第一篇：企業文化是一個企業的價值觀念

企業文化是一個企業的價值觀念、經營理念、行為規范和形象標準的總和，是在企業核心價值觀下的一系列思想意識形態的集合，是全體員工共有的價值和理念體系。培育和打造符合企業實際、積極向上的企業文化，對于企業實現長遠、健康、持續的發展具有至關重要的意義。對于勘察設計企業來說，既是知識密集型企業，又是服務型企業，不僅要擁有強大的技術實力，更要有特色鮮明、充滿活力的企業文化，這樣才能使企業不斷地創新發展，具有真正的競爭力，具有持續不斷前進的內在動力。

中鐵工程設計咨詢集團有限公司（簡稱中鐵咨詢）自2004年重組以來，經過七年的發展，現已成為集工程勘察、設計、咨詢、監理、總承包和科研開發于一體的大型綜合勘察設計咨詢企業，業務涉及鐵路、城市軌道交通、公路、市政、冶金、產品研發等多個領域，擁有工程設計綜合甲級資質，2010年勘察設計業務收入在國內排名第13位。七年間，企業保持了較高的發展速度，取得了一定的成績，企業文化在其中發揮了重要的推動作用。這七年里，我們制定并實施了企業文化戰略，不斷繼承創新、不斷自我完善，把企業文化建設融入生產、經營、科研、黨建、隊伍建設等各個方面，逐步積累、培育和豐富了具有自身特色的企業文化體系。下面，我就中鐵咨詢集團成立以來在企業文化建設過程中的一些成果和體會，以及在實踐中的思考和探索與大家做個交流，共同探討勘察設計企業文化的建設與創新。

一、科學凝練企業文化內涵，合理制定企業文化戰略。

無論是什么企業，只要企業在生存和發展，就一定有其自身的文化，區別只在于企業文化內涵不同和有沒有進行過系統化的總結梳理。2004年，在原鐵道部專業設計院的基礎上，吸收了北京鐵路局、**鐵路局、**鐵路局的四家設計院，重組成立了中鐵咨詢。這五家成員企業都有著50多年的歷史，在長期的發展過程中，由于地域不同、環境不同、人員構成不同，形成了具有各自特色的企業文化，但都未系統化地提出企業文化建設的思路。集團成立之初，企業發展需要重新定位、組織結構面臨調整，而所有這些的基礎就是全體員工的思想和行為習慣需要盡快融合，形成共同的目標和價值觀，企業文化體系的梳理和構建成為當務之急。為此，我們著手制定企業文化發展戰略。

在企業文化戰略的制定中，我們遵循傳承歷史、立足當前、面向未來的原則，認真總結凝練各成員企業在多年的發展歷史中形成的寶貴精神財富，提煉出共同的文化內涵。我們進行了廣泛的動員，通過座談會、問卷調查、個別訪談等多種形式，充分發揮國有企業黨建思想政治工作的優勢，向廣大員工宣傳企業的形勢任務，宣傳企業文化建設的重要意義，發動全員參與到企業文化戰略的編制過程中。經過廣泛的調研和梳理，我們認為在當時的環境下，首先要考慮的是如何有效整合五家企業的文化，強化集團的整體性，再就是要形成兼容并包的環境，能夠吸納來自不同企業、不同地域、不同文化背景的員工，求同存異。確定了企業文化建設的指導思想是突出一個中心，兩個基本點，即必須以中鐵咨詢整體利益和總體發展戰略為中心，對外以客戶為本，對內以員工為本。

在這個指導思想下，我們編制了企業文化戰略，明確了中鐵咨詢企業文化的具體內容。結合企業發展的總體思路，提出了提供高品質全方位的工程咨詢服務，與客戶共同鑄就精品工程的企業使命，擁有精湛的技術、卓越的管理能力，成為國內外知名的國際工程咨詢公司的企業愿景；在繼承各成員企業優良傳統的基礎上，結合企業發展目標，凝練了鑄就精品、奉獻至誠的企業理念和治學唯新、敬業唯勤、協作唯誠、服務唯實的企業精神；針對勘察設計企業的特點，明確了誠信守譽拓市場、服務創新塑品牌的企業經營理念以及科技領先鑄精品、服務優質創一流的質量理念；制定了員工行為準則、職業道德規范以及日常禮儀規范；制定了企業標識系統，編制了標識系統使用手冊，加大宣傳力度，塑造企業形象。在企業文化體系形成之后，制定了詳細的文化建設推進方案，分階段、漸進式地促進企業文化建設落地生根，促進企業文化從紙面落實到員工的日常行為，從口號、規章轉變為員工的自覺行動。

二、充分發揮各級領導作用，推動企業文化建設創新。建設和創新企業文化，各級領導干部的推動和示范是關鍵。一個好的企業文化，是企業的領導者刻意引導和培育的結果，是領導在決策、經營、管理的實際過程中示范和帶動的結果。首先，轉變員工的觀念需要先轉變領導的觀念，使領導班子在企業文化的塑造與創新上形成共識，使企業的價值觀成為領導班子定方向、決大事、定政策的價值基礎和行為依據。其次，領導的表率作用和示范作用對推動企業文化深入人心和不斷創新具有重要作用。從某種程度上講，企業文化是領導人員的文化，領導人員的行為是企業價值觀的體現，是其事業心、責任心、人生追求、價值取向的具體體現。通過領導人員的權威和影響力，將企業文化轉化為具體的政策和價值觀，使之明確化、系統化地傳遞給各級領導干部，再由各級領導干部將其規范化，傳遞至每一名員工。

