第一篇：中國石化2014版企業文化建設綱要

中共中國石油化工集團公司黨組

中國石化黨組?2014?108號

關于印發《中國石油化工集團公司企業文化

建設綱要（2014年修訂版）》的通知

總部機關各部門、各直屬單位：

根據集團公司新的發展目標、戰略和模式，黨組對2009年下發的《中國石油化工集團公司企業文化建設綱要》進行了修訂，形成本綱要，現予以印發。

各部門、各單位要加強組織領導，迅速掀起學習貫徹新版綱要的熱潮。要大力宣傳新版綱要的核心內涵，加強全員培訓，增進廣大員工、客戶和社會公眾對公司文化的認知認同。要對照企業文化新的核心理念要求，進一步修訂完善各項制度，確保公司制度與公司文化協同一致。要狠抓公司文化的執行落地，引導干

部員工自覺踐行文化理念，為建設世界一流企業貢獻力量。

— 2 — 2014年8月8日

中共中國石化黨組

中國石油化工集團公司企業文化建設綱要

（2014年修訂版）

2011年以來，集團公司黨組提出了許多新的發展理念，確定了市場化、國際化等新的發展目標、戰略和模式，公司文化需要與之相適應、相支撐。同時，國資委黨委要求中央企業以“企業使命、企業愿景和核心價值觀”為內核塑造企業文化，增強企業文化對企業戰略的匹配能力。為此，黨組對2009年下發的《中國石油化工集團公司企業文化建設綱要》進行了修訂，形成本綱要。

一、持續推進企業文化建設的重要意義

當前中國石化正處于打造世界一流能源化工公司的新階段，需要在繼承“愛我中華、振興石化”優良傳統的基礎上，與時俱進，更加突出市場化、國際化，更加突出綠色低碳和社會責任，對公司企業文化內涵進一步調整完善，以更好地發揮企業文化對公司改革發展的引領和支撐作用。

（一）有利于統一思想、凝聚力量。

企業文化具有良好的導向功能，可以使干部員工在文化的潛移默化中接受共同的價值觀念，有利于統一思想與協同行動，有利于公司發展戰略與發展模式的實施推進，形成推動改革發展的強大合力。

（二）有利于國際化經營。

在國際化經營過程中，跨文化管理將促進不同文化背景下員

工之間的溝通，有利于建立相互信任、相互尊重的關系，并在經營理念與管理模式等方面達成共識。

（三）有利于提升企業管理水平。

文化管理是現代組織最有效的管理方式之一，是改善企業管理的重要途徑。通過有序推進制度文化、專項文化與基層文化建設，能夠促進企業管理水平不斷提升。

（四）有利于提高員工職業素養。

隨著企業文化建設的持續推進，員工將逐漸達成理念認同與行為養成。在企業使命的感召和企業愿景的驅動下，通過文化理念培育和行為方式養成，有利于員工形成敬業高效的職業素養。

（五）有利于提高執行力。

企業文化對內具有激勵和凝聚人心的作用。感悟企業使命和追求企業愿景，有利于在員工和企業之間建立長期的驅動關系，鼓舞員工為實現共同目標而自覺自發地努力，不斷提高執行力。

（六）有利于塑造企業形象。

企業文化是企業形象與品牌的內在根基，企業形象與品牌是企業文化的外在表現。企業文化將通過業務關系、提供產品和服務等方式向外界傳播，有利于集團公司樹立良好的企業形象和品牌。

二、企業文化建設的指導思想和基本原則

（一）指導思想。

繼承中華民族和石油石化優良傳統，按照國家倡導的核心價值觀要求，吸收借鑒國內外現代企業管理和文化管理的優秀成果，— 4 —

建設與世界一流企業相匹配、與社會共同價值觀相融合，具有國際化公司特征的企業文化。著力培育引領公司改革發展的核心價值理念體系；加強制度文化、專項文化和基層文化建設，發揮企業文化對公司改革發展的引領和促進作用；關注環境保護和社會責任，塑造企業的良好社會形象。

（二）基本原則。1.源于實踐，引領發展。

堅持從企業改革發展實踐中提煉文化理念和管理模式，用先進的企業文化引領企業改革發展的新實踐。

2.繼承傳統，與時俱進。

繼承和發揚企業優良傳統和管理經驗，結合時代發展要求，借鑒國內外先進企業的文化管理模式，持續優化推進企業文化建設。

3.突出共性，兼容個性。

在堅持集團公司企業文化統一性的前提下，尊重成員企業的差異性，培育和塑造符合各單位實際的特色企業文化，實現集團公司共性文化與成員企業個性文化、本土文化與海外文化的有機融合、相得益彰。

4.統籌規劃，有序推進。

企業文化建設是一項長期復雜的系統工程。要圍繞改革發展的重點工作和突出問題，找準切入點和著力點，增強工作的系統性、針對性和時效性。

5.領導帶頭，全員參與。

各級領導者是企業文化建設的倡導者與推行者，必須身體力行，充分發揮示范帶頭作用。全體員工是企業文化建設的主體，要在實踐中不斷學習、踐行和傳播，共同建設和發展企業文化。

三、企業文化建設的主要任務

（一）培育集團公司核心價值理念。

價值理念是企業文化的核心和靈魂。引導全體員工認知、認同和自覺踐行核心價值理念，是推進企業文化建設的首要任務。

1.企業使命。

中國石化以“為美好生活加油”作為企業使命。堅持把人類對美好生活的向往當作企業發展的方向,致力于提供更先進的技術、更優質的產品和更周到的服務，為社會發展助力加油；堅持走綠色低碳的可持續發展道路，加快構建有利于節約資源和保護環境的產業結構和生產方式，為推進生態文明建設作出貢獻；堅持合作共贏的發展理念，使公司在不斷發展壯大的同時，為各利益相關方帶來福祉。

2.企業愿景。

中國石化以“建設成為人民滿意、世界一流能源化工公司”作為企業愿景。

——致力于成為人民滿意的企業。中國石化要更加突出發展質量和效益，更加突出技術進步，更加突出綠色低碳，更加突出以人為本，努力提供一流的產品、技術和服務，展現一流的社會責任形象，讓員工、客戶、股東、社會公眾以及業務所在國（地區）的民 — 6 —

眾都滿意，努力成為高度負責任、高度受尊敬的偉大企業。

——致力于成為世界一流企業。世界一流企業不僅需要一流的規模、質量和效益，也需要一流的企業管理和社會形象，更需要一流的市場化、國際化競爭能力。中國石化要對照世界一流企業的標準，通過艱苦不懈的努力，成為治理規范、管理高效、文化先進，市場化程度高、國際化經營能力強，擁有世界一流技術、人才和品牌的先進企業。

——致力于成為綠色高效的能源化工企業。以能源、化工作為主營方向，做好戰略布局和業務結構優化，在發展好傳統業務的同時，不斷開發和高效利用頁巖氣、地熱、生物能等新興能源，研制開發化工新材料，促進煤炭資源清潔化利用，成為綠色高效的能源化工企業。

