第一篇：文秘教育專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)情況總結(jié)

xxxx年xx月xx日至xx月xx日，文秘教育專(zhuān)業(yè)2009級(jí)全體學(xué)生在文學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的精心組織下進(jìn)行了為期兩周的實(shí)訓(xùn)。現(xiàn)將本次實(shí)訓(xùn)的具體情況總結(jié)如下。

一、基本情況本次實(shí)訓(xùn)有18人分配在校外單位，它們分別是漢中市廣電中心、漢中市統(tǒng)計(jì)局、漢中市衛(wèi)生局、漢中市人大辦公室、漢中市人力資源與社會(huì)保障局；其余23人則分配在學(xué)校校辦、黨辦、人事處、教務(wù)處、科技處、宣傳部、保衛(wèi)處、招就處和文學(xué)院院辦。文學(xué)院歷來(lái)都對(duì)文秘實(shí)訓(xùn)工作高度重視，文秘教研室對(duì)本次實(shí)訓(xùn)工作進(jìn)行了周密的前期準(zhǔn)備。4月22日，文學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師精心組織了“實(shí)訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)”，會(huì)上提出并強(qiáng)調(diào)了同學(xué)們?cè)趯?shí)訓(xùn)期間必須遵守的各項(xiàng)要求和應(yīng)該注意的問(wèn)題。本次會(huì)議重點(diǎn)指出在校外實(shí)訓(xùn)的同學(xué)代表著陜西理工學(xué)院學(xué)生的整體形象，因而在外在穿著和內(nèi)在能力上都要求相對(duì)嚴(yán)格。在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的同學(xué)則代表文學(xué)院學(xué)生的整體形象，因此對(duì)分配在校辦、黨辦、招就處等“窗口”部門(mén)的同學(xué)也同樣要求較高。本次會(huì)議還強(qiáng)調(diào)，被分配在校外的同學(xué)要把人身安全放在首位。

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容秘書(shū)人員的工作范疇極為廣泛，要求也是近乎全能。本次實(shí)訓(xùn)雖然同學(xué)們所做的都是些日常性的簡(jiǎn)單工作，但都是今后作為秘書(shū)人員所必須掌握的，也是作為秘書(shū)最基礎(chǔ)性的工作。

(一)辦公環(huán)境辦公室需要打掃的地方有辦公桌椅、地面、窗戶等，包括辦公用品的擺放在內(nèi)，除了保證辦公用品擺放整齊美觀以外，還要盡可能符合領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人習(xí)慣。保持辦公環(huán)境的安靜也是極其重要的內(nèi)容，像手機(jī)鈴音、個(gè)人的言語(yǔ)、個(gè)人腳步聲等都是值得注意的地方。分配在衛(wèi)生局的同學(xué)是這樣做的：每天早上會(huì)提前十分鐘左右到所在辦公室，先清理掉所有的廢紙和垃圾，包括桌上的煙灰缸也需要清洗；然后是清掃地面，掃完后噴灑少量空氣清新劑，接下來(lái)就是用抹布擦拭桌椅、窗臺(tái)、電話機(jī)等辦公用品；最后是將辦公物品擺放整齊，還要將日歷翻到當(dāng)天。本次實(shí)訓(xùn)絕大多數(shù)同學(xué)都能主動(dòng)打掃辦公室衛(wèi)生并保持辦公室清潔。

(二)計(jì)算機(jī)的操作計(jì)算機(jī)的操作是秘書(shū)工作的基本內(nèi)容。在現(xiàn)實(shí)工作中，除了能熟練掌握Word、Excel、powerpoint等辦公軟件外，因工作的多樣性、特殊性而需要掌握的相關(guān)技能也是秘書(shū)人員所要學(xué)習(xí)的，如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、裝訂機(jī)等。有一位同學(xué)恰好被分在人事局文印室，文印室每天都會(huì)接收到很多亟需打印的文件，也經(jīng)常有人帶著大量文件前來(lái)復(fù)印，回來(lái)后這位同學(xué)告訴大家，文件的打復(fù)印并不難，只要嚴(yán)格按照設(shè)備的操作要求并熟練掌握工作程序便可。其他地方的同學(xué)也或多或少的接觸了文件的打復(fù)印工作。因此，本次實(shí)訓(xùn)許多同學(xué)也主動(dòng)學(xué)習(xí)并不同程度地掌握了辦公室日常工具的使用。

(三)會(huì)議室布置會(huì)議室的布置和會(huì)議的主持是我們未來(lái)作為秘書(shū)人員接觸最多的工作之一。作為實(shí)訓(xùn)生，會(huì)議室的布置是現(xiàn)階段的必修課。打掃會(huì)議室是基礎(chǔ)工作，打掃要保證干凈和整潔，而會(huì)議室整體布局和領(lǐng)導(dǎo)名簽的擺放則是不能有半點(diǎn)差錯(cuò)的。例如在一次人事局籌備小型會(huì)議的過(guò)程中，兩位同學(xué)在指導(dǎo)老師的耐心指導(dǎo)下全程參與了這次會(huì)議的籌備過(guò)程，包括會(huì)議室的前期打掃、室內(nèi)布置和會(huì)中服務(wù)，兩位同學(xué)都嚴(yán)格按照要求一一做好，最終完成了指導(dǎo)老師交代的任務(wù)。不少同學(xué)在本次實(shí)訓(xùn)中也參與了會(huì)前準(zhǔn)備工作，并都獲得指導(dǎo)老師的高度認(rèn)可。

(四)文件的管理文件、檔案的管理工作是秘書(shū)人員的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是本次實(shí)訓(xùn)同學(xué)們接觸最多的工作之一。在市人大常委會(huì)實(shí)訓(xùn)的兩位同學(xué)，他們?cè)趯?shí)訓(xùn)期間的主要工作就是文件的裝訂和核對(duì)。此時(shí)正值市人大會(huì)期間，他們每天都要核對(duì)好所有需要分發(fā)到每個(gè)代表團(tuán)手中的會(huì)議文件，核對(duì)內(nèi)容包括文件種類(lèi)、文件名稱(chēng)、發(fā)文日期等，每天的會(huì)議結(jié)束以后還要準(zhǔn)確無(wú)誤地將大量會(huì)議文件按類(lèi)別整理裝訂好。這項(xiàng)工作是不能有半點(diǎn)差錯(cuò)的，這需要非常認(rèn)真的工作態(tài)度和保持耐心。在統(tǒng)計(jì)局、校招就處、校辦的同學(xué)也經(jīng)常會(huì)接觸到文件的管理工作，相信這為同學(xué)們積累了許多難得的工作經(jīng)驗(yàn)。

