第一篇：行風建設促先進 服務群眾贏口碑

行風建設促先進 服務群眾贏口碑

——xx中心衛生院行風建設事跡材料

xx中心衛生院始建于xxxx年，位于xx西南25公里處的xx鎮，全鎮面積129.7平方公里，轄xx個行政村，xx個自然村，xx萬人口。周邊與x縣、x縣、x縣、x市三縣一市為鄰。有干部職工xx人，其中高級職稱x人，中級職稱xx人，設有內外科、腦血管病科、腫瘤科等xx多個科室，占地面積xxxx平方米，擁有螺旋CT機、電子直線加速器、CR等大、中、小型設備xx余臺件，是省百佳醫院、省重點鄉鎮衛生院。

一、強化管理 帶好隊伍

行風建設工作，是一項長期而艱巨的任務，我們結合衛生院實際，高度重視強班子和抓隊伍建設。首先，是建好班子強核心。建立健全班子成員學習制度，提高班子成員政治思想，積極推行民主管理，強化領導班子的核心領導作用。其次，是帶好隊伍強堡壘。堅持落實好“三會一課”制度和民主生活會制度，組織黨員干部、醫務人員觀看《藥品采購中的黑手》專題警示紀律教育片，學習《中華人民執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療廢物管理條例》等，進一步提高全院黨員干部、醫務人員廉潔自律意識和拒腐防變能力。再次，是建好制度強保障。出臺了《新鎮鎮衛生院醫務人員十不準制度》、《醫務人員醫德醫風考評制度及實施辦法》、《院務公開民主管理標準體系建設實施方案》、《急診會診制度》、《首診醫師負責制》、《處方點評公示制度》等規章制度，使醫院的管理規范化、制度化，全面提升服務效率。

二、黨群連心 服務群眾

xx衛生院以開展創先爭優活動為契機，結合本單位實際，大力實施“黨員、干部、職工群連心工程”，有效的提高了為群眾服務的效率，并創造性地實施“醫療服務聯系卡”制度，印制統一格式名片卡，上面印有醫生的辦公電話、手機號和服務范圍等，派發給每一個首次到醫院就醫的患者，方便患者隨時與醫生溝通，在病情恢復期能獲得專業指導。目前，已發放近10000張聯系卡，醫生月均接受超過20人次電話咨詢，很多患者甚至和醫生成了朋友。聯系卡制度推行以來，黨群關系更加融洽，醫患關系明顯改善。患有支氣管擴張病的xxx，家距離衛生院較遠，她說：“有了聯系卡可以隨時與給自己治病的醫生聯系，由于熟悉病情，只要大概描述一下癥狀，醫生就可以馬上給出專業建議，就跟在醫院里看病一樣?！?/p>

三、典型示范 樹好形象 衛生院開展行風建設以來，在全院黨員干部、醫務人員中開展“優秀服務明星”、“醫德醫風先進個人”評選活動，每季度評選一次，采取領導評、同事評、群眾評三結合，評選出的服務明星和醫德醫風先進個人，并及時在院務公開欄上公布，對他們的先進事跡進行廣泛的宣傳，每半年召開一次先進個人事跡報告會，讓全體醫務工作人員學有榜樣、追有目標。通過黨員、業務骨干的輻射帶動作用，全體醫務工作人員向群眾提供優質服務的積極性和主動性得到充分調動，大家互相監督、互相提醒、互相幫助，有效杜絕了服務忌語和服務態度“生、冷、硬、頂、推、拖”現象，在全院上下營造學先進、比先進、趕先進的良好氛圍，樹立起黨員、醫務工作人員可親可近、醫德高尚、醫風廉潔的良好形象，展示“白衣天使”扶危濟世、治病救人、大醫精誠的別樣風采。中共黨員xxx，自開展創先爭優活動以來，始終把“醫療工作是崇高的職業，行醫者要有強烈的責任感，醫務行業是艱苦行業，醫務工作者要有艱苦奮斗、積極奉獻的精神”做為自己的座右銘。視病人為親人，把醫院當成自己的家。2010年8月份，xx村有一病人，慌張來院未帶醫療費，xxx同志得知情況后，隨時用自己的錢為病人支付了醫療費，挽救了病人的生命。事后，病人感激的對xxx說“我代表我們全家感謝你、感謝醫院”！再如，2010年10月份，黨員xxx在值夜班巡視病房時，發現63歲的腦梗塞病人xxx右側肢體偏癱，一個人躺在床上，就問病人：“您的陪護哪里去了？”xxx老人說“我兒子到街上買東西去了，我現在想大便”，xxx同志看出老人不好意思，就說“大爺，俺干的就是這工作，來，俺幫您”，說完，就把老人上身托起，把便盆放在老人的下身，幫病人大便，病人感動得熱淚盈眶。向這樣為病人排憂解難的事例在我院舉不勝舉，層出不窮。這樣的活動，得到了患者的普遍好評。全年床位使用率達到 95%以上，門診人次比去年增長800人次，住院病人比去年增長300人次。

