第一篇:假如我是經(jīng)理
假如我是經(jīng)理
假如我是經(jīng)理,在生活上,我會關(guān)心愛護(hù)自己的員工,經(jīng)常與他們溝通交流,了解他們的思想和心理需求,盡力為他們解決某些困難,讓他們感受到團(tuán)體溫暖;在工作上,我會盡量給員工提供良好的工作環(huán)境和爭取合理的工資待遇,讓他們工作得好,生活得好。
假如我是經(jīng)理,我會努力發(fā)掘員工的優(yōu)點,給他們提供必要的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),鼓勵他們學(xué)習(xí),積極進(jìn)取;同時清楚他們的不足,堅持原則,獎懲分明,形成一個公平公正、積極向上的競爭環(huán)境,讓員工在壓力中產(chǎn)生動力,建立一支過硬、優(yōu)秀的隊伍。
假如我是經(jīng)理,我會樹立自己的權(quán)威性,它源于對企業(yè)的忠誠、對事業(yè)的執(zhí)著,對團(tuán)隊的熱愛,做到說一不二,承擔(dān)起對員工和社會的雙重責(zé)任。
假如我是經(jīng)理,我會相信自己的員工,肯定他們的能力。我會放手讓下屬在第一時間去執(zhí)行,并在規(guī)定的準(zhǔn)確的時間段內(nèi)檢查執(zhí)行結(jié)果,以給員工鍛煉的機(jī)會,充分發(fā)揮他們的潛能,培養(yǎng)員工的主人翁精神,把公司的事情當(dāng)成自己的事情來做。
假如我是經(jīng)理,我會不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的學(xué)識和技能,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,保持良好的形象,時刻規(guī)范自己的言行,為員工樹立一個好的榜樣。
假如我是經(jīng)理,我會思考我的團(tuán)隊,怎樣才能讓我的員工喜歡這個集體?心甘情愿熱情積極地為集體服務(wù)?在一個集體里什么樣的員工最受歡迎?給他們提供施展才華的舞臺,提供體現(xiàn)人生價值的機(jī)會。
假如我是經(jīng)理,我會時常換位思考,理解他們,體會他們的辛苦。假如我是經(jīng)理,我一定會為有這樣的員工隊伍而自豪。然而,假如只是假如,現(xiàn)在我們都只是普通員工,同樣的道理,我們也應(yīng)該時
常站在經(jīng)理的位置上去理解他的苦心,支持他的決定,完成他交代的任務(wù)。
作為員工,我們應(yīng)該在內(nèi)心深處感恩于企業(yè),企業(yè)給了我們工作的機(jī)會,使我們可以承擔(dān)起家庭的責(zé)任。
古人曰“滴水之恩當(dāng)涌泉相報”,所以我們應(yīng)該滿懷感激之情,以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中。而作為員工的我們,現(xiàn)在唯一能做的就是盡職盡責(zé)、勤勤懇懇、踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真地執(zhí)行每一次計劃任務(wù)和其它工作要求,團(tuán)結(jié)齊心,相互協(xié)作。
每個人的心中都有一個夢想,有的夢想成為科學(xué)家,有的夢想成為企業(yè)家,有的夢想成為政治家,作為全家福的員工,雖然我在公司時間不長,但是只要有夢想,我就會為之奮斗,只要夢想不滅,我們就能去不斷地追求、不斷的進(jìn)步!
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的工作平臺。我將不辜負(fù)大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,加倍努力的工作,積極的帶領(lǐng)班組員工做好各方面的工作,我有信心在以后的工作中讓全家福有新的起色、新的突破、提高到新的臺階,為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)營成果。
對于夢想,我們真的需要更多的毅力來堅持,才能收獲夢想成真的快樂。大多數(shù)人的夢想都會在成長中、在歲月的長河中慢慢流失了,但對于執(zhí)著的人來說,夢想不會腿色,會像種子一樣在心里生根發(fā)芽,不斷的催發(fā)自己去前進(jìn)。
讓我們所有人都為了自己的理想去奮斗吧!
