第一篇：班組管理論文

淺析伊品公司車間班組的管理

進(jìn)入新形勢下的班組建設(shè)作為企業(yè)一個(gè)發(fā)展和創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)，將越來越顯示其重要性和必要性，我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷探索，將班組建設(shè)融入企業(yè)的日常生產(chǎn)、經(jīng)營、政治思想等各項(xiàng)工作的管理中，讓班組建設(shè)更貼近企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使班組真正成為職工群眾展示自我業(yè)績、自我風(fēng)采的舞臺，成為實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展、自我成才的大家庭。

一、班組管理概述

基層班組是企業(yè)、公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的最基層組織，是企業(yè)根據(jù)勞動(dòng)分工、協(xié)作和管理的需要，按照工藝原則或不同產(chǎn)品以及勞務(wù)或經(jīng)營活動(dòng)而劃分的基本作業(yè)單位。它由同工種員工或性質(zhì)相近、配套協(xié)作的不同工種員工組成，是企業(yè)最直接、最基層的生產(chǎn)經(jīng)營和管理單位。

（一）班組的基本概念

是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要，按照工藝要求或不同產(chǎn)品（勞務(wù)）而劃分的單位。

（二）班組的基本特點(diǎn)

班組是企業(yè)的一個(gè)最基本的生產(chǎn)工作單位，具有“小”“細(xì)”“全”“實(shí)”的特點(diǎn)。

1、小：是班組結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，基層班組所屬員工十人左右，生產(chǎn)設(shè)備只有十?dāng)?shù)臺，生產(chǎn)的產(chǎn)品只有一種，工序有一道或幾道。因此，再大的基層班組，與整個(gè)企業(yè)比起來，無論從哪個(gè)角度看都顯得小。

2、全：是班組任務(wù)的特點(diǎn)，是指企業(yè)的任何工作都要落實(shí)到班組，都要貫徹到班組。

3、實(shí)：班組管理的特點(diǎn)，一是指管理工作不脫離生產(chǎn)；二是指班組管理工作要解決許多具體實(shí)際問題，特別是勞動(dòng)用工、工資獎(jiǎng)金、生產(chǎn)績效分配等涉及到員工切身利益的實(shí)際問題。

4、細(xì)：是班組工作的特點(diǎn)，“細(xì)”是指任務(wù)分配細(xì)，各種考核細(xì)，管理工作細(xì)．

二、班組的重要性

（一）班組工作的內(nèi)容

1、班組實(shí)行班組長負(fù)責(zé)制，班組長是完成班組基本任務(wù)的第一負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)組織帶領(lǐng)員工搞好本班組的生產(chǎn)、管理工作，全面完成安全、生產(chǎn)和各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。

2、根據(jù)車間下達(dá)的任務(wù)具體按排生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)度，保證按質(zhì)、按量、按期完成本組生產(chǎn)或工作任務(wù)。

3、合理調(diào)整勞動(dòng)組織，認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)勞動(dòng)記律和職業(yè)道德，保證安全生產(chǎn)。

4、積極開展勞動(dòng)競賽和合理化建設(shè)活動(dòng)，努力提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

5、全面開展班組經(jīng)濟(jì)核算，注意保管與合理使用班組內(nèi)的設(shè)備、工具和材料等，不斷降低產(chǎn)品成本，努力提高班組的經(jīng)濟(jì)效益。

6、準(zhǔn)確用時(shí)地做好各項(xiàng)原始記錄，及時(shí)為上級職能部門提出準(zhǔn)確完整和資料和數(shù)據(jù)。做好員工的教育培訓(xùn)工作。

（二）班組的作用

1、班組是企業(yè)生產(chǎn)的主要環(huán)節(jié)；

2、班組是增強(qiáng)企業(yè)活力的源頭；

3、班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)；

4、班組是推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的重要力量；

5、班組是企業(yè)實(shí)行民主管理的一個(gè)層次。

三、伊品公司班組管理中常見的問題

（一）由于班組長的失誤導(dǎo)致的一般問題有：

1、員工不服自己的管理，下達(dá)指令不執(zhí)行；

2、處罰違紀(jì)員工不到位，使得員工有意見；

3、班組長向員工傳達(dá)執(zhí)行上面領(lǐng)導(dǎo)的決議時(shí)，意思沒有表達(dá)清楚，使員工理解錯(cuò)誤，并進(jìn)行了錯(cuò)誤的工作；

4、下屬之間鬧矛盾沒有正確處理，使結(jié)果變得越來越糟等。

（二）車間現(xiàn)場管理的混亂臟差一般問題有：

1、現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境的清理清掃不到位；

2、現(xiàn)場設(shè)備、工具、文件等的擺放歸置不到位。

（三）員工的個(gè)人習(xí)性導(dǎo)致的一般問題有：

1、員工每干一項(xiàng)工作都總是愛抱怨；

2、員工吊兒郎當(dāng)，上班紀(jì)律差；

3、員工愛打別人的小報(bào)告；

4、技術(shù)員工高傲，不服管理；

5、新來的員工無法溝通且安全意識差等。

四、加強(qiáng)伊品公司班組管理的措施

（一）以身作則是前提

作為班組長，就應(yīng)該比別人多想、多學(xué)、多做一點(diǎn)，多走一步，這樣才能在工作中起到模范帶頭作用。有了做榜樣的資本，才能夠培養(yǎng)和凝集班組的士氣，調(diào)動(dòng)員工的積極性和戰(zhàn)斗力。

1、當(dāng)員工發(fā)生矛盾時(shí)，根據(jù)不同的情況，我們要采取不同的調(diào)解方式：

（1）、不要逃避問題，不要責(zé)怪他們處理不好，因?yàn)槊總€(gè)人的性格是有差異的，在這世上就是有一些人讓另一些人討厭，那種關(guān)系很難自我調(diào)整的；

（2）、不要在矛盾的一方，講另一方對其的看法；

（3）、在調(diào)解的過程中，盡可能以平靜的心態(tài)對待，讓他們訴說完他們的觀點(diǎn)，從中客觀分析他們的問題，指出其錯(cuò)誤的觀點(diǎn)和行為；

（4）、對已影響到了工作的極端行為必須提出嚴(yán)厲批評，并說明行為對結(jié)果的利害關(guān)系；

（5）、對無法調(diào)解的，應(yīng)作出組織上的調(diào)整，將其一調(diào)離；

（6）、自己帶領(lǐng)，和他們共同完成一個(gè)合作性很強(qiáng)的課題，加強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)精神。

2、處罰員工時(shí)我們也要做到以下幾點(diǎn)原則：（1）態(tài)度堅(jiān)決；

（2）公正公平；

（3）治病救人：在采取適當(dāng)?shù)募o(jì)律處分時(shí)，除做到堅(jiān)決、公平、公正外也應(yīng)該對員工表示信心及支持。

（二）車間班組的基礎(chǔ)管理

1、車間基礎(chǔ)管理

(1)班組成員應(yīng)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度、流程，實(shí)現(xiàn)管理工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。班組應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定和實(shí)際需要，配齊必備的制度、流程，并確保班組成員有獲取相關(guān)制度、流程的渠道。

