第一篇：假如我是一名銷售經理

假如我是一名銷售經理

我始終相信一句話！跟什么樣的人在一起你就為成為什么樣的人！用一句古話說的好就是“近朱者赤近墨者黑”所以我覺得！作為一名合格的經理首先要的就是良好的習慣。還有就是作為一名經理一定要耐得住寂寞。

一：良好的習慣

在我看來！經理的平時的言談舉止，經理的做事風格，經理的為人處事都會給員工心理留下深刻的印象，所以想要作為一個優秀的經理，首先必須具備的條件是擁有良好的習慣，嚴格的要求自己，在員工中建立自己的經理形象，并且充分發揮出自己的銷售優勢，必須要讓你的員工認可你這個人，那么你才能做好下一步的工作。

第二步：就是人員配齊

也是一句話開始“沒有完美的個人，只有完美的團隊”經理的個人能力即使在高也沒用，經理的成功就是幫助別人成功，所以我們做為一個經歷來說就是要擁有自己的團隊。當然在人員這塊的話公司會給你一定的支持，我們進入部門之后肯定會有老員工與新員工，老員工我們要留住，新員工我們要在留住的同時還要成長。老員工我們要多于他們談部門的發展趨勢，能給他們認可，同時賦予他們一定他們適定的權利這樣一來老員工會得到充分的認可，他們做起事情來才更有干勁，這樣一來也給新員工樹立了很好的榜樣。下面是與新員工的溝通新員工其實都是跟著部門的習慣還有老員工照著做的，我們與新員工溝通時首先要把我們部門的精神與部門的光榮歷史和他們多說說，這樣一來不但讓他們更有信心留在這個，而且還給他們了一些壓力，讓他們既知道了部門的歷史也同時推著他們向前發展，要不就會被淘汰的，我相信只要有些血腥的人都會努力成長，不想自己是被淘汰的人的。于此同時這時候你就可以利用賦予老員工的權利，讓他們來幫助你使新員工成長，最好的方法就是給新員工找個好師傅，這樣不僅使新員工快速成長，也同時為以后部門能出來更多擁有帶領和幫助團隊的人。當然還有一句話很重要，就是要做事前做人，我們作為經理一定要在為人處事這方面一定要有獨特的見解。比如說多關心員工的生活，家庭等方面，經常在一起打打球，登登山，或者看看電影之類的，要與員工多多聊天。大家一起行動這樣讓大家更感到團隊的力量，在工作中有更好的配合。其中還有無論是和您員工或者老員工談話時候一定要告訴他們：“他們不是在為公司工作，而是在為自己工作。”

第三部：設定目標

當我們擁有了團隊的支持之后，我們就會為自己的部門設定目標：其實我個人覺得這一步很關鍵首先我給大家講三個小故事：

故事一：相信《愛麗絲漫游奇境記》的電影大家都看過吧，里面有這樣一段對話：

“請你告訴我，我該走哪條路？”愛麗絲問道。“那要看你想去哪里？”貓說。

“去哪兒無所謂。”愛麗絲說。

“那么走哪條路也就無所謂了。”貓說。——摘自劉易斯·卡羅爾的《愛麗絲漫游奇境記》

故事一：告訴我們 是人要有明確的目標，當一個人沒有明確的目標的時候，自己不知道該怎么做，別人也無法幫到你！天助先要自助，當自己沒有清晰的目標方向的時候，別人說的再好也是別人的觀點，不能轉化自己的有效行動。所以我們想要把銷售做好必須就要有目標。

故事二：1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上，一個43歲的女人準備從太平洋游向加州海岸。她叫費羅倫絲·查德威克。那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發麻，她幾乎看不到護送他的船。時間一個小時一個小時的過去，千千萬萬人在電視上看著。有幾次，鯊魚靠近她了，被人開槍嚇跑了。15小時之后，她又累，又凍得發麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒看不到……人們拉她上船的地點，離加州海岸只有半英里！后來她說，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因為她在濃霧中看不到目標。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。

故事二： 這個故事講的是目標要看的見，夠得著，才能成為一個有效的目標，才會形成動力，幫助人們獲得自己想要的結果。管理者在和下屬制定目標的時候，經常會犯一個錯誤，就是認為目標定的越高越好，認為目標定的高了，即便員工只完成了80%也能超出自己的預期。實際上，這種思想是有問題的，持有這種思想的管理者過分依賴目標，認為只要目標制定了，員工就會去達成。實際上，制定目標是一回事，完成目標又是另外一回事，制定目標是明確做什么，完成目標是明確如何做。與其用一個高目標給員工壓力，不如制定一個合適的目標，并幫助員工制定行動計劃，共同探討障礙，并排除，幫助員工形成動力。

