第一篇：企業行政管理特點與人員素質研究論文

摘要：隨著經濟的發展，企業競爭環境也日益復雜，行政管理在企業的發展中占據著重要的地位，在新時期、新環境中的企業行政管理也被打上了時代的烙印，呈現出了新特點。行政管理仍然保持著繁瑣性，但是在新時期對從事行政管理的人員素質卻提出了更高的要求。

關鍵詞：新環境；企業行政管理；特點；人員素質

企業行政管理不是單一的企業管理，也與政府行政管理不同，它是企業管理與行政管理相結合的一種形式，是企業為了保證自身的生存、促進自身的發展，而依靠的法律、原則、制度、方法對企業進行綜合管理的總和。企業行政管理對企業的生產、經營以及發展有重要的協調作用。行政管理工作具有深度與廣度，行政管理部門是企業中重要的管理部門，行政工作直接關系到企業的運轉，也直接關乎企業管理的水平。

一、新環境企業行政管理的特點

1、從屬性。

企業的行政管理具有從屬性，不具有獨立性，行政管理工作不能與管理目標脫離，必須與其緊緊地依附在一起。管理目標是行政管理工作的標準，無論行政管理工作是有條不紊，還是混亂不堪，對企業而言外在的形式都是不重要的，重要的是行政管理所發揮的實際作用，通過行政管理工作，有沒有挖掘工作人員的潛能，有么有充分地調動員工的工作積極性與主動性，有沒有改善企業資源利用與流轉的狀況，達到開源節流的目標，能不能為企業高層的決策提供科學、合理的支持，只有發揮了行政管理的實際作用，對企業而言它才有存在的價值，反之，它就形同虛設，沒有任何實際價值而言。行政管理就是對企業的人、財、物等各個環節進行服務的，它必須為企業的發展做出貢獻，使企業的資源實現最大的利用率，促進資源的合理配置，并通過多種方式調動員工的積極性以及主動性，激發他們的創造力和潛能，從而為企業的發展與進步做出自己的貢獻；此外，還要盡己所能幫助企業制定科學的規制，并在日常的工作中切實控制辦公用品的費用，為企業的經濟效益做出貢獻，從而充分地發揮出行政管理的職能與作用。

2、實質性。

由于行政管理具有從屬性，因此與政府行政管理不同，它更注重的是實質性，它更加注重的是實際管理。企業行政管理的過程、制度以及方法的優化組合都是建立在企業的實際需要的基礎上的，通過提高行政管理的效率，從而加強企業的整體管理。

3、實效性。

企業行政管理依附于企業的管理目標，在企業盈利性的特性下決定了行政管理的實效性，雖然不是生產部門但是也擔負著創造經濟效益的責任。雖然從表面上看，企業的行政管理部門不能像生產部門一般直接為企業的發展創造經濟效益，也很難用經濟發展指標來衡量，但是行政管理的效益會從企業的生產效率、以及經營效果和資源配置方面都能夠體現出來，不僅如此，通過有效的行政管理可以直接幫助企業節省辦公用品的費用成本，因此，企業行政管理具有很強的實效性。

4、靈活性。

靈活性是企業行政管理的顯著特點，由于企業行政管理具有很強的附屬性，因此服務企業的各個方面就是行政管理的本質工作內容，在日常的經營與發展中，企業會在自身發展的實際需要基礎上，組織具有企業文化特色的行政機構，靈活性是這個機構最大的特點，主要表現在它可大可小，而且相關的企業行政管理人員的多與少也是很靈活的，在這方面它與政府行政管理的僵化、死板的特點不同，行政管理中的各個方面都可以根據企業的實際需要進行調整，伸縮性很大，具有很強的靈活性。

5、人性化。

注重人性化管理是企業行政管理的一大特點，主要表現為在行政管理的過程中，尊重員工、解決員工的困難，采取措施幫助其解決困難，從而為員工的工作排除一切困擾，使其安心地為企業的生產與發展盡心盡力。人性化是企業從自身發展的角度出發，而形成的特點，人性化的行政管理最終目的還是為企業的發展做鋪墊，為企業生產等各個方面提供服務，從而促進企業各個部門的正常運行。

二、新環境企業行政管理的人員素質

1、個人思想心理素質。

較強的思想和心理素質是一個身處新環境中的行政管理人員的基本素質，具有較強的心理素質以及職業道德，并能夠認同企業的文化，維護企業發展的利益的員工是企業很需要的。作為一名新時期的行政管理人員要有工作熱情，要有集體榮譽感以及奉獻精神，要有足夠的耐心應對繁瑣細致的行政管理工作，力求做好每一件事情。不僅如此，在工作中還要堅持實事求是的原則，正確運用自己的權利，踏踏實實地做好自己的工作；最重要的是要有創新意識，通過實踐發現有效的管理方法，從而提高企業的行政管理水平。隨著市場經濟的發展，企業面臨的競爭與壓力更大了，由于市場的多變，導致企業面臨的環境也是多變而復雜的，這就要求新時期的行政管理人員要具備很高的心理素質，以及承受、應變能力，從而保證自己能鎮定地面對、解決突發情況，要有敏銳的洞察力，要善于發現企業發展中的風險；還要有強大的自制能力，全身心地投入到工作中，不受外界的影響，也不將情緒帶入到工作之中，保證自己的工作質量；在工作中要堅持原則，積極地維護企業的利益。

2、專業知識素質。

專業素質是行政管理人員最基本的素質，它是做好工作的基礎和前提，一個優秀的員工不僅要有專業素質，還要能夠運用自己的專業知識掌握企業各個運作和生產的環節，要有搜集、整理知識的能力，幫助企業正確地決策。時代、科技的進步與發展，知識更新的速度在不斷的加快，學習能力在新時期是很重要的素質，行政管理人員只有不斷地更新自己的知識，了解企業的技術，才能應對工作的需要。在新時期，世界之間的聯系很緊密，掌握一定的外語知識在對外接待工作中也是很重要的。

3、能力素質。

作為一名企業行政管理人員，要有良好的溝通能力，有人際交往能力，從而協調企業之間的各種關系，解決矛盾，從而促進各個部門之間的協調，面對問題的時候要能夠觸類旁通，舉一反三，通過對事情的演繹與推理，找出具有針對性的措施來解決問題。除了上述的素質要求之外，由于行政管理工作比較瑣碎，因此對行政管理工作人員的身體素質也有很高的要求。

三、提高企業行政管理人員素質的措施

1、制定培訓計。

于行政管理工作人員有不同的素質，因此企業要根據不同員工的具體條件，不同的素質要求，制定靈活的培訓計劃，通過有針對性的計劃，提高工作人員的素質和能力，使其更好地投入到工作之中。比如說，對于經理類別的行政管理人員，為其制定的培訓計劃肯定要符合其發展管理需要的，企業可以安排他們到專業培訓班接受培訓，為其提供與其它企業的經理人的交流與溝通的途徑，從而獲得不一樣的工作經驗，促進企業的行政管理水平的提高；另外，對于普通的行政人員，企業則可以安排企業內部的培訓，或是網上培訓，從而加強普通管理人員的教育，提高其管理的能力和水平。

