第一篇：淺論企業(yè)管理中的惰性與創(chuàng)新

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；惰性；創(chuàng)新

論文摘要：在當(dāng)今復(fù)雜勞動遠遠多于、重要于簡單勞動，而 “工作量化制”面對管理中的惰性問題卻束手無策的創(chuàng)新時代，加強對管理中惰性產(chǎn)生的文 化因素、體制因素、心理因素、本性因素等因素的研究，努力培育創(chuàng)新型企業(yè)文化，建立創(chuàng) 新型組織和有效的激勵體系，不斷用創(chuàng)新的積極性克服惰性，對實現(xiàn)企業(yè)管理的科學(xué)化有著 較為重要的現(xiàn)實意義。

同自然界中的物體運動遵循慣性定律一樣，企業(yè)管理 系統(tǒng)的發(fā)展也遵循慣性定律，這正是管理中的惰性。自泰勒的科學(xué)管理為提高人的工作效率開始重點研究科學(xué)的管理方法以來，消除惰性，更有效地組織企業(yè)的各項活動便成了企業(yè)管理的永恒主題。在當(dāng)時，泰勒制消除了企業(yè)內(nèi)員工的工作惰性，促進了員工間的競爭，提高了勞動生產(chǎn)率。然而當(dāng)今社會，知識由經(jīng)濟增長的外生變量轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)生變量，并逐步取代體力、資源成為最重要、最積極的投入要素。在這樣的創(chuàng)新時代，復(fù)雜勞動遠遠多于、重要于簡單勞動，而工作量化制面對管理中的惰性問題卻束手無策。因此，加強對管理中的惰性研究和如何克服企業(yè)管理中惰性，從而實現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化與科學(xué)化就顯得尤為重要。德國哲學(xué)家黑格爾有一句名言“熟知并非真知”。當(dāng)今管理工作者對管理中的惰性問題的研究也遠遠不夠，但是誰也不會否認它的客觀存在。這種惰性可能來自下列因素。

1文化因素

在傳統(tǒng)文化中生息的中華民族崇尚“義理”，輕薄“技藝”。沿襲至今就是輕視科學(xué)技術(shù)、科 學(xué)管理、科技人才。這體現(xiàn)在管理工作中就是其群體惰性。管理工作者在內(nèi)心深處缺乏學(xué)習(xí)、研究和探索的需要與熱情。盡管他們也可以引用某些管理新名詞，采取某些新舉措；但實 質(zhì)上，他們的管理行為是簡單的，或多或少帶有某種自發(fā)性和盲目模仿的特點，較習(xí)慣于被 動地接受上級精神和指令，甚至喜歡依借某種令人沾沾自喜的小聰明進行管理決策。雖然改 革開放以來，管理得到了重視，惰性文化有弱化的趨勢，但不管哪一種定義下的文化，均 具有驚人的持久力。

2體制因素

我國長期實行計劃經(jīng)濟，在這種體制下，企業(yè)行為是眼睛緊盯政府，而非市場；評價企業(yè)成功的主要標準是政府的計劃指標完成情況及企業(yè)對政府所作的貢獻大小。這種體制使得企業(yè)沒有為經(jīng)濟主體所必須擁有的自主發(fā)展權(quán)利。久而久之形成了普遍的國企“等靠要”惰性。因為計劃經(jīng)濟制度變革的惰性和滯后特征以及實施過程中的人為色彩，使得市場經(jīng)濟制度的建立與發(fā)展并非一帆風(fēng)順，它會受到各種阻礙。舊的計劃經(jīng)濟制度會同新的環(huán)境(人口、知識和技能的增長)發(fā)生矛盾，逐漸變成阻礙市場經(jīng)濟發(fā)展的保守因素和惰性力量。隨著中國的入世，政府職能在逐步轉(zhuǎn)變，但長期以來，政府部門在計劃經(jīng)濟體制下形成的舊的管理行為方式根深蒂固，在制度的變遷過程中，政府職能的變革具有強烈的惰性。

3心理因素

在某些企業(yè)，尤其是在那些“能人”企業(yè)里，已有的成功往往把企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人推上了榮譽與權(quán)威的頂峰，伴隨著他們極端良好的自我感覺，任何來自他人對變化的認識和對改進管理的建議都可能被 認為是對其榮譽的 藐視和對其權(quán)威的挑戰(zhàn)。員工對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人有一種特別的依順感，這種依順感長期積累便成了一種惰性，員工沒有創(chuàng)新的沖動或根本沒有創(chuàng)新的意識，一切只按領(lǐng)導(dǎo)的吩咐辦事。一旦領(lǐng)導(dǎo)人離開企業(yè)之后，整個企業(yè)便會落進惰性的俗套。有時，這種惰性的苦果在領(lǐng)導(dǎo)人離開企業(yè)之前就會降臨，因為，自滿會產(chǎn)生惰性。在我國改革開放中，曾涌現(xiàn)出一批有遠見、有能力而且為人正派的企業(yè)家。但是，至今他們大多已紛紛“落馬”。這種“群星殞落”的現(xiàn)象在客觀上是存在它特有的社會根源的，當(dāng)然也有個人心理上的原因，有的由于思想守舊，或滿足于已有的成就，不求進取，陷入“惰性區(qū)域”，因而從企業(yè)家隊伍中被拋了出來，成為改革的落伍者和失敗者。1 2 3 4 下一頁

4本性因素

人具有天生的惰性。人們往往習(xí)慣于原有的管理方式和方法，而對市場的變化熟視無睹，創(chuàng)新的意識被這種惰性勢力扼殺得無影無蹤。如我國國有企業(yè)許多領(lǐng)導(dǎo)人至今仍未實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，在技術(shù)革新、改善經(jīng)營等方面沒有任何積極性和推動力，形成惰性，無法創(chuàng)新。同時，長期的貿(mào)易保護政策也使國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)生惰性，缺乏同世界級大企業(yè)進行競爭的動力。

管理中的惰性會阻礙創(chuàng)新，帶來效率的損失。在一些國有企業(yè)中，管理者可能受制于惰性區(qū)域，通常都在其惰性區(qū)域內(nèi)活動，缺乏創(chuàng)新的自主性。所謂慣性區(qū)域，就是一組行為邊界，在這個邊界內(nèi)個人將按習(xí)慣和常規(guī)行事，當(dāng)個人處于其惰性時，外部沖擊不會對個人的行為產(chǎn)生值得一提的影響，只有當(dāng)外部沖擊到達一定程度或持續(xù)一定時間，個人才會改變其行為模式。惰性使得管理者并不總是對環(huán)境的變化作出創(chuàng)新的反應(yīng)，因而他們的行為往往是非效率的。

惰性與創(chuàng)新是一對矛盾，持續(xù)地克服慣性進行創(chuàng)新是很艱難的。對于企業(yè)來說，要克服惰性，首先要爭取創(chuàng)新的權(quán)利，包括培育創(chuàng)新型的企業(yè)文化，實施“虛擬式”危機管理，提出挑戰(zhàn)性的目標，建立創(chuàng)新型組織和有效的激勵體系。

一、創(chuàng)新型企業(yè)文化：創(chuàng)新的動力之源

有志于創(chuàng)新者，有志于摘取創(chuàng)新成功桂冠的管理者，必須通過建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)文化培育職工朝氣蓬勃的創(chuàng)新精神和進步的價值觀念。創(chuàng)新型企業(yè)文化要求領(lǐng)導(dǎo)者首先培育創(chuàng)新型觀念。企業(yè)家的職能就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是企業(yè)家區(qū)別于一般管理者最本質(zhì)的特征。創(chuàng)新精神是企業(yè)家精神的精髓，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度對企業(yè)家素質(zhì)最基本的要求。創(chuàng)新型企業(yè)文化，要求管理者不僅自己要率先培育創(chuàng)新型觀念，而且要在企業(yè)深入地幫助和引導(dǎo)員工培育創(chuàng)新觀念，即在企業(yè)中構(gòu)建隱含和顯見的創(chuàng)新型企業(yè)文化，把企業(yè)家的意志和企業(yè)的核心價值觀化為職工的積極行動，一旦“創(chuàng)新”的價值觀得到全體企業(yè)員工的認同，企業(yè)的創(chuàng)新就會得到源源不絕的動力。如海爾公司以年平均增長80％的高速度前進，就得益于其創(chuàng)新的觀念，創(chuàng)新文化激發(fā)了海爾企業(yè)的創(chuàng)新精神，創(chuàng)新意識已經(jīng)成為企業(yè)的主流意識。

二、“虛擬式”危機管理：創(chuàng)新的驅(qū)動力

所謂“虛擬式”危機管理，就是把企業(yè)全體員工視為一個統(tǒng)一的對象，通過對這一對象人為施加壓力，灌輸危機，促使所有員工樹立企業(yè)危機意識，增加企業(yè)危機感，從而使得企業(yè)和個人克服惰性，獲取創(chuàng)新的權(quán)利。企業(yè)大多數(shù)人在大多數(shù)時間內(nèi)其行為是非極大化的，這主要源于人的天生惰性。雖然外部的壓力可能會改變這種惰性，但只有當(dāng)外部的壓力充分大時，人們才會克服惰性向極大化行為靠近。而現(xiàn)實經(jīng)濟中的市場是一種不完全競爭的市場，這就在客觀上為企業(yè)提供了免于一定競爭壓力的天然庇護所，從而使得企業(yè)與個人不可能按極大化理性原則行事。沒有壓力，只有怠惰；沒有壓力，只有慣性；沒有壓力，只有因循守舊。所以企業(yè)需要有策略性壓力，而“虛擬式”危機管理是制造策略性壓力的有效措施，壓力的存在會對個體行為產(chǎn)生影響，使個體通過調(diào)整自己的“惰性區(qū)域”來提高滿足程度。如日本企業(yè)實施危機管理法，在企業(yè)內(nèi)部制造危機，用危機克服惰性，用危機激勵員工奮進、創(chuàng)新，于是，日本人結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實創(chuàng)造了“群體式”危機管理。這種危機管理既克服了傳統(tǒng)危機管理的缺陷，以作為對安全管理的有效補充，與安全式管理交相互應(yīng)，相得益彰，在日本現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮了難以估量的巨大作用。微軟的比爾〃蓋茨更是直截了當(dāng)：“微軟離破產(chǎn)永遠只有18個月。”