(五)接打電話和接待工作接打電話是所有秘書(shū)的最基本工作，能使用準(zhǔn)確的語(yǔ)言和用語(yǔ)技巧是接打電話的基本要求，包括在接待中秘書(shū)人員的外表、舉止、談吐以及傾聽(tīng)和分析能力都直接反映著一個(gè)單位或部門(mén)的形象。從各單位指導(dǎo)老師所給的評(píng)分中可以看到，本次實(shí)訓(xùn)同學(xué)們所表現(xiàn)出來(lái)的良好形象是值得認(rèn)可的。例如一位分在校黨辦的同學(xué)，當(dāng)辦公室電話響起兩聲，她會(huì)先用左手接起電話：“喂，你好，這里是黨辦……”，右手提筆隨時(shí)做好記錄。若遇到需要轉(zhuǎn)接的電話，則會(huì)先向所找老師示意后再進(jìn)行轉(zhuǎn)接。在統(tǒng)計(jì)局實(shí)訓(xùn)的同學(xué)在一次接待工作中，他們先招待客人暫時(shí)在會(huì)客廳休息，然后迅速泡好茶水送至每一位客人手中，同時(shí)利用簡(jiǎn)短的時(shí)間詢問(wèn)客人的來(lái)訪事由，隨后將情況告知領(lǐng)導(dǎo)后按領(lǐng)導(dǎo)意圖做好具體安排。若領(lǐng)導(dǎo)不在，則會(huì)事先做好具體登記，等領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)后再作安排。

除了上述幾項(xiàng)本次實(shí)訓(xùn)接觸較多的工作以外，許多同學(xué)還接觸了外出接送辦公用具、文件分發(fā)、信息核對(duì)等工作。可以說(shuō)，本次實(shí)訓(xùn)雖然時(shí)間短，但也讓同學(xué)們積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

三、心得體會(huì)(一)以誠(chéng)待人、謙虛好學(xué)一個(gè)友善的微笑、一聲真誠(chéng)的問(wèn)候、一句禮貌的用語(yǔ)都能使他人對(duì)你保持良好印象，同時(shí)，這也是有效溝通的前提。而持有一個(gè)謙虛好學(xué)的態(tài)度也往往會(huì)使人更愿意接納。正如在校招就處實(shí)訓(xùn)的同學(xué)，他們?cè)诿鎸?duì)外來(lái)人員到訪時(shí)，時(shí)刻注意著使用“您好”、“請(qǐng)問(wèn)”、“麻煩您”等禮貌用語(yǔ)，并時(shí)刻保持著飽滿的精神面貌和“不懂就問(wèn)”的謙虛態(tài)度，也因此在此項(xiàng)內(nèi)容的評(píng)分中指導(dǎo)老師能給出令人驚訝的滿分。

(二)善于觀察，注重細(xì)節(jié)本次實(shí)訓(xùn)中許多同學(xué)都曾有過(guò)工作失誤的情況，而作為秘書(shū)人員，工作失誤是要盡量避免的。有一位同學(xué)曾接到過(guò)一次公文立卷歸檔的工作，由于文件目錄和數(shù)量繁多，這位同學(xué)在立卷完成后便沒(méi)有進(jìn)行徹底的檢查，一時(shí)疏忽導(dǎo)致某文件名在輸入錯(cuò)誤后沒(méi)能被找出，還好指老師在最后審核時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并及時(shí)糾正。由此可見(jiàn)，擁有一雙慧眼和始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度是我們今后必須具備的。俗語(yǔ)說(shuō)“態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗”也正是如此。

(三)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，注重能力的提高很多同學(xué)感言自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，實(shí)際

第二篇：文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

根據(jù)系部安排，文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行了為期一周的打字實(shí)訓(xùn)，通過(guò)對(duì)多種環(huán)節(jié)、多個(gè)內(nèi)容的操作和訓(xùn)練，學(xué)生的在實(shí)踐能力上有了一定的提高，進(jìn)一步鞏固了學(xué)生的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高了學(xué)生的計(jì)算機(jī)實(shí)踐操作水平，現(xiàn)就實(shí)訓(xùn)情況，總結(jié)如下：

一、深刻了解了計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)及其常用功能鍵。學(xué)生通過(guò)老師的指導(dǎo)及計(jì)算機(jī)理論的學(xué)習(xí)，扎實(shí)掌握了計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)的各鍵功能，了解了常用功能鍵的用途。

二、掌握了計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)錄入時(shí)的坐姿以及正確的錄入指法。學(xué)生通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，加以實(shí)踐練習(xí)，掌握了計(jì)算機(jī)錄入時(shí)的正確坐姿及正確的錄入指法，進(jìn)一步提高了打字效率，為下一階段的漢字錄入打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、漢字錄入速度有了明顯的提高。學(xué)生通過(guò)金山打字通的練習(xí)，打字速度有了明顯的提高，多數(shù)學(xué)生達(dá)到80字/分鐘。

通過(guò)為期一周的打字練習(xí)，進(jìn)一步提高了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，大多數(shù)學(xué)生做到眼到手起、高速度高質(zhì)量地進(jìn)行鍵盤(pán)錄入工作，但也存在諸多不足，部分學(xué)生未完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師將對(duì)未完成任務(wù)的學(xué)生進(jìn)行下一步的指導(dǎo)。總體來(lái)說(shuō)此次實(shí)訓(xùn)的結(jié)果是令人滿意的，相信大家在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)更加出色。

第三篇：文秘實(shí)訓(xùn)總結(jié)

秘書(shū)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

專(zhuān)業(yè)：1111111

姓名

11111

學(xué)號(hào)：111111

這個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了，專(zhuān)業(yè)綜合訓(xùn)練這門(mén)課也接近尾聲了。對(duì)于秘書(shū)實(shí)訓(xùn)我有一定的見(jiàn)解。

首先，這門(mén)課和別的課程不是很相同。一般的課程主要要請(qǐng)同學(xué)們理解掌握書(shū)本里面的理論知識(shí)，而這門(mén)課則主要要求同學(xué)們培養(yǎng)自身的動(dòng)手實(shí)踐的能力，而且內(nèi)容的覆蓋面很廣，這門(mén)課主要包括了我們以前所學(xué)習(xí)的三門(mén)專(zhuān)業(yè)課：秘書(shū)寫(xiě)作，檔案管理，秘書(shū)實(shí)務(wù)，這三門(mén)課程的綜合知識(shí)。所以內(nèi)容很廣。

其次，這門(mén)課時(shí)，老師重在要求同學(xué)們通過(guò)一次又一次的模擬實(shí)訓(xùn)，在辦公上來(lái)進(jìn)一步熟悉秘書(shū)辦文工作的程序，提高寫(xiě)作技能，掌握各種文書(shū)的寫(xiě)作手法；在處理公公共關(guān)系上能有效處理好自己與上司以及同事之間的溝通和協(xié)調(diào)；在個(gè)人修養(yǎng)上能夠做到一個(gè)辦公室文員應(yīng)有的素質(zhì)等等。

上課時(shí)，老師一般都是采用案例教學(xué)法。這種教學(xué)方法對(duì)于我們文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常重要的。老師對(duì)于案例的要去也是非常之高的。課堂上我們使用老師準(zhǔn)備的材料、案例，分組和同學(xué)們一起討論，交流，演戲。最后練習(xí)結(jié)束的時(shí)候老師還進(jìn)行分析。一般，老師還會(huì)采用另外一種教學(xué)方法--情景模擬法。一般老師會(huì)讓我們學(xué)生分成四個(gè)小組，模擬組建公司的組織機(jī)構(gòu)，按照老師擬定的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行模擬訓(xùn)練。訓(xùn)練結(jié)束后，老師一般會(huì)讓自己小組進(jìn)行自評(píng)，借著讓其他小組找出自己能夠發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)，最后老師再自己點(diǎn)出一些沒(méi)有被大家找出來(lái)的缺點(diǎn)。我覺(jué)得老師所采用的這兩種方法非常好，比傳統(tǒng)的教學(xué)方法更加能夠讓我們同學(xué)接受。

