第一篇：心理管理在組織中的作用與實施大全

心理管理在組織中的作用與實施

[摘要]心理管理是減輕員工壓力、降低離職率、穩定組織的有效辦法，組織管理者可通過提高自身素質，打造個人領導魅力，在組織中建立良好的企業文化，改善員工的精神待遇等途徑實施心理管理。

[關鍵詞]組織；心理管理；員工

[作者簡介]吳連霞，聊城大學講師，管理學碩士，研究方向：企業文化及社會保障，山東聊城，252059；房磊，中國農業銀行聊城市分行，山東聊城，252000

[中圖分類號]F270－05 [文獻標識碼]A [文章編號]1007－7723(2008)11－0042－0002

一、心理管理的產生與內涵

管理作為一項實踐貫穿于整個人類社會，其最基本的三大研究對象便是人、財、物。但在初期的管理中，管理重心集中在“物”和“財”上，“人”的因素遠沒有像現在這樣受到重視。管理理論發展到今天，人們才真正認識到生產的三大要素一人、財、物中的“人”為什么是放在首位的，因為人可以創造一切；沒有人，一切都是空談。基于此，管理便逐漸地傾向于“以人為本”的人本管理。人本管理包含了對人的管理的多個層面。筆者認為，其中最精微的莫過于對人的“心智”的把握，即心理管理。在這里，“心”指員工對組織的忠誠度；“智”指作為員工的個體所具有能為組織創造價值的全部技能及潛力?！靶摹笔恰爸恰钡闹鲗АＲ话愣?，“心”引導著“智”，“心”屬哪，則“智”屬哪。

心理管理即指通過對員工心理的預測、把握，因勢利導地運用和改善，從而激發出其潛能，以最大限度實現組織目標的管理方法。心理管理實質上是一項高難度的管理藝術。它可以分成好多層次，簡單地進行劃分，可以分為三個層次。最基本的層次便是給予員工以安全感，包括薪酬的按時發放、企業的良好形象及效益穩步增長等；其次是激發其責任感和忠誠，包括提高員工的工作滿意度，使員工具有內外部公平感等；再次是幫助員工實現自我價值，包括對員工進行職業發展設計等。從對已有的公司員工工作滿意度的調查情況來看，第三個層次的那種員工狀態是很難達到的，但第一、第二層次的狀態，如果管理者肯多花些功夫，還是很容易達到的。而且，管理者很快就會發現，在心理管理上所付出的努力與其所帶來的效應相比，還是非常值得的。

二、組織實行心理管理的作用

心理管理主要具有如下兩方面的作用：

(一)減輕員工壓力，提高工作效率

我們知道，現代社會是一個快節奏、高競爭、高壓力的社會，員工都在工作中承受著不同程度的壓力。這種壓力表現為情緒緊張、職業倦怠、心理枯竭等一些癥狀，嚴重者甚至會導致生理疾病的發生，嚴重地干擾了其工作狀態，影響了其工作效率。組織通過適當的心理管理，可一定程度上緩解員工的焦慮情緒，使其專注、高效地完成工作；同時，心理管理的實施可加強上下級之間的溝通。有意識的心理管理可以消除部門之間的隔閡與誤解，加強部門間的協作與支持。

(二)降低離職率，穩定組織狀態

著名的哈佛企業管理顧問咨詢公司曾做過一項員工離職原因調查，總結出員工十大離職原因排名，它們分別是：(1)想嘗試新的工作，以培養其他方面的專長；(2)對薪水不滿；(3)公司沒有提供成長的學習環境；(4)與當初所期望的工作不合；(5)追求升遷機會；(6)對公司看法與上司不一致；(7)職業倦怠，想休息；(8)公司福利不佳；(9)工作單調；(10)與公司理念不合。

從上述排名次序我們可以看出，由于管理層疏于心理管理而造成的員工離職原因占5條，分別是第3、6、7、9、10條。不期而至的員工離職，總是會給管理者造成諸多煩惱，它不僅使組織付出較高的用人成本，還會動搖組織的軍心，降低工作效率。當然，防止員工離職并不是進行員工心理管理的唯一原因，其關鍵是尋求員工的忠誠與合作，高效實現組織目標，這才是實行心理管理的價值所在。

三、組織實行心理管理的原則

(一)使員工具有安全感

具有安全感是一個員工對于企業的最低要求，也是企業應當給予員工最基本的保證。要使得員工具有安全感，應當首先支付一個合理的薪酬。其次，應當按時支付薪酬。且組織應當具有較穩定的發展，只有這樣，員工才能具有最基本的穩定感和安全感。而這種穩定感會使得員工無后顧之憂地努力工作，發揮其潛能。

(二)使員工具有公平感

這種公平感主要來源于榮譽感和公平的報酬。組織設計人員升調降遷、薪酬是否合理種種都會使員工失去公平感。牢固的公平感應使員工不僅在組織內部對比上，而且在與組織外部的對比上也應獲得公平感。否則，員工便會見異思遷，另覓高枝了。公平能夠穩定人心，亦使組織趨于穩定。

