第一篇：中脈床墊常見問題解答

中脈床墊常見問題與解答

一.中脈能量床墊哪些人群不能使用？

1、體內(nèi)植入金屬物者（如心臟和腦部支架、鋼板、骨釘?shù)龋┘绑w內(nèi)植入醫(yī)用電子儀器（如心臟起搏器等）禁用；

2、甲亢發(fā)病期間和癌癥病人禁用；

3、手術(shù)后三個(gè)月禁用；

4、有出血傾向的患者或出血病人在治療期間禁用；

5、在中脈床墊上懷孕，小孩體質(zhì)好，智力好！但孕婦在懷孕三個(gè)月及分娩前三個(gè)月禁用；

6、產(chǎn)品使用者，如有輕微頭暈、身體酸痛等情況屬暫時(shí)反應(yīng)，建議采用隔層或間歇性使用的方法；

7、好轉(zhuǎn)反應(yīng)嚴(yán)重者暫停使用，請(qǐng)遵醫(yī)囑；

8、使用期間體內(nèi)的新陳代謝加速，易發(fā)生口渴現(xiàn)象，請(qǐng)及時(shí)補(bǔ)充水分。

二.床墊應(yīng)如何維護(hù)保養(yǎng)？

1、包裝后的功能床墊，應(yīng)貯存在干燥通風(fēng)的室內(nèi)，防止污染、暴曬和受潮，堆放時(shí)不宜過高和局部重壓，以防損壞；

2、運(yùn)輸和貯存條件、環(huán)境溫度－40℃～ ＋55℃、相對(duì)濕度：≤90％、大氣壓力： 50kPa~106kPa；

3、表面的灰塵請(qǐng)用吸塵器清掃，污漬嚴(yán)重時(shí)，請(qǐng)不要用水清洗，污漬嚴(yán)重時(shí)請(qǐng)使 用中性洗滌劑（餐具用）用溫水溶開，用布沾后輕輕擦拭，清潔之后注意要完全干燥方可收藏。

三.中脈遠(yuǎn)紅磁性功能床墊在使用中應(yīng)該注意什么問題？

1、床墊應(yīng)鋪墊在硬的排骨型的木條床架上；

2、床墊上不要放電熱毯；

3、床墊不要放在陽光直射的地方；

4、床墊上不要放置手表、磁卡及金屬器具等物品，以免磁化；

5、床墊外面配合床單使用，勿水洗.四.中脈遠(yuǎn)紅磁性功能床墊的功能優(yōu)勢(shì)有哪些？

1、三大材料：磁，Tourmaline，架 橋發(fā)泡聚乙烯；

2、四大物理因子：磁力線，負(fù)離子，遠(yuǎn) 紅外，人體力學(xué)原理；

3、主要功能優(yōu)勢(shì)：活血、清除垃圾、平衡酸堿度、糾正人體脊椎；

4、功效持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)50年。

五.厚床墊和旅行床墊主要的區(qū)別有哪些 ？

答：厚床墊有架橋發(fā)泡聚乙烯，這個(gè)對(duì)我 們的脊柱有很大的幫助，因?yàn)榧怪c全身 健康有相當(dāng)密切的關(guān)系；并且厚床墊的磁 場(chǎng)范圍和旅行床墊也是有區(qū)別的，厚床墊的磁場(chǎng)穿透人體內(nèi)臟的穿透力非常好，而旅行床墊就相應(yīng)的弱了很多但旅行床墊便于攜帶。

六.如何區(qū)分床墊的朝向和正反面？

答：床墊中黃色面料（有乳突的面）朝向 人體，有腳丫標(biāo)志一頭的朝向腳部，另一 頭朝向頭部。

七.床墊保修范圍？ 答：凡購(gòu)買本公司如下產(chǎn)品：(1)．中脈健康床墊（遠(yuǎn)紅磁墊復(fù)合套裝）(2)．遠(yuǎn)紅磁墊旅行套裝，一年內(nèi)若出現(xiàn) 產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，憑保修卡我公司將為 您提供免費(fèi)保修終身維修。注：免費(fèi)保修 服務(wù)只限于正常的使用，一切人為損壞、意外損壞及自然災(zāi)害均不在保修范圍之內(nèi)。有如下情況之一的，本公司不負(fù)責(zé)免費(fèi) 維修。1．產(chǎn)品由于意外、不正當(dāng)?shù)氖褂煤推渌藶橐蛩卦斐傻膿p壞。2．產(chǎn)品未被公司授權(quán)，私自拆卸，更改、組修及附 加零件。3．因運(yùn)輸及其他意外造成的損壞。4．產(chǎn)品保修標(biāo)記、保修卡被更改、撕去、破壞，以致不完整。

八.床墊的保修卡上的1年之內(nèi)保修，這個(gè)時(shí)間是從什么時(shí)候開始的？ 答：保修時(shí)間從購(gòu)買時(shí)間算起。

九.反映床墊使用一段時(shí)間后出現(xiàn)凹陷現(xiàn)象，是怎么回事？

答：因EPE（架橋發(fā)泡聚乙烯）自身的產(chǎn)品特性，使用一段時(shí)間后回彈不會(huì)達(dá)到100%，發(fā)生變形在所難免。經(jīng)技術(shù)部門的 反復(fù)試驗(yàn)，在產(chǎn)品說明書“正確的使用方 法”一欄中有關(guān)于凹陷尺度的說明，1CM 以內(nèi)屬正常現(xiàn)象。

十.夏天床墊可以鋪涼席嗎？

答：可以，但是涼席會(huì)阻隔一些磁的作用，不過沒有太大關(guān)系，因?yàn)橄奶焯鞜幔?的血管會(huì)自然擴(kuò)張，血流也會(huì)增快一些，所以減少磁場(chǎng)關(guān)系不大，不過最好不要鋪 太厚的涼席。十一.磁性功能床墊什么病都可以治嗎？

答：如果我們說中脈磁性功能床墊能治所有的病，您也不能相信，那肯定是不科學(xué)的。磁性功能床墊之所以對(duì)百病有好處的道理，是因?yàn)楫a(chǎn)品能促進(jìn)血液循環(huán)，改善微循環(huán)，而微循環(huán)障礙是百病之源，既然能促進(jìn)血液循環(huán)，改善微循環(huán)，那么對(duì)百病一定有好處，應(yīng)該這樣來理解。

十二.床墊長(zhǎng)期使用，會(huì)不會(huì)有副作用？

答：長(zhǎng)期使用功能床墊不會(huì)有副作用，因 為我們的產(chǎn)品里面有磁、遠(yuǎn)紅外、負(fù)離子，它們是自然界本身固有的東西，遠(yuǎn)紅外 線就是陽光，負(fù)離子就是新鮮空氣，防螨 布可以抑制螨蟲，磁是中等劑量的磁場(chǎng)，我們的產(chǎn)品就是讓人生活在一個(gè)更加適合 人體需要的好環(huán)境之中，只會(huì)有好處，而 且使用的時(shí)間越長(zhǎng)，作用就越好。生活在 地球上的一切生命都離不開陽光，空氣和 磁。現(xiàn)在科學(xué)實(shí)踐證明，人體需要的磁通量的。最佳范圍是中等劑量1500—1800 GS，有足夠的負(fù)離子以及足夠的波長(zhǎng)在4 —14微米的遠(yuǎn)紅外線，而實(shí)際生活在城市里的人環(huán)境遭到破壞，這個(gè)因素遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了人體的要求，所以我們中脈磁性功能床墊采用現(xiàn)代高科技手段，在我們寢具上面營(yíng)造一個(gè)外環(huán)境，來滿足我們的健康要求，所以床墊不可能對(duì)人體產(chǎn)生任何副作用。