總之，這次的秘書(shū)專(zhuān)業(yè)綜合訓(xùn)練課程為我們專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提供了與眾不同的學(xué)習(xí)和體會(huì)的平臺(tái)，從書(shū)本中面對(duì)現(xiàn)實(shí)，為我們走上社會(huì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從實(shí)踐訓(xùn)練中，我總結(jié)出一些屬于自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也明了今后需要努力的方向。所以我要從現(xiàn)在就開(kāi)始，以一名辦公室文員的身份要求自己，嚴(yán)格自我。我相信在不遠(yuǎn)的未來(lái)，我能夠做的更出色。

第四篇：文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

秘書(shū)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，通過(guò)實(shí)習(xí)使我們了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上就學(xué)不到的東西，這其中不光包括知識(shí)，還有社會(huì)經(jīng)歷、人際交往、為人處事的方法等等，總之，通過(guò)實(shí)習(xí)工作可以使我們受益匪淺，既打開(kāi)了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，就會(huì)為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái)，我們會(huì)成為這個(gè)世界公認(rèn)的人才。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

實(shí)習(xí)時(shí)間：**** 實(shí)習(xí)單位：殘疾人聯(lián)合會(huì)

實(shí)習(xí)具體崗位：人事部部長(zhǎng)辦公室文秘助理

負(fù)責(zé)事務(wù)：各種專(zhuān)題及辦公會(huì)議前的準(zhǔn)備工作

二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

名稱(chēng)：新疆維吾爾自治區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)：新疆殘聯(lián)）

殘聯(lián)將殘疾人自身代表組織、社會(huì)福利團(tuán)體和事業(yè)管理機(jī)構(gòu)融為一體的殘疾人事業(yè)團(tuán)體，履行“代表、服務(wù)、管理”職能：代表殘疾人共同利益，維護(hù)殘疾人合法權(quán)益；開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)和活動(dòng)，直接為殘疾人服務(wù)；承擔(dān)政府委托的部分行政職能，發(fā)展和管理殘疾人事業(yè)。行業(yè)：國(guó)家機(jī)關(guān)。

宗旨：弘揚(yáng)人道主義，發(fā)展殘疾人事業(yè)，保障殘疾人的**，使殘疾人以平等的地位和均等的機(jī)會(huì)充分參與社會(huì)生活，共享社會(huì)物質(zhì)文化成果。

目標(biāo)：密切聯(lián)系殘疾人，聽(tīng)取殘疾人意見(jiàn)，反映殘疾人需求，全心全意為殘疾人服務(wù)。團(tuán)結(jié)教育殘疾人遵守法律，履行應(yīng)盡義務(wù)，發(fā)揚(yáng)樂(lè)觀進(jìn)取精神，自尊、自信、自強(qiáng)、自立。宣傳殘疾人事業(yè)，溝通政府、社會(huì)與殘疾人之間的聯(lián)系，動(dòng)員社會(huì)理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人。開(kāi)展和促進(jìn)殘疾人的康復(fù)、教育、勞動(dòng)就業(yè)、文化生活、福利、社會(huì)服務(wù)和殘疾預(yù)防工作，改善殘疾人參與社會(huì)生活的環(huán)境和條件。協(xié)助政府研究、制定和實(shí)施殘疾人事

業(yè)的法規(guī)、政策、規(guī)劃和計(jì)劃，發(fā)揮促進(jìn)、綜合、組織、咨詢、服務(wù)和監(jiān)督作用，并對(duì)有關(guān)領(lǐng)域的工作進(jìn)行管理和指導(dǎo)，開(kāi)展國(guó)際交流與合作。

（二）實(shí)習(xí)具體過(guò)程：

在實(shí)習(xí)期間，我先接觸了物業(yè)這一塊，學(xué)到了單位管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我不僅接觸了物業(yè)這一塊，還有幸去了人事部門(mén)鍛煉，主要就是學(xué)習(xí)文秘這一職位的技能。在剛?cè)サ臅r(shí)候，老師給我講了文秘這一職位的基本要求和主要的工作內(nèi)容，為了能讓我達(dá)到日常工作的實(shí)踐目的，老師還給我制定了一套相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，有了計(jì)劃，我的實(shí)習(xí)工作就更加的得心應(yīng)手了。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議

（一）實(shí)習(xí)工作的總結(jié)：

實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作，一是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置，在組織召開(kāi)的各種專(zhuān)題及辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到了會(huì)議通知及時(shí)，會(huì)議記錄詳細(xì)，會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照領(lǐng)導(dǎo)安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。同時(shí)，及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)文件，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。二是注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。作為現(xiàn)在的單位，微機(jī)使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印，傳真，公文處理等文秘工作基本熟練。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢，傳遞，接收，儲(chǔ)存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺，如：制表，由于操作較少，很不熟悉。

（二）畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲： 1．任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，同樣物業(yè)也需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。尤其是工作單位的會(huì)計(jì)處，這個(gè)崗位需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。在費(fèi)用收取的核算和記賬時(shí)，數(shù)字必須完整準(zhǔn)確，各項(xiàng)要素必須準(zhǔn)確無(wú)誤。其實(shí)不光是在會(huì)計(jì)處，在單位的任何部門(mén)都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，這就應(yīng)該是企業(yè)文化的體現(xiàn)。2．講究分工合作，工作程序詳細(xì)具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。舉例說(shuō)明吧：進(jìn)行代理水電費(fèi)用征收時(shí)，必須按照計(jì)算核對(duì)總金額、記賬、復(fù)核、打印、用戶核對(duì)這些步驟進(jìn)行。每一張票據(jù)的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦，還要經(jīng)過(guò)復(fù)核。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。3．與同事的相處與交流很重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問(wèn)題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對(duì)于我們這些初出茅廬的實(shí)習(xí)生，尤-學(xué)生：*** 時(shí)間：**年**月**日篇二：文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

根據(jù)系部安排，文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行了為期一周的打字實(shí)訓(xùn)，通過(guò)對(duì)多種環(huán)節(jié)、多個(gè)內(nèi)容的操作和訓(xùn)練，學(xué)生的在實(shí)踐能力上有了一定的提高，進(jìn)一步鞏固了學(xué)生的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高了學(xué)生的計(jì)算機(jī)實(shí)踐操作水平，現(xiàn)就實(shí)訓(xùn)情況，總結(jié)如下：

一、深刻了解了計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)及其常用功能鍵。學(xué)生通過(guò)老師的指導(dǎo)及計(jì)算機(jī)理論的學(xué)習(xí)，扎實(shí)掌握了計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)的各鍵功能，了解了常用功能鍵的用途。

二、掌握了計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)錄入時(shí)的坐姿以及正確的錄入指法。學(xué)生通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，加以實(shí)踐練習(xí)，掌握了計(jì)算機(jī)錄入時(shí)的正確坐姿及正確的錄入指法，進(jìn)一步提高了打字效率，為下一階段的漢字錄入打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、漢字錄入速度有了明顯的提高。學(xué)生通過(guò)金山打字通的練習(xí)，打字速度有了明顯的提高，多數(shù)學(xué)生達(dá)到80字/分鐘。

