第一篇：ERP原理與實踐

ERP系統實施問題

ERP(企業資源計劃)是指在企業供應鏈管理思想的指導下，采用面向業務流程的方法，利用計算機網絡技術，以計劃為主線實現對企業整體資源進行綜合管理的現代企業管理理念。它建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它是從MRP（物料需求計劃）發展而來的新一代集成化管理信息系統，它擴展了MRP的功能，并跳出了傳統企業邊界，從供應鏈范圍去優化企業的資源。ERP系統集信息技術與先進管理思想于一身，成為現代企業的運行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石。它對于改善企業業務流程、提高企業核心競爭力具有顯著作用

1.ERP系統實施方法論

根據企業為實施ERP確定的不同目標，企業在實施ERP時可以有多種不同策略。劃分ERP實施方法有兩種通用尺度：一是實施過程花費的時間，二是業務變動量和企業希望實現的價值。二者綜合起來構成了不同的實施方法矩陣。1.“慢+技術層面”

這是企業最不期望的方式。由于技術層面的重點極少放在商業價值上，因此實施工作應該完成得越快越好。如果在選擇ERP策略時選擇了這種組合或在實施過程中被迫走進了這種組合，最好盡快終止實施工作，以免帶來更大損失。2.“快+技術層面”

這種實施方式主要是為緊迫的技術問題或對不能滿足需要的現有系統進行快速減壓。這種方式可能費用最低，但不會直接增加商業價值，僅能將技術屏障轉移到經營的有效性上去。除非企業遇到的技術問題必須在最短的時間內解決，否則也不提倡采用這種實施方式，因為，系統到位后再進行優化一般要付出更大的代價。

3.“快+戰略層面” 這種形成快速優勢的實施方式，實際操作起來幾乎是不可能的，除非企業的管理非常優秀，企業的變革能力非常出色，企業的信息技術水平和應用信息技術的能力非常高。否則這種實施方式將可能使預期目標大打折扣。當然，可以通過這種方式求得競爭差異，將重點放在特定的業務流程或作為解決企業最薄弱環節的手段（如在供應鏈管理這個局部）將大多數余下的業務流程依然按照“快+技術層面”來解決。4.“慢+戰略層面” 這種實施方式可能會較好地實現追求商業價值的目標。這種方式多被一些特大型企業或企業集團采用，特別是一些想通過實施ERP完成管理模式轉型的企業。這時，慢的問題不是ERP軟件系統實施引起的，大部分時間是要用來完成業務流程的大范圍改動、修正員工行為、整理企業管理的各類基礎數據等工作的。當然，商業價值的大小也主要取決于這些工作完成得如何，而不是ERP系統本身，ERP系統只不過是這些工作成果的一個較好的載體。當然，這種實施策略帶來的一個最直接的問題是在一段時間內可能見不到預期效果。采用什么樣的ERP實施策略和方法取決于企業實施ERP的目標，策略和方式方法僅是達到目標的具體手段。至于企業是將解決技術層面問題放在首位，還是將戰略層面問題放在首位，抑或是綜合考慮都取決于實施ERP的目的，也就是說，ERP是想分階段見到效果還是直達目的，將取決于采用的實施策略。從總體情況看，堅持“全面規劃、總體設計，試點先行、分步實施，效益驅動、逐步推廣，持續改進，不斷提高”的實施原則對做好ERP系統實施工作有一定的參考價值。對于具體的實施方法，不同的咨詢公司、不同的產品都有各自的方法論。

2.ERP系統的成本和收益問題

2.1對目前中小企業信息化建設的認識 面對今天知識經濟市場的挑戰，企業信息化建設的重要性日益被大家認同，尤其的中小企業，只有在企業管理方面多下功夫，通過逐步建立和完善企業的信息化，引入先進的管理理念，向管理變革要效益，才能在市場競爭中脫穎而出。但是，目前中小企業在信息化建設方面存在著自身的一些特點，如生存和發展問題；電算化和整體信息化的問題；系統價格第一和企業需求其次的問題等。所以在中小企業啟動ERP系統的初期，如何結合企業的實際情況，明確企業ERP系統實施目標，是關系到ERP系統投資收益的大小和實施成敗的關鍵。由于中小企業在實施信息化過程中的特點，實施企業管理信息化（“進銷存”+“財務管理”）是符合國內中小企業的實際需要，是中小企業信息化建設必經的階段，它不但使企業建立了信息化的硬件基礎和計算機應用的管理平臺，也提高了人們對ERP的認識，降低了企業的實施風險，提高了系統投資收益率。因此，一切從企業實際需求出發，先進行企業管理信息化的建設，等到條件成熟，再進行ERP系統的實施，逐步建立和完善企業信息化建設，是符合目前中小企業信息化建設的實際情況。