3(2)班組應(yīng)建立并不僅限于以下記錄：工作日志、安全活動(dòng)記錄、培訓(xùn)記錄、檢查記錄、考核記錄等。統(tǒng)一、規(guī)范各種原始記錄，做好各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、臺帳的填寫、保管和傳遞，及時(shí)準(zhǔn)確地向有關(guān)部門提供所需的資料和數(shù)據(jù)。班組各種臺帳、記錄要求整潔、內(nèi)容完整、填寫不漏項(xiàng)、數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確、字跡工整。

(3)班組應(yīng)牢記“以客戶為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，不斷提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量。

2、班組現(xiàn)場管理規(guī)定

(1)班組現(xiàn)場物品實(shí)行定置管理，物品擺放整齊、有序，無灰塵污漬。無用的物品及時(shí)處理，不得擺放在現(xiàn)場。

(2)班組現(xiàn)場應(yīng)隨時(shí)清掃，做到“五齊”（桌椅擺放、文件櫥擺放、工具柜擺放、櫥桌內(nèi)物品擺放和桌面用品擺放整齊）、“四無”（無垃圾、無雜物、無積水、無油跡）、“三不亂”（電線不亂拉、工具不亂放、雜物不亂丟）。

(3)班組員工著裝整潔，正確佩戴好勞動(dòng)防護(hù)用品與工作證，具有良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣。

(4)堅(jiān)持對違章、安全隱患及事故，按照“四不放過”的原則，分析原因，吸取教訓(xùn)，采取措施杜絕類似事故發(fā)生。

3、班組企業(yè)文化管理

(1)加強(qiáng)班組溝通，定期召開班前會、周會等例會，及時(shí)傳達(dá)公司及部室工作會議內(nèi)容與工作安排，及時(shí)總結(jié)反思工作，制定班組工作計(jì)劃，確定實(shí)施方案和步驟，明確工作重點(diǎn)。

(2)及時(shí)收集員工反饋的信息，增進(jìn)了解，加深感情，促進(jìn)團(tuán)結(jié)。及時(shí)處理工作中遇到的難題，提高班組凝聚力、執(zhí)行力。

(3)定期開展班組教育培訓(xùn)和技術(shù)學(xué)習(xí)，對相關(guān)制度流程、業(yè)務(wù)知識進(jìn)行互相提問，互相交流，使員工養(yǎng)成遵守制度流程等良好的習(xí)慣。

(4)班組長應(yīng)及時(shí)掌握本班人員的思想狀況，積極開展班組文化建設(shè)，實(shí)行以人為本的管理，關(guān)心員工生活，營造和諧的班組工作氛圍。

（三）抓好安全，鍛煉隊(duì)伍

班組安全文化是一種理念，也是一種行為習(xí)慣，更是一種責(zé)任。我們牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，從查漏做起、從記錄做起、從點(diǎn)滴做起，把預(yù)防、措施、整改落實(shí)到實(shí)處，落實(shí)到生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。尤其是新近員工的安全教育要 更加重視，爭取做到人人知曉，使每一位員工明確崗位安全責(zé)任，自覺遵守安全規(guī)章制度，還要定期開展安全隱患綜合治理等活動(dòng)，構(gòu)建班組安全生產(chǎn)的長效機(jī)制。

（四）圍繞“人”字做文章

1、要知人善用——會用人用好人

人是生產(chǎn)過程中最活躍的因素，是安全生產(chǎn)的實(shí)踐者，解決好班組中人的問題，就等于抓住了班組建設(shè)的關(guān)鍵。因此，抓班組建設(shè)工作，必須堅(jiān)持以人為本，用人要人盡其才。每一項(xiàng)工種，每一項(xiàng)工作，要讓最適合的那位職工去做，充分發(fā)揮職工的特長，把每個(gè)職工都打造成“技術(shù)骨干”和“業(yè)務(wù)能手”。

對于不服從指揮的員工我們要做到自信、大度、區(qū)別對待，對新近員工的無法溝通問題，我們也要區(qū)別對待，一種原因是這位員工對你有看法或過節(jié)，通過不配合來表達(dá)自己的情緒；第二是這位同事太個(gè)性化，不愿意與同事合作。如果是屬于前者，那么需要時(shí)間來消除彼此間的不快，盡量做到容忍和讓步，針鋒相對只會讓矛盾更加尖銳。如果屬于后者就難辦一些，因?yàn)檫@類員工多我行我素，能成為朋友的話相對好一些。不管我們怎樣容忍和讓步，也不能為取悅某人而失去原則，一個(gè)沒有原則的管理者，更得不到人們的尊重。

2、學(xué)會恩威并施

班組長要懂得尊重和理解的力量，要懂得權(quán)利并不等于權(quán)威，要樹立威望和威信，用威望和威信來感召員工，而不是用權(quán)力去壓人，制約人，要掌握好嚴(yán)與愛的尺度，一定要善待你的每一位員工，要注意自己的說話方式和做事藝術(shù)，使員工樂意接受你的管理，服從你的指揮。

對總愛抱怨的員工要注意以下幾點(diǎn)：耐心傾聽抱怨，盡量了解起因，有效疏通，處理果斷。

對有些吊兒郎當(dāng)，上班紀(jì)律差的員工，要有一定的底線，即只要不會影響工作的最終成果，就什么措施也不需要采取。員工如果表現(xiàn)得吊兒郎當(dāng)，也表明他希望得到人們的重視和關(guān)注，對他們?nèi)〉玫某煽円枰钥隙ǎc之相處時(shí)一定要平等和誠懇，成為員工信任的管理者。對于公司組織的一些文化娛樂活動(dòng)，不妨發(fā)動(dòng)這類員工積極參與，相信一定會取得讓你喜出望外的成績

3、要有差別認(rèn)識

根據(jù)本班組的實(shí)際情況，制定體現(xiàn)差別的制度和規(guī)則，形成干與不干不一樣，干好干壞不一樣的工作氛圍。沒有差別認(rèn)識就沒有進(jìn)步，體現(xiàn)不出差別就是吃大鍋 飯。班組長對組員能力的差異和工作質(zhì)量差別缺乏認(rèn)識，不僅是管理工作不作為的表現(xiàn)，更會損害班組組員的積極性。所以建立一個(gè)完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制很有必要，對班組管理人員和班組員工進(jìn)行綜合考核考評，納入月績效考核、季度考核、年度考核和崗位考評進(jìn)行綜合考核評比，與評先晉級、崗位競聘直接掛鉤。形成你追我趕、相互促進(jìn)、敢于爭先的良好競爭氛圍。

4、有角色認(rèn)知起好“橋梁”作用

班組長是“兵頭將尾”，在領(lǐng)導(dǎo)面前是兵，在班組中是將，具有承上啟下的特殊作用。是上下連接的“橋梁”。向員工傳達(dá)執(zhí)行上面領(lǐng)導(dǎo)的精神和決意是屬于“上令下行”范圍的工作，做好這項(xiàng)工作有幾個(gè)要點(diǎn)：

