第一篇：護士sbar溝通案例

創傷骨科Sbar溝通案例

背景：夜班02：00，患者脛骨平臺骨折術后3小時。（按時巡視病房）

（看監護儀生命體征，看傷口引流管）

夜班護士：現在感覺怎么樣，有哪里不舒服的嗎？

患者：有點冷，口渴，你們還不讓喝水。還有啊，我感覺這腿都不是我的了，又疼又脹。

夜班護士：不讓你喝水是因為咱打的是腰麻，胃腸功能還沒恢復，容易嘔吐。現在冷啊，我們現在給他多加一床被子，然后把床頭床尾抬高，一方面讓他呼吸通暢，再就是可以讓腿部血流能更好的流向心臟，還有利于消腫。

患者家屬：怎么出這么多血啊？不正常吧？是不是你們手術做的不好？ 夜班護士：你是粉碎性骨折，創傷大，即使已經手術進行了內固定，傷口仍然會有很多滲血，止血需要有一個過程，而且刀口處醫生有放置引流條，引流瘀血，這樣有利于恢復。現在的出血還在正常范圍之內，你看，現在血壓105/60，心率90次/分。生命體征挺好的，不用太擔心。你是在不放心呢，我讓值班醫生過來看一下。

患者家屬：唉，我們啥也不知道，勞煩大夫多操操心。

夜班護士：應該的，放心就好，有什么事就和我們說，你剛做完手術，我也會常過來看你的。

夜班護士：唐大夫您好 唐大夫：什么事啊？

夜班護士：17床張明，男27歲，王大夫主管的病人，脛骨平臺骨折術后3小時，現在傷口出血量較多，敷料已經滲透，引流管內引出血性液體3小時超過700毫升，手術交接時心率80次/分，血壓134/78，現在心率90次/分，血壓105/60mmHg，我已經加快了液體的滴速，現在家屬很擔心，請您過去看一下。

唐大夫：怎么了，有什么問題？

患者家屬：大夫啊，你看看怎么出這么多血呢，別人也這樣嗎？不會有啥事吧？

唐大夫：你這個啊，是手術中給你放了個引流管，持續引流瘀血。你骨頭碎的挺厲害，手術比較難做，切口大，出血很正常。不用太擔心。我看著輔料都濕了，我先給你換個藥。

唐大夫：我剛才已經看了病人，傷口換了藥，這個病人是粉碎性骨折，出血就是多，把負壓引流改成平壓引流就可以了，密切觀察吧。

夜班護士：好的。

夜班護士：術后輸注了晶體1000ML，膠體500ML，紅細胞2個單位，現在病人瞼結膜有點蒼白，您看需不需要急查一個血常規，繼續輸血？ 唐大夫：好，那就抽一個血常規。

夜班護士：我已經給病人保暖，下肢和床頭抬高30度，傷口加了鹽袋壓迫。陳大夫：就先這樣吧。

夜班護士：你好，因為出血量比較多，我們需要抽血化驗一下有沒有貧血。患者家屬：哎哎哎，什么情況啊，都出這么多血了還抽血，用瓶子里那些不行嗎？

夜班護士：是這樣的，咱瓶子里的都是傷口引流的瘀血，如果拿去化驗，結果會不準確的。咱需要抽的血很少，對身體不會有太大影響的。

另外我把這個引流瓶給你放成沒有壓力，這樣出血就會少一些。你們不要自己處理這個引流瓶，一旦動了可能會引起大量出血。這個沙袋放在這兒是給傷口一個壓力，也是防止出血過多的。

（血標本常規送檢，3:00血常規示血紅蛋白90g/l，通知醫生，繼續觀察。）

（夜班3:30再次巡視病房。）夜班護士：這出血是有點多。

患者家屬：對啊，剛換的藥又都濕透了。

夜班護士：您別急，我先來看一下生命體征，血壓96/55,心率108，稍等，我去通知一下值班醫生。

夜班護士：唐大夫，現在病人出血繼續增多，這兩個小時每小時超過三百ML，剛換的輔料已經滲透了。我覺得可能有活動性的出血，需要通知他的主管醫生進行進一步的處理嗎？

唐大夫：明天早上王大夫就來了，到時候再處理吧。先給他加快滴速，再要兩個單位紅細胞輸上。

夜班護士：這兩個小時已經輸入了1200ML液體了，但是病人尿只有30ML。現在病人心率108次/分，血壓96/55mmHg，病人皮膚濕冷，口渴明顯，有早期休克的表現。

