第一篇：《職業發展與職業道德》1分析

職業發展與職業道德

緒論

1、職業對我們的生活有什么樣的影響？

2、列舉職業影響生活的事例。

第一節 職業賦予人生的特殊意義

職業：一般來講，職業是一個人在社會中所從事的作為主要生活來源的比較穩定的工作。

職業賦予人生的特殊意義：

1職業賦予我們一個全新的社會角色； 2職業賦予時間更多的意義； 3職業可以滿足我們的生活需求； 4職業讓我們得到社會和他人的認可； 5職業為實現職業理想搭建了一個平臺。

第二節 職業影響一個人的生活方式

1、生活方式（Lifestyle）：是一個內容相當廣泛的概念，它包括人們的衣、食、住、行、勞動工作、休息娛樂、社會交往、待人接物等物質生活和精神生活的價值觀、道德觀、審美觀、以及與這些方式可以理解為就是在一定的歷史時期與社會條件下，各個民族、階級和社會群體的生活模式。生活方式：是指在一定的社會條件影響下，受一定人生觀、價值觀的制約，形成的滿足人們自身生活需要的生活樣式和行為特征。生活方式具有鮮明的 時代性、民族性

2、職業影響人們的生活方式

一個人的職業生涯是生命、生活的重要組成部分，選擇了一份職業，就是選擇了一種社會角色，進而選擇了一種生活方式，也就選擇了一種實現人生價值的途徑。所以，現選擇一項工作就是選擇一種生活。

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3、轉變思維方式是打造健康生活方式的關鍵 轉變思維方式 是打造健康生活方式的關鍵。

人們的生活方式有兩種，一種是像草一樣活著，一種是像樹一樣活著。

第一章

職業生涯規劃

1、什么是職業生涯規劃？職業生涯規劃對我們人生有意義嗎？

2、什么是職業錨？

3、職業性格對職業選擇有影響嗎？

4、什么是SWOT分析？

第一節 職業生涯概述

職業：是參與社會分工、利用專門的知識和技能，創造物質財富、精神財富，獲得合理報酬滿足物質生活、精神生活的工作。其特征有：

1、專業性

2、多樣性

3、技術性

4、時代性

5、規范性

職業地位由低到高依次分7各層級：1非熟練體力勞動者 2 半熟練體力勞動者 3 熟練體力勞動者 4 白領工人

5、小企業所有者和經營者 6專業人士 7 工商業者 認識職業的方法：兩種 1 靜態資訊

2動態資訊

職業生涯：就是從事職業的經歷，指的是一個人一生連續擔負的工作職業和的發展道路。有大周期和小周期之分。職業生涯的類型：1外職業生涯 2 內職業生涯 職業錨：是指當一個人不得不做出選擇的時候，他無論如何都不會放棄的、職業中的那種至關重要的東西或價值觀。（職業錨是以一個人的工作經驗為基礎的）

職業錨三大作用：1 便于選擇自己的職業發展道路。2 便于確定職業目標和職業角色。3 有助于提高個人的工作技能，提高自己的職業競爭力。

職業生涯規劃：一個人的事業究竟向那個方向發展，他的一生要穩定從事哪種職業類型，扮演何種職業角色，都可以在此之前做出設想和規劃。按時間維度分職業生涯規劃有四種類型：短期規劃、中期規劃、長期規劃、人生規劃。

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職業生涯規劃的意義：1 科學規劃人生，實現人生夢想。2 有利于全面了解自己和社會，合理定位。3 有利于確定職業目標，開發自身潛能。

第二節 職業生涯抉擇

職業性格的基本類型：九種：1 變化性 2重復性 3服從性 4獨立性 5協作性 6勸服性 7機智型 8自我表現型 9嚴謹型

按照傳統觀念將性格劃分為：內向型和外向型。值得注意：絕大部分職業同時與幾種性格特點相似，一個人也可能同時具有幾種職業性格類型特點。

興趣：是個人力求認識、掌握某種事物，并經常參與某種活動的心理傾向；或者說興趣是個人積極探究某種事物的認識傾向。分為：物質興趣、精神興趣、社會興趣；又可分為直接興趣、間接興趣。興趣發生和發展的一般過程：有趣—樂趣—志趣。志趣是取得成功的根本動力，是成功的重要保證。

