第一篇：高職高專文秘專業實訓教學模式的探索性研究論文

摘要：

本文通過對我校三年來秘書專業實訓教學的設計原則、實施過程、實訓效果等諸環節的分析評估，探索適應高職高專文秘專業實訓教學的模式，培養適應社會發展需求的實用型秘書人才。

關鍵詞：高職高專。秘書實務。實訓教學

我國高等教育秘書專業創辦于20世紀80年代初，由于秘書專業適應經濟發展對人才的需要，在很短時間內得到迅速發展。隨著現代文秘職能從過去專注于文書寫作轉向綜合輔助管理，文秘專業教學要從單一的理論教學模式轉向綜合提高學生的實務能力。

一、我校文秘專業實訓模式的探索。

文秘專業實訓要充分體現教學理論與實踐相結合的特點。切實貫徹專業的人才培養目標，促進學生全面發展，以具備更廣泛的適應能力來應對社會發展的新趨勢。同時，在實際操作過程中我們也要考慮尊重學生的發展期望。系統地培養學生的專業能力和修養。

以往在教室或實訓室的實訓教學空間太小，大部分同學只能是紙上談兵，印象不深。所以我校秘書專業安排了校內和校外兩大部分實訓活動，在校內和校外都建設了實訓基地。一方面可以充分利用本校內部資源為學生接觸社會打好基礎。另一方面安排學生接觸社會，為走出校門踏上社會做好準備。我校實習大綱明確：秘書專業的實訓分成實訓室模擬、校內實訓、校外實訓三塊。

（一）實訓室模擬。

第一、第二學期，配合課堂理論教學，教師設計實訓項目，提供項目情境，在教師的指導下，學生分小組輪流角色扮演。一部分學生扮演領導、辦公室其他人員、來賓等，學生輪流扮演秘書。假設處于某種辦公環境和工作事件當中，通過情境模擬、角色扮演，要求學生在實訓室中模擬秘書實務的動作、語言以及處理各類突發情況的技巧，強化實務技能。使學生初步體驗秘書工作的特點以及職業定位，使理論學習成果得到初步檢驗。全過程用攝像設備記錄下來，在角色扮演完畢之后，進行過程回放，教師與學生共同加以分析、點評，強化對秘書職業行為的理解。

（二）校內實訓。

校內實訓選擇校內與秘書工作貼近的學生處、人事處、財務處、各系部辦公室等部門，在第三、第四學期安排學生到這些部門實習，充分利用學校的軟硬件資源，為學生提供真實、自然的工作環境，使學生適應秘書工作，進一步強化秘書工作技能。

校內實訓要求涵蓋秘書實務的所有內容，在校內實訓的過程中要求學生寫實訓日志，把一天中最有感觸、印象最深的一點記錄下來，并盡可能結合理論知識，形成自己的思索和獨立的判斷，這對教師指導實訓，學生總結經驗具有重要意義。校內實訓結束階段進行實訓總結。實訓總結采用口頭報告的方式。讓學生利用多媒體技術在同學和老師面前展示自己在實訓過程中的心得體會，并鼓勵學生之間進行交流，相互討論，加深印象，鍛煉演講能力、多媒體運用能力、綜合運用知識分析、表達的能力以及應對突發事件的能力。

（三）校外實訓。

校外實訓安排在第五學期進行。校外實訓一方面彌補校內實訓基地的不足，提供真實的實訓場景。另外校外實訓基地也是對校內實訓設備、場所和功能缺陷的有效補充。在校外實訓前的準備階段召開一系列的實訓工作小組座談會，研究、確定本階段具體的實訓方案。落實實訓督導老師（每個基地安排一個督導老師），并對實訓督導老師進行督導培訓。召開實訓基地、實訓督導雙方座談會，商討實訓的有關事宜，以總的實訓方案為依據，根據督導學生的具體情況和所在單位的具體情況，制定詳細的督導方案和要求，明確各自的責任、義務以及合作的方式。

