第一篇：從日本的企業文化看東西方管理思想融合

從日本的企業文化看東西方管理思想融合

西方管理學從泰勒、法約爾開始，逐漸架構成完備的體系，又衍生出眾多的流派、學派、叢林。與此相對，中國古代諸子百家，雖觀點各異，但都離不了理國治邦，他們的文化精髓既是人生哲學，也是管理思想。東方傳統文化中的管理思想不乏深邃閃光之處，卻滄海遺珠，散見于經、史、子、集，缺乏系統的整理。于是，學院教授的“正統”管理學“言必稱希臘”，基本是西方管理學一統天下。

一、西方管理學分析

西方管理在直接為現代市場經濟服務中積累出明顯的優點：善于運用科學技術的最新成果，在試驗和邏輯分析的基礎上進行嚴格地控制和嚴密地管理，注意引進競爭機制，提高整個管理活動的效率，不斷根據管理實踐的結果來變革管理模式和創新管理理論，重視發揮個人的能力和專長，充分利用法律和契約在管理中的作用等。而其缺點也是明顯的：重視對管理的理性分析，忽視人的主觀能動性；管理技術片面追求數學化、模型化和計算機化的傾向，無視了人的心理情感因素和管理藝術的豐富性；對管理中某一要素進行深入地、科學地分析，總結出的某一方面的規律，卻往往把局部的規律看成是一個管理活動的普遍法則，產生了以偏概全，走極端的弊病；現代西方管理日益趨向復雜化，復雜也帶來新的矛盾。組織結構復雜常常使各種矩陣結構相互牽扯，扼殺了創造行為。

二、東方管理思想的內核

中國傳統文化的核心是人文精神，重視社會人生。所以東方管理文化也是以人為核心，具有濃烈的人本主義色彩；協調各種組織、群體間的關系，強調整體協同，而且這種協同不僅是在人與人之間，而且包括人與自然之間。

以中國為代表的東方管理哲學在很大程度上解決的是“愿不愿、想不想”的問題，是如何激發員工“心愿”的問題；而西方則注重員工“會不會、能不能”，是針對企業管理制度和方法方面下工夫，各有側重。一個企業家，如果沒有從中國傳統文化中尋找不斷提升境界的養料，把企業當成一個大家共同發展的平臺，而不只是個人財富積累的木桶，那他前進的動力在某些階段會受到限制和影響。

相對于西方系統的、并在某種程度上已發展起來的科學監督和統計制度，東方管理思想更注重人的自我約束、修身養性的自我管理，通過高度的自律適應自然。從“性善論”出發，通過自身修養來解決問題。這些和現在比較流行的“人本管理”思想有共通之處。儒家講究的是“寬容和諧內部環境”，但在管理中的感性成分較大。極端的感性管理也會導致具體管理者無所適從、無所憑依，管理走型。

東西方管理文化不同，對管理的本質和認識也就不同。但是在當代東西方文化的進一步融合的趨勢中，現代管理本質越來越體現為“以人為本、以德為先”為核心的人本管理思想。對于“人本”管理思想的回歸，中國上古時代提出了“德為貴”的思想，強調倫理道德的重要性。儒家管理思想的邏輯起點是“修己”，即自我管理；其歸宿是“安人”，即理想化的社會管理及最終的天下大同。“修己安人”包含了根本性的個人修煉與管理方法。市場經濟體制更加需要提倡誠實守信、意志堅強、艱苦奮斗的精神。西方也普遍認識到了這種重要性，在MBA課程中也開設了“管理倫理”的課程，東方管理學派提出了“以德為先”觀念，強調在市場經濟下企業把道德行為放在首位，遵行“德智兼容”。日本企業的成功更是有力的證明了這一點。

三、日本企業文化的示范意義

進入20世紀70年代，日本企業在全球開始展露風采。當時美國正在受到石油危機的沖擊嘛。企業勞動生產率在連續增長了20多年后驟然停止了增長。而這時，日本作為戰敗國，戰后國民經濟面臨崩潰邊緣，石油等原料全部依靠進口，但他們的企業在石油危機中安然無恙，經濟保持高速增長的勢頭。日本企業管理的成功離不開中國文化特別是中國古典管理思想的長期熏陶。很多日本企業界人士認為，日本現代企業管理與競爭是建立在中國古典思想的基礎之上的。

（一）日本企業文化中體現的東方傳統人文精神

中國儒家思想對日本的影響最為深刻。早在公元八世紀，儒教就以行政手段得到日本政府推行，國民誦讀《孝經》，提倡孝道。進入十六世紀，儒教被奉為日本官方哲學，日本興起了對以儒家思想為代表的中國古典思想的全面研究。直至今日，儒家思想的痕跡，依然顯著地存在于日本人身上。二戰以后，日本經濟奇跡般崛起，令世人矚目。于是全世界都開始掀起了一股研究日本經濟成功奧秘的熱潮。包括曾經是日本人老師的美國人也放下架子，“拜徒為師”。經過一番探討研究，歐美學者驚嘆地發現，日本經濟的奇跡來自于旺盛的企業活力；企業活力又源于成功的企業管理；而日本企業管理成功的奧秘則在于日本企業強大的企業文化；企業文化既是一種文化現象，又是一種管理思想，日本企業文化是中國傳統文化（特別是儒家思想）與日本傳統文化和民族心理相結合形成的；因此日本企業的成功不僅與美國的資金扶持有關，而且他們在實踐中能夠打破西方注重理性的管理理論的框架，不是單純就管理論管理，而是把企業作為一個文化實體實施管理。在管理中不僅強調設備、技術、產量等“硬件”，也推行現代管理的體系、制度、方法，還有一個重要因素：特別重視人的價值，重視屬于文化層面的“軟”的因素。如員工歸屬感、價值觀的培養，“企業風土”等企業文化建設，包括如“社風”、“社訓”、“社長信條”、“經營原則”、“企業使命感”等。而儒家思想正是日本企業管理成功的動力因素。是創造“軟”因素（日本企業文化）的關鍵所在。