通過(guò)為期一周的打字練習(xí)，進(jìn)一步提高了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，大多數(shù)學(xué)生做到眼到手起、高速度高質(zhì)量地進(jìn)行鍵盤(pán)錄入工作，但也存在諸多不足，部分學(xué)生未完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師將對(duì)未完成任務(wù)的學(xué)生進(jìn)行下一步的指導(dǎo)。總體來(lái)說(shuō)

此次實(shí)訓(xùn)的結(jié)果是令人滿意的，相信大家在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)更加出色。篇三：文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告 姓 名：

學(xué) 號(hào)：

專(zhuān) 業(yè)：經(jīng)濟(jì)文秘

畢業(yè)學(xué)校：

聯(lián)系方式：

郵 箱： 目 錄

一、前言

二、實(shí)習(xí)目的

三、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

（一）處理辦公室日常事務(wù)

（二）做好溝通協(xié)調(diào)工作，起到上轉(zhuǎn)下達(dá)的作用。

（三）秘書(shū)公文的撰擬及組織會(huì)議工作

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

（一）要具備較好的文秘素質(zhì)修養(yǎng)，是處理日常秘書(shū)事務(wù)的重要基礎(chǔ)條件

（二）具備必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，當(dāng)好一名合格的辦公室文秘人員

（四）調(diào)整好心態(tài)，坦然面對(duì)文秘工作中的挫折

（三）要具備良好的思想道德修養(yǎng)和工作作風(fēng)

六、結(jié)語(yǔ)與心得體會(huì)

實(shí)習(xí)報(bào)告 2012年7月，我們將要離開(kāi)舒適而生機(jī)勃勃的大學(xué)校園，走出幸福夢(mèng)幻的象牙塔，開(kāi)始踏入色彩繽紛的大社會(huì)家庭，蓄勢(shì)待發(fā)，時(shí)刻做好面對(duì)社會(huì)面對(duì)自己面對(duì)未來(lái)的準(zhǔn)備。為此，2012年2月7日，我走進(jìn)廣西南寧市深雅科技有限公司，開(kāi)始了期待已久的畢業(yè)實(shí)習(xí)。通過(guò)工作實(shí)踐并結(jié)合自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)技能，我在行政秘書(shū)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固了并檢驗(yàn)了自己大學(xué)期間文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的知識(shí)技能水平；更深層次掌握本專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能操作。最后，在經(jīng)過(guò)自己的堅(jiān)持和努力之后，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，真正接觸了社會(huì)，積累了寶貴的認(rèn)識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

一、實(shí)習(xí)目的畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)的最后一項(xiàng)科目，也是大學(xué)生將課堂所學(xué)理論知識(shí)與社會(huì)時(shí)間相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。可以借此機(jī)會(huì)接觸社會(huì)，豐富社會(huì)實(shí)踐工作和社會(huì)實(shí)踐，把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作，更能提高專(zhuān)業(yè)辦公自動(dòng)化的實(shí)際操作能力，鞏固文秘專(zhuān)業(yè)知識(shí)的技能，還可以在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)不足，在工作中學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)缺陷。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間 2012年2月至今

三、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

單位名稱(chēng)：廣西南寧市深雅科技有限公司

崗位：辦公室秘書(shū)

四、實(shí)習(xí)的內(nèi)容及過(guò)程

工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)在處理各種辦公室日常事務(wù)，如作公司考勤統(tǒng)計(jì)、整理辦公室各種檔案，接打電話，接待客戶來(lái)訪，到各個(gè)行政部門(mén)辦理社會(huì)保險(xiǎn)等非業(yè)務(wù)工作，還負(fù)責(zé)對(duì)外招聘初試考核工作，另外，比較注重的是辦公自動(dòng)化設(shè)備的運(yùn)用、操作以及各種辦公軟件的使用等工作；其次是遵從領(lǐng)導(dǎo)指示，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)之間相互溝通協(xié)調(diào)以及各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作；起到上轉(zhuǎn)下達(dá)的作用；再者，負(fù)責(zé)公文的撰擬，組織會(huì)議，做好會(huì)前的籌備工作，做會(huì)議記錄等工作。(一)處理辦公室日常事務(wù)。辦公室日常事務(wù)是秘書(shū)工作中最基礎(chǔ)的一項(xiàng)，也 是最體現(xiàn)秘書(shū)管理水平的一項(xiàng)工作內(nèi)容。1.整理公司考勤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。這是一項(xiàng)磨練初進(jìn)職場(chǎng)新人管理和協(xié)調(diào) 能力的工作內(nèi)容。

公司的考勤關(guān)系到職員的薪酬問(wèn)題，如果因統(tǒng)計(jì)人一個(gè)疏忽而造成一個(gè)小小考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤，其實(shí)是不可避免的，但對(duì)員工來(lái)說(shuō)卻是關(guān)系到個(gè)人薪水的增減大事，輕則態(tài)度暴怒，強(qiáng)烈要求改正，重則與領(lǐng)導(dǎo)反映給自己施加很大的壓力。剛進(jìn)公司時(shí)，聽(tīng)取前任辦公室秘書(shū)xx的忠告，對(duì)下，我從時(shí)常找空余的時(shí)間誠(chéng)懇向老員工親切交流，增進(jìn)情感交流；對(duì)上，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)虛心請(qǐng)教與溝通。在辦公室指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和諸多同事的協(xié)助下，順利完成上月考勤統(tǒng)計(jì)，期間，親切溫和地接待前來(lái)反映問(wèn)題的員工，認(rèn)真聽(tīng)取員工反映的問(wèn)題，用筆記記錄下來(lái)，然后將錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)改正；按照公司的制度，盡可能滿足員工的合理要求。因此，初進(jìn)社會(huì)第一關(guān)考驗(yàn)沒(méi)有發(fā)生較大的沖突，最終有驚無(wú)險(xiǎn)的度過(guò)；同時(shí)，很高興，自己也得到領(lǐng)導(dǎo)和下面新老員工們的初步認(rèn)可。這項(xiàng)工作讓我首次意識(shí)到：管理階層與下級(jí)部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)很重要。

2.檔案整理工作。這是秘書(shū)人員專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中的一項(xiàng)重要專(zhuān)業(yè)技能。

剛進(jìn)到xx，發(fā)現(xiàn)辦公室柜子里的文件雜而亂，幾乎每個(gè)柜子都有文件，但種類(lèi)、性質(zhì)都不同；對(duì)剛出社會(huì)只知道理論大于實(shí)踐的我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)艱巨的任務(wù)。在辦公室的帶領(lǐng)和幫助下，花了一周的時(shí)間熟悉辦公環(huán)境、公司企業(yè)文化、公章制度以及各部門(mén)各種工作流程，整體上了解和認(rèn)識(shí)檔案柜的存放地點(diǎn)，各個(gè)柜子各自存在哪些文件等等，就開(kāi)始對(duì)部分文件進(jìn)行整理及歸檔，如公司人事檔案，員工合同書(shū)的整理及歸檔，各種對(duì)內(nèi)外通知的歸類(lèi)和整理，考勤數(shù)據(jù)的存放，各種會(huì)議記錄的整理、排列、裝盒等等整理；將近兩個(gè)星期才逐漸將相關(guān)各種的文件資料整理好。

