第一篇：國網公司企業文化

國網公司企業文化

企業標識

國家電網公司標識

（1）標識以球形設計展示國家電網公司美好的發展前景，反映公司樹立全球視野，建設世界一流電網、國際一流企業的堅強信心。

（2）標識以圓形圖案象征公司內外的互動、協調、團結、和諧，表達公司堅持“四個服務”宗旨，與客戶、員工、社會和諧相處，共同發展。

（3）標識以縱橫交錯的經緯線表現公司以建設和運營電網為核心業務，堅持誠信、責任、創新、奉獻，努力超越、追求卓越，為經濟社會發展保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應。

（4）標識以綠色的標準色，反映公司致力奉獻清潔能源，建設和諧社會，象征公司持續發展、生機勃勃、基業長青。

國家電網公司上海2010年世博會合作伙伴標識

2007年12月17日，國家電網公司與上海世博會事務協調局在上海正式簽約，成為中國2010年上海世界博覽會電力供應與服務的全球合作伙伴。國家電網公司為舉辦一屆成功的世博會提供安全、優質、清潔、可靠的電力保障，同時通過服務世博會，進一步提升自身的管理與服務水平。

中國2010年上海世博會會徽，以中國漢字“世”字書法創意為形，“世”字圖形寓意三人合臂相擁，狀似美滿幸福、相攜同樂的家庭，也可抽象為“你、我、他”廣義的人類，對美好和諧的生活追求，表達了世博會“理解、溝通、歡聚、合作”的理念，突顯出中國2010年上海世博會以人為本的積極追求。

借國家電網公司成為中國2010年上海世博會全球合作伙伴的良好契機，國家電網公司2010年上海世博會全球合作伙伴標識組合對加速傳播“國家電網”品牌核心價值，進一步提升國家電網品牌的知名度和美譽度具有重要作用。

國家電網公司青年志愿者標識

國家電網公司青年志愿者標識由國家電網公司標識與中國青年志愿者標識組成。作為公司青年志愿者活動的統一標識，該標識有利于更好地提升公司形象，彰顯“國家電網”品牌。

中國青年志愿者標識整體構圖為心形，又是英文志愿者的第一個字母“V”，紅色。圖案中央是手的造型，也是鴿子的造型，白色。標識寓意為中國志愿者向社會上所有需要幫助的人們奉獻一片愛心，伸出友愛之手，表達“愛心獻社會、真情暖人心”和“團結互助、共創和諧”的主題。

國家電網愛心希望小學標識

國家電網愛心希望小學的標識采用內有圖案的圓形設計，體現了“凝聚愛心、團結互助、圓貧困地區孩子上學之夢”的主題，同時又和國家電網公司標識球形設計相統一。

標識中一大一小兩個人手牽手的圖案充分體現了國家電網公司伸出援助之手，扶持、幫助貧困地區孩子，和他們手拉手、心連心的愛心之舉；高舉的手臂和向上的走勢給人以健康、向上、光明、美好的視覺和心理感受，貼合“希望小學”的主旨，也突出國家電網公司建立愛心希望小學，引領貧困地區的孩子走上成才道路的愿望。

基本價值理念

公司把企業愿景、企業使命、企業宗旨、核心價值觀和企業精神作為基本價值理念，明確宣示公司的奮斗方向、存在意義、重要責任、價值追求和精神境界，表明公司對國家、對客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的基本行為準則和價值判斷。

公司基本價值理念是公司企業文化的靈魂，是公司生存和發展的動力源泉。

企業愿景

建設世界一流電網 建設國際一流企業

“建設世界一流電網，建設國際一流企業”的企業愿景是公司的奮斗方向，是國家電網人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。

建設世界一流電網：從我國國情、能源資源狀況和電網發展規律的實際出發，堅持以科學發展觀為指導，堅持自主創新，趕超世界先進水平，充分利用先進的技術和設備，按照統一規劃、統一標準、統一建設的原則，建設以特高壓電網為骨干網架、各級電網協調發展、具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網。

建設國際一流企業：堅持以國際先進水平為導向，以同業對標為手段，推進集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設，把公司建設成為具有科學發展理念、持續創新活力、優秀企業文化、強烈社會責任感和國際一流競爭力的現代企業。

企業使命

奉獻清潔能源 建設和諧社會

“奉獻清潔能源，建設和諧社會”的企業使命是公司生存發展的根本意義，是公司事業的戰略定位，是公司工作的深刻內涵和價值體現。電網不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網絡市場功能的能源資源優化配置載體。國家電網公司是國家能源戰略布局的重要組成部分和能源產業鏈的重要環節，在中國能源的優化配置

中扮演著重要角色。充分發揮電網功能，保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應，促使發展更加健康、社會更加和諧、生活更加美好是國家電網公司的神圣使命。

企業宗旨

服務黨和國家工作大局

服務電力客戶

服務發電企業

服務經濟社會發展

“四個服務”的企業宗旨體現了公司政治責任、經濟責任和社會責任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點。

服務黨和國家工作大局：公司作為關系國家能源安全、國民經濟命脈的國有重要骨干企業，承擔著確保國有資產保值增值，增強國家經濟實力和產業競爭力的重要責任。公司堅持局部利益服從全局利益，把維護黨和國家的利益作為檢驗工作成效和企業業績的根本標準。

服務電力客戶：公司作為經營范圍遍及全國26個省（自治區、直轄市），供電人口超過10億的供電企業，承擔著為電力客戶提供安全、可靠、清潔的電力供應和優質服務的基本職責。公司堅持服務至上，以客戶為中心，不斷深化優質服務，持續為客戶創造價值。

服務發電企業：公司作為電力行業中落實國家能源政策、聯系發電企業和客戶、發揮橋梁作用的經營性企業，承擔著開放透明、依法經營的責任。公司遵循電力工業發展規律，科學規劃建設電網，嚴格執行“公開、公平、公正”調度，與合作伙伴共同創造廣闊發展空間。

服務經濟社會發展：公司作為國家能源戰略的實施主體之一，承擔著優化能源資源配置，滿足經濟社會快速增長對電力需求的責任。公司堅持經濟責任與社會責任相統一，保障電力安全可靠供應，服務清潔能源開發，推進節能降耗，保護生態環境，履行社會責任，服務社會主義和諧社會建設。

核心價值觀

誠信 責任 創新 奉獻

“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀是公司的價值追求，是公司和員工實現愿景和使命的信念支撐和根本方法。

“誠信”，是企業立業、員工立身的道德基石。

每一位員工、每一個部門、每一個單位，每時每刻都要重誠信、講誠信，遵紀守法、言行一致，忠誠國家、忠誠企業。這是公司履行職責，實現企業與員工、公司與社會共同發展的基本前提。

“責任”，是勇挑重擔、盡職盡責的工作態度。

公司在經濟社會發展中擔負著重要的政治責任、經濟責任和社會責任。每一位員工都要堅持局部服從整體、小局服從大局，主動把這種責任轉化為貫徹公司黨組決策部署的自覺行動，轉化為推進“兩個轉變”的統一意志，轉化為推動工作的強勁動力，做到對國家負責、對企業負責、對自己負責。

“創新”，是企業發展、事業進步的根本動力。

公司發展的歷程就是創新的過程，沒有創新就不可能建成世界一流電網、國際一流企業。需要大力倡導勇于變革、敢為人先、敢于打破常規、敢于承擔風險的創新精神，全面推進理論創新、技術創新、管理創新和實踐創新。

“奉獻”，是愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。

企業對國家、員工對企業都要講奉獻。在抗冰搶險、抗震救災、奧運保電、世博保電等急難險重任務面前，公司員工不計代價、不講條件、不怕犧牲，全力拼搏保供電，這就是奉獻；在應對國際金融危機、緩解煤電油運緊張矛盾、落實國家宏觀調控措施等重大考驗面前，公司上下堅決貫徹中央的決策部署，積極承擔社會責任，這也是奉獻；廣大員工在平凡的崗位上恪盡職守、埋頭苦干，腳踏實地做好本職工作，同樣是奉獻。堅持在奉獻中體現價值，在奉獻中贏得尊重，在奉獻中提升形象。

企業精神

努力超越 追求卓越

“努力超越、追求卓越”的企業精神是公司和員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企業價值實現的精神境界。

“努力超越、追求卓越”的本質是與時俱進、開拓創新、科學發展。公司立足于發展壯大國家電網事業，奮勇拼搏，永不停頓地向新的更高的目標攀登，實現創新、跨越和突破。公司及員工以黨和國家利益為重，以強烈的事業心和責任感，不斷向更高標準看齊，向更高目標邁進。

科學發展戰略

以“三個建設”為保證，全面推進“兩個轉變”，建設“一強三優”現代公司是公司發展的總戰略。加強“三個建設”、推進“兩個轉變”、建設“一強三優”現代公司是緊密聯系、相互促進、有機統一的。推進“兩個轉變”是建設“一強三優”現代公司的戰略途徑；加強“三個建設”是推進“兩個轉變”的重要保證。