校外實訓前召開學生實訓動員大會，向學生說明實訓的目的、要求和安排，通過這個過程讓學生建立一個正確的實訓方向和對即將到來的實訓和實習做出充分的準備。

我校要求學生在校外實訓中完成一份秘書職業調查報告，讓學生通過對現代企業的考察了解，熟悉專業和職業的具體情況，了解秘書人員需要具備哪些素質和現代社會企事業單位對秘書人員的要求，同時鍛煉學生的調研能力和觀察模仿能力。學生在有聘用意向的單位實訓，如果在實訓、實習期間用人單位與學生雙方都非常滿意，則可以順利簽訂就業協議書，實現就業。

我校一方面不斷完善實訓管理制度，成立實訓工作小組，全面負責實訓的組織和管理協調工作。另一方面鼓勵專業教師從事秘書實務，提高教師指導實務的能力。針對實訓中部分教師和學生應付、拖延和不按規定要求完成實訓任務的情況，我校建立了一整套系統的評估制度，包括實習學生的自我評估，實習督導老師的評估，學生對督導老師和實訓部門的評估等，通過評估及時發現實訓中存在的問題，為實訓基地的建設和實訓督導的選擇提供科學的依據。

二、對我校秘書專業實訓教學模式的反思。

在實訓課程建設中，我們也遭遇了實訓指導難、實訓基地建設難、實訓成績評定主觀性強等方面的困難。文秘實訓很多過程難以量化評判，辦公自動化操作、檔案管理可以根據實際操作步驟和結果給予量化評判，其他實訓，如接待訓練、會務管理訓練、公共關系訓練等屬于行為、觀念的范疇，具有不確定性，需要根據現實環境加以調整。因此難以做出量化評判，容易導致評價實訓質量只重結果不重過程的弊病。

三年來，我們從無到有的建立了將近10家校外實訓基地，這個過程是一個漸進的，與實習單位相互了解、深入合作的過程。和校外實訓基地建立合作給專業教學帶來的好處也是巨大的。首先，學生能得到正規的實訓指導和大量的實習機會以實現專業培養目標。其次，我們的教師得到了深入實際的機會，有利于其從中提高專業素質，成長為“雙師型”教師。再次，實訓同時是一種向社會宣傳和展示學生素質的窗口，而且也是學生就業的極好宣傳。

指導教師是實訓教育成敗的關鍵，有效的實訓督導應該做到：

第一，有系統地安排整個實訓的內容，包括考慮實務工作是否適合學生的能力，在有需要時提供適時的支持，保證學生能得到充分的學習機會，使他們能得到專業水平的訓練。

第二，促進學生的學習，熟知學生處理問題的經驗、弱點、強項和疑慮，協助學生克服實訓中的困難，提供情緒的支持，并提升學生的學習動機。

第三，給學生有益的教導，包括協助學生掌握專業知識與理論，教導學生在實務方面的工作技巧，幫助學生不斷在技巧及能力上得到鍛煉及提升的機會，促使學生建立個人對專業的認同。

第四，給學生做好實踐的示范，讓學生在實訓過程中仿效自己排除困難以及推動同事間合作的技巧，并在模仿過程中，讓學生慢慢理解自己的工作技巧的優勢與不足。第五，不斷對自己的督導方式及學習表現做出反思，包括描述自己在督導過程中所做的，最大限度地幫助學生在實訓中成長。

高職高專實訓教學開發是一項長期的艱巨任務。我們的嘗試是局部的、初步的，認識是粗淺的。我校將進一步加強組織領導，加大資金投入，加大發展力度，不斷總結經驗，把高職高專文秘實訓教學開發建設工作健康地進行下去。

