第一篇：教師日常上課行為準則

教師日常上課行為準則

教師上課應做到：

1.上課不遲到、不早退、不曠課、提前5分鐘到教室侯課，及時 查詢學生到課情況，否則扣1分；

2.上課期間不準接打電話，否則扣1分；

3.上課期間不準擅自離開工作崗位，不做其它與工作無關的事，否則扣1分；

4.上課要維護好秩序，杜絕學生睡覺、玩手機、大聲喧嘩、私自走出教室等現象，一旦發現扣1分；

5.做到課前認真備寫教案，熟悉教案，嚴禁無教案進入課堂上課，一旦發現，扣1分；

6.關注學生，根據教學內容和學生年齡特點，充分利用多媒體等現代教學方式，調動學生積極性、內驅力，時刻關注學生的學習狀態，關注學生的參與面，努力提高課堂教與學的效率，否則扣1分； 7.課下按時批改作業，抽查漏批著扣1分；

8.教師為人師表，做到舉止文明、穿著得體、不穿奇裝異服，不隨地吐痰或亂扔垃圾，酒后不得進入教室，一旦發現扣1分； 9.教師在課堂上要面帶微笑，精神飽滿，親切自然，得體大方，須用站立姿勢上課，不準坐在椅子上講課，一旦發現，扣1分； 10.語言文明，教師在課堂上必須使用禮貌用語、普通話，嚴謹語言粗俗，動作粗魯，教育學生時應嚴、愛結合，不得打罵學生，否則扣1分。

第二篇：員工行為準側

員工行為準則

顧客至上，服務第一，每位員工須將服務意識、服務態度和服務技巧落實到言行中，營運部員工作為第一線和顧客直接接觸的員工，工作時按基本禮儀要求服務顧客。

第一節 基本準則：

1.遵守國家法律、法規及深圳市《市民道德規范》；

2.遵守公司各項規章制度和勞動紀律，維護公司利益和榮譽，愛護公司的設備、設施； 3.關系公司，熱愛本職工作，不斷更新觀念，勇于創新，凡事力求最佳； 4.秉公辦事、公平待人、公私分明；

5.認真貫徹公司“開源節流”的經營方針，在工作上力求節儉，不浪費公司資源； 6.從全局出發，樹立良好的合作意識，加強團結，精誠合作；

7.切實服從領導的工作安排和調度，如有異議必須做到先服從后投訴。對公司的經營決策、現有制度、管理方式有不同見解應按正常渠道提出，不得影響正常工作；

8.員工的意見和建議應遵循逐級向中上級反映的原則，當得不到答復時，員工方可越級反映或向公司有關領導部門放映；

9.認真對待公司組織的各類培訓考核，并通過各種渠道自覺專研業務知識，以提高自身業務素質； 10.了解公司的運作流程，熟悉本崗位的相關業務知識，以高度的熱情與責任感完成公司交給的任務。并及時向上級反饋完成的情況； 11.工作注意計劃性、合理性、辦事條理清晰；

12.經常開展自我檢查及發現調整工作中的不足，吸收先進的工作經驗，不斷提高工作水平； 13.對工作中出現的問題不推諉，勇于承擔責任并從中吸取教訓；

14.持有公司通訊設備的人員，必須保持通訊設備隨時處于開機狀態，并及時回應； 15.嚴謹盜竊，侵占公司財務，嚴禁挪用公司公款；

16.發現盜竊或其他事故隱患應及時舉報或采取有效措施防止公司受到損失； 17.撿到他人遺失的財務應立刻上交服務臺值班員或部門領導；

18.對上級或同事違反制度的行為有權向人事部或辦公室投訴；（接受投訴的部門必須為投訴人嚴格保密）

19.非工作需要，上班時間不得購物； 20.上班時間不得接待非工作關系的來訪。

第二節 職業要求

1.未經公司法定代表人授權或批準，員工不得以公司名義對外開展業務； 2.未經公司書面批準，員工不得在外兼任獲薪酬或間接性利益工作； 3.公司對外的交際活動應本著禮貌大方、簡樸的原則，嚴禁涉及不法行為； 4.嚴禁以任何方式要求可利用供應商來獲取個人利益；