戰略目標

把國家電網公司建設成為電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司（簡稱“一強三優”）。

電網堅強：電網規劃科學，結構合理，安全可靠，靈活高效，智能化水平高，技術裝備和主要運行指標達到國際先進水平，公司經營區域實現全部聯網。

資產優良： 資產結構合理、質量好，盈利和償債能力強，內部資源配置效率高，金融和海外資產健康快速增長。

服務優質：保障安全、經濟、清潔、可持續的電力供應，服務規范、高效，品牌形象好，利益相關方綜合滿意度高，服務質量和效率在社會公共服務行業中處于領先地位。

業績優秀：安全、質量、效益指標在國內外同業中領先，經濟、社會和環境綜合價值高，企業健康發展，社會貢獻大。

現代公司： 建立完善的現代企業制度和科學的集團管理體系，隊伍素質好，自主創新能力和信息化水平高，企業軟實力、社會影響力和國際競爭力強。

戰略途徑

轉變公司發展方式 轉變電網發展方式

（簡稱“兩個轉變”）

按照集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設（簡稱“四化”）要求，實施人力資源、財務、物資集約化管理，構建大規劃、大建設、大運行、大生產、大營銷（簡稱“三集五大”）體系，實現公司發展方式轉變。

建設以特高壓電網為骨干網架，各級電網協調發展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網，實現電網發展方式轉變。

戰略重點

堅持抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流（簡稱“三抓一創”）的工作思路，大力實施電網發展戰略、經營管理戰略、人才強企戰略、科技發展戰略、信息化戰略、金融支撐戰略、產業支撐戰略、國際化戰略、企業文化戰略、品牌發展戰略等，推動公司又好又快發展。

電網發展戰略：遵循電網發展規律，加大電網投入，堅持“一特四大”（特高壓，大煤電、大水電、大核電和大型可再生能源基地），推進堅強智能電網建設，增強電網優化配置能源資源和抵御嚴重事故風險的能力，促進大型能源基地集約化開發和清潔能源快速發展，以持續滿足經濟社會發展的用電需求。

經營管理戰略：貫徹依法經營企業、嚴格管理企業、勤儉辦企業的方針，積極開展體制機制和管理創新，深入推進集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設，充分挖掘內部資源潛力，持續提升公司經營管理水平和資產運營效率。

人才強企戰略：把隊伍建設作為提升公司可持續發展能力的關鍵，建立適應“兩個轉變”需要的人力資源管控體系和工作機制，實施全員教育培訓，全面推進各級領導班子、干部隊伍和各類人才隊伍建設，抓好緊缺人才的培養和引進，不斷優化隊伍結構，增強隊伍素質，激發員工創造活力，為建設“一強三優”現代公司提供人才保障和智力支持。

科技發展戰略：堅持自主創新、重點跨越、支撐發展、引領未來的方針，貫徹建設一流人才隊伍、實施大科研、創造大成果、培育大產業、實現大推廣（簡稱“一流四大”）的戰略要求，不斷增強科技創新能力，克服制約“兩個轉變”的技術瓶頸，解決生產運行和經營發展中的技術難題，搶占國際電力科技制高點，發揮科技創新的支撐和引領作用。

信息化戰略：把信息化作為推進“兩個轉變”、增強公司核心競爭力的重要驅動力，瞄準國際先進水平，按照統一領導、統一規劃、統一標準、統一組織實施的原則，全面推進信息化企業建設，以信息化支撐生產專業化和管理現代化，確保網絡和信息安全，為“一強三優”現代公司建設提供有力的信息保障。

金融支撐戰略：發揮公司金融資源潛力，把握中國金融市場發展機遇，遵循金融行業發展規律，推進產融結合，強化金融管控，加強人才和機制建設，加快現代金融控股集團建設，形成金融產業核心競爭力，全面提升盈利水平，為公司發展提供金融支撐。

產業支撐戰略：按照上規模、上水平、集約化的發展方向，拓展直屬單位業務領域，延伸產業鏈，形成規模經營優勢和核心競爭力，做優做強做大直屬產業，為“一強三優”現代公司建設提供技術支撐、智力支持、服務保障和效益貢獻。

國際化戰略：堅持引進來、走出去相結合，適應經濟全球化進程，加強國際經濟技術交流與合作，發揮比較優勢，積極參與能源等相關領域的國際分工，統籌利用國際國內“兩個市場、兩種資源”，拓展公司發展空間，不斷提升公司的國際競爭力和國際影響力。

企業文化戰略：遵循企業文化建設基本規律，以社會主義核心價值體系為指導，適應公司發展改革新要求，堅持融入中心、服務大局，以人為本、全員參與，重在建設、突出特色，統一規劃、分步實施的原則，建設以“四統一”為基礎的優秀企業文化，增強公司的核心競爭力、企業軟實力和可持續發展能力，促進公司科學發展。

——堅持“統一的核心價值觀，統一的發展目標，統一的品牌戰略，統一的管理標準”，是公司統一的優秀企業文化建設的基本內容和重要基礎。

——推行公司基本價值理念體系是建設統一的優秀企業文化的核心。

——實施企業文化建設精品工程、落地工程、評價工程（簡稱“三大工程”）是建設統一的優秀企業文化的重要載體。

品牌發展戰略：全方位提升“國家電網”品牌的知名度、認知度和美譽度，強化安全管理，規范服務行為，履行社會責任，提升優質服務水平，增強企業軟實力，推動企業與利益相關方建立起相互信任、和諧互動、通力合作的良好關系，凝聚發展合力，塑造國際一流的“國家電網”品牌。

——公司品牌是內質外形建設成果的集中體現。推進品牌的統籌規劃，統一品牌宣傳、統一品牌管理，規范使用VI手冊，深化文化環境建設，提升“國家電網”品牌價值和形象。

——通過對內提高管理水平、提升隊伍整體素質，對外履行社會責任、全面加強公司與利益相關各方的和諧互動，樹立公司講政治、負責任，強管理、重服務，求創新、作表率的央企形象。

戰略保障

全面加強黨的建設、企業文化建設、隊伍建設（簡稱“三個建設”）。

黨的建設是“三個建設”的首要任務，各級領導班子建設是“三個建設”的重中之重，建設統一的優秀企業文化是“三個建設”的重要基礎，提高全員素質是“三個建設”的根本著力點。

只有不斷加強公司黨的建設，才能保證公司始終沿著正確的方向前進，更好地服務黨和國家工作大局；只有不斷加強企業文化建設，才能為公司可持續發展提供強勁動力，實現基業長青；只有不斷加強隊伍建設，才能提高廣大員工的能力素質，創造一流的工作業績，實現員工與企業共同發展。

員工行為規范

以人為本，忠誠企業，奉獻社會是公司的基本信條和行動準則。以人為本，就是以實現人的全面發展為目標，尊重人、關心人、依靠人和為了人。忠誠企業，就是熱愛企業、關心企業、為企業盡心盡力，忠實維護企業利益和形象。奉獻社會，就是關愛社會、服務社會、回報社會，履行社會責任。

員工守則

國家電網公司員工守則

《國家電網公司員工守則》是公司全體員工應共同遵守的基本行為準則。

（一）遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。

（二）忠誠企業，奉獻社會，共塑國網品牌。

（三）愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。

（四）團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。

（五）以人為本，落實責任，確保安全生產。

（六）弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。

（七）勤儉節約，精細管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建設一流公司。

三個“十條”

供電服務“十項承諾”

《供電服務“十項承諾”》是公司對客戶作出的莊嚴承諾。公司視信譽為生命，弘揚宗旨，信守承諾，不斷提升客戶滿意度，持續為客戶創造價值。

（一）城市地區：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率不低于96%；農村地區：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經國家電網公司核定后，由各省（市、區）電力公司公布承諾指標。

（二）供電營業場所公開電價、收費標準和服務程序。

（三）供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

（四）城鄉居民客戶向供電企業申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關手續后，3個工作日內送電。

（五）非居民客戶向供電企業申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關手續后，5個工作日內送電。

（六）當電力供應不足，不能保證連續供電時，嚴格執行政府批準的限電序位。

（七）供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。

（八）提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鐘；農村地區90分鐘；特殊邊遠地區2小時。

（九）客戶欠電費需依法采取停電措施的，提前7天送達停電通知書。

（十）電力服務熱線“95598”24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

“三公”調度“十項措施”

《“三公”調度“十項措施”》是公司堅持開放透明、依法經營，正確處理與合作伙伴關系的基本準則。公司主動接受監管和監督，依法合規經營，不斷提高服務發電企業水平。

（一）堅持依法公開、公平、公正調度，保障電力系統安全穩定運行。

（二）遵守《電力監管條例》，每季度向有關電力監管機構報告“三公”調度工作情況。

（三）頒布《國家電網公司“三公”調度工作管理規定》，規范“三公”調度管理。

（四）嚴格執行購售電合同及并網調度協議，科學合理安排運行方式。

（五）統一規范調度信息發布內容、形式和周期，每月10日統一更新網站信息。

（六）建立問詢答復制度，對并網發電廠提出的問詢必須在10個工作日內予以答復。

（七）完善網廠聯系制度，每年至少召開兩次網廠聯席會議。

（八）聘請“三公”調度監督員，建立外部監督機制。

（九）建立責任制，嚴格監督檢查，將“三公”調度作為評價調度機構工作的重要內容。

（十）嚴肅“三公”調度工作紀律，嚴格執行《國家電網公司電力調度機構工作人員“五不準”規定》。

員工服務“十個不準”