另外，目標不是唯一的激勵手段，目標只有與激勵機制相匹配，才會形成更有效的動力機制。所以，除了關注目標之外，管理者還要關注配套的激勵措施。最后，合適的目標是員工可以跳一跳能夠得著的目標，當員工經過努力之后可以達成目標，目標才會對員工有吸引力，否則，員工寧可不做，也不愿意費了很大力氣而沒有完成！

故事三：山田本一是日本著名的馬拉松運動員。他曾在1984年和1987年的國際馬拉松比賽中，兩次奪得世界冠軍。記者問他憑什么取得如此驚人的成績，山田本一總是回答：“憑智慧戰勝對手！”大家都知道，馬拉松比賽主要是運動員體力和耐力的較量，爆發力、速度和技巧都還在其次。因此對山田本一的回答，許多人覺得他是在故弄玄虛。

10年之后，這個謎底被揭開了。山田本一在自傳中這樣寫到：“每次比賽之前，我都要乘車把比賽的路線仔細地看一遍，并把沿途比較醒目的標志畫下來，比如第一標志是銀行；第二標志是一個古怪的大樹；第三標志是一座高樓……這樣一直畫到賽程的結束。比賽開始后，我就以百米的速度奮力地向第一個目標沖去，到達第一個目標后，我又以同樣的速度向第二個目標沖去。40 多公里的賽程，被我分解成幾個小目標，跑起來就輕松多了。開始我把我的目標定在終點線的旗幟上，結果當我跑到十幾公里的時候就疲憊不堪了，因為我被前面那段遙遠的路嚇到了。”

故事三：目標是需要分解的，一個人制定目標的時候，要有最終目標，比如成為世界冠軍，更要有明確的績效目標，比如在某個時間內成績提高多少。最終目標是宏大的，引領方向 的目標，而績效目標就是一個具體的，有明確衡量標準的目標，比如在四個月把跑步成績提高1秒，這就是目標分分解，績效目標可以進一步分解，比如在第一個內提高0.03秒等。當目標被清晰地分解了，目標的激勵作用就顯現了，當我們實現了一個目標的時候，我們就及時地得到了一個正面激勵，這對于培養我們挑戰目標的信心的作用是非常巨大的!（書上的三個小故事）

經過這三個小故事我覺得我們設定目標時候首先是部門目標，然后是分解，把部門目標分解到每個員工身上，然后讓每個員工的目標在進行分解到每周，最后細化的每一天員工的目標，這樣一來那么一個龐大的數字就變成了無數的很渺小的數字了！這樣一來員工只要每天完成一個那渺小的數字就可以了！這樣一來每當員工完成的時候不但對員工是更大的鼓勵和信息，同時也為部門的目標完成更接近了一步。

第四步：完成目標

其實以上的工作全部都是為這第四步做工作的，只要有了以上那么多的工作我相信我們的部門一定會做到最好的，因為我們是去打一場有準備的戰爭，我們現在人人都是信心十足相信我們一定會成功的，要對自己的員工有信心。相信信念是無堅不摧的力量。

像我們做電子商務銷售的時候我們的月初的工作很重要，就從首先的打電話說起，首先我們要不斷地告訴員工適當的時候用適當的說辭，還有幫助員工在實踐中不斷地讓員工自己鍛煉出一套自己約客戶的說辭。要在員工不斷的被電話拒絕中鼓勵他們并且幫助他們。讓員工約到客戶。

約到客戶之后就是見客戶了！首先是準備資料，還有別忘了要求員工在走之前一定要來和經理說一下客戶的情況，這樣一來首先是經理可以教你這個客戶應該怎么去談這個客戶，或者會遇到什么困難的時候給經理電話，經理也好更好的給你解決方法還有配合電話。

員工談單回來了！不可能見一個客戶就簽一張單的！所以無論是新員工還是老員工心理多少都會有些不舒服的！這個時候經理該做的就是首先是幫員工解決問題！這個客戶為什么沒有簽下來也可以大家一起討論看看這個客戶還有沒有價值在跟了！于此同時要不斷的幫員工找出問題并且做的不對的地方要批評，但其后還要贊揚員工哪些方面做的很不錯，這一點很重要，經理贊揚一個人要明確的贊揚具體行為哪些做得好。總的來說就是打一棒子，然后給顆糖吃。（這些事情可以等到下班！或者開完會的時候再談）