5.為樹立良好的公司形象，全體員工不得在工作場所內抽煙，不得酒后上班； 6.未經授權，文員、組長級以下員工上班時間不得佩戴手機或呼機，不得打私人電話； 7.員工有保守公司秘密的義務；

8.未經公司授權或批準不得自行復制涉密文件，不得帶出辦公區域，不準對外提供注有密件的公司文件以及其他未經公開的經營情況、業務、財務數據、電腦資料及其它物件。

第三節 禮儀儀表

A.儀容儀表

1.講究個人衛生，注意住宿潔凈；

2.男員工不得留長發，以發腳不蓋過耳背及衣領為適度，禁止剃光頭，留胡須，不得佩戴首飾；員工非工作需要上班時間禁止戴帽子；

3.女員工提倡上班淡妝，不得濃妝艷抹，不得梳奇異發型； 4.上班前不吃蔥、蒜等異味食物，保證口腔清潔； 5.不得留長指甲，不得涂指甲油；

6.穿著必須整齊、清潔、端莊、大方、不得有破洞或補丁。紐扣須全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，不得穿著短褲、短裙（膝上100CM以上）露背、露肩、露胸裝。禁止穿著拖鞋、雨鞋上班。

7.上班必須穿著上衣，非因工作需要，不得在營業場所、辦公場所以外穿著上衣； 8.員工不得在工作時穿其它服裝。

9.上班時間必須穿戴工牌，工牌應端正左胸適當位置，并完全外露； 10.員工進入工作崗位之前應注意檢查及時整理個人儀表。B.表情

1.微笑，是員工接人待物應有的表情。

2.顧客、客戶、同事走時必須微笑致辭，并主動打招呼，比如“您好”要留下良好的第一印象。3.接待顧客、客戶、及其它業務關聯單位應友好、真誠 4.與顧客、同事交談時應全神貫注，用心傾聽。

C.言談

1.提倡文明用語，“請”字、“謝”字不離口

2.公司要求員工講普通話，接待顧客時使用相互都懂的語言

3.注意招呼顧客，來訪客人為“先生”，“小姐”、“女士”或“您”，如果主動姓氏的，應注意稱呼其姓氏，指第三者時不能講“他”，應成為“那位先生 ”或“那位女士”

4.接聽電話應先說“您好，好又多生活超市”，商場員工應講“請問能為您做什么”或者“講請問能有什么可以幫助您嗎？”對方掛斷之后，方可通話完畢。5.不得模仿他人的語言、語調和談話，不開過分玩笑。D.舉止

1.所有站立工作的員工，應做到：雙腿伸直、肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸收腹、雙手自然下垂或背放。身體不得東倒西歪，不得依靠任何物品，相互之間要保持一定的距離，不得駝背、聳肩、插兜等，雙手不得叉腰或交叉胸前。所有以坐姿招工的員工，必須坐姿端正，不得翹腿、盤腿、不得趴伏或躺坐。

2.行走時，要精神飽滿，不得二人挽手、搭肩，與顧客相遇時，應主動站一邊，讓顧客先行或靠邊行走，不得從二人中間穿行；請人讓路要說對不起，非工作需要不得在工作場所奔跑。3.不得用手指、嘴形或物品指顧客或為他人指示方向。要指示方向時，要求手臂伸直，四支并擾，大拇指自然彎曲，掌心自然內側向上。

4.上班時不得有哼歌、談笑、閑聊、大聲說話、喊叫、吹口哨等類似行為。5.咳嗽、打噴嚏時應轉向無人處，并說：對不起。

6.上班期間，不得吃東西，看與工作無關的書刊雜志，或與外界聯系和會友等。7.注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、客戶發生爭執。8.遇到上司主動問候。

第四節 語言規范（服務用語）

第一條 常用文明用語

要求：語言文明禮貌、服務主動周到、語氣自然、態度友善、誠懇。1.先生（小姐）您好！2.沒關系（不用謝）！3.謝謝（不用謝）4.對不起！5.請走好（好走）

第二條 招呼用語

要求：笑臉相迎，說好每一句話，給顧客留下好的第一印象。1.早上好（您好）2.您想選購什么商品！3.我能幫您什么嗎？ 4.您好，好又多生活超市！5.請稍等，馬上來！

