第一篇：無限極與各類型人溝通技巧

無限極與各類型人溝通的方法

一、與做生意的人溝通

做生意的人已經形成一種慣性思維：要能馬上見到錢。從幾個角度去切入影響：

（一）你做一件事情，是想做一段時間就休息還是做一輩子都不可以休息？那你認為你現在做的這個事情能不能讓你做一段時間就可以休息，還是說必須每天都要去做？那如果你今天做的這個生意是你一輩子都不能休息的，那你必須活到老干到老。不管你有多累，有多疲憊，不管你感覺到競爭有多激烈，你必須堅持下去。

（二）做生意不可避免的只要好就一定會有跟的現象。這個項目是你發現，是你做的，但是一定會有人跟過來。那么做生意會跟，做無限極也會跟。但是你有沒有發現兩者的跟是不一樣的，傳統的生意是跟的人越多路就越窄了。而無限極最怕的是人不跟，為了讓人跟我們還做很多的思想工作。一些人覺得產品好，一些人覺得事業好，他一定會跟過來。

傳統生意不守規矩，喜歡惡性競爭，爭來爭去，你是想賺錢，但是他只想賺生活費。你們倆同時做他就會把你搞得也只能賺生活費。油水不大了以后是不是搞得你又要去找項目、又要轉行? 重新找項目重新轉行對你來講是不是意味著你又要重新去適應、重新去學習，你要耗費掉你很多時間。而重新轉行也意味著你有肯能會換好，也有可能會換壞。同意嗎？

那從我們的角度來講，是不是想找一個很長遠、很長久的生意

做？做的好了有人跟過來反而是好事情，跟的人越多越開心。那傳統生意人家跟過來你開心嗎？

（三）凡是做生意的人，只滿足于現在的小生意的人應該很少吧？誰都想把生意做大是這樣嗎？那怎么把生意做大？做傳統的生意你是一個人在那里拼，而做無限極是一群人在哪努力。有個釣魚的故事。

（四）傳統生意來錢快，可以解決我們的生存問題，但應該會有危機感，比如你的生意是現在好做還是五年前好做？你今年35歲時你30歲的時候生意好做，五年以后你40歲，意味著你生意更難做，有一天你會被迫轉行，因為生意做不下去。有沒有想過這個問題？今天我們在傳統生意還有利潤的時候，我們去求生存但人往往就這么怪，有句俗話講的好：抬槍不遇鳥，遇鳥不抬槍。你不想轉行的時候會有門路有機會給到你，你不以為然，等到你特別要門路和機會的時候，他不一定出現。所以我們講，在順境的時候，我們找條出路，在未來他可能就是一條退路。再好的車他都有一個備胎，為什么？以防不測是嗎？再好的生意要不要有一個備胎呢？

你今天是傳統生意去解決你生存的問題，用無限極去解決你未來的一個保障，養老的問題。他這兩個走到一起是不是很互補？很好？這兩者兼做，無非就幾種結果：

生意很好，無限極沒有做起來，對你來講有什么不好嗎？你的生意還是做，那么這邊只是投入業余的時間和一部分的精力，就算這邊沒有做起來，但是你在無限極里面學到很多的東西，得到健康。無限極也做起來，生意也很好，這對于你來講是一個錦上添花的情況。

生意越來越不好，而無限極做起來了，你有沒有發現，你平安、平穩過渡。

這三種結果，你如果只死守一條，你的生意有可能好，也有可能不好，有可能好一段時間，但好不了很長時間，你是想一輩子過的好，還是想一段時間過的好？你想一輩子過的好你只靠一個行業行不行？你這個行業可不可以讓你做一輩子，這個你要去思考！

二、與做保險的人溝通

很多做無限極的人在跟做保險的人溝通時，底氣不足，甚至有自卑的感覺，其實做無限極的人完全是應該理直氣壯的。有時我們在講：你有家財萬貫不如有一個好的觀念、一個好的門路。如果說你有家財萬貫而他有好的觀念、好門路，你說明天誰會過的好？肯定是有好觀念好門路的人是不是？無論在跟什么行業的人去溝通，切記不要把別的行業貶得一無是處。我們一定要去尊重別的行業，去推崇他們、去肯定他們，然后再跟他們去做一個比較。唯有如此，他們才會肯定我們這個人，如果我們眼睛里面只有無限極，把其他所有的行業，所有的公司貶得一無是處最后的結果是我們會落入一個小丑的境地，很丟臉的。和做保險的人去溝通，從以下幾點去交流認同率會很高：

（一）肯定對方。你做保險真的是很有眼光啊，不錯的，因為做保險的人他對生活是有追求的，追求獨立啊，自由啊，能力的發揮啊

（二）保險是明智的因為未來生活的世界他一定是保障型的社會，而保障型他必須是靠全民保險來達到的。

那全民保健和全民保險會是未來的一個趨勢。

無限極和保險的共同之處是什么？兩者都是做業務，都是組建客戶群體，去獲得收入和提成。兩者都屬于有前途的行業

不同在哪里？你賣的是無形的保障，我賣的是有形的消費。兩者兼做的的互補性在哪里？你有沒有發現，你那些保險的客戶他要不要用日用品，要不要用美容護膚品，化妝品？假如同一個個客戶跟你買了保險，跟我買了無限極的產品。他是你保險的客戶，是我無限極的客戶。他一個人買了保險，還有其他很多方面的需求，從你的角度來講，你跟他的關系非常好，他又非常信任你，你滿足他一方面的需求你就可以賺一份錢，你滿足他三方面的需求就可以賺三方面的錢。你希望你保險的客戶他其他方面的需求誰去滿足？你自己去滿足對嗎？那這兩者的情況下是很互補的，你只需要在服務他的時候，跟他換個話題聊聊，建議他換個品牌用用。

你有沒有發現，沒有誰能決定我們生下來就應該做什么，誰能讓我們活的好，誰能讓我們活得越來越輕松、越來越有保障，我們就應該去做什么對嗎？你有沒有發現一個現象，在保險公司當中待了一兩年、兩三年走了的人越來越多，超過5年、10年的人多不多，為什么？就是因為機制的問題，是這樣嗎？那我們來看一下，如果讓我們同時去選擇做保險和無限極，我們同樣花10年的時間，都建立了1千個客戶群體。先來看一下你的情況：當你建立了1千個客戶群，幾年的提成拿了以后，剩下的幾十年你都是要去服務的。你在服務方面要花大量的時間，你可供開發的資源會越來越少。事越來越多，收入越來越少。

那我們再來看一個問題，我們同時走掉。你從保險公司走掉，我從無限極走掉，都去做另外一個行業。當你從保險公司走掉以后，你這1千多個客戶歸誰？保險公司，你遞了辭呈以后，你的客戶會有保險公司售后服務組來接管。而我也從無限極公司走，我只要把卡帶走，你看我那些客戶，他該刷牙刷牙，該洗臉洗臉對嗎？他已經養成了用無限極產品的習慣，用了10年他幾經打了很多折扣了，他很難輕易去換牌子，我不做無限極他們在消費我有沒有好處？同樣花10年的時間同樣建立的客戶群，你建立的客戶群養到你走為止，我的客戶群養我一輩子，甚至養我下一代。你認為同樣的花10年時間，去建立哪一個客戶群我們更容易達到一勞永逸的這種情況呢？

這個時候他會有想法，也會有顧慮，顧慮是什么？是啊，我想做，但是我們保險公司有規定，不允許兼職，是這樣嗎？這時設身處地的去講：你聽了以后是不是有想法，心很懂，但是又有顧慮。你想的是結合在一起真好，但是你顧慮的是，萬一領導找你談話，同時在那里議論你，你感覺到自己的壓力很大，是這樣嗎？那我給到你一個方法，讓你在你工作的時候，不知不覺能夠把無限極很好的從事，而且還不會讓人家有說那些話題和把柄，給到你一個方案你愿不愿意？有沒有興趣聽下去？那就是你只要回去以后跟你的客戶說。你不要說你在做無限極，你說你做無限極，你肯定是要遭打擊的，會成為被攻擊的對象，你只要講你用就OK了。