(三)對員工以誠相待

在組織中，最應避免讓員工產生的一種情緒就是：我在替別人做事。很遺憾的是，大多數組織中的員工都會不同程度地存在這種想法。實質上來講，這種想法對于為員工提供報酬的組織來講是不公平的，也是有害的。說它不公平是因為組織的發展，員工也能獲益，是組織既得利益的一部分。因此，只是認為自己是替別人做事的想法從初衷上講是錯誤的；說它是有害的，因為它助長了員工消極怠工的情緒，阻礙其主觀能動性的發揮?，F在常見的消除這種消極的情緒辦法是讓員工持股，使員工的切身利益與組織利益直接掛鉤。在心理管理方面，管理者對這一點的把握尺度是對員工以誠相待，多做溝通和交流，使其參與管理和協商，管理提高透明度、公開化，避免使員工產生局外人的感覺。

(四)管理層應視員工為自己的顧客

組織最終效益的實現來自顧客，只有讓顧客滿意了，我們的組織目標才算是完成了。而員工的服務是使顧客滿意的唯一因素，但怎能設想滿腔怨憤、心情抑郁的員工能使顧客滿意呢?一線的員工有責任讓顧客滿意，那么同樣，作為管理者，有責任在管理制度設計及管理實施過程中讓員工感到滿意。只有這樣，員工才會以熱情、寬容的態度去對待顧客，以贏得組織的聲譽和顧客的口碑。因此，請像對待顧客那樣對待您的員工。

四、實施心理管理的途徑

心理管理的實施是一個組織管理者的主動行為，因此，心理管理的要求多是針對管理者所做的。要想有效地進行心理管理，管理者應當先做好如下兩個方面的工作：(1)掌握組織管理及心理學方面的相關知識。對于一個領導者而言，掌握組織管理及心理學方面的相關知識，可以使其意識到心理管理的重要性，具備進行心理管理的基本知識，也能較容易地發現組織中存在的問題，并提出有效的管理措施。(2)打造自身的領導魅力。許多哈佛的經典案例顯示，組織領導者的個人魅力對組織所起的推動作用是不可低估的，領導者輝煌的過去，強大的個人掌控能力，在組織中會起到很強的榜樣效應，員工會以領導為榜樣，努力創新。

在這樣的前提下，通過以下途徑實施心理管理則會取得事半功倍的效果。

(一)在組織內部培育良好的企業文化，增強企業凝聚力

企業文化說到底就是一個企業的工作習慣和工作意識。員工的工作習慣與工作意識無非會向兩個方面發展：好的或壞的。如果公司不將員工的工作意識和習慣朝好的方向引導，它就會向壞的方面發展。企業文化的作用就是建立這樣一種導向，而這種導向必須是大家所一致認可的，一個有著良好企業文化理念的企業，其凝聚力也必然很強。

(二)建立員工心理信息檔案

建立員工心理信息檔案，是指定期地將一些員工的意見記錄下來，作為高層掌握組織狀態、改善管理的依據。這一任務可以交給工會來做，工會在我國企業中的功能不是很突出，而作為企業員工的代表，工會肩負著傳遞員工心聲的任務。因此，工會可以通過開展一系列的工作對員工心理進行摸排，并建立員工心理信息檔案，對員工的合理要求進行滿足，而不合理的要求可以給予相關解釋，以求獲得最高的員工工作滿意度，提升組織績效。

(三)提升員工的精神待遇

個人在組織中的需求是兩方面的，一方面是物質待遇，另一方面是精神待遇。從經濟學的角度去分析，員工的精神待遇和物質待遇之間有著一定的替代性。提高員工的物質待遇，可以一定程度上彌補員工在精神待遇上的損失，但這種替代性不是無限制的，它不能從根本上解決因精神待遇的不滿而造成的管理上的沖突。因此，一個游刃有余的領導者應當懂得如何通過開展精神鼓勵來達到實現激勵員工的目的。員工的精神待遇可以從以下幾個方面進行提升，如開通員工與管理層的對話渠道，使得員工在管理問題上有發言權；領導干部在員工結婚、生子、過生日，生病、退休時對其進行慰問，以示重視等等諸種措施都可以有效提升員工的心理滿足感。

(四)幫助員工實現自我價值

組織可以通過幫助員工開展職業生涯設計，實行工作豐富化處理等手段幫助員工實現自我價值。得到組織與員工雙方認可的職業生涯設計方案可以極大地激發員工的責任心和積極性，并可為企業培養優秀的管理人才；對于進入企業多年的員工，長期的單調化工作會磨平其激情，削弱工作熱情，對求知欲和上進心比較強的員工，如其不愿固守在一個崗位上，則工作崗位的豐富化對穩定這些員工大有益處。多樣化的工作和崗位，能提高員工對工作的認可、責任心和成就感，從而提高工作主動性和生產效率。同時工作豐富化也能為組織培養能力全面的員工。

第二篇：工作分析在戰略與組織管理中的作用

工作分析在戰略與組織管理中的作用

1、實現戰略傳導。

２、明確工作邊界。

３、提高流程效率。

４、實現權責對等。

５、檢查工作效果。

第三篇：心理效應在教育中的作用

教育心理學之 心理效應在教育中的作用

摘要：心理效應是社會生活當中較常見的心理現象和規律。它是某種人物或事物的行為或作用，引起其他人物或事物產生相應變化的因果反應或連鎖反應，它具有獨特神奇的魅力。作為未來老師的我們應該從現在開始有意識的學習，如何利用和發揮各種心理心理效應的積極作用，克服其消極影響，對于未來教學工作質量和效果的提高有極大的作用。