《員工服務“十個不準”》是公司對員工服務行為規定的底線、不能逾越的“紅線”。

（一）不準違反規定停電、無故拖延送電。

（二）不準自立收費項目、擅自更改收費標準。

（三）不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。

（四）不準對客戶投訴、咨詢推諉塞責。

（五）不準為親友用電謀取私利。

（六）不準對外泄漏客戶的商業秘密。

（七）不準收受客戶禮品、禮金、有價證券。

（八）不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動。

（九）不準工作時間飲酒。

（十）不準利用工作之便謀取其他不正當利益。

陜西省電力公司簡介

陜西省電力公司是國家電網公司的全資子公司，是陜西省電力建設、輸送、銷售的獨立法人，承擔著為陜西省經濟社會發展和城鄉廣大電力客戶提供安全可靠電力供應和服務的主要職責。公司現有員工3.67萬人，資產總額363億元，年售電量542億千瓦時。轄有直屬單位33個,其中修造企業7個,施工企業5個,綜合單位9個。陜西電網統調發電裝機容量1551萬千瓦，最大負荷1062萬千瓦；330千伏變電站39座，變電容量1863萬千伏安，線路6825公里；110千伏及以上變電站362座，變電容量2178萬千伏安，線路12638公里。

陜西省電力公司堅持以科學發展觀為指導，堅決貫徹國家電網公司建設“一強三優”現代公司的發展戰略，加快電網發展方式和公司發展方式轉變，全面推進人財物集約化管理和信息化建設，努力開創統一堅強智能電網建設的新局面。

第二篇：國網公司企業文化1

核心價值觀

國家電網公司把企業宗旨、企業精神、企業理念和奮斗方向作為核心價值觀，明確宣示公司對國家、對電力客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的價值取向和價值判斷。核心價值觀是公司企業文化的靈魂，是公司生存和發展的動力源泉。企業宗旨

服務黨和國家工作大局 服務電力客戶 服務發電企業 服務經濟社會發展

“四個服務”的企業宗旨體現了公司使命與價值追求的統一，體現了國有企業的政治責任、經濟責任與社會責任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點。服務黨和國家工作大局

公司義不容辭的政治責任。

公司作為關系國家能源安全、國民經濟命脈、經營上萬億資產、具有重大影響力和帶動力的國有重要骨干企業，是黨執政的重要經濟基礎，承擔著確保國有資產保值增值，增強國家經濟實力和產業競爭力的重要責任。公司堅持局部利益服從全局利益，把維護黨和國家的利益作為檢驗工作成效和企業業績的根本標準。

服務電力客戶

公司肩負的基本使命。公司作為經營范圍遍及全國大部分城鄉、提供普遍服務的供電企業，承擔著為電力客戶提供安全可靠充足的電力供應和服務的基本職責。

公司堅持服務至上，以客戶為中心，不斷深化優質服務，提高優質服務水平，持續為客戶創造價值。

服務發電企業

公司實現共贏的戰略選擇。公司作為電力行業中落實國家能源政策、聯系發電企業和客戶、發揮橋梁作用的經營性企業，承擔著開放透明依法經營的責任。公司遵循電力工業發展規律，科學規劃建設電網，推動建立完善三級電力市場，嚴格執行“公開、公平、公正”調度，與合作伙伴共同創造廣闊發展空間。服務經濟社會發展

公司光榮的社會責任。公司作為國家能源戰略的實施主體，承擔著保證能源資源實現優化配置，滿足經濟社會快速增長對電力需求的責任。

公司堅持經濟責任與社會責任相統一，保障電力安全可靠供應，推進節能降耗，保護生態環境，履行社會責任，服務社會主義和諧社會建設。

企業精神

努力超越

追求卓越

“努力超越、追求卓越”是對公司員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，追求企業價值實現的高度概括。

“努力超越、追求卓越”的本質是與時俱進、開拓進取、科學發展。從全面貫徹落實“四個服務”的企業宗旨出發，立足于發展壯大國家電網事業，奮勇拼搏，不停頓地向新的更高的目標攀登，實現創新、跨越和突破。它表明公司及員工以黨和國家利益為重，以企業整體利益為重，以強烈的事業心和責任感，不斷向更高標準看齊，向更高目標邁進的勇氣和信心。企業理念 以人為本、忠誠企業、奉獻社會

“以人為本，忠誠企業，奉獻社會”是公司處理與員工、客戶、合作伙伴和社會之間關系的基本信條和行動準則。

以人為本

以實現人的全面發展為目標，尊重人、關心人、依靠人和為了人。

公司視人才為企業的第一資源，堅持以人為本，共同成長的社會責任準則。公司善待員工，切實維護員工的根本利益，充分尊重員工的價值和愿望，保證員工與企業共同發展；公司善待客戶，以客戶為中心，始于客戶需求、終于客戶滿意；公司善待合作伙伴，互利互惠，合作共贏，努力營造健康、和諧、有序的電力運營和發展環境。

忠誠企業

熱愛企業、關心企業、為企業盡心盡力，忠實維護企業利益和形象。

公司通過建立完善規范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩定的社會主義新型勞動關系，為員工發展提供機遇和舞臺，充分調動員工的積極性、主動性和創造性，贏得員工對企業的忠誠。

奉獻社會

關愛社會、服務社會、回報社會，履行社會責任。

公司堅持發展公司、服務社會的社會責任目標，以公司的發展實現員工成長、客戶滿意、政府放心，促進經濟發展，社會和諧。公司及員工熱心社會公益，遵守社會公德，引領社會良好風尚，樹立公司開放、進取、誠信、負責的企業形象。

奮斗方向

建設世界一流電網

建設國際一流企業

國家電網人的遠大理想，實現“四個服務”的客觀要求，公司“努力超越、追求卓越”的前進方向。

建設世界一流電網

從我國國情、能源資源狀況和電網發展規律的實際出發，堅持以科學發展觀為指導，堅持自主創新，瞄準世界先進水平，充分利用先進的技術和設備，按照“規劃科學、結構合理、技術先進、安全可靠、運行靈活、標準統一、經濟高效”的要求，建設以特高壓電網為骨干網架、各級電網協調發展的現代化國家電網。

建設國際一流企業

堅持以國際先進水平為導向，以同業對標為手段，推進集團化運作、集約化發展、精細化管理、標準化建設，把公司建設成為具有科學發展理念、持續創新活力、優秀企業文化、強烈社會責任感和國際一流競爭力的現代企業。

發展戰略

公司的發展戰略由戰略目標、戰略重點、戰略實施、工作思路和發展要求構成，明確了公司發展軌跡、宏觀管理措施及對策。公司以發展戰略統一思想，凝聚力量，指引方向。戰略目標

把國家電網公司建設成為“電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀”的現代公司（簡稱“一強三優”）。

建設“一強三優”現代公司，是對“建設世界一流電網、建設國際一流企業”的具體描述。電網堅強是發展的基礎，資產優良反映發展的能力，服務優質展現發展的形象，業績優秀體現發展的成果。追求資產優良、服務優質和業績優秀，是對公司企業價值的全面提升，是公司由大到強的必然選擇。

電網堅強：電網規劃科學，結構合理，技術先進，安全可靠，運行靈活，標準統一，經濟高效。

資產優良：資產結構合理，盈利和償債能力強；不良資產少；成本費用低，現金流量大，客戶欠費少。

服務優質：事故率低，可靠性高，流程規范，服務高效，社會滿意，品牌形象好。業績優秀：安全、質量、效益指標國內外同業領先，企業健康發展，社會貢獻大。

建設現代公司：建立健全現代企業制度，充分利用先進技術，推行現代化管理，具有較高的國際化水平。這一表述展示公司銳意改革、開拓創新、誠信開放、勇于負責的企業形象。

建設“一強三優”現代公司，是公司的發展戰略目標，是上下統一思想的基礎、統一行動的指南，是總部、區域電網公司、省公司以及公司所屬各單位的統一目標和共同任務。

戰略重點

電網發展戰略：建設以特高壓電網為骨干網架、各級電網協調發展的現代化國家電網，促進大煤電、大水電、大核電基地集約化開發，實施更大范圍內能源資源優化配置（簡稱“一特三大”）。

近期目標：到2010年，初步建成網架結構較為堅強的國家電網，電網主要技術、設備和運行指標達到或接近國際先進水平。

科技興企戰略：遵循“自主創新、重點跨越、支撐發展、引領未來”的方針，發揮企業在技術創新中的主體作用，把增強自主創新能力作為強化公司科技支撐的關鍵和推動電網技術升級的中心環節，建設一流人才隊伍，實施大科研，創造大成果，培育大產業（簡稱“一流三大”）。近期目標：到2010年，公司綜合技術實力達到國際先進水平，自主知識產權成果顯著增加，電網裝備水平和技術含量顯著提高，關鍵技術領域的研究開發和試驗研究能力達到國際領先水平。

