第一篇：崗前培訓工作

崗前培訓工作

培訓準備

1）確認人員到崗時間和人員名單（提前兩個工作日）2）排好課表（學員到崗前兩個工作日）3）預定培訓教室（培訓前一個工作日）4）寫培訓計劃

5）準備破冰分組的彩紙、筆、膠帶和剪刀 6）準備破冰游戲道具 7）打印人員名單和課表 8）準備桌牌名片

9）確認培訓講師是否可以正常到崗授課（培訓前兩個工作日）10）布置培訓場地

培訓執(zhí)行

1、開班前提前提醒講師課程開始時間和確認按時到崗授課

2、領導致詞

3、團隊組建

4、講師授課

5、安排學員維持培訓教室衛(wèi)生

6、班主任全程跟進

1）上課時班主任觀察學員表現(xiàn)

2）班主任提醒講師按時到崗上課，督促講師合理安排講課時間

3）每周或者是每個階段考核結束后要寫培訓周反饋，郵件發(fā)給培訓經(jīng)理 4）學員請假問題，一天，班主任批復。超過一天通知人事批復 5）學員宿舍問題聯(lián)系行政部饒國軍 6)學員飯補問題聯(lián)系財務部陳琳

7)如果在培訓過程中淘汰學員，反饋給培訓經(jīng)理，寫終止實習協(xié)議情況表，反饋給人事 8)如果在培訓期間學員主動離職，根據(jù)其表現(xiàn)，找學員談話，如果談話后學員還是堅持離開，讓其填寫易才員工離職申請表，反饋給人事

9)考試時，如果需要運營人員支援，提前兩個工作日發(fā)郵件寫明原因反饋給培訓經(jīng)理 10）如果培訓淘寶知識需要申請花名，提前兩個工作日發(fā)郵件給胡杰庚申請花名 11）淘寶花名的前臺后臺權限問題都與胡杰庚確認

培訓收尾

1、合格上線人員名單反饋給運營（運營需要的四個表格）

2、確定上線人員名單和返訓人員名單

3、與運營交接

4、寫培訓總結報告

5、培訓跟蹤（在培訓結束一個月后，通過訪談或問卷的模式來進行培訓效果的跟蹤）

第二篇：工作崗前培訓工作方案

工作崗前培訓工作方案

工作崗前培訓工作方案 1

以落實意識、能力、培訓效果為核心，緊密圍繞x銀行戰(zhàn)略目標和各項工作重點，將培訓作為推進戰(zhàn)略實施的重要手段，培養(yǎng)一支能力強、業(yè)務精的高素質員工隊伍，滿足業(yè)務發(fā)展需要，提升企業(yè)核心競爭實力，結合已取得的經(jīng)驗和我行的實際情況，制定20xx年培訓計劃。

一、指導思想

從本行各項業(yè)務的發(fā)展規(guī)劃及對人才的總體需求出發(fā)，堅持“以人為本”、“人才興行”和“人盡其才，有為有位”、“三工并存，動態(tài)轉換”的理念及管理機制，以提高全行員工工作水平，提升企業(yè)核心競爭力為目標，大力開展各項專業(yè)性常規(guī)培訓，合理配置資源、加大培訓力度、提高培訓質量，積極探索創(chuàng)新教育培訓新模式，建立健全培訓與開發(fā)體系，打造一支秉承“包容、擔當、高效、專業(yè)”的高素質員工隊伍。

二、基本原則

以促進穩(wěn)健經(jīng)營和快速發(fā)展為根本出發(fā)點，以業(yè)務發(fā)展需要為中心，以素質培訓為核心，實現(xiàn)人力資源向人力資本的轉化，突出重點，面向基層，堅持全員、全方位、全過程的原則，建立知識管理的共享平臺與自主學習為主的培訓開發(fā)體系，開展有針對性的差別化培訓，創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型團隊。

三、培訓內容

20xx年培訓工作將按照三級培訓體系繼續(xù)開展常規(guī)性培訓，具體培訓內容如下：

總行、分行、支行三級培訓體系

由總行各條線牽頭、與各分行溝通，共同制定三級培訓計劃，建立x銀行協(xié)調運轉的總、分、支三級培訓體系。

1、一級培訓：由總行組織的'培訓項目，包括各專業(yè)重要的方針政策的專業(yè)培訓和新員工入行培訓等。

2、二級培訓：由分行組織發(fā)動的培訓項目，主要是貫徹總行重要培訓任務并且結合分行經(jīng)營管理實際，舉辦的員工專業(yè)素質培訓，任務落實培訓等。

3、三級培訓：總分行條線內部及各支行組織的培訓，主要是業(yè)務操作流程、業(yè)務技能和服務技能培訓。

外派培訓

1、高級管理人員培訓。隨著全球宏觀經(jīng)濟形式發(fā)展，結合本行實際，行里適時派高級管理人員外出學習。

2、中層管理人員培訓。結合本行實際，選擇性地對中層管理干部人員進行外出培訓。

3、員工可以根據(jù)自身情況，自定外出培訓計劃。

企業(yè)文化提升培訓

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)的競爭，就是企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化建設既是企業(yè)生存發(fā)展的內在需要，更是實現(xiàn)管理現(xiàn)