6.這是您要的東西，請看一下。7.請多關照。

第三條 介紹、詢問用語

要求：熱情、誠懇介紹商品物品，抓住顧客心理，當好參謀，部允許言過其實，誤導甚至欺騙顧客。1.你看這種合適嗎？

2.如果需要的話，我可以幫你參謀一下 3.我給你介紹幾種好嗎? 4.這種商品現在很流行，買回去后送朋友或自己用都可以。

5.這種商品美觀、又實用、又不貴，還有一定的特色您不妨考慮、考慮。6.這種食品的特點是......7.使用這種商品注意......8.請您先登記 9.請問，您貴姓？

10.這是新產品您不妨試一試。第四條 答詢用語

要求：熱情有禮有問必答，耐心導購并解決疑難。1.這種商品過兩三天就會有，請您到時抽空來看看。2.我說的這些，您看對嗎？

3.有什么要求，請告訴我，我會盡力去幫你。4.您要買的商品在.......5.您再看看這幾種，好嗎？ 6.相比之下，這件更適合您。

7.如果商品出現質量問題，我們會憑您的電腦小票辦理退貨。

8.先生，商場是不能吸煙的，請您諒解。

第五條 解釋用語

要求：耐心細致，用詞恰當，真誠友善，給顧客較為滿意的解釋。1.對不起，顧客不能帶包進超市，請您先把包寄存好嗎？

2.對不起，按國家規定，已出售食品如果不屬于質量問題是不能退貨的。3.這件商品已經用過了，不屬于質量問題，實在不好給您退貨。

4.實在過不起，按公司規定，這是不能退貨的，不過我們會盡力幫您修好，請諒解。5.對不起，內衣褲是不能試穿的。

6.請您具體說一說這件事，我們馬上去查明，盡快給您答復 7.別著急，您慢慢選。

8.對不起，現在我們正在結交班，請您等一下好嗎？

9.這種商品需要購物小票，憑購物小票到收銀臺付款，付完款后來取商品好嗎？ 10.請您放心，我們一定會讓你滿意。

第六條 道歉用語

要求：態度真誠、語氣溫和、力求顧客的諒解；絕不允許推卸責任，強詞奪理。

1.對不起，讓您久等了。2.真不好意思，給您添麻煩了。3.對不起，剛才我沒聽見，您需要什么？

4.對不起，我還沒有聽明白，麻煩您再說一遍，好嗎？ 5.對不起，他是新來的，服務不周之處，請諒解。6.對不起，我們的工作沒做好，請您批評指正。7.對不起，我把票開錯了，我給您重開。8.這是誤會，請您多諒解。

9.您提的意見很對，我們搞錯了，請多包涵。10.對不起，這件沒有條形碼，我給您換一件。

第七條 贊賞同意用語

1.您說的沒錯。

2.您真會選東西（您真有眼光）。3.您有零錢，真是太好了。

第八條 答謝用語

要求：對顧客的稱贊或意見一定要答謝，顯示出良好的素質。

1.您過獎了。

2.多謝您的獎勵，我們今后一定會做的更好。3.多謝您的建議，我一定向領導反映。4.多謝您的指正，今后我們一定努力改進。

第九條 收銀用語

1.歡迎光臨（您好）2.收您XX元

3.找您XX元，請收好，謝謝！4.您的儲值卡還有XX元。

5.您的錢不對，請您重點一下好嗎？

6.請保留好電腦小票，退換貨應持有電腦小票。7.謝謝，歡迎下次光臨。

第十條 裝袋用語

1.這是您的東西，請拿好。2.東西都放進去了，請拿好。

3.這東西易碎。請您拿好，注意不要碰撞。4.這東西較沉，我給您加一個袋子。

第十一條 道別用語

要求：彬彬有禮，讓顧客高興而來。不允許默不作聲，面無表情。

1.謝謝，歡迎下次光臨（再來）。2.再見，您走好。

3.這是您的東西，我們送您上車。

第三篇：教師有事請假以請假條為準

學校補充執行的幾項規則

1.請假:教師子女婚事，可累計準假三天，直系親屬（父母）喪事準假五天，替課費學校出；鄰里喪事幫忙準假半天（自行換課）；教師有事有病（有區級以上醫院住院證明及局長批準的假條除外）請假以請假條為準，提前請假，請假條上寫清換課教師，便于查課，若請假教師安排了替課卻依然無人上課（缺課登記表上班長簽字為準），則扣請假教師款每節5元；有急事、打電話請假的教師，則學校通知組長安排替課教師，替課費從請假教師績效工資中扣取；教師請假，每學期超出7天，從第8天開始算起，每天扣20元。今后無論何種原因，教師必須堅守課堂，學校查課若發現教室無教師，缺課登記表上班長簽字，此將作為日后扣款憑證，缺一節扣5元，且期末公示結果。

