第一篇：典型電子整機與電子產品營銷教學大綱

《典型電子整機與電子產品營銷》教學大綱

一、課程的性質和任務

本書根據《中等職業學校專業目錄》，并參照相關的國家職業技能標準和行業職業技能鑒定規范，結合近幾年中等職業教育的實際教學情況，編寫而成。

本書包括典型電子整機產品的營銷策劃和典型電子整機產品的銷售兩部分。上篇以市場營銷學知識為主線，以液晶電視機和多功能一體機為典型，依次對電子整機的定位策劃、產品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃和促銷策劃等五個方面進行了介紹。下篇以微波爐、洗衣機、液晶電視等八種常見電子產品為樣本，分別介紹了產品的買點、結構和基本工作原理、使用和維護常識以及不同的銷售技巧，使學生在掌握常見電子產品性能的同時，學習基本的銷售方法與技巧。本書體現了“以就業為導向，以能力為本位”的職業教育特色和課程綜合化的教育理念，按照“模塊—項目—任務”的結構組織教學內容，貼近實際工作過程與工作環境，內容深淺適度，符合中職生心理特點。

本書適合作為中等職業學校電子技術應用、電子電器應用與維修專業及相關專業教材，也可作為電子電器企業職工的崗位培訓用書。

二、課程的教學目標

1、掌握營銷環境的概念

2、認識營銷環境和企業營銷行為的關系

3、掌握間接營銷環境的構成要素及對營銷行為的影響

4、掌握直接營銷環境的構成要素及對營銷行為的影響

5、了解營銷環境分析的基本方法

6、能對特定企業環境進行SWOT分析

7、能把握分析環境的基本方法

8、能準確判斷競爭對手，并制定營銷競爭戰略

9、對學生進行職業道德、法律、法規和安全操作規程的教育。

三、課程教學的內容和基本要求

（一）、典型電子整機產品的營銷策劃（50學時）

項目一

電子整機產品的市場定位策劃

（10學時）項目二

電子整機產品的產品策劃

（10學時）

項目三

電子整機產品的價格策劃

（10學時）

項目四

電子整機產品的分銷渠道策劃

（10學時）項目五

電子整機產品的促銷策劃

（10學時）

（二）、典型電子整機產品的銷售（94學時）

項目一

小家電產品的銷售（16學時）

1、先理解小家電產品的基本構成

調幅收音機電路的原理

調頻收音機電路的原理

2、理解原理之后對小家電產品的銷售進行策劃，以及把策劃方案付諸實施。

項目二

聲像家電產品的銷售（20學時）

1、理解聲像家電產品的構成

影碟機、寬屏電視機、數碼相機、數碼高清電視機、DV高清攝像機、家庭影院等一些最新聲像產品的機構及原理。

2、對這些產品的銷售進行策劃，并把方案付諸實施。項目三

空調制冷產品的銷售（25學時）

1、理解空調器的結構原理。

2、調研空調的銷售市場，對其進行銷售策劃并把策劃方案付諸實施

項目四

辦公電子設備的銷售（33學時）

1、掌握辦公電子設備的構成及其優越性。

2、對辦公電子設備進行銷售策劃并把策劃方案付諸實施。

四、現代教育技術的應用建議

在教學過程中，應充分利用數字化教學資源輔助教學，合理利用網絡與多媒體技術，努力推進現代教育技術在教學中的應用，積極創建適應個性化學習需求、強化實踐能力培養的教學環境，提高教學效率和質量。

五、考核與評價

1.注重評價內容的整體性，注重綜合素質與能力評價，注重學生愛護工具、節省原材料、節約能源、規范與安全操作和保護環境等意識與觀念的評價。

2.體現教師評價和學生自我評價和同學之間互相評價相結合，過程性評價和結果性評價相結合，定性描述和定量評價相結合，倡導采用表現性的評價方式。

3.根據不同地區、不同專業和不同學生的特點，對課程教學目標和教學要求可做進一步的細化，考核與評價的標準要與教學目標相對應。

第二篇：營銷電子產品心得

營銷電子產品心得

尊敬的各位領導、各位同事：

大家晚上好！

很高興能在這里和大家共同交流“我學習、我體驗、我營銷”為主題心得體會活動！最近讀了兩本與營銷有關的書，對營銷人員的自我塑造有了一些感觸。在營銷這個挫折感相當強的行業里，對于新入行的營銷人員來說，如果長時間看不到自己的進步，也許真的會徹底喪失信心而放棄銷售工作。如何把自己培養成一個成功的營銷員？成功營銷人員應具備哪些條件？作為一名新營銷人員，我希望和大家共同學習與分享我的幾點感觸

任何企業只要存在，都離不開營銷人員，無論你賣出的是產品還是知識，都離不開營銷，離不開成功的營銷員。很多企業前期的成功，大都是企業營銷的成功。有人說：沒有權利和財富就去做營銷人，那是白手起家的最好途徑。這話不假，許多職業營銷經理通過自己的努力獲得了成功，改變了命運。那么如何通過自我學習和提高而成為一名合格的營銷人員呢？我認為以下8條會對我們共同打造自己實力與魅力的平臺、成為一名出色的營銷人有所幫助。

