第一篇：郭臺銘的語錄

他是全球最大的電子代工廠商的掌舵人，背后有六十多億美元的身家、在大陸擁有近120萬員工和上萬億資產(chǎn)的鴻海帝國。作為中國制造的標桿企業(yè)，鴻海旗下的富士康堪稱臺商西進的經(jīng)典。2011年，富士康躍居財富全球500強第60位。

從徒手創(chuàng)業(yè)到至今30多年，郭臺銘曾自詡有著“打不死的蟑螂”一樣的生存能力，也正是有這樣的精神，才成就他今日輝煌。有時候，他會上八卦新聞的頭條，有時候關于他的負面報道也不少。臺灣媒體曾用“虎與狐”來比喻他，在他看來，這個競爭激烈的行業(yè)里，要有虎的速度與專注。

以下為郭臺銘的經(jīng)典語錄部分整理：

1、“工會主席的地位跟我一樣大!”、“員工有任何問題都可以找工會，工會必須給出一個答復!”——郭臺銘在“富士康之星——2011優(yōu)秀基層員工”表彰大會上說。

2、不管經(jīng)濟如何挑戰(zhàn)我們，員工是我們的寶貴資產(chǎn)，所以你們要有信心。——富士康將造30萬臺機器人用于單調(diào)、危險性強的工作，郭臺銘承諾，雖然2012年經(jīng)濟形勢仍不明朗，但富士康“保證明年不裁員”。

3、鴻海是什么?打不死的蟑螂,刻苦樸實的水牛,貧瘠土壤中扎根的葡萄藤,振翅奮飛的孤雁,寂寞長大的地瓜。——摘自富士康：郭臺銘白手起家英雄莫問出身一文

4、誰能夠吸引人才，給人才機會，這樣的企業(yè)在下一波景氣循環(huán)后，就是下一個贏家。——摘自商業(yè)周刊臺灣版中郭臺銘教你“職場出牌學”一文

5、Go back to basic(回到基本)你到少林寺去，先端水三年、蹲馬步三年，你沒有基礎，你不可能(做)成任何大事。——摘自商業(yè)周刊臺灣版中郭臺銘教你“職場出牌學”一文

6、美國的金融業(yè)，一定會有很大的變革，甚至于全世界的金融業(yè)。美國這樣亂印美鈔，將來對世界的經(jīng)濟會造成什么樣，沒有人看得懂。真的，因為太多事情你看不懂，你無法掌握你的命運，所以，我們只能扎扎實實的做好每一個磚塊，鴻海公司每年賺幾百億，都是一毛、兩毛，甚至一塊、兩塊(新)臺幣賺起來的，也才會覺得賺得心安理得，所以我不需要去跑官邸喔!——摘自商業(yè)周刊臺灣版中郭臺銘教你“職場出牌學”一文

7、第一個十年，要務實一點，要為錢工作，不要太高調(diào);第二個(階段)是為理想工作，第三個階段是為興趣而工作。（經(jīng)典語錄）——郭臺銘告誡剛畢業(yè)的學子要走務實路線，摘自商業(yè)周刊臺灣版中郭臺銘教你“職場出牌學”一文

8、有時候，人生就是這樣，一副好牌，靜下心打，也不一定會贏，(一副)爛牌，你只要有刺激，不見得會輸。不景氣，我全身充滿斗志，現(xiàn)在是大家拚實力的時候，所以鴻海一定會交出不錯的成績單，因為不景氣把我們(的)斗志激發(fā)出來。——摘自商業(yè)周刊臺灣版中郭臺銘教你“職場出牌學”一文

9、我找不到管理一百萬人的書，在臺灣也只有郝柏村帶過100萬人的部隊!——郭臺銘一語道破鴻海管理的困境，摘自XX網(wǎng)臺刊：郭臺銘——沒說出口的秘密

10、一個人如何看待自己，和你周遭的人，就決定了自我的格局。如果一個人對自己看得比較長遠，空間就比較寬廣，就不會對得失看得太重。——摘自21世紀經(jīng)濟報道郭臺銘的創(chuàng)業(yè)秘籍一文

11、我是屬老虎，我的公司的名字Foxconn。老虎他本身有行動力，再加上頭腦，所以大家就這么比喻我。大家給我這個評價，應該是從我們過去的一些作為來看。

打籃球、做各種運動、企業(yè)經(jīng)營、政策的制定，速度是最重要的，我們集團賣的是速度。可是不能因為速度而把品質忽略。你看，老虎也好，狐貍也好。他們都是速度取勝。我們看老虎，它一天要走400公里。它要能在400公里范圍內(nèi)抓住它的食物，它就要非常專注。我們大概就是因為這樣，在我們這個行業(yè)里競爭，所養(yǎng)成的習慣和個性。

——郭臺銘曾接受21世紀經(jīng)濟報道專訪，評價臺灣媒體用“虎與狐”來比喻他一事

12、年輕一代的如開復、馬云等，都非常優(yōu)秀。

老一代的，如華為的任正非，我們的工廠就在隔壁。一開始，我們公司很多同事辭職都到華為，而且都可以付兩倍的薪水。我就很好奇：他找我的人去，都是去申請專利的人才，培養(yǎng)很多專利法務的人才。我就想，這個公司對專利法務的重視。原來我們富士康在中國是申請專利最多的公司，后來被他趕上了，是因為我們很多同仁被他挖去幫他申請專利。我覺得這個公司很偉大。為什么?因為他有專利方面的遠見，他專利越多，競爭力越強。

現(xiàn)在我們偶爾，一兩年總會見面吃吃飯聊聊天。他的很多硬件給我做。我覺得他是非常有遠見、很有思想的人。人要有遠見，企業(yè)要有愿景。有陣子外界都說他財務危機的時候，我們那個時候就覺得這個企業(yè)很有發(fā)展。我們不認為他財務會有問題。很多人就不敢和他合作，我們就敢做。

聯(lián)想的柳傳志先生也是我的大哥，我從他那里學到很多。他的演講，他的理論。我記得他一句話是說：要用一個人，要看他三個心：進階人員要看他的責任心，做事負不負責任;中階人員要看他的上進心，看他想不想上進;高階人員要看他的企圖心，他有沒有企圖心。這三個心也是我做事情的一個基準。

像張瑞敏，他走國際化非常成功。雖然他還是在一個國營企業(yè)，他挑戰(zhàn)很大。但是我認為他有那個勁，挑戰(zhàn)不大就不值錢，人的潛力、潛能，是挑戰(zhàn)激發(fā)出來的。我覺得山東人有這個勁，中國人有這個勁。——郭臺銘曾接受21世紀經(jīng)濟報道專訪談印象深刻的國內(nèi)企業(yè)家。

第二篇：富士康郭臺銘語錄

富士康（臺灣叫做鴻海集團）32年，郭臺銘被稱作梟雄，也被成為成吉思汗，他有自己的行事邏輯。臺灣《數(shù)位時代》曾經(jīng)做了好幾期的封面故事，總結了郭臺銘的一些語錄。整理如下，請大家看看，通過這些語錄可以認識這個人。尤其要看的是，他目前這種行為符合他的哪些思想理念。郭臺銘139條語錄 關于富士康： 公司經(jīng)營理念——愛心、信心、決心 2 公司的工作精神——融合、責任、進步 立足“3C”，望眼“跨世界經(jīng)營挑戰(zhàn)”——3C：資訊科技/通信網(wǎng)絡/數(shù)位消費電。99：追求卓越技術。跨越世紀成長。堅持完善追求。

