第一篇：如何與美容院老板溝通及推銷產品

如何與美容院老板溝通及推銷產品

如何與美容院老板溝通

之前我們有分析了非品牌與非品牌美容院的各種現狀，那么現在也按這兩 種來劃分。

一般去美容院推銷幾乎都是無功而返，因為美容市場混亂，上門去推銷的，說什么她都不相信，她寧可事到臨頭自己去選擇。就像史總說的，去找人家 不值錢。

美容院會自己去美博城，機場路，美容美發用品店采購需要的東西，時間，選擇有限，可能難找到合意的東西，二，不知道使用后品質如何，畢竟沒有試 用的。而我們的產品品質與市場上差不多，有的更好，有試用裝價格又低，加上 我們很具吸引力的廣告宣傳，店家試試也無妨，一試，就會想嘗試。只要打電話 過來咨詢，做好溝通定貨的概率就很大了。

怎么與他們溝通，首先了解他們的需求與狀況：

充分展示出產品的吸引力，廠家的實力，有合作友好關系的品牌，能夠帶 給店家的利益度。

比如，店家說出她所需要的產品定單，如果對產品品質沒底，借力——從 我們公司為多個品牌生產加工過產品這么多年，很受好評，有這個實力我們才 會自做品牌另辟市場的。您對我們的產品實力可以非常放心，就像對雅芳/歐 萊雅一樣放心。我們的產品有沒有試用過呢，試過了應該感受得出來。對品質 你就放心吧。價格，價格除了基礎油，黃金系列、骨膠原面膜與市場持平，其 他全低出市場很多倍，玫瑰精油百蓮凱888，克緹500，打三折也是一兩百塊以 上的進貨價，用上癮了她不用搶的。價格不怕她說高，可能會不明白為什么這么 便宜。然后就是第三點解釋，與品牌同樣的質量為什么是這個價格，因為產品 價格剝離了公司管理人員起碼30%的利潤，中間商，代理商等等，你能拿到最 原始的價格！

另外她可能會對精油等產品純度有疑問，我們可以告訴她，我們的精油純 度不低于品牌精油的純度。/你花更多的錢，濃度也不會高到哪去，世面上生產 的是類似純度的，多了既不吸收，增加成本也是一種浪費。她做這一行對產品 就會有個底，她之前用的東西濃度也不會怎么高。既然想節約成本，不會豪氣到 去買一萬多一斤的玻尿酸。

還可以告訴她市場上一般品質好點的價格高，低價的質量又不怎么好，我們 是品牌品質低價位，是很好的選擇。我們不是只想做一次生意，我們廠家公司 都經營很多年了想做長久生意。你試一下，300塊的貨又不多，才是一瓶面霜的 價格。舍棄了這個機會就是因小舍大，太不劃算。三百塊的貨，做護理時用一 步下去，收回來都不止這點。總之嘗試的話店家利益最大，我們都不會有你們 那么高利，只是薄利多銷啦，用得好，多介紹介紹就可以啦。

她肯打這個電話應該試用過產品，有需求，成功率已經比較高。溝通后只是 下單。如果下單后做好跟單，售后服務，維護好客戶，基本上就比較穩定。她 只要有需求就會打電話過來了。雖然我們的部分產品品質比較好，但是不代表 其他的產品每一批貨都會很OK，銷給美容院與銷給之前來我們廠加工的公司不 同，公司的賣出去在整個環節中使用只是一部分，比如眼膜，去角質啫喱等等，反正美容師使用只是一環節，見多了，又是公司批貨，察覺也不會多認真去說。比如老板一直就做這個品牌的，這次貨差一點，她不至于換牌子，下次以后還 是會用，它有一品牌的已經鋪就的渠道保障。但是，美容院在外面自購自己嘗 的產品如果第一次不滿意，以后可能就不會愿意去買，有點象網站上自己選購 的客人，第一次用你的好，第二次還用；不滿意，可能永遠都不會用。所以，我們那么滿的話說出去了，在產品使用的品質上，前期一定要有保證。盡量不 出問題，如果人家覺得質量有問題打電話來，就一定要溝通好，處理維護好。因為我們院裝產品的銷售，不像代加工的，永遠都有需求。我們剛剛進入市場，名氣保障沒有，人家也沒有都使用過，不確切知道你產品的品質，外面廣告說 的多么多么好騙人的也到處有，因為遠，出問題了我們不理她，她也未必愿意 為幾百塊錢去費神。

