第一篇：品牌實操之勢

謀勢、借勢、造勢、控勢、得勢之市場之勢

有位老師曾經在中國高級商務策劃師專項策劃會上說：做策劃要重天時，順勢而動，做到“勢生民所需、勢生國所用”。我理解其意為：民之所需，民之所求，民心所向才能創造機會創造良好的形勢，根據國家政策、根據大的環境、根據大背景，才能誕生有利的市場形勢，值此一言雖說簡單易懂，但道出了市場策劃的內在含義。我國著名經濟學家，產權改革派的代表唐豐義教授曾經親自教習我等，記得唐豐義教授談論到擬編的《鷹爪泥》一書，其中主要內容就是圍繞“泛需求理論”來描述市場經濟學，其含義就是市場經濟大潮中有所需就有所求，有所求就滋生出利益之供給，有利益就產生了對謀略之所需。這種市場中的供求經濟關系可以引用到現在的市場策劃經濟效益學。“需求”這個詞并不難理解，但最難的是怎么才能知道到別人需要什么，不需要什么，知道需要什么了該怎么進行供給，以什么方式進行供給，用什么人供給，供給什么產品，產品什么價位等等，這些都是一個策劃人在策劃之前需要掌握的最基本的情況。總的來說我認為學習策劃先要學習“需求”，只有市場中的供求關系搞清楚了，才有可能在原來的基礎上進行創新，然后再系統的整合、規劃和分解。我把想和要了解稱之為“謀”，把市場之所需稱之為“勢”。

我個人認為策劃的第一步從“謀勢”開始，也就是尋求市場中的需求點。中國歷史上就有“謀略、智謀”的稱謂。在高級商務策劃師培訓的講堂上周培玉教授講習中國策劃智慧，最多的是體現了歷史上著名的“謀略”之術，起初的“謀略”在戰爭中廣泛應用，謀略來源于戰爭而用于戰爭，最早的要數伊尹、姜尚都是以謀為生、以謀立足、以奇謀妙計名傳后世的。中國的策劃謀略思想曾經出現了四大門派：儒家之智，法家之略，道家之術，縱橫家之說，這四大門派其實都在圍繞謀略搜尋所需，國之所需，民之所需，有了所需用不同的思想方法和手段進行合理的供給分配。“謀勢”用最簡單的四個字可以概括為“究其形勢”。

策劃的第二步從“借勢”延伸，也就是在大政策環境下抓住機會順勢而動，三十六計中的勝戰計系列都是以借勢而展開，例如“借刀殺人、以逸待勞、趁火打劫”等。在現代營銷廣告策劃的案例中，蒙牛集團就是借超女之勢來為自己造勢提高知名度，獲得了空前的成功，但蒙牛集團起初需要的是“謀勢”，先分析和研究“超女”的發展的形勢，在年輕人的需求中創新出合理的供給，例如其產品“蒙牛酸酸乳”。

策劃的第三步從“造勢”而攻，就是在原有的基礎上創造新的形勢，創造新的方法和環境，這是我們在策劃中最關鍵的一環，也就是創新。例如：砸奔馳車事件，人喝涂料事件，蒙牛航天專用乳品、超級女生等都是在原有產品上進行營銷創新來制造事件，并由此事件為切入點開展新的攻勢。古代的大軍事家孫武著作中有：凡戰者以“正合”以“奇勝”，在造勢中要“知常知變”，知常以求穩，知變以取勝，不能盲目的不根據客觀事實進行造勢，否則造勢不成便成為劣勢了。

策劃的第四步從“控勢”來抓，也就是經過“謀勢、借勢、造勢”后必須有控制形勢發展的能力，不能任由其自由發展，要有緊有松、有大有小、有前有后、有現在還要想到將來。就像有些活動舉辦時大放異彩，但總有所保留，把一些創新點故意保留，為了下一屆活動更加成功而打好基礎。要對大至政府權力影響、小至每一個客戶在活動創新的基礎上有所控制，現在的市場經濟下“控勢”更多需要的是公共關系和協調能力。