一、正確的思維方法與角度

中國有句古話：當局者迷，旁觀者清。作為營銷人員，往往因為工作中的瑣事和困難，亂了陣腳，丟了方寸。找不出解決問題的方法和技巧。想一想，在我們的工作中，哪些是我們可以影響的，哪些是我們影響不了的？找到了正確的思維方法，學會換角度思考問題，也許就找到了解決問題的辦法。在工作中，許多營銷人員愛犯的毛病：總是抱怨領導的不公平、不公正，抱怨自己公司的種種弊端和問題。從而喪失了信心，失去了動力。這都是缺乏正確思維和思考角度不對造成的。己不信何以信人？不相信自己，不相信自己的公司，不相信自己所推銷的產品，客戶肯定也不買你的賬！如果你站在領導和公司的角度換位思考，或許并不是這樣。我們不能讓公平、公正成為你前進的障礙，你不能改變客戶，也不能改變領導和同事，能改變的只能是你自己，通過塑造自己影響別人，獲得成功。凡事只要找到正確的思維方法和思考角度，都能找到自己成功的道路。

二、誠信、務實、機變

古代，徽州商人名滿天下。生意遍布大江南北，甚至到國外。成為商人的楷模。其實徽商的成功就是講誠信、務實、靈活變化。從古代先人的身上，我們意識到誠信對經商辦企業的極端重要性，曾經有過這樣的故事：一家鋼琴店因服務員工作疏忽，把10000多元的鋼琴錯標成了1000多元，當顧客要求購買這架鋼琴時，商店老板毅然按1000多元，賣給了顧客。樹立了商店誠信的企業形象。可見誠信對于一家企業來說是多么重要。我們集團企業文化強調的“三誠”，其中一條就是對客戶要講誠信。所以，成功營銷人員最應具備的就是誠信、務實和機變的能力。

三、良好的職業操守和立場

無論多成功的營銷人都是為企業服務，為股東和老板服務，要為企業創造價值，遵守自己的職業道德和操守。很多營銷人在這方面搞不清楚，一旦與公司或領導有過節，就不顧自己的職業操守，作出與企業相背離的事情，給企業帶來損失和傷害。當一名營銷員不能堅守自己的職業操守和立場時，就會降低自己的職業價值，降低自己的人格魅力，影響自己的發展。在日本，一個中國留學生勤工儉學時，因為在刷碗時少刷了幾遍，便被看做不講職業道德和誠信的人，從而也失去了留學的機會和工作。可見，職業操守和立場對于營銷人來說多么重要。

四、廣博的知識面及語言表達能力

成功的營銷人員，需要有廣博的知識和語言表達能力。營銷本身就是和客戶溝通和推銷的過程，要想說服客戶簽約或成交，必須有廣博的知識，來適應不同類型客戶的需求。有了廣博的知識，才能有良好的口頭表達能力和書面匯報能力。營銷本身就是一門學問和技巧，它沒有固定的方法和捷徑。營銷的知識不是僅限于書本專業的課程，營銷人員必須廣泛涉獵不同的知識。有道是功夫在詩外。

學習營銷的知識，我們不能光學營銷學，還要學它的母學科，比如經濟學和管理學。并且，如果你不懂數學，不學消費者行為，不學社會學，不學心理學，不學財務，不學戰略，理解也依然是膚淺的。因為知識的學習是個漸進的厚積薄發的過程，而知識的運用又是融會貫通的。

五、持續學習的能力

如何保證你的知識不被淘汰，你的思想不被淘汰，在當今學習成為終身的趨勢下，我們必須要保持不斷持續學習的能力。就像一桶水，如果每天舀去一碗，遲早都會舀干的，相反，如果每天都添一碗水，日積月累，就能累計很多桶水，就會取之不盡，用之不竭。一個人的知識和經驗也會隨著時間的推移逐步消失和退化，如果我們不養成持續學習的習慣，提高持續學習的能力，我們早晚也要被淘汰。公司領導提出的創建學習型企業，意義正在于此。

但是，光學習還是不夠的，學習的目的在于運用，學習的威力在于學以致富。這是一個循環的過程，在學習中思考，在工作中運用，并且再把新的疑問帶入學習中去。在知識經濟的年代，知識被不斷地更新，學習的重要性也日益地明顯，而不斷地掌握新知，不斷地實踐，這才是成功者的不二法門。

