第一篇：泡泡會(huì)操作

泡泡會(huì)實(shí)戰(zhàn)操作

泡泡會(huì)溝通：

一.說(shuō)起做會(huì)經(jīng)營(yíng)者最頭痛的問(wèn)題是什么？

1.客戶(hù)難邀約

2.做會(huì)好，但投資太大 3.做了有效果，但是太傷客戶(hù)

假如現(xiàn)在有一種會(huì)議一次性10個(gè)客戶(hù)就能做，8個(gè)也行，5個(gè)也湊合。您覺(jué)得邀約難嗎？你一次性邀約10個(gè)客戶(hù)能邀約到嗎？邀約5個(gè)客戶(hù)難不難？

如果一種會(huì)議總共成本只需150元，您愿意投資嗎？

一種會(huì)議通過(guò)娛樂(lè)的方式，讓您的客戶(hù)好玩、好吃、好獎(jiǎng)拿同時(shí)通過(guò)30分鐘的養(yǎng)生課程教育后，會(huì)發(fā)現(xiàn)完全會(huì)接受養(yǎng)身的理念。再通過(guò)一場(chǎng)泡腳比賽的游戲和教育后，顧客主動(dòng)愿意看專(zhuān)家。而且很容易開(kāi)卡。一場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束后又能養(yǎng)客戶(hù)，重要的是顧客主動(dòng)開(kāi)卡消費(fèi)，業(yè)績(jī)也做起來(lái)了。最最重要的是還可以吸納新顧客。如果是這樣一種會(huì)議您愿意做嗎？ 二．會(huì)議邀約

20%養(yǎng)客（卡已經(jīng)飽和的顧客過(guò)來(lái)充人數(shù)，并且養(yǎng)客增加忠誠(chéng)度）50%的目標(biāo)客戶(hù)（做好顧客分析，目標(biāo)開(kāi)卡的客戶(hù)）

20%的教育客戶(hù)（有錢(qián)但養(yǎng)生保養(yǎng)意識(shí)差的過(guò)來(lái)教育，同時(shí)能開(kāi)卡就開(kāi)卡）

10%新客戶(hù)（顧客的家人或朋友）主要參與人員：1.專(zhuān)家一名 2.主持人一名 3.壓?jiǎn)稳藛T兩名 三．泡泡會(huì)會(huì)議流程 1．客戶(hù)入場(chǎng)簽到

設(shè)簽到臺(tái)留住客戶(hù)信息，特別是新客戶(hù)

可設(shè)制入場(chǎng)禮品，顯得大氣，渲染活動(dòng)氣氛，同時(shí)更有助于吸納新客戶(hù)。2.會(huì)議開(kāi)始 主持人開(kāi)場(chǎng)：

問(wèn)好——各位尊敬的貴賓大家好

自我介紹——我是來(lái)自*****得**，今天能夠在這里與各位

尊敬的貴賓一起相聚讓我感到非常的高興也非常的激動(dòng)，高興的是今天能者有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)讓我來(lái)到**寶地；激動(dòng)的是來(lái)到這里以后能與這么多的美女朋友相聚在這里。

引出主辦方——緣是天意分在人為，今天我們能夠相聚在這里要

感謝這次泡泡會(huì)的主辦方*******公司及*****養(yǎng)身會(huì)所。

送祝愿——同時(shí)我要代表主辦方祝愿各位嘉賓能夠****** 今天好，明天好，一年更比一年好，給點(diǎn)掌聲好

不好！企業(yè)簡(jiǎn)介——**養(yǎng)身會(huì)所成立至今*年了，這幾年風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)來(lái)非常的不容易，但是什么樣一種力量讓我們能夠勇敢的走過(guò)來(lái)？親愛(ài)的朋友們、尊敬的嘉賓們正是你們讓我讓我們有勇氣走到今天。并且我們也將勇敢的走下去！**院長(zhǎng)也想借此機(jī)會(huì)給大家說(shuō)說(shuō)心里話讓我們用掌聲有請(qǐng)**院長(zhǎng)。

嘉賓致辭——（主題：活動(dòng)的目的是為了感謝新老客戶(hù)的支持，及學(xué)會(huì)更多的方法保養(yǎng)自己）

員工舞蹈——（感恩型舞蹈：佛在心間，感恩的心，謝謝你，情緣等等）

或者是互動(dòng)經(jīng)絡(luò)操

引出專(zhuān)家課——（建議有獎(jiǎng)問(wèn)答型：?jiǎn)栴}一，所在美容會(huì)所的全名叫什么？用于宣傳；問(wèn)題二，男人和女性的區(qū)別是什么？引出女性話題；問(wèn)題三，女性的卵巢有多大？什么叫做子宮？輸卵管有多粗？什么樣的月經(jīng)時(shí)正常的？）發(fā)現(xiàn)我們做了

10年、20年、30年甚至40多年的女性居然還不了解自己要不要對(duì)他說(shuō)聲：對(duì)不起？！來(lái)一起說(shuō)一聲：對(duì)不起！所以為了讓我們更好的了解自己，學(xué)會(huì)保養(yǎng)自己因此非常榮幸的請(qǐng)來(lái)了*****（簡(jiǎn)介）的**專(zhuān)家，掌聲有請(qǐng)！

專(zhuān)家課——30分鐘到40分鐘 以女性話題，講一個(gè)話題

泡腳比賽——讓我們用掌聲有請(qǐng)今天的主角泡椒桶******** 在泡腳比賽之前我要宣布游戲規(guī)則第一，我喊開(kāi)始才能一起把腳放進(jìn)去。第二，要泡到印堂及鼻尖出汗就可以參加抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)只限前三名。（因?yàn)槟抢锍龊购缶妥C明督脈暢通了）

泡腳——預(yù)備，開(kāi)始泡！

有獎(jiǎng)問(wèn)答，介紹泡腳的好處，脾經(jīng)：血海穴

胃經(jīng)：足三里穴

肝經(jīng)：太沖穴

膽經(jīng)：風(fēng)市穴

腎經(jīng)：涌泉穴 三陰交穴 膀胱經(jīng)：委中穴

再次洗腦，讓顧客認(rèn)可養(yǎng)生。同時(shí)再次推出看專(zhuān)家。

抽獎(jiǎng)時(shí)主持人送禮：先介紹禮品功效，在闡述其使用方法，最后祝愿客戶(hù)使用后。

然后內(nèi)定客戶(hù)抽獎(jiǎng)去看專(zhuān)家！

注意事項(xiàng)：客戶(hù)分析要詳細(xì)

姓名、年紀(jì)、婚姻狀況、老公工作情況、子女信息、最近的煩惱、身體狀況、已調(diào)項(xiàng)目、意向項(xiàng)目、目標(biāo)開(kāi)卡金額。