因此，對于勘察設計企業這種科技含量高、技術進步快的企業來說，提高各級領導人員的意識和水平，是企業文化不斷完善和創新的關鍵所在。正如海爾的張瑞敏所言，作為企業的領導，在企業文化建設和創新上不僅要發揮設計師和規劃師的作用，為企業制定合理、科學的企業文化戰略和體系，還要擔當牧師的角色，不斷地布道，使員工接收企業文化，把員工自身價值和企業發展目標結合起來。同時，要積極進行思想觀念的轉變，擺脫傳統的勘察設計企業自我封閉、技術至上、粗放式管理的思想和行為習慣，牢固樹立適應市場要求的發展觀念、改革觀念、經營觀念、服務觀念、效益觀念和精細化管理觀念，培養制度創新、管理創新和文化創新的意識。

中鐵咨詢集團在企業文化建設過程中，充分發揮各級領導人員的作用，帶動全體員工推動企業文化建設。在企業文化戰略的實施中，集團公司成立了領導小組，由主要領導任組長，分管領導任副組長，職能部門負責人共同參與，多個部門聯動，分工明確，共同推進文化建設和創新。同時，結合領導班子建設，加強了對領導人員的培訓和教育，提高對企業文化培育和創新的意識。我們加強兩級黨委中心組學習、內外部調研、邀請專家學者講課，強化領導層對企業文化的認知和認同，并讓領導班子率先學習、倡導企業文化，率先推廣、踐行企業文化。去年，我們花大力氣開展了加強領導班子和領導干部思想作風建設專項活動，先后組織了26次座談會，了解廣大的中層干部和業務骨干的所思所想，對企業發展的意見建議，組織了14個部門和單位就各自分管工作進行了集中制度宣貫，并要求所有中層干部撰寫履職體會并匯編印發，進行廣泛交流。通過該活動，使中層干部站在全局和長遠的角度，了解企業文化的重要意義，理解企業文化的內涵，做企業文化的倡導者和執行者，培養了中層干部團結協作意識、責任意識和大局意識，轉變了工作作風，提高了執行能力。通過各級領導干部率先垂范，使企業文化深入人心，充滿活力。

三、圍繞提高核心競爭能力，完善企業文化建設制度。

企業文化實踐和創新的最終目的是為了提高企業的核心競爭能力，實現企業的持續健康發展。企業文化要始終圍繞這一目標，不斷強化制度建設，落實全員責任，提升品牌形象。

企業的規章制度、行為規范是對企業所持的價值觀的集中反映，因此，企業文化建設的一個重要方面就是加強制度建設。在規章制度建立健全的過程中，要始終結合企業的發展戰略和長遠規劃，體現出企業所倡導的文化價值理念，做出有益的引導和規范。在宏觀性、根本性的管理政策方面，要體現出企業所追求的價值以及所秉承的工作理念；在技術性、操作性的政策層面，要體現出企業對內部各部門之間、員工之間以及客戶關系方面的要求。同時，結合企業的文化理念，對全體干部職工在管理、經營、生產、服務方面進行行為上的規范，使之從被迫接收，到逐漸規范職務行為直至成為自覺行動，通過一言一行體現出企業價值取向。

在建設企業文化的過程中，也要注意發揮職工群眾的實踐者和建設者的作用。尤其是勘察設計企業的員工，絕大多數知識層次高、思想活躍，要充分考慮這一特點，加強企業文化建設的互動性，減少強制灌輸，提高全員參與、實踐企業文化的積極性。中鐵咨詢注重發揮員工的主體作用，通過宣傳教育，開展我為重點工程建設做貢獻、企業發展合理化建議等主題活動，以及開辦企業文化講座、企業宣傳人員培訓班等方式，引導和鼓勵員工參與到企業文化建設中來，激發他們的積極性和創造力。

今年以來，我們在全體技術人員中開展了爭當優秀工程師系列活動，要求各單位圍繞打造中鐵咨詢優秀工程師隊伍這個主線，建設做到五個結合、抓好五個提升、爭當五優工程師的三五工程。為此，我們全面開展了內外專家上大課、專業工程師上小課活動，安排黨委常委及內外部專家分別圍繞科技創新、軌道交通市場分析等內容集中講大課；各基層單位開展工程師每人一課活動，由專業技術人員結合工作實例，針對在項目前期方案、勘察設計、配合施工等方面的經驗教訓，加以總結和講授；一些基層單位還分層次、分專業、有重點地舉行了系列技術專題講座，并請集團內部專家現場進行點評。通過這些具體的工作，使大家認識到，企業文化不是抽象的事情，不是企業的面子工程，而是體現在企業的每個環節、個人的每項工作之中的，與個人和企業發展息息相關的大事。通過親身參與，才能把紙面的理論和口號轉變為自覺的職業行為。

在加強企業內部文化建設的同時，更要加強樹立企業形象、宣傳企業品牌、擴大企業知名度的工作。中鐵咨詢集團在注重內強素質、提升企業實力的同時，也加強了外塑形象、提升企業美譽度的工作。通過規范企業標識系統，規范員工行為，使企業樹立統一的對外形象；在所設計的每項工程、每份文件、員工的行為舉止中體現出企業的特色；通過提倡嚴謹、求實的工作態度，提高設計文件的質量，向業主充分展示自身實力；通過誠實守信、言出必行的經營文化建設，贏得客戶的尊重和信任；通過提高技術人員的服務意識和服務水平，及時解決工程設計、實施過程中的急難險重問題，得到業主的信賴，提升企業的美譽度。以企業文化的建設充分提升企業的實力，增強市場競爭能力，促進企業發展，而企業發展的成果又反過來促進企業文化的建設和不斷創新，形成良好互動。