六、善于總結、改善、提高

在營銷的工作中，不僅是把自己的工作做完就萬事大吉，要想比別人出類拔萃，就要學會在工作中，不斷總結、改善、提高。也就是對工作中遇到的問題進行總結和分析。生意談成了，是因為哪幾點做的到位促成了這次成功；生意未談成，是因為哪些方面做的還不夠導致了失敗。每天晚上拿出一點時間把當天做業務的情況象過電影一樣在腦子里過一遍，不要漏過任何一個細節，看看哪些地方做的不好，原因是什么，下次應該怎樣去解決；哪些地方還做的不錯，但還是要想一想是否有更好的辦法；甚至有哪些話說出后引起了客戶的不悅等等。不斷把自己的經驗和教訓記錄下來，下次在工作中，可能就會少犯一些類似的錯誤。這樣，你不斷總結，營銷的水平才能不斷改善和提高，才能不斷超越對手和自己，才能在未來的競爭中立于不敗之地。

古人說，吾日三省吾身，總結的目的就是為了改善和提高。我想，如果我們每個銷售人員都能把反省和總結當做自己每天工作必不可少的一部分，何愁不能進步呢？實際上，銷售就是從不斷的失敗走向成功的過程，每一次失敗，都應該成為我們攀登成功高峰的墊腳石。失敗并不可怕，可怕的是每次我們都以同樣的錯誤而失敗。沒有哪個人不認為被同一塊石頭絆倒兩次是最愚蠢的行為，可在我們現實的工作中，被同一塊石頭絆倒兩次的事情還少嗎？所以，思考、反省和總結的習慣應該是促使我們不斷進步的一個法寶。

七、較強的組織執行力

以上我們談到了正確的思維方法、職業操守、誠信、以及學習能力，當你都具備了以上修煉的功夫，還要有較強的組織執行能力。我們不要總是因為害怕失敗而缺乏執行的信心，影響執行的效果。執行力是檢驗一個營銷人員的實際工作能力，沒有執行力，再多的理論都是枉然。組織執行力是企業營銷的最重要保證。強化執行力才能強化戰斗力。

八、平和與積極的心態

作為企業人，人與人的差別不是能力高低的差別，而是心態修煉的區別，更重要的是對工作態度的差別。以積極心態工作的人，每天都充滿激情與熱情，以消極心態工作的人總是找問題。找借口。陷入煩瑣的泥潭不能自拔。

心態決定行為，行為決定習慣，習慣決定未來。一兩個好習慣在社會上就能立腳。積極的心態和消極的心態是不一樣的。積極的心態，可以變不利為有利，有了積極的心態，我們干任何事情都會比較主動積極，我們的工作中就會少了抱怨和牢騷，就會忽略環境帶給我們的痛苦和不滿，就會思考如何改善我們的工作和計劃，就會產生與以往不同的效果；消極的心態往往是把有利的變不利。福禍之間，互相轉化，古人比我們認識得更深刻。營銷人員的成長也是如此

第三篇：電子產品營銷方案

智能屋產品短期營銷方案

策劃人 宗成宇

智能屋公司是一個年輕也是一個充滿活力的企業，而一個企業的發展離不開良好的營銷策略，針對企業初期營銷規劃本人計劃從以下幾個方案入手。

第一章

參加展會

一、、參展目的：

1．國內外營銷渠道拓展 2．打造公司品牌及知名度

二、參展安排

1、展前準備

(1)工作安排（接待、洽談、資料發放以及后續等工作進行分工）(2)工作行程（工作時間，輪班安排，每日展臺會議等）

(2)檢查參展各項內容是否到位（包括展品、產品資料、宣傳資料以及設備工具等

（3）宣傳展牌若干依據展位大小而定，但是最少最好不要少于兩個，車子一部，凳子若干，桌子若干，飲用水一桶，杯子若干

2、展位準備

（1）參展產品：

1、種類

2、規格

3、數量

4、樣品的分類及編號

5、擺放（3）展位的布置； 包括展臺總體設計和材料準備。（宣傳視頻、樣品、宣傳冊等）

3、參展服飾：參展人員在展會期間必需穿著統一的正裝，佩戴好公司的工牌。

4、宣傳資料：

1、宣傳冊

2、宣傳單

3、名片

5、展臺布置

6、參展人員：布展、撤展、展覽資料發放、參加展覽后勤，物品的分類，保管，領取等，安排好職責，選擇人數，分配好！

（二）、展中： 1．產品促銷活動：

①促銷政策的實施，當場簽訂簽訂購合同的客戶給予一定的優惠（待確定）。②當場簽訂合同的客戶可以按條件獲得一份精美禮品譬如：MP3、交通卡、禮盒裝茶葉、數碼相機等贈品。2．媒體報導：

