第一篇：成功的企業文化可以成就一個企業

成功的企業文化可以成就一個企業，失敗的企業文化也可以毀滅一個企業，企業文化絕不是裝點門面的擺設，而是每個成功企業必須具有的理念，它在市場大潮中發揮著無可替代的作用，是企業治理的重要部分，更是企業的核心競爭力。關鍵詞：企業文化；民營企業前言：從1988年開始，哈佛商學院就把“當代影響企業發展業績的重要因素”作為重點研究課題。1992年，約翰·科特教授和同事詹姆斯·核斯克特教授出版了專著《企業文化與經營業績》，在該書中，科特總結了他們1987—1991年期間對美國22個行業72家公司的企業文化和經營狀況的深入研究，證實企業文化對企業長期經營業績有著重要的影響，他們認為：“一個企業本身特定的治理文化，即企業文化，是當代社會影響企業本身業績的深層重要原因”。并且預言，在近十年內，企業文化將成為決定企業興衰的關鍵因素。這個觀點對經濟的發展和企業的行為產生了深遠的影響。縱觀世界成功企業的經營實踐，人們往往可以看到，一個企業之所以能在激烈的市場競爭中脫穎而出，常勝不敗，歸根到底是因為在其經營實踐中形成和應用了優秀的、獨具特色的企業文化。

一、當前民營企業現狀也許這些年大家對那些倒下去的民企還記憶尤新，比如巨人倒下、三株枯萎、飛龍落地、標王折翅、小霸王別姬??這些失敗的民企現在還有人拿它當歌謠，廣東省民營企業文化協會顧問、廣東省人民政府文史館名譽館員陳健說，有關人士猜測中國民營企業有60％在五年內破產，有85％將在10年內消失，就目前而言，我國民營企業平均壽命只有2。9年。有人認為，民營企業迅速消亡的原因主要在于缺乏有效的組織構建，沒有建立職業化的治理隊伍；但陳健認為，民營企業內部沒有形成與設備現代化、治理現代化相適應的企業文化理念和企業文化氛圍也是一個非常重要的原因，企業員工在經營活動中沒有與企業形成共有的價值觀念和行為準則。而作為企業，應該更加注重人文的東西，注重人對企業的重要性，而不僅僅是技術設備的先進性，企業文化就顯得分外重要。

二、企業治理核心的演進從世界范圍來看，20世紀企業治理的核心經歷了三個重要階段。第一階段是戰后50－60年代，伴隨著系統論、控制論、信息論等新興學科的相應產生，以組織治理為特征的治理科學理論應運而生，那時企業治理的核心是人、財物的治理。行為科學和治理科學理論的應用成效顯著，國內勞動生產率大大提高，新的技術發明涌現，企業規模越來越大，美國成為其實的頭號經濟強國。但是，行為科學無法克服治理理論的弱點，治理科學過分追求理性，對作為企業主體的人沒有給予。20世紀70年代是企業治理核心演進的第二階段，其主要特征是以“戰略治理”作為治理核心。“戰略治理“要求企業以整體和長遠利益出發，就經營目標、內部資源及其同環境的積極適應等問題進行謀劃和決策，并依靠企業內部能力將這些謀劃和決策付諸實施。到了20世紀80年代，企業治理的核心進一步演進到以“企業文化”為治理核心。這次轉變的背景是日本企業的異軍突起。學者對日本企業與美國企業進行了比較研究，發現了美國企業更多地重視企業技術、制度、規章、組織機構、財物分析等“硬”因素在企業治理中的作用，而在日本企業的治理過程中，企業目標、宗旨、信念和人的價值觀等軟的因素則相對更為突出。1980年到1981年間，美國治理界連續出版了幾部專門研究企業文化的論著：《Z理論－－－美國企業界怎樣迎接日本的挑戰》、《日本企業治理藝術》、《企業文化－－－企業生存的習俗和禮儀》、《尋求優勢－－－美國最成功公司的經驗》。四部著作以其嶄新的思想、獨到的見解、精辟的論述和豐富的例證，令人信服。提出企業文化這一理論體系，成為當時全美最暢銷的書目，標志了企業文化理論的誕生，開啟了企業治理理論的一個新階段。企業文化理論的研究成果引起了美國企業界的高度重視，并被廣泛應用。一批富有遠見的企業家們逐漸達成共識：現代企業間的競爭，是科學技術和經濟實力的競爭，更是企業文化力的較量，企業文化建設對于企業的生存和發展具有決定性的意義。企業文化對企業長期經營業績有著重大的作用，重視各級治理人員領導藝術公司的經營業績遠遠勝于那些沒有這些企業文化特征的公司。

三、企業文化的再定位

在感性層次上，我們對企業文化并不生疏。有些名營企業主一提到“企業文化”，就振振有詞的說，他的企業在文化建設方面是如何如何的投入的，是如何如何的有“文化”的，比如有多少籃球場，有多少文藝匯演，有多少文體人才，有多少文娛項目的投入經費??

在深圳“康佳”總部，當你聽到“以領先國內，趕超世界為目標”的晨讀，絕不會將之僅僅理解為一種形式。對此想起曾經報到過的一個企業，該企業上萬職工來自全國各地，企業在宿舍區建了一個報廊，在報廊里從黑龍江日報、四川日報、海南日報到浙江日報，全國各大省區的主要報刊在報廊里都有，而且天天更新，那些背井離鄉在珠三角打工的打工仔打工妹們天天都能獲知家鄉當天的信息。也許報廊和報紙不是企業文化，而天天更新各大省區的報紙的舉動就是企業文化。事實上，在中國企業靜靜將腦袋伸出國門的時候，企業文化也已經在優秀的企業中扎下了根。但是，我們仍有必要在這個新世紀里，對企業文化重新做一個全面而深刻的詮釋。前幾年，我們更多地將企業文化的焦點定位在企業的外在形象和治理風貌上，這的確取得了卓越的成效，提高了企業的治理水平，增加了企業的經濟效益。如紅河卷煙廠，10多個企業機構掩映在3萬平方米、150多種花和樹的園林之中，全廠找不到一個“嚴禁”、“禁止”的告示牌。還有很多企業修正了“儀表”，包括企業標識、員工自律條例、企業之歌等方式，如海信集團和長虹集團。然而必須熟悉到，企業文化不僅代表了企業的精神風貌，更應該蘊涵企業的指導思想和經營哲學。因此，除了企業形象外，它還代表了企業的價值標準、經營理念、治理制度、思想教育、行為準則、職業道德、文化建設。較為超前的企業，能夠將企業文化擴展到“以人為本”的育人層次，如海爾，不僅對人進行物質上的關懷，更立足培養員工“自我實現”的文化理念，從高層次上實現“以人為本”；也有個別企業能夠使企業文化與企業制度磨合，如海信集團，對于公司治理有兩條重要紐帶：其—是資本，其二便是文化。在肯定它們同時，也要看到即使是這些企業，也并沒有形成一個適應外部環境的價值體系，在企業指導思想和經營哲學等很多方面，企業文化的作用還不夠，而這些方面恰恰構成了企業文化建構中的核心問題。企業文化由于具有上述特點，它作為一種治理手段對企業發展有重要作用：即是企業員工在經營活動中共有的理想信念、價值觀念和行為準則，它包括兩個層面，一是以企業的價值觀為核心的理念層面；二是制度和行為層面。對內它能激勵職工銳意進取，重視職業道德，改善人際關系，培養企業精神；對外它有利于樹立企業形象，提高企業聲譽，擴大企業影響。同時它也是企業進行改革、創新和實現發展戰略的思想基礎，是企業對環境適應能力的支柱。