跨世紀經(jīng)營挑戰(zhàn)：A 跨國界經(jīng)營的挑戰(zhàn)。B 跨組織學習的挑戰(zhàn)。C 跨技術整合的挑戰(zhàn)。D 跨族群融合的挑戰(zhàn)。E 跨資訊與系統(tǒng)鴻溝的挑戰(zhàn)。F 跨知識與常識分野的挑戰(zhàn)。G 跨速度與彈性變化的挑戰(zhàn)。H 跨人才培育與成長瓶頸的挑戰(zhàn) 公司十年發(fā)展方向——長期/穩(wěn)定/發(fā)展/科技/國際 富士康賣什么——速度、品質、工程服務、彈性、成本+附加價值 富士康的品牌——沒有品牌，品質是我們的品牌，科技是我們的品牌，人才是我們的品牌。富士康成長經(jīng)驗——富士康是在“壓力”中被迫創(chuàng)新，在“成長中”勉強傳承，在“運氣”中連番躍升；在變動中勇于創(chuàng)新，在開創(chuàng)中積極傳承，并在成就中持續(xù)躍升（躍升就跟打麻將一樣，還沒下桌，誰輸誰贏還未定）。富士康是什么——打不死的蟑螂/刻苦樸實的臺灣水牛/貧瘠土壤中扎根的葡萄藤/振翅欲飛的孤雁/寂寞長大的地瓜。富士康創(chuàng)新的四個階段——垂直整合、逆向整合、橫向整合、多元整合 關于經(jīng)營。關于經(jīng)營： 全球化思考邏輯——客戶→產(chǎn)品→功能（即系統(tǒng)）→地理位置 競爭導向，競爭什么——資源→時間+人才+技術+資金+政治+土地/廠房/設備+礦產(chǎn) 每一個公司都要做好兩件事情——新產(chǎn)品開發(fā)+產(chǎn)銷平衡。新產(chǎn)品開發(fā)=工管系統(tǒng)=要快準穩(wěn)=ISO9001產(chǎn)銷平衡=生管系統(tǒng)=要同步制造=ISO9002 13 系統(tǒng)的分類——集合系統(tǒng)，主系統(tǒng)，次系統(tǒng)，支系統(tǒng)，子系統(tǒng)，細系統(tǒng)，微系統(tǒng) 14 系統(tǒng)的要項——策略，目的，指導原則，法條，流程，表單 高階主管最重要的事——1 選客戶，2 選產(chǎn)品，3 選技術，4 選人才，5 選系統(tǒng)，6 選伙伴，7 選股東 關于企業(yè)改造： 企業(yè)改造三部曲——改善（最容易）/改革/革命（最困難）組織類別——股票上市組織/財稅組織/利潤組織/經(jīng)營組織/ 關務組織 18 關鍵（KPI）——1.Key Performance Index，2.魔鬼都藏在細節(jié)里 桌子的顏色——1.桌子的表面顏色，2 桌子的表面是我們所看到的顏色，如果想要知道里面的顏色，只有把桌子拆解才知道 顧問的省思——1 顧而問之，2 您問他：“現(xiàn)在幾點鐘？”，他借用您所戴的手表，然后告訴您“現(xiàn)在幾點鐘” 21 專家的省思——他用美麗的詞語，以您聽不懂的專業(yè)術語來說明專案。若1 如果專案失敗，都與他無關 2 專案成功，他要居首位功勞者 英雄的省思——真正的英雄，是戰(zhàn)死在商場上的人，而不是來領勛章的人 23 企業(yè)人才三部曲——人材→人才→人財 接班人三條件——是品德最重要，二是要有責任心，三是要有工作意愿（品德、責任感、肯做事）。至于太聰明的人，則婉拒 事業(yè)成功的要素——意愿、專業(yè)、耐心。郭臺銘認為從事一項事業(yè)，一定要有兩三年投入 26 座右銘——努力，努力，再努力。不為物欲，不為虛名。享受工作，享受挑戰(zhàn) 27 創(chuàng)新——“創(chuàng)新”將是以知識融合經(jīng)驗，提升制造科技的“核心競爭力” 創(chuàng)新的表現(xiàn)——創(chuàng)新的表現(xiàn)（三種運作的能力上）：經(jīng)營理念的創(chuàng)新、經(jīng)營方式的創(chuàng)新、制造方法的創(chuàng)新 創(chuàng)新的功能——促使競爭生態(tài)結構的改變，它提供我們挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的新觀念，促使我們推動全球分工的新思維，技術整合的新方法，人才培育的新方法 自問——“自己的核心競爭力在哪里？”尤其是在未來五年到十年，到底掌握了哪些優(yōu)勢？ 關于策略：

策略是什么——方向、時機、程度

競爭導向贏的策略——生意型態(tài)→經(jīng)營的策略（核心競爭能力）→ 建立系統(tǒng)→ 建立組織→ 找對人才 33 贏的經(jīng)營策略——Time to market：開發(fā)新產(chǎn)品要快→并行開發(fā)。Time to volume：快速爬坡大量生產(chǎn)→同步制造。Time to Money：全球布局，當?shù)乜焖俳回洝虬l(fā)貨

整合趨勢——品牌與通路的整合、制造與研發(fā)的整合、全球成本的整合、市場將會由消費者來主導 35 CEM（CM）——Contract Electronic Manufacture，合約供應商 36 CMM——Component+module+Move（零組件+模組化+移動）

CMMS——Component+module+Move+service（零組件+模組化+移動+服務）關于市場

生意型態(tài)——BTN：Build To Need 依客戶需求主動計劃生產(chǎn) BTO：Build To Order 依客戶訂單接單生產(chǎn)

BTI：Build To Inventory 依分銷市場之通路商的訂單接單生產(chǎn) DTO：Delivery To Order 依客戶交貨交貨通知單交貨

CCP：Channel Configuration Program通路組裝計劃提供基本型產(chǎn)品通路，在通路用HPQ之零組件再依客戶需求作最少的組裝

CTO：Configuration To Order依客戶訂單配置

產(chǎn)業(yè)客戶分級——Tier1： PC全球品牌及銷售，且市場占有率為前四名的領導廠商（Dell、HP、IBM等）。Tier 2：PC全球品牌及銷售，且市場占有率為前五至二十名的領導廠商（Acer、Gateway2000、Packard Bell、NEC）。Tier3：PC地區(qū)性品牌及銷售的長商（聯(lián)想、長城、聯(lián)強）。Tier4：Clone PC組裝市場（賽格市場、光華市場）

市場——客戶+產(chǎn)品

網(wǎng)絡經(jīng)濟（SCM）的特性——1 如虎添翼 2 虛擬實境 3 全球競爭 關于流程與管理： 42 建立系統(tǒng)的步驟——流程系統(tǒng)化→系統(tǒng)合理化→系統(tǒng)標準化→系統(tǒng)資訊化→資訊網(wǎng)絡化 43 系統(tǒng)是什么——流程+表單

四大管制系統(tǒng)——工管、品管、生管、經(jīng)營 45 我們的生管系統(tǒng)——同步制造的生管系統(tǒng)

