第一篇：從團伙走向團隊(一)

從團伙走向團隊

（一）——六名女生的美麗蛻變

趙振英

一、團伙形成

我校采用生本課堂、分組教學。因為這六名學生成績差、自制能力低、課堂多動、不守紀律，老是被扣分，各學習小組都不要她們，常常被停課罰站走廊。而她們卻不由的聚到了一起，入學不到三個月的時間，她們竟成了一個小團伙。常常是結伴出入，合伙滋事，集體遲到，對抗老師，讓班主任、老師都很頭痛.......怎么辦？這才是初一的第一個學期，她們的路還長，能這么早就放棄她們嗎？看上去她們是六名學生，可背后她們卻是六個家庭，她們是六個家庭的未來和希望啊！放任學生是對家長的不負責，放棄是對生命的褻瀆；都不是教育的目的。作為主抓課改的我想做一個嘗試，想巧妙利用他們之間的凝聚力，把她們獨立編組，成為第十一組，把團伙轉化為團隊，實現六名女生的美麗蛻變。

二、制定方案。

1、轉化目標：轉化為具有良好品質、生活習慣的合格中學生。

我不敢說能把她們轉化為品學兼優的學生，因為畢竟有基礎和天分的區別，但是我想通過一年甚至更長的時間的教育，糾正她們身上的一些陋習，改變一些毛病，養成良好的生活習慣、學習習慣，克服消極心理，培養她們積極向上的性格，做陽光少女。使她們收心養性，把生活中心轉化到學習上來。

2、轉化方法：采取揚長教育、規范行為、拓展延伸、全面發展。

關注學生、認可學生、尊重學生是獲取學生信任的前提，發現學生的優點，發展學生的特長是轉化學生的有效方法，無限放大學生的優點，把學生的長處放大、放大、再放大，幫她們把自己的優點做到最好，直至優勢拓展延伸到其他領域和方面。在放大優點的同時，通過規范學生行為，克服不良習慣；不斷提出新要求、新標準，培養良好的生活和學習習慣，實現全面提高。

3、轉化策略：自我定位、自主規劃、趣味推動、監督落實。

我認為轉化差生關鍵在于學生本人的認識和態度。如果學生能夠正確認識、積極對待，肯定能起到事半功倍的作用。如果轉化差生只是老師的一廂情愿，學生認識不到位、消極對待，必然是半途而廢、徒勞無功。為了充分調動學生的積極性，發揮學生的主動性，我制定了一個頗具誘惑力的方案。我讓他們自我定位、自主規劃，確定自己的轉化目標，設計自己的轉變路線，根據自身的特長和優勢，找到突破口，做好一件事，逐步拓展。為了把學生的激情保持長久，做到持續發展，我采取趣味推動的方法。和學生商定以她們為原型，拍攝一部中學生電視劇《從團伙到團隊》，敘述六名女生的蛻變過程。

三、落實步驟：

1、逐個談心

當晚，我就和她們逐個談心，了解她們的心思。首先與他們逐個談心，走進她們心里，發現她們的癥結，了解她們的需求，以便于對癥下藥，靶向治療。并讓她們寫出自己的簡歷，重點描述是什么原因讓她們走到一起的。通過談心了解到她們并非頑固不化，不可救藥，相反，她們都有一顆積極向上的心、都想得到老師的鼓勵和肯定，都希望得到老師的提拔和重用。她們爭強好勝，愛慕虛榮，眼高手低、心浮氣躁，處理問題時，采取的方式比較極端，不符合老師的意圖。當然在交談中，她們也透入出對老師工作方式方法的不滿，抱怨老師不能一視同仁，厚優薄劣；做事武斷，不留余地。（某同學說：從小學以來一直是班長，進入初中后仍為班長，只是和同學打了一架后，被班主任罷免了班長。班主任視我為壞孩子，很少理我，我感到很沒面子，從那以后我就很消極，不愿學習，常常犯錯。當我問她，以后想怎樣時，她說“我想當班長”。畢竟是個孩子、說話幾乎沒走腦子。我說：想當干部還不容易，學校里還有很多職位在等著你，由學生會主席、團委書記，只要你表現好都可以競選呀！并且，教科處還缺少一個秘書，如果你愿意我隨時歡迎你。對付這樣的學生很簡單，他就需要個頭銜。有人說：“耶穌是被人釘到十字架上的。耶穌是個很高傲的人，人們說他是神他就敢和鬼斗，說他能救世，他就成了救世主，最終人們為了贖罪，把耶穌推上了天臺，釘到了十字架上。”因此說對待這樣的學生，只要給她一個虛頭銜就可以讓其服服帖帖，埋頭苦干，并以此對其行為加以約束。）……【圖片鏈接】老師我想給你說。