代化的重要手段，全行上下要樹立企業(yè)文化理念，堅持業(yè)務發(fā)展和文化培育共同推進，做好企業(yè)文化提升的工作，外請教師適時安排時間對全行員工進行培訓。

四、培訓管理

為確保培訓工作達到預定的效果，切實提高培訓的針對性和實效性，形成自主學習、集中培訓、考察交流“三結合”的培訓體系，確保培訓質量，加強培訓成果轉化;將培訓與員工的職業(yè)發(fā)展相結合，有效調動員工的培訓熱情。20xx年將持續(xù)做好全行員工培訓檔案的建立健全工作，將培訓評價與員工的晉升、考核、薪酬等有機結合起來，強化培訓的效果。

五、具體要求

領導重視，落實到位。原則上由主辦部門組織實施，人力資源部協(xié)助，即各主辦單位負責培訓牽頭，主辦單位的領導要充分重視培訓工作，確定專人負責培訓工作，樹立“培訓是員工最大的福利”的現(xiàn)代培訓理念，開展“有計劃的培養(yǎng)”，明確培訓責任人，積極落實，正確引導，在單位營造積極向上的學習氛圍。

培訓計劃切實可行。各單位要結合自身特點，并根據(jù)不同培訓對象、不同專業(yè)內容，制定周密詳細的培訓計劃，并嚴格按計劃實施培訓，確保培訓效果、目標的實現(xiàn)，避免形式化。

建立規(guī)范的培訓評估體系。在各項培訓結束之前，向參訓人員征求對培訓內容、授課質量、培訓材料、組織管理等培訓要素的滿意程度和相關建議，對存在的問題和不足及時加以改進。培訓結束后，各培訓責任單位應嚴格按照ISO9001質量標準要求將每次培訓資料裝訂成冊存檔備案。

人力資源部門可根據(jù)實際工作情況，根據(jù)相關部門的申請，定期或不定期對培訓計劃進行適度調整。

各種培訓原則上一律安排在周六、周日進行，也可根據(jù)實際情況自定;請參訓人員根據(jù)培訓通知，安排好自身工作準時參加;培訓時間若與統(tǒng)一安排的重大活動有沖突，由主辦責任單位負責另行通知。

參加培訓人員必須本人親自簽到，因故不能參加培訓者，要有書面請假條并請主管領導簽批，要將參加培訓人員的學習態(tài)度和遵紀守規(guī)情況與培訓考試成績直接掛鉤，納入考核中，對遲到、早退、無故缺課以及違反學習紀律、制度的學員要及時批評教育，情節(jié)嚴重的應通報所在單位。人力資源部門將各單位對培訓工作的重視程度和參培情況進行不定期抽查，并作為年終人力資源工作評比的重要內容。通過健全的制約機制，使學習培訓工作逐步達到規(guī)范化、制度化要求，成為廣大在職員工更新觀念、提高素質、促進工作的源泉和動力。

各單位根據(jù)計劃表組織培訓，每月電話通知培訓計劃完成情況，每季度末將本季度已執(zhí)行的培訓計劃記錄表電子版發(fā)送到。

工作崗前培訓工作方案 2

甲方： 乙 方：

地址： 身份證：

為了俱樂部新員工能快速適應工作環(huán)境，掌握必要的崗位工作技能，特對俱樂部新員工進行內部定向培養(yǎng)，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，雙方自愿達成如下共識，特訂立本協(xié)議，以資恪守。

一、培訓時間： _ 年 4月15日至 _年5月31日。

二、培訓地點：由甲方指定，具體地點另行通知。

三、培訓內容：(按課程設置明確每課的培訓主題)職業(yè)道德、基本技能、教學指

導能力、業(yè)務技能實踐培訓(游泳知識、基本業(yè)務、銷售方法、銷售

技巧、銷售禮儀、禮儀規(guī)范)，甲方管理規(guī)章制度。

四、培訓費用：合計 360元/人;

1、指定教師費： ，按參加培訓人員分攤教官費，3天合計

2、食宿費：3天合計

3、產品知識書籍費、資料費合計：

4、產品知識、銷售方法、銷售技巧、售后知識、甲方管理規(guī)章制度培訓，培訓講師費：500元/天 ，按參加培訓人員分攤培訓講師費，3天合計元/人;

5、銷售禮儀、禮儀規(guī)范培訓講師費：合計 元/人;

6、工作實踐費：3個月，合計

7、工作實踐商場收取的人員管理費：3個月，合計人;

五、自培訓日起至培訓期滿被甲方正式錄用后，乙方需為甲方服務滿 1 年，_

年7月1日至_年7月1日，服務期滿，如乙方自愿離職并辦完相關離職手續(xù)后，所扣的培訓費用甲方一次性返還給乙方。

六、甲方的權利和義務：

1、負責提供教學場地、設備設施，教材資料，實踐場地。

2、對乙方進行技能、教學、業(yè)務等內容的培訓，根據(jù)公司的建設和發(fā)展需求設置科目、安排學時(詳見“教學計劃”)。

3、負責教學管理，如發(fā)現(xiàn)乙方有違紀違規(guī)行為，將按照有關規(guī)章制度進行處理，情節(jié)嚴重者給與開除處分。

4、培訓期間定期或不定期進行考試考核，通過45天的學習后，根據(jù)乙方考試成績和崗位技能掌握情況，分崗至公司各個對應部門，安排至相應的工作崗位工作。

5、乙方在培訓期內，如考核不合格，將被辭退，已扣乙方的'培訓費用甲方不予退回;如能按時完成甲方下達的各項任務，并考核合格，則簽訂正式合同，工資待遇按照甲方工資方案執(zhí)行。