四、現代企業文化的五大特征： 速度文化

由于互聯網的普及，現代企業的競爭越來越表現在人才和時間上的競爭。人才流動強度和速度越來越快，新產品的研制時間越來越緊，新產品的生命周期越來越短，而顧客不但需要產品具有良好的性價比，而且期望通過互聯網得到“零”交貨期或瞬時服務。這就要求企業的每一個人都要樹立良好的時間觀念，在治理時間上做到練習有素。學習文化

近十年來，人類的知識大約是以每3年增加一倍的速度向上提升。知識總量在以爆炸式的速度急劇增長，老知識很快過時，知識就像產品一樣頻繁更新換代，使企業持續運行的期限和生命周期受到最嚴厲的挑戰。據初步統計，世界上IT企業的平均壽命大約為5年，尤其是那些業務量快速增加和急功近利的企業，假如只顧及眼前的利益，不注重員工的培訓學習和知識更新，就會導致整個企業機制和功能老化，成立兩三年就“關門大吉”！IBM、HP、Cisco和聯想、TCL等企業成功的經驗表明：培訓和學習是企業強化“內功”和發展的主要源動力。只有通過有目的、有組織、有計劃的培養企業每一位員工的學習和知識更新能力，不斷調整整個企業人才的知識結構，才能對付這樣的挑戰，在競爭中始終處于不敗地位。

創新文化

創新文化就是要讓企業的每一位員工都要深刻理解企業在激烈的市場競爭中“人無我有，人有我優，人優我轉”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規則。從制定企業中長期發展戰略、市場定位、年度營銷計劃、人力資源規劃到具體實施的每一個環節中都要有創新意識，制定和選擇多套應變方案。因為新經濟的特征之一就是創意經濟，根據客戶和市場的需求在產品、技術和服務上不斷創新是現代企業的生存發展之道。虛擬文化

新經濟的主要特征之一就是在企業的各種資源中，無形資產所占的比例越來越大于有形資產。虛擬文化可理解為通過技術監督局、專利局、互聯網和其他媒體使無形資產增值的人文環境，例如企業的知識產權、專利、網頁和廣告宣傳等。虛擬文化使得企業的運作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應、高效輸出等特點，并為企業帶來大量的有形資產。融合文化

現代企業競爭模式從過去的惡性競爭逐步轉向既競爭又合作的新型“競合”關系，要求企業必須不斷融合多元文化。這種融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，使企業能夠突破看似有限的市場空間和社會結構，實現優勢互補的資源重組，做到“雙贏”乃至“多贏”。在最近兩年以來，市場活動中經常可以看到這樣一種情形，某項目如智能化住宅小區的建設項目，由于規模太大，涉及面廣，任何一個企業都無法獨自完成，所以業主先將整個工程劃分為若干個子項目分別招標，再將中標的幾家企業優化組合，共同完成，只有善于“競合”的企業才能中標做大。

五、企業家在構建企業文化中的突出地位

在企業文化的建設中，企業家的文化素質類型，往往決定著企業文化的類型。企業形象是企業文化的載體，與企業生死攸關；企業治理者是企業形象的雕刻者和塑造者，“是任何企業最根本、最寶貴的財富”。我們知道，文化是多元化的，因此評判企業文化也并沒有一個統一的尺度，尤其不可能簡單用“好”與“壞”衡量。在這種情況下，企業家的個人信仰往往與企業文化的定位有著密切關系。“儒商”陳榮珍就是一個典型。在這個競爭激烈的商海中，他將儒雅的人格引入了“榮事達”集團之中，使“榮事達”形成特有的“和商文化”。他說：“都認為現代市場如同戰場，我不這么看。我認為市場經濟如同球賽，總會有輸有贏，輸了有什么關系？練好內功，還有下一場比賽。”“榮事達”在他的帶領下堅持“和氣生財”的經營理念，1997年推出《企業競爭自律宣言》，1998年推出了《市場競爭道德譜》，1999年又首倡設立“中國企業公平音競爭日”這些行動的核心就是不僅要處理好“榮事達”與上游企業和經銷商的關系，還要處理好與同行業企業的關系，避免惡性競爭。優秀的企業家往往在企業文化建設中走在前列。柳傳志就十分重視聯想集團的企業文化建設。聯想文化包括：講貢獻、講效益的價值觀；躋身于國際市場的共同理想；同舟共濟、協同作戰的整體意識；求實進取、拼搏創業的公司精神；高技術企業的社會形象。盡管聯想文化在企業戰略中體現的力度還不夠，但其全面性已經值得我國很多企業學習。類似像榮昌集團總裁倡導的榮昌“五自”企業文，海爾張瑞敏提出的“以人為本、以德為本、以誠為本、君子之爭、和氣為本”“日本治理＋美國治理＋中國傳統文化中的治理精髓＝海爾治理模式”這些企業文化都有可圈可點之處，以及代表著經濟產業的網絡公司，不僅在治理上直接吸取了國外優秀企業治理理念，而且在企業文化的建立過程中標新立異，積累了發展的動力。如：搜狐——“足及生活每一天”、網易——“網聚人的力量”。

然而從整體上說，我國企業家中熟悉到企業文化重要性的還太少，有能力建設好企業文化的更是少之又少。即使在比較成功的企業當中，在企業文化的定位、企業文化的創新機制、企業文化與企業制度的磨合等方面，也存在這樣那樣的問題。中國企業家是企業文化建設的首要主體，也就肩負著企業文化在落后的土地上重新構建的重任。

