第一篇：別人討厭你,并不是因為你不會說話美文

公司IT部的一個男同事哭喪著臉來找我訴苦，說自己一把年紀了還沒個像樣的女朋友，父母一直催促他早點結婚。這個八零后的大男孩人很好，也很隨和，錢雖然賺的不多，但也不是硬傷。之前有過幾個女朋友，最后都無疾而終。我其實有點不理解，這個世界上再窮再丑的人都有人愛，真的看不出他有什么找不到女朋友的理由。他總說是因為自己不會說話，不會主動追女孩，即使在朋友和媒人的幫助下，有了一點進展，見過幾次面，姑娘那邊又大多沒了音訊。

他來找我，其實不是為了抱怨，而是為了一個女孩可可。可可是我的鄰居，我知道她單身了很多年，一直盼望著一個愛她的人。可可是個安靜的女孩，我覺得那些侃侃而談的男孩并不適合她。所以，我把這個男同事介紹給了可可。見了幾次面，他就很喜歡可可，但是可可卻有點退縮。他還是覺得因為自己嘴笨，不會哄人，也不會討女孩歡心。我不相信，起碼可可不是。

那天晚上，我專程到可可家去找她聊天，想知道真正的原因。可可跟我說，有一次，他開車帶可可出去吃晚餐，因為正值下班的高峰，擁堵的車流和橫沖直闖的行人讓他變得很焦躁，他不停地按喇叭，嘴里不停地咒罵那些不守規矩的行人。好不容易到了餐廳，卻發現已經排了很長的隊。這一次，他更加不耐煩了，險些跟服務員吵起來。

我知道，他們不可能在一起了。

我想到上大學時一個很受歡迎的男同學。那時，并不流行沉默的美男子，大部分女生還是喜歡會講笑話的男孩。但他卻是個例外，沉默寡言，卻總有人示愛。直到有一次我們一起做校刊，每次熬夜趕稿，他都是最后一個離開，把凌亂的教室整理好。我猜想，他從不說要為你做什么，而是直接就做了。

比起語言，行為更能真實地反映一個人的品性。每次走在街上，看到男孩特意走到女孩的左邊，只是為了擋在她和車流之間，我都覺得很溫暖。

后來我又發現，原來這個男同事在公司里的人緣很差。整個公司除了個別人，比如我，幾乎沒有人愿意跟他聊天。他總是給自己一個理由，自己遭到的排擠，得不到升遷，都是因為自己內向。

內向，原本是一種獨特的氣質，如今卻成了一種缺陷，人們害怕承認自己的內向，反而努力地去偽裝可以談笑風生。

不善言談或許會阻礙你結交很多朋友，但那些懂的人會始終留在你的身邊。但如果你固執地認為自己是某一類人，你就會用這類人的標準界定自己的人生。而當你身上的某種特質被認為是缺陷時，你就會習慣性地躲避在這所謂的缺陷里，責怪它摧毀了你的生活。

一個人不被喜歡，需要一個理由。于是，你找到了那些“缺陷”，給了自己一個合理的解釋，便心安理得。然而，別人討厭你，并非因為你不善言談，而是因為你的修養不夠。

第二篇：業績不好,是因為你不會這樣講話!

問題一

顧客：你能便宜點嗎？

一般顧客都是進門就問：“這個多少錢？”“1888。”“便宜點吧！”很多顧客連產品都沒看完，只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前，你談價格肯定要吃虧。

分析：

首先我們不能說：“不能！”強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手里，而我們的優勢是產品，因此我們要讓顧客充分了解產品。

任何顧客來買東西都會講價的，我們應先繞開價格，讓商品吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值，不怕她不買，當然也不能在顧客面前太驕傲。

應對：

1、周期分解法

“小姐，這套產品賣720元，可以用一年，一天才花四元錢，很實惠了！”

“小姐，一個這么優惠的套餐加起來才380元，可以一次性滿足你所有的需求，物有所值啊！”

2、用“多”取代“少”

當顧客要求價格便宜的時候，不少導購會這樣說“你少買件衣服就過來了。”其實這是錯誤的，少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什么，心情較為痛苦。正確的說法應該是“就當您多買幾件衣服”，避免了痛苦，轉移成了快樂。