雖說好孩子是夸出來的，僅靠夸獎卻難以夸出一個好孩子。但是要摧毀一個人很簡單，只要批評、批評、再批評就可以了，反復的批評足可以使人逐步失去自信，徹底擊垮一個人。

3、思想教育：

開展初步的思想教育，和他們一起觀看了一段微視頻《老公車禍癱瘓后，老婆竟離他而去，結果...》，【視頻鏈接】視頻描述了一個女孩和殘疾父親相依為命的感人故事，以及小女孩被家長誤會的無奈與犧牲。每人寫了一篇題為《老師我想給你說》的觀后感，一個個言辭懇切發自肺腑，說出了自己的悔悟與決心。（只陳萌沒寫，因為視頻沒看完陳萌就沒有了耐心，要求出去站著。）我看了這五篇讀后感，對他們做出了積極的評價。“通過讀后感能夠看出，你們的態度都很誠懇，都希望自己成為一名優秀的學生，能有一個好的未來。我說：“你們寫的都很好，我支持你們。你們都有個性、也都很堅強，既然他們不愿要我們，我們就自己組成一個新的學習小組，與他們一比高下，行不行？”她們眼瞪得大大的，沒有回答。

我問：“敢不敢？”

她們反問我 ：“班主任允許嗎？ “

我說：“沒問題。班主任的工作我去做。”“只是你們行不行，敢不敢與他們一比高低。”

“比就比，誰怕誰”她們說。

就這樣，他們五名同學成立一個新的學習小組，（當時，未包括陳萌）欲與他人試比高。

后來，又組織她們開展朗誦比賽，朗誦內容是我親自為他們撰寫的材料《母親的微笑》，讓他們通過閱讀，了解母親對他們的期望，認識自己給母親帶來的傷害。【音頻、文字鏈接】

4、從行為習慣養成做起：

思想統一之后，我與她們共同協商超越他人的方法與方案。【我認為：應從簡單的事情做起，從能夠立竿見影的事情做起，讓她們能夠通過自己的努力獨立完成，讓老師和同學能夠看到她們的變化，讓她們看到自己能行，從而樹立起自己的信心。】[他們都是初中生了，十四五歲，打理內務也沒有多少困難，只是缺乏技術指導、沒有標準意識。]于是，在我的引導下，她們制定出轉化的第一步，從整理內務開始，從打掃衛生做起。從克服遲到現象、轉變邋遢行為開始。課下，我親臨宿舍為她們示范打理內務，提出要求，做出樣板。次日，檢查，效果還不錯，對于不太滿意的作出進一步指導。一個星期過去了，堅持的都不錯。我故意間斷檢查，幾天過后，我來了個突擊檢查，把她們叫過來，一起查看內務情況，她們面帶為難。我知道，幾天不監督，她們肯定堅持不下來。于是我故意放慢腳步，讓他們先行。她們急速進宿舍快速整理一遍，待我趕到時，還像模像樣。我知道這都是臨時“杰作”，但我還是給予了很好的評價。因為我要的是她們要求進步的心，只要她們知是非、明好壞，積極向善都是值得表揚的。為人就怕她們什么都不在乎，好壞不分、是非不明。一個月過去了，她們堅持的很好，她們的宿舍被評為優秀宿舍。