四、堅持以人為本理念，合力構建新型文化格局。

科技的進步總是和人的進步相隨相伴，但從企業的長遠發展來看，構建以人為本的企業文化才是根本，才能給企業提供源源不斷的動力。高科技可以在某一個階段成為企業競爭的制勝法寶，但是更深層次的競爭應該是理念的創新，是強調以人為本，既強調生產者本身的人文因素，也要使產品和服務給客戶提供更多的人文關懷，滿足越來越高的生產和消費的人性化需求。

隨著勘察設計企業競爭日趨激烈，產品和服務日益向建設的全過程延伸，行業的格局會發生很大變化，業主和客戶的需求也日益多元化，并希望企業能對其提供一站式、全過程的服務。因此，勘察設計企業文化建設過程中要更加注意創新、更加注重服務。要善于把握市場脈搏，分析行業發展趨勢，提前做好技術儲備，提供更加貼近市場、更加貼近客戶要求的技術和服務。同時，也要改變以往技術人員自視甚高、唯技術論而導致的對客戶的需求不重視、對客戶的意見不聽取的思想觀念，增強市場競爭意識、增強服務業主意識，建立以客戶為導向的文化，在尊重客觀規律和事實的前提下提供給客戶多元化、多方位的技術和管理服務，最終達到回報股東、成就員工、造福社會的目的。

在對客戶提供人性化產品和服務的同時，也要高度重視內部人才建設工作，做到唯才是舉、廣納群賢。一方面倡導寬松、包容的用人環境，積極吸納引進企業發展急需的人才；另一方面完善人才培養制度、打造人才鍛煉平臺、擴寬員工成長渠道，提升人才隊伍的整體素質。中鐵咨詢成立以來的幾年中，暢通人才引進渠道，廣納行業精英，先后引進調入各級各類人才近500人，充實了經營和生產隊伍，完善了專業結構。同時，也營造包容、協作的文化氛圍，使引進人員能快速融入企業之中，發揮各自特長，帶動專業發展。我們也注重既有人員的培養和鍛煉，實施了培養1名首席專家、2名突出貢獻專家、20名學科帶頭人、60名拔尖人才的1226人才建設工程，拓寬了技術人員晉升的渠道，引導技術人員向專家型、復合型人才轉變；加大了對各個層次技術人員的培訓力度，創造條件為其注冊、深造和再學習提供便利；注重對年輕技術人員的培養，通過項目給年輕人壓擔子，促使其全面鍛煉、早日成才。通過一系列的工作，逐步樹立起用事業、感情、待遇和環境用人、留人、激勵人的管理理念，營造了人才涌現、健康成長的良好環境，作為知識密集型企業，勘察設計單位還應該在內部倡導全員終身學習的理念，建設學習型組織。中鐵咨詢一直以來堅持抓好干部職工的學習，首先是各級領導干部率先垂范，集團黨委堅持兩級中心組學習和各基層黨支部的集體學習，把學習作為工作的一部分，不斷提高領導干部的理論素養和管理水平；其次鼓勵廣大員工向書本學習、向實踐學習、向周圍的同事學習，樹立學如逆水行舟，不進則退的緊迫感和責任感；另外就是加強學習交流，促進成果共享，為員工學習提供必要的場地、時間和經費保證。除此而外，中鐵咨詢還成立了外語協會，建立網上英語學習交流平臺，完善改進導師帶徒制度，開展CAD制圖、測量比賽等技術比武活動，組織創新創效和技術攻堅活動等，構建全員學習、競相學習的良好環境。

此外，勘察設計企業的員工普遍工作強度大，精神壓力大，要十分重視員工的人文關懷和心理疏導，提高員工的生活品質，緩解精神壓力，注重員工的身體和心理健康。我們開展了多次心理方面的講座，加大了對職工思想狀況的調研力度并及時做好耐心細致的思想工作，建立和諧寬松的工作、生活和學習環境。

五、不斷創新工作思路，豐富企業文化內涵。

企業文化建設的過程是一個循序漸進的長期過程，也是一個逐步演進、逐漸完善的過程，隨著企業面臨的內外部環境和條件的變化，企業文化也需要不斷地加以更新、充實和完善。

中鐵咨詢集團的企業文化建設過程也是經歷了這樣一個逐步清晰、不斷調整和豐富的過程。集團成立之初，由于原來各成員企業的綜合勘察設計能力都比較薄弱，各項工作處于起步階段，因此，迅速形成較高生產能力、進行艱苦創業成為當時的重中之重。我們在企業文化總體戰略的指導下，提出了掉一層皮，吃兩年苦，受三年累的創業精神，在這種精神的激勵下，中鐵咨詢全體干部職工奮力拼搏、開拓創新，迅速形成了較強的綜合勘察設計能力，業務規模也迅速擴大。在此過程中，我們對鑄就精品、奉獻至誠的企業理念從認識上、行動上進行了進一步的闡釋，更加突出地體現了企業文化特質。在企業發展取得初步成就之后，隨著國家基礎設施建設的大規模發展，尤其是鐵路建設的投入，企業連續幾年生產任務異常繁重，人力資源極度緊缺，集團領導班子堅定信心、加強組織，帶領全體職工艱苦奮戰，不斷創新工作思路，提高工作效率，企業保持了快速健康發展的勢頭。我們對這個過程進行了深入分析和總結，提煉出了創新、務實、拼搏、包容的精神，正是這四種精神，推動了企業的快速發展，團結凝聚了企業員工。去年，在集團公司完成第一輪發展戰略之際，我們總結回顧幾年來的發展歷程，提出了未來要重點打造企業的軟實力，提高核心競爭能力，并在創新、務實、拼搏、包容的基礎上，凝練出了企業專業、務實、包容、創新的核心價值觀，這個核心價值觀將是當前和未來一段時期內企業文化的總綱領和精神實質，既是對過去的傳承，也是對未來的寄望，體現了企業文化不斷創新和發展的特點。

