第一篇：企業文化題庫
第一部分 企業文化（125題）
一、企業文化基礎知識（100題）
（一）填空題（30題）
1、文化就是人類在長期的歷史發展過程中形成的獨特的行為模式，以及人類實踐所創造的（物質文明）和（精神文明）。
2、企業文化就是企業在長期的經營管理實踐中形成的獨特的行為模式，以及企業經營管理所創造的物質財富和精神財富，其核心是（企業價值觀）。
3、企業文化的特征具有獨特性、普遍性和（可塑性）。
4、所謂價值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們（個人、組織）本身的存在、行為和行為結果進行評價的（基本觀點）。
5、企業精神是指企業基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向，并經過精心培養而形成的企業成員群體的（精神風貌）。
6、企業道德是指調整該企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的（行為規范）的總和。
7、企業形象是企業通過外部特征和經營實力表現出來的，被消費者和公眾所認同的企業（總體印象）。
8、企業使命是指企業在社會經濟發展中所應擔當的（角色和責任），是指企業的根本性質和存在的理由。
9、企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和（精神層）等四個層次的文化。
10、物質層文化是產品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以（物質形態）加以表現的表層文化。
11、行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的（活動文化），包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。
12、精神文化是企業文化的核心層，指企業生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種（精神成果）和文化觀念。
13、制度層文化主要包括企業領導體制、企業組織機構和（企業管理制度）三個方面。
14、中國社會中的文化概念最早見于（《易經》）。
15、文化指武力相對的（文治教化）。
16、文化包含了三個分支：行為模式、（物質文明）、精神文明。
17、企業行為文化包含：顯性要素和（隱性要素）。
18、企業文化的作用就是（管理、經營、競爭、擴張）四個方面的作用。
19、企業文化功能具有（導向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能、輻射功能）。20、企業文化有五個要素：（企業環境、價值觀、英雄人物、習俗和儀式、文化網絡）。
21、（行為文化、物質文化、精神文化）是企業文化的三大基本要素。
22、企業行為包含企業（正式）行為和企業（非正式）行為。
23、企業文化管理就是提煉和貫徹優質的（企業價值觀），使企業人力資源得到最佳配置，使企業員工的潛力得到最大的發揮。
24、企業文化氛圍就是企業文化氣氛，就是企業員工在企業日常的工作、學習、生活和交往中，所看到，所聽到和所感受到的企業中一切（行為現象）。
25、（企業文化）管理是企業管理發展的最高階段。
26、行為科學理論大致包括相互聯系，層層遞進的三個方面：關于人性的理論、關于激勵的理論、關于（群體動力）的理論。
27、（人）在企業管理中不僅是其核心對象，而且也是最難管理的對象。
28、能否提煉優質的（企業價值）系統，并有效地加以貫徹，是整個企業文化管理能否實現地關鍵。
29、企業文化經營就是將企業文化貫穿到企業的（經營活動）之中，幫助企業更好地實現經營目標。30、企業文化競爭是參與競爭的各方企業通過擴大自己在市場中（文化力量）對比的優勢戰勝對手的一種方式。
(二)單選題（44題）
31、企業形象識別系統的三個子系統分別是理念識別系統、行為識別系統、（A）系統。A、視覺識別 B、標識識別 C、概念識別 D、精神識別
32、企業外部形象就是企業在社會大眾，尤其是顧客心中的綜合性的（B）。A、精神風貌 B、品質印象C、感官認識 D、直覺
33、企業文化的核心是企業價值觀，企業價值觀構成了企業文化的（D）。A、內涵 B、原點 C、基本框架 D、靈魂
34、優質的企業價值觀應立足于（B）這一基礎的企業責任意識。A、民生 B、以人為本 C、社會貢獻 D、發展
35、強勢企業文化指與其他企業文化相比具有（C）的企業文化。A、侵略性 B、帶動性 C、明顯優勢 D、強烈反差
36、民族文化就是特定的民族在長期的歷史發展過程中形成的獨特的（B），以及民族群體實踐所創造的物質文明和精神文明。
A、理念B、行為模式 C、信仰 D、思想境界
37、（B）就是將企業所有的管理活動都納入以科學方式制定的制度與程序之中，從而使企業中所有的管理行為和經營行為都按照清晰的制度與程序進行實施。
A、定置B、科學管理 C、8S D、文化強制推行
38、中華民族文化以儒家文化為中心，儒家文化主要是一種以（A）為核心的倫理文化。A、忠與孝 B、親情 C、道德 D、價值
39、西方民族文化發源于（D），科學精神始終是核心精神之一。A、羅馬帝國 B、原始部落 C、基督教 D、古代希臘 40、（A）就是指注重人情、忽視原則、主觀隨意。A、人治精神B、以人為本 C、粗放管理 D、情理法
41、（B）就是指忽略人情、尊重原則、固守規章。A、依法治企B、法治精神C、精細管理 D、法理情
42、(A)是企業識別系統的核心。
A、企業理念識別 B、企業制度 C、企業信譽 D、員工素質
43、企業識別，從含義上來理解，就是企業（C）識別，或企業形象塑造。A、理念 B、行為 C、形象 D、視覺
44、組織行為學的發展過程有兩條主線，一是管理學科的發展，二是（D）的發展。A、社會學 B、文化人類學 C、生理學 D、心理學
45、企業文化的激勵功能可分為（C）和外激勵。
A、正激勵 B、負激勵 C、自我激勵 D、物質激勵
46、企業制度文化是（D）的基礎和載體。
A、企業理念 B、企業道德 C、企業價值觀 D、企業精神
47、企業精神是員工追求的（A）。
A價值尺度 B生活方式 C奮斗目標 D內在動力
48、（B）是企業精神的塑造者。
A企業職工 B企業家 C經營者 D管理者
49、企業精神一旦形成，就強烈地在（D）的各個方面顯示它的影響。A、企業行為 B、企業管理 C、企業經營 D、企業文化 50、優秀的企業精神可以提升（B）。
A、企業效益 B、企業形象 C、企業利潤 D、企業知名度
51、企業價值觀的修正就是對原有價值觀的（C）。A、否定 B、保留 C、揚棄 D、繼承
52、制度文化是（A）的載體。
A、精神文化 B、社會文化 C、企業文化 D、傳統文化
53、“喊破嗓子不如做出樣子”，說的是企業家在企業文化傳播中的（D）作用。A、設計者 B、組織者 C、創始者 D、示范者
54、企業英雄是西方企業文化理論中的概念，在我國往往稱之為（C）。A、勞動模范 B、一把手 C、先進模范人物 D、突擊手
55、企業管理者對企業文化網絡中的各種角色人物應采取的正確態度是（D）。A、禁止 B、放任 C、鼓勵 D、了解
56、根據“病態適應”的心理，懷疑一切，高度集權，強調差異性，屬于（A）企業文化風格。A、幻想型 B、強迫型 C、戲劇型 D、壓抑型
57、企業文化建設，歸根到底要限定在求生存和增強（C）的范圍內。A、生產率 B、利潤 C、競爭力 D、市場占有率
58、企業文化變革的最大障礙就是（D）本身。A、心理 B、領導 C、企業 D、文化
59、企業領導的個性決定著企業文化的（D）。A、生命 B、類型 C、發展 D、風格
60、人的基本價值觀、判斷是非的標準屬于（A）。A、正式規范性文化 B、非正式規范性文化 C、技術規范性文化 D、操作規范性文化 61、人們的生活習慣、習俗和儀式屬于（B）。A、正式規范性文化 B、非正式規范性文化 C、技術規范性文化 D、操作規范性文化 62、人們的知識、技術和經驗屬于（C）。
A、正式規范性文化 B、非正式規范性文化 C、技術規范性文化 D、操作規范性文化 63、以下（A）是企業文化建設的第一主體。A、企業家 B、制度 C、員工 D、價值觀
64、一個國家的政治環境對企業文化建設具有很大的（D）作用。A、限制 B、約束 C、制約 D、促進和制約 65、以下（A）是企業文化建設的個體阻力。A、狹隘的利己主義 B、結構慣性
C、對已有權力關系的威脅 D、薄弱的工作耐力 66、以下（C）是企業文化建設的組織阻力。A、狹隘的利己主義 B、陳舊的價值觀念 C、矛盾的領導言行 D、模糊的理論指導 67、以下（D）是企業文化建設的文化理念阻力。A、結構慣性 B、對已有權力關系的威脅 C、薄弱的工作耐力 D、模糊的理論指導
68、企業文化是由所有成員的（D）累積而成的。A、觀察 B、學習C、能力 D、習慣
69、“企業的辦公室里潔凈、井然有序”反應了企業文化氛圍里的（C）A、感情氛圍 B、制度氛圍 C、物質氛圍 D、辦公氛圍
70、一個企業的成功首先取決于正確的經營理念，這一點反映了理念識別的什么功能（A）A、導向功能 B、制約功能C、凝聚功能 D、激勵功能 71、（A）是企業識別系統的英文縮寫。A、CIS B、CPI C、GDP D、KPI 72、（D）是企業理念識別的英文縮寫。A、SI B、BI C、VI D、MI 73、（B）是企業行為識別的英文縮寫。BEHAVIER A、MP B、BI C、VI D、MV 74、（C）是企業視覺識別的英文縮寫。VISION A、BI B、MI C、VI D、IP(三)多選題（16題）
75、下面哪些是企業環境的特性（ABC）
A、穩定性 B、不確定性 C、復雜性 D、簡單性 76、以下屬于企業文化的本質特征的是（ABC）A、非強制性 B、個異性 C、相對穩定性 D、社會性 77、下面哪些是企業文化傳播應遵循的規律？（ACD）A、同構易播規律 B、整體傳播規律 C、異體傳播規律 D、異構傳播規律
78、從企業文化管理角度來看，下面哪些是企業文化的內容？（ABD）A、企業價值觀B、企業精神C、企業激勵D、企業形象 79、企業理念體系包括（ABCD）。
A、價值觀 B、企業使命 C、企業精神 D、企業愿景 80、企業制度文化主要包括企業（ACD）。
A、領導體制 B、理想愿景 C、組織機構 D、管理制度
81、企業道德約束機制包括企業（BCD）。A、風尚道德約束 B、公共道德約束 C、人際道德約束 D、環境道德約束
82、在心理上，員工對于企業價值觀往往處于（ABC）三種狀態并存。A、服從 B、認同 C、內化 D、行動 83、企業理念體系主要包括（ABCD）。
A、企業愿景 B、企業使命 C、企業價值觀 D、企業精神 84、下面屬于企業文化傳播主體的是（ABD）。A、企業家 B、企業員工
C、明星演員 D、企業先進模范人物
85、企業先進模范人物在企業文化傳播中的作用是（ABCD）。A、引導作用 B、橋梁作用 C、啟示作用 D、延續作用 86、從根本上說，企業文化的作用可以歸結為（AC）兩點。A、培育企業適應外部環境的能力 B、提高企業的利潤率
C、增強企業的內部協調能力 D、為員工提供精神寄托 87、文化與戰略的關系體現為（ADC）。A、文化為戰略提供成功的動力 B、文化是戰略實施的關鍵 C、文化與戰略相互適應協調 D、二者互不干涉
88、判斷企業文化優劣的標準包括(AC)兩方面 A、形式 B、認同 C、內容 D、作用力 89、以人為本的完整含義是（AB）
A、以人為目的 B、以人為手段 C、以人為中心 D、以人為成本 90、企業行為識別系統由企業（BD）構成。
A、視覺識別B、內部識別 C、理念識別 D、外部識別(四)簡述題（10題）91、企業文化的概念？
答:在一定的社會大文化環境影響下，經過企業領導者的倡導和全體員工的認同與實踐所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規范、行為準則、經營特色、管理風格以及傳統和習慣的總和。
92、企業形象包括哪些要素？
答：理念形象、產品形象、服務形象、員工形象、經營管理形象、公共關系形象、環境形象 93、企業文化對社會經濟發展的促進作用？
答：企業文化是為不斷變革社會生產力方式的精神力量，是市場運行的內在動力，是導致企業改革與進步的一種決定性因素，在指導企業改造社會責任、端正企業行業中起著重要作用。
94、我國社會主義優秀的企業精神？
答：強烈的社會責任感和勇于奉獻的精神；自力更生和艱苦奮斗的創業精神；愛企如家的集體主義精神；鼓足干勁和力爭上游的拼搏精神；講求質量和對人民高度負責的精神；精打細算和勤儉節約的精神。
95、企業精神在企業文化建設中的作用？
答：企業精神是企業文化的核心內容，在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以價值觀念為基礎，以價值目標為動力，對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。
96、企業文化形成的動因及其影響因素？
答：動因是企業的生存和發展，影響因素是文化環境、經濟環境、社會環境。97、知識經濟對企業文化有何推動作用？
答：推動了企業跨文化管理和經營；衍生了大量需要進行文化管理的行業；造就了大量需要進行文化管理的員工；引發了前所未有的文化消費需求；導致了無孔不入的文化經營環境。
98、怎樣理解企業行為文化？
答：單純的企業行為本身并不能看成是企業行為文化，只有通過企業行為看到隱藏在其中的某種企業精神時，才能將企業行為理解成企業行為文化，企業員工的行為是企業行為文化的載體，企業精神決定著這一載體的行為風格。
99、怎樣正確理解企業物質文化？
答：企業物質文化就是以企業物質形態表現出來的企業精神。單純的企業物質形態并不是企業物質文化，只有當企業物質形態成為企業精神載體的時候，才能被說成是企業物質文化。
100、我國企業文化建設的方向？
答：要建設以國家利益、集體利益和個人利益三者之間很好結合，以國家利益為主的社會主義企業道德工程；要實現奮斗目標和改革目標，我國社會主義市場經濟和現代化建設的戰略目標，以及企業自身理想目標；要建設社會主義企業民主政治，使企業職工真正成為企業的主人，參與管理和決策，關心企業的經營狀況；要進行社會主義企業科學管理，積極推廣各種行之有效的現代管理方法。
二、中電投企業文化知識（10題）
（一）填空題(10題)
1、中電投企業愿景：（建設經營管理科學、結構布局合理、環保水平領先、員工素質優秀、企業文化先進、可持續發展能力強的世界一流能源企業集團）。
2、中電投企業形象：（優秀的現代國有企業；優秀的市場競爭主體；優秀的綠色能源公司；優秀的跨國經營集團）。
3、“三步走”戰略目標：第一步：到2010年，形成產業特點突出，資源和區位優勢顯著，在行業內占據重要位置并具有較強影響力的能源企業集團。第二步：到2015年，成為產業優勢突出，集群和協同效應顯著，在國內居領先地位的能源企業集團。第三步：到2020年，成為（整體實力突出，海內外可持續發展能力顯著的世界一流能源企業集團）。
4、中電投企業精神：（奉獻綠色能源 服務社會公眾）
5、中電投企業人、誠、和、實、優五元價值觀。人：以人為本；誠：誠信服務；和：和諧共贏；（實：求真務實；）優：創新卓越。
6、中電投人才理念：（想干事、能干事、會干事、干成事）
7、中電投工作理念：（策劃 程序 修正 卓越）
8、中電投經營理念：（誠信 成本 效率 增長 全員）
9、中電投管理理念：（對標管理 強化執行 持續改進 爭創一流）
10、中電投標識 釋義：（1）標志將中電投的英文縮寫“CPI”融于其中，字型“CP”象征符號（“無窮大”），寓意中電投集團無限廣闊的發展空間，字型“I”直觀地表明了一流企業形象。
（2）三根環形的線條，形似縱橫九州的動力線，體現了發電企業的核心產業。
（3）標志的字型元素“CPI”緊密有序的組合，表現了企業強大的凝聚力和向心力。
（4）標志的標準色為藍色，象征科技、環保，體現了（奉獻綠色能源 服務社會公眾）的企業精神。（5）藝術的創造，賦予標志無限價值的內涵。
三、蒙東能源企業文化知識（15題）
（一）填空題（15題）
11、蒙東能源戰略定位：（“煤為核心，電為保障，煤電鋁、煤電硅為兩翼，清潔能源為重點，構建循環經濟產業集群”）
12、蒙東能源戰略目標：（一體循環 兩翼搏強 價值提升 千億蒙東）
13、蒙東能源企業傳播語：（共同的蒙東 共同的夢想）
14、蒙東能源管理理念：（重價值 深協同 優管控 增效益）
15、蒙東能源薪酬分配理念：（向核心崗位員工傾斜、向生產一線員工傾斜）
16、蒙東能源人才建設理念：（員工成才，人人皆有可能）
17、蒙東能源人本理念：（我為企業做貢獻、企業關愛我健康）
18、蒙東能源行為理念：（作業行為標準化、職業行為規范化、日常行為文明化）
19、蒙東能源“三有”職工隊伍建塑理念：（有良好的行為習慣，有健康的心理品質，有高水平的管理能力和勞動技能”）
20、蒙東能源經營理念：（誠信 成本 效率 增長 全員）
21、蒙東能源環保理念：（資源科學利用，產業循環發展營建綠色環境，構建生態文明）
22、蒙東能源執行力理念：（以結果為導向）
23、蒙東能源班組建設理念：（讓企業有歸屬感 讓員工有成就感）
24、蒙東能源文體活動理念：（強健體魄，快樂工作）
25、蒙東能源工作理念：（策劃 程序 修正 卓越）
第二部分6S知識測試試題及答案
一、填空題
1.將要與不要的物品清除出工作現場(如長期沒人坐的辦公桌)屬于6S中的（整理）范疇。2.行走中吃花生﹑瓜子(抽煙﹑煙頭)并任意亂丟屬于6S中的（素養）范疇。3.將工作現場打掃得干干凈凈屬于6S中的（清潔）范疇。
4.制定考評方法﹑監督6S工作的實施,將6S工作制度化﹑規范化,屬于6S工作中的（維持）范疇。5.現在公司要求工人必須穿工作服,并且要干凈整潔,同時要求同事見面要打招呼﹑使用文明語言,這屬于6S工作中的（素養）范疇。6.安全定義中指出守嚴各項規定，消除（不安全行為）和（不安全狀態）。7.不安全行為是指（造成事故的人為錯誤）。8.不安全狀態是指（導致事故發生的物質條件）。9.6S推行要領是指（安全）、（整理）、（整頓）、（清潔）、（維持）、（素養）。
