第一篇：公務員 面試政策評估題目的解題思路

1.政策評估題目的解題思路：

第一，先判斷政策的價值：點出實質，再說（好、不好、辯證地看）政策有沒有意義、必要性。

第二，理由分析：

1、法規依據：聯系大政方針（大方向），與當前的中央政策，是否符合法理，是否有政策依據。

2、現實依據：聯系社會熱點，政策有沒有背景、針對性（特殊人群等），也就是現實依據。（現實針對性，也就是聯系實際）

3、道德依據：是否符合傳統、道德、常理、社會主流。

4、可行依據：政策有沒有操作性、可行性，如果有要抓好落實，如果沒有要提出可行性措施。

第三，操作對策（對存在問題或可能的意外要防范等，放在對策理）

好的政策：重點在于落實和保障。（真正領會、吃透精神）

1、宣傳：教育，社會教化（電視公益廣告、文藝節目，比如傳統文化廣告和春節廉政小品等），樹理念、轉觀念，營造氛圍。

2、制度：建立考核機制，關鍵是細化、量化，要具體可行，真正起到指導和保障的作用。

3、監督：保障落實效果，獎懲結合，防止走形式，一陣風，一票否決制。

4、創新：做到因地制宜，與時俱進。

5、學習：借鑒先進的、成功的經驗。

不好的政策：重點是怎樣才能可行，如何操作。（主體法或五位一體）

1、主體法：國家、政府；執法部門；社會、學校、企業等單位；個人（主、客體）

2、五位一體：宣傳教育樹理念；制度保障建機制（組織考核、教導、獎懲，用制度管人要比用人管人效果要強得多）；監督落實保長效；注重創新；學習借鑒。

第四，聯系自身

響應號召，從自己做起，帶動他人，積極宣傳，貢獻力量。

2.寓言哲理題：

這類題目的共同特點是有原因和結果，只要是這樣的題目，都可以用寓言哲理題目的思路來回答。

常用：之所以..，是因為..，因此，給我們的啟示是..。解題思路：結果→原因→啟示

第一、以材料為根，概述材料中的結果，要簡潔。

第二、以材料為根，概述產生的原因，也要簡潔。

第三、談談啟示，據材料得出的啟示、道理（可以運用發散思維，多主體分析，多角度挖掘主題）。

第四、跳出材料，聯系實際展開論述。

1、理性分析：講講道理，運用哲學或聯系傳統美德。

2、現實分析：當前社會的背景、熱點，政策，可以舉例。

第五、根據啟示來說怎么做，可以聯系自身。

3.人際關系處理：

人際關系關鍵詞：團結、以大局為重，以工作為先、溝通、主動精 神、擔責意識、當面而不當眾、陽光心態：自己陽光，別人也是陽光（自己是好的，別人也是好的）

處理事情原則：先內再外，先領導再同事、群眾

與領導相處：難在定位，勤在匯報，好在建議，貴在執行

獻策而不決策，補臺而不拆臺，到位而不越位

答題思路：

1、先將2-3個道理；

2、逐句解困，重在自省、自查、陽光心態；

3、今后工作如何開展（聯系實際、自身，換位思考，跳出題目看題目）

4、努力形成一個齊心協力謀發展，群策群力促和諧，團結一心干事業的良好生動局面。

4.事務處理題目： 處理思路：

第一步，冷靜別慌。快速反應，高度重視，沉著冷靜，理智處理，趕赴現場，亮明身份，傷者送醫，安撫情緒，傾聽訴說，控制場面，防止事態擴大化。（具體可以根據題目情形細講）

第二步，找原因。（考察組織協調能力）成立調查小組，多方面（不能僅調查一方，要全面調查利益各方）深入調研，掌握準確全面的資料，協調相關部門協助完成（具體點出部門名稱）。將調研情況匯總，研究后拿出解決方案。

第三步，解決措施。（處理原則及思路）

1、群眾觀念。以人為本，保障人民利益和后顧無憂。

2、政策觀念。按照政策辦事，做到公開、公平、公正、透明，不亂承諾，不亂卡口子。

3、法律觀念。依法處置，據法辦事，走司法程序。（往往到了現實中，很難協調滿意，此時必須走司法程序，這必須想到）

4、消除影響。將影響盡量控制住，不能擴大，如若擴散了出去，則在處理完成后，通過通知、新聞發布會、廣播、媒體等方式向大眾澄清，并通告處理結果，盡快、盡可能全面的消除影響。