唐大夫：不是告訴你這個病人就是出血多嗎？

夜班護士：但是現在不但出血很多，引流管引出的血液溫度高，流出后就凝成血塊，病人感覺傷口的脹痛很明顯，我感覺應該是有活動性出血，我建議您通知他主管醫生處理，我也會通知護士長。

陳大夫：那我通知主任吧。

（通知主任后急癥行二次手術，證實髓腔內有活動性出血點，術后病人恢復順利）

第二篇：萊州市中醫醫院溝通案例一 SBAR溝通模式

萊州市中醫醫院

SBAR溝通模式——夜班護士匯報病情

（S）劉醫生，16床，***，宮頸癌病人，留置導尿，從今天下午3點到現在大約7個小時了，沒有引出尿液。

（B）這位病人是宮頸癌術后多發轉移的患者，陰道口尿道口盆腔都有轉移灶，且有肺轉移和骨轉移。由于腫瘤壓迫不能自主排尿，故給予留置導尿已經10天了。

（A）病人從昨天下午到今天下午的尿量約1100毫升，顏色深黃。現在患者生命體征均正常，她感覺有尿排不出，肚子脹痛，非常焦慮痛苦。

（R）我剛才安慰過病人了。我認為病人出現這種情況有兩種可能：其一，可能是尿管堵塞；其二，由于病人腫瘤晚期臟器功能衰竭，加之進食極少，也可能出現少尿。我有個建議，您看，是否可以先給她進行膀胱沖洗，這樣可判斷尿管是否通暢，也可初步評估一下膀胱內的尿量；如果尿管堵塞，那就需要更換尿管重新導尿。這位病人由于腫瘤壓迫第一次導尿時插管就很困難，您看是否申請做一個床邊彩超查看一下膀胱殘余尿量，也有助于順利插管，然后再對癥治療？

第三篇：護士溝通技巧案例

護士溝通技巧案例 4篇

護患溝通貫穿于護理活動的全過程，溝通的效果不僅影響護患關系、護理質量，而且涉及護理糾紛的產生和激化。本文就轉型期護患溝通的要求和方式進行探討，并著眼于護患間建立成功的雙向交流溝通，促進和諧、互動式的護患關系的良性發展。下面學習啦小編整理了護士溝通技巧案例，供你閱讀參考。

護士溝通技巧案例一

某日，實習生×××根據醫囑(5%GS500ml+V佳林2支+胰島素4單位)執行加藥操作時，由于未認真核算胰島素劑量，誤將胰島素1瓶(400單位)當成4單位全部抽吸，正欲加入藥瓶內，幸被帶教老師及時發現并立即制止操作，從而避免了一宗嚴重護理差錯的發生。

原因分析

1、該實習生缺乏臨床經驗，理論知識不扎實：未認識到胰島素藥物的特殊性，未意識到由于加藥劑量不當有可能引發的嚴重后果。

2、護理安全意識差：該同學曾在老師的指導下多次加過胰島素，也學會了胰島素加藥劑量方法的計算，此次失誤純屬護理安全意識淡薄、當時思想開小差所致(據該同學事后回憶，當時她未意識到自己是在抽吸胰島素，仍以為是在抽吸V佳林)。