10.6S中“維持”的定義是指（將安全、整理、整頓、清潔實施制度化、規范化、維持其成果）。11.物品或工具使用后要能容易恢復到原位，沒有復原或誤放時能及時發現是（整頓）的重點。12.我們通常所說的定置管理是6S中的（整頓）的一部分。13.6S實質是以（整理）（整頓）（清潔）（維持）為手段完成基本工作，借以養成良好習慣，達成全員“品質”的提升。
14.規范現場作業基本原則是3定和3要素 15.規范現場作業三定原則是（定點）、（定容）、（定量）。16.規范現場作業三要素原則是（場所）、（方法）、（標示）。
17.制定“要”和“不要”的判別基準是（整理）的推行要領之一。18.促進我們公司的6S活動從（形式化）走向（行事化），最后向（習慣化）演變。
19.制訂目視管理及看板管理的基準是6S中（維持）的推行要領。20.6S內容中素養的最終目的是提升（人的品質），成為對任何工作都持認真態度的人。二﹑選擇題(每題2每,共30分)1.6S管理的推行技巧包括（C）。
A.定點攝影 B.紅牌作戰 C.查核表 D.目視管理 2.整頓的原則是（A、C、D）。A.定點 B.定人 C.定容 D.定量
3.公司的哪些地方需要進行整理﹑整頓?（D）
A.工作現場 B.倉庫 C.辦公室 D.全公司的每個地方 4.目視管理的要點包括（B）
A.無論是誰都能判斷是好是壞(正常還是異常)B.能迅速地作出判斷,具精度高;C.判斷的結果不會因人而異
D.要求醒目﹑美觀,讓領導滿意% 5.進行整頓工作時,要將必要的東西分門別類,其目的是（C)A.使工作場所一目了然 B.營造整齊的工作環境 C.縮短尋找物品的時間 C.清除過多的積壓物品 6.6S和產品質量的關系是（B）A.工作方便 B.改善品質 C.增加產量 C.沒有多大關系 7.清掃在工作中的位置（B）.A.地﹑物干凈 B.生產效率高
C.有空再清掃 D.清掃是工作中的一部分 8.6S與公司及員工有哪些關系?（A、C）
A.安全有保障 B.增加工作時間 C.提高公司形象 D.增加工作負擔 9.公司6S應如何做才能做好?（D）A.做四個月就可以了
B.第一次有計劃地大家做,以后靠干部做
C.車間做就行了 D.6S是日常工作一部分,靠全體員工持之以恒地做下去 10.在清潔工作中,應該（D）A.清除工作中無用的物品 B.將物品擺放得整整齊齊' C.在全公司范圍內進行大掃除
D.將整理﹑整頓﹑清掃工作制度化,并定期檢查評比
11.公司在推行6S管事中,應該有哪些人員參與?（D）A.總經理 B.推行辦公室 C.車間主任 D.全體員工 12.6S管理的療效有（A、C、D）
A.提升企業形象 B.提升員工歸屬感3 C.浪費減少﹑效率提升 D.安全有保障
13.在6S管事中,”維持”部分的實施要領包括（A、B、C）A.落實前面4S的工作 B.制定實施方法
C.制定獎懲制度 D.營造全員參與的氛圍
14.整理”要”與”不要”的分類標準中,下列哪些屬于不要的范圍?（A、B、C）.A.不再使用的設備﹑工夾具﹑模具 B.老舊無用的報表﹑賬本 C.尚有使用價值的邊料;D.附屬設備(工作臺﹑物料架等)16.安全包括：（A）
A、緊急處理、查清原因和預防；B、有效的安全措施、安全教育和遵守作業規程； C、人身安全、產品安全和設備安全；D、舒適、明亮和無毒害； 17.公司什么地方需要整理/整頓?（C）
A、生產現場； B、辦公室； C、公司的每個地方； D、倉庫； 18.整理主要是排除什么浪費?（C）A、時間； B、工具； C、空間； D、包裝物。
19.整理是根據物品的什么來決定取舍？（B）A、購買價值； B、使用價值； C、是否占空間； D、是否能賣好價錢。
20.對待5S檢查和批評意見，屬下應抱著（C）的心態來執行。A、純粹找碴、百般狡辯；B、應付了事、得過且過； C、立即糾正、心存感激；
21.6S和產品品質的關系?（B）A、工作方便； B、改善品質； C、增加產量； D、沒有多大關系。
22.您對目前的工作環境有何看法?（C）A、很多地方還很雜亂；
B、缺乏愛心，物品丟在地上沒人撿； C、大概可以； D、目前難以改善。
二、判斷題
1、有的員工認為6S活動是管理層的工作，與我們員工無關。這種觀點對么？（×）
2、素養是通過教育使大家養成能遵守所規定的事的習慣。（√）
3、整理的結果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態。（×）
4、空間的浪費通過6S中的整理要素完成。（√）
5、公司的倉庫的劃分，物品的標示屬于6S中的整頓活動。（√）
6、上班不就是干活嗎？要這么干凈干么？車間比我宿舍還干凈，沒有這個必要。這句話對么？（×）
7、不遵守規章制度的工作現場，我們經常會聽到“下不為例”，“這樣就行了吧”，“我太忙啦”，這些話對么？（×）8、6S管理需要全員參與，如果有部分成員就是跟不上進度，或內心抵制，6S管理就會失敗。這種觀點對么？（×）
三、簡答題
1、亂擺放屬于6S中的哪一項要處理的范圍？
答案： 整頓要處理的范圍
2、整頓是要排除什么浪費？
答案： 不浪費“時間”找東西。
3、我們公司做出哪些對安全承諾、政策、目標
答案：
1、追求無人身傷害的目標
2、保護環境
3、損失工時事故(LTI)及死亡事故為零
4、緊急應變計劃手冊包括哪幾部分計劃？
答案：
1、火警緊急應變計劃
2、緊急醫療急救程序
3、臺風應急計劃
4、油泄漏應變計劃
5、鍋爐事故應急計劃 5、6S管理的作用是什么？
答案：作用是：提高效率，保證質量，使工作環境整潔有序，預防為主，保證安全。
四、問答題
1、事故處理“四不”放過的原則有哪些？
答案：
1、事故原因分析不清不放過
2、事故責任者和群眾沒有受到教育不放過
3、沒有防范措施不放過
4、有關責任者沒有受到處理不放過 2、6S活動推行對我們工廠起著哪幾點作用？
答案：
1、6S是最佳推銷員 2、6S是節約專家
3、對安全有保障 4、6S是標準化的推動者 5、6S形成令人滿意的工作場所
3、請說出6S中安全的保障條件？
答案：
1、寬廣明亮，視野開闊的工作場所，物流一目了然
2、遵章守紀，杜絕不安全行為和不安全狀態
3、安全通道鮮明暢通
4、推行6S的目的是什么？
答案： 以達到提高安全生產系數，保證產品質量、降低生產成本、保護環境、提升公司管理能力的管理目的，為一體化管理體系持續有效運行打下良好的基礎。
5、請你對我們公司員工在6S活動開展中的責任理解和看法？
答案：領會6S要領，自覺主動開展6S活動，并達到日常化與習慣化，循序漸進、持之以恒。
6、列舉出你對我們公司應急計劃的了解？
答案：最先發現火警者的行動；
任何人發現火警, 應按以下步驟立即行動；
立即發出報警信號；
馬上切斷輸到火源的燃料供應, 切斷附近的電源開關；
在不危及生命情況下用現有消防設備撲救以控制火勢進一步蔓延，將火情移交給最先到達的消防隊員；
當火勢無法控制時,按應急計劃程序撤離。
6S管理培訓測試題 一.填空題(每題2分,共30分)1.6S是指_______ __________ __________ ________________________ ________________.2.將要與不要的物品清除出工作現場(如長期沒人坐的辦公桌)屬于6S中的______________范疇.3.行走中吃花生﹑瓜子(抽煙﹑煙頭)并任意亂丟屬于6S中的____________范疇.4.將工作現場打掃得干干凈凈屬于6S中的______________范疇.5.制定考評方法﹑監督6S工作的實施,將6S工作制度化﹑經常化,屬于6S工作中的________范疇.6.現在公司要求工人必須穿工作服,并且要干凈整潔,同時要求同事見面要打招呼﹑使用文明語言,這屬于6S工作中的_________范疇.7.整理主要是排除__________________的浪費.8.整頓主要是排除__________________的浪費.9.整頓的”三要素”包括___________ ________________ ____________________.10.6S活動著重于_________________,其最終目的是______________________________.11.通道的區畫線一般用________________線表示.12.半成品的區畫線一般用________________線表示.13.進行整頓的基本方法有__________ _________ ____________ ___________ 14.目視管理的三個要點包括______________ _______________ __________________.15.現場管理中經常說的”三現實”是指___________ _____________ _____________.二﹑選擇題(每題2每,共30分)1.6S管理的推行技巧包括__________.A.定點攝影 B.紅牌作戰 C.查核表 D.目視管理 2.整頓的原則是__________.A.定點 B.定人 C.定人 D.定量
3.公司的哪些地方需要進行整理﹑整頓?___________ A.工作現場 B.倉庫 C.辦公室 D.全公司的每個地方 4.目視管理的要點包括______________ A.無論是誰都能判斷是好是壞(正常還是異常)B.能迅速地作出判斷,具精度高 C.判斷的結果不會因人而異 D.要求醒目﹑美觀,讓領導滿意
5.進行整頓工作時,要將必要的東西分門別類,其目的是_________.A.使工作場所一目了然 B.營造整齊的工作環境 C.縮短尋找物品的時間 C.清除過多的積壓物品 6.6S和產品質量的關系是_________.A.工作方便 B.改善品質 C.沒有多大關系
7.清掃在工作中的位置是__________.A.地﹑物干凈 B.生產效率高
C.有空再清掃 D.清掃是工作中的一部分 8.6S與公司及員工有哪些關系?____________.A.安全有保障 B.增加工作時間 C.提高公司形象 D.增加工作負擔 9.公司6S應如何做才能做好?_____________ A.做四個月就可以了
B.第一次有計劃地大家做,以后靠干部做
C.車間做就行了 D.6S是日常工作一部分,靠全體員工持之以恒地做下去 10.在清潔工作中,應該_________.A.清除工作中無用的物品“ B.將物品擺放得整整齊齊 C.在全公司范圍內進行大掃除
D.將整理﹑整頓﹑清掃工作制度化,并定期檢查評比” 11.紅牌作戰的實施對象包括___________.A.工作場所中不要的東西 B.需要改善的事﹑地﹑物 C.有油污﹑不清潔的設備 D.衛生死角
12.公司在推行6S管事中,應該有哪些人員參與?____________ A.總經理 B.推行辦公室 C.車間主任 D.全體員工 13.6S管理的療效有____________.A.提升企業形象 B.提升員工歸屬感 C.浪費減少﹑效率提升 D.安全有保障
14.在6S管事中,”清潔”部分的實施要領包括___________ A.落實前面4S的工作 B.制定評比方法
C.制定獎懲制度 D.營造全員參與的氛圍
15.整理”要”與”不要”的分類標準中,下列哪些屬于不要的范圍?__________ A.不再使用的設備﹑工夾具﹑模具 B.老舊無用的報表﹑賬本 C.尚有使用價值的邊料
D.附屬設備(工作臺﹑物料架等)三﹑簡答題(每題10分,共40分)1.試簡述推行6S管理的好處.2.對于現場的班組長,怎樣在生產過程中對部下進行6S考核? 3.“6S管理的成敗在于人的意識”正確與否?如何去指導人的意識改變? 4.試述推行6S常用的方法與工具.
第二篇：企業文化題庫
企業文化題庫
一、單選題
1、中移鐵通的發展方向是成為中國移動全業務發展的（B）者。A.支持、服務、拓展 B.支撐、服務、拓展 C.服務、建設、支持 D.代理、銷售、服務
2、“成為中華民族偉大復興“中國夢”的奮斗者”是“五講”中的（A）A、講政治
B、講責任
C、講共贏
D、講大局
3、如何理解轉型升級？一個字回答是“轉”、兩個字回答是“快轉”、三個字回答是“全面轉”、四個字回答是“轉型升級”。這段話是“五知”的（B）A、知重點
B、知戰略
C、知未來
D、知職責
4、中移鐵通發展方向是（B）
A、實施“大連接”戰略，實現“移動夢”。
B、成為“中國移動全業務發展的支撐、服務、拓展者”。C、“輕資產、重服務、少人員、調結構、有價值”。D、爭取“十三五”期間再造一個中移鐵通。
5、構成企業文化的五要素是包括：企業環境、核心價值觀、英雄人物、企業內部的禮儀制度、文化網絡。其中，關鍵是（A）
A、企業環境
B、核心價值觀
C、英雄人物
D、企業內部的禮儀制度
6、企業文化的主旨與核心就是（A）
A、以人為本
B、以德服人
C、目標一致
D、團結奮進
7、中移鐵通“五化”管理原則是（A）。
A.管理集中化、運營專業化、機制市場化、組織扁平化、流程標準化 B.管理集中化、運營全面化、機制市場化、組織扁平化、流程標準化 C.管理集中化、運營專業化、機制市場化、組織扁平化、流程精細化
8、《中移鐵通企業文化理念體系》的目標要求是：內化于心、外化于形、（A）、優化于效。A.固化于制
B.固化于事
C.固化于文
D.固化于人
9、中國移動企業使命是（C）。A.正德厚生，臻于至善
B.致力于移動改變生活，成為數字化創新全球領軍者。C.創無限通信世界，做信息社會棟梁
9、中移鐵通的“五必”中，“有旗必奪”是（C）A.前提
B.目的C.結果
D.條件
10、中國移動的企業使命是（B）
A.正德厚生 臻于至善
B.創無限通信世界，做信息社會棟梁 C.致力于移動改變生活，成為數字化創新的全球領先運營商 D.讓客戶盡情享受信息新生活
11、中國移動企業文化理念體系的核心內涵是（C）A、“責任”和“貢獻”
B、“拼搏”與“卓越”
C、“責任”和“卓越”
D、“拼搏”與“貢獻”
12、成為“我們無任何借口”的執行者是“五講”中的（B）。A、講政治
B、講責任
C、講貢獻
D、講大局
E、講共贏
13、下面那項內容不屬于講共贏的文化詮釋（A）
A、助力連接規模、連接服務、連接應用，實現連接價值 B、加快公司發展，提升公司價值;C、爭取產業鏈上下游的認同和支持;D、為用戶提供一流服務、持續提升用戶感知;
14、中移鐵通人在崗位上面對本應做好工作的態度是（C）A、這是我的責任，我可以做好，我無任何借口 B、我可以做好 我無任何借口
C、這是我的責任，我能做好，我無任何借口 D、這是我的責任，我能做好
15、講共贏中提出公司的出發點和落腳點是（B）A、用戶提供一流服務、持續提升用戶感知 B、服務員工成長、促進員工與公司共發展 C、爭取產業鏈上下游的認同和支持 D、回報股東信任，創造股東收益
16、“五個五”企業文化中“定責”的責是指公司員工崗位上的（C）A、責任
B、崗位職責
C、責任和責任心
17、公司員工日常崗位操作和提高必須明確和堅持（D）A、五講
B、五必 C、五知 D、五定 D、五思
二、多選題
1、省分公司個部門、各地市分公司經營管理者必須明確和堅持五知，五知是（）、知戰略、（）、知職責、（）BDE A、知明天 B、知重點
C、知你我D、知未來
E、知彼此
2、公司管理必須明確和堅持“五必”，這里的“五必”是，有績必獎、（）、有才必用、（）、（）ADE A、有旗必奪 B、有錯必罰
C、有才必用 D、有錯必糾 E、有難必克
3、公司董事長、黨委書記、總經理田利民在上海主持召開深化全面轉型座談會。提出的哪六風:大興勤奮學習之風、（）、大興開拓創新之風、大興有旗必奪之風（）、（）
ABD A.大興干事創業之風 B.大興全局觀念之風
C.大興有難必克之風 D.大興全面從嚴治黨之風 E.大興實事求是之風
4、中移鐵通“五個五”企業文化內涵中，公司員工日常崗位操作和提高必須明確和堅持“五定”：定位、定標、、、。（ACE）
A、定責
B、定崗
C、定質
D、定性
E、定量。
5、中國移動企業文化核心理念體系有哪幾部分構成（ABC）
A.核心價值觀
B.使命
C.愿景
D.我們是誰
E、五個五。
6、中移鐵通員工日常崗位操作和提高必須明確和堅持的“五定”是（ABCDE）。
A.定位
B.定標
C.定責
D.定質
E.定量
F.定崗
7、中移鐵通實施“大連接“戰略，實現”移動夢“的路徑是（ABCD）
A.打造大網絡
B.夯實大能力
C.開拓大市場
D.構建大協同
E.提高科學性
8、中國移動企業文化理念體系由三部分構成，分別是：
（BCD）A、核心內涵：“責任”和“卓越”B、核心價值觀：正德厚生 臻于至善 C、使命 ：創無限通信世界，做信息社會棟梁
D、愿景：致力于移動改變生活，成為數字化創新的全球領軍者 E、一個總目標：實施“大連接”戰略，實現“移動夢”
9、中移鐵通“五個五”企業文化落地措施中，落實途徑為（ABDE）
A.加強宣傳推廣
B.明確職責分工
C.全面推進到位D.創新工作載體
E.推進文化管理
10、以下說法正確的是（ABE）
A.企業文化的核心是共有價值觀，是員工在特定環境下，對企業是否認同的價值導向。B.把每個崗位上的標準做的最優就是公司文化內涵 C.員工在崗位上盡責、負責、擔責是企業文化的核心 D.重質不重量是“定質”的主要內容
E.每位員工都應完成基本的工作量，在此基礎上要確保質的穩定性，實現保質保量的導向目標
11、全體員工修身、做事、成功，確保文化落地，必須明確和堅持每日思變化、（ABCE）A、思得失
B、思心態、C、思方法
D、思言行
E、思價值
12、“講共贏”的文化概釋包括（ABCDE）
A、加快公司發展，提升公司價值B、用戶提供一流服務、持續提升用戶感知 C、服務員工成長、促進員工與公司共發展D、爭取產業鏈上下游的認同和支持 E、回報股東信任，創造股東收益
13、“五必”中四個前“必”提是（ABDE）
A、有績必獎 B、有錯必糾 C、有旗必奪 D、有才必用
E、有難必克
14、公司“五個五”落地文化提出的目的是:持續不斷的用核心價值觀，培育全體員工的（ABC）A、企業宗旨B、行為準則C、道德標準D、崗位責任
15、“思心態”要求每一個員工把心態調的更寬闊、更自信、更堅忍、更主動、更平常、更自然、更堅定、更快樂，用好的心態（BCDE）
A、認識自己B、塑造自己C、改變自己D、發展自己E、提高自己
二、判斷題
1、中移鐵通公司發展總要求：輕資產、重服務、少人員、調結構、有價值“。（√）
2、全體員工修身、做事、成功，確保文化落地，必須明確和堅持每日“五思”，即思變化、思得失、思心態、思方法、思價值。（√）