2、引進管理辦法。

引進先進的管理辦法，是提高企業行政管理工作人員的素質的有效措施，加強對人才的管理，并通過合理科學的評價體系，對其作出合理的評價，此外，還要采取有效的激勵措施，激發管理人員的積極性與主動性，使其更加注重自身的發展，發現自己的不足并及時改進，從而在不斷改進與學習的基礎上提高自身的綜合素質，為企業管理作出自己的貢獻。

3、加強人員鍛煉。

為了提高管理人員的素質，鍛煉是少不了的。企業在日常的經營中，可以組織行政管理部門的員工參與其它部門的會議，在例會中讓管理人員對企業各個部門有一個充分的了解，并在此基礎上了解部門的具體工作，為其制定計劃和安排打下堅實的基礎。此外在日常的工作中要鍛煉管理人員的洞察力以及觀察力，促進其參與到企業的生產中，體驗生產的各個環節，了解服務需求，從而有針對性地進行服務。

四、結語在新時期，企業行政管理工作有了新特點，即從屬性、實質性、實效性、靈活性、以及人性化，同時對企業行政管理工作人員的素質提出了更高的要求，一名優秀的行政管理人員不僅要有較強的思想心理素質，還要有專業素質以及能力素質，只有具備了這些素質才能使其更好地應對復雜環境中企業的變化，因此企業要加強靈活性的培訓，引進管理方法，加強人員管理，從而提高行政管理的水平，促進企業的穩定發展。

參考文獻：

[1]趙奇瑋。論新時期企業行政管理的特點與人員素質[J]。經營管理者，2011，17：41。

[2]任彥忠，徐佳玉。淺談風電企業行政管理人員綜合素質提升[J]。風能，2015，01：64—67。

第二篇：企業營銷人員素質論文

在市場經濟的作用下，企業只有不斷提升自己的實力，并在發展的過程中發現問題和解決問題，才能促進企業的發展。本文淺談營銷人員素質對企業發展的影響意義，歡迎閱讀了解。

摘 要 在企業發展的過程中，營銷人員是企業的核心和非常重要的組成部分，企業經營的最終目標就是獲取盡可能最大化的經濟效益。在市場經濟的作用下，營銷人員已經成為企業前進發展的主要動力，企業要想在經營的過程中有所進步，就需要有一支強大的營銷團隊，這樣就能為企業長期的發展奠定良好的基礎，進而使企業在激烈的競爭中能夠不斷的成長。

關鍵詞 營銷人員 素質 企業發展 影響 意義

在現代企業發展過程中，企業營銷人員應該具備業務素質、品德素質、身體素質、心理素質和知識素質等五方面的基本素質，營銷人員的素質會影響的企業的運作和發展情況。高素質的營銷人員能夠為企業的發展注入不竭的動力，能夠在企業發展過程中改進企業相應環節中存在的欠缺，能促進企業克服發展中的一些困難。所以在企業選拔人才的過程中，一定要聘用具有較高素質的營銷人才，并且加強對企業人員素質的不斷培訓，這樣才能提高企業營銷隊伍的整體素質。

一、現階段企業中營銷人員的情況

營銷人員都是企業人員構成中的重要組成部分，企業營銷人員的素質也會關系到企業發展的整體情況。在企業招聘營銷人員的過程中，企業都將人員素質作為招聘階段的主要考核標準。通過對大部分企業的調查可以了解到，作為企業價值的主要貢獻者，營銷人員的素質關系到企業發展的程度和水平。在一些發展規模較小的企業中，企業人員的素質一般都處于比較低的水平，企業也沒有將營銷人員的素質作為員工考核的主要標準，這就導致企業在發展過程中，遇到各種各樣的發展困難。而一些發展較好的企業，企業領導和管理人員比較重視對營銷人員素質的培養，在招聘營銷人員的過程中，也會挑選綜合素質較高的營銷人員。所以說，要想使企業不斷的壯大和發展，就需要不斷地提高營銷人員的素質，讓營銷人員的作用能夠得到最大程度的發揮，這樣才能促進企業的健康發展。

二、營銷人員素質對企業發展的影響意義

（一）企業營銷人員應該具備基本的品德素質，品德是營銷人員開展營銷活動的基礎，營銷人員只有具備良好的品德素質，才能增加客戶對自己的信任感，從而達成營銷的目的。1.營銷人員應該提高對企業的忠誠度。高尚的品德素質能夠提高企業的形象，具備品德素質的營銷人員能夠幫助企業保守各類機密，從而使企業的根本利益得到保障；2.營銷人員應該具備吃苦耐勞的精神。企業人員只有具備吃苦耐勞精神，才能為企業創造出活躍的氣氛，從而讓整個營銷團隊都能被這種氣氛所帶動，從而為企業的長期發展注入不竭的動力；

（二）企業營銷人員的知識素質是企業人員營銷能力的基礎，能夠反映出營銷人員的內涵和智力情況。營銷人員的知識素質主要由人員的受教育程度、家庭和生活環境、知識積累等各方面因素共同作用。在現代企業發展的過程中，教育程度較低的營銷人員已經不能適應現代企業不斷發展的實際需要，這就需要企業在招聘的過程中選擇知識素質較高的人員，并在人員上崗之后，加強對人員的教育和培訓，幫助企業營銷人員提高自身的知識素質，從而使營銷人員在開展營銷活動的過程中，能夠運用自身豐富的知識來完成營銷任務。

（三）業務素質是營銷人員工作能力的主要體現，業務素質較高的營銷人員能夠有效的提高工作質量。1.企業營銷人員應該具備比較完備的交際能力。交際能力是營銷人員必須具備的能力。在營銷過程中營銷人員和客戶之間的親密度關系到營銷活動能否順利開展，營銷人員和客戶進行交際的目的是為了建立良好的客戶關系，這樣能夠為企業的發展積累大量的客戶基礎。2.企業營銷人員應該具備一定的市場策劃能力。市場策劃主要是針對企業所能開發的市場進行分析并作出規劃。市場策劃能力是企業營銷人員素質的重要體現，高素質的企業營銷人員所具有的市場策劃能力較強。營銷人員所做的策劃方案是根據企業不斷發展的需要而做出的規劃結果，策劃的效果能夠反映出營銷人員認識市場、把握市場方向的能力。企業營銷人員在具備了良好的市場策劃能力以后，才能為企業的發展目標不斷努力，在維護企業原有客戶的同時，還能夠幫助企業發掘新客戶。

（四）企業營銷人員應該具備良好的身體素質。營銷崗位的人員不同于其它崗位的營銷人員，營銷人員的工作一般需要長期出差，或者需要和客戶進行談判、交際，在這個過程中，營銷人員必須具備較好的耐力和對環境的適應力。營銷人員只有具備較好的身體素質，才能在營銷活動中順利的完成營銷任務。