吸取教訓及整改措施

1、全科護士會議上通報此事，加強對護生的安全護理意識的培訓。

2、強調帶教老師在帶教過程中堅守“放手不放眼”的原則。要有嚴謹的教學態度。

3、指導護生在臨床實習過程中，一定要有認真負責，態度嚴謹的學習精神。

護士溝通技巧案例二

某日，由于一病人心率快(145次/分)，醫生開出醫囑5%GS20ml+西地蘭0.4mg靜脈推注，某低年資護士執行準備藥物操作時取出了4支西地蘭(西地蘭劑量0.4mg/支)欲加藥，所幸當時旁邊有一老護士正在擺藥(準備第二天藥物)，看到4支西地蘭感到很疑惑，遂問該護士醫囑劑量多少，該護士經仔細查對后才發現多拿了3支西地蘭，由此避免了一宗嚴重護理差錯發生。

原因分析

1、未認真執行查對制度，憑主觀臆想行事(據該護士事后回憶她當時腦海里就誤以為西地蘭是0.1mg/支)，所以未加多想就拿了4支。

2、臨床經驗不足：雖然認識到了西地蘭藥物的特殊性，但由于工作中很少使用該藥物，故對該藥劑量不熟悉。

3、該護士一貫工作麻利，習慣追求工作速度，故不能做到耐心查對。

吸取教訓及整改措施

1、全科護士會議上通報批評，認真執行查對制度，加強低年資護士對某些特殊藥物的知識的培訓，并強調其重要性。

2、切忌憑主觀臆想行事。

3、在配藥前要做到二人查對。

護士溝通技巧案例三

某日上午來一急診病人，醫生匆忙開好醫囑后即上手術室做手術(因手術室催得緊)，至中午該病人輸液完畢，一低年資護士檢查治療臺及巡視卡后發現無液體即準備拔針，正好被一高年資護士瞧見，該護士清楚地知道該病人為禁食病人，不可能輸液完畢，當即制止拔針行為，并馬上翻閱病歷，發現是醫生開的液體量過少，即時通知醫生，補開了醫囑。避免了該病人可能因補液量不足導致脫水現象的發生。

原因分析

1、臨床經驗缺乏。

2、對病人的病情不了解，只顧機械性執行醫囑。

吸取教訓及整改措施

1、給予嚴厲的批評并寫檢討，在全科護士會議上進行討論，強調護士對醫囑把關的重要性。

2、護士應掌握禁食病人的補液原則。

3、切記憑主觀印象行事。

4、表揚高年資護士具有高度責任心，批評低年資護士不詳細掌握病人的病情。

5、加強低年資護士專科知識的培訓。

護士溝通技巧案例四

某日中午，一低年資護士接診一手術患者后，發現該患者液體快滴完了，于是立即給該患者更換上一瓶液體，與她共班的一高年資護士馬上就意識到：“這位新護士可能不知道手術室接的液體通常不用排氣管。”于是趕緊跟過去，果然不出所料，新護士接完液體剛離開，病人輸液管內就進了一小段空氣，于是趕緊關掉補液，拿了個7號針頭當排氣管插進去并排出空氣，重新調好滴速，由此避免了一宗輸液并發癥的發生。