在了解情況之后經理要不斷地告訴員工，他們的工作是多么重要的。對于大多數人來說，員工需要的是激勵，而且我們中國b2b聯盟是由中國電子商務協會領導下組成的，并且是以后帶動中小型企業發展的必然趨勢，這種話一定的要不斷的給員工說，這樣員工仿佛自己有了使命感一樣！工作起來更有精神！因為他們是在為中國以后的發展做出了巨大的貢獻。

最后就是讓部門的每個員工都能自己的展示自己才能的機會，無論是在開會的時候還是在工作中，我們都該先聽聽員工的想法，但不是一切都是聽員工的！多于員工進行思想上的溝通。在此同時我們部門必須有獎罰分明：無論是物質上的獎罰，還是體力上的獎罰都要說道做到。這樣一來員工才能竭盡能力完成目標。一定要嚴格要求制定出來的規章制度。然后是自己在根據這些來更好的管理整個團隊。

第二篇：假如我是一名經理

假如我是一名經理

想想時間真的過得很快，轉眼來宏拓工作快一年了，從一開始的初次接觸手機銷售行業工作，到現在佳榮店經理助理，我看到了自己的進步，在這期間我為公司做出的成績不是很大，這一直也是我很愧疚的事情，公司給我了機會這說明公司信任我，讓我學會了寶貴的經驗，同時讓我自信起來。我想這對于以后我的人生將會起到決定性的影響。

我的社會經驗還不是很豐富，閱歷不夠，步入手機銷售行業時間也不是很長，但是對于佳榮店還是有一些認識和了解的，下面我就談一下假如我是一名經理，我會如何管理好自己的團隊，對于佳榮店以后的發展做一下我的工作計劃。

如果我是一名經理，我首先會釋放我所以的能力，盡自己最大的力量把團隊帶好，因為在這個團隊中我將起到“領頭羊”的作用。一：帶好自己的團隊

對于一個公司這是最重要的一點,獨木不成林,只有一人優秀的團隊不是成功的團隊 由此我總結的出以下幾點: 1.員工的團隊精神是有必要進行培養和加強的，利用友誼的強大力量強化團隊！2.做為團隊的帶領人就要做到“服眾”,讓眾人信服有兩點是必要的

其一,說話/做事對事不對人。要以開放和公正無私的態度對待團隊每一位成員。其二,有良好的溝通能力,能決結棘手的工作問題及售后。3.給自己的團隊一個清晰的成績評價標準.沒有人是不喜歡被贊賞的,告訴他:你的成績我看到了.這也是對員工的一種認同方式.4.個人任務的指定,明細分工這樣可以讓你所帶的部門看起來緊緊有條.5.提升團隊效率

團隊要達到應有的效率，唯一的條件是每個成員都要學會集中力量。你必須了解團隊的能力，以確保團隊的成功.二:熟悉各個工作崗位

了解各個崗位明細,學會掌握各崗位的所有工作,這主要真針對庫房和銀臺一塊,因為這兩個崗位上一個崗位只有一個人,并且每月都有2天公休,那么我必須做到任何一名員工不在崗的時候填補崗位空缺,能夠保障我店正常運轉.三:提高我店利潤

這里不單單指的是手機利潤,這其中我要抓的是如何在配件和美容方面提高利潤.配件:具我了解,由于配件無專人管理,對于賣配件都有一個誤區,大家對配件的利潤不是很敏感,其實配件賣多了利潤空間也是很大的,就在于我們員工怎么去推銷它,比如在賣諾基亞的手機的時候,我們可以推銷一下我們的商務電池,因為大家都知道諾基亞的配置是單電單充,對于那些業務繁忙的顧客來說他其實很想要2塊電池，畢竟待機時間會比一塊電池要好的多，其實我們很容易就能把我們的電池給推銷出去同樣三星的機器90%出廠都不配帶內存卡,我們可以推銷內存卡，時刻給員工灌輸這種思想,引起他們對配件的重視.美容:我感覺我們佳榮店美容項目太少了,除了收銀就是給手機貼膜了,像給手機下載QQ、視頻、主題、游戲幾乎沒有，包括現在手機飛信(一種新行手機聊天軟件)我分析原因是：