（五）企業營銷人員應該具備較強的心理素質。心理素質是營銷人員的性格、思想和意識的集中體現，也能夠體現出營銷人員面對困難時的態度。營銷工作所面臨的困難和挑戰都比較多，所以要求營銷人員必須具備較強的心理素質，在面對客戶的各種問題時，能夠靈活的應對，這樣才能為企業樹立起良好的形象。

三、提高企業營銷人員素質的主要措施

在企業選聘營銷人員時，需要對營銷人員進行嚴格把關，綜合考察營銷人員的素質，針對性做好崗前培訓工作。在人員入崗之后，應該定期開展培訓工作，也可以組織營銷人員開展交流活動。在這個過程中，營銷人員能夠吸取其他人員在營銷方面的經驗，也能夠從中認識到自己的不足，這種交流方式既能讓營銷人員的素質得到提高，也能夠營造出一種良好的營銷氛圍。企業需要定期對企業營銷人員進行管理考核，對考核成績較好的員工，給予適當的資金獎勵以及不斷地提升機會，這樣才能激勵營銷人員的營銷熱情。完善的制度和管理要求才能不斷激勵營銷人員提高市場意識，努力做好本職工作，不斷促進企業的發展。

總結：在企業發展的過程中，營銷人員素質影響著企業發展的實際情況。所以在企業發展的過程中，應該注重對人員素質的培養，不斷強化和提高企業營銷人員的素質，努力組建一支高素質的營銷團隊，這樣才能促進企業的長期發展。

參考文獻：

[1]宋洪峰.基于交易實景的營銷人員素質模型研究.經濟與管理研究.2007（11）.[2]秦向東，劉偉.現代企業營銷人員素質研究和探討.安陽工學院學報.2007（2）.[企業營銷人員素質論文]相關文章：

第三篇：企業行政管理論文

鄭州航空工業管理學院

企業行政管理論文

專業：公共事業管理班級：091208

1題目：企業行政管理效率問題的研究姓名：韓濤學號：091208104

指導教師：趙戰軍職稱：講師

二О一 一 年

企業行政管理效率問題的研究

姓名：韓濤

學號：091208104

專業：公共事業管理

摘要：根據企業行政管理效率的基本概念和影響我國企業行政管理的因素，對企業行政管理效率的模式進行研究，研究企業行政管理效率低下的原因，并就如何提高我國企業行政管理效率、改進行政管理方法和創新行政管理體制等問題提出了相關建議。

關鍵詞：企業行政管理 效率 對策

所謂企業行政管理效率，是指衡量企業行政管理部門及其工作人員，按照企業行政管理有關規章制度，行使行政管理工作職責效果的重要標準，體現在企業行政部門和行政人員的具體執行活動中。提高企業行政管理效率，對確保和推動現代企業運營水平具有重要的作用。倡導科學行政，依法行政，以當代社會高科技、高質量、高智能、高效益的實踐需要為基礎，以民主公開、優勝劣汰為法則，以尊重知識，選才任能為核心，依法治國，依法行政，建立起適應社會主義現代化建設需要的充滿生機和活力的行政管理新體制，是社會主義市場經濟發展的客觀要求，也是人類文明發展和社會進步的規律。企業行政是企業的中樞神經系統，行政管理體系擔負著企業的管理工作，推動和保證著企業的計劃、生產、財務、營銷等的順利、有效進行和相互之間的協調溝通。加強和改進企業行政管理，對于增強企業競爭力具有重要意義。企業行政管理內容

企業行政管理是企業參與社會化大生產及市場競爭的客觀要求。要有效地組織企業生產經營，就必須有一定強制力的權威與服從機制把企業各環節、各部門連接成一個健康運行的有機整體。否則，企業的各項生產經營目標就可能因缺乏組織性而不能實現。

1.1計劃工作

即確定管理內容的目標和決定如何達到這些目標。現代企業行政管理必須具有計劃性，做好預測工作，對企業行政工作進行指導，這是企業實現行政管理科學化和行政管理成功的必要條件。

1.2組織工作

企業的組織機構是企業運作的基本框架，企業的各級行政管理人員必須明確要完成的任務是什么，誰去完成任務，任務怎樣分類組合以及各種決策應該在哪一層級上制定。企業要逐級建立自上而下的責權關系，保證行政管理渠道的暢通無阻，這樣才能使企業的行政管理工作有的放矢。要做好這一環，就需要合理選擇和設計行政組織機構。企業行政管理是依賴行政機構渠道進行的，所以，選擇和設計符合企業內外特點的組織機構是保證行政命令、指示等迅速流動貫徹的重要前提，是達到行政管理目標的必要條件。

1.3指揮工作

即企業行政管理中采取的具體措施，確定好企業員工之間的分工合作關系；明確人們在職、責、權方面的結構體系；調動各級行政管理人員的積極性，協調各級行政管理人員之間的關系，解決組織人員之間的沖突。做好這一環，就要建立行政首長負責制為首的指揮系統，這是科學行政管理的基礎。

1.4控制工作

即對指揮工作的各項措施進行監測、控制與調整，包括建立激勵機制、監督系統和制定獎懲條例并認真執行。通過控制保證任務按照既定計劃執行，通過控制來判斷企業的行政管理工作是否合理，是否還有改進之處，從而增強行政工作的有效性及合理性。確立正確引導、準確評價與適當獎勵相結合的激勵機制。企業行政管理的最佳化實現，在很大程度上取決于被管理者的積極有效的配合和實施。因此，對人的管理是現代企業行政管理的核心，而建立科學的激勵機制是有效實施對人的管理的重要保障。

2企業行政管理的特點

2.1在目標上具有很強的實效性

企業行政管理的根本目的是，通過性質有效的管理手段，合理利用和調配企業的各種資源，使其發揮效果最大化。其著眼點在于充分調動企業員工的創造性和工作積極性，并全力為其提供保障服務，提高企業經濟效益，從而推動企業發展壯大。

2.2在管理架構上具有很強的層級性

對企業內部不同的組織機構而言，決策層和執行層是其中兩個重要的層級。在這兩個層級之中，行政管理部門主要起到一個對上傳企業員工工作成效、意見建議，對下傳達企業決策層意志和思路，從中發揮服務協調和監督的作用。

2.3在具體應用中具有很強的時效性和靈活性

企業行政管理工作的方法需要及時的傳達和反饋企業在人、財、物、產、供、銷等生產經營活動中的調節意志，并且通過執行——回饋——調整——執行的這樣的操作過程，來減少執行過程的時問滯后。同時，企業行政管理也具有很強的靈活性，它需要經常進行一些變革、變通，來滿足企業發展的實際需要，跟上企業管理的節奏。企業行政管理效率低下的原因

3.1行政機構龐大臃腫

我國的企業行政機構過于龐大臃腫，幾度精簡，收益甚微，結果是“精簡、精簡，有增無減”，沒有必要設立的行政機構大量出現。

3.2權力集中缺乏制約

權力過分地高度集中而又缺乏應有的監督制約機制，導致一些企業工作人員官僚主義嚴重，家長制、人身依附等封建主義的影響依然存在，嚴重影響著決策民主化、管理科學化的進程，在很大程度上挫傷企業員工的積極性，使企業行政系統缺乏活力和效率。