四．配合專(zhuān)家出貨 診斷過(guò)程中

? 1.坐診老師診斷及分析疾病

? 2.跟單人員配合話述，全程記錄診斷狀況(1)引導(dǎo)顧客肯定老師診斷的癥狀(2)導(dǎo)出調(diào)理的項(xiàng)目和產(chǎn)品(3)取拿產(chǎn)品(4)銷(xiāo)售跟進(jìn)

? 3.美容師隨時(shí)陪同顧客，附和老師(1)強(qiáng)調(diào)專(zhuān)家的權(quán)威性(2)強(qiáng)調(diào)自己的手法到位(3)強(qiáng)調(diào)自己會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑

美容師三句話：

? 1。“哇！”（專(zhuān)家看出客戶(hù)問(wèn)題時(shí)，下危機(jī)）

? 2。“姐，您看專(zhuān)家說(shuō)的這么對(duì)，今天您就做吧。”（臨門(mén)一腳）

? 3“×姐，您就放心，我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行專(zhuān)家的方案，幫助您好好調(diào)理。”（給予客戶(hù)信心）

導(dǎo)入產(chǎn)品和套盒時(shí)不要直接告訴顧客是身體護(hù)理套盒，避開(kāi)套盒告知是療程，就會(huì)讓顧客感覺(jué)是類(lèi)似醫(yī)院的治療項(xiàng)目，而非產(chǎn)品銷(xiāo)售。

調(diào)理結(jié)束時(shí)

收款標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

姐，您今天消費(fèi)的項(xiàng)目總共是******元，您今天是現(xiàn)金還是刷卡？（微笑看著他）

? 1.由店長(zhǎng)告訴顧客這次活動(dòng)的款項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束前要交齊款，今天要先付定金，余款由老板娘當(dāng)天先幫忙墊付。

? 2.告訴顧客第二天來(lái)店取食療方

（補(bǔ)款，促進(jìn)補(bǔ)款款項(xiàng)收齊）

第二篇：紅酒晚會(huì)、泡泡會(huì)

紅酒晚會(huì)

一個(gè)月前準(zhǔn)備的：

1、培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，手法一定到位

2、培訓(xùn)方案（顧客方案，美容師的獎(jiǎng)勵(lì)方案）

3、分析顧客

（1）ABC顧客分類(lèi)

A類(lèi)：有錢(qián)的，有時(shí)間的，有消費(fèi)觀念的6----9套

B類(lèi)：有消費(fèi)觀念的，收入屬于中上的（白領(lǐng)級(jí)）4----6套

C類(lèi)：沒(méi)太多錢(qián)，有消費(fèi)觀念的1----3套

D類(lèi)：重點(diǎn)是做教育，時(shí)間在5到十分鐘

（2）顧客分析資料表（備注：坐診開(kāi)始之前必須交當(dāng)天此表）

預(yù)約時(shí)間姓名年齡生肖職業(yè)婚姻狀況子女狀況身體狀況消費(fèi)潛力

是否專(zhuān)家坐診過(guò)曾感受過(guò)好享受什么項(xiàng)目目前您最想改善什么最關(guān)注的問(wèn)題是

（3）準(zhǔn)備表格：50--80份

專(zhuān)家坐診表∕玄磁氣血通診斷表

4、制訂目標(biāo)（包括會(huì)前、會(huì)后的目標(biāo)）

（1）對(duì)內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)政策

例如；賣(mài)3套獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元

（2）美容師制定目標(biāo)業(yè)績(jī)

人人頭上有目標(biāo)，人人手上有事做，只要看見(jiàn)人在動(dòng)，就看見(jiàn)錢(qián)在動(dòng)

5、紅酒晚會(huì)的渲染：四季養(yǎng)生海報(bào)、品牌及項(xiàng)目海報(bào)、方案、專(zhuān)家的掛畫(huà)（做成PPT貼在墻上）

6、培訓(xùn)流程（讓美容師知道大概摸板）

7、舞蹈

7、預(yù)定酒店（一定要溝通好酒店所要的物料，盤(pán)子，酒杯，音響，需放VCD，服務(wù)員幾個(gè)）

8、跟老板溝通所準(zhǔn)備的物料

（1）三條橫幅。正：高級(jí)中醫(yī)養(yǎng)身食療紅酒晚會(huì)

側(cè)：春養(yǎng)肝、夏養(yǎng)心、長(zhǎng)夏養(yǎng)脾、秋養(yǎng)肺、冬養(yǎng)腎

酸入肝、甘入脾、苦入心、辛入肺、咸入腎

（2）授帶：弘揚(yáng)中醫(yī)養(yǎng)身文化，倡導(dǎo)好享受養(yǎng)身（除了老板，講師不帶授帶）

（3）養(yǎng)身旗，X展架，四季養(yǎng)生圖，太極水灸，講師掛畫(huà)

（4）菜譜：養(yǎng)肝菜，養(yǎng)脾胃菜，潤(rùn)肺養(yǎng)心菜，減肥瘦身菜，豐胸菜，補(bǔ)氣補(bǔ)血菜，養(yǎng)腎菜，降壓血脂菜，抗衰菜，當(dāng)季養(yǎng)身

湯等

點(diǎn)心：蛋糕，點(diǎn)心，圣女果，生花生，葡萄，桃子，火龍果，哈密瓜，水果等

（5）禮品：入場(chǎng)獎(jiǎng)品、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)品、充值方案獎(jiǎng)品、忠誠(chéng)顧客分享獎(jiǎng)、互動(dòng)環(huán)節(jié)獎(jiǎng)品

（6）其它：鮮花、胸花、簽到本、氣球、玫瑰、紅酒、投影儀、禮炮

9、面對(duì)面邀約話述

---當(dāng)面或電話：XX姐你好，這兩天忙嗎？您早就該來(lái)做護(hù)理了！對(duì)了，我要告訴你一個(gè)好消息，我們美容院聯(lián)合廠家從北京中華醫(yī)學(xué)會(huì)聘請(qǐng)一位中醫(yī)專(zhuān)家到店做診。

這位專(zhuān)家是中華醫(yī)學(xué)會(huì)的教授，他是中國(guó)易經(jīng)協(xié)會(huì)風(fēng)水名師，國(guó)家中醫(yī)藥管理局中和亞健康顧問(wèn)，大師擅長(zhǎng)運(yùn)用人體風(fēng)水學(xué)。陰陽(yáng)五行學(xué)。氣血能量學(xué)。進(jìn)行亞健康的綜合評(píng)估，通過(guò)人體生物電和遠(yuǎn)紅外線及人體風(fēng)水信息捕捉技術(shù)，在人體背部選十一個(gè)反射區(qū)，五分鐘便可準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)人體各臟腑的亞健康狀態(tài)，例如腰椎。頸椎，肩周，濕氣，結(jié)石，便秘，子宮，卵巢。前列腺。腎臟。心腦血管等亞健康狀態(tài)。并準(zhǔn)確推斷出所影響到風(fēng)水運(yùn)程。

