第一篇：淺談如何強化對支隊機關公勤人員的日常管理

淺談如何強化對支隊機關公勤人員的日常管理

2007-01-09 09:47:59 作者：羅仁照 來源：福建省莆田市消防支隊 瀏覽次數：313 網友評論 0 條

機關公勤人員是指打字員、通信員、衛生員、保管員、給養員、炊事員、駕駛員（汽訓隊除外）等，由于任務特殊，有與其他士兵所不同的特點，主要表現為：一是工作散。公勤人員任務多樣，工作獨立性較強，造成工作上比較松散，增加了管理教育的難度；二是交往多。公勤人員外出機會比較多，客觀上與軍營內外人員接觸多，容易受到外界因素的影響；三是關系近。長期在支隊首長身邊工作，無論在工作上還是在個人感情上，很容易與干部建立較好的個人關系。如果支隊干部對其特點認識不足，就會產生重用輕管現象，容易發生各種問題，出現“燈下黑”。

“燈下黑”現象從領導方面來看，主要有以下原因：第一，領導精力顧及不到。平時，干部把主要精力用在整個部隊的工作上，對公勤人員的管理和教育無暇顧及；第二，教育上留有“死角”。對個別由于工作任務不能參加部隊正常教育的公勤人員，事后沒有補課，思想教育覆蓋不到；第三，管理上出現空檔。個別公勤人員單獨活動較多，不在領導視線之內，難以控制，規章制度約束不到；第四，感情上過于遷就。干部對個別公勤人員過于信任和親近，容易產生對他們遷就、照顧的思想。這樣做，不但影響了公勤人員的成長和進步，而且對其他士兵帶來了消極影響。那么，如何搞好公勤人員的管理呢？

一、選人不搞“關系” 公勤人員雖然人數少，但工作重要，必須嚴格挑選。一是堅持標準。要挑選具有政治覺悟高，思想品質好，組織紀律性和工作責任心強，身體健康，能吃苦耐勞的士兵為公勤人員。二是不搞親疏。基層干部要樹立為部隊建設和士兵成長進步負責的思想，堅持原則，不搞親疏、厚薄和遷就照顧，不符合標準的堅決不要選為公勤人員，以保證公勤人員純潔可靠。三是盡量不選“家門口”兵。“家門口”兵離駐地較近，關系比較復雜，擔任公勤人員后，可能在回家、對外往來等事情上帶來較大的便利條件；個別自我約束差的還可能利用工作之便參與地方的非法活動，容易造成違紀行為的發生。

二、教育不留“死角” 加強對公勤人員的教育，關鍵是要在求實效上下功夫，才能做到不留“死角”。應著重把好以下三個環節：

（一）政治教育堅持與部隊同步

機關中隊干部要督促公勤人員盡可能參加中隊正課教育，對確因工作任務不便參加的人員，要指定專人進行補課，糾正公勤人員“參加不參加無所謂”的思想。

（二）思想教育堅持“三常” 思想教育堅持“三常”是指：（1）定期教育常吹風。不管任務多重，工作多忙，都要抓好公勤人員教育的落實，督促公勤人員參加各種集體活動；（1）舉一反三常敲鐘。針對公勤人員產生的不良傾向，及時進行教育，保持警鐘長鳴，防止松散；（3）結合滲透常“念經”。在人員更換、任務轉換時，思想工作要滲透到全過程，保證思想工作到位。

（三）崗位教育突出重點

公勤人員工作獨立性強，責任大，任何思想或行為上的偏差，就可能導致違紀問題或重大事故的發生。所以，要結合公勤人員的任務特點，突出重點進行教育。如打字員、通信員等要突出保密教育，炊事員要突出衛生保健和吃苦耐勞教育，給養員要突出財經紀律教育，駕駛員、保管員要突出安全教育，等等。

三、管理不留“空檔” 管理教育工作作為部隊建設中一項經常性的工作，一年365天，一天24小時，無處不在，無時不有，無所不包，任何時候，任何情況下都不能放松。否則，哪一個環節、哪一件事、哪一項工作沒有做好，就可能導致管理松散，發生問題。對公勤人員就是要做到時時、處處有人管，有專人負責。應做到：