十三.家里使用磁性產(chǎn)品，對(duì)家電會(huì)不會(huì)有影響？

答：對(duì)家電不會(huì)有影響，中脈磁性功能床 墊所用的磁性材料，所發(fā)射的磁場(chǎng)在空間 0.5米就趨于零了。并且，磁力線是向上 的，不是向周邊輻射的，因此不會(huì)影響其它家用電器。

十四.中脈健康床墊的十層結(jié)構(gòu)及功用。

第一層：依沃龍印花面料，透氣不透水，是世界上最高檔寢具必備材料； 第二層：Tourmaline纖維層，發(fā)射遠(yuǎn)紅外、產(chǎn)生負(fù)離子； 第三層：抗菌棉，抗菌抑菌，保證寢具舒爽；

第四層：T/C布，增加舒適度，保持依沃龍面料表層韌性； 第五層：杜邦特衛(wèi)強(qiáng)面料，超強(qiáng)透氣，防水；

第六層：羊毛纖維層，吸濕排汗，保暖舒 適；

第七層：環(huán)保代棕棉，高回彈，吸濕透氣 ；

第八層：磁力線發(fā)生器，發(fā)散磁力線，激活細(xì)胞能量；

第九層：復(fù)合彈性按摩墊（日本進(jìn)口材料，即架橋發(fā)泡聚乙烯），平直骨骼、調(diào)整脊椎；

第十層：交織布，舒適耐磨，不易變形。

十五.架橋發(fā)泡聚乙烯的功能。答：架橋發(fā)泡聚乙烯具有以下

(1).接觸面活血(2).指壓按摩(3).矯正嵴椎(4).平衡骨骼(5).人體模型(6).吸濕透氣(7).冬暖夏爽的功能

十六.遠(yuǎn)紅外線的功效。

答：特瑪粒晶體釋放的遠(yuǎn)紅外線，與人體 皮膚的波長(zhǎng)相匹，其波長(zhǎng)正好是4-14um，可產(chǎn)生共振吸收，加速血液循環(huán)，促進(jìn) 新陳代謝、活化組織細(xì)胞等。可以疏通人 體經(jīng)絡(luò)，改善微循環(huán)，緩解因末梢循環(huán)差 引起的手足發(fā)冷、脾胃不合等病癥，有效 預(yù)防凍瘡、手足皸裂、痔瘡、脈管炎等疾 病的發(fā)生。

十七.磁的功效。

答：磁的功效分為10點(diǎn)（1）、鎮(zhèn)靜安神（2）、活血鎮(zhèn)痛（3）、消炎消腫（4）、止瀉（5）、雙向調(diào)節(jié)血壓（6）、降血脂、血粘度、清除血管垃圾（7）、降血糖（8）、解毒（9）、平衡人體經(jīng)絡(luò)穴位上微磁場(chǎng)的功 能（10）、擴(kuò)張血管、加快血流速度、改善 人體微循環(huán)。中脈健康床墊采用磁力發(fā)生 器，將分散的磁力通過磁組的科學(xué)排列，強(qiáng)力穿透人體，產(chǎn)生生物電，迅速激活細(xì) 胞能量，擴(kuò)張血管，改善微循環(huán)。

十八.托瑪琳是否有放射性？

答：任何礦石都有一定的放射性，包括金 礦，銀礦，我們中脈磁性功能床墊產(chǎn)品采用的托瑪琳礦石，經(jīng)過國(guó)家權(quán)威部門嚴(yán)格檢驗(yàn)，放射性遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于安全值以下，所以可以放心使用。

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第二篇：中脈床墊多少錢,中脈床墊簡(jiǎn)介

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中脈床墊多少錢，中脈床墊簡(jiǎn)介

人的一天有三分之一的時(shí)間是在睡眠中度過的，那么，人的一生就有三分之一的時(shí)間是在睡眠中度過的，由此可見床的重要性，選擇一款舒適優(yōu)質(zhì)的，對(duì)身體有益的床墊成為人們更加關(guān)注的重點(diǎn)。中脈床墊多少錢？中脈床墊是近幾年新近市場(chǎng)的一款床墊，想必消費(fèi)者對(duì)于中脈床墊還不是很了解，下面請(qǐng)看新浪裝修搶工長(zhǎng)為大家?guī)淼闹忻}床墊的一些介紹。

中脈床墊公司介紹

中脈床墊是由中脈科技公司生產(chǎn)研發(fā)的，該集團(tuán)擁有研發(fā)健康食品、寢具、器械、LED節(jié)能燈具、紅外夜視儀為主的中脈研究院。同時(shí)在日本、美國(guó)、法國(guó)、加拿大等國(guó)家還成立了4個(gè)中脈生命科學(xué)研究所，生產(chǎn)的產(chǎn)品均有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，該公司以其卓越的品質(zhì)，涵蓋了吃、喝、穿、睡、用等領(lǐng)域，為人類的健康生活提供了全方位的呵護(hù)。

中脈床墊發(fā)展史

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中脈科技為獲牌直銷企業(yè)，它隸屬南京中脈集團(tuán)，該集團(tuán)主要經(jīng)營(yíng)的是中脈遠(yuǎn)紅床墊、中脈保健理療產(chǎn)品、中脈遠(yuǎn)紅鎮(zhèn)痛護(hù)具以及頤芯三寶等生態(tài)養(yǎng)生產(chǎn)品。據(jù)了解，中脈的直銷于2009年10月正式啟動(dòng)，到目前為止已開辦了2000多家養(yǎng)生館。同時(shí)，中脈道和系統(tǒng)與道和商學(xué)院還為經(jīng)銷商提供了專業(yè)支持，為中脈床墊奠定了銷售市場(chǎng)，下面，我們就具體來看看中脈床墊到底有何種特點(diǎn)。

中脈床墊材質(zhì)與構(gòu)造

中脈床墊主要是由十層不同的面料構(gòu)成的，這里我們來具體看下，中脈床墊的第一層是采用從德國(guó)進(jìn)口的經(jīng)過高壓水槍織成的一種高密度面料，據(jù)了解，此種面料是世界上最高檔的寢具面料，它能夠有效的防止螨蟲的生長(zhǎng)。而第二層呢，采用的是一種名叫特瑪粒纖維的纖維層，它是中脈科技的核心技術(shù)，怎么說呢，中脈床墊的纖維層是利用能夠促進(jìn)人體微循環(huán)吸收紅外線的原理設(shè)計(jì)而成，讓人睡在床墊上就好像在室外呼吸新鮮空氣一樣，舒適溫馨。

中脈床墊第三層主要是抗菌棉，它具有抗菌抑菌的功效, 而第四層則是為了增加舒適度, 保持面料表層韌性而專門設(shè)定的一層T/C布，除此之外，中脈床墊完全從顧客的角度出發(fā)，為有寶寶的家庭專門設(shè)計(jì)了第五層——

