第一篇：花店員工考核標(biāo)準(zhǔn)

正式員工的考核試題

一、對指定花材進(jìn)行整理和養(yǎng)護(hù)，并說出10種以上花材的養(yǎng)護(hù)知識、花語知識、零售價格及1-19之間的數(shù)量含義。（時間30分鐘）

二、說出目前門店上售賣的10種以上植物及它的作用，養(yǎng)護(hù)知識，零售價格。（15分鐘）

三、現(xiàn)場模擬1次服務(wù)和投訴服務(wù)1次（時間30分鐘）

高級員工的考核試題

一、說出30種以上店面常用花材及相應(yīng)養(yǎng)護(hù)知識、花語知識、零售價格，從（1-999）之間抽出30個數(shù)，說明它的含義。（時間50分鐘）

二、說出30種以上門店常用盆景植物的作用、養(yǎng)護(hù)知識、零售價格。（50分鐘）

三、說出10種以上門店常用的配材（包裝紙、蝴蝶結(jié)材質(zhì)）的名稱、應(yīng)用特點(diǎn)（5分鐘）

四、請按考官的要求，制作60元以下圓形、長行的手花各一束。（30分鐘/束）

五、請按考官的要求，制作一款80元以下的開業(yè)花籃（20分鐘）

六、請按考官的要求，制作一款40元以下的插花作品（20分鐘）

七、請按考官的要求，制作三款蝴蝶結(jié)（10分鐘）

八、請按考官的要求，制作一款手腕花、胸花、花環(huán)（15分鐘）

九、請按考官的要求，對某一區(qū)域進(jìn)行臺面調(diào)整。（10分鐘）

初級花藝師的考核試題

一、說出45種以上門店常用花材、花語知識、零售價格，從（1-999）之間抽出50個數(shù)，說明它的含義。（時間60分鐘）

二、說出45種以上門店常用的盆景植物、作用、養(yǎng)護(hù)知識、零售價格。（50分鐘）

三、說出25種以上門店面常用配材的名稱、應(yīng)用特點(diǎn)（10分鐘）

四、按照考官的要求，現(xiàn)場對員工進(jìn)行基礎(chǔ)知識的模擬培訓(xùn)（10分鐘）

五、按照考官的要求，制作一款100元的圓形、長行的手花。（30分鐘/每款）

六、按照考官的要求，制作一款100元的開業(yè)花籃（30分鐘）

七、按照考官的要求，制作一款200元以下的插花。（30分鐘）

八、按照考官的要求，制作5款花結(jié)（10分鐘）

九、按照考官的要求，制做一款手腕花、胸花、花環(huán)（15分鐘）

十、按照考官的要求，對門店指定兩個區(qū)域進(jìn)行臺面調(diào)整。（20分鐘）

中級花藝師的考核試題

一、請說出你能夠制作的五款圓型花束，然后請按主考官的要求制作其中的一款（20分鐘內(nèi)完成）。

二、請說出你能夠制作的五款扇型花束，然后請按主考官的要求制作其中的一款（20分鐘內(nèi)完成）。

三、請制作三款胸花（每款在3分鐘內(nèi)完成）。

四、請制作兩款腕花（每款在5分鐘內(nèi)完成）。

五、請制作一款花環(huán)（10分鐘內(nèi)完成）。

六、請制作一款新娘手捧花（20分鐘內(nèi)完成）。

七、請制作三款常用的花結(jié)（10分鐘內(nèi)完成）。