3.3行政法律和體制不健全

行政管理效率低下的根本原因在于行政法律制度不健全，有些行政法規雖然已經制定，但沒有很好的執行。現代行政管理需要建立起科學的工作程序和全面規范的管理規則。因此，行政管理體制不全，機構設置不合理，規章制度不科學、不完善，以及對現代社會新的科學技術方法推廣應用不力也是不可忽視的原因。

3.4行政機構運轉不靈、效率低下也是重要原因

由于部門和環節過多，造成行政機構某些部位和環節運轉不靈，往往因扯皮現象導致行政效率低下。主要表現有：解決問題的客觀條件己經具備，只因少數人反對，而長期得不到解決，如已經作了正式決定，而且又是正確的，只是觸及到某個部門、單位的利益，這個單位和個人就找借口拒不執行。

3.5行政人員素質不高

企業行政工作人員的選拔、錄用、培訓、考核、獎懲、升降、淘汰和辭退等人事制度不健全，缺乏必要的競爭、激勵機制。一些行政工作人員思想政治素質不高，知識能力素質不強，遇事怕負責任和不負責任，合自己利益的就干，不合自己利益的就不干，直接影響著行政效率的提高。提高我國企業行政管理效率對策研究

4.1對不同的行政管理層次提出不同的重點和要求

上層行政機關的主要活動，是規劃、決策、控制、溝通等全局性工作，追求的是社會總體效率。重點要從領導方式、決策程序、組織結構、信息反饋、協調監督等方面改進工作，提高效率。

4.2建立健全企業規章制度

建立健全和認真執行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的法治秩序。提高行政效率，必須加強行政管理法規的建設，健全必要的工作制度，以法律和規章制度的形式促進行政效率的提高。

4.3提高企業行政管理人員的素質

每一個行政工作人員都必須努力提高自身素質，使自己的能力和水平不斷得到提高。作為企業行政管理人員，應該是知識水平高，各方面素質優良的公共管理者。企業行政人員素質的提高可以提高組織管理的有效性，能夠實現科學而又藝術的管理。經濟的全球化企業行政管理人員在未來的管理中必須有國際眼光，熟悉國際游戲規則，適應國際競爭的需要。

4.4引入科學企業管理的方法

引入科學的企業管理方法如目標管理、績效評估、成本核算等。當前企業行政效率在管理方法上陳舊僵化，僅注重行政規章和行政命令，無法調動行政官員的積極性。通過將企業管理講求投入和產出、講求成本核算的精神引入企業行政管理之中，可以提高企業行政管理人員的責任感，同時還可以科學地衡量管理人員的工作業績，有利于提高行政效率。

5提高我國企業行政管理效率對策

5.1對不同的行政管理層次提出不同的重點和要求

上層行政機關的主要活動，是規劃、決策、控制、溝通等全局性工作，追求的是社會總體效率。重點要從領導方式、決策程序、組織結構、信息反饋、協調監督等方面改進工作，提高效率。

5.2建立健全企業規章制度

建立健全和認真執行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的法治秩序。提高行政效率，必須加強行政管理法規的建設，健全必要的工作制度，以法律和規章制度的形式促進行政效率的提高。

5.3提高企業行政管理人員的素質

每一個行政工作人員都必須努力提高自身素質，使自己的能力和水平不斷得到提高。作為企業行政管理人員，應該是知識水平高，各方面素質優良的公共管理者。企業行政人員素質的提高可以提高組織管理的有效性，能夠實現科學而又藝術的管理。經濟的全球化企業行政管理人員在未來的管理中必須有國際眼光，熟悉國際游戲規則，適應國際競爭的需要。

5.4引入科學的企業管理方法

引入科學的企業管理方法如目標管理、績效評估、成本核算等。當前企業行

政效率在管理方法上陳舊僵化，僅注重行政規章和行政命令，無法調動行政官員的積極性。通過將企業管理講求投入和產出、講求成本核算的精神引入企業行政管理之中，可以提高企業行政管理人員的責任感，同時還可以科學地衡量管理人員的工作業績，有利于提高行政效率。

結束語：企業行政管理是企業生存發展的重要影響因素之一。企業行政管理效率的高低將直接影響企業的各項工作的開展。但是，當前我國企業行政管理存在著機構龐大臃腫、權力集中缺乏制約、企業行政管理人員觀念陳舊保守、運轉不靈、效率低下、人員素質良莠不齊等問題。這些問題的產生是由于缺乏經濟效益觀念、行政法律和體制不健全、舊觀念的束縛等原因造成的。實踐中，我們要充分運用先進的企業行政管理方法，盡量適應企業員工的需要和特點，顧及社會因素及其各方面的影響，努力健全企業規章制度，大力提高企業行政管理人員的素質，充分發揮和利用人的內在潛能，獲得最佳管理效果。

參考文獻

[1]賈俊玲，李建．合同法與企業合同實務[M]．北京：國家行政學院出版社，1999.[2]張華．合同管理工作淺談[J]．理論界，2006（9）.[3]李守君．加強經濟合同管理的策略研究[J].商場現代化，2007.

第四篇：企業行政管理論文

【摘要】企業行政管理對我國企業發展有著重要作用。但目前我國企業行政管理存在一些問題，即全盤照搬黨政機關行政管理模式；企業行政管理中存在“游擊作風”；企業行政管理人員時常脫離各部門實際；企業行政管理體系缺乏或欠缺。為此，要選擇合適的規范的企業行政管理模式；聯系實際開展工作；構建企業行政管理新體系。

【關鍵詞】我國；企業；行政管理

摘要：對企業行政管理進行了概述，提出了我國企業行政管理的改進思路。關鍵詞：現代企業；行政管理；管理制度

摘要：首先對企業行政管理進行了概述，論述了企業行政管理對我國企業發展有著重要作用。介紹了目前我國企業行政管理存在一些問題，以及提出了我國企業行政管理的改革思路和處理辦法。

關鍵詞：我國；企業；行政管理

企業行政是企業的中樞神經系統，行政管理體系擔負著企業的管理工作，推動和保證著企業的計劃、生產、財務、營銷等的順利、有效進行和相互之間的協調溝通。隨著社會主義市場經濟體制和現代企業制度的逐步建立，企業行政管理也面臨著調整舊方式、適應新形勢的任務。加強和改進企業行政管理，對于增強企業競爭力具有重要意義。

1企業行政管理概述

企業行政管理是指依靠企業行政組織、按照行政渠道管理企業的一系列措施和方案，在企業中有著管理、服務、協調的三大功能。在管理上，在處理好公司日常事務，確保公司順利運行的同時全盤考慮公司的經營理念、管理策略、企業精神、企業文化建設，為高層決策提供參考；在服務上，為企業各個部門的運轉提供后勤服務；在協調上，實現縱橫兩個方向的溝通，即實現公司不同層級部門之間、不同職能部門之間的良好溝通協調。企業行政管理學與其他學科相區別正在于它特殊的研究對象——企業行政事務，其根本目的在于探討企業行政管理的客觀規律．實現企業行政管理的科學化，促進企業行政效率的提高。企業的行政管理具有以下特點：