2.2正確認識第三方系統咨詢商的作用 大型企業在實施ERP系統中，需要咨詢公司從企業整體出發規劃發展目標以及制定策略，這是企業自身不能作到的。因此，應充分利用專業的管理咨詢公司的優勢，為企業進行企業診斷和業務流程再造，參與企業實施ERP系統的整個過程，降低企業的實施風險。中小企業進行管理信息化的建設（“進銷存”+“財務管理”）就要考慮咨詢公司的介入深度，一般定位在對企業的前期ERP理論的培訓和內部調研，協助企業明確實施目標和ERP系統選型。2.3企業實施目標和項目需求必須明確 大型企業實施ERP系統，必須有實施需求作為推動力（外部和內部需求），如企業的上、下供應鏈已經實施了ERP系統；企業發展和內部管理的需要等。在這種情況下，企業應成立有企業領導、管理部門、業務部門、計算機中心組成的強有力的ERP實施小組，在專業管理咨詢公司的指導下，明確企業實施目標和實際需求，進行系統投資/收益分析，并根據實際情況對企業的業務流程重組提出建議，使企業的投入得到合理的收益。這樣，不但使企業在實施前可以預見投入成本和收益，加強項目實施的管理，減少企業與軟件商在實施過程的爭議，而且，為ERP項目的驗收和評定打下了基礎。中、小企業可根據企業的實際情況來設計企業的系統范圍、系統架構，對目前需要解決的企業難題和業務處理進行系統需求的匯集和細化（也可借助系統供應商的方案書，但一定要結合企業的實際），提出實施系統的主要目的、特點、實施的范圍和策略并細化成文檔，為系統選型和驗收做準備。在此階段應重視以下幾個方面的工作：ERP理論的培訓；系統需求的匯集和細化；實施目標的重點和實施收益分析。需求分析應按照企業業務處理由頂至底、由大到小、由粗到精的過程來進行。需求分析是整個實施過程中至關重要的一步，所以企業項目需求制定得完善而且實際是項目實施成功的基礎，同時在項目實施結束后，系統的實施驗收也要以企業的項目需求為依據。2.4選擇合適的系統供應商

中、小企業在明確企業需要商品化的軟件還是個性開發的前提下，從以下幾方面進行系統供應商的選擇。

1）系統功能。軟件功能應以滿足企業當前和今后的發展需求為準。多余的功能只會造成使用和維護的復雜性。如果有些功能要在軟件版本升級后才能實現，必須認清升級的可能性、時間及條件等能否滿足企業的實施進度。

2）開發系統使用的工具。任何商品軟件都或多或少會有用戶化和二次開發的工作。隨著應用范圍的擴大，企業必然會增補一些功能。因此，開發工具必須方便用戶掌握和使用。各企業的報表格式會有不同，需要用戶化，這是一個極普遍的要求，軟件必須有方便用戶生成自己所需報表格式的功能。另一方面，也要盡量選擇適用的軟件，減少二次開發的工作量，以縮短實施周期。

3）系統文檔的規范性。一個規范化的商品，文檔應該齊備，應方便學習使用。如果是進口軟件，軟件屏幕、幫助文本和各種文檔、教材都應當本地化，用詞和語句必須通順、符合國情。要注意文檔內容同軟件產品的一致性。

4）售后服務與支持。售后服務與支持直接關系到項目的成敗。售后服務包括各種培訓、項目管理、實施指導、二次開發及用戶化等項工作，可由咨詢公司或軟件公司承擔。由熟悉企業管理、有實施經驗的專家顧問做售后支持，對保證項目正常進行，及早取得效益是非常必要的。

5）軟件商的信譽與產品的穩定性。軟件商應當有長期經營戰略和技術研發能力，有較多實施成功的案例。選用產品方面應考慮軟件的穩定性、適用性與可擴展性。爭取同軟件商之間能建立一種長期合作的關系，以適應企業管理信息系統的長遠發展。

6）價格問題。對待價格，一方面要考慮軟件的性能、質量及其所包括的內容，另一方面應當做投資/效益分析。要考慮實施周期，避免因售后支持不足或二次開發拖延過長而影響效益回收。軟件投資應當是軟件費用、服務支持費用、二次開發費用遷誤實施損失的收益之和。此外，在計算回收期時還應考慮日常維護費用。

7）選擇軟件運行環境。對一個開放型的軟件來講，硬件的選擇余地較大。開放系統的主要標志是系統的可適應性，采用符合工業標準的程序語言和工具、數據庫、操作系統和通信界面。從實用角度要考慮硬件的耐用性、可靠性(企業的管理信息系統是不允許中斷的)、容易操作和維護。無數經驗說明，由于資金準備不足而降低計算機檔次絕不是上策，會在應用時由于響應速度過慢、不能對外界的變化及時做出決策而影響對系統的信心。在這方面，不但不應湊合，相反應留有余地。在選擇過程中，應在明確企業需求的基礎上，按照先選軟件再選硬件的順序來進行，避免在選擇問題上受硬件條件的制約。

8）企業原有資源的保護。這里所說的資源，主要指的是企業已在原有系統上運行的數據及原有的硬件。是否有必要保護及如何保護，首先應在服從新系統長遠需求的前提下談保護，不可削足適履。如原有數據不規范、不符合ERP原則要求或原有系統信息集成度不能滿足要求時，從企業的長遠利益著想，只能推倒重來，不要遷就落后。

2.5嚴格、規范的項目管理和監控

嚴格、規范的項目管理是保證ERP系統實施成功的基礎，包括項目的組織、人員的培訓、數據的準備、系統測試和切換運行、后期服務及二次開發等階段，其中每個階段又分成較小的階段，如項目組織就包括了應用調研和分析、立項說明、實施小組的建立、確定項目進度表等；人員培訓方面，要將培訓貫穿系統實施的整個過程，采取從上之下，分層、分階段對企業的領導、計算機專業人員、業務骨干、操作人員進行培訓，通過培訓，轉換管理觀念和工作方式，加深對ERP的認識和提高；在數據準備階段，要注意系統編碼體系的唯一性和合理性。