5、妥善做好善后工作，涉及到的其他問題也要處理好，不能僅僅處理這一件事情就完了，為人民群眾解決后顧之憂。并跟蹤處理效果，留下監督電話，歡迎群眾提出寶貴意見和隨時監督。

6、匯總報告。向領導匯報處理結果。（領導既然交給你處理，你就有決策權，一般小事可自行處理完成后再向其匯報結果。但是特別重大事件，原則性問題，影響較大等情況，要第一時間匯報、請示領導，不能捂著、壓著，要有責任意識和擔當精神，主動承擔，這樣有利于妥善解決）

7、個人能力提升。增強自身的應變能力和抗壓能力，這種事情雖然非常棘手，但是這是給自己一個鍛煉的機會，也是展示個人能力和贏得大家認可的機會，我會好好把握。雖然不盼著這類事件的發生，但是必須提升自己這方面的能力。補充：

1、群眾上訪事件。群眾利益無小事，先照顧群眾。

2、啟動應急預案，提升應急能力，完善應急預案。

5.計劃組織題目：

第一步，先說明活動的目的、意義（講幾個大道理），表面個人態度，高度重視，認真負責，有信心完成。

第二步，分散階段實施。

1、前：先吃透活動精神，領會領導意圖，掌握活動的主題、內容、形式、時間、地點、人員、規模，物資等，按照八項規定要求，節約、高效利用各種資源，避免鋪張浪費，避免走形式、走過場，不講排場，盡快制定活動預案，并報領導審批，征求領導同意和支持。然后下通知，宣傳、彩排等。

2、中：注意細節，按計劃進行，做好應急工作，適時調整活動方案，做到靈活，做好后勤保障工作，做好記錄。（不必談分組）

3、后：總結匯報，跟蹤效果，看活動是否達到預期目的、要求，請領導批示，并將活動信息發布于本單位的政務公開信息網站和單位網站。

第二篇：公務員面試：政策類題目回答思路

歷年來公務員面試對政策類題目的考查越來越頻繁，只有正確理解國家的政策法規，才能更好地貫徹執行。上面千條線，下面一根針，具備政府角度(或者叫政府思維)，這是成為一名基層公務員必須具備的素質。大家在回答政策類的綜合分析題時要把握尺度和原則，要抓準政府的角度。

有的同學一看到政府字眼，會“陽光原則”地一股腦肯定。比如真題：近日，南京建委就道路改造致污染擁堵道歉，承認管理不力。請你結合這個事件，對官員道歉現象發表你的看法?有些同學在回答這個問題時會首先表態，這說明政府對于自己的行政過失迅速做出反應，對于保持政府的穩定性具有至關重要的作用。這種表態不能說不對，但真的準確嗎?難道抓住政府角度就等于要肯定政府的所有行為嗎?這些同學可能覺得，身為公職人員要有規章意識，要有服從意識，那么政府的制度和行為都應是正確的，英明的，是不能質疑的，就像倪萍說過的：我熱愛我的祖國，在大的會議上舉手表決時我從來沒有反對過或棄權過。很多考生在答題時，怕質疑政策類題目被說成“反政府的角度”，從而失分。

其實，在回答這類政策題目時，應該知道政府是由公務員組成的，也有想不到做不好的情況，比如強拆，比如圍觀冷暴力，這些社會問題也都在政策題目當中體現過，面對這種問題，我們這些“達則兼濟天下”的未來官吏應該有自己的思考角度和判斷。

我們判斷一個政策是否正確，除了要看這個政策是否合理合法，還要看是否合情，是否可行。就上述真題來說，對于官員道歉，自古不多聞，為什么呢?因為不只是為官者會自欺欺人，更重要的是，政府作為政令的實施者，在推行新政時都是在摸爬滾打，不免有失當之處。但如果因為一些不當就停止政令的實施，那么利于百姓的政策就無法真正得以貫徹執行?！暗狼浮睍斐擅癖姷恼`解，會失了民心，會影響到政府的公信力。因此，對于“道歉”出發點是好的，思想是對的，因為這說明官員服務型政府的執政理念，說明問責制度制約權力的體現，也說明我們國民公民意識的提高，政治的民主。但在執行的層面上“道歉”不能解決根本的問題，會成為某些官員的避雷針，沒有行之有效的措施，“道歉”就只是流于形式，消極防衛。