關鍵詞：心理效應，教育過程，作用

每一個當老師的人，曾經都是學生，我們都是深有體會的，對于老師的一個細微的行為，一句不經意的話語，或者是學生的一些不正常的舉動而作為他們的老師卻忽視了，導致之后有問題發生了，才后知后覺，但這足以影響甚至毀了一個學生的一生。這也是為什么現在的每一個師范生都需要修心理學的學分，不僅僅是為了畢業證書，更是為了將來在老師這個崗位上更好的教學。

記得小學的時候，老師總是會將好學生，乖學生安排在前面的座位，而我也總是坐在最前面的。升上四年級換了一個班主任，可能我比較活潑，她就認為我是那種頑皮的學生，所以她把我調到最后跟一個調皮的學生一起坐，當時我的十分沮喪，有點破罐子破摔的感覺，慢慢的我變的不愛學習，上課跟同桌聊天，總之就是不聽課。即使我變成這樣，那個班主任對我卻隨之任之，完全不管我。這樣的我發展下去，結果我真的不敢想，但我敢肯定的是，我現在絕對不會寫這一份論文。我覺得我還算幸運的。我的數學老師，他批評了我，他要我聽課。當時我還覺得這數學老師很討厭，但他挽救了我，就像給一只迷途小羊指路一樣。最起碼在那時我沒有迷路，沒有走那一條錯的路。把我自己的成長經歷說出來，并不是我要聲討我的班主任，贊美我的數學老師，只是想證明心理學在教育中有很重要的作用而已。要做好一名人民教師，就需要學習一些心理學的知識，要學會避免類似我那樣的事情發生。

由上面我所說的例子中，我們可以看出如果當時我的班主任懂一點心理學知識的話，她就不會在我出現反常行為的時候還隨之任之。所以作為未來教師的我們正確地認識、了解、掌握并利用心理效應是十分有必要的。

在這里我就闡述一下幾個我比較熟悉的心理效應以及它們在教育中的作用。

一、首因效應。

所謂首因效應，是人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據著主導地位的效應。它是指當人們第一次與某物或某人相接觸時會留下深刻印象，個體在社會認知過程中，通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認知產生的影響作用。

有這樣一個故事：一個新聞系的畢業生正急于尋找工作。一天，他到某報社對總編說：“你們需要一個編輯嗎？”“不需要！”“那么記者呢？”“不需要！”“那么排字工人、校對呢？”“不，我們現在什么空缺也沒有了。”“那么，你們一定需要這個東西?！闭f著他從公文包中拿出一塊精致的小牌子，上面寫著“額滿，暫不雇傭”?？偩幙戳丝磁谱?，微笑著點了點頭，說：“如果你愿意，可以到我們廣告部工作?！?/p>

一個牌子表達了這個大學生的機智和樂觀，給總編留下了美好的第一印象，從而為自己贏得了一份工作。同樣的，作為班級的管理者，教師也要打響第一炮，贏得學生的接納，為以后成功的班級管理墊下良好的基礎。同時教師也要避免因為首因效應而對學生產生偏見，而是能夠透過現象看到本質，在長期的相處中全面、正確地認識和了解學生。

二、蝴蝶效應。

所謂蝴蝶效應是指在一個動力系統中，初始條件下微小的變化能帶動整個系統的長期的巨大的連鎖反應。

青少年學生，正處在他們人生的初期，一切都等待著塑造。所以，作為他們身心成長的引導者，我們必須謹記“教育無小事”，留心教育中的蝴蝶效應。在我們的教育過程中，老師的一個燦爛的笑臉，一句贊揚話語。一種習慣性行為，都有可能在學生心里產生巨大的蝴蝶效應，成為學生生命中意想不到的支點。就像我的經歷一樣，數學老師的一個關注的眼神，一次批評，卻把我從懸崖邊拉回來了，挽救了一個差點走錯路的學生，甚至可以說改變了我的一生。

勿以善小而不為，勿以惡小而為之，這也是教育中的蝴蝶效應，老師們一定要對學校中的每一件小事保持敏感，找到其中的支點并加以善用，清除其中可能存在的“蟻穴”。當年毛澤東的“星星之火可以燎原”更加證明了偉大存在于細節之中！

三、暗示效應。

所謂暗示效應是指在無對抗的條件下，用含蓄、抽象誘導的間接方法對人們的心理和行為產生影響，從而誘導人們按照一定的方式去行動或接受一定的意見，使其思想、行為與暗示者期望的目標相符合。

暗示其實是源自于一些能夠導致暗示心理的一切因素，包括語言、行為、外部的環境等等，它們只要誘導了人們的思維，就會出現與之相一致的結果：積極的暗示就得到積極的結果，消極的暗示就得到消極的結果。

有一句很有力量也很熟悉的話“說你行，你就行，不行也行；說你不行，你就不行，行也不行”。如果這句話，老師們可以適當的使用，這將可以成為教育學生的魔棒。因此，老師應該多方面的為學生制造積極暗示的條件，例如，教室是否打掃的足夠干凈舒適，布置的是否做夠溫馨？墻上是否貼有催人上進的標語？老師是否在全體學生面前表揚好的行為？是否經常鼓勵學生他們能夠做的更好？事實上，老師的暗示不需要多，有些時候，一個眼神，一個撫摸，一句鼓勵，一條規則，一個口號，就足以讓一個學生甚至全班學生都能感受到老師對學生的期待和關心，就會成為學生進步的動力。