策劃的第五步從“得勢”中解脫，就如拿到了走向成功的“通行證”一樣，在大環境、大政策下，“造勢”造就“得勢”的成功。有個酒類的品牌名字叫“舍得酒”，暫且不管這個品牌在市場上走不走俏，名字還是挺有意思的，“有舍有得、方寸之間，舍得是一種美，舍得代表了和諧”所以在我們策劃的許多大企業里，“得勢”者往往與“舍得”聯系在一起，例如：跨國企業摩托羅拉的“企業大學”，現在不僅僅是內部培訓了，而花費更多的資金對自己的客戶進行系統的培訓，這也代表了一種發展趨勢。策劃真正的境界是“取之于民、用之于民，建立和諧”，“得勢”后要懂得“舍得”方顯基業長青。人人都能理解和贊賞了那就是最大的“得勢”，記得蒙牛集團的董事長牛根生先生把自己所有的股份都捐獻出來成立“老牛基

基金”雖然有些商業味道，但體現一種品味，是人民心中最大的“得勢”者。

市場之勢就是通過“謀勢、借勢、造勢、控勢、得勢”的建立而完成的。

當今社會處處都有策劃，沒有策劃就不能領先，但我們也應該明白，策劃不是萬能的，只有當策劃對象有生存和發展的內在依據時，策劃才能發揮作用，因為策劃只能發現規律，不能憑空去創造規律，策劃只能發現所需，而不能憑空去創造所需。

策劃是一種武器，策劃始終要“消滅策劃”，好的策劃離成功最近，成功的策劃則需要策劃人的不斷修煉與專業學習，學習從想開始，從順勢延伸，從創新攻略，從控制而抓全局，從得勢中明確舍得與和諧。