第二篇:假如我是經(jīng)理
假如我是經(jīng)理
尊敬的XX公司:
因為假設(shè),我才有幸成為一名經(jīng)理,雖然是假設(shè)但我絕不馬虎,至少具備了把假設(shè)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的機(jī)會,非常感謝XX公司給我的這次機(jī)會。
我深深的知道作為一名經(jīng)理,就是公司的領(lǐng)路人,是老板的得力助手。我將如何領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊和如何成為老板的得力助手設(shè)想如下:
一、我能成為經(jīng)理的理由
1、我具備良好的職業(yè)道德
正如做人要有良好的個人品德一樣,作為一個職業(yè)經(jīng)理人,必須具備良好的職業(yè)道德。這是職業(yè)經(jīng)理人最基本的素質(zhì)。職業(yè)道德包含:第一是對股東、對公司的絕對忠誠。把維護(hù)公司利益、實現(xiàn)股東投資價值最大化作為自己的唯一目標(biāo),一切經(jīng)營決策、管理行為都圍繞這一目標(biāo)進(jìn)行,絕不做為了個人利益損害公司利益、為了短期利益損害長期利益的事;第二是高度的敬業(yè)精神,即在崗位上工作一天就應(yīng)該盡自己的全力履行好自己的職責(zé),哪怕是明天就離開這個崗位;第三是嚴(yán)守公司商業(yè)秘密,包括曾服務(wù)過的客戶和正在服務(wù)的客戶。對于曾服務(wù)過的客戶,雖然現(xiàn)在已經(jīng)離開,但過去在職時掌握的一些公司秘密仍不應(yīng)透漏給他人,特別是競爭對手;對于現(xiàn)在正在服務(wù)的客戶,則更有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密。
2、具備一定的規(guī)劃能力
經(jīng)理掌握著企業(yè)的經(jīng)營決策權(quán),其行為直接關(guān)系到企業(yè)的成敗興衰,決策稍有不慎,就有可能給企業(yè)帶來無法彌補(bǔ)的損失,因此經(jīng)理在進(jìn)行決策之前,一定要做好充分的規(guī)劃,做到運(yùn)籌帷幄。這就要求經(jīng)理要具備超凡的規(guī)劃能力:一是規(guī)劃要具有超前性,能準(zhǔn)確預(yù)見到企業(yè)未來的發(fā)展趨勢,做到超前規(guī)劃;二是規(guī)劃要全面、嚴(yán)謹(jǐn)。即規(guī)劃不能顧此失彼,不能互相矛盾,要相互協(xié)調(diào),彼此銜接,形成一個有機(jī)整體;三是要大膽創(chuàng)新,敢于突破傳統(tǒng)的規(guī)則,形成獨(dú)特的經(jīng)營風(fēng)格,領(lǐng)先于競爭對手
3、積極進(jìn)取的工作精神和戰(zhàn)勝一切困難的決心
我作為經(jīng)理是企業(yè)的統(tǒng)領(lǐng)和中堅力量,在帶領(lǐng)企業(yè)前進(jìn)的過程中,必然會遇到各種困之和阻力,其個人心態(tài)將直接影響企運(yùn)的整體士氣,如果我積極進(jìn)取,有強(qiáng)烈的成功欲望,其所帶領(lǐng)的團(tuán)隊也必然是蓬勃向上充滿生機(jī)和活力的;反之,則必然是士氣低落缺乏戰(zhàn)斗力的,所以對經(jīng)理而言,重要的是要時刻保持一種旺盛的進(jìn)取精神,用自己的積極情緒去感染團(tuán)隊,即使再困難的時候,也不應(yīng)流露出恐懼、消沉和無奈。當(dāng)遇到困難時,要以積極的心態(tài)去對待,把困難看作是一種機(jī)遇、一種挑戰(zhàn)。
四、良好的專業(yè)素質(zhì)。
我之所以能勇敢應(yīng)聘經(jīng)理,就在于我具有經(jīng)理人必備的專業(yè)素質(zhì),經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)除包含良好的管理素質(zhì)以外,還包含良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),這一點對我來說是非常重要的。良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)既是經(jīng)理準(zhǔn)確判斷市場、合理規(guī)劃、正確決策的基礎(chǔ),更是其吸引下屬,凝聚團(tuán)隊、獲得尊敬的核心武器。
五、善于溝通協(xié)調(diào)。
溝通協(xié)調(diào)是經(jīng)理的一項最基本的,也是最重要的工作,職業(yè)經(jīng)理人必須具備善于與人溝通協(xié)調(diào)的能力,這是我具備的突出能力。
二、我成為經(jīng)理后如何開展工作
就目前而言,貴公司開展的業(yè)務(wù)我 了解有如下幾項:房屋租賃、房屋買賣、保潔、搬家、婚慶、婚介等。這些我認(rèn)為都是服務(wù)項目,既然是服務(wù)項目,我認(rèn)為如果我成為經(jīng)理后,必須做好以下工作:
第一、員工的招聘
根據(jù)貴公司的規(guī)劃,確定招聘人數(shù)和招聘職位。招聘職位中。首先發(fā)布招聘信息,收集和篩選應(yīng)聘資料,測試和面試,然后回報老板再錄用。