（一）統一編組。根據公勤人員的數量和工作性質，編入班組，人數較多，可集中編班；人數較少，可單獨編組；做到人員分散，組織不散。

（二）公勤人員要集中居住，有條件時，應集中住在一起，條件不具備時，也不能單獨住宿。如，炊事人員應集中住宿，其他人員必須兩人以上住宿，確保分頭工作，集中管理。

（三）專人負責。支隊首長要分工一名副職具體負責公勤人員的管理工作。編入的班組也要指派機關中隊或專職干部負責管理，加強監督檢查，防止放任自流。

（四）定期講評。分管干部要對公勤人員定期進行講評，一般每月講評一次，肯定成績，表揚先進，分析形勢，指出存在的問題，提出新的工作目標和要求。

（五）適時調整。對公勤人員應適時進行調換，這有利于工作和個人的成長進步。人員調整要做到積極、穩妥、細致，不能隨心所欲。一般情況下，機關小車司機每年輪換一次；給養員要每半年輪換一次；飼養員、炊事員要視情適當調換；通信員可根據任職時間情況隨時調換。技術性強的單位和部門，公勤人員任期不宜過長。同時，支隊首長要經常了解他們的思想情況，有嚴重違紀苗頭，經教育不改的人員要盡快調離，防止發生問題或留下后遺癥。

四、要求不離“條令” 要求不離“條令”，就是對公勤人員要同其他士兵一樣嚴格管理，不降低標準，不放松要求。確實做到：

（一）一視同仁

基層干部要對公勤人員按普通一兵進行嚴格要求，認真落實條令條例和規章制度，為其他士兵作表率。如：出操、點名、開會、收看電視新聞等集體活動，除特殊情況外，一般都要求他們參加不得缺席等。

（二）獎懲分明

獎勵與懲戒是調動積極因素的重要手段。支隊要對政治思想好，履行職責好，遵章守紀好，工作表現突出的公勤人員進行大力表彰，樹立先進典型，調動公勤人員的積極性；對工作表現較差的公勤人員，要進行批評教育，嚴重違紀的，要給予紀律處分并調離工作崗位，決不能遷就照顧。同時，本隊要在公勤人員中廣泛開展多種形式的評比競賽活動，創造爭先創優的良好氛圍，增強公勤人員工作的自覺性，為支隊建設作貢獻。（福建省莆田市消防支隊 羅仁照）

第二篇：淺談如何強化對支隊機關公勤人員的日常管理

淺談如何強化對支隊機關公勤人員的日常管理

2007-01-09 09:47:59 作者：羅仁照 來源：福建省莆田市消防支隊 瀏覽次數：313 網友評論 0 條

機關公勤人員是指打字員、通信員、衛生員、保管員、給養員、炊事員、駕駛員（汽訓隊除外）等，由于任務特殊，有與其他士兵所不同的特點，主要表現為：一是工作散。公勤人員任務多樣，工作獨立性較強，造成工作上比較松散，增加了管理教育的難度；二是交往多。公勤人員外出機會比較多，客觀上與軍營內外人員接觸多，容易受到外界因素的影響；三是關系近。長期在支隊首長身邊工作，無論在工作上還是在個人感情上，很容易與干部建立較好的個人關系。如果支隊干部對其特點認識不足，就會產生重用輕管現象，容易發生各種問題，出現“燈下黑”。“燈下黑”現象從領導方面來看，主要有以下原因：第一，領導精力顧及不到。平時，干部把主要精力用在整個部隊的工作上，對公勤人員的管理和教育無暇顧及；第二，教育上留有“死角”。對個別由于工作任務不能參加部隊正常教育的公勤人員，事后沒有補課，思想教育覆蓋不到；第三，管理上出現空檔。個別公勤人員單獨活動較多，不在領導視線之內，難以控制，規章制度約束不到；第四，感情上過于遷就。干部對個別公勤人員過于信任和親近，容易產生對他們遷就、照顧的思想。這樣做，不但影響了公勤人員的成長和進步，而且對其他士兵帶來了消極影響。那么，如何搞好公勤人員的管理呢？