參考文獻：

[1]馬培新。淺談中外秘書教育的不同特色[J]。秘書，2005，（9）。

[2]向國敏。現代秘書學與秘書實務[M]。上海：華東師范大學出版社，2006，（8）。

第二篇：文秘專業實訓教學方案

北京青年政治學院 文秘專業實訓教學方案

[背景&目的]為了培養社會需要的文秘專業人才，文秘系實施的是以“三辦”為核心，五階遞升的實踐教學體系，分階段、按步驟的實訓促進文秘專業人才的專業技能培養。第一階段是課內專項實訓，第二階段是校外專項實訓，第三階段是校內綜合實訓，第四階段是校內真崗實訓，第五階段是校外畢業頂崗實習。通過從校內到校外，從專項到綜合的系列實訓，完成學校教育與社會需求的無縫鏈接。文秘專業的實訓室建設、專業實訓、課外實訓、實訓效果考核都在最終效果上起著至關重要的作用。在明確職業定位基礎上，對文秘方向實訓方案要不斷升級。方案遵循普遍性與針對性實訓相結合、全程性與階段性實訓相結合、單一性與綜合性實訓相結合的原則，并分別從實訓課程定位、實訓課程安排、實訓室分類、實訓室環境軟硬件介紹等角度進行相應設計，從而最終培養出專業技能過硬的“準秘書”人才。

一、文秘專業實訓教學——實訓教學計劃

文秘專業人才培養理念是：素質培養與技能訓練相互促進。為了培養學生具有良好的氣質修養，文秘專業注重利用課上、課下，校內、校外多種空間，課堂教學、小學期實訓、競賽、校外活動等多種手段培養學生的綜合素質，而每一種培養方法都是與技能的訓練相結合。

（一）課程定位——文化學習

1.秘書工作知識：辦公室管理、會議組織、檔案管理

2.商務活動知識：電子商務、經濟與財政金融、社會調查、國際商務 3.商務英語知識：公共英語、秘書英語、商務英語、英語函電 4.人際溝通與社交禮儀知識：公共關系、口才、秘書禮儀 5.辦公自動化知識：計算機應用、辦公設備使用與維護

（二）任務設計——能力培養 1.秘書職業的基本能力

培養學生具有商務活動能力、信息收集與處理能力、計算機應用能力、外語應用能力、速記速錄能力、協調與組織能力 2.秘書職業的核心能力

培養學生具有文書處理與寫作能力、辦公室事務處理能力、會議組織與服務能力

（三）實訓教學形式及目標 1.公共課

（1）馬克思主義理論課、思想品德課、法律基礎等

主要講授“思想道德修養”、“馬克思主義理論”等內容，培養學生運用馬克思主義的立場、觀點和方法分析和解決思想認識問題的能力，以及知法、守法、用法的能力。（2）英語

講授《英語》的基本內容，對學生進行聽、讀、說、寫、譯的語言技能的訓練，使學生掌握英語應用能力。（3）計算機應用基礎

講授計算機系統的基本知識，使學生掌握用微機處理信息的能力，并通過非計算機專業國家一級水平考試。（4）體育

通過體育基本理論的傳授和有效的體育實踐，增強學生的體質，促進學生身心健康的發展，培養學生體育鍛煉的意志和能力。2.專業基礎、技能課（1）秘書基本禮儀

主要講授有關秘書工作的基本理論、基本技能，掌握秘書工作的相關程序等。（2）國際商務

主要講授經濟學原理、國際貿易基本理論和基本知識，了解有關經濟法規和各主要國家、地區的貿易政策。

（3）檔案管理與信息檢索

以檔案和檔案工作為研究對象，研究檔案信息系統運行的規律，闡述檔案管理的一般原理、技術和方法的學科。（4）計算機應用軟件

主要學習和掌握計算機的應用與操作，掌握管理系統的計算機操作程序等。（5）商務英語函電

掌握閱讀和書寫英語商業書信和來往函電的技能。（6）秘書實務

主要講授秘書在辦公室外工作中的地位與作用，培養學生辦事、辦會、辦文能力。（7）應用文寫作

主要講授國家機關常用公務文體，以及新聞、廣告、合同、計劃、調查報告、總結等日常應用文體的特點、寫作技法，并進行相應的文體寫作訓練。

（四）考核要求

1.實訓學生在全面總結的基礎上填好鑒定表，由指導老師初步評定其實訓成績：

（1）思想表現方面：包括工作態度及積極性、主動性、責任心，遵守紀律情況，思想作風，奉獻精神等。

（2）能力方面：運用知識能力，獨立開展工作能力，分析解決實際問題能力，創新能力，實訓任務熟練程度等。（3)指導老師在對上述兩項目打出一個初步等級，等級分優、良、中、及格和不及格等五類。