很多人寧可親自去買，哪怕貴一點也是如此。所以再誘人也可能因為習慣性 自保的方式而止步，因此每一個電話都是一個難得的機會，我們都要珍惜，盡 量讓她們滿意。剛開通電話會有多少會有多少人真正肯下單我們不知道，市場 做起來也需要一段時間來慢慢積累。

推銷產品

產品要讓店家認可，嘗試接受，要對準店家及顧客的需求點，感受品質，找 準店家不接受的疑問之處，做好溝通解答，以她所需要產品的物美價廉，及美容 行業熟知有效的產品吸引店家，留下資料取得聯系方式，在適當的時間與美容院 做好后續溝通。

要推銷出產品，得了解客戶的需求，克麗緹娜有位很厲害的銷售，她一個月可以 做十萬的業績，一年后自己開店，在廣州買車買房又開分店，年賺百萬。問她成功 的秘訣：她說，你什么時候鉆到客人的心里去什么時候就成功了。

所以，找準客戶的需求點，了解她的情況和疑難，一樣樣幫她解決打通，讓她信任，答應下單——推銷就是一個說服的過程。你說服了她，去挖掘她的需要，那她確實 需要，又能節省出不少利益，為什么不要？可以說，你在市面上買，又沒更便宜的，又不知道品質會怎么樣，跑來跑去買回去東西還不一定會比這便宜比這好，您自己 考慮考慮。

問她店里在做什么項目，產品成本貴不貴，效果怎樣，然后提供我們的產品。能定多點當然好，如果不行，等第二次她用了后再銷，這時候就能多推進產品銷量 了。

美容院一般對產品回會有這些反映：按摩膏易干 2滋養度高的很油 5敏感的褪紅霜，有的店就沒有。3當時有效，后續持續力不高 4無吸黑頭儀，清黑頭痛

我們不是單賣，是可以幫助解決問題的，你用了就會感覺出，逐漸看到效果。我們剛開始不是賣產品，而是做出口碑，打開市場。當市場打開甚至我們不用 太費力去說，定單，利潤就會源源而來。

去到美容院的人都是有需求的，一般人皮膚都有很多需求點，面部好銷以外，可以在附帶肩頸按摩的時候銷肩頸的，或者贈送的背部時免費做一個脊椎（身體）檢測，真正健康的人只有5%，每個人都會有不少需求點，所以身體和面部銷量絕對夠 大。

只要店家跟客人溝通好讓客人信服，看到些效果，只要她有消費力都會很向往。所以美容公司會派美導去指導銷售促進業績。

可以跟美容院說，你做好溝通，比如介紹多肽補水霜等；在理論思想上給她灌到位，再給她看到些效果，銷對了產品，做對銷售方式，有人會跟，客源銷售量會漸漸上 來。如果，好的產品都沒有給到客人，經濟適合的產品店里都沒有，怎么能增加收 入？