（1）充分理解上級決議的目的、要求、執(zhí)行方法。

（2）不能播下種子就等收割，工作安排下去了當(dāng)然不能只等結(jié)果，定期的工作進(jìn)度跟蹤是必要的。

（3）做好向員工的疏通、解釋工作。

（4）及時(shí)地溝通反饋。上級的決議下達(dá)后，應(yīng)該將執(zhí)行過程、結(jié)果即時(shí)反饋。對于一些反響比較大，可能造成嚴(yán)重后果的事項(xiàng)（如罷工、破壞、人員流失），更要及時(shí)報(bào)告，尋求有效的對策。

5、學(xué)會賞識

有句話叫“好孩子是夸出來的”，其實(shí)班組管理和教育孩子具有相同的道理，對于一些表現(xiàn)好的、工作比較積極的員工，如果班組長能適時(shí)的給以一些表揚(yáng)和贊賞，那么他們就會信心倍增，更加積極努力的工作。當(dāng)然這種贊賞和表揚(yáng)一定要是真誠的，居于事實(shí)的，客觀的。而不是一種虛偽的吹捧或敷衍。

（1）對于愛打別人的小報(bào)告的員工，我認(rèn)為處理應(yīng)該如下：

a、以冷處理為主，即以不冷不熱的態(tài)度對待該員工，讓其最終明白上司的立場和想法，慢慢改掉愛打小報(bào)告的毛病。

b、適當(dāng)調(diào)整自己的管理理念和風(fēng)格，慎重處理所收集的信息，在班組內(nèi)創(chuàng)告融洽的工作氣氛，減少彼此的對立和摩擦。

c、適當(dāng)利用該員工喜歡傳播的性格，以上道消息的方式傳播一些信息，為正式方案的出臺預(yù)演和過渡。

（2）對一個(gè)技術(shù)過硬，但又不聽你指揮的技術(shù)員工來說，我認(rèn)為要注意以下幾點(diǎn)： a、管理者不可擺架子 b、吸納員工的建議 c、討論和命令并重 d、敢于批評

e、制度的公正比合理更重要

綜上所述，班組管理的方面還有很多，我會在后面工作中不斷的完善班組建設(shè)，從基礎(chǔ)入手，逐步提高班組綜合管理水平，無論是在安全、質(zhì)量、工序之間都要有高度的責(zé)任心，盡職盡責(zé)，才能管理好班組，使班組有活力，在工作中才能發(fā)揮每一個(gè)人的潛能，工作效率才能提高，最終才能為車間甚至企業(yè)出力。

參考文獻(xiàn)：

1、祖林：《班組管理從基礎(chǔ)管理到技巧》，廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2004。

2、龔凱進(jìn)：《基層班組長手冊》，北京：中國商業(yè)出版社，2005。

3、楊劍等編著：《班組長現(xiàn)場管理精要》，北京：中國紡織出版社，2007。

4、徐學(xué)軍：《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》，北京：清華大學(xué)出版社，2008。

5、許華，楊吉華：《優(yōu)秀班組長手冊》，廣東：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2011。

第二篇：班組管理論文

淺談加強(qiáng)班組管理的心得體會

摘要：班組管理是最基層的管理,對車間安全生產(chǎn)和清潔生產(chǎn)起到?jīng)Q定性的作用.化工生產(chǎn)裝置具有易燃、易爆、有毒、有害、工藝復(fù)雜、技術(shù)密集自動(dòng)化程度高等特點(diǎn)，班組是化工裝置連續(xù)生產(chǎn)和安全生產(chǎn)的直接體現(xiàn)者，班組管理是最基層的管理，因此建設(shè)科學(xué)的班組管理對裝置安全生產(chǎn)和清潔生產(chǎn)起到?jīng)Q定性的作用，班組管理應(yīng)以車間管理為基礎(chǔ),更細(xì)更深入的搞好最基層的班組管理工作。

1.班組安全生產(chǎn)管理：

1.1班組安全知識學(xué)習(xí)：

每天接班時(shí)由班組安全員組織安全事故學(xué)習(xí)；每月組織一次安全知識的學(xué)習(xí)；一次事故案例的學(xué)習(xí)，班組成員進(jìn)行討論和分析，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，避免類似事故的發(fā)生。要以這些事故案例為警鐘，認(rèn)真查找思想認(rèn)識上的差距和企業(yè)生產(chǎn)中的安全生產(chǎn)事故隱患，嚴(yán)防重、特大安全事故的發(fā)生。通過學(xué)習(xí)要達(dá)到以下目的：

一要強(qiáng)化安全生產(chǎn)思想認(rèn)識；二要強(qiáng)化安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制；三要強(qiáng)化危險(xiǎn)化學(xué)品專項(xiàng)整治工作；四要強(qiáng)化對事故的“四不放過”制度；五要強(qiáng)化安全教育。

1.2 事故演練：

每月針對最近發(fā)生的和容易發(fā)生的事故，由車間承包干部組織一次事故演練，提高大家在事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)變能力。

1.3 班組安全活動(dòng)：

當(dāng)班組發(fā)生事故或未遂事故時(shí)，及時(shí)組織班員分析討論，把小事當(dāng)大事，未遂事故當(dāng)事故處理，提高大家安全意識。為實(shí)現(xiàn)工作零違章，堅(jiān)持抓班組、盯現(xiàn)場，進(jìn)一步深化班組安全管理。開展無違章行為和控制活動(dòng)，提高班組員工對違章行為的識別水平和控制活動(dòng)。

1.4消防設(shè)施檢查和清理：

每月由班組安全員對班組承包區(qū)安全消防設(shè)施的使用情況和定置定位進(jìn)行檢查，同時(shí)清理消防設(shè)施保持干凈、整潔。

2.班組現(xiàn)場管理：

2.1控制室定置定位

各種記錄寫完后及時(shí)放回車間標(biāo)識的地方；干活用的板手用完后放在車間指定的位置；對講機(jī)用完后放在指定的位置進(jìn)行充電，保證在使用時(shí)電量充足；做到在事故發(fā)生時(shí)以最快的速度拿到要用的工具。

2.2現(xiàn)場承包區(qū)域清掃、清潔

對現(xiàn)場承包區(qū)域進(jìn)行日常維護(hù)、清掃，保持現(xiàn)場的清潔以保證有一個(gè)良好的工作環(huán)境；對承包機(jī)泵經(jīng)常進(jìn)行清洗，創(chuàng)造人和設(shè)備都適宜的環(huán)境，建立人性化的工作場所。

2.3 現(xiàn)場巡檢

以車間閉環(huán)巡檢為基礎(chǔ)，準(zhǔn)時(shí)認(rèn)真巡檢，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)問題，杜絕跑、冒、滴、漏，杜絕污染源，做到清潔生產(chǎn)。

2.4班組工具柜管理

對班組工具進(jìn)行必須品和非必須品的劃分，把經(jīng)常用的工具放在明顯容易拿到有標(biāo)識的地方，把不經(jīng)常用的放到別的地方。

2.5現(xiàn)場作業(yè)

現(xiàn)場作業(yè)時(shí)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃和預(yù)防措施，同時(shí)指定安全負(fù)責(zé)人，避免和減少事故的發(fā)生。