3.接打電話，接待客戶來(lái)訪工作。這也是辦公室最基礎(chǔ)的的事務(wù)之一。

接打電話，看似很簡(jiǎn)單，實(shí)際上需要秘書(shū)人員認(rèn)真對(duì)待。首先，就是要熟悉單位電話機(jī)的分布情況，各部門(mén)電話號(hào)碼，領(lǐng)導(dǎo)的電話號(hào)碼，主要業(yè)務(wù)聯(lián)系單位的聯(lián)系方式，部門(mén)員工的聯(lián)系電話簿等等；并且，接打電話要注重禮貌用語(yǔ)等，注重電話禮儀。接到訂購(gòu)客戶的來(lái)電要及時(shí)轉(zhuǎn)接負(fù)責(zé)出貨的材料部門(mén)。因?yàn)閯傔M(jìn)公司時(shí)，由于自己不熟悉公司時(shí)的業(yè)務(wù)情況未及時(shí)轉(zhuǎn)接材料部，錯(cuò)失了一個(gè)訂單，給公司帶來(lái)?yè)p失；雖然辦公室指導(dǎo)老師安慰這是初進(jìn)職場(chǎng)新人常犯的錯(cuò)誤，讓我今后注意，牢牢記住改正；但自己還是心里有一些負(fù)擔(dān)。所以決定今后要盡最大可能熟悉公司各種業(yè)務(wù)，牢記其他主要部門(mén)的電話號(hào)碼，避免再次給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。4.辦公自動(dòng)化設(shè)備運(yùn)用、操作以及各種辦公軟件的使用情況。這是秘書(shū)人員必 備的基礎(chǔ)技能。每一臺(tái)辦公設(shè)備的性能及使用方法都有一定的區(qū)別，所以，雖然之前到不少單位去實(shí)習(xí)，也使用常用的一些辦公設(shè)備；但剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)公司的一些設(shè)備還是很陌生，要慢慢去學(xué)習(xí)和使用；平時(shí)辦公室主任也指導(dǎo)怎么使用這些設(shè)備，講解功能的使用請(qǐng)況。秘書(shū)專(zhuān)業(yè)學(xué)生大多在學(xué)校就有開(kāi)設(shè)這門(mén)課程，所以，對(duì)于一些辦公設(shè)備的操作不是難題，多使用，多操作，也就熟練了。例如經(jīng)常使用的有打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備；打印通知、合同范本等各種文件；復(fù)印機(jī)的使用也很簡(jiǎn)單，只是一些特殊復(fù)印件要求設(shè)置特殊功能，身份證復(fù)印就要設(shè)置特殊復(fù)印了。辦公軟件如word文檔、excel、outlook及office等各種辦公軟件，操作頻率多了，熟悉軟件中的各種工具，辦公時(shí)順利，同時(shí)也提高了工作效率，這正是領(lǐng)導(dǎo)所要求的最佳效果。

5.辦理各種公司非專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)工作。按照人事部門(mén)經(jīng)理的指示，要求今后由我負(fù)責(zé)對(duì)外面試初試考核工作以及單位員工轉(zhuǎn)正后辦理社會(huì)保險(xiǎn)的手續(xù)、社保網(wǎng)上申報(bào)等工作。這一工作考驗(yàn)的是我的耐心和獨(dú)立外出辦事的能力。第一次到行政部門(mén)辦理各種手續(xù)，工作內(nèi)容并不復(fù)雜，只要按照要求的填制程序和流程就可以，但有時(shí)候?qū)Ψ降墓ぷ魅藛T對(duì)材料的要太嚴(yán)格，太過(guò)于注重對(duì)文件資料的語(yǔ)言表達(dá)，格式、內(nèi)容等方面嚴(yán)格檢查時(shí)，就會(huì)對(duì)原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化，給單位帶來(lái)不小的困擾，加大工作的難度。這是我第一次到區(qū)藥監(jiān)局辦理網(wǎng)站申報(bào)手續(xù)是遇到的問(wèn)題，后來(lái)由于國(guó)家網(wǎng)絡(luò)大檢查而被停止申報(bào)，一直到現(xiàn)在還是無(wú)法辦理。還有繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，辦理社保手續(xù)等工作。這些工作都是要經(jīng)常獨(dú)立到各行政單位去辦理，這些工作給我?guī)?lái)巨大壓力，同時(shí)也鍛煉了我獨(dú)立辦公，靈活應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的反映能力。(二)做好溝通協(xié)調(diào)工作，起到上轉(zhuǎn)下達(dá)的作用。

秘書(shū)工作最重要的職能之一是上傳下達(dá)。因?yàn)楦鞣N條件和因素的限制，老板和員工之間往往不能很好地溝通和了解，有時(shí)候一點(diǎn)小誤會(huì)也會(huì)嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)之篇四：秘書(shū)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

秘書(shū)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

專(zhuān)業(yè)： 實(shí)訓(xùn)人： 學(xué)號(hào)：

一、實(shí)訓(xùn)目的：

秘書(shū)模擬實(shí)訓(xùn)是學(xué)習(xí)本課程《管理秘書(shū)實(shí)務(wù)》的主要的主要組成部分，是實(shí)現(xiàn)教學(xué)與實(shí)踐的零距離，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力和崗位適應(yīng)的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)本課程設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合秘書(shū)工作實(shí)際，針對(duì)秘書(shū)崗位標(biāo)準(zhǔn)，安排綜合實(shí)訓(xùn)。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，增強(qiáng)秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)。

二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：2014年4月15日

三、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：秘書(shū)實(shí)訓(xùn)室

四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容: 1.郵件處理的內(nèi)容：傳統(tǒng)郵件：接受程序、寄發(fā)程序

電子郵件（互聯(lián)網(wǎng)）處理程序：主題（主題欄內(nèi)）——合宜的稱(chēng)謂——內(nèi)容——結(jié)束語(yǔ)（祝福語(yǔ)或本人姓名）

注意：⑴尊重對(duì)方認(rèn)可的禮貌習(xí)慣

⑵郵件群發(fā)時(shí)，一定要做到一下整理，盡量控制數(shù)量在最小

⑶機(jī)密與敏感的話題不要應(yīng)用普通電子郵件發(fā)送

⑷收發(fā)郵件時(shí)，若能從小處注意一下禮儀，定能凸顯秘書(shū)自身良好素養(yǎng)和組織單位的形象

⑸合宜的稱(chēng)謂是指電子郵件雖已表明郵自哪里，寄與何人，但在郵件中注明收信者及寄件者大名，這是必須的禮節(jié)。2．時(shí)間管理已成為人們的關(guān)注點(diǎn)，時(shí)間作為一種重要的資源，在現(xiàn)代管理中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

秘書(shū)的時(shí)間管理就是對(duì)自己和領(lǐng)導(dǎo)的工作時(shí)間進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，它分為兩個(gè)部分：一部分是規(guī)劃好自己的時(shí)間、做到忙而不亂，提高工作效率；另一部分是替領(lǐng)導(dǎo)掌控時(shí)間，為領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省大量的時(shí)間和精力，保證領(lǐng)導(dǎo)工作高效。

需要掌握時(shí)間“四”象限法、計(jì)劃法等時(shí)間管理理論及方法技巧

五、實(shí)訓(xùn)要求： 1.每?jī)晌煌瑢W(xué)即興對(duì)發(fā)一封有關(guān)“祝賀”“通知”、任選一的郵件 注意有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題：書(shū)寫(xiě)的格式、禮貌用語(yǔ)、快速準(zhǔn)確到位、郵件軟件熟悉的程度 2.完成小周秘書(shū)合理使用abcd分類(lèi)法的一天工作日志

