第一篇：扎實推進志愿服務 提升紅十字影響力

扎實推進志愿服務

提升紅十字影響力

東臺市紅十字會

志愿服務是紅十字會一項十分重要的基礎性工作，直接關系到紅十字事業的健康持續發展。近年來，東臺市紅十字會緊緊圍繞紅會宗旨，積極發展、規范管理紅十字志愿服務隊伍，主動探索開展志愿服務的有效形式，精心培育志愿服務品牌，促進了紅十字志愿服務活動廣泛深入開展，為加快紅十字事業發展起到了積極的推進作用。現將我們一些做法和體會簡要匯報如下：

一、我市紅十字志愿服務工作的主要做法

（一）創新工作思路，建立全覆蓋的志愿服務網絡和專業化志愿服務隊伍。志愿服務工作的組織建設是志愿服務事業發展的基礎，是動員社會力量參與志愿服務事業的有效保障。2008年我會主動與市文明辦一道，利用比較健全的團組織網絡，在全市各鎮（區）普遍成立了志愿者服務隊和服務站，初步建成了覆蓋所有團組織單位、活動比較穩定的志愿者組織網絡。按照志愿服務組織規范化、穩定化和專業化的建設思路，通過向上爭取資金，落實配套資金，成立了各類專業志愿者隊伍。到2011年已建成社區（村）紅十字服務站32個。依托紅十字服務站，每站招募紅十字志愿工作者6-10名，建有1-2支紅十字志愿者服務隊。針對紅十字志愿服務隊伍中社區工作者居多，平均文化層次不高、年齡偏大、服務層次不高的狀況，來進一步開闊工作思路，主動出擊，跟蹤聯系，分三批招募吸納了南京、上海等在校東臺籍大學生35名紅十字志愿者。社區紅十字志愿服務工作的良好社會效應，吸 此了越來越多的愛心人士志愿加入，參與服務站活動。到目前全市社區紅十字志愿工作者的人數達520人，較2007年增長了近5倍，紅十字志愿服務事業取得了突破性進展。

（二）致力推進志愿服務項目，形成了一批影響力較大、服務人群廣泛的活動品牌。隨著志愿服務逐步深入人心，我市各志愿服務隊伍日益壯大，服務項目也從過去的健康義診、扶殘助困擴展到現在的為社區建設、城市發展服務，服務內容逐步從百姓生活擴大到公共服務領域。如富安鎮紅十字會通過紅十字服務站志愿服務隊開展到敬老院、社區開展“三定一包”的愛心服務；東臺鎮東園社區紅十字服務站組織“關愛生命、關注急救”活動；時堰鎮紅十字志愿服務隊開展關愛“留守兒童”活動；市紅會春節前后組織大學生志愿者到敬老院、社會福利院開展慰問、服務活動；夏季組織大學生社會實踐小分隊到東臺鎮3個社區開展結對慰問老黨員、空巢老人活動；國慶節期間由成功捐獻干細胞的志愿者鄭小翔組織醫學院大學生在社區開展造血干細胞捐獻知識宣講和心肺復蘇術示范；在市紅十字中醫院開展義診、陪護服務，獲得了群眾的廣泛好評。其中，吸納大學生志愿者，展示火紅的青春，成為東臺紅十字志愿者工作新的亮麗風景。

（三）強化服務基地建設，搭建志愿者提供服務交流平臺。加強紅十字志愿服務基地建設，才能更好地為志愿者提供良好的服務交流平臺。基層紅十字會理順體制后，我們立足實際，充分調動各種資源參與志愿服務基地建設，不斷拓展志愿服務的新領域。2007年3月首先在原新曹鎮建立了紅十字綠化服務基地，每年3月份均組織紅十字志愿者到紅十字綠化基地進行植樹和維護。近年來先后在市特殊教育學校、紅十字博愛門診、市老年公寓、許河鎮敬老院共5處建立了紅十字志愿服務基地。每年“5.8”和相關節日都組織紅十字志愿者為特教學校聾啞、智障學生提供體檢、心理咨詢、生活料理服務，對殘疾兒童加強篩查、保健等跟蹤服務。在今年助殘日，通過志愿服務隊向聾啞、智障學生捐贈了價值2.2萬元的140套特制校服。全市共有17支服務隊共350多人活躍在5個服務基地，開展形式多樣的便民服務。