原因分析

1、臨床經驗缺乏。

2、粗心大意，對病人所用的輸液管道認識不足。

3、高年資護士責任心強，值得表揚。

吸取教訓及整改措施

1、在全科護士會議上強調安全注射原則，并要求大家嚴格遵守。

2、加強低年資護士專科知識的培訓。

3、低年資護士應向高年資護士學習，請教。

第四篇：護士溝通技巧

護士溝通技巧

前言

一、良好的護患關系，信息交流和人際關系是護理工作中一個重要的部分。

二、護理關系你離不開人際之間的交流和溝通，護士除了與同事，醫生及其他人之間進行溝

通信息外，在按護理程序護理病人的每一個環節中，需要與病人進行溝通，有效的溝通

能增進護患講的相互理解，提高信任度；減少護患矛盾。因此護理人員掌握一些常用的溝通并合理應用是十分必要的。

什么是溝通？

一、溝通是兩個或倆個以上的人之間的思想交流。

二、溝通是所有的人之間相互影響的過程。

三、溝通是分享或傳遞思想和感情的過程，這個過程有一種動態的力量，它能深深地影響人際間的親密程度。

人生的品質是取之于他的溝通能力。

人與人之間誤會90%是由于溝通不良引起的，人與人之間的矛盾90%是誤會造成的。

什么是護患關系？

護患有效溝通是指護患之間確切無誤的信息交流，是保證護理程序順利實施，對病人進行系統的全方位護理的首要環節，對順利完成護理措施至關重要。

一、護患溝通的特征

專業性和工作性的特征；特殊信息內容的溝通；多渠道；范圍廣的溝通；需要運用多學科進行的溝通；具有一定道德和法律意義的溝通；以病人為中心的溝通。

二、溝通的形式

1、語言溝通

2、非語言溝通

語言溝通的定義：使用語言，文字或符號進行的溝通。

語言溝通的類型：1書面語言：是以問自己符號符號為傳遞信息的工具，即寫出的字，如報告，信件，文件，書本，報紙等。書面溝通不受時空限制，具有標準性和權威性，并便于保存，以便查閱或核對。2 口頭語言：以語言為傳遞信息的工具，即說出的話，包括交談，演講，匯報，電話，討論等。

使用語言溝通應注意的問題

選擇合適的詞語 選擇合適的語速

選擇合適的語調和聲調 適時使用幽默

時間的選擇和話題的相關性 非語言溝通的定義

定義：伴隨著溝通而發生的一些非詞語的表達方式和行為的溝通形式。非語言溝通的類型

|（1）儀表和身體的外觀（2）身體的姿勢與步態（3）面部表情（4）目光接觸（5）手勢（6）觸摸

影響護患關系的因素

1、來自患者方面：患者存在明顯的生理障礙；患者被動地把自己擺在波動的位置；角色的行為異常。

2、來自護理人員：業務修養差；護理人員少、任務重、時間緊；知識貧乏。

四、促進護患溝通的對策

1、加強護理人員職業素質教育，提高其業務修養

人們常把護士尊為天使，天使即真，善，美的代言詞。一個護士具有健康的心理，樂觀開朗，穩定的情緒，較強的自控能力，寬容豁達的胸懷，才能擁有對病人真誠相助的態度，這是護患有效溝通的基礎。

2、注重心理因素在溝通中的作用

抓住一切與患者溝通的機會，掌握溝通技巧，正確運用語言溝通和非語言溝通，這是護患有效溝通的關鍵。（1）與患者談話時，注意語言的針對性，教育性，通俗性，藝術性，做到不卑不亢，語言溫和，吐字清晰，語調適中，交代護理意圖簡單明了，通俗易懂，教育指導有理有據生動形象。同時注意安慰性語言，禮貌性用語的應用。（2）學會傾聽，全神貫注，面帶微笑，表情隨和，不隨意發笑，點頭或打斷病人談話，注視對方眼睛，保持一定距離，一般以能清楚聽到對方談話為宜。

3、注重知識結構的完善，充實

病人由于其家庭環境、文化、修養、經濟、地位、職業等的不同，其心理狀況，所需獲得的信息，內容，量也不同，這就要求護士具有豐富的醫學，心理學以及其他邊緣學科知識才能做好這項工作，保證護患有效溝通。

4、注意患者非語言性信息的流露

密切觀察患者的情緒，體態，姿勢，手勢。一個人如果出現了生理缺陷，功能障礙如耳聾，失明等，則他的手勢，體態語言將成為其傳情達意最直接的方式，這就要求我們隨時嚴密觀察，從而獲得準確信息，實施恰當護理，提高生存質量。

5、引導試探性語言的應用

有些病人長期受疾病折磨，悲觀絕望，語言表達困難或拒絕與人交流，采用引誘，引導，試探性語言往往會受到滿意的效果。與特殊病人的溝通技巧

1與發怒病人的溝通技巧：傾聽，接受，理解，幫助。

2與哭泣病人的溝通技巧：宣泄，獨處，陪伴，安撫，鼓勵。3與抑郁病人的溝通技巧：觀察，注意，關心，重視。4與有缺陷病人的溝通技巧：關心，氣氛，方法。5與危重病人的溝通技巧：簡潔，身體語言。