問題二

顧客：我認識你們老板，便宜點，行嗎？

分析：

其實顧客說認識老板，她就真的認識嗎？99%的人不認識，最多跟老板有一面之緣，泛泛之交。所以對待不認識或者說認識老板的人，不要當面揭穿，而是把面子給她，但絕不降價。

應對：

我們可以這么說：“能接待我們老板的朋友，我很榮幸”，承認她是老板的朋友，并且感到榮幸，下面開始轉折：“只是，目前生意狀況一般，您來我們店里買東西這件事，我一定告訴我們老板，讓我們老板對您表示感謝！”就可以了。

問題三

顧客：老顧客也沒有優惠嗎？

分析：

20%的老顧客創造80%效益，千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候，我們不能直接拒絕。有些導購會說“您是老顧客更應該知道這里不能優惠！”這樣就把老顧客給打擊了，老顧客就會想：“我來這么多次了，難道我不知道不能優惠嗎？”直接打擊顧客對店面的好感。

應對：

首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意，可以這么說：“感謝您一直以來對我這么照顧，能結實您這樣的朋友我感到很高興，只是我確實沒這么大的權利，要不您下次來有贈品的話，我申請一下，給您多留一個”就可以了。

問題四

顧客：你們家的品牌幾年了？我怎么沒聽過啊？

分析：

第一個問題，我們可以直接回答她，但第二個問題我們怎么回答都不對，因為只要你回答了第二個問題，顧客會一直問下去，問到他滿意為止，所以遇到第二個問題我們要引導她。

應對：

先反問顧客“您什么時候注意到我們品牌的？”沒聽說的顧客大多會回答“今天剛注意到。”導購即可講一句“那太好了，正好了解一下。”直接將問題帶過去，不在這個問題上過多糾纏。

問題五

顧客：我再看看吧。

應對：

按照四個方面找出產品的優勢，這四個方面分別是：

1、我們有，別人沒有的東西；

2、我們能做，別人不愿意做的事情；

3、我們做的比別人更好的東西/事情；

4、我們的附加值。

問題六

顧客：你們質量會不會有問題？

分析：

一些導購面對這個問題會直接答“我們質量不會有問題的，我們是大品牌，全國有很多美容院都會有……”但是顧客問出第二句話的時候：“萬一有問題怎么辦？”不少導購就接不下去了。

應對：

導購可以先問顧客：“小姐，您以前是不是有買過質量不是很好的產品啊？”顧客一般會說：“有。”導購則可追問一句：“是什么產品啊？”顧客往往就會開始訴苦了：“我以前買過XX產品，怎么怎么樣，氣死我了。”

當顧客回答沒有的時候，導購又該怎么辦？這時，應該先夸顧客，然后說自己的事情：“小姐，您真是太幸運了，你沒有，我有遇到過這樣的情況啊。怎么怎么樣，氣死我了。”說的時候一定要帶上感情，這樣才會感染到顧客。

最后再說：“所以我現在很注重產品質量問題，因為我不賣東西的時候也是消費者，所以我對產品質量要求也很好，我才會在這個廠家做銷售，不到其它廠家做銷售，就是因為這里的質量好。”

把贈品變成正品，讓顧客喜歡上贈品。可以這么說：“姐，這些贈品是我們公司在商品價格之上，額外回饋給顧客的，也是對您支持我們公司的感謝，只是我要說的是：……（介紹贈品的優點、好處），讓客戶認識到贈品的價值，感覺贈品物超所值。