第二篇：煙草商業企業服務品牌建設實操

煙草商業企業服務品牌建設實操

1.提升中國煙草價值鏈核心競爭力的硬實力是： √

A 品牌發展上水平

B 原料保障上水平

C 市場營銷上水平

D 卷煙上水平

正確答案： D 2.煙草行業未來的競爭是： √

A 服務與服務的競爭

B 煙草價值鏈與煙草價值鏈之間的競爭

C 市場與市場的競爭

D 全球化后品牌間的競爭

正確答案： B 3.（）年，煙草行業頒布視覺識別系統。√

A 2005年

B 2006年

C 2007年

D 2008年

正確答案： C 4.（）年，煙草行業制定下發了《中國煙草企業文化建設綱要》。A 2005年

B 2006年

C 2007年

D 2008年

正確答案： A 5.服務品牌建設是（）的重要載體。√

√

A 文化與科技緊密結合 B 文化與生產經營緊密結合C 經濟與科技緊密結合

D 品牌培育與終端建設緊密結合

正確答案： B 6.服務品牌建設的目的是： √

A 為客戶創造價值，持續占領客戶心智

B 提高企業競爭力

C 提高產品質量

D 提高品牌美譽度

正確答案： A 7.有獎懲、有效果是屬于（）× A 服務品牌文化體系

B 服務品牌管理體系

C 服務品牌內容體系

D 以上都正確

正確答案： C 8.服務品牌的核心內容是： √

A 客戶體驗

B 產品質量

C 服務水平

D 產品價格

正確答案： A 9.能夠將抽象、籠統的顧客期望或要求轉變為具體、明確的執行標準的是：A 服務品牌文化體系

√

B C D 服務品牌管理體系 服務品牌內容體系

服務品牌標準體系

正確答案： C 10.服務標準的建立，要關注的是： × A B C D 關注政策的要求（上級的精神）

關注工作的完成（問題的解決）

關注客戶的感受（服務的認同）

以上都正確

正確答案： D 11.以下哪項體現了服務品牌管理體系的“有獎懲”： × A B C D 建立服務品牌測評體系

建立服務品牌的評價考核體系

建立服務品牌考核體系

制定服務品牌獎勵辦法

正確答案： B 12.煙草商業企業服務品牌建設“成長階段”的目標是： √

A B C D 打造載體工程

落實服務標準

監督落實情況

以上都正確

正確答案： D 13.煙草商業企業服務品牌建設“深化階段”的目標是： × A B 亮點打造，服務協同，模式塑造，服務傳遞

亮點打造，創先評優，服務感知，服務傳遞 C D 亮點打造，創先評優，模式塑造，服務變革

亮點打造，服務協同，服務感知，服務變革

正確答案： C 14.煙草商業企業服務品牌建設的“創建階段”的目標是： × A B C D 關注客戶

明確客戶訴求

提煉以客戶為導向的服務品牌體系

以上都正確

正確答案： D 15.服務品牌文化體系著重打造： √

A B C D 服務形象、服務行為、服務理念

價值訴求、品牌定位、品牌聯想

服務期望、服務感知、服務傳遞

以上都不對

正確答案： A

第三篇：鉗工實操

下一站體驗

時光匆匆，轉瞬間，為期一個月的鉗工實操結束叻！我的體會是用八個字概括“雖然辛苦，但很充實”在還沒實操之前，剛聽到我們班輪到要鉗工實操叻，我們都很開心！因為不用每天早早起床值日、也不用去食堂排隊、更不用上早自習晚自習…由于實操的日子漸漸逼近！我們也很好奇，去向師兄師姐們打聽有關實訓。有的說苦大于樂，有的說樂大于苦！這樣的答案，不由得我們對鉗工實訓更迷惘叻！雖然說實訓不用早起值日等，我們都很開心，但快樂的背后是要付出代價的！

當經過鉗工專業的老師一個星期的訴說鉗工操作規程與安全時，我們開始有些緊張叻！在想鋸子能把工件（一塊鐵）鋸叻嗎？能做出形狀來么？等等的不解…

實話說鉗工實操是很枯燥、無味，也許一個動作，就要一整天的在工件上來來回回的做！當然，要是沒有端正好心態、在做工件時沒FeeL，是做不出一個好的作品！開始我的心情系滿滿疑問，經過一個月的鉗工實操，讓我認識到了鉗工們的不易！同時也系為了對學生牢固樹立吃苦耐勞、堅苦奮斗精神，在實訓中不怕苦，不怕累，勤學苦練，扎扎實實地掌握操作技能。實訓期間雖然很累，但我卻覺得很快樂！因為我們都學到了專業以外的技能，學到了更多知識的同時，還鍛煉了自己的動手能力。在實訓的過程里，就屬鏨削最苦最累了！就是左手握鏨子、右手握手棰在工件上來來回回的鏨，鏨了一整天，整個人的手都酸痛酸痛的，還不時長水泡，腿也站有些僵了，然而每每累時，卻能看見老師在一旁指導，并且親自示范。幾天之后，看著自己加工成果，心里除了開心興奮，就是滿滿對指導老師的感謝！話說鉗工實訓枯燥無味，卻是很好鍛煉加強人為了感情受挫折的心態，使得人們不再走向不歸路！假如你在一家公司上班，某天因一個小失誤而受老板嚴厲批評！心里滿是委屈，你會怎樣咧？

一、反思哪里出錯而改正！

二、反駁后想撒手走人跳槽？…這時就要看一個人的心態！沒有公司會留下一個心態不正的人！俗話說要做就做最好，不要因為出了事就自暴自棄，做后悔的事，我們要堅強面對，解決問題！

實操期雖然只有短短的一個月，在我三年高職生活中只是小小的一部分，卻是非常重要的一部分，對我來說，它是難忘記的，畢竟是次真正的體驗社會，體驗生活。而且也讓我更深刻地體會到偉大的詩人李白那一名言：只要功夫深，鐵杵磨成針的真正內涵！…鐵杵磨成針的真正內涵！…