在這里，看似不起眼的小項目都隱藏這風險，因此需要制定規范的項目管理計劃，并嚴格控制項目的進度，減少實施的額外成本。中、小企業在系統實施過程中，還要充分利用合同的內容，將實施風險成本進行量化，如對系統實施的技術人員在技術能力、實施經驗和人員變動等方面進行限定，以保證項目的順利進行。同時，要與系統供應商保持良好的合作關系，以系統管理思想為主，企業個性化需求為輔的原則，處理好企業個性化的需要與系統標準架構的關系，實現業務流程的規范和改進，減少二次開發成本和周期。2.6認真、公正的項目評審

關于ERP效績的評價問題，應分兩步進行：第一是ERP項目實施效果的評審，主要是依照企業的系統需求是否滿足，系統項目是否按時、按質完成等內容進行評審；第二是ERP系統的應用效果評審，需要整個系統正常運轉2年以上，在有關管理專家參與的情況下，對系統進行應用效果的評審，將企業的管理機制、管理方法、管理基礎、業務流程、過程控制、組織結構、規章制度和信息集成等方面的內容包括進來，既要定性的反映企業通過應用ERP后在管理水平方面有哪些明顯的改進、提高和創新，又要用相關經濟指標定量的反映企業競爭力和管理水平的改進和提高，重點應突出企業管理創新。

具體評價內容主要包括以下五個方面：

①運行ERP系統所需的各種基礎數據是否準確、及時，其準確率是否達到95％以上；

②企業是否運用ERP系統對整個供應鏈管理中的各相關環節進行有效的計劃和控制；

③有無促使企業在管理模式、業務流程、信息集成、科學決策和企業競爭力等方面發生改進、提高和創新；

④通過財務分析，企業在加強財務管理、降低產品成本、提高產品質量、擴大市場銷售和改善客戶服務等方面有無產生相應的經濟效益；

⑤評價企業競爭力的主要經濟指標和企業管理水平的評測指標有無發生相應的改進和提高。

2.7完善、詳實的崗位操作規程和權限管理

為了保證系統實施后的正常運行，必須建立相應的崗位操作制度，包括，數據錄入、系統權限管理、系統日常維護、數據存儲安全等崗位制度。明確崗位操作職責，并將制度的執行情況納入個人考核內容，保證系統的正常運轉。

總之，正確認識ERP系統的理論、成本和收益后，我們必須將ERP理論與企業的實際相結合，根據企業的行業特點及發展階段，以解決企業實際問題為突破口，分階段分步驟，進行企業的信息化建設。而且，在系統實施完成后，應重視系統數據分析和挖掘的價值，充分利用系統所提供的信息，解決企業管理中的薄弱的環節，只有這樣，才能以合理的投資回報率，使企業的信息化建設得到完善和提高，從而增強企業的競爭能力，促進企業的發展。

3.部署一個ERP系統應該注意的問題

隨著企業信息化越來越受到企業的關注，也越來越多的企業實施相應的信息化改革，但是卻有部分企業出現花費了大量的資金實施ERP系統、CRM系統等信息化項目，卻得不到預期的效果，更不要說企業管理的創新，就連基本的信息化應用都有一定的問題。

(1)企業高層領導的重視和支持是ERP實施成功的前提條件，企業高層領導是ERP的重要使用者，要統一思想，增強決策者實施ERP系統的信心，強化部門間協調，并在企業進行廣泛思想動員，促進每一位員工對實施ERP的認同，這是確保系統成功實施的基礎。

(2)ERP的實施不僅需要大量投入經費，更需要結合企業戰略，精密計劃和部門間的緊密合作。因此，正確認識企業管理現狀和信息基礎，提出科學、合理的需求目標，保持實施目標的堅定性，并搞好實施的費用預算，增強預算約束功能。

(3)項目實施班子，企業一把手應該加入其中，這樣可以在實施期間對工程進行監控和掌控。這個班子的組成應該具備了企業各個部門的精英，通過和實施人員進行溝通協調對企業的業務流程進行完善。這個班子主要的工作就是搞好各個部門的協調，對項目實施進度的監督，提高工程的效率。

(4)根據企業的管理特點和管理模式選擇合適的軟件系統，轉變觀念，更新思想，對企業現有的管理制度、組織結構，考核評價體系等進行調整，適應實施ERP系統的需要。在使用“量身定制”軟件的同時。必須切記預期目標。(5)充分認識ERP實施的復雜性、艱巨性。ERP的實施是一個非常龐大的系統工程，它涉及到企業生產、經營、技術和管理的各個方面，還涉及到企業體制和國家大的經濟環境等諸多因素，其復雜性和艱巨性可想而知。(6)重視現代企業管理模式的建立與優化調整。企業實施ERP是一場管理革命，是管理模式的深刻變革，企業應將更多精力由IT項目轉向管理項目，積極主動地進行企業流程的重組和優化，努力轉換經營機制，將先進的管理思想完全融入企業，以增強企業的競爭力。

(7)實現企業數據化。ERP系統是一個復雜的龐大的數據管理系統，它的應用是建立在大量的，全面的，準確的，實時企業數據的基礎上的，只通過對這些數據的整合分析，才能為企業管理者提供相應的決策對企業進行有效的管理。在這個系統中企業的一些基礎數據都對系統運行起到至關重要的影響，例如：產品的數據和客戶的信息等。如果這些數據出現的殘缺或者不規范的話，系統會出現錯漏。