至于遲到問題，我認為非不能也，乃不為也。因為我校為寄宿制學校，學生吃住在校，按時上課沒有任何困難，學生遲到只是思想意識問題，只要自我提高要求是完全可以改變的。我為她們講了優與劣、好與壞的差距，就在分秒之間，早一分為守紀、晚一分為遲到，先一步為優秀、遲一步為落后。人的好與壞、優與劣就差在這分秒之間。我讓他們結合學校作息時間，科學安排自己的課余活動，看誰安排的最科學，看誰能做到最科學——不遲到，比賽時間以一個月為期，一個月后看結果。其實，哪有什么科學不科學之說，因為課余生活沒有固定項目和標準，只要有時間觀念，聽見“課前鈴”【課前鈴距上課時間還有2分鐘】就回教室完全可以不遲到。但是，一加上“設計”“科學”等字眼就顯得神秘，好像能顯示出自己的水平，學生都樂于去做。就這樣，遲到現象明顯減少，一個月內僅有兩名同學遲到而一次。同學和老師都給她們投來了異樣的目光，她們心里也美滋滋的。只比你說“不要遲到、要提前1分鐘進教室”的說教效果好得多。

只要有目的、我們完全可以搭建一個平臺、制定一項規則、給他們創造一次機會（組織活動）。就可以充分利用孩子們爭強好勝，勇于表現自我的個性特征，讓他們主動地去做事，盡情地展現自己，從而達到我們想要的結果。

5、意志毅力訓練

這些學生都屬于意志不堅定、缺乏毅力的人，往往還伴有多動癥。他們定力不足，即使有心學習，也難以坐下來專心學習，這是生理的欠缺，必須通過后天鍛煉來彌補先天的不足。我查閱資料，找出一些簡單易行的毅力訓練科目，如：長跑、聽評書、繪畫，并制定計劃，陪同學生一起訓練；有時也結合她們的興趣組織訓練。經過近40多天的訓練，她們的訂立有了明顯提升，課堂違紀現象明顯減少，課堂紀律明顯好轉。

6、趣味推進：

為了體現教育的快樂性，發揮學生轉變的自主性，與她們協商共同制定了一個轉化方案，用她們的真實生活譜寫一部中學生電視劇本——《從團伙到團隊》，描述六名女生從丑小鴨到變天鵝的美麗蛻變過程。

劇長設計為9集，時間為一年。前兩集以回憶為主，追訴她們各種特長和劣跡。第三集：老師介入，了解學生個性、掌握學生思想。第四集指導制定方案，后五集為轉化過程。

首先，讓這六名女生各自確定出自己的人生目標，從中分解出中學階段的奮斗目標，明確自己的發展方向。并幫助她們找出自身的愛好、優點和特長，結合自己特長和愛好制定出自己成長的方案，設計編寫自己的成長經歷，從中找出成長的各個節點，促成轉化。通過自我規劃指導自己人生發展，就這樣一部丑小鴨變白天鵝的真人版在四中上演。

一個好的創意、一方展示的舞臺，讓她們自我演繹各自人生的華麗蛻變。我還根據故事情節，與她們一起創作了主題歌《十四歲的我們還未長大》。學生看到了老師真心面對，她們的信心也更加堅定了。

7、監督實施

劇本好寫，戲難演。雖然她們都為自己制定了目標，寫好了自己發展規劃，但是落實起來可沒那么容易。這些學生自制力極差，剛開始還好，新鮮好奇有興趣，表現都不錯，可是沒過幾天，老毛病又犯了。要想徹底轉變她們，憑一個靈感，一種技巧，一時的沖動是萬萬不能的，需要老師長期、不斷的監督和鼓勵，需要老師的愛心、耐心和恒心。