6與不合作病人的溝通技巧：請盡量說說你的看法，聽你一說確實有問題存在。7與要求過高病人的溝通技巧：不過我有這樣的想法。

護患溝通中的“五主動”“六一句”“十個一點”

五主動：主動關心，幫助，體貼患者；主動耐心安慰患者；主動熱情接診患者；主動巡視病房；主動相送出院病人。

六一句：入院時多介紹一句；操作時多說明一句；晨間護理時多問候一句；手術前多解釋一句；手術后多安慰一句；出院時多關照一句。

十個一點：微笑多一點，愛心多一點，儀表美一點，照顧全一點，語言甜一點，要求嚴一點，觀察細一點，效益高一點，操作穩一點，服務誠意點。

臨床案例分析

案例一

患者第一次住院，對陌生的環境有些不安

A護士對他說：您好，我是你的責任護士小田，如果你有什么事請找我，我會盡力幫助你。現在我帶你去你的床位，請床位醫生來看病，然后帶你四處走走，熟悉一下環境。

B護士對病人家屬說：病人住12床，你們先過去等好，我等會兒過去給他測量血壓，不要走開啊。

啟示：護士態度應誠懇，充滿關心和同情，從而穩定患者的思想情緒。

案例二

患者住院期間需要每天靜脈輸液，有些患者靜脈條件不好，對穿刺感到很緊張。

A護士在對患者說了輸液的重要性之后，說：我用小針頭給你穿刺好嗎？你放松些，就不會那么疼了，來，深吸氣。趁患者放松，一針見血地完成輸液操作。

B護士說：9床某某某，該打針了。扎好止血帶后一邊拍打患者手背，一邊抱怨著，“你的血管長得不好，待會兒我給你打好后不要多動哦，不然又要腫了。

啟示：積極的暗示語言常使患者不知不覺地接受良性刺激，能夠積極配合治療。

案例三

夜班護士在發早餐前的口服藥，15床病人以為是在發飯后服用的藥，沖著護士大喊：我怎么沒有藥的啊！你是不是發錯了？

A護士情緒激動地從病人嚷：在發餐前要呢，你少添亂。

B護士復核了服藥本之后，對病人說：哦，你記得很清楚啊，你的藥是治療高血壓的，飯后半小時服用，到時間我會送過來的，你先休息一會兒。啟示：護患之間始終存在信息不對稱，要學會站在患者的角度考慮問題。

案例四

病房晚上9點熄燈，可是20床的家屬還是不愿意走，說是病人的情況不太好，想要陪著。A護士對家屬說：我們醫院是規定9點鐘熄燈，你們可以離開了。

B護士在了解家屬不肯離開的原因之后對家屬說：我理解的想法，但是現在是熄燈時間，病房里還有其他病人需要休息，你們可以留一個家屬陪在這里，然后把日光燈換成墻燈，你看這樣行嗎？

啟示：溝通要充分考慮當時的情境，在不同的情境里，護士要學會扮演不同的角色。

案例五

某護士向病人詢問病情。。。

A護士問：你昨天吃飯好還是不好？

B護士問：你昨天胃口怎么樣，吃了點什么？ A護士問：你現在腹痛還是不痛？ B護士問：你今天感覺怎么樣？

啟示：溝通時如果需要提問，盡量不要使用封閉式提問，而是盡量使用開放式提問。

案例六

急診病人詢問輸液情況。。。

A護士說：早上七點半到下午四點半。

B護士說：晚上沒有輸液的，下午四點半就不要來輸液了。

C護士說：你輸得液體是抗生素，請盡量在日間用藥，如果有不良反應發生能及時處理。希望你能夠理解和配合。

啟示：急診中夜班護士獨自當班，希望補液盡量集中在日班，但是沒有規定夜見不給輸液，所以不能推諉病人，同時要用和藹的語氣對病人解釋。

案例七

急診護士夜班時，一名患者主訴頭痛要求看病。A護士說：你頭痛啊，頭痛要做腦電圖的，我們醫院晚上沒有腦電圖，所以你去大醫院看吧。B護士說：你好，你是不是感冒啦，先坐在這里，我先給你測個體溫，然后請醫生來給你看病好嗎？