心理學看似很神秘很高深，而事實上它卻存在于我們的身邊，如果作為未來老師的我們現在可以好好學習并掌握相關心理學知識，了解各種常見的心理效應并且在教學過程中加以善用的話，我相信我們的教學質量和水平有極大的提高，而且學生也會喜歡這樣的老師的。

參考文獻：《教育中的心理效應》（劉儒德 著 華東師范大學出版社）

第四篇：賞識教育在心理教育中的作用

賞識教育在心理教育中的作用

文學與新聞學院 漢語言文學二班 楊心怡 084104106

2《現代漢語詞典》對“賞識”一詞的解釋看：“賞識是指認識到別人的才能或作品的價值而予以重視或贊揚?！?這說明了“賞識”具有 對某種“才能與價值”的重視和贊揚，有的認為：“賞識的實質是承認差異、尊重差異??”。因而賞識教育面向的是不同層面的學生，每個學生都可以從自己的起點開始，去體驗成功，實現自我。

“皮格馬利翁效應”提醒我們：自尊心和自信心是人的精神支柱，是成功的先決條件，所以，不管是家長、老師、管理者，都應該切記：不要視別人的自尊心、自信心為兒戲，因為要想讓一個人重建自信，不知比破壞一個人的自信心要難上多少倍。

學會保護孩子的自尊心和自信心

根據羅森塔爾的分析，主要有如下四個社會教育心理機制：一是氣氛，即對他人高度的期望而產生了一種溫暖的、關心的、情感上支持所造成的良好氣氛；二是反饋，即教師對寄予期望的學生，給予更多的鼓勵和贊揚；三是輸入，即教師向學生表明對他們抱有高度的期望，教師指導他的學生，對學生提出的問題給予啟發性的回答，并提供極有幫助的知識材料；四是鼓勵，即對所期望的學生教師總給以各種各樣的鼓勵，不斷朝向期待方向發展。上述羅森塔爾的分析很有道理。產生羅森塔爾效應還有如下主要原因：

一是期待者的威信。期待者的威信可以給被期待者以信心，使他們更加自尊、自信、自愛、自強。一般而言，期待者威信越高，越容易產生羅森塔爾效應。

二是期待結果的可能性。一般來說，期待結果估量后自認為實現可能性較大，而且這種期待結果對自己又有意義，那么，羅森塔爾效應產生的可能性就很大。

三是這一效應是按“憧憬——期待——行動——感應——接受——外化”這一機制產生的。這就是說，期待者對期待對象產生美好的憧憬，并出現具體的期待結果，還要為這種期待付出具體的努力實踐，如給予積極的評價、肯定、表揚、幫助、指導等行動，使被期待者感受到期待者對自己的特殊的關懷和鼓勵，并從內心上接受期待者的種種愛心和幫助，以致做出相應的努力，把內在的潛能激發出來，達到了期待者所期望的結果。這一過程中有一環節出現差錯，都會影響到羅森塔爾效應的產生或強度大小。看得起：

價值反映的是每個人所需求的東西：目標、愛好、希求、的最終地位，或者反映的是人們心中關于美好的和正確事物的觀念，價值是內在的主觀的概念，它所提出的是道德的、倫理的、美學的、和個人喜好的標準。”因而，能夠滿足人的某種需要和美好的事物就是有價值的，人格尊嚴、平等、受到重視、贊揚與尊重等都是人們所希求的東西，應是價值的存在形態。那么，賞識教育就是為了保障其價值在教育教學中的實現，特別是讓差生，他們受到的傷害可能最多，如有來自教師的、同學的、家長的，甚至有時是自己的（有時他們連自己也瞧不起自己），因此，他們更需要受到公平的對待，也希望自己受到重視與贊揚，找回自我價值，這也正是賞識教育的價值目標所在。

平等：

“平等”不只是一個法律問題，也是教育教學中實施素質教育的一個基本要求，是教師在教學中面向全體學生應該遵循的基本準則。如果我們在教育教學中不能平等地對待全體學生，那么，教學中的民主氣氛將受到破壞，基本的教學秩序就難以維持。尊重與被尊重是相互的，社會學家認為：“人的行為是互動行為，即引起他人行為的行為。”因而，教學中教師的意識、言行和態度對學生具有重要影響。

平等地對待每一個學生就是指我們在教育教學中，不管學生是優生還是后進生，教師都應當同樣地給予關愛、理解和重視，這是一個待人公平與否的問題，也是對人的權利的尊重。所謂“親其師，信其道”也就是這個道理。

心理學認為：“成功使人愉悅，充滿信心”。后進生尤其需要體驗成功，這是因為他們所體驗到的失敗多于成功。從這個意義上講，他們所需要的“成功感”比其他學生更為強烈。多給后進生取得成功的機會，充分展示其優勢，讓他們在同學中得到肯定性的評價