在不斷豐富、完善企業文化的內容之外，還應創新和豐富企業文化建設的方法和手段，把企業文化建設融入黨建思想政治工作之中，融入日常生產經營管理的活動之中，形成全員參與、聯動共建的工作格局。

在實踐中我們認識到，企業文化建設和黨建思想政治工作雖然是不同的概念，但是二者卻有著極為密切的聯系，都是做人的工作，都是以理解人、關心人、尊重人為出發點，都是在協調企業與外界、內部人與人之間的關系，調動廣大員工的積極性和創造性。因此，我們努力把企業文化建設融入到黨建思想政治工作之中，在目標上互相協調，在內容上互相補充，在實踐中互相促進。我們加強思想政治教育工作，組織形勢任務宣傳教育活動，開展企業文化、思想政治理論研究，培育和弘揚企業價值觀；多年來一直堅持開展三保一創（保安全、保質量、保工期、創精品）主題活動，去年以來又擴充為三保三創，增加了創品牌、創效益，充分發揮黨員在企業生產經營和文化建設中先鋒模范作用；各基層黨組織結合各自實際，把企業文化建設融入到黨建思想政治工作之中，不斷豐富活動內容，開展了諸如黨員工程師突擊隊、設計質量隱患排查、社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德的四德教育等活動，促進企業文化深入人心；黨政工團組織齊抓共管，抓好各種有形無形的載體建設，開展豐富多彩的企業文化活動，調動一切積極因素參與企業文化建設；各基層黨組織結合實際，開展了加大對外宣傳力度，展示企業業績、介紹先進人物和事跡、樹立企業良好的社會形象；對內加大信息交流力度，提供各類信息交流平臺，暢通信息溝通渠道，增強企業的凝聚力和向心力。在日常的生產經營管理工作中，我們堅持既定的價值觀，體現企業文化的內涵，使企業文化不僅僅是掛在嘴邊、寫在書里、貼在墻上，更要融入心底，體現在每項工作之中，成為指導全體干部職工行為習慣、處事方式的最終原則。

通過企業文化建設的深入推進和創新發展，企業的核心價值觀逐漸為廣大職工所接收、認同并在工作中加以實踐，企業文化建設取得了一定的效果。以去年為例，中鐵咨詢多人榮獲五一勞動獎章、火車頭獎章；**院被評為全國住建系統企業文化建設示范單位；全公司共獲得國家、省部和股份公司級獎64項，獲得專利授權8項；在鐵道部去年底的設計單位施工圖考核評價中，在所有28家參建單位中排名第三。特別是去年底開展的吉圖琿鐵路設計會戰，各單位、各專業密切配合，精誠合作，晝夜奮戰2個月，完成了正常需要6個月的工作量，按期交付了360km客運專線的全部施工圖，創造了中國鐵路設計史上的最短工期紀錄，也創造了精細組織、團結奉獻、協作配合、敢打必勝的吉圖琿精神，較好地詮釋了中鐵咨詢企業文化的核心價值理念。

各位領導、同仁，企業文化是現代企業管理的重要組成部分，是企業核心競爭力的重要組成部分，也是企業保持青春永固、基業長青的關鍵所在。隨著勘察設計企業面臨的國際國內環境的變化，以及行業競爭格局的改變，企業文化也需要不斷地進行創新，企業文化建設的理念、手段和方式方法也要不斷豐富和完善。中鐵咨詢集團重組之后，一直非常重視并積極推進企業文化建設，但畢竟還處于不斷探索和完善的過程之中，還存在很多需要健全和改進的地方。希望能夠在這次研討會上，和與會各企業之間相互交流，學習借鑒同行的先進做法和經驗，打造符合行業發展趨勢、具有自身特色的企業文化，進一步推動企業文化創新，共同為中國勘察設計行業的進步和發展做出應有的貢獻。

第二篇：企業文化是一種價值觀念（共）

企業文化是一種價值觀念，屬于社會意識范疇。從國內國外企業發展的實踐證明，企業文化是一個企業的靈魂，它對企業發展起著至關重要的作用。改革開放以來，我企業先后經過幾次創業，取得了很大成就，為我國經濟發展做出了巨大貢獻。但是隨著形勢的發展，一些企業暴露出許多不適應時代發展要求的問題，其中，最主要問題之一是我國大多數企業缺乏企業文化建設，從而嚴重影響了企業的發展和壯大。中國加入世界貿易組織以后，我國的企業迎來了前所未有的挑戰，既要面臨同行業企業間的激烈競爭，同時又面臨著全球化經濟及與國際化接軌的挑戰。在這樣的形勢下，企業文化和文化特色對企業興衰、企業發展所起的作用越來越顯著。尤其是在國際市場營銷中，自身文化特質和對方文化環境的沖突，成為一些企業失敗的決定性原因。因此，企業的文化建設在我國入世走完五年保護期后的今天顯得由為重要。