六、實(shí)訓(xùn)總結(jié)

我把這次實(shí)訓(xùn)看作是 “理論與實(shí)踐又一次相結(jié)合的橋梁”。通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道了此次實(shí)訓(xùn)的目的，也清楚目前自己的不足，那就是缺乏相應(yīng)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不能夠很好地運(yùn)用于實(shí)踐操作。但是我也有許多收獲，在這次實(shí)訓(xùn)中，我熟悉郵件的收發(fā)和處理，學(xué)會(huì)了如何利用abcd法完成秘書(shū)工作日志。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我大大提高了自身的操作技能，也發(fā)現(xiàn)了很多不曾注意到的細(xì)節(jié)。把理論知識(shí)和實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)，相信這對(duì)我以后的工作大有幫助。

首先談?wù)勦]件的收發(fā)和處理帶給我的體會(huì)，一直覺(jué)得郵件收發(fā)處理很簡(jiǎn)單，一直都接觸的到，但是，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我掌握了以前未曾注意到的細(xì)節(jié)：比如尊重對(duì)方認(rèn)可的禮貌習(xí)慣、要從小處注意一下禮儀等等。所有這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)，都體現(xiàn)了一個(gè)出色秘書(shū)人的良好修養(yǎng)。將實(shí)訓(xùn)課學(xué)到的這些東西帶入以后的工作中，我想我會(huì)很好地勝任秘書(shū)人的工作。其次，再談?wù)劽貢?shū)工作日志。秘書(shū)面對(duì)的工作紛繁復(fù)雜，很瑣碎，很多也無(wú)法預(yù)料。但是有一個(gè)好的工作日志，便能減少時(shí)間浪費(fèi)，提高工作效率，避免盲目無(wú)章。在有效管理時(shí)

間的方法中，我學(xué)會(huì)了abcd法，將工作從a類(lèi)開(kāi)始依輕重緩急循序著手，便能充分利用時(shí)間，取得最佳效益。這個(gè)方法是非常有效的。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，掌握這個(gè)方法，我非常開(kāi)心。我也會(huì)在以后的學(xué)習(xí)生活中運(yùn)用這個(gè)方法，安排每天的學(xué)習(xí)、作業(yè)、工作，然后等到真正踏上秘書(shū)人工作崗位的時(shí)候，相信便能應(yīng)用的如魚(yú)得水了。總之，這次實(shí)訓(xùn)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)體會(huì)，從書(shū)本中面對(duì)現(xiàn)實(shí)，為我將來(lái)走上社會(huì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從實(shí)踐操作中，我總結(jié)出一些屬于自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)是不會(huì)要一個(gè)一無(wú)是處的人的。作為在校大學(xué)生，現(xiàn)在我能做的就是吸取知識(shí)，多把理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，提高自身的綜合素質(zhì)，這樣日后才能面對(duì)殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。我相信在不久的未來(lái)，會(huì)有屬于我自己的一片天空！篇五：文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)

職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理系

題 目：

班 級(jí)：

姓 名：

學(xué) 號(hào)：實(shí)習(xí)單位：

實(shí)習(xí)崗位：

實(shí)習(xí)期限：從指導(dǎo)老師：

實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào) 告

2010級(jí)文秘班 張 艷 10207156 鄂托克前旗新聞中心 辦公室秘書(shū) 2012年6月25日至2012年9月29日

目 錄

一、實(shí)習(xí)目的???3

二、實(shí)習(xí)時(shí)間???3

三、實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)崗位介紹3

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程4

五、實(shí)習(xí)總結(jié)???6

六、結(jié)束語(yǔ)8

七、致謝?8 實(shí)習(xí)報(bào) 告 2012年6月25日到9月29日我在鄂托克前旗新聞中心進(jìn)行了三個(gè)月的教學(xué)實(shí)習(xí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我在文秘領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了文秘專(zhuān)科學(xué)習(xí)的知識(shí)水平。秘書(shū)必須是多面手，要做到專(zhuān)與廣相結(jié)合。只專(zhuān)不廣或只廣不專(zhuān)都難以勝任秘書(shū)工作。秘書(shū)工作沒(méi)有盲區(qū)。不僅要具備作為秘書(shū)的一些基本素質(zhì)，如語(yǔ)言文字表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)安排能力以及熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的能力等，還要熟悉具體單位的生產(chǎn)實(shí)踐及相關(guān)的業(yè)理論。通過(guò)三個(gè)月的教學(xué)實(shí)習(xí)，我對(duì)秘書(shū)工作的認(rèn)識(shí)更加深刻。作此報(bào)告來(lái)闡述實(shí)習(xí)的目的內(nèi)容及心得。以茲做個(gè)總結(jié)。

一、實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)工作是大學(xué)學(xué)習(xí)生活中一項(xiàng)重要的科目，也是大學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程，時(shí)刻做好面對(duì)社會(huì)面對(duì)自己工作崗位的準(zhǔn)備。到企業(yè)實(shí)習(xí)并親身經(jīng)歷一些文秘實(shí)務(wù)、學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)驗(yàn)，不僅可以彌補(bǔ)知識(shí)的不足，還可以增加一些新知識(shí)。如今，社會(huì)對(duì)大學(xué)生的實(shí)踐能力要求越來(lái)越高。將書(shū)本知識(shí)靈活應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生應(yīng)有的能力和素質(zhì)。實(shí)習(xí)工作是高校提供給學(xué)生的一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)意義的課程。通過(guò)實(shí)習(xí)，大學(xué)生不僅豐富了自己的課外生活，開(kāi)拓視野，在理論與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程中更是提高了自身適應(yīng)社會(huì)的能力。到企業(yè)單位實(shí)習(xí)并親身經(jīng)歷一些文秘事物，學(xué)習(xí)文秘知識(shí)，有利于我們積累經(jīng)驗(yàn)，更好的面對(duì)社會(huì)就業(yè)和崗位競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

2012年6月25日至2012年9月29日

三、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

地點(diǎn)：內(nèi)蒙古鄂爾多斯市鄂托克前旗新聞中心

公司單位名稱(chēng)：鄂托克前旗新聞中心

崗位：辦公室秘書(shū) 工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)整理內(nèi)部資料，會(huì)議接待。其次負(fù)責(zé)掃描、打字、復(fù)印、收發(fā)傳真、蓋章等工作。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

按照學(xué)校的要求，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，并堅(jiān)持寫(xiě)實(shí)習(xí)日記，注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下： 鄂托克前旗新聞中心是鄂托克前旗唯一一個(gè)以新聞媒體傳播為主要任務(wù)的單位，其隸屬于鄂托克前旗廣電文化局，但其工作又直接領(lǐng)導(dǎo)于鄂托克前旗宣傳部，是非常特殊的一個(gè)部門(mén)。鄂托克前旗新聞中心于2011年重新改組，由原來(lái)的鄂前旗電視臺(tái)與《今日鄂前期》報(bào)紙合并共同組建為今天的鄂前旗新聞中心。由于鄂前旗新聞中心是組建不久的單位，所以我在實(shí)習(xí)階段，主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作及單位的人事安排。秘書(shū)工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開(kāi)秘書(shū)人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢?shū)人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問(wèn)題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書(shū)工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：