上述三個方面是有機統一的，體現了經濟全球化背景下對企業發展的要求，體現了國際化企業的本質特征，也體現了能源行業的發展趨勢，是中國石化改革發展的自覺追求。

3.核心價值觀。

中國石化以“人本、責任、誠信、精細、創新、共贏”為企業核心價值觀。

人本——以人為本，發展企業。從廣大客戶和社會公眾的需要出發，確定企業的發展方向，研發一流產品，提供一流服務。把員工作為企業發展的主體力量，為員工全面發展創造條件，讓員工生活得更加幸福。

責任——報國為民，造福人類。在履行好國有企業責任、貢獻國家的同時，要同步貢獻業務所在國（地區），履行好相關的經濟、法律和慈善責任；還要履行好國際化公司的責任，研發一流產品，提供一流服務，努力造福全人類。

誠信——重信守諾，言出必行。堅持“每一滴油都是承諾”，把信用立企作為企業的發展之基，教育引導每一位員工做老實人、說老實話、辦老實事，依法誠信經營，規范運作，為企業樹立良好品牌形象。

精細——精細嚴謹，止于至善。以嚴格的要求和一絲不茍的態度，養成全員精細嚴謹的工作作風，追求生產上精耕細作、經營上精打細算、管理上精雕細刻、技術上精益求精，努力提升生產經營管理水平。

創新——立足引領，追求卓越。把創新貫穿于公司生產經營的全過程，大力推進觀念、體制、機制、管理、技術、產品、服務等方面的創新，引領市場發展，打造行業標桿，成就卓越品質。

共贏——合作互利，共同發展。堅持開放包容，精誠合作，遵循和尊重業務所在國（地區）法律法規、文化習俗，汲取、融匯合作方的優秀文化和先進經驗，幫助客戶提升價值，做到企業與利益相關方共同發展、互利共贏。

（二）指導推動制度建設。

1.促進價值理念轉化，確保制度建設體現文化理念。要以企業文化新理念為導向，逐項修訂完善現有制度，指導制定新制度，— 8 —

建立體現文化導向、覆蓋全面、流程清晰的制度體系。各部門、各單位要對既有的文化、制度等進行梳理，確保與集團層面協同一致、相輔相成。

2.推動文化落地，確保核心理念變成干部員工的自覺行為。把文化理念落實到生產經營的全過程，落實到每名員工的崗位工作中，以文化力提升執行力、競爭力。持續完善和推行《員工守則》和《職工違紀違規行為處分規定》，以共同的行為準則引導和規范全體員工的行為。

（三）推進專項文化建設。

專項文化包括企業在某一經營管理領域用于指導經營管理實踐的價值理念、行為規范、管理模式等內容。積極開展專項文化建設是企業文化融入經營管理實踐的有效方式，是提高企業基礎管理水平的有效途徑。集團公司將分階段、有重點地推進專項文化建設，如安全文化、環保文化、質量文化、法制文化、廉潔文化等。

（四）提升企業形象。

1.統一形象標識。規范使用集團公司形象標識，不斷提升標識的價值和影響力。根據企業文化新內涵，適時修訂《集團公司視覺識別手冊》，嚴格按照有關規定規范使用，切實維護集團公司的整體形象。

2.加強品牌規劃。根據企業文化新內涵，加強品牌戰略研究、規劃、整合及傳播，規范品牌、商標的使用與管理，充分發揮中國

石化品牌及組合品牌的市場影響力和輻射力，不斷提升品牌價值。

3.履行社會責任。通過為社會提供安全可靠的產品和服務、努力創造就業崗位、誠信交納稅款、積極參與社會公益事業等方式，切實履行好企業應盡的社會責任。

4.注重形象塑造。以宣傳企業文化新內涵為契機，動員全體員工像愛護眼睛一樣維護企業聲譽，加強企業形象正面宣傳，維護好社會公共關系，提高突發事件應對能力，營造良好的社會輿論環境。

四、企業文化建設的組織實施

集團公司企業文化建設是一個長期過程，需要遵循企業文化建設規律，循序漸進，持之以恒，逐步深化推進，還需要隨著公司發展戰略演進和經營環境的變化不斷調整完善。

（一）重點環節。

1.宣傳推廣。利用各種宣傳手段，設臵專題專欄，進行持久深入宣傳。制作相關標語、課件、廣告，納入培訓課程，集中1-2年時間進行強力宣貫，確保核心價值理念入腦入心。選樹典型人物、講好企業文化故事，引導員工自覺踐行核心價值理念。

2.整體推進。推進制度文化和行為文化建設，完善集團公司業務流程、規章制度和行為規范體系。規范品牌、商標的使用與管理。推進專項文化建設，加強境外企業文化建設，形成較為完善的集團公司企業文化體系。

3.鞏固提升。開展企業文化建設示范單位選樹工作，培育一批企業文化建設示范點。調研、總結企業文化建設工作情況，制 — 10 —

定新的工作規劃。

（二）形式載體。

開展主題鮮明、形式多樣的企業文化建設活動，總結推廣企業文化建設經驗，引導員工自覺踐行核心價值理念。通過提供優質的產品和服務，策劃開展社會公益活動，加強品牌宣傳,展示和傳播中國石化企業形象。

（三）保障措施。

1.組織保障。在集團公司黨組領導下，建立完善企業文化主管部門統籌策劃、相關部門分工落實并及時反饋的工作體系。各單位黨政主要領導是企業文化建設的第一責任人，要及時落實企業文化建設的各項任務。

2.機制保障。按照企業管理的基本要求建設企業文化。不斷完善核心價值理念轉化機制，將有助于企業可持續發展的先進理念融入公司制度；逐步建立完善企業文化建設評價機制，注重過程管理，將企業文化建設工作納入公司績效考核體系；完善企業文化建設交流機制，學習借鑒企業文化建設的優秀成果。

3.人才保障。企業文化建設具有很強的理論性和專業性。要通過專項培訓、考察交流等方式，加快培養企業文化建設人才，提高企業文化建設工作水平。

4.經費保障。集團公司與各成員單位要設立企業文化建設專項經費，并納入年度預算，為企業文化建設提供必要的資金支持和物質保障。

中國石油化工集團公司辦公廳

2014年8月8日印發

第二篇：中國石化企業文化建設綱要

中國石化企業文化建設綱要

落實中央“創新、協調、綠色、開放、共享”的發展理念，進一步推進中國石化的改革發展，集團公司黨組對《中國石油化工集團公司企業文化建設綱要（2014年修訂版）》進行了修訂，并將新版《綱要》予以印發。

集團公司黨組要求，各部門、各單位要大力宣傳新版《綱要》明確的核心價值理念，加強全員培訓，增進廣大員工、客戶和社會公眾對公司文化的認知認同。要對照核心價值理念的要求，進一步完善各項制度，確保公司制度與理念協同一致，引導干部員工自覺踐行中國石化核心價值理念，為建設世界一流能源化工公司貢獻力量。