六、建設企業文化對民營企業的重要性成功的企業文化能夠對企業的發展產生有利的影響。

就短期影響來說，它所造成的對員工士氣的鼓舞作用會幫助企業渡過暫時的難關，從而帶來企業經濟效益的回升；從長遠發展來看，企業文化對于一個企業的成長壯大更是起到了極大的作用，雖然這種作用經常看起來并不是很直接，但卻在潛移默化中發揮效用，是企業發展最持久的決定因素。因為企業文化的核心是企業成員的思想觀念，它決定著企業成員的思維方式和行為方式，所以好的企業文化能夠充分發掘出企業中每一個成員的潛能，激發出他們的士氣。同時，企業文化作為一種精神力量，是企業無形的約束與支柱，當企業治理趨向團隊化時，它就是企業內部團結的紐帶、溝通的渠道，是團隊之內或團隊之間相互默契的“共同語言”。因此，一個好的企業文化氛圍確立后，它所帶來的是群體的聰明，協作的精神，新鮮的活力，這就相當于在企業的深層結構中“裝”上了一臺馬力十足的發動機，源源不斷地提供給企業創新、進步的精神動力。縱觀世界成功的企業，如美國通用電氣公司、日本松下電器公司等，其長盛不衰的原因主要有三個，即優質的產品、精明的銷售和深厚的文化底蘊。而且優質的產品、精明的銷售或服務理念往往產生于深厚的文化底蘊。企業文化導向下的人力資源治理會使人力資源治理更加有效率，二者是一個互相促進的治理活動。良好的企業環境和優質的產品與服務對企業員工潛移默化的作用，在企業人力資源調配、考核等方面，培養企業員工的企業精神，形成一個和諧向上布滿活力與朝氣的組織目標與員工價值自我實現相一致的利益、文化、精神共同體。企業文化作為企業的核心競爭力的組成部分具有不可模擬性，是企業品牌的內涵。在現代經濟中，消費者選擇某個企業的產品，某種程度上也是選擇該企業的文化，表示他對某種文化的認同。比如選擇麥當勞就是選擇一種美國式的開放、自由、快捷、輕松；購買索尼產品的人，認同的是一種日本式的精巧、創新；而喜歡奔馳的人所傾慕的則是德國式的嚴謹、精細、氣派和古典。因此，企業文化相當于企業的標簽。受歡迎的企業文化使企業贏得了客戶，也就贏得了競爭。

美國蓋洛普咨詢公司通過研究發現，決定企業核心競爭力的因素，有三大方面：一是顧客忠誠度的高低和忠誠群體的大小；二是員工忠誠度的高低和忠誠群體的大小；三是品牌影響度的高低和大小。而決定企業這三方面狀況的正是企業文化。受歡迎的企業文化使企業贏得了客戶，也就贏得了競爭。

七、民營企業建設企業文化的幾點建議

（一）要杜絕企業文化中的狹隘觀念。企業文化固然成型于某一企業，但也要與民族優秀的文化相結合，更重要的是符合社會的價值觀念，得到民眾的廣泛認可。前幾年的保健品市場涌現了一些大型企業，但其中很少有能夠站在民族和社會的高度來建構企業文化，很少有能夠將企業文化與“全民健康”、“社會保健意識”等問題相連。這些企業中可能有一些已經形成了激勵員工努力工作的企業文化，并使企業效率得到提高，但它們的企業文化是狹隘的，僅僅實現了企業文化有關增強企業效率的內部職能，卻遠未實現用文化體現企業形象的外部職能。這樣的企業難以在人們心中留下深刻而長久的美好形象。

（二）防止企業無形的文化與有形的治理制度發生碰撞。我國許多企業家都存在企業文化與企業制度互不相關的錯覺，有些企業家抱著“理想主義”甚至“空想主義”的心態去建設企業文化，完全脫離企業制度的要求，最后的結果是企業文化自我創新能力的喪失和企業制度運行的低效率，文化與制度發生了內耗。事實上，企業制度與文化是緊密相連的，現代化制度本身是一個空殼，人的執行使其具有了客觀和實際的意義。而人在執行過程中的心理、態度、行為方式正是與企業文化息息相關。沒有文化的制度是僵化的，沒有制度的文化也是不合實際的。

（三）一個企業要在激烈的市場競爭中獲勝，就必須研究市場、研究顧客，迎合顧客的心理，實現產品的本地化取之于本地，用之于本地，才能得到當地顧客的認同，更深一層地融入本地，得到更豐厚的回報。以人為本，員工是企業的核心，這一企業文化價值理念越來越成為

企業的共識。員工是企業產品的生產者，企業產品要做到真正本地化，人才的本地化應首當其沖。公司文化的當地化包括建立清楚的公司目標和招聘規范，建立培訓和整合體系，提供公司內部支持。塑造企業文化要注重結合自身實際情況，“定位”準確，形成獨具特色的模式我國的企業一直有著學習楷模的好傳統。因此，很多企業開始學習國外大企業的企業文化。學習應該注重我們應該學習的是什么。可惜的是，很多企業并沒有真正學習到企業的精華，只是學習到表現的華麗用語。不僅僅是模擬國外企業的企業文化，而且國內企業也是互相模擬。所以也就出現了我國很多企業的企業文化大都擁有一樣的詞匯：“團結、求實、創新。。”這樣一個尷尬的局面。塑造企業文化至少要考慮以下因素：行業特征、企業家特質、國內國際企業文化新潮、追求獨特模式、長期形成等。最忌流于形式、趨于雷同。要做到有的放矢，因地制宜，因時而異。建立統一的企業文化，營造人才兼容環境

營造人才兼容環境，可以規避風險，激活競爭，創造效益。反之，人才兼容環境的缺失，會造成人為的厚此薄彼，影響企業協調，從而危及全局。就拿聯想集團來說吧，聯想讓產品開發者上主席臺介紹產品，擔任形象代表。給每個員工都壓上略重于現有能力的擔子，并經常性地變換工種，讓最好的工人來搞技術，讓最差的技術人員去當車間工人，打破界限，能上能下，使每一個員工的潛能都得到最大程度的開發，實現人盡其才。提高績效與培養人才 重視人力資源，善于運用激勵手段。公司的報酬決策有三個要點：