第三篇：公務員面試：政策類題目回答思路

給人改變未來的力量

歷年來公務員面試對政策類題目的考查越來越頻繁，只有正確理解國家的政策法規，才能更好地貫徹執行。上面千條線，下面一根針，具備政府角度(或者叫政府思維)，這是成為一名基層公務員必須具備的素質。大家在回答政策類的綜合分析題時要把握尺度和原則，要抓準政府的角度。

有的同學一看到政府字眼，會“陽光原則”地一股腦肯定。比如真題：近日，南京建委就道路改造致污染擁堵道歉，承認管理不力。請你結合這個事件，對官員道歉現象發表你的看法?有些同學在回答這個問題時會首先表態，這說明政府對于自己的行政過失迅速做出反應，對于保持政府的穩定性具有至關重要的作用。這種表態不能說不對，但真的準確嗎?難道抓住政府角度就等于要肯定政府的所有行為嗎?這些同學可能覺得，身為公職人員要有規章意識，要有服從意識，那么政府的制度和行為都應是正確的，英明的，是不能質疑的，就像倪萍說過的：我熱愛我的祖國，在大的會議上舉手表決時我從來沒有反對過或棄權過。很多考生在答題時，怕質疑政策類題目被說成“反政府的角度”，從而失分。

其實，在回答這類政策題目時，應該知道政府是由公務員組成的，也有想不到做不好的情況，比如強拆，比如圍觀冷暴力，這些社會問題也都在政策題目當中體現過，面對這種問題，我們這些“達則兼濟天下”的未來官吏應該有自己的思考角度和判斷。

我們判斷一個政策是否正確，除了要看這個政策是否合理合法，還要看是否合情，是否可行。就上述真題來說，對于官員道歉，自古不多聞，為什么呢?因為不只是為官者會自欺欺人，更重要的是，政府作為政令的實施者，在推行新政時都是在摸爬滾打，不免有失當之處。但如果因為一些不當就停止政令的實施，那么利于百姓的政策就無法真正得以貫徹執行?！暗狼浮睍斐擅癖姷恼`解，會失了民心，會影響到政府的公信力。因此，對于“道歉”出發點是好的，思想是對的，因為這說明官員服務型政府的執政理念，說明問責制度制約權力的體現，也說明我們國民公民意識的提高，政治的民主。但在執行的層面上“道歉”不能解決根本的問題，會成為某些官員的避雷針，沒有行之有效的措施，“道歉”就只是流于形式，消極防衛。

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第四篇：公務員遴選面試真題及解題思路

公務員遴選面試真題及解題思路

1.總經理情緒激動地要秘書寫一份絕交書給一大客戶，因為該客戶失信。但若如此，必然會對公司將來業務有影響。請問，你作為秘書，該怎么做？

【答案要點】

我會耐心詳細地聽總經理講述整個事件的緣由。心理學告訴我們，這種講述的過程也是一種情緒的宣泄過程，也許等他講完，他的情緒就會慢慢平靜下來，由感性變為理性。同時，我會認真記錄下總經理提出的一切斷交理由。

總經理講述完畢后，可能他已經平靜下來，如果還沒有平靜下來，我會告訴他我馬上回自己的辦公室寫信，從而給他一個單獨思考的空間。

信寫好后，如果總經理沒有追問，我不會立即郵寄出去，等過兩天他冷靜下來后再和總經理進行溝通，講講與其斷交的利害關系，由總經理最后定奪到底信發不發。

如果當天總經理當面要求把信立即發出去，那么我會按發文制度在發信之前貼好文件處理簽，要求總經理簽發。

2．在這次面試中，我們考官一致認為，你沒有說真話。對此，你有什么要說的嗎？

【答案要點】

對此，我想從以下幾個方面來談談：

（1）先要感謝各位考官對我的關心和為此付出的勞動；

（2）我認為在做人上最重要的是體現一個“忠”字，在做事上體現一個“勤”字，在處世上體現一個“真”字。作為一個人，我時刻恪守忠的原則，這就是對祖國和人民忠心，對黨和組織忠誠，對朋友和家人忠貞。在做事上我時刻恪守“勤”的原則，在工作上勤勤懇懇，不講條件，不講待遇，不提要求。處世上體現“真”字，就是真誠待人，真心接物，說真話，做實事；