3、培育公司核心文化是踐行中國移動“正德厚生 臻于至善”核心價值觀的轉型趨勢。（√）
4、講貢獻：成為數字化創新全球領先運營商的促進者（×）（講大局）
5、中國移動的愿景是“致力于移動改變生活，成為數字化創新的全球領先運營商”（√）
6、“正德厚生 臻于至善” 是中國移動的核心價值觀（√）
7、在實現中移價值最大化目標中，推進公司發展的內在動力是員工對未來的使命感。（×）（對責任和卓越價值觀的認同感及對未來的使命感。）
8、“知戰略、知重點、知職責、知彼此、知未來”是公司管理必須明確和堅持。（×）（是公司各部、各省分公司經營管理必須明確和堅持）
9、“正德厚生”文化的外在表現是員工在崗位上盡責、負責、擔責。（√）
10、方法是人類認識客觀世界和改造客觀世界遵循的某種方式、途徑和程序的總和，也是人們辦事的精神中介因素。（×）（也是人們有效辦事的精神中介因素）
第三篇：企業文化題庫
一、填空題
1.企業文化是在現代化大生產與市場經濟發展基礎上逐步產生的一種以現代科學管理為基本的新型管理理論、管理思想與管理方式，是當今世界企業管理的一種新趨勢。
2.企業精神文明建設的基本任務是培育社會主義“四有”新人，為企業發展提供精神動力、智力支持、思想保證和輿論環境。
3.科學發展觀強調充分尊重人的創造愿望，調動人的積極性，全面提高人的素質，實現人的全面發展。而企業文化為實現這一目標提供了平臺和條件。
4.以人為本 是現代企業經營管理最核心的理念，是煙草企業文化建設的切入點和著力點。
5.企業文化強調以人為本，在一般的注重企業管理技術與方法的基礎上，更多地強調企業賴以存在與發展的 精神環境。
6.煙草企業文化建設必須緊緊抓住 發展 這個第一要務，7.煙草行業是實行統一領導，垂直管理，專賣專營 的特殊行業。煙草行業所屬單位企業文化應當與總（母）公司保持一致，尤其是 企業標識、企業價值觀、核心理念 等必須保持一致性。
8.價值觀是企業在生產經營實踐活動中逐漸形成并指導行為規范的 價值取向。
9.經營之道是企業生存與發展的宏觀戰略與微觀策略，是企業文化建設的基礎，是企業謀求生存與發展的首要問題。
10.企業形象是指社會大眾與企業職工對企業的整體印象與評價，是企業通過多種方式在社會上塑造起來的知名度、美譽度。
11.良好的企業形象是企業的無形資產和無價之寶。
12.企業精神是指企業在長期生產經營實踐中所形成并成為全體職工所認同與自覺遵守的群體意識。
13.企業作風、企業道德 是企業精神的外在表現。
14.企業精神是企業生存和發展的精神支柱和 動力源泉，是企業文化建設的核心內容。
15.要將“誠信、創新、業績、和諧 ”作為煙草行業核心經營管理理念，在培育和弘揚中予以升華。
16.發展是硬道理，發展是企業文化建設的根本目的，也是解決煙草行業前進中存在矛盾和問題的根本辦法。
17.企業發展戰略是企業全局的、長遠的總體謀劃，是企業戰略思想、經營方針的集中體現，是企業的行動綱領。
18.企業的發展在管理，管理的核心是文化。
19.煙草行業的發展，必須是有質量、講效益、可持續的發展，必須是建立在資源配置效率不斷提高基礎上的發展。
20.煙草企業必須堅持以人為本，把尊重人、理解人、愛護人、培養人、合理使用人、全方位提高干部職工整體素質作為管理的主要內容。
21.大力開展科學知識、科學思想、科學精神和科學方法 教育，推動科技進步與創新，是企業文化建設的重要內容。
22.煙草企業要站在“始終代表中國先進生產力的發展要求”和“代表中國先進文化的前進方向”的戰略高度，進一步提高認識，用先進科學技術知識武裝干部職工。
23.煙草企業要進一步提高認識，用先進科學技術知識武裝干部職工。廣泛開展“小革新、小發明、小創造 ”活動，不斷提高煙草企業科技進步和創新能力。
24.社會主義市場經濟既是法制經濟，也是道德經濟，必須堅持依法治國 和 以德治國并舉，加快建立與之相適應的思想道德體系。
25.突出抓好職業道德建設，要做到在道德觀念上深化、道德規范 上深化、道德評估體系 上深化。
26.突出抓好職業道德建設，要進一步推行“工業企業滿意、零售客戶滿意、消費者滿意”三滿意工程。
27.突出抓好職業道德建設，要不斷完善崗位職業道德行為規范，構建企業與企業之間、企業與客戶之間、企業與社會之間、企業內部上下道工序之間的新型人際關系。
28.加強社會主義道德建設，是發展先進文化的重要內容和中心環節，是企業文化建設的重中之重。
29.煙草企業要大力倡導勤奮學習的良好風氣，做到“學習工作化，工作學習化 ”，實現學習與工作的融合，讓終身教育和終身學習的思想深入人心，形成濃厚的學習氛圍。
30.《煙草行業文化架構體系》的提出，其根本意義就在于為煙草行業廣大干部職工提供了一個應對新情況、解決新問題，觀察思考行業前途命運的全新的角度和認識工具。
31.煙草行業的共同價值觀是：“ 國家利益至上，消費者利益至上”
32.煙草行業使命是：報效國家、回報社會、成就員工。
33.行業精神是：寬容開放、改革創新、敬業奉獻、自律自強。
34.行業行為信條：潛心做事、低調做人。
35.行業行為準則：講責任、講誠信、講效率、講奉獻。
36.“兩個至上”共同價值觀是 國家實行煙草專賣制度 的根本要求，是煙草行業持續發展的思想基礎，起著規范行為、推動改革發展、提供精神動力的作用。
37.煙草行業的共同愿景，是落實行業發展基本方針、完成行業改革和發展主要任務的需要，是凝聚和激勵員工的需要。體現了煙草行業的煙草行業的發展藍圖，是煙草人的共同愿望。
38.煙草行業要牢固樹立責任意識，在社會上樹立責任煙草形象，真正對國家負責，對消費者負責，對社會負責。
39.責任煙草 是煙草行業文化的本質特征。
40.對社會負責，就是要關愛煙農和零售客戶，創造良好環境，提供優質服務，努力回報社會，支持公益事業。
41.誠信煙草是煙草行業的道德要求，是中華民族傳統美德和市場經濟的有機結合。
42.煙草行業要“以誠實守信為榮，以見利忘義為恥”，這是社會主義榮辱觀的必然要求，是中華民族的傳統美德，是煙草行業實現又好又快發展的重要因素。
43.人無信不立，國無信不興。作為專賣專營體制下的煙草行業，誠信是應具有的關鍵品質。
44.建設和諧煙草，要堅持以人為本，重視人的價值，重視人際溝通和協調，重視人文關懷和心理疏導，尊重人、關心人、理解人、成就人。
45.行業使命回答了“我們要做什么？為什么這樣做”的現實問題。
46.全行業廣大員工要時刻牢記，煙草專賣的主體是國家，而不是煙草行業或某一企業
47.煙草行業沒有自身的特殊利益，行業利益是國家利益 和消費者利益在煙草企業的具體體現。
48.堅持煙草專賣制度，決不是自成一統，而是規范市場健康發展的需要，是國際合作富有效率的基礎，是堅持開放增強活力的保證。
49.要堅持“做精做強主業，保持平穩發展”的基本方針，認真落實“完善體制機制，優化資源配置，增強競爭實力，全面提升水平”的主要任務，實現行業又好又快發展。
50.要在全行業培育創新意識，倡導創新精神，完善創新機制，大力提倡敢為人先、敢冒風險的精神，大力倡導敢于創新、勇于競爭和寬容失敗的精神。
51.要讓一切創新智慧競相迸發，為行業發展提供不竭的動力，努力實現節約發展、清潔發展、安全發展、可持續發展，努力建設成為創新型行業。
52.要堅持中式卷煙發展方向，堅定不移地走中式卷煙發展道路，把發展中式卷煙作為煙草科技發展的主要任務。
53.自律是一種約定俗成的道德力量，是自我的理性限制規范。
54.自強自率的行業精神要求能夠正確對待手中的權力，增強公仆意識，牢固樹立“兩個至上”的信念，要重點解決好“提高效率、注重自律”兩大課題。
55.在經濟全球化、市場一體化的大背景下，寬容開放、改革創新是一種與時俱進的精神品質，敬業奉獻、自律自強是一種超越自我的精神境界。
56.責任是一種品質，一種追求，一種 精神境界，全行業要樹立起責任意識。
57.效率是一種速度，是檢驗工作的砝碼。
58.在任何時候、任何情況下，要自覺做到自重、自省、自警、自勵，慎獨、慎微、慎始、慎終。
59.江蘇中煙工業公司成立于2003 年9 月17日
60.江蘇中煙合并重組任務基本完成后，公司黨組研究決定，將2008—2009年定為江蘇煙草工業的企業管理 年，利用兩年時間，通過制度和體系建設規范企業生產經營管理行為，通過科學有效的管理和現代化管理手段運用提高內部運轉效率，通過流程優化和考核激勵增強內部活力。
61.公司的“蘇煙”、“南京”等主導骨干品牌發展健康，已經躋身全國20 個重點骨干品牌之列。
62.為推動江蘇煙草工業實現又好又快發展，應從物質文化、精神文化、制度文化三個層面，全面系統的推進公司企業文化建設。
63.公司總經理蔣洪喜提出的江蘇中煙企業文化16字理念是和衷共濟、敬業奮進、務實創新、守法誠信。
64.江蘇中煙企業文化建設要始終堅持以市場為導向，以生產經營為中心，以提高員工綜合素質為根本，以提升產品形象、企業形象為抓手，以提高經濟運行質量、提高經濟效益為目標。
65.制度文化是企業文化中的硬約束部分，是企業持續健康發展的根本保障。
66.江蘇中煙在“企業管理年”中積極導入現代管理理念，其中ERP項目于2008年2月1日正式啟動，已經于2008年9月1日正式上線。
67.1978年，我們黨召開具有重大歷史意義的十一屆三中全會，開啟了改革開放歷史新時期。
68.十一屆三中全會以后，我國實行對外開放的根本目的是發展我國社會主義經濟。
69.企業文化建設的目的，關鍵是著眼于提高企業核心競爭力，適應先進生產力的發展要求；著眼于提高職工隊伍素質，以人為本、實現人的全面發展，體現先進文化的發展方向；著眼于滿足干部職工日益增長的物質和精神文化需求，代表廣大員工的根本利益。
70.企業文化建設的全面推進，關鍵在于不斷提高廣大員工的認知度和參與熱情。
71.構建文化架構體系的思想保證是方向明確，客觀需要是領導重視，現實基礎是深入調研，關鍵所在是突出特色，遵循原則是把握規律，必然要求是抓好融合。
72.行業先進文化建設根本要求是堅持兩個至上”共同價值觀。
73.企業領導是文化架構體系的設計者、推行者和實踐者，文化架構體系在很大程度上體現著領導者的價值觀、經營哲學和領導風格。
74.卷煙工業企業構建企業文化架構體系的指導原則是保留個性、融入主流、求同存異、傳承創新、和諧統一。
75.聯合重組后的工業企業，促進人心融合、管理融合、品牌融合的關鍵是文化融合。
76.行業文化建設中的“211”，即：兩個體系、一個系統、一個品牌。其中，兩個體系指行業文化架構體系、行業文化評價體系，一個系統指行業視覺識別系統，一個品牌指行業服務品牌。
77.科學發展觀 是行業文化建設的重要指導方針。
78.全面推進企業文化建設，就必須要堅持以科學發展觀為指導，把“兩個至上”落到實處。
79.社會主義核心價值體系 是煙草行業“兩個至上”共同價值觀的思想基礎，“兩個至上”共同價值觀是它的具體體現。
80.以崗位職責為基礎，構建踐行“兩個至上”長效機制，是推進“兩個至上”主題實踐活動向制度化、規范化、科學化方向深入發展的有效載體。
81.建立踐行“兩個至上”評價體系是檢驗行業共同價值觀在全體員工中是否實現知行合一的有效手段。
82.構建具有企業自身特色的文化架構體系，是整合、提升企業文化的重要步驟。
83.推進文化創新不僅是行業改革和發展的迫切需要，而且也是建設創新型行業的重要內容，是行業創新體系的重要組成部分。
84.《中國煙草VI視覺識別系統》是體現和承載行業文化的外在表現形式。
85.《中國煙草視覺識別系統》包括基礎應用、規范應用 和指導應用三個部分。
86.實現“平穩發展”的目標，要以堅持科學發展觀為前提，以企業和產品的競爭力為基礎，以求真務實，真抓實干為支撐。
87.江蘇中煙工業公司當前和今后一個時期的主要任務是做精做強企業，努力躋身行業“兩個10多個”行列。
88.國家局關于當前行業各項工作的總體要求是“嚴格規范、富有效率、充滿活力”。嚴格規范是鞏固和完善煙草專賣體制，實現行業持續健康發展的重要保障；提高效率是煙草行業貫徹落實科學發展觀，轉變發展方式的根本要求；充滿活力是煙草行業增強競爭優勢，保持發展后勁的關鍵所在。
89.完善運行機制要以促進資源要素合理流動為重點，建立和完善企業競爭機制，不斷提高內部資源配置效率。
90.加強四個中心建設是完善工業公司管理體制的內在要求，是創新經營管理模式的具體體現，更是江蘇煙草工業做大做強，實現科學發展的重要途徑。
91.協同營銷是當前全行業建立新型工商關系的一個核心內容，也是一項重要的工作任務。
92.全面落實“三項檢查”工作，必須緊緊抓住“制度、決策、運作、監管、懲治”五個關鍵環節。
93.以增強主導品牌競爭力為核心，加快建立“面向市場、圍繞核心、突出應
用”的技術研發機制。
94.全系統技術研發工作要始終將標準化作為實現質量保障、提升品牌綜合競爭力的重要途徑和有效手段。
95.學習實踐科學發展觀活動是以領導班子和領導干部為重點，在全體黨員、干部中集中開展。
96.國家局“三項檢查”的主要內容是物資采購、廣告促銷、工程投資。
97.嚴格預算管理，要抓住設計、采購、制造、銷售四個關鍵環節，切實降低成本費用。
98.自2008年1月1日起，新的統一納稅方式在江蘇煙草工業開始全面實施。
99.在企業“管理年”活動中實施的四大管理工程是,ERP(企業資源計劃系統)、質量環境職業建康安全“三標一體”整合、績效管理和定崗定編定員定薪“四定”工作。
100.要不斷深化改革，培育先進文化，充分調動各方面的積極性、主動性、創造性，在完善體制機制方面取得重大進展，使企業更加充滿活力。
小學友
11:01:27
二、單項選擇題
1、樹立和落實科學發展觀體現了（A）。
A、立黨為公、執政為民的本質
B、黨尊重客觀規律
C、黨按經濟規律辦事
D、黨對建設規律認識的深化
2、科學發展觀所主張的發展是（C）。
A、經濟發展
B、經濟增長
C、經濟、政治、文化、社會的全面發展
D、GDP的增長
3、人的發展是經濟社會發展的（A）。
A、目的 B、手段 C、要求 D、需要
4、科學發展觀的核心是（A）
A.以人為本 B.全面、協調、可持續
C統籌兼顧 D發展
5、科學發展觀的第一要義是（B）
A統籌兼顧 B發展
C以人為本 D全面、協調、可持續
5、科學發展觀提出的根本依據是（C）
A國外經驗的借鑒 B 領導的價值判斷
C我國長期處于社會主義初級階段的國情
D綜合國力的競爭
6、實現科學發展的政治保證是（A）
A黨的基本路線 B經濟建設
C文化建設 D社會發展
7、堅持以人為本，就要始終把（）作為黨和國家工作的出發點和落腳點（B）
A領導的價值取向 B最廣大人民的利益
C個人的利益 D國家的利益
8、建設資源節約型、環境友好性社會和可持續發展的重要途徑是（A）
A發展循環經濟 B發展粗放型經濟
C發展集約型經濟 D發展計劃經濟
9、（）是黨執政興國的第一要務，是解決我國所有問題的基礎和關鍵（B）
A協調 B發展
C改革 D統籌
10、我國未來經濟社會的發展要實現（B）
A又快又好 發展 B又好又快發展
C既快又好發展 D 快上加快發展
11、科學發展觀被寫進黨章是在黨的（C）
A十五大 B十六大
C十七大 D十四大
12、科學發展觀的根本方法是（B）
A發展 B統籌兼顧
C以人為本 D全面、協調、可持續
13、在全黨開展深入學習實踐科學發展觀活動，是黨的（）作出的戰略決策。（B）
A 十六大 B十七大
C 十四大 D十五大
14、開展深入學習實踐科學發展觀活動要高舉一面旗幟，就是高舉（）偉大旗幟。（B）
A 鄧小平理論 B中國特色社會主義
C 三個代表 D馬克思主義
15、開展深入學習實踐科學發展觀活動要圍繞一個總要求就是（B）
A 貫徹落實科學發展觀
B黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠
C堅持黨的基本路線
D構建社會主義和諧社會
16、牢固樹立生態文明的觀念，把建設資源節約型、環境友好型社會放在經濟社會發展的突出位置，加強對（）等指標的考評和監控力度。（D）
A節能、環保、安全、農業 B.節能、醫療、安全、健康
C.鋼鐵、環保、安全、健康 D.節能、環保、安全、健康
17、加強企業文化建設，是加強企業精神文明建設的（）（A）
A有效載體 B必由之路
C基本原則 D有效途徑
18、企業精神是（）的集中表現。（B)
A企業作風 B企業價值觀
C企業道德 D企業形象
19、企業形象的本質上是企業的（）。（C）
A知名度 B美譽度
C信譽 D認同度
20、“誠信、創新、業績、和諧”集中體現了煙草行業經營管理決策和行為的價值取向，是有機的統一整體，其中，（）是動力。（C）
A誠信 B業績
C創新 D和諧
越獄迷
11:01:30 哇，太給力了
小學友
11:01:45
企業文化知識題庫
來源：
時間：2008-11-17 15:11:17
三、多項選擇題
1、煙草行業大力加強企業文化建設，是全面貫徹落實“三個代表”重要思想的自覺實踐，將有力地促進行業社會主義（）的協調發展。（ABC）
A物質文明建設 B政治文明建設
C精神文明建設 D生產力
2、下列說法正確的是（ABD）
A、大力推進先進的企業文化建設，有利于促進煙草行業廣大干部職工進一步解放思想，轉變觀念，樹立與時俱進的經營管理理念；
B、大力推進先進的企業文化建設，有利于正確調整國家、企業、職工相互之間的利益關系；
C、大力推進先進的企業文化建設，有利于企業確立經濟效益為管理核心。
D、大力推進先進的企業文化建設，有利于企業內部形成開拓創新、銳意進取的良好氛圍。
3、關于企業文化建設與思想政治工作的關系說法正確的是？（ABCD）
A、煙草企業文化建設是新時期改進和創新思想政治工作的有效途徑
B、加強企業文化建設，可以拓寬思想政治工作的渠道。
C、加強企業文化建設，進思想政治工作與經濟工作更加緊密結合。
D、加強企業文化建設，使思想政治工作內涵更豐富、形式更多樣、效果更明顯。
4、煙草企業文化建設的基本原則（ABCD）
A、煙草企業文化建設必須堅持以人為本。
B、煙草企業文化建設必須服務于企業的發展。
C、煙草企業文化建設必須堅持重在創新。
D、煙草企業文化建設必須堅持重在建設。
5、關于企業文化建設的地位與作用說法正確的是？（ABD）
A、加強煙草企業文化建設，是建設高素質職工隊伍的重要措施。
B、加強煙草企業文化建設，是加強企業精神文明建設的有效載體。
C、加強煙草企業文化建設，是新時期改進和創新思想政治工作的唯一途徑。
D、加強煙草企業文化建設，是加強企業精神文明建設的有效載體。