1、容人員對于這方面業務知識掌握的不是很好。

2、有可能多人都誤認為手機美容就只是貼膜。為什么會有這種感觸那，因為我最近遇到很多顧客來找我們下載手機QQ的，這其中我也給顧客義務下載過，尤其是現在的年輕人都用手機上網，對于手機的要求不僅僅是接打電話了。公司是否能在銀臺做一個醒目的POP，讓更多的人一看就知道我們還有這種業務。慢慢做出宣傳去。給美容人員做培訓，讓她們更專業一點。從而提高手機美容利潤。

多贈贈品少打折：把公司提供的贈品更好的利用起來，假如顧客非要打折，我們可以告訴他說給可以贈您一份價值80或100元的贈品，那也要比給顧客便宜50元要合適的多，從價格的控制上提高利潤，當然對不同顧客要不同對待，要求銷售人員靈活掌握，最終的目的就是達成銷售。

四、加強學習、不斷提高專業技能 作為一名銷售人員，你必須了解你的產品，你的產品賣點是什么？這也是銷售人員銷售產品的第一步，定期考核員工掌握專業知識程度，做到拿出任何一款機器你都知道它的功能賣點是什么，考核時如果你答不上來，我讓你自己說你在幾天之內能把它的功能掌握熟練，如果1天，那好一天以后我在考核你，如果你在不會，那么我將嚴格執行公司制度。通過這些強制性的辦法讓銷售人員

提高專業知識。

讓我們更專業一點，那么你會收獲很多

五：改變晨會內容--開會有講究 所以開會的重點在于： A 精減

能夠10分鐘說完的就用10分鐘，把重點說出來，重復來回只能讓他們什么都記不住。B 讓每個人都參與進來

讓他們先說，說出他們的困難，多以鼓勵員工為主，經理人收集資料后提供方案。

讓員工在一個快樂的氣氛當中開始一天的工作。3 溝通

每當同事有問題的時候，先關心表示肯定，再對他不足之處指點1 2。這樣他更容易接受 4 人格魅力

做領導的要以身做責，做出個樣子來，這么下面的才可以有樣學樣！

六：做成長記錄表

每人一張成長記錄表，總結你的一天接待了多少顧客，成交了多少顧客，成交率是多少，流失了多少顧客，為什么會導致顧客流失，分析流失顧客的原因，看你今天一天都做了什么，店堂衛生、記錄、禮貌用語、專業知識是否都做到位了，讓這張表格見證我們的成長。

七：走出辦公室

假如我是經理我會把40%的時間用于解決售后和處理店內公司事情上，另外60%我會把他放在第一線—賣場，時刻掌握店內銷售上，把銷售放在第一位，銷售人員在銷售時，我會在旁邊觀察，及時處理協調銷售過程中的問題。如果沒有達成銷售，等沒有顧客的時候與店員分析原因。減少流失顧客。

八： 完善、加強公司規章制度，嚴格執行

加強規章制度，嚴格執行公司規定的制度，按公司原則執行，對事不對人，不讓員工寸有僥幸心理，工作時間就應該干工作時間以內的事情，加強管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

九：做出具有特色的服務

在佳榮工作的這幾個月，以我對顧客的分析是這樣的，有55%的顧客是固定的消費群體，這部分顧客是只要消費就來佳榮的，他們買東西很少打價，并且大部分都是以高檔機為主。還有20%是佳榮附近的一些人，雖然不怎么在佳榮消費，但是買手機就到佳榮來，并且也有很多老顧客。還有25%的是流動性的顧客。這其中的特點有一樣有大部分的顧客都是沖著佳榮的信譽而來的，那我們就必須更好多做好我們的服務，真情、微笑對待每一位顧客，用我們熱情的服務讓顧客一消費就想到我們佳榮手機，充分利用佳榮的信譽更好的銷售我們的產品。

讓員工一天提供一個顧客資料，一星期做一次顧客回訪（包括新老顧客），現在我店一月做一次顧客回訪，給我感觸最深的是我對幾位顧客的回訪，當我問完顧客在購買完機器之后有什么質量上的問題或者是有需要我們幫助的地方的時候，顧客那頭滿意的笑聲讓我感到很是滿足，在我問顧客您對我們的銷售人員在售前、售中的服務滿意嗎的時候，顧客非常高興的說滿意滿意、售后也很滿意，對，我現在不就是在做我們的售后工作嗎？或許我們一個普通的電話，會讓顧客感覺到我們不僅僅是推銷完我們的產品就完了，我們時刻在關心我們的產品是否能讓顧客得到滿意，這樣做我想我們的老顧客也不會流失，還會有更多的新顧客變成我們的老顧客。