第四篇：餐廳-實操

迎賓

肢體要求：1.站位時注意頭正肩平，挺胸收腹，目光自然平視，不得倚物，右手

壓左手交叉放于小腹部，面帶微笑

2.男員工兩腳分開呈H形；女員工腳后跟并攏呈V形，雙腿自然并攏（迎賓）：您好，歡迎光臨***，您幾位，您有預定嗎？

肢體要求：1.當客人離大門1.5米左右，迎賓主動拉開廳門，面帶微笑迎接客人。

2.所有迎接客人的人員整齊問候，并鞠躬45度。

客：有/沒有

（迎賓）：視情況正確引領

肢體要求：

1.迎賓在第一位顧客左前方1.5米處引領，速度適中并不時回頭提醒客人臺階或地滑。

2.客人不多時，安排客人在餐廳內易見處。

3.重要賓客安排在安靜廳房。

4.全家或朋友聚餐安排在包房或餐廳一側。

5.老人、體弱、殘疾人安排在離餐廳門口較近處和顯眼處，隨時照顧。

6.帶小孩的要安排在餐廳一角。

7.情侶安排在優雅、浪漫的窗邊或僻靜處。漂亮女士安排在大廳中央顯眼處。

8.同時也要考慮服務的繁忙程度，進行合理安排。

拉椅讓座：原則先女士小孩或先長輩領導

并將客人的需求交接給服務員。

肢體要求：1.站位時注意頭正肩平，挺胸收腹，目光自然平視，不得倚物，右手

壓左手交叉放于小腹部，面帶微笑

2.男員工兩腳分開呈H形；女員工腳后跟并攏呈V形，雙腿自然并攏

（服務員）：您好，請用茶水，這是本店的菜牌。

推菜技巧：沖擊式（看客人身份推銷一些高檔的菜品）

三明治式（從中檔菜開始）

魚尾式（從抵擋開始然后重點推銷特色菜及特價菜）

備注：如果有估清的菜提前提示客人。

（客人）：好的。你們店有什么特色菜啊？

（服務員）：我們店的招牌菜是********（并簡單介紹菜的制作工藝及功效）

（客人）：那我們點*************這幾個

（服務員）：好的，請問幾位有忌口的嗎？

（客人）：有（沒有）

（服務員）：（根據客人需求調整菜品，并確認菜單）您幾位點的是********

（服務員）：您幾位是喝天涯還是純生呢？（根據客人實際情況）

女士您是喝點露露還是酸奶呢？

（服務員）：請您稍等（送上小吃）。

（服務員）：您好，這是您點的酒水（飲料）幫您打開幾瓶？

（客人）：4瓶

倒酒基本要求：

1、從客人的右側倒酒，白酒9分滿、啤酒8分滿、紅酒6分滿

2、商標朝外、右手握住瓶子的中下部、食指與瓶口垂直。左手虎口握住疊好的口布。

3、倒酒時沿著杯子的內壁或外壁，快斟倒好時，右手手腕順勢

向身體內側旋轉，并從下方收回。

（服務員）：您好，這是您點的******請慢用（每道菜報菜名）。

（服務員）：菜品上齊后，祝福語（您的菜品以上齊，祝您用餐愉快）

（客人）：好的。

餐中服務基本要求：

1、保證餐巾紙牙簽及調味品的充足。

2、撤換骨碟，站在客人右后方，左手托盤，征得客人同意

后將骨碟撤到托盤內，換上新的骨碟。

3、撤換煙缸，站在客人右后方，左手托盤，征得客人同意

后將新的煙缸放在需更換煙缸上，撤入托盤內，再把新煙缸放回。（更換原則：煙缸內不超過3個煙頭）

4、菜品分餐、更換小盤及剔骨，征得客人同意后，將菜品

撤至操作臺或附近餐臺操作（保證客人可以看到）。

（客人）：結賬

（服務員）：好的、請您稍等。

（服務員）：您好、這是您消費的賬單。（根據客人情況唱單）

（服務員）：提示客人：請拿好您的隨身物品。

（服務員）：（將客人送至門口）請慢走、歡迎下次光臨。

（訂餐）：您好，******餐廳，請問有什么可以幫您？（節日需要問候語）您好，******餐廳祝您新年快樂，請問有什么可以幫您？

客：給我定個桌。

（訂餐）：請問您訂什么時間的桌？