6、乙方在勞動合同服務期內辭職，已扣乙方的培訓費用甲方不予退回。

七、乙方的權利和義務：

1、乙方必須自覺接受甲方的教育和管理，努力學習遵紀守法，不遲到不早退，積極參與甲方安排的各種課程設置內容;乙方如有違規(guī)違紀行為，要自覺接受甲方處理。

2、乙方在培訓期間，如私自外出，造成人身意外或其他嚴重后果，責任全部由乙方承擔。

3、乙方在培訓期間享有對甲方的培訓管理人員友好地提出意見和建議的權利。

4、享受相關的素質培訓服務,如開發(fā)技能,工作能力提升指引服務的權利。

八、附則：

1、乙方如因自身原因中途退學，甲方不退還乙方被扣除培訓費用;如因甲方的原因，

使乙方不能正常培訓學習，甲方退還全部費用。

2、因甲方的原因，不能安排乙方上崗，甲方在扣除工本費(指服裝、書籍、食宿等

成本)后，退還全部剩余培訓費用;乙方在培訓期內，不接受、不服從甲方工

作安排或擅自離崗或外出就職，乙方已繳納的培訓費不予退還。另還應向甲方

賠償違約金500元，拒不支付者，甲方申請法院強制執(zhí)行。

3、本協(xié)議的附件及教學計劃、管理制度等作為本協(xié)議的補充材料，具有同等法律效

力。

4、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各一份;培訓開始此協(xié)議即刻生效。

5、未盡事宜，甲、乙雙方共同協(xié)商解決。

甲方： 乙方：

代表： 身份證： 簽約時間： 簽約時間：

工作崗前培訓工作方案 3

在醫(yī)院領導的指導下，以創(chuàng)三級醫(yī)院為目標，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認真履行職能，護理部將認真搞好以下工作：

一、深化人事制度改革，促進護理質量提高

人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點，找準合理的定位，“跳出護理看護理”，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應當好領導的參謀，為領導提出可行性的參考意見，取得領導的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感;既樹立競爭意識，又增強服務意識和質量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質量提高。

二、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質

全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學習來積累知識，才能提高自身素質和業(yè)務能力。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉變?yōu)橐詫？啤⒈究茷橹黧w的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。

1、鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試，到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的55%。

2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習，到年底本科學歷人員達6人。

3、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學習，以管理知識、專科知識進展為主。

4、堅持每月在院內舉辦護理知識，新業(yè)務新技術，專業(yè)技術培訓。每月科內業(yè)務學習1-2次，護理查房1次，操作培訓等。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

三、護理質量管理是核心，加大質量控制力度

1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則，采用工作量，工作質量和質量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實施，進行考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高。

2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3、堅持三級質控組每季、月護理質量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結果進行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護理質量前三名的科室給予一定獎勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

4、護理部針對護理工作中存在的'質量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。

5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

四、護理安全則是護理管理的重點

護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監(jiān)控的重點。

五、轉變護理觀念，提高護理服務質量

1、通過學習，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護理做法，應全盤考慮，綜合計劃，集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量，對病室實施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。

2、對全院護理人員進行禮儀培訓。

3、5.12國際護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人”為主題進行演講比賽，轉變護理人員思想觀念，變病人要我服務為我要為病人服務，更好的提供優(yōu)質服務。

4、在全院開展評選服務明星活動。

六、加強護理管理，合理利用人力資源

1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務，減少人力資源浪費，避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。

2、護理管理者應增強經(jīng)營管理意識，護士長應與科主任一道共同動腦筋，想辦法，改變科室收入構成結構。實行科室成本核算，護士長既是決策者，也是參與者，應對科室物資成本核算工作，進行認真、準確的統(tǒng)計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔，又增加社會效益，又能提高經(jīng)濟效益，增加個人收入。

七、護理各項指標完成

1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。

2、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。

3、急救物品完好率達100%。

4、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分)。

5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為80分)。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。

一、培訓目的

1、規(guī)范護理臨床技術操作規(guī)程，強化操作技能。

2、熟悉各專科的基本理論和基本技能，提高專科業(yè)務能力。

3、掌握院感基本知識，提高人際溝通、護理教學、護理科研能力。

4、幫助新護士迅速適應醫(yī)院環(huán)境，投入護理工作，保障護理安全。

5、培養(yǎng)專科護士，強化主管護師業(yè)務能力，提高護士長管理素質。

二、培訓規(guī)劃

培訓分為五個方面：基礎護理操作培訓、專科業(yè)務能力培訓、新進護士業(yè)務培訓、護理綜合能力培訓、重點護理人才培養(yǎng)。

三、培訓對象

1、基礎護理操作培訓：助理護士、護士、新入職人員。

2、專科業(yè)務能力培訓：各專科護理人員。

3、新進護士業(yè)務培訓：新入職護理人員。

4、護理綜合素質培訓：全院護理人員。

5、重點護理人才培養(yǎng)：護士長、主管護師、護理骨干。

四、實施方案

1、基礎護理操作培訓：有護理部組織，24項基礎護理操作按每月培訓兩項逐步完成，每月培訓分為四個流程：(1)第一周觀看操作碟片，觀摩操作示范;(2)第二、三周指導操作練習;(3)第四周實際操作考核。

