第一篇：文秘實訓總結[小編推薦]

實訓報告

實訓方式：分散實習

實訓地點：××××××××××××

實訓單位：××××××××××××

實訓時間：×××××——××××××××××××

實訓總結

轉眼間，一個多月的實訓就結束了。暮然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭的那份無奈。當準備收拾心情，重整出發時，發現，原來匆匆的假期里多了一份沉沉的充實。

經過一個多月的實訓生涯，現在的我對于“文秘”這個稱謂也不再陌生，當我看到那些坐在辦公室做著看似清閑工作的秘書時，心中不經生起不少佩服。

剛進入××××××××××××××××××××××××實習時我什么也不會做，只能先做起了文員，打打雜、復印打印文件、整理整理文件、安排會議場地等。以下是我的辦公桌和我們的會議室照片：

在我的實訓過程中，我知道了在工作中，互相諒解、互相幫助，這樣自己方便也方便了別人做事，不僅要持有虛心求教的態度，還要懂得取長補短，堅持不懈。在文秘這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而在工作中會遇到不少的挫折，這要求我們做到：

1、與上司好好溝通，2、上司給的工作盡力完美完成;

3、對瑣碎重復的工作不要怨煩;

4、不要與上司發生爭執。

經過這一個多月的實訓之后，我發現自己真的獲得了不少，增長了許多在課堂中難以掌握的知識，在實踐中也找到了自身的價值。我們在大學里學到的知識必須應用在實踐中，具備了知識，也就具備了學習的能力。我們應當為社會作出應有的貢獻，也盡快使自己稱為一名合格的大學生。

學生姓名：×××××

時間：×××××

第二篇：文秘專業實訓總結

文秘專業實訓總結

根據系部安排，文秘專業學生進行了為期一周的打字實訓，通過對多種環節、多個內容的操作和訓練，學生的在實踐能力上有了一定的提高，進一步鞏固了學生的計算機專業理論知識，提高了學生的計算機實踐操作水平，現就實訓情況，總結如下：

一、深刻了解了計算機鍵盤及其常用功能鍵。學生通過老師的指導及計算機理論的學習，扎實掌握了計算機鍵盤的各鍵功能，了解了常用功能鍵的用途。

二、掌握了計算機鍵盤錄入時的坐姿以及正確的錄入指法。學生通過對計算機理論知識的學習，加以實踐練習，掌握了計算機錄入時的正確坐姿及正確的錄入指法，進一步提高了打字效率，為下一階段的漢字錄入打下了堅實的基礎。

三、漢字錄入速度有了明顯的提高。學生通過金山打字通的練習，打字速度有了明顯的提高，多數學生達到80字/分鐘。

通過為期一周的打字練習，進一步提高了學生的專業技能，大多數學生做到眼到手起、高速度高質量地進行鍵盤錄入工作，但也存在諸多不足，部分學生未完成實訓任務，實訓指導老師將對未完成任務的學生進行下一步的指導。總體來說此次實訓的結果是令人滿意的，相信大家在以后的學習工作中會更加出色。

第三篇：文秘實訓總結

秘書實訓總結

專業：1111111

姓名

11111

學號：111111

這個學期就要結束了，專業綜合訓練這門課也接近尾聲了。對于秘書實訓我有一定的見解。

首先，這門課和別的課程不是很相同。一般的課程主要要請同學們理解掌握書本里面的理論知識，而這門課則主要要求同學們培養自身的動手實踐的能力，而且內容的覆蓋面很廣，這門課主要包括了我們以前所學習的三門專業課：秘書寫作，檔案管理，秘書實務，這三門課程的綜合知識。所以內容很廣。

其次，這門課時，老師重在要求同學們通過一次又一次的模擬實訓，在辦公上來進一步熟悉秘書辦文工作的程序，提高寫作技能，掌握各種文書的寫作手法；在處理公公共關系上能有效處理好自己與上司以及同事之間的溝通和協調；在個人修養上能夠做到一個辦公室文員應有的素質等等。