我認為公司的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。最后我想說，管理以人為本，既然是團隊切不可把自己放在團隊之外。對團隊要嚴明同樣也要肅己。要真誠的關愛每一個團隊的團員，及時的發現不足和不斷的改善。透明獎懲制度，要屏蔽危害團隊成員凝聚力的話語和行為，遇到問題及時解決，既然是團隊的領頭羊要充分的思想準備做好垃圾桶的角色，消極的話不外傳，和每一位成員保持溝通，鼓勵成員少說多做，和我團隊的成員一起達成公司的銷售任務。

第三篇：假如我是一名經理

第一節 文化管理

一、企業文化

二、商務文化

三、產品文化

自我管理

一、5S

二、時間管理

三、辦公管理：郵件及公文管理

四、PDCA 工作法

五、問題改進法

六、協作管理

團隊管理

一、目標管理

二、團隊建設

三、員工培訓

四、團隊溝通

五、團隊激勵

領導風格

可能很多人進入公司都是相當的迷茫，你會有很多疑問。我是同樣的，但是今天我不后悔，因為公司給的是在太多，包括今天能夠站在臺上，都是公司給的。我非常慶幸，我選擇了中信方成，感謝忠信方成給了我一個狼的團隊。我希望我能夠與忠信方成步步高升！

在進入公司以后，整個人地目標也漸漸清晰。我的目標就是當一名商務經理，而我也朝這個目標漸漸前行。進入公司我一心成為一名有實力的邀約手，我創新了自己的邀約能力。結果我有了第二個念頭，我要上主攻。在公司的培訓下，我簽了兩張單，一張全款，一張在跟進，如果是運氣，如果我再簽一張單，就是實力嗎，這讓我有了第三個念頭，我要當經理助理，因為我知道經理助理，就是我最終目標的一個跳板。我相信在明年今天，我的工牌寫著商務經理四個字，但是我今天只想把他改成經理助理

耳聰目明，一個經理助理，必須要耳聰目明，做好參謀工作，從大方面來講，就是在于搞好信息，決策，督查工作。我們要及時的捕捉信息，準確的反饋給經理，不僅要善于發現問題，而且認真分析，能給經理解決疑問并提供決策參考。

高效執行

執行力！高效快捷處理有關事務，必須有強烈的時間觀念和意識，求真務實，雷厲風行的工作作風，鐵的紀律鞭策自己，高效率解決部門之間的疑問，并客觀的分析是非是功。

素質魅力

不斷提升個人素質，增加人文魅力，自然而然產生個人的影響力，只有影響力，才能實現經理助理的價值。

自身形象

注意自身的形象，因為你的一舉一動代表著公司形象。經理助理必須要加強自身的修養。并注重外形的塑造。我相信我還是合格的。

長袖善舞

如果你是一名經理助理，那么你就是部門的潤滑油。首先對上，要尊重而不盲從，服從而不奴婢，更不能違背原則盲從領導。對下，以誠相待，以禮相待，不要盛氣凌人，因為那只會讓你跟同事之間的感情惡化，那就有點難混了。

處事原則

要認清自己處事的原則，找不準位置，也就找不準工作的立足點，切入點，著力點，工作起來也就找不到感覺了。一個經理助理，在公司，在部門，扮演著不同的角色，把握工作的分寸。不越權，不越位，工作要到位！

1文化管理

團隊文化

團隊文化是一種精神，一種信仰，在團隊成員實現目標的一種作風，在我眼里，團隊文化精神相當于我們的靈魂。

商務文化

我們是商務代表，并不是銷售代表，兩者之間的意義不同，而商務是你與客戶之間談判中達到的交易，而銷售是僅僅只是將產品推銷出去。既然是商務人士，就必須懂得商務禮儀。而商務文化往往能體現出一個企業管理風格。

產品文化

對產品的整體形象和理解。我們從事的移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務。它將因特網、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。這就是我們產品文化的價值。自我管理 1.5S 5S是指，整理，整頓，清掃，清潔，素養五個項目。一個人地干凈整潔，往往體現一個商務一個團隊的管理意識，個人素養。提高企業形象，部門形象

時間管理

利用相應的時間去做有效的安排，一天有24個小時，我們8小時在睡覺，8小時在上班，還有8小時在哪里去了，可能很多人都不知道這8小時到哪去了。這就是時間管理的重要性。，什么先做什么后做。把握自己的時間。利用時間，創造價值才是我們要做的。