（四）主動融入全市工作大局，進一步彰顯紅十字會工作影響力。志愿服務活動的持續開展，不僅要在全社會倡導和培育互助、友愛、進步的良好風氣，滿足和引導不同層次的人們關愛他人、服務社會、展現自我的良好愿望，而且要替黨委和政府分擔壓力，為公益性事業提供有力的輔助力量和充足資源。近年來，我們結合全市中心工作和全市各項重大活動，主動介入和開展豐富多采的紅十字志愿服務。結合市委宣傳部組織的“六下鄉”、“四進社區”和市政協組織的“亮康行動”活動，組織紅十字志愿者在三倉、安豐等8個鎮講解、演示心肺復蘇術，看望、慰問、服務白內障患者。社區服務隊志愿者將45000元的物資、救助卡分發到16個村、社區的270名弱勢對象家中，把志愿服務工作延伸到了農村。在紀念“五八”活動中，組織志愿者參加“關愛生命，捐款捐髓”活動、在紀念“世界急救日”活動中，組織社區紅十字救護員開展街頭群眾性現場救護演練，連續四年組織衛生救護師資人員開展紅十字救護進社區志愿活動，近千名群眾免費接受了初級救護培訓。由于志愿服務活動成績顯著，我會被鹽城文明辦、紅十字會表彰為2010年度志愿服務先進集體，并連續兩年被鹽城市委宣傳部表彰為“三下鄉”活動先進集體。

二、開展紅十字志愿服務工作的幾點體會

（一）招募與培訓志愿者是開展志愿服務活動的前提基礎。在志愿服務工作中，我們堅持自愿的原則，即通過社會公開招募，組建紅十字志愿工作者隊伍。抓好志愿者的培訓，使廣大志愿者對紅十字組織、服務宗旨有了進一步的認識。

（二）建立組織與提供服務平臺是做好志愿服務工作的有力保證。社區紅十字服務站和服務基地已逐步成為紅十字會與社區群眾聯系的橋梁，成為志愿者為社區居民奉獻愛心的平臺。我市街頭獻血車、紅十字博愛超市、造血干細胞采樣點、紅十字博愛門診、特校基地等場所都是志愿服務的相對固定場所，為志愿者開展活動起到了保證作用。

（三）聯手互動與相互支持是弘揚紅十字精神，深化志愿服務的有效方法。近幾年來，我會積極組織紅十字志愿者參與全市性的大型公益活動，如文明城市創建、志愿者活動月、平安夜關愛殘兒、擁抱孤兒過新年等大型公益活動中，紅十字志愿者與來自不同條線的志愿者通過交流，使紅十字精神在志愿服務中得到廣泛傳播，吸引了更多的熱愛公益事業的人參與紅十字活動。

我會在志愿服務工作中雖然做了不少工作，也取得了一定的成績，但離上級要求還有很大差距。如需要進一步完善管理制度，不斷拓寬經費籌措渠道等等。今后工作中，我們將認真學習貫徹落實鹽城市紅十字會有關志愿服務工作管理規定，進一步創新工作方法，普及志愿服務理念，建立統籌協調機制，增強服務社會實效，為發展紅十字事業，構建和諧社會作出新的貢獻。

二○一一年十一月十六日

第二篇：廣東省紅十字志愿服務條例

廣東省志愿服務條例

（1999年8月5日廣東省第九屆人民代表大會常務委員會第十一次會議通過

2010年7月23日廣東省第十一屆人民代表大會常務委員會第二十次會議修訂）

第一章

總

則

第一條

為鼓勵和規范志愿服務活動，保障志愿者組織、志愿者和志愿服務對象的合法權益，促進志愿服務事業發展，倡導奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務精神，推動社會主義和諧社會建設，根據有關法律、法規，結合本省實際，制定本條例。

第二條

本條例適用于本省行政區域內的志愿者、志愿者組織及其志愿服務活動。

第三條

本條例所稱志愿服務，是指不以獲取報酬為目的，自愿以自己的時間、知識和技能等幫助他人和服務社會的公益性活動。

本條例所稱志愿者，是指參加志愿服務活動的個人，也稱義工。

本條例所稱志愿者組織，是指從事志愿服務的非營利性的社會公益性組織。《中國紅十字志愿服務管理辦法》

文章作者：

發布時間：2008-04-28 文章來源：

第一章 總 則

第一條 為促進和規范紅十字志愿服務工作，弘揚“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神，保障紅十字志愿服務和志愿者的合法權益，根據《中華人民共和國紅十字會法》（以下簡稱紅十字會法）、《中華人民共和國紅十字標志使用辦法》（以下簡稱標志使用辦法）和《中國紅十字會章程》（以下簡稱章程）有關規定，制定本辦法。

第二條

紅十字志愿服務是不以營利為目的，由各級紅十字會組織和紅十字志愿者參與，完全自愿為社會和他人提供人道服務的行為。

第三條

在紅十字志愿服務組織登記注冊，參加紅十字志愿服務活動，不以獲得報酬為目的，以自己的時間、知識、技能、體能和資源，自愿為社會和他人提供人道服務或者協助紅十字會工作的中國公民和海外人士，統稱為紅十字志愿者。