日本企業從儒家思想中汲取了積極向上的正面價值因素，如中國儒家的講求“和”的哲學觀念，重視集體主義、重視人際關系等，但同時又克服了儒家思想中只強調人的社會性而忽視人的個人主體性的弊端，所以，日本企業對儒家思想的吸收，實質上是一種嫁接，即將儒家思想原體系打破，對構成要素進行分解，把正面價值的留下，負面價值的棄之，形成全新的排列組合，然后再將重新排列組合的儒家思想精華與西方強調人的個性與自主性的人文精神相結合。這種雜交式的結合，不僅保留了儒家思想的合理內核，而且更重要的是使儒學扎根于市場經濟的土壤中，以發揚其超越時空的優勢。于是產生了現在很多企業都在強調的“人本管理”思想。這種人本管理思想與儒家的人本思想是一脈相承的。以人的管理為中心，強調員工的教育培訓，如松下幸之助有句名言：“經營就是教育”就是這一思想的寫照；強調企業內良好的人際關系，如日立的“和”，松下的“和親”，豐田的“溫情友愛”等管理思想；強調集體主義觀念，培養員工“以廠為家”的團體精神等。日本企業文化的精粹——“大和精神”，也是儒家人本文化影響的產物。即把儒家人本思想的重視思想統治，講求倫理道德與日本民族精神結合為一體，形成日本企業文化這一靈魂。日本企業在對員工的教育培訓中，也是以中國儒家人本思想中的“和”、“愛”、“誠”、“信”、“忠”為行為標準來提高

員工素質的。

日本企業管理還講求施義，這種管理思想，與儒學中的“義”是一脈相承的。中國儒家義學，至精至微，日本企業管理者不斷從中汲取營養。有的日本公司在經營宗旨中就明確直奉行“先義后利”！“先義后利”思想出自中國古代思想家荀子所著的《榮辱篇》。荀子曰：“榮辱之大分，安危利害之常體。先義后利者榮，先利后義者辱；榮者常通，辱者常窮；通者常制人，窮者常制于人，是榮辱之大分也”。成功的日本公司重視對職工進行先義后利的思想教育，教育職工要順應時代潮流，創新服務方式，改善服務態度，提高服務質量。日本企業家認為，優質的服務是利益的源泉。搞企業不能先考慮利益，而要先考慮怎樣才能給顧客提供最優質的服務，若全體員工皆能曉此大義，自然就會給公司贏得信譽，從而產生不為盈利卻又自然盈利的結果，這就是所謂的“先義后利”。

（二）日本企業文化成功案例簡析

日本松下電器公司是世界上九大公司之一，是目前日本獲利最高的企業之一，其營業額從戰后至今增加了4000倍以上。松下公司的創始人及領導人松下幸之助被譽為“經營之神”。該公司的成功很大程度上得力于有很強東方色彩的企業文化建設，突出表現在：一是強化企業命運共同體建設，在日本首先創作公司歌曲并制定價值準則；就像現在你一走進“好又多”超市，你就會聽到他的公司歌曲，這樣的文化熏陶很容易讓人們不自覺的將公司的命運和自己的聯系起來。日本的橫濱飯店規定對新雇員培訓的一半時間不是講業務，而是教他們懂得自己應對周圍的社會承擔責任，其中包括讓他們到飯店前面的公園打掃衛生。在日本，有一句很響亮的話：“沒有文化，就沒有企業。”由此可見日本企業家對文化在企業活動中的地位的認識。二是重視人才培養，這從松下幸之助的名言“松下電器公司是制造人才的地方，兼而制造電器產品”中可見一斑；另外一家日本企業——日本京濱制鐵所是一家高度自動化企業，在技術管理和工序管理上全部采用電子計算機技術。但這樣一家企業卻也十分強調人的作用，建立很強的工作道德觀念，在企業文化建設中以培養職工道德觀念為主，并圍繞道德觀念在其他方面協調發展。三是注意豐富企業文化的內容，使員工易于接受。比如開會，可以選擇不在會議室里，而在其他地方。比如開會遲到的人，可以叫他們請按時到場的人吃飯等等。這樣一些比較遠離傳統的企業文化，可以讓員工避免被束縛的感覺，從而能夠更容易的接受。

四、結語

日本是“東方的西方國家”，或許正是特殊的地理位置讓日本同時受到東西方文化和管理思想的熏染，它才能有這樣一個契機將這兩者融合起來。所以才有了后來的日企橫掃英國的摩托車業，超越德國和美國的汽車工業，搶奪德國和瑞士的鐘表和光學儀器市場，打擊美國在鋼鐵、造船和一般電子產品上的傳統優勢等一系列的企業神話，這些神話不斷的被文化管理學、企業戰略學、工商管理學等學科選入教材，流傳起來。我們應該學習日本企業的成功，掌握西方的管理理論，領會東方的管理思想，借著改革開放的契機，將東西方的管理哲學在中國來一個第二次融合。