通過加強行風建設工作，對xx衛生院進一步完善服務，轉變行業作風是一個巨大的推動和鼓舞。在以后的行風建設工作中，我們將進一步鞏固行風建設成果，將行風建設深入持久地開展下去，以“想病人之所想，急病人之所急”、“一切為了病人”的經營服務理念，向社會各界和廣大人民群眾交上一份滿意的答卷。

第二篇：國網蠡縣供電服務提升贏口碑

國網蠡縣供電：服務提升贏口碑

服務，是供電企業的靈魂，也是企業制勝的法寶。國網蠡縣供電公司作為一個縣級供電企業，為了促進自身服務管理上臺階，在開展管理提升活動中，通過進行行業對標和認真擺查，針對自身服務管理存在的差距和實際現狀，不僅把服務管理視為制約自身發展的主要瓶頸問題認真研究，同時還把服務作為自身管理急需補強的首要短板進行專項攻研提升。今年以來，蠡電公司按照管理提升整改方案總體計劃和要求，針對服務管理薄弱點，狠抓服務管理整改，通過集中整頓、狠抓服務考核，促使企業服務管理提升初見成效。

一是開展集中整頓，推進優質服務主題教育競賽活動。蠡電公司在全體員工認真開展了以“人人為我，我為人人”為主題的優質服務主題教育競賽活動。通過動員廣大員工全面查擺服務管理缺陷，積極開展內外對標活動，使員工對服務的內涵有了新的認識，重視服務管理、提高服務能力和服務質量的意識得到了進一步的增強。今年初，蠡電公司接到了一位客戶的意見來信，反映了蠡電公司在服務方面的種種不足。蠡電公司黨政領導高度重視，及時組織全體員工認真廣泛學習，并以這封客戶來信為切入點，在各供電所、機關各部室認真開展一次優質高效服務內部集中整頓活動，以客戶來信所反映的問題為案例，認真組織員工開展自我反思，進一步對照深入查找各自在服務管理上存在的的問題差距，并且從機關和領導干部帶頭做起，積極開展集中整改工作，通過20天集中整頓，促使機關的工作作風有了新改觀，同時也帶動了基層供電所的服務改進工作。

二是嚴格實施一線服務硬考核，強力促進服務管理制度執行到位。蠡電公司為了促進員工時刻繃緊“一切為了客戶滿意”的服務意識，強化服務管理制度執行力，從今年元月份開始，在各供電所一線中強力推行實施每月一次服務考評制度。蠡電公司專門成立了以客服中心為主牽頭的服務考核組，進一步明確了分工和職責，制定了詳細的考核標準和考核獎懲辦法?？荚u工作采取以不定時組織暗訪、現場隨機征求客戶意見、不定時開展現場巡視抽查等綜合考評形式進行，考評結果每月及時張榜排名，考評獎懲以考評成績規定標準線為準，成績上線者分檔獎勵單位，成績在標準線以下者分檔處罰供電所主要領導個人，嚴考核，硬獎罰，強兌現。不僅有效推進了服務考核工作順利開展，同時也促進服務管理制度執行力的進一步強化。三是圍繞主題形成合力，黨委積極參與促提升。蠡電公司黨委緊緊圍繞企業中心抓黨建，把提升服務管理作為貫穿全年主要任務來抓，從抓黨員服務形象入手，組織黨員積極開展“管理提升、黨員建功”黨員先鋒工程活動。圍繞優質高服務這一主題，在全體黨員中深入開展“亮身份、踐承諾、展形象、比業績”的“三亮、三比、三評”活動，把黨員創先爭優活動融合于服務提升實踐全過程，特別要求黨員領導在主動為基層服務做出表率。黨政工團緊扣一個主題，上下聯動，形成合力，助推服務管理提升逐步向制度化、常態化縱深方向發展。