三、標桿管理：創(chuàng)新的激發(fā)力

沒有東西能夠比一個清晰的努力目標更具有激發(fā)創(chuàng)新的力量。

[摘 要]文章從追溯?文化產(chǎn)業(yè)?的誕生歷程入手,通過引用多個國家的統(tǒng)計數(shù)據(jù),指出了?文化產(chǎn)業(yè)?研究中存在的理論推崇與實際績效的矛盾,并從經(jīng)濟理論上加以佐證,文章最后提出了在當(dāng)前經(jīng)濟危機的背景下對我國文化產(chǎn)業(yè)的反思.[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟危機;文化產(chǎn)業(yè);經(jīng)濟拉動

自2007年以來,美國?次貸**?所引發(fā)的金融危機導(dǎo)致了全球性經(jīng)濟衰退,中國也未能幸免,根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù),2008年中國GDP季度增幅依次為10.6%、10.4%、9.9%、9%,到2009年第一季度,GDP增幅劇減至6.1%,二季度稍好,也僅7.1%,形勢不容樂觀.2009年初的?兩會?期間不斷有代表呼吁:將?文化產(chǎn)業(yè)?作為?金融危機時期新的經(jīng)濟增長點?[1]。此前,學(xué)術(shù)界對?文化產(chǎn)業(yè)?的贊美之詞一直絡(luò)繹不絕,諸如?文化產(chǎn)業(yè)是全球范圍內(nèi)興起的新興產(chǎn)業(yè),在許多經(jīng)濟發(fā)達國家已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)?(P1)、?文化產(chǎn)業(yè)以其強大的生命力在世界經(jīng)濟舞臺上展示了自己作為‘朝陽產(chǎn)業(yè)’的無窮魅力,并迅速成為21世紀的支柱產(chǎn)業(yè)?(P3)、?在發(fā)達國家,文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的重點和支柱產(chǎn)業(yè)?(P1),諸如此類的話語在其他論述中亦屢見不鮮。文化產(chǎn)業(yè)真的能夠有效拉動經(jīng)濟增長,甚至成為一國經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)嗎?對此,本文持有異議,并擬從外國與中國、理論與實踐的層面,指出前述命題中存在的值得商榷之處.一、突如其來的?文化產(chǎn)業(yè)?

1947年,德國法蘭克福學(xué)派的領(lǐng)軍人物阿多爾諾和霍克海默在其專著《啟蒙的辯證法》一書中,將商業(yè)化和標準化了的大眾文化稱為?文化產(chǎn)業(yè)?,并批評了?文化產(chǎn)業(yè)?的平庸、強迫性與單一性。此后英國的?伯明翰學(xué)派?盡管得出了與法蘭克福學(xué)派不同的結(jié)論,但采用了同樣的?理論-意識形態(tài)?研究范式.1994年,澳大利亞發(fā)表了一個政府工作報告《創(chuàng)意國度》,強調(diào)文化產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的重要性,至此?文化產(chǎn)業(yè)?,開始納入政府施政綱領(lǐng)。《創(chuàng)意國度》的發(fā)表,標志著人們對?文化產(chǎn)業(yè)?的態(tài)度由原來的理論性思辨轉(zhuǎn)向了現(xiàn)實生活中的倡導(dǎo)與扶持。在西方發(fā)達國家中,澳洲的經(jīng)濟與文化實力并不占優(yōu)勢,因此其政策主張并沒有引起世人太多的關(guān)注,直到1997年情況才為之一變.1997年7月,工黨贏得了英國大選,為了應(yīng)對當(dāng)時的經(jīng)濟衰退,工黨政府進行了機構(gòu)重組,成立了?文體傳媒部?,力圖將?文化產(chǎn)業(yè)?①作為振興經(jīng)濟的突破口,并組建了一個?創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)專家組?,進行創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)界定、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)綱要擬訂、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)成果計量等工作。1998年和2001年,?文體傳媒部?分別公布了當(dāng)年的《文化產(chǎn)業(yè)行動綱領(lǐng)》,把?文化產(chǎn)業(yè)?看作增長最快的部門之一,認為應(yīng)納入國家的政治議程。在英國的鼓噪下,其他國家也紛紛跟進,宣布發(fā)展自己的?文化產(chǎn)業(yè)?。一時間,?文化產(chǎn)業(yè)?聲名大振.但是英國政府似乎沒有從根本上搞清什么是文化產(chǎn)業(yè),以至于它的后繼者也陷入了同樣的困境。2000年,奧地利新任命了一位負責(zé)藝術(shù)管理的國務(wù)卿,他宣稱:在未來的文化和經(jīng)濟政策中,文化產(chǎn)業(yè)是最有前途的行業(yè)。在當(dāng)時的奧地利,沒人真正知道他在談?wù)撌裁?甚至,連這位國務(wù)卿本人也不知道?文化產(chǎn)業(yè)?到底是什么。雖然?文化產(chǎn)業(yè)?已被納入了奧地利文化政策爭論的核心,但并不意味著人們已經(jīng)搞清楚?文化產(chǎn)業(yè)?能夠帶來什么樣的經(jīng)濟增長、藝術(shù)進步或文化發(fā)展.在筆者看來,所謂的?文化產(chǎn)業(yè)?不過是從現(xiàn)有的各產(chǎn)業(yè)———主要是?第三產(chǎn)業(yè)?下屬的各行業(yè)中抽取一部分,組成一個?新?的產(chǎn)業(yè)形態(tài),使之成為繼一、二、三產(chǎn)業(yè)之后的?第四產(chǎn)業(yè)?。?文化產(chǎn)業(yè)?仍然屬于傳統(tǒng)的三大產(chǎn)業(yè)的范疇,只不過在重新排列組合后具有了新的性質(zhì)與功能。由于各國/地區(qū)對?文化?概念的理解存在很大偏差,各國/地區(qū)所抽取的?文化產(chǎn)業(yè)?的范圍也互不相同(表1)(P53).表1 各國/地區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)范疇比較分析表由于各國/地區(qū)在?文化產(chǎn)業(yè)?的界定上難以達成共識,那么我們有理由質(zhì)疑:既然各國/地區(qū)的?文化產(chǎn)業(yè)?外延各不相同,所得到的統(tǒng)計數(shù)據(jù)就難免缺乏可比性,那么所謂的?文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為發(fā)達國家支柱產(chǎn)業(yè)?的說法就值得慎思明辨了.當(dāng)然,我們也應(yīng)當(dāng)看到:盡管各國/地區(qū)在?文化產(chǎn)業(yè)?的范圍上存在分歧,但仍有很大一部分處于各方外延的重疊之處。大衛(wèi)〃所羅斯比分析了幾種?文化產(chǎn)業(yè)?的分類模型,發(fā)現(xiàn)在確定?文化產(chǎn)業(yè)?的范圍時,各方對以下部門沒有疑義:廣播、電影、電視、戲劇、舞蹈、音樂、音像、電子游戲、視覺藝術(shù)、廣告、攝影、手工藝、出版。事實上,這些達成共識的部門占據(jù)了?文化產(chǎn)業(yè)?外延的大部分,從而使各國的?文化產(chǎn)業(yè)?統(tǒng)計數(shù)據(jù)又具有了一定的可比性.二、?文化產(chǎn)業(yè)?之經(jīng)濟拉動作用的經(jīng)驗驗證

Domain:www.tmdps.cn more:wzlskwk 世界各國中,英國在文化產(chǎn)業(yè)的理論研究和實際運作方面一直處于前列,因此我們決定?管中窺豹?:以英國作為典型,通過英國?文體傳媒部?的統(tǒng)計數(shù)據(jù)透視文化產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟作用.1 2 3 下一頁

在英國,政府和學(xué)術(shù)界高調(diào)宣揚文化產(chǎn)業(yè)的重要性,給人一種任何地方都能發(fā)展?文化產(chǎn)業(yè)?的幻覺,似乎?文化產(chǎn)業(yè)?成了帶動經(jīng)濟增長的主要引擎之一,各個地區(qū)紛紛宣稱要建立本地的?創(chuàng)意中心?或?文化產(chǎn)業(yè)區(qū)?,將?文化產(chǎn)業(yè)?當(dāng)作一個應(yīng)當(dāng)大力扶持和培養(yǎng)的部門,全然不顧各地不同的工業(yè)基礎(chǔ)、資源稟賦和歷史傳統(tǒng)。另一方面,?文體傳媒部?提供的數(shù)據(jù)表明:在英國各大產(chǎn)業(yè)中,?文化產(chǎn)業(yè)?的經(jīng)濟重要性并不像我們想象的那樣大.以2004年為例(圖1),在產(chǎn)生的增加值總額①(GVA)中?其它服務(wù)業(yè)?,的貢獻超過了2/3,穩(wěn)居第一主力的位臵;其次是制造業(yè),其GVA占全部GVA的比重超過10%;剩下的農(nóng)業(yè)、采礦、建筑、旅游和文化產(chǎn)業(yè)所產(chǎn)生的?增加值總額(GVA)?占總體增加值的比例都不大,均低于10%,屬于?第三梯隊?的行列.只有在?第三梯隊?里面,?文化產(chǎn)業(yè)?才算得上貢獻最大的行業(yè),但從宏觀來看,?文化產(chǎn)業(yè)?對整體經(jīng)濟增加值的貢獻仍然有限。當(dāng)然,我們不排除未來英國的?文化產(chǎn)業(yè)?將成為帶動經(jīng)濟增長的主要因素之一.圖1 2004年英國各行業(yè)增加值占全部經(jīng)濟增加值的比重

資料來源:英國文體傳媒部

另一方面,從1997~2006年的十年間,英國?文化產(chǎn)業(yè)?所產(chǎn)生的增加值在全部經(jīng)濟增加值中的比例一直不高,始終在5%~7%之間徘徊(圖2),雖然有增長的跡象但速度緩慢。依此趨勢,要使?文化產(chǎn)業(yè)?成為推動經(jīng)濟成長的重要因子,還需待以時日.資料來源:2009年1月英國?文體傳媒部?的《創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計公報》