另外這個(gè)專(zhuān)家對(duì)色彩學(xué)很有研究，他會(huì)教你怎樣通過(guò)服飾家居色彩，改運(yùn)驅(qū)邪，逢兇化吉，例如什么顏色最適合你，最旺財(cái)，也會(huì)給你很好的建議，這個(gè)機(jī)會(huì)實(shí)在是太難得了

十五天前準(zhǔn)備：

一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與手法考核

二、培訓(xùn)流程列如：

1、主持人開(kāi)場(chǎng)

2、舞蹈

3、總經(jīng)理致詞———團(tuán)隊(duì)展示

4、主持人互動(dòng)節(jié)目，和美容師節(jié)目

5、上菜（每上一道菜先進(jìn)在會(huì)場(chǎng)展示一下）

朱老師在臺(tái)上解說(shuō)菜肴名稱(chēng)、功效和適宜人群，再中間參插一些冬季養(yǎng)生的知識(shí)

菜上完后總經(jīng)理帶領(lǐng)全體員工在臺(tái)上向會(huì)員敬酒致謝

6、美容師把各自負(fù)責(zé)的客人第二天坐診做全年養(yǎng)生食療方案的名單

7、主持人散場(chǎng)

3、專(zhuān)家的渲染

4、人員分工

（1）檢查獎(jiǎng)品準(zhǔn)備情況（入場(chǎng)獎(jiǎng)，員工獎(jiǎng)，充值獎(jiǎng)，顧客分享獎(jiǎng)等）

（2）舞蹈

（3）產(chǎn)品展示以及準(zhǔn)備情況

（4）顧客邀約：

（5）檢查物料準(zhǔn)備情況

5、電話邀約話述

某某姐，我告訴你一個(gè)好消息，上次我跟您說(shuō)的那個(gè)專(zhuān)家，我們已經(jīng)請(qǐng)到了。他某月某日到，每天只看十五人，而且每個(gè)人只看三十分鐘，這次他只來(lái)兩天，所以只能看三十個(gè)人。這個(gè)機(jī)會(huì)很難的哦，可您是我們的老朋友/老顧客，我給您留一個(gè)名額的，您到時(shí)候一定準(zhǔn)時(shí)來(lái)哦！XX姐、我送給您一張380元代金券，您明天來(lái)取，（活動(dòng)前期把顧客約來(lái)進(jìn)行前期滲透）您持這張代金券就可以免費(fèi)讓專(zhuān)家進(jìn)行一次全面的身體狀況評(píng)價(jià)，并且可以領(lǐng)取一瓶由純精油調(diào)制的個(gè)性香水，和夏季水療膜一次，代金券的數(shù)量有限，您是我們的老顧客，數(shù)量有限，早點(diǎn)來(lái)美容院取吧。（顧客來(lái)領(lǐng)代金券，再全面向顧客介紹專(zhuān)家和氣血通儀器，以及本次的活動(dòng)方案）

7天前準(zhǔn)備：

1、專(zhuān)家介紹考核、方案考核

2、坐診中配合的培訓(xùn)

3、人員分工

4、確認(rèn)獎(jiǎng)品以及物料的齊全

5、短信邀約話述（通知顧客酒店的地址和會(huì)議時(shí)間）

5、會(huì)議流程培訓(xùn)

1天前準(zhǔn)備：

1、訂購(gòu)水果點(diǎn)心

2、包裝獎(jiǎng)品

3、包裝佛果

4、確定所有的物料到位，人員分工清楚，紅酒晚會(huì)的流程

5、到現(xiàn)場(chǎng)演練流程

6、確定顧客，電話或者短信通知所有的客人

尊貴的吸引力佳人；感謝您一直以來(lái)對(duì)我會(huì)所的支持，我會(huì)所特舉辦高級(jí)紅酒晚會(huì)，還特邀北京中醫(yī)養(yǎng)生教授朱燕女士授課，讓我們所有愛(ài)美的女士共聚美好今晚。請(qǐng)您盛裝出席。于今晚7點(diǎn)（（準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。

7、專(zhuān)家準(zhǔn)備

8、確定坐診時(shí)需要準(zhǔn)備的物料（包括顧客資料表、專(zhuān)家診斷表等）

晚會(huì)后坐診前準(zhǔn)備

一、顧客資料表、專(zhuān)家診斷表

二、邀約話述根據(jù)店的情況而定應(yīng)提前約好

三、位置

專(zhuān)家的位置一定要靠墻，大的，舒服的，抬高身份，鮮花迎接，貼掛畫(huà)，宣傳資料，X架，紅棗茶（枸杞茶，玫瑰茶，花祺參茶）。專(zhuān)家待遇住酒店，不能吃員工餐，在外面訂餐。或者去外面吃飯。顧客座在專(zhuān)家旁邊，老師座對(duì)面。專(zhuān)家室里面一定要有生命的植物，養(yǎng)身的水果兩到三盼不一樣的四、診斷流程

1、專(zhuān)家：診斷，美導(dǎo)：作記錄，美容師陪同客人聽(tīng)，同時(shí)配合專(zhuān)家（當(dāng)說(shuō)對(duì)客人的地方就要配合好準(zhǔn)哦）

2、診斷完了之后美容師把客人帶到美容房間里面進(jìn)行溝通，美導(dǎo)進(jìn)行溝通押?jiǎn)?/p>

五、注意事項(xiàng)

1、必須一個(gè)美容師跟一個(gè)客人從頭到尾

2、店長(zhǎng)一定要把客人安排好，半個(gè)小時(shí)一個(gè)，要有次序，這樣成交率才會(huì)高

3、在忙的情況或者同時(shí)有好幾個(gè)客人過(guò)來(lái)，美導(dǎo)沒(méi)空記錄，美容師或者顧問(wèn)進(jìn)行記錄，美導(dǎo)忙完與美容師或顧問(wèn)進(jìn)行銜接押?jiǎn)?/p>

4、專(zhuān)家室里面不能超過(guò)四個(gè)人（專(zhuān)家，美導(dǎo)，顧客，美容師或者顧問(wèn)）

5、進(jìn)專(zhuān)家室一定要竅門(mén)請(qǐng)進(jìn)