企業文化是構成企業核心競爭力的關鍵所在，是企業發展的原動力。以“愛我中華、振興石化”的企業精神和“三老四嚴”“苦干實干”“精細嚴謹”等優良傳統為重要內涵的企業文化在中國石化的改革發展中起到了有力的引領與支撐作用，是激勵中國石化攻堅克難、不斷前進的制勝法寶。為扎實培育和踐行社會主義核心價值觀，有效落實中央“創新、協調、綠色、開放、共享”的發展理念，積極適應市場化和國際化發展要求，中國石化企業文化需要在繼承優良傳統的基礎上不斷創新與發展，以進一步凝聚廣大員工干事創業的精神力量，引領與推動公司持續健康發展。

一、中國石化核心價值理念

核心價值理念是企業文化的核心和靈魂，是指導企業行為和員工行為的根本指南。中國石化核心價值理念體系包括企業使命、企業愿景、企業價值觀和企業作風。

（一）企業使命：為美好生活加油。

企業使命表明公司存在的根本目的和理由。中國石化堅持把人類對美好生活的向往當作企業發展的方向,致力于提供更先進的技術、更優質的產品和更周到的服務，為社會發展助力加油；堅持走綠色低碳的可持續發展道路，加快構建有利于節約資源和保護環境的產業結構和生產方式，為推進生態文明建設做貢獻；堅持合作共贏的發展理念，使公司在不斷發展壯大的同時，為各利益相關方帶來福祉。

（二）企業愿景：建設世界一流能源化工公司。

企業愿景是企業的長遠發展目標，表明企業發展方向和遠景藍圖。為實現上述愿景，中國石化將致力于以下四方面實踐：

致力于成為可持續發展企業。全面實施“價值引領、創新驅動、資源統籌、開放合作、綠色低碳”發展戰略，迅速適應環境變化，加快轉方式調結構、提質增效升級，使公司在已領先的競爭領域和未來的經營環境中努力保持持續的盈利增長和能力提升，保證公司長盛不衰。

致力于成為利益相關方滿意企業。更加突出技術進步和以人為本，努力提供優質的產品、技術和服務，展現良好的社會責任形象，讓員工、客戶、股東、社會公眾，以及業務所在國（地區）的民眾滿意，努力成為高度負責任、高度受尊敬的卓越企業。

致力于成為綠色高效能源化工企業。以能源、化工作為主營方向，做好戰略布局和業務結構優化，在發展好傳統業務的同時，不斷開發和高效利用頁巖氣、地熱、生物質能等新興產業。開發綠色低碳生產技術，研發生產環保新材料，促進煤炭資源清潔化利用，努力成為綠色高效的能源化工企業。

致力于成為世界一流企業。世界一流企業不僅需要一流的規模，更需要一流的質量和效益，一流的企業文化管理和品牌形象，以及一流的市場化、國際化競爭能力。中國石化要對照世界一流企業的標準，通過艱苦不懈的努力，成為治理規范、管理高效、文化先進、市場化程度高、國際化經營能力強、擁有世界一流技術、人才和品牌的先進企業。

（三）企業價值觀：人本、責任、誠信、精細、創新、共贏。

企業價值觀是全體員工共同遵循的，在企業制定戰略和進行生產經營行為時必須堅守的原則和標準。人本——以人為本，發展企業。從廣大客戶和社會公眾的需要出發，確定企業發展方向，研發一流產品，提供一流服務。把員工作為企業發展的主體力量，為員工全面發展創造條件，讓員工生活得更加幸福。

責任——報國為民，造福人類。繼承弘揚“愛我中華、振興石化”的企業精神，切實履行好國有企業的經濟、政治和社會責任。同步貢獻業務所在國（地區），履行好相關的經濟、法律和社會責任。全體員工堅守“有崗必有責，上崗必擔責”，為企業發展拼搏奉獻。

誠信——重信守諾，合規經營。把信用立企作為企業的發展之基，依法經營，規范運作，做到“每一滴油都是承諾”，為企業樹立良好品牌形象。

精細——精細嚴謹，止于至善。以嚴格的要求和一絲不茍的態度，養成精細嚴謹的工作作風，追求生產上精耕細作、經營上精打細算、管理上精雕細刻、技術上精益求精，努力提升生產經營管理水平。

創新——立足引領，追求卓越。堅持創新驅動，把發展動力轉到依靠創新驅動上來，大力推進科技創新、管理創新和商業模式創新，引領市場發展，打造行業標桿，成就卓越品質。

共贏——合作互利，共同發展。堅持開放包容、精誠合作、互惠和諧。遵循和尊重業務所在國（地區）法律法規、文化習俗，汲取、融匯合作方的優秀文化和先進經驗。幫助客戶提升價值，企業發展惠及周邊社區民眾，與利益相關方共同發展、互利共贏。

（四）企業作風：嚴、細、實。

企業作風是企業在長期的生產經營活動中形成的工作風氣，是企業內質的外在表現。中國石化堅持弘揚“苦干實干”“三老四嚴”等石油石化優良傳統，將“嚴細實”貫穿到企業經營管理的全過程。

嚴：就是“嚴字當頭”。對待工作，有嚴格的要求、嚴密的組織、嚴肅的態度、嚴明的紀律。細：就是“細字當先”。工作中要始終拿著“放大鏡”，對每個節點、每個工序、每個需要檢查或注意的地方，一絲不茍，一點一點去做好過程控制和節點控制。

實：就是“實字當家”。堅持當老實人、說老實話、辦老實事，踏踏實實工作，清清白白做人，靜下心來謀發展，沉下身子做事情。

二、企業文化建設的指導思想和基本原則

（一）指導思想。

按照社會主義核心價值觀要求，繼承中華民族和石油石化優良傳統，吸收借鑒國內外現代企業管理和文化管理的優秀成果，建設與世界一流企業相匹配、與社會共同價值觀相融合，具有國際化公司特征的企業文化，推動公司實現更高質量、更有效益、更可持續發展。

（二）基本原則。

源于實踐，引領發展。堅持從企業改革發展實踐中提煉價值理念和管理模式，用先進的企業文化引領企業改革發展的新實踐。

繼承傳統，與時俱進。繼承和發揚企業優良傳統和管理經驗，結合時代發展要求，借鑒國內外先進企業的文化管理模式，持續優化推進企業文化建設。

突出共性，上下一致。堅持中國石化核心價值理念的統一性，各單位要在中國石化核心價值理念的統領下，培育和塑造符合本單位實際的企業文化，實現文化共性與文化個性、本土文化與海外文化的有機融合、相得益彰。