6、下面對經營之道理解正確的是？（ＢＣＤ）
Ａ、經營之道是企業生存與發展的宏觀戰略，而非微觀策略。
Ｂ、講究經營之道是指企業要確立生產經營管理的基本原則與方法
Ｃ、經營之道是企業文化建設的基礎，是企業謀求生存與發展的首要問題。Ｄ、煙草企業講究經營之道，要全面落實科學發展觀。
7、關于企業精神說法正確的是？（ＣＤ）
Ａ、企業精神是指企業在長期生產經營實踐中所形成群體意識。
Ｂ、企業精神是企業價值觀的集中體現，企業作風、企業道德是企業精神的內在表現。
Ｃ、企業精神是企業生存和發展的精神支柱和動力源泉
Ｄ、提煉企業精神要緊隨企業的發展，不斷豐富完善其內容。
8、關于“兩個至上”理解正確的是？（ＢＣＤ）
Ａ、是煙草行業的共同愿景
Ｂ、是全行業一切工作的根本出發點和歸宿。
Ｃ、是全行業共同的價值取向
Ｄ、是行業及每一位員工的價值評價標準和所崇尚的精神
9、國家利益至上是指（ＡＢＣ）
Ａ、是指作為國家專賣專營體制的煙草行業，必須把維護國家利益擺在高于一切的位置，保證國家利益實現。
Ｂ、國家煙草專賣法及其相關政策規定必須得到不折不扣的貫徹執行
Ｃ、煙草市場的運行秩序必須得到切實維護，為國家財政積累多作貢獻，確保國
有資產保值增值。
Ｄ、依靠科技創新和嚴格管理，有計劃地組織指導煙葉、煙草制品生產
10、消費者利益至上是指：（ＡＢＣＤ）
Ａ、是指為消費者提供煙草制品的煙草行業，必須把維護消費者利益擺在高于一切的位置
Ｂ、努力滿足消費者多方面的正當需求。
Ｃ、提供適度的煙草商品數量、滿意的煙草商品品質以及合理的煙草商品價格
Ｄ、提供優質的行業服務，滿足不同層次消費者的需求，為消費者服務提供保障。
11、關于責任煙草理解正確的是（ＢＣＤ）
Ａ、是國家實行煙草專賣制度的根本要求
Ｂ、煙草行業的責任，既是法律上的要求，也是道德上的要求。
Ｃ、責任是一種品質，一種追求，一種精神境界。
Ｄ、煙草行業要牢固樹立責任意識，在社會上樹立責任煙草形象。
12、責任煙草強調對國家負責具體是指（ＡＢＣ）
Ａ、就是要嚴格遵守國家法律法規，明確行業改革發展目標和方向
Ｂ、做大做強煙草企業，提高行業核心競爭力，實現行業又好又快發展，Ｃ、發揮專賣專營體制性優勢，保證國家財政增收，確保國有資產保值增值。
Ｄ、要關愛煙農和零售客戶，創造良好環境，提供優質服務，努力回報社會，支持公益事業。
13、關于誠信煙草說法正確的有：（ABCD）
A、是煙草行業的道德要求，是中華民族傳統美德和市場經濟的有機結合。
B、誠信是一種文化，是人際關系中最基本的道德準則。
C、煙草行業要建立“以誠實守信為榮，以見利忘義為恥”社會主義榮辱觀
D、建設誠信煙草，就是要密切聯系實際情況，加強誠信教育，遵紀守法，忠誠老實，自覺養成良好的職業操守和道德行為。
14、煙草行業的行業共同愿景是：（ABD）
A、責任煙草、B、誠信煙草、C、效率煙草
D、和諧煙草
15、關于煙草行業使命理解正確的是？（ABC）
A、煙草行業是一個社會經濟組織，是社會的一分子，必須在社會活動中履行自己的社會責任和義務，這是煙草行業生存和發展的價值所在。
B、使命是行業共同價值觀的載體和反映，是行業生存和發展的根本，是最有價值的、崇高的責任和任務，C、它回答了“我們要做什么、為什么這樣做”的現實問題。
D、煙草行業使命具體是指報效國家、回報社會、改革創新、成就員工
16、對寬容開放的行業精神理解正確有哪幾項？（ABD）
A、煙草行業建設寬容開放型文化，既要繼承弘揚中華民族優秀文化傳統，又要博采眾長，融合創新。
B、面對來自社會各方面的指責和壓力，要正視現實、認清職責、接納壓力、認真分析、寬容對待。
C、開放是一種胸懷，是煙草行業應具備的思想品質。堅持煙草專賣制度，是為了自成一統，不斷規范市場健康發展的需要。
D、在經濟全球化、市場一體化的大背景下，寬容開放、改革創新是一種與時俱進的精神品質，17、煙草行業精神具體是指：（ABD）
A、寬容開放
B、改革創新
C、潛心做事
D、自律自強
18、對煙草行業改革創新精神認識正確的是：（ABCD）
A、改革創新是煙草行業實現又好又快發展的不竭動力。
B、在全行業培育創新意識，倡導創新精神，完善創新機制，大力提倡敢為人先、敢冒風險的精神。
C、讓知識創新、技術創新、制度創新、管理創新、文化創新成為推動行業發展的引領力量，成為有效利用資源的核心要素和主要動力。
D、大力倡導敢于創新、勇于競爭和寬容失敗的精神，努力營造鼓勵科技人員大膽創新、支持科技人員實現創新的有利條件。
19、改革創新要求做到哪三個統籌？（ABC）
A、統籌發明創造、自主創新、集成創新協調發展；
B、統籌創新隊伍與創新人才培養協調發展；
C、統籌創新基礎設施、創新文化和創新制度建設協調發展。
D、統籌中式卷煙與混合型卷煙科技創新的協調發展
20、當前煙草企業文化建設的基本內容與要求是（ABCD）
A確立煙草行業價值觀 B企業發展戰略
C培育企業精神 D塑造企業形象
小學友
11:01:57
企業文化知識題庫
來源：
時間：2008-11-17 15:11:17
四、判斷題
1.企業文化是在現代化大生產與市場經濟發展基礎上逐步產生的一種以現代科學管理為基本的新型管理理論，是當今世界企業管理的一種新趨勢（√）
2.推進先進的企業文化建設，能夠合理調整各方的利益關系。（√）
3.企業文化強調以人為本，在一般的注重企業管理技術與方法的基礎上，更多地強調企業賴以存在與發展的精神環境。（√）
4.堅持科學發展觀是現代企業經營管理最核心的理念，是煙草企業文化建設的切入點和著力點。（×）以人為本是現代企業經營管理最核心的理念，是煙草企業文化建設的切入點和著力點
5.煙草企業文化建設必須緊緊抓住利潤這個第一要務（×）。煙草企業文化建設必須緊緊抓住發展這個第一要務
6.煙草企業文化建設應當在保持統一性，不應體現各地區、各單位不同的個體特色。（×）各單位的情況各異，企業文化建設應當在保持統一性的同時，體現各地區、各單位不同的個體特色。
7.所屬單位企業文化應當與總（母）公司保持一致，尤其是企業標識、企業價值觀、核心理念等必須保持一致性。（√）
8.價值觀是企業在生產經營實踐活動中逐漸形成并指導行為規范的輿論導向。（×）價值觀是企業在生產經營實踐活動中逐漸形成并指導行為規范的價值取向。
9.經營之道是企業生存與發展的宏觀戰略，并非是微觀策略。（×）經營之道是企業生存與發展的宏觀戰略與微觀策略。
10.企業精神是指企業在長期生產經營實踐中所形成群體意識（×）企業精神是指企業在長期生產經營實踐中所形成并成為全體職工所認同與自覺遵守的群體意識。
11.企業精神是企業價值觀的集中體現，企業作風、企業道德是企業精神的內在表現。（×）企業作風、企業道德是企業精神的外在表現，12.企業形象本質上是企業的信譽。（√）
13.企業的發展在管理，管理的核心是文化（√）
14.社會主義市場經濟既是法制經濟，也是道德經濟。（√）
15.加強社會主義道德建設，是發展先進文化內容之一，而非企業文化建設的中心環節。（×）加強社會主義道德建設，是發展先進文化的重要內容和中心環
節
16.煙草行業文化架構體系由行業共同價值觀、行業愿景等五個部分組成（×）煙草行業文化架構體系由行業共同價值觀、行業愿景等六個部分組成
17.“兩個至上”是行業及每一位員工的價值評價標準和所崇尚的精神。（√）
18.在國家煙草專賣體制下，必須把國家利益和消費者利益擺在高于一切的位置，作為一切工作的根本出發點和歸宿。（√）
19.消費者利益至上要求努力滿足消費者多方面的正當需求。（√）
20.責任煙草是煙草行業文化的本質特征,國家實行煙草專賣制度的根本要求。(×)“兩個至上”共同價值觀是國家實行煙草專賣制度的根本要求
21.誠信煙草是煙草行業的道德要求，是中華民族傳統美德和市場經濟的有機結合。（√）
22.煙草行業使命是指報效國家、回報社會、創新發展、成就員工（錯）行業使命：報效國家、回報社會、成就員工
23.使命是行業共同價值觀的載體和反映，是行業生存和發展的根本（√）
24.行業使命回答了“我們要做什么、如何做”的現實問題（×）回答了“我們要做什么？為什么這樣做”的現實問題
25.《煙草控制框架公約》正式簽署生效，吸煙與健康問題引起全社會關注，但煙草行業的發展環境沒有受到制約。（×）《煙草控制框架公約》正式簽署生效，吸煙與健康問題引起全社會關注，煙草行業的發展環境進一步受到制約。
26.堅持煙草專賣制度，是為了自成一統，不斷規范市場健康發展的需要。（×）堅持煙草專賣制度，決不是自成一統，而是規范市場健康發展的需要。
27.改革創新要堅持中式卷煙發展方向，堅定不移地走中式卷煙發展道路，把發展中式卷煙作為煙草科技發展的主要任務。（√）
28.自律是一種約定俗成的道德力量，是自我的感性限制規范（錯）自律是一種約定俗成的道德力量，是自我的理性限制規范。
29.煙草行業在專賣制度下，各級煙草管理部門既承擔生產經營組織活動，又履行行政管理職能（√）
30.煙草行為信條是潛心做人、低調做事。（×）行業行為信條：潛心做事、低調做人
31.企業文化建設的全面推進，關鍵在于不斷提高領導干部的認知度和參與熱情。（×）企業文化建設的全面推進，關鍵在于不斷提高廣大員工的認知度和參與熱情，依托文化建設培訓是提高員工素質，激發員工潛能的有效途徑。
32.構建文化架構體系的思想保證是方向明確，客觀需要是 領導重視，關鍵所在是抓好融合。（×）方向明確，是構建文化架構體系的思想保證；領導重視，是構建文化架構體系的客觀需要；突出特色，是構建文化架構體系的關鍵所在
33.行業先進文化建設根本要求是堅持科學發展。（×）堅持以“兩個至上”共同價值觀為行業先進文化建設根本要求.34.全體員工是文化架構體系的設計者、推行者和實踐者。（×）企業領導是文化架構體系的設計者、推行者和實踐者
35.科學發展觀的核心是發展。（×）
36.聯合重組后的工業企業，促進人心融合、管理融合、品牌融合的關鍵是文化融合。（√）
37.行業文化建設中的“211”，即： 兩個體系、一個系統、一個品牌。（√）
38.全面推進企業文化建設，就必須要堅持以科學發展觀為指導，把“兩個至上”落到實處。（√）
39.黨的十七大報告指出：事實雄辯地證明，只有社會主義才能救中國，只有改革開放才能發展中國、發展社會主義、發展馬克思主義。（√）
40.構建社會主義和諧社會是貫穿中國特色社會主義事業全過程的長期歷史任務，是在發展的基礎上正確處理各種社會矛盾的歷史過程和社會結果。（√）
41.發展觀是關于發展本質、目的、內涵和要求的總體看法和根本觀點。（√）
42.科學發展觀的實質是要實現經濟社會更快更好的發展。（√）
43.科學發展觀的本質和內容，就是堅持以人為本。（√）
44.不堅持科學發展觀，就不可能有正確的政績觀。（√）
45.片面的發展觀念實質上就是離開實事求是的基本原則。（√）
46.人的全面發展，是人的合理需要的全面滿足，人的素質的全面提高以及人的潛能的充分發展和發揮。（√）
47.求真務實是正確政績觀的核心內容。（√）
48.江蘇中煙工業公司企業文化建設中的物質文化包括企業精神、企業愿景、企業核心價值觀、企業經營理念等內容。（×）江蘇中煙企業文化建設中的精神文化包括企業精神、企業愿景、企業核心價值觀、企業經營理念等內容。
49.加強煙草企業文化建設是貫徹落實“三個代表”重要思想的重要措施。（×）加強煙草企業文化建設是貫徹落實“三個代表”重要思想的必然要求。
50.行業行為準則是講責任、講誠信、講寬容、講奉獻、講和諧。（×）行業行為準則是講責任、講誠信、講效率、講奉獻。
小學友
11:02:54
企業文化知識題庫
來源：
時間：2008-11-17 15:11:17
五、問答題：
1、如何推進文化創新？
答題要點：一是依托文化力推動經濟力，推進文化觀念創新。
二是檢驗行業文化評價體系，推進文化機制創新。
三是組織行業文化活動，推進文化內容創新。
四是規范行業視覺識別系統，推進文化形式創新。
2、確保行業企業文化建設取得實質成效的途徑是什么？
答題要點：一要開展文化建設“回頭看”活動，立足實際，查找文化建設中的得與失、知與行、好與壞，從而找準方向和定位，有效開展下一步工作。二要加大對文化建設的投入。三要造就文化建設人才隊伍。
3、建設企業文化架夠體系要力求做到哪些方面？
答題要點：堅持客觀性，注意繼承性、發揮能動性、體現開放性、講究辯證性、把握全面性。
4、江蘇中煙全面開展“企業管理年”活動，應集中全系統人力、物力、精力和財力抓好企業基礎管理工作，要實現的目標是什么？
答題要點： 要提升管理水平，實現科學管理；要提升核心競爭力，奠定發展基礎；通過強化內部管理，打牢管理基礎。5、2008年和2009年作為江蘇中煙的“企管年”。公司具體采取了哪些扎實有效的措施來開展“企管年”活動？
答題要點：構建科學體系；導入現代理念；運用先進手段；實現管理創新。
6、江蘇中煙工業公司在加強基礎管理的一系列工程中取得了哪些階段性成果？
答題要點：企業新的管理體系運行順暢，干部職工思想穩定；按照新的管理體制和運行機制，公司初步探索出與新體制相匹配的管理模式、管理理念和管理方法；鍛煉了一支管理隊伍，培養了一批管理人才；生產企業的管理能力和管理水平明顯提升。
7、江蘇中煙工業公司開展企業文化建設基本原則什么？
答題要點：堅持密切聯系實際原則；堅持不斷提高創新原則；堅持系統推進原則；堅持制度文化優先原則；堅持全員參與原則。
8、江蘇中煙工業公司企業文化建設的核心理念是什么？
答題要點：和衷共濟、敬業奮進、務實創新、守法誠信。
9、胡錦濤同志在黨的十七大報告中全面系統的闡述科學發展觀的基本內涵是什么？
答題要點：科學發展觀，第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。
10、煙草企業文化建設的指導思想是什么？
答題要點：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹以人為本的管理思想和科學發展觀，積極吸收借鑒國內外現代企業管理的優秀成果，努力建設具有鮮明時代特征和中國煙草特色的企業文化，全面提高中國煙草總體競爭實力。
小學友
11:03:07
11、國家利益至上的含義是什么？
答題要點：是指作為國家專賣專營體制的煙草行業，必須把維護國家利益擺在高于一切的位置，保證國家利益實現。具體內容包括：國家煙草專賣法及其相關政策規定必須得到不折不扣的貫徹執行，煙草市場的運行秩序必須得到切實維護，為國家財政積累多作貢獻，確保國有資產保值增值。
12、消費者利益至上的含義是什么？
答題要點：是指為消費者提供煙草制品的煙草行業，必須把維護消費者利益擺在高于一切的位置，努力滿足消費者多方面的正當需求。具體內容包括：依靠科技創新和嚴格管理，有計劃地組織指導煙葉、煙草制品生產，以適度的煙草商品數量、滿意的煙草商品品質、合理的煙草商品價格、優質的行業服務水平，滿足不同層次消費者的需求，為消費者服務提供保障。
13、報效國家如何具體體現？
答題要點：全行業廣大員工要時刻牢記，煙草專賣的主體是國家，而不是煙草行業或某一企業。這從根本上決定了煙草行業沒有自身的特殊利益。行業利益是國家利益和消費者利益在煙草企業的具體體現。因此，煙草行業必須把報效國家放在高于一切的位置，通過改革和發展努力為國家積累資金，支持國家建設，這是煙草行業的歷史重任。
14、“回報社會”的具體含義是什么？
答題要點：是指為廣大消費者和社會大眾提供能夠滿足特殊需求的產品和優質服務，支持公益事業、扶危濟困，支持新農村建設、關愛煙農，支持經濟建設，推動社會進步，落實和實現“取之于社會，回報于社會”的責任和使命。
15、如何理解行業行為準則關于效率的要求？
答題要點：效率是一種速度，是檢驗工作的砝碼。要樹立效率意識，提高領導能力和執行能力，使煙草行業成為有效率的行業，企業成為有效率的企業，為國家創造更多財富，增加國家財政收入。不斷深化改革，為行業發展注入動力，激發活力，提高效率，建立科學的管理機制和高效的運作模式，使煙草行業成為一個充滿生機與活力的行業。
16、如何理解行業行為準則關于奉獻的要求？
答題要點：講奉獻：奉獻是一種忠誠，是一種道德境界。煙草行業的發展，專賣體制和政策發揮了根本作用。國家為煙草行業發展創造了良好的體制性環境，一定要報效國家、服務人民，取之于社會，回報于社會。要樹立奉獻意識，以報效國家、服務人民為己任，擺正國家、企業和個人的關系，始終把國家利益、消費者利益放在首位，學習先進人物忠誠敬業、無私奉獻的高尚精神品質，努力為行業發展和社會進步多作貢獻。
17、卷煙工業企業應該如何構建企業文化架構體系？
答題要點：卷煙工業企業應針對企業聯合重組的實際，根據企業文化融合難點、重點的客觀現實，在文化融合上下功夫、做文章。以組合、整合、磨合、融合為步驟；以“多講我們少講我”為要求，淡化從哪里來，強化到哪里去；以“保留
個性、融入主流、求同存異、傳承創新、和諧統一”為指導原則，努力整合、提升、搭建新的文化架構體系。
18、《煙草行業文化架構體系》六個組成部分是什么？
答題要點：“國家利益至上，消費者利益至上”的共同價值觀；責任煙草、誠信煙草、和諧煙草的行業愿景；報效國家、回報社會、成就員工的行業使命；寬容開放、改革創新、敬業奉獻、自律自強的行業精神；潛心做事、低調做人的行為信條；講責任、講誠信、講效率、講奉獻的行為準則。
19、當前和今后一個時期行業文化建設的主要任務是什么？
答題要點：全面推進行業文化建設，推動行業文化創新，宣貫行業文化架構體系，檢驗行業文化評價體系，規范行業視覺識別系統，打造行業服務品牌，保證行業平穩發展。
20、“兩個至上”共同價值觀的內涵是什么？
答題要點：兩個至上”共同價值觀是國家實行煙草專賣制度的根本要求，是煙草行業持續發展的思想基礎，起著規范行為、推動改革發展、提供精神動力的作用，在行業發展中具有導向性、規范性、實踐性。“兩個至上”是全行業共同的價值取向，是行業及每一位員工的價值評價標準和所崇尚的精神。在國家煙草專賣體制下，必須把國家利益和消費者利益擺在高于一切的位置，作為一切工作的根本出發點和歸宿。
小學友
11:03:28
六、論述題
1、為什么說加強煙草企業文化建設是創造社會主義和諧社會的必由之路？
答題要點：科學發展觀強調充分尊重人的創造愿望，調動人的積極性，全面提高人的素質，實現人的全面發展。而企業文化為實現這一目標提供了平臺和條件。企業文化強調以人為本，在一般的注重企業管理技術與方法的基礎上，更多地強調企業賴以存在與發展的精神環境，重視“人”在現代企業中的作用。加強企業文化建設，可以全面開發和利用人的價值、道德、信念、情感等精神力量，激發職工的積極性和創造性，從而增強企業內部的凝聚力。