第三篇：別人不會告訴你的人生感悟

戀愛要趁早，學習要搞好。

在不了解之前，先別急著說不感興趣。

別為自己是個凡人而負疚。

堅持不是沒有中斷，而是現在還在做。

如果襪子買同樣的顏色款式，早上拿的時候會容易很多。

別為太久以后的事情發愁。

自己的事情，要自己做決定。

沒有選擇的時候，就只能前行。

如果橘子很酸，換個角度吃，可能會覺得甜。

早睡。

多學幾種運動。人生沒有成功，只有頓挫和偶勝。

要對得起別人，更要對得起自己。

牙痛的時候，含兩粒花椒，可以消腫止痛。

沒有過去和將來，只有現在。

同一天，過的高興，就賺了，過的郁悶，就虧了，過的渾渾噩噩，就沒了。

有所不為。

在為浪費時間而后悔和自責時，你依然在浪費時間。

逛街逛累了，可以去看電影。

只試不買，心情不好，邊逛邊吃，才是王道。

學會做飯。

晚上少吃點，心情會很好。

學個新東西，心情會很好。

去跑兩圈步，心情會很好。

蛙泳游太久，小腿上的韌帶可能受傷。

技不壓身。

免費的東西，不一定便宜。

對于沒用的東西，最好的收納方法，就是扔。

學習資料找太多，就會有已經學了的錯覺。

運動裝備買太好，就會有已經瘦了的錯覺。

如果吃點油膩的東西，就會拉肚子，可能減肥會有幫助。

減肥的時候，要假設所有人都不想你成功，所有人都想破壞你的計劃，包括爹媽。面試是低成本，高回報的事。

低成本的事情談不上失敗，只有成功或不成功。

沒有萬事俱備的時候，只有做，或者不做。

不試，就不會有結果。

一輩子，大概是三萬天。

1、給他人發郵件的ppt最好把每頁的組合都存成固定圖片，或者存pdf，不然發過去終端不同每頁的排版和字體會變，完全達不到自己想要的效果，也可以避免遭他人輕易挪用、修改你的文檔。

2、所有的辦公類文檔命名要寫日期，更新版本要改日期并另存為，這樣你隨時可以找到某段時間各版本的文檔，并清楚的辨別新舊版本。

3、所有辦公類文檔不但要給文件命名，編輯界面也需要寫完整的名字和日期。因為你的文檔隨時會被打印，這樣可以讓大家迅速了解面前的這張紙是什么，是哪一天的版本。

4、excel表要自己另起一列寫序號，而不要用它自帶的行數序號，這個同理，方便打印，開會時讓所有人迅速找到在哪一行。

5、excel重要的是邏輯，善用凍結窗格，方便所有觀看的人。

6、長篇文檔一定要寫頁碼，這樣打印出來裝訂才不會亂掉。

7、文檔內的品牌logo不要描邊，變形，任意填充其它顏色。

做你害怕做的事情。然后你會發現，不過如此。不要怕。

怕拒絕，選擇沉默，錯過了佳人。怕背叛，選擇孤僻，錯過了朋友。怕丟人，選擇退縮，錯過了經歷。怕失敗，選擇安穩，錯過了一切。

如果你猶豫要不要買一件東西只是因為它比較貴，那就買下來。如果你想買一件東西只是因為它非常便宜劃算那就不要買。愛情婚姻也如此。

一個人，有一個人的基因，你是什么，你的個性，你的審美，你的世界觀決定了你的人生軌跡。

無論如何，你沒有辦法擺脫你的這些屬性。

很多年輕人，其實也包括我自己，總是在20來歲的時候刻意求變，總是要想辦法去適應所謂的主流社會，成年人社會。包括改變自己的說話方式，改變自己的思維模式，其目的只有一個，就是修正自己，適應社會的那一整套規則。但是幾年下來，你會發現，你還是你，你能待的地方，你能走順的路，惟一的原因就是“你本來就是這一路貨色！”

你不能待的地方，你沒法合作的人，你做不成的項目，其唯一的原因就是：“你不是這個基因。”

無論你怎么調整，怎么適應，怎么扮演，你沒有辦法逃過別人的觀察和直覺。

就說那些我不喜歡的所謂高收視的抗日劇/清宮劇吧，我很晚才知道，其實不是創作者多聰明，多雞賊，知道觀眾喜歡什么，多分析觀眾。錯錯錯！大錯！

原因就是-----他們就是這樣的人，他們就是這么想的！他們就是努力把自己喜歡的事情做成而已！

別裝自己也可以拍這樣的東西，你憋著勁拍的東西和人家骨子里就是這路數的人沒法拼！

就說我吧。

我一直以來錯誤地認為，我應該去適應所謂的主流圈子，用他們的思維方式去做事。

我也可以跟他們談笑風生，跟他們談各種項目，但是十年后發現，只要到最后一步，就是在彼此做決定的那一步，真正起關鍵作用的選項只有一個：這個人是和我一路的嗎？ 成與不成，就是這個。