我雖不任她們課，但是計劃制定后，我每天都要多次進班、或在窗外觀察他們的表現，以示監督。兩天就要組織一次座談，讓她們總結各自的表現情況，各自得了多少分？失了多少分？得分情況與和失分情況分別統計，讓他們看到自己的能力和進步。如果不分開統計，只看他們每個人的總體積分，一方面不能發現問題所在，進行準確指導；另一方面，他們總體得分幾乎都是負分，就不能發現她的閃光點，不利于培養他們的積極性，當他們看不到希望時，很難完成轉化工作。通過分別統計得分失分情況，準確分析得、失分的原因，對于得分多的提出表揚，鼓勵他再接再厲。對于得分少的，要幫其分析原因，為其找出得分的機會。對于失分少的要給予肯定，對于失分多的同學，要提出批評。并準確找出失分原因，如果是自生原因【如：課上不守紀律、宿舍衛生等問題】，能克服的提出要求，通過加強自身建設，不再失分。如果是自生能力所不及，是科任老師要求過高【如：課上回答問題太難，要求完成作業等】，則通過做課任老師的工作，避免苛刻性要求的扣分。并幫助他們找到得分方法，增加得分機會、減少扣分。例如：幫老師收發作業、核對練習答案、監督舉報抄襲作業的學生等，只要她們去做這些有益的活動都可以適當的分，這是其他組所不能的。

第二篇：從群體走向團隊

文章標題：從群體走向團隊

從群體走向團隊

現在，“團隊”這個詞時常被人們掛在嘴邊。可大家有沒有認真思考過，到底是什么叫團隊？是不是任何在一起工作的一群人，就可以稱之為團隊？還是你把這群人稱為團隊，他們就成為團隊了？（說明：可復制這段做文章摘要，放標題下）

學過英文的人大概都知道，英文里有二個詞，一個

叫“team（團隊）”，一個叫“group（群體）”。這二個詞是很不一樣的，所謂群體，就是一群人的意思。但是團隊，卻不僅僅是這些。團隊一定是群體，但群體卻不一不定是團隊。

從群體到團隊

我以為，只有當一個群體，有著共同的價值觀，并致力于實現一個共同的愿景或目標，并自動自發地對此共同承擔責任的時候，這個群體才能稱之為團隊。

可見，組成團隊的前提就是要有“共識”。在ABC，盡管我們來自不同的地方，受過不同的教育，有著不同的性格和喜好，但我們大多數人都有著某些相同的特質，這些特質就是我們共同的價值觀。比如我們都是一群充滿激情、并樂于工作的人。因為這樣的人，才會積極主動地去對待工作。如果我要求或強迫大家一定要怎樣地努力工作，[本篇文章來源于好范文 wenmi114.com-網址為-www.tmdps.cn-未經過xiexiebang.com站同意轉載此文均為抄襲后果自負]跟大家大談奉獻精神，那么工作肯定是被動的，被動工作是不會令人感到快樂的，甚至還可能產生許多不滿的情緒和抱怨。我們之所以能夠積極主動地工作，因為我們不是在為某個人工作，而是在為自己工作，工作使我們變得充實、得到了快樂、得到了尊重、得到了成長、并實現了自身的價值。

共同的價值觀讓我們是能走到一起的前提，而致力于實現一個共同的愿景和目標，才能讓團隊中的每一位成員自動自發地擔負起團隊共同的責任。

我常聽有人說：“我的工作就是對老板負責”。如果你抱著這樣的心態，你就始終只是一個打工者，更稱不上是我們ABC團隊中的一員。為什么這樣說？我想請大家想一想，如果你僅僅是為老板負責的話，那老板又是為了什么？難道老板只是為了賺更多的錢，過更好的日子嗎？這個問題我曾被人問過無數次，也思考過無數次了。當然是，可又不全是。當初創業的時候，我確實抱有這樣的想法，但ABC發展到今天，應該說我算得上是小有成就，也早已有條件去享受人生了。可我告訴大家，現在我住的房子也就是一百三十平米的普通住宅。而且大家都看到，我也還和從前一樣，幾乎每天工作都在十個小時以上。請問一個人如果忙到連消費和享受的時間都沒有，再多的錢對他而言又有多少實際的意義呢？我之所以到現在還這樣拼命工作，可以說很大程度上已經不是在為我自己了，更多的是出于一種責任。因為我要對信任ABC的客戶負責，要對為ABC事業奮斗的每一位員工負責。這些責任匯聚在一起早已遠遠大過了對我自己。所以說我們都不僅僅是在為自己工作，實際上也是在為彼此工作，是在為我們共同奮斗的事業和理想工作！既然如此，就請大家和我一起背負起對彼此的責任，對客戶的責任，對我們共同奮斗的事業的責任。