從世界范圍看，占主導地位的企業文化，一種是歐美型企業文化，一種是日本型企業文化，再一種是借鑒型企業文化。歐美型企業文化，所表現的是以人為本的價值觀；日本型的企業文化，追求“人和”、“至善”，“上下同欲者勝”的群體共同意識；以韓國、新加坡等東南亞國家企業為代表的借鑒型企業文化，融匯吸收了東西方經濟發展和企業管理的特點，具有較強的“親和性”。具體來看：歐美型企業文化的代表企業摩托羅拉的企業文化戰略。摩托羅拉把“精誠為本與公正”作為自己的企業理念，把人本主義作為全球文化戰略的基點，把本土化和當地化作為核心戰略。作為跨國公司，他們善于妥善處理文化的多樣性，熟悉外域文化，尊重外域文化，吸收每一種文化之中的精華。他們宣傳愛心文化，倡導向社會奉獻愛心。從這個理念出發，用和平、人道、人本主義的理念進行跨國經營，并且取得很大成功。

日本型企業文化的代表企業松下公司的企業文化戰略。日本的企業文化突出表現在其企業哲學、企業目標、健全的企業民主、企業集團意識，以及企業形象上。松下公司在長期的生產經營中形成了“講求生產效益，重視生存的意義，事事謀求生存和發展”的企業哲學，它的基本綱領是：公司應遵守產業人的本分，鼓勵進步，促進社會生活的改善，以及致力于世界文化的發展。公司的信條是：全員的通力合作才能實現公司的發展與提高，每個職工都應牢記為企業不斷發展而獻身。企業的目標是：以質量為生命，共存共榮。松下公司多年來一直致力于企業形象的樹立、鞏固和提高，把他們從事的行業作為一種生活文化產業來經營，使得松下公司獨特的企業文化融入于廣大消費者之中。

借鑒型企業文化的代表亞洲四小龍的企業文化戰略。在20世紀80年代，韓國、我國臺灣、我國香港、新加坡成為國際市場上強有力的競爭者，它們的經濟指標和社會綜合發展水平高居世界的前列。中外學者們普遍認為，儒家文化是“亞洲四小龍”崛起的精神支柱，西方管理文化是“亞洲四小龍”崛起的技術支持。強烈的民族自尊心和致富經國的價值觀，是韓國經濟崛起的原動力。新加坡把儒家基本價值觀升華為國家意識。臺灣作為中國的一部分，在繼承和維護中華傳統文化方面是比較注意的，儒家文化傳統同樣是臺灣企業振興的精神動力。香港的發展在于許多香港企業在吸收發達國家技術與管理經驗的同時，仍然保留了很濃厚的中國傳統文化特色，如義利兩全、誠實經營、勤儉持家等，這種以儒家為主的中華文化成為促進香港騰飛的重要因素。

從占主導地位的企業文化形態，看到了它們的文化特質和功效，看到了企業對它們的依存度和運用心計。再看看我們的企業是怎樣建設企業文化的，其建設現狀如何呢？

當前，我國企業的文化建設，大體有如下幾種類型：一是在家族式管理的企業中，企業的領導人認為企業文化就是“以我為真理，以我為中心”，不需要規范系統的文化管理模式；二是那些規模相對較小的企業，他們把產品開發和簡單的利潤增長放在第一位，對企業文化的建設，還不太在意或心有余而力不足；三是那些知名的成功企業，已經認識到企業文化建設的意義，并努力和國際化接軌。

從當前我國企業文化建設的現狀來看，企業文化建設中的主要問題是：

（1）認識不高。對于企業文化在宣傳教育、啟迪心智、凝聚人心、提升企業整體素質和核心競爭力等方面功能認識不足，缺乏建立先進的企業文化的主動性、自覺性。

（2）形式主義。企業雖然在文化建設方面有規劃、有目標，但大都是裝門面、擺樣子，說起來重要，做起來次要，忙起來不要。

（3）群眾基礎不強。提出的理念、目標空洞無物，脫離實際，針對性不強，不能得到員工的認同。

（4）缺乏創新。因沿襲傳統的恩想政治工作套路和做法，缺乏時代氣息，體現不出文化建設的內涵。

（5）缺少指導與支持。企業開展企業文化建設的社會認同度不高，更缺少有效的支持，企業之間也缺乏交流和借鑒。

參照國外企業文化建設的成功經驗，當前我國企業文化建設應從以下幾個方面著手。一要切實轉變思想觀念，提高對企業文化建設重要性的認識。很多企業家比較重視企業的產品、市場、資金等問題，在對外宣傳時，只注重公司介紹、產品介紹、銷售購買聯系方式介紹，忽略了廠容廠貌、經營方針、宗旨、文化理念等企業文化建設信息，缺少向社會大眾展示企業管理風格、經營狀況和精神風貌的文化內涵，沒有為企業樹立起良好的整體形象，因而也影響了企業的聲譽和銷售業績。所以，首先必須使企業家轉變思想觀念，提高認識，以適應形勢發展的需要。

二要明確企業文化建設的基本原則。企業的文化建設首先要確立和遵守文化管理與企業戰略管理相結合、企業文化要面向未來并體現行業特點和企業個性、發揮企業領導群體的核心作用、文化管理與形象管理相互促進、文化體系的建立要反映全體員工的共同愿望的基本原則，用這些基本原則來指導解決好企業內部組織建設的規則問題。

三要科學地確定企業文化建設的內容.建設企業文化的核心內容是要做到隨著經濟社會發展、結合企業的發展目標和任務考慮文化模式；采取批判與繼承的態度，博采眾長，借鑒吸收其他民族和企業的優秀文化；重視發展企業的文化個性；注重培育企業精神。