八、請說出你能夠制作的花籃類型，然后請按主考官的要求制作其中的一款（15分鐘內(nèi)完成）。

九、對店面鮮花散花區(qū)域、盆景區(qū)域、花藝展示區(qū)的臺面進(jìn)行調(diào)整。（時間為50分鐘）

十、說出60種以上花材、花語知識、及零售價格，從（1-999）之間任意抽出數(shù)量說明它的寓意（時間70分鐘）

十一、說出60種以上植物名稱、作用、養(yǎng)護(hù)知識、零售價格。（50分鐘）

十二、請按照主考官的要求，現(xiàn)場對員工進(jìn)行基礎(chǔ)的花藝培訓(xùn)（10分鐘）

高級花藝師考試題

一、按照考官的要求，現(xiàn)場模擬服務(wù)。

1、考官扮演來店購物的顧客，通過對話，觀察和了解應(yīng)考者的服務(wù)水平。應(yīng)考者應(yīng)當(dāng)通過與顧客的交流了解顧客消費(fèi)的目的和需求。如：（生日、情人節(jié)、教師節(jié)、中秋節(jié)、看望病人；或者家居用花，花瓶...）

2、業(yè)務(wù)的洽談

與顧客簽訂現(xiàn)場布置合同，請說說合同中有哪些條款是必須具備的。如：（布置地點(diǎn)、時間要求、花材的要求、價格、付款方式、定金）

二、插花類（由考官隨機(jī)抽取2項作為考試試題）

1、請插一個三角型插花；

2、請插一個圓形會議桌花；

3、請插一個橢圓型會議桌花；

4、請插一個開業(yè)花籃；

5、請插一個組群式插花；

6、請插一個平行式插花；

7、請插一個“L”型的插花；

8、請插一個倒“T”型的插花；

9、請對簽到臺設(shè)計一個款式。

三、婚禮用花類（由考官隨機(jī)抽取2項作為考試試題）

1、婚禮花車；

2、新娘手捧花；

3、新月型新娘手捧花插花；

4、高檔手腕花；

5、高檔婚禮胸花；

6、高檔新娘花環(huán)。

四、手花類（由考官隨機(jī)抽取2項作為考試試題）

1、制作一款代表春天的圓形花束；

2、制作一款代表夏天的長型花束；

3、制作一款代表秋天的長型花束；

4、制作一款代表冬天的圓形花束；

五、其他（由考官隨機(jī)抽取2項作為考試試題）

1、用三種方法打出雙層蝴蝶結(jié)三個；

2、用兩種不同顏色的綢帶搭配作出花結(jié)三款；

3、對指定的禮盒進(jìn)行包裝，用花結(jié)裝飾；

4、對指定的禮盒進(jìn)行包裝，用鮮花裝飾；

5、對指定異型禮品進(jìn)行包裝。

六、植物類（由考官隨機(jī)抽取2項作為考試試題）

1、請組合一盆小型組合盆栽，價位段控制在19-49之間

2、請組合一盆中型組合盆栽，價位段控制在50—80之間

3、請用一種植物進(jìn)行組合，價位段控制在10-50之間

七、店面臺面調(diào)整（由考官隨機(jī)抽取1項作為考試試題）

1、對店面的臺面進(jìn)行調(diào)整（可安排店面員工配合一起來，但員工不能有自己的想法）；

2、對店外的整體形象進(jìn)行調(diào)整（利用店里可利用的物品，員工予以配合，但員工不能有自己的想法）；

3、對店面的櫥窗進(jìn)行陳列（可安排店面員工配合一起來，但員工不能有自己的想法）。

第二篇：員工考核標(biāo)準(zhǔn)