不足18歲的青少年參加紅十字志愿服務，應征得監護人同意。

志愿服務時間每年累計達到20小時的志愿者，經申請即成為注冊紅十字志愿者。

第四條 紅十字志愿服務組織是各級紅十字會組建和領導，由紅十字志愿者組成從事志愿服務活動的組織。

第五條

紅十字志愿服務基地是指志愿者實踐紅十字志愿服務的場所。

第六條 各級紅十字會應重點組建應急救援、健康關懷、人道救助、捐獻造血干細胞、遺體捐獻、宣傳無償獻血、宣傳預防艾滋病、紅十字精神傳播、籌資勸募、海外服務等十個方面志愿服務隊；鼓勵在學校、社區、鄉村，企事業單位等社會工作領域，開展紅十字志愿服務活動，建立紅十字志愿服務隊伍；鼓勵和支持組建其它領域和形式具有紅十字特色的志愿服務隊伍。

第三篇：中國紅十字志愿服務管理辦法

第一章 總 則

第一條 為促進和規范紅十字志愿服務工作，弘揚“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神，保障紅十字志愿服務和志愿者的合法權益，根據《中華人民共和國紅十字會法》（以下簡稱紅十字會法）、《中華人民共和國紅十字標志使用辦法》（以下簡稱標志使用辦法）和《中國紅十字會章程》（以下簡稱章程）有關規定，制定本辦法。

第二條 紅十字志愿服務是不以營利為目的，由各級紅十字會組織和紅十字志愿者參與，完全自愿為社會和他人提供人道服務的行為。

第三條 在紅十字志愿服務組織登記注冊，參加紅十字志愿服務活動，不以獲得報酬為目的，以自己的時間、知識、技能、體能和資源，自愿為社會和他人提供人道服務或者協助紅十字會工作的中國公民和海外人士，統稱為紅十字志愿者。

不足18歲的青少年參加紅十字志愿服務，應征得監護人同意。

志愿服務時間每年累計達到20小時的志愿者，經申請即成為注冊紅十字志愿者。第四條 紅十字志愿服務組織是各級紅十字會組建和領導，由紅十字志愿者組成從事志愿服務活動的組織。

第五條 紅十字志愿服務基地是指志愿者實踐紅十字志愿服務的場所。

第六條 各級紅十字會應重點組建應急救援、健康關懷、人道救助、捐獻造血干細胞、遺體捐獻、宣傳無償獻血、宣傳預防艾滋病、紅十字精神傳播、籌資勸募、海外服務等十個方面志愿服務隊；鼓勵在學校、社區、鄉村，企事業單位等社會工作領域，開展紅十字志愿服務活動，建立紅十字志愿服務隊伍；鼓勵和支持組建其它領域和形式具有紅十字特色的志愿服務隊伍。

第二章 組 織

第七條 中國紅十字志愿服務工作委員會（以下簡稱工作委員會）由教育、衛生、共青團等相關部門組成，遵照《中國紅十字志愿服務工作委員會職責》（附件一）開展工作，負責對全國紅十字志愿服務工作統籌規劃、指導、監督和檢查。

工作委員會設主任委員一名、副主任委員和委員若干名、秘書長一名。

辦事機構設在中國紅十字會總會事業發展部。第八條 各級紅十字志愿服務工作委員會的組成及職責，可參照中國紅十字志愿服務工作委員會的組成辦法和《中國紅十字志愿服務工作委員會職責》制定。

各級紅十字志愿服務工作委員會的辦事機構設在同級紅十字會。

第九條 紅十字志愿服務基地建設要依托社會各類資源，在凸顯紅十字特色的基礎上，加大社會的參與面和覆蓋面。

第十條 各級紅十字志愿服務工作委員會要根據服務對象的需求，向志愿者發布信息，提供服務崗位，落實好相關的保障措施。提倡具有相同服務意向和志趣愛好的志愿者，在紅十字志愿服務組織的指導下，組成相應領域的志愿服務隊，獨立自主地開展服務工作。

第三章 管 理

第十一條 招募。組織招募紅十字志愿者，應當明確招募對象和任務，公布志愿服務項目和志愿者的條件、數量和服務內容等，并對在志愿服務過程中可能出現的風險作必要告知和說明。招募通知可通過媒體、網絡和其他有效方式發布。

第十二條 登記注冊。各級紅十字會應當做好志愿者的登記注冊工作（附件二）。凡參與由團體單位組織或參加的紅十字志愿服務活動的個人，即成為紅十字志愿者。團體單位應填寫《中國紅十字志愿服務活動統計表》（附件三）對相關情況進行統計登記，并在所在地紅十字會備案，為志愿者配發中國紅十字志愿服務卡和服飾。

個人申請加入紅十字志愿者，應填寫《中國紅十字志愿者登記表》（附件四），對相關情況進行登記，并在所在地紅十字會備案，經縣級及以上紅十字志愿服務工作委員會批準后，配發紅十字志愿者證、中國紅十字志愿服務卡和服飾，即成為紅十字志愿者。