不但英國的?文化產(chǎn)業(yè)?在經(jīng)濟總量中處于次要地位,其他主要發(fā)達國家也大抵如此。圖3來自于英國?文體傳媒部?的統(tǒng)計,刻畫了?經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(OECD)?五個重要成員國的?文化產(chǎn)業(yè)?對本國GDP的貢獻,即使貢獻率最高的英國也不過6%左右,其余四國大都在3%~4%之間。很顯然,這樣的態(tài)勢難以證明?文化產(chǎn)業(yè)?對宏觀經(jīng)濟成長的重要意義。考慮到各國?文化產(chǎn)業(yè)?統(tǒng)計口徑的差別,我們再選取我國香港和臺灣地方政府對主要國家?文化產(chǎn)業(yè)?的統(tǒng)計數(shù)據(jù)(表2及圖4),作為審視?文化產(chǎn)業(yè)?的經(jīng)濟意義的參照。如果說圖3反映了英國人的視角,則表2出自香港人的視角,我們可以從表2得出與圖3相似的結(jié)論:美國和臺灣省的?文化產(chǎn)業(yè)?增加值占GDP的6%以上,其余國家都在3%~5%之間。這樣,無論是歐洲的英國還是亞洲的香港,其統(tǒng)計數(shù)據(jù)都支持我們的假設(shè):?文化產(chǎn)業(yè)?在發(fā)達國家/地區(qū)經(jīng)濟總量中的比例沒有人們想象中那么大!但表2也同時表明:?文化產(chǎn)業(yè)?的發(fā)展速度遠遠快于一般產(chǎn)業(yè),具有旺盛的生命力和可觀的增長潛力,這恐怕是世界各國看好?文化產(chǎn)業(yè)?的主要原因了,但良好的發(fā)展前景并不等于現(xiàn)實,何況目前主要發(fā)達國家的?文化產(chǎn)業(yè)?規(guī)模在宏觀經(jīng)濟總量中的比例偏低.圖4所選取的樣本中有將近一半來自亞洲,同時也包含歐、美、澳洲的國家,顯得更有代表性。在圖4中,美國和英國文化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值占GDP的比例最大,在5%~6%之間;澳大利亞、韓國、香港、臺灣的?文化產(chǎn)業(yè)?產(chǎn)值占GDP的比重在3%~4%之間,只有新西蘭最低,僅1.7%。圖4同樣表明:?文化產(chǎn)業(yè)?在各國/地區(qū)GDP總量中所占的比重并不大,更不是?支柱產(chǎn)業(yè)?!表2 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟價值———所選國家/地區(qū)概覽

三、?文化產(chǎn)業(yè)?之經(jīng)濟拉動作用的理論探討

無論在哪個國家,?文化產(chǎn)業(yè)?涵蓋的部門都多種多樣,從?影視出版?、?演藝經(jīng)紀?到?廣告設(shè)計?、?文化遺產(chǎn)?……不一而足。就行政管理來說,上述行業(yè)分別由不同的政府機構(gòu)管轄。發(fā)展?文化產(chǎn)業(yè)?,要求與?文化產(chǎn)業(yè)?相關(guān)的政府機構(gòu)彼此協(xié)調(diào),涉及的機構(gòu)越多,協(xié)調(diào)的難度就越大,有時難免出現(xiàn)互相扯皮、互相拆臺的現(xiàn)象;從學(xué)術(shù)研究來看,無論電影、電視、戲劇、廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲,都有自己特定的研究對象和研究方法,但我們?nèi)狈m合各個部門的通用研究方法。各個部門的贏利能力也千差萬別,網(wǎng)絡(luò)游戲、影視節(jié)目能夠輕易地賺取大把鈔票,博物館、圖書館等單位主要依靠政府撥款,贏利性差。因此,我們不能籠統(tǒng)地談?wù)?文化產(chǎn)業(yè)?的經(jīng)濟帶動作用,而應(yīng)按贏利性的大小分別探討.[摘 要]文章從追溯?文化產(chǎn)業(yè)?的誕生歷程入手,通過引用多個國家的統(tǒng)計數(shù)據(jù),指出了?文化產(chǎn)業(yè)?研究中存在的理論推崇與實際績效的矛盾,并從經(jīng)濟理論上加以佐證,文章最后提出了在當(dāng)前經(jīng)濟危機的背景下對我國文化產(chǎn)業(yè)的反思.[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟危機;文化產(chǎn)業(yè);經(jīng)濟拉動

自2007年以來,美國?次貸**?所引發(fā)的金融危機導(dǎo)致了全球性經(jīng)濟衰退,中國也未能幸免,根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù),2008年中國GDP季度增幅依次為10.6%、10.4%、9.9%、9%,到2009年第一季度,GDP增幅劇減至6.1%,二季度稍好,也僅7.1%,形勢不容樂觀.2009年初的?兩會?期間不斷有代表呼吁:將?文化產(chǎn)業(yè)?作為?金融危機時期新的經(jīng)濟增長點?[1]。此前,學(xué)術(shù)界對?文化產(chǎn)業(yè)?的贊美之詞一直絡(luò)繹不絕,諸如?文化產(chǎn)業(yè)是全球范圍內(nèi)興起的新興產(chǎn)業(yè),在許多經(jīng)濟發(fā)達國家已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)?(P1)、?文化產(chǎn)業(yè)以其強大的生命力在世界經(jīng)濟舞臺上展示了自己作為‘朝陽產(chǎn)業(yè)’的無窮魅力,并迅速成為21世紀的支柱產(chǎn)業(yè)?(P3)、?在發(fā)達國家,文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的重點和支柱產(chǎn)業(yè)?(P1),諸如此類的話語在其他論述中亦屢見不鮮。文化產(chǎn)業(yè)真的能夠有效拉動經(jīng)濟增長,甚至成為一國經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)嗎?對此,本文持有異議,并擬從外國與中國、理論與實踐的層面,指出前述命題中存在的值得商榷之處.一、突如其來的?文化產(chǎn)業(yè)?

1947年,德國法蘭克福學(xué)派的領(lǐng)軍人物阿多爾諾和霍克海默在其專著《啟蒙的辯證法》一書中,將商業(yè)化和標準化了的大眾文化稱為?文化產(chǎn)業(yè)?,并批評了?文化產(chǎn)業(yè)?的平庸、強迫性與單一性。此后英國的?伯明翰學(xué)派?盡管得出了與法蘭克福學(xué)派不同的結(jié)論,但采用了同樣的?理論-意識形態(tài)?研究范式.1994年,澳大利亞發(fā)表了一個政府工作報告《創(chuàng)意國度》,強調(diào)文化產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的重要性,至此?文化產(chǎn)業(yè)?,開始納入政府施政綱領(lǐng)。《創(chuàng)意國度》的發(fā)表,標志著人們對?文化產(chǎn)業(yè)?的態(tài)度由原來的理論性思辨轉(zhuǎn)向了現(xiàn)實生活中的倡導(dǎo)與扶持。在西方發(fā)達國家中,澳洲的經(jīng)濟與文化實力并不占優(yōu)勢,因此其政策主張并沒有引起世人太多的關(guān)注,直到1997年情況才為之一變.1997年7月,工黨贏得了英國大選,為了應(yīng)對當(dāng)時的經(jīng)濟衰退,工黨政府進行了機構(gòu)重組,成立了?文體傳媒部?,力圖將?文化產(chǎn)業(yè)?①作為振興經(jīng)濟的突破口,并組建了一個?創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)專家組?,進行創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)界定、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)綱要擬訂、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)成果計量等工作。1998年和2001年,?文體傳媒部?分別公布了當(dāng)年的《文化產(chǎn)業(yè)行動綱領(lǐng)》,把?文化產(chǎn)業(yè)?看作增長最快的部門之一,認為應(yīng)納入國家的政治議程。在英國的鼓噪下,其他國家也紛紛跟進,宣布發(fā)展自己的?文化產(chǎn)業(yè)?。一時間,?文化產(chǎn)業(yè)?聲名大振.但是英國政府似乎沒有從根本上搞清什么是文化產(chǎn)業(yè),以至于它的后繼者也陷入了同樣的困境。2000年,奧地利新任命了一位負責(zé)藝術(shù)管理的國務(wù)卿,他宣稱:在未來的文化和經(jīng)濟政策中,文化產(chǎn)業(yè)是最有前途的行業(yè)。在當(dāng)時的奧地利,沒人真正知道他在談?wù)撌裁?甚至,連這位國務(wù)卿本人也不知道?文化產(chǎn)業(yè)?到底是什么。雖然?文化產(chǎn)業(yè)?已被納入了奧地利文化政策爭論的核心,但并不意味著人們已經(jīng)搞清楚?文化產(chǎn)業(yè)?能夠帶來什么樣的經(jīng)濟增長、藝術(shù)進步或文化發(fā)展.在筆者看來,所謂的?文化產(chǎn)業(yè)?不過是從現(xiàn)有的各產(chǎn)業(yè)———主要是?第三產(chǎn)業(yè)?下屬的各行業(yè)中抽取一部分,組成一個?新?的產(chǎn)業(yè)形態(tài),使之成為繼一、二、三產(chǎn)業(yè)之后的?第四產(chǎn)業(yè)?。?文化產(chǎn)業(yè)?仍然屬于傳統(tǒng)的三大產(chǎn)業(yè)的范疇,只不過在重新排列組合后具有了新的性質(zhì)與功能。由于各國/地區(qū)對?文化?概念的理解存在很大偏差,各國/地區(qū)所抽取的?文化產(chǎn)業(yè)?的范圍也互不相同(表1)(P53).表1 各國/地區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)范疇比較分析表由于各國/地區(qū)在?文化產(chǎn)業(yè)?的界定上難以達成共識,那么我們有理由質(zhì)疑:既然各國/地區(qū)的?文化產(chǎn)業(yè)?外延各不相同,所得到的統(tǒng)計數(shù)據(jù)就難免缺乏可比性,那么所謂的?文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為發(fā)達國家支柱產(chǎn)業(yè)?的說法就值得慎思明辨了.當(dāng)然,我們也應(yīng)當(dāng)看到:盡管各國/地區(qū)在?文化產(chǎn)業(yè)?的范圍上存在分歧,但仍有很大一部分處于各方外延的重疊之處。大衛(wèi)〃所羅斯比分析了幾種?文化產(chǎn)業(yè)?的分類模型,發(fā)現(xiàn)在確定?文化產(chǎn)業(yè)?的范圍時,各方對以下部門沒有疑義:廣播、電影、電視、戲劇、舞蹈、音樂、音像、電子游戲、視覺藝術(shù)、廣告、攝影、手工藝、出版。事實上,這些達成共識的部門占據(jù)了?文化產(chǎn)業(yè)?外延的大部分,從而使各國的?文化產(chǎn)業(yè)?統(tǒng)計數(shù)據(jù)又具有了一定的可比性.二、?文化產(chǎn)業(yè)?之經(jīng)濟拉動作用的經(jīng)驗驗證