四是實踐整改重行動，改進服務實效漸顯。蠡電公司通過狠抓服務，集中整頓和階段性整改，使改進服務工作成效正在逐步顯現。一是通過開展優質高效服務內部集中整頓，促進了機關為基層主動服務的意識不斷增強，強管控、勤指導、積極為基層排憂解難的良好風氣逐漸興起，管理工作逐步向計劃性、規范性轉變。二是基層各供電所領導對改進服務管理逐漸引起重視，抓服務由被動“讓我抓”變“我要抓”的主動性逐步增強，推行服務首問責任制工作逐步落實到位，服務管理逐步向抓細節、抓高效服務方面延伸，供電所長積極帶頭盯客服，為員工做表率作用發揮明顯。三是經營一線崗位員工文明禮貌服務窗口形象有了改觀，使用文明禮貌服務用語逐步規范，并逐漸向經常性轉化；供電所廣大員工主動為客戶上門服務的便民措施得到了客戶廣泛肯定和好評。客服中心一線崗位員工拾金不昧高尚品德贏得客戶感謝和贊揚。計量中心員工平凡崗位、吃苦敬業，任勞任怨、默默無聞，認真負責的工作態度得到了廣大客戶的廣泛認可和贊許。

第三篇：政風行風建設先進材料

抓行風 保灌溉 構建和諧穩定揚水灌區

*****管理處

*****工程擔負著**市**區、**市**縣、***區、**縣、***市**縣、***開發區和***農場、**山羊場等灌區90.2萬畝農田灌溉、46.5萬畝特色農業、設施農業的補水灌溉及灌區60萬人民群眾和30萬多頭羊畜飲水任務。由于灌區跨縣區較多，且主灌區地處*****干旱帶核心區，水利政風行風建設工作任務十分繁重。為切實抓好***政風行風建設，管理處緊緊圍繞“抓作風、保廉潔；抓服務、保灌溉；抓效能、保落實；抓管理，保安全”的“四抓四保”工作思路，以“保灌抗旱，服務灌區”為中心，以構建和諧穩定灌區為目標，狠抓政風行風建設，為灌區和諧、穩定、發展營造了良好的環境。

一、加強組織領導，建立健全政風行風建設的長效機制 管理處黨委始終把政風行風建設作為一項主要任務堅持常抓不懈。一是健全組織，完善機構。我們在明確指導思想、總體目標、評議內容、方法步驟和工作要求的同時，建立“一把手”負總責，分管領導各負其責的責任體系，形成黨委統一領導、紀委主抓、部門齊抓共管的工作機制，為全處政風行風工作順利開展提供了組織保證。二是明確職責，狠抓落實。處黨委認真研究布暑政風行風建設工作，明確抓政風行風建設的“三個原則”，即：按照“一級對一級負責”原則，規范完善了行風建設目標責

1任制；按照“誰主管、誰負責”的原則，進行任務分解和責任劃分，量化政風行風建設工作的內容；按照“管行業必須管行風”的原則，將政風行風建設與生產業務工作同部署，同落實，實現政風行風建設與生產業務的良性互動。三是立足實際，創新思路。處黨委確定了“五個一起、三個結合、一個目標”工作思路?！拔鍌€一起”就是把政風行風建設與生產工作一起研究、一起安排、一起落實、一起檢查、一起考核?！叭齻€結合”就是把政風行風建設與抓安全生產和黨風廉政建設工作相結合；與提高干部隊伍作風和思想道德建設相結合；與優化灌區發展環境和促進揚水事業可持續發展相結合?！耙粋€目標”就是通過開展政風行風建設工作，促進干部職工工作作風的進一步轉變和愛崗敬業精神不斷增強，實現“樹立水利行業新風，構建和諧揚水灌區”的目標，推動全處政風行風建設整體工作的提高。