1、重視職工需要安全感和職業保障的心理需求；

2、報酬必須有很強的刺激性和鼓勵性；

3、對非凡值得嘉獎的職工一定要錦上添花。公司要建立一個自下而上了解職工工作情況，并結合職工工作性質、職位、工作經驗等合理作出正確評價的系統。這個系統用以衡量職工的工作績效，然后據此給予適當報酬。公司不但注重物質鼓勵、還要注重精神鼓勵手段。

（七）企業文化要注重在延續中整合和發展。延續指的是企業文化在企業領導者更替過程中保持穩定，防止企業形象不穩定對企業造成的傷害；整合指的是企業文化要隨變化著的社會環境、文化氣息、企業制度而變化；發展指的是企業文化的內容要不斷充實，追趕甚至領跑于社會文化。在這一個過程的三個特征中。要果斷杜絕企業文化的內部沖突。成功的企業文化可以成就一個企業，失敗的企業文化也可以毀滅一個企業，企業文化絕不是裝點門面的擺設，而是每個成功企業必須具有的理念，它在市場大潮中發揮著無可替代的作用，是企業的核心競爭力。如今的社會，形成好的企業文化、受歡迎的企業文化已經成為全球各大企業所追求的目標。中國的企業同樣要跟上時代潮流，充分發揮企業文化的作用，在競爭中取勝。

第二篇：一個成功的企業需要有良好的企業文化

一個成功的企業需要有良好的企業文化

出處：互聯網發布日期：2011-11-01我來說兩句

核心提示：

1、企業文化建設是企業核心競爭力的關鍵因素。企業文化是指在一定的社會經濟條件下，通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實現自我價值、提升企業競爭力的無形力量和資本。

1、企業文化建設是企業核心競爭力的關鍵因素。企業文化是指在一定的社會經濟條件下，通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實現自我價值、提升企業競爭力的無形力量和資本。企業文化的主要內容是企業價值觀、企業精神、企業經營之道、企業風尚、企業員工共同遵守的道德行為規范。成功的企業文化必須具備以下特點：簡明易懂、以理服人，令人心悅誠服;得到廣泛認同的價值觀;出現價值觀指導下成功的實踐與驗證;使企業重要成員產生使命感;使員工對企業、企業代表人物、企業象征標志產生感情。這也是企業文化成為企業的內在驅動力的基礎。企業文化實質上是一種競爭文化，在這種競爭中，企業的信譽、形象、品牌和知名度已經成為企業不可估量的無形資產，在市場競爭中占據著十分顯著的地位。從這個意義上講，現代企業的競爭，歸根到底是企業文化的競爭。從這個角度看，企業不僅是一個經濟組織，也是一個文化組織，企業的生產經營活動不僅是產品競爭，而且也是文化競爭。因此，企業競爭實際上也是隱含在企業形象展示、產品廣告宣傳及社會公關活動背后的文化競爭，建設企業文化就是要提高企業核心競爭力，追求良好的企業效益。企業必須重視文化戰略，以文化決勝于市場，以企業文化推動企業發展，這是提高企業核心競爭力的關鍵因素。

2、企業文化建設是企業發展強大的內在驅動力量。優秀的企業文化對企業發揮著重要作用：首先，企業文化具有凝聚作用。企業文化是一種“粘合劑”，可以把廣大員工緊緊地粘合、團結在一起，使員工明確目的、步調一致。從根本上來說，企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的事業目標。企業文化的凝聚力來自于企業根本目標的正確選擇。如果企業的事業目標既符合企業的利益，又符合絕大多數員工個人的利益，即是一個集體與個人雙贏的目標，那么說明這個企業凝聚力產生的利益基礎就具備了。否則，無論采取哪種策略，企業凝聚力的形成都只能是一種幻想。其次，企業文化具有導向作用。導向作用包括價值導向與行為導向。企業核心價值觀與企業精神，發揮著無形的導向功能，能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向與重要方法，從而把企業與個人的意志統一起來，使企業更快、更好、更穩定地生存與發展。

3、企業文化具有激勵作用。激勵是一種精神力量或狀態。企業文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵，能夠調動與激發職工的積極性、主動性和創造性，把人們的潛在智慧誘發出來，使員工的能力得到全面發展，并提高下屬機構和員工的自主管理能力、自主經營能力及活力，增強企業的整體執行力。第四，企業文化具有約束作用。企業文化包含規范管理的相關內容，而且管理本身也體現著企業文化。在企業行為中哪些不該做、不能做，正是企業文化、企業精神發揮的“軟”約束作用的結果，是一種免疫功能。約束力能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和工作方法，從而提高員工的責任感和使命感。

第三篇：成功的企業都有一個成功的內核,那就是企業文化

首先，我們必須有一種團結奮斗的團隊精神。在現代世界經濟一體化的今天，只有企業上上下下齊心協力，扭成一股繩，心往一處想，勁往一處使，形成一種無堅不摧的合力，才能戰勝發展過程中的一切困難，最終贏得市場成為市場經濟的贏家。作為普通職工更要敬業愛崗，自覺干好本職工作。

其次，還要有敢創人先、爭創一流的開拓精神。作為一個融入世界經濟一體化的中國企業，必須結合企業所處的新環境，建立具有市場經濟特色和體現時代個性的企業精神和價值觀念，徹底破除自我封閉與墨守成規的思維模式和保守思想，培育和塑造新型企業精神。

行動指南

把“八榮八恥”融入企業，培育和塑造新型企業精神。

2月26日最樸實的就是最深刻的鄧小平以“摸著石頭過河”的改革開放的勇氣，推動了中國經濟近30年的振興；“不管黑貓白貓，捉到老鼠就是好貓”，是“實踐檢驗真理”最樸實的注腳；“發展才是硬道理”，其實最樸實的語言，就是最有效的理論。鄧小平理論的風格就是不需要花太多精力去學習理解，一眼就能看明白，最深刻的理論往往是看一眼就明白的樸實理論。

--摘自2010年11月蔣錫培的微博

背景分析

“發展才是硬道理”、“科學技術是第一生產力”、“不管黑貓白貓，捉到老鼠就是好貓”、“摸著石頭過河”，這些樸實的話卻蘊涵了深刻的道理，對蔣錫培的影響非常之大。

一直以來，中國改革開放的總設計師鄧小平是蔣錫培的偶像，蔣錫培不僅從鄧小平理論中學習到了戰略、管理等一系列紅色思想、理論和文化，同時他也汲取了鄧小平理論的簡潔樸實有效的風格，并運用到了管理實踐中。如用最短的話表達最要緊的觀點，用最短的時間去高效處理事務，這形成了遠東簡潔高效的管理風格。