志愿服務時間每年累計達到20小時的紅十字志愿者，應主動到所在地紅十字會進行申請成為注冊紅十字志愿者。

志愿者的統計工作，由各級紅十字會組織負責。

紅十字志愿者因學習、工作、生活等變化需要遷移、調動時，原駐地和遷入地紅十字會要辦理轉出（入）手續。

第十三條 紅十字志愿者的權利。

（一）獲得紅十字志愿服務的相關信息；

（二）獲得紅十字志愿服務必要的條件和保障；

（三）獲得紅十字志愿服務活動所需的教育和培訓；

（四）對紅十字志愿服務工作提出意見和建議；

（五）有退出紅十字志愿服務組織的自由；

（六）相關法律法規及有關規定賦予的其它權利。第十四條 紅十字志愿者的義務。

（一）遵守中國的法律法規，志愿提供人道服務，不計報酬；

（二）遵循紅十字運動宗旨，積極參與紅十字志愿服務活動；

（三）履行志愿服務承諾，自覺維護志愿服務組織和志愿者的形象；

（四）保護在志愿服務活動過程中獲悉的他人隱私及其它依法保護的信息，自覺維護服務對象的合法權益；

（五）正確使用紅十字志愿者標識，妥善保管志愿者證；

（六）不得以志愿者身份從事營利或其它違背社會公德的行為；

第十五條 紅十字志愿服務經費。

（一）申請政府的財政支持；

（二）接受國內外組織和個人捐贈；

（三）紅十字志愿服務對象的資助；

（四）紅十字志愿者的資助；

（五）其他合法收入。

紅十字志愿服務經費的籌集、管理和使用應當公開，并依法接受有關部門和志愿者監督，任何組織與個人不得挪用志愿服務的經費。

第十六條 紅十字志愿者的注銷。凡具有以下行為之一的紅十字志愿者，將由所在地紅十字會志愿服務組織注銷其志愿者資格，并報上級紅十字會備案。

（一）違反國家有關法律法規、章程和本管理辦法；

（二）未履行志愿服務義務，利用志愿者的身份從事營利或非法活動；

（三）向所在地紅十字會申請自愿退出。第十七條 紅十字志愿者的日常管理。

（一）紅十字志愿者在參加志愿服務時，要統一配發中國紅十字志愿服務卡和服飾，并隨身攜帶紅十字志愿者證；在提供服務后，由紅十字志愿服務組織在中國紅十字志愿者證上登記志愿服務內容、時間等并蓋章，服務時間以小時為計量單位。鼓勵各級紅十字志愿服務組織，開展星級評定工作。

（二）各級紅十字志愿服務組織應建立志愿者的登記注冊管理制度，健全志愿服務檔案管理系統，逐步實現網上登記和管理，促進管理工作的科學化、制度化和規范化。

（三）各級紅十字志愿服務組織可定期或在重大活動時，組織志愿者進行宣誓。

紅十字志愿者誓詞：我宣誓，我志愿成為一名中國紅十字志愿者，自覺遵守中國的法律法規，堅持紅十字運動七項基本原則，盡己所能，不計報酬，為幫助他人和服務社會而工作。

（四）各級紅十字會應當主動邀請志愿者骨干，參與紅十字會重大活動的研究和決策，充分發揮管理型志愿者和志愿者骨干的作用，積極探索志愿者自我管理的有效途徑。

（五）紅十字志愿服務組織、志愿者和志愿服務對象之間是自愿、平等的關系，任何單位和個人不得強行要求志愿服務隊提供服務。

（六）紅十字志愿服務組織為志愿者安排的志愿服務活動，應當與志愿者的年齡、身體條件相適應，與紅十字志愿服務項目所要求的知識技能相適應。未經協商，不得安排志愿者從事超出紅十字志愿服務活動范圍的工作。

（七）在紅十字志愿服務活動過程中，由他人給紅十字志愿者造成傷害和損失，或紅十字志愿者給他人造成傷害和損失，依照相關法律法規辦理。

第四章 培訓與獎勵

第十八條 紅十字志愿者培訓。紅十字志愿者培訓分基礎培訓、專業培訓和骨干培訓。基礎培訓教材由中國紅十字會總會統一編寫，專業培訓教材大綱和骨干培訓教材大綱由中國紅十字會總會相關業務部門負責編寫。省級紅十字會要根據總會專業培訓教材大綱和骨干培訓教材大綱，結合本地實際情況編寫培訓教材。

骨干培訓和專業培訓由同級紅十字會負責組織實施。基礎培訓由志愿服務組織負責組織實施。

第十九條 表彰與獎勵。中國紅十字會總會將按照《中國紅十字志愿者表彰獎勵辦法》（附件五），在各省表彰的基礎上，每5年組織一次對全國紅十字志愿服務工作中做出突出貢獻的組織和個人進行表彰獎勵。

縣級及以上紅十字會可根據實際，對其工作范圍的紅十字志愿服務先進集體及個人進行表彰獎勵。

第五章 保 障

第二十條 需要志愿服務的單位和個人可以向紅十字志愿服務工作委員會提出申請，告知需要志愿服務事項的完整信息和潛在風險，紅十字志愿服務工作委員會應當對志愿服務申請進行審查，及時予以答復，并提供相應法律法規和政策規定的保障措施。不能提供志愿服務的，應當給予說明。