統籌規劃，有序推進。企業文化建設是一項長期復雜的系統工程，要圍繞改革發展的重點任務和突出問題，找準切入點和著力點，增強工作的系統性、針對性和實效性。

領導垂范，全員參與。各級領導人員是企業文化建設的倡導者與推行者，必須身體力行、以上率下，充分發揮示范帶動作用。全體員工是企業文化建設的主體，要在實踐中不斷學習、踐行和傳播，共同建設和發展企業文化。

三、企業文化建設的主要任務和組織實施 企業文化管理是現代企業先進而有效的管理方式之一，是改善企業管理的重要途徑。當前，中國石化正處于建設世界一流能源化工公司的關鍵階段，更需要發揮文化管理的本質作用，引領和支撐公司持續健康發展。

（一）指導制度建設。

以中國石化核心價值理念為導向，修訂完善現有制度，指導制定新制度，建立體現文化導向、與價值理念協同一致、務實管用的制度體系，確保制度建設體現公司核心價值理念要求。

（二）轉化成員工自覺行為。

把價值理念落實到生產經營的全過程，落實到每名員工的崗位責任中，切實提升企業的執行力、競爭力。持續完善和推行《員工守則》和《職工違紀違規行為處分規定》，以共同的行為準則引導和規范全體員工行為。

（三）推進專項文化建設。

專項文化包括企業在某一經營管理領域用于指導經營管理實踐的工作理念、管理模式、工作制度和行為規范等內容。積極開展專項文化建設是企業文化融入經營管理實踐的有效方式，是提高企業基礎管理水平的有效途徑。集團公司將同步推進專項文化建設，如安全文化、環保文化、質量文化、法治文化、廉潔文化等。各單位要結合實際，深化專項文化建設，提高企業文化與經營管理的融合度。

（四）規范基層文化建設。

加強價值觀管理和價值理念落地的實踐研究，有效推進并進一步規范基層文化建設。結合“三基”工作，突出“嚴細實”導向，增強基層單位企業文化建設的實踐性和可操作性。強化理念融入流程、制度、職責，推動中國石化核心價值理念及戰略舉措在基層落地、在崗位踐行。通過開展講“石化故事”、評選“感動人物”等活動，引導廣大基層員工積極參與企業文化建設。

（五）加強跨文化管理。

重視文化差異對公司改革發展和國際化經營的影響，系統開展跨文化管理研究，掌握企業在跨文化條件下克服沖突、提升管理、促進共贏的規律和對策。開展跨文化管理針對性培訓，增強公司國際化經營管理人才在復雜文化環境下的溝通能力和經營管理能力。有效推進境外企業、境內合資合作企業及混合所有制企業的跨文化管理工作，為公司國際化發展及體制機制改革建立和諧有利的文化環境。

（六）提升企業形象。

加強品牌管理。根據核心價值理念內涵，加強品牌戰略研究、規劃、整合及傳播，規范品牌、商標的使用與管理，充分發揮中國石化品牌及組合品牌的市場影響力和輻射力，不斷提升品牌價值。

注重形象塑造。適時修訂《集團公司視覺識別手冊》，規范使用形象標識，不斷提升標識的價值和影響力。加強企業形象正面宣傳，維護好社會公共關系，提高突發事件應對能力，營造良好的社會輿論環境。

履行社會責任。為社會提供安全可靠的產品和服務，努力創造就業崗位，誠信交納稅款，積極參與社會公益事業，切實履行好企業應盡的社會責任。

（七）強化組織實施。

加強宣傳推廣。集團公司將統一制作相關宣傳片、手冊、海報及廣告等，引領并規范各單位企業文化宣傳。各單位要積極選樹先進典型，加大宣傳推廣力度，引導員工自覺踐行核心價值理念，確保中國石化核心價值理念入眼入腦入心。對外通過提供優質的產品和服務，策劃開展社會公益活動，加強品牌宣傳,展示和傳播中國石化良好形象。

持續總結交流。定期組織企業文化培訓，進行經驗交流，引導各單位科學規范開展企業文化建設。適時開展企業文化建設先進單位評選表彰工作，培育一批企業文化建設示范點。定期開展企業文化建設調研，總結推廣企業文化建設的有效經驗。

完善保障措施。各單位黨政主要領導是第一責任人，對本單位企業文化建設負總責。要建立完善企業文化建設主管部門統籌策劃，相關部門分工負責，所屬單位貫徹落實并及時反饋的工作體系。要建立完善企業文化建設考核評價機制，推動企業文化建設科學高效開展。要將企業文化建設經費納入預算，為企業文化建設提供必要的資金支持和物質保障。

為美好生活加油，永遠在路上

——寫在新版《中國石化企業文化建設綱要》發布之際

中國石化新版《企業文化建設綱要》根據黨中央“創新、協調、綠色、開放、共享”五大發展理念和大力弘揚石油石化優良傳統的要求，進一步明確了“為美好生活加油”的企業使命。

美好生活，是人們心中最強烈的向往。翻開歷史，每一次變革，每一次進步，無不是人類為更加美好的生活做出的奮斗與努力。中國石化成立之初，石化人以“為國爭光、為民爭氣”“愛我中華、振興石化”為己任，繼承和發揚“三老四嚴”“四個一樣”、精細嚴謹等優良作風，艱苦創業、頑強拼搏，奠定了中國石油石化的工業基礎，為國家、人民生活更加美好提供了保障。時代在發展，使命在延續，2009年中國石化提出“發展企業、貢獻國家、回報股東、服務社會、造福員工”的企業宗旨，其實質就是努力為更多的利益相關方創造更美好的生活。

在黨的十八大上，總書記提出“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標”。站在新的歷史起點，中國石化響應黨中央的號召，致力于實現“兩個一百年”的奮斗目標和中華民族偉大復興的中國夢，隆重宣示“為美好生活加油”的企業使命，就是要堅持把人民對美好生活的向往當作企業發展的方向，致力于提供更先進的技術、更優質的產品和更周到的服務，為社會發展助力加油；堅持走綠色低碳的可持續發展道路，加快構建有利于節約資源和保護環境的產業結構和生產方式，為推進生態文明建設做貢獻；堅持合作共贏的發展理念，使公司在不斷發展壯大的同時，為各利益相關方帶來福祉。如今，“為美好生活加油”的企業使命在國內外得到廣泛傳播和高度認同，彰顯了石化人博大的胸襟和強烈的社會責任感，成為中國石化的標志。

為美好生活加油，就是要讓人們生活更美好。在長期低油價的形勢下，保持原油勘探開發合理力度，大力發展天然氣等清潔能源，積極開展油氣國際貿易，切實抓好煉油化工生產，不斷增強保障國家能源安全和經濟安全能力，讓國家更安全，人民更幸福。及時捕捉客戶需求，全面推進科技創新、管理創新、產品創新、服務創新和商業模式創新，推動創新成果轉化為實實在在的產業活動，以更安全清潔的能源、更穩定高端的產品、更優質貼心的服務，讓人們生活得更便捷、更舒適、更愉悅。