人才強企戰略：牢固樹立科學人才觀，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造，抓住培養、吸引、使用等關鍵環節，建立科學的選人用人機制，增加教育培訓投入，大力開展全員培訓，提高隊伍整體素質，建設結構合理、素質優良的經營人才、管理人才、技術人才和技能人才隊伍。

近期目標：到2010年末，員工隊伍具有本科及以上學歷的人員達到25％，全員培訓率達到95％以上；培育100名優秀經營人才，500名優秀管理人才，500名優秀技術人才和1000名優秀技能人才。在重大技術領域培養6－10名院士候選人，爭取產生2－3名院士。

國際化戰略：通過“引進來”、“走出去”等國際化活動，全面提升公司的技術創新能力、經營管理能力和資源配置能力，增強公司的核心競爭力，建設具有國際知名品牌和國際競爭力的國際一流企業，服務國家能源戰略，在引進國外能源資源、參與國際電力和能源合作中發揮重要作用。

近期目標：到2010年末，國際能源合作取得實質性進展；引進和消化國外先進技術，確保特高壓工程建設質量達到國際一流水平；發展對外技術咨詢和工程服務活動，初步在國際市場中建立國家電網公司品牌；進一步加大國際型人才的引進和培養力度，初步建立較高素質的國際化業務執行團隊。

中期目標：在周邊國家能源合作中發揮重要作用；適時適度參與國外電網的投資和經營，實現公司海外上市，建立國際化的資本運作能力；實現特高壓及相關電網關鍵技術的技術引進、消化吸收和技術出口服務活動，在對外運行維護和工程咨詢等方面形成一定的市場規模，樹立具有一定知名度的國家電網公司品牌；通過引進來、走出去多種手段，與國際先進電力企業接軌，不斷提高公司核心競爭力，建成具有國際影響力的企業。戰略實施

轉變公司發展方式

轉變電網發展方式（簡稱“兩個轉變”）

“兩個轉變”就是通過實施集團化運作、集約化發展、精細化管理、標準化建設，實現公司發展方式的轉變；通過建設以特高壓電網為骨干網架、各級電網協調發展的現代化國家電網，實現電網發展方式的轉變。

公司資產規模大，內部資源豐富，潛力很大，加快“兩個轉變”，對公司各類資源進行戰略整合，充分發揮公司資產、資金、人才、技術、管理等諸多優勢，增強企業經營能力，對于減少資源閑置和浪費，提高經營效率和經濟效益，推動公司可持續發展，實現建設“一強三優”發展目標具有十分重要的意義。“兩個轉變”是公司遵循客觀規律，在充分總結經驗和系統分析公司發展現狀的基礎上提出的戰略舉措，是貫徹落實科學發展觀的集中體現，是實現“一強三優”發展目標的根本途徑和內在需要。工作思路

抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流（簡稱“三抓一創”）

發展是公司的第一要務，管理是公司發展的永恒主題，人才是公司發展的第一資源，一流是公司發展的前進方向和奮斗目標。抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流，是建設“一強三優”現代公司必須長期堅持的基本工作思路。

抓發展

以科學發展觀為指導，以加快公司發展為目標，建設以特高壓電網為骨干網架、各級電網協調發展的現代化國家電網。

抓管理

依法經營企業，嚴格管理企業，勤儉辦企業，健全企業內部管理機制，加快信息化建設，實現公司效率和效益的全面提高。

抓隊伍

堅持以人為本，以加強領導班子和干部隊伍建設為重點，以作風建設和能力建設為突破口，實施人才強企戰略，健全激勵約束機制，實現員工與企業共同發展。創一流

以國際國內先進水平為導向，以同業對標為手段，以內質外形建設為載體，促進公司創新發展，建設世界一流電網，建設國際一流企業。

發展要求

內強素質

外塑形象（簡稱“內質外形”）

內質外形建設是實現“一強三優”現代公司發展戰略目標的重要保證。內在素質是基礎，決定外部形象；外部形象是內在素質的反映，對內在素質具有促進作用。內強素質與外塑形象，兩者相輔相成、辯證統一。

內強素質

提高安全素質、質量素質、效益素質、科技素質、隊伍素質。

安全素質

堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”，制度健全完善，責任落實到位，行為標準規范，安全可控、能控、在控，電網運行穩定。

質量素質

工程建設優良，電力供應可靠，服務真誠規范，流程科學合理，管理嚴謹高效，企業健康發展。

效益素質

資產結構合理，財務狀況良好，勞動生產率不斷提高，經營效益顯著，社會貢獻突出。

科技素質

創新能力強，投入產出率高，科技貢獻大，電網裝備、信息化和技術水平領先。

隊伍素質

人員結構合理，人才隊伍健全，員工政治堅定，業務精通，技能過硬，求真務實，甘于奉獻。

外塑形象

塑造認真負責的國企形象、真誠規范的服務形象、嚴格高效的管理形象、公平誠信的市場形象、團結進取的團隊形象。

認真負責的國企形象

全面落實科學發展觀，認真履行國有重要骨干企業責任，銳意改革，加快發展，服務黨和國家工作大局，努力奉獻社會。

真誠規范的服務形象

服務理念追求真誠，服務內容追求規范，服務形象追求品牌，服務品質追求一流。讓政府放心、客戶滿意。

嚴謹高效的管理形象

依法經營企業，嚴格管理企業，勤儉辦企業。做到依法決策、科學決策和民主決策。公司制度健全，機制完善，管理集約。領導干部嚴格自律，務實清廉，既干事，又干凈。

公平誠信的市場形象

樹立誠信觀念，堅持公開、公平、公正、透明的原則，認真接受市場監管，自覺接受社會監督。加強信息披露，重視交流合作。

團結進取的團隊形象

弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神，建設以人為本、忠誠企業、奉獻社會的企業文化，上下之間同心同德，部門之間密切協作，員工與公司共同成長。

行為規范 員工守則

一、遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。

二、忠誠企業，奉獻社會，共塑國網品牌。

三、愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。

四、團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。

五、以人為本，落實責任，確保安全生產。

六、弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。

七、勤儉節約，精細管理，提高效率效益。

八、努力超越，追求卓越，建設一流公司。

《員工守則》是公司全體員工應共同遵守的基本行為準則。◇遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。公司倡導做事先做人，人人爭做遵守黨紀國法，弘揚社會主義榮辱觀的文明員工。

◇忠誠企業，奉獻社會，共塑國網品牌。公司信賴忠誠企業的員工，員工應熱愛企業，維護企業利益，奉獻愛心，履行社會責任，共同塑造“國家電網”品牌，樹立公司開放、進取、誠信、負責的良好社會形象。

◇愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。公司倡導員工恪守職業道德，切實提高執行力，嚴格遵守各項規章制度，做到令行禁止，忠于職守，盡職盡責，全力以赴做好本職工作。◇團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。公司倡導員工發揚團隊精神，精誠團結，相互協作，努力學習，重視知識更新，爭做知識型員工，勇于開拓，銳意進取，不斷推動工作創新，為公司發展作出新的貢獻。

◇以人為本，落實責任，確保安全生產。公司員工應樹立安全理念，提高安全意識，貫徹安全要求，落實安全責任，完善安全措施，消除安全隱患，筑牢安全基礎，以人員、時間、力量“三個百分之百”保安全，做到安全可控、能控、在控，確保人身安全、設備安全，確保電網安全穩定。

◇弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。公司員工應認真踐行“四個服務”的公司宗旨，嚴格執行“三個十條”，切實履行服務承諾，落實長效機制，堅持高標準為客戶提供優質服務。◇勤儉節約，精細管理，提高效率效益。公司員工應樹立勤儉辦企業的思想，按照建設節約型社會、節約型企業的要求，從一點一滴做起，實施精細化管理，精打細算，開源節流，向管理要效益。同時，要通過科學的、精細化的管理，切實提高工作效率。

◇努力超越，追求卓越，建設一流公司。公司員工應大力弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神，萬眾一心，眾志成城，積極投身建設“一強三優”現代公司的各項工作之中，為實現“建設世界一流電網、建設國際一流企業”的宏偉目標而努力奮斗。

供電服務“十項承諾” ◇城市地區：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率不低于96%；農村地區:供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經國家電網公司核定后，由各省（市、區）電力公司公布承諾指標。◇供電營業場所公開電價、收費標準和服務程序。◇供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。◇城鄉居民客戶向供電企業申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關手續后，3個工作日內送電。◇非居民客戶向供電企業申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關手續后，5個工作日內送電。◇當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格執行政府批準的限電序位。◇供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。◇提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鐘；農村地區90分鐘；特殊邊遠地區2小時。◇客戶欠電費需依法采取停電措施的，提前7天送達停電通知書。◇電力服務熱線“95598”24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。《供電服務“十項承諾”》是公司對客戶作出的莊嚴承諾。公司視信譽為生命，弘揚宗旨，信守承諾，不斷提升客戶滿意度，持續為客戶創造價值。“三公”調度“十項措施”