蔣錫培高考失利后就去當鐘表匠，然后開始一步一步創業，可以說，雖然不是科班出身，但是從實踐的商場中學習走來，他上的是一所“商業大學”，交了很多“學費”，付出了汗水和時間，但是得來的是真知灼見。蔣錫培的管理特點也是樸實、實用和高效，拋棄假話、大話和空話，他的管理思想從商業實踐中來，然后經過高度精練還原，形成規律性和可操作性的內容，最后落地到經營和管理實踐中。

如關于實踐的重要性，在《員工手冊》中，蔣錫培在致全體員工的信中這樣寫道：“實踐是您水平提高的基礎，它充分地檢驗了您的不足，只有暴露出來，您才會有所進步。實踐再實踐，尤其對青年員工十分重要。只有實踐后善于用理論去歸納總結，才會有飛躍的提高。”

關于倡導簡潔的管理風格，蔣錫培經常推薦公司員工讀的一本書是《幸福金鑰匙》，這是遠東企業文化的系列學習資料。蔣錫培在序中說：“我們都有很多事情要做，如果事情可以用最簡練的語言來陳述清楚，這就無異于延長了我們的生命。”他最后強調：“如果人們能學會用最少的語言給予別人最多的思想，那么，人生會變得多么美好。”

行動指南

拋棄“假大空”，偉大源于樸拙。

三月 “和靈”之舞

3月1日“樹根”代表著百年根基

如果說人才、技術、產品等因素是企業現階段的核心競爭力指標，那么這些因素背后的企業文化則是一個企業能夠長壽的生命力指標。很多看上去身體很棒的人，很多看上去很紅火的企業，常常在突然間就倒下再也起不來了。這樣的人、這樣的企業猶如一棵掛滿果子的大樹，而樹下的根系已經不能給大樹提供營養和水分了。所以一個清醒的企業家，往往盯著的是“樹根”的健康，“果子”代表的是一年收成，“樹根”則代表著百年根基。

--摘自2008年1月蔣錫培接受媒體采訪時的談話

背景分析

蔣錫培給外界最大的印象是一位電纜大王、投資大家和慈善家，然而，對于企業文化體系的構建和踐行，他始終不倦，并頗有心得，是一位名副其實的“文化”老板，他總結出一套“文化果樹論”。

“遠東發展21年來，有很多經驗可以總結，包括戰略、營銷、人才等，但我想說的是，企業文化至關重要。我們經常把遠東比喻成一棵樹，戰略就是樹干，戰術是樹枝，品牌是樹葉，企業文化就是樹根，利潤就是果實。遠東這棵樹，從小到大不斷成長，關鍵在于企業文

化的根埋得深，為整個大樹成長汲取營養，如果按照這種趨勢下去，百年長青也是可以實現的。”

在蔣錫培看來，一個沒有文化底蘊的組織，會顯得浮躁與媚俗，就沒有了凝聚力和向心力，就留不住人才；一個成功企業，必然有一個良好的企業文化作為支撐。遠東之所以能取得目前的成就，得益于“和”與“靈”的企業文化。我們把“和”定義為保持和諧、和睦、合作、均衡關系以維持安全穩定狀態的一種處世哲學，“靈”引申為與時俱進、靈活應變、不拘一格的一種經營藝術。

遠東的多元化企業文化建設，將企業文化塑造和企業發展有機結合起來，對內鍛造了富有挑戰性的企業團隊精神，增強了執行力、凝聚力，對外迸發出無窮的整體創新力和親和力，最終形成強大的整體核心競爭力。同時在這個基礎上，不斷豐富充實企業文化，以文化的持續力量，實現遠東事業的健康、快速、持續發展。

2008年7月6日，對于遠東的每一位員工來說都是有紀念意義的日子。這一天，中國企業聯合會、中國企業家協會授予遠東“全國企業文化示范基地”榮譽稱號。“全國企業文化示范基地”是我國企業文化建設領域的最高榮譽，入選企業必須具有獨到經驗及創新成果，遠東的當選開了中國民營企業獲此項榮譽的先河。

行動指南

成功的企業都有一個成功的內核，那就是企業文化。

3月2日內化于心，外化于形

企業管理的最高境界，是通過企業文化來影響和激勵員工完成組織目標。企業文化并不是高層的一己之見，而是整個企業的價值觀和行為方式。只有全體員工認同的企業文化才有價值。企業文化建設的關鍵在于要讓文化從抽象到具體，從理念到行動，從口頭到書面，從認同到理解，從理解到執行。讓企業文化內化于心、外化于形。

第四篇：創新企業文化成就企業未來

創新企業文化成就企業未來

企業文化是企業在長期特定的內外環境中形成的以價值觀念為核心的企業精神、道德規范、傳統習慣和群體意識。作為一種現代企業管理理論和管理方法，企業文化自二十世紀八十代誕生以來，經過長時期的沉淀、孕育和提煉，越來越受到企業的重視，逐漸被企業及員工接受和認同，成為員工思想情感和意識的統率力量，成為增強企業職工凝聚力和推動企業發展進步的源動力。

我國企業文化建設始于二十世紀八十年代后期，經歷了計劃經濟的孕育與沉淀，市場經濟的洗滌與升華，企業文化建設有了質的飛躍，形成了一套較為完善、具有自我特色的企業文化建設理論與管理制度和管理方法，在企業生產經營與管理中發揮了極其重要的作用。

進入21世紀以來，西部大開發的實施，經濟全球化和我國加入WTO，賦予了我國企業文化建設更加深刻、更為豐富的內涵，它涵蓋思想政治、經營管理、人力資源開發和社會主義精神文明建設等多方面的內容，成為受企業經濟活動及外界文化因素影響的，由企業員工共同創造的物質財富、精神產品、內部組織和規章制度等，表現為物質形態和觀念形態特質的成果，以及由運載這些成果的實體、設施、組織活動形式所構成的綜合體。新的形勢、新的任務，全球涌動的經濟一體化浪潮、日益加劇的市場競爭對現有企業文化提出了新的挑戰。企業內外環境的變化要求企業根據新形勢發展的需要對企業自身的使命、目標、價值觀作出相應的調整。

如何在新形勢下繼續保持企業的持續、快速、健康發展，使企業在劇烈的國際、國內市場競爭中頂住風浪的襲擊，保持長盛不衰呢?答案只有一個，那就是創新，特別是企業管理和工藝技術與企業文化的創新。