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杜邦特衛(wèi)強(qiáng)的面料，它是一種從美國(guó)進(jìn)口的超強(qiáng)透氣防水面料，能很好地保護(hù)床墊內(nèi)部結(jié)構(gòu)，即使寶寶尿床了，只要把它拆下來用風(fēng)吹一下，就沒有尿味了，有效的保證了床的干凈與舒適。

中脈床墊的第六層和第七層分別為羊毛纖維層和環(huán)保代棕棉，它們都具吸濕排汗的特性，同時(shí)還擁有很高的回彈性,保證了床墊的舒適度。據(jù)有關(guān)報(bào)道了解，人體體系是離不開自然界的，我們必需在正常的磁平衡狀態(tài)下才能夠保持人體的電磁平衡，才能進(jìn)行正常的循環(huán)、代謝,機(jī)體才能健康,如果離開了自然界體系，人的生命活動(dòng)就不復(fù)存在，因此，中脈床墊第八層的磁力發(fā)生器層就顯得尤為重要。

除了上面的介紹外，中脈床墊還采用了從日本原裝進(jìn)口的具有“人體肌肉”一樣的彈性材料, 除了具有很好的回彈效果外，它還具有很好的透氣性，冬暖夏爽,擁有的立體支柱均衡合理的分布了身體的支撐力，起到了一個(gè)充分承托的作用，除此之外，中脈床墊還具有一定的指壓按摩功能，買回一個(gè)中脈床墊就好比請(qǐng)回了一個(gè)貼身的按摩師一樣，而最后一層就是一層交織布了，它具有舒適耐磨的特性, 保證床墊不輕易變形，讓您睡得更舒服。

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中脈床墊多少錢

看了上面的介紹，相信您對(duì)中脈床墊的也有了一定的了解，現(xiàn)市場(chǎng)上的中脈床墊的價(jià)格一般為15000左右，相較于普通家庭來說，它明顯是一件比較昂貴的物品，因此，在選擇時(shí)應(yīng)當(dāng)慎重，在這里我建議大家如果不是特殊情況不要購(gòu)買，因?yàn)椋眢w重在鍛煉，相信只要堅(jiān)持不懈的鍛煉，您一定會(huì)擁有一個(gè)健康的身體。

通過新浪裝修搶工長(zhǎng)的介紹，大家對(duì)中脈床墊都有了一定的了解，了解更多家裝知識(shí)，敬請(qǐng)關(guān)注新浪裝修搶工長(zhǎng)平臺(tái)！

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第三篇：常見問題解答

常見問題解答1.0版

Q1、我的會(huì)員資料會(huì)不會(huì)泄密呀?

A1：請(qǐng)放心,我們會(huì)嚴(yán)格保密會(huì)員資料,決對(duì)不會(huì)造成對(duì)外的泄露.Q2、問: 我選好了商品,怎么付款?

A2：選好商品后,選擇結(jié)算,目前我們采用的送貨方式統(tǒng)一都是快遞或EMS，快遞可以送到的地方我們都是貨到付款，快遞送不到的地方我們都是先匯款后發(fā)貨。

Q3、我是北京的,能貨到付款嗎?

A3、可以，我們會(huì)在第一時(shí)間發(fā)貨，處理您的訂單，發(fā)貨后的1—2天您可以收到產(chǎn)品。

Q4、我填寫匯款單,要注意些什么?

A4、您要填寫正確的匯款信息,以免造成不必要的延誤。匯款地址：北京海淀區(qū)上地三街九號(hào)嘉華大廈D座十層收款人： 鄭 偉郵政編碼：100085匯款郵購(gòu)：(注意：寫清您的訂單號(hào),姓名,電話,所購(gòu)產(chǎn)品)

Q5、你們的商品價(jià)格包含郵費(fèi)嗎?

A5、我們的商品價(jià)格是產(chǎn)品本身的價(jià)格，不包括郵資。依據(jù)您選擇的送貨方式，產(chǎn)生郵費(fèi)。Q6、一般我訂完產(chǎn)品以后,多久可以收到.A6、如是郵局匯款3-5天會(huì)到達(dá)本公司，我們會(huì)在收到貨款盡快發(fā)貨，EMS快遞3-4天、平郵7-8天。Q7、我訂的商品已經(jīng)發(fā)貨了，什么時(shí)候到啊?

A7、您可以直接和我們聯(lián)系，獲取您的EMS郵件貨號(hào)，在郵政EMS特快遞網(wǎng)(http://.cn /)上輸入您的EMS郵件號(hào)碼，查看貨物實(shí)時(shí)狀態(tài)，也可以直接打11185電話咨詢。

Q8、問: 產(chǎn)品內(nèi)包裝里有些什么配件,包裝清單有些什么.A8、說明書，光盤，產(chǎn)品，配件，三包卡這些

Q9、你們產(chǎn)品上面,什么標(biāo)志才算是正品啊?

A9、每一款紐曼產(chǎn)品,機(jī)器上都有產(chǎn)品防偽簽,上面有防偽號(hào),可以在官網(wǎng)(http:///fangwei.asp)上查詢Q10、我是外地的,售后怎么解決.A10、我們的產(chǎn)品都是享受全國(guó)聯(lián)保的三包服務(wù)，你憑著我們的三包卡，在全國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都是可以享受聯(lián)保服務(wù)。Q11、我在***,這邊怎么沒有售后點(diǎn)啊

A11、一般大中城市都會(huì)有, 具體可以參照包裝里的保修書,可找出最近的售后服務(wù)點(diǎn)。

Q12、我的說明書丟了,不知道去哪保修,怎么辦啊?

答:您可以打紐曼客服中心電話 ,客服中心010--62968585(62986547,62987259)或上網(wǎng)查詢您最近的售后網(wǎng)店 http:///service_net.asp

Q13、保修要出示些什么憑證嗎?

A13、只要是正品,出示夠買憑證就行.不需發(fā)票和填寫保修單。

Q14、遇到對(duì)產(chǎn)品有疑問,使用過程中出現(xiàn)問題,如不能開機(jī),不能聽音樂,固件升級(jí),格式化,驅(qū)動(dòng)下載等,怎么辦? A14、可以直接致電 技術(shù)支持與售后服務(wù)：010-62968585 也可去首頁下載中心

(http:///download/index.asp)選擇下載.Q15、我買了紐曼的一款MP4,去哪下載相關(guān)的影音短片啊?

A15、您可以去紐曼論壇(http:///bbs2/index.asp),紐曼俱樂部 → 休閑吧 → 影音下載來下面最新影片資源.Q16、我把匯款單的信息填錯(cuò)了, 我應(yīng)該怎么做?