4.總結

從長遠的角度來說，實施ERP確實會給企業帶來經濟效益，但是要成功實施ERP，除了技術的保證外，企業的管理水平需要上一個臺階，也就是需要進行管理創新，沒有創新的管理，ERP不可能獲得成功。要從企業的過程業務流程重組、建立新的運作機制、員工素質的提高、企業文化的重塑等方面進行創新性的變革。只有建立適應未來的變化的市場環境，才能使企業具有敏捷的響應性。建立完善的企業信息基礎條件和信息管理機構，重視信息管理工作在企業管理的地位，規范企業管理制度，逐步向科學化管理轉變。

第二篇：ERP原理與應用

ERP原理與應用(電子商務專業)

2011-9-6 6:50:56來源: 卓越亞馬遜

《21世紀高等職業教育財經類規劃教材:ERP原理與應用(電子商務專業)》作者歐陽文霞，ISBN9787115250629，定價￥29.00，近期由人民郵電出版社出版，BTC電商網小編為整理推薦《21世紀高等職業教育財經類規劃教材:ERP原理與應用(電子商務專業)》的內容概要、作者介紹、在線閱讀等最新電子商務圖書信息,比較21世紀高等職業教育財經類規劃教材:ERP原理與應用(電子商務專業)在卓越網、當當網等網上書店的價格折扣，幫助大家了解和購買！

內容概要

《ERP原理與應用》由歐陽文霞主編，從ERP的核心思想出發，以ERP的基本理論為基礎，著重

介紹了ERP的計劃層次、ERP各功能模塊的框架體

系和業務流程，并論述了ERP實施的相關步驟和注

意事項。全書共分為9章，包括ERP概述、ERP的層次結構、ERP的財務管理系統、ERP的生產控制

系統、ERP的物流供應鏈系統、ERP的人力資源管

理系統、ERP的質量管理、企業信息化集成和ERP

實施。本書安排了豐富的實訓內容，可登錄企業信

息化實訓平臺進行模擬操作，網址為www.paas.so，用戶名為999，密碼為888888，登錄后選擇“管理員”。

本書配有大量的圖表，通俗易懂，架構清晰，既可

作為高職院校電子商務、企業管理、計算機、物流管理等專業的教材或參考書，亦可作為各類成人教育培訓機構的培訓教材，也可供企業領導、技術人員和管理人員了解和實施ERP參考。

編輯推薦

《ERP原理與應用》由歐陽文霞主編，針對高校學生的ERP課程，將理論與實踐有機地結合在一起，學生在學習、掌握相關理論的基礎上，完成操作演練過程。本書將ERP的核心部分及擴展部分編制整合到一個統一的系統之中，學生可以模擬真實操作系統，如在系統中自行注冊公司、定義角色、網上考試；系統還可以自動閱卷，不受時間限制地實現學生實訓目的。該系統B／S架構的特點可以讓學生的實訓擺脫實驗室，真正實現與實際工作接軌。