上課時，老師一般都是采用案例教學法。這種教學方法對于我們文秘專業的學生來說是非常重要的。老師對于案例的要去也是非常之高的。課堂上我們使用老師準備的材料、案例，分組和同學們一起討論，交流，演戲。最后練習結束的時候老師還進行分析。一般，老師還會采用另外一種教學方法--情景模擬法。一般老師會讓我們學生分成四個小組，模擬組建公司的組織機構，按照老師擬定的實訓項目進行模擬訓練。訓練結束后，老師一般會讓自己小組進行自評，借著讓其他小組找出自己能夠發現的缺點，最后老師再自己點出一些沒有被大家找出來的缺點。我覺得老師所采用的這兩種方法非常好，比傳統的教學方法更加能夠讓我們同學接受。

總之，這次的秘書專業綜合訓練課程為我們專業的學生提供了與眾不同的學習和體會的平臺，從書本中面對現實，為我們走上社會打下了扎實的基礎。從實踐訓練中，我總結出一些屬于自己的實踐經驗，也明了今后需要努力的方向。所以我要從現在就開始，以一名辦公室文員的身份要求自己，嚴格自我。我相信在不遠的未來，我能夠做的更出色。

第四篇：文秘實訓報告

專業實訓報告

一、概述

2010年6月28日—6月30日我和班里的另外兩個同學被分配到了人文科學與基礎應用系支部辦公室實習，主要是對文書與檔案進行實訓。在實訓的過程中，通過理論與實際的聯系，加深了我對公文的理解與檔案的管理，并從中體會到關有理論知識是往往不夠的，還要通過實踐來鞏固自己的理論知識

二、實訓收獲

在實訓的過程中主要是對公文的格式和范本，文書的處理流程，收發文的辦理，文書的整理，檔案的管理，檔案的分類與整理，檔案歸檔的范圍、編目與分號，檔案保管期限表，檔案保管的手段和方法，檔案的檢索，大事記的編寫等進行熟悉認知。其中主要是圍繞以下幾個方面進行學習。

1、公文的格式和范本。在實訓的過程中熟悉了一份公文主要分為眉首、主體、版記三部分，而每一部分都要分清楚具體的有哪些要素，那些要素又在哪些位置，都有明確的規定。在老師的帶領下，我看了幾份公文的范本，我發現，有些文件的格式都不是很正規，特別是在排版、附件和蓋印章上，其中排版行間距不一致，附件沒有標明序號，印章是歪的，沒有騎年蓋月，通過老師的講解，我發現，要做好公文的格式一定要細心，認真做好每一部分的安排。

2、文書的處理流程，收發文的辦理。每收到一份文件，都要經過簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等環節，而對外發文，則要經過擬稿、審核、簽發、復核、繕印、用印、登記、分發等程序，每一個環節都非常的重要，稍有處理的不好，那么就會影響到下一個環節的的處理，在辦公室里老師主要對我們講了一般收發文的處理，并運用文書處理軟件。

3、文書的整理及歸檔。把辦理完畢的文件進行整理并歸檔，就要明確文書整理歸檔的范圍，應該整理歸檔的文件材料和無需整理歸檔的文件材料，就要遵循四個原則，一是遵循文件形成的客觀規律，二是保持文件之間的有機形成，三是區分文書的不同價值，四是便于保管和查找利用。其中要對整理出來歸檔的檔案進行編目與分號，進行電子文檔的管理，對重要的文件要進行備案并加密。

4、檔案的分類與整理。對文件進行分類，要清楚分類的類別，主要有按保管期限、、組織機構、和問題的分類。利用所學知識對當檔案進行整理，在老師的幫助下，能夠進一步的了解檔案的分類與整理。