甲類過失 ：員工在貨區(qū)內(nèi)有下列行為的將被視為甲類過失：（甲類過失處20元罰款）

1、上崗未佩戴胸牌，未按規(guī)定穿著統(tǒng)一配發(fā)的制服、服飾；

2、站姿、站位未按服務(wù)規(guī)范中的標(biāo)準(zhǔn)做；

3、貨區(qū)形象差，伸懶腰、（無遮掩地）打呵欠、掏耳朵、剪指甲等；

4、大聲喧嘩，發(fā)出奇聲怪調(diào)，哼歌等；

5、倚靠貨架，趴臥柜臺，在貨區(qū)里蹲坐 ；

6、存放私人物品；

7、隨身攜帶與工作無關(guān)地物品，包括：化妝包、私人現(xiàn)金、食品、飲料、書、學(xué)習(xí)材料等；

8、賣場照鏡子、化妝；

9、穿行貨區(qū)時勾肩、搭背、拉手、跑動、大聲喧嘩；

10、下班后無故在工作區(qū)域逗留；

11、濕發(fā)上崗；

12、邊干其他事情，邊接待顧客，漫不經(jīng)心；

13、接待顧客使用不禮貌語言；

15、接待顧客未按規(guī)范雙手遞拿商品及錢款、票據(jù)：

16、收銀員接待顧客未唱收唱付；

17、商品包裝時，不符合規(guī)范及程序；

18、扎堆聊天；

19、在非休息地點(diǎn)休息（坐窗臺、坐樓梯聊天）；

20、利用上班時間購物；

21、在崗上打私人電話、聊天；

22、在崗上看書、報、雜志極其他與工作無關(guān)地東西；

23、給顧客臉色，動作遲鈍，讓顧客空耗時間；

24、對顧客品頭論足，說三到四；

25、把顧客分成三、六、九等區(qū)別對待；

26、崗上做與工作無關(guān)的事；

27、與顧客發(fā)生的矛盾；

28、臨近關(guān)門時，不耐煩、催促轟趕顧客；

29、服務(wù)不規(guī)范，受到顧客投訴，即服務(wù)性投訴；

30、在貨區(qū)吃東西，喝飲料；

31、串貨區(qū)，擅自離崗；

32、崗上會客交談；

33、不注意貨區(qū)衛(wèi)生，隨地吐痰，亂扔紙屑、雜物 ；

34、工作時間打鬧、嬉笑，吹口哨。

乙類過失 ：員工在貨區(qū)有下列行為將被視為乙類過失：（乙類過失處以30元罰款）

1、非工作需要，私自試用或使用禁止使用的商品；

2、工作時間擅離職守，辦私事或從事打牌、收聽音樂及玩手機(jī)等娛樂活動 ；

3、故意損壞商品或物品；

4、工作時間酗酒、睡覺；

5、與顧客發(fā)生爭吵，造成不良后果；

6、在禁煙區(qū)吸煙、亂扔煙頭；

7、在崗上議論同事與上司；

丙類過失：員工在貨區(qū)有下列行為將被視為丙類過失：（丙類過失處于60元罰款）

1、向顧客索要或私自收取小費(fèi)的；

2、故意傷害他人身體、損壞商品，影響惡劣；

3、員工之間或員工與顧客之間發(fā)生爭吵，謾罵他人

造成不良影響的。

4、違反服務(wù)規(guī)范要求，對顧客有失禮行為，情節(jié)嚴(yán)重受到客人投訴的。

嚴(yán)重違紀(jì)：員工在貨區(qū)有下列行為將被視為嚴(yán)重違紀(jì)：（嚴(yán)重過失給于辭退、開除、除名）

1、對顧客粗暴無禮、辱罵、毆打客人以及員工之間打架、斗毆、致傷他人；

2、揀拾顧客或員工錢物不上交，隱藏并據(jù)為己有；

3、出現(xiàn)嚴(yán)重的服務(wù)事故，商品質(zhì)量事故，受到新聞媒體曝光的；

4、貨區(qū)泄露商城促銷機(jī)密及信息，造成嚴(yán)重后果；

5、辱罵、誹謗、毆打、威脅、恐嚇上司或同事；現(xiàn)場巡查員工考核標(biāo)準(zhǔn)

第三篇：員工考核標(biāo)準(zhǔn)

欣篷牧業(yè)員工百分考核標(biāo)準(zhǔn)