1．1非獨立性

企業的行政管理本身并不是企業的目的所在。企業行政管理服務于企業，根本目的在于通過為社會提供商品和服務而謀取盡可能大的經濟效益。通過充分利用和合理調配企業的人力、物力、財力、技術等資源，調動廣大員工的積極性、主動性和創造性，提高企業的經濟效益，加快企業的發展。

1．2實際性

企業行政管理工作比政府機關的行政管理更注重內容和實質，企業的行政管理往往根據公司實際需要，對行政管理的諸多制度、程序、環節、圖表、文件等進行剪裁和調整，使之變得精練、實用、簡潔、便利。

1．3企業行政管理與企業的經濟效益緊密相連由于資源的稀缺性，任何企業都必須遵循成本效益原則，必須盡可能地降低成本，這樣企業才能在競爭中立于不敗之地。因此，企業行政管理的著眼點在于充分挖掘和最大限度地利用公司的各種資源，達到經濟利益的最大化。

1．4工作靈活性

在市場經濟中，企業并不是孤立的，必須與其他的經濟主體進行相關的經濟活動，從而實現企業的價值最大化目標。因此，企業行政管理往往根據公司實際發展需要經常進行變革，帶有很強的靈活性。

2企業行政管理的主要內容

企業行政管理是企業參與社會化大生產及市場競爭的客觀要求。在現代經濟生活中要有效地組織企業生產經營，就必須有一定強制力的權威與服從機制把企業各環節、各部門連接成一個健康運行的有機整體，否則，企業的各項生產經營目標就可能因缺乏組織性而不能實現。企業行政管理有效地組織企業生產經營活動，是保證企業目標順利實現，提高企業競爭力的重要保障。具體而言，企業行政管理主要有4個方面的內容：

2．1計劃工作

即確定管理內容的目標和決定如何達到這些目標。現代企業行政管理必須具有計劃性，做好預測工作，對企業行政工作進行指導，這是企業實現行政管理科學化和保證行政管理成功的必要條件。

2．2組織工作

企業的組織機構是企業運作的基本框架，企業的各級行政管理人員必須明確要完成的任務是什么，誰去完成任務，任務怎樣分類組合以及各種決策應該在哪一層級上制定。企業要逐級建立自上而下的責權關系，保證行政管理渠道的暢通無阻，這樣才能使企業的行政管理工作有的放矢。

2．3指揮工作

即企業行政管理中采取的具體措施，確定好企業員工之間的分工合作關系；明確人們在職、責、權方面的結構體系；調動各級行政管理人員的積極性，協調各級行政管理人員之間的關系，解決組織人員之間的沖突。

2．4控制工作

即對指揮工作的各項措施進行監測、控制與調整，包括建立激勵機制、監督系統和制定獎懲條例并認真執行。通過控制保證任務按照既定計劃執行，通過控制來判斷企業的行政管理工作是否合理，是否還有改進之處，從而增強行政工作的有效性及合理性。

3現代企業行政管理的基本要求

現代企業行政管理的目標來自于生產經營活動和行政管理自身的要求。生產經營活動要求的行政管理主要側重于正常組織經濟活動，包括財務和營銷管理、信息、溝通以及公關和勞資關系等。具體來說，企業行政管理工作主要有4點要求。

3．1 實行和完善行政首腦負責制

實行行政首腦負責制，建立以其為首的指揮系統是科學行政管理的基礎。這就要求，首先，必須明確行政首腦的職責和權限，保證其有足夠的行政權力和必要的權威；其次，必須保證行政首腦的管理措施有切實可行的實施渠道；再次，行政首腦必須有一個高水平的參謀機構，保證其管理決策的正確性。行政部門應主動做好上下、左右、內外的溝通，在充分溝通的基礎上做好協調。

3．2合理選擇和設計行政組織機構

企業的組織機構是指企業組織內各構成要素以及它們之間的相互關系，是對組織復雜性、正規化和集權化程度的一種度量。企業行政管理是依賴行政機構和行政渠道進行的，好的組織機構能激勵員工同心協力為實現企業的目標而努力。所以，選擇和設計符合企業特點的組織機構是保證行政命令、指示等迅速貫徹的重要前提，是達到行政管理目標的必要條件。

3．3選拔優秀的行政管理人才

優秀的行政管理人才是現代企業行政管理的關鍵。現代企業的行政管理人員要有與時代相適應的素質、能力和知識結構。素質包括：良好的個性和心理特征、優秀的政治素質、強烈的創新素質和健康的身體素質。能力結構包括以信息處理能力、組織咨詢能力、分析綜合能力、擇優決斷能力為內容的決策制定能力和以善于選擇實施辦法、知人善任、協調統籌全局為內容的決策實施能力。知識結構則包括一般知識、管理知識和技術知識三大方面。

3．4確立多方面相結合的激勵機制

企業行政管理的最佳化實現在很大程度上取決于被管理者積極有效的配合和實施。因此，對人的管理是現代企業行政管理的核心工作，而有效的激勵機制是有效實施對人的管理的重要保障。這就要求以恰當的目標來引導正確的行為，以準確的績效評價作為獎勵的科學依據，以不同客體的針對性獎勵措施完成激勵機制的良性循環。只有實現了引導、評價、獎勵三者的有效結合，激勵機制才會在企業行政管理中圓滿達到預期效果。

4我國企業行政管理的改進思路 一個較大企業的行政管理體系，其本身往往就是一個具體而微小的企業。行政管理涉及企業內部各個層面的溝通和協調。與國外先進的企業行政管理相比，我國的企業行政管理工作還存在很大差距；計劃經濟時代的后遺癥在我國企業行政管理中遠未消除，我國行政管理的改進工作艱巨而迫切。我國企業行政管理可以從以下3個方面加以改進。

(1)建立健全和認真執行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的法治秩序。更重要的是，要培養出一支高素質、高效率的行政人員隊伍；同時要搞好科學分工、管理層次和合理授權。一旦行政系統的一系列硬件(如辦公設施、生活設施)、軟件(如規章制度、工作程序)、人員隊伍、分工協

作和管理層次等建立健全起來，整個行政管理體系在很大程度上就會像一部自動機器一樣運轉，只在較少的場合才需要部門領導和上級領導輔以人治。

(2)提倡“服務與合作”。一般來說，“服務”實際上是行政工作的定位，行政永遠是為企業服務的，行政部門的定位一定是服務部門，這種觀念應該深入每一個行政人員的意識中，定位準確了，工作的方法和方式就清楚了。“合作”是一個高效率的企業行政工作質量的衡量標準，行政有沒有合作、合作的程度可以界定企業是否“健康發展”．企業要發展，行政部門必須有良好的高效率的合作意識。