3.班組培訓(xùn)：

3.1 生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)

由于很多事故的發(fā)生都是由于員工技術(shù)水平薄弱造成的，因此班組技術(shù)培訓(xùn)十分重要，對于個(gè)別沒有頂崗員工制定出詳細(xì)計(jì)劃，特別對于少數(shù)民族員工每天制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，配合車間周計(jì)劃培訓(xùn)，使其按規(guī)定時(shí)間頂崗。

3.2 培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神

在班組工作中，應(yīng)多和班組員工進(jìn)行溝通，及時(shí)了解員工的各種信息，解決他們的困難，使他們放下包袱，輕裝上陣。凝聚人心，鼓舞士氣，除了運(yùn)用嚴(yán)格的制度管理外，更應(yīng)該把班組營造成一個(gè)“家庭”，每一個(gè)員工都是“家庭”中的成員，要尊重、愛護(hù)、關(guān)心、體貼“家庭”中的每一個(gè)成員，增強(qiáng)班組的親和力和向心

力。努力調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和積極性，使大家團(tuán)結(jié)一心搞好班組建設(shè)。

3.2 培養(yǎng)班組文化

在車間“快樂工作法”的基礎(chǔ)上，建立起“以人為本”的班組管理模式，創(chuàng)建有特色的班組文化，制定出班組方針、目標(biāo)。我們的方針是“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”，我們的目標(biāo)是“創(chuàng)一流班組”。

現(xiàn)在的班組管理應(yīng)是“以人為本”的人行化管理，這就要求企業(yè)的管理首先要做到“以人為本”的管理模式，只有科學(xué)的管理，才能培養(yǎng)出員工的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，做到企業(yè)安全生產(chǎn)。

第三篇：班組管理論文

班組管理

摘要：文章從四個(gè)方面分析班組管理的重要意義，希望通過本文的闡

述，能夠提高班組管理水平，為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。關(guān)鍵詞：生產(chǎn)班組管理質(zhì)量

質(zhì)量穩(wěn)定是一個(gè)企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)的第一要求，班組是生產(chǎn)廠最基本的組成單元，是生產(chǎn)的最前沿陣地，班組管理的好壞直接關(guān)系到經(jīng)濟(jì)效益的高低，因此，要提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低物質(zhì)消耗，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益，就必須狠抓班組管理。班長作為班組的帶頭人在這一方面起著舉足輕重的作用。

首先，作為班長，必須具備過硬的專業(yè)技術(shù)技能，才能有效的解決生產(chǎn)中的各種問題，保證生產(chǎn)的平穩(wěn)進(jìn)行。作為一個(gè)班長，不具備良好的專業(yè)技術(shù)知識和豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)知識,又怎能解決生產(chǎn)過程中所遇到的難題?同時(shí),班長作為一個(gè)管理者,如果連自己都沒能有過硬的專業(yè)知識,又怎能去實(shí)施管理呢?

在現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新日新月異、知識爆炸的高科技世界中，我們必須及時(shí)地通過各種渠道，去獲取、學(xué)習(xí)、掌握先進(jìn)的技術(shù)，努力提高自身的素質(zhì)。只有不斷的從外界吸取“營養(yǎng)”，更新觀念，結(jié)合自身企業(yè)的特點(diǎn)，優(yōu)化工藝控制和進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，降低生產(chǎn)成本，才能為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,做好班組管理工作。

一、開展工藝設(shè)計(jì)研究，積極探索新工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量

工藝是產(chǎn)品生產(chǎn)的主要依據(jù)，科學(xué)合理的工藝是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的 1

決定因素，是客觀規(guī)律的反映，也是工人在生產(chǎn)中正確進(jìn)行加工操作的依據(jù)。合理的工藝，必須經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn)和正確設(shè)計(jì)來確定。工藝設(shè)計(jì)程序都必須經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查，反復(fù)試驗(yàn)和積極探索來達(dá)到設(shè)計(jì)正確，起到指導(dǎo)生產(chǎn)的作用，促進(jìn)產(chǎn)質(zhì)量，效益的提高。實(shí)踐證明，工藝設(shè)計(jì)是生產(chǎn)的先決條件，是生產(chǎn)技術(shù)的綜合反映，正確的設(shè)計(jì)，是確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高效益的前提。

比如，最近丙烯處理量時(shí)大時(shí)小，為了保證安全平穩(wěn)生產(chǎn)和生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成，必須時(shí)刻調(diào)整催化劑和活化劑的用量，此時(shí)班長就必須時(shí)刻關(guān)注聚合反應(yīng)的情況，摸清反應(yīng)規(guī)律，并上報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人，及時(shí)改變工藝條件，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)效益。

二、考核制度的制定和落實(shí)

班長只有掌握了考核,才能進(jìn)行有效的班組管理,所以考核是班組管理的首位。班組管理首先必須制定合理的考核制度,并嚴(yán)格按制度執(zhí)行。要制定合理有效的考核制度,必須熟悉整個(gè)工藝流程,各種質(zhì)量出現(xiàn)的影響因素,各個(gè)控制點(diǎn)要求控制的工藝參數(shù)。明確各種質(zhì)量問題出現(xiàn)的根源,抓問題必須抓在點(diǎn)子上。目前,我們的考核制度也很多,但是不是很完善,有的不能得到很好的執(zhí)行。

當(dāng)然,考核也只是班組管理的一種不是管理手段,它并不是目的,我們的目的是通過考核要讓工人糾正工藝生產(chǎn)中的缺點(diǎn)﹑不足,完善我們的班組管理的工作。考核后,我們的班長就不能不管不問,應(yīng)該及時(shí)的和工人進(jìn)行溝通和制度宣傳,讓他們真正的從思想上明白，糾正原來錯(cuò)誤的觀點(diǎn),其實(shí)這才是班長的一項(xiàng)重要的工作,否則考核對促進(jìn)

工作來說也是紙上談兵。只有把考核制度完善好，執(zhí)行好和事后處理改善好，才能真正的發(fā)揮它的作用，促進(jìn)我們的班組管理工作。三﹑加強(qiáng)工藝檢查、促進(jìn)技術(shù)水平的不斷提高

工藝檢查是班組管理方面的必要補(bǔ)充，是衡量設(shè)計(jì)水平高低和生產(chǎn)廠執(zhí)行情況，考核工藝生產(chǎn)情況的手段。通過工藝檢查，發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，及時(shí)解決，促進(jìn)技術(shù)管理水平的提高。日常工作檢查也就是看到什么﹑遇到什么﹑發(fā)現(xiàn)什么就對員工提出整改要求,再進(jìn)行整改。對一些隱性的工藝問題,平時(shí)就很難發(fā)現(xiàn)。有些人為了逃避考核,對于一些生產(chǎn)中的問題瞞報(bào)、謊報(bào)、或不報(bào)。實(shí)際工藝紀(jì)律得不到改善，使的我們得到的信息業(yè)不真實(shí)。這樣一來，工藝檢查也就成了一種形式，而不能解決工藝技術(shù)問題，技術(shù)水平也就得不到提高。工藝檢查必須按照工藝要求，定期和不定期的對生產(chǎn)工藝進(jìn)行測查，貫徹自查和抽查相結(jié)合的原則，嚴(yán)格工藝紀(jì)律，對于不執(zhí)行和執(zhí)行差的工人，除思想上進(jìn)行教育，技術(shù)上進(jìn)行幫助外，還必須采用必要的經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行懲罰，穩(wěn)定生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量促進(jìn)技術(shù)的提高。