一、選人不搞“關系”公勤人員雖然人數少，但工作重要，必須嚴格挑選。一是堅持標準。要挑選具有政治覺悟高，思想品質好，組織紀律性和工作責任心強，身體健康，能吃苦耐勞的士兵為公勤人員。二是不搞親疏。基層干部要樹立為部隊建設和士兵成長進步負責的思想，堅持原則，不搞親疏、厚薄和遷就照顧，不符合標準的堅決不要選為公勤人員，以保證公勤人員純潔可靠。三是盡量不選“家門口”兵。“家門口”兵離駐地較近，關系比較復雜，擔任公勤人員后，可能在回家、對外往來等事情上帶來較大的便利條件；個別自我約束差的還可能利用工作之便參與地方的非法活動，容易造成違紀行為的發生。

二、教育不留“死角”加強對公勤人員的教育，關鍵是要在求實效上下功夫，才能做到不留“死角”。應著重把好以下三個環節：

（一）政治教育堅持與部隊同步機關中隊干部要督促公勤人員盡可能參加中隊正課教育，對確因工作任務不便參加的人員，要指定專人進行補課，糾正公勤人員“參加不參

加無所謂”的思想。

（二）思想教育堅持“三常”思想教育堅持“三常”是指：（1）定期教育常吹風。不管任務多重，工作多忙，都要抓好公勤人員教育的落實，督促公勤人員參加各種集體活動；（1）舉一反三常敲鐘。針對公勤人員產生的不良傾向，及時進行教育，保持警鐘長鳴，防止松散；（3）結合滲透常“念經”。在人員更換、任務轉換時，思想工作要滲透到全過程，保證思想工作到位。

（三）崗位教育突出重點公勤人員工作獨立性強，責任大，任何思想或行為上的偏差，就可能導致違紀問題或重大事故的發生。所以，要結合公勤人員的任務特點，突出重點進行教育。如打字員、通信員等要突出保密教育，炊事員要突出衛生保健和吃苦耐勞教育，給養員要突出財經紀律教育，駕駛員、保管員要突出安全教育，等等。

三、管理不留“空檔”管理教育工作作為部隊建設中一項經常性的工作，一年365天，一天24小時，無處不在，無時不有，無所不包，任何時候，任何情況下都不能放松。否則，哪一個環節、哪一件事、哪一項工作沒有做好，就可能導致管理松散，發生問題。對公勤人員就是要做到時時、處處有人管，有專人負責。應做到：

（一）統一編組。根據公勤人員的數量和工作性質，編入班組，人數較多，可集中編班；人數較少，可單獨編組；做到人員分散，組織不散。

（二）公勤人員要集中居住，有條件時，應集中住在一起，條件不具備時，也不能單獨住宿。如，炊事人員應集中住宿，其他人員必須兩人以上住宿，確保分頭工作，集中管理。

（三）專人負責。支隊首長要分工一名副職具體負責公勤人員的管理工作。編入的班組也要指派機關中隊或專職干部負責管理，加強監督檢查，防止放任自流。

（四）定期講評。分管干部要對公勤人員定期進行講評，一般每月講評一次，肯定成績，表揚先進，分析形勢，指出存在的問題，提出新的工作目標和要求。

（五）適時調整。對公勤人員應適時進行調換，這有利于工作和個人的成長進步。人員調整要做到積極、穩妥、細致，不能隨心所欲。一般情況下，機關小車司機每年輪換一次；給養員要每半年輪換一次；飼養員、炊事員要視情適當調換；通信員可根據任職時間情況隨時調換。技術性強的單位和部門，公勤人員任期不宜過長。同時，支隊首長要經常了解他們的思想情況，有嚴重違紀苗頭，經教育不改的人員要盡快調離，防止發生問題或留下后遺癥。