只有當我們每個人都能自動自發地來共同承擔責任的時候，我們的工作才會有自主性。我們才不會說：“你又沒有說，領導；你又沒有講，領導。”，才不會說：“這不是我的事，這不歸我管。”之類互相推委工作和責任的話，因為這是我們的公司，是我們共同的事。

如果你想成為我們團隊中的一員，成為一個ABC人，你就必須有種共識。如果在企業的發展過程中，有些人的思想觀念跟不上企業發展的步伐，對于這一點，我的原則是多換思想少換人，但是不換思想就只能換人。正所謂“物以類聚，人以群分”，道不同，則不相為謀。只有志同道合，我們才能走到一起。

沒有完美的個人，只有完美的團隊

一個真正高效的團隊應該是既強調協作又張揚個性，能充分交流與信任的開放型團隊。

我們每個人的優缺點都不盡相同，有些缺點在單兵作戰時或許還能被人忍受，但很可能會成為團隊合作時的障礙。公司里有很多任務或事情，都不是一個部門能完成的，更不是一個人能完成的，通常都是將一個任務分解成幾個項目，分派給幾個部門共同完成。如果你能力很強，但總是固執己見，無法聽取他人的意見，無法和他人達成一致，整個團隊的工作就無法進展下去，而且長此以往很可能也沒有人愿意跟你在一起工作了。

請記住，世上沒有完美的個人，只有完美的團隊，一個人的智慧永遠也比不上一群人的智慧。如果我們團隊中的每一個人都能看到自己的缺點和不足；都能積極尋找其他成員的閃光點，學會取長補短；都能換位思考，“坦率地爭吵”；都能保有一顆寬容心，并樂于為他人提供支持；那么，這個團隊就能形成的民主、平等的工作氛圍；團隊的協作才會變得順暢，團隊整體的工作效率才會提高。

領

第三篇：從自我管理走向團隊管理

從自我管理走向團隊管理，做自己的主人是第一步，如下分享十條原則：

【自信】自信是誰給的呢？既然是自信，自信不是別人給的，而是自己給的。自信是一種自我評估，是對通過自身能力而達成目標的信念。自信可以通過自我暗示和取得階段成功而不斷鞏固。

【堅持】需要保持對目標的堅定信念，堅持是對自信的堅持把握和實踐，堅持是每一次戰勝自己懶惰的斗爭，堅持是每一天付諸的行動。

【勤奮】勤奮就是發揮自己的潛能，勤奮就是付出超越100%的努力，勤奮就是每天早起1小時，勤奮就是思考更多和行動更多。

【智慧】請不要停止學習，帶著觀察的眼睛，傾聽的耳朵，思考的頭腦，分享的語言。以扎實做事的態度為基礎，尋求創新的解決方案。

【淡定】榮辱不驚、泰然若之、閑庭信步，不以物喜，不以己悲，帶著目標、遠見和大局觀去從容思、考沉著應對。

【耐心】成功需要有耐心積累知識和經驗，有耐心才能等到機會和大勢轉折。

【勉勵】內心堅強的人不需要外在的鼓勵，他們會去自我勉勵，而且他們也通過勉勵他人來勉勵自己。

【感恩】懂得與他人的協作，懂得接受和包容，懂得感恩別人給予我們的支持和成長動因。-

【規矩】沒有規矩不成方圓，做一個有原則的人，做一個信守承諾的人，做一個禮儀和有修養的人。

【利他】當我們有所成就時，應該幫助他人；即使我們尚未成就，在路途上，只要有所余力，也應該利益他人。

如果我們管不住自己，只要有個人來管我們了。青年人應該踏實個人的成長和發展，作為職場團隊成員，以上十個原則都應該好好體會實踐，最終將幫助自己成為能夠自我管理的人，從而走向能夠帶領他人的領導者。（

第四篇：團隊和團伙的區別

團隊與團伙的區別

“團隊”和“團伙”的根本區別在于：“團伙”是因利而聚、無利而散的短期合作，成員均是沖著利益而來，只要有彼此利用的價值，就可糾結在一起；團隊，則不同，團隊成員聚在一起除了有共同的目標外，還要看看性情是否相投、理念是否相似后才選擇是否合作，目的是能在良好的工作氛圍下工作，和諧共處，坦誠溝通及精誠合作的基礎，在這個基礎之上，企業組織才能有效的降低內耗，為組織目標的實現提供了有力保障。