（一）辦公室日常事務(wù)

“一屋不掃何以掃天下”、“小事不做難以成大事”做為一名文秘工作者，打掃衛(wèi)生是我們每天的必修課，對(duì)于我們這些，剛參加工作的實(shí)習(xí)生就更不用說(shuō)拉，雖然說(shuō)打掃衛(wèi)生是很容易的事，但是還是必須要注意一些問(wèn)題：

1、辦公室東西很多，擺放且比較雜亂，在打掃衛(wèi)生時(shí)不僅要把衛(wèi)生打掃干凈，還必須注意主任辦公桌上的東西不能隨意挪動(dòng)位置。這個(gè)老師在課堂上講過(guò)，所以在打掃衛(wèi)生時(shí)我也注意到了，但是我剛來(lái)對(duì)辦公室不了解，也不知道打掃后該怎樣擺放，這就要求我們要有很快適應(yīng)環(huán)境的能力，能夠在很短的時(shí)間里對(duì)單位、對(duì)相關(guān)文件有一個(gè)了解。剛來(lái)的兩天辦公室主任讓我做的第一件事就是熟悉公司文件，開(kāi)始我有覺(jué)得這沒(méi)什么困難，別人要文件，我就找給他，沒(méi)想到事情

沒(méi)有我所想像的那么簡(jiǎn)單，對(duì)資料不了解，一個(gè)文件也許你花上一個(gè)上午也不見(jiàn)得能夠找到，這就嚴(yán)重的影響到了別人的工作，認(rèn)識(shí)到了解文件的重要性后，我開(kāi)始認(rèn)真的翻閱，并開(kāi)始從檔案著手。來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我們秘書(shū)是一個(gè)大的挑戰(zhàn)，但我們只有迎難而上，這是我們文秘人員必須具備的一個(gè)職業(yè)素質(zhì)。

2、新聞中心剛成立不久，辦公設(shè)備還不完善不齊全，地上也擺放了許多的報(bào)告、檔案，在拖地的時(shí)候就遇到了困難，我們必須要保證辦公室的干爽，不能太過(guò)潮濕，為檔案的存放創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。所以在打掃衛(wèi)生時(shí)也要特別的注意，不僅要把地拖干凈，而且還要拖兩次，濕拖把拖一次后還要用干拖把拖一次。雖然這些都是生活中的小細(xì)節(jié)、小事情，但是我們做秘書(shū)的就必須考慮到，考慮周全。

（二）辦公自動(dòng)化的操作、寫(xiě)作

辦公自動(dòng)化的操作對(duì)我們文秘來(lái)說(shuō)是必須懂得的，而且我們也開(kāi)了相應(yīng)的課程。這次的實(shí)習(xí)給我提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可以把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際的工作中。在實(shí)習(xí)中我主要負(fù)責(zé)一些excle、word、ppt的制作和一些簡(jiǎn)單的文字起草。這些知識(shí)上大學(xué)時(shí)都有開(kāi)設(shè)相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)課，但是缺乏實(shí)際操作，所以在真正操作的時(shí)候就有些困難，存在的最主要的問(wèn)題就是動(dòng)作太慢，在制作表格的時(shí)候還不能運(yùn)用自如。在實(shí)習(xí)中我做的表格有考勤表、辦公室用品清單、車(chē)輛管理表、出差申請(qǐng)表、入庫(kù)單、領(lǐng)用單等，這些看似簡(jiǎn)單的東西做起來(lái)的真的有點(diǎn)讓人心煩，不僅做出來(lái)的要好看，還要結(jié)合公司的實(shí)際情況考慮是否有可操作性。在運(yùn)用word是有些功能還不是很熟悉，我才知道實(shí)際工作不僅考驗(yàn)了我的專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)還考驗(yàn)了我的耐心。在這些工作中暴漏了我存在的一個(gè)問(wèn)題，就是我的打字速度，以前雖然是也經(jīng)常使用電腦，但速度一直不快，只會(huì)搜狗一種輸入法，當(dāng)我看到字幕員的速度時(shí)我慚愧了，我知道我需要加強(qiáng)的地方真的還有很多，我會(huì)加油的。

（三）簡(jiǎn)單的文書(shū)草擬

寫(xiě)作能力是秘書(shū)的一項(xiàng)基本素質(zhì)，也是衡量秘書(shū)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。提高秘書(shū)的寫(xiě)作技能，要從扎實(shí)的基本功開(kāi)始練起。

第五篇：文秘專(zhuān)業(yè)辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)報(bào)告

為提高文秘專(zhuān)業(yè)同學(xué)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，我院于在XX年1月18日開(kāi)始舉行辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)，這進(jìn)一步地提高我們文秘人員對(duì)辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)知識(shí)和各種現(xiàn)代辦公自動(dòng)化設(shè)備操作的了解。這次實(shí)訓(xùn)掌握的技能知識(shí)有利于我們今后的就業(yè)，有利于我們更好的溶入社會(huì)這個(gè)大集體。在我看來(lái)，這次實(shí)訓(xùn)是以短期的操作讓我們了解各種現(xiàn)代辦公自動(dòng)化設(shè)備的操作，以期待著在以后的社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中可以充分運(yùn)用。

實(shí)習(xí)目的和主要任務(wù)

通過(guò)辦公自動(dòng)化系列內(nèi)容的實(shí)習(xí)，更加深入地提高我們專(zhuān)科生的信息素養(yǎng)以及我們?cè)谵k公事務(wù)中的技能、應(yīng)用能力。并以此來(lái)適應(yīng)社會(huì)的需求,此次實(shí)習(xí)要求我們能夠熟悉辦公化方面的有關(guān)知識(shí)，掌握相關(guān)的辦公自動(dòng)化軟件設(shè)備操作，從而提高應(yīng)用現(xiàn)代管理工具的基本技能。

實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容

包括辦公自動(dòng)化軟件office中word、excel、powerpoint等應(yīng)用軟件的常用功能和各種現(xiàn)代辦公自動(dòng)化設(shè)備操作的正確操作和一般故障的排除。訓(xùn)練其個(gè)人操作熟練程度，如綜合運(yùn)用word和excel做一份個(gè)人簡(jiǎn)歷，實(shí)際操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及解決操作中的一些故障的解決。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，使我們熟練掌握office、辦公自動(dòng)化設(shè)備操作的相關(guān)知識(shí)，從而進(jìn)一步提升了我們的實(shí)踐能力。其主要內(nèi)容也可以分為以下幾點(diǎn)：

1、熟練掌握辦公自動(dòng)化軟件word、excel 和powerpoint等應(yīng)用軟件的常用功能，具有實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的能力。

2、了解如何提高辦公電腦的病毒防護(hù)能力。

3、掌握各現(xiàn)代辦公自動(dòng)化設(shè)備的正確操作。

4、了解各現(xiàn)代辦公自動(dòng)化設(shè)備操作過(guò)程中出現(xiàn)的一些故障的排除方法。

一、實(shí)習(xí)的基本情況

實(shí)習(xí)課程：辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)

實(shí)習(xí)時(shí)間：2周（1月18日―1月22日學(xué)校機(jī)房實(shí)訓(xùn)、1月25日―1月30日企業(yè)實(shí)訓(xùn)）