四、要求不離“條令”要求不離“條令”，就是對公勤人員要同其他士兵一樣嚴格管理，不降低標準，不放松要求。確實做到：

（一）一視同仁基層干部要對公勤人員按普通一兵進行嚴格要求，認真落實條

令條例和規章制度，為其他士兵作表率。如：出操、點名、開會、收看電視新聞等集體活動，除特殊情況外，一般都要求他們參加不得缺席等。

（二）獎懲分明獎勵與懲戒是調動積極因素的重要手段。支隊要對政治思想好，履行職責好，遵章守紀好，工作表現突出的公勤人員進行大力表彰，樹立先進典型，調動公勤人員的積極性；對工作表現較差的公勤人員，要進行批評教育，嚴重違紀的，要給予紀律處分并調離工作崗位，決不能遷就照顧。同時，本隊要在公勤人員中廣泛開展多種形式的評比競賽活動，創造爭先創優的良好氛圍，增強公勤人員工作的自覺性，為支隊建設作貢獻。（福建省莆田市消防支隊 羅仁照）

第三篇：部隊機關公勤隊個人年終工作總結

部隊機關公勤隊個人年終工作總結

通信班

部隊xxx 根據公勤隊工作計劃安排，本人對x年全年以來的工作情況進行回顧和總結。在這過去的一年來我能認真履行職責，貫徹落實好上級指示要求，緊緊圍繞在公勤隊黨支部周圍開展工作，嚴格按照條例條令及各項規章制度要求自己。較好的完成了通信保障任務和各項公差勤務，確保了通信的安全、保密、不間斷。

一、不斷凈化思想靈魂，確保政治上不變色 學習政治理論的最終目的，就是要改造自身思想和促進工作落實。在新的歷史時期，作為一名軍人，只有不斷加強理論學習，才能聽黨話跟黨走，保重在政治上不變色，在思想上不掉隊，在工作上不落伍，我能積極參加師機關、公勤隊組織的各項政治理論學習，能認真聽講、做好筆記、深入領會，深刻反省個人在政治思想上的不足之處并及時糾正，加強自己人生觀、價值觀、世界觀的改造，積極運用所學的政治思想理論，不斷認真分析工作中遇到的各種新情況和新問題，不斷總結經驗，探索工作新方法新思路。

二、堅持在摸索中前進，認真完成上級賦予的任務

x年是比較忙的一年，感受很多，收獲也很多。年初，新師部搬遷我積極配合公勤隊對機關物資、倉庫物資進行搬運，同時對老師部招待所所有物資進行整理、歸類、打包、登記，確保了在搬運轉移過程中無丟失、無遺漏。三月初，我到xx通信團參加省軍區組織的通信“四會”教練員集訓及比武競賽，通過最終角逐被評為xx省軍區通信骨干優秀“四會”教練員。四月份，參加對師機關公寓樓、培訓樓的電話、有線電視的安裝和對公勤隊電腦房所有電腦進行網絡連接并對全師網絡服務器進行長期維護。六月底，兩次同通信科劉參謀一起到省軍區網絡室學習安裝與3G車配套的操作系統。七月中旬，參加師組織的省軍區通信兵比武競賽話務專業集訓。八月初，參加軍人保障卡數據采集骨干網上培訓。十月份到十一月份，在首長的關心和通信科的領導下，展開對應急指揮車升級改造。

但我同時也認識到業務上的不足，更要加強學習和摸索，在工作實踐中盡快的積累工作經驗，不學習永遠不會有提高。基于這一點認識，我虛心向領導和有經驗的同志學習請教，不斷提高自己的業務水平和工作能力。

三、注重慎獨自律，堅持高標準要求自己

x年以來，師和公勤隊對安全穩定工作的標準高，要求多，工作頭緒比較繁雜，但自己能夠保持頭腦清醒，始終嚴于律己，樹立好自身形象，尊重領導，服從管理，積極參加公勤隊組織的各項活動。在一日生活中能夠嚴格要求自己，遵守部隊各種規定，堅持用條令條例和規章制度指導自己的言行，堅持培養嚴謹的工作作風，做到領導在與不在一個樣、業余時間和工作時間一個樣、營區內外一個樣。