① 公司網站進行同步報道。②國內和國外行業媒體報道。③微信公眾平臺報道

3．調動展位現場人氣的活動策劃：

活動之一：產品講座（智能家居方案、產品能帶給消費者那些好處、產品的與眾不同之處，產品特征）活動之二：有獎知識問答

（三）、展后： 1．準客戶追蹤跟進。2．把在展會上的火熱場面刻成光盤，進行形象整合、再包裝。3，網站的后續報道。

三、參展物料：

1．宣傳資料： ①準客戶邀請函 √ ②公司簡介

③產品宣傳冊 √ ④海報 √ ⑤贈品

2、洽談資料： ①名片 √ ②相關合同書 3．現場用品： ①客戶資料統計表 ②嘉賓簽到簿 ③名片夾：一是放置本公司工作人員的名片，另外是放置嘉賓名片。

四、溫馨提示： 1．展示期間關注筆記本擺放和演示，防止被人偷竊。2．關注被邀請客戶的行蹤，何時到達并及時接待。

3．在展會期間，參展工作人員不能在現場吃東西，要體現出一個智能屋品牌的水平要求來，保持展廳干凈整潔。

4．每天閉館后要及時開總結會，總結一天的工作，發現問題及時解決，重要的大客戶盡量當天晚上或者第二天就約見。

5．參展工作人員要統一穿工裝，體現出公司的良好的精神面貌，和智能屋品牌的操作要求。

四、活動目的：

1．提高展會現場與觀展商的互動機會； 2．為觀展商提供現場觀摩和體驗儀器的機會； 3．為觀展商提供免費體驗家居評估服務也是展會現場的宣傳炒作方案之一。

五、活動時間： 慣穿整個展會期間

六、活動地址： 展位內 1．邀請函宣傳

①國外準客戶邀請函宣傳 ②國內準客戶邀請函宣傳

（二）、活動的操作方案： 2．活動現場分工：

①宣講、接待人員：2—4名，負責活動的宣講、觀展商的接待、咨詢、資料派發、名片交換。

②市場銷售人員：若干名，依據展會的大小而定，對上門客戶一一做詳細講解。2．活動操作流程：

①觀展商與宣講接待人員進行溝通交流（首當其沖的重要一環）； ②觀展商被引導到登記臺工作人員處

③觀展商市場銷售人員進行親密接觸（觀展商的“取經”之地）。3．注意事項：

①接待人員要收集客戶名片等資料以備會后跟蹤客戶，另外對被邀請客戶要進行區分，視被邀請客戶為此次展會嘉賓，同時，對所有觀展商都應當有迎有送； ②工作人員應根據現場人數靈活安排。

七、活動時間：

展會期間每天上午和下午各一次，具體安排具體來定。總結

通過展會能更好的更全面的來給客戶提供一個新的良好體驗方式，更能讓市場認識產品，有利于產品走出去，是產品得到一個更好的宣傳效果。

第二章

網絡營銷

一、意義以及目的

科學信息時代的發展促使人門現在獲得信息的方式主要是依賴于網絡，而把握網絡這個大趨勢加以利用將會對企業產生良好的效益

二、開展方式

1.網站宣傳

利用百度等網站對智能屋進行宣傳，即使的跟客戶溝通。

2.微信宣傳

利用微信公眾號及時的更新一些好玩的，有趣的，熱點的，能吸引觀眾的，最后在文章的末尾宣傳公司，順便加上公司鏈接，讓消費者不經意間接觸到公司，是公司的名字不經意間潛入消費者的消費意識形態中去。

3.捆綁宣傳

利用比較大的平臺，家電或者是裝修平臺等與之洽談，使消費者在購買家電或裝修的時候更認識或者是順便購買我們的品牌，從而達到銷售和宣傳的作用例如土巴兔裝修，國美在線、58同城等等

4.招商引資

利用公司網絡招商平臺或者是比較大一點的創業項目平臺，積極的推廣，吸引創業者，或者是已經創業者，通過他們代理我們的商品從而達到銷售和推廣的作用。例如，3158，創業項目網等網站進行合作

5.誠招經銷分銷

利用市場業務員積極的出去與現有的實體經銷商或者分銷商進行洽談，利用它們的渠道來代理來銷售我們的產品。

三、成本分析

針對網絡創業宣傳的付費廣告，加起來大約為4000-5000多元，人手問題業務員中可以兼職做到，這樣有利于鍛煉業務員的業務能力，也有助于節約的公司成本。總結

以上大體的實施方法還得依據情況而定，但是依托網絡鋪天蓋地的宣傳能使得產品的知名度達到提高，產品的銷量也會隨之提高。

第三章

實體展示

一、行動目的

深入到街頭，社區群體，廣泛的直接的把品牌和產品呈現給消費者，讓消費提高產品的認知度，提高產品的銷售數量。

二、行動計劃

（1）行動前準備

準備好車一輛，事先去看看那個小區比較合適條件允不允許。宣傳橫幅、桌子若干、椅子若干、我公司產品、現場成交所贈送的禮物、我公司宣傳單若干。A、宣傳品制作。

①條幅：條幅作為現場的促銷廣告，對吸引消費者注意來講有較強的視覺沖擊力。

保證小區懸掛2條，懸掛在小區內主干道上和活動現場。

②海報：張貼于小區宣傳欄或小區門口、外墻、現場促銷臺或產品陳列上，以引起消費者注意，達到宣傳的目的。

② X展架：內容主要是產品和企業形象 Logo以及促銷活動內容等。

④宣傳單頁：詳細介紹產品特點及企業優勢，以便消費者更深一步了解產品及企業的相關信息，刺激購買欲望。

⑤產品展示及演示：

⑥售后服務聯絡卡：增進與消費者的感情，提高企業的美譽度，增加消費者的信賴，利于二次消費。并可做為消費累計卡使用，設置不同的獎項培養消費者的忠誠度。承諾市區內免費送貨。