客：今天晚上

（訂餐）：您貴姓？

客：****

（訂餐）：您幾位用餐？

客：*位：

（訂餐）：您幾點到？*（房間給您留到6點半。）

客：6點

（訂餐）：請問您的聯系電話？

客：******

（訂餐）：給您預留的**的房間

客：恩 好的（訂餐）：那我幫您重復一下，**先生/女生，您訂的是今天晚上6點鐘*位 您的電話號碼是****

客：恩

（訂餐）：還有什么可以幫您？

客：沒有了。

（訂餐）：感謝您的來電，晚上見。

客：再見。

（訂餐）：再見。（等客人先掛斷電話）

結賬

（收銀員）：先生您好，您一共消費*****，您刷卡還是現金？（客人）：現金

（收銀員）：收您*****，找您*****（都要唱單）

（客人）：刷卡

（收銀員）：您好，請輸入密碼并確認您的消費金額。

（客人）：操作中****

（收銀員）：請您簽字

（客人）：簽字中*****

（收銀員）：這是您的卡單，請收好。

（客人）：開發票

（收銀員）：您是開公司還是個人？

（客人）：公司

（收銀員）：請您寫一下公司的名稱。

（客人）：書寫中*****

（收銀員）：您的名頭是******（和客人確認名稱及字體）

如果沒有發票：

1、開收據、等有發票后及時通知客人更換。

2、請客人留下地址、等有發票后郵寄。

在收銀過程中都要唱收唱付雙手交接物品。

（服務員）：在收銀操作中，希望您多給我們提寶貴意見。（有意見及時記錄）（客人）：恩、都挺好。

（服務員）（收銀員）：請慢走歡迎下次光臨。

第五篇：出納實操

1、作為一名合格的出納員應具備的基本素質要求（）。

A.要有良好的職業道德

B.要有較強的政策水平

C.要有熟練的專業技能

D.要有良好的工作態度

【答案】ABCD2、出納員要做到具備良好的職業道德，應做到（）。

A.愛崗敬業

B.廉潔自律

C.客觀公正

D.強化服務

E.保守秘密

【答案】ABCDE3、資金支出的一般程序是（）

A.明確資金支出的金額和用途

B.付款審批

C.辦理付款

D.付款退回

【答案】ABCD4、在現金收款業務中，單位出納員如發現假幣就應馬上沒收。（）

【答案】錯誤。

【解析】根據《中華人民共和國人民幣管理條例》和《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》的規定，公安機關和中國人民銀行有權沒收假幣，辦理貨幣存取款和外幣兌換業務的金融機構可以收繳假幣。除以上單位，其他任何單位和個人均無權沒收和收繳假幣。

5、辨認真假幣的方法（）

A．看水印

B.聽聲音

C.看圖案

D.安全線

E.摸圖案

F.驗鈔機鑒別

【答案】ABCDEF6、紙幣票面缺少面值在30平方毫米的人民幣仍可以繼續流通。（）

【答案】錯誤。

【解析】紙幣票面缺少面值在20平方毫米以上的不宜流通。

7、紙幣票面污漬、涂寫字跡面積超過2平方厘米的；不超過2平方厘米，但遮蓋了防偽特征之一的人民幣不宜流通。（）

【答案】正確

8、能辨別面額，票面剩余四分之三（包含四分之三）以上，其圖案、文字能按原樣連接的，按原面額全額兌換。（）

【答案】正確

9、能辨別面額，票面剩余至三分之一（包含三分之一）至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣。（）

【答案】錯誤。

【解析】能辨別面額，票面剩余至二分之一（包含二分之一）至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣。