四、存在的問題 一年來，我雖然能夠較好的完成上級賦予的各項任務，也取得了一定的成績但仍存在諸多不足，主要表現在：

1、政治理論學習還不夠深入、不夠全面，學習的主動性不強，理性思考比較膚淺。

2、思想上有放松現象，在大項任務面前有畏難情緒。

3、干工作時缺乏雷厲風行的工作作風，存在打折扣思想。

4、為人處世不夠謙虛謹慎。

5、說話有時不注意場合，把握不好時機。

6、存在我行我素的思想。

五、下步打算

回顧過去是為了更好的開創未來。在今后的工作中，我要針對問題，重點抓好以下幾個方面：

1、認真學習科學理論，提高自身素質。

2、謙虛謹慎，戒驕戒躁。

3、加強個人素質提高的同時，樹立工作立足自身的思想，有了工作多想自己能干什么，應該怎么干。

4、增強創新意識，拓寬工作思路。勇于進取，善于創新，在工作中大膽細致。

以上是我一年來的工作總結。通過總結，我已清楚的了解到自身存在哪些問題。并在今后的工作中努力改正，爭取在明年的工作中以更加優異的成績向公勤隊黨支部做個匯報。

第四篇：關于加強機關公勤戰士管理問題的調研分析

機關公勤戰士主要擔負值勤、警衛和服務保障任務，所占比重雖然不大，但由于他們工作在重要崗位、要害部門和首長身邊，其特殊的任務、特殊的環境以及特殊的身分，給管理教育工作帶來了一定的難度。如果對他們要求不高，管理不嚴，就可能產生這樣或那樣的問題，甚至誘發事故案件。因此，加強對機關勤務分隊的管理，使公勤戰士真正在思想上和作風紀律上正

規起來，嚴格起來，保證做到“三個不失控”，是應該引起各級領導足夠關注，并認真加以解決的一個重要問題。

一、當前公勤戰士管理中存在的突出問題及原因

(一)重用輕管、“燈下黑”問題較為突出。公勤戰士大多直接為首長、機關服務，工作繁雜，單獨執勤多，經常加班加點。因此，在機關看來，只要工作認真、完成任務好、不出事就行了，紀律松點、作風散點、軍容差點、內務亂點，不是什么大問題。有的單位將勤務分隊直接掛靠在機關，形成垂直管理模式。由于機關精力有限，很難把公勤人員管理納入視線，在實際工作中往往是分配任務多，原則領導多，具體指導和實施有效管理缺乏足夠的力度，忽略日常管理。長此下去，便形成了管理死角，出現了“燈下黑”現象。

(二)關照偏多，思想工作不到位。公勤戰士因長期工作在機關和領導身邊，又大都同一些干部保持著比較密切的個人關系，加之這些兵有一技之長，有的領導經常找他們辦這樣或那樣的私事，往往自覺或不自覺地對公勤戰士關心愛護有余，管理教育不夠，在入黨、上學、學技術、選取士官、探親休假等方面，為他們提供了諸多特殊的關照。對平時作風松散，著裝不整，稀稀拉拉的公勤戰士，總是以這些同志工作辛苦為借口，降低標準，放松要求，一味遷就。同時，由于公勤戰士事務性工作多，單獨執行任務多，分隊組織的政治學習難集中，思想教育難落實；有的機關把政治教育和思想工作全部推給分隊，當“甩手掌柜”。因此，對戰士在工作中暴露出來的思想問題和錯誤言行很難發現，即使有所察覺，也不愿做深人細致的思想工作，導致少數公勤戰士放松要求。

(三)人員失控，規章制度難落實。由于公勤戰士工作性質特殊，工作地點分散，臨時性、突擊性任務較多，業余時間經常被機關占用。如有的單位的小車司機，居住分散，集體活動很少，經常單獨出車為機關辦事，任務完成后到什么地方去了無人知曉，回營早晚也無人過問，人員長期處于一種失控狀態。還有一些單位士官的家屬長期滯留部隊，他們既要工作，又要顧家，分散精力。因此，單位組織的學習、教育他們不能按時參加，早操、點名、值班、查鋪查哨等條令規定必須堅持的一日生活制度難以落實。久而久之，一些戰士放松思想改造，出現紀律松弛，進而導致事故案件的發生。