6，客人來(lái)之前的五分鐘把客人的背景檔案資料給到專(zhuān)家，這樣更利于成交客人

六、物料準(zhǔn)備

宣傳單頁(yè)，X架（產(chǎn)品，專(zhuān)家），產(chǎn)品擺放，優(yōu)惠方案人人一份，橫福（高級(jí)中醫(yī)紅酒晚會(huì)，中醫(yī)苗藥養(yǎng)身泡泡會(huì)加時(shí)間加預(yù)約電話，特邀北京中醫(yī)養(yǎng)身專(zhuān)家親臨本店指導(dǎo)）

軟性物料：三名治，蛋糕，糖，紅棗，核桃，圣女果，龍眼，葡萄，聲花生，玉米，紅薯，紅酒等。

第三篇：終端會(huì)操作流程

相約美麗三月天，激情歡樂(lè)在恒舒.熱烈歡迎資深香港高級(jí)私人美容顧問(wèn)、心理行為學(xué)博士Miss Helen-Han

隆重慶祝“魅力女人時(shí)尚生活”大型演講會(huì)將于2004年03月28日在賓館召開(kāi)

一，會(huì)前準(zhǔn)備階段：

1，準(zhǔn)備充足的貨品：?jiǎn)沃Ъ斑m量套裝產(chǎn)品（已享受新春促銷(xiāo)第三擊）

2，選擇沙龍場(chǎng)地的要求（2004年03月09日前確定）：

●會(huì)場(chǎng)最好選擇當(dāng)?shù)刂馁e館。會(huì)議室不要太大，剛好的座位或擠一點(diǎn)氣氛會(huì)更好一點(diǎn)，原則上不要有空位；

●會(huì)場(chǎng)不要距美容院太遠(yuǎn)，且最好周?chē)鷽](méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的美容院；

●會(huì)場(chǎng)最好安排在四樓以下；

●會(huì)場(chǎng)最好有前后兩個(gè)門(mén)（便于進(jìn)出）；

●會(huì)場(chǎng)必須音響完備；

●恒溫措施好（22—24℃）

●隔音措施好（不高于20分貝）

●會(huì)場(chǎng)租賃方須提供茶水、茶具或自備礦泉水（礦泉水?dāng)?shù)量按與會(huì)人數(shù)的1：1.2提供）

3，進(jìn)行員工培訓(xùn)：

●在2004年03月26日由我方老師和劉老板共同對(duì)美麗之晨的賣(mài)點(diǎn)、特點(diǎn)及美容服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)； ●在2004年03月26日晚由我方老師和劉老板共同對(duì)培訓(xùn)完畢的員工結(jié)合筆試和口試考核獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工（獎(jiǎng)勵(lì)的形式和內(nèi)容由我方老師和劉老板共同確定）；

●會(huì)議期間產(chǎn)品促銷(xiāo)的培訓(xùn)（2004年03月26日以前完成）；

●會(huì)議中主推產(chǎn)品的銷(xiāo)售與賣(mài)點(diǎn)培訓(xùn)（2004年03月26日以前完成）；

●會(huì)議邀請(qǐng)函內(nèi)容的培訓(xùn)（口試背誦，逐個(gè)考核過(guò)關(guān)）（2004年03月26日以前完成）；

●明確分工及責(zé)任人（2004年03月26日以前完成）；

●我方老師和劉老板共同制定（包括我方老師和劉老板在內(nèi)）所有人的（2004年03月26日以前完成）： A，每人邀約到會(huì)人數(shù)（劉老板邀約目標(biāo)60-100人，我方老師和店內(nèi)員工邀約目標(biāo)20-30人）；B，每人銷(xiāo)售目標(biāo)（劉老板和我方老師銷(xiāo)售目標(biāo)6000-10000元人，店內(nèi)員工銷(xiāo)售目標(biāo)2000-3000元/人）；C，獎(jiǎng)勵(lì)政策的制定（獎(jiǎng)勵(lì)的形式和內(nèi)容由我方老師和劉老板共同確定），確保每人都全力以赴； ● 培訓(xùn)員工在接待是的形象和態(tài)度。

4，制定宣傳方案：

●活動(dòng)宣傳

A，2004年03月18日---2004年03月31日店門(mén)口懸掛：

2004年03月28日法國(guó)美麗之晨帶您走進(jìn)“魅力女人時(shí)尚生活”

“魅力女人時(shí)尚生活”大型演講會(huì)將于2004年03月28日與賓館召開(kāi)

B，用海報(bào)書(shū)寫(xiě)詳情后張貼在店門(mén)口。

●促銷(xiāo)宣傳：用海報(bào)書(shū)寫(xiě)詳情后張貼在店門(mén)口和店內(nèi)。

注：也可以選擇報(bào)紙、電視等宣傳媒體，如果2004年03月28日有記者前來(lái)會(huì)更佳。

●也可以在無(wú)為的主要街道、或廣場(chǎng)懸掛條幅：

風(fēng)靡港澳，流行歐美的“魅力女人時(shí)尚生活”大型演講會(huì)終于來(lái)到無(wú)為了

5，填寫(xiě)邀請(qǐng)函：填寫(xiě)時(shí)按派發(fā)人的不同進(jìn)行

數(shù)和獎(jiǎng)勵(lì)。

A、B、C、D、E……的編號(hào)分類(lèi)，以便統(tǒng)計(jì)人

6，確定總負(fù)責(zé)人（負(fù)責(zé)活動(dòng)的全過(guò)程）---劉老板 二，具體操作階段： 1，邀約：

●在03月18日前發(fā)到無(wú)為，03月22日開(kāi)始派發(fā)；每一邀請(qǐng)函均放入信封內(nèi)，在每一個(gè)信封內(nèi)另放入一塊（或二塊）巧克力（或水果糖、奶糖等）。●整理現(xiàn)有客戶(hù)，分成三類(lèi)：（2004年03月22日以前完成）A，大客戶(hù)（包月、季、年卡）；

B，常客（常來(lái)消費(fèi)，但未包月、季、年卡）；

C，散客（新近開(kāi)發(fā)的客戶(hù)、偶爾做過(guò)一次美容的客戶(hù)、已經(jīng)流失的包月、季、年卡客戶(hù)等）；D，挖掘競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品或競(jìng)爭(zhēng)美容院的不穩(wěn)定的顧客；E，按現(xiàn)有員工進(jìn)行客戶(hù)分配；

F，根據(jù)商圈測(cè)定，盡量在商圈覆蓋范圍內(nèi)邀約客戶(hù)；

G，收集無(wú)為效益好的單位名單（銀行、稅務(wù)、政府機(jī)關(guān)、郵局、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等）；

H，主動(dòng)和無(wú)為的大商場(chǎng)、超市、高檔首飾、服裝、女士用品專(zhuān)區(qū)、鞋店等聯(lián)系，以雙贏的形式合作 ● 邀請(qǐng)的目標(biāo)顧客：（2004年03月27日以前完成）A，美容院已有、現(xiàn)有的顧客及其朋友或推薦的顧客；