四、設(shè)備的保障運(yùn)行

設(shè)備是工藝的保障，必須保證設(shè)備尤其是關(guān)鍵設(shè)備的良好運(yùn)行，才能有效地保證工藝的執(zhí)行。作為一個(gè)優(yōu)秀的班長，必須熟悉每臺設(shè)備的工作原理、性能、工藝參數(shù)及運(yùn)行變化，對關(guān)鍵設(shè)備建立相應(yīng)的技術(shù)檔案。這些都是一個(gè)班組必須考慮的問題，也是一項(xiàng)比較難做的重要工作。只有設(shè)備的保障運(yùn)行，才能到達(dá)工藝要求，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

由此看來，班長雖然是企業(yè)中的普通員工，但要做好班組管理并不是一件容易的事。他必須是一個(gè)懂管理、懂工藝、懂設(shè)備的復(fù)合型人才，并有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才能成為一個(gè)優(yōu)秀的班長，出色的完成本職工作，保證企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)的穩(wěn)定運(yùn)行。

總之，只有加強(qiáng)班組管理，通過不斷學(xué)習(xí)各種先進(jìn)技術(shù)知識，努力提高自身素質(zhì)，開展工藝設(shè)計(jì)研究，積極探索新工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量，完善考核制度，加強(qiáng)工藝檢查，才能促進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步，技術(shù)和管理水平的不斷提高，才能使企業(yè)的生產(chǎn)穩(wěn)定，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)效益的提高。

第四篇：2011年班組管理論文

對基層安全專業(yè)班組管理措施的探討

【摘要】監(jiān)控班作為安全專業(yè)口的基層班組，在日常的安全檢查與管理工作中具有一定的特殊性，通過對監(jiān)控班安全管理措施與思路的探討，提出了6方面安全管理措施，認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)日常班組管理的細(xì)心、耐心與狠心，安全基礎(chǔ)工作才能更加牢固、更有保障。

關(guān)鍵字：安全習(xí)慣性違章

一、杜絕習(xí)慣性違章,提高安全意識

安全是印制企業(yè)發(fā)展與生產(chǎn)建設(shè)的永恒主題，而杜絕習(xí)慣性違章正是企業(yè)長盛不衰、安全生產(chǎn)的重要保障。在某種意義上講，違章就是事故。要確保企業(yè)安全，打造平安西鈔，必須從防止違章著手,將違章行為當(dāng)事故,監(jiān)控班做為安全專業(yè)班組，要堅(jiān)決抵制習(xí)慣性違章,在日常的工作中，努力查找生產(chǎn)現(xiàn)場與重點(diǎn)部位的安全隱患，及時(shí)傳遞安全信息，杜絕習(xí)慣性違章。監(jiān)控班在日常的安全檢查中，對于發(fā)現(xiàn)的習(xí)慣性違章要多一些“狠心”，及時(shí)反饋專業(yè)管理，決不能心慈手軟、姑息遷就、聽之任之，下“狠心”去反違章、消滅違章，俗話說:火車跑的快,全靠車頭帶。監(jiān)控班作為安全專業(yè)口的基層班組，必須以身作則、身先士卒，嚴(yán)格要求自身，無論是工作中還是生活中都要時(shí)刻注意安全生產(chǎn)行為，杜絕習(xí)慣性違章，,從點(diǎn)滴小事做起,用監(jiān)控班全體職工的實(shí)際行動(dòng)感染其他的基層班組，樹立起良好的班組形象，不但自己工作不違章，還要糾違章查隱患，傳遞安全提示，帶動(dòng)企業(yè)所有的基層班組,形成一種杜絕習(xí)慣性違章的大安

全工作氛圍。

二、要有耐心、以人為本,提高職工綜合素質(zhì)

人是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富,也是企業(yè)安全管理的決定因素,只有把人的工作做好了,安全工作才有可靠的保證。隨著國家現(xiàn)代化程度和市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)職工的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)已成為企業(yè)前進(jìn)的主要?jiǎng)恿ΑＪ聦?shí)表明,文化程度高的職工接受安全知識和業(yè)務(wù)技能就快,可以通過加強(qiáng)安全教育與專題培訓(xùn)來提升職工的安全素養(yǎng)。對于基層班組來說，要做好職工的安全意識教育，要不厭其煩的天天講、事事講，在日常的安全檢查中做到眼勤、腦勤、嘴勤，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)傳遞安全提示，強(qiáng)化一線職工的安全意識，增強(qiáng)大家的安全責(zé)任心，在日常工作中變“要我安全”為“我要安全”。

三、落實(shí)安全制度、落實(shí)安全管理。

在日常的班組安全管理工作中，要做到嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，切實(shí)把好安全監(jiān)督的關(guān)口。強(qiáng)化安全責(zé)任心，把企業(yè)和職工的安全放在心上，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)章制度，避免制度執(zhí)行的形式化，真正做到一門心思想著安全，完善安全措施。挖掘班組年輕人的工作潛能。做為一名班組長,應(yīng)采取有效的方法,廣泛開拓年輕人朝氣蓬勃的創(chuàng)新思維,使他們多為安全生產(chǎn)說一句話,多為安全生產(chǎn)出一些點(diǎn)子。針對設(shè)備、管理上的一些不足,要積極探索,大膽革新,充分發(fā)揮調(diào)動(dòng)年輕人的工作熱情和工作積極性。

四、開展安全主題活動(dòng)，營造安全氛圍

結(jié)合基層班組的實(shí)際情況,開展形式多樣、生動(dòng)活潑的安全生產(chǎn)主題活動(dòng)。通過看到的、聽到的違章事故,定期對基層班組成員進(jìn)行安全教育,提高職工對違章危害性的認(rèn)識,不斷進(jìn)行安全反思，引導(dǎo)基層職工深刻認(rèn)識各類事故的沉痛教訓(xùn)，消除違章的思想根源。做到講情理,不講情面,“一碗水端平”。對班員一視同仁,獎(jiǎng)罰分明,牢固樹立你安全,我安全,他安全的大眾化觀念。

五、不斷學(xué)習(xí)，豐富安全知識，提高安全管理水平

作為一名基層班組的班長，通過不斷地學(xué)習(xí)新知識、新理念、新經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。不能只局限于自己眼前的那一攤子事情,更不能認(rèn)為自己的工作時(shí)間長、經(jīng)驗(yàn)豐富,靠著“吃老本”就可以不用學(xué)習(xí)或者放松了學(xué)習(xí),要積極擴(kuò)展自己的知識面、開闊視野。