為美好生活加油，就是要讓企業發展更和諧。堅持以提高發展質量和效益為中心，充分發揮價值管理的導向和約束作用，使銷售、生產、供應、科研、投資等一切工作都向價值創造聚焦，做好增量、盤活存量、主動減量，把每個產業鏈都打造成有質量有效益的價值鏈，讓企業發展更持續。堅持節約資源和保護環境，大力實施節能、減排、降碳行動，積極開發清潔能源、生產環境友好產品、發展節能環保產業，努力實現綠色發展、循環發展、低碳發展，讓天更藍、草更綠、水更清，促進企業與社會、環境和諧發展。

為美好生活加油，就是要讓利益相關方更幸福。堅持開放發展、合作共贏，對待員工，堅持以人為本，共享企業改革發展成果；對待客戶，堅持以誠相待，確保產品質優量足；對待合作伙伴，堅持互利互惠，攜手并進、合作共贏；對待股東，堅持高效回報，通過發展企業提高投資回報率。竭力回報社會，積極開展援疆援藏、捐資助學、健康快車、情暖驛站滿愛回家等公益活動，積極實施精準扶貧，讓人民過上更加美好的新生活。

“為美好生活加油”是使命、是目標、是責任，讓我們攜手并肩，共同為中國石化更加美好的未來而努力！為美好生活加油，中國石化永遠在路上

第三篇：中國石化首次發布英文版企業文化建設綱要

中國石化首次發布英文版企業文化建設綱要

“為美好生活加油”有了英文標準說法--better energy for better living,彰顯了中國石化為公眾美好生活提供更綠色更優質能源，推動全球能源領域可持續發展的負責任情懷

2017年9月12日，中國石化印發《中國石油化工集團公司企業文化建設綱要（2016年修訂版）》英文版，正式確立了“為美好生活加油”等核心價值理念的英文標準說法。這是中國石化首次發布英文版《綱要》，是公司推進跨文化管理的重要舉措，為海內外企業推進企業文化建設和跨文化管理工作提供了依據，為廣大海內外員工打造世界一流提供了共同的價值遵循，為公司海外品牌和海外形象塑造筑牢了內在根基，為集團公司做優做強做大、建成世界一流能源化工公司提供了有力的文化支撐。

近年來，中國石化國際化發展迅速，連續多年居世界500強前5位。海外業務分布于70個國家和地區，境外資產和銷售收入均超過相應總量的1/3，海外員工5萬余人，形成了境外投資、工程技術服務、國際貿易等板塊相互促進、共同發展的良性互動格局，國際化經營管理水平、可持續發展能力和國際競爭力不斷增強。

然而，國際化絕非僅僅是跨越國界開展經營業務，更需具備全方位的國際化戰略思維，將企業文化與業務發展、資源配置、人才隊伍等通盤考慮，協調推進。在國際化發展過程中，需要面對多元文化的挑戰，求同存異，以共同的價值準則，通過本土化等跨文化管理策略消融文化沖突，增強海外凝聚力。

中國石化近年來不斷完善核心價值理念以適應國際化發展需求。幾經完善，目前的中國石化核心價值理念包括“為美好生活加油”的企業使命，“建設世界一流能源化工公司”的企業愿景，“人本、責任、誠信、精細、創新、共贏”的企業價值觀和“嚴、細、實”的企業作風。這些理念，更加關注員工實現和公眾滿意，更加強調人本、和諧、共贏，反映了企業內外部環境對企業發展的要求，順應了“構建人類命運共同體，實現共贏共享”的國家國際化形象要求，是中國石化國際化發展和建設世界一流企業的需要，容易被內外各種人群接受。

以“為美好生活加油”作為企業使命，核心是堅持把人類對美好生活的向往當作企業發展方向，堅持走綠色低碳的可持續發展道路，堅持合作共贏的發展理念，為各利益相關方帶來福祉。以“建設世界一流能源化工公司”為企業愿景，核心是堅持綠色高效發展道路，努力成為具有一流的規模、質量和效益，具有一流的企業文化和社會形象，具有一流的國際市場競爭能力的國際能源化工公司。

以“人本、責任、誠信、精細、創新、共贏”為企業價值觀，要求公司在發展過程中，所有發展戰略和經營行為都要堅持以人為本，堅持報國為民，堅持重信守諾，堅持精細嚴謹，堅持創新引領，堅持合作互利，共同發展。

以“嚴、細、實”為企業作風，就必須始終堅持弘揚以“苦干實干”“三老四嚴”為核心的石油石化優良傳統，將“嚴細實”“精細嚴謹”作風貫穿到經營管理的全過程。

2016版《綱要》還進一步豐富完善了“企業文化建設的主要任務”。將“增強跨文化管理工作”作為單獨子模塊提出，增加了集團公司企業文化工作體系的完整性，強調要系統開展跨文化管理研究和針對性培訓，有效推進境外企業、境內合資合作企業以及混合所有制企業的跨文化管理工作。這更加突出了企業文化與公司國際化發展戰略的配合與支持，有助于促進跨文化管理工作與公司國際化發展戰略有效融合，進一步提升企業國際競爭力，助推企業做優做強做大。

企業文化部聯合外事局、董秘局、外部合作機構和以英語為母語的外籍專家，共同翻譯審校了英文版綱要。發布前，中國石化微信公眾號還公開征集了廣大網友對企業使命譯文的意見，近60%的網友選擇了“better energy for better living”這一語義雙關的譯法，認為該譯文彰顯了中國石化致力于為公眾美好生活提供更綠色更優質能源、推動全球能源領域可持續發展的負責任情懷。英文版《綱要》適應了建設世界一流能源化工公司的新形勢新任務，提高了與公司國際化發展戰略的匹配度，將進一步助推中國石化做優做強做大。

各涉外單位要加強組織領導，學好用好英文版綱要。據此開展企業文化建設及跨文化管理工作，規范中國石化核心價值理念的英文傳播，增進海內外員工、客戶和社會公眾對中國石化核心價值理念和企業文化的認知認同。

中國工程院黨組書記到總部調研院士工作 2017年9月13日，中國工程院黨組書記李曉紅到中國石化集團公司總部調研院士工作，并與中國石化部分院士進行座談。集團公司董事長、黨組書記王玉普，總經理、黨組副書記戴厚良出席并講話，副總經理、黨組成員馬永生主持座談會并作匯報。

中國石化目前有22名院士。多年來，集團公司黨組按照黨中央國務院做好院士工作相關精神，積極發揮院士在科技創新、管理創新、人才培養、咨詢服務等方面的作用，為中國石化的健康發展做出了巨大貢獻；同時，中國石化還認真做好院士服務工作，為院士配備助手、提供科研便利、定期開展健康檢查等，為院士提供了良好的工作生活條件。