愛享受的讓她多開套盒去享受，有愛好的以什么霜怎樣好，又漂亮去吸引，我都 想要；

或者是你喜歡的清爽一點的霜出來了，賣很快的，好好看一下，這批后可能不定 了，優惠限量版的。

怎樣介紹多肽補水霜：首先，給她灌輸好多肽這個難得的美容成分：

日本早稻田大學生命科學研究院，山田敬二郎博士，在南極冰

川深海中發現一種南極銀鮫，遇到攻擊受傷后，它們的傷口很

快就自動愈合，愈合后幾乎看不出傷痕。

從南極銀鮫中提出多種活性細胞進行大量深入的研究，發現從

雄性南極銀鮫的魚精蛋白中提出的多種活性細胞液----多元肽，對人體皮膚新生和更新有很好的作用，它不但能同人體皮膚

相溶性、相親性良好，而且對皮膚有很好的滲透性，沒有任何

毒副作用，科學試驗證明，多元肽不僅可以到達皮下組織，皮

下活性細胞—促卵泡內，參入組織合成和代謝活動，真正達到

補充皮膚膠原蛋白，增強皮膚彈性，更神奇的是它能分解細胞

中的黑色素，抑制黑色素的生成，使肌膚更新后變得嬌嫩、白

皙有光澤。

魚精蛋白多元肽，不但能改善肌膚色素沉淀，使肌膚白皙無暇，增強肌膚彈性，更要重的是它促進人體自身自然治愈力，有效

地修復受損的肌膚細胞。

1998年，作為清除自由基抗衰老的功能肽，在美國、日本大量

上市，在全世界引起轟動和消費熱潮。近十年來，一直受到社

會名流和愛美人士的擁戴，視為護膚珍品。

人的皮膚從20-25歲起就進入自然老化狀態，一方面隨著年齡的

增大，皮脂分泌量減少，另一方面，表皮細胞分化能力降低，真皮中膠原細胞量減少，一部分膠質細胞又因過氧化脂質的作

用，交聯度增加，產生不溶性膠原，導致皮膚彈性降低，產生

皺紋。在紫外線的照射下，皮膚中產生活性氧和過氧化脂質，過氧化脂質在氧化酶作用下分解成丙二丙醛等物質，形成褐素

斑，產生色素沉著，引起皮膚過早老化。

魚精蛋白多肽獨特的纖維狀結構及其良好的生物相容性和低抗

原性，使其對皮膚的滲透性非常強，可迅速補充肌膚流失的膠

原蛋白，保持皮膚的濕潤度，分解和抑制黑色素的生成，改善

肌膚的色澤，使肌膚變得鮮嫩光亮。1克魚精蛋白多肽的價格相

當于1000克黃金的價格，是相當珍貴，但它給眾多追求留住青

春、恢復青春的女性朋友，實現了美麗的夢想，被很多專家和

學者譽為“美麗肌膚的軟黃金”。

一般膠原蛋白的分子量是30萬道爾頓，分子量超過1萬道爾頓就

很難被肌膚吸收，魚精蛋白多肽應用生物酶定向剪刀專利技術；

分子量權為3000道爾頓，多肽分子長度降至為30-50納米左右，可直接經血液送達深層皮膚最底層還原皮膚流失的膠原質。

c)

活性成份在體內存活8小時以上，確保肌膚充分吸收，真真切切的感受到對皮膚美容的強大力量。

d)

魚精蛋白多肽能直接深入肌膚底層，重構皮膚彈力

網，多種活性因子重整肌膚機理，提升肌膚美白還原能力，全

面改善肌膚發黃、晦暗、真假皺紋問題，使肌膚鮮嫩光亮。

其實這些銷售方法美容院知道，只是看她們有沒有做到位。有的美容師一天四 五個客人，每個客人護理流程就是一個半到兩三個小時，又晚下班，累了，就懶 得跟每個客人說，哪怕她有需求有突破口，美容師沒有溝通，做到位。還有倆個因 素：一，不敢每次來都銷一樣產品讓客人帶回去，怕客人反感，像是在一直套她的，不來了。二客人也不是說有錢到，什么好就買什么，也是要考慮到經濟的。比如 有的客人在美容院開一個補水的套盒，除了固定，或者是有空去做一下，其他很少 買東西。

對第一種客人現象，很有錢，不在乎這一點的，或在對皮膚保養上花錢這個心 理關過了（在美容師等的溝通下）的客人，可以銷。可以一次銷五千一萬的卡，或 者一次銷夠一整套產品，隔兩次，銷一銷，銷多一點，在給她一個緩沖的時間，特 別是強調了改善的效果，讓她覺得不白花，值得，再搞好關系，讓美容院成為一個 很吸引的地方，讓她每一次去都是一個很好的享受。而且，讓她很愛美，比如說，現在的人都保養得很好啊，很多客人生了孩子三四十不說你根本看不出來，跟二十 多一樣。很有吸引力，不畫妝不把自己打扮得漂漂亮亮的根本不出門。某某也沒多 少錢，但她自身資本很好，很會保養自己的。來影響她。

第二種，做好護理以外，慢慢聊，發現她最想改變哪一點，有什么阻礙，針對 型地給她推很適合有效的，要小心。

第一個原因，美容師沒做好溝通和銷售，就店長多留意，自己補上，想辦法解 決。或者定業績目標和獎金，需要招人再招人。不是產品賣不出去，而是沒有好好 去賣。這些呢要看情況，小心溝通。