B，銀行、稅務(wù)、政府機(jī)關(guān)、郵局、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等高收入女性； C，個(gè)體業(yè)者；

D，高檔住宅區(qū)的女主人等； E，目標(biāo)顧客不低于300人。●邀約的方法： A，邀約團(tuán)體：

尋找工會(huì)負(fù)責(zé)人或婦女主任（或領(lǐng)導(dǎo)人物），可贈(zèng)產(chǎn)品給她，讓她帶為組織邀約； 可以用給職工搞培訓(xùn)； 提升全員素質(zhì)；

也可以用搞福利，豐富全體員工的業(yè)余文化生活為由；

請(qǐng)工會(huì)負(fù)責(zé)人或婦女主任（或領(lǐng)導(dǎo)人物）幫助邀約該單位的職員。B，邀約個(gè)人：

每人邀約到會(huì)人數(shù)（劉老板邀約目標(biāo)60-100人，我方老師和店內(nèi)員工邀約目標(biāo)20-30人）C，老顧客邀約新顧客：

邀請(qǐng)函注明票價(jià)為68元；

03月29日在美容院還可以領(lǐng)取禮品一份；

對(duì)于推薦新顧客給美容院的老顧客享有會(huì)場(chǎng)的VIP座位；

對(duì)于推薦新顧客給美容院的老顧客享有和主講佳賓直接對(duì)話的機(jī)會(huì)； 對(duì)于推薦新顧客給美容院的老顧客享有積分返利； D，異業(yè)聯(lián)盟：

在不花額外費(fèi)用的情況下，與無(wú)為的大商場(chǎng)、超市、高檔首飾、服裝、女士用品專(zhuān)區(qū)、鞋店等進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo)或活動(dòng)，必要時(shí)可直接派員工在其出口或周?chē)蓡巍?/p>

E，其他（與物業(yè)管理公司聯(lián)系協(xié)助派發(fā)邀請(qǐng)函、主要針對(duì)商圈覆蓋范圍內(nèi)的高檔社區(qū)、必要是在無(wú)為的電視臺(tái)或報(bào)紙上刊登廣告）。

2，會(huì)場(chǎng)布置：

●酒店（會(huì)場(chǎng)）門(mén)口：在酒店（會(huì)場(chǎng)）門(mén)前懸掛“熱烈歡迎資深香港高級(jí)私人美容顧問(wèn)、心理行為學(xué)博士Miss Helen-Han光臨“魅力女人 時(shí)尚生活”大型演講會(huì)”；酒店（會(huì)場(chǎng)）入口處放置“魅力女人 時(shí)尚生活”大型演講會(huì)-----在X層X(jué)房的立牌。●門(mén)口人員安排：會(huì)場(chǎng)外安排迎賓兼領(lǐng)位；

●入場(chǎng)路線：在顧客經(jīng)過(guò)的樓梯邊側(cè)墻上張貼促銷(xiāo)海報(bào)； ●主席臺(tái)或演講臺(tái)布置

在講臺(tái)上方懸掛會(huì)議的主條幅：“魅力女人 時(shí)尚生活”大型演講會(huì)； 在演講臺(tái)的右側(cè)陳列本次會(huì)議的主推產(chǎn)品和形象展示； 在演講臺(tái)的左側(cè)陳列本次會(huì)議的獎(jiǎng)品；

●桌椅擺放：人多----按課桌式擺放；人少----按U型擺放；

●音響：無(wú)線麥克風(fēng)兩支，主持人和主講人各一支；會(huì)場(chǎng)一定要有音響師和主持人配合。

●簽到處準(zhǔn)備：會(huì)場(chǎng)簽到處需要安排禮儀人員接待，擺放抽獎(jiǎng)箱，準(zhǔn)備剪刀兩把，到會(huì)的顧客將邀請(qǐng)函上的資料填寫(xiě)完整，在禮儀人員的幫助下剪下抽獎(jiǎng)部分放入抽獎(jiǎng)箱內(nèi)；抽獎(jiǎng)時(shí)還需安排此處禮儀人員頒獎(jiǎng)。●會(huì)中促銷(xiāo)（另附）●氛圍渲染：

A，氣球、吊花、鮮花，會(huì)場(chǎng)布置要熱烈。室內(nèi)色調(diào)要柔和； B，海報(bào)展架用于布置會(huì)場(chǎng)； C，產(chǎn)品展示：確保新穎、突出；

D，抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品、有獎(jiǎng)問(wèn)答的獎(jiǎng)品、紀(jì)念品的展示；將它們放在顯眼處確保大家都能看的到；

3，聯(lián)誼活動(dòng)：

●時(shí)間設(shè)定：2004年03月28日下午14：00—17：30或18：30—22：00

●主持人：要求主持人熟練掌握此次會(huì)議的內(nèi)容、速度、講師的要求、會(huì)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造等要素，提前一天和主講師溝通。

●娛樂(lè)節(jié)目：劉老板及員工能表演的節(jié)目或和顧客一起表演的節(jié)目； ●抽獎(jiǎng)：

A，老顧客范圍； B，所有到場(chǎng)人員；

C，如需抽獎(jiǎng)佳賓需提前安排； ●有獎(jiǎng)問(wèn)答：由講師安排。

●紀(jì)念品的發(fā)放：第二天到店內(nèi)領(lǐng)取。

●會(huì)議程序見(jiàn)附表（或2004年03月26日共定）

三，店內(nèi)促銷(xiāo)： 1，促銷(xiāo)活動(dòng)的告知：

在店內(nèi)、店外盡最大范圍的發(fā)布，POP牌及海報(bào)的運(yùn)用。

2，產(chǎn)品特殊成列：

安排推廣的產(chǎn)品重點(diǎn)成列、專(zhuān)柜成列、多點(diǎn)成列，突出量感；

3，所有的人熟悉促銷(xiāo)內(nèi)容，接待顧客時(shí)重點(diǎn)推廣主推產(chǎn)品

4，在收銀初安排發(fā)放活動(dòng)中的紀(jì)念品，并根據(jù)資料卡記錄，以備次日跟進(jìn)時(shí)使用。四，售后服務(wù)跟進(jìn)（會(huì)后五日）： 1，建立顧客資料庫(kù)專(zhuān)人保管；

2，電話聯(lián)絡(luò)未領(lǐng)紀(jì)念品的顧客速領(lǐng)取，不流失機(jī)會(huì)； 3，優(yōu)惠政策的確定與執(zhí)行；

4，將主推產(chǎn)品確定銷(xiāo)售目標(biāo)，落實(shí)到每一個(gè)美容師身上，獎(jiǎng)懲結(jié)合附件十：

參考活動(dòng)程序之一：2小時(shí)