四要組建專業的企業文化建設隊伍。無論大小企業，無論經濟實力強弱，都應組建專業的企業文化建設隊伍，把企業文化建設從小到大、從里到外做實做好。也可走企校、企研結合的路子，聘請高校或研究院的專業人員做顧問，協助企業搞好企業文化的建設工作。五要以數字化為手段，搞好企業信息上網工程。在進入網絡經濟的今天，每個企業都要建立自己的網頁，尤其是大型企業、科技企業更應該首當其沖，利用互聯網這個現代化的工

具，介紹自己企業的重要信息，特別是企業文化的建設情況，以擴大企業的知名度，讓更多的人、更好地了解你的企業。

六要注意學習氛圍的培養。在知識經濟時代，最成功的企業應是學習型組織，因為它對個人及企業的知識水平提出了更高的要求。正如美國通用電氣GE的前任CEO韋爾奇所說，“最終的競爭優勢在于一個企業的學習能力，以及將其迅速轉化為行動的能力”。所以，要加強企業員工的學習和培訓。

七要定期開展企業文化測量、診斷和評估工作。定期開展全方位的企業文化測量、診斷和評估工作，對企業文化與企業經營業績的關系進行量化的追蹤研究。一方面，可以強化企業文化建設的意識；另一方面，企業的文化建設可以隨著企業的發展和變化而作出及時的調整和改變。

總之，我國的企業文化建設，要立足于本國的社會文化背景，結合企業管理實踐和社會經濟發展進程，同時也要借鑒國內外關于企業文化建設的先進經驗，建設有自身特色的全方位的企業文化，全面提高我國企業文化建設的整體水平。

第三篇：企業文化是企業在長期生產經營過程中所形成的價值觀念

企業文化是企業在長期生產經營過程中所形成的價值觀念、經營理念、團體意識和行為規范的總和。企業文化的建立是與企業發展的不同時期和企業自身的適應的，且與企業的發展目標和企業發展的戰略一致的。企業文化不是一成不變的，它應該及時的得到創新，只有這樣才能顯現出它的生機，跟上時代的步伐。那么，企業文化最重要的價值觀都體現在哪里呢？

一、效率第一的原則

效率是什么？簡單地說就是業績。在一個企業的內部，對員工的業績考核應是第一位的，并且在考核的過程中，必須堅持公正性的原則。我們提倡這樣一種原則，你對企業的貢獻（業績）越大，你就會得到越高的重視。相反，如果你的工作業績平平，相對于企業又不是必須的人力資源，那么，企業是不會舍得在你身上付出的。或許有人對這一做法感到不理解，甚至會認為企業失去人情味，但如果我們仔細考慮，就會很容易地找到答案：企業畢竟就是企業，尤其是市場經濟下的企業，它不是慈善機構。

中國已加入WTO，也就是說，受計劃經濟體制影響下的國企同世界上具有幾百年發展歷史的資本主義企業同臺競爭，誰優誰劣，這不是很清楚了嗎？更何況，市場經濟運作的規律本來就是優勝劣汰，市場上沒有憐憫，沒有同情。

通過以上不難看出，對于一個企業來說，效率第一是絕對的，如果有誰不理解或不適應這樣一種運行機制，那么他將會被及時優化到公司的運作機構之外。因為一個企業要想在激烈的市場競爭中“打贏下一場戰爭”，就必須把制約企業發展的所有隱性的負擔變成顯性的負擔，從而最終解除這一沒必要的負擔。

二、承認人的能力有差別

人的能力是有差別的，例如教育背景相同的人，有的有輝煌地一生，有的卻一事無成;同一個部門里的相同的工作，有的人做的很輕松，有的很吃力，甚至有的做不了，所以不承認人的能力有差別是不對的，最起碼人有不同的專長，有的人綜合素質好一些，有的差一點。企業就是由這些綜合素質有差別的人組成的一個組織，在這樣一個組織中，由于“能力”有差別就決定了每個人的權利有差別，那么，報酬有具體分配的方式和數量也是不同的，由此最終決定了各人的收入是有差別的甚至是巨大的差距。

綜合素質高低的體現是以效率來考評的，能力的大小也是以效率的高低來衡量的，那么，毫無疑問，效率和能力是分不開的，效率證明能力，能力體現效率。而且，我們還得承認，一個人的能力通過努力是完全可以變化和提高的，我們不能用靜止的眼光看待一個人的發展，我們應該鼓勵和激勵員工學習提高，發掘潛力，提升綜合素質。要知道，成功的機遇對每個人都是公平的，只有努力的程度不同，只要努力，同樣會有可能走上“金字塔的頂尖”。

三、責、權、利相統一的原則

責、權、利三者的有效統一是企業建立科學管理體系的基礎。企業應如何用責任來約束人們的權力？又如何用權力和利益來激勵其付出呢？眾所周知，世界上沒有不負責任的權力，也不存在只負責任而不享有權力的事情。享有權力是為了更好地承擔責任，有多大責任的付出就應當有多大利益的回報，這是一點也不含糊的問題。

企業中每一個崗位都是責、權、利的統一體，為保證責、權、利三者的有效統一，使企業管理更具有科學性，我們應要求各部門在工作過程中重新核定各崗位的崗位描述，使與這一原則不相符的得到及時修改。每位員工都應明白這樣一個道理：只有承擔更多的責任，才能獲得更大的權力和利益，崗位賦予你的權力是為了你更好的開展工作，而不是提高你的身份，更不是讓你搞損公肥私的，權力的運用最終是以承擔責任為代價的。