2.無故缺勤者，專業實訓請假次數累計超過6次，實訓成績視為不及格。

3.學生實習成績按優秀、良好、中等、及格和不及格五級評定，原則上呈正態分布。

4.、獎勵與處分 對實訓中理論聯系實際好，給學校帶來好經濟或者聲譽上的利益，在實訓單位工作時合成績突出者，視情況給予表彰，并記入本人檔案。

5.實訓不及格者和下一批學生一起參加補考，延緩畢業時間，對于違反紀律嚴重者可根據學籍管理規定予以處理

二、文秘專業實訓教學——實訓室構建

文秘專業是一個操作性、實用性特別強的專業，學生必須經過反復地實踐演練才能真正做到對所學知識的掌握與運用，因而文秘實訓室也就成了文秘人才培養的主要陣地。我專業的文秘實訓室為學生提供實訓所必需的多樣硬件設備，如打印機、復印機、攝像機和投影設備等，對于較為先進的電子設備如會議操作模擬程序等，以便學生有機會認識和了解。

（一）文秘實訓室

四個實訓室（茶藝實訓室、會議會務實訓室、視音頻信息管理實訓室、圖文制作實訓室）

（二）文秘實訓室硬件環境

1.茶藝實訓室：大小108平方米 40套紅木桌椅 20套國賽標準茶具（可泡紅茶、綠茶、烏龍茶）書法臺 筆墨紙硯 1臺電腦 多媒體投影

2.會議會務實訓室：26臺機器 20臺擴音器 26個桌簽 26個正式會位（加折疊椅可增至40個位置）1臺電腦 多媒體投影

3.視音頻信息管理實訓室： 40臺蘋果機 11臺PC機 3臺便攜式掃描儀 3臺臺式掃描儀 2臺高清翻牌機 網絡輔助及存儲設備

4.圖文制作實訓室： 4臺掃描儀 4臺碎紙機 4臺傳真機 4臺噴繪機 4臺條幅機 4臺刻字機 4臺裝訂機

（三）文秘實訓室軟件環境 國家職業資格秘書實訓系統

自2014年10月，我系部學生參加了全國第三屆文秘?速錄競賽暨通往布達佩斯中國資格賽后，我專業學生一直在使用此系統進行課上課下的練習。此系統針對文秘專業對實際操作能力需求強、對實訓要求高等特點，從實用性、貼近職業特點等方面著手，著重體現了對秘書職業操作技能的訓練，不僅可用作秘書職業技能培訓使用，同時又可滿足秘書專業教學；有效提高教師授課的效果、學生學習的質量，使學生能夠更好地掌握和應用秘書的相關職業技能。在此系統內，學生通過具體技能模擬訓練，提高會議管理、事務管理、文書擬寫與處理及辦公自動化等方面的操作水平。

三、文秘教育專業文秘方向實訓方案優化設計

對于實訓內容，我們的會繼續在學校課程安排中保證同學每周均有時間去實訓室熟悉辦公設備，實訓時間可以說是很充足的；實訓過程中有實訓內容安排，有任務、有目的，實訓效果顯著。

以崗位職責要求為準則完善專業實訓環節。第一，適當地增加專業實訓次數，從整體上延長實訓時間。根據學期的課程安排，堅持理論與實踐并重的原則，科學合理地調整理論教學與實踐教學的課時安排。大學三年可安排學生進行兩次專業實訓，第一次可安排在學生進校的第一學年，時間可短一點，2周時間即可。第二次可安排在大三的第二學期，時間要稍微延長一些，即4-8周時間。兩次實訓側重點不同，前者要重在讓學生熟悉職業特征、辦公環境和掌握一些簡單的日常辦公事務，后者則重在讓學生鍛煉實際工作能力，積累一定的社會工作經驗。第二，有針對性地安排學生到實訓單位實訓。學生個體之間存在著強弱不等的能力差距，這就要求高校在對實訓單位進行了全面考察分析之后必須對學生進行崗前培訓，并結合學生平時表現進行考核，最終根據學生的綜合能力進行分配。如:文字功底弱的學生可安排在文件處理工作繁瑣的部門，計算機操作能力差可安排在辦公自動化操作頻繁的科室。第三，將實訓任務落實到實處。專業教師在實訓初期應及時與實訓單位進行溝通，通過溝通明確實訓生實訓內容，實訓目的。實訓期間，帶隊教師可定期或不定期地走訪各個實訓單位，這樣可對學生的專業實訓起到很好的敦促作用，保證每一位學生都能按要求完成任務。