5、檔案的保管與檢索。首先要了解檔案保管所需的一些物質條件，如：檔案庫房、資料庫、裝具、案盒、技術設備、消耗品等，并做到防火、防盜、防水、防潮、防霉、防蟲、防塵、防光八防措施。同時要對歸檔的文件進行著錄和標引，標明保管期限與密急程度，便于檔案的保管與檢索，在老師的幫助下我能夠對一些基本的檔案進行檢索。

三、實習中存在的不足與問題：

在我們這三天來的實訓當中，也存在著某些不足和問題。由于我們班人數比較多，分到每一個辦公室的學生是2—3個，我們的輔導老師輔導起來還是有點吃力，這使得有些事情不能夠面面俱到。比如一個實訓例子，老師為使我們每個人都能夠掌握這部分的知識，他有可能重復做好幾遍，也就可能浪費了很多的時間，從而影響工作效率。同時，對于一些基本的文書寫作掌握還不深，如簡訊、總結等。

四、實訓小結

在實訓期間，我們也會遇到一些操作上的難題，有時候需要老師對我們進行指導，但也有些時候只要自己耐下心來自己琢磨，困難也就迎刃而解。有些題目自己不會或者已經遺忘，在仔細思考之后依舊想不起來，這時候請求老師或者同學幫忙，記憶比較深厚，相信以后都不會再忘記了，可以通過這些方法點滴的積累自己的學習經驗，逐步地提高自己！

實訓雖然時間短暫，但我們所學到的東西頗多，我們知道實訓其實是對每個人綜合能力的檢驗,要想做好手上事物,必須要有一定的動手能力。當然一定知識的積累是必不可少的。除此之外老師所講的每一言每一句都使我們受益匪淺！

反關當今社會，我們國家正在以訊雷不及掩耳之勢向前發展。作為新時期的大學生，尤其是一名普通的專科生，我們所要掌握的技能也應該更加熟練與精湛！只有這樣，我們才不至于被淘汰與冷落，才能在今后有一席之地。

此外，我認為我們的實訓應該增加，因為對于老師口頭講述辦公自動化設備知識學得快、忘記得也快，在每次實訓之前老師不妨把一些重要的知識點再向學生講解與疏通一下，加深學生們的印象然后再讓同學們完成相關的練習！同時對于每一次實訓老師都要根據同學們的實訓情況來作小結，告訴同學們存在的問題，以后有一個改進的方向。

第五篇：文秘實訓教學大綱

哈爾濱江南職業技術學院

秘書實訓教學大綱

一、制定依據

《秘書實訓》教學大綱是根據普通高等學校“十五”規劃教材《秘書實訓》》課程教學大綱的實訓教學要求而制定的。

二、課程性質與任務 1．性質

《秘書實訓》是實施《秘書學》與《秘書實務》專業課程教學計劃的有機組成部分,旨在培養和提高學生從事秘書工作的動手能力,所涉及的知識點為:《現代通訊實務》,《現代信訪工作實務》,《現代接待實務》,《現代會議實務》,《現代公文處理實務》等章節。2．任務

使學生接受秘書職業技能的訓練,提高學生接打電話,接待客人,安排會議,處理文書以及辦公室日常事務等方面的動手能力。

三、基本理論知識

1．實訓課程涉及的理論知識(1)傳真收發

(2)電話的功能和通話程序(3)來訪接待(4)會場布置

(5)簽字儀式(6)收文與發文處理

2．各種實訓設備工作原理及相關知識(1)傳真機(聯網)及其使用知識(2)電話機(聯網)及其使用知識(3)會場設備,會議用品及其相關知識(4)接待用品及其相關知識(5)日常辦公用品及其相關知識

四、基本技能要求 1．熟練收發傳真;2．能按秘書工作的要求接打電話,熟練使用電話的基本功能;3．禮貌并規范接待客人;4．會布置領導辦公會,簽字儀式的會場,做好簽到工作和記錄工作。

