第一篇：馬凱老師：美容院老板為什么信風水？

美容院老板為什么信風水？

近年來，很多美容院老板無論做什么事都要事先請“風水大師”給號脈，美容院裝修起名、招聘人才、終端會議、形象文化都有“風水”的烙印。美容院老板們信奉財神可以說是全國很普遍的現象。可財富究竟從何而來，是怎樣從別的地方流到自己這里的呢？對于其中的道理與奧妙，很多美容院老板不愿意執著追求財富背后的道理，卻更相信風水可以改變美容院的命運。

美容院老板為什么信風水？通過對美容院老板的多年了解，我認為美容院老板信“風水”的原因大致有兩種，一是她們指望靠一個“好風水”換來美容院的財運亨通、前途似錦；二是有些美容院老板對自己經營的項目害怕“惹麻煩”，指望通過風水之術來求得神仙的保佑，換得平安或是“大事化小，小事化了”。“風水”做為美容院經營文化中的一部分“無可厚非”，但美容院老板過于迷戀“風水”，將“風水”視為美容院的“救命稻草”與促進美容院經營繁榮的“靈丹妙藥”。那就大錯與特錯了，道理很簡單，如果“風水”真能使美容院“前途無量”的話，那就不會有很多的美容院外兌與倒閉了。真正能夠幫助美容院解決經營困境與業績提升的并非“風水”，而是正確的管理理念與方法。迷信風水根本不能解決美容院遇到的困難，不會得到顧客的支持和員工的擁護，更不能讓美容院老板實現將美容院做強做大的美夢。與其聽“風水大師”的指揮，不如以顧客的所需所盼為指揮棒，把精力用在服務上，實實在在為顧客解難事，這才是美容院最有意義的價值體現。

第二篇：馬凱老師：美容院老板5個辦法讓店長“俯首帖耳”

美容院老板5個辦法讓店長“俯首帖耳”

管人太難，特別是管理具有一定之長的美容院店長更難。年終歲尾，美容院老板最為頭痛的事是恐怕是如何與手下的店長進行溝通，溝通什么？就是評價一年來的工作成績，依據店長的綜合表現給店長一定的獎勵，也就是大家所謂的“紅包”，給多了美容院老板自身就會不平衡——本來美容院就沒掙幾個錢，到底誰在給誰打工啊！給的少，店長嘴上不說什么，私下就會考慮過完年后“跳槽”的事情。如何在新的一年里讓手下的店長能夠聽自己的話？特別是一些沒有美容院經營管理經驗的老板比如說是加盟型老板就更應該掌握這些技巧。說起這些技巧，我勸告各位美容老板，有時間可以看一下《西游記》，通過“唐僧”對“孫悟空”的管理方式，很可以總結出一些管理門道，“弱勢唐僧”既然能夠控制“美猴王”，達到最終“取經”目標。在現實的美容院人員角色中，我們如果將美容院老板比做“唐僧”，那有能力的店長形容之為“孫悟空”也就毫不為過。我將下面這五種讓店長“俯首帖耳”的方法做為 2014年新年禮物來送給廣大的美容院老板們，祝廣大美容院老板都能“取經”成功!方法一：美容院老板通過“施恩”來讓店長“俯首帖耳”。為什么“孫悟空”對“唐僧”總是依依不舍，其實很大的一個原因就是想當初是“唐僧”將他從五指山下救了出來，讓“孫悟空”結束了“牢獄”之苦。平時，我們的美容院老板要善于發現可以給店長提供幫助的機會，當店長在工作或生活中遇到困難時進行很有情義的“施恩”，當然這種“恩惠”是店長認可的。很多美容院店長為什么不會對老板感恩，道理很簡單，因為美容院老板從未對店長施恩過。所以與其空洞的對店長進行忠誠教育，不如在美容院老板能力的范圍內，給店長以幫助，比如孩子就學、父母求醫治病等等。管理有“愧疚”感的店長自然也就容易。方法二：美容院老板通過“目標”來讓店長“俯首帖耳”。“唐僧”無論遇到多么大的困難，都沒有放棄取經的夢想。特別是“孫悟空”的行為有背“佛禮”時，不惜開除也毫不留情。換句話說，對待店長老板可以信賴，但決不依賴。在美容院的管理中，為什么很多的管理制度、服務流程總是半途而廢，其實很多的時候是店長在從中“作梗”，在美容院老板與店長的決策較量中，往往老板最終采用的是“包容”的策略，這樣的結果是越發培養了店長“唯我獨大”的局面。店長不服管，難管，其實很多的時候是美容院老板對自身決策目標的不堅持造成的。既然決定的事，在考慮好的前提下，無論是誰，可以有意見，但決不能進行阻撓與干擾，如果美容院老板形成了這樣的管理風格，相信對店長的管理也就不會成為難事。方法三：美容院老板通過“后臺”來讓店長“俯首帖耳”。“后臺”也就是資源。為什么“唐僧”總是能“逢兇化吉”，道理很簡單，因為“唐僧”是佛祖的人，其實我們的美容院老板要實現對店長的徹底管理，不單單要有“掌握生死的緊箍咒”，還要有資源，我們在2014