第二十一條 紅十字志愿服務組織要為志愿者提供必要的培訓和物質、安全保障，在活動組織中要注意避免意外事故發生。

積極探索和建立在紅十字志愿服務活動過程中，為志愿者提供意外事故的保險機制。

第六章 附 則

第二十二條 各級紅十字會可依據本辦法，結合本地實際，制訂管理辦法的實施細則。

第二十三條 本辦法的修改、變更、解釋權屬于中國紅十字會總會。

第二十四條 本辦法自公布之日起施行。

中國紅十字志愿服務工作委員會職責

一、中國紅十字志愿服務工作委員會在中國紅十字會總會領導下開展工作；

二、宣傳、貫徹紅十字會法、標志使用辦法和章程，傳播紅十字運動基本知識和國際人道法；

三、組織、指導各級紅十字會志愿服務工作委員會開展志愿服務工作，定期召開委員會工作會議；

四、保持與各國紅十字會及國內相關單位的密切聯系、合作，及時總結工作中的經驗及存在的問題，為領導決策提供參考；

五、收集與提供海內外志愿服務工作的相關信息，結合中國紅十字會實際，進行紅十字志愿服務理論研究；

六、開展國內外紅十字志愿服務工作的交流與合作；

七、定期對志愿服務工作績效進行考核、評估和表彰。

中國紅十字志愿者登記注冊管理制度

一、紅十字志愿者登記注冊采取屬地、工作和業務領域管理相結合的管理方法。申請參加紅十字志愿服務活動的各界人士，可以通過所在地紅十字會、紅十字會基層組織及紅十字會網站申請登記。

二、凡參與由團體單位組織或參加的紅十字志愿服務活動的個人，即成為紅十字志愿者。團體單位應填寫《中國紅十字志愿服務活動統計表》對相關情況進行統計登記，并在所在地紅十字會備案，為志愿者配發中國紅十字志愿服務卡和服飾。

未經團體單位同意，各級紅十字志愿服務組織不得公開團體單位的信息。

三、個人申請加入紅十字志愿者，應填寫《中國紅十字志愿者登記表》，對相關情況進行登記，并在所在地紅十字會備案，經報縣及縣以上紅十字志愿服務工作委員會批準后，配發紅十字志愿者證、中國紅十字志愿服務卡和服飾，即成為紅十字志愿者。

未經志愿者本人同意，各級紅十字志愿服務組織不得公開志愿者個人信息。

志愿服務時間每年累計達到20小時的志愿者，應主動到所在地紅十字會進行申請成為注冊紅十字志愿者。志愿者的統計工作，由各級紅十字會組織負責。

四、中國紅十字志愿者證用于記錄志愿者參加志愿服務的時間、內容和所獲志愿服務榮譽。中國紅十字志愿者證由中國紅十字會總會統一制作，由縣級以上紅十字會頒發，全國通用。紅十字志愿者參加志愿服務后，紅十字會相關部門應在其證書上簽名登記，作為志愿者考核、獎勵的依據。

五、為便于全國紅十字志愿者的統一管理，志愿者登記后即獲得全國統一使用的登記號。登記號由中國紅十字會總會統一制定編制規則，并由相關工作和業務領域部門進行管理，每名志愿者的登記號永久使用。因喪失民事行為能力、違法等情況而取消登記志愿者資格的，應注銷其登記號，被注銷號碼原則上不得重新使用。

六、各級紅十字會應逐步實現志愿者網上登記，減少管理程序，使志愿服務工作更加信息化和科學化。

七、志愿者可根據自身的專長、愛好選擇服務項目，并編入相關業務領域部門進行管理。各級紅十字會對新加入的志愿者進行專業技能培訓時，對于專業技能要求高的服務項目經培訓后達不到要求，應允許志愿者重新選擇其它服務項目。

中國紅十字志愿者表彰獎勵辦法

一、中國紅十字志愿服務工作委員會根據志愿者服務時間和貢獻，設立一星至五星級志愿者獎勵和終生志愿者獎勵。志愿服務時間超過十年且累計時間超過1500小時、或累計時間超過3000小時的人員為終生志愿者，將獲得中國紅十字會總會頒發的紅十

字勛章。

根據《中國紅十字志愿服務管理辦法》的相關要求，志愿者每年的服務時間基數為120小時（15個工作日）。

二、志愿者晉級原則。

1.每年達到服務時間基數的志愿者，按照逐年晉級方式給予晉級；

2.但在短期內投入大量時間參與志愿服務的志愿者，按照時間晉級方式給予晉級；

3.參與志愿服務時間多年，但因各種原因無法每年達到所要求的晉級服務時限，對多年的服務時間予以累計，按照累計晉級方式給予晉級。

4.逐年晉級、時間晉級和累計晉級均以晉級計算公式為基礎計算。

三、晉級計算公式 一星級：120小時；

二星級：一星級+120小時= 240小時;三星級：二星級+120小時= 360小時;四星級：三星級+120小時＝480小時;五星級：四星級+120小時= 600小時。