5．熟悉文件收發的程序,能簽收,拆封,登記文件。

五、實訓項目與內容 1．傳真收發(1)發送傳真

1)書寫:①簡明扼要;②在A4型(297×210毫米)紙上用深色墨水,字跡清楚端正,不小于4號字;③設計傳真件格式: 2)傳送:確認傳真機上的“傳真/電話(FAX/TEL)”開關處在“傳真(FAX)”位置;確認傳真機處于“準備好”(READY)狀態;將發送原

稿書寫文字的一面朝下裝入進紙口;用電話撥通對方,確認對方傳真機信號;按啟動鍵(START);發送指示燈亮或液晶顯示屏上出現“TRANSMIT”后掛機;發送完畢液晶顯示屏出現“OK”后,取下原稿。

3)登記:在專門的“傳真收文登記簿”上進行登記。如果原稿未采用上述傳真件格式,而是一般的信函和圖表,則取出原稿后,標上傳真編號,注明發送日期,時間,收件人單位名稱和姓名(應當與傳真登記簿相一致)。4)保存原稿(2)接收傳真

1)裝紙:記錄紙幅面要符合規格;紙的正面對著記錄頭;紙卷的兩端不能卡得太緊。

2)接收:①自動接收:確認傳真機處于“準備好”狀態;電話振鈴后傳真機自動啟動并接收傳真,然后又自動恢復到待機狀態。②人工接收。確認傳真機處于“準備好”狀態;電話振鈴后摘機與對方通話;按對方要求按下啟動鍵(START);掛好話機。3)登記:收到傳真件后,在專門的“傳真發送登記簿”上進行登記。4)處理

傳真件收到后,按公文處理程序進行處理。2．接打電話(1)主叫通話程序

準備通話提綱;查記對方號碼;正確撥打電話;主動自我介紹;準確陳述內容;復述通話內容;禮貌告別對方;檢查掛機情況。(2)被叫通話程序

準備記錄電話;迅速摘機呼叫;主動自報家門;辨明對方身份;仔細聽記陳述;復述來電內容;禮貌告別對方;檢查掛機情況。3．來訪接待

(1)領導預約來訪接待:禮貌招呼;通報領導;引導客人;介紹;引座;退出前,先請示領導是否還需要秘書辦什么事,退出時要輕輕帶上房門;客人走時秘書應與之禮貌告別。

(2)不速之客接待:禮貌招呼。辨明身份,區別處理:上級部門的領導或工作人員以及事關重大的來訪,應立即通報領導;本單位的一般干部或普通員工求見領導,事項重大,情況緊急的,立即通報領導,一般匯報請示或反映問題,視領導的忙閑安排;屬于職能部門辦理的事項,可告知來訪者應當聯系的部門和具體聯系人;秘書能夠獨立解決的事項,應自己接待辦理,并做好記錄,事后報告領導;來訪者要求會見領導,但實際上不必由領導親自接待的,或者是無理糾纏的,秘書要耐心解釋,做好擋駕工作。4．安排領導辦公會議

(1)現場準備:桌椅,座位格局,座次,茶水,茶具;(2)簽到:簽到桌,簽到表(格式規范),筆;(3)文件分發:文件按人頭分裝,現場分法時簽收;(4)記錄:使用格式規范的記錄紙。

5．安排并組織簽字儀式(1)印制簽約文本

1)涉外雙邊會談簽字的文本如用各簽字國的文字同時印制,應將各方的本國文字置于各方自己保存的文本的前面(從右向左豎排文字則在右側)。

2)涉外雙邊簽字締約,各方簽字的位置應當安排在各方自己保存的文本簽字處的前面(從右向左豎排文字則在右側)。(2)現場布置和物品準備

1)簽字桌椅。涉外雙邊簽字儀式的座位按主左客右的慣例擺放,即客方的座位安排在主方的右邊。簽字桌上可放置各方簽字人的席卡。

2)國旗。按主左客右的慣例交叉插在簽字桌中央的旗架上,也可以分別插于簽字 桌的兩端或并掛在背面的墻上。3)文具。筆,墨水,吸墨器(紙)。

4)文本。各方保存的文本置于各方簽字人座位前的桌子上。5)參加人員位置。雙邊締約,參加簽字儀式的人員按主左客右的慣例分成左右兩邊站立于簽字人員的后面,各方身份最高的領導人并排站立于中間,其他人員按雙方高低向兩側順排(見涉外簽字儀式圖1)。助簽人應站在各自簽字人員外側協助簽字。6)講臺。如安排各方領導人致辭,可在簽字桌的右側擺放講臺。