我給你的建議是什么？你跟你客戶聊的時候，不知不覺的去介紹他們用這些產品，不知不覺的把他們去轉移掉。那些做保險做的很好的你

不要去動他們，但是有一些想從保險公司走掉的人，你有沒有發現你不應該把他們放走掉，你應該去把他們鎖定住。這就是我給到你的建議，你這樣去做的時候，你一定會兩方面都豐收，慢慢的無限極就可以做起來了。

三、與做直銷的人溝通

跟別的行業不同，你跟他講直銷前景，他也是直銷。這個時候就容易相互攻擊，相互比，相互貶低。各講各的好，那這樣的溝通效果除了爭辯，除了讓人感覺到素質低下以外沒有任何意義。

（一）、首先肯定對方。不錯，真的有眼光，你看這個行業，現在多少人不理解，多少人排斥、拒絕，但是你毅然決然的進來，不管那些人比你錢多不多，閱歷比你多不多，但是你的眼光比他們都好。你覺得他聽了以后又什么感覺？很舒服，做直銷的人最需要的是理解。

（二）、你為什么要做直銷？他可能會講他怎么怎么樣。其實不管怎么樣，我們是要通過直銷這個平臺獲得一個好的結果對嗎？但是在你的身邊有沒有發現這么一個現象，就是做直銷的人很多，受益的人不多，為什么呢？我也問很多人什么要做呢？有人會講，我用產品好啊！我是產品的受益者啊！你是產品的受益者你去用就好了啊，為什么要做呢？這個時候給到他一個很重要的觀念：不要用消費者的心理來做市場。如果你只是消費產品好，你用就好，如果你是做生意，只是產品好你就要去做這是遠遠不夠的。有很多人很盲目，只是單純的覺得自己用的好就去做，認為自己消費得起的產品別人就消費得起那就大錯特錯了。因為做市場有很多因素需要考慮，你做任何的事情是否要

關心你在哪里做，你周圍是什么人，他們消費什么樣的產品，是不是要關心這些問題？

你可以到不發達地區去賣奔馳車嗎？如果讓你選擇銷售，你可能選擇銷售桑塔納是不是？雖然賣奔馳比較有面子對嗎？但是你相不相信，肯能賣桑塔納的那個人最后賺到了錢他反而買奔馳了，賣奔馳的那個人他可能開桑塔納，為什么？做任何的事情是不是要講周圍的消費能力，消費習慣，你考慮過這些問題嗎？所以不要用消費者的心態來做市場，你要認真的分析周圍是什么人，他們消費什么價位的產品。

（三）、你發現沒有，在做直銷里面，有一部分是傳銷，那個我們是不能去做的，為什么？因為那個結局不好，也許我們可以獲得一點利益，但是最后我們會以付出自己的名聲，自己誠信度的喪失為代價，而且不長久。

所以我們要堅定不移的做直銷。那座直銷你有沒有發現，太小的公司很難做起來，有些人喜歡做新公司，有的時候都好笑，他講新公司啊，新空間，是啊，也意味著公司的老板對直銷是沒有概念的，他們沒有市場經驗，也意味著你要重新去摸索，那你選擇直銷你至少要分析幾個問題，你不要看臺上那個人講的怎么怎么樣，重要的你要關心的是象我這樣的人能不能做成功，這是不是你要關心的問題，不管誰成功，你最關心的還是你能不能成功。象你這樣的人在這家公司成功的有多少，你要去分析。

（四）、對比公司。小公司、傳銷我們不能做，我們就只能做那種口碑很好，被大家認同的大公司對嗎？大公司你看一下，現在中國有四

大直銷公司，A公司，M公司，Y公司，P公司，我們要去分析了，有兩家是做護膚品的，兩家是做保健品、日用品、護膚品的。先分析那兩家做護膚品的，比如一個縣30萬人口，算一半女性也就是15萬女性，這15萬女性再把20歲以下和60歲以上的再分一半好不好，因為這群人一般是不會用這個產品的。是不是7.5萬，那再分一下，10人當中，有2個人能夠用得起中高檔的產品，還有7-8個是沒有美容護膚的概念或者只能買低檔的產品。那中高檔護膚品也不僅僅是這家公司占有吧？這個公司如果能占10%的市場份額是不是很好？10個中高檔產品的用戶就有1個來買你產品的人是不是很好？有多少人？

是不是1千5百多人？只有你一個人做這家公司馬？不是，最后分到你這里會有幾個客戶？很少，是不是這樣子？而我們看下一下無限極，30萬人口，你說無限極里面老人用的有嗎？小孩用的有嗎？男人、女人、窮人、富人都有。30萬人口，無限極就可以有30萬的，客戶群。還是一樣如果我們只占市場的10%就有3萬人會成為無限極的客戶。做生意是不是要這樣去比較，那我們就只能去選擇那種保健品、日用品、護膚用品這樣的公司，那只有A公司和無限極對嗎？是不是用排除法來分析，排除了就只有A公司和無限極。和A公司相比，我們的優勢和劣勢在哪里？A公司的優勢是什么：品牌效應很大、歷史比我們悠久、是我們的大哥。劣勢是什么：最大的一個問題，從消費者的角度來講，他給到消費者或者是業務員是一種永遠歸零的制度。而無限極采用的是累積不歸零。

歸零制度就是永遠只給到你8折，而不歸零可以給到你越用越便宜。這是對消費者來講。而對業務員來講，打個比方，歸零制讓他這個月賣8千，給到你9%，下個月只賣5千，給你3%你有沒有發現，一下子跳的高，一下子跳的低，你心理很難承受。你每個月都要歸零。而無限極這邊，他累積不歸零在哪里？你這個月3千，下個月3千，就是6千。4%、6%、8%一路上去，很簡單一個比方，就像爬山一樣，你要從這邊爬是懸崖，這邊爬是很平緩的坡度，我慢慢的爬，慢慢的爬，累了我可以休息一下。而這邊永遠是不能休息的，是這樣嗎？有些人講，我喜歡從這邊爬，為什么？

因為這邊比較挑戰人，有沒有經常聽到人講？是你一個人爬你可以選擇從這邊爬，關鍵這個行業是你背后有一串的人，他們爬不動的時候滾下去是不是也帶著你滾下去？這邊呢？一群人也是爬，累了休息，會不會滾到山腳下去？大家說說笑笑繼續往上爬。哪邊比較容易上坡頂？這樣能不能理解？我們做任何事情大公司固然重要，還是那句話，最重要的是我們在這個平臺上如何能夠更容易成功對嗎？如果兩個公司都合法，都很大，那你做何選擇，這個就是你要去思考的問題。

四、與做業務的人溝通

有沒有發現現在跑業務的人很多？據中國做了一個統計，大概有7千萬人在做業務，在銷售。如何跟這類人溝通？

（一）、肯定對方、尊重對方。你能這個樣子能做業務，你這個人真不簡單，你崇尚自由對吧？你追求那種有自己的舞臺和空間。

（二）、一針見血找出他那個行業最大的問題。有沒有發現他如果是做別的行業的一個業務員，有幾個問題所在。

付出和回報是不成比例的。做業務的人你看在外面跑了很多年，今天得到的結果怎么樣？還是不好，他們一個人做，還是那個釣魚的故事，是嗎？一個人跑，他們的付出和回報不成比例，他們也想去創業，有一部分人能夠創業，但是創業下來面對同行的競爭壓力很大。有一部分人沒有辦法去創業，還是當一個業務員，天天這樣去跑。這就是現在很多做業務的一種現狀，所以我們要一針見血的指出他問題所在。首先給以肯定理解，然后再幫他分析出問題所在，這樣我們就比較容易切入，當然每一個業務部一樣，情況不一定，溝通也不一樣。

五、與上班的人溝通

（一）、首先給以肯定

（二）、指出核心問題。上班的人至少有兩大問題困擾他：

1、非常擔心變化的問題，他不知道什么時候會換崗位或下崗。

2、感覺最大的一點，錢不夠用。

把握著兩點以后才能有效的切入進去，其實上班跟無限極其實是非常好的一種互補。有些上班的人在單位感覺很好的人怎么溝通？幫他算筆帳。

比如兩口子，25歲都是公務員。在現在的社會當中，有很多人羨慕他們，自已也蠻有成就感的，對嗎？那么25歲結婚，要買房嗎？要不要還貸，10年的貸款意味著有一個人的錢要拿出來還貸的，全家不管是用、送禮等等花銷都是從另外一個人的工資當中去用，那物價