辦公管理：郵件及公文管理

在我們的辦公用品，銷售工具以及郵件，文檔的保存，這是協助經理有效的整理文件的一個事項。作為一名經理助理是必須去做的。

PDCA工作法

在部門當中，他體現的步驟分別從計劃，再執行，然后檢查，最后修正再執行。這個是一個提升工作質量的科學方法。能夠有效細化工作。

問題改進法

1找出問題的真正的原因 2找出解決問題的重點對策

3訂出問題解決的行動計劃 最后要做什么 由誰來做，需要經理與經理助理的安排。

協助管理

在部門運作中，我們要理解，尊重上司的立場。在發現問題的同事及時向上司報告，一名經理助理，在解決問題中，能夠提供上司自己的意見，并且協助經理管理團隊。

目標管理

以目標為導向，以人為中心。一個公司一個團隊都有自身的目標，像我們碧總的目標就是在今年開一家份公司對不對，我們今天寫的會議客戶到場也是一種目標進度管理，還有我們部門貼著的業績龍虎榜都是，他讓大家根據自己擬定的計劃進行。所以一個團隊的成立之前就必須得擬定團隊的目標。

團隊建設

一個團隊的成立，和一個成功的團隊，需要由經理以及助理不斷建設，進駐新鮮的血液，才能加快前進的步伐。捕捉

員工培訓

在新鮮血液的加入中，經理充當教練，強將手下無弱兵，去培訓新員工。而助理同時必須協助經理培訓新員工的課程，協助新員工快速成長，在培訓中擬定新員工的培訓體系，新員工指導人地制度，（針對師傅的培訓制度）新員工職業的發展計劃和培訓課程。

團隊溝通

團隊大于個人，只有團隊的溝通才更容易得到信息，以便信息的反饋，并且為員工處境設想，細心與同事之間溝通，取得對方或團隊的承諾，其實很多問題都是從溝通中出現的。然后才會有解決的辦法。

團隊激勵

激勵是提高團隊士氣，取得高績效成果的藥方。我們要從同事間的愿望，目標中考慮。這樣才能達到真正的效果。我們還年輕，所以常受打擊，但是我們很激情，因為我們熱血沸騰。冠軍團隊在激情中產生的，只有激情才會激發人地原動力。我們才會自覺把工作搞好，團隊的激勵會產生強大的效果！

第四篇：假如我是銷售經理

假如我是銷售經理

(本人做的是管理及策劃的工作，在從事管理策劃的工作當中，也經常會涉及市場銷售這一環節的內容，同時，在江西月兔集團做福建廈門、三明、漳洲三地的經銷商開發及銷售工作時，也積累了一些市場銷售經驗。在閑聊之中，朋友出了以上這個題讓我做，在此，我快人快語了：首先，假如我是銷售經理，那么，我的心態則不認為我僅僅是個銷售經理，那怕我是個普通的銷售人員，我還是會認為我是老板，我在為自己做事，銷售自己的東西！有了這個態度，一定程度上可以增強自己的積極心和獨立處事的能力；作為銷售工作，面對紛繁復雜的市場，如果工作太依賴上司的安排來做，這種銷售工作是不切實際的。從銷售管理角度來講，管理者也應該為銷售人員建立這種態度：最直接的辦法是將銷售利潤的多少同銷售人員直接掛鉤，間接的則涉及企業文化的方方面面。對本身企業產品的認知和本行業市場的熟悉是銷售經理的基本要求，除此之外，銷售經理還要掌握企業前期（1-3年）的市場情況、銷售情況，近期的市場調研資料、消費動向，也包括關連政策情況；對以上情況作出準確的總結判斷，得出該產品在市場上的優劣點并擬定相應對策。如果不具備策劃能力，還應與策劃人員一道探討市場（特別是終端）銷售所采取的哪些創意、措施：其中包括結合產品特性，按區域劃分、季節性劃分、消費群體的區分性劃分等等，推出不同的促銷手段或經銷方式。——銷售是真理，一切圍繞銷售而進行！作為銷售經理，個人銷售是一方面，而帶動整個團隊的銷售更是一個主要職責；因此，管理能力也是個基本要求，一方面，除了執行企業既定的總體銷售模式外，相對本身市場、人員配備情況、經銷商情況等方面的管理則更是職責的重點；作為一個部門負責人，企業一定有相對靈活的權力下放，我認為，銷售經理本身應先做到以下幾步：