幾年下來，還在談的朋友，還彼此信任的人，就是那種一開始見面就有一種志同道合，臭味相投感覺的人。哪些彼此都努力適應，都互相試探的人，最終也沒辦法走到一起。

做好你自己吧，你是什么樣的人，喜歡做什么樣的事情，你自己知道，就做你喜歡做的事情吧。

去年，我為某家公司做一個電視劇項目，我自己苦思半年搞出來了一個東西，交了上去，很快人家就說，有一位老師要跟你聊聊。

我去了，那位老師來了，直接說，你的東西我沒怎么細看。我一聽，有些不悅，那可是我的心血啊！老師問：你喜歡什么題材？ 我回答：科幻，懸疑，勵志??

老師躺在沙發上，抽著煙，說道：你交上來的項目，根本不是你喜歡做的類型嘛！只有做你真正喜歡的東西，你才有可能做好！你不喜歡的東西，無論你怎么做，你都不可能做好。所以，我一看你的東西就知道，這是你瞎編討我們喜歡的，我還看什么看！你也不可能真的有興趣跟我聊細節。

我頓時汗如雨下，完全無話可說。我到現在還很感謝這位老師。

總結一下吧，我覺得，無論做什么，只有真的知道自己喜歡做什么，并且頑強不懈地為做自己喜歡做的事情而去努力，你才可能成功。

其他一切所謂的成功學，雞湯文，都是無效的。我只問兩個問題： 這是你想做的事情嗎？

你為你想做的事情付出多大的努力了？

第四篇：你不會遇見第二個我美文

———雖然我不曾走進你的心里，但我對你的思念卻從未停止。

———每天最開心的時刻是趴在窗口看你在花園里讀書，你偶爾也會回頭看我，四目相對，我喜歡看你，看你讀書，看你吃飯，看你跑步，看你開心的笑。我不知道什么是愛，和你在一起聊天我心情很愉快，總有說不完的話，喜歡在說話的時候注視你，想記下你的模樣，當你和其它男生玩的時候我很嫉妒，當你哭泣的時候我會心疼，如果可以我愿意替你悲傷，這樣你也許會好一點，你的一句話可以改變我一整天的心情。如果這是愛，那么，我愛你。

———你不會遇見第二個我，一個傻子一樣的男孩，一個可以為了你放棄所有的男孩。因為你，我收獲著思念，也收獲著淚水，這輩子最大的幸福是認識了你，最大的痛苦是不能擁有你，我用全身心力氣，換來的只是一生的回憶，但是你知道嗎？在這個世界里，再也沒有人這樣牽掛你，這樣愛著你，直到夜哭了，風也痛了。

———我很清楚，你已經成為過往，朋友都勸我向前看，可是每當夜幕降臨，寂寞爬上心頭，你總會出現在我的腦海里，想你已經成為一種習慣，也許你不知道有一個男孩對你的思念，但你應該知道他不會再出現在你的生命中，不會再打擾你的生活，當你拒絕他的時候，你就拒絕了一個最愛你的人。

———人有那么多，可愛你的人就那么幾個，別輕易說愛，別輕易談情，因為愛你的你愛的人不多，不要傷了心，冷了情，珍惜眼前人，你不會在遇見第二個他或她。

第五篇：你的付出,不會一無所獲美文

我們都是普通人，沒有足夠的智慧去選一條沒有曲折的康莊大道走，只有不斷地嘗試，不斷地試錯，然后回頭重新開始，才能換得一點點的進步。

我的朋友S，從小就喜歡動漫，又常年受動漫和日劇的熏陶，能夠聽得懂大半的日語日常對話。大三的時候，她突然下定決心要學日語，當時我們都嚇了一跳。在常人看來，為了更方便看動漫和日劇而學習日語，這個理由未免過于牽強和不著調，更何況，是在字幕更新如此及時的現在。