二、狠抓教育，提高素質，大力增強為灌區服務的能力 一是堅持把學習教育與轉變工作作風相結合，樹立勤政廉潔的良好形象。通過加強干部職工的理想信念教育、法紀學習教育和社會主義榮辱觀教育，在全處營造了濃厚的風清氣正的發展環境氛圍。二是把水利政風行風與完善制度相結合，堅持用制度管人，用制度管事，依制度辦事，使各項工作制度化、規范化。三是狠抓職工隊伍素質的提高。管理處狠抓科級干部、專業技術人員、技術工人三支隊伍的培訓，處站兩級集中舉辦科級干部、水管人員、機電人員等各類培訓班68期，培訓人員達1290多人次，為政風行風建設提供智力支持。

三、廣泛宣傳，傾聽民意，進一步暢通聯系群眾的渠道 為了使政風行風建設工作取得實效，管理處以灌區群眾的呼聲為信號，以灌區群眾的需求為工作出發點和落腳點，把解決問題作為中心環節來抓。一是組織分片召開不同形式的政風行風建設座談會、協調會、意見征求會24場次，設置意見箱35個，聘請政風行風監督員33人，聘請法律顧問2名，向社會各界公開投訴電話處級2部，基層單位33部，隨時聽取意見建議，公開服務承諾，自覺接受監督。二是印發各種宣傳材料、《征求意見調查表》10000余份，深入灌區廣泛征求群眾意見、建議,把群眾反映強烈的突出問題和期望作為自查自糾工作的重點，從工作作風、服務態度、服務質量、文明管水等方面進行深刻剖析，提出改進措施和整改方向，促進了全處政風行風工作的開展。三是加強水務公開工作。在泵站、群眾聚居區和清真寺設立了水務公開欄34個，及時公布水情、水價、水量、水帳，保障了群眾的知情權、參與權和監督權，真正使群眾淌放心水、交明白錢，密切了水管單位與灌區群眾的關系，樹立了良好的水利行業形象。

四、優質服務保灌溉，真心為民排憂難

一是灌溉高峰期，處領導帶領水管人員，深入灌區，深入一線，深入田間地頭調查了解灌溉情況，指導灌區科學種植，合理用水，協調解決灌溉矛盾，全力保證灌區抗旱灌溉。二是各基層水管單位在灌區鄉村群眾聚居區、清真寺等地，采取廣播、張貼標語、發放宣傳材料和宣傳畫等形式，開展水法、水費、灌溉、節水知識的宣傳活動，營造和諧穩定的灌溉供水環境。三是泵站

立足灌區實際，創造性的開展優質服務工作，做到“圍繞一個中心，抓好兩個建設，實現三個公開，兌現五個承諾，保證三個準確，做到六個到位”?！耙粋€中心”即：緊緊圍繞全心全意為灌區服務這個中心。“兩個建設”即：搞好泵站廉政建設和政風行風建設?！皩崿F三個公開”即：向灌區群眾及時公開現行水價、水量和水費。“兌現五個承諾”即：向灌區群眾公開承諾不搭車收費，不以權謀私，不吃拿卡要，嚴格按指標供水，保證全灌區同進度灌溉、均衡受益?！叭齻€準確”即：保證斗口開閉時間準確、水量計量準確、水費計算準確?！傲鶄€到位”即：做到開關斗口供用水雙方到位、斗口閘門提升到位、量水堰水位尺寸到位、水位變化觀測到位、供水證簽字到位、水票開戶到位。同時將 “斗口流量尺寸對照表”噴涂在每一個配水斗口上，讓群眾“拿著尺子測水量、掐著時間算水帳”。四是各水管單位擴展黨員創優和服務明星活動，開展了黨員包村“指導灌溉、化解矛盾、維護灌溉秩序”為內容的“黨員包村幫扶”活動，將服務延伸到農戶，受到了灌區干部群眾的一致好評。