1． 開(kāi)場(chǎng)白（10分鐘）A。介紹自己，介紹美容院及美容院老板；

B．致歡迎詞；

C．點(diǎn)明主題，引出美白、防曬、補(bǔ)水等的需要； D．宣傳參加本次活動(dòng)的特惠計(jì)劃

2． 頒獎(jiǎng)（5分鐘）忠實(shí)顧客、老顧客等 3． 介紹產(chǎn)品（10分鐘）

4． 節(jié)目（5分鐘）可以是女性的歌曲/舞蹈/詩(shī)歌/游戲等 5． 護(hù)膚（30）A。有獎(jiǎng)問(wèn)答；

B．分享經(jīng)驗(yàn)交流（顧客的經(jīng)驗(yàn)分享---預(yù)先設(shè)托）；

C．以主題，說(shuō)明美白、祛斑、防曬、補(bǔ)水等的護(hù)膚指導(dǎo)； D．游戲，顧客參加（互動(dòng)）

E．護(hù)膚心得，專(zhuān)業(yè)手法示范/講解（波浪排毒手法、手操等）

6． 節(jié)目（5分鐘）最好是店員的節(jié)目、心得

7． 特別項(xiàng)目（30分鐘）如：繡眉、眼部示范、化妝等A。有獎(jiǎng)問(wèn)答；

B．分享經(jīng)驗(yàn)交流（顧客的經(jīng)驗(yàn)分享---預(yù)先設(shè)托）； C．以流行信息引出繡眉、眼部示范、化妝等； D．現(xiàn)場(chǎng)演示，最好店員參與（可選顧客或模特）

8． 節(jié)目（5分鐘）最好是全員參與的節(jié)目 9． 美容院老板致謝詞（10分鐘）

A．凡是參加沙龍的顧客可得獎(jiǎng)品一份/或抽獎(jiǎng)/享受產(chǎn)品折扣；

B．可根據(jù)顧客人數(shù)設(shè)定，當(dāng)日買(mǎi)某產(chǎn)品特價(jià)； C．當(dāng)月過(guò)生日的顧客可免費(fèi)得到某產(chǎn)品；

D．公布當(dāng)日的免費(fèi)皮膚測(cè)試、購(gòu)產(chǎn)品送護(hù)膚/購(gòu)護(hù)膚送產(chǎn)品、限時(shí)搶購(gòu)某產(chǎn)品/護(hù)膚。

10．接受咨詢(xún)。

第四篇：開(kāi)標(biāo)會(huì)操作流程

開(kāi)標(biāo)會(huì)操作程序

一、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備工作

1、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)必須在開(kāi)標(biāo)前準(zhǔn)備好有本公司名稱(chēng)的資料核對(duì)印章兩枚。

2、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)必須在開(kāi)標(biāo)前準(zhǔn)備好手提電腦一部，并安裝好中文windows2000或windowsXP系統(tǒng)，以及office辦公軟件。

3、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在開(kāi)標(biāo)前必須明確崗位分工。按職責(zé)分為（1）主持人；（2）簽到人；

（3）開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)記錄人員；

（4）核對(duì)資料人員（當(dāng)投標(biāo)報(bào)名單位大于30家時(shí)需兩名）；（5）開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)電腦輸入人員；（6）評(píng)委簽到管理人員；（7）評(píng)委抽取人員。

以上除1—4工作崗位可兼任外，其他崗位必須由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)必須在開(kāi)標(biāo)前1小時(shí)會(huì)同招標(biāo)人代表到市交易中心抽取評(píng)委。

二、開(kāi)標(biāo)會(huì)議流程

1、開(kāi)標(biāo)會(huì)開(kāi)始前，投標(biāo)人按時(shí)簽到，提交法人代表證明書(shū)和法人代表授權(quán)委托書(shū)以及對(duì)檢察機(jī)關(guān)的承諾書(shū)，并檢驗(yàn)湛江市建設(shè)工程投標(biāo)信息卡（IC卡）。投標(biāo)人按順序入座。

2、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)根據(jù)報(bào)名表中投標(biāo)單位的報(bào)名序號(hào)對(duì)投標(biāo) 1 文件進(jìn)行編號(hào)。

3、開(kāi)標(biāo)會(huì)正式開(kāi)始，由招標(biāo)人或者招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)主持會(huì)議。

4、介紹到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)工作人員。

5、核實(shí)投標(biāo)單位的法人代表證明書(shū)或法人代表授權(quán)委托書(shū)，宣布參加開(kāi)標(biāo)會(huì)的投標(biāo)人名單，無(wú)關(guān)人員離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。

6、宣布會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。

7、宣讀招標(biāo)文件，重申評(píng)標(biāo)原則、評(píng)標(biāo)辦法。

8、在紀(jì)檢、招標(biāo)中心、交易中心等部門(mén)人員監(jiān)督下，投標(biāo)人按簽到順序檢查投標(biāo)文件包裝、密封情況，主持人征求意見(jiàn)后，宣讀核查結(jié)果。

9、招標(biāo)人或者招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)按簽到順序?qū)ν稑?biāo)文件正本中應(yīng)核實(shí)的復(fù)印件進(jìn)行核對(duì)，并加蓋審核章。當(dāng)眾宣讀資料核對(duì)結(jié)果。

10、當(dāng)眾宣讀投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)及其他主要內(nèi)容。

11、當(dāng)眾隨機(jī)抽取浮動(dòng)系數(shù)N。

12、將投標(biāo)文件送入評(píng)標(biāo)室，通知投標(biāo)人聽(tīng)取評(píng)標(biāo)結(jié)果時(shí)間，并要求投標(biāo)人依時(shí)參加，投標(biāo)人退場(chǎng)。

13、按照約定時(shí)間公布評(píng)標(biāo)結(jié)果。

三、評(píng)標(biāo)會(huì)議程序

評(píng)標(biāo)會(huì)議開(kāi)始前，評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員必須依時(shí)簽到，并盡快熟悉了解招標(biāo)文件，若有疑問(wèn)，由招標(biāo)人或者招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解釋。評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員名單在中標(biāo)結(jié)果確定前應(yīng)當(dāng)保密。

1、評(píng)標(biāo)正式開(kāi)始，宣布評(píng)標(biāo)紀(jì)律和注意事項(xiàng)。

2、選定評(píng)標(biāo)委員會(huì)主任，明確評(píng)委職責(zé)。

3、評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員按照招標(biāo)文件要求獨(dú)立完成評(píng)委所應(yīng)做的 2 各項(xiàng)工作并簽名。