(3)定期評價業績，擇優使甩行政管理人才。對企業績效的評價是企業行政管理的一項新需要，企業人事部門雖一直以業績評價作為行政管理人員晉升的標準，但長期缺乏科學性和準確性，人為因素干擾太多，也有技術欠缺因素。對于前者可用部門監督方法逐步消除，而對于后者則需從人才學角度，綜合運用定量分析與定性分析等科學手段準確做出評價。通過定期評價業績，使得企業員工對企業的發展有綜合的清晰的發展軌跡，從而為企業制定的目標而努力。

企業行政管理是企業生存發展的保障，隨著經濟全球化的發展，市場競爭日益激烈，我國企業要不斷借鑒和學習國外先進行政管理理論與實踐經驗，根據我國政治經濟發展狀況，建立合適的企業行政管理體系，從而在激烈的市場競爭中發展壯大。

4檢查與反饋

企業中各項工作都是由管理者與操作者來執行，在執行過程中，由于人的能力、經驗、熟練程度等差異，相同工作由不同的人操作會有不同的結果產生。因此需要用檢查與反饋來糾正和避免發生各種錯誤。檢查工作是容易得罪人的差事，一般人的心理對上級的行政檢查容易理解，因為上級對所有下級都有行政隸屬關系，檢查既是權力又是責任。職能部門的橫向檢查具體執行人員行政級別大都比較低，提出的意見往往不被重視，還容易遭到被檢查部門的抵觸。上級領導如果處理不好。職能檢查人員易養成四面討好、圓滑處理的老好人，檢查工作將流于形式，反饋的結果容易失真。不管怎樣，職能檢查人員應根據崗位描述所賦予的使命，在權力范圍內，對檢查結果做出處理并及時反饋給有關部門，持之以恒。做到有檢查結果就要有處理結果。企業制度

管理一家企業，僅憑員工的自覺行為是不夠的。需要一套切實可行、符合市場競爭要求的制度來確保企業健康運轉，用制度來約束員工的行為。法律是制定制度的基本依據，依法建立的制度環境能保護廣大員工的合法權益，促使員工廣泛地參與到企業的各項活動中。制度內容應明確規定什么事情可以做，什么事情不能做，做了之后將受到什么樣的獎懲。制度不能有缺陷，有缺陷的制度是產生腐敗的根源。訂立制度還要考慮對工作效率的影響，并不是越詳盡越好，滿足管理過程需要即可。詳盡到超出“適度”的范圍，不但增加監督難度和管理成本，還會束縛員工的創造性。隨著企業的發展，不適用的制度要及時修改并完善。員工對制度的認可不在制度多么嚴格，而在于落實上是否公平。在執行過程中，始終要把制度的權威性擺在首位，企業內不論職務高低，違反制度一定要追究，不能搞因人而異廢掉制度，使員工失去對制度、對企業的信任，該罰不罰是對守法者的最大不公。

6激勵

管理過程中即使最完善的制度也有空白之處，制度只是從外部激勵員工、約束員工的行為，要把員工的積極性調動起來，推動企業的發展，內部的精神方面的激勵是填補制度空白的最好手段。激勵首先在經濟上要滿足員工的需求，企業員工付出勞動獲得報酬不僅是謀生的手段，還是提高生活品質的保證，這在很大程度上影響員工的情緒、積極性和能力的發揮。一般說來，報酬的高低在一定程度上代表能力的高低，也隱含著對成就和地位的認可和激勵。要把握好它，只有建立在平等公正的基礎上才能起到激勵作用。對握有權力的管理人員，較高的報酬也為遏制腐敗提供了必要條件。只有讓員工在生活上感到滿足才是企業穩定的前提。其次在精神上要充分尊重員工人格。員工的思想和行為在得到關心鼓勵的時候就會產生堅持下去的激情。員工犯了無關大局的過失，可以對其進行批評，但不要強迫員工承認自己是錯誤的。對不符合實際的要求，不能一味地排斥，要積極引導滿足其心理需求，就會增強員工改正錯誤的決心和信心，用寬容的心以情感來激勵員工。再次，要讓員工了解并信賴上級領導，以領導的人格魅力來激勵員工，領導的魅力來源于其素養和作風，這對管理活動的成敗有決定性作用。上級領導素養高、作風好，有助于增強領導的影響力、凝聚力和組織指揮力，能充分調動和發揮員工的積極性，建立良好的工作氣氛和環境，員工才有真正的相互合作關系，從而保證企業運轉正常，提高工作效率，有效地實現企業目標。最后，上級領導要充分信任下級，以授權激勵下級員工。權力是適應職務、責任而產生的。授權不僅是給予權力，更重要的是鍛煉下級的能力。對下級員工信任并適當放權，上級領導才有充足的時間去處理更重要的事情。放權后要建立暢通無阻的信息溝通渠道。加強對下級權力運用的監督，幫助下級正確使用權力，避免濫用職權，防止越權現象發生。當下級無法完成任務時，上級領導要勇于承擔責任，適當調整工作安排。總之，管理界對激勵的探索研究一直沒有停止。成熟的激勵措施有很多，任何能使人自我感覺良好的東西都可作為激勵手段，像機器添加潤滑油一樣為企業增加助力、減少阻力，在不增加任何投資的情況下獲得更多的效益。各級管理人員要把心理學、行為學等現代理論具體運用到工作實踐中，以提高士氣，增強企業凝聚力進而提高企業整體素質。

7人才

在變化莫測的市場經濟環境中，擁有一批優秀的人才對企業來說非常重要，人才是企業生存、發展、壯大的根本。現實中很多企業在發現人才和使用人才這兩個環節上存在很大問題，造成人才資源的極大浪費。有的企業成立一個人力資源部門，卻沒有一套完整的人才培育開發制度，在企業內部提拔任用人員時，論資排輩、僵化保守；從企業外部招聘是在不知根底的情況下進行的，一般根據簡歷描述和面試進行篩選。但在極短的時間內全面的、真實的了解一個人是很困難的，往往第一印象會占上風。其實，人的差別主要在于思想和性格，確定人才的標準應是人的品德、知識以及處理事情的方法是否正確。有了人才就要施以恰當的教育和培訓，并且要有肚量和膽魄正確使用人才。有肚量，就可以容下與自己意見相左或高于自己的人才；有膽魄，就可以使用有缺點的人才。毫無缺點的完人是沒有的，只要充分發揮人才的優點，實際上也就限制了人才的缺點。同時，建立一個公平合理的績效考核管理機制來激勵人才，使之更好地為企業服務。人才自由流動是社會一大進步，它形成的競爭氛圍能發揮人才的真正效能。企業對待這個問題應多些理智。對流出去的人才，應與他們保持聯系，并歡迎他們再回來。這樣做他們會自覺地成為企業的擁護者，為企業做宣傳。有的也可能回來，回來后工作會更投入。至于某些企業對人員的離職采取各種限制措施，想最終困住人才，實在是愚蠢之舉。實踐證明。企業的成功必定有現代化的管理人才，只有懂管理善經營的人才是企業的致勝法寶。結束語

隨著經濟的快速發展，企業管理發揮著越來越重要的作用，引進先進的管理模式是經濟發展的必然要求。行政管理是企業基礎性的工作，為企業各部門、各專業建立一個管理服務平臺，使企業內部各專業能在各自的崗位上發揮更大的效能，保證了管理過程中信息傳遞及時暢通。迸一步提高企業的工作效率，是良好企業文化的組成部分。