生產(chǎn)管理在管什么——料號、數(shù)量、時間、地點（單價）

工廠管理在管什么——藍圖=尺寸+規(guī)格+檢驗規(guī)范+操作規(guī)范（規(guī)格/檢驗規(guī)范又分：標準+特殊）48 我們的工管系統(tǒng)——是快穩(wěn)準的工管系統(tǒng) 49 經(jīng)管在管什么——資源

經(jīng)管的工作——取得資源，運用資源，分配資源 51 體系是什么——體=組織系+系統(tǒng)

系統(tǒng)第一個要先有什么——策略（或指導原則），策略 要先有策略雄心/野心 53 系統(tǒng)產(chǎn)生什么——資訊（資訊放在資料庫/電腦則為資訊檔）54 我們每天都在做什么——處理資訊

簡化——對象：客戶、料號、流程、管理策略、組織架構 方法：簡單化、合理化、標準化、系統(tǒng)化、資訊化 56 5S——整理、整頓、清潔、清掃、教養(yǎng)

資訊檔的分類——基本襠、輔助檔、動態(tài)管制檔 58 資訊的分類——結構性資訊、非結構性資訊

資料（資訊）之存在過程——制造、處理、儲存、傳送

解決問題的9大步驟：1 發(fā)掘問題，2 選定題目 3 追查原因 4 分析資料 5 提出辦法 6 選擇對策 7 草擬行動 8 成果比較 9 標準化

生管系統(tǒng)七階層次——1 遠遠遠生管 2 遠遠生管 3 遠生管 4 中生管 5近生管 6 細生管 7 微生管 62 主管人員工作戰(zhàn)爭——1 為部屬訂定目標 2 負責訓練部屬 3 掌握工作的進行 4 設法激勵部屬 5 鼓勵工作創(chuàng)新 6 執(zhí)行團體紀律 7 獎勵與賞罰分明 8 發(fā)揮員工的工作能力 9 自我工作檢討 10 公務與私務分明 11建立工作的信心 12 加強溝通建立共識 63主管人員工作定位——定/靜/安/慮/得（+授權）

執(zhí)行力Execution（E=SAP）——速度Speed（S）+準度Accuracy（A）+精度Precision(P)65 統(tǒng)計四原則——1 收集資料，做成有用的資料 2 差異分析，找出問題 3 對策 4 行動計劃 66 主管每天要做的四件事——一是定策略，二是建組織，三是布人力，四是置系統(tǒng) 關于產(chǎn)品研發(fā)：

產(chǎn)品四大策略——1 銷售策略 2 價格策略 3 開發(fā)策略 4 制造策略

開發(fā)新產(chǎn)品五大策略——1 工業(yè)標準 2 業(yè)界標準 3 競爭對手的暢銷產(chǎn)品 4 產(chǎn)品趨勢 5 業(yè)界領導 69（設計審查）——是工管的品管 70 Connector &Cable Designing Review——DR1：開發(fā)可行性審查 DR2：設計評估審查 DR3：設計驗證審查 DR4：功能確認審查 DR5：送樣認可審查 DR6：制程改善再檢討審查 DR7：大量生產(chǎn)規(guī)劃審查

在這個階段上就確定制作技術從哪里來？ 71 PCE Designing Review DR1：產(chǎn)品市場評估審查 DR2：構想設計審查 DR3：產(chǎn)品設計審查 DR4：設計檢驗審查 DR5：量試暨承認審查 DR6：轉移驗收審查

PC產(chǎn)業(yè)的特性——變、快、國際化 73 PC產(chǎn)業(yè)八大技術問題 1 高速傳輸 2 散熱 電磁波/高頻測試 4 噪音 5 電力分配 6 結構 7 外觀 8 環(huán)保

Barebone——準系統(tǒng) 75 PCE產(chǎn)品Level-I-V——

Level 1：組裝制造，未烤漆沖壓組件+成型組件 Level 2：組件組裝+烤漆上蓋 Level 3：機箱

Level4：機箱+電源供應器和/或排線和/或背面底板 Level5：層級4+驅動器、散熱片和/或風扇 76 PCE產(chǎn)品Level-Ⅵ-Ⅺ

Level6：在第五層級上裝入主機板并測試

Level7：System kitted with I﹨O devices（key board，mouse）&user manual & power cord accessories Level8：裝配高價值和客戶選定的項目：中央處理器，動態(tài)隨機存取記憶體，硬碟驅動器，光碟機，附加卡

Level9：安裝操作系統(tǒng)。M測試和出貨 Level10：軟體下載，診斷測試，包裝標準 Level11：用PC系統(tǒng)進行包裝、監(jiān)控和傳遞 77 PCE的產(chǎn)品特色——新鮮、時尚、健康

3C產(chǎn)品——電腦產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、消費性電子產(chǎn)品 79 多媒體——文字、圖形、聲音、影像（三個以上媒體之稱）

產(chǎn)能是什么——生產(chǎn)的能力（某一時間點，由人員、設備、土地、廠房等生產(chǎn)資源分析所得到的生產(chǎn)能力）

產(chǎn)量——生產(chǎn)的數(shù)量——依照需求生產(chǎn)的數(shù)量

JIT（Just in time）及時生產(chǎn)方式——Well Planning=同步制造=要先作好Zero Defect（品質零缺點）83 同步制造的目的——就是要達到“產(chǎn)銷平衡”，也就是“客戶要貨有貨，不要貨時零庫存” 84 采購步驟——廠商評估、成交條件、訂單處理、交貨通知、進貨驗收、付款結報 85 銷售人員的工作——交期、品質的服務（設計、生產(chǎn)、客戶使用之問題）

銷售人員的主要職責——1 選對客戶并立分級分類制度 2 建立良好的上、中、下層級關系 3 找到新產(chǎn)品開發(fā)機會 4 競爭對手分析 5 搶奪訂單并配合客戶JIT計劃 6 忠實傳真 1 應收帳款 87 交貨——出貨+銷售之統(tǒng)稱

出貨——制造地→發(fā)貨倉。Proforma Inv.，對客戶尚未收錢的一段 89 銷貨——發(fā)貨倉→客戶Bill Inv.，對客戶收錢的一段

品質是什么——就是客戶愿意用兩倍的價格來跟你買，而且還很高興 91 品質的重要性——品質是價值與尊嚴的起點，也是公司賴以生存的命脈

ISO 9001——勇于創(chuàng)新——品質系統(tǒng)→設計/發(fā)展、生產(chǎn)、安裝與售后服務之品質保證模式 93 ISO 9002——追根究底——品質系統(tǒng)→生產(chǎn)與安裝之品質保證模式 94 TPM——全面生產(chǎn)經(jīng)管系統(tǒng)（Total Production Management）95 工廠管理的理念——走出實驗室，沒有高科技，只有執(zhí)行的紀律 96 IE的定位——模具是工業(yè)之母，IE就是工業(yè)之父

IE的三大功能——成本、績效的有效掌控，價值工程的開創(chuàng)，資源的分配與有效運用

同步制造的目的——就是要達到“產(chǎn)銷平衡”，也就是“客戶要貨有貨，不要貨時零庫存”（與83條同）99 先進制造生產(chǎn)力——就是要把先進科技成果和前沿管理理念，轉化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，這正是公司長期不變的堅持，是富士康的核心產(chǎn)業(yè)競爭力

生產(chǎn)力的主要標志——集團未來發(fā)展所依賴的是先進制造生產(chǎn)力，只有具備先進制造技術，才有先進制造生產(chǎn)力，這是一個嚴密的邏輯演變