李曉紅對中國石化的院士工作給予充分肯定。他說，院士是高端人才的杰出代表,站在科技創新的前沿,凝聚創新團隊，引領未來發展，是國家的寶貴財富。多年來，中國石化系統院士敢于擔當、勇于創新，發揮科技領軍作用，推動中國石化在油氣勘探、煉油化工等方面取得一項又一項成果，同時也為國家的科技創新發展做出了貢獻。希望中國石化繼續積極探索，按照黨中央的要求進一步做好新形勢下的院士工作。

王玉普說，中國石化將繼續嚴格按照黨中央和國務院相關精神要求，依靠和尊重院士的創造精神與創新智慧，加強頂層設計，完善工作條件，營造良好環境，使院士更好地發揮作用，為黨和國家的事業做出新的貢獻。

戴厚良說，當前石油石化行業面臨嚴峻挑戰，特別需要院士進一步發揮作用。中國石化將利用好重大科研項目和國家實驗室等平臺，發揮院士的科技智庫功能，推動科技創新取得新突破。

座談會上，參會的11名中國石化系統院士紛紛發言，表示要在集團公司黨組領導下，加強科研創新，繼續發揮自身價值，為公司做強做優貢獻智慧力量。

中國工程院和集團公司相關部門負責人參加座談會。

玉普調研易派客工業品電商平臺

2017年9月11日，中國石化集團公司董事長王玉普來到總部易派客展廳，調研物資裝備部（國際事業公司）易派客平臺建設和運營情況，要求以服務國家戰略為使命，以為客戶提供超值服務為價值追求，全力融入“一帶一路”建設，進一步做強做優做大，把易派客打造成國際領先的電子商務貿易平臺，推動中國制造走向國際，促進金磚國家工業貿易互聯互通不斷深入。

王玉普一行觀看了易派客宣傳片，聽取了易派客運營情況、綜合服務情況、國際業務平臺建設情況和下一步發展思路，對易派客上線兩年多以來取得的成績給予充分肯定。他說，在前不久召開的第九屆金磚國家峰會和金磚國家工商理事會會議上，易派客作為唯一服務金磚國家的電子商務平臺做了團隊展示，被列為金磚國家2017年八項核心成果之一，得到了金磚國家工商理事會和國際社會各界的充分肯定。易派客是在“互聯網+”“中國制造2025”“一帶一路”國家戰略的統領下，順應信息時代科技進步和商業模式發展創新而生，是中國石化服務國家戰略的重要體現，對于中國石化推進供給側結構性改革、打造世界一流能源化工公司意義重大。要以服務國家戰略為使命，立足中國石化戰略定位，全力融入“一帶一路”建設，進一步做強做優做大，把易派客打造成國際領先的電子商務貿易平臺，推動中國制造走向國際。要充分發揮易派客開放共享式的橋梁作用，帶動更多金磚國家企業進入彼此市場，促進金磚國家工業貿易互聯互通不斷深入。王玉普強調，作為中國最大的工業品電子商務平臺，易派客要以為客戶提供超值服務為價值追求，繼續發揚敢為人先、超越自我的開創精神，進一步發揮成本優勢、質量優勢和服務優勢，聚焦有效供給、滿足用戶需求、實現價值增值，以品牌和口碑贏得市場，不斷提高易派客平臺的競爭力和影響力。

總部有關部門負責人陪同調研。

第四篇：企業文化建設綱要

企業文化建設綱要

公司成立近二十年，在一定程度上擁有一些相對比較成熟的企業文化，如制度建設、高效管理等。但與日益發展的公司經營及公司規模相論，公司的企業文化建設依然相當薄弱，甚至可以說還需要一個從“無”到有的過程。

首先，企業文化建設方面存在生搬硬套的錯誤，比如公司現在實行的早操、6S管理等制度。制度本身是非常有意義的，但運用到公司卻不能行之有效。歸根到底原因在于企業的軟實力，及企業文化在人員素養和工作氛圍上達不到制度執行所必須的要求。

其次，企業文化建設過程中存在有制度落實不到位或理解、重視不到位、檢查考核不到位的現象。如晨會、夕會制度。晨會時工作考慮不充分、安排不到位；夕會是總結不到位、敷衍了事，沒有對當天工作中存在的好的方面進行表彰，對壞的方面沒有刻意強調。甚至有個別部門的晨會僅點名而已。

其三，企業文化建設沒有宣傳到位，沒有深入人心，沒有鼓勵先進，表彰先進的行之有效的、持之以舊的政策和制度。公司兢兢業業、無怨無悔服務的員工也大有人在，但因為沒有鼓勵和表彰的制度和政策，沒有做有效的宣傳，以至于沒有深入人心，不被員工重視和認可。

其四、文藝活動、公司內部的親情感恩活動沒有有效的開展。文藝活動是增進員工感情、增進員工與公司的依賴最有效的辦法之一。公司有很好的條件卻沒有很好地利用，反觀周邊企業，時常開展文藝活動，不得不讓員工心有所思。

等等。

根據以上看法，公司應在以下幾個方面采取措施，建設和完善企業文化。

1、管理理念和管理常識的培訓

2、創新企業文化建設載體、加大企業文化宣傳力度

3、增加企業內部員工聯誼、聚會、文體活動的頻率

4、挖掘和培養典型事跡及典型人物的先進事跡，樹立員工模范

5、推進企業管理制度系統化、科學化及合情化進程

首先、必須加大對管理人員，尤其是中層管理人員的管理知識培訓。使其充分認識到管理的重要性、管理的方式方法，結合管理實踐，用更為先進的管理理念將自己武裝成一個以管理為職能的人。專營店經理、展廳經理、分公司經理，尤其是各部門的一把手應該將自己的位置擺放在一個部門管理者的角色上，不能充當完成任務的操作機器。各部門的經營任務的完成要有二把手及一線員工去實現。行政中心、市場部等部門的管理人員也應積極參加培訓，鍛煉和提高其管理能力，將其作為公司下一步發展的人才儲備去培養。

具體來說，一是公司要聘請一些有成功企事業單位管理經驗的專家或大學教授，組織各部門管理者參加管理常識的培訓。要不定期得根據實際情況開展管理人員專項培訓及轉訓工作；二是公司要從管理方式及管理觀念上進行創新和改革，舍得花大力氣投入資本去做職工教育工作。加大對公司各項管理制度的解釋和培訓工作，掌握員工思想及動態，隨時根據情況調整管理制度。三是公司領導要以身作則，帶頭維護管理制度的權威和尊嚴，已經形成共識的管理制度不能以領導個人意志為轉移。

其次，企業文化的建設與傳承均需要有效的載體，如《企業文化宣傳手冊》、《企業月刊》、《企業影像》等等，在此方面公司可以說是一片空白。但舉辦這些載體卻沒有專人專職去負責，同時也沒有管理層的決策。

作為集團公司，應該有屬于自己的內刊，撰寫一月工作總結、事跡報告、先進表彰等，在公司內部予以傳閱，起到開放、宣傳、教育、施加影響的作用。為此，有必要有人負責創辦《良志集團企業（半）月刊》等刊物，作為企業文化建設和傳承的載體。