（3）這次面試過后，我會結合自己在面試中的表現認真反思自己，看看自己在自我認知、知識結構、心理狀態、表達能力、溝通能力等方面有無需要改進和加強的地方。在以后的工作和學習中，我會更加謙虛謹慎、勤奮踏實、刻苦學習。

3．假如我們對你在面試中的表現不是很滿意，再給你一次機會，請你說服各位考官改變對你的印象？

【答案要點】

各位考官，各位老師，大家好，感謝你們能再給我這樣一次寶貴的機會。對于這次面試，我想講三點：

（1）我緊張，是因為我太珍惜。借助干部選拔這樣一個平臺，為國家、為百姓做點力所能及的事情，在為人民服務的崇高理想與信念中升華自己，實現自身價值，這一直是我多年來的夢想與追求。今天，面對馬上可以實現自己夢想的一道門檻，我突然有些緊張。

（2）有瑕疵，是因為我太真實。真實、自然是我的一貫風格，真誠待人，真情接物。因為真實，所以可能不那么完美，因為真實，所以可能會有瑕疵，但即便如此，我還是選擇了真實；

（3）有不足，但我更有自信。面試時間雖短，但意義重大。各位考官如此辛苦，目的就是想通過多方面的觀察，把愿意為國家、為人民貢獻青春和熱血，品德好、思想純的年輕人選拔進公務員隊伍。因此，盡管在這次面試中我表現出了這樣那樣的不足，但我還是相信各位考官能做出最科學 的決策。

4．假如某國外著名公司的總裁到你單位洽談合作項目，你作為主管副總，對談判過程進行了緊張的準備。但在談判開始前半小時，你獲知你的技術翻譯在赴談判途中出了車禍，相關技術資料也丟失。此時，對方總裁已到場，你又根本市不能失去這個難得的機會。你該怎么辦？

【答案要點】

在工作中上級領導臨時給安排任務是非常正常的，在考慮到我目前本身的工作已經很重的情況下，我一般會這樣處理：

（1）接受上級領導的安排，因為既然上級領導給我安排這項任務，是對自己能力的信任，同時也是對自己的一次考驗，而不折不扣地完成上級領導交代的任務，自己本身的工作繁雜，不是拒絕執行任務的理由。

（2）把這項中心任務和我目前所進行的工作進行比較，分清輕重緩急。

（3）如果在執行上級領導安排任務的同時，我自己本身的工作又急需進行，這時我可以和同事商量，請他們幫助我完成一些日常性的工作。

（4）通過這次上級領導給我臨時安排任務的順利完成，我深刻地體會到，在工作當中提高工作效率是一件極其重要的事情。

5．上級領導讓你去某單位辦一件行政審批手續，而具體辦事人員對你單位有意見，故意拖延時間不給你辦，你怎么辦？

【答案要點】

（1）對此人動之以情，曉之以理，講明事情的緊迫性，爭取他的支持。

（2）如果這人堅決不辦，看看這個單位有沒有其他人員可以辦理同樣的手續，如果有的話請別的工作人員辦理。

（3）如果就他一個人辦這事，向這個單位的領導委婉地說明自己合理合法的事情在他們單位沒有辦法辦理，請他出面幫助辦理。

（4）如果辦事單位領導沒有什么積極的反應，就要向本單位領導反映，爭取本單位領導的支持，讓領導出面協調。

6．你們科的副科長有一天讓你寫一項工作計劃。當你完成后送他審閱時，他相當不滿意，要你重寫。而你計劃中的很多想法都得到了正科長的贊同。這時你該怎么辦？

【答案要點】

（1）虛心接受副科長的批評和指正，答應立即根據副科長的意思進行修正。因為下級必須服從和服務于上級。

（2）請副科長把他的修改意見以書面的形式表達出來，具體來說就是在我的計劃文書上貼領導審批簽，讓副科長在審批簽上提出修改意見，以備存檔。

（3）根據副科長的書面修改意見進行認真修改。如果上級追究，n--1以拿出書面修改意見進行核對。至于正科長的意見，自己在原稿中考慮和書寫進去。這樣就做到了對正科長負責和對直接上級負責。