四、文秘專業實訓教學方案設計特色

（一）普遍性與針對性實訓相結合。實訓方案的設計要以學生為主體，立足于培養和提高學生的各項技能。所謂普遍性實訓指對該專業學生群體而言所必須掌握的基礎性技能的訓練。針對性實訓是針對學生個體發展及興趣愛好的不同所進行的有目的的訓練。普遍性實訓與針對性實訓兩者互為前提而存在，如將兩者有機結合，并力求做到有的放矢，就可最大限度地調動學生的積極性和主動性。

（二）全程性與階段性實訓相結合。全程性實訓指讓學生提前進入秘書角色，入校即入職。在此基礎上，將實訓過程貫穿于整個學習過程之中。階段性實訓指按各年級所學課程的不同來安排實訓內容，在學生進行自我定位之后，從基礎實訓到專項實訓，分階段進行。階段性實訓以全程性實訓為前提，全程性實訓以階段性實訓為基礎，兩者一脈相承。在每一階段任務結束之后，可讓學生進行自我總結，然后全班性經驗交流，這樣可讓學生及時發現自己的優勢和不足，從而全面提高自己的實際操作技能。

（三）單項性與綜合性實訓相結合。單項性實訓指特定階段內所進行的針對某一種技能進行訓練的訓練模式。綜合性實訓是多個單項技能綜合為一體的訓練模式。兩者相輔相成，缺一不可。學生由基礎訓練到綜合訓練，由模擬環境到真實環境，由淺入深地完成各項技能實訓，逐步提升實踐技能，繼而真正實現該專業學生的實際能力與社會需要的“零距離”。

第三篇：文秘專業實訓總結

文秘專業實訓總結

根據系部安排，文秘專業學生進行了為期一周的打字實訓，通過對多種環節、多個內容的操作和訓練，學生的在實踐能力上有了一定的提高，進一步鞏固了學生的計算機專業理論知識，提高了學生的計算機實踐操作水平，現就實訓情況，總結如下：

一、深刻了解了計算機鍵盤及其常用功能鍵。學生通過老師的指導及計算機理論的學習，扎實掌握了計算機鍵盤的各鍵功能，了解了常用功能鍵的用途。

二、掌握了計算機鍵盤錄入時的坐姿以及正確的錄入指法。學生通過對計算機理論知識的學習，加以實踐練習，掌握了計算機錄入時的正確坐姿及正確的錄入指法，進一步提高了打字效率，為下一階段的漢字錄入打下了堅實的基礎。

三、漢字錄入速度有了明顯的提高。學生通過金山打字通的練習，打字速度有了明顯的提高，多數學生達到80字/分鐘。

通過為期一周的打字練習，進一步提高了學生的專業技能，大多數學生做到眼到手起、高速度高質量地進行鍵盤錄入工作，但也存在諸多不足，部分學生未完成實訓任務，實訓指導老師將對未完成任務的學生進行下一步的指導。總體來說此次實訓的結果是令人滿意的，相信大家在以后的學習工作中會更加出色。

第四篇：文秘專業辦公自動化實訓報告

為提高文秘專業同學的專業素質和職業技能，我院于在XX年1月18日開始舉行辦公自動化實訓，這進一步地提高我們文秘人員對辦公自動化基礎知識和各種現代辦公自動化設備操作的了解。這次實訓掌握的技能知識有利于我們今后的就業，有利于我們更好的溶入社會這個大集體。在我看來，這次實訓是以短期的操作讓我們了解各種現代辦公自動化設備的操作，以期待著在以后的社會實踐過程中可以充分運用。

實習目的和主要任務

通過辦公自動化系列內容的實習，更加深入地提高我們專科生的信息素養以及我們在辦公事務中的技能、應用能力。并以此來適應社會的需求,此次實習要求我們能夠熟悉辦公化方面的有關知識，掌握相關的辦公自動化軟件設備操作，從而提高應用現代管理工具的基本技能。