她去報了日語學習班。本來喜歡賴在床上抱著電腦刷新番的她，一周三節課，一次也沒缺過；清早起床，去寢室樓下背日語單詞，光是五十音，就反反復復背了一個月。

我們起初以為她只是一時興起，卻沒想到，她一直堅持到了大學畢業。畢業前，她去考了一次日語二級，沒考過，也沒有從事任何和日語有關的工作，回了老家，在家人的安排下，去了一家報社。

我在朋友圈里看到她更新的狀態，她說自己每天跑新聞寫稿子忙得不亦樂乎，便以為她早已淡忘了日語，打趣說：“你看看，若是大學那兩年沒有抽風去學日語，把時間用在正經地方，你現在說不定在讀研究生或者已經有相處得很好的男朋友了。”

沒有料到，她卻回答：“我一直都在學日語啊，畢業之后也沒有間斷過。”

我不禁好奇：“你住在三線城市，大概一年都見不到幾個日本人，當地也沒有日企，你又那么忙，還要學語言，不累嗎？有用嗎？”

她回道：“其實我沒想太多，最開始，確實是因為想要追新番，可是學到后來，真的對這門語言感興趣，就一直堅持了下來，倒是沒覺得有多累。至于有沒有用，也沒想太多。”

我一直以為，在家是乖乖女的S，會在25歲之前結婚，卻沒有想到，去年年底跟她聯系，她告訴我，已經申請了日本的大學，打算出國留學。

我震驚道：“你居然自學到了可以申請學校的程度？”

她笑說：“也不算完全自學，一直在上課，只是需要平時多花點工夫。”

我沒有再問她，為什么一定要去日本。從我認識她開始，她就是日迷，熟悉每一季的新番，喜歡看日本文學，只是我驚訝，一個姑娘居然可以花5年的時間，不聲不響，朝著自己的目標堅定地前行。

在她走之前，我去送行，看到她房間里堆著滿滿的日文單詞書、語法書、原版的日文小說，還有一張又一張的試卷和稿紙，寫滿了她的筆跡。S在屋里收拾行李，眉眼間，是終于如愿的安然。

十幾二十歲的時候，人總會迷茫，想要做某件事，不敢去嘗試；喜歡某個人，也不敢去追，所擔心的無非是，害怕付出了滿腔的熱血和期待，卻沒有收獲想要的結果。

我今年年初跳了一次槽，在別人眼中，我做得很不錯，只花了一年時間，就跳槽到業內前列的公司。可是我知道，自己整個人都陷入了無邊無際的恐慌和焦慮當中，之前積累的，在新公司大都沒有用處，而我在接觸新的工作內容的時候，發現自己了解得太少。

有前輩勸我說，知道自己不足，就花時間多學一點啊，慢慢來就好。我卻遲遲沒有行動，因為心里想的是，別人都在大步狂奔朝前跑，我現在回頭去學習行業基礎知識，有用嗎？而遲疑的結果是，在跳槽后的前幾個月，我壓根兒做不出任何東西。

過了好久，我才漸漸意識到，那些以為沒有用、以為付出沒有回報的想法，都不過是急功近利的表現，是不愿意腳踏實地地去學習、去積累，因為覺得那太耗費時間。

可是，我們本來就無法預料，自己此時做的事情，對未來的方向和路途有多大幫助。

我們都是普通人，沒有足夠的智慧去選一條沒有曲折的康莊大道走，只有不斷地嘗試，不斷地試錯，然后回頭重新開始，才能換得一點點的進步。

不要在意自己的付出什么時候會收到回報，你只要確定，這件事是你想做的，那就夠了。至于什么時候能夠真正修得正果，與其整日焦灼不安，不如順其自然，多思考，多行動，總比無意義的遲疑和觀望要好。

唯一值得欣慰的是，這個世界上，根本沒有一無所獲的付出。我終于不再抱怨，開始看一本又一本的專業書——這種踏實的成長，讓我分外安心。