7．假如派你參加一個聯合調查組，人員是從各部門臨時抽調的，相互都不認識，并且你的年齡 最小、資歷最淺，你怎么才能盡快地和他們熟悉起萊？

【答案要點】

（1）熟悉的目的是讓其他同事認識我、了解我、接受我，最終目的是要和其他同事形成健康、和諧、融洽的人際關系，以此促進工作，提高工作效率，更好地完成工作任務。

（2）要讓其他同事熟悉我，那么我首先要給自己定位。由于我年齡小、資歷淺，因此我更應該謙虛謹慎、低調做人，不能為了讓別人記住自己而肆意張揚，處處介紹，事事表現。

（3）要多承擔一些力所能及的工作，尤其是瑣事、雜事、無人干的事要主動做、積極做，并且要保質保量做好。

8．客觀公正地評價部屬的工作，既是領導者的工作職責，也是領導者必備的工作方法。你認為領導者應如何評價部屬的工作？

【答案要點】

（1）不能事事都把自己的意愿和習慣強加于部屬。

（2）不能把部屬因客觀條件所限或認識上、能力上的不足而導致的失誤視為缺乏責任心。

（3）不能把關系親疏作為評價部屬工作的依據。

（4）不能在自己對部屬的評價與民意測驗結果不完全相符時急于下結論。

（5）不能隨意以自己的主觀評價為依據去限制部屬的發展空間。

9．你在擔任科長期間，經常采取什么方法鼓勵你的下屬，調動他們的積極性？

【答案要點】

在擔任科長期間，我最大的特點是善于發現下屬的長處。對于下屬的長處，我經常在科務會議上表揚他們，因而收到了很好的效果。我科干部的積極性都很高，大家的精神風貌都很好，工作任務也完成得很好，所以我科連續兩年被評為先進集體。

10．表揚下屬也是一種領導藝術，你認為領導者應怎樣表揚下屬？

【答案要點】

（1）增強表揚的針對性。所謂增強表揚的針對性，就是要求領導者注意研究下級，充分考慮下級的需要。

（2）提高表揚的靈活性。語言表達是一門奧妙無窮的藝術，用什么樣的方式表揚下級，對領導者來說非常重要。針對不同對象，在不同場合表揚下級，要求領導者靈活地選擇相應的表揚方式，這樣才能收到良好的效果。

（3）選擇表揚的時機。表揚下級的話語，在不同的時間說出來，效果可能會迥然不同。表揚下級，領導者要考慮時間、場合。

11．領導者批評下屬應選擇哪些時機？

【答案要點】

心理學認為，良好的心理情緒對工作、生活起到積極的推動作用。不良的心理情緒則對工作、生活起著消極的阻礙作用。批評者的思想情緒、被批評者的心理素質，以及批評時所處的客觀環境等，都能直接影響批評的實施。因此，選準時機開展批評，能提高批評的效果。

（1）選擇批評對象心理適應的最佳時機。對部屬的失職或不良行為進行批評，應選擇部屬心理 處于良好狀態之時。

（2）選擇批評者情緒適應的最佳時機。部屬出了問題，特別是影響到本單位聲譽的問題，當領導的難免出現氣憤、急躁情緒，有的甚至不管三七二十一先批評一頓，出出氣再說。在實施批評之前，領導者應自我調節心理情緒，使自己的心境處于最佳狀態。

（3）選擇環境適應的最佳時機。批評對象的思想基礎、個性心理以及問題性質不同，選擇的環境（場合）也應有所不同。

12．古人說：“人非圣賢、孰能無過?！蹦阏J為領導者應如何對待犯過錯誤的下屬？

【答案要點】

任何人都難免會犯錯誤，從來沒有過失的人是找不到的。因此，每一位領導者都面臨著如何對待犯過錯誤的下屬的問題。它是衡量一位領導者會不會用人、會不會教育人、會不會調動人的積極性的重要標志。

（1）要對下屬所犯錯誤作具體分析；

（2）堅持“懲前毖后，治病救人”的方針：

（3）對犯錯誤的人要肯定其價值；

（4）對犯錯誤的人要尊重和信任，要幫助引導；

（5）對犯錯誤的人要寬容，要放手使用。

13．作為一名領導者，培養和舉薦部屬是其重要職責之一。如果對部屬只使用不培養，或是不舉薦有才能的部屬，這樣的領導者肯定得不到部屬的擁護，甚至會落個糟蹋人才的名聲。因此，領導者應以甘當人梯為榮。以糟蹋人才為恥。你若作為領導者，怎樣才能做到甘當人梯留下美名呢？