第三篇：《ERP原理與實驗》實驗教學大綱

《ERP原理與實踐》 實 驗 教 學 大 綱

課程編號：1333238 課程名稱：ERP原理與實踐 實驗學時：40學時 實驗一 銷售管理

1、實驗的性質、任務與目的

1）體驗銷售系統的業務流程；

2）掌握銷售計劃編制、編制報價單、編制訂單、銷售發貨、銷售退貨、銷售發票、銷售回款、統計報表等操作。

2、本實驗課所依據的課程基本理論

銷售管理

3、實驗類型與要求：驗證型 必修

4、每組人數與實驗學時數：1 人，4學時

5、考核方式與評分辦法：實驗預習20%，實驗過程 40%，實驗報告 40%。

6、本實驗課配套教材：自編實驗指導書

7、實驗報告要求

二、實驗二 生產計劃管理

1、實驗的性質、任務與目的 1）了解企業生產計劃管理流程

2）對生產計劃模塊組成有深入了解和體驗

2、本實驗課所依據的課程基本理論

生產計劃管理。

3、實驗類型與要求：驗證型 必修

4、每組人數與實驗學時數：1 人，4學時

5、考核方式與評分辦法：實驗預習20%，實驗過程 40%，實驗報告 40%。

6、本實驗課配套教材：自編實驗指導書

7、實驗報告要求

三、實驗三 采購管理

1、實驗的性質、任務與目的

1）了解并模擬對采購業務過程，進行采購業務的組織、實施與控制的管理過程

2）對采購管理數據流程和系統組成有深入了解和體驗

2、本實驗課所依據的課程基本理論

采購管理

3、實驗類型與要求：驗證型 必修

4、每組人數與實驗學時數：1 人，4學時

5、考核方式與評分辦法：實驗預習20%，實驗過程 40%，實驗報告 40%。

6、本實驗課配套教材：自編實驗指導書

7、實驗報告要求

四、實驗四 庫存管理

1、實驗的性質、任務與目的

1）理解庫存管理相關業務，如物料的出入庫和移動管理、庫存物料盤點、庫存物料管理信息分析等；

2）對庫存管理業務流程有深入了解和體驗。

2、本實驗課所依據的課程基本理論

庫存管理

3、實驗類型與要求：驗證型 必修

4、每組人數與實驗學時數：1 人，4學時

5、考核方式與評分辦法：實驗預習20%，實驗過程 40%，實驗報告 40%。

6、本實驗課配套教材：自編實驗指導書

7、實驗報告要求

五、實驗五

生產管理

1、實驗的性質、任務與目的

1）了解企業生產車間管理流程

2）對生產管理模塊組成有深入了解和體驗

2、本實驗課所依據的課程基本理論 生產管理

3、實驗類型與要求：驗證型 必修

4、每組人數與實驗學時數：1 人，4學時

5、考核方式與評分辦法：實驗預習20%，實驗過程 40%，實驗報告 40%。

6、本實驗課配套教材：自編實驗指導書

7、實驗報告要求

六、實驗六 固定資產管理

1、實驗的性質、任務與目的

1）了解固定資產的含義及其所包含的相關的內容；

2）掌握對企業固定資產卡片、臺帳進行全面管理，對固定資產變動歷史進行跟蹤；能夠按多種方法準確計算固定資產的折舊。

2、本實驗課所依據的課程基本理論

固定資產管理

3、實驗類型與要求：驗證型 必修

4、每組人數與實驗學時數：1 人，4學時

5、考核方式與評分辦法：實驗預習20%，實驗過程 40%，實驗報告 40%。

6、本實驗課配套教材：自編實驗指導書

7、實驗報告要求

七、實驗七 應收應付管理

1、實驗的性質、任務與目的

1）了解工業企業ERP系統的應收應付帳款的特點；

2）熟悉核算企業與客戶、供應商之間的往來款項，通過應收應付單據的錄入，對企業的往來帳款進行綜合管理，及時準確的提供客戶、供應商的往來帳款余額情況，幫助企業合理的進行資金調配，提高資金的利用率。

2、本實驗課所依據的課程基本理論 應收應付管理

3、實驗類型與要求：驗證型 必修

4、每組人數與實驗學時數：1 人，4學時

5、考核方式與評分辦法：實驗預習20%，實驗過程 40%，實驗報告 40%。

6、本實驗課配套教材：自編實驗指導書

7、實驗報告要求

八、實驗八 成本核算管理

1、實驗的性質、任務與目的

1）了解工業企業ERP系統的成本核算的特點；

2）熟悉核算企業在生產過程中核算對象在消耗材料、在管理過程中等所發生的各項費用，通過對各項費用的歸集和分配，核算對各核算對象成本費用指標，嘗試分析提供給企業決策者有效的決策數據。

2、本實驗課所依據的課程基本理論 成本核算管理

3、實驗類型與要求：驗證型 必修

4、每組人數與實驗學時數：1 人，4學時

5、考核方式與評分辦法：實驗預習20%，實驗過程 40%，實驗報告 40%。

6、本實驗課配套教材：自編實驗指導書

7、實驗報告要求

九、實驗九 財務管理

1、實驗的性質、任務與目的

1）了解工業企業ERP系統的財務與單一化的財務軟件的不同；對財務管理相關的應收帳管理、應付帳管理、總帳管理、財務報表管理、固定資產管理、工資管理以及成本管理等有所了解；

2）了解企業應收系統的管理流程；掌握對應收款項的結算業務進行核算及計算結存余額，涉及的單據主要有代墊費用單、其他應收單、收款結算單、應收票據等單據。財務賬主要有明細賬、總賬、客戶余額表、賬齡分析表操作；

3）了解企業應付系統的管理流程；掌握對應付款項的結算業務進行核算及計算結存余額，涉及的單據主要有其他應付單、付款結算單、應付票據等單據。財務賬主要有明細賬、總賬、供應商余額表、賬齡分析表的操作。

2、本實驗課所依據的課程基本理論 財務管理

3、實驗類型與要求：驗證型 必修

4、每組人數與實驗學時數：1 人，4學時

5、考核方式與評分辦法：實驗預習20%，實驗過程 40%，實驗報告 40%。

6、本實驗課配套教材：自編實驗指導書

7、實驗報告要求

十、實驗十 人力資源管理

1、實驗的性質、任務與目的

1）了解人事管理的相關業務，包括工種、職位的管理、人員的調動、職位調整、離職管理、假期管理、考勤管理以及人事檔案管理、住房管理等；

2）熟悉設置工資類別、公式、標準表，對不同的人員采用不同的計算方法，及系統提供的強大的查詢功能，從多方位了解工資數據。

3）通過采用ERP系統中計算機輔助考核系統，了解相關的人員考核方法更具有科學性的方法。

2、本實驗課所依據的課程基本理論

人力資源管理

3、實驗類型與要求：驗證型 必修

4、每組人數與實驗學時數：1 人，4學時

5、考核方式與評分辦法：實驗預習20%，實驗過程 40%，實驗報告 40%。

6、本實驗課配套教材：自編實驗指導書

7、實驗報告要求

教研室：信息管理與信息系統 執筆人：吳 偉 系主任審核簽名：

第四篇：教學大綱-ERP原理

《ERP原理與實施》教學大綱

一、課程性質和教學目標

本課程是高職高專信息類相關專業的一門專業基礎課，是電子商務等專業的必修課，信息處理作為現代信息技術中的重要組成部分，企業作為信息化的基礎，兩者的結合就是信息技術在企業信息化中的應用，先進的管理思想借助于先進的信息技術在企業信息化中過程中得到充分的應用和體現，企業資源計劃（ERP）作為其中最重要的一種先進的管理手段和方法之一，本課程專門介紹此內容。因此，本課程在電子商務、管理等類相關專業的教學中，具有相當重要的地位。