美國華人管理學家成中英教授說，中國是“心”文化，美國是“腦”文化，管理是外在倫理，倫理是內在的管理。西方的管理方法在國外公司有時很好用，但現在我們的員工是中國人，就出現了一些問題。這就需要我們從亞文化的角度來觀察，在東方文化背景下運用西方習以為常的管理方法。虛實結合，既學習西方的管理之術，又領悟中國的管理之道，從讓我們中國的企業也成為全世界學習的樣板。

不可否認的中西方文化和思維差異，既不能消滅它，也難以統一它，因為世界需要五彩斑斕的文化，問題的關鍵是應當在差異彼岸構筑起一座溝通的橋梁。搞洋務運動的張之洞在他的《勸學篇》里提出了“中學為體，西學為用”，今天用在現代管理中，仍然有借鑒意義。

第二篇：從日本的企業文化看東西方管理思想融合

從日本的企業文化看東西方管理思想融合黃偉

摘要：現代西方管理日益趨向復雜化，片面追求數學化、模型化的管理技術，無視人的心理情感因素和管理藝術的豐富性。而以中國為代表的東方管理哲學在很大程度上彌補了這一點。日本企業文化不僅推行現代管理的體系、制度、方法，也重視屬于文化層面的“軟”的因素。如員工歸屬感、價值觀的培養。在當代東西方文化進一步交流融合的趨勢中，應當注意既學習西方的管理之術，又領悟中國的管理之道。

“中學為體，西學為用”，在現代管理中仍然有借鑒意義。

關鍵詞：管理哲學；管理技術；文化融合；管理之術；管理之道

西方管理學從泰勒、法約爾開始，逐漸架構成完備的體系，又衍生出眾多的流派、學派、叢林。與此相對，中國古代諸子百家，雖觀點各異，但都離不了理國治邦，他們的文化精髓既是人生哲學，也是管理思想。東方傳統文化中的管理思想不乏深邃閃光之處，卻滄海遺珠，散見于經、史、子、集，缺乏系統的整理。于是，學院教授的“正統”管理學“言必稱希臘”，基本是西方管理學一統天下。

一、西方管理學分析

西方管理在直接為現代市場經濟服務中積累出明顯的優點：善于運用科學技術的最新成果，在試驗和邏輯分析的基礎上進行嚴格地控制和嚴密地管理，注意引進競爭機制，提高整個管理活動的效率，不斷根據管理實踐的結果來變革管理模式和創新管理理論，重視發揮個人的能力和專長，充分利用法律和契約在管理中的作用等。而其缺點也是明顯的：重視對管理的理性分析，忽視人的主觀能動性；管理技術片面追求數學化、模型化和計算機化的傾向，無視了人的心理情感因素和管理藝術的豐富性；對管理中某一要素進行深入地、科學地分析，總結出的某一方面的規律，卻往往把局部的規律看成是一個管理活動的普遍法則，產生了以偏概全，走極端的弊病；現代西方管理日益趨向復雜化，復雜也帶來新的矛盾。組織結構復雜常常使各種矩陣結構相互牽扯，扼殺了創造行為。

二、東方管理思想的內核

中國傳統文化的核心是人文精神，重視社會人生。所以東方管理文化也是以人為核心，具有濃烈的人本主義色彩；協調各種組織、群體間的關系，強調整體協同，而且這種協同不僅是在人與人之間，而且包括人與自然之間。

以中國為代表的東方管理哲學在很大程度上解決的是“愿不愿、想不想”的問題，是如何激發員工“心愿”的問題；而西方則注重員工“會不會、能不能”，是針對企業管理制

1度和方法方面下工夫，各有側重。一個企業家，如果沒有從中國傳統文化中尋找不斷提升境

界的養料，把企業當成一個大家共同發展的平臺，而不只是個人財富積累的木桶，那他前進的動力在某些階段會受到限制和影響。

相對于西方系統的、并在某種程度上已發展起來的科學監督和統計制度，東方管理思

想更注重人的自我約束、修身養性的自我管理，通過高度的自律適應自然。從“性善論”出

發，通過自身修養來解決問題。這些和現在比較流行的“人本管理”思想有共通之處。儒家

講究的是“寬容和諧內部環境”，但在管理中的感性成分較大。極端的感性管理也會導致具

體管理者無所適從、無所憑依，管理走型。

東西方管理文化不同，對管理的本質和認識也就不同。但是在當代東西方文化的進一

步融合的趨勢中，現代管理本質越來越體現為“以人為本、以德為先”為核心的人本管理思

想。對于“人本”管理思想的回歸，中國上古時代提出了“德為貴”的思想，強調倫理道德的重要性。儒家管理思想的邏輯起點是“修己”，即自我管理；其歸宿是“安人”，即理想化的社會管理及最終的天下大同。“修己安人”包含了根本性的個人修煉與管理方法。市場經

濟體制更加需要提倡誠實守信、意志堅強、艱苦奮斗的精神。西方也普遍認識到了這種重要

性，在MBA課程中也開設了“管理倫理”的課程，東方管理學派提出了“以德為先”觀念，強調在市場經濟下企業把道德行為放在首位，遵行“德智兼容”。日本企業的成功更是有力的證明了這一點。