我們經常聽到人說，“我們是一個團隊”、“我們的團隊如何如何”、“我們要有團隊精神”等等。

在很多時候，我問到很多企業的朋友，既然你說你們是團隊，那我問你，什么是團隊？回答都是什么一群人共同協作，努力，目標，分工等諸如此類空洞的話語。其實我們說的一群人，那只不過是一個團體而已。如果僅是團體還好，可怕的是，我們很多企業養的是不是團隊，而是一個團伙！

再問：團隊與團伙的區別？于是有人說了，一個是褒義，一個是貶義。團隊有明確的目標，有領導人物，分工明確，有組織紀律。。

呵呵！團伙不也如此嗎？黑幫老大，同樣是領導者；目標明確：說好搶中行絕對不搶農行；分工細致，放哨的，開車的，指揮的，掩護的，不也分工明確細致嗎？誰敢違背幫派，誰就不得好死，這個紀律夠嚴厲了吧？其實說到頭，團隊與團伙的區別就在于成員之間彼此是否信任。一個團體里，如果人與人之間能彼此信任，真誠，敢于托付，那就是一個真正的團隊。看到沒有，所有的犯罪團體，包括熒幕上的黑幫電影，里面的所有成員彼此間都是在猜忌，防范與戒備。這就是最根本質的區別。

團隊的成員是以團體利益為重，在大家奉獻中，達成集體利益的同時成就自己。團伙的成員是以自己的利益為重，彼此利用。

團隊是所有成員彼此信任，才能互補，團結和諧，并為負有共同責任的統一目標和標準而奉獻的一個團體。

團隊不僅可以使個人多產生工作成效，更可提升團隊的整體業績。團隊所依賴的不僅是集體討論與決策以及信息共享和標準強化，它還強調通過成員的共同貢獻，能夠得到實實在在的集體成果，這個集體成果超過成員個人業績的總和，即團隊大于各部分之和，也就是我們說的1＋1>2的道理。

團隊和團伙有著本質的區別，團隊不僅僅是人類才具有的，恰恰相反，人類有時候是做的最不好的。很多動物，其實做的比我們強多了，他們的團隊更象團隊。比如，狼族，雁陣，角馬群、蜂群等等。而我們的團隊更象團伙。

我們人類的團隊，成功于聰明，失敗于太聰明。簡單比較一下，團隊與團伙的基本區別：

團隊

志同道合的目標意識 同舟共濟的協作精神 坦誠和諧的溝通氛圍 榮辱與共的戰友情結 精誠團結的共贏趨向

團伙

鼠目寸光的既得利益 四分五裂的幫族派系 各懷鬼胎的如意算盤 勾心斗角的人際關系 沉悶死板的工作氛圍

第五篇：別讓你的團隊變成團伙

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中層經理全面管理技能實戰訓練

================================= 時間與地點：

深圳：2011年03月11-13日

2011年04月22-24日

2011年06月17-19日

2011年07月22-24日

2011年09月16-18日

2011年10月28-30日

2011年12月09-11日

上海：2011年03月25-27日

2011年05月13-15日

2011年06月24-26日

2011年08月05-07日

2011年09月23-25日

2011年11月11-13日

2011年12月16-18日

北京：2011年04月15-17日

2011年05月27-29日

2011年07月08-10日

2011年08月19-21日

2011年10月21-23日

2011年11月25-27日

全國統一服務熱線：400-8899,628 華東地區專線：021-5109,9475 廣東地區專線：020-3452,0981 電 郵：hrlawclub @126.com ================================ 課-程-背-景:

中層是企業的“中堅”，如何才能真正的成為企業的中堅力量？中層的成長是最“堅 難”的，如何才能快速的成長？管理需要理論、方法、經驗，如何更好的融合、領悟提高 ？西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協調平衡？本次課程全面為你解決這些難 題！