◇堅持依法公開、公平、公正調度，保障電力系統安全穩定運行。

◇遵守《電力監管條例》，每季度向有關電力監管機構報告“三公”調度工作情況。◇頒布《國家電網公司“三公”調度工作管理規定》，規范“三公”調度管理。◇嚴格執行購售電合同及并網調度協議，科學合理安排運行方式。◇統一規范調度信息發布內容、形式和周期，每月10日統一更新網站信息。◇建立問詢答復制度，對并網發電廠提出的問詢必須在10個工作日內予以答復。◇完善網廠聯系制度，每年至少召開兩次網廠聯席會議。◇聘請“三公”調度監督員，建立外部監督機制。

◇建立責任制，嚴格監督檢查，將“三公”調度作為評價調度機構工作的重要內容。◇嚴肅“三公”調度工作紀律，嚴格執行《國家電網公司電力調度機構工作人員“五不準”規定》。

《“三公”調度“十項措施”》是公司堅持開放透明依法經營，正確處理與合作伙伴關系的基本準則。公司主動接受監管和監督，依法合規經營，不斷提高服務發電企業水平。員工服務“十個不準”

◇不準違反規定停電、無故拖延送電。◇不準自立收費項目、擅自更改收費標準。◇不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。◇不準對客戶投訴、咨詢推諉塞責。◇不準為親友用電謀取私利。◇不準對外泄漏客戶的商業秘密。◇不準收受客戶禮品、禮金、有價證券。◇不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動。◇不準工作時間飲酒。

◇不準利用工作之便謀取其它不正當利益。

《員工服務“十個不準”》是公司對員工服務行為規定的底線，是不能逾越的“紅線”。文化掠影 安全文化

電網安全是社會公共安全的重要組成部分，關系企業穩定，關系社會和諧，一旦發生大面積停電事故，將給經濟社會造成重大損失和影響。沒有安全，就沒有一切。

安全理念：相互關愛

共保平安

公司從夯實“四個服務”基礎出發，提出的以人為本的安全觀。“相互關愛、共保平安”就是堅持以人為本，牢固樹立“關愛企業、關愛他人、關愛自己、關愛家庭、關愛社會”的思想，以對黨和國家事業，對人民生命財產高度負責的態度，全面落實安全責任，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”，以人員、時間、力量的“三個百分之百”保安全，確保電網安全、員工平安、企業穩定、社會和諧。

相互關愛是共保平安的前提和基礎，共保平安是相互關愛的目的和結果。基本要求

按照“三個百分之百”要求，深入開展“百問百查”活動，抓“三基”（從基礎抓起、從基層抓起、從基本功抓起），用“三鐵”（鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理）反“三違”（違章指揮、違章作業、違反勞動紀律），杜絕“三高”（領導干部高高在上，基層員工高枕無憂、規章制度束之高閣）現象，堅持“四全”（全面、全員、全過程、全方位）保安全，實現“三控”（可控、能控、在控）。服務文化

“四個服務”是企業宗旨。服務優質是建設“一強三優”現代公司戰略目標之一，體現公司核心價值。優質服務是國家電網的生命線。服務理念：真誠服務

共謀發展

公司從全面履行“四個服務”宗旨的實際出發，提出的全面發展的服務觀。

真誠服務

以客戶為中心，堅持服務至上，始于客戶需求、終于客戶滿意，積極推進優質服務規范化、常態化和人性化，為客戶提供安全可靠的電力供應和真誠規范的服務，持續為客戶創造價值。

共謀發展

堅持合作共贏，共同發展，把公司自身發展置于整個國家發展戰略之中，發展公司，服務社會，與各方平等合作，互利互惠，謀求與發電企業、客戶以及社會的和諧發展，實現企業利益、行業利益和社會利益的協調統一。基本要求

堅持服務理念追求真誠，服務內容追求規范，服務形象追求品牌，服務品質追求一流，貫徹三個“十條”，落實供電服務規范，深入開展“百問百查”活動，不斷提高“四個服務”的水平。管理文化

培育先進管理理念，轉變公司發展方式，依法經營企業、嚴格管理企業、勤儉辦企業，增強集團公司調控功能，高效整合集團內部資源，提升公司管理水平。管理理念：集團化

集約化

精細化

標準化

公司從實現可持續發展的戰略高度，提出的科學的經營管理觀。

集團化

按照集團公司的運作模式，加強戰略管理、資產管理和財務管理，提高集團管理調控能力和集團運作協同性，推進體制創新和集團的協調發展。

集約化

遵循電網發展規律，改善電網結構，降低電網能耗，提高能源利用效率，積極采用節能、節地、節材、節水技術和設備，建設資源節約型、環境友好型國家電網。

精細化

突出嚴、細、實的要求，把握關鍵環節，完善內控機制，優化管理流程，規范管理程序，強化風險防范，不斷細化和量化管理標準。

標準化

以國內、國際先進水平為標準，以典型設計、典型造價、通用設備為基礎，建立健全各類標準體系，夯實管理基礎，提高效率效益。基本要求

堅持依法治企、從嚴治企，完善內控機制，強化風險防范，著力推進公司整體運作，加強對規劃、財務、人事等重大事項的管理；優化資產結構，全面整合資源，實現資產優良和運營高效；用規劃指導計劃，用措施落實計劃，加強重點工作、重要環節的策劃和過程控制；建立健全各類標準體系，深化創一流同業對標，提高管理效率和企業效益。以精細化管理、標準化建設深化集團化運作和集約化發展，促進公司發展方式的根本轉變，實現公司可持續發展。案例：

開展“三清理一規范”工作

召開“三清理一規范”工作電視電話會議，全面部署清理“小金庫”、銀行賬戶、各類公司和規范招投標管理的專項工作，通過近半年的扎實工作，摸清了公司家底，糾正了違規行為，整合了內部資源，掌握了解了經營管理中的突出問題，增強了憂患意識和風險意識，為實施集約化發展和精細化管理打下了良好基礎。

集中招投標

加強招投標管理，建立公司總部和網省公司兩級招標體系，有效地促進了招標活動的規范化、科學化。2006年物資和非物資類集中規模招標中標金額總計1191億元，節約86億元，節資率7%，降低了工程投資，提高了設備質量，取得了良好的經濟效益和社會效益。開展典型設計

《國家電網公司輸變電工程典型設計》系列叢書在北京舉行出版發行儀式，這是我國首部關于輸變電工程標準化、系列化設計的專題著作。典型設計的應用，不僅大大縮短了項目工期，節省了投資，而且有利于設備維護和人員培訓。創一流同業對標

以指標對標為先導，以管理對標為核心，以提升績效為目標，深入開展創一流同業對標工作，激發了各單位抓管理、謀發展、全面建設“一強三優”現代公司的積極性，公司集約化管理和專業化運營水平明顯增強，主要經濟效益指標穩步提高。圖例：

首個國家級生物質發電示范項目——國能單縣生物質能發電項目一期工程1x2.5萬千瓦機組于2006年12月1日建成投產。廉潔文化

以社會主義榮辱觀為指導，建成與社會主義和諧文化相統一、與社會主義核心價值體系相承接、具有鮮明時代特征和國家電網公司特色的廉潔文化體系，樹立正確的價值導向，筑牢堅實的思想道德基礎，提高拒腐防變能力，促進公司又好又快發展。廉潔理念：干事、干凈

公司從筑牢員工廉潔從業的思想道德基礎出發，提出的追求卓越的廉潔觀。

干事的內涵包括想干事、會干事、干成事，干凈的內涵包括忠誠企業、公平正義、廉潔自律。干事是關鍵，干凈是前提。只干事不干凈是腐敗，只干凈不干事是失職。二者辯證統一，相輔相成，密不可分。基本要求

堅持開展廉潔文化思想建設、制度建設和環境建設，形成廉潔自律的價值導向，健全廉潔從業的行為規范，營造健康和諧的廉潔文化環境。開展“四進活動”（廉潔文化進班子、進部室、進班組、進家庭），使“干事、干凈”成為公司廣大員工共同遵守的道德觀念、價值標準和從業規范，形成“以廉為榮、以貪為恥”的道德風尚、“扶正祛邪、激濁揚清”的輿論導向、“知榮辱、講正氣、促和諧”的企業氛圍，樹立“誠信守法、廉潔經營”的社會形象。員工文化活動

公司倡導科學文明的生活方式和健康高尚的精神情操，廣泛開展具有思想性、知識性、藝術性、娛樂性的文化體育活動，滿足員工求知、求美、求樂的文化需求，提升員工的生活質量與人生品位。