四、晉級程序。由縣級以上紅十字志愿服務工作委員會提交晉級名單，附志愿服務記錄和證書，地市級以上紅十字志愿服務工作委員會審核并發放星級證章。中國紅十字會總會負責頒發五星級獲獎人員獎章和終生志愿者的紅十字勛章。

五、表彰制度。中國紅十字會總會將每5年對全國在志愿服務工作中有突出貢獻的志愿者團體和個人進行一次表彰。

第四篇：中國紅十字志愿服務管理辦法

《中國紅十字志愿服務管理辦法》

第一章 總 則

第一條 為促進和規范紅十字志愿服務工作，弘揚“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神，保障紅十字志愿服務和志愿者的合法權益，根據《中華人民共和國紅十字會法》（以下簡稱紅十字會法）、《中華人民共和國紅十字標志使用辦法》（以下簡稱標志使用辦法）和《中國紅十字會章程》（以下簡稱章程）有關規定，制定本辦法。

第二條 紅十字志愿服務是不以營利為目的，由各級紅十字會組織和紅十字志愿者參與，完全自愿為社會和他人提供人道服務的行為。

第三條 在紅十字志愿服務組織登記注冊，參加紅十字志愿服務活動，不以獲得報酬為目的，以自己的時間、知識、技能、體能和資源，自愿為社會和他人提供人道服務或者協助紅十字會工作的中國公民和海外人士，統稱為紅十字志愿者。

不足18歲的青少年參加紅十字志愿服務，應征得監護人同意。

志愿服務時間每年累計達到20小時的志愿者，經申請即成為注冊紅十字志愿者。

第四條 紅十字志愿服務組織是各級紅十字會組建和領導，由紅十字志愿者組成從事志愿服務活動的組織。

第五條 紅十字志愿服務基地是指志愿者實踐紅十字志愿服務的場所。第六條 各級紅十字會應重點組建應急救援、健康關懷、人道救助、捐獻造血干細胞、遺體捐獻、宣傳無償獻血、宣傳預防艾滋病、紅十字精神傳播、籌資勸募、海外服務等十個方面志愿服務隊；鼓勵在學校、社區、鄉村，企事業單位等社會工作領域，開展紅十字志愿服務活動，建立紅十字志愿服務隊伍；鼓勵和支持組建其它領域和形式具有紅十字特色的志愿服務隊伍。

第二章 組 織

第七條 中國紅十字志愿服務工作委員會（以下簡稱工作委員會）由教育、衛生、共青團等相關部門組成，遵照《中國紅十字志愿服務工作委員會職責》（附件一）開展工作，負責對全國紅十字志愿服務工作統籌規劃、指導、監督和檢查。

工作委員會設主任委員一名、副主任委員和委員若干名、秘書長一名。辦事機構設在中國紅十字會總會事業發展部。

第八條 各級紅十字志愿服務工作委員會的組成及職責，可參照中國紅十字志愿服務工作委員會的組成辦法和《中國紅十字志愿服務工作委員會職責》制定。

各級紅十字志愿服務工作委員會的辦事機構設在同級紅十字會。

第九條 紅十字志愿服務基地建設要依托社會各類資源，在凸顯紅十字特色的基礎上，加大社會的參與面和覆蓋面。

第十條 各級紅十字志愿服務工作委員會要根據服務對象的需求，向志愿者發布信息，提供服務崗位，落實好相關的保障措施。提倡具有相同服務意向和志趣愛好的志愿者，在紅十字志愿服務組織的指導下，組成相應領域的志愿服務隊，獨立自主地開展服務工作。

第三章 管 理

第十一條 招募。組織招募紅十字志愿者，應當明確招募對象和任務，公布志愿服務項目和志愿者的條件、數量和服務內容等，并對在志愿服務過程中可能出現的風險作必要告知和說明。招募通知可通過媒體、網絡和其他有效方式發布。

第十二條 登記注冊。各級紅十字會應當做好志愿者的登記注冊工作（附件二）。

凡參與由團體單位組織或參加的紅十字志愿服務活動的個人，即成為紅十字志愿者。團體單位應填寫《中國紅十字志愿服務活動統計表》（附件三）對相關情況進行統計登記，并在所在地紅十字會備案，為志愿者配發中國紅十字志愿服務卡和服飾。

個人申請加入紅十字志愿者，應填寫《中國紅十字志愿者登記表》（附件四），對相關情況進行登記，并在所在地紅十字會備案，經縣級及以上紅十字志愿服務工作委員會批準后，配發紅十字志愿者證、中國紅十字志愿服務卡和服飾，即成為紅十字志愿者。