漲的快，工資漲的慢。現在雖然表面上看起來有幾千塊一個月，但是還不如以前拿幾百塊的時候那么寬松，是這么一個情況嗎？10年以后貸款還清了，35歲了，是不是要開始買車了，兩口子在單位上班，不買車人家要笑話的嘛，出于一種攀比的心也好，從眾的心理也好我們要買車。

。還貸和養車是不是一個人的工資又不見了，車子貸款5年還清了幾歲了？40歲，25歲結婚以后是不是一兩年要小孩？40歲的時候小孩幾歲？13-15歲，是不是又要準備他考大學了，你要去準備他考大學的費用，你有沒有發現工作這么長時間是沒有存款的。為什么？因為不斷在開支，這是不是他們現在的生活狀況？供孩子4年大學讀下來，幾歲了？至少45歲了，你25歲買的房子，到45歲住了幾年了？20年，孩子出來找不到工作，你還要養他，萬一他結婚的問題，還沒有能力自己解決，還要你來幫他解決，那個房子幾經舊了，要去買一套新的，又要繼續去供。

這是不是一個上班人的一生？不是特指哪一個人，是這一群人，就是這一輩子在這種壓力下去渡過。然后還要想一個問題，在這么多年里，還要保證自己不要下崗，還要保證家里面沒有人有重大疾病發生，不然這個計劃根本不能成型，是這樣嗎？所以哪怕是兩口子拿穩定收入，這樣算了以后有什么樣的感覺？沉甸甸的。所以人要活給自己看，不要活給別人看，別人在羨慕你們的工作的時候，你要明白你的生活是不是你想要的。你是不是壓力很大，那今天無限極他好在哪里。他跟你的工作部發生沖突，你上班的時候上好班，你有雙休，你有8小

時之外。你把這業余的時間擠出來，然后你去做另外一份事情，對工作沒有沖突的。

那么再增加一部分的收入，甚至有一個退路。兩口子最好的配合是一個人上班，一個人做生意，最佳搭檔。單位里該有的保障會有，生意上該有的收入也有。所以用這種方法來跟上班的人談是一個很重要的主導思想。從這個角度談會得到一個很好的效果。

更不要說打工的人，你想一下工字不出頭，那你怎么可能會有一個你想要的結果呢？打工只是我們步入社會沒有能力去創業，是去解決生存的一種方式。人的這一生當中，你不管做任何事情，你只有創業和就業這兩種，你選擇就業就意味著你不斷的藥被人家吆喝，你的能力沒辦法得到很大的發揮，你沒有什么尊嚴而言，也沒有什么保障而言對嗎？

你的命運掌握在誰的手中？掌握在別人的手中，想讓你上就讓你上，想讓你當經理就讓你當經理。從這個角度去切入會比較好一點。

六、與閑著的人溝通

首先把握好他的心理。如果是一個年輕人，他剛剛讀書出來閑著沒有誰議論。要是人到中年還閑著，其實他自己壓力已經很大了，你想一想，今天有幾個人是有條件閑著的，閑著也是要有條件的是不是？ 這樣子一直閑下去行不行？要吃要喝要住，有時候是靠老人，但老人總有要走的一天。有時是靠家里的積蓄，總會有干的一天。而且越閑下來越不跟外界接觸，信息越來越閉塞，對外界社會越來越不了解。自己的信心也越來越不足，這是不是閑著 的人最擔心的問題？

有很多時候我知道你在等待一個機會，你想去等。但是你在等這個機會之前，你是否可以去做一些事情，然后在做的過程當中不斷的去摸索，去看，你做的話你只有三種選擇

你去上班，你上班接觸的都是上班的人，你接觸不到什么老板級的，對不對？你沒有什么信息和資源可言，你得不到你想要的結果 你去做傳統生意，可以接觸到很多做生意的人，但是

一、競爭的壓力。

二、有虧的可能性。萬一虧的話，本來就不富裕的我們，那是不是雪上加霜？你去做生意不去投資，現在有沒有這種路子？

你來選擇做無限極，無限極至少有幾點處

1、投資很小，風險很小。

2、沒有時間限制。

3、相互幫助，人幫人。

4、回報可觀，因為是倍增。

5、可以永續經營，可繼承。這幾點是無限極的核心所在，跟各類型的人都可以去談到。

七、與老人溝通 老人的心理是什么？

想一輩子都當一個有用的人，不想給兒女增加負擔。看到兒女這么辛苦，他是想幫他們去分擔一些的。

很容易跟老人在一起，因為大家都是暮氣沉沉，有時是心灰意冷或者內心世界活動部是很大。他想跟年輕人在一起，感受他們的活力，但是外界沒有這種平臺給到他們。

所以跟老人溝通把握住三句話就好：老有所樂、老有所養、老有所為。老有所樂：在無限極這里面，不管老的少的，有錢的沒錢的，大家在

這里面和諧的在一起，平等相處，互幫互助，你來到這里面可以感受到年輕人的活力，會讓自己的心情好很多。

老有所養：其實在我們的心目當中，我們希望兒女 對我們都是尊敬的、肯定的。希望一輩子給兒女帶來的只有幫助，沒有負擔。這是不是很多老人的想法？那今天我們去做生意，我們已經各方面都不行了，去上班顯然也不行。所以我們只能閑著，但閑著又覺得兒女今天這么辛苦，真的想去幫助他們做。

去別的行業做我們又有年齡的限制。你來到無限極里面就很好，你是老人，但是你帶動出來的消費群體、銷售隊伍不一定全是老人。老有所養，你自己解決自己的問題，通過無限極，你只要把自己的健康做好，今天老人對兒女的最大幫助就是自己身體健康，你只要健康就不會拖兒女的后腿，你就不會給他們增加額外的開支。特別是對拿退休工資的老人，談健康直接說，你辛苦了一輩子，今天拿了退休工資了，你今天也很想幫兒女，那你希不希望多領幾年呢？多領2年久可以多幫助兒女2年，是這樣嗎？所以你用無限極的產品，你不是花錢，你是在賺錢。

我們拿2個月的工資出來保養自己，讓自己可以活的更長一些，我們是不是可以有10個月的工資去幫到自己的兒女？聽了以后會不會覺得言之有理？他就容易去做這個動作。

老有所為：我們要明白，今天他再怎么是老人，畢竟他曾經年輕過，他應該有夢想，一定有追求。因為環境的問題，時代的問題，他過了那個年齡段。那個時代沒有給他這個機會，其實他是有深深的遺憾的。

那我們要告訴他，無限極他就是給了我們這么一個平臺，讓我們通過這個平臺重新為自己圓夢！

八、與家庭婦女溝通

家庭婦女她們的心理想法是什么，不管他付出再多，付出的都是小的、瑣碎的。所以第一別人看不到，第二別人不肯定。

我們首先要自強自立，第二真的可以去幫助一下別人。你愛你的老公，愛你的孩子是嗎？愛有兩種：一是放在心里去愛。二是用行動去幫助他們解決一些問題，幫你老公減輕壓力，幫你孩子更有保障。在今天的社會當中，作為一個女人，人到中年最害怕的是什么？最害怕的是苦心經營的這個家，這個小鳥窩被一只喜鵲占掉，是這樣嗎？在今天的社會當中，優勝劣汰沒有性別之分，哪個有能力哪個就上，我們想要不被淘汰，就要提升自己。我們不要以為10年前老公很愛我們，我們不變化，老公依然會很愛我們。這種想法是很天真、很不現實的。我們也不要以為一紙婚約就可以維系那個婚姻和那個家庭，是這樣的嗎？所以你應該自強自立，你只有自強自立你才不會被淘汰，你在家里才會被尊重。

你有沒有發現，無論是在家庭里，還是在家族里，誰能賺錢，誰能帶動家庭和家族致富誰就是被人尊重的人，對嗎？那你有沒有想過，有一天如果你老公做出名堂你沒有，結局是什么？只有兩點：一是受氣，二是淘汰，很現實吧？如果你做出名堂，老公也做出名堂，大家相互尊重平起平坐。你做出名堂，老公沒有，你一輩子都被他呵護，侍候，他不敢淘汰你。這是跟女性談的主線。