7)會標。會標要求醒目,并反映簽約各方的名稱,簽約內容。

(3)簽字儀式的程序 1)介紹主要來賓。2)宣布簽字儀式開始。

3)雙方簽字。①簽字各方在司儀的安排下進入預定的位置。②簽字人在己方保存的文本上簽字,助簽人為簽字人員翻揭文本,指明簽字處,并用吸墨器(紙)吸干。③締約方在各自保存的文本上簽字后,由雙方助簽人互相傳遞文本,簽字人員再在對方保存的文本上逐一簽字。④簽字畢,各方簽字人員起立,交換文本,相互握手致意。

4)主客雙方先后致辭。6．收發文處理(1)發文處理

1)發文登記。使用電腦登記,在電腦中用WORD制作登記簿,項目要齊全。

2)開寫信封。①信封上的受文機關名稱準確清楚,地址,郵編要詳細無誤。②保密件,急件必須在信封上標明密級和緊急程度;親啟件要寫明收件人的姓名并加上“親啟”字樣。

3)文件裝封。①重要文件應填寫“發文通知單”,并與文件一起遞送,其內容包括文件標題,發文字號,份數,附件等,以便對方查對。②裝封時要做到五查:查文件份數;查有無附件;查是否漏蓋印章;查文件的受文機關與信封上的受文機關是否一致;查有無多發,重發或漏發的單位。⑤封口要牢固。保密件需用棉紙密

封條封口,并在封口上加蓋保密戳。(2)收文處理

1)簽收。在確認信封內文件沒有受損,缺頁,缺少和泄漏后,方可簽字。

2)拆封。①親啟件直接呈領導人,未經特許,不得開拆。②拆封時應用剪刀沿封口剪開,不要剪去郵票,郵戳,郵編,地址等標記。③拆封后,應取盡信封內的所有物品。④對文件或來信應先瀏覽一遍,分清輕重緩急。來信如缺張少頁,應注明。⑤信封應與信紙一并裝訂。

3)收文登記。①收文登記前應先在所收公文的眉首上加蓋收文登記章;②在電腦收文登記簿上進行登記;③填寫“文件處理單”。

××××(機關名稱)文件處理單 來文機關 來文字號 文件標題 批辦意見 擬辦意見 處理結果

4)擬辦。擬辦時應說明可能涉及的工作或問題,過去辦理的簡要情況,此件應由哪個部門辦理(如需兩個以上部門辦理的應當提出主辦部門),如何辦理,辦理時限,辦理后文件是否應退回,由誰歸檔。

六、實訓學時分配表 序號 實訓項目 學時 1 傳真收發 2 2 電話接打 2 3 來訪接待 2 4 安排領導辦公會議 2 5 安排并組織簽字儀式 2 6 收發文處理 2 七,實訓指導書

1．《秘書實訓》,徐靜 周漁村主編,高等教育出版社;《秘書實務》,王育主編,高等教育出版社,2003年版。2．實訓報告基本格式(1)標題:實訓內容+實訓報告(2)署名:專業,年級,學號,姓名

(3)正文:實訓內容,時間,準備情況,實訓過程,遇到的問題和改進的措施,小結。(4)報告時間

八、實訓考核

1．實訓考核的原則:重點考核學生的操作技能

2．實訓考核的辦法及形式學生現場操作,教師現場打分。

哈爾濱江南職業技術學院

秘書實訓教學大綱

經濟管理系

文秘專業