志愿服務時間每年累計達到20小時的紅十字志愿者，應主動到所在地紅十字會進行申請成為注冊紅十字志愿者。

志愿者的統計工作，由各級紅十字會組織負責。

紅十字志愿者因學習、工作、生活等變化需要遷移、調動時，原駐地和遷入地紅十字會要辦理轉出（入）手續。

第十三條 紅十字志愿者的權利。

（一）獲得紅十字志愿服務的相關信息；

（二）獲得紅十字志愿服務必要的條件和保障；

（三）獲得紅十字志愿服務活動所需的教育和培訓；

（四）對紅十字志愿服務工作提出意見和建議；

（五）有退出紅十字志愿服務組織的自由；

（六）相關法律法規及有關規定賦予的其它權利。第十四條 紅十字志愿者的義務。

（一）遵守中國的法律法規，志愿提供人道服務，不計報酬；

（二）遵循紅十字運動宗旨，積極參與紅十字志愿服務活動；

（三）履行志愿服務承諾，自覺維護志愿服務組織和志愿者的形象；

（四）保護在志愿服務活動過程中獲悉的他人隱私及其它依法保護的信息，自覺維護服務對象的合法權益；

（五）正確使用紅十字志愿者標識，妥善保管志愿者證；

（六）不得以志愿者身份從事營利或其它違背社會公德的行為； 第十五條 紅十字志愿服務經費。

（一）申請政府的財政支持；

（二）接受國內外組織和個人捐贈；

（三）紅十字志愿服務對象的資助；

（四）紅十字志愿者的資助；

（五）其他合法收入。

紅十字志愿服務經費的籌集、管理和使用應當公開，并依法接受有關部門和志愿者監督，任何組織與個人不得挪用志愿服務的經費。

第十六條 紅十字志愿者的注銷。凡具有以下行為之一的紅十字志愿者，將由所在地紅十字會志愿服務組織注銷其志愿者資格，并報上級紅十字會備案。

（一）違反國家有關法律法規、章程和本管理辦法；

（二）未履行志愿服務義務，利用志愿者的身份從事營利或非法活動；

（三）向所在地紅十字會申請自愿退出。第十七條 紅十字志愿者的日常管理。

（一）紅十字志愿者在參加志愿服務時，要統一配發中國紅十字志愿服務卡和服飾，并隨身攜帶紅十字志愿者證；在提供服務后，由紅十字志愿服務組織在中國紅十字志愿者證上登記志愿服務內容、時間等并蓋章，服務時間以小時為計量單位。

鼓勵各級紅十字志愿服務組織，開展星級評定工作。

（二）各級紅十字志愿服務組織應建立志愿者的登記注冊管理制度，健全志愿服務檔案管理系統，逐步實現網上登記和管理，促進管理工作的科學化、制度化和規范化。

（三）各級紅十字志愿服務組織可定期或在重大活動時，組織志愿者進行宣誓。

紅十字志愿者誓詞：我宣誓，我志愿成為一名中國紅十字志愿者，自覺遵守中國的法律法規，堅持紅十字運動七項基本原則，盡己所能，不計報酬，為幫助他人和服務社會而工作。

（四）各級紅十字會應當主動邀請志愿者骨干，參與紅十字會重大活動的研究和決策，充分發揮管理型志愿者和志愿者骨干的作用，積極探索志愿者自我管理的有效途徑。

（五）紅十字志愿服務組織、志愿者和志愿服務對象之間是自愿、平等的關系，任何單位和個人不得強行要求志愿服務隊提供服務。

（六）紅十字志愿服務組織為志愿者安排的志愿服務活動，應當與志愿者的年齡、身體條件相適應，與紅十字志愿服務項目所要求的知識技能相適應。未經協商，不得安排志愿者從事超出紅十字志愿服務活動范圍的工作。

（七）在紅十字志愿服務活動過程中，由他人給紅十字志愿者造成傷害和損失，或紅十字志愿者給他人造成傷害和損失，依照相關法律法規辦理。

第四章 培訓與獎勵 第十八條 紅十字志愿者培訓。紅十字志愿者培訓分基礎培訓、專業培訓和骨干培訓。基礎培訓教材由中國紅十字會總會統一編寫，專業培訓教材大綱和骨干培訓教材大綱由中國紅十字會總會相關業務部門負責編寫。省級紅十字會要根據總會專業培訓教材大綱和骨干培訓教材大綱，結合本地實際情況編寫培訓教材。

骨干培訓和專業培訓由同級紅十字會負責組織實施。

基礎培訓由志愿服務組織負責組織實施。

第十九條 表彰與獎勵。中國紅十字會總會將按照《中國紅十字志愿者表彰獎勵辦法》（附件五），在各省表彰的基礎上，每5年組織一次對全國紅十字志愿服務工作中做出突出貢獻的組織和個人進行表彰獎勵。

縣級及以上紅十字會可根據實際，對其工作范圍的紅十字志愿服務先進集體及個人進行表彰獎勵。

第五章 保 障

第二十條 需要志愿服務的單位和個人可以向紅十字志愿服務工作委員會提出申請，告知需要志愿服務事項的完整信息和潛在風險，紅十字志愿服務工作委員會應當對志愿服務申請進行審查，及時予以答復，并提供相應法律法規和政策規定的保障措施。不能提供志愿服務的，應當給予說明。