啟示：護士指導不明確，是否需要檢查應在診查之后，由醫生決定，不能私自推諉病人。

成功學大師戴爾。卡耐基說過：與人相處的學問，在人類所有學問中應排在前面，溝通能帶來其它知識不能帶來的力量，它是成就一個人的順風船。

小結：溝通是成就護理事業的順風船，溝通從心開始，用心靈守護我們的心靈，用心靈呵護我們的事業。

第五篇：護士溝通不好檢討書

護士溝通不好檢討書

1、護士溝通不好檢討書

尊敬的領導、同事們：

你們好!

我懷著愧疚寫下這份檢討書，以向大家表示深刻認識改正思想工作責任心、服務態度欠缺的決心!我于XXXX年XX月XX日下午XX時左右與病人發生了口角，作為醫務人員，我沒有履行好自己的職責，違反了醫院的有關規定。我作為醫院這一服務行業的一名員工，與病人發生口角實在是不應該。經過一番的深刻思考，我認識到自己服務態度欠缺所犯下的錯誤會給院里帶來較大的聲譽損失。在平常的工作中，我總是安份守紀完成自己的工作，堅守好自己的崗位，可今天不知是什么原因就和病人發生了口角。經過思考糾其原因，我認識到自己有時對病的服務態度較差，尤其是心中有事，心情不好的時候，對病人的態度比較生硬，這是我的不對。在今后的工作中我一定要虛心學習改掉這些壞毛病，履行好自己的崗位職責。同時也希望院里能給我一個改過自新的機會。

在寫這份檢討書的同時，我真正覺悟到自己的錯誤，我這種行為在醫院同事之間造成了極其壞的影響，破壞了醫院的形象。同事之間本應該互相學習，互相促進，而我這種表現，給同事們帶了一個壞頭，不利于院系的院風建設。我非常感謝領導這次叫我寫檢討，使我明白了事情和我自己思想上不謹慎的錯誤。與此同時我從今往后一定更努力要求自己，積極做好醫院一切工作，理解體會領導的安排!

這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任!通過這件事情我深刻的感受到領導對我這種敗壞院風的行為心情，使我心理感到非常的愧疚，我非常感謝院領導對我這次深刻的教育。更讓我明白了學做事并需學會做人，尊重病人就是尊重自己，愛護病人就是愛護醫院，今后我將用真誠的心，去善待痛苦中的病人，把苦、累、怨留給自己，將樂、安、康送給病人。將心比心，用我的愛心、誠心、細心，換回病人的舒心。

檢討人：XXX

XXXX年XX月XX日

2、護士溝通不好檢討書

尊敬的護士長和我的同事:

你好，我的名字是XXX是11月25日在夜班事件做出評論。發生了什么事，如下所示:12月30日下午，護理不良事件檢討書由于過程的東西是如此。它給我的經驗和教訓:作為一個未來的夜鶯應該：

在平常的工作中，領導和老師們對我們聲聲強調、提醒和督導那是對我們下一代何等的關心與愛護。此刻回想起來，我更加深刻的認識和懂得領導和老師對我們的培養是那么的包含心血和厚望重托，培養一代有一代有道德、有思想、有素質、工作認真負責、臨亂不亂、出變不驚、高業務素質、有主人翁精神的接班人并不是那么容易得來的。現在我所學的都是老師們手把手、言傳身教、勞心費神、包含心血的精心培養的結果，我十分的感謝領導和老師們對我栽培與教導。早已把自己當成這個溫馨、處處充滿關愛與鼓勵的大家庭中的一分子的我，當然希望可以留在我們這個大家庭中繼續共同奮斗，共同前進。