形成上述問題的原因主要有以下幾個方面：一是領導重視程度不夠。有些領導機關對加強公勤戰士管理在思想認識上存在偏差，認為他們廟小人少，擺不上“正位”，因而，往往是說起來重要，抓起來次要，在工作檢查上“蜻蜓點水”，在實施指導上“走馬觀花”；有的認為公勤戰士每天在機關眼皮底下，出不了什么大問題，即使出了事馬上就可化解，不必小題大做。因此，出了問題抓一陣子，解決之后松一陣子，抓不經常，管不持久，致使這些單位管理教育薄弱環節較多，時常出現漏洞。

二是管理方法不科學。公勤戰士正課時間在用人單位工作，業余時間由勤務分隊負責管理。這種管理機制容易產生“用而不管，管而不用”的問題。用人單位對戰士只有使用權，對其工作調動、入黨、提干、考學、學技術等沒有決定權；而勤務分隊與用人單位溝通不暢，對公勤戰士的工作情況及表現缺乏足夠的了解，管理教育缺乏針對性，出現了“你用你的人，我管我的兵”的各自為政現象。對待公勤戰士，無論是用人單位，還是勤務分隊，都覺得戰士比較辛苦，常常是“工作上重用、生活上照顧、管理上遷就”，這就在戰士的管理和使用上留下一個空擋．在這種情況下，一些公勤戰士降低工作標準，失去工作熱情。

三是分隊干部管理素質弱。一些勤務分隊干部管理素質弱的問題比較突出，有的剛剛從院校畢業，缺少帶兵經驗，工作針對性不強，點子少，方法不多，影響了管理效果。有的單位對勤務分隊干部的選配不重視，配備干部隨意性大，甚至把一些年齡偏大，在單位暫時沒有位置的“機動干部”臨時“客串”充數。這種干部本身就不安心基層工作，很難與戰士堅持“五同”，且不熟悉基層工作，對戰士管理缺乏信心、耐心和責任心。因此，標準不高，干勁不大，只求過得去，不求過得硬，只要不出事，便滿足現狀，悠哉悠哉，使分隊管理很難達到正規、嚴格、有序的要求，松散現象也就在所難免。

二、加強公勤戰士管理應采取的主要對策

(一)明確責任，不因其“分”而失管。勤務分隊管理上存在著八小時內外有別，用人單位和分隊雙重管理這種“分”的特點，容易出現各自為政，管理松散，自由隨意的情況。要加強管理教育，保證所屬人員安心本職，堅守崗位，嚴格自律，應該從明確責任人手，抓好“五個環節”：一是明確各級職責。領導和機關要提高認識，轉變觀念，把公勤戰士的管理納入部隊整體建設的軌道，列入議事日程，做到哪里有人、有物，管理教育工作就延伸到哪里。要實行“分隊為主，各單位協管”的方法，明確分隊對戰士管理教育和成長進步等方面負

主要責任。為加強管理工作，分隊與機關要及時溝通，克服管不住、管不實的問題。二是用兵單位要指定干部負責。把戰士八小時以內的業務工作及管理教育抓起來，避免重使用輕管理的問題。用兵單位負責干部要經常和分隊干部一起分析戰士思想變化情況，制定切實可行的教育計劃，在戰士入黨、提干、考學、調動、士官選取、學技術和獎懲等方面，提供細致準確的情況，供分隊干部在全隊范圍內衡量。三是充分發揮班長骨干作用。把工作性質相近的戰士編成班組，選拔責任心強、軍政素質過硬的老戰士擔任班長，采取責、權、利相結合的原則，充分調動其工作的積極性。四是慎重選人，用其所長。對值班室、值勤點的人員要慎重選配，用其所長，確實把責任心強，白控能力好，能勝任本職工作的戰士放在重要崗位，因才施用，杜絕選人用人上的不正之風。五是選準配強分隊干部。勤務分隊的管理有很強的獨立性和自主性。必須把思想基礎好、自身要求嚴、管理能力強、有事業心和責任心的干部，選到公勤分隊，給他們交任務、壓擔子，并對其今后的發展給予充分的關心，調動其積極性。