九、與年輕人溝通

年輕人渴望創業，有夢想有追求，對這類型的人主要談到一個創業和就業

二選一問：如果有兩種選擇，選擇生和死，你選擇哪種？活著有兩種選擇，活的好、活的不好你選哪種？要活的好你只有兩個路子：一個是創業，一個是就業你選哪種？選創業，創業有兩種：一種是傳統生意，一種是無限極，走新型的營銷模式。

傳統生意的問題在哪里？沒有創業的資金，我們實在是不得已才去打工，我們想早一點攢夠錢去創業，但是你有沒有發現上班攢錢很慢，好不容易攢了幾年，幾萬塊。攢的時候一塊一塊一張一張的攢，創業拿出去是一把一把的。一不小心幾個月就賠掉，又回來打工攢下次創業的資金

另外一種是現在在上班的時候就選擇無限極這么一種創業模式，你可以在這里面學創業，還可以邊上班。你通過無限極這個平臺可以學到太多太多的東西，都有助于你未來的創業。從這幾點來談他會很接受。以上這些溝通的思路觀點以及切入點去理解、消化。面對任何類型的人去溝通都能胸有成竹，都能很好的去闡述你的觀點，那個時候你的溝通一定非常有魅力！

直銷溝通錦囊妙計

直銷中溝通很重要，但如果不得法往往會事與愿違。在多年的直銷實踐中，筆者時常總結一些溝通的心得體會。這樣做不僅可以提高自己的溝通能力，還可以分享給團隊成員，以提高團隊的整體溝通水平。以下是筆者對實踐的總結，與朋友們交流。

一是認同溝通法。在溝通中首先要認同對方的觀點，讓對方盡可能多的感覺到我們與對方是一致的，然后再表達自己的觀點。馬英九就深得此法之妙用。他在競選國民黨主席的過程中，被人說成是“不沾鍋”。他順勢強調說：“我是不沾鍋”，首先認同對方，然后接著說，“我是不沾黑金的鍋、不沾酒色的鍋、更不沾臺獨的鍋”，巧妙地與選民進行了有效的溝通，最后取得競選的勝利。

二是類比溝通法。溝通高手很喜歡用這種方法，因為它非常生動形象，并且容易被對方接受。有一次與一個朋友溝通時，他問我直銷是難是易？我跟他說：世界上的事情大致分為兩種：一種是知易行難。以開餐館為例，知道開餐館容易，但真正把餐館開好掙到錢就難了。另一種是知難行易。比方說在七八十年代如果女孩子穿一個短裙子你會怎么看她？朋友回答，“她肯定被當作神經病”。我又問他：如果是現在呢？朋友回答：那就覺得很正常了。然后我把這其中的道理講給他聽：以前大家反對超短裙，現在大家覺得無所謂。其實超短裙沒有變，變的是人們的思想觀念，這就是知難行易，其實直銷也是如此呀。用短

短的幾句話，朋友就明白了其中的道理。

三是故事溝通法。有一次,與一個朋友溝通的時候，他說對直銷沒有興趣，我說你對上班有興趣嗎？他說：“沒有，但是習慣了”。我就給他講了一個《習慣的故事》。從前，有父子倆，每天用牛車把柴拉到山下去賣，父親的眼睛不好使，于是負責拉著牛的韁繩。兒子年齡較小，坐在車上負責看方向。每到該拐彎的時候，兒子就喊：“爹，該拐彎了”。天天如此。有一天，父親病了，兒子只好一個人來完成這項工作。但是到拐彎的時候，無論怎么吆喝，牛就是不動。這時候兒子左思右想，看了看四周沒人，便大喊了一聲：“爹，該拐彎了”，牛乖乖地跟他走了。朋友馬上明白了一點：習慣，有好習慣也有壞習慣。小故事大道理。讓對方在聽故事的同時悟出道理，知道你要表達的意思。

四是發問溝通法。獲得地產銷售吉尼斯紀錄的湯姆?霍普金斯說過，“你說的話，客戶會半信半疑；客戶自己說的話，則是真理”。溝通中一定要掌握主動權，學會提問，尤其是面對那些做過直銷或者在傳統行業中比較成功的人士。有位父親對兒子說：“兒子，你什么都要聽我的，因為老爸吃的鹽比你吃的飯還多，過的橋比你走的路還長”。兒子于是反問父親：“難道父親一定比兒子懂得多？”父親回答，“那當然”。兒子又問：“爸爸，你知道蒸汽機是誰發明的嗎？”。父親說：“你看，你就不知道了吧，蒸汽機是瓦特發明的呀！”，“那為什么他 的父親不發明蒸汽機？”。沒有辯論，沒有闡述，三次發問抓住了問題的關鍵。可見，在溝通中問比說更重要。

五是人格魅力溝通法。在與朋友溝通的時候，不用過分渲染公司、產品，也不用大講前景，憑你的人格魅力對方就會相信你，愿與你合作。有一次與幾個朋友閑談時，聊起孩子的成長。朋友們對筆者的小孩為什么長得那么健壯很感興趣，筆者于是“順便”與朋友們談起了營養學的一些知識和觀念，以及現在孩子正在用的一些保健品，朋友們很自然就給自己的孩子買了幾款適合的。這就是憑著對朋友的一種信任，相信你的人品。也就是說在溝通中要讓你的人格魅力說話。

六是逆向溝通法。溝通的時候，有的朋友喜歡大講公司如何好，歷史如何悠久??但有的時候未必會有好的效果。尤其是當你面對強大對手的時候，需要做逆向溝通。筆者在與一個朋友溝通時，朋友問我這個公司有多少年的歷史，能不能做長久？這是很多朋友關心的一個問題。當時我沒有直接回答，我間接地告訴他，“如果你想選擇一個百年企業，最好不要選擇這家公司；但如果你認為這家公司兩三天就消失那也是不大可能的，因為這家公司已經有五年的歷史了”。筆者認為，這比直接講這家公司將來會如何長久、如何好會更令對方感到真實可信。

七是正反雙向溝通法。溝通中取得對方的信任是我們溝通的出發點和

落腳點，正反溝通法有時會起到不可估量的作用。正，就是強調好的方面；反，就是適當揭示個別不足的地方。有時我向朋友介紹產品時，經常有朋友反問：“難道你們公司的產品就十全十美嗎？”我回答說：“我們公司的產品有一個最大的問題，就是價格比同類的產品要貴一些。”先說正的一方面，然后再說反的方面，接著再強調正的方面。“可反過來說，一分錢一分貨，我們公司的產品比同類產品的功效要好得多。有個采購專家說：聰明的買家寧愿多花一點點錢買品質更好的產品，也不愿少花一點點錢買品質較差的產品”。正反溝通法給人的感覺非常客觀，可信度更高。

八是痛苦快樂溝通法。心理學家經常說人生有兩大動力：追求快樂，逃避痛苦。追求快樂是為了更好地逃避痛苦，逃避痛苦是為了更好的追求快樂。但逃避痛苦的動力遠遠大于追求快樂。在直銷溝通中，一定要告訴對方如果滿足現狀就會有什么樣的痛苦；如果好好干，一起合作就會有什么樣的幸福。如果把這兩種動力結合起來用就會創造更好的溝通效果。筆者在與朋友溝通價值愿景時經常使用這種方法。

九是情感溝通法。在溝通時能夠做到曉之以理，動之以情，會收到良好的溝通效果。

十是業績溝通法。現在，很多人都十分現實。尤其，目前經營直銷事業的朋友工薪階層者居多，一些朋友對在直銷中的收入沒有把握，擔

心賺不到錢。這時用自身的業績（或周邊事業伙伴的業績）來說話，這也是最現實、最有說服力、最有效的溝通辦法。有一次，與一個朋友溝通時，筆者就把身邊的事業伙伴通過幾個月努力，月收入六、七百元的情況告訴了他，并且建議他與這些伙伴分別做一些交流。最終，他對直銷事業鼓足勇氣，充滿信心。