自我激勵：

專家認為：“自我教育是一個人在道德修養上的自覺能動性表現?！碧K霍姆林斯基曾說：“只有能激發學生去進行自我教育的教育，才是真正的教育?！奔顚W生的自我教育對我們轉化后進生及德育工作是一個重要的課題。賞識教育既是一種教育理念，也可以是一種教育手段，它的激勵作用具有顯著性和多樣性。

“羅森塔爾效應”是很多教師都非常熟悉的心理學中的一個典型現象。在教學活動的各個環節中表現出對學生的充分信任，并給予學生更多的肯定與鼓勵，使學生樹立起極大的學習信心，從而獲得理想的教育效果。然而，學生就是不能長久地被激勵下去。原因可能是忽略了一個問題，即“羅森塔爾效應”需要有一個先決條件——真誠期待。除了要樹立正確的教育觀和學生觀外，教師必須從下面三個方面入手：

1、蹲下身子看一看：不同的學生，其發展現狀及發展潛力都是不一樣的。教師如果高高在上，以成人的要求、特優生的標準看待一般的學生，看到的永遠只能是一無是處的學生。如果蹲下身子仰視學生，就會發現，其實學生是多么的了不起：他們由一無所知的孩子，漸漸掌握了許許多多的知識，懂得了許許多多的道理；不但能夠把課堂上學到的知識運用到日常生活中，還能把課外學到的知識運用起來；他們能夠發現未知領域里的東西等等。蹲下身子看一看，那學生在教師的心目中就會變得高大。有了這種感覺，教師對學生的肯定、鼓勵就會發自內心，對他們的期待就會非常真誠，學生自然就能從教師的言談舉止中感受到這種真誠。

2、換個角度想一想：學生都是有個性的，其發展的能力、方向都不完全相同，對于同樣的問題，或是同樣的結果，放在不同的學生身上，其價值是不一樣的。就是在同一個學生身上，教師如果換個角度想一想，就會發現學生還真是那么出色。有的學生是帥才，有的學生則是將才，還有的學生是軍師。這樣一想，教師對學生的看法自然是欣賞，對學生的期待也就是真誠的了。

3、搭個臺子試一試：教師必須為學生搭建展示自己的平臺，讓學生在這些舞臺上大顯身手，這樣，學生的才能就能充分地展示出來，教師對學生的認識又會更深一層，對學生就會增添更多的欣賞與喝彩，減少輕視與指責，一言一行中就會充分流露出對學生的信任。

“賞識教育”可以幫助失敗者找回自信和，重建精神世界的大廈，找回自我教育的能力。賞識從本質上說就是一種激勵。因而在學習過程中，激勵的存在，至關重要，任何學生都需要不斷的激勵。賞識是熱愛生命，善待生命，是孩子無形生命的陽光、空氣和水。賞識是溝通，是平等，是生命之間交往的橋梁。“賞識教育”是讓家長和教師走進孩子心靈、走出教育誤區的教育，讓家長和教師與孩子生命和諧，讓兩代人成為朋友共同成長的教育；是

家長和教師在享受中教育孩子、孩子在享受與歡樂中學習的教育；是讓孩子天天快樂、家長和教師日日贊嘆的教育。

學會寬容、真誠。承認差異甚至欣賞差異，允許失敗，哪怕孩子一千次跌倒，也堅信孩子第一千凌一次地站起來，讓他們能夠看到自己的力量，才能挖掘自己的潛能，不斷朝著既定的目標前進，滿懷信心獲取成功。

以“表揚和鼓勵”為契機，賞識孩子給他們自信。

心理是指人的內心世界的活動，如智力、情緒、意志和性格方面的活動，也可稱精神活動。兒童處于迅速生長發育階段，除了體格方面不斷增長外，心理發展也很快，性格也逐步形成，但易受各種因素的影響。這些因素可歸納為兩大類：遺傳與環境、教育。

家庭是兒童從出生到青少年階段接觸最密切的環境，對兒童心理發育的影響最大。和諧的家庭關系、父母良好的道德品德，充滿著愛的安定環境和豐富充實的生活使兒童獲得健康的心理。父母是孩子第一任老師，也是孩子模仿的榜樣。父母對孩子的教育態度，對兒童早期情緒和性格的形成有深刻的影響。溺愛和照顧過多會使孩子養成幼稚、膽怯、任性、粗暴、無責任心、社會適應性差、依賴性強的性格。如對孩子采取冷漠忽視或粗暴壓制的態度，則會使孩子的性格傾向于對人冷漠、孤僻、不合群，有時則有反抗、暴燥、執拗的表現。如父母對子女態度親切、講理、民主，則兒童大多情緒穩定、性格開朗、積極向上。父母對人處事的行為對孩子有潛移默化的作用。

孩子希望的起點，賞識教育

賞識教育是世界著名的六種教育方法之一。

賞識教育源于父母教孩子“學說話、學走路”成功率百分之百的教育現象，是這個教育過程中的“承認差異、允許失敗、無限熱愛”等奧秘的總結，是周弘老師首倡并全身心倡導、推廣的一種全新的教育理念，它與人民教育家陶行知教育思想是一脈相通的。賞識教育是一種尊重生命規律的教育，總結的“花苞心態”調整了無數家庭教育中的“功利心態”，總結的“生命像一條河”、“全納思維”、“先驕傲、后成功”等思維方式使許多家庭走向了和諧、幸福、美滿。賞識教育是人性化、人文化的素質教育的好理念。它是實現自身和諧、家庭和諧、親子和諧、團隊和諧的秘方；是和諧社會的細胞工程。