五、強化措施，狠抓落實，確保政風行風建設工作取得實效 2011年，*****干旱帶遭遇特大旱情，處黨委把影響灌溉工作的熱點、難點問題作為重點工作來抓，做到旱情在一線調查、工作在一線落實，問題在一線解決，確保了灌溉供水任務圓滿完成。一是積極與地方政府協調，深入灌區大力宣傳動員作物種植結構調整，與各縣（場）、鄉鎮、受益村簽訂了種植結構調整目標責任書，使夏糧種植面積比2010年增加9萬畝，極大地緩解了灌溉高峰期供用水矛盾。二是投資35萬元，對*****等5個測

水點安裝了超聲波遙測水位儀和自動雨量計，校測量水堰206座，維修改造量水堰23座，實現了灌區群眾無疑慮，水管單位無爭議的“雙無”目標。三是進一步轉變工作作風，變群眾上訪要水為水管單位下去送水。管理處各級領導和水管人員灌溉期間深入灌區按照“突出重點、先急后緩”的供水原則，應對旱情，強化矛盾調處工作，切實保障了灌區均衡受益。四是調劑水量542萬方，支援解決了20.8萬畝特色設施農業的補灌用水。在灌區設立無償供水點18個，為灌區及周邊山區27萬人、10萬大家畜提供用水260萬多方，充分發揮了*****工程在寧夏中部干旱帶抗旱救災中的巨大作用和輻射功能，2011年**灌區共引水4.63億m，灌區大旱之年糧食、林草、瓜果全面豐收，糧油總產量達68.2萬噸，農林牧總收入達25.5億元，再創歷史新高。

2011年，我們在政風行風建設工作方面取得了一些成績，但與上級的要求和灌區群眾期望還有一定的差距，我們將以此會議為契機，進一步加強政風行風建設工作，提高灌溉服務質量，為灌區和諧穩定繁榮營造風清氣正的發展環境。3

第四篇：“正行風、促服務、樹形象”實施方案

“正行風、促服務、樹形象”集中教育

實踐活動實施方案

胡 家 廟 學 區

胡家廟學區“正行風、促服務、樹形象”

集中教育實踐活動實施方案

為深入貫徹縣教育局關于“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動有關文件、會議精神，結合我學區實際，經研究特制定本實施方案。

一、充分認識開展“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動的重要意義

科學發展、跨越發展，干部是第一要素，作風是第一保證，干部作風體現黨的作風，關系黨的宗旨，關系黨的形象，關系人心向背，關心事業成敗。

近幾年來，在教育局的正確領導下，學區以開展創先爭優活動、發展提升年活動為契機，大力加強作風和行風建設，教師職業道德水平有了根本好轉，教育效能有了明顯提高，但是，教師隊伍中還存在一些“服務意識不強、對待群眾態度冷漠、敷衍應付、故意刁難”等突出問題。在學區開展“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動是堅持發展第一的迫切需要，是堅持人民至上的必然要求，是堅持繼承創新的關鍵所在，是加強政風行風建設的重要舉措，對于進一步服務黨和人民的教育事業，轉變工作作風、提升教育效能，實現我縣黨代會提出的教育發展目標任務非常重要。全校教職員工一定要統一思想，提高認識，把開展“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動作為當前的重要工作任務來抓，抓緊抓好，要抓出實效。

二、指導思想

以實現教育事業科學發展為主線，以強化思想武裝、改變工作作風為目的，以五項教育（職業道德、愛崗敬業、法律法規、紀律作風、服務師生）為重點，堅持標本兼治、糾建并舉、突出重點、統籌推進的原則，切實解決人民群眾關注的教育收費、師德師風等熱點問題，不斷優化教育行風，努力辦好人民滿意教育。

三、開展“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動的主要任務。

學區擬圍繞“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動組織實施以下七項工作：

1、召開動員大會，部署主題活動開展的有關事項。

2、動員廣大教職員工開展“正行風、促服務、樹形象”建言獻策活動。

3、堅持依法辦學。

4、開展教育收費治理。

5、加強師德師風建設，提升教師職業道德水平。

6、切實改變工作作風。

7、深化政務、校務公開制度。

四、切實加強開展“改作風、提效能、抓落實、促發展”主題活動的組織領導

為大力推進“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動，特別是落實好7項舉措，特成立“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動工作領導小組。