“創新是一個國家發展的靈魂，民族進步不竭之動力”，只有創新，不斷完善企業自身的經營與管理，不斷串富企業的文化內涵，才能實現企業新的跨越。企業文化根源于社會文化，發展于社會文化。企業文化的創新也不能脫離于整個社會文化氛圍，它應立足于現有的企業文化，不斷充實、完善、提高現有企業文化，重塑企業形象，促進企業進步

創新意味著摒棄，就是拋棄原有不適應生產力發展和新形勢需要的東西，興利除弊，革故鼎新。但是，創新并不意味著對現有基礎的全盤否定，而是在現有基礎上的深化和提高，是對現有基礎的豐富、完善與發展。創新過程中，它必然要受到現有基礎和條件的影響與制約。企業文化亦然，企業文化的創新也必然擺脫不了現有企業文化影響，受到深埋于人們心底的行為模式、觀念、信仰、價值觀和行為規則的制約。要創新企業文化，適應市場經濟發展要求與經濟全球化浪潮的挑戰，客觀需要企業根據內外環境的變化，結合企業自身實際，重新審視企業現有的企業文化廠了解“我們面臨的是一場什么樣的戰爭”，弄清企業發展的優勢和劣勢，查漏補遺，找出主要的，特別是那些隱蔽的觀念、信念、價值觀和行為規則以及由其所造成的限制企業的行為模式，深入探究企業使命二價值觀，企業哲學、企業精神，企業道德、企業形象、企業環境和企業作風以及企業文化氛圍在新的歷史條件下發展變化的規律，因勢利導，大膽創新，促進企業發展。

近些年來，我國一些國有企業和民營企業在長期的生產經營和管理實踐中，逐漸實現了從“以物為本”到“以人為本”的經營理念的轉變，開始注重發揮員工的積極性和創造性，把提高企業素質作為市場制勝的法寶，在實現土地、廠房、設備等有形資產的增值同時，不斷追求商標、專利、版權、企業形象等無形資產的增值，在這一轉變中，形成了具有自我特色的企業文化。這些企業文化是企業應對新形勢挑戰、開拓未來的基礎，也是企業文化創新的基石。目前，國際、國內經濟形勢發生了巨大變化，縮短了國與國、地區與地區間的時空距離，企業之間的市場競爭、蠶食鯨吞、優勝劣汰，已明顯表現為不同內涵企業文化彼此間的較量和消長，因此，必須堅持以現有企業文化為基礎，不斷發現自身企業文化中不適應企業發展的因素，創新自己的企業文化，保持自身文化的先進性與持續性，優化企業管理，實現利潤的最大化。

要在現有企業文化上進行創新；必須首先解決企業內部的思想觀念問題。觀念的創新是企業一切創新之源，也是企業文化創新的前提和先導，企業之間的于差萬別，最大的差距不是技術，也不是資金，而是思想觀念。企業經過長期的發展，企業文化相對來說已經定型，而現有的企業文化又不能完全適應新形勢發展的要求，不創新，企業缺乏前進的動力，不創新，企業就如一攤死水，缺乏生機和活力。要實現企業文化的創新，就必須打破原來的思維定勢，解放思想，更新觀念，通過一定的形式在現有的基礎上概括、總結出符合企業發展需要和時代要求的新觀念，納入企業形象戰略，貫注到企業全體員工及其市場競爭中，成為企業文化新的組成部分，促進企業發展。

企業文化是一種可共享資源，在企業文化創新問題上，企業要以寬闊的胸襟，開放的姿態廣泛吸納和借鑒外來優秀企業文化精髓，古為今用，洋為中用，為我所用，不斷豐富自身的文化內涵。

未來的市場競爭不再是物質形態的競爭，而是以企業精神為核心的企業文化競爭，企業要生存，要發展，光注重產品產量、價格等物化因素是不夠的，還應重視隱藏在物化因素背后的精神文化，只有不斷加大精神文化因素在產品價值中的比例，擴大產品的附加值，企業才能實現利潤的最大化。企業文化理論自20世紀80年代在美國產生以來，經過專家學者和企業管理人員的不斷探索，已經相當咸熟，并被西方企業成功地運用于現代企業管理，在企業發展推動擴張中起到了至關重要的作用。我國企業在計劃經濟體制向社會主義市場經濟體制轉變過程中，也逐漸形成了自己的企業文化。與西方發達國家相比，我們的市場體系建立要遲一些，企業文化建設起步較晚，企業文化還不完善，在企業生產經營和發展擴張中的作用還沒有得到充分體現，企業對企業文化建設重要性認識不足，重視程度不夠。在劇烈的市場競爭面前，企業只想到控制成本，節能增效，疲于應戰，對于企業文化建設來說，只停留在原來文化基礎上，忽視了企業文化的創新，從而也忽視了用先進的企業文化來提升企業實力。與此同時，企業在痛定思痛，總結經驗時，只看到西方管理技術的先進，沒看到西方企業文化的可取之處，從而忽視了學習西方的優秀企業文化精髓。因此，企業文化的創新，必須根據形勢發展的需要，結合企業的實際，在學習西方企業管理經驗和先進的工藝技術的同時，要深刻總結，找出問題的癥結所在，在加強企業生產經營的同時，加大企業文化建設的投入，在對待外來優秀企業文化問題上，要以廣闊的胸襟，容川納海的氣魄，吸其精華，棄其糟粕，古為中用，洋為中用，不斷豐富企業文化內涵，增強企業的凝聚力和向心力，提升企業及產品形象，增加產品附加值，實現企業綜合實力的跨越。

企業文化創新關鍵在于“三個結合”。即：企業文化創新要與企業生產經營相結合；企業文化創新要與企業創新相結合；企業文化創新要與深化企業改革相結合。

生產經營是企業文化重要載體，企業文化的創新不能脫離企業生產經營而獨立進行，它必須服務、服從于企業生產經營，與生產經營同步，兩者相互結合，相互促進，相得益彰。在新形勢下，企業要抓好自己的生產經營，強化企業管理，以最低的成本，獲得最佳的經濟效益，如果沒有高度重視企業文化建設，沒有根據生產經營的實際需要來創新企業文化，企業必將缺乏凝聚力和戰斗力，成為一盤散沙，最后必將拖企業的后腿。與此同時，企業文化的創新離開了生產經營這一載體，自行其是，那也是紙上談兵，毫無實際意義。皮之不存，毛將焉附，因此，企業必須把企業文化的創新和企業的生產經營結合起來，在強化企業管理，全力以赴抓企業生產與經營的同時，積極開展思想政治工作，培養和塑造企業精神、企業形象，用良好的思想和行為的旗幟來統率企業的靈魂，激發全體員工胸懷企業、立足本職、開拓奉獻的精神，提高企業在社會上的信譽和美譽度，進而提升整個企業的思想境界和道德情操，促進企業生產力的發展，增強企業后勁，為企業的可持續發展創造條件。