【答案要點】

（1）要有意識地為部屬的成長進步創造條件。一要給部屬創造顯露才華的機會；二要適時地給部屬壓擔子，讓其承擔一些重要的工作任務；三是必要時要把部屬推向“第一線”。

（2）要適時地宣揚部屬的長處。對部屬的優點、長處，領導者不但要準確把握，而且要適時地予以宣揚，為部屬造輿論，努力形成便于優秀人才脫穎而出的氛圍。

（3）要抓住機會舉薦部屬。愿部屬超過自己，并抓住機會推薦部屬，這是一個成熟的領導者的標志之一，也是領導者的美德。因此，領導者要更新觀念，打破框框，把育人薦人作為自己的本分。

14．能否對部屬的工作進行正確的指導，是領導者素質能力高低的具體表現。你認為領導者應怎樣指導部屬開展工作？

【答案要點】

領導者對部屬進行工作指導貫穿于領導工作的全過程，指導的質量如何，取決于領導者指導方法的科學性和藝術性，不同的指導方法會產生不同的工作效果，領導者應在自己的工作實踐中不斷總結、歸納，根據不同的工作內容、工作環境、工作對象，形成一套自己獨特的指導工作的方法，以期取得較好的指導效果。

（1）指導方法。常用的指導方法有如下幾種：①事前指導。事前指導類似于布置工作，包括交代工作內容、工作原則、工作分工、一般工作方法和所要達到的目標；②事中指導。事中指導是指在工作進行過程中所進行的指導；③事后指導。事后指導也叫總結指導，是指一項工作完成了階段性目標或全部結束以后進行的指導；④全方位指導。全方位指導是指領導者對決策執行過程中的各 個方面都進行指導，既包括執行的程序，又包括具體的方法，甚至于每一個環節、每一個步驟都要適時介入，要言不煩，面面俱到；⑤點睛式指導。點睛式指導是指領導者在工作中的關鍵時刻、關鍵環節，用言簡意賅的語言點明要旨，傳達自己的意圖，其特點是恰到好處、點到為止。

（2）領導者指導部屬的工作是一個綜合性的工作，涉及很多方面，因而需要注意以下幾個方面的問題：①要在思想上高度重視；②要傾力相授，不“留一手”；③要耐心細致，不怕“麻煩”；④領導者平時要注意了解掌握每一個部屬的能力、特長；⑤注意培養部屬多方面的能力，提高其綜合素質；⑥充分調動部屬的積極性，挖掘其潛力；⑦領導者要有自責意識和反省精神。

15．你怎么認識組織的靈活性和原則性？

【答案要點】

（1）組織的原則性是指規章制度、法律法規和基本規律；靈活性是指處理問題的方式、方法及其藝術性。兩者看似矛盾，卻是可以進行完美結合的。

（2）靈活性與原則性是辯證統一的。原則是基礎，靈活是發展；原則是靈活變化的度，靈活是在原則限制范圍內的靈活，同時靈活又反作用于原則。鄧小平“一國兩制”的偉大構想充滿了創新的智慧，這就是原則性與靈活性緊密結合的完美體現。

（3）在實際工作中當個人意見與領導的意見不一致時，遵守紀律、服從領導——這是工作的基本原則，應該首先考慮按照領導的要求處理問題。而對于自己的意見，也可以選擇適當的機會，以委婉的方式向領導表達，與領導溝通，這就是工作中的靈活性了。

（4）綜上所述，大事講原則，小事講方法，將組織的靈活性與原則性處理好，將會更有利于工作的開展。

第五篇：公務員面試綜合分析題核心解題思路

公務員面試綜合分析題核心解題思路

作者：北京華圖 來源：華圖教育 點擊數：

276 更新時間：2010-9-20 10:37:1

1綜合分析類面試題幾乎成為了公考必考題型，甚至在有些地方公務員考試綜合分析題在同一場考試中會出現兩道或是更多。盡管“綜合分析類面試題”已是公務員等公職考生中的“老面孔”，但仍然有很多考生面試綜合分析類面試題時也會明顯感覺到吃力。華圖張老師從綜合分析類面試題特點出發，解讀了其解題核心思路。