2、專科業(yè)務能力培訓：各科室組織，護士每季度一次考核一次，護師、主管護師每半年考核一次，護理部定期指導，年底根據(jù)綜合考試成績評選優(yōu)良、合格等級。

3、新進護士業(yè)務培訓：實行院科二級培訓，護理部組織崗前培訓，各專科負責專科培訓。新畢業(yè)護士采用輪科方式進行培訓，各輪轉科室制定培訓計劃，依照計劃對輪科護士進行專科培訓，其他人員由各專科培訓。

4、護理綜合素質培訓：護理部制定計劃，主要以每月組織一次全院業(yè)務學習的形式開展，并舉行市級學術講座，開辦專題培訓班。

5、重點護理人才培養(yǎng)：積極選派護理骨干去省級大醫(yī)院進修學習，舉行護士長經(jīng)驗交流會，安排護士長及專科護士參加護理管理及專科知識學習班，落實主管護師ICU輪轉制度。

五、培訓內容

1、基礎護理操作培訓：靜脈輸液、靜脈輸血、注射法、鼻飼法、洗胃法、灌腸術等24項基礎護理操作。

2、專科業(yè)務能力培養(yǎng)：各專科基本理論、基本知識、基本技能、護理常規(guī)、健康教育等。

3、新進護士業(yè)務培訓：護理核心制度、醫(yī)德醫(yī)風教育、護理服務禮儀、醫(yī)療法律法規(guī)、各專科護理知識等。

4、護理綜合素質培訓：院感知識、人際溝通技巧、護理教學技能、護理科研等。

5、重點護理人才培養(yǎng)：國內外先進的護理管理理念、專科護理方法、危重病人搶救與護理等。

工作崗前培訓工作方案 4

一、新員工培訓目的

為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望

讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺

減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司

讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系

培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

使新員工迅速投入工作,降低離職率、

二、公司整體培訓：

v 致新員工的一封信

v 企業(yè)簡介

v 企業(yè)標識

v 企業(yè)文化及愿景

v 企業(yè)十年宣傳片

v 企業(yè)組織結構圖

v 各部門職能及各分公司簡介

v 關于企業(yè)

v 企業(yè)人才觀

v 工資體系

v 福利體系(補助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓,俱樂部,競聘機制,溝通機制)

v 辦事“指南”

v 智能化辦公系統(tǒng)應用

v 溝通交流機制及方式

v 各經(jīng)理郵箱列表

v 轉正及離職辦理流程

v 培訓費及工裝費

v 著裝規(guī)范

v 衛(wèi)生制度

v 值班及脫崗處罰

v 安保條例

v 服務二十條

v 服務二十條處罰條例

v 考級制度

回答新員工提出的問題

三、培訓流程

到職前：

l 致新員工歡迎信 (附件一)

l 讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹)

l 準備好新員工辦公場所、辦公用品

l 準備好給新員工培訓的部門內訓資料

l 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

l 準備好布置給新員工的第一項工作任務

到職后:部門崗位培訓 (部門經(jīng)理負責)

1、到職后第一天：

到部門報到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

介紹新員工認識本部門員工

部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定

新員工工作描述、職責要求 本部門FAQ

討論新員工的第一項工作任務

派老員工陪新員工吃第一頓午餐、

2、到職第五天:

到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(課件二)

3、到職后第六天：

一周內，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標

設定下次績效考核的時間

4、到職后第十五天

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表

心形卡片:說出心里話、建議,意見、疑問、無論是否合理,都應積極回應、不冷落

5、到職后第三十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

6、見習官制度:

轉正后前三個月為觀察期,(觀察項目見表)、符合標準留用、不符合標準、繼續(xù)試用或勸退、

四、新員工培訓反饋與考核

崗位培訓反饋表(附件三)(到職后一周內)

公司整體培訓考核試題(培訓后)

新員工試用期內表現(xiàn)評估表 (附件四)(到職后30天部門經(jīng)理填寫)

觀察期考核表(轉正后前三個月由部門經(jīng)理填寫)

五、新員工培訓教材

入職培訓課件，員工手冊、本部門FAQ、服務二十條、

六、新員工培訓項目實施方案

首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度

每個部門推薦本部門的培訓講師

對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓

給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料

根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓

培訓四步驟:

第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調整心態(tài),讓他把心放下)

迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能，強迫他們去接受，希望他們能盡快派上用場，而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環(huán)境，總會顧慮：待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件，讓新人把“心”放下、與新人面對面地溝通，解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。另外還與員工就如何進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關鍵是認清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制本身的問題，讓新員工正視內部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉回時才會“被迫”離開。

第二步：使員工把心里話說出來

員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時就要鼓勵他們說出自己的想法——，如果你連員工在想什么都不知道，解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”，員工有什么想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議，海爾會立即采納并實行，對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的'建議也給予積極回應，因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。