四、建立企業利益與員工利益相一致的理念

在市場經濟下企業經營是有風險的，也就是說企業的經營業績并不是理想化直線上升的，而是有波折的。既然這樣，職工收益也將隨著企業經營業績的變化而變化。試想如果沒

有效率做支撐，企業靠什么來增加員工的薪酬呢？因此，對于平時人們常提的“廠興我榮，廠衰我恥”這一說法就不難理解了。

我們知道，市場經濟下唯一不變的東西就是“變化”，適應這一規律，我們必須全身心地融入到企業的生產經營中，通過學習，不斷提高自身的能力，使我們的付出得到市場的肯定，從而使個人與企業共同進步和發展，這才是我們最需要做到的。

五、管理者能力的提高與被管理者素質的提高相適應

在市場經濟條件下，要提升一個企業的綜合競爭能力，必須有這個企業各管理層和基層總體素質的提高來支持，它是影響企業發展的軟性因素。素質是什么？簡單地理解就是除了崗位對必須的知識和技能以外的要求，譬如“誠信”就是很多崗位極其重要的素質指標要求，為適應素質考核的要求，人力資源部應分別對各種素質指標進行充分的研究，制定出一套完善的素質能力考核標準，以便于在公司內建立起一個適于招聘的操作平臺，使具有不同能力的人處于相應的能級（崗位）中，以實現對人才的各盡其用，使人力的資源配置更規范，更合理。

六、樹立良好的職業道德

企業中的任何一個崗位都存在著與社會接觸的接口，工作中難免會受到社會各種風氣的影響，因此，倡導職業道德就顯得非常重要。世上不存在不受約束的權力，行使權力是為了更好的開展工作，而不是用于搞玩忽職守，損公肥私的，我們強調處事要講原則，講公平，這是職業道德最基本的要求。對企業中的管理層來說，各自都不同程度地掌握著一定的權力，需要特別指出的是，這些要權力的運用是要對企業，對領導，對同事，對客戶負責的。企業對員工的職業道德要求高于對工作紀律的要求，我們倡導良好的職業道德教育、普法教育和社會公德教育，鼓勵員工爭做優秀員工。相反，對違背職業道德要求的員工，我們將毫不留情地將其辭退。這是非常嚴肅地事情，因為我們企業職業道德的建立除了依靠企業內部文化規范外，還必須從提高違反職業道德的風險程度上進行約束。

七、要逐步推行人本管理

在人力資源的管理上，我們奉行“人本管理”的原則，發揮人的主體作用。即在人員配置上遵循部門與員工雙方平等、相互選擇的原則。也就是說，在我們企業，只要有能力，誰都有機會;很顯然，如果沒能力，你將會失去機會。

總之，企業文化的建設是一個循序漸進、逐步升級的過程。只有基礎做好了，才能一步步向前推進，我們不能期望一夜之間就能達到一個讓人滿意的理想境界。但我們堅信，只要選準了方向，加上我們執著地追求，企業文化必然會成我們企業一面鮮明的旗幟！

第四篇：提升一個企業的企業文化是非常重要的

提升一個企業的企業文化是非常重要的文化結構：

作為一個優秀的文化體系，必須同時具備完備性和簡潔性兩個特點。因為，文化體系必須具備樹狀結構性的特征。結構方面我們從企業的戰略轉型出發，推導至兩個關鍵性問題，文化提升和文化承接。在文化提升部分，企業文化提升的關鍵問題是：企業的愿景、使命、價值觀需要如何調整以適應新的戰略。

企業發展的理念是什么？員工行為規范應如何約定？如何在剛性管理與柔性管理間取得平衡？企業文化建設應包含哪些內容？如何建設？

同樣，在文化承接這部分，其關鍵問題是：

企業文化承接有哪些要素，如何理順環境助推文化落地與持續改進？人力資源選用育留各環節與提升后的企業文化如何搭接？企業文化推進的阻力如何解決？亞文化如何處理？

企業文化的外部環境是什么？文化彈性與張力如何實現？

針對這些問題的碰撞、研討和交流，也就抓住并明確了企業文化提升的關鍵要點。

文化語言：

語言是文化傳播的載體，要使文化易于傳誦，文化的語言描述需易于理解，并能夠轉化為員工的長期記憶，形成根植于心的價值觀。

比如騰訊的使命，“通過互聯網服務提升人類生活品質”，為了強化對這一使命的認知，我們提出一個口號，“成為??互聯網的水和電”，傳達的意思是“使產品和服務像水和電一樣源源不斷融入人們的生活，為人們帶來便捷和愉悅”，這就通過形象化的比喻使得使命更容易在員工的頭腦中落地生根。

賈思遠（原中國高等文秘學院首席行政文秘專家）

國家職業核心能力培訓師

國家人力資源管理師一級

教育部秘書職業資格培訓師

教育部職教學會文秘公關專業委員

原中國高等文秘學院教授、首席行政文秘專家

騰訊的愿景，“最受尊敬的互聯網企業”，用“最受尊敬”來傳遞企業的價值。這個詞實際上與使命具有很高的匹配度，騰訊正是致力于通過互聯網服務提升了人類品質，不斷給個利益相關者創造價值才會贏得尊重。