第二、員工的管理的培訓(xùn)工作
員工的管理和培訓(xùn)是我在工作中的重點,因為貴公司是服務(wù)性的項目較多,如果沒有一支有激情和誠信的團(tuán)隊,就無法使貴公司進(jìn)步和發(fā)展,也無法為公司謀利益。那么如何加強(qiáng)激勵團(tuán)隊最需要的就是加強(qiáng)員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。員工的培訓(xùn)直接關(guān)系到公司的穩(wěn)定和發(fā)展。如何培訓(xùn)員工我思考如下:首先根據(jù)實際情況制定切實可行的管理制度,同時注意情緒管理。要通過對員工的培訓(xùn)達(dá)到公司員工向外展示出公司的誠信服務(wù)和積極向上的公司形象,在內(nèi)部做到對員工關(guān)愛,讓他們體會到公司對它們帶來的溫暖,達(dá)到讓員工發(fā)揮權(quán)利為客戶服務(wù),為公司樹形象、謀發(fā)展。
第三、超強(qiáng)的宣傳能力和成交能力
宣傳是二十一世紀(jì)最重要的生存手段,對于公司來說,更如同生命一樣的重要。對這塊公司我做了認(rèn)真思考如下:
第一、公司員工的服務(wù)態(tài)度就是客戶最值得信賴的宣傳,所以員工的管理和培訓(xùn)就是重點。
第二、參與公共場合的大型活動進(jìn)行宣傳,利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行宣傳。
第三、無論如何宣傳最重要的一點就是良好的服務(wù)質(zhì)量和值得信賴的服務(wù)態(tài)度。第四、成交客戶是宣傳的最后結(jié)果,如何成交客戶要成為每一位員工的的一項技能,如果員工成交量大就證明員工在外的服務(wù)質(zhì)量高,也就是我們公司的員工要把宣傳放在首位,以成交客戶為榮譽(yù)。
如果做好以上工作,公司一定會得到長期發(fā)展和謀取最大利益。這是我假如成為貴公司經(jīng)理之后的設(shè)想。
如果貴公司錄用我,我將全心全意為公司服務(wù),全心全意為公司謀利益謀發(fā)展。
如果未錄用,我將不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),為以后成為貴公司的經(jīng)理而努力,因為努力,需要平臺,故請貴公司如未錄用經(jīng)理這一職位,我希望有在貴公司工作的其他機(jī)會。
韓桂年
2012年2月2日
第三篇:假如我是經(jīng)理
假如我是經(jīng)理……
在我心中,企業(yè)的一把手應(yīng)該是一個具有強(qiáng)烈創(chuàng)新意識的企業(yè)管理專家,一個善于學(xué)習(xí)、知識豐富的雜家,最重要的他還必須是一個關(guān)注社會發(fā)展的政治家。企業(yè)家不一定要參政、議政,但必須能站在一定的高度,以政治家的胸懷和眼光辨證地看待企業(yè)的發(fā)展,必須清醒地認(rèn)識到企業(yè)是社會的企業(yè),社會是企業(yè)的土壤,必須要根據(jù)國家方針政策的變化前瞻性地調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,必須要營造企業(yè)與社會和諧發(fā)展、共同進(jìn)步的良好氛圍,必須變單純追求利潤最大化為追求企業(yè)整體價值最大化,只有這樣才能實現(xiàn)企業(yè)的長壽。
作為企業(yè)的一把手,總的工作原則可以概括為三句話:
1、拋開瑣事、宏觀策劃。企業(yè)一把手的工作是宏觀策劃、駕馭全局,企業(yè)的老總要象彈鋼琴一樣,面面俱到,保證工作沒有空白點,保證整體推進(jìn)效果。同時我們說企業(yè)管理工作千頭萬緒,凡事親歷親為是不可取的。作為企業(yè)的領(lǐng)路人必須要拋開瑣事,抓住影響企業(yè)發(fā)展的主要矛盾,找準(zhǔn)切入點和突破口,不斷打開工作新局面。
2、解放自己、傳遞壓力。把企業(yè)的經(jīng)營壓力全部壓在老總身上是不公平的,必須通過全員目標(biāo)體系的建立,層層傳遞企業(yè)的經(jīng)營壓力,讓廣大員工對企業(yè)所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)形成共識。同時現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活的復(fù)雜性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一個人的經(jīng)驗和能力所能控制 和判斷的范圍,一個人的才力決定團(tuán)隊命運(yùn)的時代已經(jīng)結(jié)束了,所以說解放自己的另一層含義就是要放權(quán),要在公司內(nèi)部建立開放式的權(quán)利機(jī)構(gòu),給自己留出思考大事的時間,給下屬搭建發(fā)揮才能的舞臺,切實發(fā)揮各級管理者的作用。中國有句古話叫做“君忙臣閑、國之將亡,君閑臣忙、國之必興”,說的就是領(lǐng)導(dǎo)者要給自己留出思考大事的時間,給下屬搭建發(fā)揮才能的舞臺。