企業風采 勇擔社會責任

2006年初，公司在我國率先發布社會責任報告，充分發揮中央企業履行社會責任的表率作用。公司堅持發展公司、服務社會的責任目標，遵循以人為本、共同成長的責任準則，對社會各界承擔科學發展、安全供電、卓越管理、科技創新、溝通交流5個方面的共同責任。對用戶承擔優質服務責任，對員工承擔員工發展責任，對伙伴承擔合作共贏責任，對環境承擔環保節約責任。作為社會的法人成員，承擔企業公民責任；作為建設社會主義新農村的重要力量，承擔服務“三農”責任。公司努力保障更經濟、更可靠、更清潔的能源供應，讓人們的生活更加美好、社會更加和諧。

用愛點燃心燈

公司設立“國家電網愛心基金” 三年捐贈希望工程等公益慈善事業2.4億元。

2006年10月30日，在希望工程實施17周年之際，國家電網公司向中國青少年發展基金會捐贈人民幣1.2億元，計劃今后三年在全國農村貧困地區援建希望小學300所。這是17年來國有企業對希望工程的最大一筆捐贈。

2006年10月25日，國家電網公司向中國殘疾人福利基金會捐贈6000萬元，愛心扶助殘疾人公益福利事業。

2006年10月26日，國家電網公司向民政部捐贈6000萬元，愛心扶助3萬貧困孤寡老人。

情系戶戶通電

落實“新農村、新電力、新服務”農電發展戰略，實施“戶戶通電”工程，實施新農村電氣化“百千萬”工程，服務“三農”，助力建設社會主義新農村。

截止2006年底，國家電網公司經營區域內新增12個省（自治區、直轄市）全面實現了農村戶戶通電，解決了54.5萬無電戶、188萬人的用電問題。到2010年，凡是通過國家電網最大限度延伸能夠解決供電問題的地區將基本實現戶戶通電。“戶戶通電”工程被廣大無電地區的黨委政府和群眾譽為“民心工程”、“惠民工程”。

落實《新農村電氣化建設實施綱要》，推進新農村電氣化建設，2007年新增50個電氣化縣、500個電氣化鄉（鎮）、5000個電氣化村。風雪鑄就忠誠

遼寧、山西、華北公司抗擊特大暴風雪保供電

2007年元宵佳節前夕，東北、華北電網遭遇特大暴風雪襲擊，遼寧、山西、華北公司的廣大員工放棄節日與家人團聚，克服艱難險阻，與肆虐的暴風雪頑強拼搏，在最短的時間內恢復電力供應，防止了電網瓦解，確保了主網穩定運行，把國家和老百姓的損失降到最低程度，取得了全國“兩會”保供電工作的全面勝利。奮勇抗擊“桑美”

福建、浙江公司抗擊臺風保供電

2006年8月10日，50年一遇的“桑美”臺風肆虐閩浙沿海，電網被毀，家園狼藉。浙江和福建兩地廣大電力員工，第一時間趕赴災區，冒狂風暴雨，頂高溫酷暑，團結拼搏，連續作戰，20天重建蒼南電網，35天重建福鼎電網，為災區重建做出突出貢獻，9萬多人次的投入，上百支參戰隊伍，譜寫了一曲努力超越、追求卓越，忠誠企業、奉獻社會的豪邁樂章。點亮節日燈火

華中公司抗冰搶險保供電

2005年春節前后，華中電網發生了50年來最嚴重的冰閃事故，為了確保6000萬人過一個安寧、溫暖、亮堂的春節，華中電網各級黨組織帶領7000余名黨員和職工，胸懷大局、高度負責、堅忍不拔、頑強拼搏、團結協作、無私奉獻，確保了電網的安全穩定運行。

國家電網公司標識

（1）標識的球形設計顯示國家電網公司作為特大型國有企業無限發展的美好前景，表達了國家電網公司員工無限寬廣的國際視野，和“建設世界一流電網、國際一流企業”的堅強信心。（2）標識的圓形圖案是國家電網公司集團內部、公司內外互動、協調、團結、和諧的象征，寓意在新的市場格局中，堅持“四個服務”的宗旨，公司與客戶、員工、社會和諧相處，共同發展。

（3）標識中縱橫交錯的經緯線條代表了國家電網公司“經營電網”的核心業務，表示國家電網公司認準公司的社會定位，努力超越、追求卓越，為全社會提供安全、可靠、經濟的電能及其優質服務。

（4）標識的標準色為綠色，代表國家電網公司為社會提供潔凈能源，寓意國家電網公司持續發展，生機勃勃，基業長青。

國家電網公司企業文化“四統一”之落地生根――“入眼、入腦、入心、入手”路線圖

9月15日，國家電網公司印發《關于開展企業文化“四統一”主題實踐活動的通知》（國家電網政工【2009】852號），全面啟動了“四統一”（統一的價值觀、統一的發展目標、統一的品牌戰略、統一的管理標準）主題實踐活動。這是一個極其重要的舉措。

作為國家電網公司，屬下企業眾多，個性、差異較大，如何在全公司內實現“四統一”，用同一個聲音奏響主旋律，恐怕不是喊喊口號，發發通知就能解決的！

那么，如何才能達到國家電網公司企業文化“四統一”呢？各個屬下單位如何進行“四統一”落地生根呢？根據多年電力系統咨詢的企業文化經驗，結合北京智益德管理咨詢公司所做過的咨詢項目、案例，談談國家電網公司屬下單位具體落實的一些實施路線。

國家電網公司屬下各個單位“四統一”實施的方法和步驟：

第一步，國家電網公司企業文化“四統一”――入眼

入眼，是指企業文化的認知。梳理、凝練企業文化的核心：愿景、使命、核心價值觀，寫成體系（手冊），讓全員認識、感知自己的企業文化。

企業文化是企業具有的，需要全體員工共同認知的。那么如何達到共同認知呢？

氛圍營造

1、企業文化手冊設計、印刷；

2、氛圍營造、策劃。考核

組織全員進行企業文化考核，采取自下而上的考核。

國家電網公司已經形成了企業文化核心價值體系，主要內容涉及核心價值觀、企業宗旨、企業精神、企業理念、奮斗方向、社會責任觀等。

核心價值觀：誠信 責任 創新 奉獻

企業宗旨：服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展

企業精神：努力超越 追求卓越

企業理念：以人為本、忠誠企業、奉獻社會

奮斗方向：建設世界一流電網 建設國際一流企業

社會責任觀：發展公司 服務社會 以人為本 共同成長

國家電網公司企業文化“四統一”之入眼，就是把這些核心的價值體系，通過各種方法和途徑，達到人人感知、人人認知。

第二步，國家電網公司企業文化“四統一”――入腦

入腦，是指企業文化的認可。通過培訓、研討企業文化核心，讓全體員工認可、感覺自己的企業文化。入腦的主要步驟方法為： 宣講與培訓

1、為高層領導提供企業文化基本知識的宣講；

2、為高層領導提供企業文化核心理念的培訓；

3、為中層領導提供企業文化基本知識的宣講；

4、為中層領導提供企業文化核心理念的培訓；

5、為基層員工提供企業文化核心理念的宣講培訓 考試

1、借助一些活動，如知識競賽、詩歌朗誦、看板等方式；

2、組織企業文化考試。

國家電網企業文化“四統一”之入腦，就是把這些核心的價值體系，通過各種方法、途徑，達到人人感覺、人人認可。

第三步，國家電網公司企業文化“四統一”――入心

入心，是指企業文化的認同，通過討論、研討企業文化核心，讓全體員工認同、感受自己的企業文化。

1、討論與研討：分專題進行討論，分層級進行研討；

2、征文、演講等比賽；

3、故事征集；

4、成果匯報。

國家電網公司企業文化“四統一”之入心，就是把這些核心的價值體系，通過各種方法和途徑，達到人人感受、人人認同。

第四步，國家電網公司企業文化“四統一”――入手

1、匯總討論成果，形成行為規范；

2、匯總故事案例，形成故事集；

3、對照行為準則、規范，修正自己的行為；

4、理念變為行為；

5、長期堅持，慢慢形成習慣。

國家電網公司企業文化“四統一”之入手，就是把這些核心的價值體系，通過各種方法和途徑，達到人人體驗、人人踐行。

通過以上的“四入”最終達到六個字“心、情、制、省、信、行”：

心：內化于心，恒記于心，用心領會，真正了解文化對工作心態、意識方面的要求。

情：融化于情，融化到情感中，溶進自己的血脈，融化成企業的基因。

制：固化于制，用制度把企業文化沉淀下來，用制度保證企業文化的落地生根。

省：自化于省，每天反省自己的工作，是否符合了文化的要求？是否遵守了企業的價值觀？是否從中獲得了提升？在不斷地自省中，找到差距，把自己變成一個真正優秀的國家電網人。

信：仰化于信，堅信文化的神圣，她不容懷疑和違背。她源于我們的歷史，基于競爭發展的現狀，傳承于未來。她在思想上界定了“什么樣的人是一個真正優秀的國家電網人”。所以，在國家電網，就必須堅定不移地遵守她，踐行她，把我們共同的信仰傳承、光大。