賞識教育的基本理念 ：

沒有種不好的莊稼，只有不會種莊稼的農民；沒有教不好的孩子，只有不會教的父母！農民怎樣對待莊稼，決定了莊稼的命運，家長怎樣對待孩子，決定了孩子的一生！農民希望莊稼快快成長的心情和家長希望孩子早日成才的心情完全一樣，但做法卻截然不同：莊稼長勢不好時，農民從未埋怨莊稼，相反總是從自己身上找原因；而我們孩子學習不行時，家長卻更多的是抱怨和指責，很少反思自己的過錯！賞識教育的本質：

賞識教育是生命的教育，是愛的教育，是充滿人情味、富有生命力的教育。人性中最本質的需求就是渴望得到賞識、尊重、理解和愛。就精神生命而言，每個孩子都是為得到賞識而來到人世間，賞識教育的特點是注重孩子的優點和長處，逐步形成燎原之勢，讓孩子在“我是好孩子”的心態中覺醒；而抱怨教育的特點是注重孩子的弱點和短處——小題大作、無限夸張，使孩子自暴自棄，在“我是壞孩子”的意念中沉

淪。不是好孩子需要賞識，而是賞識使他們變得越來越好；不是壞孩子需要抱怨，而是抱怨使壞孩子越來越壞。

賞識教育的奧秘：

賞識教育是讓家長和孩子覺醒，讓孩子的生命狀態得以舒展！每一位孩子覺醒的力量是排山倒海、勢不可擋的！賞識教育是承認差異、允許失敗的教育！賞識教育是讓家長成為教育家、使孩子舒展心靈、發展潛能的教育！賞識教育是讓家長、孩子生命和諧、成為朋友、共同成長的教育！賞識教育是讓孩子天天快樂、家長日日贊嘆的教育！

賞識教育的方法：

賞識教育歸納出信任、尊重、激勵、理解、寬容、提醒的操作原則和簡單易學的三字經操作方法，從而對教育規律把握達到了理論化、系統化、操作性、特色性的高度。

賞識教育的特色：

賞識教育從誕生來源方面看，是生命的體驗；從教育角度看，是思想的繼承；從教育者的角度看，是心態的回歸；從受教育者的角度看，是心靈的解放；從思維方式看，是觀念的更新；從表達方式看，是語言的突破。

賞識教育是人性化、人文化的家庭素質教育好理念，賞識教育的推廣有益于保護孩子成長的天賦，激發孩子內心的潛力，把成長的快樂還給孩子，是讓天下父母和孩子共同成長的思想和方法。

賞識教育是人民教育家陶行知教育思想的繼承和發揚，在中國陶行知研究會和中央教科所的支持和重視下，在著名教育專家方明、朱小曼、著名教育活動家歐陽維健及當代教育家楊瑞清等一批仁人智士直接參與和幫助下，周弘老師全身心致力于賞識教育的理論科研和普及推廣。賞識教育的基本理念 ：沒有種不好的莊稼，只有不會種莊稼的農民；沒有教不好的孩子，只有不會教的父母！農民怎樣對待莊稼，決定了莊稼的命運，家長怎樣對待孩子，決定了孩子的一生！農民希望莊稼快快成長的心情和家長希望孩子早日成才的心情完全一樣，但做法卻截然不同：莊稼長勢不好時，農民從未埋怨莊稼，相反總是從自己身上找原因；而我們孩子學習不行時，家長卻更多的是抱怨和指責，很少反思自己的過錯！賞識教育的本質 ：是生命的教育，是愛的教育，是充滿人情味、富有生命力的教育。人性中最本質的需求就是渴望得到賞識、尊重、理解和愛，就精神生命而言，每個孩子都是為得到賞識而來到人世間，賞識教育的特點是注重孩子的優點和長處，逐步形成燎原之勢，讓孩子在“我是好孩子”的心態中覺醒；而抱怨教育的特點是注重孩子的弱點和短處——小題大作、無限夸張，使孩子自暴自棄，在“我是壞孩子”的意念中沉淪。不是好孩子需要賞識，而賞識使他們變得越來越好；不是壞孩子需要抱怨，而是抱怨使壞孩子越來越壞。賞識教育的奧秘：是讓家長和孩子覺醒，讓孩子的生命狀態得以舒展！每一位孩子覺醒的力量是排山倒海、勢不可擋的！賞識教育是承認差異、允許失敗的教育！賞識教育是讓家長成為教育家、使孩子舒展心靈、發展潛能的教育！賞識教育是讓家長、孩子生命和諧、成為朋友、共同成長的教育！賞識教育是讓孩子天天快樂、家長日日贊嘆的教育！賞識教育的方法：賞識教育歸納出信任、尊重、激勵、理解、寬容、提醒的操作原則和簡單易學的三字經操作方法，從而對教育規律把握達到了理論化、系統化、操作性、特色性的高度。賞識教育的特色：賞識教育從誕生來源方面看，是生命的體驗；從教育角度看，是思想的繼承；從教育者的角度看，是心態的回歸；從受教育者的角度看，是心靈的解放；從思維方式看，是觀念的更新；