人的需要分為五個層次：生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現需要。

興趣對職業生涯的影響的三個方面：1興趣是職業生涯選擇的重要依據 2興趣可以增強職業生涯的適應性 3興趣影響工作滿意感和穩定性。了解《加拿大企業分類詞典》11種職業興趣的特點與相應的職業。

影響人生職業選擇的六中價值觀：自由行、小康型、支配性、自我實現型、志愿性和技術型。

決定個人選擇何種職業的六中基本的“人格性向”：現實性、研究性、社會性、傳統型、企業型和藝術性。

第三節 職業生涯規劃的原則與步驟

職業生涯規劃的原則（特點）：1可行性、2清晰性、3適時性、4適應性、5連續性、6長遠性、7挑戰性

制定目標的SMART原則：具體明確的（5W1H）、能夠衡量、可以到達、平衡關

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聯設定期限

SWOT分析法在職業生涯規劃中的應用：（S——優勢，W——劣勢，O機會，T——威脅；S、W代表企業內部因素，O、T代表企業外部因素）

1評估自己的長處和短處。（基于自己的長處和短處的兩種選擇：一是努力改正自己常犯的錯誤，提高自身技能，二是放棄那些對自己不擅長的技能要求很高的職業。）；2找出自己的職業機會和威脅；3提綱式的列出今后5年內自己的職業目標；4提綱式的列出一份今后5年的職業行動計劃。

制定職業生涯規劃的步驟：1客觀認識自我，準確職業定位；2評估職業機會，知己知彼；3擇優選擇職業目標和路徑；4終生學習，高效行動；5與時俱進林，靈活調整

第二章

塑造職業形象

1、什么是職業形象？職業形象影響我們的職業前途嗎？職業形象的重要性是什么？

2、優雅的職業體態包括那些基本要素？

3、在社交場合，儀容儀表的具體要求是什么？

4、在工作場合，如何裝扮自己？

5、作為一個職業人，應當如何規范自己的著裝？

第一節 職業形象概述

形象：形象就是人們通過視覺聽覺觸覺味覺等各種感覺器官在大腦中形成的關于某種事物的整體印象

職業形象：是指通過衣著打扮、言行舉止反映你的個性、形象以及公眾面貌所樹立起來的印象。

人的形象除了外在 +形象，更重要的是內在形象，通過內在形象的修煉能大大彌補外在形象的缺憾，讓整個形象煥發光彩。

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初次見面第一印象：55%來自外表，38%來自儀態，7%來自簡單的交談。影響印象形成的四大心理因素：1首因效應（又叫優先效應、“第一印象”效應）、2刻板印象（又稱刻板效應、社會定型）、3暈輪效應（光環效應、成見效應、光暈效應、以點概面效應）、4投射效應。

職業形象的重要性：1塑造和維護個人的職業形象，會給初次見面的人以良好的第一印象；2個人的職業形象不是個人性的，他承擔著對一個組織的印象；3個人的職業形象是良好的溝通工具；4個人的職業形象很大情況下影響著組織的發展。

第二節 優雅的職業體態

優雅的職業體態包括：1微笑與眼神、2優雅的體資：站姿、坐姿、蹲姿、走姿。幾種重要的手勢：垂放、持物、遞物和接物。常用的手勢禮儀：橫擺式、曲臂式、斜臂式

使用手勢的禁忌：1忌用手指指向別人、2忌頭枕雙手、3忌手插口袋、4忌抓耳撓腮，撫弄身體、5忌在公共場合頻打響指.第三節 美麗的職業儀容

儀容：是指一個人的容貌，包括人的面部、頭發、手部等，是個人儀表美的。社交場合儀容美的要求：1自然、2協調、3美觀.儀容的清潔包括：面容清潔、口腔清潔、頭發清潔、鼻子清潔手的清潔身體的清潔以及胡須的清潔。