第五篇：企業行政管理論文

摘要：企業行政管理對我國企業發展有著重要作用。但目前我國企業行政管理存在一些問題，即全盤照搬黨政機關行政管理模式；企業行政管理中存在“游擊作風”；企業行政管理人員時常脫離各部門實際；企業行政管理體系缺乏或欠缺。為此，要選擇合適的規范的企業行政管理模式；聯系實際開展工作；構建企業行政管理新體系。

關鍵詞：我國，企業，行政管理

企業行政管理是指企業行政系統為了企業的生存與發展而依靠一定的法律、制度、原則及方法對企業進行職能性管理的總和。它具有管理、服務和協調三大功能：在管理上，處理好企業日常事務，確保企業順利運行的同時全盤考慮企業的經營理念、管理策略、企業精神、企業文化建設，為高層決策提供參考；在服務上，為企業各個部門的運轉提供后勤服務；在協調上，實現縱橫兩個方向的溝通，即實現企業不同層級部門之間、不同職能部門之間的良好溝通協調。企業行政管理對我國企業的發展有著十分重要的作用。目前，我國的企業行政管理仍然存在一些問題。為此，需要采取相應的措施改進我國的企業行政管理。

一、企業行政管理對我國企業發展的重要作用

（一）有助于增強我國企業的適應能力

改革開放以來，我國得到迅速發展，綜合國力和競爭實力大大加強。為促進我國更快更好地發展，科學發展觀、建設創新型國家、構建社會主義和諧社會、建設社會主義新農村等重大戰略思想和戰略任務被提出，這不僅是目前形勢發展的需要，而且對于我國企業的發展同樣具有非常重要的指導作用。而我國企業要想更好地貫徹落實這些戰略思想和戰略任務，并以此為指導來促進他們獲得更好的發展，就必須通過企業行政管理來實現，也只有這樣，我國企業才能更好地適應形勢發展的需要。換言之，企業行政管理有助于增強我國企業的適應能力。

（二）有助于增強我國企業的核心競爭力

除了經濟實力以外，企業的核心競爭力在一定程度上體現為企業的科技競爭力和可持續發展能力。而在一定意義上講，企業的科技競爭力體現為能否緊密結合時代要求進行學習。企業行政管理在企業發展中發揮著服務和保障的作用。我國企業在發展過程中可以通過企業行政管理，努力打造學習型企業，強化企業成員的學習，使企業積極學習先進的管理理念、經營理念和科學技術，并且將其轉化到企業的生產和發展中去。這樣，就能夠提高我國企業的科技競爭力和可持續發展能力，增強我國企業的核心競爭力。也就是說，企業行政管理有助于增強我國企業的核心競爭力。

（三）有助于保證我國企業健康發展

在我國企業發展過程中，它們會碰到一些困難，其職工也會存在思想上和實踐中的一些問題，這些問題是我國企業健康發展的不利因素。同時，目前我國處于從傳統計劃經濟體制向社會主義市場經濟體制轉型的時期，政企不分的現象依然存在。在這種情況下，我國的企業需要同一些政府管理部門打交道，以爭取項目和資金。而企業行政管理的任務就是努力同政府部門打交道，為企業爭取良好的外部環境；通過各種途徑解決企業職工思想上的和實踐中的難題，幫助企業走出困境，為企業發展取得良好的內部環境。由此看來，企業行政管理有助于保證我國企業健康發展。

（四）有助于保證我國企業實現生存發展目標

一般來說，企業行政管理通過開展如下工作發揮作用：一是計劃工作，即確定管理內容的目標和決定如何達到這些目標；二是組織工作，即企業行政管理人員必須明確工作的內容，并將其按性質分類，逐級建立自上而下的責權關系，保證行政管理渠道的暢通無阻；三是指揮工作，即采取具體措施，調動和協調企業行政管理人員按要求完成各項工作；四是控制工作，即對指揮工作的各項措施進行監測、控制與調整。在我國企業的運作中，以經理或廠長為首的行政管理系統運用行政手段開展計劃、組織、指揮和控制工作，把企業各環節、各部門聯結成一個有序運行的有機整體，并通過各種行政管理手段及時有效地組織企業生產經營活動，從而保證企業生存發展目標順利實現。

二、我國企業行政管理的現存問題

（一）全盤照搬黨政機關行政管理模式

由于受計劃經濟思維慣性的影響，在目前我國企業行政管理的實際操作中，還存在著一些“機關作風”、“機關習氣”較重的企業行政管理干部，他們完全不考慮企業的實際需要和企業行政管理的特點，全盤照搬黨政機關行政管理模式，搞形式主義、表面文章；繁文縟節、按部就班；清規戒律、條條框框；文牘主義、官樣文章；公文旅行、筆墨官司；紙上談兵、咬文嚼字；高高在上、頤指氣使；脫離實際、不講實效。這樣一種行政管理，既浪費精力，又浪費時間；既浪費人力，又浪費錢物；嘩眾取寵，華而不實；僵化死板，不近人情。這同樣造成極大浪費，降低工作效率和員工士氣，影響企業效益。

（二）企業行政管理中存在“游擊作風”

在目前我國企業行政管理的實際操作中，也往往存在著完全擯棄“機關習氣”、完全憑主觀意愿辦事的“游擊作風”。企業中沒有系統完整的規章制度、上下左右的明確分工、明確而充分的逐級授權和環環相扣的工作程序；或無章可依，或有章不依；凡事完全看老板或各級負責人的當時意愿，一拍腦袋決定任何大小事項，沒有科學的研究、決策、落實程序；決策只憑當時靈機一動，正確與否全憑運氣。機構、部門、各級負責人都形同虛設，上級對下級大小事務插手過多，搞得下屬無所適從。往往是老板忙得昏天黑地，干部員工卻有勁使不上；老板總覺得干部員工拿得太多，做得太少；干部員工又對老板一肚子怨氣，怪老板不重視自己。這樣不但無法調動干部員工的積極性、主動性和創造性，而且易于造成勞資雙方的隔閡與對立。由于沒有制定出成文的“公道”和“規矩”，造成企業中“公說公有理，婆說婆有理”，互相扯皮，互相推諉；爾爭我奪，辯論不休；或遭事不議，或久議不決，或決而不行，或行而不果；重復討論，重復決定，重復勞動；朝令夕改，朝秦暮楚。企業處于一片“打亂仗”狀態，嚴重影響工作效率和員工士氣，造成人、財、物的極大浪費。