技術應用舞臺在現(xiàn)場——沒有現(xiàn)場這個技術應用的舞臺，任何技術的發(fā)展都將止步于實驗室，都將胎死腹中

技術的內(nèi)涵——理論依據(jù)，實驗驗證，推廣應用價值 關于人才

人力資源的工作職責——選人、育才、用人、留人

學習的方法——1 工作中學習，學習后工作，2做比說重要，習比學有效

人才孕育的環(huán)境——1 工作歷練機會的環(huán)境 2 正確思想的文化 3 穩(wěn)定健康生活的環(huán)境 106 人才的競爭力——必須建立在處理資訊的過程中，要有“知識”與“技術”的附加值

二十一世紀領導干部基本素養(yǎng)——A具備專業(yè)知識與宏觀常識 B 處理國際事務能力 C 要求自我學習與實踐自我負責的心態(tài) D 必須懂得與別人合作與溝通 E 擁有開放心胸與健康人生觀 F 具有面對困難、接受挫折、挑戰(zhàn)失敗的勇氣

人才七選——1 個性及內(nèi)在特質 2 工作意愿 3 三心（責任心、上進心、企圖心）4 努力程度 5 工作歷練 6 專業(yè)技能 7 教育背景個性和工作意愿擺在前二，說明富士康用人德、才、氣兼?zhèn)洹?09 對新干部訓練班的“三個期望”——品德、榮譽、團隊 110 教育訓練三問——課程對不對，講師對不對，效果好不好

教育訓練四原則——課程及課程內(nèi)容、師資、參訓對象和時機、考核及驗收

人才從哪里來——人才是歷練出來的，而非可以培育的；人才是船到橋頭有責任者自然成就的！113 創(chuàng)新人才的訓練——就是給他一個競爭的大環(huán)境，讓他在工作中訓練，挫折中教育，競爭中思考 114 創(chuàng)新人才的基本要件——負“責任”肯學習，勤“動手”不怕錯，守“紀律”重團結 115 雄心——除非太陽不再升起，否則不能不達到目標

決策——決策是領導的要務，決策的價值在于前瞻、務實、效率。民主，是最沒有效率的辦事方式 117 領導——任何一個組織重要的不是管理，而是領導。領導，須有獨裁為公的決斷勇氣

人資工作的重點——找到了多少有用的人才，培育了多少有用的人才，建設了多少有用的系統(tǒng)，舉辦了多少有益的活動 關于哲學

成功的三部曲——策略、決心、方法。再加上有好的人才與組織去執(zhí)行 120 成功的途徑——1 抄 2 研究 3 創(chuàng)造 4 發(fā)明 121 成功的法門——向“失敗”學習

成功與失敗的分野——成功的人找方法，失敗的人找理由 123 錯誤的省思——錯誤并不可怕，可怕的是一再犯同樣的錯誤 124 經(jīng)驗只有四個字——時間+金錢 125 簽字——就是“牽制”

機會——機會總是留給有準備的人

工作壓力來自于什么——品質、（時間、成本、技術、效率）128 成長來自什么——胸懷千萬里，心思細如絲 129 三局——1 格局 2 布局 3 布局 130 格局——心胸有多大，舞臺就有多大 131 三理——人的道理/事的道理/物的道理

三對——人對產(chǎn)業(yè)/選對公司/跟對主管（部門），選對的人/放對的位置/做對的事 133 三合——集合→整合→融合

對事情的看法（觀察）——望遠鏡/放大鏡/顯微鏡 135 學問——多學多問，學著發(fā)問 136 三向——向前/向上/向全 137 三助——自助/人助/天助 138 廣深——廣度+深度

成功的省思——1輕而易舉的成功是事業(yè)大忌 2 成功是失敗的媽媽 3 成功是一名很差的導師，它給你的是無知與膽識，它不能給你的是下一次成功所必需具備的經(jīng)驗與智慧。郭臺銘用人50法則

1．創(chuàng)新人才的訓練——就是給他一個競爭的大環(huán)境，讓他在“工作中訓練，挫折中教育、競爭中思考。” 2 公司要快速成長一定要有“制造產(chǎn)品”和“制造人才”的雙重能力。3 專業(yè)經(jīng)理人的公司是不是投資的好對象？全世界都在檢討！4 真正的英雄，早就戰(zhàn)死在沙場上，而不是回來拿獎章的人。5 少林寺的和尚武功千變?nèi)f化，是過去挑了多少桶水上山？ 6 融合、責任、進步 7 賞罰分明 心胸有多大，舞臺就有多大 除非太陽不再升起，否則不能不達到目標 10 紀律嚴明 人生的價值就是“有用” 人沒有天生的窮命和賤命，只有你是什么樣的心態(tài)來磨煉自己 13 阿里山神木成其大，四千年前種子掉到土里就決定了！14 路遙知馬力，疾風知勁旅 成功的人找方法，失敗的人找理由 16 小心求證，大膽用人 17 人材、人才、人財 18 先有嚴師，才有高徒（一理、二情、三法 20 全球化就是人才當?shù)鼗?不懂就要問，想保住面子的人，最后連里子也會輸?shù)?做烏龜?shù)囊欢ㄒ獣缘貌灰淹米映承眩幌鄬Φ模米訒粫敢膺@樣跑二十八年？ 23 管理可以訓練，領導沒法訓練。這幾年來打重要的戰(zhàn)爭，我一定自己去做。24 四流人才、三流管理、二流設備、一流客戶 25 人在困苦、饑餓的時候，頭腦會特別清楚 26 信任要靠流血流汗流淚，才能贏得 27 以身作則不是事必躬親，不是管得太多 領導就是一個實踐與實驗的戰(zhàn)爭，所有經(jīng)驗的累積 為錢做事，容易累；為理想做事，能夠耐風寒；為興趣做事，則永不倦怠 30 人才的“三心”：責任心、上進心、企圖心

順境的人生誰都會走，只是速度快慢。人一定要學著走逆境，而且愈年輕愈好。32 我不是天才，因為天才只能留在天上

沒有良好的品質，沒有良好的服務作后盾，對客戶的承諾都會跳票，我們便成口水一流、品質二流、服務三流的公司。

我有一個夢：我希望你們在組織中都有不可被取代的地位。我希望每個部門在公司有不可被取代的地位。我希望我們的產(chǎn)品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位。

富士康用人哲學：第一看品格，第二是要有責任感，第三是要有意愿工作。

所謂“專家”，就是發(fā)生所謂錯誤的時候，用美麗的辭藻、用專業(yè)的術語，解釋錯誤不在他身上。37 給已經(jīng)吃飽的人一碗飯吃，不但用處不大，而且他也不會感激你，但是給餓肚子的人一碗吃，他不但會全力以赴，而且還會感謝你！

失敗的人找理由，成功的人找方法。

富士康選才原則依重要區(qū)分如下：1個性；2責任心、上進心、企圖心；3工作意愿；4努力程度；5工作歷練；6專業(yè)知識；7教育學歷。

一個地震有很多地方，人的警覺性特別高 41 是執(zhí)行力，而不是軍事化管理

成功三部曲，第一是有好的策略，第二是一定要有決心，第三是方法可以改變

郭臺銘最常舉的例子，是愛迪生發(fā)明電燈，試了一千多個方法才成功，要去想用什么方法可以成功。43 幫助他人的方法有兩種：一種是授之以“魚”，一種是授人以“漁”。授之以“魚”最快，但吃了早餐，下一餐就沒戲；另外授之以“漁”，就是無價估算的經(jīng)驗傳授，后一種方法比前一種更為管用。郭臺銘也指出，授之以漁必須要有一個條件：年輕中小企業(yè)主必須具有真正的吃苦耐勞、有理想、有毅力的創(chuàng)業(yè)家精神。