要賺錢就要開源節流，不開源怎么賺錢。店里都沒有合用的產品，比如抗敏褪 紅霜，具吸引力的產品，比如玻尿酸，多肽。不能讓客人消費怎么能賺錢。節流節 約，也不能節質量，那就可以用我們的產品，試一下，她會賺得比我們多得多，節 約很多。

美容院給客人銷產品，我們給美容院銷產品。

由于我們針對的消費者是美容院，知道跟她們溝通需要的東西，這些基礎一定要清 楚扎實，才能跟美容院做好溝通。

為避免影響我們的產品銷售，很多美容的真實情況行外人包括我們的客戶是不可以 知道的。

草擬宣傳語

美容行業賺錢，你有沒有賺到錢？這一桶金先試先得。扔了絕對后悔，扭虧為贏的奧秘。不怕貨比貨，試一次，帶來十倍利潤。

比廣州美博城更低的價格，不怕撞錯的實力保證：免了四處奔波的花費和精力，您還在等什么？

想不想賺更多的錢？怎樣“合理”的壓縮成本不會降低質量不讓客人流失，甚至越來越多？ 超低價的院裝產品——特有效的美容前沿精品：玻尿酸，EGF，多肽及金箔系列，你都知道有

多好！不試后悔一生，試了一生慶幸。

第二篇：讓美容院老板輕松實現有效溝通

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讓美容院老板輕松實現有效溝通

編輯：上海恩地化妝品

溝通是人與人傳遞信息的橋梁，有效的溝通能實現信息傳遞，使美容院老板的思想得到有效的落實，因此美容院老板或店長在與員工交流時要力求做到以下幾點：

1、整理內容，說明目的，幫助理解在下達命令或傳達告示時，要對所說的內容作一番整理，店長自己要思路清晰，并向聽者說明目的。為了幫助對方更加準確地理解你所說的內容，最好遵循以下6個原則：

（1）Who（誰），即接受命令的人。下達命令之際，由誰聽命行事。（2）What（什么事），下達什么樣的工作命令。（3）Why（為什么），下達工作命令的理由。（4）When（何時），工作期限起止時間。（5）Where（何地），指工作的地方。（6）How（怎樣），采用什么方法、策略。

2、考慮對方的水平、立場、感情等。首先，要考慮的是對方的知識水平、教育水平。上不同的山唱不同的歌，對不同的人說不同的話。對方是小學生，就必須使用小學生能聽懂的語言去進行交流溝通。其次，必須要考慮對方的立場、觀念、感情等。同樣的話會因為立場不同二產生的效果。另外，不考慮對方立場的溝通，會刺激對方的情感，使對方無法坦然接受。

另外，人的情感成分一旦上升，理性的功能隨之下降，在感情驅

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動下，很難做出正確的判斷或真正的理解。因此，溝通時，一定要避免刺激對方的感情意識升高。盡量把對方的興趣或關心的程度列入考慮范圍。

3、選擇合適的方法交流溝通除了口頭上、書面上之外，還有態度之類的東西。考慮過傳達的內容、傳達的對象、傳達的地點之后，靈活地使用這些東西。俗話說得好“眼睛比嘴還會說話”，談話中偶爾加些手勢，可以幫助對方正確地了解談話的內容。

4、盡量直接傳達。根據某位學者的研究，口頭傳達溝通時，使用直接傳達，正確度約為70%。接下來的第二階段，也就是A傳B、B傳C，傳達正確度只為50%左右。因此可見，應盡量直接傳達，減少中間傳達。

5、直接說明重點因為過度重視人際關系和禮節，交流溝通時往往隱藏真心，以客套相待。這樣一來，交流溝通就存在障礙，也容易傷害對方的感情。

在對下屬當面批評時，若加上“我也曾經犯過同樣的錯誤，被罵得好慘”之類的話，可以讓下屬愿意接受，不至于產生情緒。

6、確認傳達內容以前在軍隊，常會要求部下復述一次命令。即要求收到命令的人重復一次收到的命令，以便確認命令是否被正確地傳達。遇到有特別的要求，一定要確認一下對方是否收到和理解。

7、學會聆聽千萬不要對美容師的建議置之不理，而是要以平等的身份與他們商討。美容師便會失去創造的主動性，不會再為美容院提出任何建議。哪怕他提出的要求、建議多么不合乎常理，也不要譏