課-程-目-標：

1．全面、系統的學習管理的全過程，統一觀念、達成共識、激發活力；

2．良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協同合作關系，處理好工作與人際關系，最大限度地發揮綜合實力；

3．深入理解領導的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標； 4．學會應用主要的管理工具（頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART）； 5．建設高績效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發揮全部的團隊潛力；

6．全面激勵管理，讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情。

7．管理越來越難了，員工太現實，在工資、獎金限定的情況下如何才能讓他們更努力的 工作。

參-加-對-象：

企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員

課程形式：實操講解-深度解析-實戰分享-情境模擬

================================= 第一章、什么是管理

1．管理的實質是什么

2．管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理

第二章、如何管理心態

1．如何才能快速的提高下屬的工作績效？ 2．如何讓下屬在主動積極，而不是被動消極？ 3．如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應付？ 4．如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責任 5．合理完善的制度建設是一個長期、持續的的工作

6．能不能找到一個立桿見影的方法？現在改變馬上就看到效果？

第三章、管理的基本特性

1．目的性有效性他人性多樣性

第四章、什么樣的管理是最適合企業的管理

1．管理的方法和技術多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業發展的？ 2．只有找到最適合我們企業發展的管理模式，才能避免管理的盲目性

第五章、管理、組織、領導三者的相互關系和異同

1．管理者、領導者到底應該做哪些事？不應該做哪些事？ 2．制度化管理與人性化管理如何結合？

3．管理者和領導者每天的工作內容有什么不同？ 4．組織的目的是什么？

第六章、管理角色的認知

1.每天領導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡 2.上級經常做了過多下屬應該做的事情

3.自己的事情又沒有時間做好導致工作績效不好、目標無法完成 理解分析韓非子： 下君盡已之能 中君盡人之力 上君盡人之智

第七章、領導力提升的技巧

分析討論：什么樣的領導是一個優秀的領導 1.領導權威的來源

領導力的八個素質特征

①.誠信（是建立信任關系的出發點）

②.專業能力(主要是方向和決策，是領導力的基礎)③.關心、幫助下屬（從工作、生活體現是領導力的源泉）④.寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領導力實現的手段)⑤.分享成功與失敗（是領導力的結果保證）⑥.學習提高（是領導力長遠體現的根本）⑦.精力和熱情（是激發下屬的發動機）⑧.堅持（是完成工作目標的基石）2.領導方式

3.情境領導與四種領導風格

①.根據被領導者的具體情況決定不同的領導風格 ②.告知式推銷式參與式授權式 →案例分析： 4.如何培養下屬

①.在優秀領導眼中下屬個個都是人才，在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋 ②.培養下屬的最高原則是任用下屬的優點，而不是發現下屬的缺點 ③.如何才能知人善用，如何才能人盡其才？ A.培養下屬有什么好處 B.培養下屬的顧慮 C.培養下屬的方法 D.培養下屬的原則

→案例分析：如何理解因材施教的培養原則？ 5.授權管理

①.沒有授權就沒有領導的良好工作績效 A.為什么要授權

B.授權管理的誤區是什么 C.授權管理的原則 D.授權管理的方法

第八章、管理溝通與關系協調

------管理溝通的技巧是中層管理人員最關鍵也是最重要的工作能力------沒有良好順暢的溝通就沒有良好的工作結果 1．什么是溝通？

①．溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解

②．有效溝通的三個基本原則是什么？

③．站在對方的立場上原則時間及時性原則主動性原則 2．溝通的特性

①．雙向反饋是溝通的基礎

②．不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同： ③．美國式的溝通是什么模式？ ④．日本式的溝通是什么模式？ ⑤．中國式的溝通是什么模式？

⑥．與上級領導的溝通是什么模式？ ⑦．與下屬的溝通是什么模式？ ⑧．溝通的效果比有道理重要 3．管理溝通的種類及形式 ①．管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用 ②．非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假 →案例分析、討論錄像分析 4．溝通的步驟

5．不同溝通風格的管理者分析與應對

①．每個人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則

②．學會了解自己、認識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協調 ③．有方向、講方法與對方溝通協調 A．分析型人的特征與溝通技巧 B．支配型人的特征與溝通技巧 C．表達型人的特征與溝通技巧 D．和藹型人的特征與溝通技巧