1、對銷售人員及經銷商的溝通與了解，并按一定時間來對其進行績效和信譽作出考核和結論，著重防范人力資源流失及經銷商的不利行為。

2、了解消費者對產品的反應情況及產品的“消化”情況。

3、根據各個區域情況作出合理布置銷售點的分析，并執行鋪貨工作。

4、收集并掌握負責的各個區域中的客戶資源，整理出客戶（或消費群體、區域）的主次性,同時掌握并具備銷售方式的靈活性，能窺避市場風險，了解競爭對手、擬定對策。

5、協助經銷商的工作，包括客戶公關、廣告宣傳、促銷措施等等，另一方面要監督經銷商有無串貨等違反企業規定的情況，不定期的考核并把關住企業對經銷商優惠條件給予的要求。

6、企業文化管理方面一是鼓動銷售人員的積極心態、培訓專業技能，以便合理安排銷售人員在各個區域內的工作。二是鼓勵經銷商對本身企業及產品的信心。

7、與區域的廣告媒體單位建立合作關系，在企業投入廣告運作時爭取拿到優惠的價格。

8、對終端市場的引導及促銷人員的培訓。

9、參與企業的經營、管理方式的探討，能根據市場來作出合理的建議。以上所談的是一個總體的概念；銷售是一項艱難的工作，它可以細化到員工的工作狀態及產品的包裝等方方面面，因此，興趣和敬業同業務技能一樣是一個銷售者的基本素質要求——因為成敗的關鍵始終在于人！

敬告：年齡低于28歲或非專業及無心做老板者請勿隨意點評；相反的請多賜教！

“我的心態則不認為我僅僅是個銷售經理，那怕我是個普通的銷售人員，我還是會認為我是老板，我在為自己做事”

非常贊同這樣的觀點。這是做好工作所需的心態，因為只有這樣，做事的動力才會是發自內心的。將現有工作作為一個公司出錢的實驗場所，何樂而不為？

銷售經理應該懂得運用區域營銷戰略。因為以中國如此大的市場，不同的地方有不同的區域特性，只有能充分了解戰略的制定，才能使銷售做到事半功倍的效果。

幾個建議：

1、對當地的區域特性和競爭情況一定要了如指掌，然后發展運用相關的營銷戰略。藍契斯特法則可供參考。

2、對業務的管理，一定要做到落實基本面。不要小看了日常的事務，業務人員的執行能不能到位，是從小事積累起來的。

3、作為銷售經理，要善于要資源、運用資源。

4、“銷售本位思想”要不得。要善于、樂于和企劃人員合作。

第五篇：假如我是一名部經理

假如我是一名部經理

尊敬的各位領導，評委，親愛的公司同仁們，大家好：

我是趙雪，第一次走上這個陌生的演講臺，我的心情無比自豪與激動，首先衷心的感謝領導給了我這次機會，來野馬集團工作已經半年多了，在領導和同事的關心、支持和幫助下，自己在思想上，工作能力上都取得了很大的進步。借此機會，向所有關心支持我的領導和同事表示衷心的感謝！

上小學的時候，我寫過”假如我是班長“，中學的時候我寫過“假如我是一名老師”，而今天我要演講的題目是：假如我是一名經理。

作為經理，怎樣經營、管理好酒店呢？工作就像一場比賽，我們無法改變它的規則，但是我們必須去掌握這些規則，也就是用心做好身邊的每一件事，發揮自己最大的潛力。

進入野馬，盡管我一直在后勤工作，但對于部門經理這個職位的職責我很清楚，我個人認為作為野馬的一名客服必須要不斷的學習，不斷的創新，并學以致用才會為企業創造更多的價值。

如果說我們天和大酒店是一艘航行在酒店行業這片大海上的一艘船，總經理就是這艘船上的舵手，決定著我們行駛的方向。總經理負責確立酒店的整體經營目標和發展方向，制定價格政策，提出階段性工作重點，并指揮落實；組織制定和完善中心各項規章制度，協調各部門關系，建立健全內部組織系統和合理、有效的運行機制；建立、保持并發展與社會各界的廣泛聯系，負責接待重要客人，塑造良好的企業形象；負責選拔培養、使用和考核中層以上管理人員；關心員工生活，不斷改善員工的工作條件和福利待遇，發揮員工的積極性，搞好企業民主管理；負責主持召開每日例會，經營管理會和部門經理會議，定期向董事長匯報工作。這一系列的工作看似簡單，可是在實際上需要的知識和閱歷是很多很多的。有句話常說“不想當將軍的士兵，不是好士兵”。做為一名員工，我們有很多人可能會說，我從來也沒有想過要當總經理，也可能有的人在心里無數次的為自己確定過一個現階段內奮斗的目標，那就是向總經理的方向努力。我想無論是哪一種類型的人，如果不努力的學習與求知，踏踏實實的走好每一步，那么一切都可能是空想，甚至失去現有的一切。