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笑他人或打斷他的談話，而是要經常鼓勵他，讓他多為美容院提出意見。

美容院老板或店長并非什么都知道，只有真正執行工作的員工才最清楚工作的狀況。所以，要鼓勵員工將自己的想法說出來，把顧客的意見反饋上來。

第三篇：如何向老板溝通及匯報

如何向老板（上司）請示匯報工作

千萬不要忽視請示與匯報的作用，因為它是你和領導進行溝通的主要渠道。你應該把每一次地請示匯報工作都做得完美無缺，領導對你的信任和賞識也就會慢慢加深了。

（1）仔細聆聽領導的指示和命令

如果領導明確指示你去完成某項工作，那你一定要用最簡潔有效的方式明白領導的意圖和工作的重點。此時你不妨利用傳統的5W2H的方法來快速紀錄工作要點，即弄清楚該命令的時間（when）、地點（where）、執行者（who）、為了什么目的（why）、需要做什么工作（what）、怎么樣去做（how）、需要多少工作量(howmany)。在領導下達完命令之后，立即將自己的記錄進行整理，再次簡明扼要地向領導復述一遍，看是否還有遺漏或者自己沒有領會清楚的地方，并請領導加以確認。如果領導對你關于目標的理解點頭認可了，那么你們可以進入下一個環節。

（2）簡要提出自己的思路和需要解決的問題

在上司給你布置完任務或下達指示以后，如果是簡單的工作，就簡單地表示一下態度即可，比如“請領導放心，我保證完成任務”。如果是相對比較復雜的工作任務，下屬應該條理清晰地向上司闡述一下自己準備開展工作的方法、打算和計劃，并真心征求上司的指導和建議，比如“我這樣做可以嗎？請您指教”。如果開展這項工作確實有很大難度，甚至力不從心，你要根據領導的風格選擇是暫時接受下來還是委婉地提出自己的理由。如果這項工作需要必須的資源和幫助，比如費用開支、其他部門或個人的協助等，不妨直接向上司提出來，以得到上司的答復和解決。

（3）制定具體的工作計劃

遇到重大的工作事項，在接受任務后，下屬通常還要根據初次與領導溝通的情況，制定一個詳細具體、切實可行的工作計劃，工作計劃一般包括：團隊構成、開始與完成時間、行動方法與路線、措施與對策、資源安排與成本費用開支、部門協調、可能出現的障礙與應對方案等，以便進一步征求上司的意見和確認，并方便上司監督和指導。

（4）注意工作過程中的匯報

在工作進行過程中，下屬要根據上司的領導風格，選擇是否匯報、多長時間匯報和怎么匯報。注重結果型的領導一般在工作過程中不聽匯報，因為他只要結果，不問過程。而有些管理風格比較細膩的領導則不同，他安排工作之后總是不放心，這時的下屬就應該勤匯報、多請示，否則他會認為你不把他放在眼里。而且勤匯報能夠讓領導了解你的工作進度、出現的困難、問題和你的辛苦付出，萬一遇到特殊情況影響了工作進度和質量，領導也不會感到意外，反而會理解你的處境。

（5）工作結束后要匯報

工作完成后要及時向領導匯報完成的結果。重大的工作事項一定要有一個漂亮的總結。總結應該言之有物、實事求是、數據真實準確，不要過分夸大自己的功勞，更不能貶低別人的努

力和幫助，當然還不能忘記寫上領導的正確指導與大力支持。工作總結的內容一般包括：完成情況（與計劃對比）、采取的措施和努力、成功的經驗、存在的問題及下一步改進的意見等。

（6）匯報工作時要簡明扼要，有針對性

上司對你的匯報最為忌諱的可能就是：渲染或夸大、羅嗦、表功。一個聰明的上司不是從你工作辛苦與否來評價你，相反，如果你工作又快又好，他就會認為你是有能力的。所以，不要帶著邀功的心態，極力強調你的工作的難處。此外，一般上司都很忙碌，所以，把匯報做得簡明扼要恐怕才能夠令你的上司賞識。匯報的內容要與原定目標和計劃相對應，切忌漫無邊際，牽扯到其它沒有關系的事情。