2、為什么說加強煙草企業文化建設是新時期改進和創新思想政治工作的有效途徑？
答題要點：改革開放以來的實踐充分證明，在社會主義市場經濟條件下，依然需要發揚思想政治工作的優良傳統。加強企業文化建設，可以拓寬思想政治工作的渠道，促進思想政治工作與經濟工作更加緊密結合，使思想政治工作內涵更豐富、形式更多樣、效果更明顯。新的歷史條件下，煙草行業必須不斷吸收借鑒人類社
會的一切文明成果，在繼承和發揚優良傳統的基礎上，從內容和形式各方面積極創新，以富有時代精神和獨具特色的企業文化為煙草行業的改革與發展提供更加強大的精神動力和思想保證。
3、煙草企業文化建設對建設高素質職工隊伍有何積極作用？
答題要點：先進的企業文化全面貫徹以人為本的管理思想，注重各方面利益關系的合理調整。大力推進先進的企業文化建設，有利于促進煙草行業廣大干部職工進一步解放思想，轉變觀念，樹立與時俱進的經營管理理念；有利于正確調整國家、企業、職工相互之間的利益關系；有利于企業內部形成開拓創新、銳意進取的良好氛圍，不斷增強職工隊伍的凝聚力和戰斗力，為煙草行業的改革、發展和穩定提供強有力的組織保證。
4、煙草企業文化建設為什么必須堅持以人為本？
答題要點：以人為本是現代企業經營管理最核心的理念，是煙草企業文化建設的切入點和著力點。要把人的因素擺在企業管理的突出位置，充分調動廣大職工的積極性、創造性，按照市場經濟規律與時代要求，不斷提高職工隊伍素質，進一步規范企業和職工的行為，樹立一流的企業形象。通過合理調整利益關系，把各方面的積極因素凝聚到有利于煙草行業持續穩定協調健康發展的方面上來。同時，煙草企業生產經營的目的是為了滿足人們的需要，因此要按照市場經濟的要求，努力滿足客戶的不同需求，妥善處理各種利益關系，這是煙草行業在市場競爭中取得成功的重要因素。
5、如何理解煙草企業文化建設必須堅持重在建設？
答題要點：要以深入宣傳煙草行業統一的價值觀、核心理念、中國煙草及公司標識為突破口，以企業文化建設帶動和推進職工隊伍的觀念轉變和企業的體制創新、機制創新、管理創新與科技創新，不斷提高煙草企業經營管理水平，促進經濟效益的提高。要充分調動積極性，發揮創造性，努力促進職工隊伍的全面建設。要進一步加強企業文化陣地建設，積極構建宣傳企業發展成就的平臺，不斷提高煙草行業在國內外的知名度和美譽度。
6、煙草企業講究經營之道要做好哪些方面的工作？
答題要點：煙草企業講究經營之道，要全面落實科學發展觀，堅持“做精做強主業，保持平穩發展”的基本方針，緊緊圍繞“深化改革，推動重組，走向聯合，共同發展”的主要任務，認真做好以下工作：①要制定與社會主義市場經濟和煙草行業發展相適應的企業經營發展戰略，以解決企業生存與發展的長遠與根本問題。②要確立與企業發展戰略相適應的決策、規劃、生產、營銷、創新、公共關系、人際關系等理念在內的新的企業理念。③要建立科學、民主、依法的企業決策方式。④要確立規范、嚴格、統一的企業管理制度。⑤要建立科學的人才管理方式。⑥要建立職工平等、和諧的人際關系。
7、煙草企業要形成、保持和發揚優秀的企業精神，要做到哪幾個方面？
答題要點：①要發動職工群眾總結提煉體現本企業優良傳統與時代特征的企業精神，并且緊隨企業的發展，不斷豐富完善其內容。②要開展多種多樣的企業精神的主題活動，在實踐中保持和發揚企業精神。③要制定能反映企業精神、促進企業精神發揚光大的規章制度。④要加強企業價值觀、企業道德的建設。⑤企業領導人要率先垂范，親自倡導企業精神。⑥要培養體現企業精神的先進典型。
8、煙草企業如何樹立和保持良好的企業形象？
答題要點：①要塑造好煙草產品形象，即為客戶提供優質、可靠、安全、符合國家政策的煙草產品。②要塑造好良好的服務形象，加強行風建設，糾正行業不正之風，為客戶提供優質服務。③要塑造好職工隊伍形象，努力培育一支適應社會主義市場經濟的“四有”職工隊伍。④要塑造好企業環境形象，治理污染，保護環境，做到企業生產和生活環境整潔優美。⑤要塑造好企業標識形象，精心設計并運用好企業標識。⑥要塑造好公共關系形象，重視用非經濟技術手段，通過各種社會公關活動，擴大企業在社會上的影響。⑦要塑造好煙草行業企業領導干部的形象，堅持立黨為公，執政為民。
9、如何理解企業的發展在管理，管理的核心是文化？
答題要點：人是生產力的第一要素，也是最活躍的因素，處于管理的中心和主導地位。優秀的企業文化是一種以人為本的管理方式，以人為本的管理理念是企業管理創新的核心內容。煙草企業必須堅持以人為本，把尊重人、理解人、關心人、愛護人、培養人、合理使用人、全方位提高干部職工整體素質作為管理的主要內容。要通過世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、思想道德、理想信念教育，培養廣大干部職工的使命感、責任感，增強企業的凝聚力和向心力。要全心全意依靠職工辦企業，把職工作為企業管理的主體，深化廠務公開，實行民主管理，把干部職工的內在潛力和創造力最大限度地發揮出來。
10、煙草企業要把塑造良好的企業形象作為企業文化建設的重要內容和突破口，其主要途徑有哪幾個：
答題要點：煙草企業要把塑造良好的企業形象作為企業文化建設的重要內容和突破口。其主要途徑在以下三個方面：一是塑造企業公眾形象。煙草企業生產經營集產供銷、內外貿為一體，直接面對社會公眾，必須依法經營，講誠信、重合同、講奉獻，積極承擔社會義務，以良好的服務贏得社會的認同。二是塑造煙草企業領導干部形象。企業領導在現代企業生產經營管理中居于支配地位，領導干部的形象在一定意義上是企業形象的集中體現。煙草企業領導要不斷完善自我，用自己的影響力和模范行動激勵和凝聚職工。三是塑造產品形象。品牌形象是一個企業形象的物質基礎，是一個企業產品的質量、設計、商標、包裝、標識、價格等在社會公眾中的整體形象。品牌形象的好壞是企業形象優劣的集中體現。面對國際國內市場的激烈競爭，煙草企業必須樹立名牌意識、塑造品牌形象。
小學友
11:04:35
11、抓好職業道德建設，要做到哪個三個深化？
答題要點：一是在道德觀念上深化。在干部職工中樹立“維護國家利益、維護消費者利益”的道德觀念，發揮道德對企業經營行為和對職工思想行為的教育引導和自我啟發效能；二是在道德規范上深化。進一步推行“工業企業滿意、零售客戶滿意、消費者滿意”三滿意工程，完善崗位職業道德行為規范，構建企業與企業之間、企業與客戶之間、企業與社會之間、企業內部上下道工序之間的新型人際關系；三是在道德評估體系上深化。以滿意為標準，建立各個崗位量化可考核的職業道德評估體系，納入管理，強化養成。
12、建設和諧煙草的主要內容是什么？
答題要點：建設和諧煙草，就是要實現經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設的協調發展。建設和諧煙草，要堅持以人為本，重視人的價值，重視人際溝通和協調，重視人文關懷和心理疏導，尊重人、關心人、理解人、成就人。正確處理好行業內部關系，積極、穩妥、科學、有效推進行業勞動用工分配制度改革，著力打造上下級之間、員工之間、員工與企業之間、單位之間的和諧氛圍。建設和諧煙草就是引導廣大員工用和諧的思維認識事物，用和諧的態度對待問題，用和諧的方式處理矛盾，用和諧的思想觀念和價值取向規范行為，努力形成煙草行業心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍。建設和諧煙草，要正確處理好與行業外部的關系，主動承擔與煙草行業利益相關者和自然環境之間的和諧義務。要關愛煙農和零售客戶，積極回報社會，扶危濟困，支持新農村建設，推動社會進步。建設和諧煙草，要注重節約資源，保護環境，遵紀守法，誠信經營，做社會的道德典范。
13、寬容開放的行業精神是指什么？
答題要點：隨著市場經濟不斷完善，人民生活水平不斷提高和經濟全球化趨勢的進一步發展，煙草行業建設寬容開放型文化，既要繼承弘揚中華民族優秀文化傳統，又要博采眾長，融合創新，吸收借鑒國內外先進文化成果，在繼承中創新，在弘揚中升華。寬容是一種美德。進入21世紀，煙草行業進入了一個全新的發展階段。稅利實現持續較快增長，改革發展步伐明顯加快，職工收入水平不斷提高。與此同時，煙草行業面臨的形勢和發展環境發生了前所未有的變化，隨著市場化程度的提高、《煙草控制框架公約》正式簽署生效，吸煙與健康問題引起全社會關注，煙草行業的發展環境進一步受到制約。面對來自社會各方面的指責和壓力，要正視現實、認清職責、接納壓力、認真分析、寬容對待，更加關愛社會、積極工作、化解矛盾，自覺將壓力和指責轉化為動力，增強行業活力。開放是一種胸懷，是煙草行業應具備的思想品質。隨著國際煙草業整合步伐的加快，中國煙草面對的市場競爭更加激烈。堅持煙草專賣制度，決不是自成一統，而是規范市場健康發展的需要，是國際合作富有效率的基礎，是堅持開放增強活力的保證。
14、自強自律的行業精神具體如何落實？
答題要點：煙草行業在專賣制度下，各級煙草管理部門既承擔生產經營組織活動，又履行行政管理職能，權力相對集中，責任十分重大。要正確對待手中的權力。防止個人私欲膨脹導致權力擴張，權力懈怠，腐敗滋生。增強公仆意識，牢固樹
立“兩個至上”的信念，要重點解決好“提高效率、注重自律”兩大課題。自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義和社會不正之風的影響以及市場經濟負面效應的沖擊，以“兩個至上”共同價值觀作為一切工作的思想基礎，堅持自律自強精神，嚴格遵守國家法規制度，清清白白做事，堂堂正正做人，牢固樹立負責任的煙草行業形象，在任何時候、任何情況下，自覺做到自重、自省、自警、自勵，慎獨、慎微、慎始、慎終。始終把國家利益、消費者利益擺在一切工作的首要位置，把實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益作為一切工作的根本出發點，贏得人民群眾的信任，把各項工作不斷推向前進。
15、行業的行業行為信條是什么？具體內涵是什么？
答題要點：行業行為信條：潛心做事、低調做人。煙草行業行為信條是“兩個至上”共同價值觀的具體體現，是行業文化的重要內容。針對行業專賣專營的實際情況，要堅持內強素質，外塑形象，在思想上樹立“一盤棋”的觀念，在行業發展基本方針的指引下行動，在完成行業主要任務中發展，在行為上講規范，踏踏實實做事、老老實實做人，像老黃牛一樣，努力耕耘，不事張揚，嚴于律己，寬以待人，打造煙草人的人格魅力，樹立責任煙草、誠信煙草、效率煙草、和諧煙草的良好行業品牌。
小學友
11:04:46
16、煙草企業樹立“兩個至上”價值觀要做好哪些工作？
答題要點：煙草企業牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，要做好以下工作：①要堅持不懈地開展樹立價值觀的教育活動，采取多種形式，使國家利益、消費者利益至上的價值觀入耳入腦入心，使之成為指導全行業職工的行為準則。②要加強宣傳教育，提高認識水平，使全行業職工清楚地認識到，牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，努力做到維護國家利益，維護消費者利益，是專賣立法的根本宗旨，是煙草行業落實立黨為公、執政為民的本質要求，是從事煙草管理、經營活動的每一個煙草人必須遵循的行業準則。煙草專賣的目的就是為了維護國家利益和消費者利益，除此之外沒有煙草行業自身的特殊利益。③按照構建社會主義和諧社會的要求，要實現公平正義，就必須妥善協調社會各方面的利益關系，注意社會公平。因此，煙草行業在處理各方面利益的關系問題上，必須把維護國家利益和消費者利益擺在首要位置，自覺實踐價值觀。④要借助社會力量和各種媒介，廣泛宣傳國家利益、消費者利益至上的價值觀，在全行業形成維護國家利益和消費者利益為榮、損害國家利益和消費者利益為恥的良好道德風尚，旗幟鮮明地把牢固樹立國家利益、消費者利益至上的行業價值觀，作為全行業加強思想道德建設的行為準則，作為行業先進文化建設的根本要求落到實處。
17、如何理解責任煙草是煙草企業文化的本質特征？
答題要點：煙草行業，生產經營特殊商品，必須是負責任的行業，這種責任，既是法律上的要求，也是道德上的要求。責任是一種品質，一種追求，一種精神境界。煙草行業要牢固樹立責任意識，在社會上樹立責任煙草形象，真正對國家負責，對消費者負責，對社會負責。對國家負責，就是要嚴格遵守國家法律法規，明確行業改革發展目標和方向，做大做強煙草企業，提高行業核心競爭力，實現行業又好又快發展，發揮專賣專營體制性優勢，保證國家財政增收，確保國有資產保值增值。對消費者負責，就是要牢記專賣立法宗旨，依靠科技創新降焦減害，增強市場觀念，提供優質產品，滿足市場需求，確保有效供給，樹立服務意識，提供優質服務。對社會負責，就是要關愛煙農和零售客戶，創造良好環境，提供優質服務，努力回報社會，支持公益事業。
18、如何理解煙草行業寬容開放的行業精神？
答題要點：隨著市場經濟不斷完善，人民生活水平不斷提高和經濟全球化趨勢的進一步發展，煙草行業建設寬容開放型文化，既要繼承弘揚中華民族優秀文化傳統，又要博采眾長，融合創新，吸收借鑒國內外先進文化成果，在繼承中創新，在弘揚中升華。寬容是一種美德。進入21世紀，煙草行業進入了一個全新的發展階段。稅利實現持續較快增長，改革發展步伐明顯加快，職工收入水平不斷提高。與此同時，煙草行業面臨的形勢和發展環境發生了前所未有的變化，隨著市場化程度的提高、《煙草控制框架公約》正式簽署生效，吸煙與健康問題引起全社會關注，煙草行業的發展環境進一步受到制約。面對來自社會各方面的指責和壓力，要正視現實、認清職責、接納壓力、認真分析、寬容對待，更加關愛社會、積極工作、化解矛盾，自覺將壓力和指責轉化為動力，增強行業活力。開放是一種胸懷，是煙草行業應具備的思想品質。隨著國際煙草業整合步伐的加快，中國煙草面對的市場競爭更加激烈。堅持煙草專賣制度，決不是自成一統，而是規范市場健康發展的需要，是國際合作富有效率的基礎，是堅持開放增強活力的保證。
19、如何理解煙草行業改革開放的行業精神？
答題要點：改革創新是煙草行業實現又好又快發展的不竭動力。改革與創新密切相連，改革就是除弊興利、革故鼎新。以黨的十七大精神為指導，毫不動搖地堅持改革方向，提高改革決策的科學性，增強改革措施的協調性。堅持“做精做強主業，保持平穩發展”的基本方針，認真落實“完善體制機制，優化資源配置，增強競爭實力，全面提升水平”的主要任務，實現行業又好又快發展。在全行業培育創新意識，倡導創新精神，完善創新機制，大力提倡敢為人先、敢冒風險的精神，大力倡導敢于創新、勇于競爭和寬容失敗的精神，努力營造鼓勵科技人員大膽創新、支持科技人員實現創新的有利條件。讓知識創新、技術創新、制度創新、管理創新、文化創新成為推動行業發展的引領力量，成為有效利用資源的核心要素和主要動力。統籌發明創造、自主創新、集成創新協調發展；統籌創新隊伍與創新人才培養協調發展；統籌創新基礎設施、創新文化和創新制度建設協調發展。讓一切創新智慧競相迸發，為行業發展提供不竭的動力，努力實現節約發展、清潔發展、安全發展、可持續發展，努力建設成為創新型行業。緊密結合行業實際情況，堅持方向、突出重點、持續創新、支撐發展。堅持中式卷煙發展方向，堅定不移地走中式卷煙發展道路，把發展中式卷煙作為煙草科技發展的主要任務。
20、如何理解煙草行業敬業奉獻的行業精神？
答題要點：敬業是奉獻的基礎，樂業是奉獻的前提，勤業是奉獻的根本。不論職務高低，不論崗位分工，只有敬業愛崗，才能貢獻國家、奉獻社會。敬業就是在“兩個至上”共同價值觀的引領下，專心致志以事其業，用恭敬嚴肅的態度對待自己的工作，認真負責，一心一意，任勞任怨，精益求精。奉獻就是要真誠自愿地付出。時刻心系群眾、服務員工，正確對待名利地位，保持良好的心態，知足常樂，知足幸福，把事業作為追求，為企業發展努力。珍惜工作崗位，努力成就事業，樂于回報社會，為國家、為行業、為企業、為社會作出應有的貢獻。奉獻是崇高的精神境界，是美好的人生追求，是成就事業的前提，更是全行業干部職工恪守的天職。
小學友
11:04:58
21、如何理解煙草行業自律自強的行業精神？
答題要點：自律自強：自律是一種約定俗成的道德力量，是自我的理性限制規范。煙草行業在專賣制度下，各級煙草管理部門既承擔生產經營組織活動，又履行行政管理職能，權力相對集中，責任十分重大。要正確對待手中的權力。防止個人私欲膨脹導致權力擴張，權力懈怠，腐敗滋生。增強公仆意識，牢固樹立“兩個至上”的信念，要重點解決好“提高效率、注重自律”兩大課題。自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義和社會不正之風的影響以及市場經濟負面效應的沖擊，以“兩個至上”共同價值觀作為一切工作的思想基礎，堅持自律自強精神，嚴格遵守國家法規制度，清清白白做事，堂堂正正做人，牢固樹立負責任的煙草行業形象，在任何時候、任何情況下，自覺做到自重、自省、自警、自勵，慎獨、慎微、慎始、慎終。始終把國家利益、消費者利益擺在一切工作的首要位置，把實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益作為一切工作的根本出發點，贏得人民群眾的信任，把各項工作不斷推向前進。
22、和諧煙草的內涵是什么？
答題要點：和諧是實現行業又好又快發展目標的基礎。建設和諧煙草，就是要實現經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設的協調發展。建設和諧煙草，要堅持以人為本，重視人的價值，重視人際溝通和協調，重視人文關懷和心理疏導，尊重人、關心人、理解人、成就人。正確處理好行業內部關系，積極、穩妥、科學、有效推進行業勞動用工和分配制度改革，著力打造上下級之間、員工之間、員工與企業之間、單位之間的和諧氛圍。建設和諧煙草就是引導廣大員工用和諧的思維認識事物，用和諧的態度對待問題，用和諧的方式處理矛盾，用和諧的思想觀念和價值取向規范行為，努力形成煙草行業心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍。建設和諧煙草，要正確處理好與行業外部的關系，主動承擔與煙草行業利益相關者和自然環境之間的和諧義務。關愛煙農和零售客戶，積極回報社會、扶危濟困、支持新農村建設、推動社會進步。建設和諧煙草，要注重節約資源，保護環境，遵紀守法，誠信經營，做社會的道德典范。