實習的主要內容

包括辦公自動化軟件office中word、excel、powerpoint等應用軟件的常用功能和各種現代辦公自動化設備操作的正確操作和一般故障的排除。訓練其個人操作熟練程度，如綜合運用word和excel做一份個人簡歷，實際操作辦公自動化設備及解決操作中的一些故障的解決。通過此次實習，使我們熟練掌握office、辦公自動化設備操作的相關知識，從而進一步提升了我們的實踐能力。其主要內容也可以分為以下幾點：

1、熟練掌握辦公自動化軟件word、excel 和powerpoint等應用軟件的常用功能，具有實現辦公自動化的能力。

2、了解如何提高辦公電腦的病毒防護能力。

3、掌握各現代辦公自動化設備的正確操作。

4、了解各現代辦公自動化設備操作過程中出現的一些故障的排除方法。

一、實習的基本情況

實習課程：辦公自動化實訓

實習時間：2周（1月18日―1月22日學校機房實訓、1月25日―1月30日企業實訓）

實習地點：商貿實訓樓機房、所住地的民營企業

實習對象：文秘專業學生

1月18日開始，我們班級的同學便開始按時到規定的地點組織進行技能培訓，培訓時間為這一周每天上午8：30—11：30，下午1：30—4：30。上課其間我們有專門的輔導老師來對我們進行專業的輔導，對于我們同學在上課或實訓其間如有什么問題，老師會為我們解答，這樣的學習方式有利于我們更好的了解辦公自動化操作，也使這次實訓不在枯燥乏味。

二、實訓的收獲和體會

通過這次技能培訓使得我們得到了很多專業知識，對各種辦公自動化設備的操作及操作中一般故障的排除有了一定的認知。如：

打印機

操作：

①連接打印機及硒鼓安裝　②安裝驅動程序 ③裝紙　④打印常見故障出現的原因：

①不送紙：紙張放于送紙器外面

②卡紙：紙張受潮；紙張斜放；紙張擺放不平整；定影膜不正常

③在軟件中選擇“打印”命令后，打印機不響應：開關沒開；數據線沒有連接到電腦；連接不正常；打印機或傳真不正常

④錯誤指示燈一直亮：噴墨打印機沒有墨；卡紙；沒紙或硒鼓的蓋子沒有蓋好

⑤打印機經常吃進多張紙：紙張受潮；卡紙；定影膜不正常；使用全新的紙張，紙張比較密集

掃描儀

操作：①連接掃描儀　②安裝驅動程序及掃描軟件 ③放置原稿　④打開掃描軟件進行文稿掃描

常見故障出現的原因：

①計算機不能發現掃描儀：電源線、usb沒有連接好；掃描軟件或驅動器沒有安裝好；掃描儀與計算機軟件沒有連接好

②掃描圖像出現網文或辨識后錯誤較多：文檔沒有放于玻璃面板正中位置；蓋板沒有蓋好或紙張有傾斜度，進光亮大；分辨率過低

復印機

操作：①開機預熱　②原稿放置③復印機倍率的調整　④復印機濃度的選擇 ⑤紙張規格的選擇　⑥復印份數的設定

⑦復印（暫定）

常見故障出現的原因：

①卡紙：紙張受潮；紙張斜放；紙張擺放不平整；定影膜不正常；高溫

②復印機不啟動：電源沒有接好；操作板上開關沒開；操作板上設置不正確

③復印不清楚：遮光不好；玻璃面上有異物；紙張沒有和玻璃面板貼緊；顯影不足；紙張不好（受潮等）…

我們可以用實訓期間了解到辦公自動化設備操作中時常出現故障中的原因來解決我們實際生活中出現的問題。

在培訓期間，當然我們也會遇到一些操作上的難題，有時候需要老師對我們進行指導，但也有些時候只要自己耐下心來自己琢磨，困難也就迎刃而解。有些題目自己不會或者已經遺忘，在仔細思考之后依舊想不起來，這時候請求老師或者同學幫忙，記憶比較深厚，相信以后都不會再忘記了，可以通過這些方法點滴的積累自己的學習經驗，逐步地提高自己！