通過本課程的學習，了解ERP在企業信息化中的重要作用，理解企業使用ERP軟件的必要性和重要的現實意義，掌握ERP的原理其相關的先進管理理念。重點掌握ERP的原理及其實際應用的相關內容，以及相關的一些先進管理理念。培養學生對企業信息化建設的認識以及利用ERP處理解決企業中的實際問題的能力。

二、教學內容和要求

第一章 ERP概述

【教學要求】

掌握ERP的概念及特點；了解ERP產生和發展的幾個階段；了解ERP給企業帶來的效益。

【教學內容】

1.ERP概述；

2.ERP技術的產生和發展；

3.ERP給企業帶來的效益。4.ERP在企業中的應用

第二章 ERP原理

【教學要求】

了解ERP的發展歷程；掌握訂貨點法、基本MRP、閉環MRP、MRPⅡ、ERP各發展階段的核心思想。

【教學內容】

1.訂貨點庫存控制法原理；

2.時段式MRP原理；

3.閉環MRP的原理；

4.MRPⅡ的原理；

5.ERP的運營。

第三章 生產類型及ERP術語 【教學要求】

了解制造企業的各種生產類型；理解制造業的生產計劃與控制；掌握ERP中的基本概念和重要術語。

【教學內容】

1.制造企業的生產類型；

2.制造業生產計劃與控制；

3.ERP的重要術語。

第四章 生產計劃大綱（PPS）

【教學要求】

了解生產計劃大綱的基本概念及管理思想；掌握PPS的編制步驟、方法和技巧。

【教學內容】

1.PPS概述；

2.PPS編制流程與內容；

3.PPS的編制案例。

第五章 主生產計劃（MPS）

【教學要求】

理解主生產計劃（MPS）的基本概念及管理思想；掌握主生產計劃（MPS）的編制方法。

【教學內容】

1.MPS概述；

2.MPS相關術語；

3.MPS編制的原則、對象、數據、和策略； 4.MPS編制的思路、流程和步驟； 5.MPS的維護、實施與控制；

第六章 物料需求計劃（MRP）

【教學要求】

理解物料需求計劃（MRP）的基本概念及管理思想；掌握物料需求計劃的編制方法。

【教學內容】

1.MRP概述；

2.MRP相關元素；

3.MRP計算模型；

第七章 能力需求計劃（CRP）

【教學要求】 了解能力需求計劃的基本概念及管理思想；掌握CRP的分類和計算模型；掌握生產能力計劃的計算；掌握能力需求計劃的編制原理及步驟。

【教學內容】

1.CRP概述；

2.CRP的分類和計算模型；

3.CRP的編制方法；

4.工作中心數據的建立與維護； 5.生產能力計劃；

第八章 車間作業計劃（PAC）

【教學要求】

了解生產管理的基本概念及管理思想；理解ERP中車間作業計劃（PAC）的生產管理原理及基本模式；掌握ERP系統處理生產管理日常業務的基本操作。

【教學內容】

1.PAC概述；

2.生產過程與生產類型；

3.PAC的編制； 4.精益生產模式；

第九章 供應鏈及供應鏈管理

【教學要求】

了解企業采購、庫存管理的基本概念及管理思想；理解ERP中的采購、庫存管理原理與基本模式；掌握ERP系統處理采購、庫存日常業務的基本操作。

【教學內容】

1.供應鏈概述；

2.供應鏈管理概述；

3.采購管理； 4.銷售管理； 5.銷售計劃管理；

第五篇：ERP原理與沙盤模擬感想

工業0801姓名：XXX學號： XXXXXXX組內職務：市場營銷

ERP沙盤模試驗報告

在學期末，大家都準備回家的時候，學校組織了我們這個沙盤模擬試驗，剛開始，我們都覺得沒很大的意思，耽擱大家回家的時間，經過一周的模擬，我們發現這個ERP模擬試驗意思非常重大，對我們對整個公司的認識和了解有著非常重要的指導作用，在經歷了幾年的運轉之后，讓我們對公司的財務、預測、戰略方針都由了很深的理解。本文為我在經歷了ERP模擬后對該模擬的感想

1.ERP理論及其在生產方面的應用

1.1 概念

企業資源計劃（簡稱ERP）系統是一種主要面向制造行業進行物質資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業信息管理系統。

ERP使得企業的管理核心從“在正確的時間制造和銷售正確的產品”，轉移到了“在最佳的時間和地點，獲得企業的最大利潤”，這種管理方法和手段的應用范圍也從制造業擴展到了其他行業。

通過運用ERP，企業能夠利用計算機對企業的資金、貨物、人員和信息等資源進行自動化管理，具有制造，辦公操作，供應鏈管理，人力資源管理，項目管理，財務與管理，客戶服務，銷售與市場營銷等商業功能

1.2 ERP的管理思想

（一）供需鏈管理

供需鏈的擴充隨著第三產業的飛速發展，數字化、網絡化、信息化進程的推進，人們再一次改變了生產、工作和生活的方式，工業經濟也由主要是制造業轉變為制造業和服務業逐步一體化。當企業面臨全球化的大市場競爭環境時，任何一個企業都不可能在所有業務上都成為佼佼者，如果所有業務完全由企業自己來承擔，那么它必然要面對所有相關領域的競爭對手。因此，只有聯合該行業中其他上下游企業，建立一條業務關系緊密、經濟利益相連的供需鏈，才能實現優勢互補，增強市場競爭實力。