23、如何理解加強煙草企業文化建設是創造社會主義和諧社會的必由之路？
答題要點：科學發展觀強調充分尊重人的創造愿望，調動人的積極性，全面提高人的素質，實現人的全面發展。而企業文化為實現這一目標提供了平臺和條件。企業文化強調以人為本，在一般的注重企業管理技術與方法的基礎上，更多地強
調企業賴以存在與發展的精神環境，重視“人”在現代企業中的作用。加強企業文化建設，可以全面開發和利用人的價值、道德、信念、情感等精神力量，激發職工的積極性和創造性，從而增強企業內部的凝聚力。
24、自江蘇中煙工業公司成立以來，公司始終高度重視，積極主動地加強企業內部管理工作。加強內部管理工作的意義主要包括哪幾個方面？
答題要點：
1、加強內部管理是實踐科學發展觀的具體舉措。作為實行專賣體制的卷煙工業企業，我們要在企業生產經營過程中，切實按照胡錦濤總書記的要求，全面貫徹落實科學發展觀，以科學發展觀指導企業的各項工作。貫徹科學發展觀，具體在企業中如何落實，其中一項重要的具體工作就是要夯實企業的管理基礎，為企業持續發展奠定堅實的保障。一個企業要想實現科學發展、持續穩定健康發展，沒有好的管理基礎顯然不行。
2、加強內部管理是深化管理體制改革的現實需要。管理體制變革對企業內部管理提出了一系列新的要求。第一，管理體制變革導致市場責任、利益主體調整，抓企業內部管理的積極性和動力也隨著發生變化；第二，新的管理體制產生集團化的大企業，集團化企業管理與單個企業管理的管理流程、管理思想、管理方式、管理手段有著本質的區別。如果我們僅僅滿足于管理體制改革到位，而不緊接著根據新的管理體制的要求研究如何采取有效措施、加強企業內部管理、在新體制下提升管理水平的話，就可能導致大企業病的發生，可能使改革目標在實現起來大打折扣，抵消管理體制改革促使資源優化配置產生的效果和效益。
3、加強內部管理是現代化煙草工業發展的必然要求。集團化、現代化的大型企業，本質上必然要求從上到下都要具備與現代化工業企業相匹配、相適應的管理能力、管理理念、管理水平和管理手段，這是企業發展的必然要求。否則，只是從形式上把企業做大了，只是花很多錢購買了先進的裝備，而沒有現代化的管理來和現代化的裝備相匹配，那么現代化裝備的效能和效益就不能完全有效的發揮作用，甚至會走向反面。
4、加強內部管理是工業企業管理者的責任所系。作為煙草工業企業的管理者，我們除了責無旁貸地搞好管理體制改革，抓品牌，抓發展，抓隊伍等等以外，很重要的一項責任就是要抓企業管理，不能在管理體制改革后，因為管理主體發生變化而導致企業管理水平的下滑。從這個角度講，工業企業的管理者、管理骨干是否重視企業內部管理，是否肯花大力氣抓企業內部管理水平的提升，這是檢驗他們事業心、責任心、使命感、責任感的標志之一。一個有事業心，有責任心的企業管理者，面對當前激烈競爭的市場環境，面對企業改革和發展的新要求、新壓力，面對重組后企業內部的新情況，一定會主動自覺的抓好基礎管理工作。
第四篇：企業文化題庫
河南煤化集團企業文化（新版）
一、判斷題
1、“用心做事、追求卓越”要求我們要有干不成事就“食不甘味、寢不安席”的責任感、時不我待的緊迫感、責任重于泰山的壓力感和企衰我愧的榮辱感。（√）
2、人企合一是企業生存發展的根本，順勢而行是理順內部關系的要訣（×）
3、先人一步，遍地黃金。就是要在觀念上快人一拍，思想上先人一步，措施上高人一籌。（√）
4、“三化管理”是企業管理的根本。要按照市場化、功能化、結構化的運作模式找出生產要素的科學搭配規律進一步解放生產力。（×）
5、河南煤化集團的效益理念是發掘潛力、提升價值。（√）
6、加強成本管理需要我們建立以市場為中心的成本控制體系，形成內部市場化機制，讓每個崗位都成為市場一環。（√）
7、公司的人才理念需要我們要以“勤”為先、以“績”為本、以“德”為基、以“廉”為度。（×）
8、公司的企業作風是先人一步、持續創新。（√）
10、安全是員工的最大福祉，是生產的根本效益的保障。（√）
11、“三化”是指科學化、國際化、規范化。（×）
12、企業哲學內涵是“科學發展，善行成器”。（√）
13、人企合一要始終將維護好、實現好領導們的根本利益作為工作的主要出發點和落腳點。（×）
14、企業發展理念要求我們遇到問題繞著走，要走捷徑，不要冒失蠻干。（×）
15、我們企業的目標是高尚、卓越、受人尊敬。（√）
16、市場經濟告訴我們，企業發展與否與自己沒有多大關聯。（×）
17、企業成本理念告訴我們，做事要講求面子、大手大腳、鋪張浪費。（×）
18、客戶是我們存在的重要理由，要保證客戶利益。（√）
19、資金是企業發展的重要資源，是企業成功的關鍵。（×）20、我們的安全理念是“從零開始，向零奮斗”。（√）
21、“主動承擔民族工業振興的重任，為國分憂，為民解難。”是企業哲學內涵的釋義。（√）
22、員工和企業融為一體、相輔相承、休戚與共、共同發展是集團公司企業哲學的釋義。（√）
23、將河南煤業化工集團建設成一個股權結構優化、產業結構合理、管理模式科學、企業文化先進、核心競爭力突出的跨區域、跨行業、跨國經營的能源型企業集團是企業愿景的要求。（√）
24、企業核心價值觀就是要創造財富、造福社會、報效國家。（×）
25、企業使命是用心做事，追求卓越。（×）
26、接受任務不講價錢，開展工作不怕困難是企業核心價值觀的要求。（√）
27、企業作風是先人一步，持續創新。（√）
28、“天行健，君子以自強不息”是企業作風里出現過的句子。（×）
29、永爭一流是“自強不息，堅忍不拔”企業精神的要求。（√）30、發揚企業精神就是要發揚“特別能戰斗”的優良傳統。（√）1
31、企業文化不是“雪中送炭”而是錦上添花。（√）
32、“勇擔重任，成就理想”是企業文化的主傳播語。（√）
33、“成就企業未來發展藍圖的同時實現員工個人理想”是主傳播語的釋義。（√）
34、企業文化八個單項理念包括企業精神。（×）
35、企業文化八個核心理念包括管理理念。（×）
36、“立志高遠、篤行求實”是企業文化的管理理念。（×）
37、企業文化的發展理念是“創新為先，三化為本”。（×）
38、“理念決定思路，思路決定出路，創新決定發展”是管理理念的釋義。（√）
39、“三化”是指市場化、制度化、規范化。（√）40、“報恩不報怨”是對企業效益的釋義。（√）
41、企業成本理念是“精打細算，開源節流”。（√）
42、企業效益理念是“三化為本，創造財富”。（×）
43、“自覺建設節約型企業”是企業成本理念的要求。（√）
44、企業營銷理念是“市場導向，客戶至上”。（√）
45、企業營銷理念是堅持以市場化為導向。（√）
46、企業安全理念是“從零開始，向零奮斗”。（√）
47、保證客戶利益是企業安全理念的釋義。（×）
48、任何時候對待安全都要不推諉、不懈怠、不耍滑。（√）
49、企業用人要以德為先、以廉為本，以勤為基，以績為度。（√）50、“廉生威，廉生望、廉興企、廉興業”是企業人才理念。（×）
二、單選題
2、河南煤業化工集團的企業哲學內涵：（A）A 科學發展，善行成器 B 人企合一，順勢而行 C 用心做事，追求卓越 D 先人一步，持續創新
3、“三化”管理是指：（D）A 市場化、科學化、國際化 B 科學化、國際化、規范化 C 國際化 市場化、規范化 D 市場化、制度化、規范化
4、河南煤業化工集團的標志色彩為科技藍，代表（A）
A 科技與創新 B 發展與超越 C 科技與文化 D 發展與創新
5、河南煤業化工集團的企業哲學是：（B）
A 用心做事，追求卓越 B 人企合一，順勢而行 C 先人一步，持續創新 D 從零開始，向零奮斗
8、河南煤業化工集團的企業作風是：（C）2
A 用心做事，追求卓越 B 自強不息，堅忍不拔 C 先人一步，持續創新 D人企合一，順勢而行
9、河南煤業化工集團的企業使命是：（B）A 勇擔重任，成就理想 B 報效國家，惠及員工 C 先人一步，持續創新 D人企合一，順勢而行
10、下列不屬于“雙基”內容的是（C）A 基礎建設 B 基層建設 C 基層管理 D 職工的基本技能培訓
12、河南煤業化工集團的企業愿景是：（B）A 報效國家，惠及員工 B 行業領先，國際一流 C 從零開始，向零奮斗 D人企合一，順勢而行
13、下面屬于企業人才理念范疇的是（A）A “公開賽馬” B 看情面用人 C 任人唯親 D 以勤為先
14、河南煤業化工集團的企業精神是：（D）A 行業領先，國際一流 B 人企合一，順勢而行 C 用心做事，追求卓越 D 自強不息，堅忍不拔
15、河南煤業化工集團的發展理念是：（C）Ａ人企合一，順勢而行 Ｂ用心做事，追求卓越 Ｃ立志高遠，篤行求實 Ｄ先人一步，持續創新
16、屬于正確處理同事關系的選項是：（D）A 傳播謠言、搬弄是非 B 互相指責、貪功諉過 C 拉幫結派、勾心斗角 D 服從領導、互相尊重
17、“精打細算，開源節流”是河南煤業化工的：（A）A 成本理念 B 效益理念 C 管理理念 D 營銷理念 3
18、河南煤業化工集團的簡稱是：（Ａ）
A HNCC B ＨＭＣＣ C ＨＥＮＡＮ D ＨＣＮＮ
19、下面對企業哲學釋義表述錯誤的是（B）A 人企合一是理順內部關系的要訣。B 企業的發展與員工幸福生活沒有關系。
C 企業的發展離不開員工的付出。D 善于從大勢中尋求機遇，謀求發展。20、河南煤化集團企業精神是（A）A自強不息，堅韌不拔
B用心做事，追求卓越 C 先人一步，持續創新 D 自強不息，奮斗不止
21、“用心做事”的內涵是（C）A愛崗敬業、精益求精、超越自我、不斷創新 B愛崗敬業、精益求精、永不服輸、激情工作 C愛崗敬業、精益求精、超越自我、激情工作 D愛崗敬業、精益求精、永不服輸、超越自我
22、《企業文化手冊》有哪三章?（C）A核心理念、單項理念、行為規范 B核心理念、單項理念、高管人員行為準則 C企業標識、理念體系、行為規范 D企業標識、核心理念、行為規范
23、企業主傳播語是（C）A勇擔重任，成就夢想 B勇擔重任，堅持奮斗 C勇擔重任，成就理想 D勇擔重任，勇往直前
24、河南煤化集團的安全理念是（B）A消滅違章，杜絕“三違” B從零開始，向零奮斗 C安全第一，預防為主 D狠抓“三違”，狠反“三松”
25、下面不屬于員工行為準則的是（A）A有事不用請假，可直接不上班。B上班不遲到、不早退、不曠工。C工作要日事日畢、日清日高。D服從領導安排，工作有始有終。
26、下面不屬于企業文化“八個核心理念”的是（D）A企業哲學 B企業核心價值觀 C主傳播語
D發展理念
27、下面不屬于企業文化“八個單項理念”的是（B）A效益理念
B企業作風 C成本理念 D安全理念 4
28、“人企合一，順勢而行”是（B）A信心價值觀
B企業哲學 C成本理念
D企業愿景
29、企業管理理念是（C）A創新為先 嚴格管理 B創新為先 從嚴管理 C創新為先 三化為本 D創新為先 科學管理 30、對企業管理理念表述正確的是（A）A找出生產要素的科學搭配規律，進一步解放生產力。B要按照市場化、國際化、科學化的運作模式進行管理。C創新不能決定發展與否。D“三化”管理對企業管理并不重要。
31、對企業哲學內涵表述正確的是（C）A對待客戶就要尖酸刻薄。B只要企業發展了，其他什么都可以不顧。C主動承擔民族工業振興的重任。D企業發展成果不會惠及員工。
32、對企業愿景表述錯誤的是（D）A在各項指標上做到行業領先、國際一流。B通過不懈地創新、實踐，再創新、再實踐，持續提升企業核心競爭力。C將集團公司建設成一個股權結構優化、產業結構合理的能源型企業集團。D將集團公司建設成一個股權結構優化、產業結構合理的化工型企業集團。
33、對企業核心價值觀表述錯誤的是（B）A要有干不成事就“食不甘味、寢不安席”的責任感。B有無業績都一樣的做事。C要有干不成事就時不我待的緊迫感。D要用精益求精來檢驗工作。
34、對企業使命表述錯誤的是（D）A河南煤化集團存在的理由是省委、省政府的重托。B河南煤化集團存在的理由是廣大員工的期盼。C河南煤化集團存在的理由是市場和用戶的需要。D河南煤化集團存在的理由是企業難以承受其重的需要。
35、對企業作風表述錯誤的是（A）A企業作風要求我們做事要瞻前顧后，不要硬拼硬搶。B企業作風要求我們做事要在觀念上快人一拍。C企業作風要求我們在思想上要先人一步。D企業作風要求我們要始終保持一股干勁、一種激情、一種拼命的精神。
36、對企業主傳播語表述錯誤的是（C）A要在科學發展觀指導下用心做事。B要在科學發展觀指導下努力奮斗。C員工可以不顧企業生存與否。D員工要在企業平臺上勇擔責任。
37、對企業發展理念表述錯誤的是（C）A要以科學發展觀為指導，高瞻遠矚。B面對困難不氣餒、面對挫折不低頭、面對矛盾不繞道。5
C遇到矛盾上交下推，攬工為過。D心無旁騖、埋頭苦干、一往無前。
37、對企業管理理念表述正確的是（A）A“三化管理”是企業管理的根本。B企業要遵循市場化、國際化、科學化的運行模式。C通過人管人來解決發展中的問題。D我們可以想到，但沒必要非得做到。
38、對企業效益理念表述錯誤的是（A）A效益是用來發展企業的，與員工無關。B效益來自企業和員工不斷發掘。C通過創造效益，提升價值、獲取回報。D只有企業做大做強，員工生活水平才能改善、個人價值才能提升。
39、對企業成本理念表述錯誤的是（A）A企業節約與否與自己關系不大。B必須秉承勤儉辦企業的原則。C要精打細算，反對鋪張浪費。D每個崗位都是市場的一環，每位員工都是市場的主體。40、對企業營銷理念表述錯誤的是（C）A堅持以市場為導向的營銷理念。B堅持以市場為目的的思維習慣。C不必考慮各種生產要素的影響。D保證客戶利益。
41、每位員工必須樹立（B）的意識 A“自己管好自己” B“我的形象即企業形象” C“企業形象與我無關” D“企業利益與我無關”
42、企業人才理念要求企業用人時要以（A）為先。A德 B廉
C勤 D績
43、企業人才理念要求企業用人時要以（B）為本。A德 B廉 C勤 D績
44、企業人才理念要求企業用人時要以（C）為基。A德 B廉 C勤 D績
45、企業人才理念要求企業用人時要以（D）為度。A德 B廉 C勤 D績
46、下列對企業廉政理念表述有誤的是（C）A廉生威
B廉生望
C廉興家
D廉興業
47、員工著裝不應遵循哪一項（D）A穩重大方 B整齊清爽 C干凈利落 D隨意自然
48、不屬于接電話時禮貌用語的是（A）A你是誰 B謝謝 C對不起 D你好
49、在單位見到同事應該（A）A點頭微笑致意 B像陌生人一樣走過 6
C愛理不理 D刻意奉迎 50、開會時不能做的事情是（C）A不能大聲喧嘩 B手機設為震動狀態 C隨手亂扔垃圾 D按規定入座
三、多選題
1、企業哲學內涵釋義包括（A B C D）A、河南煤化集團要堅持科學發展，主動承擔民族工業振興的重任。B、要做到善待自然、善待員工、善待用戶。C、作為河南煤化集團的員工，要對企業成就報有良好意愿。D、通過自身的行動和努力，幫助他人，共同提升價值。
3、敬業愛崗、遵章守紀包括（ABCD）A、嚴格遵守國家法律、法規、政策及各項規章制度 B、熱愛企業愛護企業的榮譽 C、自覺維護企業利益勇于同損害企業形象的言論做斗爭 D、熱愛本職工作認真執行工作標準和崗位職責
4、勤奮工作學習創新包括（ABCD）A、刻苦鉆研業務苦練基本功和操作技能 B、不斷提高自身專業技術水平C、自強不息堅持學習D、熱愛工作全情投入
5、保持良好的同事關系應做到（ABC）A、相互尊重團結協作 B、不相互指責不貪功諉過 C、不在背后議論他人不傳播小道消息 D、上班不遲到、不早退、不曠工
6、作為河南煤化集團的一員，我們的目標是（ABC）A、高尚
B、卓越 C、受人尊敬 D、能源報國
8、企業哲學釋義表述正確的是（ABC）A、人企合一是理順內部關系的要訣。B、順勢而行是企業生存發展的根本。C、員工和企業要融為一體、相輔相承、休戚與共、共同發展 D、企業的發展沒有規律，面對新變化就束手無策。
9、企業愿景就是要將河南煤化集團打造成（AB C）的能源型企業集團 A、股權結構優化、產業結構合理 B、管理模式科學、企業文化先進
C、核心競爭力突出 D、單一型
10、“雙基”建設是指（AB）A、區隊基層建設 B、區隊基礎建設 C、職工基本技能培訓 D、法律基礎知識普及
11、河南煤業化工集團的企業哲學內涵要求我們做到(ABCD)。A、善待自然 B、善待股東 C、善待員工 D、善待用戶
12、下列屬于河南煤化集團企業作風釋義的有(ABC)。A、先人一步，遍地黃金
B、只有領先，才有出路 C、精勤力行，奮發有為 D、精打細算，注重實效
13、關于河南煤化集團廉政理念釋義正確的有(AB)。A、樹立正氣 B、鞭笞邪惡 C、志存高遠 D、善待員工
14、下列關于河南煤化集團人才理念說法正確的是(ABCD)。A、以德為先 B、以廉為本 C、以勤為基
D、以績為度
15、關于河南煤化集團營銷理念說法正確的是(ABCD)。A、堅持以市場為導向 B、全面推行內部市場化 C、促進生產要素、資源的合理優化配置 D、保持公平誠信的雙贏原則
16、企業核心價值觀的釋義正確的是(ACD)。A、要有時不我待的責任感。B、要懂得明哲保身。C、要以干大事創大業為榮。D、要用精益求精來檢驗工作。
17、企業使命要求我們(BCD)。A、要尊重領導 B、要報效國家 C、要順應自然 D、要造福社會
18、下面對“先人一步、持續創新”釋義不當的是(D)。A、要在觀念上快人一拍，思想上先人一步，措施上高人一籌。B、做事必須只爭朝夕，能搶一秒是一秒，能搶一分是一分。C、要經揚一種干事和創業的風氣，精勤力行，奮發有為。D、保持一種平常心，不能貪功求進，急功近利。
19、“從零開始，向零奮斗”是指(AC)。A、要時刻把員工的生命、健康放在心上。B、昧著良心和真心抓安全。C、帶著關愛員工的深厚感情抓安全。D、有時候對安全要妥協。20、對“勇擔責任、成就理想”釋義正確的是(ABCD)。A、用心做事，同心同德，為把集團公司建設成為行業領先、國際一流的企業集團而努力奮斗。B、每一位員工都要在這個寬廣的平臺上勇擔責任，用心做事。C、成就企業未來的同時實現員工個人理想。D、要堅持科學發展。
21、下列屬于公司上下共同行為標準的是(ABC)。8 A、奮勇爭先 B、自我加壓 C、挑戰極限 D、虎頭蛇尾
22、企業安全理念要求我們(ABCD)。A、對待安全工作不推諉、不懈怠、不耍滑。B、時刻把員工的生命、健康放在心上。C、帶著良心和真心抓安全。D、帶著關愛員工的深厚感情抓安全。