實訓雖然時間短暫，但我們所學到的東西頗多，我們知道實訓其實是對每個人綜合能力的檢驗,要想做好手上事物,必須要有一定的動手能力。當然一定知識的積累是必不可少的。除此之外老師所講的每一言每一句都使我們受益匪淺！

反關當今社會，我們國家正在以訊雷不及掩耳之勢向前發展。作為新時期的大學生，尤其是一名普通的專科生，我們所要掌握的技能也應該更加熟練與精湛！只有這樣，我們才不至于被淘汰與冷落，才能在今后有一席之地。

三、實習中存在的不足與問題：

在我們這么多天來的實習當中，也存在著某些不足和問題。由于我們班人數比較多，我們的輔導老師輔導起來還是比較吃力，這使的有些事情不能夠面面俱到。在實際操作中，我們是分批實訓。盡管如此，由于我們班的人數比較多，有時輔導老師還是不能面面俱到，老師教起來還是比較吃力，比如一個實訓例子，老師為使我們每個人都能夠掌握這部分的知識，他有可能重復做好幾遍。對于那些在實訓室里的同學來說，等待實際操作的時間也很漫長，這難免不會造成時間的閑置。

此外，實訓的次數也因增加，因為對于老師口頭講述辦公自動化設備知識學得快、忘記得也快，在每次實訓之前老師不妨把一些重要的知識點再向學生講解與疏通一下，加深學生們的印象然后再讓同學們完成相關的練習！

實訓期間，我們班的出勤率為百分百。我們憑著對辦公自動化設備的好奇及對本專業的熱愛，努力掌握本專業的職業技能，這是一件值得高興的事情。

以上就是我對這次實訓中的體會。

第五篇：文秘專業辦公自動化實訓報告

為提高文秘專業同學的專業素質和職業技能，我院于在2012年1月18日開始舉行辦公自動化實訓，這進一步地提高我們文秘人員對辦公自動化基礎知識和各種現代辦公自動化設備操作的了解。這次實訓掌握的技能知識有利于我們今后的就業，有利于我們更好的溶入社會這個大集體。在我看來，這次實訓是以短期的操作讓我們了解各種現代辦公自動化設備的操作，以期待著在以后的社會實踐過程中可以充分運用。

實習目的和主要任務

通過辦公自動化系列內容的實習，更加深入地提高我們專科生的信息素養以及我們在辦公事務中的技能、應用能力。并以此來適應社會的需求,此次實習要求我們能夠熟悉辦公化方面的有關知識，掌握相關的辦公自動化軟件設備操作，從而提高應用現代管理工具的基本技能。

實習的主要內容

包括辦公自動化軟件OFFICE中Word、Excel、powerpoint等應用軟件的常用功能和各種現代辦公自動化設備操作的正確操作和一般故障的排除。訓練其個人操作熟練程度，如綜合運用word和excel做一份個人簡歷，實際操作辦公自動化設備及解決操作中的一些故障的解決。通過此次實習，使我們熟練掌握OFFICE、辦公自動化設備操作的相關知識，從而進一步提升了我們的實踐能力。其主要內容也可以分為以下幾點：

1、熟練掌握辦公自動化軟件Word、Excel

和powerpoint等應用軟件的常用功能，具有實現辦公自動化的能力。

2、了解如何提高辦公電腦的病毒防護能力。

3、掌握各現代辦公自動化設備的正確操作。

4、了解各現代辦公自動化設備操作過程中出現的一些故障的排除方法。

一、實習的基本情況

實習課程：辦公自動化實訓實習地點：商貿實訓樓機房、所住地的民營企業

實習對象：文秘專業學生

1月18日開始，我們班級的同學便開始按時到規定的地點組織進行技能培訓，培訓時間為這一周每天上午8：30—11：30，下午1：30—4：30。上課其間我們有專門的輔導老師來對我們進行專業的輔導，對于我們同學在上課或實訓其間如有什么問題，老師會為我們解答，這樣的學習方式有利于我們更好的了解辦公自動化操作，也使這次實訓不在枯燥乏味。