從表達方式看，是語言的突破。賞識教育是人性化、人文化的家庭素質教育好理念，賞識教育的推廣有益于保護孩子成長的天賦，激發孩子內心的潛力，把成長的快樂還給孩子，是讓天下父母和孩子共同成長的思想和方法。

第五篇：強化財務總監在實施中的作用

強化財務總監在實施中的作用

“>強化財務總監在實施中的作用2007-02-02 21:55:36

中國實施走過了一段探索的道路。前年中國應用的企業達多家，近億元的投入打了水漂“。自××年的春天以來，中國的市場又一次火了起來。在這種對新技術的燥熱中，許多人只講百強中采用的成功案例，不講大量失敗的教訓。只宣揚體現的先進管理理念，不介紹實施中的巨大風險。這種信息的不對稱誤導了很多企業家。他們懷著能夠進入仙境的真誠愿望，傾其所有，上馬其結果，多數成為了神壇上的祭品。慘痛的現實告訴我們：企業必須防止盲目上馬，誤入陷阱的風險。在這方面財務總監應該而且可以發揮重要的作用。

強化財務總監在實施中的作用

中國信息經濟學會電子商務專委會付主任王汝林

當前企業實施風險大，失敗率高已經是一個不爭的事實。在實施中，相當多的企業領導認為，項目是高新技術，企業不大懂，只需做好配合就行了。因此，管理權旁落，只去簽字掏錢者。以至“項目方案無審定，項目進度無要求，項目延期不過問，項目超支無考評”。使項目變成了“稀松工程”，“馬拉松工程”。這分析起來固然可能有多種原因，但其中一個非常重要的原因是：沒有注意強化財務總監的作用

我們常說：財務總監要“明確而有效地控制每一項資金的運用”。那么，怎樣在實施中充分發揮財務總監的作用并對“每一項資金的運用”都進行有效地控制呢？

一、抓好三項財務分析才能防止盲目上馬誤入陷阱

中國實施走過了一段探索的道路。前年中國應用的企業達多家，近億元的

投入打了水漂“?？上?，八十億元買來的教訓并沒有引起人們的深思和警覺。

自××年的春天以來，中國的市場又一次火了起來。

在這種對新技術的燥熱中，許多人只講百強中采用的成功案例，不講大量失敗的教訓。只宣揚體現的先進管理理念，不介紹實施中的巨大風險。這種信息的不對稱誤導了很多企業家。他們懷著能夠進入仙境的真誠愿望，傾其所有，上馬其結果，多數成為了神壇上的祭品。

慘痛的現實告訴我們：企業必須防止盲目上馬，誤入陷阱的風險。在這方面財務總監應該而且可以發揮重要的作用。

⒈抓住立項分析

項目立項是實施的基礎和前提。

是一項復雜的系統工程，實施周期長，投入資金大，因此，企業在立項分析時應對其進行“需求分析”。也就是說，要對企業提出的需求，進行衡量和確認。要論證“確有需求”，并“值得投資”。項目

才能立項。

當前，一些財務軟件和供銷存軟件，“一變臉”，就楞說是根本沒有對生產或管理流程進行“過程控制”和“過程管理”的邏輯設計。甚或有的的設計和編程人員還不懂得軟件工程學和的過程控制理論，在這種情況下，軟件商種種滿足企業需求的承諾，只能是虛假的大話。

因此，在確認“值得投資”時一定要防止這些變臉軟件冒充軟件的情況。免得誤入陷阱。

⒉抓住投資預算對比分析

投資預算對企業選購軟件是一種約束，也是與軟件商洽談價時的尺度更是決策的一個重要依據。

由于是高新技術，很多財務總監覺得不懂行，其實，并沒有那么神秘和高深。項目的預算，一般應包括如下內容：

企業選項考察費用；

系統購置費用；

項目實施費用；

流程變革費用；

培訓教育費用（外部和內部講課，添置培訓設施）

數據整理費用（企業數據整理和規范化的成本）

二次開發費用；

系統維護費用；

項目人員費用等。

確定了資金投入預算后，還應進行不同軟件商不同報價的對比分析。從分析中進行比較，幫助項目經理做好決策。

⒊抓好經濟效益分析

投資效益分析是對企業投入的資金所能產生的效益進行的一種預測和評估。

它包括：直接經濟效益評估、間接經濟效益和社會效益評估。前者是一種定量的分析；后兩種是一種定性的分析。

投資效益分析的關鍵是要看“有沒有實現預期的實施目標，取得預定的應用效果”。

這里反應有沒有實現預期的實施目標，取得預定的應用效果不能概念說

話。關鍵是要進行定量分析。

有的軟件商說這是高新技術不能進行定量分析。那是一種障眼法。其實，這種定量分析完全是一種常規管理下分析的量值。下面舉一些常用的指標為例，說明可從哪些方面取得數據來進行定量分析。比如：