B、小區選擇：

首批選擇

5個消費能力較強的社區，每周六、日開展活動。時間*月*日至*月*日，每周1個社區，每天活動時間9：00-17：00；

C、直銷活動宣傳預熱方式。

預熱時間，活動前提前一個星期，每隔一天在小區發放傳單

及在單元樓發放宣傳單，社區工作人員配合，登記居民參與報名，報名即可獲贈鑰匙扣一個，進行活動預熱。

①在進入小區直銷活動前兩天，組織人員進入小區內以地毯式發放宣傳單頁，做到家家戶戶均看得到我司宣傳單頁及活動時間，強化促銷信息的傳遞；

②在現場發放DM宣傳單頁，擴大宣傳的影響力；

③在小區現場銷售過程中，可發動現場的消費者參與品嘗，以引起其他消費者對我司產品和促銷活動的注意。

D、導購員培訓。

①提前對臨時導購員進行培訓，針對性地從各個產品中提煉出賣點，熟悉我司產品特點和優勢。使導購員能夠在向消費者介紹產品時更有說服力。對導購員進行銷售技巧培訓。重點強化FAB(Feature特性、Advantage優點、Feature好處)介紹法的使用，并在活動前進行角色扮演反復演練。活動中，導購員統一話術，統一著裝。

②要求導購員在活動現場將產品整齊擺放并做好產品布置，形成強烈的視覺沖擊，吸引消費者注意，烘托產品熱銷的情景。

③要求導購員看見消費者后，立即鼓勵消費者進行品嘗，并在直銷點20米范圍內對目標消費者進行宣傳和講解并留下聯系方式，積極鼓勵品嘗并介紹促銷活動內容，增強成交率。

④要求導購員積極的向前來觀看的消費者發放宣傳單頁，當消費者顯示出購買欲望后，積極加以引導，促成銷售。

⑤要求導購員每天活動結束后匯報當天銷量情況，及其他相關信息反饋給公司，以便作出相應調整。

三、活動推廣策略：

以產品與市場需求相匹配的原則，形成智能家居從科技的前沿到大眾消費品的理念過度。將選取匹配居民“物美價廉”的要求，挑選產品，增強活動促銷力度；現場游戲抽獎互動，增強活動參與性。

1、智能屋產品及品牌展示

2、智能屋產品的有形體驗及售賣

3、互動游戲，抽獎活動

四、活動主題：

智能屋家居，不一樣的生活

五、社區現場直銷活動內容：

A、現場免費體驗是一個非常簡單且效果明顯的方法，比導購員口頭介紹效果要強，這樣不僅引起消費者興趣，提起消費者購買欲望，更增加了消費者的購買信心。現場體驗的從產品的特點功能出發，讓消費者體驗到產品的核心賣點，同時利用現場品嘗吸引更多消費者。

B、同時為加大社區直銷活動力度，開展買贈活動，讓消費者真正感覺到現場購買確實能夠得到實惠，開展以下活動：

活動方式一：買二贈一（內容：購買任何同等價位產品兩個即送一個充電寶）； 活動方式二：贈品活動。（內容：購任意一款即送精美小禮物一個。）

六、費用評估：費用占比不超過銷售額的20%（略）

七：目標銷量：XX元（略）

總結

現在是互聯網的大時代我們應當抓住時代的基于，重點向網絡方面發展經銷業務，利用它們的渠道優勢和自己開發，我公司為它們提供產品，積極的擴展市場，再結合傳統渠道的開發和實體的宣傳，公司的銷售也規模一定會擴大，銷售人員不應當把認為是幫公司工作更應該以為自己工作為出發點這樣才能為公司牟利，為自己創造價值。

第四篇：電子產品營銷與客戶管理學習總結

電子產品銷售與客戶管理

浮生若夢大學三年匆匆過去，畢業季的我們對于任何課程都趨之若鶩。張瑩老師的這門語數英結合的高難度課程隊伍我們來說是最喜歡，也是最熱愛的.經過一個學期的學習，讓原來學電子的我們眼前一亮，多出了一條新的出路.《電子產品銷售》，《客戶管理》 如題，兩種學問各不相同。老師還在后面教我們對外貿易.顧名思義我們主要的學習方向是電子產品的銷售，電子血壓計，電子稱等等.而電子產品日新月異的今天自我知識與素質的培養顯得尤為重要.對客戶欲求的與心理的了解是課程的關鍵。電子產品銷售往往事先要做一份市場調研。科學客觀的分析出市場對產品的需要程度.市場營銷調研是一項十分復雜的工作，要順利地完成調研任務，必須有計劃有組織有步 驟地進行。但是，市場營銷調研并沒有一個固定的程序可循。一般而言，根據調研活動中各項工作的自然順序和邏輯關系，市場營銷調研可分為以下三個階段：（1）準備階段：營銷調研的準備階段的主要任務就是界定研究主題、選擇研究目標、形成研究假設并確定需要獲得的信息。（2）設計階段：研究設計是指導調研工作順利執行的詳細藍圖，主要內容包括確定資料的來源和收集方法、設計收集資料的工具、決定樣本計劃以及調研經費預算和時間進度安排等。（3）執行階段：在研究設計完成之后，執行階段就是把調研計劃付諸實施，這是調研工作的一個非常重要的 階段。此階段主要包括實地調查即收集資料，然后對資料進行處理、分析和解釋，最后提交調研報告。