→案例分析：分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧 5．溝通的方向

1．管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧 A．溝通的原則

B．溝通的方法 C．溝通的障礙

→案例討論：對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？ →案例討論：上級對你的報告有反對意見你怎么辦？ 如何「處理下級越級向你匯報」？

如何「處理部屬的過失行為」？

如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」？ 如何「面對有能力但不聽話的部屬」？

第九章、高績效團隊的建設 1．什么是團隊

①．認識團隊（1+1=？）②．團隊與群體的區別 ③．團隊行為曲線

→討論：請分析團隊與群體之間最大的區別是什么？ 2．高績效團隊的特征

①．明確的目標（目標從哪里來？企業目標和個人目標如何統一？）②．相互信任（信任的基礎是什么？如何建立？）

③．關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）④．溝通良好（如何才能有效的溝通？）⑤．分工與授權（在具體工作中如何操作？）⑥．合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）

⑦．合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）⑧．融洽的團隊氣氛(用什么方法培養良好的工作氣氛？)→案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？ 3．高績效團隊的成員 ①．如何選擇團隊的成員

②．團隊成員的關系如何協調 ③．如何解決成員的沖突

→案例分析、討論：團隊的成員能力不足應該如何處理

4．高績效團隊建設的流程及階段 ①．團隊建設的流程 ②．團隊建設的階段

第十章、激勵管理低效率靠管理，高效率靠激勵 1．激勵的誤區 2．激勵的四原則

①．公平原則、系統原則、時機原則、清晰原則 3．激勵的方法

①．信任認可-表揚-賞識（如何培養對工作的成就感？）②．承擔責任(為什么要為下屬承擔責任)③．關心、幫助團隊成員（工作與生活如何協調？）④．薪水與升遷（物質基礎還要有保障）

⑤．工作興趣（如何才能把工作當成是一種興趣？）⑥．合理的制度（公平、公正、公開）⑦．工作氣氛（是一種軟化劑）

⑧．企業目標與使命（最終的解決方案）

第十一章、時間管理 1．為什么要管理時間

①．從企業來說—市場競爭的必然 ②．從個人來說–個體生命的有限性 2．時間管理的目標： 3．時間管理的三個原則

①．第一原則：目標管理原則

②．第二原則：抓住重點原則“80、20”法則運用 ③．第三原則：工作優先級綜合分析 4．時間管理的22個策略

第十二章、目標與計劃管理 1．目標管理的重要性 2．目標管理在企業的應用 3．如何制定正確的企業目標 4．目標與計劃的具體操作 5．目標與計劃的控制 ①．資源管理 ②．分工協作 ③．目標修正 ④．總結提高

================================= 講-師-介-紹: 李革增

實戰型培訓專家；清華大學、北京大學特聘培訓講師；深圳管理咨詢協會管理專家；外 商投資協會培訓專家；中國企業聯合會顧問；香港光華管理學院客座教授；美國AITA認證國

際職業培訓師；歐洲SKP機構高級管理顧問；企業家協會特聘培訓講師； 多年從事企業高層

管理與咨詢工作經驗，在德隆集團、深高速、美國“MOTHERS” 等大型集團公司及管理顧問

公司歷任培訓經理、行政總監、營銷總監、培訓總監、副總經理等職位。

對企業管理、客戶服務、品牌管理、企業文化等具有良好的培訓與咨詢經驗；不僅具有 深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業管理問題的分析和解決、講求 實效性和適用性。

擅長課程：《職業經理人資格認證》、《企業中層經理綜合管理技能培訓》《高級秘書 職業化培訓》、《如何成為優秀員工》、《管理溝通與工作協調技巧》

培訓特色：以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，培訓風格深入淺出、條 理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動參 訓人員的培訓熱情。

================================= 學習費用：3600元/人（含培訓費、教材費、午餐費、茶點費等）

參加回執（傳.真：020-62351993 021-51062638）

現本公司確認參加《中層經理全面管理技能實戰訓練》課程，請給予確認。

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1、電匯

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2、現金 時間與地點：

□ 2011年03月11-13日

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