幾種類型的裝扮：1工作妝、2舞會妝、3晚宴妝、4旅游妝。

香水的種類：1微香型香水、2淡香型香水、3清香型香水、4濃香型香水。

第四節 恰當的職業著裝

著裝的重要性：1出色的著裝可以增強個人形象，2出色的著裝可以提升個人的整體水平，3出色的著裝可以帶來不小的收獲，4出色的著裝等于成功的一半。著裝的原則：TOP原則著裝應當與當時的時間、所處的場合和地點協調。1時間原

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則、2場合原則、3地點原則

女士著裝規范：1原則：三不原則（不要太雜、不要太怪、不要太露）、2女士職業套裙要領、3女士職業套裙中襯衫的選擇、4女士著裝的鞋襪要求

男士著裝規范：1原則（三色原則：色系不應超過三種、有領原則、紐扣原則、皮帶原則、皮鞋原則）；2男士著裝三大禁忌；男士佩戴領帶注意事項。

第三章

職場禮儀

1、什么是職場禮儀？

2、職場禮儀的原則和特征是什么？

3、職場禮儀的作用有哪些？

4、在職場中，職場人士如何制作和使用名片？

5、在會客時的座次要求都有什么？

6、接聽和撥打電話的“5W1H技巧”是什么？

7、中餐設宴及邀請禮儀、宴請程序是怎樣的？

8、西餐座次排列的基本規則有哪些？

9、西餐進餐的注意事項有哪些？

第一節 職業禮儀概述

禮儀：是一定社會上層建筑中政治制度的一部分；是社會統治集團維護社會秩序、協調人際關系的準則；是介于道德規范和法律規范之間，由社會全體成員約定俗成、共同遵守的行為規范；是順利進行人際交往與社會交流的工具；是一定社會的一種文化現象。

職場禮儀：是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。

職場禮儀的原則：1平等原則、2尊重原則、3誠信原則、4自律原則、5寬容原則、6遵守原則。

職場禮儀的特征：1時代性、2地域性、3通用性、4多樣性。

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職場禮儀的作用：一從團體角度來看：1職場禮儀是企業文化、企業精神的重要內容；2職場禮儀是提升企業核心競爭力的現實需要。二是從個人角度來看：1有利于培養優雅的氣質；2有利于培養優美的儀表風度；3有利于建立融洽的職場人際關系；4有利于促進事業的成功。

第二節 職場名片及座次禮儀

名片禮儀

1名片的制作和使用；

2名片的分類：企業名片、私人名片（個人名片和社交名片）；

3名片的交換：如何索取名片；遞送名片的禮儀要求；遞送名片的順序：遵循三項基本原則由尊而卑，由近而遠，順時針方向。座次禮儀三項基本原則：

內外有別原則：一家人時老人先坐；正規場合時需安排座次。

中外有別原則：職場禮儀分為國際、政務、公務、商務、社交、服務等不同禮儀，有不同規范。中國以左為上，國際慣例以右為上，由于商務禮與國際接軌，也以右為上。

遵守成規原則：1行路：二人并行時：內為尊；多人并行時：中間為尊；縱向單排時:前面為尊。2上樓梯：一般女士先走；特殊情況男士先走。3乘坐電梯：有人值守時陪同著后進后出；無人駕駛電梯陪同著先進后出。4會客室的座次：有四種基本方式：一是相對式，以門面為上，以右為上。二是并列式，以右為上，以遠為上。三是居中式，居中為上。四是主席式，一般由主任面對們而坐。五是自由式，不分主次，不講位次。

第三節 職場電話禮儀

電話禮儀：KISS原則即簡明扼要：1通話內容簡潔明了，2通話時間寧短勿長（遵守“三分鐘原則”）

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接通和撥打電話的“5W1H”技巧：

接電話的禮儀：1鈴聲不過“三”的原則，2規范的問候語，3要找的人不在或不能接電話事的處理（1禮貌應對錯誤電話，2在對方掛電話后在掛電話。）

打電話的禮儀：1確定合適的時間，2開頭很重要，3通話盡量簡明扼要（當你找的人不在時的應對技巧：1直接結束通話；2請教對方聯系的時間或其他可能的聯系方式；3請求留言），4接打電話禁忌用語。