世界各國中,英國在文化產(chǎn)業(yè)的理論研究和實際運作方面一直處于前列,因此我們決定?管中窺豹?:以英國作為典型,通過英國?文體傳媒部?的統(tǒng)計數(shù)據(jù)透視文化產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟作用.1 2 3 下一頁

在英國,政府和學(xué)術(shù)界高調(diào)宣揚文化產(chǎn)業(yè)的重要性,給人一種任何地方都能發(fā)展?文化產(chǎn)業(yè)?的幻覺,似乎?文化產(chǎn)業(yè)?成了帶動經(jīng)濟增長的主要引擎之一,各個地區(qū)紛紛宣稱要建立本地的?創(chuàng)意中心?或?文化產(chǎn)業(yè)區(qū)?,將?文化產(chǎn)業(yè)?當(dāng)作一個應(yīng)當(dāng)大力扶持和培養(yǎng)的部門,全然不顧各地不同的工業(yè)基礎(chǔ)、資源稟賦和歷史傳統(tǒng)。另一方面,?文體傳媒部?提供的數(shù)據(jù)表明:在英國各大產(chǎn)業(yè)中,?文化產(chǎn)業(yè)?的經(jīng)濟重要性并不像我們想象的那樣大.以2004年為例(圖1),在產(chǎn)生的增加值總額①(GVA)中?其它服務(wù)業(yè)?,的貢獻超過了2/3,穩(wěn)居第一主力的位臵;其次是制造業(yè),其GVA占全部GVA的比重超過10%;剩下的農(nóng)業(yè)、采礦、建筑、旅游和文化產(chǎn)業(yè)所產(chǎn)生的?增加值總額(GVA)?占總體增加值的比例都不大,均低于10%,屬于?第三梯隊?的行列.只有在?第三梯隊?里面,?文化產(chǎn)業(yè)?才算得上貢獻最大的行業(yè),但從宏觀來看,?文化產(chǎn)業(yè)?對整體經(jīng)濟增加值的貢獻仍然有限。當(dāng)然,我們不排除未來英國的?文化產(chǎn)業(yè)?將成為帶動經(jīng)濟增長的主要因素之一.圖1 2004年英國各行業(yè)增加值占全部經(jīng)濟增加值的比重

資料來源:英國文體傳媒部

另一方面,從1997~2006年的十年間,英國?文化產(chǎn)業(yè)?所產(chǎn)生的增加值在全部經(jīng)濟增加值中的比例一直不高,始終在5%~7%之間徘徊(圖2),雖然有增長的跡象但速度緩慢。依此趨勢,要使?文化產(chǎn)業(yè)?成為推動經(jīng)濟成長的重要因子,還需待以時日.資料來源:2009年1月英國?文體傳媒部?的《創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計公報》

不但英國的?文化產(chǎn)業(yè)?在經(jīng)濟總量中處于次要地位,其他主要發(fā)達國家也大抵如此。圖3來自于英國?文體傳媒部?的統(tǒng)計,刻畫了?經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(OECD)?五個重要成員國的?文化產(chǎn)業(yè)?對本國GDP的貢獻,即使貢獻率最高的英國也不過6%左右,其余四國大都在3%~4%之間。很顯然,這樣的態(tài)勢難以證明?文化產(chǎn)業(yè)?對宏觀經(jīng)濟成長的重要意義。考慮到各國?文化產(chǎn)業(yè)?統(tǒng)計口徑的差別,我們再選取我國香港和臺灣地方政府對主要國家?文化產(chǎn)業(yè)?的統(tǒng)計數(shù)據(jù)(表2及圖4),作為審視?文化產(chǎn)業(yè)?的經(jīng)濟意義的參照。如果說圖3反映了英國人的視角,則表2出自香港人的視角,我們可以從表2得出與圖3相似的結(jié)論:美國和臺灣省的?文化產(chǎn)業(yè)?增加值占GDP的6%以上,其余國家都在3%~5%之間。這樣,無論是歐洲的英國還是亞洲的香港,其統(tǒng)計數(shù)據(jù)都支持我們的假設(shè):?文化產(chǎn)業(yè)?在發(fā)達國家/地區(qū)經(jīng)濟總量中的比例沒有人們想象中那么大!但表2也同時表明:?文化產(chǎn)業(yè)?的發(fā)展速度遠遠快于一般產(chǎn)業(yè),具有旺盛的生命力和可觀的增長潛力,這恐怕是世界各國看好?文化產(chǎn)業(yè)?的主要原因了,但良好的發(fā)展前景并不等于現(xiàn)實,何況目前主要發(fā)達國家的?文化產(chǎn)業(yè)?規(guī)模在宏觀經(jīng)濟總量中的比例偏低.圖4所選取的樣本中有將近一半來自亞洲,同時也包含歐、美、澳洲的國家,顯得更有代表性。在圖4中,美國和英國文化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值占GDP的比例最大,在5%~6%之間;澳大利亞、韓國、香港、臺灣的?文化產(chǎn)業(yè)?產(chǎn)值占GDP的比重在3%~4%之間,只有新西蘭最低,僅1.7%。圖4同樣表明:?文化產(chǎn)業(yè)?在各國/地區(qū)GDP總量中所占的比重并不大,更不是?支柱產(chǎn)業(yè)?!表2 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟價值———所選國家/地區(qū)概覽

三、?文化產(chǎn)業(yè)?之經(jīng)濟拉動作用的理論探討

無論在哪個國家,?文化產(chǎn)業(yè)?涵蓋的部門都多種多樣,從?影視出版?、?演藝經(jīng)紀?到?廣告設(shè)計?、?文化遺產(chǎn)?……不一而足。就行政管理來說,上述行業(yè)分別由不同的政府機構(gòu)管轄。發(fā)展?文化產(chǎn)業(yè)?,要求與?文化產(chǎn)業(yè)?相關(guān)的政府機構(gòu)彼此協(xié)調(diào),涉及的機構(gòu)越多,協(xié)調(diào)的難度就越大,有時難免出現(xiàn)互相扯皮、互相拆臺的現(xiàn)象;從學(xué)術(shù)研究來看,無論電影、電視、戲劇、廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲,都有自己特定的研究對象和研究方法,但我們?nèi)狈m合各個部門的通用研究方法。各個部門的贏利能力也千差萬別,網(wǎng)絡(luò)游戲、影視節(jié)目能夠輕易地賺取大把鈔票,博物館、圖書館等單位主要依靠政府撥款,贏利性差。因此,我們不能籠統(tǒng)地談?wù)?文化產(chǎn)業(yè)?的經(jīng)濟帶動作用,而應(yīng)按贏利性的大小分別探討.

第二篇：淺談企業(yè)管理與創(chuàng)新

淺談企業(yè)管理與創(chuàng)新

管理與創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展過程中是一個永恒的話題，如何管理好一個企業(yè)并不斷的良性發(fā)展，是每一個企業(yè)家時刻面臨的問題。

一、公司的管理現(xiàn)狀與分析

每個公司都有自己的管理模式，不管是刻意制定的還是隨意形成的，都在公司的運作過程中起到了應(yīng)有的作用。以某企業(yè)為例，其管理模式是經(jīng)過公司運作過程中不斷改進和完善形成的，但與一些比較先進的管理模式比較起來，顯得不夠系統(tǒng)，具體表現(xiàn)在：

1、能夠量化的制度還僅限于銷售部門和生產(chǎn)工人，而其他部門做的很不夠，這勢必造成部門之間的管理出現(xiàn)不平衡；

2、在已經(jīng)量化的制度中也是處在初步摸索階段，并沒有充分體現(xiàn)出多勞多得、能者多得的結(jié)果，尤其是有些激勵制度還不能非常有效地發(fā)揮員工的積極性；

3、公司的制度沒有形成系統(tǒng)，而是限于局部，各種制度的關(guān)聯(lián)性沒有充分考慮到；

4、在各項制度的執(zhí)行過程中監(jiān)督力度不夠，沒有嚴格的管理就不能造就出優(yōu)秀的企業(yè)，而沒有監(jiān)督執(zhí)行的制度就等于沒有制度；

5、由于公司的快速發(fā)展，造成管理的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整過于頻繁，這也給各種制度的制定與執(zhí)行造成困難。

以上就是企業(yè)的管理現(xiàn)狀，而產(chǎn)生這些問題的原因是多方面的，也許與人員素質(zhì)有關(guān)，也許與管理制度本身有關(guān)，很多制度條文本身就很模糊，在運行過程中總是存在一些問題，但出現(xiàn)問題的關(guān)鍵還是管理者的管理水平?jīng)]有到位，就是沒有把公司當(dāng)成一個系統(tǒng)來管理，無論是目標管理、預(yù)算管理、項目管理、績效考核管理，這些管理理論講的都是系統(tǒng)管理，而企業(yè)往往是只用到一些皮毛或者某一部分，并沒有真正的形成系統(tǒng)、整體運用，這勢必造成顧此失彼的局面。

二、采取的對策

管理的目的就是使得我們的工作條理化、制度化、系統(tǒng)化。公司就像一部運轉(zhuǎn)的機器，而公司的各個部門就是機器上零部件，要想機器運轉(zhuǎn)正常就必須保證每個零部件都完好無損，如果讓機器長期穩(wěn)定的高速運轉(zhuǎn)，那么，就需要各個零部件不斷的維護、更換和改進，企業(yè)也是一樣，是一個整體，要想長期穩(wěn)定的發(fā)展，就必須使得各個部門協(xié)調(diào)統(tǒng)一行動，而協(xié)調(diào)行動的工具就是公司的各項規(guī)章制度，現(xiàn)代企業(yè)的管理就是制度管理。