一、掌握答題思路

綜合分析類面試題種類繁多，題目五花八門，但是核心的答題思路均為六個字：“點題——破題——解題”。

“點題”階段要求考生能夠充分了解題目所指內容，能夠透過現象看本質，一針見血地提出題目所指的實質性的問題。例如：2009年2月14日國家公務員深圳海關面試，“現在一些網絡詞匯如“雷人”、“PK”等很流行，甚至出現在一些中小學生的作文中，對此你怎么看？”。這道題就不僅僅要求考生針對網絡語言而談，而要進一步認識到此現象是隨之社會發展進步而出現的新生事物，從而要談談對新生事物的看法。

“破題”階段要求考生需要對題目從多角度、多層次進行分析?？忌墒褂弥黧w分析法進行分析，即分別從：個人、國家、社會三個角度進行分析。

“解題”階段是對整個答案的總結及升華，考生可聯系自身情況表態，說明作為一名公務員應怎樣辦。

在做答綜合分析類面試題時掌握好答題思路是答好題目的關鍵所在。

二、了解時事熱點

綜合分析類面試題中常常會涉及到當下的時事熱點，這就需要考生不僅僅要掌握答題思路，更需要考生對于熱點的了解，這種了解不僅僅是淺層地知道事情，而應該要對熱點進行有效的篩選和分析。

在篩選熱點時，考生首先要對于試題的深入分析：涉及到哪些熱點？可以歸為幾類話題？以及熱點出題的角度是什么？熱點產生的背景是什么？有了對于過往試題的深入的了解，為熱點話題的甄選做好了扎實的準備。

在分析熱點時，要求考生要透過熱點話題的內容與表象，抓住事件的本質，用全面的、辯證的、發展的眼光來看待問題?？忌舍槍γ恳粋€熱點多查閱一些評論，了解不同人的不同意見拓寬思路，但是同時也要考生要以一名公務員的身份來鑒別評論的正確性。

總之，綜合分析類面試題題目多而繁雜，對考生能力素質要求也比較高。考生首先需要扎實地掌握答題思路，其次也要了解當下的時事熱點，才能在作答時候做到有備無患。

簡介：

計劃組織協調能力試題是直接考察考生能力的一種題型。根據考生報考職位的不同，考題設計不同的情景，通過考生如何開展工作的思路考察考生解決問題的能力。這是國家公務員考試中較為常見的一種題型。這種大題型里細分為職位型(你如何開展本部門的活動？)、活動型(你如何開展某個具體活動)、方案型(針對某件事件、工作制定一個方案)協調型(兩個部門間有矛盾，如何解決，偏向與人際關系)等，其實這幾種差別并不大，主要就是將一件虛擬的事情交給考生，考生在虛擬的情況下進行解決。專家提醒考生朋友：解這類試題，要了解這類題的命題規律，才能輕松應對。

二、命題規律：

此類問題主要考查應試者計劃、組織、協調能力。由于應試者大多為剛走出校門的學生，缺少組織協調的實際工作經驗，所以在回答問題時有一定的難度。京佳認為失分的主要原因：一是沒有掌握答題模式，二是組織過程不全，三是次序顛倒，四是參與主體要素(部門、單位、人員等)不全。一般來說，命題者會從以下幾個方面出題：

1.會議：

(1)準備階段。①擬寫會議方案(會議名稱、會議議程和會議安排、參加會議的范圍或人員名單、會議預算[場地租金、住宿、伙食、培訓、用品、資料、交通]、會場布置方案、后勤保障方案[食宿行、娛樂、資料、用品])。②擬寫會議文件通知及分發。