三、日本企業文化的示范意義

進入20世紀70年代，日本企業在全球開始展露風采。當時美國正在受到石油危機的沖擊嘛。企業勞動生產率在連續增長了20多年后驟然停止了增長。而這時，日本作為戰敗

國，戰后國民經濟面臨崩潰邊緣，石油等原料全部依靠進口，但他們的企業在石油危機中安

然無恙，經濟保持高速增長的勢頭。日本企業管理的成功離不開中國文化特別是中國古典管

理思想的長期熏陶。很多日本企業界人士認為，日本現代企業管理與競爭是建立在中國古典

思想的基礎之上的。

（一）日本企業文化中體現的東方傳統人文精神

中國儒家思想對日本的影響最為深刻。早在公元八世紀，儒教就以行政手段得到日本

政府推行，國民誦讀《孝經》，提倡孝道。進入十六世紀，儒教被奉為日本官方哲學，日本

興起了對以儒家思想為代表的中國古典思想的全面研究。直至今日，儒家思想的痕跡，依然

顯著地存在于日本人身上。二戰以后，日本經濟奇跡般崛起，令世人矚目。于是全世界都開

始掀起了一股研究日本經濟成功奧秘的熱潮。包括曾經是日本人老師的美國人也放下架子，“拜徒為師”。經過一番探討研究，歐美學者驚嘆地發現，日本經濟的奇跡來自于旺盛的企

業活力；企業活力又源于成功的企業管理；而日本企業管理成功的奧秘則在于日本企業強大的企業文化；企業文化既是一種文化現象，又是一種管理思想，日本企業文化是中國傳統文

化（特別是儒家思想）與日本傳統文化和民族心理相結合形成的；因此日本企業的成功不僅

與美國的資金扶持有關，而且他們在實踐中能夠打破西方注重理性的管理理論的框架，不是

單純就管理論管理，而是把企業作為一個文化實體實施管理。在管理中不僅強調設備、技術、產量等“硬件”，也推行現代管理的體系、制度、方法，還有一個重要因素：特別重視人的價值，重視屬于文化層面的“軟”的因素。如員工歸屬感、價值觀的培養，“企業風土”等

企業文化建設，包括如“社風”、“社訓”、“社長信條”、“經營原則”、“企業使命感”等。而

儒家思想正是日本企業管理成功的動力因素。是創造“軟”因素（日本企業文化）的關鍵所

在。

日本企業從儒家思想中汲取了積極向上的正面價值因素，如中國儒家的講求“和”的哲學觀念，重視集體主義、重視人際關系等，但同時又克服了儒家思想中只強調人的社會性

而忽視人的個人主體性的弊端，所以，日本企業對儒家思想的吸收，實質上是一種嫁接，即

將儒家思想原體系打破，對構成要素進行分解，把正面價值的留下，負面價值的棄之，形成全新的排列組合，然后再將重新排列組合的儒家思想精華與西方強調人的個性與自主性的人

文精神相結合。這種雜交式的結合，不僅保留了儒家思想的合理內核，而且更重要的是使儒

學扎根于市場經濟的土壤中，以發揚其超越時空的優勢。于是產生了現在很多企業都在強調的“人本管理”思想。這種人本管理思想與儒家的人本思想是一脈相承的。以人的管理為中

心，強調員工的教育培訓，如松下幸之助有句名言：“經營就是教育”就是這一思想的寫照；

強調企業內良好的人際關系，如日立的“和”，松下的“和親”，豐田的“溫情友愛”等管

理思想；強調集體主義觀念，培養員工“以廠為家”的團體精神等。日本企業文化的精粹—

—“大和精神”，也是儒家人本文化影響的產物。即把儒家人本思想的重視思想統治，講求

倫理道德與日本民族精神結合為一體，形成日本企業文化這一靈魂。日本企業在對員工的教

育培訓中，也是以中國儒家人本思想中的“和”、“愛”、“誠”、“信”、“忠”為行為

標準來提高員工素質的。

日本企業管理還講求施義，這種管理思想，與儒學中的“義”是一脈相承的。中國儒

家義學，至精至微，日本企業管理者不斷從中汲取營養。有的日本公司在經營宗旨中就明確

直奉行“先義后利”！“先義后利”思想出自中國古代思想家荀子所著的《榮辱篇》。荀子

曰：“榮辱之大分，安危利害之常體。先義后利者榮，先利后義者辱；榮者常通，辱者常窮；

通者常制人，窮者常制于人，是榮辱之大分也”。成功的日本公司重視對職工進行先義后利的思想教育，教育職工要順應時代潮流，創新服務方式，改善服務態度，提高服務質量。日

本企業家認為，優質的服務是利益的源泉。搞企業不能先考慮利益，而要先考慮怎樣才能給

顧客提供最優質的服務，若全體員工皆能曉此大義，自然就會給公司贏得信譽，從而產生不

為盈利卻又自然盈利的結果，這就是所謂的“先義后利”。

（二）日本企業文化成功案例簡析

日本松下電器公司是世界上九大公司之一，是目前日本獲利最高的企業之一，其營業

額從戰后至今增加了4000倍以上。松下公司的創始人及領導人松下幸之助被譽為“經營之

神”。該公司的成功很大程度上得力于有很強東方色彩的企業文化建設，突出表現在：一是

強化企業命運共同體建設，在日本首先創作公司歌曲并制定價值準則；就像現在你一走進“好

又多”超市，你就會聽到他的公司歌曲，這樣的文化熏陶很容易讓人們不自覺的將公司的命

運和自己的聯系起來。日本的橫濱飯店規定對新雇員培訓的一半時間不是講業務，而是教他

們懂得自己應對周圍的社會承擔責任，其中包括讓他們到飯店前面的公園打掃衛生。在日本，有一句很響亮的話：“沒有文化，就沒有企業。”由此可見日本企業家對文化在企業活動中的地位的認識。二是重視人才培養，這從松下幸之助的名言“松下電器公司是制造人才的地方，兼而制造電器產品”中可見一斑；另外一家日本企業——日本京濱制鐵所是一家高度自動化

