，都可以從自然和社會的事實中獲得增益。這樣的增益是不間斷的，難望見盡處。

在大學中如何向老師學習，學習老師的什么，也是在決定自己如何理解和參與這些通向真實的爭論的方式。因而，就是關于大學教育的最重要的一個問題。

我比較確信的是，這樣理想的教育絕對不會是單調無聊的，而是充滿了激動人心的趣味。一趟足夠遠的心靈的探險，有危險，有樂趣，有自由。

還有就是現在所學的專業不一定就是你以后自己要從事的工作。也許以后你所從事的工作和你現在所學的專業風牛馬不相識。仔細觀察一下自己身邊大學畢業生畢業之后從事對口專業的能有幾人。當然這里出醫學、法學等特殊專業外。所以在大學無論是否選擇考研，都要有一種不斷學習的意識。

一個貿易專業的學生，如果不會英語或報表那他是很難在此方面有所作為的。

一個新聞類專業的學生，不懂得財經類、人文類、科技類的一些常識或名詞。以后又怎樣去寫新聞呢？不要告訴別人，你只會寫一些“娛樂八卦”。因此現在我們要注重的是自我的多方面發展，社會的發展瞬息萬變，我們現在在象牙塔里能做的只有充分使用大學的資源，豐富自己的閱歷，增強自己的實力，不管將來是否用到，只有這樣才能在未來小有成就，大學既然已經不能教我們成功，我們能做的就只有自己摸出一條成功之路。

管理2013級2班周宇弘 1311450122

第五篇：管理能力提升訓練】

1課程介紹

【培訓對象】：中層干部、一般管理人員

【培訓時間】：3天（18課時）上午：8：30-11：30下午：14：30-17：30