這種簡潔精煉的文化語言顯然對于文化根植起到了助推作用。

文化實施：

文化內容不能僅僅是口號，它還需要和企業的管理制度緊密聯系，使員工將工作中的一言一行都與文化體系相結合。

拿騰訊為例。2010員工大會上，馬化騰明確提出了2011年騰訊將進行戰略轉型，開放和創新將成為2011年的兩大關鍵詞。之后，騰訊在2011年4月份開展企業文化升級的咨詢項目，截止到今年4月20日，騰訊股價再創出歷史新高，市值突破4364億元，位列全球市值第14大的科網公司。這就是正確戰略下與正確的文化相互促進、和諧共生的典范。

總之，龍頭企業經過多年的發展，已經形成良好的文化沉淀，當然也有不良的亞文化暗藏。此時，企業面臨著突變的環境，察覺到戰略轉型的必要性。但是只轉戰略不轉文化是相當危險了。

還好，我們看到國內諸多龍頭企業在文化意識上已經覺醒，從騰訊、中鐵物資、伊利、聯通、德力西以及越來越多的龍頭企業的文化咨詢項目，我們看到在環境變化的召喚下，企業需要開展企業文化提升，這是企業向上的追求，也是企業進步的引擎。

第五篇：企業文化是一個是一個企業的靈魂

企業文化是一個是一個企業的靈魂，反映的是這個企業最本質的精神。關系到整個企業的發展動勁甚至是興盛衰敗。通過對我們威海銀河的企業文化的學習，能深深感受到開創我們銀河的老一輩人的艱辛。了解了我們威海銀河發展到現在，在威海地區的實力是多么的多雄厚，讓我們這些新進員工更加肯定的跟隨公司的發展在這樣一個優秀的平臺上進步，去實現我的一些愿望或者說是理想。我有信心在威海銀河將來會有一片藍天!

學習讓我進一步了解了威海銀河的創領人江總的人生經歷，我是非常熟鼓舞的，人生的輝煌不是靠平平淡淡、普普通通的工作取得的。而是在任何的一件事情上都要出類拔萃竭盡所能！勤奮的去做每一件事情，有目標，有抱負。這正是我所欠缺的一些品質，自己既然熏陶在這樣的企業文化里應該改一改現在身上的一些惰性和焦躁的心態。并且今晚江經理對我的談話我也確實該好好反省一下。很多的結果是自己造成的，一些事情不是很難但是就是自己太容易放縱自己，不嚴格要求自己導致的。江總說 人到了三十多歲時沒有所成那就一輩子就沒有什么成就了！仔細想一想，以前自己總感覺自己還小，可時間還不是很快嘛，轉眼又是一年又長一歲。真的是不小了，在于家庭在于自己我肩負起了更多的責任。是該拼命干的時候了。父母都是農民供我從小學到大學有多么不容易。自己在高中時經歷的那些日日夜夜也是

同樣讓人終身難忘。這些都是在為了什么?就是為了將來有所作為。但為什么想想自己到最后卻并沒有取得很好的成績沒有得到理想的東西。歸根結底就是自己不夠勤奮，不夠認真，不夠扎實。進入社會，社會競爭壓力這么大，生存壓力這么大。我在這個社會立足靠什么？沒有過人的專業技能就要靠扎扎實實的辛勤學習與按部就班的工作。學習企業文化我想對于我來講有一些內容指示是了解獲知，有一些則是引發我內心的思考和領悟的。我覺得我在學習企業文化精神的時候更像是在讀一個人。就是江總，這并不是在總結里PMP。對我印象最深的就是江總的那篇隨筆雜談。真實的感受加上江總所寫的心得真的是認識到了很多的哲理。首先從文筆上來講，這樣一篇隨筆雜談讓人無法想象是一個只是初中畢業的文化水的人所寫的，非常大氣樸實，文中融匯了很多的至真文言，都是非常的貼切。我想從這一點讓我意識到人真的是要不斷地學習不斷地充電的。江經理也一直跟我說看書學習提升，我想是該真的養成習慣看點書了，讓自己的言辭更加豐厚，思維更加開闊！

君子懷德，小人懷土。培養自己大度的胸懷，不能患得患失。我一直都相信好人總會有好報的，很多的東西不必去過于計較得與失。得到了眼前里利益的人并不長遠。在這樣一個公司里要長遠發展就更不能看重眼前利益！做的如何自然會有評判!珍惜自己的崗位，認清自己的責任有多大，負起

責任來。扎扎實實我相信總有一天會出一個令人微笑的結果的。這是我感悟到的很深刻的一點。

再就是通過學習了解和偶爾的一些接觸。感覺江總是非常低調和氣的并且富有善心的，這就是最讓我佩服的人品。在我看來當一個人達到了一定的高度難免是會有些高傲，但是通過言語與文筆可以看出江總的人品是非常好的，平易近人。可能這個是學不來的，我相信一個人的成功是跟他的人格魅力分不開的。得道者多助，失道者寡助。那或許就是這句話的印證吧。江總是給我們的每一個員工樹立了一個榜樣。尤其使我們這些年輕人都是需要虛心學習的。我自身可能差的太遠了，但是還是需要培養的。我相信自己慢慢的去培養好的人品，對我的一生都是會受益終身的。

銀河的企業文化，是鼓舞人心的。很多是講不清楚的，它貫通于所有的制度之中以及多少次的成功之中。正如在來到銀河之前我從未想過威海竟然會有一家經銷商可以做到全國的龍頭，沒想到真的就是在我們威海，就是威海銀河。在這里我所能夠感受到的是無比奮進的氛圍和非常人性化的管理和服務理念！看了公司的未來規劃我是非常有信心公司可以有更宏大的未來也堅信自己會有更為宏大的未來。我將與這樣的企業共奮進。從這里開始學會做人。

譚雪斌2011年12月9日