六、雙管齊下,加強(qiáng)安全監(jiān)督機(jī)制

為確保安全生產(chǎn),基層安全管理班組靠教育、培訓(xùn)是不夠的,更重要的是建立健全安全監(jiān)督與考核機(jī)制,從管理上規(guī)范職工行為。通過“安全操作規(guī)程”與“崗位基本操作規(guī)程”雙管齊下，加強(qiáng)安全監(jiān)督與考核機(jī)制，規(guī)范安全生產(chǎn)流程控制。對于日常工作中存在或發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要舉一反三,不能頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳。對發(fā)生的問題,要吸取教訓(xùn),盡可能擴(kuò)大整改范圍，制定一套符合本班組實(shí)際情況的安全生產(chǎn)管理辦法,在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和完善。

七、結(jié)論：

班組作為最小的企業(yè)管理細(xì)胞，是安全管理與制度落實(shí)執(zhí)行的著力點(diǎn)。監(jiān)控班作為安全專業(yè)部門的基層班組，要發(fā)揮出專業(yè)班組的安全標(biāo)桿示范作用，帶動(dòng)其他班組履行安全管理主體責(zé)任，除了要求值班員嚴(yán)格履行崗位職責(zé)、努力查找安全隱患外，班組長更要在日常管理工作中多一些細(xì)心，在安全教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)中多一些耐心，在面對習(xí)慣性違章時(shí)多一些“狠心”。只有用心去構(gòu)建安全防線，安全基礎(chǔ)才能更加牢固，安全工作才能更有保障。

第五篇：班組管理論文

淺議班組管理

蔚縣新陶陽公司孟慶敏

一、以安全管理為框架的傳統(tǒng)班組管理模式

班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，班組安全工作是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)。班組是加強(qiáng)企業(yè)管理、搞好安全生產(chǎn)、減少傷亡和各類災(zāi)害事故的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。對安全生產(chǎn)抓而不緊等于不抓，抓而不實(shí)等于白抓。安全工作重點(diǎn)在班組、在現(xiàn)場，我們要從組織與技術(shù)兩方面著手，從防止未遂、異常做起，從一點(diǎn)一滴抓好班組的安全管理工作。

1、抓好員工的安全教育工作。煤礦企業(yè)安全教育的內(nèi)容，包括堅(jiān)持經(jīng)常不斷的安全思想教育，安全技術(shù)教育，安全規(guī)章制度教育，可普遍采用錄像等音像設(shè)備，對煤礦職工進(jìn)行現(xiàn)場安全教育，例如：對變電運(yùn)行人員和變電管理人員廣泛進(jìn)行仿真模擬培訓(xùn)。

2、抓好班組反習(xí)慣違章工作。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層班組，調(diào)查研究，找出薄弱環(huán)節(jié)，制定相應(yīng)措施，幫助班組解決問題。引導(dǎo)基層班組積極主動(dòng)地抓好反習(xí)慣性違章工作。根據(jù)安全管理規(guī)定，制定預(yù)防習(xí)慣性違章的實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)反習(xí)慣性違章的考核力度。

3、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，認(rèn)真落實(shí)三項(xiàng)措施。要防范事故，就要認(rèn)真做好班組作業(yè)危險(xiǎn)點(diǎn)分析，制定具有針對性、可操作的安全措施，加強(qiáng)安全防范和預(yù)控工作。要經(jīng)常深入現(xiàn)場監(jiān)督檢查其落實(shí)實(shí)施情況，對違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，警戒違規(guī)。

4、堅(jiān)持“三不放過”，認(rèn)真開展未遂和異常分析。對班組工作中出現(xiàn)的未遂和異常，要 堅(jiān)持“三不放過”的原則，及時(shí)組織分析并吸取教訓(xùn)，制訂防范措施，落實(shí)責(zé)任人，限期完成整改措施。

5、加強(qiáng)和落實(shí)班組的安全檢查工作。定期開展安全活動(dòng)，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和本單位班組的安全情況，每年進(jìn)行幾次安全大檢查，堅(jiān)持安全生產(chǎn)的自檢、互檢和抽查制度，對查出的事故隱患和具體習(xí)慣性違章給予處理。堅(jiān)持安全例會制度及每周安全日活動(dòng)和有針對性的故障分析會，定期進(jìn)行事故預(yù)想和反事故演習(xí)等，除了春季或秋季季節(jié)性專項(xiàng)檢查之外，還要結(jié)合本班組（站）實(shí)際開展每天上崗之前的職工自檢、交接班檢查、周末檢查等，通過安全檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和不安全情況，使物品的不安全因素得到消除，人的不安全行為得到糾正，達(dá)到及時(shí)消除事故隱患的目的。不斷總結(jié)經(jīng)

驗(yàn)吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)職工的安全意識與自我保護(hù)能力，并提高事故處理能力和安全總體水平。

6、認(rèn)真做好班組安全資料的記錄、整理工作。通過班組建設(shè)工作，建立建全班組的各種安全資料，做到有據(jù)可查，有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)水平。

7、認(rèn)真落實(shí)崗位安全責(zé)任制。班組要按崗位安全職責(zé)，分解細(xì)化實(shí)現(xiàn)局安全目標(biāo)，制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的實(shí)施措施。由站長與班員簽訂安全責(zé)任書。要通過落實(shí)崗位安全和生產(chǎn)責(zé)任，使安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程得到貫徹，保障各項(xiàng)安全工作的正常開展。

二、現(xiàn)代管理模式中的幾大突破：

（一）充分認(rèn)識班組長在企業(yè)生產(chǎn)中的重要性：

班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)最基層的組織。企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實(shí)。企業(yè)管理的成敗得失，都離不開班組的引線穿針，辛勤勞動(dòng)。因此，搞好班組管理，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。班組與企業(yè)的關(guān)系，如同地基與大廈、大海和航船：沒有班組作扎實(shí)基礎(chǔ)，企業(yè)大廈將無法立足于松軟的沙灘之上；有了班組厚實(shí)的浮力，企業(yè)之舟就可在市場的大海之中乘風(fēng)破浪。而班組長是班組管理的關(guān)鍵。

生產(chǎn)班組長既是生產(chǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，又是全班生產(chǎn)管理工作的組織者和實(shí)施者；既是企業(yè)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中的“紐結(jié)”，也是企業(yè)這座大廈的“基石”，同時(shí)又是培養(yǎng)企業(yè)管理人才的“搖籃”。他們與員工同處生產(chǎn)第一線，企業(yè)的規(guī)章制度、生產(chǎn)任務(wù)、員工考核、思想工作等要靠班組長來組織落實(shí)。班組長素質(zhì)的高低直接影響生產(chǎn)任務(wù)的完成和工作質(zhì)量的提高。充分認(rèn)識班組長在企業(yè)生產(chǎn)中的重要性，對搞好班組管理起著至關(guān)重要的作用。

京劇《沙家浜》中有一段經(jīng)典的臺詞——最后的勝利就在于再堅(jiān)持一下的努力之中。“堅(jiān)持”是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其需要具備的品質(zhì)。現(xiàn)在，當(dāng)談到領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候，有很多企業(yè)認(rèn)為這是高層領(lǐng)導(dǎo)的事，其實(shí)不光是高層，中層、班組長也要學(xué)會建立自己的影響力、學(xué)會堅(jiān)持。作為一個(gè)班組長，要是能夠和企業(yè)一起堅(jiān)持到最后，自己不僅成長了，而且今后要是企業(yè)發(fā)展了，下屬還會對你很佩服，因?yàn)槟阌衅橇Α⒂幸懔Α?/p>