庫存降低量。可用資金利息支出的減少來表示；

降低庫存盤點誤差率。可與歷史誤差率數據相比較；

降低超儲比?？捎觅Y金利息和歷史上因超儲增加的成本和造成的損失衡量；

提高資源利用率?？捎迷黾愉N售收入來表示；

提高合同履約率?？捎脺p少違約賠償費表示；

降低采購成本?？捎谜劭蹆灮荨p少采購中的差旅、運輸、保管費等表示；

減少財務差錯。用減少壞帳損失表示；

加速資金回收與周轉。用資金周轉次數表示；

成本控制與精確計算。用單位成本的降低等表示；

生產效率的提高。用單位時間產出量的提高表示；

質量管理和質量控制。用降低質量成本和廢品率、返修損失表示等；

間接經濟效益和社會效益體現在一個非常明顯的方面就是：加快了對市場的響應速度。這是一個企業提升競爭能力的最最重要的體現。從這些方面的分析中我們完全可以計算出他的價值量?？梢钥吹綄嵤┮院竺黠@的效果。

二、把好五道關口，才能規避和減少實施風險

控制項目中的資金撥付是財務總監的一項重要職責。也是規避和減少項目風險的重要措施。根據經驗，主要應控制五個環節。

⒈預先撥付，要控制方案的完整性。

項目簽約以后，一般軟件商都要求要預付一定的項目資金。財務總監可以而且應該審查項目實施方案的完整性。把好這個第一道關口。

最近，組織專家對個信息化方案進行審查表明：當前％的方案不具備方案的要件。很多方案只是一個軟件說明書。方案中沒有實施計劃，驗收標準，培訓安排。沒有監理方對方案的審定意見書和方案商的修正補充意見。在沒有完整的項目要件的情況下，撥付資金勢必存在很大風險。

⒉中期撥款要控制進度的符合性；

就國內情況而言，一般有中期付款的約定。中期財務總監監控制的重點是：

項目進度和計劃的符合性；

相互關聯環節之間的符合性。

由于項目進度的伸縮性是很大的。相當一些財務總監實踐中往往感到不好辦。其實，這里只要抓住三個環節就行了：

第一：抓軟件商提交的進度報告；

第二：抓監理人員監控進度的驗證報告；

第三：抓本單位項目負責人的進度確認報告。

三個報告之間應該有一致性和關聯性。驗證情況和三個報告應該作為項目進度的重要見證和依據。并應按“受控”文件存檔備查。

⒊要控制成本的隱性擴張

相當多實施的企業，成本處于隱性擴張中，不斷遇到的問題和對軟件不斷的修改形成了一個怪圈。使項目成本形成一種無限膨脹的“無底洞”。拖得企業無法承受。

這除了軟件不成熟的無控因素外，所有的都是可控因素。之所以形成隱性變量成本，其中一個重要原因，是一些軟件商預留了“獲利的偷手”。項目進展到一半，上不去又下不來，要多少錢，企業就得給多少錢？！

其實，這是一個不攻自破的二難推理：要是具有控制成本的先進性，就應

該能對項目的成本進行控制；要是不能控制自己的實施成本，那就說明軟件不具有控制成本的功能。

因此，財務總監在項目實施中，要敢于用軟件本身的“事前計劃，事中控制，事后反饋”的原則進行控制和管理，就完全可以堵死上馬工程成本隱性增長的黑洞！

⒋后期撥款應控制項目的驗證性

項目完工，實施方應提交項目完工報告；監理方應提出完整的項目監理報告；監理報告中應就項目的功能、安全穩定情況提出驗證性情況的說明。本公司應提交項目試運行的穩定性運行報告。驗證不合格的、或是三方的報告沒有相關性的不能進行項目驗收。

⒌防止重復計費的可能性

重復計費是一些不講商譽的軟件商多收費的一種花花點子。也是造成費用高的一個重要原因。

重復性計費一般在以下五種情況下發生：

混淆定型模塊功能和新增開發功能的界限；

多報二次開發工作量；

延長調試周期；

模糊應該服務范圍和擴展服務范圍的界限；

變換名稱，增加培訓的工作量。

只要財務總監了解和把握了這些內涵，就能把住資金流向的又一道關口。

三、發揮財務總監的作用，才能以最佳方式配置核心技術

實踐告訴我們：企業上馬的過程是在配置核心技術的過程。這期間，必然會出現某些不適應性。只有調動各種管理要素，運用多種管理職能，不斷的調整這種不適應性，才能形成一種增量保障能力，保障的有效實施和企業戰略的落實。

上線以后，并不是項目風險的化解，而是項目風險的重點轉移和延續。無數鮮活的案例告訴我們：約一半左右的項目會在實施中流產或失敗。這其中

一個重要原因就是基礎數據出了問題。對于這些糾錯工作的查找，項目實施經理會很困難。但是，財務總監將很快能找出問題的癥結

再以實施中的項目監理為例。盡管我國已經建立并實施了信息化項目監理制。但從實踐看，效果并不理想。許多業主單位，對如何引進監理機制，怎樣發揮監理的協調和監督作用，也還很不明確。

某些監理公司，也還缺少可操作性的監控手段和監控能力。以至監而不理，應監而不監，應理而不理的情況大量存在，經常發生。

這一情況說明；在進行核心技術的配置的過程中，只加強過程控制而不進行財務監管是不行的。必須在進行過程控制的同時加強財務監管，形成一個多維管理要素的整合實施能力和整合管理能力，才能取得配置新技術的最佳效果，提升企業的競爭力。

總之，財務總監在實施中的作用是

非常重要的。只要我們不斷探索，就一定能為提升企業競爭能力發揮更大的作用。