組

長： 韓

明

副組長： 楊擁軍

成員： 張軍民

張都子

梁

勇

王淑芳

張阿寧

李

軍 領導小組分工情況：

組長：負責“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動的全盤工作。

副組長：協同組長開展工作，并具體落實本實施方案的相關舉措，開展“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動的宣傳工作，及“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動的監督工作，并協同組長做好“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動的考核工作，并將考核結果納入年終個人考核。

五、方法步驟：

“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動從2013年9月開始至12月結束，分為四個階段進行：

（一）學習提升階段：（9月5日——9月30日）。重點學習黨的十八大精神、中央“八項規定”和市委“十項規定”，學習教師職業道德和相關法律法規條文，學習國家、省、市有關加強教師隊伍建設的文件精神，學習張麗莉、呼秀珍等優秀教師的先進事跡，并圍繞五項教育和工作職能、崗位職責開展大討論活動。同時對教師進行反面典型案例教育，匡正教師行為。

（二）自查自糾階段（10月1日——10月31日）。通過召開民主生活會等形式，開展批評和自我批評，深入查擺問題，認真反思剖析，形成自查報告。教職工對照職業道德、崗位職責、法律法規、工作紀律、服務群眾等方面逐項檢查，形成個人自查材料。并于10月25日前上交學?！罢酗L、促服務、樹形象”集中教育實踐活動領導小組。

（三）整改提高階段（11月1日——11月30日）。針對查找出的突出問題建立整改臺賬，落實整改責任，明確整改時限。屬于干部職工和教師個人的問題，要剖析原因，逐一解決；對于反復發生的問

題，要透過現象找規律，全力解決；對于普遍發生的問題，要從體制機制上找原因，抓緊解決。認真解決投訴、公布舉報電話，方便群眾投訴舉報和反映問題。對群眾的投訴舉報，實行專人負責，落實責任，嚴肅查處。

（四）建章立制階段（12月1日——12月20日）對照集中教育活動的要求和查擺發現的普遍性問題，重點完善公開辦事制度、崗位責任制度、績效考評制度、投訴受理制度和責任追究制度等。同時，強化對制度落實情況的監督檢查和責任追究，切實提高制度執行力，提升管理的規范化水平。

六、活動要求

1、加強領導，明確責任。學區負責指導全學區的“正行風、促服務、樹形象”集中教育活動并制定實施方案。各校也要成立組織機構并制定實施方案，并嚴格加強黨風廉政建設、全面推進依法行政、構建和諧社會高度，充分認識開展集中教育活動的重要性，堅持“誰主管誰負責”、“管行業必先管行風”的原則，把教育行風作為事關改善民生、維護穩定、促進教育發展的大事來抓。

2、突出重點，講究實效。各校要緊密結合思想和工作實際開展集中教育活動，緊扣自查自糾、整改提升、建章立制三個環節和步驟，查擺單位、學校和個人存在的問題，查擺群眾反映強烈的問題，深挖這些問題差生的根源，認真研究制定整改方案，切實解決教育收費、師德師風、工作作風、機關效能等熱點問題，不斷推動教育系統政風行風進一步好轉，以實實在在的成果取信于民。

3、強化督查，全面推進，學區將把各校和單位集中教育實踐活

動開展情況，納入目標任務考核，并進行明察暗訪和專項督查。對教育活動中領導不重視、措施不得力、搞形式走過場的，要予以通報；對違反職業道德、工作失職瀆職的人和事，要追究相關責任人的責任。

第五篇：“正行風、促服務、樹形象”實施方案

“正行風、促服務、樹形象”集中教育

實踐活動實施方案

寨大明德小學 2013-9-17

寨大明德小學“正行風、促服務、樹形象”

集中教育實踐活動實施方案

為深入學習武功縣教育局、長寧學區關于“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動有關文件、會議精神，結合我校實際，經研究特制定本實施方案。