23、下列對企業人才理念表述正確的是(ABCD)。A、要打破地域界限，變“閉門相馬”為“公開賽馬”。B、突破資歷、年齡等局限，暢通人才流動渠道。C、堅持任人唯賢，堅持群眾公認。D、堅持“五湖四海”，堅持群眾公認。
24、企業廉政理念釋義包括(ABD)。A、要營造風清、氣正、心齊、勁足的良好氛圍。B、樹立正氣、鞭笞邪惡。C、排除異己，明哲保身。D、打造一支拼搏進取、務實創新、激情滿懷、干凈健康的團隊。
25、下列屬于企業使命范圍的是(ABCD)。A、胸懷天下，志存高遠。B、善待員工，善待社會。C、創造財富，惠及員工。D、造福社會，報效國家。
26、員工應遵循的保密守則包括(ABD)。A、不該說不說，不該問不問。B、不該看不看，不該記不記。C、對于無意識泄密可以不去理會。D、發現可能要泄密時，要立即采取補救措施并上報。
27、對于公共財物應該做到(ABD)。A、妥善保管
B、節約使用
C、保護愛護
D、據為己有
28、“關心社會、遵守公德”要求我們(ABCD)。A、樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。B、見義勇為，抵制不良行為，敢于同壞人壞事做斗爭。C、熱愛生活、熱愛家庭，自覺承擔家庭責任。D、自覺做到人與環境的和諧。
29、企業發展理念中提到的“三個面對”是(ABC)。A、面對困難不氣餒。B、面對挫折不低頭。C、面對矛盾不繞道。D、面對問題不出頭。30、“勇擔責任、成就理想”就是要求我們(AB)。A、用心做事 B、同心同德 C、得過且過 D、離心離德。
四、填空題
1、河南煤業化工集團要堅持科學發展，主動承擔民族工業振興的重任，為
國分憂，為民解難，成為全省乃至全國企業的先鋒和模范。作為一個資源型企 9
業，要做到善待自然，高效利用能源；善待社會，積極承擔社會責任；善待股
東，持續提高資產回報率；善待員工，始終保障員工和企業共同成長；善待用
戶，得到更多合作伙伴，做到基業長青。作為河南煤業化工集團的員工，要對
企業成就報有良好的意愿，并通過自身的行動和努力，幫助他人，共同提升價
值。
2、人企合一是理順內部關系的要訣，順勢而行是企業生存發展的根本。
要始終將維護好、實現好廣大員工的根本利益作為工作的主要出發點和落
腳點。企業的發展是為了員工的幸福，企業的發展也離不開員工的付出，員工
和企業要融為一體、相輔相成、休戚與共、共同發展。
企業的發展有其規律性，無論經濟形勢和市場環境如何復雜多變，要牢牢
把握宏觀環境出現的新變化和企業發展面臨的新態勢，審時度勢，順勢而行，善于從大勢中尋求機遇，謀求發展。
4、要有干不成事就“食不甘味、寢不安席”的責任感、時不我待的緊迫感、責任重于泰山的壓力感和企衰我愧的榮辱感。要以干大事創大業為榮，以無作
為無業績為恥。接受任務不講價錢，事沒辦完不講理由，完成工作不講回報。要始終將干事創業作為實現人生價值的支點，用誠心、專心、恒心考量自
己，用精益求精來檢驗工作，用每時每刻的精彩光華鋪筑自己無怨無悔的人生。
5、先人一步，遍地黃金。要在觀念上快人一拍，思想上先人一步，措施上
高人一籌。做事必須只爭朝夕，能搶一秒是一秒，能搶一分是一分。只有領先，才有出路。要弘揚一種干事和創業的風氣，精勤力行、奮發有為，始終保持一股干勁、一種激情、一種拼命咬住發展目標不放松的精神，以昂揚向上的斗志、攻堅克
難的勇氣，創造更加輝煌的成就！
6、安全是員工最大的福祉，是生產的根本、效益的保障。任何時候對待安
全都要不推諉、不懈怠、不耍滑。要時刻把員工的生命、健康放在心上，視員工如親人，帶著良心和真心抓
安全，帶著關愛員工的深厚感情抓安全，打造牢不可破的安全長城。
7、“天行健，君子以自強不息。”要始終保持昂揚的斗志、快速的反應能
力，在危難之際不畏懼、不退縮，滿懷信心、永不言敗。要發揚“特別能戰斗”
的優良傳統，無論前進的道路上困難重重，還是風雨交加，都阻擋不了河南煤業化工集團披荊斬棘、堅韌前行的步伐，更加動搖不了永爭一流的信念。
8、要以科學發展觀為指導，高瞻遠矚，把奮勇爭先、自我加壓、挑戰極限
作為公司上下共同的行為標準。面對困難不氣餒、面對挫折不低頭、面對矛盾
不繞道；心無旁騖、埋頭苦干、一往無前，矢志不渝地為推動企業全面協調可
持續發展、為創造幸福美好的生活而努力奮斗！
五、簡單題
一、企業哲學內涵的釋義： 答：河南煤業化工集團要堅持科學發展，主動承擔民族工業振興的重任，為國分憂，為民解難，成為全省乃至全國企業的先鋒和模范。作為一個資源型企業，要做到善待自然，高效利用能源；善待社會，積極承擔社會責任；善待股東，持續提高資產回報率；善待員工，始終保障員工和企業共同成長；善待用戶，得到更多合作伙伴，做到基業長青。作為河南煤業化工集團的員工，要對企業成就報有良好的意愿，并通過自身的行動和努力，幫助他人，共同提升價值。
二、企業哲學的釋義： 答：人企合一是理順內部關系的要訣，順勢而行是企業生存發展的根本。11
要始終將維護好、實現好廣大員工的根本利益作為工作的主要出發點和落腳點。企業的發展是為了員工的幸福，企業的發展也離不開員工的付出，員工和企業要融為一體、相輔相成、休戚與共、共同發展。企業的發展有其規律性，無論經濟形勢和市場環境如何復雜多變，要牢牢把握宏觀環境出現的新變化和企業發展面臨的新態勢，審時度勢，順勢而行，善于從大勢中尋求機遇，謀求發展。
三、企業愿景的釋義： 答：致力于將河南煤業化工集團建設成一個股權結構優化、產業結構合理、管理模式科學、企業文化先進、核心競爭力突出的跨區域、跨行業、跨國經營的能源型企業集團。時刻與國際先進指標進行對標，并通過不懈的創新、實踐，再創新、再實踐，持續提升企業的核心競爭力，在各項指標上做到行業領先、國際一流。
四、核心價值觀的釋義： 要有干不成事就“食不甘味、寢不安席”的責任感、時不我待的緊迫感、責任重于泰山的壓力感和企衰我愧的榮辱感。要以干大事創大業為榮，以無作為無業績為恥。接受任務不講價錢，事沒辦完不講理由，完成工作不講回報。
要始終將干事創業作為實現人生價值的支點，用誠心、專心、恒心考量自己，用精益求精來檢驗工作，用每時每刻的精彩光華鋪筑自己無怨無悔的人生。
五、企業作風的釋義： 先人一步，遍地黃金。要在觀念上快人一拍，思想上先人一步，措施上高人一籌。做事必須只爭朝夕，能搶一秒是一秒，能搶一分是一分。只有領先，才有出路。12
要弘揚一種干事和創業的風氣，精勤力行、奮發有為，始終保持一股干勁、一種激情、一種拼命咬住發展目標不放松的精神，以昂揚向上的斗志、攻堅克難的勇氣，創造更加輝煌的成就！
六、企業精神的釋義： “天行健，君子以自強不息。”要始終保持昂揚的斗志、快速的反應能力，在危難之際不畏懼、不退縮，滿懷信心、永不言敗。要發揚“特別能戰斗”的優良傳統，無論前進的道路上困難重重，還是風雨交加，都阻擋不了河南煤業化工集團披荊斬棘、堅韌前行的步伐，更加動搖不了永爭一流的信念。
第五篇：企業文化題庫
一、新理念、新觀點
1．省委書記盧展工提出的“三具兩基一抓手”，其具體內容是什么? 答：“三具”就是做任何事情一具體就突破、一具體就深入、一具體就落實；“兩基”就是切實抓好基層、打好基礎；“一抓手”，就是把實施項目帶動作為抓手，圍繞項目建設形成合力。’
2．河南煤化“8813”企業文化體系的內容是什么? 答：“881 3”即：8個單項核心理念，8個單項理念，高管人員l0大行為準則，員工的3大行為規范。(1)八個核心理念：
企業哲學內涵：科學發展善行成器
企業哲學：人企合一順勢而行 I 企業愿景：行業領先 國際一流 核心價值觀：用心做事追求卓越 企業使命：報效國家惠及員工 企業作風：先人一步持續創新 企業精神：自強不息 堅韌不拔 主傳播語：勇擔重任成就理想(2)八個單項理念：
發展理念：立志高遠 篤行求實 管理理念：創新為先 三化為本 效益理念：發掘潛力 提升價值 成本理念：精打細算 開源節流 營銷理念：市場導向 客戶至上 安全理念：從零開始 向零奮斗 人才理念：人盡其才 以德為先
廉政理念：蕩濁揚清干凈健康 3．河南煤化自主創新的新觀點是什
答：第一，越是傳統產業，越需要自主創新；第二，需求是基礎，創新是根本；第三，確定戰略、建立體系、落實責任、配置 資源、掌握核心。
4．集團公司“4+3”的產業格局是什 么?
答：按照“集團相關多元化、業務單元專業化、產業鏈完整化”戰略發展方向，通過板塊梳理，形成包括煤炭、化工、有色金屬、裝備制造、物流貿易、礦建、實業的“4+3”產業格局。
5．集團公司轉變經濟發展方式要與什么相結合?
答：轉變經濟發展方式與實踐科學發展觀，實施“兩調整、兩提高”、“兩創新、兩帶動”戰略舉措，完成“71280”目標相結合。
6．集團公司的“71 280”目標指的是什 么?
答：煤炭產量突破7000萬噸、營業收
入1 200億元、利潤確保80億元、安全實現 零死亡。7．集團公司內部市場化的核心是什么? 答：集團公司內部市場化的核心是將外部市場機制、價值規律引入企業內部，目的是解決粗放問題，精髓是用市場機制推動管理的精、細、嚴。8．在加快經濟發展方式轉變中，集團公司持續好的思路和做法有哪些? 答：在全面推廣、固化“雙基”建設、標煤計量、對標管理等先進管理辦法和制度的基礎上，堅持把集團公司兩個“4+3”戰略確定為當前和今后很長一段時期全面推進發展方式轉變的一條主線和重要抓手，以好的思路確保加快經濟發展方式轉變的持 續推進。
9．加快經濟發展方式轉變，重點需要做到明5“八個轉變”? 答：一是加快推進思想觀念向科學發展理念轉變；二是加·tit推進產業發展向集約、集群、高效方向轉變；三是加快推進科技創新向引進與自主創新并重轉變；四是加。tit推 進經營管理向制度化、規范化轉變；五是加快推進安全工作向構建三大本質安全轉變；
六是加快推進職工隊伍素質提升向應用與創新并重轉變；七是加快推進考核評價向質、量并重轉變；八是加快推進發展成果向
普惠共享轉變。
0．在一季度經濟分析會上，集團公司董事長、黨委書記陳雪楓提出的“4+3”指的是什么? 答：“4”是指4個兩，兩調整、兩提高，兩創新、兩帶動，即調整優化產業產品結構提高經濟增長的質量和效益，調整優化人力資源結構提高全員綜合素質，管理創新，技術創新，項目帶動，品牌帶動；“3”是指三化管理，即市場化、制度化和規范化。
11．加快發展方式轉變，要做到哪“六個堅決”?
答：一是堅決樹立科學發展理念；二是堅決保持頭腦時刻清醒：三是堅決持續好的思路和做法；四是堅決實施項目帶動；五是堅決加快自主創新；六是堅決轉變工作作 風。
12．如何保持河南煤化集團經濟實現平穩較快發展? 答：深化對加快轉變經濟發展方式重要性的認識，在“加快”J：_-Fx-夫，在“轉變”上動真格，在”發展”上求實效，才能保持 經濟實現平穩較快發展。1 3．集團公司董事長、黨委書記陳雪楓指出，要通過“加減乘除”的“四則運算”來構建完善的現代產業體系，“加減乘除”指的是什么? 答：加法增加高端產業、減法減少落后產能，乘法實現倍增效應，除法消除技術差距，通過這“四則運算”來構建完善的現代產業體系。
14．河南煤化集團“363”特色工作是什么? 答：河南煤化集團“363”特色工作指的
是：加強三個建設，即領導班子、干部隊伍和人才隊伍建設；完善六項機制，即干部選任、干部交流、干部考評、干部培訓、后備干部管理、機構管理機制；實施三項工程，即在青年干部中開展以“三強化三提升”為 主要內容的成才工程，在各級干部中開展以
“四種形象四種風氣”為主要內容的形象工
程，在基層黨組織中開展以“四強四優”為主要內容的先鋒工程。1 5．“三強化三提升”的內容是是什么? 答：“三強化三提升”是強化培訓，提升素質；強化磨練，提升能力；強化機制，提升活力。
16．“四種形象四種風氣”的內容是什 么? 答：“四種形象四種風氣”指的是：用心做事的形象、深入基層的形
象、一心為民的形象、廉潔從業的形象；勤奮好學的風氣、積極向上的風氣、公平公正的風氣、爭創一流的風氣。
17.“四強”黨組織和“四優”共產黨員的內容是什么? 答：“四強”黨組織：政治弓l領力強、推動發展力強、改革創新力強、凝聚保障力強。“四優”共產黨員的標準是：政治素質 優、崗位技能優、工作業績優、群眾評價優。
18．開展創先爭優活動的目標和內容是什么?
答：活動目標是：推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織。
主要內容是：創建先進基層黨組織、爭當優秀共產黨員。先進基層黨組織要做到“五個
好”：一是領導班子好。二是黨員隊伍好。
三是工作機制好。四是工作業績好。五是群眾反映好。優秀共產黨員要做到“五帶頭”：
一是帶頭學習提高。二是帶頭爭創佳績。三是帶頭服務群眾。四是帶頭遵紀守法。五是帶頭弘揚正氣。19．黨建“雙爭”內容是什么? 答：“雙爭”指的是：爭創學習型黨組織和學習型黨員。20．河南煤化集團今年工作的總體要求是什么? 答：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入貫徹落實中央和省委經濟工作會議精神，以保持企業平穩較快發展作為首要任務，以調整優化產業產品結構提高經濟增長的質量和效益、調整人力資源結構提高全員綜合素質作為主攻方向，以深化改革和擴大開放作為強大動力，以技術創新、管理創新和加快資源整合作為重要手段，以完善公司治理作為關鍵措施，以加強和改進企業黨的建設作為根本保證，以為十八萬員工謀福祉作為各項工作的 出發點和落腳點，確保實現“71280”工作目標，推動企業又好又快發展，為中原崛起作出新的更大貢獻。21．河南煤化集團的基本目標是什么? 答：2—3年內，集團公司煤炭產量突破
1億噸(其中河南省內6000—7000萬。屯)，進入世界500強企業行列。22．河南煤化今年“71280”工作目標的具體內容是什么? 答：“71280”指的是煤炭產量突破7000萬噸；營業收入1200億元；利潤確保80億元，爭取達到l00億元；全年總投資500億元，安排重點建設
項目38個；杜絕較大事
故，嚴格控制零星傷亡和一級非傷亡事故，地面單位杜絕重傷及二級以上非傷亡事故，力爭實現零死亡。
23．河南煤化集團由哪七大產業板塊組成?
答：由煤炭、化工、有色金屬、裝備制造、物流貿易、礦山建設、實業管理等7個板塊組成。24．什么是“兩調整、兩提高”“兩創新、兩帶動”? 答：“兩調整、兩提高”即：調整優化產業產品結構，全面提高經濟增長的質量和效益；調整優化人力資源結構，全面提高員工綜合素質。“兩創新、兩帶動”是：管理和技術創新；項目與品牌帶動。25．今年河南煤化在加強企業管理方面，提出了“一個深化、五項重點、五項監控”的要求，其內容是什么?
答：一個深化：深化內部市場化管理。
五項重點：一是加強財務管理，二是加強投資管理，三是加強招標管理，四是加強銷售管理，五是加強國有資產管理。
五項監控：一是抓好制度監控，二是抓好審計監控，三是抓好監察監控，四是抓好巡視監控，五是抓好風險監控。
26．“四不用、三優先、三鼓勵”干部政策是什么? 答：“四不用”即：不思進取、不干實事的干部不用，品頭論足、到處逢迎、善于“公關”的干部不用，不敢負責、不敢碰硬、遇到矛盾繞著走的干部不用，搞花架子、虛報浮夸、善于做秀的干部不用。“三優先” 即：優先從一流的團隊選拔干部，從做出一流業績的員工中選拔干部，從艱苦地區工作過的員工中選拔干部。“三鼓勵”即：鼓勵機關和本地區干部到艱苦地區工作，鼓勵專家型人才進入技術或業務型職業發展，鼓勵 干部向技術化和職業化轉變。27．河南煤化集團實現今年奮斗目標，應把握的7項原則是什么? 答：一要把保持經濟較快發展與保持較高發展質量結合起來，切實提高發展的可持續性。二是要把節本降耗與擴大生產結合起來，注重提高發展的集約性。三要把老企業挖潛改造與培育新的經濟增長點結合起來，著力增強經濟發展的均衡性。四要把新項目建設與推進對外合資合作結合起來，大力拓展發展空間。五要把推動自主創新與培育戰略性新興產業和產品結合起來，努力實現創新發展。六要把深化改革開放與促進發展結合起來，全面提升發展的內生動力。七要
把發展經濟與改善民生結合起來，進一步提高企業發展的協調性。
28．河南煤化集團戰略支撐產業的重點是什么?
答：煤炭、化工、有色金屬、裝備制造等。
29．河南煤化集團今年管理體制改革的基本定位是什么? 答：管制度和機制，管資金及資本運作，管規劃和考核，管重要人事任免。
30．河南煤化集團財務管理的“五統一”是什么?
答：財會政策、核算體系、財務負責人、資金運作平臺、重大事項決策報告五統一管理。31．河南煤化集團在干部作風建設上提出的“七個倡導”是什么?
答：①倡導真抓實干，說到做到，言出必行；②倡導深入基層，加強調研，掌握實情；③倡導集思廣益、群策群力，相互支持，團結協作，共謀發展，干事創業；④倡導正面的積極的思想交流、開誠布公、坦誠相見，反對表面不說、背后亂說、惡意中傷；⑤倡導想事謀事干大事，反對混事搗事不干事；⑥倡導嚴于律己、寬于待人、做事要大、做人要小，反對斤斤計較、自高自大；⑦倡導人云亦云。
32．河南煤化集團今年安全工作的總體思路是什么? 答：踐行“一個”理念，即安全“零”理念；實施“兩個”規范，即規范干部安全管理行為，規范員工安全操作行為；固化“三項”制度，即安全“雙基”建設、安全結構 工資、安全責任追究三項制度；深化“四級”考核，即深化“成員企業對礦井(廠、處)一礦井(廠、處)對區隊(車間)一區隊(車
間)對班組～班組對員工四級安全考核；構建tt五自”安全管理體系，即實施安全管理創新，探索安全長效機制，推行礦井自主，系統自控，區隊自治，班組自理，員工自律
安全管理體系，創建本質安全型企業，爭取實現安全生產“零”死亡。
33．“三化”管理的內容是什么? 答：制度化、規范化、市場化。
34．河南煤化集團人才理念是什么? 答：河南煤化集團人才理念是：人盡其才 以德為先。
35．鶴煤公司黨建“12345”工程內容是什么? 答：ccl”是圍繞一個主題：“以科學發展觀為主題。” ?2’是灌輸兩個體系：“
一、灌輸馬列主義、毛澤東思想和中國特色社會
主義理論體系；
二、灌輸河南煤業化工集團戰略文化體系。?‘3”是強化三項職責：“
一、黨組織政治領導職責；
二、黨組織保證監督 職責；
三、黨組織參與重大決策職責。”“4”是發揮四個作用：“
一、發揮黨委的政治核心作用；
二、發揮黨支部的戰斗堡壘作用；
三、發揮共產黨員的先鋒模范作用；
四、發揮職工主人翁作用。”“5”是推進五項建設：“
一、企業黨組織建設；
二、干部隊伍建設；
三、黨風廉政建設；
四、精神文明和企業文 化建設；
五、群團組織建設。” 36．河南煤化集團人才培養的原則是什么?