同時更加希望可以在護理部的指導下、在科室護士長和科室各位老師的繼續培養下為醫院還有科室事業的發展，人類護理事業的發展做出自己應有的貢獻，實現自己的價值。如果我離開了這個大家庭，我也不會委靡不振，在其他的工作單位我同樣努力工作和虛心學習，同時也珍惜在這里學到的本領和做人道理，珍惜這段時間我們共同相處產生的感情。感謝你們，是你們在我的人生事業的開始階段教會了我、培養了我。做人就要做一個堅強的人，自信的人、勇于承擔責任和承認錯誤并且吸取教訓虛心學習的人。人生事業的路程才剛剛起程，在哪里跌倒就在那里爬起，在人生之路繼續頑強拼搏與自強不息，成功的一天總會到來。為了這一天的到來，我嚴格要求自己在以后的工作崗位上嚴格做到以下幾點:

1、樹立全心全意為患者服務的思想，經常深入病房了解病房，改善服務態度，對病人要關心、細心、耐心、責任心和熱情、注意語氣、語調，病人需求不能滿足要認真解釋。

2、深刻的反省自己，認真的吸取教訓，對工作認真負責，要嚴格遵循操作規程，時刻注意嚴格要求自己執行操作前、中、后查對，而且注意方法，要正確查對姓名、床號、藥物名稱、劑量、濃度、用法、用藥時間、不直呼患者的姓名，過程中要注意力集中，一絲不茍、忙而不亂，遇到問題要冷靜處理護理不良事件檢討書、應及時請示匯報的要匯報，防止差錯的發生。

3、無論在做什么操作的時候，都要提倡“精益求精、細致入微”的護理精神。從自己做起，培養良好的工作習慣和嚴謹、求實、慎獨的工作作風，杜絕工作的隨意性，對自己的行為負責，對患者的生命安全負責，提高護理質量。

4、吸取經驗教訓，時刻不放松對自己的提醒，加強護理安全，加強風險意識，任何時刻保持頭腦的清醒，處變不驚，隨機應變，嚴格執行醫院和科室的各項規章制度。

5、經常巡視病房，及時應接紅燈，密切觀察病情，凡病人不適或病情發生變化，要及時報告老師及醫生處理。

6、繼續加強自己的理論知識和操作，護理知識業務學習。尊重他人，虛心想老師還有其他醫務人員學習，歡迎他們對我的知道或則指出錯誤。為以后的護理工作奠定基礎及護理技能的發展作出準備。

7、對病人進行操作前，耐心解釋，取得理解，尊重患者和家屬。滿足患者合理要求，想患者和家屬解釋每一項操作的內容、配合的方法、執行的必要性。只有得到患者與家屬的理解才能配合我們的工作順利進行。

檢討人:XXX

XX年XX月XX日

3、護士溝通不好檢討書

尊敬的護理部主任、護長：

你們好，我叫XXX，是XX科的工作人員。現就XX月XX日，這一事件做出檢討。

事情的經過如下：略

此事給我的經驗教訓有：作為一名未來的南丁格爾應該---

1、具備良好的思想道德素質、科學文化素質、專業素質、心理素質。具有崇高的道德品質，較高的慎獨修養，正確的道德行為才能正視現實，面向未來，忠于職守，救死扶傷。工作性質要求我們必須掌握護理學基礎知識與基本技能，需要有專業知識，才能具有敏銳的綜合分析能力及錯誤洞察能力，勇于創新進取。健康的心理、樂觀、開朗、情緒穩定才能雜繁忙的工作中做到忙而不亂，有條不紊的處理事情。同時要求較強的適應能力，良好的耐力及自我控制能力，靈活敏捷、相互尊重，團結協作才能使工作順利進行。

2、強化法制觀念，嚴格遵守規章制度。醫院和科室的各項徽章制度是長期醫療時間的科學總結和經驗總結。因此，我們思想上要重視護理質量，強化法制觀念，護理道德觀念、服務觀念，嚴格執行各項醫療護理規章制度、操作規程和崗位責任制度。防止護理差錯，保證醫療安全，提高護理質量。

3、加強學習，提高護理及護理專業知識還有業務技術水平。護士是專門職業的從事者。擁有專門知識特殊技能，對護理知識及相關藥物使用都要掌握，實事求是，提高自己對專業知識的認識，加深理解。增強自己專業信心，促進自己在專業上的成長和發展。