企業，在技術管理和工序管理上全部采用電子計算機技術。但這樣一家企業卻也十分強調人的作用，建立很強的工作道德觀念，在企業文化建設中以培養職工道德觀念為主，并圍繞道

德觀念在其他方面協調發展。三是注意豐富企業文化的內容，使員工易于接受。比如開會，可以選擇不在會議室里，而在其他地方。比如開會遲到的人，可以叫他們請按時到場的人吃

飯等等。這樣一些比較遠離傳統的企業文化，可以讓員工避免被束縛的感覺，從而能夠更容

易的接受。

四、結語

日本是“東方的西方國家”，或許正是特殊的地理位臵讓日本同時受到東西方文化和管

理思想的熏染，它才能有這樣一個契機將這兩者融合起來。所以才有了后來的日企橫掃英國的摩托車業，超越德國和美國的汽車工業，搶奪德國和瑞士的鐘表和光學儀器市場，打擊美

國在鋼鐵、造船和一般電子產品上的傳統優勢等一系列的企業神話，這些神話不斷的被文化

管理學、企業戰略學、工商管理學等學科選入教材，流傳起來。我們應該學習日本企業的成功，掌握西方的管理理論，領會東方的管理思想，借著改革開放的契機，將東西方的管理哲

學在中國來一個第二次融合。

美國華人管理學家成中英教授說，中國是“心”文化，美國是“腦”文化，管理是外在倫理，倫理是內在的管理。西方的管理方法在國外公司有時很好用，但現在我們的員工是中國人，就出現了一些問題。這就需要我們從亞文化的角度來觀察，在東方文化背景下運用西方習以為常的管理方法。虛實結合，既學習西方的管理之術，又領悟中國的管理之道，從而讓我們中國的企業也成為全世界學習的樣板。

不可否認的中西方文化和思維差異，既不能消滅它，也難以統一它，因為世界需要五彩斑斕的文化，問題的關鍵是應當在差異彼岸構筑起一座溝通的橋梁。搞洋務運動的張之洞在他的《勸學篇》里提出了“中學為體，西學為用”，今天用在現代管理中，仍然有借鑒意義。參考文獻：

[1]陳春花.《企業文化管理》[M].廣州:華南理工大學出版社，2002.[2]成中英.《C理論：中國管理哲學》[M].北京:中國人民大學出版社,2006.[3]黎紅雷.《中國管理智慧教程》[M].北京:人民出版社，2006.[4]賁恩正, 祝慧燁.《東西方企業價值觀管理比較》[J].《中外企業文化》,2007(6)

[5]孫聚友.《論儒家的管理哲學》[J].《孔子研究》,2003,(4)

[6]陳學柳.《日本企業文化的特點》[N].《中國汽車報》,2001-09-21(3)

[7] [美]R·帕斯卡爾, A·阿索斯.《日本的管理藝術》[M].北京:科學技術文獻出版社,1987.發表于《現代企業文化》2008年第4期

第三篇：從日本的企業文化看東西方管理思想融合

從日本的企業文化看東西方管理思想融合

【摘要】現代西方管理日益趨向復雜化，片面追求數學化、模型化的管理技術，無視人的心理情感因素和管理藝術的豐富性。而以中國為代表的東方管理哲學在很大程度上彌補了這一點。日本企業文化不僅推行現代管理的體系、制度、方法，也重視屬于文化層面的“軟”的因素。如員工歸屬感、價值觀的培養。在當代東西方文化進一步交流融合的趨勢中，應當注意既學習西方的管理之術，又領悟中國的管理之道。

【關鍵詞】管理哲學； 管理技術； 文化融合； 管理之術； 管理之道

西方管理學從泰勒、法約爾開始，逐漸架構成完備的體系，又衍生出眾多的流派、學派、叢林。與此相對，中國古代諸子百家，雖觀點各異，但都離不了理國治邦，他們的文化精髓既是人生哲學，也是管理思想。東方傳統文化中的管理思想不乏深邃閃光之處，卻滄海遺珠，散見于經、史、子、集，缺乏系統的整理。于是，學院教授的正統管理學“言必稱希臘”，基本是西方管理學一統天下。

一、西方管理學分析

西方管理在直接為現代市場經濟服務中積累出明顯的優點：善于運用科學技術的最新成果，在試驗和邏輯分析的基礎上進行嚴格地控制和嚴密地管理，注意引進競爭機制，提高整個管理活動的效率，不斷根據管理實踐的結果來變革管理模式和創新管理理論，重視發揮個

人的能力和專長，充分利用法律和契約在管理中的作用等。而其缺點也是明顯的：重視對管理的理性分析，忽視人的主觀能動性；管理技術片面追求數學化、模型化和計算機化的傾向，無視了人的心理情感因素和管理藝術的豐富性；對管理中某一要素進行深入地、科學地分析，總結出的某一方面的規律，卻往往把局部的規律看成是一個管理活動的普遍法則，產生了以偏概全，走極端的弊病；現代西方管理日益趨向復雜化，復雜也帶來新的矛盾。組織結構復雜常常使各種矩陣結構相互牽扯，扼殺了創造行為。