10、點鈔技術方法具體包括（）。

A.手持式單指單張點鈔法

B．手按式點鈔法

C.扇面式點鈔法

D.手持式點鈔法

【答案】ABCD11、企業發生的下列支出中，按規定可使用資金支付的有（）

A.支付職工張添差旅費3000元

B.支付銀行承兌匯票手續費1000元

C.支付李明困難補助800元

D.支付購置設備款6000元

E.支付采購材料款10000元

【答案】ABC12、關于現金管理，下列說法正確的有（）

A.在國家規定的范圍內使用現金結算

B.庫存限額一經確定，不得變更

C.收入的現金必須當天送存銀行

D.必須每天登記現金日記賬

【答案】ACD13、一般情況下，企業發生的少量零星開支可直接從本單位的現金收入中支付。（）

【答案】錯誤

【解析】按照《現金管理暫行條例》及其實施細則的規定，開戶單位支付現金，可從本單位的現金庫存中支付或者從開戶銀行提取，而不得從本單位的現金收入中直接支付（即禁止坐支現金）。

14、單位開支在1000元以上的業務辦理，均通過銀行轉賬進行結算。（）

【答案】錯誤

【解析】根據我國現金管理的有關規定，向職工支付工資、向個人收購農副產品和其他物資的價款等業務，結算金額超過了1000元，也可以使用現金支付。

15、下列選項中，體現辦理現金業務不相容崗位相互分離的是（）

A.由出納人員兼任會計檔案保管工作

B.由出納人員保管簽發支票所需全部印章

C.由出納人員兼任收入總賬和明細賬的登記工作

D.由出納人員兼任固定資產明細賬及總賬的登記工作

【答案】D16、下列選項中，不符合現金管理的基本原則是（）

A.錢賬分管原則

B.收付合法原則

C.日清月結原則

D.禁止坐支現金

【答案】D17、按《票據法》規定，不準簽發空頭支票、不準簽發遠期支票。（）

【答案】正確

18、簽發支票必須用鋼筆填寫，鋼筆墨水可用藍色、藍黑色、黑色。（）

【答案】錯誤

19、從銀行提取現金，出納員除了填寫支票外，還應填寫（）。

A.支票領用簿

B.發票領用簿

C.收據領用簿

D.以上均不對

【答案】A20、下列選項中符合現金使用范圍的業務有（）。

A.發放職工工資78456元

B.公司飯堂購買農副產品支付價款5700元

C.辦公室購買辦公用電腦3臺，合計價款13000元

D.支付差旅費預借款3000元

【答案】ABD

各單位應按《現金管理暫行條例》及其實施細則的規定，確定本單位的現金開支范圍，如支付職工工資、支付職工差旅費、支付職工因公借款、支付零星采購材料款和運雜費等。

21、企業可以設立的銀行存款賬戶包括（）

A.基本存款賬戶

B.一般存款賬戶

C.臨時存款賬戶

D.專項存款賬戶

E.特別存款賬戶

【答案】ABCD22、下列各項可交存現金但不能支取現金的賬戶是（）

A.基本存款賬戶

B.一般存款賬戶

C.臨時存款賬戶

D.專項存款賬戶

【答案】B23、下列結算方式中只能用于異地結算不能用于同城的有（）。

A.匯兌

B.托收承付

C.支票

D.商業匯票

【答案】AB24、下列結算方式中既能用于異地結算又能用于同城的有（）。

A.銀行匯票

B.委托收款

C.支票

D.商業匯票

【答案】ABCD25、關于劃線支票說法正確的是（）

A可以提取現金，也可以轉賬

B只可以提取現金

C只可以轉賬

D不存在劃線支票

【答案】C26、企業銀行存款日記賬余額與銀行對賬單上的余額不相符，一定存在未達賬項。（）

【答案】錯誤。

27、下列選項中屬于未達賬項的有（）

A企業已付，銀行未付

B企業已收，銀行未收

C銀行已付，企業未付

D銀行已收，企業未收

【答案】ABCD28、調節表上調整后的存款余額，為企業存放在銀行的可實際動用的存款數額。（【答案】正確

29、編制銀行存款對賬單的調節公式（）

A銀行存款日記賬余額 + 銀行已收企業未收的款項銀行已付企業未付的款項

C銀行存款日記賬余額 +企業已收銀行未收的款項–銀行已付企業未付的款項 = 銀行對賬單余額 +銀行已收企業未收的款項企業已付銀行未付的款項 = 銀行對賬單余額 + 企業已收銀行未收的款項 –銀行已付企業未付的款項