3、勤于學(xué)習(xí)、善于用人。毛主席曾經(jīng)說過領(lǐng)導(dǎo)的主要工作就是“出主意”和“用干部”,新世紀(jì)企業(yè)之間的競爭是歸根結(jié)底是人才的競爭。21世紀(jì)是學(xué)習(xí)的世紀(jì),企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織,老總也必須成為學(xué)習(xí)型的老總。我們只有不斷地學(xué)習(xí),不斷地接受新知識、新理念,才能保證敏銳的洞察力和精準(zhǔn)的判斷力,才能維持孜孜不倦的創(chuàng)新精神。在向現(xiàn)代化企業(yè)推進(jìn)的過程中,我們肯定會遇到很多的問題,必須要用改革的手段解決改革的問題,這就是創(chuàng)新。
第一段講的是領(lǐng)導(dǎo)的自身定位,第二段講的是工作原則。假如我是經(jīng)理,我會具體做好以下五方面工作:
一、科學(xué)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)要發(fā)展必須有一個明確的目標(biāo),沒有宏偉目標(biāo)的企業(yè)猶如一個沒有志向的人是成不了大事的。假如我是經(jīng)理,我首先會帶領(lǐng)我的團(tuán)隊深入研究企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,為企業(yè)的發(fā)展構(gòu)建一個宏偉的奮斗目標(biāo),我們說這個目標(biāo)是一個長遠(yuǎn)的目標(biāo),不是馬上就可以實 現(xiàn)的,它需要一個艱苦的奮斗歷程,我們要將這個奮斗歷程予以科學(xué)規(guī)劃。比如要在10年內(nèi)把我們吉林銷售分公司建設(shè)成為現(xiàn)代化的石油銷售企業(yè),那么,首先我們得先明確10年后,現(xiàn)代化石油銷售企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?然后根據(jù)現(xiàn)有實際狀況,制定出切實可行的計劃,1-2年,基層調(diào)研,摸情況,分解細(xì)化目標(biāo),制定規(guī)劃;3-5年發(fā)掘、培養(yǎng)、儲備人才,理順內(nèi)部管理體制,培養(yǎng)核心競爭力;6-10年繼續(xù)鞏固基礎(chǔ),形成具有特色的企業(yè)文化,使目標(biāo)變成現(xiàn)實。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略從目標(biāo)的設(shè)定到實現(xiàn)是一個持續(xù)反復(fù)、不斷循環(huán)的過程,一個階段性戰(zhàn)略的結(jié)束是另一階段戰(zhàn)略的開始,目的只有一個就是保證企業(yè)螺旋上升的發(fā)展態(tài)勢。
二、企業(yè)用人機(jī)制。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一旦確定,各階段的發(fā)展目標(biāo)也就非常明確了,由什么樣的人來完成我們的戰(zhàn)略目標(biāo)?所以說企業(yè)要發(fā)展必須要有一個好的用人機(jī)制。胡錦濤同志在全國人才工作會議上指出:“人才工作的活力取決于體制和機(jī)制。完善人才工作體制和機(jī)制,對實施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。”這深刻闡明了創(chuàng)新體制機(jī)制對于培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)人才隊伍的極端重要性。諸如如何選才,如何做到人盡其才,才盡其用這方面的機(jī)制已經(jīng)比較成熟了,不想做過多的討論。作為企業(yè)的一把手應(yīng)該探討以下問題:應(yīng)該是用人以德,還是應(yīng)該用人為能?德是才的載體,一個人才能發(fā)揮是受道德品質(zhì)制約 的。總的用人原則是這樣的:有德有才,破格重用;有德無才,培養(yǎng)使用;有才無德,限制使用;無德無才,堅決不用。那么怎么辨別人才呢?這就是下面要談到的領(lǐng)導(dǎo)者在用人方面要具備的基本素質(zhì)。非常簡單四句話:識才之目,惜才之心,用才之道,護(hù)才之膽。
三、企業(yè)激勵機(jī)制。目標(biāo)明確了,人員也到位了,如何調(diào)動積極性,使其努力工作,完成組織的目標(biāo)呢?這就是激勵機(jī)制的問題了。企業(yè)管理的核心是人力資源管理,人力資源管理的核心是用人,但難點在激勵。
業(yè)績獎金是激勵,年末的評先評優(yōu)是激勵,領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)也是激勵。其中績效管理是激勵機(jī)制最有效的手段之一。為什么許多企業(yè)在使用物質(zhì)激勵的過程中,獎金沒少發(fā),而預(yù)期的激勵效果并未達(dá)到,為什么有人拿到了獎金心里還不平衡?究其原因就是因為在過去的分配中為了避免矛盾我們企業(yè)采取了不偏不倚的平均主義原則,極大地抑制了員工的積極性和創(chuàng)新精神。平均主義是激勵的最大誤區(qū),平均等于無激勵。所以從今年年初開始我公司開始嘗試全員業(yè)績管理,包括臨時工在內(nèi)的全體員工都簽定業(yè)績合同,而且要求同級別人員分值必須拉開檔次,目的就是要打破“小鍋飯”,徹底消滅平均主義。