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：商貿(mào)實(shí)訓(xùn)樓機(jī)房、所住地的民營(yíng)企業(yè)

實(shí)習(xí)對(duì)象：文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生

1月18日開(kāi)始，我們班級(jí)的同學(xué)便開(kāi)始按時(shí)到規(guī)定的地點(diǎn)組織進(jìn)行技能培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為這一周每天上午8：30—11：30，下午1：30—4：30。上課其間我們有專(zhuān)門(mén)的輔導(dǎo)老師來(lái)對(duì)我們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)，對(duì)于我們同學(xué)在上課或?qū)嵱?xùn)其間如有什么問(wèn)題，老師會(huì)為我們解答，這樣的學(xué)習(xí)方式有利于我們更好的了解辦公自動(dòng)化操作，也使這次實(shí)訓(xùn)不在枯燥乏味。

二、實(shí)訓(xùn)的收獲和體會(huì)

通過(guò)這次技能培訓(xùn)使得我們得到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)各種辦公自動(dòng)化設(shè)備的操作及操作中一般故障的排除有了一定的認(rèn)知。如：

打印機(jī)

操作：

①連接打印機(jī)及硒鼓安裝　②安裝驅(qū)動(dòng)程序 ③裝紙　④打印常見(jiàn)故障出現(xiàn)的原因：

①不送紙：紙張放于送紙器外面

②卡紙：紙張受潮；紙張斜放；紙張擺放不平整；定影膜不正常

③在軟件中選擇“打印”命令后，打印機(jī)不響應(yīng)：開(kāi)關(guān)沒(méi)開(kāi)；數(shù)據(jù)線沒(méi)有連接到電腦；連接不正常；打印機(jī)或傳真不正常

④錯(cuò)誤指示燈一直亮：噴墨打印機(jī)沒(méi)有墨；卡紙；沒(méi)紙或硒鼓的蓋子沒(méi)有蓋好

⑤打印機(jī)經(jīng)常吃進(jìn)多張紙：紙張受潮；卡紙；定影膜不正常；使用全新的紙張，紙張比較密集

掃描儀

操作：①連接掃描儀　②安裝驅(qū)動(dòng)程序及掃描軟件 ③放置原稿　④打開(kāi)掃描軟件進(jìn)行文稿掃描

常見(jiàn)故障出現(xiàn)的原因：

①計(jì)算機(jī)不能發(fā)現(xiàn)掃描儀：電源線、usb沒(méi)有連接好；掃描軟件或驅(qū)動(dòng)器沒(méi)有安裝好；掃描儀與計(jì)算機(jī)軟件沒(méi)有連接好

②掃描圖像出現(xiàn)網(wǎng)文或辨識(shí)后錯(cuò)誤較多：文檔沒(méi)有放于玻璃面板正中位置；蓋板沒(méi)有蓋好或紙張有傾斜度，進(jìn)光亮大；分辨率過(guò)低

復(fù)印機(jī)

操作：①開(kāi)機(jī)預(yù)熱　②原稿放置③復(fù)印機(jī)倍率的調(diào)整　④復(fù)印機(jī)濃度的選擇 ⑤紙張規(guī)格的選擇　⑥復(fù)印份數(shù)的設(shè)定

⑦復(fù)印（暫定）

常見(jiàn)故障出現(xiàn)的原因：

①卡紙：紙張受潮；紙張斜放；紙張擺放不平整；定影膜不正常；高溫

②復(fù)印機(jī)不啟動(dòng)：電源沒(méi)有接好；操作板上開(kāi)關(guān)沒(méi)開(kāi)；操作板上設(shè)置不正確

③復(fù)印不清楚：遮光不好；玻璃面上有異物；紙張沒(méi)有和玻璃面板貼緊；顯影不足；紙張不好（受潮等）…

我們可以用實(shí)訓(xùn)期間了解到辦公自動(dòng)化設(shè)備操作中時(shí)常出現(xiàn)故障中的原因來(lái)解決我們實(shí)際生活中出現(xiàn)的問(wèn)題。

在培訓(xùn)期間，當(dāng)然我們也會(huì)遇到一些操作上的難題，有時(shí)候需要老師對(duì)我們進(jìn)行指導(dǎo)，但也有些時(shí)候只要自己耐下心來(lái)自己琢磨，困難也就迎刃而解。有些題目自己不會(huì)或者已經(jīng)遺忘，在仔細(xì)思考之后依舊想不起來(lái)，這時(shí)候請(qǐng)求老師或者同學(xué)幫忙，記憶比較深厚，相信以后都不會(huì)再忘記了，可以通過(guò)這些方法點(diǎn)滴的積累自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，逐步地提高自己！

實(shí)訓(xùn)雖然時(shí)間短暫，但我們所學(xué)到的東西頗多，我們知道實(shí)訓(xùn)其實(shí)是對(duì)每個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn),要想做好手上事物,必須要有一定的動(dòng)手能力。當(dāng)然一定知識(shí)的積累是必不可少的。除此之外老師所講的每一言每一句都使我們受益匪淺！

反關(guān)當(dāng)今社會(huì)，我們國(guó)家正在以訊雷不及掩耳之勢(shì)向前發(fā)展。作為新時(shí)期的大學(xué)生，尤其是一名普通的專(zhuān)科生，我們所要掌握的技能也應(yīng)該更加熟練與精湛！只有這樣，我們才不至于被淘汰與冷落，才能在今后有一席之地。

三、實(shí)習(xí)中存在的不足與問(wèn)題：

在我們這么多天來(lái)的實(shí)習(xí)當(dāng)中，也存在著某些不足和問(wèn)題。由于我們班人數(shù)比較多，我們的輔導(dǎo)老師輔導(dǎo)起來(lái)還是比較吃力，這使的有些事情不能夠面面俱到。在實(shí)際操作中，我們是分批實(shí)訓(xùn)。盡管如此，由于我們班的人數(shù)比較多，有時(shí)輔導(dǎo)老師還是不能面面俱到，老師教起來(lái)還是比較吃力，比如一個(gè)實(shí)訓(xùn)例子，老師為使我們每個(gè)人都能夠掌握這部分的知識(shí)，他有可能重復(fù)做好幾遍。對(duì)于那些在實(shí)訓(xùn)室里的同學(xué)來(lái)說(shuō)，等待實(shí)際操作的時(shí)間也很漫長(zhǎng)，這難免不會(huì)造成時(shí)間的閑置。

此外，實(shí)訓(xùn)的次數(shù)也因增加，因?yàn)閷?duì)于老師口頭講述辦公自動(dòng)化設(shè)備知識(shí)學(xué)得快、忘記得也快，在每次實(shí)訓(xùn)之前老師不妨把一些重要的知識(shí)點(diǎn)再向?qū)W生講解與疏通一下，加深學(xué)生們的印象然后再讓同學(xué)們完成相關(guān)的練習(xí)！

實(shí)訓(xùn)期間，我們班的出勤率為百分百。我們憑著對(duì)辦公自動(dòng)化設(shè)備的好奇及對(duì)本專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)，努力掌握本專(zhuān)業(yè)的職業(yè)技能，這是一件值得高興的事情。

以上就是我對(duì)這次實(shí)訓(xùn)中的體會(huì)。