其三、文體活動是凝聚團隊、增進團隊感情及員工與企業信賴感最有效的手段。

公司應當充分利用物業公司會所的場館，免費對員工開放，且經常利用該場館組織集團公司集體的文體活動，使員工充分融入到集團公司的工作氛圍，有效利用低成本的投入凝聚團隊團結協作精神，增進友誼與了解。

目前，會所對員工采取的以盈利為目的的開放政策是極其錯誤的，不僅無助于盈利，反而使員工心寒，冷冷清清的場館高價虛席以待，不能充分利用資源做對員工和公司有益的事情，造成資源的浪費。每年國家法定節假日前夕，公司都應該積極舉行集團公司的文體活動，費用比外出旅游低，效果卻要高得多。

其四、表彰和宣傳典型員工的先進事跡是推動員工積極工作的另一個有效辦法。樹立員工典范，有助于員工找準目標，表彰先進員工有助于增加員工的企業榮譽感和自豪感。為此，公司應下大力氣挖掘和培養先進典范，樹立模范帶頭作用，宣傳造勢，使廣大員工充分認識到只要努力、積極地工作，就一定能得到公司的認可和表彰獎勵。公司每年一次的例行表彰，一則頻率太低，二則宣傳不夠，沒有充分起到帶頭模范作用，應當制定科學的先進表彰和宣傳制度，長期刺激和培養員工的企業榮譽感和自豪感，保持新鮮的先進活力，穩定團隊建設。

其五、公司管理制度文件種類繁多，內容浩繁，但不成體系，執行力度也不夠。古人云，法屢更必弊，法弊則奸生；民數擾必困，民困則國亂。制度不成體系，一則使人無所適從、不知其所云；二則制度混亂，甚至前后矛盾或雙重標準都不能使員工心服口服。心不服則不平，不平則鳴。制度的不成體系勢必會影響管理的權威和效果。

同時，有制度不能執行，或執行不力，不如沒有制度。為此，集團公司應下大力氣杜絕：

一、制度不落實；

二、隨意更改制度的做法。應該站在統籌的視野，制定和完善管理制度，從行政手段到經濟手段、從日常行政制度到銷售、售后制度，在統籌兼顧、避免同一問題、兩種名目的情況下，不斷細化和深化制度建設，保證制度的科學性和系統性。

第五篇：企業文化建設綱要

XX公司企業文化建設綱要

一、總則

企業文化是指企業中所有員工共有的一套觀念、信念、價值和行為準則，以及由此導致的行為模式。企業文化是以人為本的管理哲學，是把精神文明建設同企業特點和市場對企業發展的要求結合起來的一個重要形式，是借助文化力量的管理方式，良好的企業文化能為企業保持競爭優勢，是成為長青企業的基礎。

公司按集團公司統一部署，持續完善企業文化管理體系，以員工滿意為出發點，不斷完善管理監督、傳播培訓機制，并形成了領導重視、員工參與、經費支持的企業文化實施體系，深入傳播和踐行文化理念。

二、XX企業文化內容詮釋

企業文化建設主要按照XX“十六字價值觀”（誠信為本、客戶為尊、創新為要、和諧共贏）展開。

誠信為本：包括“誠信敬業”和“堅忍不拔”兩層含義。主要體現為誠實可靠，重諾守信，值得信賴是我們事業的立足之本；倡導逢難而上，勇挑重擔的精神，不斷超越自我。客戶為尊：包括“主動負責”和“自我驅策” 兩層含義。主要體現為客戶至上，不斷滿足和超越客戶的期望；以外部和內部客戶需求為先，發揮團隊協作與主動負責的精神，共同為內外部客戶服務。

創新為要：包括“系統求精”和“靈活高效”兩層含義。主要體現為視品質為生命，讓創新成為我們的一種習慣，精益求精，永無止境；提供開放、積極、包容的寬松氛圍，鼓勵新觀念；結合階段性發展重點與要求，積極尋求新思路、新技術、新方法，持續穩步推進技術進步，服務與管理方式優化，持續變革。

和諧共贏：包括“團隊協作”和“健康安全”兩層含義。主要體現為本著平等競爭，和諧共生的精神，與合作伙伴協同發展，建立長期共贏的戰略伙伴關系；以人為本，為員工提供一個公平竟爭的職業發展舞臺，實現員工與企業共同成長；關注健康，保護環境，履行社會責任，成為負責任的企業公民。

以上文化內容詮釋落實到XX人行為準則具體體現為：

誠信敬業：

1、遵守公司規章制度與流程；

2、按照職業規范與道德標準行事；

3、信守對客戶的承諾；

4、立足本職工作，刻苦鉆研業務；

5、確保內外部信息傳遞的準確及時；

6、不以操守做妥協，不以原則做交易。

堅忍不拔：

1、始終保持創業心態與強烈的危機意識；

2、與XX同舟共濟，對前景滿懷必勝信心；

3、以積極開放的心態直面沖突與壓力，勇于迎接挑戰和變革；

4、具備執著、耐心和決心，使命必達。

主動負責：

1、嚴于律已，勇擔責任；

2、以團隊整體績效為導向，主動承擔交叉和空白地帶職責，不推諉，不逃避；

3、面對困難和難題，勇于并善于突破性思考，主動提出建設性意見和看法；

4、深入理解客戶組織，業務與環境，引導客戶需求，增加客戶價值；

5、從客戶角度出發，將客戶的利益放在首位，致力于客戶的滿意與成功；

6、對于不符合公司文化和制度的言行敢于堅決制止。

自我驅策：

1、具有強烈的事業心和進取精神，在工作中主動承擔更多更大的挑戰；

2、不懈快速的學習能力，以高度的工作熱情完成本職工作，設定并達成挑戰性的職業

生涯目標，成為自我發展的第一責任人；

3、以開放包容的心態面對變革，不斷激發和釋放自我潛能，成為變革的倡導者與推動

者。

系統求精：

1、以績效為導向，用發展的眼光，全方位、多視角思考問題，善于高效整合資源，達

成既定目標；

2、能夠從關鍵環節入手，關注細節，控制過程，持續改進；

3、視發現問題為改進和創新的契機，大膽提出疑議，坦誠公開討論。

靈活高效：

1、以目標為導向，具有較強的環境適應能力，創造性地提出可行的解決方案；

2、在尊重成功經驗的基礎上，擺脫傳統思維束縛，高效解決問題；

3、有效分析及整合復雜信息，快速反應，果斷決策。

團隊協作：

1、坦誠溝通，建立并維護良好的團隊氛圍；

2、具備強烈的集體責任感，主動支持和幫助團隊成員，分享信息與經驗；

3、支持別人等于發展自己，團隊的成長就是我的成長；

4、求同存異，充分尊重他人的才能，個性和差異，能夠與不同背景，不同工作風格的同事和諧共處；

5、團隊目標是第一要務，反對事不關己高高掛起，避免一團和氣而損害團隊利益。健康安全：

1、關愛生命，關愛健康。生命是最寶貴的資源，健康是生命的基石；

2、保護環境，將節能降耗貫穿于工作中，始終致力于人與環境的和諧共生；

3、敬業奉獻，關愛家人，努力提高生命和生活的品質；

4、HSE是XX文化的基石，倡導關注HSE，促進執行有效的HSE管理體系和行為準則；

5、倡導高效合理利用資源，反對鋪張浪費。

三、企業文化落地實際工作舉措

企業文化落地，目的是要讓企業文化真正轉化為全體員工的行為和意識，使企業文化轉化為員工的日常工作行為，并且轉化為全體員工的“無意識”習慣。這要求企業在文化的傳播方面要有具體的措施，計劃主要從以下幾個方面著手。