在做完市場調研和策劃好產品推廣方案之后，要去找客戶交談。在交談過程中要注意自己的銷售禮儀和自己的溝通技巧.良好形象是建立客戶信心的重要基礎。要想保持業務的持續發展，除了全面的專業知識，人格魅力同樣不可或缺。通過加強自身修養，注重禮節，由內而外折射出的親和力和感召力，是成功的重要條件之一。眾所周知，樹立良好形象，第一印象也只是一個開始，由于與客戶的交往是一個長期的過程，生活中時時處處體現的禮儀禮節和點點滴滴中透露的君子風度才能真正留住客戶的心。

可見，銷售禮儀在銷售中就是完善自身的點金棒、和顧客交往的潤滑劑、成功交易的催化劑。

擁有良好的銷售禮儀之后我們還需要溝通的技巧。必須要突出重點和要點，言簡意賅，意思表達恰當 語速適中、語氣委婉、語調柔和，制造融洽的談話氣氛 肯定/贊美客戶，別插嘴打斷客戶的說話 學會取長補短 集中精神和客戶洽談，用心聆聽對方說話。

還有另一個方面就是客戶管理與對外貿易.建立客戶的管理文檔。客戶企業的上帝；是企業利潤的源泉。在現代市場經濟條件下，客戶及其需要是企業建立和發展的基礎。如何滿足客戶的需求是企業成功的關鍵。在現代激烈競爭的環境下，吸引并留住客戶，及時建立經銷商客戶管理文檔對于公司來說永遠是底線中最重要的事情。經銷商在不同的發展階段有不同的需求，經銷商的服務、管理的基本工作內容。根據經銷商的不同發展階段，基本工作項目的側重點又不一樣。如在起步階段的側重點是經銷商的設立、銷售合同的簽定、客戶資料的收集、銷售服務和培訓等，而不側重回款、銷售目標分解落實等。

利用銷售計劃對客戶進行管理，有利于銷售目標的實現。列出銷售計劃每周任務分解，進行跟蹤，分析完成與未完成的原因，并找到相應的對策 通過與經銷商一起分析市場潛力，提出銷售預估，再協助經銷商向銷售預估前進。這樣既讓經銷商對市場前景比較清晰，產生銷售動力，同時也讓經銷商通過對銷售預估的確認產生一種自我鞭策力，自己定的目標不努力完成，是食言。業務代表要經常與經銷商就市場前景、銷售目標進行預估，對經銷商產生激勵與自我激勵的效果。

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第五篇：電子產品營銷企劃書(共3篇)

篇一：電子產品營銷策劃 電子產品營銷策劃

一、概述

“xxxx”全名是xxxx科技有限公司，是一家民營企業，在2010年成立，本公司主要生產和銷售各類電子產品。我們在針對不同人群做了相關的調查，主要調查人群為大學生，對實際情況有一定的了解。

二、市場現狀分析

（一）用戶分析

1、目標市場

通過市場調查問卷，隨機抽查結果顯示，我們的產品消費人群大多是追求時尚、處在時尚前沿的人群，主要以學生為主的時尚青年。

學生為主的青年購買我們的產品，主要是手機和電腦，是為追逐時尚和功用，消費水平能力不是很高，一般在1000~4000元左右。中老年人也主要是手機和電腦，比較注重實用和質量，雖有購買能力，可是卻不會輕易購買，但可從親情上，以禮品的方式打入市場。

2、消費偏好

3、購買模式

4、信息渠道

在市場調查中發現：消費者了解一款新上市的電子產品主要是電視、網絡、宣傳單和同學朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費者普遍喜歡同學朋友之間相互交流。電視與網絡能夠加大我們電子產品在消費者之間的知名度。

（二）競爭情況分析

其他品牌相比要受歡迎一點。實際上這些受歡迎的國內品牌遠比不上國外那些品牌。市場上的主流品牌基本上是國外的品牌，分別是htc、諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛。