答：河南煤化集團秉持“缺什么補什么、干什么練什么”原則，對人才進行分層培養。
37．河南煤化集團員工隊伍建設做到“四匹配”是什么? 答：河南煤化集團員工隊伍建設要做到隊伍與戰略、產業、市場、發展“四匹配”，形成高效的選人用人新機制。
38．河南煤化集團培養人才的“6318”青年成才工程內容是什么?
答：河南煤化集團培養人才的“6318”青年成才工程是指培養600名復合型戰略管理人才、3000名職業管理人才、l萬名科技 人才、8萬名高等級技能人才。39．河南煤化集團為搶占技術制高點，形成競爭新優勢，實施的“l 331”工程是什Jz,? 答：河南煤化集團為搶占技術制高點，形成競爭新優勢，實施的“l 331”工程是指：建立l個技術研究院、3個國家級企業技術中心、3個博士后科研工作站和l個海外高 層人才創新創業基地。
40．陳雪楓董事長在河南煤業化工集團201 0年紀檢監察工作會議上講話要求堅持 “四個必須”的內容是什么? 答：一是必須加強反腐倡廉建設。二是必須堅持“四個重在”。三是必須轉變工作作風。四是必須弘揚清風正氣。
41．陳雪楓董事長在河南煤業化工集團2 01 0年紀檢監察工作會議上講話要求我們要清醒地認識到，有個別干部仍然存在“四種病”的內容是什么? 答：一是“紅眼病”。二是“腐爛病”。三是“懶散病”。四是“浮漂病”。
2．陳雪楓董事長在河南煤業化工集團2010年紀檢監察工作會議上講話要求大力倡導“四種”風氣，樹立“六種”形象的內容是什么?
答：倡導“四種”風氣指：一是要形成公正的選人用人風氣。二是要形成長效的反腐倡廉風氣。三是要形成心齊勁足的良好風氣。四是要形成激發活力的創新風 氣。
樹立“六種形象”指：一是樹立干事創業的良好形象；二是樹立奮勇爭先的良好形象；三是樹立學習創新的良好形象；四是樹立公正廉潔的良好形象；五是樹立團結奮進的良好形象；六是樹立一心為民 的良好形象。
3．陳雪楓董事長在河南煤業化工集團2010年紀檢監察工作會議上講話要求各級領導干部都要算清“四筆賬”的內容 是什么?
答：各級領導干部要算清“政治賬、經濟賬、家庭賬、自由帳”，貪污腐敗必然自毀前程，必然傾家蕩產，必然妻離子散，必然身陷牢獄失去自由。
44．陳雪楓董事長在河南煤業化工集團201 0年紀檢監察工作會議上講話要求領導干部強化“三種意識”的內容是什么?
答l強化民主意識，團結意識，監督意識。
45．河南煤業化工集團公司構建 “三不三無”本廉體系的內容。．
答：打造“不愿腐”、“不能腐” “不敢腐”的機制，實現黨員干部無違紀、無違法、無犯罪“三無”目標，把集團公司建設成為本質廉潔型企業。
46．河南煤業化工集團公司201 0年紀檢監察工作實施 “六項工程”的內容是什么? 答：①實施干部形象再塑工程，切實轉變各級領導人員作風；②實施廉潔文化示范工程，形成學廉、思廉、守廉、尚廉的濃厚氛圍；③實施違法違紀查糾工程，加大懲治腐敗力度；④實施職工利益維護工程，進一步 密切黨群、干群關系；⑤實施效能優化升級工程，提高企業管理效能：⑥實施自身素欣
提升工程，打造一流紀檢監察團隊。47．推進tt三不三無”本廉體系建設的目的是什么? 答：目的是通過文化引領倡廉-----{T造“不愿腐”自律機制，制式管理保廉-----}T造“不能腐”約束機制，打防結合促廉一一打造“不敢腐”懲戒機制，實現黨員-T-部％ 違紀、無違法、無犯罪“三無”目標，把集團公司建設成為本質廉潔型企業。
48．推進廉潔文化“六進”活動的內容是什么?
答：廉潔文化進機關、進礦(廠)區、進區隊(車間、班組)、進崗位、進社區、進家庭。
49、《河南煤化集團員工獎懲暫行規定》獎懲工作的基本原則是什么?
答：①公開、公平、公正： ②實事求是、依法依規；③精神獎勵與物質獎勵相結合；④懲前毖后、治病救人。
50．《河南煤化集團員工獎懲暫行規定》獎勵的種類有哪些? 答：獎勵分為榮譽獎勵和物質獎勵，其中榮譽獎勵由低到高依次為“通報表彰”、“授榮譽稱號”、“特殊貢獻獎”和“杰出貢 獻獎”四種。榮譽獎勵和物質獎勵可同時運用。
51．《河南煤化集團員工獎懲暫行規定》懲戒的種類有哪些? 答：懲戒包括組織處理、紀律處分和經濟處罰。
組織處理包括通報批評、取消榮譽(政治)待遇、調離崗位、責令辭職、職務禁入和免職等。
紀律處分由輕到重依次分為警告、記過、記大過、降級(降職)、撤職、留用察看及解除勞動合同七種。
經濟處罰指扣減薪酬。組織處理、紀律處分和經濟處罰可同時 運用。
二、內部市場化知識
1．鶴煤五礦201 0年全面預算管理辦法的管理原則是：“剛性”管理原則、計劃管
理原則、程序管理原則。
2．全面預算費用按照礦黨政聯席會議決定的費用項目、使用范圍、額度進行嚴格管理。+其它實際費用)21．區隊核算員的工作內容有哪些?核算員的哪些工作需要做到“日清日結，? 答：區隊核算員的主要工作有：
①核算本單位的收入與支出。②根據生產計劃月初編制本單位的預算。
③月末根據當月的生產經營情況編制本單位的經營分析。
④對當天材料、配件領取及班組職工的收入及時上賬，做到日清日結。
⑤與一級市場辦理各項結算業務。
⑥在本單位公布結算情況。
日清日結的工作：
①材料、配件入庫、出庫要做到日清日結。
②班組逐日消耗臺帳要做到日清日結。
③崗位(個人)得分情況要做到日清日 三、一般安全常識
1．煤礦安全生產方針是安全第
一、預防為主、綜合治理。2．礦井五大災害：水，火、瓦斯，頂板、煤塵。
3．在煤礦生產中救命三條線是指風管、水管、電話線。4．常見斷層的種類有正斷層；逆斷層；平移斷層三種。5．自救器分為過濾式和隔離式兩類，為確保防護性能，必須定期進行性能檢查。
6．煤礦安全生產方針的貫徹落實必須堅持管理、裝備、培訓并重的原則。
7．嚴格井口檢查制度，禁止在井口房和通風機房周圍20m范圍以內或井下使用明火和吸煙。“攜帶鋒利工具時，要套好護套，防止傷人。”
8．使用礦燈人員，應愛護礦燈嚴禁拆開、敲打、撞擊礦燈。出井后必須立即將礦燈交還燈房。9．“三違”是指：違章指揮、違章作業、違反勞動紀律。1 0．現場管理的“三不生產”是：不安全不生產、隱患不消除不生產、防范措施不落實不生產。11．安全生產的“三不傷害”是指：不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害。
2．“三大規程”是指：《煤礦安全規程》、《作業規程》、《操作規程》。1 3．煤礦職工安全生產的義務是什么? 答：①遵守法律、法規和各項規章制度的義務；②愛護生產設備、設施和正確使用安全防護用品的義務；⑦接受安全生產培訓教育的義務；④安全生產隱患、事故報告和 參加搶險救災的義務。
14．礦井空氣中主要有害氣體有哪些? 答：一氧化碳、二氧化碳、二氧化硫、硫化氫、沼氣、和氫氣等． 15．什么是瓦斯? 答：礦井中主要由煤層氣構成的以甲烷為主的有害氣體。有時單指甲烷。16．入井須知：
①煤礦是高危行業，入井前要吃好、睡好、休息好，千萬不能喝酒，以保持充沛精 力。
⑦明火和靜電可導致瓦斯爆炸及火災，不能穿化纖衣服和攜帶香煙及點火物品下井。
③入井前要隨身佩帶礦燈、佩戴安全帽、攜帶自救器，配備不齊或設備不完好不能入井工作。
④攜帶鋒利工具時，要套奸護套，防止傷人。
⑤通過班前會可了解工作地點和安全情況、明確安全注意事項、掌握
防范措施，保證作業安全，因此要按時參加班前會。
⑥自覺遵守((入井檢身制度》，聽從指揮，排隊入井，接受檢身。1 7．突出礦井井下進行電焊、氣焊作業時，必須停止突出煤層擔進、回采、鉆孔、支護以及其他所有擾動突出煤層的作業。1 8．突出礦井的入井人員必須隨身攜帶隔離式自救器。19．安全檢查的內容有哪些? 答：煤礦安全檢查的內容：包括查思想、查制度、查安全設施、查隱患、查事故處理。
安全檢查活動要深入到區隊班組，檢查生產過程中的勞動條件、作業環境、生產設備以及相應的安全設施和人的操作行為是否符合安全法規的規定。現場安全檢查的重點是 查隱患和“三違”。20．安全檢查的重點：
①嚴查“三違”；
②細查隱患；
③查“一通三防”安全技術措施的落實；
④查特殊工種持證上崗；
⑤查規程的編制、審批、貫徹、學習考 試情況；
⑥查工程質量、操作質量、設備完好； ⑦查區隊的安全活動、班前安全教育情 境．：廠一lI ⑧查區隊干部跟班上崗情況：
⑨入井安全檢查；
⑩檢查文明生產情況。21．自救儀器的使用知識：
當煤礦井下發生煤與瓦斯突出、爆炸，火災等災害時造成環境中缺氧或出現有害、有毒氣體危及礦工生命安全時，及時佩帶能幫助員工安全撤離災區。
(1)主要技術參數：
①大勞動強度時≥l5min ②中等勞動強度時≥20min ③靜坐時≥60min(2)自救器佩帶動作：
0自救器系在腰帶上，隨身攜帶。
②扯下保護帶。
③用拇指扳起紅色扳手，拉斷封印條。
④揭開上外殼。
⑤抓住頭帶，取出呼吸保護器，丟掉下外殼。
⑥拔掉口具塞，整理氣囊。
⑦拉起鼻夾，將口具片放入唇齒間，咬住牙墊。
⑧閉上嘴唇，向自救器呼氣進行呼吸。
⑨拉起鼻夾彈簧，用鼻夾墊夾住鼻子，用口呼吸。
⑩取下礦燈帽，帶好頭帶。(11)戴上礦燈帽，撤離災區。22．發生突出事故后礦工的自救措施?
答：①要迅速戴好隔離式自救器或進入壓風自救裝置或進入避難硐室。②遇險礦工
在撤退途中，若退路被突出煤矸所堵，不能到達避難硐室躲避時，可尋找有壓風管或鐵風筒的巷道、硐室暫避，并與外界取得聯系。這時，要把壓風管的供氣閥門打開或接頭卸開，形成正壓通風，以稀釋高濃度瓦斯，戧遇險人員呼吸。23．避災路線：
①井下避災的基本原則是： 安全撤離、妥善避難。走，或戴上自救器盡快進入附近的新鮮風流 巷道。
24．河南煤化集團重大隱患的認定辦積極搶救、法：
②井下發生瓦斯、煤塵爆炸事故時，在爆炸沖擊波過后，井下人員應戴好自救器后，辨別方向，沿避災路線盡快進入新鮮風流，迎著風流撤出災區；若巷道破壞無法通行或不清楚撤退路線是否安全，應鉆入就近的壓風自救下，打開壓風自救待援或選擇臨時避難硐室，耐心待救。③井下發生透水事故時，人員應本著“水往低處流，人往高處走”的原則往高處走，沿著上山方向迅速進入上一個水平，并沿預定的避災路線撤離災區。
④發生火災事故時，應迎著新鮮風流 40 符合下列條件之一的，認定為礦井重大安全生產隱患。
㈠采煤、掘進專業
①工作面出12／20m范圍內高度：炮采小
于1．6m，綜采小于1．8m，巷道最小斷面小
于原設計斷面的60％；
②端頭支護低于四對八根長鋼梁支護的，支柱初撐力有3根及以上達不到要求的；
③工作面支柱(架)初撐力合格率低于90％的：
④泵站壓力達不到規定值(炮采、普采
18MPa；綜采30MPa)或壓力指示器失效的；
⑤老塘懸頂面積超過50m2不跨落，不處
4l.理繼續生產；
⑥采用不能保證2個暢通安全出口采煤工藝開采的：
⑦礦井采區進行“剃頭”開采的；
⑧采煤工作面未經煤業公司驗收
合格組織生產的；
⑨掘進工作面不使用超前支護造成空頂作業的；
⑩采掘生產和施工過特殊地段未采取特殊措施的。
㈢機電、運輸專業
①礦井采用單回路供電的；
②井下電氣設備失爆的；
③沒有措施進行井下電、氣焊作業的；
④鍋爐、壓力容器安全閥、斷水保護、斷油保護、超溫保護、水位報警等不靈敏可
靠，整定值超過規定，不按期校驗； ⑤礦井未按規定制定主要采掘設備、提升運輸設備檢修計劃或者未按計劃檢修的；
⑥提升、運輸和供電等系統安全保護裝置不齊全的；
⑦礦井提升人員的絞車、鋼絲繩、提升
容器、斜井人車、采區內電氣設備等未取得煤礦安全標志、未按規定進行定期檢驗的；
⑧被列入國家應予淘汰的煤礦機電設備和工藝目錄的產品或工藝，超過期限未更換仍在使用的。
㈢“一通三防”專業
①礦井總風量不能滿足生產需要的；
②煤與瓦斯突出礦井采用回風井
出煤的；
③沒有備用主要通風機或者兩臺主要通風機能力不匹配的；
④煤與瓦斯突出礦井以及開采容易自
2．煤壁：直接進行采掘的煤層暴露面nq煤壁。
3．采煤工作面：進行采煤作業的場所叫采煤工作面。
4．采煤工作面底板松軟時，支柱要穿柱鞋，其鉆底要小于l 00mm。5．采煤工作面液壓支架頂梁與頂板要平行支護，其最大仰角要小于7 0。
6．液壓支架之間不能有明顯錯架，架間空隙不得大于200mm。7．采煤工作面上下順槽、煤壁超前20米范圍內支架完整無缺，高度不低于l．6米，綜采不低于1．8米。8．采煤工作面超前支柱初撐力不低于50KN。
9．什么叫迎山角? 答：在傾斜的采掘工作面，棚腿中心線與頂底板垂線之間的夾角，叫做迎山角。
0．煤層產狀三要素：走向、傾向、傾角。
11．炮采的優缺點是什么? 答：優點：適應性強，各種條件的采煤工作面均可采用，所需設備少，初期投資小。
缺點：回柱放頂工序安全風險大，頂板事故多，產量及效率低，工人勞動強度大等。
2．什么是直接頂初次垮落? 答：采煤工作面由開切眼開始推進時，直接頂是完整的，隨著工作面煤壁向前推進，采空區的直接頂懸露面積不斷擴大，從而發生彎曲、下沉、離層直至垮落，即是直 接頂初次垮落。
3．冒頂的預兆有哪些? 答：支架出現斷裂的壁裂聲，出現拆梁斷柱，呆空區內頂板發生斷裂的悶雷聲：頂板掉渣、裂縫，片幫、脫層、漏頂等現象。14．頂板事故的防治措施? 答：(1)老頂來壓時的壓垮型冒頂預防： 壓垮型冒頂是指因工作面支護強度不
足和頂板來壓引起支架大量壓壞而造成的冒頂事故。預防方法如下：①采煤工作面支架的初撐力應能平衡垮落直接頂及老巖層的重量。②采煤工作面的初撐力應能保證直接頂與老頂之間不離層。③采煤工作面支架的可縮量應能滿足裂隙帶老頂下沉的要求。
(2)采煤工作面局部冒頂事故預防： 局部冒頂多發生在工作面上下端頭、煤壁區、放頂區等地點，許多垮面事故是由局部冒頂發展而成的。
(3)預防采煤工作面冒頂的一般措施：
①支護方式需和頂板巖性相適應，不同
巖性的頂板要采用不同的支護方式。②采煤或片幫后要及時支護防止局部冒頂。③工作面上下出口要有特種支架。④防止放炮崩倒棚子。⑤堅持執行敲幫問頂制度、驗收支架 等有關制度，嚴禁違章作業。
八、煤巷掘進知識
1．掘進工作面嚴禁空頂作業，放炮前靠近迎頭1 0m以內的支護必須進行加固。
2．在可縮性支架支護巷道中，達到優良品允許凈寬誤差80mm，凈高允許誤差100mm，傾斜巷道迎山角允許誤差+0．5。
3．錨索安裝時，深度不小于設計，問排距允許誤差±l 00 mill，外露長度不大于l 00mill。
4．掘進工作面嚴禁空頂作業。靠近掘進工作面1 0m內的支護，在爆破前必須加固。
5．巷道的中線和腰線代表著巷道的方向、位置、坡度。6．掘進工作面的臨時支護必須遵守哪些規定? 答：①掘進工作面到永久支護之間，必須使用臨時支架或金屬前探支
架，嚴禁空頂作業；②靠近掘進工作面lom長度內的支架，必須在炮前加固；③在松軟的煤、巖層或流砂性的地層中掘進巷道時，也必須采用前探支架、掩護支架或經礦總工程師批準的其它 措施；④臨時支架必須按規定的標準架設。
7．掘進工作面冒頂的防治? 答：①堅持敲幫問頂制度；②檢查工作地點支架架設質量。發現不合格支架，必須先處理后施工；③嚴格控制巷道掘進迎頭的空頂面積。背頂封幫要嚴實，切忌虛設；④加強對巷道迎頭附近圍巖穩定狀況的觀察：
⑤掘進工作面放炮崩倒的棚子應由外向里逐架扶正背牢；⑥嚴格按照安全技術措施施工。’ 8．掘進上、下山巷道時，應采取哪些頂板管理措施?
答：①堅持敲幫問頂”制度；②由下向上掘進時，一擔發生迎頭片幫或頂板冒落應立即撤人；③合理確定炮眼方位角和裝藥量，放炮前要加固迎頭20米內支架，防止放炮崩倒棚子；④及時更換巷道出現的斷梁支柱；⑤巷道內支架要撐緊打牢，每幫必須
使用兩道拉桿，以增加整體穩定性；⑥嚴禁窄頂作業⑦防止工作面大塊矸石物料下滑砸倒支架，制定安全措施。
點擊咨詢 