作為企業(yè)的一把手,應(yīng)該積極探索多跑道,多層次的激勵機(jī)制。首先解釋一下什么是“多跑道,多層次的激勵機(jī)制”,這個提法來自聯(lián)想集團(tuán)。他的具體做法是:讓有突出業(yè)績的業(yè)務(wù)人員和銷售人員的工資和獎金比他們的上司還高許多,這樣就使他們能安心現(xiàn)有的工作,而不是煞費(fèi)苦心往領(lǐng)導(dǎo)崗位上發(fā)展,他們也不再認(rèn)為只有做官才能體現(xiàn)價值,因為做一名成功的設(shè)計員和銷售員一樣可以體現(xiàn)出自己的價值。“不想當(dāng)經(jīng)理的員工不是好員工”這種提法是有局限性,只激勵由員工到經(jīng)理這樣一條跑道一定會使這條跑道擁擠不堪,一定會造成很多負(fù)面的競爭,所以我們一定要激勵多條跑道,使員工真正能安心在最適合他的崗位上工作,從而創(chuàng)造出最大的工作效益和業(yè)績。我公司現(xiàn)在實行的官變崗,業(yè)績獎金向一線傾斜,允許員工通過承包加油站,充當(dāng)銷售代表等方式致富實質(zhì)體現(xiàn)的都是多跑道,多層次的激勵原則。在機(jī)關(guān)辛勤工作能致富,在加油站加油能致富,在家當(dāng)銷售代表也能致富,只要誠實勞動,條條大路通羅馬。
四、企業(yè)內(nèi)控機(jī)制。我們說有激勵必有約束,一個企業(yè)要想正常運(yùn)轉(zhuǎn)必須有一整套完善的內(nèi)控機(jī)制,讓人“想干事、會干事、能干好事、干不了壞事”。
內(nèi)控機(jī)制主要包括三部分,第一部分是以規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)為主要內(nèi)容,涵蓋各領(lǐng)域的一整套規(guī)章制度體系,目標(biāo)就是要實現(xiàn)制度管人,依法治企。第二部分是以企業(yè)各部門職能相互滲透,工作相互制約為主的一系列稽查制度。第三部分應(yīng)該叫“機(jī)制的機(jī)制”,是對企業(yè)各種機(jī) 制的實際運(yùn)行效果的一套評價管理體系。目標(biāo)就是及時發(fā)現(xiàn)機(jī)制的問題,糾正錯誤,調(diào)整策略,保持其先進(jìn)性、有效性。
五、企業(yè)文化。規(guī)章制度的作用是令行禁止的,它就是一系列的條條框框,規(guī)定那些事不能做,那些錯誤不能犯,它是剛性的,不能突破,突破了就要犯錯誤,就要受到懲罰。但規(guī)章制度沒有規(guī)定,也不可能規(guī)定員工該如何把工作做得更好,而且我們說無論一個企業(yè)的激勵機(jī)制有多么完善,它總是有局限性的,因為它畢竟是功利性的,員工在這個體系中是被動的。如何變被動為主動,如何滿足員工自我實現(xiàn)的高層次需要,把企業(yè)的激勵機(jī)制轉(zhuǎn)化為員工的內(nèi)在動力?這就需要引入企業(yè)文化了。在國企里面我們習(xí)慣把老總叫做領(lǐng)導(dǎo),“領(lǐng)”就是引領(lǐng)、帶領(lǐng)全體員工向一個既定的目標(biāo)努力,“導(dǎo)”是指導(dǎo)、教導(dǎo),就是要把老總的先進(jìn)管理思想、理念傳遞給每一名員工,形成廣大員工共同倡導(dǎo)、認(rèn)同、遵守的心理契約。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的一把手工程,人與文化是企業(yè)競爭力的源泉,只“領(lǐng)”不“導(dǎo)”是不行的,必須通過“導(dǎo)”的過程,讓企業(yè)文化深入人心,并成為每名員工的價值觀和行為準(zhǔn)則,使員工從他律走向自律,制度強(qiáng)制人達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn),文化引導(dǎo)人上升到最高境界,只有用員工認(rèn)可的文化進(jìn)行管理,企業(yè)才能進(jìn)入組織管理的最高境界—文化管理。
第四篇:假如我是市場部經(jīng)理
假如我是市場經(jīng)理將如何提高市場品位和效益
凡有生命力、有發(fā)展前途的市場無一例外地都是靠核心競爭力支撐和發(fā)展起來的。我們的核心競爭力在于資產(chǎn)租賃,因此,我們必須提高資產(chǎn)租賃經(jīng)營的創(chuàng)新能力、服務(wù)水平、管理能力,提高市場的品位,使資產(chǎn)租賃經(jīng)營真正成為市場生存發(fā)展的支撐點。
市場要發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,要想成為一名合格的市場經(jīng)理,就必須結(jié)合自己市場工作的特點,不斷補(bǔ)充豐富專業(yè)知識,不斷學(xué)習(xí)借鑒同行經(jīng)驗,在提高專業(yè)知識水平的同時,不斷補(bǔ)充學(xué)習(xí)一些管理知識,比如財務(wù)管理,人力資源管理、時間管理、績效管理、團(tuán)隊管理、項目管理等。