4、根據(jù)招標(biāo)文件中標(biāo)原則，推薦中標(biāo)候選單位，填寫(xiě)評(píng)標(biāo)報(bào)告。

5、招標(biāo)人或者招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人根據(jù)招標(biāo)文件和評(píng)標(biāo)小組評(píng)分結(jié)果，宣布中標(biāo)候選單位。公示三個(gè)工作日，無(wú)異議則由招標(biāo)單位發(fā)中標(biāo)通知書(shū)，市建設(shè)工程交易中心確認(rèn)中標(biāo)通知書(shū)。

6、招標(biāo)單位或代理機(jī)構(gòu)對(duì)本工程招投標(biāo)過(guò)程作出書(shū)面報(bào)告。

第五篇：保健品會(huì)銷(xiāo)操作流程

保健品會(huì)銷(xiāo)操作流程

摘要: 會(huì)前營(yíng)銷(xiāo)會(huì)前部分是產(chǎn)品銷(xiāo)售前進(jìn)行的一系列吸引顧客、親近顧客、使其關(guān)注你并對(duì)你的為人、你的產(chǎn)品和你的企業(yè)產(chǎn)生足夠興趣的過(guò)程。顧客在聯(lián)誼會(huì)上是否購(gòu)買(mǎi)，有80%的因素取決于會(huì)前溝通工作做得是否扎實(shí)和到位。因此，會(huì)前部分是聯(lián)誼會(huì)銷(xiāo)售的重點(diǎn)部分。會(huì)前營(yíng)銷(xiāo)會(huì)前部分是產(chǎn)品銷(xiāo)售前進(jìn)行的一系列吸引顧客、親近顧客、使其關(guān)注你并對(duì)你的為人、你的產(chǎn)品和你的企業(yè)產(chǎn)生足夠興趣的過(guò)程。顧客在聯(lián)誼會(huì)上是否購(gòu)買(mǎi)，有80%的因素取決于會(huì)前溝通工作做得是否扎實(shí)和到位。因此，會(huì)前部分是聯(lián)誼會(huì)銷(xiāo)售的重點(diǎn)部分。1．會(huì)前策劃通過(guò)對(duì)確定的準(zhǔn)顧客的了解，進(jìn)行系統(tǒng)的會(huì)前策劃。會(huì)前策劃是會(huì)議成功與否的根本，沒(méi)有好的會(huì)前策劃也就沒(méi)有好的會(huì)議成績(jī)。會(huì)前策劃主要包括企業(yè)形象、產(chǎn)品包裝、會(huì)議主題、會(huì)議程序、會(huì)議管理、會(huì)議中可能出現(xiàn)問(wèn)題的應(yīng)急解決方法等。會(huì)前策劃要盡量提前，要考慮到整個(gè)會(huì)議的每一個(gè)細(xì)節(jié)。2．?dāng)?shù)據(jù)搜集通過(guò)各種渠道收集準(zhǔn)顧客信息，這些信息包括準(zhǔn)顧客姓名、年齡、家庭住址、聯(lián)系電話、家庭收入、健康狀況等，建立準(zhǔn)顧客檔案，并對(duì)這些檔案進(jìn)行分析整理。根據(jù)準(zhǔn)顧客需求狀況，對(duì)準(zhǔn)顧客檔案進(jìn)行分類(lèi)，分析哪些準(zhǔn)顧客是我需要的，是對(duì)我有用的，確定目標(biāo)消費(fèi)人群，并且用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行會(huì)前電話溝通與上門(mén)溝通。3．會(huì)前邀請(qǐng)?jiān)诖_定會(huì)期后，先將目標(biāo)顧客進(jìn)行篩選，然后進(jìn)行電話邀約、上門(mén)送函和電話確定。邀約顧客之前一定要將顧客情況掌握清楚，考慮顧客需求，給顧客提供理由，讓顧客到會(huì)。同時(shí)及時(shí)送函，確定顧客一定會(huì)到。打邀約電話時(shí)要注意語(yǔ)氣，要處處體現(xiàn)自己是在為顧客著想。4．預(yù)熱與調(diào)查顧客到會(huì)后，員工并不知道哪些顧客會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，因此在會(huì)前對(duì)顧客的調(diào)查和預(yù)熱就顯得十分重要，如果在會(huì)前能充分預(yù)熱，當(dāng)會(huì)議進(jìn)行到售貨環(huán)節(jié)時(shí)，員工便可以直接提出要求準(zhǔn)顧客購(gòu)買(mǎi)的信息。5．會(huì)前模擬為了確保聯(lián)誼會(huì)每個(gè)環(huán)節(jié)都能順利進(jìn)行，會(huì)議組（包括策劃、主持人、專(zhuān)家、音響師、檢查人員、銷(xiāo)售代表）等應(yīng)在會(huì)前進(jìn)行模擬演練，發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)調(diào)整。比如，銷(xiāo)售代表應(yīng)何時(shí)配合主持人鼓掌？何時(shí)音樂(lè)響起？何時(shí)專(zhuān)家出場(chǎng)？如何激勵(lì)顧客互動(dòng)等細(xì)節(jié)。6．會(huì)前動(dòng)員會(huì)前動(dòng)員也是聯(lián)誼會(huì)之前的預(yù)備會(huì)，主要?jiǎng)訂T內(nèi)容有以下三點(diǎn)：（1）員工激勵(lì)，讓員工在聯(lián)誼會(huì)中積極主動(dòng)。（2）確定明確的會(huì)議目標(biāo)，讓大家為之努力。（3）人員分工，將聯(lián)誼會(huì)中每個(gè)環(huán)節(jié)都責(zé)任到人。7．會(huì)場(chǎng)布置把體現(xiàn)企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、產(chǎn)品價(jià)值以及其他有利于企業(yè)及產(chǎn)品宣傳的要素通過(guò)展板、掛旗、易拉寶、條幅、投影等手段充分體現(xiàn)出來(lái)，以烘托會(huì)場(chǎng)的氛圍。8．簽到和迎賓登記準(zhǔn)顧客詳細(xì)資料，員工與顧客間并不認(rèn)識(shí)或熟悉時(shí)最好登記兩次電話，以便核準(zhǔn)。同時(shí)也要利用語(yǔ)氣、態(tài)度和肢體語(yǔ)言加深與準(zhǔn)顧客的交流，盡快熟悉。9．引導(dǎo)入場(chǎng)就是將準(zhǔn)顧客領(lǐng)到指定位置上。因?yàn)椋跁?huì)前邀約時(shí)就已經(jīng)提到會(huì)為準(zhǔn)顧客留一個(gè)位置，所以在準(zhǔn)顧客到達(dá)會(huì)場(chǎng)后，一定要根據(jù)準(zhǔn)顧客邀請(qǐng)函上銷(xiāo)售代表的名字，由專(zhuān)人將準(zhǔn)顧客領(lǐng)到該代表負(fù)責(zé)的座位上。