年準備推出“美容院英才智庫”，建立“智庫”的原因不單單是為我們在為美容院托管咨詢時有強大的人才儲備，還有一種功能就是給美容院老板進行人才輸出，也就是如果哪個美容院出現了店長或技師臨時缺崗的情況，我們馬上會派優秀的人員前去美容院“救火”，也就是很好了避免了“店長”以“辭職”做為要挾美容院老板這一情況，相信這種情況的出現，一定為給那些“自以為是”的店長以很好的警示作用。“美容院離開你，照樣運轉”，這種情況下，店長還不好管嗎？

方法四：美容院老板通過崗位分工，“緊箍咒”式管理來讓店長“俯首帖耳”。孫悟空是大師兄，但有事的時候，豬八戒與沙僧、白龍馬也會幫忙，所以在美容院的管理中，店長能做的事，如顧客管理、外出拓客、巡床談卡，我們的顧問或高級的美容師也可以進行替代，這樣我們就不會讓店長以能力自居，雖然別人能力是不如你，但別人也不是無所是處，這樣一來，你不愿意做大師兄，豬八戒早就等著急了，所以在美容院的管理中，一定要將店長部分的工作適當地給予重疊分配，讓大家得到鍛煉的同時，也能很好的避免店長一旦離職所造成的風險。同理，在分工協作的基礎上，如果不聽從老板的安排，那“緊箍咒”也是避免不了的，所以對待店長的管理就應該是在人員分工儲備和執行獎懲方面進行有機的結合，這樣要獲得店長對老板的配合也就容易得多了。

方法五：美容院老板通過“身教”來讓店長“俯首帖耳”。美容院老板應該以身作則，當好店長的“師傅”。言教不如身教。為什么美容師不愿意按照美容院的工作流程來對顧客服務？最直接的原因之一就是店長在平時就不按照規定來做。店長為什么缺少工作計劃？最直接的原因是老板平時也沒有工作計劃。因此美容院老板要讓店長真心的服從管理，任何“言教”不如老板以身作則的進行身教。一家美容院形象文化的最終建立，不在于各種制度有多么的完整、細致，最重要的老板平時所做、所說是否與那些文字的東西相符合。要求店長要注重培訓學習，自己卻從來不參加美容院內的各類培訓，要求店長背會美容院的“院規”自己卻不知不會，這樣的老板如何才能讓店長對自己“俯首帖耳”？美容院所有策略的規劃與實施，老板都要先知先懂，這樣下來，店長對老板的指令自然也就容易領悟與執行。

第三篇：馬凱老師：美容院分步激勵法讓薪酬激勵更有效

“分步激勵法”讓美容院的薪酬激勵更有效

如何設計美容院的薪酬？一直以來都是美容院老板提起來就頭疼的難題，很多的美容院老板都愿意與我聊這個話題，“薪酬激勵”，它是一把“雙刃劍”，既是美容院發展的“發動機”，同時也是一個無所不能的“破壞者”。