（二）、班組管理與企業(yè)質(zhì)量管理的完美結(jié)合：

質(zhì)量是企業(yè)生存的永恒主題。中國企業(yè)從20世紀(jì)80年代開始學(xué)習(xí)日本企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，接觸世界質(zhì)量管理前沿理論。從“質(zhì)量管理小組”(TQC)到今天的ISO9000系列的質(zhì)量認(rèn)證，再到近年興起的6西格瑪戰(zhàn)略，圍繞的都是質(zhì)量問題。

戴明博士曾被日本稱為管理之神。他推行的“戴明質(zhì)量管理十四要點(diǎn)”已經(jīng)成為20世紀(jì)全面質(zhì)量管理(TQM)的 重要理論基礎(chǔ)。戴明“十四要點(diǎn)(Deming 14 Points)”主要包括：(1)創(chuàng)造產(chǎn)品與服務(wù)改善的恒久目的。最高管理層必須從短期目標(biāo)的迷途中歸返，轉(zhuǎn)回到長遠(yuǎn)建設(shè)的正確方向。也就是把改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)作為恒久的目的，堅(jiān)持經(jīng)營，這需要在所有領(lǐng)域加以改革和創(chuàng)新。(2)采納新的哲學(xué)。絕對不容忍粗劣的原料、不良的操作、有瑕疵的產(chǎn)品和松散的服務(wù)。(3)停止依靠大批量的檢驗(yàn)來達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。檢驗(yàn)其實(shí)是等于準(zhǔn)備有次品，檢驗(yàn)出來已經(jīng)是太遲，且成本高而效益低。正確的做法，是改良生產(chǎn)過程。(4)不要只以價(jià)格作為交易的基礎(chǔ)，而要著眼于降低產(chǎn)品的總成本。價(jià)格本身并無意義，只是相對于質(zhì)量才有意義。(5)永不間斷地改進(jìn)生產(chǎn)及服務(wù)系統(tǒng)。在每一種活動(dòng)中，必須降低浪費(fèi)和提高質(zhì)量，無論是采購、運(yùn)輸、工程、方法、維修、銷售、分銷、會計(jì)、人事、顧客服務(wù)及生產(chǎn)制造。(6)建立現(xiàn)代的崗位培訓(xùn)方法。培訓(xùn)必須是有計(jì)劃的，且必須是建立于可接受的工作標(biāo)準(zhǔn)上，必須使用統(tǒng)計(jì)方法來衡量培訓(xùn)工作是否奏效。(7)建立現(xiàn)代的督導(dǎo)方法。督導(dǎo)人員必須要讓高層管理知道需要改善的地方。當(dāng)知道之后，管理者必須采取行動(dòng)。(8)驅(qū)走恐懼心理。所有同事必須有膽量去發(fā)問，提出問題，或表達(dá)意見。(9)打破部門之間的界限。每一部門都不應(yīng)只顧獨(dú)善其身，而需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。跨部門的質(zhì)量圈活動(dòng)有助于改善設(shè)計(jì)、服務(wù)、質(zhì)量及成本。這一點(diǎn)針對我局（公司）管理部門中存在的界限而言，就顯得尤為重要。(10)取消對員工發(fā)出計(jì)量化的目標(biāo)。激發(fā)員工提高生產(chǎn)率的指標(biāo)、口號、圖像、海報(bào)都必須廢除。很多配合的改變往往是在一般員工控制范圍之外，因此這些宣傳品只會導(dǎo)致反感。雖然無須為員工定下可計(jì)量的目標(biāo)，但公司本身卻要有這樣的一個(gè)目標(biāo)：永不間歇地改進(jìn)。

(11)取消工作標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量化的定額。定額往往會把焦點(diǎn)放在數(shù)量上，而非質(zhì)量上。計(jì)件工作制更不好，因?yàn)樗膭?lì)制造次品。(12)消除妨礙基層員工工作順暢的因素。任何導(dǎo)致員工失去工作尊嚴(yán)的因素必須消除。(13)建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕逃芭嘤?xùn)計(jì)劃。由于質(zhì)量和生產(chǎn)力的改善會導(dǎo)致部分工作崗位數(shù)目的改變，因此所有員工都要不斷接受訓(xùn)練及再培訓(xùn)。一切訓(xùn)練都應(yīng)包括基本統(tǒng)計(jì)技巧的運(yùn)用。(14)創(chuàng)造一個(gè)每天都推動(dòng)以上13項(xiàng)的高層管理結(jié)構(gòu)。

我之所以不厭其煩地羅列了以上觀點(diǎn)，特別是從第（9）項(xiàng)到最后一項(xiàng)的內(nèi)容，正是因?yàn)樗鼈儗ξ覀儼嘟M管理的現(xiàn)狀產(chǎn)生激烈的沖擊力。

由于戴明的推動(dòng)，起源于日本的企業(yè)全面質(zhì)量管理，推動(dòng)了日本企業(yè)的升級。20世紀(jì)80年代 中期開始，中國企業(yè)在政府的組織

推動(dòng)下，也開始開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)——這就是幾乎成為企業(yè)管理一種運(yùn)動(dòng)的“QOC”運(yùn)動(dòng)。這個(gè)運(yùn)動(dòng)也提高了中國企業(yè)管理整體水平。

海爾生產(chǎn)廠有個(gè)著名的“5S”管理方法。5S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)五個(gè)項(xiàng)目，因英語的拼讀均以“S”開頭，簡稱5S。5S起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)。人的品質(zhì)的提高，自然也就把企業(yè)產(chǎn)品帶動(dòng)提高了一個(gè)層次。海爾集團(tuán)的管理方法：“日事日畢，日畢日清，日清日高”和“班組管理”就借鑒了日本松下的管理經(jīng)驗(yàn)。正是這種管理方法上的進(jìn)步，使中國產(chǎn)品質(zhì)量有了整體的提高。

（三）、不擇小流方成大海，創(chuàng)新存在于細(xì)節(jié)：

有一句耳熟能詳?shù)脑挘小澳Ч泶嬖谟诩?xì)節(jié)之中”。為什么細(xì)節(jié)會成為魔鬼的棲身之地呢？因?yàn)槿藗冊诠ぷ骱蜕町?dāng)中，經(jīng)常會忽略了細(xì)節(jié)的存在，從而讓魔鬼有機(jī)可乘。其實(shí)，面對于“創(chuàng)新”這個(gè)在企業(yè)界里非常時(shí)髦的字眼，又何嘗不是存在于細(xì)節(jié)之中。在一些人的錯(cuò)誤觀念里，創(chuàng)新是始于宏偉的目標(biāo)、終于倍受矚目的結(jié)果，而充耳不聞的細(xì)節(jié)反而成了制約創(chuàng)新的“魔鬼”。然而，細(xì)節(jié)是創(chuàng)新之源，要想獲得創(chuàng)新，就必須要明白“不擇小流方以成大海，不拒杯土方以成高山”的道理。