新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合，產生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工出來乍到時很自然的一種反應而已，但不能很好的消除這種不滿，就會造成了新員工情緒激化、

第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來

這時就要幫助員工轉變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當自己是“外人”。

創(chuàng)造感動,對新工關心到無微不至的程度,為新員工過日子,經(jīng)常與新員工溝通交流、發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問題,幫助解決、

2、用企業(yè)先進事例鼓舞新員工、

3、讓他感受到團隊的溫暖,力量、

第四步：使員工把職業(yè)心樹起來

當一個員工真正認同并融入到企業(yè)當中后，就該引導員工樹立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要

把企業(yè)的使命變成自己的職責，為企業(yè)分憂，他們利用周末時間走訪各商場、專賣店，觀察、發(fā)現(xiàn)問題并反映給上級領導

將職能與公司實際情況結束,讓員工自己體驗,表現(xiàn),讓培訓工作成為員工的一種主動行為、

工作崗前培訓工作方案 5

根據(jù)醫(yī)院繼續(xù)教育規(guī)定和工作需要，為使保衛(wèi)科新進人員充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設過程及辦院理念，熟悉工作崗位特點和要求，增強團隊意識以及集體榮譽感和自豪感。特制定此新進工作人員培訓方案，具體內容如下：

一、培訓目的：

通過有效的培訓，提高保衛(wèi)科員工的自身素質和業(yè)務水平，盡快適應我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能。

二、培訓時間：

7月22日－7月28日

三、培訓地點：

醫(yī)院保衛(wèi)科辦公室

四、培訓人：

保衛(wèi)科科長：

五、培訓內容：

（1）消防安全知識培訓

（2）工作崗位注意事項

（3）安全教育制度

（4）巡防隊員職責

（5）交接班制度

（6）巡邏隊員工作職責

（7）急救知識與技能培訓

首先通過本次培訓課程，把相關的治安、消防知識結合身邊發(fā)生的`案例和事件進行講解，內容包括常見火災類型、燃燒特點、火滅撲救技術、逃生方法，滅火器的類型、結構、適用范圍、使用方法及注意事項等。要求大家要將防范當做重點，熟練掌握基本的消防技能。深入淺出、簡明扼要、使提高新入職工的消防安全意識和自防自救能力，為今后杜絕消防隱患，維護醫(yī)院財產安全，從思想上筑起堤壩。同時，告訴大家日常工作中還要樹立起法制觀念，增強責任感和使命感，針對人員密集場所特點，要善于察言觀色，觀察可疑人員的行蹤，提高警惕，敢于盤問，確保醫(yī)院、病人財產不受損失。

其次，帶領保衛(wèi)科新進員工在模擬起火點，讓新員工們使用手提式滅火器進行撲滅，要求每人均要進行現(xiàn)場操作，直至掌握為止。進一步加強員工使用滅火器的操作技術。

六、新進人員崗前培訓日程安排表：

見附件

保衛(wèi)科：

7月20日

附件：新進人員崗前培訓日程安排表

時間培訓內容主講人職務地點

7.22消防安全知識培訓保衛(wèi)科科長保衛(wèi)科辦公室

7.23工作崗位注意事項保衛(wèi)科科長保衛(wèi)科辦公室

7.24安全教育制度保衛(wèi)科科長保衛(wèi)科辦公室

7.25巡防隊員職責、交接班制度保衛(wèi)科科長保衛(wèi)科辦公室

7.26巡邏隊員工作職責保衛(wèi)科科長保衛(wèi)科辦公室

7.27急救知識與技能培訓保衛(wèi)科科長保衛(wèi)科辦公室

7.28急救知識與技能培訓保衛(wèi)科科長模擬現(xiàn)場

工作崗前培訓工作方案 6

一、明確培訓目的

新員工的入職培訓比較特殊，一般來說，企業(yè)對新員工的培訓包括很多，新員工入職培訓只是其中的一種，企業(yè)在開展新員工入職培訓前，首先應該明確培訓的目的，如減少新員工的壓力和焦慮、降低員工流動率、縮短新員工達到熟練程度的時間、幫助新員工學習企業(yè)文化及價值觀、協(xié)助新員工進行角色定位、適應群體工作規(guī)范等等。說到底就是讓新員工盡快進入工作狀態(tài)，減少前期的不適應狀況，并保證合格上崗。

二、制定培訓計劃

培訓計劃是前提，是基礎，是培訓工作開展的指針。詳細的培訓計劃一般包括培訓目的.、培訓內容、培訓課程、培訓教材、培訓紀律、培訓后考試、培訓效果評估考核等等。新員工的入職培訓是員工進入公司后對公司、工作內容、相關人員的了解、熟悉過程。做好培訓計劃，是確保培訓實施、獲取培訓效果的重要前提。同時，有了明確的培訓計劃，讓人一目了然，也方便相關工作的開展。

三、歸口管理，責任到人

責任不明確容易出現(xiàn)混亂、扯皮推諉等現(xiàn)象。在新員工入職培訓中，進行合理的分工，責任到人，可以有序保證培訓工作的開展。培訓主管、培訓老師、訓入職員工主管、同事等，各安其責，保證整個培訓過程的計劃、實施、監(jiān)控、考核、總結、歸檔。在這里要強調一點，新員工的部門主管應對公司政策制度、員工提問的問題與人事部門培訓的內容保持口徑一致。