在講解這個難題之前我先與大家分享一個老故事《乞丐、骨頭和狗》：

有一個老乞丐，每天沿街乞討，過著食不果腹的日子，饑寒交迫地過著他的余生。

在一個冬夜，老乞丐行走在雪地里，四處張望，試圖尋找一個相對暖和一些的地方來度過這個寒冷的夜晚。

突然，不知是什么東西絆了他一下，老乞丐重重地摔倒在地上。他慢慢地爬起來，低頭一看，是只斷了一條腿的狗橫臥在馬路中間把他絆倒的，這只狗用絕望的眼神看著他，眼里噙著淚花。

老乞丐看著它，心里不知不覺地產生一種酸楚的感覺，悲嘆自己的命運和這只狗是何其相似啊。于是他在附近找了一些樹枝和繩子把狗的腿綁了綁，然后帶著它蜷在一個墻角下過了一夜。

幾天如一日，時間過去了一個星期，這只狗的斷腿有些靈活了，它的精神頭也足了。

這些日子里，老乞丐靠每天在垃圾堆里撿一些人們吃剩的骨頭喂這只狗，但是骨頭的數量根本就無法滿足這只狗的胃口，這是沒有辦法的事實，因為他也整天餓著肚子。

老乞丐看著這只狗已經能夠順利行走了，滿意地拍拍它的腦袋，對它說：“走吧，在我這兒你會被餓死的，快去尋找一家好主人吧。”可是這只狗就在他身邊搖著尾巴，用舌頭不斷地舔著他那粗糙的手心，眼里充滿期望的目光，好像在說：“我以后不會離開你的。”

老乞丐看著這一幕，眼淚禁不住奪眶而出，他活了這么大的歲數，到現在才真正感覺到了一次從小到大都沒有的成就感。顯然，老乞丐有些激動了，激動得雙手有些顫抖，他用這雙顫抖的雙手摟著狗的腦袋，終于做出了最后的決定，那就是要與它相依為命，度過自己的殘生。到了夜晚，這只狗主動給老乞丐叼來雜草鋪地，白天為他帶路，老乞丐依然每天為它撿著骨頭，雖然他們仍然還是總餓著肚子，可是快樂卻總是光顧著他們。

有一天，在一座大飯店門前，他們享受了一次意外的美餐。有一家人在這個飯店里舉辦婚禮，主人今天異常地高興，把很多的剩菜剩飯給了這個老乞丐。最后，老乞丐吃得挪不動步了，他的狗看著剩下的一大堆骨頭也沒有了胃口，老乞丐指著狗身上溜圓的肚皮哈哈大笑，狗也看著老乞丐鼓起的肚子汪汪亂叫，似乎在說：“你不用笑我，你也差不多。”

但是，美好的場景終究是一時的，他們不得不還得回到現實中來，接下來，他們依然要面對

饑餓，老乞丐倒是無所謂，因為他已經習慣了這種生活，可是他的狗不一樣，美餐已令它難以忘懷。

終于，在一個冬夜，還是像他們相遇時那樣寒冷的一個冬夜，它離開了他。

第二天清晨，老乞丐又來到那座飯店門口，躲到墻角，看著他的狗在飯店門口不停地搖著尾巴，他嘆了一口氣，含著眼淚走了。

冬夜，兩個一模一樣的冬夜，老乞丐與狗從相識到離散，所發生的事是那樣的突然，而又有著它的必然性，原因就是老乞丐根本就不能滿足狗對骨頭的需求。

為什么現在的美容師不好留？為什么將月休由2天變成4天還是總請假？為什么月薪由800漲到到了8000還是總說工資開得少？這些問題的發生，很多的美容院老板都歸結到“員工不知足、不懂感恩上”，其實在我看來，就象故事里的“老乞丐與狗”一樣，因為我們老板已經不能滿足美容師的需求！