【案例】你想讓老板注意你的成績嗎？

要想讓老板注意你的成績，首先就要明白老板對你工作的要求，正所謂力要用在刀口上，道理人人都懂，真要臨到自己身上是否能清醒對待呢？2004年，前程無憂做了一次調查。調查顯示，被動等老板提要求的占了絕大多數，有46.87%的受訪者比較清楚老板的要求，因為老板對自己有過要求。其次直接和老板溝通了解想法的占了34.58%，能主動和老板溝通，了解想法，這樣才能事半功倍，避免做很多無用功。然而仍有18.55%的人選擇了不清楚老板要求，因為老板沒說過，看來這部分人要好好反省一下，否則接下來的職場不好走。

雖然大部分的受訪者都看到了溝通的重要性，但是怎樣的溝通方式是比較能令人接受的呢？調查顯示，“正式和老板面談”以及“定期發mail向老板匯報自己的工作進程及成果”這兩種方法的得票率比較高，分別為21.51%和20.33%；“在會議中適當發言表述自己的工作成績”列位第三，得票率為18.33%；有16.13%的受訪者選擇了“由信任的第三方來向老板表述”，顯然有時候選擇迂回戰術也是一種比較有效和認可的方法。調查還發現，有相當一部分人提出“從日常工作中慢慢反映出來，這樣反而能給老板眼前一亮的感覺”，他們認為沒有必要刻意匯報，有這種想法的受訪者比較樂觀地認為老板一定能看到自己做出的成績，然而事實上真是如此嗎？很多事情，如果不去爭取，就沒有結果。

3.平時與老板（上司）溝通的技巧

不少人由于存在對老板和上司的畏懼心理，大都是有事情才找上司溝通，平時好象井水不犯河水，老死不相往來。這其實是一種消極的溝通心態，極不利于自己的成長和發展。俗話說“好哭的孩子多吃奶，多嘴的鸚鵡惹人愛”。上司也是凡人，其實級別越高的上司越孤獨、越想傾聽來自基層和下屬的意見和信息。這就要求下屬要打破“無事不登三寶殿”的保守態度，在恰當的時間、恰當的地點通過恰當的話題和方式與上司進行融洽的溝通。在平時溝通中，下屬應注意下面幾個問題：

（1）適當的時間

與上司溝通或匯報選擇適當的時間十分重要。一般情況下在這幾種情況下，記住不要去打攪上級：剛上班或快下班時；上級有急務纏身時；上級心情不好時；上級準備外出時；上級出差或度假剛回來時；午飯時間已到，而上級還在忙碌時等。當然緊急情況需要溝通的除外。

（2）適當的地點

領導的辦公室當然是一個溝通場所。但是還有其它不錯的地點。比如當領導來到你的辦公室時，你就要不失時機與他積極溝通，拉一些家常，夸獎一下他的孩子或衣服，匯報一下自己目前正在進行的工作等。電梯間、宴會中、出差途中等，都是與上司適時溝通的好地方和好時間，要抓住這些機會。

（3）用事實和數據說話

上司最厭煩的是下屬憑空想象或捕風捉影的建議或匯報，所以，在與上司溝通時要注意用事實和數據說話，有理有據，邏輯性強，信息充分。而且不要用一些模棱兩可的話語和詞匯，比如：大概、也許、差不多、基本上、可能是、聽說是等都是要避免的。同時，還要準備更多、更豐富的資料、數據與信息，在上司問到一些背景信息時能夠對答如流，不至于啞口無言，當場失態。

（4）突出關鍵和重點

領導的時間是寶貴的，在與之當面溝通時，要事先打好腹稿，把要害和關鍵的東西找出來，先說什么，后說什么，一、二、三、四，條理清晰，重點突出。重大的事項還應該準備一份書面匯報，在溝通結束后呈送給領導，方便上司參閱。

（5）讓上司當老師

好為人師的習慣大部分人都有，尤其當領導的更甚。在平時與老板或上司溝通的時候，我們不妨以學生的姿態，誠懇地向上司請教，征求他們的意見。哪怕是自己已經有了比較好的注意，也要只說出一半來，留下另一半讓給上司，當上司說出意見后，我們盡可以由衷的贊美他“還是頭兒的思路開闊”。上司自然覺得很有面子，作為下級既實現了自己的想法，又獲得了上司的歡心，何樂而不為呢！