一、公共部分：（40分）

1、主動協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好工作。10分

2、避免飼料浪費(fèi)。8分

3、節(jié)約水電。7分

4、設(shè)施（包括門、窗、欄舍床板等）及時維修。5分

5、工作之間互相協(xié)作，愛護(hù)公物，主動提合理化建議。5分

6、更衣室內(nèi)衣服鞋子，擺放到指定位置，干凈衛(wèi)生。3分

7、宿舍干凈衛(wèi)生，被褥疊放整齊。2分

二、圈舍衛(wèi)生（60分）

1、無蜘蛛網(wǎng)，欄桿、用具、窗臺無灰塵、物見本色。10分

2、舍內(nèi)糞便及時清掃和收集干凈，每天兩次。10分

3、地面、走道、高床和趕豬通道不見糞便。10分

4、豬舍內(nèi)空氣清新，無刺鼻氣味，感覺不到有灰塵嗆鼻，不見蚊蠅和蛆10分

5、欄舍周邊水溝及空地保證無雜草、無豬糞、無垃圾。10分

6、消毒池消毒水三天更換一次，洗手池洗手液五天更換一次。10分

注：

1、違反廠規(guī)廠紀(jì)每次扣10分

2、嚴(yán)重違反廠規(guī)廠紀(jì)者每次扣50

欣篷牧業(yè)公司

第四篇：員工考核標(biāo)準(zhǔn)

一）總則

第一條在確認(rèn)晉升與提薪資格時，必須依據(jù)基于考核標(biāo)準(zhǔn)表的考評結(jié)果。另外，晉升提薪資格認(rèn)定工作可以與普通提薪資格認(rèn)定工作分開進(jìn)行。

第二條考核標(biāo)準(zhǔn)表分為以下三種：

1．態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)表。包括四項要素，即服從性、協(xié)作性、積極性和責(zé)任感。評分方式分兩種情況，用于晉升目的時，采用五級評分；用于提薪時采用三級評分；

2．能力考核標(biāo)準(zhǔn)表。包括四項評價要素，即各種綜合能力、知識（業(yè)月知識和基本常識）、體力、技能。同樣，評分辦法分兩種情況，用于晉升時五級評分；用于提薪時，三級評分；

3．業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)表。由考核標(biāo)準(zhǔn)表具體規(guī)定細(xì)則和要求。評分辦法也差分兩種，用于晉升，五級評分；用于提薪，三級評分。

第三條考核標(biāo)準(zhǔn)（評價要素）與評分示范（具體內(nèi)容見表3—46）。

（二）態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)

第四條態(tài)度考核內(nèi)容

1．服從性（1）是否理解并遵守公司內(nèi)部的各項規(guī)章制度；

（2）有無遲到、早退、無故缺勤的情況；

（3）發(fā)型、服飾等儀表是否干凈整潔；

（4）與他人的言談舉止是否富有禮節(jié)；

（5）是否注意收拾和挺理工作場所；

（6）工作是否有效串；

（7）有無因其言行，破壞了現(xiàn)場的風(fēng)氣和紀(jì)律以及擾亂秩序的情況；

2．協(xié)作性

（1）是否能夠立足全局，把握各部門（各職務(wù)）之間的關(guān)系，并且根據(jù)情況進(jìn)行積極而妥善合作；

（2）是否能夠立足本職工作，并跨越本職工作的范圍，求得上司、同事及其他部門的通

力協(xié)作；

（3）是否能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)改善工作環(huán)境，創(chuàng)造便于工作的場所；（4）是否能夠上下溝通，在提高團(tuán)隊士氣中發(fā)揮作用；

（5）是否能夠幫助上司、同事和他人完成工作；

（6）能否與上司及同事和睦共事；

3．積極性

（1）是否具有不滿足于現(xiàn)狀、積極奮進(jìn)的精神；

（2）是否具有改進(jìn)和改善工作的熱情；

（3）是否具有增加工作量、提高工作質(zhì)量的愿望；

（4）是否具有排除萬難、爭取成功的干勁；

（5）是否具有在集會和會議上爭取發(fā)言的勇氣；

4．責(zé)任性（1）是否明確自己有責(zé)任經(jīng)常檢驗下屬的工作情況和工作的結(jié)果；

（2）對于下屬的失誤是否能夠從中找出自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任；

（3）是否能夠善始善終地完成本職工作；

（4）遇到工作中的失誤時，是否向其他部門推卸責(zé)任；

（5）在接受上司全權(quán)委托交辦的工作任務(wù)時能否讓上司放心。

第五條態(tài)度考核評分標(biāo)準(zhǔn)