(二)變“零”為“整”，不因其“散”而失教。勤務分隊人員分

散、點多面廣、工作獨立，具有“散”的特點。政治教育和黨團活動人員難集中，容易發生組織失查、思想失控的問題。要使人員“零而不散”，一是要統一教育。建立管理和思想工作網絡與跟蹤制度，及時發現和解決遇到的各類問題。同時，設法相對集中時間，統一開展形式多樣的教育和文體活動。二是要補課教育。勤務分隊主要擔負保障任務，在同一時間一般有20％的戰士在各自崗位執行任務，對這些戰士，漏課的要進行補課，使管理和教育不漏一人。三是要分散教育。對難以集中授課的人員除了進行補課外，還應通過考核、談心、電話等形式進行隨機教育檢查，督促落實。分隊干部應經常深入各值勤崗位了解情況，及時發現和解決問題。四是要建立戰士思想檔案。根據戰士的實際表現，每季度填寫一次思想檔案，并依此分析戰士思想變化的規律，增強工作的針對性和有效性。

(三)加強督促檢查，不因其“單”而失控。對確因工作需要而無法集中居住的公勤人員，要使其在脫離領導的情況下做到思想和行為不失控，應著力解決好以下問題：一是選準用好負責人。對人員較多、環境艱苦、駐地情況比較復雜的，要指定干部帶隊駐守；人員較少、環境較好的也要選配好骨干。要按照條令的要求和一日生活制度的規定安排作息，規范言行舉止。二是建立檢查匯報制度。要利用一切有利條件，采取問、聽、查、看等形式，及時了解掌握情況，實行全程控制，定期不定期地進行檢查，及時發現和解決存在的問題。三是人員定期輪換。為保證單獨居住人員始終保持旺盛的斗志，嚴謹的作風，避免因長期脫離集體而出現問題，應進行人員定期輪換。

(四)一視同仁，不因其“近”而失嚴。對直接為領導服務的公務員、駕駛員，如果只重使用，疏于管教，很容易出現“特殊兵”和“燈下黑”現象。這不僅損害了領導的形象，也會在一定程度上影響機關的威信。對這部分戰士，一是應該一視同仁，嚴格要求。各級領導在生活上關心他們，政治上幫助他們，但決不能給他們任何特權和特殊待遇。二是要加強教育，提高戰士的思想覺悟和個人修養。要教育他們正確對待自己從事的工作，講清只有工作崗位不同，沒有高低貴賤之分的道理，使他們端正服務態度，擺正自己的位置，自覺以普通一兵的標準要求自己，規范自己的言行，謙虛謹慎，勤奮工作，樹立良好形象。三是要嚴格標準，對公勤戰士實施合理的獎懲。對在首長身邊工作的戰士，除嚴格要求外，還應合理實施獎懲，不能降低標準、遷就照顧。對違反規定或犯錯誤的戰士，更不能包庇慫恿，姑息遷就，做到獎罰分明。

第五篇：銷售人員日常管理規定

銷售人員日常管理規定

一、總則

制定目的為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經營績效，將銷售人員之業務活動予以制度化，特制定本規定。