行：外化于行，積極用文化來規范我們的行為，尤其在實際的工作中去體悟、踐行，凡事都要遵循我們的價值觀，從我做起，從小事做起，用文化來提升管理能力，讓工作的效果更好、團隊的合作更和諧。

從公開的資料來看，國家電網公司對上述核心價值體系做了詳盡的闡釋，可惜的是沒有涉及到行為層面，只是說了“是什么？”、“為什么？”兩個方面，而沒有明確“怎么做？”這個重要方面。所以，國家電網公司需要在“怎么做”這個方面進行完善，否則，屬下各個單位 “四統一”落地生根將失去準則，在落地生根過程中，或許會變形、走樣。

第三篇：國網企業文化

一、企業理念：以人為本、忠誠企業、奉獻社會。“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的企業理念是公司處理與員工、電力客戶、合作伙伴及社會之間關系的基本信條和行為準則。

二、公司使命：奉獻清潔能源、建設和諧社會。“奉獻清潔能源，建設和諧社會”的公司使命是公司生存發展的根本意義，是公司事業的戰略定位，是公司工作的深刻內涵和價值體現。

三、公司宗旨：服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展（簡稱“四個服務”）。“四個服務”的公司宗旨體現了公司政治責任、經濟責任和社會責任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點。

四、公司愿景：建設世界一流電網、建設國際一流企業（簡稱“兩個一流”）。“兩個一流”的公司愿景是公司的奮斗方向，是國家電網人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。

五、企業精神：努力超越、追求卓越（簡稱“兩越”精神）。“兩越”精神是公司和員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企業價值實現的精神境界。

六、核心價值觀：誠信、責任、創新、奉獻。“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀是公司的價值追求，是公司和員工實現愿景和使命的信念支撐和根本方法。

七、公司科學發展的戰略目標：建設電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀（簡稱“一強三優”）的現代公司。

八、公司科學發展的戰略途徑： 轉變電網發展方式、轉變公司發展方式（簡稱“兩個轉變”）。

九、“三集五大”的基本內涵：實施人力資源、財務、物資集約化管理，構建大規劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷管理體系。“三 集”：人力資源集約化管理、財務集約化管理、物資集約化管理； “五大”：大規劃體系、大建設體系、大運行體系、大檢修體系、大營銷體系。

十、建設“五大”體系的總體思路： 以集約化、扁平化、專業化為方向，以統一信息平臺、統一管理標準、統一支撐服務為保障，按照效率優先、目標導向、實事求是、安全穩定的原則，變革組織架構、創新管理模式、優化業務流程，建立健全核心業務的科學管理體系，全面提升公司運營效率和發展能力。

十一、公司科學發展的戰略保障：公司黨的建設、企業文化建設、隊伍建設（簡稱“三個建設”）。

十二、公司科學發展的基本工作思路： 抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流（簡稱“三抓一創”）。

十三、公司科學發展的工作方針： 集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設（簡稱“四化”）。

十四、《員工守則》的具體內容：

（一）遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。

（二）忠誠企業，奉獻社會，共塑國網品牌。

（三）愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。

（四）團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。

（五）以人為本，落實責任，確保安全生產。

（六）弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。

（七）勤儉節約，精細管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建設一流公司。

十五、《供電服務“十項承諾”》的具體內容：

（1）城市地區：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農村地區：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經國家電網公司核定后，由各省（自治區、直轄市）電力公司公布承諾指標。

（2）提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鐘；農村地區90分鐘；特殊邊遠地區2小時。

（3）供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法采取停電措施，提前7天送達停電通知書，費用結清后24小時內恢復供電。

（4）嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標準和服務程序。

（5）供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

（6）裝表接電期限：受電工程檢驗合格并辦結相關手續后，居民客戶3個工作日內送電，非居民客戶5個工作日內送電。（7）受理客戶計費電能表校驗申請后，5個工作日內出具檢測結果。客戶提出抄表數據異常后，7個工作日內核實并答復。（8）當電力供應不足，不能保證連續供電時，嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。

（9）供電服務熱線“95598”24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

（10）受理客戶投訴后，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。

十六、《員工服務“十個不準”》的具體內容：（1）不準違規停電、無故拖延送電。

（2）不準違反政府部門批準的收費項目和標準向客戶收費。（3）不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。（4）不準違反業務辦理告知要求，造成客戶重復往返。（5）不準違反首問負責制，推諉、搪塞、怠慢客戶。（6）不準對外泄露客戶個人信息及商業秘密。（7）不準工作時間飲酒及酒后上崗。

（8）不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事。

（9）不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。（10）不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。

十七、《調度交易服務“十項措施”》的具體內容：

（1）規范《并網調度協議》和《購售電合同》的簽訂與執行工作，堅持公開、公平、公正調度交易，依法維護電網運行秩序，為并網發電企業提供良好的運營環境。

（2）按規定、按時向政府有關部門報送調度交易信息；按規定、按時向發電企業和社會公眾披露調度交易信息。

（3）規范服務行為，公開服務流程，健全服務機制，進一步推進調度交易優質服務窗口建設。

（4）嚴格執行政府有關部門制定的發電量調控目標，合理安排發電量進度，公平調用發電機組輔助服務。

（5）健全完善問詢答復制度，對發電企業提出的問詢能夠當場答復的，應當場予以答復；不能當場答復的，應當自接到問詢之日起6個工作日內予以答復；如需延長答復期限的，應告知發電企業，延長答復的期限最長不超過12個工作日。

（6）充分尊重市場主體意愿，嚴格遵守政策規則，公開透明組織各類電力交易，按時準確完成電量結算。

（7）認真貫徹執行國家法律法規，嚴格落實小火電關停計劃，做好清潔能源優先消納工作，提高調度交易精益化水平，促進電力系統節能減排。

（8）健全完善電網企業與發電企業、電網企業與用電客戶溝通協調機制，定期召開聯席會，加強技術服務，及時協調解決重大技術問題，保障電力可靠有序供應。

（9）認真執行國家有關規定和調度規程，優化新機并網服務流程，為發電企業提供高效優質的新機并網及轉商運服務。

（10）嚴格執行《國家電網公司電力調度機構工作人員“五不準”規定》和《國家電網公司電力交易機構服務準則》，聘請“三公”調度交易監督員,省級及以上調度交易設立投訴電話，公布投訴電子郵箱。

十八、品牌建設“三個統一”的原則： 品牌建設“三個統一”的原則：統一品牌傳播、統一品牌管理、統一品牌戰略。

十九、實施企業文化傳播工程的重點內容：實施企業文化傳播工程的重點：開展企業文化培訓、開展企業文化活動、開展品牌傳播、開展傳播工程重點項目建設、開展企業文化宣傳。

二十、實施企業文化落地工程的重點內容：實施企業文化落地工程的重點：推進激勵體系建設、推進制度建設、推進行為規范落實、推進落地工程重點項目建設、推進執行力建設。

二十一、實施企業文化評價工程的重點內容：實施企業文化評價工程的重點：加強企業文化建設動態評估、加強企業文化建設和管理評選表彰、加強企業文化建設業績考核。

第四篇：國網公司企業文化試題(四) [026]...

國網公司企業文化試題

（四）一、單項選擇題

1． 企業的標準色彩分為主色和輔助色，主色是企業的主色彩，是企業視覺系統最常出現的色彩，其中，“國家電網”品牌標識的主色是（）。

（A）國網綠（B）國網紅（C）清新綠（D）中國紅

答案：A

2． 為做好青藏聯網工程傳播，公司組織創作了“一首贊歌”，這首歌名是（）。

（A）《心如電》（B）《我和你》（C）《愛如電》（D）《祖國有我》

答案：C

3． 處于快速發展期的國家電網公司，在“十一五”期間完成了品牌建設從“（）”到“（）”的成功轉型。

（A）宣傳，服務（B）服務，保障（C）保障，支撐（D）促進，深化

答案：A

4． 如果說“十一五”是公司品牌建設工作的轉型期，那么“十二五”是品牌建設的質變期，實現品牌建設工作從“（）”到“（）”的全面升級。

（A）宣傳，服務（B）服務，保障（C）保障，支撐（D）促進，深化

答案：B

5． 展望未來十年乃至更長時期，公司將通過品牌建設的不斷深化、品牌價值的持續提升，將進一步實現品牌建設從“（）”向“（）”的功能跨越。

（A）宣傳，服務（B）服務，保障（C）保障，支撐（D）促進，深化

答案：C

6． 公司輿情處置的工作程序是（）。

（A）事前監控、事中控制、事后總結（B）事前監控、事中滅火、事后化解（C）事前預防、事中滅火、事后總結（D）事前預防、事中控制、事后化解

答案：D

7． 下面對公司社會責任工作描述有誤的是（）。

（A）公司的社會責任工作，對應塑造“責任央企”形象等工作，但不包含公益項目管理工作（B）首次實現企業社會責任案例入選哈佛商學院全球案例庫（C）企業社會責任是企業履行社會責任的簡稱（D）要把履行社會責任的要求融入企業運營全過程