(2)會議舉行階段。會議簽到，資料分發。會議用品、食宿和娛樂。圍繞會議精神開好會議。會議簡報、紀要。

(3)會議監督和落實。

2.調查：

(1)準備階段。確定主題，制訂計劃(目的、提綱、表格、問卷以及人員配置、費用預算、工作進度)。調查人員培訓，明確任務、分工協作與方法。

(2)實施階段。根據目的，采用方法調查第一第二手資料。如發現計劃的內容和方法不妥，及時糾正。

(3)分析研究總結階段。資料匯總、核實，分類匯編。分析，寫出調查報告。

(4)對整個調查活動進行回顧，總結經驗。

3.接待：

(1)聯系對方、了解對方。

(2)根據自身情況制訂方案。

(3)組織落實部門和人員(吃住、學習、交流、車、場地、布置)。

(4)聯系接待，送賓館。

(5)安排座談考查。

(6)新聞報道。

(7)安排私人生活。

(8)提前預訂往返車票、機票或船票。

(9)紀念品。

(10)總結。

4.事件安排：

如咨詢或電話，還有做事情順序等。首先講先易后難、先急后緩、先重后輕的原則，再細講，講一個再說自己為什么選這個，講明理由。

三、考察目標：

前期計劃周密，可行性強，從活動的各個環節出發，綜合籌劃，實施步驟嚴密，主次分明。對突發事件安排處理妥當，具有較強的協調能力。

四、解題思路

1.工作開展要具有真實性。因為是在虛擬狀態下，也因為很多考生并沒有真正的這方面經驗，所以在解決問題的時候往往會異想天開。離開了真實性，這樣的題目就沒有考察的意義。所以京佳認為在解決一個問題，組織一個活動的時候，一定要具有真實性，可行性。

2.活動開展的步驟必須嚴密。很多情況下一個活動都是先計劃，再實施，再總結的三部曲。在作答的時候順序不能混亂。

3.工作中必須具有真實內容。一個活動或者方案，考生要按照先做什么，后做什么，該做什么，不該做什么的邏輯思維。同時還有加入有血有肉的真實內容，將此類題型答得更

加完善。

4.結合自己的崗位特點，性格特點，在開展活動的過程中體現人文關懷。京佳提醒考生，在開展工作的過程中一定要帶有自己的方式方法，而只有這樣的細節才能真正打動考官。

【試題舉例】

1.如何推廣一項政策法規？

【要點】

(1)先熟悉這項政策法規，了解它的內容等有關情況。

(2)可以準備一個政策法規的咨詢活動，包括這項活動的時間、地點以及參加的人物，可以邀請對這項政策法規已經理解的同事協作，進行現場答疑?？梢詼蕚溥@項活動的有關宣傳資料，并且應該就這項活動制定一份計劃書，交由領導批準，對于不足之處進行修改。

(3)在實施過程中，始終關注活動進展，預防可能發生的意外情況，做好應急準備。

(4)活動結束后，對于活動的場所進行清理，做好后續工作。

(5)對活動進行總結，對政策法規的推廣情況向領導進行匯報。

2.假如在實行政務公開中，收到一些企業的投訴，稱公開的項目不全，一些新的政策規定也沒有及時公開，剝奪了群眾的知情權。領導要你負責處理此事，你如何向群眾解釋？

【要點】

(1)“政務公開”是中央提出的一項貼近人民的民心工程，目的就是做到讓群眾可以了解自己本身的權利，是一項避免以前的暗箱操作式的工作方法的重要措施，真正做到全心全意為人民服務。

(2)以上的問題在現在政務公開過程中的確存在，但有些政務基于保密的要求不可能公開，還有些問題是因為在操作中還是第一次，沒通過實踐，所以沒法公開，這就是說，政務公開并不是要求把所有的政務都毫無保留地公開，也不是凡是有沒有公開的項目就一定是政府機構想暗箱操作，要區別對待。

(3)面對這種情況，我應該通過召開一次聽證會和群眾進行溝通，開誠布公地向群眾解釋，相信群眾一定會諒解的。

3.你所在的部門要舉辦一次學習講座，領導把這次講座的組織工作交給你來辦，請你詳細說明你的實施方案。

【要點】

(1)這是領導對我的信任，我會盡心盡力地做好這項工作。

(2)做好工作計劃。了解舉辦這次學習講座的目的和內容，在此基礎上制定關于講座主講人、參與人員、內容、時間、地點的計劃，報領導批準。

(3)做好準備工作。邀請講課的專家、學者；落實講座場地并布置；通知參訓人員；準備學習資料；安排好講座當天參與組織的工作人員。

(4)培訓當天提前到達會場，做好簽到工作；講座過程中做好記錄，并密切關注會場，隨時處理突發事件；與領導保持溝通。

(5)做好總結。