鑒于此，供需鏈的概念就由狹義的企業內部業務流程擴展為廣義的行業供需鏈，這種供需鏈是由物料獲取并加工成中間件或成品，再將成品送到消費者手中的一些企業和部門的供需鏈所構成的網絡。這樣，ERP的管理范圍亦相應地由企業的內部拓展到整個行業的原材料供應、生產加工、配送環節、流通環節以及最終消費者，即整個行業供需鏈的管理

（二）知識鏈管理

當今管理信息發展的三個趨勢是:從信息管理走向知識管理、從信息資源開發走向知識資源開發、由客戶機/服務器結構走向Internet結構。知識管理是信息管理的延伸和發展，知識是由信息而來，通過對信息的提取、識別、分析和歸納轉換而來的。知識管理通過一組問答序列，即解決方案的集合尋找和識別與問題有關的關鍵性信息，并將這些信息進行提取，形成對某一問題的專門知識，作為決策的依據。在信息社會和知識社會，信息、知識和一些專門的技巧是獲取利潤的工具。知識管理是把信息轉化為知識，用知識指導決策付諸行動，再將該行動轉化為利潤。

2.ERP沙盤模擬

2.1 ERP沙盤

ERP沙盤，是企業資源規劃沙盤的簡稱，也就是利用實物沙盤直觀、形象地展示企業的內部資源和外部資源。通過ERP沙盤可以展示企業的主要物質資源，包括廠房、設備、倉庫、庫存物料、資金、職員、訂單、合同等各種內部資源；還可以展示包括企業上下游的供應商、客戶和其他合作組織，甚至為企業提供各種服務的政府管理部門和社會服務部門等外部資源。一般來說，ERP沙盤展示的重點是企業內部資源。

2.2 ERP沙盤模擬方法簡介

在經過前面的理論課的了解，對ERP這個概念感覺還是很模糊。ERP實驗課，老師讓同學們以小組的形式模擬對抗。

4、5個人為一個小組，設定為一家虛擬生產型企業，每個小組的成員將分別擔任公司中的重要職位（CEO、CFO），其中CEO主要負責整個企業的決策和整體規劃;財務總監負責記錄每期的現金收支情況，統計每年的財務報表。這兩個角色在管理好自身所負責事項的同時，也要及時溝通與交流，連續從事2個季度的經營活動，該系統涉及整體戰略、產品研發、設備投資改造、生產能力規劃、物料需求計劃、資金需求規劃、市場與銷售、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等多個方面。大家要在模擬競爭中，在客戶、市場、資源及利潤等方面進行一番真正的較量。

2.3 企業運營狀況

第一年：由于我們企業只有P1產品的生產資格，且只有本地市場的準入。所以我們把全部廣告費都投進本地市場的P1產品中.為了搶奪本地市場的老大，我們投了10M的廣告費。但是我們的廣告費卻排第四，僅僅拿了3個P1產品的訂單。我們在順利完成訂單的同時，還開拓了區域市場，進行了ISO9000的資格認證，研發了P2產品，并投資了一條全自動生產線。我們在今年年末借了40M的長期貸款，今年的凈利潤為-23M，所有者權益由初始年的66M降到了43M。

第二年：由于我們已經成功研發出P2產品，而且我們的區域市場也已經打開。所以，我們在區域市場上的P2產品上投了6M的廣告，P1投了10M,我們希望爭取區域市場的老大。另外，在本地市場的P1、P2產品分別投了6M和3M的廣告。但結果我們又沒有奪得區域市場上的老大，P1和P2產品分別拿到了總計5個的訂單。但是由于我們的計算失誤，有一個3個的P2訂單沒有完成，只能明年交貨。我們并沒有因此而停止發展，我們仍然繼續進行ISO9000的資格認證，在本年年初我們又在研發了P3產品，還開拓了國內市場，并投資了一條全自動生產線。今年的凈利潤為-41M，所有者權益由第一年的43M降到了2M

第三年：由于兩條全自動生產線都生產的是P2產品，P2產品的生產力較強，于是我們加大了對P2的廣告投入，希望能拿到P2多一點的訂單。于是我們在本地市場針對P1和 P2產品分別投入了3M和6M的廣告，在區域市場分別投了2M和6M的廣告。流動資金匱乏，所以我們把廠房賣掉貼現，希望能順利渡過這一年。算上第二年的尾單，我們在今年的凈利潤為-22M，所有者權益為-20M。

第四年：經過前三年的積累和總結，我們意識到之前的廣告戰略決策失誤，導致了我們流動資金的匱乏，即使我們把廠房賣掉貼現但還是缺乏足夠的流動資金。此時善良的孫老師向我們伸出了援助之手，給我們無條件注資了20M，來幫助我們渡過難關。吸取前三年的教訓，在今年的廣告費上我們總共花了6M。與此同時我們投資進行了ISO14000的資格認證。我們在今年的凈利潤為14M，所有者權益為16M。

第五年：最后一年我們投入了5M的廣告費。在我們組個個成員的共同努力下，順利完成了全部的訂單。但今年的凈利潤為-4，所有者權益為12。

2.4 本企業主要指標完成情況的分析與評價

在企業運行的六年中我們開闊了區域市場和國內市場，由于資金的原因并未開闊國際市場。期間我們企業進行了ISO9000和ISO14000的認證，并且研發了P3產品。但由于前期的戰略失誤企業最終未能盈利。