四、評估確定培訓內容

一般來說，新員工的入職培訓內容應該包括公司整體信息和與其工作相關的信息。具體來說即是包含企業(yè)簡介、公司文化、制度規(guī)范、薪酬福利以及其他一些構成員工的期望要素等，都應該列入培訓內容，同時還包括崗位職責、基本技能、協(xié)調事宜等。培訓內容應該針對不同的新入職員工進行不同的培訓課程設計。

五、培訓實施

培訓實施應該按照培訓計劃按部就班的來，不能走過場，應予以重視，確保培訓的有效性。通常情況下，雇傭關系一旦建立，就應該發(fā)放新員工指引給新入職員工主管，并將培訓計劃安排發(fā)放給員工，在此基礎上，進行培訓實施工作，保證培訓的有序進行。

六、進行培訓效果評估

在培訓實施后，應該及時對培訓情況進行反饋，評估培訓效果，確保培訓的有效性。這里的評估可以按照培訓工作開展的"時間順序進行，如前期準備階段審查、培訓實施階段監(jiān)控、培訓結束后的員工反饋、檔案整理等。在培訓結束后，應該對培訓結果進行總結，形成節(jié)點，為下次工作的開展提供經(jīng)驗和教訓。

按照上述步驟分步實施，可以完成新入職員工的培訓工作。但要想進一步提升培訓效果，還需要注意以下幾個方面。

一是要遵循須知原則，新員工培訓不是填鴨式的教育。應該將員工關心的問題、須知首先闡述明白;二是要留有足夠的時間進行入職培訓，而不是簡單的利用入職第一天培訓，然后就結束相關工作;三是新員工培訓的第一天特別重要，從心理學角度來說，新員工培訓的第一天可能保存在記憶中長達十年之久，應該特別精心策劃員工第一天的培訓內容;四是要進行互動，保持信息交流平臺暢通;五是要把工作技能培訓與相關社交培訓結合，吸引員工持續(xù)認真聽講;最后，可以把新員工適應工作環(huán)境的任務交給其直接主管，這樣既能讓雙方接觸，又能更深入的解決員工工作中的提問。

綜上所述，新員工培訓是一項既能減輕新員工壓力和焦慮，使新員工盡快入職的有效措施;同時，也是企業(yè)留給新員工良好第一印象，提升對企業(yè)的認同感，建立與員工長期服務協(xié)議的關鍵。做好新員工培訓工作是企業(yè)與員工雙贏的開始。非常感謝您應聘人力資源專家-華恒智信!作為專業(yè)的人力資源管理知識共享平臺，我們的官方微博和微信會定期發(fā)送咨詢項目紀實、人力資源管理知識、管理方法、管理工具以及職業(yè)生涯發(fā)展建議等內容，歡迎您關注我們的微博和微信，與我們一起學習、分享、進步。

工作崗前培訓工作方案 7

為提高我市新招聘教師的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力，使其盡快掌握中小學(幼兒園)教育教學規(guī)律，盡快適應教育教學崗位工作，增強教育教學技能，成為懂規(guī)范、能教學的合格教師，根據(jù)教育部《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》中“新任教師必須進行崗前培訓，實行‘不培訓，不上崗;先培訓，后上崗’”的原則，結合我市實際，經(jīng)教育局研究決定，對今年新招聘教師進行崗前培訓，現(xiàn)制定實施方案如下:

一、培訓目標

通過培訓使新教師了解當前教育發(fā)展形勢，掌握基礎教育課程改革的目標要求和新理念，加強教師職業(yè)道德和心理健康教育，學習和了解優(yōu)秀教師成長歷程，弘揚“愛崗、敬業(yè)、奉獻”的精神，樹立“為人師表，以身立教”的道德風范，明確新時期青年教師、班主任應具備的素質與能力，學習掌握教育教學工作基本方法和技能。

通過培訓，引導新教師在工作中加強現(xiàn)代教育理論學習，拓展學科基礎知識和學科前沿知識，向綜合全面發(fā)展。增強責任感和使命感，樹立終身學習的思想，盡快適應和勝任教育教學工作，盡早成為一名優(yōu)秀的人民教師。

二、培訓對象

20xx年招聘到我市各中小學及幼兒園的教師。

三、培訓時間

本次培訓時間共四天，其中集中培訓30學時，分散自學20學時，共計完成50學時的培訓任務。

四、培訓內容

集中培訓內容為教師職業(yè)道德修養(yǎng)、義務教育條例、師生的權利和義務、班主任治班方略、學生心理健康教育、新課程改革、課前準備、教學基本功、教學藝術等。

五、培訓形式

培訓采取集中培訓與校本研修相結合、自由研討與網(wǎng)絡交流相結合、理論實踐與典型帶動相結合、自學與講授相結合的方式進行。

(一)集中培訓

集中培訓由外聘的專家學者、教師進修學校教師、市教學研究室教研員和部分中小學、幼兒園優(yōu)秀教師承擔。

為使新教師盡快實現(xiàn)角色轉變，教師進修學校將結合實際需要組成強大的教師培訓隊伍。邀請專家對教育改革的現(xiàn)狀和發(fā)展形勢進行分析，通過案例展示進一步對教育政策法規(guī)進行深入解讀;注重發(fā)揮自身優(yōu)勢教育教學資源的作用，通過和名師交流，對新教師的專業(yè)成長進行引領;教師進修學校邀請中小學、幼兒園一線師德標兵、教學能手、學生管理行家作報告，談體會，用我們身邊的人和事影響新教師、激勵新教師、帶動新教師。進一步促進新教師的`成長。