由于美容行業屬于強服務業，傳統的就業觀念致使從事本行業的人文化層次與素質必然不會太高，為什么從事“美容師”的人很少有高學歷也就是這個原因。在缺少文化教育的大背景下，你想讓美容院的員工有很強的責任感，很強的奉獻精神，顯然是“強人所難”！因此，我經常跟我們的美容院老板講，學會用“錢”的杠桿來支配美容師的工作是目前來看最為有效、最為持久的方法！美容院有80%的日常工作都是與如何“分錢”密不可分的！把握好“薪酬激勵”的原則與方法是美容院經營管理最重要的課題之一。

有很多的管理公司強調員工獎勵要采取：獎要獎得“心動”、罰要罰得“心痛”！所以很多的美容院老板為了讓美容師“拼命”紛紛采用高底薪高提成或高額獎勵等方法。獎車、獎房子、獎股份是目前大型美容院最常用的獎勵方式以及用來對外挖人的宣傳口號。但真正效果如何，“頻繁的招聘廣告”就是很好的說明！

對美容師過份的獎勵的結果就好比“吃了一次飽飯的餓狗”一樣，“由簡入奢易”，由“奢入簡難”！美容院高額獎勵的背后存在著巨大的管理隱患！因為一個人的欲望是無止境的，美容師也不例外。作為美容院的領導者，頭腦中要時刻裝著美容院的危機意識，美容院發展得好時，可能獎勵員工不是一個問題。如果美容院一旦出現這樣或那樣的問題，尤其是在財務方面出現了問題時，獎勵員工很可能就會成為最大的難題，此時，“薪酬激勵”就會變成一顆“定時炸彈”，隨時都有可能引爆員工的不滿情緒！甚至影響美容院的生存與發展！當然，我們不提倡美容院在員工身上節約成本，關鍵是在獎勵的方式方法上，要下足了功夫。根據心理學研究表明，在員工的心里，獎勵的次數要比獎勵的金額更重要，這就產生了“1+1+1+1＞4”的現象，為什么這個不等式中會有大于號出現呢？因為在不等式的前邊隱

藏了“員工心理”的成分。

比如：根據美容院的薪酬規定本月美容師應該得到10000元薪資，那么可以根據底薪、提成、手工提成、PK獎金等不同的額度分別4次給她的效果就要比傳統的一次全部給她的效果好。這其中蘊含著什么道理呢？分時段、分金額獎勵給美容院，會讓美容師感到自己在不斷地受到激勵，從而能不斷地激發她的動力，發揮她最大的潛能，這也就是我們稱之為的“分步激勵法”。

作為美容院的領導者，不妨想想當初我們選擇創業的因素除了賺錢之外是否還有為了滿足自己那種“想當人上人”的欲望？所以說學會用“心理學”的技巧來彌補“現金”獎勵的不足，是非常重要的一件事。

第四篇：老板辦公室的風水范文

老板辦公室的風水

老板指的是真正出資成立公司的老板（一般是董事長、總栽）、管理公司的老板（如經理等）

老板是公司的最高領導，是公司的首腦，其重要性對公司來說不言而喻。所以，老板辦公室的位置最重要，其風水好壞是企業經營成敗的關鍵因素之一。

老板辦公室原則上宜設在一般辦公室的后方，猶如軍隊的指揮官在后面掌控、指揮調度。反之，如果將總經理的位置擺設在近門口處，猶如小兵打前陣，產生勞君逸臣的現象。

風水學上理想的風水佳地總是以一個很小的點即穴為最佳的風水寶地，在其周圍會有一些山、砂圍護、但這些山、砂在位、形勢上均較穴點次一等，公司里的老板與員工辦公室的設置也理應遵循這樣的原則，將老板辦公室設置在公司里風水最佳的位置。

如果要設立董事長、總栽的獨立辦公室，理應設置在公司里最佳的風水穴位上。總經理是主管公司經營的最高領導人，其他位猶如一國之君，應該把他的辦公室安排在重要的方位上，讓他有君臨天下、一統大業的雄心。