【案例】引導式提問解開死結

每個主管都有自己的習慣和脾氣，業務經理小劉最近就遇到了一個不大不小的問題，就是他在向主管領導匯報工作方案并最后征求主管的意見時，主管總讓他自己去找解決辦法。這倒不要緊，問題是小劉找到的問題答案和解決方案不是主管喜歡的，或者在別的部門有意見時，主管又會在會議上大聲責怪他的不是。后來小劉的幾次工作計劃提案都遭到了主管的否定和拒絕，這時，小劉真的不知道他的上司到底想要什么了，他感到了無助甚至還有一絲恐懼，如果這樣下去說不定哪一天就被炒了魷魚。

畢竟大學畢業的小劉也不是笨人，思索再三后，他采取了新的策略。他決定跟主管進行一次開誠布公的肯談。一天，在主管心情很好的時候，他敲開了主管的門，表示自己最近有一些思想要跟主管匯報。在得到主管的同意后，他很虛心明白地告訴上司，他很喜歡這個工作，熱愛現在工作的公司，并且很期望在上司的領導與支持下提高自己的能力，為上司多分擔一些責任和任務。接下來，小劉誠懇地談到了最近發生的幾件事情以及自己的困惑，希望主管

能真心地幫助自己，并給自己今后工作方案之類的東西以更為明確的指導和指示。聽到這時，主管似乎知道了小劉的來意與困惑的原因，就說：“你每次讓我給你提建議時總是籠統地問這個計劃行不行、那個問題怎么解決，由于我不在第一線，對你大的方面的問題我就沒有辦法給你具體的指導，所以只好叫你自己去找辦法了。”

這次開門見山的面談讓小劉明白了自己與主管溝通不暢的癥結所在。在之后與主管溝通的過程中，小劉改變以往籠統的提問方法，利用溝通技巧中的“引導式問句”，誠懇地要求主管一步一步、仔細具體地告訴他正確的做法和方向，主管這時也進入了角色，也條理清晰地與小劉一起研究起具體的辦法和方案來。這之后的幾次提案通過得都比較順利，而且即使其他同事有一些異議也都在主管的解釋下化解了。小劉感到了工作的輕松，原來的困惑與不安消除了。

所謂“引導式問句”，就是鼓勵講話的一方，把簡短抽象的意思，用具體的方式表達出來。引導式的問句通常包含下列的關鍵詞：“那我這么做……可不可以？”“您說的是……什么意思？”“你說的……應該要怎么做？”“為什么您說……? ”“我理解您說的意思是……”等等。在成功連續的使用了引導式問句之后，原來籠統抽象的表達現在變得清晰了具體了，主管也在小劉的引導之下一步步地毫無保留地說出了自己真實的想法，自然小劉對主管的意圖也就豁然開朗了。一個下屬與主管共贏的方案和計劃就在“引導式提問”中形成了。

第四篇：與老板溝通有感

與老板溝通有感 作者：大豬妍

昨天，跟老板聊了1個半小時，最大的收獲是自己的思維方式有了一定的提升和改變。

在溝通的過程中，我也在反省自己，意識到問題的存在，該怎么解決呢？

1.不要成為問題制造者，而成為問題的解決者

2.站在主動的角度思考和解決問題，努力成為開創者，改變者。3.真正懂你的只有用心付出的自己，如果你不曾努力，好運氣怎么可能會眷顧你呢？

4.主動學習，積極改變。不要被動地被別人牽著自己的鼻子走 5.時刻保持高度的責任意識，對每一件事情認真負責 6.主動并積極地溝通，帶著解決方案進行有效的溝通

7.做好個人的定位問題，面對不清晰的定位，你怎么可能找到自己的方向呢？

8.改變不僅僅是喊口號，更要行動，要執行力 9.與其閉門造車還不如主動出擊

10.自主學習沒有向優秀的人學習的效果來得更快，所以方法對了，思路就清晰了 11.按部就班，不急不躁

12.集中注意力解決那些讓你迷茫的點

13.不要遇到不順心的事情就馬上放棄，否則你智慧是個loser 14.指望自己，不要過分地依賴別人 15.做人一定要有的就是自信心

16.學會理解冰山理論，要看到人的本質，才能更好地把握溝通的技巧

17.看到別人的優點，努力地改善自己的不足

良好的溝通能夠讓你更好地理清自己的思路，當你理清思路之后，要給自己認真地思考如何定位的問題，做好定位找到自己的方向，就持續地努力，用時間檢驗真理，相信自己，只要做，一切皆有可能！所以不要輕易地自暴自棄。

第五篇：致美容院老板的感謝信

致美容院老板的感謝信

致美容院老板的感謝信1

尊敬的客戶：

您好!