“+”為加分，“—”為減分。

1．服從性

（1）+遵守規(guī)章制度，并能規(guī)勸他人，作好表率；—不理解且不打算理解規(guī)章制度，甚至有違反制度的行為；

（2）+考核觀察期內(nèi)全勤，1年以上為全勤；—一月缺勤3次以上，考核觀察期內(nèi)15次

以上，無故缺勤1次以上；

（3）+注意儀表，保持服飾整潔和辦公場所干凈；—蓬頭垢面，不修邊幅；（4）+說話辦事干脆利落，言談舉止大方；—說話吞吞吐吐，辦事拖拖拉拉，令人不快，出言不遜，說話草率；

（5）+踏實，有始有終；—馬虎，吊兒郎當(dāng)；

（6）+工作井然有序、有條不紊，深得要領(lǐng)，緊湊，不窩工、不浪費(fèi)；—懶懶散散，窩工、閑聊、打瞌睡，磨磨蹭蹭；

（7）+彌補(bǔ)他人疏忽不周之處，在異常情況下善于提出忠告；—感情用事，妨礙他人正常工作；

2．協(xié)作性

（1）+利用工作之余，幫助別人趕上進(jìn)度；—只考慮本職工作，對其他部門工作不聞不問；

（2）+充分理解上司的意圖，主動為上司分擔(dān)責(zé)任，積極彌補(bǔ)人際關(guān)系或工作方面的缺陷；—消極排他，牢騷滿腹，不安于輔助性工作；

（3）+充分理解群體目標(biāo)，樂意為群體目標(biāo)的實現(xiàn)做貢獻(xiàn)；擅長與他人合作共事；—以自我為中心；

（4）+不惜犧牲自我，通力合作；—不推不動，但求自己方便、舒適；

3．積極性

（1）+不知疲倦，一往無前；—安于現(xiàn)狀，維持現(xiàn)狀；

（2）+不求一步登天達(dá)到目標(biāo)，但求持之以恒，孜孜不倦，不斷進(jìn)取，積少成多，積小成大；改進(jìn)和改善工作的提案，每月1次以上；—一遇到問題和困難，就垂頭喪氣，不出成果；長時間內(nèi)也拿不出一份提案；

（3）+求知欲極強(qiáng)，并能把得到的知識用于實踐，彌補(bǔ)自己工作中的短處；永不滿足，努力提高自身素質(zhì)；—沉湎于過去的成績，以至于在某種程度上影響工作；

（4）+勇于挑戰(zhàn)，不畏困難，為實現(xiàn)目標(biāo)竭盡全力；—不管怎樣督促，也不上進(jìn)工作，工作挑挑揀揀，避難就易；

（5）+言談舉止充滿熱情，言簡意賅，發(fā)人深省；—只聽不說，不提問，不發(fā)表意見；

4．責(zé)任性

（1）+清楚了解下屬的工作質(zhì)量，并對下屬的能力和工作情況作出適當(dāng)?shù)脑u價與指示；—不了解下屬的工作質(zhì)量，對下屬的工作能力和情況不能做出適當(dāng)評價；

（2）+能夠找出失誤和失敗的客觀原因；—不能找出失誤和失敗的客觀原因；

（3）+在工作進(jìn)行過程中，明白工作的結(jié)果和結(jié)束狀態(tài)、明確果斷把握工作的階段性；—在工作進(jìn)行中，不能明白工作的結(jié)果和結(jié)束狀態(tài)，把握不了工作的階段性。

（三）業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)

第六條本公司業(yè)績考核須依據(jù)職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表進(jìn)行，各部門須根據(jù)自身情況制作合理的職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表，其具體內(nèi)容和格式如以下范例所示：

第七條能力考核所包括的主要考核項目有：知識、技能、表達(dá)能力、理解能力、創(chuàng)造能力、判斷能力、策劃能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等，其考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按不同崗位、不同職務(wù)的具體要求而訂立。