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，更加強調(diào)量化管理，一個公司如果能夠把管理都數(shù)字化，再與本企業(yè)員工的利益相結(jié)合，讓公司的員工都能看到自己的未來，那么這個企業(yè)一定是有發(fā)展前途的。

所以針對企業(yè)中存在的上述管理上的問題，需要采取的對策如下：

1、實行全員量化管理，采取績效考核制度，把公司的每一名員工全部實行量化考核，并且采取分級負責(zé)制，比如銷售實行業(yè)績提成考核、生產(chǎn)實行計件工資、采購實行降低成本考核、技術(shù)質(zhì)量實行事故率考核、后勤人員實行時間工作考核等等，目的就是讓公司的每一名職工都明確自己的工作職責(zé)。

2、完善公司的各項激勵制度，在修改和完善各項制度的過程中需要廣泛征求各個方面的意見和建議，讓公司利益與個人利益達到雙贏，大家共同為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，自覺為公司的發(fā)展盡心盡力。

3、加強公司制度執(zhí)行的監(jiān)督力度，公司的制度必須嚴格執(zhí)行，在銷售生產(chǎn)技術(shù)等部門

每年實行末位淘汰制，對不能勝任自己崗位工作的員工及時調(diào)整，而對于為公司作出貢獻的員工、尤其是作出突出貢獻的員工要重獎，充分體現(xiàn)多勞多得、能者多得的激勵制度。

沒有任何一種管理模式是萬能的，因為每個企業(yè)都有自己的特點，只有適合自己企業(yè)運作發(fā)展的管理模式才是有用的，這就要求我們在建立管理模式的時候一定要注意管理理論與本企業(yè)實際情況的結(jié)合，沒有理論指導(dǎo)的行動是盲目的，但照搬照抄理論而不考慮實際情況的行動是危險的。

企業(yè)的發(fā)展僅僅依靠管理是不夠的，必須要有創(chuàng)新，產(chǎn)品要創(chuàng)新、生產(chǎn)工藝要改進、關(guān)鍵是企業(yè)管理者的觀念要創(chuàng)新，所以，要想把公司做強做大，管理者必須要解放思想、廣開思路、不斷開拓進取、勇于創(chuàng)新，只有這樣，才能長期立于不敗之地。

三、企業(yè)的創(chuàng)新

一直以來人們心目中的創(chuàng)新總是有一種神秘與高深的感覺，創(chuàng)新其實并是一件很難的事情，實際上，對于以前事情加以改進并取得良好的結(jié)果就是創(chuàng)新，率先跨行業(yè)的學(xué)習(xí)模擬也是創(chuàng)新，創(chuàng)新不一定非要創(chuàng)造但必須有改進同時要有效果。

創(chuàng)新的知識才真正有力量，所以要想創(chuàng)新就必須先學(xué)習(xí)，找書本學(xué)習(xí)、到課堂學(xué)習(xí)、向各行各業(yè)學(xué)習(xí)等等，總之，學(xué)習(xí)的方法很多，只有掌握了大量的知識并學(xué)會如何運用，我們才能知道如何去進取、如何去創(chuàng)新。

企業(yè)要快速發(fā)展，要做到別人的前面，在競爭中立于不敗之地，正如北京大學(xué)鄭學(xué)益教授所說“要想超前對手必須要有三模：率先模擬、熔鑄模塊、創(chuàng)建模式”，基本意思就是：與不同行業(yè)不同地區(qū)學(xué)習(xí)，并轉(zhuǎn)化為自己的東西相互學(xué)習(xí)，然后把別人的東西與自己的東西結(jié)合起來，最后形成自己的東西。結(jié)合到企業(yè)，創(chuàng)新也是一個永恒的主題，企業(yè)的快速發(fā)展，可以說產(chǎn)品的改進與創(chuàng)新起到了相當(dāng)大的作用，不拘一格吸取人才、管理逐步走上正軌、生產(chǎn)工藝的不斷改進、生產(chǎn)配方的不斷調(diào)整、試驗手段的不斷完善、技術(shù)水平的不斷提高等等都是在不斷的創(chuàng)新中完成的，可以說企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新。

隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，對創(chuàng)新的要求也越來越高，如果說原來的創(chuàng)新是初級的，那么現(xiàn)在的要求就是高級的，面對當(dāng)前市場經(jīng)濟的大潮，作為企業(yè)來說就是不進則退、別無選擇，所以，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要各個方面的創(chuàng)新，尤其是需要是企業(yè)管理者的觀念要創(chuàng)新，企業(yè)管理者接受新觀念、學(xué)習(xí)新理論、掌握新方法，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。

四、結(jié)語

企業(yè)管理與創(chuàng)新是長期擺在每個企業(yè)面前的一個重要課題，是現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的必要條件，是每個企業(yè)管理者必須高度重視的一項任務(wù)，是企業(yè)在市場競爭過程中取得領(lǐng)先地位的基礎(chǔ)，所以在當(dāng)前市場經(jīng)濟的環(huán)境下，每個企業(yè)的管理者都必須高度重視各自企業(yè)的管理與創(chuàng)新，在加強管理中爭得效益，在不斷的創(chuàng)新中贏得先機，只有這樣，企業(yè)才能持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

第三篇：互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)管理創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)管理創(chuàng)新

人類進入新的世紀，“互聯(lián)網(wǎng)”成了當(dāng)今最深入人心的概念。在人們感到驚詫、甚至來不及作出反應(yīng)之時，它便以迅雷不及掩耳的速度開始融入我們生活的各個領(lǐng)域及不同層面。互聯(lián)網(wǎng)是信息與管理技術(shù)的最佳結(jié)合，其爆發(fā)出來的力量是無窮無盡的。它對企業(yè)的影響是最直接和最深遠的。面對全球范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及文化的廣泛

應(yīng)用和普及，企業(yè)管理必須適應(yīng)這種新的經(jīng)營環(huán)境，作出相應(yīng)的調(diào)整和創(chuàng)新。本文著重從管理理念、管理模式、管理組織、管理方式的創(chuàng)新等幾個方面略作分析，以期引起大家對這一問題的重視和討論。

一、管理理念創(chuàng)新：知識資本將成為企業(yè)最重要的資源

人類的經(jīng)濟活動發(fā)展到今天，我們已經(jīng)實實在在地感到“知識經(jīng)濟初見端倪”。與此相適應(yīng)，在企業(yè)管理理念上，也正在經(jīng)歷一個新的轉(zhuǎn)折：相對于有形資本，無形資本的重要性日益凸現(xiàn)，知識資本已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的最重要的資源。

著名未來學(xué)家阿爾溫·托夫勒以其未來學(xué)家的深邃眼光較早地洞悉到這種變化的趨勢，并將這種由社會技術(shù)進步所帶來的對知識的“賦值”稱之為“符號財富”。他甚至深刻地提醒世人：沒有人會因為蘋果計算機公司或IBM公司的物質(zhì)資產(chǎn)而購買其股份。起作用的并不是這些公司的建筑物或機器設(shè)備，而是其市場推銷能力和社會關(guān)系、其公司管理的組織能力以及雇員們頭腦中的那些突發(fā)奇想。它們所代表的不過是另一些象征性符號而已，而且已達到令人驚異的地步。

托夫勒的話絕非一個未來學(xué)家的奇思妙想，更非要到遙不可及的將來才能在一般的企業(yè)中變成現(xiàn)實，在IT行業(yè)以外的一般制造業(yè)中也早已被富有創(chuàng)造精神的企業(yè)家們變成活生生的現(xiàn)實。年銷售額超過20億美元的耐克(Nike)鞋業(yè)公司，在市場上可謂獨占鰲頭，但它并不直接生產(chǎn)和制造鞋，它的資產(chǎn)是“耐克”商標、生產(chǎn)許可證、市場銷售能力和設(shè)計開發(fā)能力。這就不難理解為什么可口可樂公司總裁敢夸下海口：“如果可口可樂公司總部被燒毀，它可以憑可口可樂的牌子重新起家”。在新的企業(yè)兼并浪潮中，許多企業(yè)就是為了獲得無形資產(chǎn)而進行兼并，或以無形資產(chǎn)作為兼并其它企業(yè)的本錢。

這一事實表明，傳統(tǒng)企業(yè)本身的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和經(jīng)營方式正在發(fā)生深刻的變化，以服務(wù)業(yè)為特征的知識經(jīng)濟發(fā)展迅速。

面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，正如美國進步政策研究會(I)技術(shù)創(chuàng)新和新經(jīng)濟項目小組主任羅伯特·D·阿特金森(RobertD．Atkion)博士與該會技術(shù)政策分析家拉諾夫·H·科爾特(RanolphH．Court)在其合著的《美國新經(jīng)濟——聯(lián)邦與州》一書中詳細地分析了美國聯(lián)邦及各州的新經(jīng)濟增長狀況后指出的：“知識變得越來越重要，對這一點存在廣泛的認同，這也是對新經(jīng)濟認識的一個確切的方面。”“知識日顯重要意味著無形資本的凈積累(如教育、研究與發(fā)展等方面)比有形資本的凈積累(如建筑物、交通、道路和機器系統(tǒng)等方面)增長的更快。在聯(lián)邦財政資助方面，無形資本占聯(lián)邦財政資助有形資產(chǎn)的比重從70年代的60％提高到現(xiàn)在的93％。在商業(yè)中也有同樣的趨勢。在60年代和70年代，平均股票溢價收益中約有25％應(yīng)歸功于已報告利潤的變動。到了90年代早期，這個比例下降到低于10％。這個變化部分地可歸功于公司的價值越來越取決于傳統(tǒng)會計無法核算的無形資產(chǎn)(如研發(fā)、商標和雇員專利知識等)這個事實。無形資產(chǎn)的重要性至少已經(jīng)和有形資產(chǎn)旗鼓相當(dāng)，而且有形資產(chǎn)價值中的更大部分取決于無形資產(chǎn)的投入。”管理學(xué)大師德魯克教授更是早就明確指出，知識已經(jīng)成為知識社會中最重要的資源，并一語道破真諦：“知識是唯一的經(jīng)濟資源。”