企業創新是一個廣義的范疇，它涵蓋了制度創新、技術創新、組織創新、管理與服務創新以及企業文化創新等多方面的內容，企業文化的創新是企業創新的重要組成部分。在我國市場經濟建立初期，企業在管理體制和運行機制上的深層次矛盾在經濟效益的耀眼光環中掩藏了起來，隨著我國加入了WT0，市場競爭的空間劇烈，這些深層次矛盾暴露了出來，企業經營管理受到一定程度的影響，企業發展缺乏后勁。不改革，不創新，企業的核心競爭力就無法提高，企業文化的積淀和創新就無從談起，企業文化優勢更談不上轉變為企業的市場競爭優勢，因此，企業經營管理制度的創新迫在眉捷，必須進一步推進現代企業制度改革，理順企業內部責權利關系，為企業的可持續發展掃清道路，也為企業文化的創新創造條件。“科學技術是第一生產力”，企業要迅速發展，必須保持工藝技術的先進性，用高技術、高附加值的產品占領市場。如何團結科研人員，調動他們的積極性，增強企業職工愛崗敬業意識，不斷實現技術上的創新，這為企業思想政治工作提出了更高的要求。因此，必須根據新的歷史條件下思想政治工作的特點，不斷創新企業思想政治工作的方法和手段，增強企業的凝聚力和向心力，把科技工作者團結在企業周圍，做到人盡其才，才盡其用，不斷提高企業的科技實力。市場競爭也不再是單純的商品價格的競爭，而是產品質量與售后服務的競爭，實質上是企業文化問的競爭。因此，要在這場競爭中取得勝利，必須提高企業員工的危機意識、生存意識和服務意識，要做好職工的思想政治教育，這些都需要企業根據時代的特點，不斷進行創新，用先進的經營思想和經營理念來教育企業職工，在．企業職工中牢固樹立“企業生存我生存，企業發展我發展”的思想，從而為提高企業職王的敬業意識和服務水平，使企業以優質的產品、完善的服務贏得市場奠定堅實的基礎。改革是老企業煥發青春和活力重要途徑，我國現代企業制度已初步建立，但許多地方需要進一步完善，許多關系還有待于理順，這些都對企業的發展產生了一定的負面影響，造成了企業裹足不前，管理僵化，前進乏力。要解決這些問題，就必須進一步深化改革，理順企業內部關系，建立新型的企業制度，營造良好的企業文化氛圍。樹立良好的企業形象，為企業抗御市場風險，做大做強提供強有力的保障。

新的機遇，新的任務，企業的發展促進了企業文化的建立和完善，企業文化的創新與發展也必將推動企業在新的歷史條件下取得新的跨越。

第五篇：企業成功最終取決于企業文化

企業成功最終取決于企業文化

在不同的企業發展階段和特定的市場階段，企業競爭可以分很多層次。比如，在市場供應不充分和企業發展階段初期，企業的核心競爭力就是質量一個因素。所謂“酒香不怕巷子深”，只要達到一定的質量標準，產品是不缺銷路的；隨著市場的發展，那些同時具備銷售特長的企業可能會嶄露頭角；而到了一定階段，市場又會特別青睞那些具有科技研發、創新能力的企業；但隨著社會技術水平的不斷提升，產品日益趨向于同質化的時候，品牌則成為主導的市場力量。當市場發展到充分競爭和企業素質高度趨同的時候，經過大浪淘沙般的洗牌之后，市場則會成為各方面都很優秀的幾個企業之間的競爭。那么這個時候，企業間的競爭取決于什么呢？

在中國歷史上，有多次被當時的外族侵入甚至控制政權的時代，最近的一次是滿族對中原的控制而建立的清朝。一個少數民族控制了漢民族為核心的國家，這到底是誰的勝利呢？在當時看，當然是滿族的勝利而漢族的失敗。但是從長期看卻是漢文化的勝利。清朝建立不久，就開始接受漢文化的影響，并逐漸有意地學習漢文化，到了清朝的鼎盛時期，其實除了服飾和發式外，文化已經基本成為漢文化了。我們可以由此得到啟示，企業之間的競爭最終也將上升為企業文化的競爭，而企業的成功最終必然是企業文化的勝利。企業文化的競爭并不是你死我活，而是相互融合，或者說是強勢文化吸納弱勢文化的先進因素，從而成為一種新型的企業文化。

漢文化其實就是這樣一種非常強勢的文化，歷史上有多次大的文化融合，其結果都是漢文化成為主導，而其他文化只能成為漢文化的附庸或者某種因子。發展到今天，漢文化已經在自身的發展軌跡上吸收了不同的文化營養，完成了多次民族文化的大融合，從而形成了“中華文化”。我們從這些歷史事實中可以看到，無論任何外族文化與漢文化競爭，其最終結果還是要被漢文化所融合。

我們關心的是，什么樣的企業文化才是“強勢”的企業文化呢？這一點，我們可以通過對漢文化發展歷程的研究而得到啟示。漢文化之所以具有強大的生命力，正是因為漢文化自身所具有的適應性和包容性。我們知道，中國有五千年的文明，但文化的第一次繁榮卻是在春秋時期。正是在那個時期，中國出現了百家爭鳴，學術高度發展，產生了多種富有特色的學說。那個時期不僅是中國哲學文化的集成、交鋒，同時也是一種洗禮。但在漢朝興起不久，春秋時期所形成的儒家學說逐漸成為政治、社會的主流思想。這是符合優勝劣汰自然法則的歷史選擇。也可以說，歷史選擇了當時最具有適應性的民族文化，那就是儒學。千百年來，以儒學為核心的漢文化始終是各個朝代的主流文化。盡管在這個過程中儒學也在各個朝代的初期都遭到嚴酷的打擊，但由于儒學本身的適應性和包容性而最終繼續占據著上風。實際上，如果沒有漢文化的適應性和包容性，今天的漢文化只不過還是初期的漢文化，而實際上漢文化已經遠遠走過了它的兒童期，在吸收了眾多的文化因素后而成為一種更加具有適應性和包容性的“中華文化”。