市場如戰(zhàn)場,要在眾多的市場中立于不敗之地,必須具有較強(qiáng)的執(zhí)行力,嚴(yán)格執(zhí)行公司的決策、領(lǐng)導(dǎo)的指示和其它臨時性的工作安排,使公司的任何決策都能如實地傳達(dá)到每一位員工,并通過經(jīng)理和員工的共同努力,取得好的結(jié)果。要提高執(zhí)行力,市場經(jīng)理必須做好以下幾點:
1.認(rèn)真理解領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖。2.與領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)自己對他的有關(guān)指標(biāo)和安排的理解;3.對領(lǐng)導(dǎo)的指標(biāo)和安排進(jìn)行有效的分解;4.把所分解的工作安排給合適的員工,并制定具體的工作措施計劃和檢查計劃;5.與員工保持持續(xù)不斷的溝通,并與員工一起共同努力,把每項工作措施計劃落實到位;6.與員工一起總結(jié)工作成果,并形成工作總結(jié),向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報;7.對員工在工作中表現(xiàn)出來的優(yōu)秀特質(zhì)進(jìn)行鼓勵,肯定他們的成績,使員工得到鼓勵和認(rèn)可。8.領(lǐng)導(dǎo)要在各項工作中起
表率作用,做遵守紀(jì)律的模范,執(zhí)行政策的模范,身先士卒,廉潔奉公,對待每位員工要一視同仁。9.要換位思考假如我是員工。
根據(jù)市場發(fā)展前景,淺談一下個人想法,有不對的地方請批評原諒。
(一)開拓創(chuàng)新經(jīng)營模式。
在市場競爭日益激烈的形勢下,如何突破傳統(tǒng)市場的經(jīng)營模式,走創(chuàng)新之路是我們市場現(xiàn)在應(yīng)該引起高度重視的問題。我們市場開業(yè)以來,無論其經(jīng)營規(guī)模、品類、輻射能力、都得到了較大的發(fā)展。我們應(yīng)冷靜地分析市場的今天,找準(zhǔn)市場發(fā)展的突破點,準(zhǔn)確制定市場定位、專業(yè)市場的分類,建立起全新經(jīng)營格局。
1.制定準(zhǔn)確的市場定位。在認(rèn)真分析市場現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,突出專業(yè)特色,形成一個百業(yè)交通綜合市場亮點。在駐場代理商和經(jīng)銷商中產(chǎn)生較大的影響力。
2.專業(yè)的市場細(xì)分,體現(xiàn)市場的職業(yè)化。隨著生活水平的不斷提高,人們對汽車的消費(fèi)需求越來越強(qiáng)烈,對汽車細(xì)分市場的要求也在不斷提高。可以把市場分為:汽車代理銷售市場和汽車維修服務(wù)市場,二手車交易市場。汽車消費(fèi)的總體趨勢告訴我們,新興的汽車市場消費(fèi)潮流傳播速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他的消費(fèi)形式,中國的汽車市場具有巨大的發(fā)展?jié)摿驼T人的市場前景。發(fā)展汽車市場,也是我們提高收益的一個途徑,包括汽車維修、保養(yǎng)、零配件、汽車美容、改裝和油品服務(wù)。
3.要創(chuàng)建全新經(jīng)營格局,充分發(fā)揮市場多功能作用。為適應(yīng)現(xiàn)代商貿(mào)流通發(fā)展的需要,滿足一大批具有經(jīng)商遠(yuǎn)見和經(jīng)營實力的總經(jīng)銷、總代理商經(jīng)營發(fā)展的需要,徹底改變傳統(tǒng)市場的經(jīng)營模式,將市場建設(shè)為集產(chǎn)品展示、經(jīng)銷、信息發(fā)布、中介服務(wù)、為一體的商務(wù)平臺。
(二)加強(qiáng)對經(jīng)營業(yè)主的管理
1.要建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度,嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān),塑造市場新形象。市場部職能之一主要是為公司每月開拓新的客戶,向客戶傳播公司的經(jīng)營理念,從而為公司建立更加龐大的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng),使公司始終立于不敗之地。同時嚴(yán)把經(jīng)營品牌的進(jìn)場關(guān)是市場穩(wěn)定發(fā)展的基本原則。要根據(jù)國家《商標(biāo)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和有關(guān)規(guī)定對入場經(jīng)營者提供的工商執(zhí)照、稅務(wù)登記證、產(chǎn)品注冊商標(biāo)、近期產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告、總經(jīng)銷授權(quán)證書的合法性、有效性進(jìn)行嚴(yán)格的審查。同時,應(yīng)制定出《品牌商品審查、管理實施辦法》,從而有效地維護(hù)品牌市場的良好信譽(yù),杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入市場,這是與傳統(tǒng)市場管理手段的重要區(qū)別。要注重把那些區(qū)域帶動性強(qiáng)、實力厚、市場前景好的產(chǎn)品項目和商家引進(jìn)來,形成隆起點。要由抓招商的數(shù)量向重招商的質(zhì)量轉(zhuǎn)變,從源頭上把好關(guān),把市場做強(qiáng)。