第二篇：人與人溝通技巧

人與人溝通的技巧

與人溝通技巧：

一、大膽主動積極與別人說話，說了總比不說好，說多幾次自然不用怕：1 說話緊張的時候，努力使自己放松。靜靜地進行深呼吸，在使氣息安靜下來，在吐氣時稍微加進一點力氣，這樣心就踏實了。笑對于緩和全身的緊張狀態有很好的作用。微笑能調整呼吸，還能使頭腦的反應靈活，說話集中。2平時練習一些好的話題。在平時要留意觀察別人的話題，了解吸引人的和不吸引人的話題，在自己開口時，便自覺地練習講一些能引起別人興趣的事情，同時避免引起不良效果的話題。3 訓練回避不好的話題。應該避免自己不完全了解的事情，一知半解、是懂非懂說一遍，不僅不會給別人帶來什么益處，反而給人留下虛浮的壞印象。若有人就這些對你發出提問而你又回答不出，則更為難堪。要避免你不感興趣的話題，自己不感興趣又怎能期望對方隨你的話題而興奮起來。4 訓練豐富話題內容。有了話題，還得有言談下去的內容。內容來自于生活，來自于你對生活觀察和感受。這樣的人總是對周圍的許多人和事物充滿熱情。

二、多看些書，多參加戶外活動，這樣可以多和人溝通交流，性格自然會慢慢的變得開朗的同時豐富你的閱歷。1 和不熟的人講話先禮貌客氣點（起初談話時不同和朋友那樣的語氣），先了解對方的性格，了解了對方才知道如何（用哪種方式）和對方溝通交流。先看這個人是否和自己是同一類人（思考方式、社會觀念、價值觀念等），若這個人和你觀念差不多就很容易相處，因為大家觀念同想法同，也可以找些樂觀性格的人做朋友。和人相處需要真誠、友善，主動，你主動和別人溝通啦！2 若缺乏思想交流，聽別人說話是一種很好的交流，要用心聽，不是左耳入，右耳出。3 找話題跟人家聊，首先學會做個聆聽者，多去聽講座，什么內容的講座就你自己喜歡，去圖書館或者大學校園也有講座的資料；在和朋友長輩溝通過程中多點聽聽別人的，從而每一天收集可以表達的素材，也能學習別人的語言表達技巧。可以做現場觀眾，辯論比賽、英語口語、主持人等比賽，學習別人的語言表達。當一個人聽的事情多了，腦袋里面的東西也會豐富了，自然，自己和別人溝通的時候，語言無論在修辭、前后邏輯、表達的語氣等方面都能有所提高。語言系溝通的橋梁，表達好語言，溝通就好了，做起事情也了。不知說什么，首先要學會找話題，以上方法，會有一種適合你的，努力啦！人與人之間相互了解，最重要是多點溝通，交流雙方的想法，在語言和行為上做到相互關心幫助，彼此要真誠真心對待。朋友之間的相處在乎真誠真心、信任寬容、友善、相互關心相互支持。

三、讓自己變得很幽默:1 當你敘述某件趣事的時候，不要急于顯示結果，應當沉住氣，要以獨具特色的語氣和帶有戲劇性的情節顯示幽默的力量，在最關鍵的一句話說出之前，應當給聽眾造成一種懸念。2 當你說笑話時，每一次停頓、每一種特殊的語調，每一個相應的表情、手勢和身體姿勢，都應當有助于幽默力量的發揮。重要的詞語加以強調，利用重音和停頓等以聲傳意的技巧來促進聽眾的思考，加深聽眾的印象。3 語言的滑稽風趣，一定要根據具體對象、具體情況、具體語境來加以運用，而不能使說出的話不合時宜。4 不要在自己說笑話的時候，自己先大笑起來，這樣最不受歡迎的。在每一次講話結束后，最好能激發全體聽眾發自內心的笑容。

四、自信很重要，相信自己，放開心情，平常心處事，讓自己樂觀一點。多微笑，笑容使人心情輕松。綜上所述：自信、大膽、主動、積極、堅持、幽默、微笑做到以上幾點，隨著時間的積累，就會覺得自己有所變化，變得開朗健談樂觀，這需要一個過程！希望以上幾點對你有所幫助!

第三篇：家訪零距離溝通無限極

家訪零距離

溝通無限極

——河口鎮中學課外訪萬家工作總結

為了深入貫徹省、市、縣“課外訪萬家”活動的布署與要求，努力提高我校教師職業道德水平，更好地為社會服務，把社會、學校、家庭教育結合起來，開學至今，我校認真開展了“課外訪萬家”活動。全校49名一線教師，走家串戶走訪了五百余名學生，真正做到了全覆蓋，全參與。更為重要的是，通過這次訪萬家活動，教師與家長零距離共處交流，促膝談心，拉近了彼此心理距離，增進了彼此的了解，發現了坐在學校里看不到的學生真實的學情，收集到了家長對學校對教師的第一手建議，使我們的老師在管理學生教化學生上有了明確的針對性和實效性；使我們的學校對今后的發展方向有了更為明確的認識；也讓家長對我們學校的管理現狀和發展情況有了更深入的了解，擴大了我們學校的影響力，提高了我們學校的聲譽。我校的訪萬家活動取得了良好的效果，達到了預期的目的。家訪前：精心準備

別樣行動

怎樣讓這次活動落實到每一學生每一家庭？怎么讓這次活動得到老師們的支持？怎樣盡量不給老師添負擔，最大限度的方便老師走訪？這些問題是家訪前學校反復思考的重點。為了做好本次家訪活動，在走訪前，我們精心準備，采取了以下行動：

（一）動員培訓會：明確責任，注重實效

2月10號，學校在多媒體教室舉行新學期“課外訪萬家”主題活動總動員暨培訓大會，會中公布了“課內比教學，課外訪萬家”的活動方案。對整個活動做了統一布置和安排。同時，在動員大會上，通過“三講、三定、三看、三比”全面貫徹落實省市區課外訪萬家的文件精神，全面落實各教學班和科任老師的走訪任務，全面提高學校訪萬家的整體水平，讓全校教職工明確了主題活動的意義，承擔起自己的責任。

我們開展的“四個三”活動具體內容是：三講，就是講文件精神，講目的意義，講方法措施；三定，就是定任務，定時間，定人員；三看：就是看計劃，看措施，看過程；三比：就是比進度，比反響，比效益。

通過動員培訓，老師不僅明確了具體任務和目標，而且讓老師們感到一份沉甸甸的責任，明確了課外訪萬家不光是班主任的事，更是全體教師共同的責任，應該俯下身，走進學生家庭，走進學生心靈，解決學生在成長中的困惑，為家庭教育服好務。

（二）一張走訪路線圖

交通范圍全清楚

新學期開學，學生轉進轉出，教師調進調出，老師任課班級都有一些變化，班主任也有些調整，學校根據這一實際情況，家訪前及時推出了“課外訪萬家”路線圖，對社區位置、交通線路，乘坐車輛等相關信息進行公布，讓老師們盡快熟悉了周邊環境，優化走訪路線，提高了走訪效率，受到老師們的普遍歡迎。

（三）一封致學生家長信 濃濃深情解民憂

課外訪萬家活動的目的意義是：了解學生成長背景，密切家校聯系，解決學生成長中的實際問題??。教師家訪紀律是：不接受禮物，不接受宴請，不辦私事??。通過致學生家長的一封公開信，學校簡潔介紹了學校的建設與發展，宣講了“課內比教學，課外訪萬家”主題活動的目的、意義、方法與措施，提出了走訪紀律，明確了教育服務內容，公開了社會監督電話。使得本次家訪紀律深入每個教師、學生和家長的內心。家訪中：榜樣在先

監管在后

活動布置下去了，要求明確公布了。老師們心態如何？走訪落實如何？走訪中，我們采用了領導身先士卒走在前，監管落實不放松的策略。事實證明，有了心靈上的引領和制度的保證，我們的老師個個都是好樣的。

（一）校長搶任務 行政下班級

“瀟瀟同學和曉陽同學家庭駐地離校較遠，就把這兩個走訪任務交給我們吧”孟校長一邊說，一邊帶上走訪日志，走出校園。這是我校“課外訪萬家”主題活動中見到的一個場景。

在深入開展“課外訪萬家”主題活動中，我校主管教學的副校長孟憲啟同志帶頭學習教育局“課內比教學、課外訪萬家”文件精神，帶頭宣傳，帶頭走訪，對自己提出了用心、用情、用愛做好課外訪萬家工作的“三用”要求，通過聯系班級、聯系教師、聯系家庭等“三聯”方式，全面了解走訪情況，動員全校教職工深入家庭，了解學情，幫助解決學生成長中的問題和家庭教育中的困惑。在孟校長的影響下，行政一班人全部下到教研組，每人負責一個年級的走訪任務，采取計劃同定，任務同領，走訪同行等“三同”措施，與班主任老師和學科老師一起完成家訪任務。