A16、您好,拿著您的匯款憑證,去郵局修改正確的匯款地址.Q17、客戶去郵局取貨，執(zhí)意要求先看產(chǎn)品后付款。

A17、XX先生/女士，是這樣的，我們所有的貨物都是委托國(guó)家郵政局統(tǒng)一送貨上門，貨到付款的，這點(diǎn)您可以放心，我們是選擇和咱們國(guó)家郵政局合作，就是已經(jīng)替您考慮到這一點(diǎn)了，知道您會(huì)有顧慮，這也是正常的，不過您放心，我紐曼公司與我們會(huì)員之間都是本著相互信任，真誠(chéng)負(fù)責(zé)的原則來做事的，并且是由國(guó)家郵政局作的擔(dān)保，來保障我們雙方之間的利益，因?yàn)闉榱舜_保貨物在運(yùn)輸途中產(chǎn)品的真實(shí)性，保證您是貨物的第一接收人，所以郵局這邊規(guī)定是必須您本人簽字付款之后方可打開產(chǎn)品使用，如果有任何問題，您都可以隨時(shí)撥打我們客服電話，到時(shí)候你只要保留好郵局快遞單就可以做為憑證，我們?nèi)珖?guó)各地的客戶都是這樣來操作的，而且每天我們發(fā)貨上千件，每件產(chǎn)品都能保證客戶保質(zhì)保量，準(zhǔn)時(shí)順利的簽收。

Q18、客戶擔(dān)心所收產(chǎn)品與實(shí)際收到產(chǎn)品不一致，怎么辦？

A3、XX先生/女士，這點(diǎn)您可以完全的放心，首先，在為了保證客戶利益的基礎(chǔ)上，我們與您的每一通電話都是有全程錄音跟蹤的，我做為您的專職會(huì)員顧問，肯定是要對(duì)您和公司負(fù)責(zé)的，我們每一款產(chǎn)品在銷售前都會(huì)經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)及培訓(xùn)考核，今天在這里我與您所介紹的產(chǎn)品如果您收到貨后有任何一點(diǎn)不相符，您都可以致電我公司售后服務(wù)部門來辦理退換貨手續(xù)，并且您也可以投訴我，我的工號(hào)您和姓名記好就可以。

Q19、當(dāng)與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，客戶要求與家人商量

當(dāng)客戶提出此問題時(shí)，多數(shù)屬于委婉拒絕，因此做為銷售人員，我們可以用其他話題引導(dǎo)客戶。如，您是自己用還是送人；或是了解客戶的真實(shí)想法，著重介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)及功效，描繪藍(lán)圖、舉例子來說服客戶，來幫助客戶排除顧慮，讓對(duì)方感覺到此產(chǎn)品是為他量身訂做的，并以活動(dòng)結(jié)束時(shí)間、贈(zèng)品數(shù)量有限、優(yōu)惠價(jià)格即將結(jié)束為由來促成訂單；如果經(jīng)過多次要訂購(gòu)始終未能成功，與客戶約見下次來訪時(shí)間，并告訴對(duì)方，贈(zèng)品、優(yōu)惠價(jià)格為之保留。

A19.1情況一：說服客戶

XX先生/女士，您看我與您溝通這么久，您的基本情況我也有了了解，您看我所介紹的還有哪方面不夠好，沒有講明白的地方嗎？說實(shí)話，其實(shí)我覺得不論您與誰商量，但最終的受益者還是您本人，您只有使用了產(chǎn)品，才能感受到它給您帶來的好處；其實(shí)我們好多客戶開始的時(shí)候都會(huì)有多種顧慮，但當(dāng)收到產(chǎn)品的時(shí)候，就會(huì)知道產(chǎn)品的好處了，我有很多客戶開始都說要和家人商量，但最后還都是購(gòu)買了。而且我們本次的推廣活動(dòng)是限時(shí)限量的，而且公司還專門針對(duì)像您這樣的老會(huì)員提供了這樣的優(yōu)惠價(jià)，您的地址還是XXXXXX吧！

如果經(jīng)過多次要訂購(gòu)始終未能成功，與客戶約見下次來訪時(shí)間，并告訴對(duì)方，贈(zèng)品，優(yōu)惠價(jià)格為之保留。

A19.2情況二：說服后客戶仍堅(jiān)持與家人商量

那這樣吧，XX先生/女士，我跟您溝通的那么好，我也不希望您錯(cuò)過這一次難得的機(jī)會(huì)，您回去后和家人再商量商量，想想看還有哪些需要了解的地方或者有什么不明白需要我?guī)椭獯鸬模部梢宰屇募胰撕臀衣?lián)系，或者把您家人的聯(lián)系方式告訴我，我來幫您和家人再詳細(xì)介紹一下產(chǎn)品，贈(zèng)品和優(yōu)惠價(jià)格我就先偷偷幫你保留，但您一定要在三天之內(nèi)與我取得聯(lián)系，不然我們主管要問起來我也不好交待，我們有好多同事都在為會(huì)員爭(zhēng)取贈(zèng)品呢，如果您到時(shí)候不要，那此優(yōu)惠活動(dòng)我就無法再幫您保留了，我三天后再跟您通次電話。

Q20、客戶說沒錢

A20、我想您這么說肯定現(xiàn)在是對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣或認(rèn)可，至于產(chǎn)品的價(jià)格我想它不是引導(dǎo)我們做購(gòu)買產(chǎn)品的最終決策，如果只是單一由價(jià)格來做購(gòu)買產(chǎn)品的最終決策我想它不完全是有智慧的。沒有人會(huì)為某個(gè)產(chǎn)品投資太多，但有時(shí)投資太少也會(huì)有它問題所在。投資太多最多讓您損失一些金錢，而投資太少那您付出的就更多，因?yàn)槟?gòu)買的產(chǎn)品無法給您預(yù)期的滿足。在這個(gè)世界上我們很少有機(jī)會(huì)可以以最少的價(jià)格買到最高品質(zhì)的商品這就是經(jīng)濟(jì)的真理。也就是我們所謂的一分錢一分貨的真理。

接下來，可以向客戶介紹優(yōu)惠活動(dòng)，如：積分換購(gòu)、限時(shí)購(gòu)買、產(chǎn)品促銷活動(dòng)，或是以某個(gè)產(chǎn)品按天或月計(jì)算，讓客戶感覺物有所值。

Q21、客戶擔(dān)心沒效果。（原來曾使用過同款產(chǎn)品，效果不好）

A21、我相信您肯定使用過類似產(chǎn)品讓您覺得不太適合您，如果您今天能讓我知道產(chǎn)品哪里不太好，憑我對(duì)這種產(chǎn)品的了解

幫您提供些信息，讓您更好地做出決斷，您不會(huì)反對(duì)吧？所以您覺得哪里不太好呢？（充份了解客戶需求，排除客戶顧慮）

Q22、客戶認(rèn)為這種方式購(gòu)物今后出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生，退換貨繁瑣。

A22、我們的產(chǎn)品都是經(jīng)過我們精挑細(xì)選出來的，都是經(jīng)過國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證的，都是正規(guī)的廠家，所以在產(chǎn)品質(zhì)量及售后問題您大可放心，同時(shí)您付款后馬上打開包裝驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)有問題請(qǐng)及時(shí)與我聯(lián)系，保留好您的收貨單據(jù)，這也是今后的憑證，我們的產(chǎn)品內(nèi)都有三包卡，我們是全國(guó)聯(lián)保的，憑著三包服務(wù)卡，在全國(guó)紐曼售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都是可以享受五星級(jí)服務(wù)的。