釀最好葡萄酒的葡萄藤。長的地方都是最貧瘠

當你要去做一件事情的時候，你的執(zhí)著和冒險犯難是很重要的 46 人要不斷地學習，向對手學習

信心源自于努力和經(jīng)驗。所謂“信心”，是無論景氣再壞，都要相信自己的能力。48 神仙、老虎、狗。

只有自己長期投資自己，才可以在全球競爭的自然法則下生存

接班的人不需要太聰明，因為人需要的是智慧，聰明是一時的，智慧是長遠的。郭臺銘全球化管理十大原則

1：富士康的全球化，是“全球制造力”+“全球開發(fā)力”+“全球交貨力”。2：全球化就是人才當?shù)鼗尞數(shù)厝素撈鹭熑巍Ｈ澜鐩]有分白人、黑人 3：權力給你，責任你負的，“Two in Box” 4：集合、整合、融合

5：我不指出你的錯誤，就是我的錯誤

6：經(jīng)營的工作，就是取得資源、運用資源、分配資源。經(jīng)營管什么？就是管資源。

7：跨實際8個經(jīng)營挑戰(zhàn)：

1、跨國界經(jīng)營；

2、跨組織學習；

3、跨技術整合；

4、跨族群融合；

5、跨資訊與系統(tǒng)鴻溝；

6、跨知識與常識分野；

7、跨速度與彈性變化；

8、跨人才培育與成長瓶頸。8：全球的格局，是胸懷千萬里，心思細如絲。而心胸有多大，舞臺就有多大。

9：成本、品質、速度、彈性和工程服務，是我們五大核心競爭力。Cost, Quality,（Speed, Flexibility, Engineering Services are our core competences.10：空降部隊必須具備有“到處都能降，到達即能打”的作戰(zhàn)能力

第三篇：郭臺銘語錄(絕對經(jīng)典)

總 裁 語 錄

附件

重要經(jīng)營管理理念及詮釋

(一)企業(yè)文化/企業(yè)核心價值

● 愛心、信心、決心

● 融合、責任、進步

【理念詮釋】企業(yè)文化之價值觀體現(xiàn)企業(yè)長期之價值定位與追求,不因營運目標改變或產(chǎn)品轉型而改變;貫

徹、紀律與創(chuàng)新,是文化之生命力得以釋放並永續(xù)其活力的管理手段;其中「責任」必須納入

流程、制度與系統(tǒng)中,始為管理之本原。

(二)策略、贏的競爭策略、贏的經(jīng)營策略

● 策略:方向、時機、程度

● 贏的競爭策略:生意型態(tài)→經(jīng)營的策略→建立系統(tǒng)→建立組織→找對人才

● 贏的經(jīng)營策略:Time to Market, Time to Volume, Time to Money

【理念詮釋】策略乃智慧的融合與選擇,須看準、選對並且能夠做到,關鍵時刻,企業(yè)主持人須有「獨裁為公」的決斷勇氣;競爭的目的,無外乎建立核心競爭能力並創(chuàng)造利潤,為此必須於BTN、BTO、BTI、DTN、DTO、CCP、CTO諸生意型態(tài)中尋求最佳方式,藉重系統(tǒng)、組織、人才的最佳組合,成為市

場及客戶的不二選擇;在企業(yè)經(jīng)營的市場面,適應客戶需求與創(chuàng)造客戶需求並不矛盾,為此,企

業(yè)必須關心開發(fā)新產(chǎn)品的速度要快,而聯(lián)合客戶併行開發(fā)進而建立競爭進入之門檻,是製造業(yè)

搶佔市場先機之必備能力,而快速同步的全球化大量生產(chǎn)與全球化當?shù)乜焖俳回浀墓湽?/p>

理,是降低成本、創(chuàng)造利潤與贏得長期客戶的關鍵。

(三)系統(tǒng)、建立系統(tǒng)的步驟

● 系統(tǒng):流程+表單

● 建立系統(tǒng)的步驟:流程系統(tǒng)化→系統(tǒng)合理化→系統(tǒng)標準化→系統(tǒng)資訊化

【理念詮釋】富士康必須建立起快、穩(wěn)、準的工管系統(tǒng),基於標準和追根究底的品管系統(tǒng),垂直整合和同步

製造的生管系統(tǒng),合理且快速地取得、分配、運用資源的經(jīng)管系統(tǒng);在系統(tǒng)中,用「責任」去推

動流程,用「制度」去做事,用「數(shù)字」來說話;系統(tǒng)不能被設計成籠統(tǒng)的、盲目的、無法執(zhí)行的一種概念,它應體現(xiàn)兼容並蓄的「融合」價值與自我負責的「責任」價值,因此必須具備合理化、標準化、資訊化的特質,易於理解、掌握和即時運用;系統(tǒng),能夠反映企業(yè)行為的指導性

策略,要體現(xiàn)企業(yè)的策略雄心(野心/企圖心)。

(四)資訊時代,我們每天做什麼?

● 我們每天應做的事:處理資訊

【理念詮釋】我們最容易忽略的,莫過於自己每天所真正需要處理的要務,即處理資訊;資訊的來源包括客

戶、料號、流程、管理策略、組織架構、產(chǎn)學新知;處理資訊的最佳方式即「簡化」,必須做

到:簡單化、合理化、標準化、系統(tǒng)化、資訊化;資訊化是網(wǎng)路時代觀念加技術的結晶,企業(yè)必

須推動個人的學習、團隊的學習、組織的流程改造,以及決策資訊的平等分享和員工行為的相互依存，捨此,資訊化會導致一種新的員工權利不平等和成長機會不公平。

(五)如何使PC產(chǎn)業(yè)變?yōu)榫軝C械業(yè)

● 富士康能夠做到的是:硬碰硬吃→軟硬通吃→藉機構元件界面之標準化達成全球同步之研發(fā)與生產(chǎn)、廣

佈據(jù)點垂直整合緊跟客戶大量生產(chǎn)當?shù)亟回洝酨C時代,沒有夕陽產(chǎn)業(yè),只有夕陽產(chǎn)品。

【理念詮釋】在後PC時代,將貌似高精尖新之電腦業(yè)做成精密機械業(yè),予鴻海-富士康全球規(guī)模之製造專長

以發(fā)展良機;集團長期以來持之以恆所打造的,一是專業(yè)製造技術生產(chǎn)力,二是面向科技與管

理的快速轉型機制,三是佈局全球之優(yōu)質供應鏈與良好客戶關係,這是微利時代從優(yōu)秀到卓越的競爭制勝關鍵;在PC業(yè),集團全力發(fā)展的關鍵技術為:高速傳輸、散熱、電磁波/高頻測試、噪音、電力分配、結構、外觀、環(huán)保。

(六)治廠箴言(詮釋從略)