【答案】A30、由出納員負責登記和保管的賬簿有（）。

A.現金日記賬

B.現金總賬

C.銀行存款日賬

D.銀行存款總賬

AC31、登記現金日記賬所依據的記賬憑證有（）

A.現金的收款憑證

B.現金的付款憑證

C.銀行存款的付款憑證

D.銀行存款的收款憑證

E.轉賬憑證

【答案】ABC32、登記銀行存款日記賬所依據的記賬憑證有（）

A.現金的收款憑證

B.現金的付款憑證

C.銀行存款的付款憑證

D.銀行存款的收款憑證

E.轉賬憑證

【答案】BCD33、從賬簿的賬頁看，現金日記賬和銀行存款日記賬應采用（）賬簿）【答案】

A.三欄式

B.數量金額式

C.橫線登記式

D.多欄式

【答案】AD34、在實際工作中，業務量較少的單位使用的將現金日記賬和銀行存款日記賬合為一本的出納日記賬。（）

【答案】正確

35、從賬簿的外形看，現金日記賬和銀行存款日記賬，應采用（）賬簿。

A.訂本式

B.活頁式

C.卡片式

D.三欄式

【答案】A36、出納工作中常見的記賬錯誤（）。

A.會計原理運用錯誤

B.會計原則運用錯誤

C.計算錯誤

D.記賬錯誤

【答案】ABCD37、出納員在登記現金日記賬賬時，有一筆業務記賬憑證上現金借方金額是3000元，但反映在賬本上是8000元，這是屬于（）錯誤。

A.會計原理運用錯誤

B.會計原則運用錯誤

C.計算錯誤

D.記賬錯誤

【答案】D38、出納工作包括（）。

A.現金的收付及保管

B.銀行存款的收付及管理

C.財務印章的保管

D.有關單據的整理和保管

E.有價證券的整理和保管

【答案】ABCDE39、在我國，銀行票據包括（）。

A.商業匯票

B.銀行匯票

C.支票

D.銀行本票

【答案】ABCD40、票據的功能（）。

A.支付功能

B.匯兌功能

C.融資功能

D.債務抵消功能

【答案】ABCD41、已開具的發票存根聯和發票登記簿應當保存（）年。

A.10

B.20

C.1

5D.5

【答案】D42、下列發票需要進行繳銷的有（）。

A.用票單位或個人超過規定的使用期限而未用的發票。

B.用票單位或個人因某種原因暫時停業或歇業的。

C.用票單位或個人有嚴重違反稅務管理和發票管理行為的。

D.單位里所有未用的支票在每年每年末都應進行繳銷

【答案】ABC43、因為收據不用到稅局購買，所以可以隨便使用，開錯了撕毀也是可以的。（【答案】錯誤

44、出納報告的編制要求（）

A．編制要及時

B.賬表內容必須一致

C.報送范圍要確定

D.報送程序要確定

【答案】ABCD45、出納工作交接應該包括以下內容（）

A.現金，包括現鈔、外幣、金銀珠寶、其他貴重物品

B.有價證券，包括國庫券、債券、股票等

C.支票，包括空白支票，不含作廢支票

D.發票，包括空白發票和已用發票（含作廢發票）

E.收款收據，包括空白收據、已用收據（不含作廢收據）

【答案】ABD46、出納歸檔資料包括（）

A.出納憑證

B.出納賬簿

C.出納報告

D.銀行存款對賬單

E.作為收付款依據單的各種經濟合同和文件

【答案】ABCDE47、現金日記賬和銀行存款日記賬保管期限為（）年

A.10

B.15

C.20

D.25

【答案】D）