(二)自學研修

自學研修是新教師專業(yè)成長的重要途徑，通過自學自悟增強自主學習意識，促進知識和技能的專業(yè)提升。通過自我學習、自我培訓，使新教師學會發(fā)現(xiàn)問題、篩選問題、采集信息、處理信息、形成報告等一系列教學科研的一般方法，形成反思教學、完善教學、提升教學的良好習慣。

(三)網(wǎng)絡研修

網(wǎng)絡研修是信息技術條件下的一種新型培訓形式。充分利用教師進修學校新教師網(wǎng)絡研修這個平臺，結合培訓實際情況把自己在集中培訓和自學自悟過程中以及學習過程中形成的觀點、見解、體會發(fā)布到網(wǎng)絡平臺上，通過在線交流、探討問題等形式，提升專業(yè)素質和業(yè)務水平。

六、培訓管理

培訓過程中將嚴格管理，集中培訓結束時，新教師需要上交以下材料:

1、完成一份新教師一年成長規(guī)劃;

2、寫出一份不少于1500字的學習心得體會;

3、完成培訓試卷。

集中培訓考試情況、出勤情況、作業(yè)情況和自學情況作為考核依據(jù)，按照相應權重計入考核成績，培訓過程中新教師培訓學習情況將及時上報教育局并同時反饋給參訓教師任職單位。

七、培訓組織

為切實加強對新教師崗前培訓工作的領導，教育局成立由局長任組長，分管局長任副組長，教師進修學校、教育局師資培訓科、教研室、學前教育科、藝體辦主要負責人為成員的新教師崗前培訓工作領導小組，負責新教師培訓工作的領導與協(xié)調。

八、培訓經(jīng)費

工作崗前培訓工作方案 8

一、培訓對象

各小學領導及教師、社區(qū)教育工作者、從事家長培訓的各機構培訓師、婚姻家庭咨詢指導工作者、家庭服務工作者、有志于小學家庭教育的各界人士、專注于自我成長的廣大幼兒家長等。

二、培訓方案

三、培訓目標

1、通過專業(yè)培訓，使參訓人員明確小學家庭教育的科學理念、工作任務和職責，掌握較為前沿的'小學家庭教育基本理論知識和開展小學家庭教育的科學方法，具備從事小學家庭教育指導師的基本素質和專業(yè)能力。

2、力爭每一所小學都有自己的一位家庭教育指導師種子教師，能夠帶領學校老師開展家庭教育的普及與推廣工作。

四、考核方式及資格認證

1、完成每個階段培訓課程，分別頒發(fā)結業(yè)證書，并獲繼續(xù)教育學分。

2、第一階段通過理論考試（理論考試內容為專家授課相關內容，滿分100分，75分及以上為合格），第二階段通過匯報示范課（匯報示范課為10分鐘現(xiàn)場授課，授課內容為專家培訓內容，匯報示范課滿分100分，75分及以上為合格，具體考核要求見附件3），即可獲得“家庭教育指導師資格證書”。

3、參加“小學家庭教育指導師”的學員可終生免費復訓。

4、獲得“小學家庭教育指導師資格證書”的學員在下列兩種情況下，可以入選“山東師范大學家庭教育研究中心專家?guī)臁薄?/p>

（1）在培訓結束一年內提交10次家庭教育實施報告，內容包含：①視頻版，10次現(xiàn)場授課視頻剪輯內容（10分鐘內）；②文字版，家庭教育課程的實施地點、聯(lián)系人、報告內容、現(xiàn)場照片等內容。項目組后期會對授課主辦方進行電話回訪，對授課滿意度進行評價，經(jīng)項目組審查合格。

（2）參加山東師范大學舉辦的家庭教育第三階段培訓（高級研修班），并通過示范課驗收。

5、資格證和專家?guī)鞂＜易C有效期叁年。叁年內每年至少參加一次年會或一次高端論壇，方可續(xù)發(fā)證書。

五、培訓費用

第一階段和第二階段培訓費均為3000元/人（山東師范大學家庭教育實驗基地學校為2700元/人），第三階段培訓費為1800元/人，包含集中培訓費、后續(xù)指導費、會務費、資料費、證書費、餐費等，住宿、交通費用自理（注：已獲得“家庭教育指導師”資格證書的學員可免費參加復訓）。

第三篇：醫(yī)院工作崗前培訓心得

醫(yī)院工作崗前培訓心得

懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為川大華西醫(yī)院隊伍中的一員。當然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關注著患者的病情動態(tài)，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對于一名規(guī)范化護士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。6月13號開始我參加了護理部組織進行的為期一周的護士規(guī)范化崗前培訓。雖然培訓時間很短，但是從中學到的知識卻是終生受益的。

通過此次培訓學習，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設施、行為規(guī)范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

其次，這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理。《護士與法》使我們增強了法制觀念，強化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。