● 品質:品質是價值與尊嚴的起點,也是公司賴以生存的命脈;品質就是客戶願意用兩倍的價格來跟你買,而且還很高興。

● 學習:工作中學習,學習後工作;團隊學習是企業(yè)長青的奧秘。

● 紀律:走出實驗室,沒有高科技,只有執(zhí)行的紀律。

● 機會:機會總是留給有準備的人。

● 成功與失敗:成功的人找方法,失敗的人找理由;成功是最差勁的導師,失敗是成功之母——必須向“失

敗”學習。

● 壓力之源:技術、品質、時間、成本、效率。

(七)跨世紀經(jīng)營的八大挑戰(zhàn)(詮釋從略)

● 跨國界經(jīng)營的挑戰(zhàn)

● 跨組織學習的挑戰(zhàn)

● 跨技術整合的挑戰(zhàn)

● 跨族群融合的挑戰(zhàn)

● 跨資訊與系統(tǒng)鴻溝的挑戰(zhàn)

● 跨知識與常識分野的挑戰(zhàn)

● 跨速度與彈性變化的挑戰(zhàn)

● 跨人才培育與成長瓶頸的挑戰(zhàn)

(八)如何達成富士康的「本土化經(jīng)營」

● 狹義:人才本土化、資源本土化、資金本土化

● 廣義:本土化→科技化→國際化

● 初步目標:以培養(yǎng)本土高階主管包括總經(jīng)理為目標

● 長遠目標:本土經(jīng)營、本土管理、國際化扎根

【理念詮釋】由於集團大陸及海外公司快速成長和本土化高階人才取得及培養(yǎng)不易,目前高階主管以臺灣派

駐幹部為主,此一人才結構現(xiàn)狀亟需加以優(yōu)化改造,以適應集團事業(yè)國際化發(fā)展訴求,步入本土

化長期發(fā)展軌道;在哪裡投資,即任用哪裡的人才,須規(guī)劃具體時間表安排本土化人才接班、派

駐幹部在當?shù)芈鋺羧爰?並經(jīng)由訓練使人才具備國際格局及才能;未來需突破的瓶頸:人才培

育、信任授權、形成制度。

(九)人才「選、育、用、留」

● 環(huán)境:工作歷練機會的環(huán)境、正確思想文化的環(huán)境、穩(wěn)定健康生活的環(huán)境

● 制度:人才的選育用留,均納入制度運作中,建立全集團適用之「人事規(guī)章」

● 機會:工作歷練機會、拔擢任用機會、公平競爭機會

【理念詮釋】我們需要的人才之競爭力,必須建立在處理資訊的過程中,要有「知識」與「技術」的附加價

值;在人才成長過程中,須輸灌技術、品質、時間、成本、效率的工作壓力,使之抱持「胸懷千

萬里,心思細如絲」的自我成長期許;創(chuàng)設適合於人才成長的環(huán)境、制度與機會,是公司經(jīng)營的責任,也是領導與管理的百務首重。

(十)新世紀集團定位

● 定位:長期?穩(wěn)定?發(fā)展?科技?國際

【理念詮釋】「長期」即是構築永續(xù)經(jīng)營環(huán)境、塑造優(yōu)良企業(yè)文化,以人才本土化作為第一策略;「穩(wěn)定」即

公司經(jīng)營穩(wěn)定、員工生涯穩(wěn)定,以規(guī)劃、投資、創(chuàng)新、執(zhí)行為前提;「發(fā)展」即以持續(xù)的執(zhí)行

力不斷突破知識、技術、能力的瓶頸,達成公司與個人的健康快速成長;「科技」強調(diào)我們未

來要做到創(chuàng)新與研發(fā)、知識與應用;「國際」是集團發(fā)展的重要目標,以建立全球開發(fā)、全球

製造、全球交貨的營運(運籌)能力為重要標誌,必須藉由自身技術能力、完整的策略聯(lián)盟版

圖、全球運籌管理能力及龐大且合理的生產(chǎn)規(guī)模作依托。

(十一)速度競爭的四大「跨越」與四大「能力」

● 四大跨越:

從「心快」到「行快」的跨越

從個人到系統(tǒng)的跨越

從硬體到軟體的跨越

從生產(chǎn)到服務的跨越

● 四大能力:

決策、執(zhí)行與稽核的快的能力

研發(fā)、製造與服務的快的能力

溝通、協(xié)作與競爭的快的能力

軟硬虛實相互為用的快的能力

【理念詮釋】小而靈活的網(wǎng)路新秀能否成為e時代以快取勝的贏家,這需要時間檢驗;實體的傳統(tǒng)的大企業(yè)

並非注定成為e時代速度競爭的落伍者;以上四大跨越與能力,要求製造業(yè)者必須在新競爭時

代建立良性的心態(tài)、環(huán)境、系統(tǒng)與制度;今天及未來,秉持以上四大跨越及能力,將可確保大者

恆大、強者恆強的競爭格局；要訣:強大但不臃腫,有序但不遲疑,快速但不紊亂。

(十二)「e化富士康」的三部曲

● 如虎添翼

● 虛擬實境

● 全球競爭

【理念詮釋】B2B、B2C、B2B2C的e-Commerce將不單是虛擬網(wǎng)路,同時須具備物流配送之全球體系;集團藉

由網(wǎng)路技術運用和全球營銷體系健全,訊流與物流的跨國通路打開,將不斷奪取商機、完善服

務;全球規(guī)劃能力是「e時代」關鍵競爭能力,全球各公司將藉電子商務平臺,形成統(tǒng)一且互動的資訊整合功能,以應對鉅型企業(yè)快速應變之競爭需求。

第四篇：郭臺銘經(jīng)典語錄100句

郭 臺 銘 經(jīng) 典 語 錄 100句

1.公司的經(jīng)營理念——愛心、信心、決心

2.公司的工作精神——融合、責任、進步

3.公司十年發(fā)展方向——長期/穩(wěn)定/發(fā)展/科技/國際

4.富士康賣什么——速度、品質、工程服務、彈性、成本+附加價值

5.富士康的品牌——沒有品牌，品質是我們的品牌，科技是我們的品牌，人才是我們的品牌。6.富士康成長經(jīng)驗——富士康是在“壓力”中被迫創(chuàng)新，在“成長中”勉強傳承，在“運氣”中連番躍升；在變動中勇于創(chuàng)新，在開創(chuàng)中積極傳承，并在成就中持續(xù)躍升（躍升就跟打麻將一樣，還沒下桌，誰輸誰贏還未定）。（郭臺銘認為，在競爭的環(huán)境下，沒有人能保證成功。）

7.富士康是什么——打不死的蟑螂/刻苦樸實的臺灣水牛/貧瘠土壤中扎根的葡萄藤/振翅欲飛的孤雁/寂寞長大的地瓜。

8.富士康創(chuàng)新的四個階段——垂直整合、逆向整合、橫向整合、多元整合

（第一階段指發(fā)展模具，第二階段進入準系統(tǒng)，第三階段走出PC，第四階段指進行全球化的并購活動。）

關于經(jīng)營

9.全球化思考邏輯——客戶→產(chǎn)品→功能（即系統(tǒng)）→地理位置

客戶在哪里，富士康就到哪里。

10.競爭導向，競爭什么——資源→時間+人才+技術+資金+政治+土地/廠房/設備+礦產(chǎn)

11.系統(tǒng)的分類——集合系統(tǒng)，主系統(tǒng)，次系統(tǒng)，支系統(tǒng)，子系統(tǒng)，細系統(tǒng)，微系統(tǒng)