以上兩項所扣款項平均分與在崗教師。

3.學校查崗，第一次不在崗，提醒、警告，第二次以上，每次按請假記半天（年級組長簽字為準）。

4.每學期開學計劃、期末總結寫好，將電子文檔設置好字體及格式投入***@163.com。

5.取消紙質備課，今后采用網上備課，每一節課均需有教案和課件，打包好，注明年級、科目、代課教師，投入***@163.com。

6.作業檢查：今后作業采取抽查方式，每月抽查的年級，組長將抽查年級的作業、教師筆記送教導處。

第四篇：教師上課制度

教師上課制度

一、教師要嚴格按學校排定的課程表上課，不經領導同意任何教師不得私自調課，特殊情況臨時換課的，要經領導同意。

二、教師要在上課前充分做好教學準備工作，認真檢查教具及學生學具的準備情況。

三、教師要嚴格按作息時間上課，預備鈴響后在教室門口侯課，上課鈴響后，教師立即進入教室，不準拖延上課時間，無特殊情況不準離開教室。

四、上課時不準辦與教學無關的事，不準讓學生離開課堂。

五、上課時，教師不準坐著上課，不準借故放棄講課時間，讓學生自己做作業。

七、上課要注意穿著得體、舉止大方、自然親切。

八、教學目標要明確、重點突出、準確無誤地教授知識，在訓練過程中落實?新課標?對教學的要求，教學效果好。

九、教學方法靈活，為學生創設一個民主、平等、愉悅的學習氣氛，激發學生濃厚的學習興趣及學習熱情，按時完成教學任務。

十、面向全體學生，善于關心差生，因材施教。

十一、課堂教學注意評價以肯定鼓勵為主，關注學生的情感體驗和創新能力的開展，積極倡導自主、合作、探究的學習方式，提高各種能力。

十二、、教態親切、自然、文雅、大方、板書正確、清晰、工整、精煉、布局結構合理。

十三、重視教學衛生，注意學生坐立姿勢，指導學生注意用眼衛生。

教師聽、評課制度

教師聽、評課制度

一、聽課制度

1、聽課記錄本由教導處統一發放，各聽課教師應認真填寫聽課記錄的各項要求：教學過程、環節簡評、總評以及授課教師、科目、課題、課型、學校等。

2、聽課前一定要認真鉆研教材，聽課人員對授課教師的講授內容、授課方式、手段、授課態度，學生聽課情況、課堂紀律等應作出記錄和評價。

3、聽課老師應在響鈴之前帶凳子進教室，以免影響正常的教學秩序。

4、聽課過程中要虛心學習，尊重他人，遵守課堂規定，不做與聽課無關的事。

5、教師每人每學期聽課至少10節，教務主任60節以上。

6、語、數、科任教師盡可能以聽本學科為主，聽課盡可能以教研組內為主，鼓勵跨學科聽課。

二、評課制度

1、教研組長要及時組織本組教師進行評課，對無故不參加者，教研組長要作好記錄。

2、凡教研組內組織的聽課活動，老師都應按時積極參加評課活動。

3、評課前應認真研究聽課記錄，精心準備發言。

4、評課應實事求是地分析主講教師該堂課的成功與缺乏之處，倡導“2＋1〞評課法，即提出兩條缺點，一條優點。

5、主講教師應虛心聽取意見，并做好記錄

衛生工作制度

1、實行分工負責制，搞好學校衛生管理工作。各室、組、年級都是學校衛生工作的基層組織，負責各部門的衛生管理工作。

2、教室、辦公室等所有室內衛生，要每天清掃，保持地面、桌面、墻面、整潔干凈，桌、凳、櫥、椅及所有用具擺放整齊、干凈。不亂涂亂畫，門窗明亮。教室內講臺、黑板整潔干凈。