二、管理模式創(chuàng)新：知識管理將成為企業(yè)管理最重要的內(nèi)容

傳統(tǒng)的企業(yè)管理主要是將注意力關(guān)注于人、財、物、供、產(chǎn)、銷等環(huán)節(jié)，此一時，彼一時，無所謂輕重。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們越來越深刻地認識到，從物品生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到以智慧為基礎(chǔ)的服務(wù)，從根本上改變了占據(jù)經(jīng)濟學(xué)思想最長久的一個假設(shè)——報酬遞減。實際上，在互聯(lián)網(wǎng)極大普及的經(jīng)營環(huán)境下，以知識為基礎(chǔ)的工作和傳統(tǒng)的以物品為基礎(chǔ)的生產(chǎn)在行為上有非常不同的特點。傳統(tǒng)的物品生產(chǎn)在激烈競爭的市場環(huán)境下不可避免地會隨著有形資產(chǎn)的消耗而逐步縮小。與之有別的是，知識在其自身作用下(生產(chǎn)、分配、使用)是在不斷增長的，它可以創(chuàng)造以前從來不存在的市場，引起并產(chǎn)生更多的創(chuàng)新，因此，應(yīng)該是“報酬遞增”，即在以知識為基礎(chǔ)的特定市場中的企業(yè)，其獲得的優(yōu)勢在競爭中也是不斷增強的。這些企業(yè)在管理行為、管理風(fēng)格和企業(yè)文化等方面都呈現(xiàn)出了有別于傳統(tǒng)企業(yè)的新特色，在管理模式上事實上正在進行知識管理的新嘗試。

借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)管理者可以通過互聯(lián)網(wǎng)中的環(huán)球網(wǎng)進入數(shù)據(jù)庫，還可以利用公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)獲取公司的專業(yè)技術(shù)知識。但由此帶來的問題在于太容易將數(shù)據(jù)與知識、信息技術(shù)

與信息相混淆。隨著資產(chǎn)無形化的日益發(fā)展，隨著知識在企業(yè)發(fā)展中戰(zhàn)略地位的日益突出，隨著人們獲取的數(shù)據(jù)不斷增加，對數(shù)據(jù)進行篩選、分享及利用的困難也變得更加尖銳了。于是在許多企業(yè)紛紛出現(xiàn)了一批新式高級經(jīng)理人員，其頭銜為：“知識主管”、“學(xué)習(xí)主管”、“知識資本經(jīng)理”、“知識管理經(jīng)理”，等等。一些著名公司(尤其是知識型公司)在知識管理方面已

經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗，值得我們認真研究。

從管理模式的角度看，面向知識管理的公司決策者面臨著一種根本性的轉(zhuǎn)變，“即從傳統(tǒng)的以交易過程、后勤統(tǒng)籌和工作流為關(guān)注核心的管理轉(zhuǎn)到建設(shè)一個有能力支持溝通、建立交際網(wǎng)絡(luò)、在工作中學(xué)習(xí)等內(nèi)容的系統(tǒng)上來，以行動和知識的創(chuàng)新更快地反饋循環(huán)來對全新的經(jīng)濟環(huán)境作出反應(yīng)。”

在企業(yè)內(nèi)部，知識管理應(yīng)該在保守企業(yè)商業(yè)秘密的前提下，營造良好的氛圍，最大限度地促進企業(yè)知識共享、促進企業(yè)知識流動。企業(yè)還應(yīng)該充分利用外部知識網(wǎng)絡(luò)，加強對網(wǎng)絡(luò)中知識的管理，最大限度地利用外部知識資源。在新的管理模式中，企業(yè)管理者還應(yīng)該清醒地認識到，個人的創(chuàng)新和創(chuàng)造能力是一種特殊資源，企業(yè)應(yīng)該針對其在知識開發(fā)中的獨特性，實施有效的管理。

三、管理組織創(chuàng)新：從金字塔型的等級化的垂直管理到網(wǎng)絡(luò)型的扁平化的水平管理

美國經(jīng)濟學(xué)家錢德勒在其頗有影響的著作《看得見的手——美國企業(yè)中的經(jīng)理革命》一書中曾經(jīng)寫道：“美國現(xiàn)代企業(yè)制度的成長過程可以從兩個方面把握：一是企業(yè)規(guī)模的擴張過程；二是資本所有權(quán)與管理的分離過程。”“由一組支薪的高、中層經(jīng)理人員所管理的多單位企業(yè)，就可恰當(dāng)?shù)乇环Q為現(xiàn)代企業(yè)”。這種被稱為現(xiàn)代企業(yè)制度的組織形式成了當(dāng)今美國工商企業(yè)制度中的標準形式，也被包括中國在內(nèi)的許多國家和地區(qū)作為建立現(xiàn)代企業(yè)制度的參照系。

然而，有必要指出的是，工業(yè)經(jīng)濟時代的企業(yè)管理是以龐大的規(guī)模和集中的管理來更好地控制原料供應(yīng)，以此來獲得較高的效率。但在互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用和普及的經(jīng)濟背景下，企業(yè)管理是靠不斷找出市場需求以及解決辦法之間的聯(lián)系。成功的企業(yè)所提供的價值大多來自有待解決的市場問題所需要的專業(yè)研究、工程和設(shè)計服務(wù)，識別問題所需要的專門銷售和咨詢服務(wù)，以及把上述兩個方面連接起來的專門化戰(zhàn)略，加上金融和管理服務(wù)。只有這種價值才不易被模仿。所以，在新的經(jīng)濟環(huán)境下，創(chuàng)新和服務(wù)將代替控制和管理成為企業(yè)新的經(jīng)濟增長點。

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和廣泛普及，正在改變傳統(tǒng)企業(yè)管理的許多做法。“在這種情況下，企業(yè)若沿用那種按職能分工、條塊分割形成的金字塔型的層級結(jié)構(gòu)，那就無法對外來信息做出快速反應(yīng)。基于此，1993年出現(xiàn)了‘企業(yè)重建’的理論與實踐。它的核心思想是把原來金字塔型的組織結(jié)構(gòu)扁平化、信息化，形成以任務(wù)或合同為對象的有關(guān)職能專業(yè)人員的組合。而這種變革的技術(shù)基礎(chǔ)是信息網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)內(nèi)部的普遍覆蓋。”這樣的發(fā)展趨勢，導(dǎo)致企業(yè)紛紛壓縮縱向距離，造成了企業(yè)結(jié)構(gòu)向水平化、橫向化的構(gòu)造運動。

在這樣的大背景下，企業(yè)管理層次必須減少。“而首當(dāng)其沖的便是經(jīng)理階層。”中層經(jīng)理的職責(zé)是協(xié)調(diào)下層部門的工作，從下級收集信息，轉(zhuǎn)給其它的下級或向上級匯報。由于傳統(tǒng)體制下等級森嚴，信息往往難以迅速反映到高層。正如國外有的研究者注意到的，最糟的情況是：報告被凈化了，數(shù)字被修飾了，信息被隱藏和隱瞞，甚至被偽造。而在新的技術(shù)背景下，計算機可以代替中層經(jīng)理的搜集、傳遞、分析和處理信息的無創(chuàng)造性或低創(chuàng)造性的工作。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和廣泛應(yīng)用，使得一個普通程序員可以將有關(guān)信息直接傳送給遠隔千山萬水的總部的CEO，一下子跨越了傳統(tǒng)管理的許多層級和諸多需要匯報、請示的環(huán)節(jié)，加快了企業(yè)信息的反饋速度，更消除了金字塔型等級制的官僚作風(fēng)，使得高層與基層直接對話成為現(xiàn)實可能，從而某種程度地使中層經(jīng)理成為多余。

在中層管理削弱的同時，新的企業(yè)形式，如網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)應(yīng)運而生，某些虛擬企業(yè)的成功運作為人們提供了極為廣闊的思考空間。這樣的企業(yè)結(jié)構(gòu)象網(wǎng)而非金字塔。與傳統(tǒng)企業(yè)根本不同的是，網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)中網(wǎng)絡(luò)上的每一個結(jié)點都是創(chuàng)新的源泉，其成員既是項目的參與者，也是利潤的分享者。這樣的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)一方面極大地刺激了每一個結(jié)點的創(chuàng)新，另一方面又減少了中層管理，降低了管理成本，對解決傳統(tǒng)管理體制的弊端也是一劑良藥。

四、管理方式創(chuàng)新：從消極地適應(yīng)市場到積極求變創(chuàng)新

微軟中國研究院院長、計算機科學(xué)家張亞勤先生最近曾經(jīng)說過：“計算與通信的有機結(jié)合是網(wǎng)絡(luò)革命的最大特征。Internet的蔓延使我們比以往任何時候都更加接近于人與人之間、物與物之間的無限聯(lián)通。”張先生的話是不無道理的。在這復(fù)雜多變的新形勢下，企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)外部環(huán)境的前景充滿著不確定因素。互聯(lián)網(wǎng)正在覆蓋管理空間，管理的范圍已經(jīng)從本土進入全球，管理文化從同質(zhì)交流進入與異質(zhì)共存，管理對象從現(xiàn)實世界進入虛擬世界，管理組織從垂直進入水平狀態(tài)，管理指令從日常語言到網(wǎng)絡(luò)語言，管理內(nèi)容從主要對生產(chǎn)要素的管理到對知識要素的管理，這對企業(yè)管理方式提出了前所未有的更高的要求。在這種經(jīng)營環(huán)境中，企業(yè)的興衰成敗在更大程度上取決于企業(yè)經(jīng)營者能否具有審時度勢、舉重若輕、應(yīng)付自如的素質(zhì)。

在網(wǎng)絡(luò)化時代，企業(yè)經(jīng)營者必須破除安于現(xiàn)狀、滿足于現(xiàn)狀的保守思想，消極地適應(yīng)市場，企圖守業(yè)，已難以維繼。企業(yè)生存發(fā)展的唯一機遇存在于變革之中，其核心在于創(chuàng)新。要主動地去推進變革，甚至主動地進行“創(chuàng)造性破壞”，成為變革的先行者，而不是被動地在變革出現(xiàn)之后才去應(yīng)付經(jīng)營環(huán)境的變化。比爾·蓋茨在微軟成立二十五周年之際曾充滿激情地寫道：“縱觀商業(yè)歷史，我們可以看到很多公司，他們的行事方式僵化死板，滿足于自己的成功，而沒有意識到世界不論有無他們都將變化。所以，對微軟來說最寶貴的東西是我們適應(yīng)變化的能力，我們能迅速抓住新的行業(yè)方向，隨著技術(shù)的進化，不斷重塑了自己，從而始終保持了成功。”