會(huì)中營(yíng)銷(xiāo)1．會(huì)前提醒正式開(kāi)場(chǎng)前注意提醒顧客去洗手間，并且再次確認(rèn)麥克風(fēng)、音響、vcd是否好用。開(kāi)場(chǎng)時(shí)間一般不宜超過(guò)規(guī)定時(shí)間15分鐘。2．推薦專(zhuān)家對(duì)專(zhuān)家包裝要得當(dāng)，一般主推專(zhuān)業(yè)醫(yī)師或心理咨詢(xún)師。-3．情緒調(diào)動(dòng)包括兩個(gè)方面：（1）員工情緒調(diào)動(dòng)。主要是在會(huì)前以激勵(lì)為手段，進(jìn)行員工情緒調(diào)動(dòng)，員工情緒高了才會(huì)帶動(dòng)顧客情緒。（2）顧客情緒調(diào)動(dòng)。主持人通過(guò)場(chǎng)景布置、游戲設(shè)計(jì)和語(yǔ)言刺激等帶動(dòng)顧客情緒。-4．游戲活動(dòng)主持人在會(huì)中一般會(huì)設(shè)計(jì)多個(gè)游戲，包括原地不動(dòng)的、站立的、活動(dòng)局部的等。主要目的是通過(guò)游戲來(lái)緩解顧客因聽(tīng)講座而帶來(lái)的困倦感，拉近與顧客的距離，以促進(jìn)銷(xiāo)售。5．專(zhuān)家講座這個(gè)環(huán)節(jié)可以通過(guò)專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)解決顧客心中的疑問(wèn)，突出產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性和科技含量。員工要注意聽(tīng)，注意觀察顧客的反應(yīng)，配合專(zhuān)家講解進(jìn)行銷(xiāo)售工作。6．產(chǎn)品講解由主持人借助專(zhuān)家講座中提到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，結(jié)合實(shí)際功效，提出本品牌與其他品牌有何不同，有何優(yōu)勢(shì)。7．有獎(jiǎng)問(wèn)答針對(duì)顧客關(guān)注的問(wèn)題和希望顧客記住的問(wèn)題，提出一些簡(jiǎn)單明了的問(wèn)題，以加深顧客對(duì)產(chǎn)品的印象。8．顧客發(fā)言這是聯(lián)誼會(huì)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，目的是讓顧客現(xiàn)身說(shuō)法，顧客的話比銷(xiāo)售代表更有說(shuō)服力。一般要求銷(xiāo)售代表與發(fā)言顧客事先做好溝通，確認(rèn)發(fā)言顧客可以到會(huì)，并且把發(fā)言顧客介紹給主持人認(rèn)識(shí)和了解。發(fā)言顧客的發(fā)言要求簡(jiǎn)單、質(zhì)樸，不要有過(guò)多的修飾，時(shí)間最好控制在三分鐘左右。在會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備三四個(gè)發(fā)言顧客為宜。9．宣布喜訊具體的好消息主要是現(xiàn)場(chǎng)的檢測(cè)及優(yōu)惠政策。主持人的語(yǔ)言要重點(diǎn)放在檢測(cè)的重要性和優(yōu)惠政策的難得上。10．儀器檢測(cè)利用專(zhuān)業(yè)儀器為顧客做健康檢測(cè)，通過(guò)檢測(cè)更深層地了解顧客需求，并且留給銷(xiāo)售代表上門(mén)送檢測(cè)單進(jìn)行第二次溝通的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是留住顧客的有效手段之一。11．專(zhuān)家咨詢(xún)針對(duì)理性的顧客，僅讓他們聽(tīng)專(zhuān)家講座是不夠的，必須依靠專(zhuān)家一對(duì)一的溝通來(lái)解決他們的具體問(wèn)題。要求專(zhuān)家除了具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，最好還要具有營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。12．區(qū)分顧客專(zhuān)家講座之后，員工可對(duì)a類(lèi)顧客直接進(jìn)行促銷(xiāo)，將b、c類(lèi)顧客（注：關(guān)于如何劃分a、b、c類(lèi)顧客，在下面有詳細(xì)論述）分別送至體驗(yàn)區(qū)、檢測(cè)區(qū)、咨詢(xún)區(qū)排隊(duì)等候，以延長(zhǎng)溝通時(shí)間，不浪費(fèi)顧客資源。13．銷(xiāo)售產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程要注意造勢(shì)。如將已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客留住，并將他們所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品高高舉起，放在桌上顯著位置，以制造場(chǎng)效。14．開(kāi)單把關(guān)對(duì)于陌生顧客銷(xiāo)售，這是個(gè)最重要的環(huán)節(jié)。單據(jù)最好以三聯(lián)單為宜，上面必須有顧客、員工的簽名，對(duì)于訂貨的顧客要在單據(jù)上注明回款時(shí)間、家庭住址、電話等相關(guān)信息。如果訂貨的顧客已經(jīng)交完訂金，要讓顧客把所得的贈(zèng)品拿走。15．結(jié)束送賓這是體現(xiàn)服務(wù)的環(huán)節(jié)，不可輕視。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，對(duì)已買(mǎi)產(chǎn)品和不買(mǎi)產(chǎn)品的顧客要一致對(duì)待。如果是在酒店，應(yīng)該要求員工將顧客送至電梯口。16．會(huì)后總結(jié)總結(jié)的內(nèi)容包括：通報(bào)銷(xiāo)量、到會(huì)人數(shù)、銷(xiāo)售冠軍、到會(huì)率最高的銷(xiāo)售代表，將好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣，并給予一定的鼓勵(lì)。會(huì)議盡量簡(jiǎn)短，以先表?yè)P(yáng)、后建議和批評(píng)為好。17．送貨回款按顧客指定的時(shí)間送貨上門(mén)并及時(shí)收回貨款。

會(huì)后營(yíng)銷(xiāo)對(duì)已購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客一定要進(jìn)行售后跟蹤服務(wù)，指導(dǎo)他們使用，并對(duì)使用前后的效果進(jìn)行比較，形成良好的口碑宣傳。對(duì)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客也要繼續(xù)進(jìn)行跟蹤，通過(guò)一對(duì)一的溝通，找出他們不買(mǎi)的原因，消除他們的顧慮，促成他們下次購(gòu)買(mǎi)。售后服務(wù)的重要性還在于，通過(guò)老顧客良好的轉(zhuǎn)介紹去發(fā)展新顧客，同時(shí)維護(hù)好老顧客，讓他們成為穩(wěn)定的盛大流通會(huì)員，并且長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)。

選擇對(duì)了，你就贏了。業(yè)在于精，質(zhì)在于心，品質(zhì)為本，財(cái)富為果