十四、公司年終獎考核辦法

第一條目的為考核員工的工作成績，作為獎懲、調(diào)遷、升職、退職等的依據(jù)并了解、評估員工的工作精神與潛在能力作為訓(xùn)練發(fā)展的參考，督促工作及改進(jìn)其工作為目的，特制定本辦法。

第二條程序

1．員工考績每年定為1次，作為年終考績；

2．農(nóng)歷春節(jié)休假前15日，由管理部人事科分發(fā)考核表（如附件一）至各部門。各部門主管須于春節(jié)前10日初核完畢，遞交表冊至總經(jīng)理室匯整，再呈報總經(jīng)理復(fù)核及批示；

3．各單位主管考績由總經(jīng)理初復(fù)核；

4．春節(jié)前6日，總經(jīng)理全部復(fù)核完畢，由管理部轉(zhuǎn)發(fā)各單位、各人知悉；

5．考績事宜由總經(jīng)理室督導(dǎo)，管理部執(zhí)行，各部門配合。

第三條等級

考績區(qū)分為四等：

90分以上：特等；

80至89分：甲等；76至79分：乙等；

70至75分：丙等；

注：考績分?jǐn)?shù)一律為整數(shù)。

第四條限制

1．員工及主管在內(nèi)有下列情況之一者，其考績不得列為特等：

（1）在考績內(nèi)曾受任何一種懲戒處分未予撤銷者；

（2）遲到早退全年累計達(dá)13次以上（含）；

（3）曠工全年達(dá)1日以上（不含）；

2．于內(nèi)有下列情況之一者，其考績不得列為甲等；

（1）曾受記過以上處分未予撤銷者；（2）遲到早退全年累計達(dá)扔次以上（含）；

（3）曠工全年達(dá)2日以上（不含）；

3．人數(shù)限制

（1）特等：

各單位人數(shù)為5人以下，特等考績?nèi)藬?shù)最高限為1人。各單位人數(shù)5人以上（不含），特等考績?nèi)藬?shù)最高限為2人。初核為特等考績者，該單位主管須另呈“特等考績報告書”（附件

二）予總經(jīng)理。

（2）各單位考績平均總分?jǐn)?shù)不得逾越80分（示例：某單位8人，則總分?jǐn)?shù)不得超過8x80=640分）。但如果該單位主管認(rèn)為該單位表現(xiàn)極佳，得簽呈總經(jīng)理核示，核準(zhǔn)者為例外處理，但總分?jǐn)?shù)仍不得超越85分（含）。

注：特等考績分?jǐn)?shù)不并人該單位考績總分?jǐn)?shù)的核計。

第五條增減分?jǐn)?shù)

1．員工于內(nèi)曾受獎懲者，其考績應(yīng)行加減分?jǐn)?shù)，按下列規(guī)定：

（1）記大功或大過一次者：加減5分；（2）記小功或小過一次者：加減3分；

（3）嘉獎或申誡一次者：加減1分；

（4）曠工1日者：扣2分；

（5）遲到次數(shù)超過13次者（含），每逾一次扣0．5分；

2．本項增減分?jǐn)?shù)，獨(dú)立于第四條考績平均總分?jǐn)?shù)（85分）

第七條申訴

幾個人對單位主管所評定的考績分?jǐn)?shù)不服者，可簽呈遞總經(jīng)理室，再呈報總經(jīng)理；由總經(jīng)理室裁定進(jìn)行調(diào)查或維持原議。申訴日期期限于考績經(jīng)管理部門通知個人后2日內(nèi)進(jìn)行申訴，逾限不予受理。

第八條要求

辦理考績的主管人員均應(yīng)以客觀立場評議，不得徇私。凡經(jīng)總經(jīng)理室審查出有違反公司的規(guī)定者，該主管記一次小過，呈總經(jīng)理核備。

第九條附則

1．各員工、職員的考績，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)核后，若有批駁者，由總經(jīng)理室人員返回該考核的主管，重新審慎評核考績分?jǐn)?shù)，再呈批示；