一般來說，辦公室內有四個氣方，即生氣方、無氣方、養氣方、聚氣方。總經理辦公室的位置應設在聚氣方、旺氣生財的位置，具體細述如下：

坐北朝南的房子，宜以正北方及西南方為總經理辦公室。

坐南朝北的房子，宜以南方及東北方為總經理辦公室。

坐東朝西的房子，宜以正東方及西北方為總經理辦公室。

坐西朝東的房子，宜以西北方及東南方或正南方為總經理辦公室。坐東北朝西南的房子，宜以西北方及東北方為總經理辦公室。

坐西南朝東北的房子，宜以正東方及西南方為總經理辦公室。

坐西北朝東南的房子，宜以正西方及西北方或正北方為總經理辦公室。坐東南朝西北的房子，宜以東南方及西南方為總經理辦公室。

老板辦公室的房間面積不宜太大，宜與公司的經營規模相當，否則不易聚氣，呈孤寡之象，業務易衰退。當然也不宜太小，那樣會代表業務不易拓展，格局發展有限。并且最好設在較高樓層。

老板辦公室的門窗不宜太多、太大，否則會減低隱秘性。

進出老板辦公室的路線應該順暢，從公司大門到總栽、總經理辦公室，行走路線不可彎彎曲曲、曲徑幽深，更不應該有雜物阻礙。

老板辦公室宜以方正的形狀為主，切不可用不規則的房間用作老板的辦公室，圓形房間也不宜用作老板辦公室。

一、老板辦公室的室內布置風水原則

（一）宜座后有靠

風水學講究坐實有靠，好風水的第一大原則是“山環水抱”，背后有山作依靠，這是旺人；前面有水來環繞，這是旺財。所以，有靠乃辦公室風水的要務。無靠就是無坐實之格，在辦公室里，所謂有背后有靠也就是背靠堅

實的墻面。所以，老板辦公室最理想有座位，便是背墻而坐，而且座位要盡量靠著墻壁，墻壁與座位之間最好不要留太多的空間，減少來自身背后的虛空和不踏實之感，增加可靠性，老板座位切忌背窗。

為了增加后靠的厚實感，可在老板座位后邊安放一些書柜、裝飾柜等。但忌放展品柜，否則容易引起人去觀看，犯了主位的大忌。

（二）座位與門的風水安排

不能將寫字臺正面對著進門，但一定要能看到進門，不宜讓門開在緊挨著與老板的辦公桌相近的側面，更不能開在老板座位的后側，從風水學上說，門是水口也是氣口，理想有風水佳地都是水順著從穴地側面或從穴地前面的某一前側流走，不會從穴地的兩側向外直流而去，更不會從側面直沖穴地流入，門開在老板辦公桌的側前方，正與這種格局相合，而如果開在側邊，就變成了直沖水，開在后側，就成了淋頭水，都是不好的風水。

（三）座位前方要開闊

老板辦公桌前方正面要開闊，不可逼仄。按風水的說法，前方是明堂之

處，是一個生氣區，宜開闊，這樣的辦公室結構可使人的胸襟變得寬廣，這樣，公司的前途也才更開闊，如果是面對墻壁，前途也會像被，墻壁阻擋一般，運氣無法展開，從實情上說，寫字臺距離門較遠。而且門又是位于寫字臺左前方的斜角上，可以避免他人從門外直接窺視和來自門外噪音。理想的老板辦公室的格局是這樣的：寫字臺之后是踏踏實實的墻，左

前方是窗，透過窗是一幅美的自然風景，這就形成了一個景色優美，采光良好，通風適宜的工作環境，這就很切合風水學上所說的玄武聳立、明堂開闊、左青龍、右白虎的理想格局，在這樣的環境里工作，就會才思敏捷，工作熱情高、效率高。

二、老板辦公室布置的大忌

（一）忌座位背對門

將寫字臺與門正對面擺設，人背門而坐，這是老板辦公桌擺設的第一避忌，（二）忌座位靠窗邊

窗也是房屋的一個進氣口。亦是光、聲等煞氣進口。人在此辦公，會受到他人往來來窺視，會納入來來往往的雜氣，外界的喧嘩聲、光煞等也會進來干擾自己的工作，（三）忌座后有門窗