4、專心致志，全力投入工作。護理工作需要我們專心致志的，全力的投入，才能保證護患安全。重視自律，作為護士在進行任何一項護理操作前都要按要求做到“三查七對’以及查對的方法要正確。操作前、中、后查對。查對床號、姓名、藥物名稱、濃度、劑量、用法、用藥時間。過程要認真負責，思想集中，一絲不茍，忙而不亂，來不得半點馬虎，一絲的馬虎大意都隱藏著巨大的護理風險。在嚴格執行“三查七對“的同時不能憑主觀印象，遇到不明白或者不肯定的問題應及時請教、匯報，防止差錯，杜絕醫療事故。

5、明確服務對象，體會工作責任的重要性。護士工作的對象是只有一次生命的人，診視生命。尊重患者的生命權是我們護士的職責，所以護理工作首先考慮的應該是患者的生命安全，同時要提高責任心。因為責任心是我們護士對患者負責的一種自覺心理，是重要的心理素質，也是執行規章制度，防止差錯的重要保證。

6、重視和加強心理素質的理論學習和培養。加強心理學理論學習，培養過硬的心理素質，能運用心理學的知識科學進行心理自我調節，從而在繁忙而瑣碎的工作中避免因注意力分散、思維定勢、粗心大意、過分相信自己，憑“想當然“辦事所導致的差錯事故。

經歷過此此事情后的打算：

我以積極的思想態度和行動去承認自己在工作中的錯誤。對于這件事情的發生最主要的原因是自己對藥物的認識膚淺和位能按照要求執行“三查七對“，造成病人的損失和影響了醫院和科室的聲譽。然而最重要也最慶幸是沒有對患者人身和生命造成安全事故，還有挽回的余地。為此，我深刻的反省自己和譴責自己不負責任的態度和行為，并告戒自己要吸取教訓。同時也希望其他醫護人員從我這件事情中吸取教訓，鞭策自己在以后的工作中更加認真負責。

經歷過這次“蛋白“事件后，使我深刻的認識到一個人的成長是需要磨練、挫折和付出代價的，那樣的成長經歷才夠刻骨銘心，才能永遠吸取教訓，對自己警鐘長鳴，才能在以后的工作中嚴格要求自己，才能比別人進步的更快。同時，也認識到一個人的成長，除了要總結經驗更重要的還是要吸取教訓。在平常的工作中，領導和老師們對我們聲聲強調、提醒和督導那是對我們下一代何等的關心與愛護。此刻回想起來，我更加深刻的認識和懂得領導和老師對我們的培養是那么的包含心血和厚望重托，培養一代有一代有道德、有思想、有素質、工作認真負責、臨亂不亂、出變不驚、高業務素質、有主人翁精神的接班人并不是那么容易得來的。

現在我所學的都是老師們手把手、言傳身教、勞心費神、包含心血的精心培養的結果，我十分的感謝領導和老師們對我栽培與教導。早已把自己當成這個溫馨、處處充滿關愛與鼓勵的大家庭中的一分子的我，當然希望可以留在我們這個大家庭中繼續共同奮斗，共同前進。同時更加希望可以在護理部的指導下、在科室護士長和科室各位老師的繼續培養下為醫院還有科室事業的發展，人類護理事業的發展做出自己應有的貢獻，實現自己的價值。

如果我離開了這個大家庭，我也不會委靡不振，在其他的工作單位我同樣努力工作和虛心學習，同時也珍惜在這里學到的本領和做人道理，珍惜這段時間我們共同相處產生的感情。感謝你們，是你們在我的人生事業的開始階段教會了我、培養了我。

做人就要做一個堅強的人，自信的人、勇于承擔責任和承認錯誤并且吸取教訓虛心學習的人。人生事業的路程才剛剛起程，在哪里跌倒就在那里爬起，在人生之路繼續頑強拼搏與自強不息，成功的一天總會到來。

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