（一）成功之處

1.對產品線把握準確，適時開發與退出

經營伊始，我們就大力投資開發新產品，開拓新市場。這是以一種發展的眼光來看問題。并且時刻把握市場動態，當發現P1市場在萎縮時，我們及時地將生產線轉產，并適時退出P1市場，主營P2，這也是注重市場細分的體現。

2.后兩年廣告方面做得好，按季度來計算產量

后兩年，嚴格把握成本，開源節流。將產量的計算控制在最精確的程度。嚴格把握資金的回流，減少資金的浪費。

（二）小組不足之處

1.凡事預則立，不預則廢

經營的起始階段，我們沒有統籌規劃企業的發展方向，沒有進行合理的戰略分析，無形中抱著走一步算一步的心態。殊不知，現實中的一切不可以重來，所以，作為企業的領導者，一定要高瞻遠矚，有長遠的戰略眼光。

2.職能分工不明確

經營的前期，由于分工不明確，營銷總監沒有發揮作用，沒有做好自己本職工作；成員間也存在越權的現象，局面比較混亂，嚴重影響了企業的戰略分析與企業發展。

3.生產能力沒跟上銷售需求

如先面回顧的情況，我們競單時嚴重地被生產能力束縛了。可是，這也是現實制約的，當我們顧不上眼前的開支的時候，就更顧不上更新生產線了。當然，這應該都歸咎于沒有統籌規劃，使得資金緊缺。

4.規則不夠熟悉

由于對游戲規則認識不夠，使得經營過程中多提了折舊費用與維護費，這也直接影響了企業資金的流失。可謂在企業困難時期，雪上加霜。

5.商業機密保護不夠

商業機密保護意識不夠強烈，這在企業運作中也是致命的。更無知的是，發現他人竊取企業機密后不懂得更改方案，使得對方陰謀得逞。

（三）外部環境因素

1.惡性竟爭

企業團隊中惡性競爭，不求發展也要擠垮競爭對手，這樣的經營理念是我們的誤區。在這方面，我們企業也存在過，其他企業也一樣，當別人陷入困境時，我們落井下石；當我們瀕臨破產時，其他企業寧可自己的產品賣不出去，也不讓我們拿到適合的單子，讓我們積壓產品，使我們的資金流動更加困難。現在我們明白了，作為營銷人，不應該持有這樣的態度，應該追求雙贏。

2.規則的爭議

我們大家都有對規則存在誤解，這是客觀存在的問題。相信下次再進行模擬對抗時，大家都會做得更好，更精彩。自我感想

在整個實驗過程中要嚴格控制企業資金，時時掌握財務狀況。購買原材料和生產產品時，要考慮購買周期和生產周期。在產品研發階段，大家一起討論，根據市場需求，消費地消費水平等相關因素，設計最優的的方案。決定是否投放廣告，投多少為宜。生產線分為柔性生產線手、工生產和線自動線。如果生產的產品種類較多應選擇柔性生產線，可提高靈活性，而且產能也較高。生產要根據本企業所擁有的生產線，計算好一個季度能生產出多少產品，用于下一季度訂單用，不能出現交不上貨違約的現象，還有根據本季度的各種原材料需求量以及需要時期，計算好原材料的訂單該簽訂多少以及簽訂時間并告知采購部門，盡可能不出現因原材料不足而導致生產線停產；或造成原材料積壓，占用資金；怎樣能用最低的成本創造最高的收益也是要看在生產上怎么籌劃的。所以，一定要計劃好生產線的購買、轉產工作。什么時候該購買新的生產線，什么時候該轉換生產線，購買什么生產線，轉換什么生產線等等。

雖然只有短短的幾天得模擬實習，但我真的受益良多，不管在哪一方面，只要真的是全身心的投入，很認真的去完成，積極的思考，就會從中得到收獲。剛開始組員們對ERP沙盤運營流程都不是很熟悉，而且第一次的原材料沒有控制好，造成大量積壓。后來熟悉了，情況就好了很多了。

總的來說，整個過程中，我們遇到的困難真的不少，各方面都有，但我們積極面對也都克服了，在克服困難的同時我們學到了在課本上我們所學不到的知識。首先，在這次ERP實驗中，讓我明白了團隊合作的重要性，清楚了一個團隊，互相合作的重要。在開始的時候，就是由于我們沒有明白合作的含義，所以都以為只要自己把自己的那部分做好了就可以了，沒有去互相溝通，所以我們才會在起點就處于被動落后。但是后來我們明白了，我們開始相互溝通，相互交流對各個步驟操作的看法。其次就是我明白了計劃的重要性。就拿第一次實驗來說，我想我們最后破產的一個重要原因就是我們沒有做好計劃。沒有在財務方面做好計劃，忽略了下個季度的資金問題。我深深的認識到一個企業，要有一個整體的長遠的規劃，規劃可以更具實際的情況不斷的改變但是不能沒有一點計劃盲目的去生產。企業的成員都需要相互協作，相互扶持，發揮團隊精神，因為我們是一個團隊，一個組合，更是一個整體，只有一起努力了才能取得成功。不僅是一個公司一個企業，其實我們的生活我們的人生也是如此。