二、東方管理思想的內核

中國傳統文化的核心是人文精神，重視社會人生。所以東方管理文化也是以人為核心，具有濃烈的人本主義色彩；協調各種組織、群體間的關系，強調整體協同，而且這種協同不僅是在人與人之間，而且包括人與自然之間。

以中國為代表的東方管理哲學在很大程度上解決的是“愿不愿、想不想”的問題，是如何激發員工“心愿”的問題；而西方則注重員工“會不會、能不能”，是針對企業管理制度和方法方面下工夫，各有側重。一個企業家，如果沒有從中國傳統文化中尋找不斷提升境界的養料，把企業當成一個大家共同發展的平臺，而不只是個人財富積累的木桶，那他前進的動力在某些階段會受到限制和影響。

相對于西方系統的、并在某種程度上已發展起來的科學監督和統計制度，東方管理思想更注重人的自我約束、修身養性的自我管理，通過高度的自律適應自然。從“性善論”出發，通過自身修養來解決問

題。這些和現在比較流行的“人本管理”思想有共通之處。儒家講究的是“寬容和諧內部環境”，但在管理中的感性成分較大。極端的感性管理也會導致具體管理者無所適從、無所憑依，管理走型。

東西方管理文化不同，對管理的本質和認識也就不同。但是在當代東西方文化的進一步融合的趨勢中，現代管理本質越來越體現為“以人為本、以德為先”為核心的人本管理思想。對于“人本”管理思想的回歸，中國上古時代提出了“德為貴”的思想，強調倫理道德的重要性。儒家管理思想的邏輯起點是“修己”，即自我管理；其歸宿是“安人”，即理想化的社會管理及最終的天下大同。“修己安人”包含了根本性的個人修煉與管理方法。市場經濟體制更加需要提倡誠實守信、意志堅強、艱苦奮斗的精神。西方也普遍認識到了這種重要性，在MBA課程中也開設了“管理倫理”的課程，東方管理學派提出了“以德為先”觀念，強調在市場經濟下企業把道德行為放在首位，遵行“德智兼容”。日本企業的成功更是有力的證明了這一點。

三、日本企業文化的示范意義

進入20世紀70年代，日本企業在全球開始展露風采。當時美國正在受到石油危機的沖擊嘛。企業勞動生產率在連續增長了20多年后驟然停止了增長。而這時，日本作為戰敗國，戰后國民經濟面臨崩潰邊緣，石油等原料全部依靠進口，但他們的企業在石油危機中安然無恙，經濟保持高速增長的勢頭。日本企業管理的成功離不開中國文化特別是中國古典管理思想的長期熏陶。很多日本企業界人士認為，日本現代企業管理與競爭是建立在中國古典思想的基礎之上的。

（一）日本企業文化中體現的東方傳統人文精神

中國儒家思想對日本的影響最為深刻。早在公元八世紀，儒教就以行政手段得到日本政府推行，國民誦讀《孝經》，提倡孝道。進入十六世紀，儒教被奉為日本官方哲學，日本興起了對以儒家思想為代表的中國古典思想的全面研究。直至今日，儒家思想的痕跡，依然顯著地存在于日本人身上。二戰以后，日本經濟奇跡般崛起，令世人矚目。于是全世界都開始掀起了一股研究日本經濟成功奧秘的熱潮。包括曾經是日本人老師的美國人也放下架子，“拜徒為師”。經過一番探討研究，歐美學者驚嘆地發現，日本經濟的奇跡來自于旺盛的企業活力；企業活力又源于成功的企業管理；而日本企業管理成功的奧秘則在于日本企業強大的企業文化；企業文化既是一種文化現象，又是一種管理思想，日本企業文化是中國傳統文化（特別是儒家思想）與日本傳統文化和民族心理相結合形成的；因此日本企業的成功不僅與美國的資金扶持有關，而且他們在實踐中能夠打破西方注重理性的管理理論的框架，不是單純就管理論管理，而是把企業作為一個文化實體實施管理。在管理中不僅強調設備、技術、產量等“硬件”，也推行現代管理的體系、制度、方法，還有一個重要因素：特別重視人的價值，重視屬于文化層面的“軟”的因素。如員工歸屬感、價值觀的培養，“企業風土”等企業文化建設，包括如“社風”、“社訓”、“社長信條”、“經營原則”、“企業使命感”等。而儒家思想正是日本企業管理成功的動力因素。是創造“軟”因素（日本企業文化）的關鍵所在。

日本企業從儒家思想中汲取了積極向上的正面價值因素，如中國

儒家的講求“和”的哲學觀念，重視集體主義、重視人際關系等，但同時又克服了儒家思想中只強調人的社會性而忽視人的個人主體性的弊端，所以，日本企業對儒家思想的吸收，實質上是一種嫁接，即將儒家思想原體系打破，對構成要素進行分解，把正面價值的留下，負面價值的棄之，形成全新的排列組合，然后再將重新排列組合的儒家思想精華與西方強調人的個性與自主性的人文精神相結合。這種雜交式的結合，不僅保留了儒家思想的合理內核，而且更重要的是使儒學扎根于市場經濟的土壤中，以發揚其超越時空的優勢。于是產生了現在很多企業都在強調的“人本管理”思想。這種人本管理思想與儒家的人本思想是一脈相承的。以人的管理為中心，強調員工的教育培訓，如松下幸之助有句名言：“經營就是教育”就是這一思想的寫照；強調企業內良好的人際關系，如日立的“和”，松下的“和親”，豐田的“溫情友愛”等管理思想；強調集體主義觀念，培養員工“以廠為家”的團體精神等。日本企業文化的精粹——“大和精神”，也是儒家人本文化影響的產物。即把儒家人本思想的重視思想統治，講求倫理道德與日本民族精神結合為一體，形成日本企業文化這一靈魂。日本企業在對員工的教育培訓中，也是以中國儒家人本思想中的“和”、“愛”、“誠”、“信”、“忠”為行為標準來提高員工素質的。