美容院自成立以來，得到您的大力支持和幫助，飲水思源，值此元旦新春即將來臨之際，美容院懷著感恩的心情，向您致以親切的問候和誠摯的謝意。

光陰荏苒,轉瞬又是一年。回顧美容院這一年的所取得的每一點進步和成功，都離不開各位的關注、信任、支持和參與。您的理解和信任是我們進步的強大動力，您的`關心和支持是我們成長的不竭源泉。您的每一個建議，都讓我們激動不已，促使我們不斷奮進。有了您，我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您，我們的事業才能長盛不衰地興旺和發展。

在新的一年，希望能夠繼續得到您和所有消費者的信任、關心與支持，歡迎您及所有消費者向我們提出建議和批評，我們將以誠心、誠信、真誠和熱情為每一位客戶服務。客戶的滿意是我們永恒的追求! 我們將繼續為您提供最真誠的服務，并不斷努力做到“沒有最好，只有更好”!(原文來源于138博客)

再一次感謝您的信任和支持!

祝您身體健康!闔家幸福!萬事如意!

此致

敬禮！

感謝人：

x年x月

致美容院老板的感謝信2

親愛的美容院：

我是本院一位忠實的顧客，我長期在你們這里進行美容護理。感謝你們公司的工作人員態度熱情，服務周到。讓我們感受到了優質的待遇，同時也讓我們感受到了貴公司的企業文化。在你們美容院進行美容護理的.期間，也讓我們真切的認識到了貴公司產品的優秀之處。用該公司的護膚品涂抹在肌膚上，質感很細致，共同推拿手法，很容易被肌膚吸收;別的是補水效果也很好，不像其它美白淡斑產物一樣令肌膚有干燥的感覺。而且感覺補水保濕都不錯，抗氧化也很有效果，膚色提亮紅潤不少，也推薦給朋友。特別是不含酒精的乳狀爽膚水，去除老廢角質，同時軟化肌膚，令肌膚舒緩清新，全面提升膚色的均勻及明亮度，初次使用，肌膚即刻顯得白皙，持續每日使用，膚色保持亮白通透。補水美白很好，有時候因為皮膚太干會有刺痛感，堅持用后皮膚光滑多了，很喜歡這個水。

感謝貴院提供的優質服務和為我們推薦的優良產品，讓我們的肌膚更加白皙潤澤，讓我們看起來更加的青春美麗。愿貴公司在今后的經營中，能贏的更多的顧客的喜歡和認同。祝你們在今后的業績：生意興隆通四海，財源茂盛達三江。

此致

敬禮！

感謝人：

20xx年7月日

致美容院老板的感謝信3

您好！

XX美容院自成立以來，得到您的大力支持和幫助，飲水思源，值此元旦新春即將來臨之際，XX美容院懷著感恩的心情，向您致以親切的問候和誠摯的謝意。

光陰荏苒，轉瞬又是一年。回顧XX美容院這一年的所取得的每一點進步和成功，都離不開各位的.關注、信任、支持和參與。您的理解和信任是我們進步的強大動力，您的關心和支持是我們成長的不竭源泉。您的每一個建議，都讓我們激動不已，促使我們不斷奮進。有了您，我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量；有了您，我們的事業才能長盛不衰地興旺和發展。

在新的一年，希望能夠繼續得到您和所有消費者的信任、關心與支持，歡迎您及所有消費者向我們提出建議和批評，我們將以誠心、誠信、真誠和熱情為每一位客戶服務。

客戶的滿意是我們永恒的追求！

我們將繼續為您提供最真誠的服務，并不斷努力做到“沒有最好，只有更好”！

再一次感謝您的信任和支持！

祝您身體健康！闔家幸福！萬事如意！

此致

敬禮！

xxxxx

xxxx年x月