處在激變時代，企業(yè)的管理方式必須從常規(guī)階段進入創(chuàng)新階段。新世紀的企業(yè)管理，從根本上講，將是強調(diào)跳躍和變化、速度和反應(yīng)、靈敏和扁平，將注重平等與尊重、創(chuàng)造與直覺、主動與創(chuàng)業(yè)精神、遠見與價值控制，將依靠信息共享、虛擬整合、企業(yè)間相互依存，從而不斷創(chuàng)造優(yōu)勢，為贏得未來市場競爭打下堅實的基礎(chǔ)。從這個意義上講，企業(yè)管理應(yīng)該是從科學(xué)走向科學(xué)加藝術(shù)的管理，是求變和創(chuàng)新的管理。

第四篇：企業(yè)管理創(chuàng)新

“企業(yè)管理創(chuàng)新”活動成果報告書

一、單位名稱：柴源林場

二、課題名稱：強化定額管理降低燃料消耗

三、課題負責(zé)人：桑紹林

郭昌軍

四、課題參與人：李風(fēng)鳴

王順山

趙松嶺

王賀彬

王風(fēng)權(quán)

蔣春江

五、起止時間：2018年1月全12月

六、解決的問題，擬采取的措施：

解決了油脂燃料過高的問題，重新對設(shè)備進行了油脂燃料的標定

七、取得的效益：節(jié)省油脂燃料費用近萬元。

柴源林場2018年增收節(jié)支完成情況的報

企管科：

2018年是阿爾山森工公司改革的攻堅一年，也是柴源林場順應(yīng)改革趨勢，積極尋找、開拓林下資源發(fā)展之路，開辟致富門徑的一年，同時，我們在資源節(jié)流、避免浪費能源資源上也毫不懈怠，取很了定的成效。

一、封車節(jié)油，今年我單位封車二臺，節(jié)約油脂燃料大約萬元

二、林場檢查站鍋爐以山上的腐朽木代替燃煤，節(jié)約費用0.3元

三、職工創(chuàng)收：1.5萬元。

以上就是我場今年的增收節(jié)支工作完成情況，今后，我們還將加大這方面的工作力度，拓寬思路，群策群力，為實現(xiàn)寶貴的生態(tài)資源價值最大化而努力！

柴源林場

第五篇：企業(yè)管理創(chuàng)新

企業(yè)管理創(chuàng)新

摘要：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來和信息技術(shù)、通信技術(shù)的迅速發(fā)展,信息高速公路將遍及世界的每一個角落,人類已經(jīng)進入了信息社會。面對激烈的市場競爭,企業(yè)必須把握市場行情信息、科技發(fā)展信息、競爭對手信息、科學(xué)管理信息,同時要進行管理創(chuàng)新,打破原有思維模式的束縛,實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。關(guān)鍵詞：信息社會 管理創(chuàng)新 制度核心競爭力

正文：

自20世紀70年代末期以來,一個以信息的收集、加工、存儲、傳輸、接收和顯示為主的信息與通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)開始在發(fā)達的工業(yè)化國家興起,并迅速在全球范圍內(nèi)擴散,正在徹底地改變?nèi)祟惢镜纳a(chǎn)和生活方式。西方有學(xué)者將人類社會的這種新的發(fā)展形態(tài)稱為所謂的后工業(yè)化社會,又稱為信息社會。在信息社會中,各種新事物、新觀念、新思路、新理論層出不窮,使人們感到應(yīng)接不暇。在經(jīng)濟環(huán)境瞬息萬變、管理技術(shù)日新月異的今天,全世界的企業(yè)都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。因此,企業(yè)必須尋找對策,適時進行管理創(chuàng)新。

一、企業(yè)管理觀念創(chuàng)新

管理觀念是企業(yè)從事經(jīng)營管理活動的指導(dǎo)思想,體現(xiàn)為企業(yè)的思維方式,是企業(yè)進行管理創(chuàng)新的靈魂,企業(yè)要想在復(fù)雜多變的市場競爭中生存和發(fā)展,就必須首先在管理觀念上不斷創(chuàng)新。而要更新觀念,管理者必須打破現(xiàn)有的心智模式的束縛,有針對性地進行系統(tǒng)思維、逆向思維、開放式和發(fā)散式思維的訓(xùn)練,并通過綜合現(xiàn)有的知識、管理技術(shù)等,改進和突破原有的管理理論和方法。

1、“信息至上”觀念。

人類社會已經(jīng)進入了信息時代,全球信息網(wǎng)絡(luò)化等高新技術(shù)正改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式和思維方式。信息管理已滲透到企業(yè)的方方面面。在激烈的市場競爭中,企業(yè)要不停地與外界環(huán)境交流信息如:科技發(fā)展信息、市場行情信息、競爭對手信息和科學(xué)管理信息等;在企業(yè)內(nèi)部還有一個人、財、物、產(chǎn)、供、銷等各個管理環(huán)節(jié)的信息。這些企業(yè)內(nèi)外信息的收集、加工、存儲、傳輸和使用是企業(yè)管理創(chuàng)新的前提。企業(yè)必須首先樹立“信息至上”的觀念,以開放的頭腦及時地把握各種不斷變化的企業(yè)內(nèi)外信息,才能有針對性地進行企業(yè)管理創(chuàng)新。

2、“能本管理”觀念。

信息時代的到來,迫使企業(yè)具備“以快應(yīng)變”的能力,以最快速的反應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境的變化。在這種情況下,集中體現(xiàn)員工的創(chuàng)造性和主動精神的智力資本成為企業(yè)競爭力的核心資源。同時企業(yè)的管理方式也在發(fā)生歷史性的演變,從物本管理過度到人本管理,進而深化為以人的能力為核心的管理,更確切地說就是能本管理。在信息時代,知識、信息、智力成為企業(yè)競爭力的核心因素,人作為知識的載體,作為知識的創(chuàng)造者和技術(shù)的運用者,其智力資本的貢獻率是人力資本貢獻率的主導(dǎo)成分,并遠遠高于非人力資本的貢獻率,企業(yè)間競爭的實質(zhì)就是高素質(zhì)、高創(chuàng)新能力的人才的競爭。英國殼牌石油公司的企劃主任伍德格告訴我們:企業(yè)惟一持久的競爭優(yōu)勢或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。因而,企業(yè)的管理核心也應(yīng)該演化為培養(yǎng)人的學(xué)習(xí)能力、發(fā)揮人才的創(chuàng)造性,側(cè)重于人的智力和創(chuàng)新能力開發(fā)的管理,走向人本管理的高級階段。

3、從重視經(jīng)濟性轉(zhuǎn)向重視企業(yè)倫理。

在工業(yè)經(jīng)濟社會,企業(yè)的惟一目標就是追求利潤的最大化,因而許多企業(yè)對社會財富貪得無厭地攫取,不惜損害社會公眾利益,破壞生態(tài)環(huán)境,竭澤而漁地掠奪自然資源,甚至為了一己私利,損害所有者、生產(chǎn)者或消費者的權(quán)益。而在信息社會中人們的價值觀念、生產(chǎn)和消費方式都發(fā)生了重大變化,企業(yè)特別是大公司對社會生活方式、道德倫理價值觀念的發(fā)展變化越來越具有直接的影響,人們要求企業(yè)行為更符合社會道德倫理,這使得企業(yè)必須從社會倫理準則來認識和規(guī)范自身行為,以重視社會責(zé)任的形象來贏得人們的贊賞。一是要把企業(yè)看成準公共機構(gòu),不僅追求利潤,而且對保持社會公平做出實質(zhì)性的貢獻。二是作為擔(dān)負企業(yè)經(jīng)營責(zé)任的經(jīng)營者,除了追求個人私利,還應(yīng)對出資者的財產(chǎn)負責(zé),保證生產(chǎn)者收入增加、福利改善。三是個體私利的最大化要與整體的社會責(zé)任相一致。總之,必須把個人價值與經(jīng)濟效益、社會責(zé)任結(jié)合在一起。

二、企業(yè)經(jīng)營管理方式創(chuàng)新

1、企業(yè)經(jīng)營管理的信息化。

信息化是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ),企業(yè)必須切實加強信息化建設(shè)。由于信息化能提高其應(yīng)變能力,可以進一步融合企業(yè)的各種資源,使各項資源能綜合、合理、集約、高效地使用,大大提高生產(chǎn)經(jīng)營效率。隨著企業(yè)獲得和分析處理信息能力的不斷提高,企業(yè)可以跟蹤世界上科學(xué)技術(shù)及其應(yīng)用的最新成果以及信息的更廣泛的共享,與外部尤其是與消費者更直接和密切的聯(lián)系等將大大提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。因此,企業(yè)必須切實加強信息化建設(shè)。

2、注重柔性與和諧管理。

柔性管理是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上采用非強制方式,在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力,從而把組織意志變成人們自覺的行動。它的本質(zhì)是在以知識工作者為本的管理過程中體現(xiàn)出來的和諧、融洽、合作、靈活敏捷任性等特征。自我改善的柔性管理以嚴格管理規(guī)范為基礎(chǔ),以高素質(zhì)的員工隊伍為條件,以員工自我管理為主體,通過一種順勢而人性化的管理來強化管理的應(yīng)變能力。它是以理性的管理思維,超越了傳統(tǒng)的硬性規(guī)范管理模式,把剛性管理制度的強制實施發(fā)展成為員工自覺的行為要求和彈性的約束準則;把被動的事后懲罰轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防性的相互監(jiān)督;把圍繞生產(chǎn)的管理結(jié)構(gòu)調(diào)整為以市場為中心的靈活應(yīng)變的彈性管理機構(gòu);把員工在企業(yè)中的自我價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展目標相融合。和諧管理指使組織系統(tǒng)達到內(nèi)外協(xié)調(diào)、調(diào)和、融洽、諧和的管理。和諧理論是建立在系統(tǒng)理論與系統(tǒng)分析的框架之上的。要實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境之間的和諧,首先,提高產(chǎn)品質(zhì)量是調(diào)試企業(yè)與客戶、市場和消費者之間關(guān)系和諧的重要方面。中國臺灣體育用品巨豪、光男企業(yè)股份有限公司董事長羅光男在講述自己在調(diào)試企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和諧方面的經(jīng)驗時說:高質(zhì)量的產(chǎn)品是實現(xiàn)主動調(diào)試客戶,使自己與客戶能在利益一致的基礎(chǔ)上達到和諧的最根本條件。其次,在和諧管理中還必須處理好“和”與“爭”的關(guān)系。市場經(jīng)濟是競爭的經(jīng)濟,沒有競爭力的企業(yè)必然要被淘汰,“和”與“爭”是事物相輔相成的兩個方面,必須正確對待,不可偏廢。