2．固定年終獎金數(shù)額，由總經(jīng)理依經(jīng)營狀況做裁決；

3．本辦法呈交總經(jīng)理核實后，自發(fā)布日起執(zhí)行。

第五篇：花店員工手冊

勤奮＋節(jié)儉＝成功的開始！

如果花店里你不勤奮的話，漫長的歲月中你會在等待顧客而消磨自己，時間的長河里，沒有你技巧和思維的機(jī)會，那么遲鈍就會找上你，你會因為懶惰而失去機(jī)會。

節(jié)儉是你在花店里應(yīng)當(dāng)時刻注意的，不單是自己的生活，在店里一枝玫瑰掉在地下你不去注意，一片葉子你不去珍惜，浪費(fèi)的就是成本，成本的浪費(fèi)會造成利潤的降低，你的收入會間接的造成影響。

表達(dá)意見切忌：一言九“頂”

體現(xiàn)自己是好事，拒絕別人的意見和思想?yún)s不是好事，善于思考別人的意見就是在為自己尋找更多的機(jī)會和機(jī)遇，想成為領(lǐng)導(dǎo)就要學(xué)會用別人的大腦思考自己的問題，三個臭皮匠勝過一個諸葛亮

老板吩咐做一、二、三，我把四、五、六都做好！

如果能完成老板吩咐的工作并且把將要工作的事情提前做好，試問哪個老板不喜歡你呢？

別人的放棄，是我的機(jī)會！

不放棄，不拋棄，永遠(yuǎn)堅定自己的目標(biāo)，這是我們要做到的，但有人放棄了，這就成為我的機(jī)會

誠信走遍天下，無信寸步難行！

道理大家都清楚，誰也不愿意和騙子和沒有信用的人打交道

榮譽(yù)、面子歸上司；功勞歸下屬；工作歸自己！虛名不是我們追尋的，功勞不是自己一個人的，把榮譽(yù)、面子給領(lǐng)導(dǎo)留個好印象，功勞獎勵給下屬，畢竟團(tuán)結(jié)才有更大的進(jìn)步，工作歸自己，不要把這個當(dāng)成壓力或累贅，而這是給自己的最好獎勵，工作技術(shù)可以提高，工作能力可以提高，工作范圍擴(kuò)大，那么下次有機(jī)會升官的時候，能沒有你嗎？誰叫你那么優(yōu)秀呢？

工作以外的工作，就是前途的儲蓄！

工作只有那么多，花店也好市場也罷，很多時候都不是忙的要累死，大家都有很多空閑時間，多做事沒有壞處，做好了自己得到了學(xué)習(xí)，也為將來自己多了一個保障，所以說工作以外的工作就是自己為自己前途做的儲蓄

困難是用來解決的，不是用來解釋的！

很多時候有了問題和遇見困難我們長見人去解釋，其實認(rèn)真的想下，解釋了能把困難和問題解決嗎，解決不了，還是要來處理，為什么不直接先把問題和困難先解決呢？在部隊里長有這樣的事情，有任務(wù)的時候官兵回答永遠(yuǎn)是保證完成任務(wù)，要知道領(lǐng)導(dǎo)不是傻子，不會把不可能的事情讓你去做，雖然有困難但領(lǐng)導(dǎo)相信你能做好，為什么自己要給領(lǐng)導(dǎo)留下能力不足的印象呢？即便這個困難很難或者說幾乎不可能完成，既然有了問題困難，畢竟會有解決問題的方法方式，換個角度解決它，解決了你的能力和形象就會有大幅度的提高，不要力求獨(dú)立完成，很多時候可以借助工具或團(tuán)隊來完成，雖然世界需要英雄，但更需要有領(lǐng)導(dǎo)能力的英雄！

做生意永遠(yuǎn)不是靠錢

做一次的買賣是交易，做一輩子的買賣是生意，做交易賺的是錢，雖然很多，但只有一次，做生意賺的是人，有了人就有一輩子的交易，孰輕孰重呢？