Q23、當(dāng)客戶收到此產(chǎn)品并打開包裝驗(yàn)貨后，對(duì)所訂產(chǎn)品不滿意堅(jiān)持要求退貨。

A23、（1）了解客戶為什么要退貨，是否與購(gòu)買時(shí)所承諾、敘述的標(biāo)準(zhǔn)不符。

（2）再向客戶介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，建議客戶大膽的去用。

Q24、客戶要求補(bǔ)發(fā)票

發(fā)票輸寫格式

抬頭：個(gè)人名字、單位名稱（注：抬頭不能空白）

內(nèi)容：產(chǎn)品名稱、辦公用品、禮品（注：內(nèi)容不能空白）

A24、可以給您補(bǔ)寄，但您可能需要20天左右才以收到，因?yàn)槲覀兪峭ㄟ^郵局特快專遞代收貨款，郵局現(xiàn)在還沒有將貨款打到我公司帳上，財(cái)務(wù)暫時(shí)無法開發(fā)票，您看這樣，你先把你的發(fā)票抬頭及內(nèi)容告訴給我，我給您做下記錄，等款到帳后我們會(huì)及時(shí)給您補(bǔ)寄的。到時(shí)候請(qǐng)您注意查收。

Q25、客戶在取貨時(shí)來電要求價(jià)格再優(yōu)惠一些，否則就不要了。（不想按原價(jià)購(gòu)買）

A25、您訂購(gòu)的這個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)給您最優(yōu)惠的會(huì)員價(jià)格，并且只要您簽收，我們的網(wǎng)上系統(tǒng)就會(huì)有顯示，您就有了第二次的雙倍積分，在以后推出的其他產(chǎn)品優(yōu)惠換購(gòu)活動(dòng)中享受比這次還大的優(yōu)惠。您放心的去簽收，您收了以后馬上給我來電話，我好為您登記您的積分，好吧？產(chǎn)品都到了，您還猶豫什么嗎？好多顧客為了這個(gè)積分能夠兌換商品，經(jīng)常給我們打電話訂購(gòu)產(chǎn)品，對(duì)我們的商品及服務(wù)非常滿意！

第四篇：民訴二審中常見的問題解答

1、裁定不屬于本院管轄的該怎么辦？

2、裁定不予受理的怎么辦？

原告對(duì)裁定不服的，可以提出上訴。當(dāng)事人對(duì)已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決、裁定，認(rèn)為有錯(cuò)誤的，可以向上一級(jí)人民法院申請(qǐng)?jiān)賹彛煌Ｖ古袥Q、裁定的執(zhí)行。

3、提交答辯狀的規(guī)定提交答辯狀是在收到起訴書副本之日起15日內(nèi)提出

4、合議庭的組成有何規(guī)定１．合議庭的成員人數(shù)應(yīng)當(dāng)是單數(shù)。該原則有利于合議庭在評(píng)議時(shí)意見分歧時(shí)作出決定。２．合議庭的組成人員，只能由經(jīng)過合法任命的本院的審判員和在本院執(zhí)行職務(wù)的人民陪審員充任。３．合議庭由院長(zhǎng)或者庭長(zhǎng)指定審判員１人擔(dān)任審判長(zhǎng)；院長(zhǎng)或者庭長(zhǎng)參加審判案件的時(shí)候，自己擔(dān)任審判長(zhǎng)。在審判員不能參加合議庭的情況下，助理審判員由本院院長(zhǎng)提出，經(jīng)審判委員會(huì)通過，可以臨時(shí)代行審判員職務(wù)，并可以擔(dān)任審判長(zhǎng)。應(yīng)當(dāng)注意，人民陪審員參加合議庭審判案件時(shí)，不能擔(dān)任審判長(zhǎng)。

發(fā)回重審的程序中，按照一審程序另行組成合議庭。再審程序中分別按照一審、二審程序另行組成合議庭

5、調(diào)查取證有哪幾種方法？申請(qǐng)證據(jù)保全和申請(qǐng)法院取證。

6追加當(dāng)事人有何要求？追加當(dāng)事人參加訴訟，可以是基于當(dāng)事人的申請(qǐng)，也可以由法院依據(jù)其職權(quán)進(jìn)行。當(dāng)事人申請(qǐng)參加訴訟的，法院經(jīng)審查認(rèn)為合理的，應(yīng)準(zhǔn)予追加。追加當(dāng)事人參加訴訟應(yīng)當(dāng)采用書面通知的方式。被通知追加的當(dāng)事人，應(yīng)當(dāng)參加訴訟；拒絕參加訴訟的，不影響法院對(duì)案件的審判。

7、告知當(dāng)事人有何規(guī)定？

8、法庭調(diào)查應(yīng)持什么順序進(jìn)行？當(dāng)事人陳述;告知證人的權(quán)利義務(wù)，證人作證，宣讀未到庭的證人證言;出示書證、物證和視聽資料;宣讀鑒定結(jié)論;宣讀勘驗(yàn)筆錄。

9、對(duì)本案妨礙訴訟的可采取哪些措施？采取這些措施有何要求？

1拘傳，是指人民法院派出司法警察依法強(qiáng)制有關(guān)訴訟參加人到庭訴訟的措施。人民法院對(duì)必須到庭的被告，經(jīng)兩次傳票傳喚，無正當(dāng)理由拒不到庭的可以拘傳。根據(jù)審判實(shí)踐的需要，最高人民法院規(guī)定：給國(guó)家、集體或他人造成損害的未成年人的法定代理人，如其必須到庭，經(jīng)兩次傳票傳喚無正當(dāng)理由拒不到庭的，也可以適用拘傳。

適用拘傳措施，應(yīng)由本案合議庭或獨(dú)任審判員提出，報(bào)經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)，填寫拘傳票。抱傳票由司法警察直接送達(dá)被拘傳人。在拘傳前，司法警察應(yīng)向被拘傳人說明拒不到庭的后果，經(jīng)批評(píng)教育仍拒不到庭的，即可使用戒具強(qiáng)制其到庭。

2、訓(xùn)誡，是以批評(píng)教育的方式指出行為人行為的違法之外，并責(zé)令加以改正或不得再犯的措施。訓(xùn)誡的強(qiáng)制性較弱，因此，僅適用于違反法庭規(guī)則且情節(jié)顯著輕微的妨害民事訴訟的行為。

適用訓(xùn)誡，由合議庭或獨(dú)任審判員決定，并以口頭方式當(dāng)庭指出行為人的錯(cuò)誤事實(shí)、性

質(zhì)及危害后果，并責(zé)令其應(yīng)即改正。訓(xùn)誡的內(nèi)容應(yīng)記入筆錄，由被訓(xùn)誡者簽名。

3、責(zé)令退出法庭，是對(duì)于違反法庭規(guī)則的人，由司法警察強(qiáng)制其離開法庭，以防止妨害行為繼續(xù)進(jìn)行的措施。責(zé)令退出法庭的強(qiáng)制力度重于訓(xùn)誡而輕于罰款、拘留，適用于違反法庭規(guī)則，情節(jié)不輕微但尚不需適用罰款、拘留的妨害民事訴訟的行為。

責(zé)令退出法庭由合議庭或獨(dú)任審判員決定，并以口頭方式宣布。責(zé)令經(jīng)訓(xùn)誡仍不改正的妨害者退出法庭，若其不自動(dòng)退出，可由司法警察強(qiáng)制驅(qū)出；訓(xùn)誡的內(nèi)容、被責(zé)令者的姓名、違法事實(shí)及危害后果均應(yīng)記入筆錄。