2.推行誠信經(jīng)營,建立先行代賠制度。為了維護(hù)品牌市場的良好信譽(yù)和消費(fèi)者的合法權(quán)益,要在市場對經(jīng)營者大力開展以德經(jīng)商、誠信經(jīng)營的宣傳教育活動,不斷提高經(jīng)營者的法律、道德意識。市場要建立產(chǎn)品質(zhì)量先行代賠制度,向經(jīng)營者收取一定數(shù)量商品質(zhì)量信譽(yù)保
證金,一旦消費(fèi)者購買的商品有質(zhì)量問題,由市場直接向消費(fèi)者先行代賠,避免消費(fèi)者與經(jīng)營者直接發(fā)生糾紛的現(xiàn)象。
(三)服務(wù)工作重點目標(biāo)要放在業(yè)戶滿意。
21世紀(jì)的市場是一個全面服務(wù)化的市場。由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日趨明顯,所以企業(yè)的差異化經(jīng)營只能從服務(wù)中才能做出,要充分認(rèn)識到產(chǎn)品能創(chuàng)造價值與利潤,服務(wù)能創(chuàng)造更高的價值與更大的利潤。因此,我們要在服務(wù)管理上要做的好上加好。
1.為業(yè)戶排憂,在經(jīng)營上服持。為客戶與公司之間搭建良好的溝通平臺,現(xiàn)有的客戶,建立客戶檔案,并與客戶保持良好的互動關(guān)系,為確保市場經(jīng)營紅火,平時要注意重點對經(jīng)營不景氣的業(yè)戶予以扶持幫助,摸清不穩(wěn)定因素,幫助他們分析市場形勢,掌握經(jīng)營技巧,為他們提供信息服務(wù),從而增強(qiáng)業(yè)戶的信心,促進(jìn)業(yè)戶經(jīng)營,達(dá)到業(yè)戶滿意。
2.完善配套服務(wù),本著少投入,多辦事的原則,為業(yè)戶創(chuàng)造一流的經(jīng)營環(huán)境。要逐步實現(xiàn)產(chǎn)品供求信息化、商務(wù)電子化、交易手段現(xiàn)代化,使服務(wù)系統(tǒng)走上現(xiàn)代化管理軌道。
3.要為業(yè)戶提供廣告服務(wù),除了利用平面廣告、車展、還要充分利用相關(guān)的網(wǎng)站,使業(yè)戶能直接接收和發(fā)送到高速、快捷的網(wǎng)上信息,讓市場的經(jīng)營品位產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。總之,服務(wù)要從業(yè)戶眼前需要我們在設(shè)施上的要求這點事上解脫出來,要拓寬視角,向新的服務(wù)領(lǐng)域追尋。
(四)管理工作要建立在市場的經(jīng)營有序,市場的環(huán)境優(yōu)雅、各項制度嚴(yán)謹(jǐn)有效上。
一句話:要科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作、責(zé)任到人、落實見效。1.充實完善一套科學(xué)地、規(guī)范地、可操作性的切合實際行之有效的《市場管理辦法》,以維護(hù)市場的正常交易秩序和經(jīng)營行為。
2.充分發(fā)揮市場各管理部門的作用。要做好與有關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)工作。
3.要給商戶創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境,衛(wèi)生要清潔干凈,秩序要井然有序。市場占道要明確做出規(guī)定,對商戶提出的問題及時給予處理和解決。
只要調(diào)整好市場結(jié)構(gòu),搭建好市場這個商業(yè)平臺,重視培養(yǎng)一批優(yōu)秀的代理商,建立一批具有良好信譽(yù)的品牌管理機(jī)構(gòu),賦予市場全新的經(jīng)營觀念,市場才將會迎來新的明天。
百業(yè)交通綜合市場員工
韓命芳
2010-9-3
第五篇:假如我是銷售經(jīng)理
假如我是銷售經(jīng)理