三、市場機會與問題分析 swot分析：

優勢 ：特色服務。我們的電子產品功能齊全且價格底，質量高，這很符合消費群體的要求。

機會 :電子產品市場日益飽和，但客戶的需求呈現多樣，消費者以電子產品購買的體驗，功能方面的需求為主。電子產品的多樣用途改變了人們的生活方式，給人們的生活溝通帶來了極大的方便。中國人口基數大，人們的收入水平再不斷提高，另一方面，技術的成熟，使得電子產品的價格不再是天價。人們有時往往喜歡懷舊，復古的款式可以成為時尚的潮流。但是，各大連鎖企業根據市場競爭情況分析，都是轉向電子產品的服務，這是最基本的，但是在電子產品增值方面的服務尚未涉足。競爭企業把電子產品品牌（包括國外知名品牌、國內電子產品品牌）低價、功能多等集中于一身。

威脅 : 就目前市場情況而言，大品牌的電子產品企業（如聯想）占有相當大的市場，所以我們面對的壓力還是相當大的。

四、營銷目標

根據市場調查的結果，我們公司在打入市場前期，應達到的銷售額多由主要消費群體決定的。

在前期內根據市場上電子產品數量和我們入市以后所要進行的促銷和宣傳，我們的市場占有率要提升5%左右。

五、營銷戰略

（一）銷售渠道

2.渠道開發

（二）促銷策略

在導入期，可以根據消費者喜好，用以下方法來宣傳：

1、路牌廣告，傳單的發送

2、在電視廣告

3、報紙

4、網絡

5、大小型的活動宣傳和銷售，可以發放贈品

（三）產品策略（售后服務）

產品品牌要形成一定的知名度、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須建立優質的售后服務。

（四）價格策略

六、方案調整

篇二：電子產品營銷策劃 電子產品營銷策劃

【主辦單位】bcg-百喬羅管理咨詢有限公司

【收費標準】￥2600/人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）

【參加對象】市場部經理、品牌部經理、策劃部經理、市場人員、業務人員、銷售骨干等

【課程特色】激情洋溢、互動性強、案例豐富、貼近實際、深入淺出、邏輯性強、解決難題、賞識培訓

【授課形式】課堂講述、案例分析、腦力激蕩、情景演練、短片播放、圖片展示

【報名電話】

閆老師

【溫馨提示】本課程可為企業提供上門內訓服務，歡迎來電咨詢！

課程背景curriculum background 企業執行力與三個要素相關，執行管理的機制，主管執行技能，人員執行素質，沒有執行力，戰略就是一句空話。1.理解中國企業執行力差的根本原因及應對方法

2.掌握建立制造企業運籌帷幄高效執行管理機制的方法

3.掌握超過300家企業驗證實效的執行控制工具，立即在工作中操作應用 4.掌握如何打造提升團隊員工執行素質的方法技巧

課程大綱curriculum introduction

一、事件營銷概論 1.2.3.4.5.6.事件營銷的概念 事件營銷的現狀 事件營銷興起的原因

（一）事件營銷興起的原因

（二）事件營銷的重要性 事件營銷的三階段 8.9.介入理論 新聞的商品化 10.項鏈理論

11.事件營銷-企業不是王婆，而是故事大王

二、事件營銷的兩種模式 1.2.3.4.5.6.7.8.借力模式 借力模式的三個原則 案例分析：后窗熱形成的商機 案例分析：愛國者與大國崛起 主動模式 主動模式的三個原則 案例分析：農夫山泉的挑釁 案例分析：蒙牛的七大事件營銷

三、事件營銷常見的技巧

1、行業挖黑 ? ? 案例分享：農夫山泉炒作天然水 案例分享：北極絨鵝鴨大戰

2、挑戰權威

? 案例分享：富亞退出中國涂料協會

3、行為藝術 ? ? 案例分享：武漢野生動物園砸大奔 案例分享：芙蓉姐姐成名的背后

4、挑戰媒體

? 案例分享：三禾京城含冤

5、調動心理勢能

? 案例分享：ibm的世紀大戰

6、捆綁熱點事件

? 案例分析：統一潤滑油“多一點潤滑、少一點摩擦”

四、事件營銷中的媒體攻勢 1.2.3.4.5.媒體通路的重要性 找誰的問題 找媒體說什么 事件營銷的新聞稿怎么寫 記者招待會 7.8.9.記者招待會的要點 如何邀請記者 與媒體溝通的要點 10.邀請記者的誤區

11.如何處理報道中出現的問題

五、事件營銷前媒體特性的把握

1、平面媒體與電波媒體的區別

2、各種媒體的特性 ? ? ? ? ? ? ? ? 報紙媒體的特性 雜志媒體的特性 電視媒體的特性 廣播媒體的特性 戶外媒體的特性 手機媒體的特性 網絡媒體的特性 現場媒體的特性

3、媒體量與質的綜合評估 ? ? ? ? 量的考察常見指標 量的弊端 質的評估的五個指標 量與質綜合利用的步驟

4、新經濟時代的媒體管理 ? ? ? ? ? 案例分析：著名吸油煙機品牌600萬廣告費為何打水漂 案例分析：央視大樓失火反映最快的媒體是什么媒體 案例分析：周久耕一包香煙引起的悲劇 案例分析：《財經》雜志團隊變動的真相 案例分析：為何有專家預言在2044年的某一天報紙會消失