日本企業管理還講求施義，這種管理思想，與儒學中的“義”是一脈相承的。中國儒家義學，至精至微，日本企業管理者不斷從中汲取營養。有的日本公司在經營宗旨中就明確直奉行“先義后利”！“先義后利”思想出自中國古代思想家荀子所著的《榮辱篇》。荀子曰：“榮

辱之大分，安危利害之常體。先義后利者榮，先利后義者辱；榮者常通，辱者常窮；通者常制人，窮者常制于人，是榮辱之大分也”。成功的日本公司重視對職工進行先義后利的思想教育，教育職工要順應時代潮流，創新服務方式，改善服務態度，提高服務質量。日本企業家認為，優質的服務是利益的源泉。搞企業不能先考慮利益，而要先考慮怎樣才能給顧客提供最優質的服務，若全體員工皆能曉此大義，自然就會給公司贏得信譽，從而產生不為盈利卻又自然盈利的結果，這就是所謂的“先義后利”。

（二）日本企業文化成功案例簡析

日本松下電器公司是世界上九大公司之一，是目前日本獲利最高的企業之一，其營業額從戰后至今增加了4000倍以上。松下公司的創始人及領導人松下幸之助被譽為“經營之神”。該公司的成功很大程度上得力于有很強東方色彩的企業文化建設，突出表現在：一是強化企業命運共同體建設，在日本首先創作公司歌曲并制定價值準則；就像現在你一走進“好又多”超市，你就會聽到他的公司歌曲，這樣的文化熏陶很容易讓人們不自覺的將公司的命運和自己的聯系起來。日本的橫濱飯店規定對新雇員培訓的一半時間不是講業務，而是教他們懂得自己應對周圍的社會承擔責任，其中包括讓他們到飯店前面的公園打掃衛生。在日本，有一句很響亮的話：“沒有文化，就沒有企業。”由此可見日本企業家對文化在企業活動中的地位的認識。二是重視人才培養，這從松下幸之助的名言“松下電器公司是制造人才的地方，兼而制造電器產品”中可見一斑；另外一家日本企業——日本京濱制

鐵所是一家高度自動化企業，在技術管理和工序管理上全部采用電子計算機技術。但這樣一家企業卻也十分強調人的作用，建立很強的工作道德觀念，在企業文化建設中以培養職工道德觀念為主，并圍繞道德觀念在其他方面協調發展。三是注意豐富企業文化的內容，使員工易于接受。比如開會，可以選擇不在會議室里，而在其他地方。比如開會遲到的人，可以叫他們請按時到場的人吃飯等等。這樣一些比較遠離傳統的企業文化，可以讓員工避免被束縛的感覺，從而能夠更容易的接受。

四、結語

日本是“東方的西方國家”，或許正是特殊的地理位臵讓日本同時受到東西方文化和管理思想的熏染，它才能有這樣一個契機將這兩者融合起來。所以才有了后來的日企橫掃英國的摩托車業，超越德國和美國的汽車工業，搶奪德國和瑞士的鐘表和光學儀器市場，打擊美國在鋼鐵、造船和一般電子產品上的傳統優勢等一系列的企業神話，這些神話不斷的被文化管理學、企業戰略學、工商管理學等學科選入教材，流傳起來。我們應該學習日本企業的成功，掌握西方的管理理論，領會東方的管理思想，借著改革開放的契機，將東西方的管理哲學在中國來一個第二次融合。

美國華人管理學家成中英教授說，中國是“心”文化，美國是“腦”文化，管理是外在倫理，倫理是內在的管理。西方的管理方法在國外公司有時很好用，但現在我們的員工是中國人，就出現了一些問題。這就需要我們從亞文化的角度來觀察，在東方文化背景下運用西方習

以為常的管理方法。虛實結合，既學習西方的管理之術，又領悟中國的管理之道，從讓我們中國的企業也成為全世界學習的樣板。

不可否認的中西方文化和思維差異，既不能消滅它，也難以統一它，因為世界需要五彩斑斕的文化，問題的關鍵是應當在差異彼岸構筑起一座溝通的橋梁。搞洋務運動的張之洞在他的《勸學篇》里提出了“中學為體，西學為用”，今天用在現代管理中，仍然有借鑒意義。

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第四篇：從日本企業文化看情商

從日本企業文化看情商之重要

觀《日本企業

創業200年以上 3000中 9 臺7 印3 美14荷200德800

100年 50000以上

對不景氣的抵抗力 逆商aq 22.9降 47.5平29.6升

二十萬倒閉平成大蕭條中

價值觀 雖陳舊 其實彌久恒新

美國公司注重效率 對于未來

鍋屋 岐阜450前 戰國 200余人中小企業 為時代 不斷發展 從廢電器中淘金銀 精密儀器 十五代 岡本右門衛經營者保持緊張 常迎聘優秀的入贅女媳 1/2 注入新風氣