二、實訓的收獲和體會

通過這次技能培訓使得我們得到了很多專業知識，對各種辦公自動化設備的操作及操作中一般故障的排除有了一定的認知。如：

打印機

操作：

①連接打印機及硒鼓安裝

②安裝驅動程序

③裝紙

④打印常見故障出現的原因：

①不送紙：紙張放于送紙器外面

②卡紙：紙張受潮；紙張斜放；紙張擺放不平整；定影膜不正常

③在軟件中選擇“打印”命令后，打印機不響應：開關沒開；數據線沒有連接到電腦；連接不正常；打印機或傳真不正常

④錯誤指示燈一直亮：噴墨打印機沒有墨；卡紙；沒紙或硒鼓的蓋子沒有蓋好

⑤打印機經常吃進多張紙：紙張受潮；卡紙；定影膜不正常；使用全新的紙張，紙張比較密集

掃描儀

操作：①連接掃描儀

②安裝驅動程序及掃描軟件

③放置原稿

④打開掃描軟件進行文稿掃描

常見故障出現的原因：

①計算機不能發現掃描儀：電源線、USB沒有連接好；掃描軟件或驅動器沒有安裝好；掃描儀與計算機軟件沒有連接好

②掃描圖像出現網文或辨識后錯誤較多：文檔沒有放于玻璃面板正中位置；蓋板沒有蓋好或紙張有傾斜度，進光亮大；分辨率過低

復印機

操作：①開機預熱

②原稿放置③復印機倍率的調整

④復印機濃度的選擇

⑤紙張規格的選擇

⑥復印份數的設定

⑦復印（暫定）

常見故障出現的原因：

①卡紙：紙張受潮；紙張斜放；紙張擺放不平整；定影膜不正常；高溫

②復印機不啟動：電源沒有接好；操作板上開關沒開；操作板上設置不正確

③復印不清楚：遮光不好；玻璃面上有異物；紙張沒有和玻璃面板貼緊；顯影不足；紙張不好（受潮等）…

我們可以用實訓期間了解到辦公自動化設備操作中時常出現故障中的原因來解決我們實際生活中出現的問題。

在培訓期間，當然我們也會遇到一些操作上的難題，有時候需要老師對我們進行指導，www.tmdps.cn但也有些時候只要自己耐下心來自己琢磨，困難也就迎刃而解。有些題目自己不會或者已經遺忘，在仔細思考之后依舊想不起來，這時候請求老師或者同學幫忙，記憶比較深厚，相信以后都不會再忘記了，可以通過這些方法點滴的積累自己的學習經驗，逐步地提高自己！

實訓雖然時間短暫，但我們所學到的東西頗多，我們知道實訓其實是對每個人綜合能力的檢驗,要想做好手上事物,必須要有一定的動手能力。當然一定知識的積累是必不可少的。除此之外老師所講的每一言每一句都使我們受益匪淺！

反關當今社會，我們國家正在以訊雷不及掩耳之勢向前發展。作為新時期的大學生，尤其是一名普通的專科生，我們所要掌握的技能也應該更加熟練與精湛！只有這樣，我們才不至于被淘汰與冷落，才能在今后有一席之地。

三、實習中存在的不足與問題：

在我們這么多天來的實習當中，也存在著某些不足和問題。由于我們班人數比較多，我們的輔導老師輔導起來還是比較吃力，這使的有些事情不能夠面面俱到。在實際操作中，我們是分批實訓。盡管如此，由于我們班的人數比較多，有時輔導老師還是不能面面俱到，老師教起來還是比較吃力，比如一個實訓例子，老師為使我們每個人都能夠掌握這部分的知識，他有可能重復做好幾遍。對于那些在實訓室里的同學來說，等待實際操作的時間也很漫長，這難免不會造成時間的閑置。

此外，實訓的次數也因增加，因為對于老師口頭講述辦公自動化設備知識學得快、忘記得也快，在每次實訓之前老師不妨把一些重要的知識點再向學生講解與疏通一下，加深學生們的印象然后再讓同學們完成相關的練習！

實訓期間，我們班的出勤率為百分百。我們憑著對辦公自動化設備的好奇及對本專業的熱愛，努力掌握本專業的職業技能，這是一件值得高興的事情。

以上就是我對這次實訓中的體會。