3、組織運作的虛擬化。

時代變遷對企業(yè)提出了新的要求:打破原有的地域界限,繞過原有的部門層次,與外部組織頻繁地進行資源的交流和互補,以群體和協(xié)作優(yōu)勢贏得競爭的主動地位;企業(yè)的決策不再停留在對內(nèi)部資源的考慮上,而是借用企業(yè)外部的力量,將可利用的企業(yè)外部資源與內(nèi)部資源整合在一起虛擬運行,以提高企業(yè)的競爭力,這是信息時代企業(yè)組織運作的一個發(fā)展趨勢虛擬運作的類型主要有:人員虛擬、功能虛擬和企業(yè)虛擬。

4、營銷方式網(wǎng)絡(luò)化。

企業(yè)在傳統(tǒng)營銷中,一般分銷渠道相對較長且信息反饋較慢,企業(yè)與消費者不能做到“一對一營銷”,造成費用高,服務(wù)跟不上等問題。Internet提供了良好的信息交流和技術(shù)條件,使企業(yè)的合作競爭戰(zhàn)略和虛擬化運作模式能得以實施,使企業(yè)能與顧客建立起更為直接的聯(lián)系。企業(yè)通過建立網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng),可以根據(jù)消費者個性化需求,實現(xiàn)個性化生產(chǎn)和服務(wù),擴展企業(yè)的生存空間,企業(yè)不僅從網(wǎng)上獲取大量的需求信息,依靠網(wǎng)絡(luò)進行預(yù)測和決策,而且許多交易行為在網(wǎng)上進行,可以大大降低交易成本。因此,企業(yè)必須參加網(wǎng)上經(jīng)營的新戰(zhàn)場。

三、企業(yè)管理制度創(chuàng)新

管理制度是受企業(yè)制度亦即企業(yè)財產(chǎn)制度決定的一整套管理行為規(guī)范,包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度、經(jīng)濟責(zé)任制及內(nèi)部管理制度。在信息社會中,市場信息復(fù)雜多變,人類知識日益膨脹。企業(yè)要根據(jù)管理的基本原則,結(jié)合企業(yè)自身的特點,對企業(yè)原有的一些內(nèi)部制度進行創(chuàng)新,以適應(yīng)企業(yè)在信息多變的環(huán)境中生存發(fā)展的需求。

1、要對原有的建立在精細分工基礎(chǔ)上的已不適應(yīng)市場競爭需要的一些管理制度、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計方面的制度、系統(tǒng)化管理方面的制度和議事決策方面的制度進行創(chuàng)新。

2、信息管理制度的創(chuàng)新是企業(yè)信息化的必然要求,企業(yè)必須加快制定和完善相關(guān)的信息管理制度。

3、通過建立學(xué)習(xí)型組織,通過員工學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)的相互促進,不斷提高企業(yè)職工接受教育的能力,提高企業(yè)的整體科學(xué)文化素質(zhì),最大限度地發(fā)揮員工的潛能。

4、開辟企業(yè)與信息群或信息系統(tǒng)的新的有效的聯(lián)系方式和途徑,建立一種緊密的,滲透式的合作關(guān)系。尤其是要提高企業(yè)對信息的依賴和開發(fā)利用的意識及能力,提高企業(yè)對信息作出反映的靈敏程度。在信息社會中,企業(yè)對新信息的反映程度和利用率是企業(yè)具有活力的重要標志。

5、在及時、全面掌握市場信息的基礎(chǔ)上,要著重培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。在信息社會的競爭中,企業(yè)的競爭能力最終表現(xiàn)為創(chuàng)新意識的強弱和創(chuàng)造能力的大小。對于獲得的信息必須充分的消化、吸收、為我所用,面對市場信息適時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略,大膽地進行管理創(chuàng)新。

6、引進競爭機制,完善分配制度。建立員工的競爭體制,營造競爭環(huán)境,幫助員工樹立自主自強、頑強拼搏、競爭進取的敬業(yè)精神和思想觀念。要改進分配方式,從按生產(chǎn)要素分配轉(zhuǎn)向按知識分配,體現(xiàn)多勞多得與競爭有機結(jié)合起來,運用分配制度激勵人學(xué)習(xí),用競爭的辦法來調(diào)節(jié)收益分配制度,從而調(diào)動職工的積極性,加快學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)進程。

四、企業(yè)核心競爭力創(chuàng)新

關(guān)于核心競爭力的定義,理論界還沒有一個統(tǒng)一的界定,但大多數(shù)的研究者都同意,核心競爭力是一組知識和技能的集合,是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中積累起來的參與市場競爭的能力。企業(yè)管理創(chuàng)新是以信息和技術(shù)為基礎(chǔ)而構(gòu)成的企業(yè)內(nèi)外的成長協(xié)調(diào)系統(tǒng),其目標應(yīng)該緊緊圍繞企業(yè)核心競爭力的提高而進行。培育和提高企業(yè)的核心競爭力是一個不斷積累、不斷學(xué)習(xí)的過程,是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,其途徑主要有以下三種:

1、企業(yè)自己培養(yǎng)獲得核心競爭力

企業(yè)通過發(fā)現(xiàn)、挖掘、整合自身的知識和技能,并將其培養(yǎng)成企業(yè)的核心競爭力。主要有演化法和孵化法。(1)演化法。指經(jīng)營者選定一個目標,由全體員工在原有工作崗位上一起努力,設(shè)法在合理的期限內(nèi)建立特定的核心能力。這涉及多種組織活動的事實和調(diào)整。(2)孵化法。指企業(yè)專門抽調(diào)人員,組成獨立于其他部門的內(nèi)部小組,負責(zé)在2年~3年內(nèi)建立核心能力。這種方法的優(yōu)勢在于營造一種培育的環(huán)境,在這種環(huán)境下讓核心能力成長起來。

2、通過知識聯(lián)盟獲得核心能力

知識聯(lián)盟是企業(yè)間戰(zhàn)略聯(lián)盟的一種形式,它以學(xué)習(xí)和創(chuàng)造知識作為聯(lián)盟的中心目標。一個組織只有具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快更好的能力,才能保持競爭優(yōu)勢和立于不敗之地。知識聯(lián)盟有助于一個公司學(xué)習(xí)另一個公司的專業(yè)能力,有助于兩個公司的專業(yè)能力優(yōu)勢互補,進而創(chuàng)造一個新的交叉知識。知識聯(lián)盟可以幫助公司擴展和改善其基本能力,有助于從戰(zhàn)略上更新核心競爭力或創(chuàng)建新的核心競爭力。世界上一些大的跨國公司,以其特定的行業(yè)正在結(jié)成聯(lián)盟以得到像技術(shù)這樣關(guān)鍵領(lǐng)域中的外部專門知識。制藥業(yè)和軟件業(yè)就屬于那些帶頭從其他行業(yè)借用技術(shù)以提升其自身競爭力的行業(yè)。其通過與Human Genome Sciences公司的合作,SKB公司極大地擴展了其研制新藥的能力。

3、通過企業(yè)兼并獲得企業(yè)的核心競爭力

企業(yè)兼并是企業(yè)擴大規(guī)模、快速加入其他競爭領(lǐng)域的一種有效途徑。從理論上說,競爭力是不能移植的。但是通過兼并收購,企業(yè)把外界擁有關(guān)鍵技術(shù)的企業(yè)并入企業(yè)內(nèi)部,經(jīng)過資產(chǎn)重組和企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,可以將被兼并企業(yè)的技術(shù)專長整合成企業(yè)自身的專長和核心能力。20世紀90年代的“活魚吃休克魚,快魚吃慢魚”的競爭方式已經(jīng)轉(zhuǎn)變成21世紀的“大魚吃大魚,活魚吃活魚”的競爭方式。如美國的惠普公司并購康柏公司、英國葛蘭素威廉公司并購史克必成公司和美國通用電器公司并購霍尼韋爾就是三個非常典型的例子。通過并購和重組能極大地提高這些公司的市場競爭力,也將迅速改變?nèi)蚧袌龈偁幣c合作的格局。

五、結(jié)語

企業(yè)管理創(chuàng)新是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,是現(xiàn)代企業(yè)面對信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和國際市場的激烈競爭求生存求發(fā)展的根本途徑。市場引導(dǎo)企業(yè),而市場信息是千變?nèi)f化、非常活躍的,企業(yè)要適應(yīng)市場并謀求領(lǐng)先,就必須根據(jù)瞬息萬變的信息,不斷調(diào)整,創(chuàng)新管理。因此,管理創(chuàng)新是信息時代企業(yè)發(fā)展的永恒主題,沒有管理創(chuàng)新,企業(yè)就難于發(fā)展。

參考文獻：

[1]季輝，企業(yè)經(jīng)營與管理，東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2007.04

[2]杜玉梅，周穎；企業(yè)管理，上海財經(jīng)大學(xué)，2009.01

[3]王關(guān)義，現(xiàn)代企業(yè)管理，清華大學(xué)出版社，2007.08

[4]程華，現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)，高等教育出版社，2009.04

[5]苗成棟，現(xiàn)代企業(yè)管理概論，北京大學(xué)出版社，2006.08

[6]張平華，中國企業(yè)管理創(chuàng)新，中國發(fā)展出版社，2004.01

[7]田建軍，現(xiàn)代企業(yè)管理與創(chuàng)新，哈爾濱工程大學(xué)出版社，2008.03

[8]肖旭，現(xiàn)在企業(yè)組織管理創(chuàng)新，中山大學(xué)出版社，2007.01