第四節 職場餐飲禮儀

一、中餐禮儀：

1中餐宴請類型：宴會、便宴、家宴、工作餐。2中餐設宴及邀請禮儀：

3中餐的席位排列（桌次排列：兩桌時遵循以有為尊左為卑；離門以遠為上，近為下的原則。三桌或以上遵循：一門定位以右為尊，中間為大，以遠為上的原則。位次排列：只要遵循以下方法門面為上，右高左低，中間為尊，觀景為佳，臨墻為好。中餐的餐具：杯、筷、匙、盤、碗、濕毛巾等的作用及用法。）。4中餐宴請程序：迎賓—引導入席—致辭祝酒—用餐—送別。

5中餐赴宴禮儀：應邀要盡早回復—恰當的修飾儀容、儀表—按時出席宴請活動—席上禮規—席間敬酒—席間談話—退席。

6中餐的禁忌：1舉止文明。2當主人起身敬酒時，應停止進餐，認真傾聽。3吃食物時，不要將湯水、渣沫濺到他人身上。4宴會上嚴禁隨地吐痰、扔煙頭；應避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏。5如吃到不潔或有異味的食物，不可直接吐出。6就餐過程中，不宜吸煙。7不要用自己的餐具為他人夾菜、盛湯或選取其他食物。

二、西餐禮儀：

1西餐基本特點：以面包為主食，要用刀叉進食，多用長形桌臺進餐。2進入餐廳的禮儀：

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3西餐座次排列：女士優先，恭敬主賓，以右為尊，距離定位，門面為上，交叉排列。（長桌：一是男女主人分別坐于長桌兩端；二是男女主人對坐于長桌橫面的中央，其他男女賓相間入座。方桌：四面人數相等，男、女主人與男、女主賓對面而坐，所有人都與自己的配偶或戀人坐成斜對角。）

3西餐的菜序：開胃菜—面包—湯—主菜（分令熱兩種；兩道主菜一是魚菜，二是肉菜）—點心—甜品—水果—熱飲（正規的是紅茶或黑咖啡）。4西餐的餐具：擺放；使用方法等

5西餐進餐的質疑事項：1喝湯 2吃魚或吃肉 3餐桌上的佐料 4喝酒的講究 5交談藝術 6吃西餐的坐姿。

第四章

恪守職業道德

1、什么是道德？道德與我們人生有什么關系？

2、什么是職業道德?職業道德對我們的生活有什么影響？

3、職業道德有哪些基本要求和規范？

4、職業道德與企業文化有什么樣的關系？

第一節 道德成就幸福

幸福：是人生的終極目標，是人類一切活動的出發點和歸縮，人類的發展總是伴隨著對幸福的追求。是人追求的一種滿意生活，是人的合理性（善的）目的自由實現時的一種生存狀態，是在具備一定的物質條件和精神條件基礎上人們所擁有的愉悅的心理狀態。

道德：是人類社會生活中特有的，有經濟關系決定的，依靠宣傳教育、內心信念、傳統習慣和社會輿論維系的、并以善惡作為評價標準的社會現象。（P115下）

是人類社會特有的一種意識形態。它是以善惡為評價標準，主要依靠宣傳教育、社會輿論、傳統習俗和內心信念來調整人與人、人與社會以及人與自然之間相互關系的行為規范的總和。

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道德是幸福的必要前提和基礎。

道德的產生：道德源于生活，有服務于生活。1道德產生于人們約定成俗的風俗習慣；2道德源于人們對善的認識有所提高以及追求善的自覺性；3道德源于人類對人的精神世界認識的提高和信賴；4道德源于人類對社會生活、社會秩序、社會價值所形成的基本共識。

道德調整的關系：首先，道德調整個人與他人的關系；其次，道德調整個人與社會的關系；最后，道德調整個人與自然的關系。

道德的基本特征：第一，社會經濟關系決定道德的產生與內容；第二，在階級社會中，道德具有階級性；第三，道德具有歷史繼承性和相通性；第四，道德具有相對穩定性；第五，道德具有實踐性。

道德的功能：是指道德對人類自身生存發展和完善的功效及其意義。第一，道德的認識功能；第二，道德的調節功能（道德調節的主要關系包括;公私關系、群己關系、人我關系）；第三，道德的服務功能；第四，道德的教育導向功能。職業道德的特征：1行業性、2實踐性、3繼承性、4多樣性。