學校領導的高度重視，學校校長親自帶隊，走千家訪萬戶，用自己的實際行動影響著全體教師，使“課外訪萬家”主題活動不斷深入。

（二）家訪情況天天報

學校回訪定期查

為進一步推動“課外訪萬家”活動，全面實現兩個“全覆蓋”家訪目標，促使全校的走訪任務按計劃全面落實，得到了學生家長和社會的認可和好評。

我們建立的長效機制包括：家訪信息公開制、家訪任務日報制、家訪情況登記制、走訪效果周評制、行政回訪暗查制、家長意見反饋制等六大機制。通過家訪信息公開制，讓全校教師、社會和家庭了解家訪的目的、意義、要求和任務；通過家訪任務日報制，讓學校掌握教師走訪的進度和任務完成情況；通過家訪情況登記制，建立走訪檔案，做到有案可查；通過走訪效果周評制，對走訪進行小結，表彰先進找差距；通過行政回訪暗查制，落實走訪兩個“全覆蓋”，看老師是否家家到，戶戶落；通過家長意見反饋制，及時將學校了解收集到意見和建議反饋給老師們，不斷改進工作方法，不斷提高辦學水平。

（三）各司其職分工給力 學生成長家長放心

4月中旬，學校針對“課外訪萬家”活動中出現的新情況，不斷加強學生思想道德建設研究，創新學校德育工作，為各年級和教學班配備德育活動指導員、幸福生活引導員和心理健康輔導員，形成了學生思想道德建設專業化發展新態勢。

德育活動指導員一般由學校行政領導擔任，一名行政干部負責一個年級，通過德育工作包干制來強化行政人員參與和負責年級德育工作的責任意識。其目的就是把學校組織開展的各項德育活動落到實處，幫助班主任老師解決學生思想道德建設中出現的新問題，支持班主任老師開展學生思想教育工作和家校聯系工作，協調社會、家庭和老師之間的關系，為各年級和教學班創新學生德育工作提供有力的支撐。

配備幸福生活引導員是通過個人申報、教研組推薦，學校認定的方式，將一批學歷高，思想活躍、責任心強，熱心學生思想教育工作的老師推向前臺，承擔起學生幸福生活引導員的重任。其職責就是幫助學生樹立正確的生活方式，指導他們開展豐富多彩的健康有益的活動，引導學生學會生活，懂得校園生活得樂趣，發揮青年教師在引導學生健康成長中的重要重要。

在聘請心理健康輔導員方面，學校與縣二院相關科室緊密聯系，培訓了一批校園心理輔導員，對學生中出現的心理問題進行及時的疏導，并通過心理健康講座、心理健康測試等多種方式，對學生進行心理輔導，通過創設心理發泄吧、心里悄悄話等形式減輕學生的心理壓力，收到了非常明顯的效果。

（四）暢談家訪火熱生活

分享走街串巷樂趣

“家訪途中，一條大狼狗一聲怒吼，兇猛地向我撲來，嚇得我直往后退，誰知，曉剛同學卻一下子護住我。”“我約向陽同學一起到他家里走訪，哪知，他把我帶到宜棉小區轉了半天，就是找不到家門，我發現不對，停下來與他交談，才知道他不愿意老師到他家里，怕老師告狀，于是，我明確告訴他，主要是到他家看一看，才打消了他心中的顧慮。”走訪中其，我們舉行了“訪萬家”茶會，輕松愉快地交流家訪見聞，暢談家訪感受，互訴家訪情懷，表達了他們共同的心聲：家訪工作家家到，戶戶訪，雖然很辛苦，但非常必要，一定要做好。

為全面了解家訪工作的實際情況，進一步激發教師的訪萬家熱情，學校特地舉辦“訪萬家”茶會，讓老師們敞開心懷，暢談和交流家訪的見聞、感悟、體會、趣事和困惑，話匣一打開，老師們你一言，我一語，太多的新鮮事，太多的感受，太多的收獲在這里心情釋放。

在茶會上，老師們作完交流之后，學校對今后一段時期的走訪和回訪工作進行了布置，并提出了真心走訪，用心關愛等走訪要求，鼓勵老師們放下架子，在走訪的火熱生活中鍛煉自己，提高自己，得到了與會老師的積極響應。

（五）五聯走訪家家到

學生受益效果好

語數老師同時來到學生家中進行家訪，與家長交流學生的學習生活情況，解決學生在語文、數學學習中遇到的一些問題，受到學生家長的熱情接待和普遍歡迎。我校創新“課外訪萬家”活動，推出“五聯家訪法”，使訪萬家活動得到進一步落實，實效更加突出，深受學生家長的好評。一是聯系走訪學生，消除學生家訪就是告狀的顧慮，讓學生有思想準備；二是聯系走訪家長，方便學生家長安排時間，不影響家長的正常工作；三是聯系學科老師聯合走訪，共同解決家教中的實際問題；四是聯系學校領導共同走訪，大力宣傳學校的辦學成果和特色，征求家長意見，密切家校關系；五是聯系社區協助走訪，重點走訪單親家庭和困難家庭，盡可能地為他們提供更多的幫助。

通過開展“課外訪萬家五聯活動”，進一步轉變了教師的育人觀念和育人行為，增進了學校與家庭、學校與社會、教師與家長、教師與學生之間的理解，增強了育人意識、責任意識，提高了教師師德素養，收到了良好的社會效益，家校之間、師生之間架起了和諧溝通的橋梁，學生得實惠、學校得發展。

（六）問卷調查發家長

問責家訪反響大

曉陽媽媽，請你填寫一份問卷調查表，主要是看一看老師的走訪效果，再征求一下你對學校和老師的意見??。4月28日下午，我校行政人員來到學生家里，對老師的家訪質量效果進行問卷調查，再次征詢學生家長對學校教育的意見。

我校開展的問卷調查活動分兩個層面，一是學生問卷調查；二是家長問卷調查。學生問卷調查內容包括：老師家訪態度、時間、內容、效果等四個方面；家長問卷調查內容包括：家訪態度、家訪時機、家訪頻率、家訪形式等五個方面和兩道問答題：“您對家訪有什么看法？”，“你對老師有何期待？”為保證問卷調查填寫的真實性和可靠性，學校采取由行政人員分年級進家庭，直接與學生和家長面對面交流和填寫的方式，全面了解教師家訪情況，全面征求學生家長對學校和老師的意見，并將學生家長意見進行整理后，反饋給全體教師，引導老師們調整工作思路，改進教育方法，從而提高老師們的教育教學水平，讓學生進步，讓家長滿意。

（七）晾曬檔案資料 展示工作績效

為扎實開展“課內比教學，課外訪萬家”活動，學校為每一位教師建立健全了比教學訪萬家檔案，記錄教師參與活動的全過程，收集教師參與活動階段性成果。為表彰先進，鼓勵先進，該校推出了“課內比教學，課外訪萬家”檔案晾曬評比活動，通過看資料比齊全，讀材料比質量，看質量比態度，并將晾曬評比結果進行公示，對優秀者進行表彰，樹立了典型，表彰了先進，對進一步做好比教學訪萬家工作起到了積極的促進作用。

（八）分頭暗訪查落實

收集意見再整改

“老人家，我們學校老師到您家里來走訪了沒有？您還滿意嗎？”“老師來了，態度非常好，我們一家人都感到滿意！”這是學校黨支部副書記王文智到學生家里，暗訪教師家訪的一個情景。5月中旬，學校訪萬家領導小組的所有成員，分別走進社區，對教師走訪情況進行暗訪，并再次征求和收集學生家長的意見，得到了學生家長和社會的廣泛好評。