(本人做的是管理及策劃的工作,在從事管理策劃的工作當(dāng)中,也經(jīng)常會涉及市場銷售這一環(huán)節(jié)的內(nèi)容,同時,在江西月兔集團(tuán)做福建廈門、三明、漳洲三地的經(jīng)銷商開發(fā)及銷售工作時,也積累了一些市場銷售經(jīng)驗。在閑聊之中,朋友出了以上這個題讓我做,在此,我快人快語了:首先,假如我是銷售經(jīng)理,那么,我的心態(tài)則不認(rèn)為我僅僅是個銷售經(jīng)理,那怕我是個普通的銷售人員,我還是會認(rèn)為我是老板,我在為自己做事,銷售自己的東西!有了這個態(tài)度,一定程度上可以增強(qiáng)自己的積極心和獨(dú)立處事的能力;作為銷售工作,面對紛繁復(fù)雜的市場,如果工作太依賴上司的安排來做,這種銷售工作是不切實際的。從銷售管理角度來講,管理者也應(yīng)該為銷售人員建立這種態(tài)度:最直接的辦法是將銷售利潤的多少同銷售人員直接掛鉤,間接的則涉及企業(yè)文化的方方面面。對本身企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知和本行業(yè)市場的熟悉是銷售經(jīng)理的基本要求,除此之外,銷售經(jīng)理還要掌握企業(yè)前期(1-3年)的市場情況、銷售情況,近期的市場調(diào)研資料、消費(fèi)動向,也包括關(guān)連政策情況;對以上情況作出準(zhǔn)確的總結(jié)判斷,得出該產(chǎn)品在市場上的優(yōu)劣點并擬定相應(yīng)對策。如果不具備策劃能力,還應(yīng)與策劃人員一道探討市場(特別是終端)銷售所采取的哪些創(chuàng)意、措施:其中包括結(jié)合產(chǎn)品特性,按區(qū)域劃分、季節(jié)性劃分、消費(fèi)群體的區(qū)分性劃分等等,推出不同的促銷手段或經(jīng)銷方式。——銷售是真理,一切圍繞銷售而進(jìn)行!作為銷售經(jīng)理,個人銷售是一方面,而帶動整個團(tuán)隊的銷售更是一個主要職責(zé);因此,管理能力也是個基本要求,一方面,除了執(zhí)行企業(yè)既定的總體銷售模式外,相對本身市場、人員配備情況、經(jīng)銷商情況等方面的管理則更是職責(zé)的重點;作為一個部門負(fù)責(zé)人,企業(yè)一定有相對靈活的權(quán)力下放,我認(rèn)為,銷售經(jīng)理本身應(yīng)先做到以下幾步:
1、對銷售人員及經(jīng)銷商的溝通與了解,并按一定時間來對其進(jìn)行績效和信譽(yù)作出考核和結(jié)論,著重防范人力資源流失及經(jīng)銷商的不利行為。
2、了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的反應(yīng)情況及產(chǎn)品的“消化”情況。
3、根據(jù)各個區(qū)域情況作出合理布置銷售點的分析,并執(zhí)行鋪貨工作。
4、收集并掌握負(fù)責(zé)的各個區(qū)域中的客戶資源,整理出客戶(或消費(fèi)群體、區(qū)域)的主次性,同時掌握并具備銷售方式的靈活性,能窺避市場風(fēng)險,了解競爭對手、擬定對策。
5、協(xié)助經(jīng)銷商的工作,包括客戶公關(guān)、廣告宣傳、促銷措施等等,另一方面要監(jiān)督經(jīng)銷商有無串貨等違反企業(yè)規(guī)定的情況,不定期的考核并把關(guān)住企業(yè)對經(jīng)銷商優(yōu)惠條件給予的要求。
6、企業(yè)文化管理方面一是鼓動銷售人員的積極心態(tài)、培訓(xùn)專業(yè)技能,以便合理安排銷售人員在各個區(qū)域內(nèi)的工作。二是鼓勵經(jīng)銷商對本身企業(yè)及產(chǎn)品的信心。
7、與區(qū)域的廣告媒體單位建立合作關(guān)系,在企業(yè)投入廣告運(yùn)作時爭取拿到優(yōu)惠的價格。
8、對終端市場的引導(dǎo)及促銷人員的培訓(xùn)。
9、參與企業(yè)的經(jīng)營、管理方式的探討,能根據(jù)市場來作出合理的建議。以上所談的是一個總體的概念;銷售是一項艱難的工作,它可以細(xì)化到員工的工作狀態(tài)及產(chǎn)品的包裝等方方面面,因此,興趣和敬業(yè)同業(yè)務(wù)技能一樣是一個銷售者的基本素質(zhì)要求——因為成敗的關(guān)鍵始終在于人!
敬告:年齡低于28歲或非專業(yè)及無心做老板者請勿隨意點評;相反的請多賜教!
“我的心態(tài)則不認(rèn)為我僅僅是個銷售經(jīng)理,那怕我是個普通的銷售人員,我還是會認(rèn)為我是老板,我在為自己做事”
非常贊同這樣的觀點。這是做好工作所需的心態(tài),因為只有這樣,做事的動力才會是發(fā)自內(nèi)心的。將現(xiàn)有工作作為一個公司出錢的實驗場所,何樂而不為?
銷售經(jīng)理應(yīng)該懂得運(yùn)用區(qū)域營銷戰(zhàn)略。因為以中國如此大的市場,不同的地方有不同的區(qū)域特性,只有能充分了解戰(zhàn)略的制定,才能使銷售做到事半功倍的效果。
幾個建議:
1、對當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域特性和競爭情況一定要了如指掌,然后發(fā)展運(yùn)用相關(guān)的營銷戰(zhàn)略。藍(lán)契斯特法則可供參考。
2、對業(yè)務(wù)的管理,一定要做到落實基本面。不要小看了日常的事務(wù),業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行能不能到位,是從小事積累起來的。
3、作為銷售經(jīng)理,要善于要資源、運(yùn)用資源。
4、“銷售本位思想”要不得。要善于、樂于和企劃人員合作。