4、罰款，是依法責(zé)令妨害民事訴訟者繳納一定數(shù)額的金錢，以便以此約束行為人并防止妨害行為繼續(xù)發(fā)生的強(qiáng)制措施。

罰款的強(qiáng)制力度重于訓(xùn)誡和責(zé)令退出法庭，但輕于拘留。因此，罰款的適用范圍較廣。根據(jù)規(guī)定，對(duì)個(gè)人的罰款金額為人民幣1000元以下，對(duì)單位的罰款金額為人民幣1000元以上3萬元以下。

適用罰款措施，首先合議庭或獨(dú)任審判員提出意見報(bào)請(qǐng)法院院長(zhǎng)批準(zhǔn)，然后制作罰款決定書，通知被罰款人在指定期限內(nèi)將所罰款額交人民法院。對(duì)決定不服的，可以向上一級(jí)人民法院申請(qǐng)復(fù)議一次，復(fù)議期間不停止罰款措施的執(zhí)行。上級(jí)法院復(fù)議時(shí)認(rèn)為罰款措施不當(dāng)，應(yīng)當(dāng)制作決定書，撤銷或變更下級(jí)法院的罰款決定。情況緊急的，可以在口頭通知后3天內(nèi)發(fā)出決定書。

10、達(dá)成調(diào)節(jié)協(xié)議后還需做哪些工作？

11、合議庭評(píng)議應(yīng)遵循的原則？以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。

12、對(duì)上訴期限的規(guī)定當(dāng)事人不服地方人民法院第一審判決的，有權(quán)在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)向上一級(jí)人民法院提起上訴。當(dāng)事人直接向第二審人民法院上訴的，第二審人民法院應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)將上訴狀移交原審人民法院。

第五篇：應(yīng)屆畢業(yè)生常見問題解答

應(yīng)屆畢業(yè)生常見問題解答

一、關(guān)于檔案問題

1、畢業(yè)生檔案是什么東西？

檔案是學(xué)生畢業(yè)前家庭情況、學(xué)習(xí)成績(jī)、政治思想表現(xiàn)、身體狀況等情況的文字記載材料。畢業(yè)生的人事檔案是用人單位選拔、聘用畢業(yè)生的重要依據(jù)。用人單位往往根據(jù)畢業(yè)生人事檔案中反映的德、能、才以及專業(yè)特長(zhǎng)，將其安排到適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧稀Ｒ虼耍瑢W(xué)生畢業(yè)后，其檔案能否準(zhǔn)確、及時(shí)、安全地到達(dá)用人單位手中是非常重要的。

2、檔案有什么作用？

A：（1）確定本人身份、家庭出身、社會(huì)關(guān)系、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作過程等歷史資料。是畢業(yè)生日后轉(zhuǎn)正定級(jí)、評(píng)定職稱、轉(zhuǎn)入體制內(nèi)就業(yè)等最有力的依據(jù)。

（2）如果畢業(yè)生想更換工作單位，假如沒有檔案，在原單位的工齡也不能計(jì)算進(jìn)來，以前的經(jīng)歷、評(píng)價(jià)、身份等將不復(fù)存在，必給畢業(yè)生造成一定損失。

（3）畢業(yè)生在個(gè)人辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、繼續(xù)深造（如出國(guó)、考研）、考公務(wù)員等事關(guān)個(gè)人切身利益的問題時(shí)，都需要提供檔案材料。

3、搞檔案這么麻煩，我可以不要嗎？

A：目前人事部門還是主張畢業(yè)生將人事關(guān)系委托給政府所屬的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)代為管理（簡(jiǎn)稱“人事代理”）。畢業(yè)生辦理了人事代理，保證了見習(xí)期滿的考核、工資定級(jí)和檔案工資調(diào)整、計(jì)算工齡、專業(yè)技

術(shù)職務(wù)資格的認(rèn)（評(píng)）定、出具以檔案為依據(jù)的證明和人事方面的政審等多種事項(xiàng)。有必要注意的是，外省、外市生源落戶大連市的，需要本科以上學(xué)歷。

人事部門表示，雖然檔案的功能有所弱化，但依然有人吃了“丟棄檔案”的虧，因?yàn)闄n案不在，手續(xù)不全，耽誤工作、職稱、考核的人比比皆是。檔案終究是個(gè)人業(yè)績(jī)和誠(chéng)信的記載，能一定程度反映個(gè)人學(xué)識(shí)和能力水平，而且檔案也難免與一些人事制度掛鉤。因而，提醒廣大畢業(yè)生，還是切勿輕言“丟棄檔案”。

4、檔案我可以自己帶走嗎？

A：根據(jù)國(guó)家《檔案法》及相關(guān)規(guī)定，檔案必須通過機(jī)要郵局郵寄，或是有人事管轄權(quán)的單位跟人事局溝通后，由人事局出具商調(diào)函，檔案才可以調(diào)動(dòng)。任何情況下，檔案不能自帶或自己保留，更不允許自行拆開。

5、為什么我在生源地人事局查找不到我的檔案？ A：分為三種情況：

（1）、外省生源：檔案一律轉(zhuǎn)遞到該省省會(huì)的XX省高校就業(yè)指導(dǎo)中心（或是XX省教育廳畢業(yè)生就業(yè)辦），而不是地級(jí)市人事局。畢業(yè)生應(yīng)該在省就業(yè)指導(dǎo)中心報(bào)到，由該省就業(yè)指導(dǎo)中心把個(gè)人檔案轉(zhuǎn)遞到地級(jí)市人事局。

（2）、由于沒有核對(duì)畢業(yè)資料造成的檔案誤投。有的學(xué)生畢業(yè)資料顯示生源地為A地，實(shí)際上是祖父母的籍貫或是全家戶口均遷出。而學(xué)生在核對(duì)資料時(shí)沒有及時(shí)修改過來，導(dǎo)致檔案被轉(zhuǎn)遞到A地。

若屬于上述這種情況，可以持報(bào)到證、戶口本復(fù)印件、身份證復(fù)印件等證明材料進(jìn)行改派。改派后將報(bào)到證白色一聯(lián)交到學(xué)校就業(yè)辦，辦理檔案追回及二次轉(zhuǎn)遞。

（3）、時(shí)間誤差。一般不涉及人事代理改派的檔案，轉(zhuǎn)遞時(shí)間為7月份。辦理人事代理改派的檔案轉(zhuǎn)遞時(shí)間為8月下旬，一般延續(xù)到9月中旬。若畢業(yè)后3個(gè)月后還沒有查詢到自己的檔案，請(qǐng)向收寄郵局查詢.二、關(guān)于報(bào)到證

6、什么是報(bào)到證？

A：“報(bào)到證”的全稱是《全國(guó)普通高等學(xué)校本專科畢業(yè)生就業(yè)報(bào)到證》，由國(guó)家教育部直接印刷，省級(jí)高校畢業(yè)生就業(yè)管理部門單獨(dú)簽發(fā)，列入國(guó)家就業(yè)計(jì)劃的畢業(yè)生才能持有的有效報(bào)到證件。用人單位以報(bào)到證為依據(jù)，接收安排畢業(yè)生工作，并接轉(zhuǎn)畢業(yè)生的人事檔案、戶口遷移手續(xù)等,報(bào)到證代表了畢業(yè)生的干部關(guān)系。