在這次“訪萬家”暗訪活動中，我校采取分片負責，分塊推進的策略，將暗訪任務落實到具體責任人，要求在規定時間內完成暗訪工作后，再次召開碰頭會議，通報家訪落實情況和效果，出臺整改措施，把訪萬家工作做實做細。家訪后：推豎典型

收集成果

（一）推廣經驗樹典型 再接再厲譜新曲

“在家訪中，我真情走訪每一位學生家庭，用行動感動學生家長，好多家長要請我吃飯，以表謝意，但都被我婉言謝絕??”八年級二班班主任王老師訪萬家匯報，贏得了全校教師的熱烈掌聲。5月下旬，學校舉行“比較學訪萬家”先進經驗推介活動，通過教師大會、教研組會和個別交談等多種形式，大力宣傳在比教學訪萬家活動中涌現出的好人好事和先進典型，對進一步推動廉潔訪萬家，潛心比教學活動起到了積極地促進作用。

通過推介活動，讓年輕老師學到了不少社會知識，學會了與他人交流溝通的技巧，增強了年輕教師與學生家長密切關系的信心。一次推介，就是一次培訓，一次培訓，就是一次提高。

（二）“比教學訪萬家”成果結集出版

6月15號，學校決定推出一批文化產品——編輯《河口鎮中學比教學訪萬家作品集》，得到了老師們的積極響應。老師們紛紛將自己在“課內比教學，課外訪萬家”主題活動中創作的詩歌、漫畫、日記、反思等系列作品交到黨支部辦公室，盼望自己的作品被學校選中，收入作品集之中，留下自己在重大活動中的精彩瞬間。作品集分為兩大類，一是文學類，包括詩歌、散文、日記、案例等；二是專業類，包括教案、課后反思、觀課后記、說課稿等。

此項活動，由學校黨支部和教導處聯合舉辦，其目的就是為了展示“課內比教學，課外訪萬家”活動成果，讓全校教師分享經驗收獲，進一步深化和推動了比教學訪萬家活動。

我們的收獲

一是為教師接觸社會，了解民情提供了機會，為教師研究教育提供了寶貴而又豐富的生活體驗；二是從新認識了學生，了解了學生，調整了心態，改進了教育方法，增進了老師與學生家長的感情，密切了家校關系；三是促進了教師對現代教育的再思考，更加充分的關注學生的幸福生活，改變了教育觀念，提高了師德修養；四是發揮了學校管理的服務功能作用，創新了管理方法，為師生全面進步和發展提供了保證。

第四篇：與家長溝通技巧

與家長溝通技巧 溝通途徑

1、面對面交流。這是最普遍的交流方式，家長或老師及時提出問題，經過老師與孩子的溝通。這個問題得到了很好的解決。

2、用電話溝通。

3、E時代的溝通。QQ、MSN、E-mail是現今網絡交流的一種工具，同樣家長和教師的溝通也可以通過這種方式。這種方式溝通直觀有效，通過“與時俱進”的互聯網也可以與老師做到真誠交流。家長有意見和想法也可以“直抒己見”，避免了當面交談的尷尬。

喜歡每一個家長，不喜歡也要裝

溝通藝術

1.正確：A.老師不妨多觀察，有針對性地提醒家長。B.一件小事立即會使家長覺得老師對自己孩子不夠關心，對工作不夠負責，進而影響家長與老師的關系。2.謙虛而不自卑.很多教師認為與孩子相處比較容易,而與家長相處時則常常感到有些為難（自己多充電）.教師與孩子相處時有一種優勢心理,而面對幼兒家長時,有很多教師并不那么自信,有時容易緊張,會產生一些不適應的情況,甚至產生矛盾與沖突.因此,教師應該學會同家長相處,以利于孩子的健康成長.3.不亢不卑，有原則

4.客觀全面。在描述孩子的行為時，要充分肯定孩子身上的閃光點，使家長感到教師對孩子充滿信心和關愛的，從而愿意接受教師提出的意見或建議。5.切忌“告狀”式的談話方法，這樣會讓家長誤認為老師不喜歡甚至是討厭，自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班里會受到不公正待遇而產生抵制情緒。6.善傾聽，巧引導。在溝通的過程中，教師要善于傾聽家長的敘述，不要隨便打斷、反對家長的講話。當家長說完后，教師可進行不同方式的引導。不同類型的家長的溝通：

1.和觀念陳舊的家長溝通，我們直接給與教育措施，他們就很難接受，所以，我就直接向他們反映幼兒的學習效果，如：今天我們學習了什么，孩子掌握了什么，哪些地方還需要培養，在這個過程中，把我們的教育理念和教育目標慢慢滲透，逐步在思想上達成共識，以取得家長的理解和支持。

2.對于那些文化程度較高，具有相當程度教育觀念的家長，我先讓家長了解我們的教育目標，再在具體事項和具體方法上指導家長。

提高對自己要求，多總結-----“做了才明白”

面向個體家長推薦用語

1.請家長不要著急，孩子偶爾犯錯是難免的，我們一起來慢慢引導他。

2.謝謝您的提醒！我查查看，了解清楚了再給您答復好吧。

3.您有什么想法，我們可以坐下來談談，都是為了孩子好。

4.孩子之間的問題可以讓他們自己來解決，放心吧，他們會成為好朋友的。

5.很抱歉，孩子受傷了，老師也很心疼，以后我會更關注他。

6.這件事是XX負責，我可以幫您聯系一下。

7.我們非常欣賞您這樣直言不諱的家長，您的建議我們會考慮的。

8.您有這樣的心情我很理解，等我們冷靜下來再談好嗎？

教師應該避免使用的習慣用語，并建議9種相關的選擇用語。

1．“不可能，絕不可能有這種事發生。” 應該說：”我查查看。”

有些教師，比如一些比較敬業的教師，對自己的保教工作充滿信心，當遇到家長抱怨時，本能地順口溜出這樣的話。然而，這樣的語言會嚴重傷害家長，因為既然“這樣的事不可能發生”，那么，家長的抱怨一定是“謊言”了。無形之中，教師把家長臵于不被信任的境地，使本已情緒激動的家長更加氣憤。2.“那不是我的工作。”應該說：“這件事該由……來幫助你……”

當家長請求教師做教師職責以外的事或對教師工作有疑慮時，教師不能以“那不是我的工作”來簡單應付了事，而是應該采取積極幫助家長解決疑難的態度，帶家長去找能幫助他解決問題的有關部門或班級，表現出對家長的重視。3．“你是對的——這個教師（班）很差勁。” 應該說：“我理解你的苦衷。” 4.“我絕對沒說過那種話。”應改說：“讓我們看看這件事該怎么解決。”

如果一位生氣的家長想要指責一位教師對他（她）造成的麻煩時，這位教師本能的反應是自衛。然而，如果讓這種本能占上風，這個教師就會聽不進家長的話了，失去達成一致的可能性。所以，當教師發現類似“我絕對沒有說過那種話”——這種對自己的言行進行辯解的話要到嘴邊時，應閉上嘴，深吸一口氣，然后，對家長說：“讓我們看看這件事該怎么解決。”通過抵制這種迫切的自我保護意識，教師便能很快地、輕松地把問題解決掉

5.“這事你應該去找我們校長說。” 應該說：“我試著幫助你解決。”

6.“你的孩子今天又犯……毛病了。”應該說：“你的孩子一直有進步，只是……還需努力。”

7.“這事太簡單了。”應該說：“我認為，這事的解決辦法是……”

8.“我忙著呢！”應該說：“請稍候。” 9.“冷靜點。” 應該說：‘很抱歉！”

教師與家長溝通的藝術，關鍵在于教師與家長間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關系與親密感情。而這種關系與感情的建立首先取決于教師的態度與行為：對孩子的關愛、對工作的責任感、對家長的尊重和理解。當家長感受道教師喜愛并關心自己的孩子時，工作盡心盡責時，自然的產生信任感，并由衷的尊重教師，心理上的距離自然消除，從而樂于與教師接近，愿意與家長溝通，家長與老師的關系會十分融洽.我感受到，教師與家長的溝通是雙向的，但教師作為專業人員，在與家長溝通中更要主動些。只要本著一切為了孩子的原則，真誠地與家長交流，那么，無論多“各色”的家長都會逐漸轉變態度，與教師合作的。事兒多家長