12.系統(tǒng)的要項——策略，目的，指導原則，法條，流程，表單

13.高階主管最重要的事——1 選客戶，2 選產(chǎn)品，3 選技術，4 選人才，5 選系統(tǒng)，6 選伙伴，7 選股東

關于企業(yè)改革

14.企業(yè)改造三部曲——改善（最容易）/改革/革命（最困難）

15.組織類別——股票上市組織/財稅組織/利潤組織/經(jīng)營組織/ 關務（海關事務）組織

16.桌子的顏色——1.桌子的表面顏色，2 桌子的表面是我們所看到的顏色，如果想要知道里面的顏色，只有把桌子拆解才知道（郭臺銘認為，企業(yè)管理者一定要自己動手去做。）

17.顧問的省思——1 顧而問之，2 您問他：“現(xiàn)在幾點鐘？”，他借用您所戴的手表，然后告訴您“現(xiàn)在幾點鐘？”

18.專家的省思——他用美麗的詞語，以您聽不懂的專業(yè)術語來說明[url=]專案[/url]。若1 如果專案失敗，都與他無關 2 專案成功，他要居首位功勞者

19.英雄的省思——真正的英雄，是戰(zhàn)死在沙場上的人，而不是來領勛章的人 20.企業(yè)人才三部曲——人材→人才→人財

21.接班人三條件——一是品德最重要，二是要有責任心，三是要有工作意愿（品德、責任感、肯做事）。至于太聰明的人，則婉拒

22.事業(yè)成功的要素——意愿、專業(yè)、耐心。

（郭臺銘認為從事一項事業(yè)，一定要有兩三年投入）

23.座右銘——努力，努力，再努力。不為物欲，不為虛名。享受工作，享受挑戰(zhàn)

24.創(chuàng)新——“創(chuàng)新”將是以知識融合經(jīng)驗，提升制造科技的“核心競爭力”

25.創(chuàng)新的表現(xiàn)——創(chuàng)新的表現(xiàn)（三種運作的能力上）：經(jīng)營理念的創(chuàng)新、經(jīng)營方式的創(chuàng)新、制造方法的創(chuàng)新

26.創(chuàng)新的功能——促使競爭生態(tài)結構的改變，它提供我們挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的新觀念，促使我們推動全球分工的新思維，技術整合的新方法，人才培育的新方法

27.自問——“自己的核心競爭力在哪里？”尤其是在未來五年到十年，到底掌握了哪些優(yōu)勢？

關于策略

28.策略是什么——方向、時機、程度

29.競爭導向贏的策略——生意型態(tài)→經(jīng)營的策略（核心競爭能力）→ 建立系統(tǒng)→ 建立組織→ 找對人才

30.贏的經(jīng)營策略——Time to Market：開發(fā)新產(chǎn)品要快→并行開發(fā)。Time to Volume：快速爬坡大量生產(chǎn)→同步制造。Time to Money：全球布局，當?shù)乜焖俳回洝虬l(fā)貨

31.整合趨勢——品牌與通路的整合、制造與研發(fā)的整合、全球成本的整合、市場將會由消費者來主導

關于市場

32.市場——客戶+產(chǎn)品

關于流程管理

33.建立系統(tǒng)的步驟——流程系統(tǒng)化→系統(tǒng)合理化→系統(tǒng)標準化→系統(tǒng)資訊化→資訊網(wǎng)絡化

34.系統(tǒng)是什么——流程+表單

35.四大管制系統(tǒng)——工管、品管、生管、經(jīng)管

36.我們的生管系統(tǒng)——同步制造的生管（生產(chǎn)管理）系統(tǒng)

37.生產(chǎn)管理在管什么——料號、數(shù)量、時間、地點（單價）

38.工廠管理在管什么——藍圖=尺寸+規(guī)格+檢驗規(guī)范+操作規(guī)范（規(guī)格/檢驗規(guī)范又分：標準+特殊）

39.我們的工管系統(tǒng)——是快穩(wěn)準的工管系統(tǒng)

40.經(jīng)管在管什么——資源

（就是時間、技術、人才和資金）

41.經(jīng)管的工作——取得資源，運用資源，分配資源

42.系統(tǒng)第一個要先有什么——策略（或指導原則），策略 要先有策略雄心/野心

43.系統(tǒng)產(chǎn)生什么——資訊（資訊放在資料庫/電腦則為資訊檔）

43.我們每天都在做什么——處理資訊

（郭臺銘要求每一位員工都要思考自己手上的工作，而不是接到什么就做什么而已，要認真地加以處理，包括分類或者簡化）

45.簡化——對象：客戶、料號、流程、管理策略、組織架構

方法：簡單化、合理化、標準化、系統(tǒng)化、資訊化

46.解決問題的9大步驟：1 發(fā)掘問題，2 選定題目 3 追查原因 4 分析資料 5 提出辦法 6 選擇對策 7 草擬行動 8 成果比較 9 標準化

47.主管人員工作職責——1 為部屬訂定目標 2 負責訓練部屬 3 掌握工作的進度 4 設法激勵部屬 5 鼓勵工作創(chuàng)新 6 執(zhí)行團體紀律 7 獎勵與賞罰分明 8 發(fā)揮員工的工作能力 9 自我工作檢討 10 公務與私務分明 11建立工作的信心 12 加強溝通建立共識

（郭臺銘對主管的要求是：權利給你，責任要負）

48.主管人員工作定位——定/靜/安/慮/得（+授權）

49.[url=]執(zhí)行力[/url]Execution（E=SAP）——速度Speed（S）+準度Accuracy（A）+精度Precision(P)

（郭臺銘認為，執(zhí)行力是一種準確度）

50.統(tǒng)計四原則——1 收集資料，做成有用的資料；2 差異分析，找出問題；3 對策；4 行動計劃 51.主管每天要做的四件事——一是定策略，二是建組織，三是布人力，四是置系統(tǒng)

關于產(chǎn)品研發(fā)

52.產(chǎn)品四大策略——1 銷售策略 2 價格策略 3 開發(fā)策略 4 制造策略

53.開發(fā)新產(chǎn)品五大策略——1 工業(yè)標準 2 業(yè)界標準 3 競爭對手的暢銷產(chǎn)品 4 產(chǎn)品趨勢 5 業(yè)界領導

54.（設計審查）——是工管的品管

55.PC產(chǎn)業(yè)的特性——變、快、國際化

56.多媒體——文字、圖形、聲音、影像（三個以上媒體之稱）

57.產(chǎn)能是什么——生產(chǎn)的能力

（某一時間點，由人員、設備、土地、廠房等生產(chǎn)資源分析所得到的生產(chǎn)能力）

58.產(chǎn)量——生產(chǎn)的數(shù)量——依照需求生產(chǎn)的數(shù)量

59.同步制造的目的——就是要達到“產(chǎn)銷平衡”，也就是“客戶要貨有貨，不要貨時零庫存”

60.采購步驟——廠商評估、成交條件、訂單處理、交貨通知、進貨驗收、付款結報

61.銷售人員的工作——交期、品質的服務（設計、生產(chǎn)、客戶使用之問題）62.銷售人員的主要職責——1 選對客戶并建立分級分類制度 2 建立良好的上、中、下層級關系 3 找到新產(chǎn)品開發(fā)機會 4 競爭對手分析 5 搶奪訂單并配合客戶JIT計劃 6 忠實傳真 7 應收帳款