從中華文化的發展歷程中，我們也可以看到塑造適應性企業文化的幾個階段，其必然是養成、提煉、吸收和再養成的循環過程。在企業發展初期，企業文化是不鮮明的，甚至是混亂的。這個時候正如中國的春秋時期，不同背景的投資者、員工在思想上表現著各自的個性。但隨著企業家的引導，帶有企業家自身特點的文化將成為主流。這個過程就是企業文化的養成過程，這個過程既有任其自然的因素，也有企業家倡導的力量；在企業家的個人文化與企業各種文化的交流、碰撞過程中，相互融合成為主要因素，最終符合企業愿景的企業文化逐

漸明晰起來，這時候就需要進行提煉，其實也是選擇的過程。提煉階段是企業文化成型的關鍵階段，這時候既有企業發展的自我揚棄，也有企業家的主觀選擇；企業文化一旦形成，就進入發展階段。所謂發展其實就是在不斷吸收社會文化因素的過程中進行企業文化的自我調整。所以企業文化不是一成不變的，而是在保持“一以貫之”的前提下不斷適應社會文化的發展變化。這個過程同時體現了文化的適應性和包容性。

在揭示世界大國崛起的原因時，英國首相丘吉爾說：“我寧可失去一個印度，也不肯失去一個莎士比亞。”正是這種理念產生了第一批世界大國；而之后大國之間的競爭焦點則成為國家體制的競爭，擁有適應性體制的國家成為經濟大國；目前，誰能夠保持大國地位則取決于以科技創新為核心能力的國家綜合實力。研究者還展望，未來的國家競爭較力點將是什么呢？普遍的認識是，還是要回到文化層面的競爭。法國前總統吉斯卡爾·德斯坦說：“一個具有偉大文化傳統和智慧的文明大國的崛起，對我們全球是有好處的。”這種“好處”是什么？其實就是文化對全人類的影響，對人類文明的貢獻甚至控制。難以想象，一個國家的文化對全人類產生深刻影響并且被廣為接受的時候，這個國家將會是怎么樣的一個超級大國！

企業之間的競爭在經過產品、市場、科技、品牌等的競爭階段后，最終也會歸結為企業文化的競爭。在企業兼并失敗的案例中，往往能夠發現最終的企業文化的難以融合而引發的不可調和的矛盾；而成功的國際化公司的全球化戰略實施過程，實際上也正是企業文化甚至是國家文化的傳播、滲透過程。當前，全球化趨勢日益明顯，世界各國、各民族文化豐富多樣，對那些志向遠大、致力于國家化發展的公司而言，具有高度適應性和包容性的先進企業文化，將成為其參與國際競爭的最后也是最有力的王牌。

中小企業不可或缺的三種文化

談論企業文化的書籍和文章不說是汗牛充棟，也是數不勝數。特別對中小企業來講，看到企業文化要建立愿景、價值觀、使命、理念、信條、準則等諸如此類的文化要素，就有點犯暈。老以為，非得請個把專家制定個類似《華為基本法》的東西才叫正兒八經的建立了企業文化。退而求其次，也要把企業的文化天馬行空、洋洋灑灑、大書特書的編寫出東西來，最好能建立個《文化手冊》什么的就更好了。編好了這些東西，企業就可以一本正經、正襟危坐地說自己有“文化”了。大多時候，文化是被企業“神化“了。文化成了神壇上的朝拜物，需要的時候，拿出來念一下、拜一下，不需要的時候就束之高閣了。

對大多數發展中的中小企業而言，奢談企業文化對企業沒有任何裨益，企業文化急需走下神壇，文化不應成為企業員工的朝拜物，而應成為員工的每天都在踐行的行為習慣。對企業文化的一種定義就是企業文化是企業全體員工想事情和做事情的行為習慣。中小企業的企業文化應該是簡單有效的，是來界定和規范所有員工的行為習慣的。

中小企業應該具備什么樣的企業文化呢？根據企業性質的不同、老板、創業者的不同、企業所在地、環境的不同，企業發展階段的不同，企業員工背景、構成的不同，企業文化是因“企”而異、百花齊放的。雖然千差萬別，但也有規律可循，筆者多年中小企業從業的經驗總結認為，中小企業應該具有不可或缺的三種文化。

第一種文化是顧客第一（顧客滿意）的文化，一切為市場服務，一切服務于市場的文化。企業之所以能生存是因為有顧客的存在，企業生存和發展的根本是不斷地創造顧客和滿足顧客。這個道理非常簡單。好像不用特別強調。但在企業內部本位主義、官僚主義、自我中心、推卸責任、互相扯皮、不負責任的現象卻屢禁不止。這些都是現代企業組織和架構下，不可避免的問題，特別是企業發展越大，人員越多，組織機構越龐大，這些問題就更突出、更明顯。就像人體內的細菌，既有有害細菌也有有益細菌，健康的人是有益細菌占了上風、成為主流或者保持均衡，生病的人是打破了平衡，有害細菌占了上風。所以企業長期而艱巨的任務就是要營造顧客第一、顧客滿意的企業文化。要讓員工時刻牢記顧客想什么，顧客需要什么，我能為顧客做什么，如何達成和超越顧客的期望等。

第二種文化是速度的文化。大多數中小企業在市場競爭中都處在相對弱勢的地位，都與強者有較大的距離和差距。要想成為一流的品牌和企業，要想在市場競爭中與強爭鋒，都需要速度作為支撐，用速度去沖擊規模。這要求企業所有員工都要對市場能快速反應，馬上行動，現在做、馬上做、立即做、做好、做到位，在高速度創造的時間差里逐漸追趕和超越競爭對手。中小企業最忌諱的就是本來自己是只兔子，但行進的速度卻如大企業一般的駱駝。像IBM似的超大企業都要讓大象跳舞了，遑論一只兔子如果沒有速度，還能生存和發展嗎？

第三種文化就是創新的文化。中小企業相對來講，缺這少那，資源相對匱乏，短板特別多。如果“等靠要”的話，只能自尋死路。所以，中小企業要“不走尋常路”，要守正出奇，要不斷地創新，用創新行為來代替各種不足，逐漸建立自己的優勢，在競爭中占據主動，不斷積累實力，才能最終發力。創新并不難，只要全員都有創新的意識，企業有創新的氛圍，對創新有鼓勵激勵的措施，創新活動就會像源頭活水，汩汩流淌。

中小企業，要脫下企業文化華麗的外衣，讓文化走下神壇，讓文化簡單、有效，讓上述三種不可或缺的文化融入員工的血脈，成為全體員工自動自發的行為習慣，文化才能爆發它應有的巨大能量！