（三）企業行政管理人員時常脫離各部門實際

企業行政管理還普遍存在一種現象，即企業行政管理人員對自己所在企業的業務不了解、不熟悉，管理時常脫離各業務部門實際，發布的規定不宜推行或根本無法推行，引起其它部門的反感和排斥。各業務部門心理上總覺得行政人員礙手礙腳，甚至是手腳太長，巴不得他們永遠不要在自己的部門露面，不要干擾自己的工作；除非是有什么必須要行政管理部門幫助解決的事，否則寧愿與行政管理部門老死不相往來。企業行政管理人員也往往或是很知趣地盡量不去打攪其它部門，或是對其它部門有一種抵觸情緒，干脆大家有事說事，沒事散伙；如果再加上“老爺作風”、“衙門習氣”，雙方的隔閡和抵觸就更深。這樣就陷入了惡性循環：企業行政管理部門對其他部門的工作接觸越少，就越不了解情況，其管理就越脫離實際；反過來，企業行政管理越脫離實際，就越遭受各業務部門的排斥，從而也就越不了解各業務部門情況。

（四）企業行政管理體系缺乏或欠缺

目前我國企業行政管理的關注點仍然較為集中在企業行政活動中的具體事務上，諸如辦公室管理、文書檔案管理、總務后勤管理等。這一思路，明顯地帶有計劃經濟的色彩，為了與國家政府機關匹配，企業設置了相應的內部管理機關，對于這一部分機構的管理就成了企業行政管理的主要內容，這導致對于企業行政管理的研究集中在事務性活動范圍，研究重點集中在行政事務活動開展上的技術革新方面與相應的行政人員素質的提升方面。而正是企業行政管理部門圍繞著一些具體的事務開展工作，造成企業行政管理體系缺乏，甚至可以說缺失。

三、我國企業行政管理的改革思路

（一）選擇合適的企業行政管理模式

為了解決我國企業行政管理現存的一些問題，有必要在考慮企業的實際需要和企業行政管理的特點的基礎上選擇合適的企業行政管理模式。企業行政管理必須時刻著眼于為企業的經濟利益服務，這要求企業行政管理部門甘當幕后英雄。企業行政管理的理想境界應該是“潤物細無聲”。企業行政管理部門應該像一部自動化程度很高的機器，這頭原料（任務）進去，那頭成品（結果）出來；其中的許許多多曲曲折折，都消化在行政體系之內，切忌為自己評功擺好，四處張揚，特別是不能把自身變成“門難進，臉難看，事難辦”的官府衙門。

還必須強化企業行政管理部門的企業管理職能。社會上許多企業都設有企業管理部，但由于很大一部分企業管理職能往往還保留在企業行政管理部門，“企管口”和“行政口”二者的職能往往發生重疊和沖突。在此情況下，企業管理部實際上只起到了一個類似“法規處”的作用，在管理制度的執行上并無權威；而行政管理部門又被削弱了管理職能，淪為“總務處”。為了避免這種互相重疊和沖突造成的互相削弱，“行政口”與“企管口”必須合而為一，要將一般企業的“企業管理部”的職能注入企業行政管理部門，強化其企業管理職能。

再者，如果只是一般地要求企業行政管理部門深入各業務部門，增強為企業第一線服務的觀念，克服衙門習氣和老爺作風，恐怕難收實效。因為企業行政管理人員如果沒有一個切入口介入各業務部門的工作，會感覺“師出無名”，難以著手；如果介入得比較生硬，還會干擾各業務部門的正常工作，引起各業務部門的反感和排斥。強化企業行政管理部門的管理職能后，企業行政管理部門深入各業務部門工作，就成了自然而然、順理成章的事情。企業行政管理部門為了使制訂的管理制度符合實際并切實可行，為了考察各業務部門執行制度的情況，為了使管理能夠切實有益于各部門的業務，就必須要深入跟蹤各部門業務的進展，并與各業務部門保持良好的合作關系。由此，企業行政管理部門在通過強化管理職能而深入了各業務部門工作之后，也就能把其工作做得更好。比如，由于深入了各業務部門，對于各業務部門人員的工作表現和工作能力就會了解得更多、更深入，這對搞好人員考核和任用顯然有很大助益。又如，企業行政管理人員在深入業務中可以從企業管理的角度為各業務部門出謀劃策，做好上下溝通和跨部門協調等等，這能解決各業務部門自身難以解決的一些問題，甚至起到企業高層領導都難以起到的作用，等等。這一切都有利于搞好企業行政管理部門自身與各業務部門的協調，改善雙方的關系，改善企業行政管理部門的形象。

（二）選擇規范的企業行政管理模式

目前我國企業行政管理中的“游擊作風”、“打亂仗”的現象是我們應當大力反對的。這種現象反映的實質就是企業的管理體系混亂。企業行政管理是企業內部管理不可缺少的一部分，如果沒有健全有效的內部管理，企業的制定的各項規章制度就不可能得到很好的執行，經營者也不可能及時的發現企業經營管理中的失誤，從而給企業帶來敗局。所以為了改變這種現狀，企業行政管理的核心應該在于設置合理有效的行政管理規章制度和結構體制，使各部門各崗位在行政管理工作的協調下處于良好的運作狀態。因為“社會生活最重要的方面——我們需要的與其說是最好的人，還不如說是好的制度。”在企業行政管理的具體工作中，上下級和各崗位之間不但要分工明確，還要明確應有其職責權力，使職責不會被推委，也不會被包攬。

（三）聯系實際開展工作

企業行政管理必須時刻著眼于為企業的經濟利益服務，反對“為管理而管理”；必須堅決擯棄形式主義，切實講究實效；必須大力講究勤儉節約，反對大手大腳；必須根據企業實際需要和可能采取靈活變通的方式方法，一切以企業利益為最高原則，反對泥古不化、因循守舊。同時，要聯系實際加強企業文化建設，培養企業行政管理人員的責任意識和忠誠感，提高他們的職業道德素質，使他們以身作則，帶頭遵守企業的規章制度；要深入各業務部門了解情況，制訂符合實際并切實可行的管理制度，其中包括建立業績考評制度，以提高企業行政管理人員的業務能力；要根據日常實際工作的特點，選拔有耐心的、有服務意識的企業行政管理人員。

（四）構建企業行政管理新體系

1.構建企業行政管理的權力體系。構建企業行政管理的權力體系就是設計企業行政架構。企業行政架構的設計與應時而變是企業行政管理的核心內容，這一問題主要涉及企業組織的概念、類型、治理結構、組織結構設計的原理和內容、企業組織力量的整合、行政流程的結構設計、職能分解、崗位設置、人事相合等。

2.構建企業行政管理的技術體系。企業行政管理需要技術支撐。企業行政管理的技術體系包括：（1）企業行政管理中的領導與管理，這部分是關于在組織中行政管理人員如何進行有效領導與管理的內容；（2）企業行政管理中的溝通與協調；（3）企業行政控制與監督。

3.構建企業行政管理的事務體系。事務管理是企業行政管理的重要組成部分。構建企業行政管理新體系離不開其事務體系的構建。企業行政管理的事務體系包括辦公室管理、文書檔案管理、會議管理、總務后勤管理、企業行政信息系統管理，等等。

綜上所述，要做好企業行政管理工作，不但要有與本企業實際情況相符合的、規范的企業行政管理模式，做到有章可循，有條可依，還有要良好的人文環境、工作環境和企業行政管理體系，這樣的企業的行政管理工作才能雜而不亂、繁而不煩、張弛有度。