一味直系 難免步入歧途 有益刺激 岡本知彥 民古屋大企業干練員工 乘龍快婿 29歲 41億元 新工廠 主要工作的機器故障連連屢屢停產 機器和計算機 有時不能完成加工 負荷過大 需要人工調整 家訓一定要嚴守 掌柜制度 地位高 宮協民雄五十年現場工作經歷 公司的活字典 莫談國是 不得從事娛樂服務行業（不許投資）固守本行

年輕人 積累經驗 失敗了有利于挽回 年紀老了 要承擔責任 盡早讓年輕人接班 受挫折是好事 不能唯我獨尊 我今天一定要 好好干 傾聽現場的聲音 建成高效率的工廠 在育人上要有長遠目光 留有余地 86.3 繼承了家訓 廠規等經營理念

擁有高度的團隊精神 工資低 忍耐 不斷探索 細水長流 連綿不斷 不追求眼前利益 追求長遠眼光 吃虧是福 美國無這思想 只看本 沒有提升就修正 關閉部門

金剛組 堅守自己的本行 負債累累涉足水泥 產生赤字 重拾本行 木材修補 木質廟宇 79.1 創業初的業務和技術 87.8慎重涉足外部業務 不要忘記原有的優勢 有信心 自豪感 技藝的傳承 要一直下去

100年 50000家 經歷戰爭與蕭條的考驗 120年 3萬員工

花王 日常家庭用品 追求與清潔美撤出銷售額800億元 市場占有率全球第一 光碟機 新記錄媒體 軟磁盤業務格格不入 重返基點 創業以來從不放棄 去污研究 收集員工制服衣領 不間斷的改進 1987洗衣粉至今改進20多次 競爭激烈時代一點點改良很重要 環境在變 即使現在很好 環境一變能否維持 消費者服務中心 利用消費者的聲音

我們每一個人都是凡夫俗子 各自小小的努力是很重要的 靠著這個企業才能順利成長 只靠一小部分精英 工司就能發展 我認為這是絕對不可能的自豪感和自信

第五篇：從管理思想窺看東西方文化差異

從管理思想窺看東西方文化差異

東方的管理思想是以中華傳統管理文化為主要內涵的管理理論。非常注重文化和倫理的引導。東方的管理思想具有其獨特的思想魅力，具有極高的現實價值。其只要特征表現為：

1.通過文化和倫理引導人性，從而規范個體行為

置于文化、倫理上的東方人性論，強調人與人之間的關系，努力在管理過程中建立和諧的人際氛圍，重整體，倡導群體的凝聚精神，培養高尚的道德情操，注意管理因素的協調平衡，以道德作為管理的基礎，把人性和倫理結合起來，通過文化氛圍、道德輿論、倫理規范的引導，達到規范個體行為的目的。

2.強化道德觀和責任感的約束和激勵

東方管理思想東方管理思想在人性本善的假設前提下，其管理方法表現為“仁政”、“信民”和道德感化。更關注個體的情感需求，強調心治，重視精神激勵與精神塑造，主張通過教育來造就有理想的統治者和被統治者。通過各個方面不斷強化個體道德感和責任感的培養。所謂“君君、臣臣、父父、子子”、“舍生取義”等。

約束和激勵更多的表現為正向性、側重于“軟管理”手段。

其精髓和創新在于“以人為本、以德為先、人為為人”。“人”是東方管理哲學的核心，包括兩大層面：一是要求管理者為他人著想，重視人際關系的協調，通過自身的道德威望感召和示范，在無形中影響被管理者，從而使社會與人際關系處于最佳狀態，達到最佳的管理績效。就是“以人為本、以德為先”。另一方面：“人為為人”。作為東方管理文化的本質特征，“人為為人”揭示了管理主體與管理客體之間的辯證關系，是激勵與服務的綜合體現，強調自身行為的激勵和修養，控制和調整自己的行為，創造良好的人際關系和激勵環境，使管理者和被管理者都能夠持久地處于激發狀態下工作。

然而西方管理思想側重于意識和技術層面。側重于方法意識和技術層面。科學管理一直是西方管理思想的主流，也是西方核心的管理方法。西方管理原創建立了一整套管理科學的理論框架和概念，使管理學成為一門科學，并成為今天管理發展發展的基礎。無論管理學如何發展，都拋棄不了它的基本框架體系和概念范疇，以及一些根本性的管理理念和思維方式。西方管理思想對管理的理性分析格外重視，企業依靠嚴密的組織機構、健全的控制手段實施管理。隨著管理思想的不斷完善，企業文化越來越被重視。

從上述東西方管理科學的很容易看出來，第一：西方文化是科學文化，注重科學性；而東方文化是人文文化，注重人文性與藝術性。第二：西方文化強調法治的作用，依法治國；東方文化則注重道德的教化，提倡以德服人。第三：西方文化一個人為中心；東方文化以集體為中心。

一般意義上的東方文化指是是中國傳統文化，而中國傳統文化的代表又是儒家文化。儒家文化強調的是“仁義禮智信”、“中庸”、“以和為貴”等。注重人性，輕器物，價值取向以道德為本位，強調集體在個人之上，鼓勵個人為集體做貢獻而不求回報。

而西方文化屬于科學文化，重物質，輕人倫，其價值取向以功利為本，強調人權，主張個人至上，還有一個顯著特點就是基于獨立人格的人文主義。