老師對家長的這些看法，無形中在老師與孩子之間設立了一道屏障。有些老師對“事兒多”的家長，少了真誠，多了敷衍，削弱了教育力度，對孩子十分不利。

第五篇：溝通技巧與心得

怎么和上級溝通

在職場中，有很多人一看到上級就底氣不足、需要和上級溝通的事情能躲就躲、說起話來磕磕巴巴……造成這種情況的原因，一是因為上級本身的威嚴感，二是一些人因為小心謹慎，害怕自己出錯誤，不自覺地逃避“和上級溝通”這種容易出現漏洞的情景，久而久之，變成了“恐懼”心理。可是，如果長期缺乏溝通，不僅影響自信心，上級難以真正了解你，還很可能失去很多寶貴的機會，陷入惡性循環。

某公司的打字員小敏有一陣子受到上級冷落，盡管小敏的工作業績非常突出。其實，小敏有幾次也想去跟上級溝通，詢問一下上級對她的看法，令人遺憾的是小敏始終沒敢敲響上級辦公室的門。直到有一天，還沒到公司統一發工資的日子，公司卻通知她去財務部領工資，因為她被公司解聘了。這件事兒讓她百思不得其解。而真實的原因是什么呢?原來公司上級聽說小敏在外偷偷搞兼職，有吃里爬外之嫌。小敏是受冤的，她根本就沒有在外兼職，是同事嫉妒她業績出眾，打了小報告誣陷她。

其實，事件的情節并不復雜。造成小敏最終飲恨而去的原因看似很多，比如上級的不信任、同事的誣陷等，但是，如果小敏在感覺到問題發生的時候，能及時、主動地去跟上級溝通，弄明白原因，并予以澄清，結果就會完全不一樣。然而，小敏卻因為怯于跟上級主動溝通，最終含冤而去，確實讓人遺憾。

這個事例告訴我們，只有主動大膽地與上級溝通，征求上級對自己的意見，及時消除上級對自己的誤解，了解上級的真實意圖，才能更好地工作。因此，我們要拋棄“不能與上級太多接觸”的思維定式。可以告訴自己，和上級保持良好溝通，也是工作中的重要內容之一，只有獲得上級的支持、把握工作方向，工作才能更加得心應手。

李開復被公認為是現今的青年創業導師。但他剛加入微軟時，在開會時從不輕易開口說話，擔心說錯話，因為在座的都是如比爾·蓋茨這樣的大人物。

有一次，李開復參加了一個10多人的小型會議。比爾·蓋茨召集大家共同探討微軟的改組問題，并要求每個人都要發言。

輪到自己發言時，李開復想:事到如今，與其畏畏縮縮不敢說話，不如直接說出自己的真實想法，于是他說道:“微軟是世界IT(信息技術)行業的領軍巨頭，我們擁有智商最高的員工，效率卻比任何公司都要低下。不斷企圖改組公司是問題的根本原因，公司上級每天想的是內部斗爭，卻從沒有考慮過員工的感受。在這樣隨時可能動蕩的環境下。員工根本沒有心思安心工作。因而，其他公司員工的智商疊加，產出高效，而我們員工的智商在不斷消減……”

他話音落后，全場鴉雀無聲。之后，李開復收到很多同事的電子郵件，稱贊他的膽量，說他說出了他們敢想不敢說的事實。結果，比爾·蓋茨不但沒有責怪李開復，反而接受了他的建議，不僅擱置了公司的改組方案，還在與公司其他上級層開會時引用了李開復的話，讓大家把思維從怎樣改組公司放到建設公司文化上來，讓員工充分發揮才智，積極工作。

自那以后，李開復得到了比爾·蓋茨更多的重視和了解，他在微軟的事業軌跡也有了巨大的轉變。

職場是員工表現自己的舞臺，你是否有勇氣說出自己的看法，能否得到上級的欣賞與重用，關鍵就在于你是否足敢于和上級對話。李開復正是因為敢于直言，獲得了比爾·蓋茨的重用，為自己的事業打開了局面。

怎樣克服溝通障礙,消除溝通障礙？心理學家教導說，你可以這樣檢驗和訓練自己的這樣一種能力。把兩個椅子前后放置在窗前，讓你的下屬或同事坐在前面，你坐在后面，讓他看窗外的景色，隨意描述，例如：“今天有霧，什么也看不清，我覺得有些疲倦。”請你說出他內心的潛臺詞，例如：“現在城市污染很重，我不喜歡”。然后讓他評價你是否說出了他的心里話，他可能會說：“不對，近工作壓力很大，我不知道該怎么做。”再重復做上述訓練二多次之后，你會越來越容易地猜透別人內心的想法，你會變得敏感起來，而不是像以前那樣覺得和別人有隔閡。沿著此法，心理家學總結出解決溝通障礙有以下幾種方法：

1.怎樣克服溝通障礙-不要苛求自己。若把目標和要求定在自己力所能及的范圍內，不僅易于實現，而且自己的心情也容易變得舒暢。

2.怎樣克服溝通障礙-要心態平衡，不要對他人的期望過高。很多人把自己的希望寄托在他人身上，若對方達不到自己的要求，就大失所望。

3.怎樣克服溝通障礙-如果遇到性格固執的人，在非原則問題上，也可讓步。一個能做大事業的人，處事要從大處著眼，胸襟要開闊。

4.怎樣克服溝通障礙-善于疏導激憤情緒。人在發怒時容易喪失理智，會把能辦好的事弄糟。因此，激動憤怒時要想到“制怒”，防止干出蠢事。

5.怎樣克服溝通障礙-找知己者傾吐煩惱。把抑郁和不快埋藏在心里，只會使自己煩悶沮喪，如果將內心的煩惱告訴自己的親人、知心朋友、師長等，心情就會舒暢起來。

怎樣才能在溝通中讓上司喜歡你

怎樣才能在溝通中讓上司喜歡你？要想讓上司注意你，你就必須抓住適當的機會，將自己的想法和愿望及時主動地表達出來.不要總是躲在別人身后，那樣上司永遠看不到你，也永遠不能了解你，你也就永遠沒有出頭之日，永遠做一個基層的小員工。那么，在與上司交流溝通的時候，需要注意哪些問題呢?怎樣才能在溝通中讓上司了解你，喜歡你呢?下面是石家莊口才培訓小編為您整理的在溝通中讓上司喜歡你的幾個小竅門，讓我們一起來看看吧。

(1)工作上的事情，一定要及時向上司匯報工作進程，及時與上司溝通交流，你的聲音一定要讓你的上司聽見，這一點很重要。當你獨立做一個項目時，每隔一段時間就向上司發一封E-mail，告訴他你新的進展.E-mail可以白天發，也可以夜晚發。這樣上司可以感覺到你一直在努力工作，并且非常重視與他的溝通.(2)與上司進行交流時，要力爭簡潔，不要太過瑣碎，作為上司，他有很多事情要做，沒有太多的時間和精力聽繁瑣的報告.(3)與上司交談時，不要虎頭蛇尾。你如果不能把一件事情從頭到尾說清楚，會讓上司懷疑你的工作能力。相反，把話從頭到尾講清楚，會使上司感受到你的魄力，認為你很干練，同時也令他感覺到你的開朗性格。

(4)在與你的上司進行溝通的時候，要把握好交談的度.大多數的上司會欣賞聰明有才氣的人，但是如果是過多的炫耀自己的才能，就會有故意賣弄之嫌，這樣的話就容易招來上司的厭惡.(5)在與上司進行工作交流的時候，要充分尊重上司的意見，如果需要你進行補充的時候，再適當發表一下自己的見解，見解不宜過多，過多會讓上司感覺難堪，覺得你比他還要強，從而會對你產生不好的印象.甚至會因為怕危及他的地位，而對你產生防備心理.除了工作中必要的交流以外，在平時與上司交流的過程中，要盡量去發現上司的閃光點，然后給予贊美.人的本性都是喜歡聽到贊美的，上司也是人，他也希望從別人的贊美聲中得到一種滿足感和成就感.贊美不代表阿諛奉承、溜須拍馬，合情合理的贊美是對他工作的肯定，作為上司，他會坦然接受的.而且，如果你的上司知道自己被某個下屬所喜歡，他也自然會喜歡這個下屬，因為人與人是相互愉悅的