3、學校環境衛生，按照學校劃分的衛生責任區，責任班級要做到：每天三次清掃，要整潔干凈，無紙，無垃圾，無雜草，無污水，無塑料袋，無果皮等。

4、個人衛生：教育學生養成“五要〞“六不〞的個人衛生習慣。五要：要按時作息，要睡前刷牙，要勤換衣服，勤洗澡，要勤剪指甲勤理發，要飯前便后洗手。六不：不喝生水，不吃不潔食物，不吸煙，不隨地吐痰，不吃零食，不用公共毛巾、茶杯。注意眼睛衛生，看書寫字姿勢端正，不躺著看書，不在光線暗的地方和行走時看書，做好眼保健操，及時嬌正眼病，定期輪換坐次。體育課、勞動課，要加強對學生的平安教育，每年一次對學生進行全面的體格檢查，計入個人檔案。

5、消滅“四害〞，預防疾病：及時去除垃圾、污水，防止蚊蠅滋生地，及時清運垃圾，確保衛生干凈。

6、加強衛生宣傳，及時出刊板報，宣傳衛生知識。

7、衛生檢查評比制度：值周班級組織檢查評比，每周一及時通報檢查結果。根據檢查評比結果頒發衛生流動紅旗，一學期一總評，表彰“衛生先進班〞，對環境衛生，室內衛生、個人衛生、體育衛生保持好的班級評為先進班級的記錄班主任工作檔案，做為考核評估班主任的資料，以及評選優秀班集體的條件。

班主任工作制度

1、班主任要做到以身作那么，為人師表，建立平等、民主、和諧的師生關系，要面向全體學生〔不得歧視差生，防止粗暴〕，嚴禁體罰和變相體罰，隨時幫助學生解決心理問題〔不得以任何借口拒收正常轉入學生〕。

2、積極參加德育教研活動，定期向學校領導匯報班級工作。遇特殊情況，必須及時向領導匯報，必要時寫出書面材料。

3、主動協調科任教師做好班級工作，了解學生學習和思想狀況，采取適當措施，全力做好班級教育工作。

4、認真制定班隊會方案，切實組織好班隊活動。教給小干部工作方法，培養和發揮小干部的組織、管理能力。

5、定期召開家長會，介紹班級情況。要主動經常地進行家訪，征求家長意見，努力做好學困生工作，落實包教方案，杜絕劣跡生和常曠生。

6、努力減輕學生課業負擔，課堂教學表達“輕、活、實、優〞，不得利用公休日給學生補課，不得組織學生統一購置輔導材料和試題，不能按考試分數排名次。積極支持學生參加文體活動，培養學生的興趣特長。

7、每學期末班主任要針對學生認真進行操行評定，操行評定應表達以學生開展為本，以鼓勵為主，充分肯定成績，適當指出缺乏，并中肯提出希望。不斷的總結工作經驗、教訓。

第五篇：教師上課制度

教師上課制度

一、教師要嚴格按學校排定的課程表上課，不經領導同意任何教師不得私自調課，特殊情況臨時換課的，要經領導同意。

二、教師要在上課前充分做好教學準備工作，認真檢查教具及學生學具的準備情況。

三、教師要嚴格按作息時間上課，預備鈴響后在教室門口侯課，上課鈴響后，教師立即進入教室，不準拖延上課時間，無特殊情況不準離開教室。

四、上課時不準辦與教學無關的事，不準讓學生離開課堂。

五、上課時，教師不準坐著上課，不準借故放棄講課時間，讓學生自己做作業。

六、教師上課前要關掉手機，課堂上不得接、打電話，上課中途不得隨意走出教室，有客來訪下課接待。

七、上課要注意穿著得體、舉止大方、自然親切。

八、教學目標要明確、重點突出、準確無誤地教授知識，在訓練過程中落實《新課標》對教學的要求，教學效果好。

九、教學方法靈活，為學生創設一個民主、平等、愉悅的學習氛圍，激發學生濃厚的學習興趣及學習熱情，按時完成教學任務。

十、面向全體學生，善于關心差生，因材施教。

十一、課堂教學注意評價以肯定鼓勵為主，關注學生的情感體驗和創新能力的發展，積極倡導自主、合作、探究的學習方式，提高各種能力。

十二、、教態親切、自然、文雅、大方、板書正確、清晰、工整、精煉、布局結構合理。

十三、重視教學衛生，注意學生坐立姿勢，指導學生注意用眼衛生。