有這樣一個寓言故事，說的是一位修行的道人，經過一片長滿荷花的池塘邊，見到長得嬌艷欲滴的荷花，忍不住想伸手去摘，這個時候“荷花池神”提醒他：“別忘了你的責任，荷花是用來給路人觀賞的”。修行人馬上收手，心里暗暗后悔自己將要做出的錯誤舉動。這時候，一個衣冠不整的人路過荷花池，跑到了荷花池里摘走了所有的花，荷葉也被毀掉了，荷花池神卻沒有出來制止。修行人正在納悶，這時候“荷花池神”的聲音又響在了修行人的耳畔：“破壞整池荷花的人是村里的惡棍，他是塊臟得不能再用的抹布，品行惡劣得已經無可救藥了。而你則不同，你就是一匹白布，決不允許有一絲瑕疵”

這個語言故事，深刻的啟發著我們，作為部經理，我們即是修行的道人，也是員工身邊的蓮花池神，我們要端正自己的工作態度，在工作中不允許自己有一點馬虎及僥幸心理。同樣對待員工我們也應該及時了解員工的思想波動，就像蓮花池神對待修行的道人一樣，要及時調整那些消極員工的工作態度。

假如我是一名部經理，我將抽出更多的時間通過學習來充實自己。時代在飛速的前進，我們不能穿新鞋走老路，這樣會使我們走的很慢，甚至相對后退，所以作為底層服務人員，我們要多轉市場多與客戶交流，要不斷的學習新事物，解放思想敢于創新，這樣才能帶領出優秀的團隊！

鑒于目前我的學習和經驗，我還不敢想假如我是總經理，我會把酒店搞得多好，提高多大，但是，我會盡力做好現在的工作，我認為這也是一種努力，也可能是一種積累。面對這樣一個題目，我還是得做出一些假想：假如我是總經理，首先我可能會說出自己的想法和對某些問題的見解，敢于嘗試從外面看到、學到的一些管理經驗和具體做法。結合酒店實際，結合原有的崗位職責，創新服務，創新管理。積極組織下屬員工連練技術、練本領，在對客服務中靈活運用理論知識，在對客服務中善于歸納和了解客人的心態及消費需求，各部門經理密切配合，全面抓酒店的經營管理，創新出針對個人的管理方式，向管理要效益，為企業形象升級做貢獻。其次抓培訓并做好選人、育人、用人、留人工作。員工的培訓工作，從禮節、禮貌、服務技能等方面入手，內強素質，外樹形象。每月進行明星服務員的評比、獎勵工作，樹立楷模，從服務理念和服務方式上入手，尤其要在總臺及客房、餐廳服務員開展“微笑服務”，通過活動真正把微笑服務傳遍酒店。酒店內部員工的流動性強也給企業發展帶來很多不利，目前我們酒店行業已經不是人才選擇就業的優勢行業了，不論從工資待遇，行業地位等方面我們沒有了優勢，造成了一方面人員招聘困難，另一方面又留不住人的情況。這就要求我們在人員的選用、培養上要更加慎重，用可用之人，盡量留住值得留下的人，絕不因差人而濫竽充數。同時經常對市場情況進行調查，及時調整員工福利待遇，我們要在育人和留人上下功夫，想問題多從職工角度出發，調動員工積極性，營造能吸引人的企業文化，降低人員流動而帶來的二次培訓成本，穩定基層，穩步提高酒店的經濟效益。第三，繼續加強酒店的營銷工作，進一步加強銷售隊伍人員的培訓，使之成為一支更具銷售能力的高素質高水平的隊伍。第四：做好成本控制，我們要嚴把進口關，在酒店的全面采購上一定要做到物美又價廉，要多跑市場，和重點供應商建立長期合作關系，簽定長期供貨合同，爭取把成本控制到最低。同時開展節能競賽，充分調動起員工的積極性，全員參與到成本控制中來，做到既不浪費一分錢，也不少花一分錢。

為了實現我們“走共同富裕”發展道路的夙愿，作為野馬的一份子，我們每一位都有責任為企業發展獻計獻策！

同仁們，讓我們共同攜手一起實現野馬——更大的——跨越！

謝謝大家，我的演講完畢!