在國內(nèi)，許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在尋求創(chuàng)新時(shí)，不管在技術(shù)創(chuàng)新還是在管理創(chuàng)新方面，總習(xí)慣于貪大求全，卻很少有“于細(xì)微處見精神”的細(xì)心和耐心。相反，成功的企業(yè)家海爾集團(tuán)總裁張瑞敏在談到創(chuàng)新時(shí)，卻說：“創(chuàng)新不等于高新，創(chuàng)新存在于企業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。”事實(shí)上，海爾集團(tuán)在細(xì)節(jié)上創(chuàng)新的案例可謂數(shù)不勝數(shù)，僅公司內(nèi)單以員工命名的小發(fā)明和小創(chuàng)造每年就有幾十項(xiàng)之多，如“云燕鏡子”、“曉玲扳手”、“啟明焊槍”、“秀鳳沖頭”等等，并且這些創(chuàng)新已在企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)等方面發(fā)揮出越來越明顯的作用。

日本豐田公司的經(jīng)驗(yàn)也證明，通過細(xì)節(jié)的創(chuàng)新可能實(shí)現(xiàn)對整個(gè)企業(yè)的持續(xù)不斷的改善，從而獲得巨大的成效。雖然每一個(gè)細(xì)節(jié)看上去都很小，但是這兒一個(gè)小變化，那兒一個(gè)小改進(jìn)，則可以創(chuàng)造出完全不同的產(chǎn)品、工序或服務(wù)。如果說創(chuàng)新是一種“質(zhì)變”，那么這種“質(zhì)變”經(jīng)過了“量變”的積累，就自然會達(dá)成大的變革和創(chuàng)新。而這種質(zhì)變卻是簡單的，讓人一看就懂：原來是這樣，我怎么沒有想到。老子早就說過：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。”企業(yè)的經(jīng)營，只有重視細(xì)節(jié)，并從細(xì)節(jié)入手，才能取得有效的創(chuàng)新。

行之有效的創(chuàng)新在一開始可能并不起眼，而這不起眼的細(xì)節(jié)，往往就會造就創(chuàng)新的靈感，從而能讓一件簡單的事物有了一次超常規(guī)的突破。創(chuàng)新不是那種浮夸的東西，它要做的只是某件具體的事。企業(yè)要真正達(dá)到推陳出新、革故鼎新的目的，就必須要做好“成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)”的思想準(zhǔn)備。否則，所謂的創(chuàng)新只能是一句空話。所以，創(chuàng)新不一定是“以大為美”，但卻絕不能掉以輕心于企業(yè)活動(dòng)中的既不相同卻又相互關(guān)聯(lián)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

以上很多事實(shí)證明，班組管理的務(wù)實(shí)創(chuàng)新是重要源泉。班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的“小手筆”，做出秀麗的“大文章”。但要達(dá)到這個(gè)目的，班組長必須要下一番大功夫，不妨從以下七個(gè)方面入手。

1、班組定出“小規(guī)矩”。制度管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的方法之一，班組應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和司規(guī)、司紀(jì)，聯(lián)系實(shí)際，制定出相應(yīng)的制度和管理措施，以此規(guī)范班組員工的思想和行動(dòng)。

2、樹立“小楷模”。在班組里選拔素質(zhì)好、能力強(qiáng)、文化高、業(yè)務(wù)精、能團(tuán)結(jié)幫助人的員工作為“小楷模”，用他們的言行舉止感召人、鼓舞人，在班組管理和生產(chǎn)活動(dòng)中起表率作用。

3、開展“小競賽”。運(yùn)用好年輕人爭強(qiáng)好勝的心理，不時(shí)搞些小型的勞動(dòng)競賽，其實(shí)有時(shí)這些競賽并不需要什么獎(jiǎng)品，大家需要的只是一種認(rèn)同和一種自己在班里位置的明確，這樣，不但能使技術(shù)好的員工由于強(qiáng)烈的認(rèn)知感而主動(dòng)幫助后進(jìn)，在生產(chǎn)中發(fā)揮更大的作用，同時(shí)也促進(jìn)了技術(shù)差些的員工努力向前看齊，形成互幫互助、人人爭先的好局面，帶動(dòng)了班組人員業(yè)務(wù)水平的提高。

4、做好“小核算”。如今在市場經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下生存的企業(yè)，班組必須進(jìn)行全面的成本核算。嚴(yán)細(xì)備件、檢修費(fèi)臺帳的管理和登記，通過預(yù)算、核算形成責(zé)任共負(fù)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的格局，增強(qiáng)員工的“經(jīng)營”意識和“危機(jī)”意識，促進(jìn)員工主動(dòng)節(jié)約，降低成本。

5、開好“小座談”。要想讓企業(yè)精神深入班組，讓企業(yè)決策變成員工的具體行動(dòng)，就必須要了解員工思想，同時(shí)要讓班組中每名成員坦誠相待。這就需要一個(gè)輕松、愉快的氛圍。所以，班組可以不定時(shí)的把班組人員組織在一起，通過聊天等發(fā)現(xiàn)員工生產(chǎn)生活中的一些困難和思想波動(dòng)，及時(shí)地予以勸說和解決；員工中發(fā)生的矛盾通過這種談心的形式也會被這種公正、公開的氛圍淡化。從而升華對班組建設(shè)的認(rèn)識，凝聚智慧和力量。員工自然會產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責(zé)任感，班組才會有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

6、征納“小點(diǎn)子”。要成立班組“智囊團(tuán)”，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，鼓勵(lì)員工搞小改革、小發(fā)明、小創(chuàng)造，也可對產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的“小點(diǎn)子”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。要通過一個(gè)或幾個(gè)員工長期的提出建議和意見，帶動(dòng)所有員工關(guān)心集體，細(xì)心觀察，實(shí)現(xiàn)“群策群力”的局面。

7、執(zhí)行“小懲罰”。有些班組長總是不好意思處理班上的員工，甚至有時(shí)還千方百計(jì)“抹稀泥”，總是在“大事化小、小事化了”上做文章，而不從事故的根源上找原因。要控制事故的發(fā)生，就要防患于未然。在安全、質(zhì)量、消耗、成本、任務(wù)等方面，老是出問題的員工，不妨給予一定的小懲罰，促使其加強(qiáng)責(zé)任心，增強(qiáng)責(zé)任感，把各項(xiàng)工作搞好。

總而言之，班組管理是否到位決定著企業(yè)的興衰，這其中班組長的責(zé)任重大，狠抓班組管理決不是因?yàn)槌隽耸鹿省⒊隽藛栴}嚴(yán)查狠管一番來“應(yīng)景兒”，而是一項(xiàng)長期的工作，只要我們還想生存，還要發(fā)展，抓班組管理就會一如既往。

近年來，班組管理得到更多人們的關(guān)注。傳統(tǒng)管理模式和現(xiàn)代新思想、新科技的有機(jī)結(jié)合，將使我供電企業(yè)基層班組管理逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化。