（一）、建立常態化的企業文化傳播體系

員工是企業的基本隊伍，也是企業文化最大的傳播主體和承載主體，只有廣大員工接受、認同了企業價值觀、理念和精神，才能使優秀企業文化成為企業真正的文化。所以建立常態多途徑的傳播體系是企業文化得于順利傳播的重要載體。

公司企業文化傳播方式主要從以下方面進行：

1、XX重工報、公司內部宣傳欄

“XX重工報”為公司目前定期（每月一期）向公司全體員工發行的內部刊物，內容主要以公司當月發生的新聞、體現員工優秀行為準則的事跡報道、符合公司企業文化的優秀案例文章、員工的優秀作品為報刊宣傳的重點；公司內部宣傳欄主要向公司員工傳播公司的管理理念、方針政策、HSE相關內容。旨在用一種常規的方式，持續不斷地向公司員工宣貫積極的符合公司企業文化標準的內容。

2、新員工企業文化培訓

新員工入職時，公司按統一的標準向員工宣貫公司的企業文化理念，讓每一位新員工深入了解公司文化的內涵，并通過測試來了解員工對企業文化的理解與掌握程度。旨在員工在入職初期就能對企業文化有深入的認同。

（二）、建立深入、坦誠溝通機制

有效的雙向溝通是企業文化得以傳承和發揚的重要紐帶，只有建立多形式全方位的溝通渠道，才能使得員工不斷地多角度地去理解公司文化的內涵，為企業文化的最終落地提供了保證。

公司在溝通方面主要以以下形式展開：

1、員工座談會、總經理信箱

公司每年將不定期地組織各層面的員工召開員工座談會。通過事先的問題收集、整理，了解員工在工作生活中的種種問題，結合公司的實際情況，各級管理層有針對性的對員工提出的問題進行一一答復，同時鼓勵員工提出各項好的意見和建議。所有的座談會都要形成詳實的記錄，最終向公司全體員工作出書面的回復；公司同時設立總經理信箱，鼓勵員工向公司高層直接反映問題，充分體現民主透明。旨在溝通的有效性得于真正體現。

2、多形式非正式溝通渠道

為了使得溝通的有效性得于保證，公司響應集團的政策，鼓勵各部門、部門與部門、部門內各小組團隊進行不定時的活動（活動的內容可以豐富多樣，聚餐、體育活動、旅游等），和諧員工關系。公司按400元/人/年的標準大力支持，鼓勵團隊間更緊密的合作。

（三）、建立關愛員工機制

切實關愛員工，在員工需要幫助的時候公司能及時提供幫助。該機制的建立將有利于提升員工對企業的認同度，切實提高員工的滿意度。

公司在關愛員工方面主要從以下渠道進行：

成立工會，設立工會基金

公司于2008年正式成立工會，并大力發展工會成員。工會成員于10元/人/月的標準自發向工會捐助工會基金。工會基金由公司財務人員專職保管，對于公司內切實需要幫助的員工，工會將統籌考慮給予幫助，從多方位體現關愛員工。旨在讓員工能切身感受到XX的人性化。

（四）、建立完善有效的內部管理機制

完善的內部管理機制是企業良性運行的基礎，同時也是員工遵章守紀的依據。是要求員工誠信敬業的保障。

公司在建立完善內部管理機制主要從以下方面入手：

1、ISO9001/ISO14001/OHSAS18001體系的認證

通過ISO系列體系的認證，不斷總結與完善管理系統中存在的漏洞與問題，發現管理中存在的缺失與缺陷，并不斷地進行自我完善和提高，為企業的基礎管理不斷完善提供了切實有效的保障。

2、內審自查完善

公司每年在質量部的組織牽頭下，進行公司管理體系完善的自查，對管理中的某些盲區進行制度的規范，從而保障管理機制的不斷完善。

（五）、鼓勵先進，打擊有損公司利益的各項行為

在公司范圍內對具有強烈的事業心和進取精神的員工，對嚴于律已，勇擔責任的員工，對所有有先進事例的員工進行大力的弘揚與表彰；對做出有損公司形為的員工，對不能嚴格要求自己，達不到部門和崗位要求的員工公司將堅決打擊。建立這樣的機制將有利于企業文化的和諧。

公司將以以下方式進行：

1、優秀員工評選

根據集團公司每年發起的評優活動，對應XX人行為準則，公司將通過多輪投票選舉的方式，最終評選出當各類優秀先進人員，同時在公司范圍內大力宣揚。旨在讓公司所有員工都能向優秀先進看齊，弘揚企業的先進文化。

2、技能大比武優秀人員表彰

每在公司范圍內均舉行一次技能比武大賽，對那立足本職工作，刻苦鉆研業務的員工，公司將給予表彰，同時給予一定的經濟補貼。旨在讓公司所有的技術性員工都能擁有雜實的技術水平，都能體現刻苦鉆研的本質。

3、調研各類有損公司形像和利益的事例/清退業績不達標員工

對于某些確定或非確定的有損公司，有損員工行為準則的事件，公司將派人調查。經調查后確定的事件，將形成詳實的調查報告，根據事件的嚴重程度將對當事人進行嚴肅的處理，決不留情；對于在工作中時常有不良表現，或者業績、態度、能力均達不到部門和崗位要求的員工，公司將作出處罰或清退處理。旨在在公司范圍內營造一個和諧有序的良好氛圍。

（六）、樹立標桿榜樣，大力宣傳

樹立標桿，大力宣傳有利于企業文化的不斷完善，并能賦于其更新的含義。

公司將通過以下方式進行：

1、優秀先進員工的標桿設立

對于在某工作領域中認真負責，吃苦耐勞，品行兼優的先進員工，公司將有代表性地在公司范圍內特別是該領域內大力宣傳，同時選擇適合的機會，在該領域專門組織學習某某的活動，旨在讓標桿的作用發揮到最大化。

2、行業內優秀企業標桿設立

對行業內的優秀企業，公司將以專題的形式組織進行討論，取長補短，旨在不斷地學習與進步。