報(bào)到證只能一人一份，由其它部門印制或簽發(fā)的報(bào)到證無效。畢業(yè)生對(duì)報(bào)到證要妥善保管，不論什么原因，凡自行涂改、撕毀的報(bào)到證一律作廢。如報(bào)到證遺失，應(yīng)由畢業(yè)生本人向?qū)W校就業(yè)辦公室提出申請(qǐng)，由學(xué)校核實(shí)后，出具證明材料，畢業(yè)生本人持證明材料到省級(jí)高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心辦理報(bào)到證遺失證明。報(bào)到證一式二份，一份進(jìn)本人檔案，一份交單位，是今后轉(zhuǎn)正和干部身份的重要證明。

7、報(bào)到證有什么用？

A：報(bào)到證的作用至少有以下六點(diǎn)：

（1）、是教育主管部門正式派遣畢業(yè)生的憑證；

（2）、是畢業(yè)生到用人單位報(bào)到的憑證，憑報(bào)到證報(bào)到以后方可開始計(jì)算工齡；

（3）、是用人單位接收畢業(yè)生的重要文字證明；

（4）、是任何一個(gè)合法的人才中心、檔案管理機(jī)構(gòu)接收畢業(yè)生檔案的證明；

（5）、報(bào)到證是用人單位給畢業(yè)生落戶、接管檔案的重要憑證和依據(jù)；（6）、證明持證的畢業(yè)生是納入國(guó)家統(tǒng)一招生計(jì)劃的學(xué)生；（7）、報(bào)到證是畢業(yè)生的干部身份證明。

8、沒有報(bào)到證會(huì)怎么樣？

A：如果沒有報(bào)到證，畢業(yè)生將會(huì)失去干部身份，成為社會(huì)勞動(dòng)人員（工人編制）；而且人才中心無法接收畢業(yè)生的檔案。按照我國(guó)目前的人事管理規(guī)定，由人事局管理干部（檔案一般放在人才中心），由勞動(dòng)和社會(huì)保障局管理工人（檔案一般放在職介所）。報(bào)到證制度沿襲多年直至今日。現(xiàn)在人才市場(chǎng)中，一些個(gè)體企業(yè)、外資企業(yè)表示不需要畢業(yè)生的報(bào)到證，但是，只要是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的用人單位，都應(yīng)該很重視報(bào)到證；對(duì)于作為中國(guó)普通高校正式應(yīng)屆畢業(yè)生來說，在現(xiàn)有體制下，報(bào)到證的作用必將影響畢業(yè)之后的生活。

9、什么時(shí)候去報(bào)到有要求的嗎？

A:畢業(yè)生報(bào)到的期限原則上為一個(gè)月，即7月1日至7月31日。畢

業(yè)生領(lǐng)取報(bào)到證以后，應(yīng)盡快到工作單位或人事局報(bào)到，沒有特殊原因或延期報(bào)到的，所造成的一切后果由畢業(yè)生本人承擔(dān)。若是就業(yè)調(diào)整改派，報(bào)到時(shí)間由省教育廳高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心規(guī)定。

10、報(bào)到證可以由別人替我回老家報(bào)到嗎？

A：若在工作地沒有辦理人事代理，畢業(yè)派遣回生源地，則需要會(huì)生源地報(bào)到。某些地方人事局接受由其他人代替本人報(bào)到，但需要出具兩人的身份證以及代理報(bào)到委托書等，而某些地方的人事局則必須要本人報(bào)到。具體情況請(qǐng)咨詢生源地人事局。但報(bào)到證每個(gè)畢業(yè)生只有一份，交給他人時(shí)必須考慮清楚。曾發(fā)生過報(bào)到證郵寄回老家時(shí)丟失，因此建議需要郵寄的同學(xué)盡量使用掛號(hào)信或郵局快遞。

三、關(guān)于人事代理

11、什么是人事代理？

A：人事代理是指由政府人事部門所屬的人才服務(wù)中心，按照國(guó)家有關(guān)人事政策法規(guī)要求，接受單位或個(gè)人委托，在其服務(wù)項(xiàng)目范圍內(nèi)，為多種所有制經(jīng)濟(jì)尤其是非公有制經(jīng)濟(jì)單位及各類人才提供人事檔案管理、職稱評(píng)定、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金收繳、出國(guó)政審等全方位服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)人員使用與人事關(guān)系管理分離的一項(xiàng)人事改革新舉措。人事代理的方式有委托人事代理，可由單位委托，也可由個(gè)人委托；可多項(xiàng)委托，將人事關(guān)系、工資關(guān)系、人事檔案、養(yǎng)老保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌等委托區(qū)人才服務(wù)中心管理，也可單項(xiàng)委托，將人事檔案委托區(qū)人才服務(wù)中心管理。

12、人事代理有什么好處？不辦理行不行？

A：人事代理可以辦理專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的申報(bào)工作；辦理大中專畢業(yè)生見習(xí)期滿后的轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)，調(diào)整檔案工資；出具因公或因私出國(guó)。自費(fèi)留學(xué)。報(bào)考研究生、婚姻登記和獨(dú)生子女手續(xù)等與人事檔案有關(guān)的證明材料。若在私營(yíng)或其他沒有人事管轄權(quán)的單位工作10年后，跳槽到其他企業(yè)，辦理了人事代理的工齡還可以連續(xù)計(jì)算，而沒有辦理人事代理的工齡、檔案工資、職稱等則要重新計(jì)算。一般建議外市生源想在中山發(fā)展的、或外市生源想在外市發(fā)展的畢業(yè)生，都辦理人事代理。而且有利于自主擇業(yè)，畢業(yè)生可根據(jù)自已的專長(zhǎng)、志向和要求選擇崗位，減少了擇業(yè)約束，避免了人才流動(dòng)時(shí)出現(xiàn)單位扣留檔案等現(xiàn)象。

值得注意的事，大連市的政策規(guī)定非本科學(xué)歷外籍畢業(yè)生不可落戶大連，因此個(gè)人實(shí)行人才派遣(人事代理)比較有效的辦法，可以把戶口落在大連。

13、那人事代理是不是就是把檔案寄托在人才市場(chǎng)？

A：辦人事代理后人才中心還可以幫你辦理職稱晉升、保管檔案、繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、套定檔案工作、落戶口，反正所有和人事有關(guān)的事都會(huì)幫你代管。

單純把檔案放在人才市場(chǎng)，只是保管檔案，確保檔案不會(huì)弄丟，其他的都不管了。

14、人事代理的收費(fèi)是怎樣的？

A：第一年240元，第二年免費(fèi)。有的同學(xué)認(rèn)為我不辦人事代理，只

辦理檔案托管手續(xù)（即單純把檔案放在人事局，其他的關(guān)系以及戶口都不變）就不用錢了。其實(shí)兩種都是需要收取費(fèi)用的。

四、關(guān)于生源地及其他

15、畢業(yè)生的生源地如何確定？

答：畢業(yè)生入學(xué)前的家庭戶口即父母戶口所在地為畢業(yè)生的生源地，如入學(xué)后父母工作變動(dòng)，家庭地址變遷者，由新址戶口所在地派出所出具父母戶籍證明，可以將畢業(yè)生家庭所在地的新址作為畢業(yè)生的生源地。