63.交貨——出貨+銷售之統(tǒng)稱

64.品質是什么——就是客戶愿意用兩倍的價格來跟你買，而且還很高興

65.品質的重要性——品質是價值與尊嚴的起點，也是公司賴以生存的命脈

66.ISO 9001——勇于創(chuàng)新——品質系統(tǒng)→設計/發(fā)展、生產(chǎn)、安裝與售后服務之品質保證模式

67.工廠管理的理念——走出實驗室，沒有高科技，只有執(zhí)行的紀律

68.IE的三大功能——成本、績效的有效掌控，價值工程的開創(chuàng)，資源的分配與有效運用

69.先進制造[url=]生產(chǎn)力[/url]——就是要把先進科技成果和前沿管理理念，轉化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，這正是公司長期不變的堅 持，是富士康的核心產(chǎn)業(yè)競爭力

70.生產(chǎn)力的主要標志——集團未來發(fā)展所依賴的是先進制造生產(chǎn)力，只有具備先進制造技術，才有先進制造生產(chǎn)力，這是一個嚴密的邏輯演變

71.技術應用舞臺在現(xiàn)場——沒有現(xiàn)場這個技術應用的舞臺，任何技術的發(fā)展都將止步于實驗室，都將胎死腹中

72.技術的內(nèi)涵——理論依據(jù)，實驗驗證，[url=]推廣[/url]應用價值

關于人才

73.人力資源的工作職責——選人、育才、用人、留人

74.學習的方法——1 工作中學習，學習后工作，2做比說重要，習比學有效

75.人才孕育的環(huán)境——1 工作歷練機會的環(huán)境 2 正確思想的文化 3 穩(wěn)定健康生活的環(huán)境

76.人才的競爭力——必須建立在處理資訊的過程中，要有“知識”與“技術”的附加值

77.二十一世紀領導干部基本素養(yǎng)——A具備專業(yè)知識與宏觀常識 B處理國際事務能力 C 要求自我學習與實踐自我負責的心態(tài) D必須懂得與別人合作與溝通 E 擁有開放心胸與健康人生觀 F 具有面對困難、接受挫折、挑戰(zhàn)失敗的勇氣

78.人才七選——1 個性及內(nèi)在特質 2 工作意愿 3 三心（責任心、上進心、企圖心）4 努力程度 5 工作歷練 6 專業(yè)技能 7 教育背景個性和工作意愿擺在前二，說明富士康用人德、才、氣兼?zhèn)洹?/p>

79.創(chuàng)新人才的基本要件——負“責任”肯學習，勤“動手”不怕錯，守“紀律”重團結

80.雄心——除非太陽不再升起，否則不能不達到目標 81.決策——決策是領導的要務，決策的價值在于前瞻、務實、效率。民主，是最沒有效率的辦事方式

82.領導——任何一個組織重要的不是管理，而是領導。領導，須有獨裁為公的決斷勇氣

83.人資工作的重點——找到了多少有用的人才，培育了多少有用的人才，建設了多少有用的系統(tǒng)，舉辦了多少有益的活動

關于哲學

84.成功的[url=]三部曲[/url]——策略、決心、方法。再加上有好的人才與組織去執(zhí)行

85.成功的途徑——1 抄 2 研究 3 創(chuàng)造 4 發(fā)明

86.成功的法門——向“失敗”學習

87.成功與失敗的分野——成功的人找方法，失敗的人找理由

88.錯誤的省思——錯誤并不可怕，可怕的是一再犯同樣的錯誤

89.簽字——就是“牽制”

90.工作壓力來自于什么——品質、（時間、成本、技術、效率）

91.成長來自什么——胸懷千萬里，心思細如絲（摘抄的國內(nèi)某航空公司的語錄）

92.三局——1 格局 2 步局 3 布局

93.格局——心胸有多大，舞臺就有多大

94.三理——人的道理/事的道理/物的道理

95.三對——入對產(chǎn)業(yè)/選對公司/跟對主管（部門），選對的人/放對的位置/做對的事

96.三合——集合→整合→融合

97.對事情的看法（觀察）——望遠鏡/放大鏡/顯微鏡

98.三助——自助/人助/天助

99.廣深高速——廣度+深度+高度+速度

100.成功的省思——1輕而易舉的成功是事業(yè)大忌 2 成功是失敗的媽媽 3 成功是一名很差勁的導師，它給你的是無知與膽識，它不能給你的是下一次成功所必需具備的經(jīng)驗與智慧。

第五篇：郭臺銘富士康講話

富士康總裁郭臺銘給員工的一封郵件

各位同仁：我們可以自我檢視一下自己的工作態(tài)度！

如果：

（1）你只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。

（2）你只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不匯報、不處理。

（3）你只是打報表，不確定數(shù)字正確性。

（4）你只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。

（5）你只是認為自己是助理，從未想過自己一言一行代表業(yè)務、主管、老板、公司。

那么，你不夠格做一個稱職的助理，你的工作，任何人都可以取代。

如果：

（1）你從未將部門業(yè)績目標時時刻刻放在心中。

（2）你從未想過個人目標攸關部門目標達成。

（3）送樣后，從未想過結果如何，為什么沒消息。

（4）報價后，從未追蹤為什么沒有訂單，差多少可以成交。

（5）訂單多了，從未去想怎么回事，隨波逐流、隨客戶起舞。

（6）訂單少了，不去追查什么原因，毫無感覺、毫無動作。

（7）你從未想過在客戶面前更專業(yè)、更守信。

（8）工作不規(guī)劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。

（9）你認為開發(fā)新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。

那么，你不夠格做一個稱職的業(yè)務人員，你在是我大家的負擔。

如果：

（1）你不把客戶需求當非常的重要。

（2）你不把客戶抱怨當作優(yōu)先解決的事項，主動追查檢討。

（3）你時常不準時送貨，當作客戶永遠都會等你。

（4）業(yè)務反應客戶的問題，你嫌他煩。

（5）客戶反應品質的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。

（6）你經(jīng)常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。

（7）你每天上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善品質。

那么，你不夠格做一個稱職的生產(chǎn)部主管，與你共事，我很疲勞。

每日我們在外努力，沒有良好的品質，沒有良好的服務做后盾，一切效果會打折扣，對客戶的承諾都會跳票，我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。

如果：

（1）有罵沒有稱贊、有懲罰沒有獎勵。

（2）對企業(yè)有利的，不立刻行動。

（3）經(jīng)常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。

那么，我也只能偷偷的說，你不是一個稱職的老板。我不能多說，畢竟你還是我的老板。

結語

（1）郭臺銘說：我不是天才，因為天才只能留在天上，我們頂多是人才，但要有執(zhí)行力才算數(shù)。每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力及業(yè)績的壓力，沒有壓力不是〝工作? 而是〝 玩耍〞。本人深有同感，欠缺壓力還會使我衰老。

（2）去年，我們的表現(xiàn)平平。今年，我們目標都已確定，時間過了六個半月，雖然暫時達成不佳，但我仍深具信心，景氣、SARS并不可怕，怕的是沒有危機意識，沒有檢討的能力，沒有執(zhí)行的能力。

我有一個夢：

我希望你們在組織中都有不可被取代的地位。

我希望每個部門在公司有不可被取代的地位。

我希望我們的產(chǎn)品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位。

我希望大家努力合作，辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。

我希望再享受一次，達成目標后〝爽〞的感覺。