六、事件營銷中的風險控制

1、事件營銷前得增強企業系統的管理能力 ? 案例分享：秦池成也標王，敗也標王

2、事件營銷僅僅是一種營銷方式

? 案例分享：紅高粱炒過頭付出的慘痛代價

3、事件營銷不能觸犯法律法規 ? 案例分享：五谷道場的是是非非

4、事件營銷不能降低品牌的檔次

? 案例分享：奧克斯白皮書引起的爭議

5、事件營銷不能傷害品牌的美譽度

? 案例分享：安貞華聯促銷引發的打架**

6、事件營銷不能與實際情況不符 ? 案例分享：聯通丟人的炒作宣傳

7、事件營銷應有應急預案

? 案例分享：蒙牛神五營銷的背后

8、事件營銷應考慮具體的環境

? 案例分享：恒源祥雷人廣告真的很失策嗎？

9、事件營銷應符合地方的文化風俗

? 案例分享：耐克“恐懼斗室”廣告帶來的麻煩

10、企業上下游能否承受事件的考驗

? 案例分享：醫藥企業痛失非典帶來的機會

七、事件營銷中的執行 1.2.3.4.5.6.7.8.9.再好的炒作方案，沒有完美的執行也不會有好結果 執行的重要性 執行重在細節 速度是關鍵 事件營銷各個環節的鏈接 一環節出現問題全盤皆輸 各個部門得通力配合 團隊協作的重要性 案例分析：中國銀行的促銷為何失敗 10.案例分析：寶礦力水特亞運營銷的終端缺失 11.企業如何選擇乙方公司

12.看規模？看團隊？看資源？看細節？看案例？ 13.乙方公司宣傳包裝的秘密 14.多角度多方位了解乙方公司 15.執行中如何控制預算

16.乙方公司為項目的人員配備 17.活動執行公司的選擇 18.傳播執行公司的選擇

19.一套方案行嗎？二套方案夠嗎？ 20.有沒有足夠的應急預案 21.遇到突發事件如何應對

22.最好的準備，最壞的打算

講師資歷lecturer synopsis 葉東老師---營銷學碩士，管理學學士

★、國際職業培訓師協會認證高級培訓師

★、北京郵電大學營銷管理類課程兼職講師

★、浙江大學繼續教育學院總裁研修班特聘講師 ★、歷任某知名化妝品公司策劃經理、營銷副總，咨詢公司研

究總監、首席講師，具有豐富的實戰經驗，對消費者行為、營銷

司、華恒工業、新天酒業、章光101等知名企業擔任常年營銷顧

問，在咨詢過程中解決了企業營銷過程中遇到的眾多難題與困

★、實戰心得豐富，演講富于激情，案例豐富，切合主題，極富感染力，能夠幫助企業解決市場中的難題。

★、葉東老師服務過的部分企業：

中國移動、黑龍江移動、黑河移動、北京移動

鹽城供電局、廣東郵政、廣州郵政、佛山郵政

南京郵政、江西郵政、鹽城郵政、福建龍巖經貿委

統一（中國）、三全食品、思念食品、完達山乳業

王老吉、新天酒業、雀巢食品、康師傅

帝企鵝科技、華恒工業、博士園生發、章光101 三九藥業、浙江醫藥股份、金華醫院、仁和醫院

芬莉襪業、振漢襪業、仁和藥業、金川酒業

真功夫餐飲、博華無限科技、麗日傳播、中航文化股份

易車網、百得利汽車進出口、英克科技、道康傳播

國福商通、真真視通、深圳聯創、恒澤基業

北京煙草、北京郵電大學、清華大學、北京航空航天大學 北京化工大學、東南大學、香港國際商學院 ?..篇三：電子產品超市計劃書 策劃人：xx 目錄

一：市場背景與項目分析

二：服務理念與宗旨

三：銷售宣傳與執行

四：財務規劃

一：市場背景與項目分析

隨著科學技術的迅猛發展，廣大人民的生活水品日臻完善，手機、電腦等高科技產品走進了千家萬戶。尤其是對當代的大學生及職業技術學員，無論何時何地，你可以不戴眼鏡，卻不能沒有一部手機或者各種移動存儲工具，而對大

一、大二及許多專業的學生而言，擁有一臺電腦又是客觀需要的。而一臺電腦所需要的各種外接設備以及各種配件又是必不可少的。

二：服務理念與宗旨

特色服務：為了響應“節能減排”的號召，推動節約型社會的的發展，也為了減輕學生的經濟負擔，本店特推出“u盤以舊換新”服務。

三：銷售宣傳與執行

四：財務規劃

經費預算：只有量入為出，才能更好的盈利，我們將科學合理的對店面耗資、廣告宣傳經費、廣告宣傳經費、產品成本、員工工資發放等作出詳細的資料