風水講究坐靠要實，座后有窗，就如坐后有門一樣不可能

（四）忌橫梁壓頂

辦公桌上不可有橫梁或吊燈，否則對財運不利

（五）辦公桌不可左右沖柜角，不可沖屋外他人之屋角

辦公桌沖柜角或翥屋角，同樣會犯尖刀煞

（六）水族箱的水面不宜高于辦公桌面

老板辦公室一般都有條件放置一些花草、水族箱之類的裝飾物，發財樹等常綠植物可以放置在財位；水族箱應安裝在辦公室的右邊。水面不宜高過辦公桌面之高度，這樣，辦公桌上亦不宜再放其他水池。

（七）辦公桌右邊不宜插旗子

旗子應插在背后左方或背后左右兩邊。背后插旗有玄武有靠的意思，（八）辦公室窗戶不可對旗桿或電線桿

窗戶對旗桿或電線桿易犯孤陽煞。

總之，老板的辦公室要布置得符合以下要求：進則通，出則暢，坐則穩，立則直，面則闊，背則聳，陰陽和諧，動靜協調，迎送有位，主賓有序，定變有常，十分有利。

第五篇：馬凱老師中小型美容院管理的“總大綱,寬小過”原則

中小型美容院管理的“總大綱，寬小過”原則

《資治通鑒》——《孝和皇帝下》中一篇介紹班超治理西域的一個總原則“總大綱，寬小過”。細細研究起來，對中小型美容院的管理有很好的指導及啟示作用。班超在西域工作38年，西域邊境安寧，無有戰事。在他告老退休的時候，他對他的繼任說，“水至清則無魚，人至察則無徒”，西域乃蠻荒之地，人無教化，不學禮儀，加上許多流放此地的囚徒野性難訓，所以對他們不可太過苛嚴，“總大綱，寬小過”足矣！然而，這位長官卻不以為然，一上任便嚴明法紀，違紀必查，違法必究。結果不到一年，西域騷亂，邊境不寧。

班超的這種治理智慧可以用于我們美容院管理，尤其是中小型美容院的美容師管理，因為在中小型美容院中，老板與管理者通常是一個人，美容師少、工作量小、行為隨意是普遍存在的現象，好的美容師不愿意來，差的美容師呆不下，是中小型美容院的管理通病。如何管理好中小型美容院，我認為采用“總大綱，寬小過”的原則不失是一個非常好的策略。

中小型美容院招聘的美容師好多已經不再是白紙一張，更多的像是飯后的桌布或者會后的地毯。毛病一大堆，美容師常犯的錯誤她們都有，不常犯的錯誤的她們也可能會有。對于這些美容師的管理難度當然是可想而知的。再加上中小型美容院缺少正規的專業與職業培訓，在日常工作中往往會給顧客一種專業能力差、個人素質不高的感覺，為了盡快達到顧客滿意，通常我們的美容院老板就會比較心急，想通過一系列的制度與培訓讓她們發生改變，一陣“折騰”過后，結果往往是“徒勞”的：要么是美容師走人，要么是老板降低標準，聽之任之，道理很簡單：美容院缺人，美容師不好招，有人總比沒人強！針對中小型美容院美容師難管的問題，我們大都的老板只知其表，卻忽視了造成這些現象背后的真正原因是美容師缺少良好的工作氛圍熏染與工作習慣引導。壞習慣不是朝夕就可以改掉的。不要天真地認為，我們的嚴厲手段可以立竿見影，讓美容師短期內就能脫胎換骨。而且弦繃得太緊，往往持續得不會太久。嚴厲的管理行為在很多中小型美容院的結果大多都是失敗的。在美容師工作中，如果管理者什么問題都過問，什么毛病都深究，一則管理者精力不夠，二則很快管理者就成為美容師的眾視之敵。當老板與美容師關系極端對立的時候，管理者想通過制定任何管理行為和管理方法來達到美容院經營目標都將是徒勞的。

所以在對中小型美容院的美容師進行管理時，我們不要心急，要給她們時間。“病去如抽絲”，面對中小型美容院的美容師，老板真的需要一種“總大綱，寬小過”心態。