第二十一條 紅十字志愿服務組織要為志愿者提供必要的培訓和物質、安全保障，在活動組織中要注意避免意外事故發生。

積極探索和建立在紅十字志愿服務活動過程中，為志愿者提供意外事故的保險機制。

第六章 附 則

第二十二條 各級紅十字會可依據本辦法，結合本地實際，制訂管理辦法的實施細則。

第二十三條 本辦法的修改、變更、解釋權屬于中國紅十字會總會。

第二十四條 本辦法自公布之日起施行。

附件一：

中國紅十字志愿服務工作委員會職責

一、中國紅十字志愿服務工作委員會在中國紅十字會總會領導下開展工作；

二、宣傳、貫徹紅十字會法、標志使用辦法和章程，傳播紅十字運動基本知識和國際人道法；

三、組織、指導各級紅十字會志愿服務工作委員會開展志愿服務工作，定期召開委員會工作會議；

四、保持與各國紅十字會及國內相關單位的密切聯系、合作，及時總結工作中的經驗及存在的問題，為領導決策提供參考；

五、收集與提供海內外志愿服務工作的相關信息，結合中國紅十字會實際，進行紅十字志愿服務理論研究；

六、開展國內外紅十字志愿服務工作的交流與合作；

七、定期對志愿服務工作績效進行考核、評估和表彰。

附件二：

中國紅十字志愿者登記注冊管理制度

一、紅十字志愿者登記注冊采取屬地、工作和業務領域管理相結合的管理方法。申請參加紅十字志愿服務活動的各界人士，可以通過所在地紅十字會、紅十字會基層組織及紅十字會網站申請登記。

二、凡參與由團體單位組織或參加的紅十字志愿服務活動的個人，即成為紅十字志愿者。團體單位應填寫《中國紅十字志愿服務活動統計表》對相關情況進行統計登記，并在所在地紅十字會備案，為志愿者配發中國紅十字志愿服務卡和服飾。

未經團體單位同意，各級紅十字志愿服務組織不得公開團體單位的信息。

三、個人申請加入紅十字志愿者，應填寫《中國紅十字志愿者登記表》，對相關情況進行登記，并在所在地紅十字會備案，經報縣及縣以上紅十字志愿服務工作委員會批準后，配發紅十字志愿者證、中國紅十字志愿服務卡和服飾，即成為紅十字志愿者。

未經志愿者本人同意，各級紅十字志愿服務組織不得公開志愿者個人信息。

志愿服務時間每年累計達到20小時的志愿者，應主動到所在地紅十字會進行申請成為注冊紅十字志愿者。

志愿者的統計工作，由各級紅十字會組織負責。

四、中國紅十字志愿者證用于記錄志愿者參加志愿服務的時間、內容和所獲志愿服務榮譽。中國紅十字志愿者證由中國紅十字會總會統一制作，由縣級以上紅十字會頒發，全國通用。紅十字志愿者參加志愿服務后，紅十字會相關部門應在其證書上簽名登記，作為志愿者考核、獎勵的依據。

五、為便于全國紅十字志愿者的統一管理，志愿者登記后即獲得全國統一使用的登記號。登記號由中國紅十字會總會統一制定編制規則，并由相關工作和業務領域部門進行管理，每名志愿者的登記號永久使用。因喪失民事行為能力、違法等情況而取消登記志愿者資格的，應注銷其登記號，被注銷號碼原則上不得重新使用。

六、各級紅十字會應逐步實現志愿者網上登記，減少管理程序，使志愿服務工作更加信息化和科學化。

七、志愿者可根據自身的專長、愛好選擇服務項目，并編入相關業務領域部門進行管理。各級紅十字會對新加入的志愿者進行專業技能培訓時，對于專業技能要求高的服務項目經培訓后達不到要求，應允許志愿者重新選擇其它服務項目。

第五篇：永新電信扎實推進志愿服務活動情況匯報

永新電信扎實推進志愿服務活動情況匯報

為貫徹落實省文明辦《關于認真貫徹落實劉云山同志重要批示扎實推進志愿服務活動的通知》的文件精神，響應市、縣文明辦的號召，永新電信在接到通知后，立即組織中層干部召開了碰頭會，成立了一支領導為組長、中層干部為小組成員的學雷鋒志愿服務隊，并在公司內部進行了文件精神的宣貫，鼓勵員工主動加入到志愿服務隊中來。

上周末，由領導牽頭，永新電信組織多名服務隊員在各大小區內免費為永新人民提供寬帶巡檢、線路維修等各項服務，本次服務共計為小區內住宅用戶巡檢寬帶50余戶，ITV巡檢和使用指導10余戶，線路維修三十余戶。

在今后，我們還將繼續認真貫徹落實劉云山同志重要指示，把這一活動堅持下去，長抓不懈，扎實推進志愿服務活動各項工作，持續組織小組隊員進行寬帶、電話免費巡檢的服務。