答案：A

8． 在公司品牌建設過程中，要堅持統一（）的品牌原則。

（A）“綠色能源發展戰略”（B）“國家電網”（C）“推動和諧企業建設”（D）“建設一強三優現代公司” 答案:B

9． “國家電網”品牌核心理念是（）

（A）“誠信、責任、創新、奉獻”（B）“努力超越、追求卓越”（C）“誠信履責、可靠信賴”（D）“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”

答案：C

10． “國家電網”的品牌定位是（）。

（A）優秀的、具有綜合影響力的表率央企品牌（B）世界一流電網、國際一流企業

（C）建設“一強三優”現代公司（D）打造世界一流能源集團

答案：A

11． 國家電網品牌大眾傳播口號是（）。

（A）“奉獻清潔能源、構建和諧社會”（B）“我是國家電網人”（C）“只要您一個電話，剩下的事情由我們來做”（D）“你用電·我用心”

答案：D

12． 國家電網品牌高端傳播口號是（）。

（A）“奉獻清潔能源、構建和諧社會”（B）“我是國家電網人”（C）“只要您一個電話，剩下的事情由我們來做”（D）“你用電·我用心”

答案：A

13． “國家電網”品牌建設的基礎是（）。

（A）政府部門工作支持（B）意見領袖信任關系（C）社會公眾廣泛認可（D）關鍵群體價值認同 答案：C

14． 國家電網借助世博會打造全新傳播平臺，成功建設了以（）為主題的國家電網館。

（A）堅強智能電網（B）清潔能源（C）綠色、低碳、經濟（D）創新，點亮夢想

答案：D

15． 國家電網推出了我國企業首個（）白皮書。

（A）持續發展（B）綠色發展（C）科學發展（D）快速發展

答案：B

二、多項選擇題

1．“國家電網”品牌建設“三個統一”的原則是指()。

（A）統一品牌戰略（B）統一品牌傳播（C）統一品牌管理（D）統一品牌引領

答案：ABC

2． 開展“國家電網”品牌標識標準化建設的工作原則是()。

（A）統一品牌、統一形象的原則（B）全面實施、分級落實的原則（C）穩步推進、節約成本的原則

（D）統籌協調、長效管理的原則

答案：ABCD

3． 在“國家電網”品牌建設過程中，增強全員品牌意識是()。

（A）現代企業發展的必然要求（B）保障公司發展的客觀條件（C）品牌建設工作的前提保障（D）上級部門及領導的要求

答案：ABC

4． 公司打造“全球一流品牌”，表現在打造全球()。

（A）一流知名度（B）一流認知度（C）一流美譽度（D）一流影響度

答案：ABC

5． “好品牌”成于“好口碑”，它能()。

（A）贏得領導認同（B）贏得利益認同（C）贏得情感認同（D）贏得價值認同

答案：BCD

6． 公司的企業公民實踐重點有()。

（A）堅持做誠信守法經營的表率，負責任地參與重大社會活動（B）服務公共健康、安全和繁榮，積極參與社會公益事業（C）弘揚時代精神和道德風尚，開展思想、制度、技術和管理創新（D）扶助社會困難群體，積極支持員工志愿服務活動

答案：ABCD

7． 針對青藏聯網工程主題傳播，公司要求在做好常規新聞傳播的同時，還要全面落實“八個一”目標任務，即()。

（A）一首贊歌、一卷詩歌、一本報告文學集、一冊畫卷

（B）一首贊歌、一卷詩歌、一部新聞通訊集、一組畫卷

（C）一部紀錄片、一場報告會、一臺節目、一套郵票

（D）一部電源、一場報告會、一臺文藝匯演、一套郵票

答案：AC

8． 公司重視內部品牌建設，策劃并實施了“三個一”品牌教育方案，即()。

（A）一套題庫（B）一本手冊（C）一張光盤（D）一份教案

答案：BCD

9． 品牌建設對推動公司和電網科學發展具有()功能。

（A）促進（B）服務（C）支撐（D）保障

答案：BCD

10． 建設公司統一品牌，要增強全員品牌意識，努力形成()的工作格局。

（A）人人建設品牌（B）人人傳播品牌（C）人人維護品牌（D）人人塑造品牌

答案：BCD

11． 公司品牌建設的核心內容包括()。

（A）品牌策劃與研究（B）品牌傳播與維護（C）品牌推廣與管理（D）品牌塑造與提升

答案：ABCD

12． 在“國家電網”品牌建設中，要按照()的要求，加快推進品牌標識推廣工作。

（A）統一品牌標識（B）統一品牌形象（C）統一品牌口號（D）統一品牌內涵

答案：ABCD

三、判斷題

1． 印有“國家電網”品牌標識的辦公用品應在日常辦公、工作會議、內部培訓、公務接待等公務場合使用，不得在非公務場合使用。（）

答案：√

2． “國家電網”球形標識可以單獨和下屬單位名稱組合使用。（）

答案：×

正確答案：“國家電網”球形標識與下屬單位名稱組合禁用。（）

3．“國家電網”品牌標識標準化建設工作實施方案包括：工作目標、工作計劃、工作內容、工作要求、組織保障和落實措施等方面。（）

答案：√

4． 品牌建設工作主要包括品牌傳播、品牌維護、品牌推廣、社會責任、公益事業等工作。（）

答案：√

5． “國家電網”品牌不是一般意義的產品品牌和服務品牌，而是企業品牌。（）答案：√

6． 經過“十一五”的探索實踐，公司已實現了由新聞宣傳、外聯宣傳向品牌建設的轉變。（）

答案：√

7． 品牌建設工作的價值集中體現為推動公司硬實力的全面提升。（）

答案：×

正確答案：品牌建設工作的價值集中體現為推動公司軟實力的全面提升。

8． 公司塑造“責任央企”品牌形象，在于對外傳播活動中堅持彰顯社會責任理念。（）答案：√

9． 塑造全球一流品牌，大力打造公司軟實力是公司建成世界一流電網、國際一流企業的重要標志。（）

答案：√

10． 品牌建設涉及到公司業務工作的許多方面，只與公司業務相關部門有關。（）答案：×

正確答案：品牌建設涉及到公司業務工作的方方面面，與公司每位員工息息相關。

11． 公司承擔著推動自身、產業和社會持續健康發展的責任，“綠色發展”、“推動和諧”是公司積極倡導的理念。（）

答案：√

12． 統一的“國家電網”品牌要求對外“傳播一種聲音、輸出一種形象、聚集一個品牌”。（）答案：√

13． 品牌建設是公司內質外形建設的重要載體。（）

答案：√

四、簡答題

1． 國家電網的品牌目標是什么？

答案：建設與“世界一流電網、國際一流企業”相匹配的“全球一流品牌”，為做強、做優公司提供保障。

2． 公司大眾傳播口號的含義是什么？

答案：公司大眾傳播口號是“你用電·我用心”。“用電”關系到每一個人，“用心”表明我們面對社會的態度，口號平實、直白，便于記憶，易于拉近與社會公眾的心理和情感距離。

3． 公司履行社會責任的目的是什么？

答案：公司履行社會責任的目的是指通過公司和電網發展方式的轉變，實現企業和社會資源的更優配置，協調推進公司和社會可持續發展。

4． 公司品牌建設的基本要求是什么？

答案：實現新聞宣傳、外聯宣傳向品牌建設的轉變。

第五篇：公司企業文化

1、用心工作，用情帶隊

2、陽光下做人，風雨中做事

3、選人標準2條：1.對事業的激情2.對行業的了解。

4、在正常情況下有超長發揮叫優秀，在超常情況下有正常發揮叫卓越。

5、工作應該是自己去創造而不是接受。

6、世界上唯一不應努力就能得到的只有年齡。

7、不能解決問題，你就會成為問題，如果你成為問題，那么你就會被解決。

8、可以選擇，但絕不放棄選擇。

9、一個好的企業靠輸血是活不久的，關鍵是自己要造血。

10、班子要堅強，骨干要得力，員工要合格，只有這三個層面齊備了，企業發展才有堅實可靠的根本。

11、堅持一種行為，會養成一種習慣，很多人的習慣，會形成一種風氣，堅持一種風氣，就能沉淀出一種文化。

12、領導的速度決定團隊的效率。

13、管理就是通過別人完成任務的藝術。

14、做事情，做好了是本分，做不好就是自己失職。

15、許多簡單的事情，一旦附加事件的沉淀，將震撼人心。

16、今天的組織需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。

17、企業說到底就是人，管理說到底就是借力。

18、人才是企業利潤最高的商品，能夠經營好人才的企業才是最終的大贏家。

19、忠：忠于公司，忠于職業，忠于人格

20、德：管理是一種嚴肅的愛，是共享一份融洽的感情。

21、天：只要你飛翔，天地夠寬廣，老板只能給你一個適合你發展的職位，不能給你一個未來。

22、地：管理的過程就是官人，管事，管自己，最重要的是管好自己。

23、人：高層，做正確的事，中層，正確的做事，執行層，把事做正確。

24、和：我們是富有激情的團隊，攜手合作，團結進取，更好，更快，更強是我們追求的目標。