一、充分認識開展“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動的重要意義

科學發展、跨越發展，干部是第一要素，作風是第一保證，干部作風體現黨的作風，關系黨的宗旨，關系黨的形象，關系人心向背，關心事業成敗。

近幾年來，在武功縣教育局及長寧學區的正確領導下，我校以開展創先爭優活動、發展提升年活動為契機，大力加強作風和行風建設，教師職業道德水平有了根本好轉，教育效能有了明顯提高，但是，教師隊伍中還存在一些“服務意識不強、對待群眾態度冷漠、敷衍應付、故意刁難”等突出問題。在我校開展“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動是堅持發展第一的迫切需要，是堅持人民至上的必然要求，是堅持繼承創新的關鍵所在，是加強政風行風建設的重要舉措，對于進一步服務黨和人民的教育事業，轉變工作作風、提升教育效能，實現我縣黨代會提出的教育發展目標任務非常重要。全校教職員工一定要統一思想，提高認識，把開展“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動作為當前的重要工作任務來抓，抓緊抓好，要抓出實效。

二、指導思想

以實現武功教育內涵發展、跨越發展、率先發展為目標，以五項教育（職業道德、愛崗敬業、法律法規、紀律作風、服務師生）為重點，堅持標本兼治、糾建并舉、突出重點、統籌推進的原則，切實解

決人民群眾關注的教育收費、師德師風等熱點問題，不斷優化教育行風，努力辦好人民滿意教育。

三、開展“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動的工作舉措：

我校擬圍繞“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動組織實施以下六項舉措：

1、召開動員大會，部署主題活動開展的有關事項。

2、動員廣大教職員工開展“正行風、促服務、樹形象”建言獻策活動。

3、組織廣大教師學習有關加強教師隊伍建設的文件精神

4、組織廣大教職工進行崗位自查。

5、召開“改作風、提效能、抓落實、促發展”專題民主生活會。

6、加強師德師風建設，提升教師職業道德水平。

四、切實加強開展“改作風、提效能、抓落實、促發展”主題活動的組織領導

為大力推進“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動，特別是落實好6項舉措，特成立“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動工作領導小組。

組 長：劉英琴

副組長：張淑稠 吳站剛

成 員：李小寧 尹滿團 張亞娟

杜霞霞 郭亞明 田維維

五、開展“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動的方法步驟：

“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動從2013年9月開始至12月結束，分為四個階段進行：

（一）學習提升階段：（9月5日——9月30日）。成立“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動領導小組，召開全?！罢酗L、促服務、樹形象”集中教育實踐活動動員大會，對開展“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐活動進行動員部署。重點學習黨的十八大精神、中央“八項規定”和市委、縣委及教育局黨委相關規定，學習教師職業道德和相關法律法規條文，學習國家、省、市有關加強教師隊伍建設的文件精神，學習張麗莉、呼秀珍等優秀教師的先進事跡，并圍繞五項教育和工作職能、崗位職責開展大討論活動。同時對教師進行反面典型案例教育，匡正教師行為。

（二）自查自糾階段（10月1日——10月31日）。通過召開民主生活會等形式，開展批評和自我批評，深入查擺問題，認真反思剖析，形成自查報告。教職工對照職業道德、崗位職責、法律法規、工作紀律、服務群眾等方面逐項檢查，形成個人自查材料。并于10月25日前上交學?！罢酗L、促服務、樹形象”集中教育實踐活動領導小組。

（三）整改提高階段（11月1日——11月30日）。針對查找出的突出問題建立整改臺賬，落實整改責任，明確整改時限。屬于干部職工和教師個人的問題，要剖析原因，逐一解決；對于反復發生的問題，要透過現象找規律，全力解決；對于普遍發生的問題，要從體制機制上找原因，抓緊解決。認真解決投訴、公布舉報電話，方便群眾投訴舉報和反映問題。對群眾的投訴舉報，實行專人負責，落實責任，嚴肅查處。

（四）建章立制階段（12月1日——12月20日）對照集中教育活動的要求和查擺發現的普遍性問題，重點完善公開辦事制度、崗位責任制度、績效考評制度、投訴受理制度和責任追究制度等。同時，強化對制度落實情況的監督檢查和責任追究，切實提高制度執行力，提升管理的規范化水平。

寨大明德小 2013-9-17

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