16、關(guān)于報(bào)到地址的常見問題現(xiàn)解答如下：

（1）.我的戶口入學(xué)的時(shí)候遷來學(xué)校了，報(bào)到地址是否大連？ A：報(bào)到地址仍為原戶口所在地

（2）.我戶口在老家，高考在大連考，報(bào)到地址是哪里？ A：報(bào)到地址是戶口所在地

（3）.戶口在老家A地，高考前遷到B地方，高考在大連考，怎么辦？A：分兩種情況①若戶口遷到的是直系親屬（父母)名下，則報(bào)到地址為B地。②.若遷到的B地是非直系親屬(父母以外的其他親屬），則回A地報(bào)到。

17、為什么要和單位簽訂三方協(xié)議書？

A:三方是指學(xué)校、企業(yè)、畢業(yè)生三方。三方協(xié)議是《全國(guó)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書》的簡(jiǎn)稱，它是明確三方在畢業(yè)生就業(yè)工作中的權(quán)利和義務(wù)的書面表現(xiàn)形式，能解決應(yīng)屆畢業(yè)生戶籍、檔案、保險(xiǎn)、公積金等一系列相關(guān)問題。協(xié)議在畢業(yè)生到單位報(bào)到、用人單位正式

接收后自行終止。

從法律性質(zhì)上講，“三方協(xié)議”是民法、合同法上的“預(yù)約”，而入職用人單位后簽訂的勞動(dòng)合同才是受勞動(dòng)法律調(diào)整的“本約”。因此“三方協(xié)議”原則上適用我國(guó)民法和合同法，但也不能違反我國(guó)勞動(dòng)法律、法規(guī)和相關(guān)就業(yè)政策。

在三方協(xié)議的內(nèi)容里既包括了學(xué)校對(duì)學(xué)生的就業(yè)過程進(jìn)行行政管理的內(nèi)容，例如移轉(zhuǎn)學(xué)生檔案、發(fā)放派遣證等內(nèi)容，也包括用人單位和學(xué)生平等自愿協(xié)商的內(nèi)容，其中關(guān)于違約金的內(nèi)容就是這種雙方平等協(xié)商后約定的內(nèi)容。違反這些內(nèi)容的行為就是違約行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。我國(guó)《合同法》第107條規(guī)定：“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。”。目前，各地大學(xué)生就業(yè)協(xié)議中大都規(guī)定有違約金條款，無論協(xié)議中哪一方出現(xiàn)違約的情況都應(yīng)按照協(xié)議中的約定承擔(dān)支付違約金的責(zé)任。實(shí)踐中一些大學(xué)生或者用人單位違反了三方協(xié)議，應(yīng)按照三方協(xié)議中的約定承擔(dān)違約責(zé)任，交納違約金。因此，在畢業(yè)生跟用人單位簽訂勞動(dòng)合同前的這段時(shí)間，三方協(xié)議起著勞動(dòng)合同的作用，保障畢業(yè)生和用人單位的合法權(quán)益。

18、三方協(xié)議可以代替合同嗎？

A：三方協(xié)議簽訂后不是萬事大吉，還要與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同。勞動(dòng)保障部門指出：就業(yè)協(xié)議和勞動(dòng)合同是兩個(gè)不同的概念，單位一旦和求職者確立了勞動(dòng)關(guān)系，就應(yīng)依法簽訂正式的勞動(dòng)合同；應(yīng)當(dāng)訂立勞動(dòng)合同而未訂立的，勞動(dòng)者可以隨時(shí)終止勞動(dòng)關(guān)系。一份合法的合同

包括：合同雙方的權(quán)利和義務(wù)應(yīng)當(dāng)在合同中明確約定。對(duì)于工作的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)盡量細(xì)化。如，崗位工種外延大或比較廣，說明在履行勞動(dòng)合同期間，當(dāng)事人從事的崗位工種變化范圍大。求職者可以要求用人單位對(duì)崗位工種適度細(xì)化。對(duì)于試用期、培訓(xùn)、保守商業(yè)秘密、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇等求職者希望在勞動(dòng)合同中體現(xiàn)的內(nèi)容，當(dāng)事人可提出在勞動(dòng)合同中寫明。求職者一旦發(fā)現(xiàn)條款表述不清、概念模糊的，及時(shí)要求用人單位進(jìn)行說明修訂。

19、三方協(xié)議簽訂后，升學(xué)或考取公務(wù)員了，怎么辦？

A：畢業(yè)生與用人單位簽《就業(yè)協(xié)議書》時(shí)，應(yīng)明確告之用人單位是否正在準(zhǔn)備升學(xué)或考公務(wù)員。簽約時(shí)如用人單位同意畢業(yè)生在升學(xué)或被公務(wù)員錄取后自動(dòng)解除協(xié)議，應(yīng)在《就業(yè)協(xié)議書》備注中寫明并加蓋用人單位公章，如無寫明，按違約處理。

19、違約手續(xù)如何辦理？

簽定就業(yè)協(xié)議書是非常嚴(yán)肅的事情，所以簽定就業(yè)協(xié)議書后，原則上任何一方不得違約。由于用人單位原因造成的違約，畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心將協(xié)助畢業(yè)生在充分維護(hù)畢業(yè)生利益的前提下，妥善處理；至于個(gè)別畢業(yè)生由于個(gè)人原因需要違約的，必須按下列手續(xù)辦理：

畢業(yè)生本人提出書面申請(qǐng)，與原用人單位協(xié)商后，由原用人單位開具同意違約書面證明（已經(jīng)原用人單位上級(jí)主管部門簽章的需開具上級(jí)主管部門同意違約書面證明），同時(shí)攜帶新用人單位接收證明，并退

回原一式三份協(xié)議書，重發(fā)新協(xié)議書，畢業(yè)生重新簽約。學(xué)校開始辦理違約的時(shí)間為學(xué)生畢業(yè)年份當(dāng)年的3月，每位畢業(yè)生最多只能辦理一次違約。

20、就業(yè)協(xié)議書遺失后如何補(bǔ)辦？

畢業(yè)生要妥善保管就業(yè)協(xié)議書，凡遺失后要求補(bǔ)發(fā)的，均須先征得學(xué)院書面同意，由畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)一發(fā)放，補(bǔ)辦手續(xù)如下：

若畢業(yè)生已與用人單位簽約，用人單位不慎遺失就業(yè)協(xié)議書的，須由用人單位出具公函予以證實(shí)，學(xué)校在補(bǔ)發(fā)的就業(yè)協(xié)議書上注明該單位名稱；若畢業(yè)生尚未與用人單位簽約而遺失協(xié)議書，則須在遺失當(dāng)?shù)氐膱?bào)刊上聲明作廢（聲明中應(yīng)注明協(xié)議書號(hào)及姓名），再予以補(bǔ)發(fā)。

隱瞞已與用人單位簽約的事實(shí)，又以協(xié)議書遺失為由申領(lǐng)新協(xié)議書的、使用他人就業(yè)協(xié)議書簽約的、偽造就業(yè)協(xié)議書的、私制公章的畢業(yè)生，學(xué)校將作嚴(yán)肅處理，觸犯法律的，將依法追究法律責(zé)任。