凡在本公司從事銷售的工作人員，均依照本規定所規范的體制管理。

銷售部負責本辦法制定、修改、廢止、起草工作。

總經理負責本辦法制定、修改、廢止、核準工作。二、一般規定

1、出勤管理：銷售人員應依照本公司管理制度，進行日常出勤考核。按規定的出勤時間上下班考勤。

2、工作職責：銷售人員除應遵守本公司各項管理辦法之規定外，應善盡下列工作職責： 部門主管職責

（1）負責推動完成公司制定的銷售目標。（2）執行公司所交付的各項工作。

（3）督導、指揮銷售人員執行并完成公司任務。（4）控制銷售產品的經費開銷。（5）按時呈報銷售合同，收款報告。

（6）定期回訪客戶，借以提升服務品質，并考察銷售團隊及客戶信用狀況。（7）提供后期公司產品的改善以及發展方向。

銷售人員職責

1、基本事項

（1）要以謙虛和氣的態度和客戶接觸，并注意服裝儀容的整潔。

（2）對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產品開發等應嚴守商業秘密，不得泄漏予他人。

（3）不得無故在工作期間洶酒。

（4）不得有挪用所收貨款之行為。

2、銷售事項

（1）了解產品使用及說明演示，能夠根據客戶需求提供解決方案。

（2）了解公司研發產品的功能特點、技術性能、版本規格、價格政策。

（3）能夠及時處理客戶問題，并做好售后服務工作。

（4）定期回訪客戶并了解產品使用狀況、有關同行業動態、競爭產品及新產品狀況。

三、工作規定

1、銷售計劃

銷售人員每年應依據本公司銷售任務目標，制定個人銷售 計劃，并分解為月銷售計劃，經主管核定后，按計劃執行。

2、工作計劃

銷售人員應依據月銷售計劃，制定客戶聯絡、拜訪計劃然后報主管審核實施。

3、客戶管理

銷售人員在后期應同客戶建立良好關系，以確保客戶對公司信用額度提升及后續產品的服務和推介。

四、工作報表

1、銷售工作日報表

（1）銷售人員依據工作計劃執行銷售工作，并將每日工作內容和拜訪客 戶，填制于客戶拜訪登記表，銷售工作日報表。

（2）銷售工作日報表及客戶拜訪登記表，應于次日外出工作前，呈主管核閱。

2、月收款名細報表

銷售人員每月初應填制上月份《月收款名細報表》，呈主管核示，作為 績效評核，帳款收取審核的依據。

五、產品售價規定

1、銷售人員報價要統一按公司報價單報價，銷售價不得低于公司規定的銷 售底價，且報價下浮要通過部門主管核準，方可操作，不得隨意變更售價。

2、如有贈品須依照本公司之規定辦理。

六、收款管理

1、銷售人員收款，必須于收款當日繳回公司財務。

2、銷售人員應于規定收款日期，向客戶收款。

3、所收貨款如為支票，應及時交財務辦理銀行托收。

4、未按規定收回的貨款或支票，除依據相關規定懲處負責的銷售人員外，若產生扯皮壞帳時，銷售人員須負賠償責任

七、貨款處理

1、收到客戶貨款應當日繳回。

2、不得以任何理由挪用貨款。

3、不得以其他支票抵繳收回之現金。

4、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。

八、離職或崗位調動工作移交規定

1、銷售主管移交事項：

（1）公文檔案。（2）銷售帳務。（3）已收未繳貨款結余。（4）領用、借用之公物。1.1注意事項

（1）銷售主管移交工作，應由移交人、交接人、監交人共同核實《交接報告》。

（2）交接報告應由移交人、交接人、監交人共同簽章。

（3）銷售主管移交由總經理委派人員監交。

2、銷售人員移交事項

（1）負責轄區的客戶名單。

（2）應收帳款單據。

（3）領用之公物。

2.1注意事項

（1）應收帳款單據由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。

（2）應收帳款單據核認無誤簽章后，交接人即應負起后續收款之責任。

（3）交接報告書由移交人、交接人、監交人共同簽章后報總經理（監交人由銷售主管擔當）。

九、日工作流程

1、每天早8點30分上班晨會，如有特殊情況，需向部門主管申請；病假,事假需提前一天申請，如果有緊急事情，視情況而定，否則扣除當天工資，并按曠工處理。無故曠工三日以上者，按自動辭職處理，并扣除當月工資。每月至多可以請假3次（包括事假和病假）。、每天早8點30--9點是工作整理準備時間，為出去拜訪客戶做好準備，每天的工作計劃并告之主管今天拜訪的目的和拜訪的單位。

3、每天中午12：00—13：00為午休時間，午飯不可以飲酒（特殊情況：如陪同客戶就餐除外）以免影響下午工作．午飯必須要13：00之前吃，不可占用下午工作時間。、每天晚上21：00前要將工作日報表發至助理及主管郵箱，并將當天工 作向部門主管做出匯報和總結，如有特殊情況要及時告知部門主管。注意事項： 每天出行必須填寫出行計劃和客戶拜訪登記表，并告知部門主管去向，遇到問題要及時請示部門主管不得擅自做違反公司規定的事。