通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術水平，要更好的服務于患者。

通過這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。

這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……。護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。

第四篇：醫(yī)院工作崗前培訓心得

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醫(yī)院工作崗前培訓心得

醫(yī)院工作崗前培訓心得

懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為川大華西醫(yī)院隊伍中的一員。當然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關注著患者的病情動態(tài)，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對于一名規(guī)范化護士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。6月13號開始我參加了護理部組織進行的為期一周的護士規(guī)范化崗前培訓。雖然培訓時間很短，但是從中學到的知識卻是終生受益的。

通過此次培訓學習，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設施、行為規(guī)范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

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其次，這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理。《護士與法》使我們增強了法制觀念，強化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。

通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術水平，要更好的服務于患者。

通過這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好2

更多精彩范文點擊主頁搜索 的治療效果。

這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……。護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。

第五篇：醫(yī)院崗前培訓工作實施方案

醫(yī)院崗前培訓工作實施方案

為了貫徹落實黨的十七大精神，堅持以人為本，全面、協(xié)調可持續(xù)的科學發(fā)展觀，同時也為了繼續(xù)扎實推進“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的醫(yī)院管理年活動，進一步做好職工崗前培訓工作，加快職工對醫(yī)院管理和業(yè)務發(fā)展情況的認識，提高職工素質，保證培訓質量，特制定本方案：

一、培訓的意義和目標

1、轉變觀念，使員工自覺、主動和愉快地適應醫(yī)院工作模式。

2、深入理解和掌握角色行為規(guī)范，使員工全面知曉每個人該做什么和怎么做。

3、深入掌握本院獨特的醫(yī)院文化（宗旨、使命、目標、服務理

念和標識象征含義，）共同形成良好的醫(yī)院品牌形象。

4、初步掌握醫(yī)院人性化服務和市場營銷基本理論和方法，促使

員工在知識、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升，以保證

員工能夠按照預期的標準或水平完成工作任務。

5、增強主人翁感，培養(yǎng)員工的團隊協(xié)作精神，保證醫(yī)院工作運

轉協(xié)調有序。

6、振奮員工精神，提高員工個人信心，使員工個人目標與醫(yī)院

目標相統(tǒng)一。

7、樹立全心全意為人民健康服務的思想，加強職業(yè)道德建設，增強以病人為中心的服務意識。

8、加強專業(yè)知識學習，不斷積累經(jīng)驗，團結，務實，尊敬師

長，培養(yǎng)人文精神，提高自身素質和修養(yǎng)。

二、培訓對象

1、管理人員。

2、醫(yī)務人員。

3、行政后勤工作人員。

三、培訓時間

20天。公共課程培訓13天，專業(yè)科目培訓7天。共同課由機關各職能處室負責培訓，專業(yè)課由相關管理處室和各臨床科室主任負責培訓。

四、培訓方法：

1、講座和報告。

2、座談交流、小組討論。

3、現(xiàn)場見習。

4、開業(yè)籌備工作準備及操練、角色扮演。

5、培訓考評。

6、個人學習心得總結。

五、培訓主要內容： 1.政治思想教育；

2.醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策教育； 3.醫(yī)德規(guī)范教育；

4.醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)、醫(yī)療安全措施及各類人員崗位職責； 5.當?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生工作概況及本院情況； 6.現(xiàn)代醫(yī)院管理和發(fā)展的有關內容。

六、培訓組織管理

由醫(yī)院領導及院辦、政工科、醫(yī)務科、科教科、護理部、工會、保衛(wèi)科、共青團等相關部門進行對口理論培訓。理論培訓結束后，各新上崗人員進行全院科室輪轉，由科教科制訂輪轉計劃并組織實施。

（一）公共課程培訓內容：

1、醫(yī)院歷史、基本情況

2、治院宗旨、服務理念；

3、今年以及今后的工作重點；

4、醫(yī)院工會工作概況；

5、醫(yī)院后勤管理；

6、醫(yī)患溝通與人性化服務；

7、醫(yī)院規(guī)章制度；

8、科研教學；

9、醫(yī)保相關規(guī)定；

10、醫(yī)院窗口單位服務規(guī)范。

（二）專業(yè)科目分組進行培訓：

1、醫(yī)療醫(yī)技組：由醫(yī)療管理部組織。

2、護理組：由總護士長組織。

3、服務組：由門診辦公室組織。含導醫(yī)、服務員、收費員、藥房人

員。

4、后勤組：由總務科組織。含衛(wèi)生員、保安、網(wǎng)絡管理、水電維

修、食堂工作人員。

5、管理組：由行政人事部組織。高中層管理人員和辦公區(qū)工作人

員。

七、培訓紀律

培訓期間，要嚴格作息時間，保持安靜。授課人要提前準備授課內容，培訓人員要作好筆記。

八、培訓考評

1、理論考試和培訓效果考核的方法相結合進行考評。

2、每名參加培訓人員均應寫一篇學習心得。心得在分組座談會上交流。

3、培訓考評結果作為正式聘用的依據(jù)之一，由院方考核，合格者方可上崗。

九、服務理念口號

善待病人，善待生命，品質是醫(yī)院的尊嚴！崗前培訓要規(guī)范化，培訓內容要全面化，理念培訓要特色化，安全教育要深入化。