職業道德的作用：1 調節職業交往中從業人員內部以及從業人員與服務對象間的關系；2有助于維護和提高本行業的信譽；3促進本行業的發展；4有助于提高全社會的道德水平。

最基本的職業道德要素包括：職業理想、職業態度、職業義務、職業良心、職業榮譽、職業作風。

職業道德與社會道德的關系：它們既有聯系又有區別,1職業道德和社會道德是相互聯系不可分割的。首先，職業道德是社會道德的重要組成部分，是社會道德在職業領域中的特殊表現；其次，社會道德為各種職業規范提供依據。2職業道德與社會道德相互區別，首先，二者產生的時間有所不同；其次，社會道德是隨著社會整體的發展而發展；職業道德是隨著社會分工和行業發展，在具體的職業領域形成和發

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展；第三，二者適用的范圍有所不同。

第二節 職業道德成就事業

東西方職業道德的差異：中國文化傾向于把法律道德化，西方則把道德法律化。社會主義職業道德的核心：是為人民服務。1944年9月8日毛澤東在張思德追悼會上作了題為《為人民服務》演講。

我為什么必須堅持為人民服務：（P124-125有5點）為人民服務的內涵：（P125有3點）

為人民服務的層次性：最基本層次:對普通勞動者的一般要求。最高層次：對黨員干部的基本要求。

社會主義職業道德的原則：是集體主義。

集體主義內涵：它的主要內容是：堅持國家、集體和個人利益相結合。促進社會和個人的和諧發展，倡導把國家、集體利益放在首位；充分尊重和維護個人的正當利益，發揮個人的主觀能動性；當國家、集體和個人利益發生矛盾時，個人利益要服從國家和集體利益。（P126）集體主義原則：（P127四個方面）為什么要堅持集體主義：（P128四點）

社會主義職業道德的基本要求：“五愛”：指愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義。

社會主義職業道德的五項基本規范：愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

愛崗敬業的基本要求：（P129-130四點）愛崗敬業的表現：（P130兩點）

服務群眾就是為人民服務：其含義是，三方面，首先，領導就是服務。其次，一切依靠群眾，一切為了群眾。最后，每個人既有權享受他人的服務，同時又承擔著為

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他人服務的義務。

服務群眾作用：（P134四點）奉獻社會的要點：P135-136三點 奉獻社會的作用：P136三點

人的自我價值體現在三個方面：一是個體對自己生命存在的肯定；二是人的自尊、自愛、自強等需要的滿足；三是人的自我價值的最高表現是自我完善和自我實現。奉獻社會應做到四點：P136-137

第三節 職業道德與企業文化

文化：是人類社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富的的總和。特制社會意識形態。

文化具有兩重性：一是指文化的精神追求；二是該文化所倡導的日常行為習慣。文化有三個表現層面：一是指文化的精神訴求，是文化的軟實力；二是指文化的制度要求，是文化的巧實力；三是指文化的物質表現，是文化的硬實力。

文化的三個鮮明特征：一是文化的多樣性；二是文化的兼容性；三是文化的快速衰亡性。

文化的功能和作用：（P138有四點）

企業文化：是全體員工在長期的發展過長中，所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念和行為規范的總和。包括：文本化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀念是企業文化的核心。企業文化的影響力：P138 企業文化的功能：P138-139四點、企業文化的構成：

表層的物質文化，稱企業的“硬文化”；它是看得見的。廠容、廠貌、機械設備、12 / 20

產品造型、外觀、質量、文體活動、企業形象塑造等。

中間層的制度文化；領導體制、人際關系、規章制度，作風，禮儀等

核心層的精神文化，稱“企業軟文化”：行為規范、價值觀企業發展目標、企業使命、職業道德、企業群體意識、職工素質和優良傳統。企業精神是企業文化的核心，是企業的靈魂。

企業文化的主要內容：見課本（P138-141 八條）企業文化的基礎是：職業道德（P142 四條）

第五章

提升職業技能和職業素養

1、知識經濟時代的特點是什么？

2、職業發展中應具備的素養有哪些？

3、職業技能如何提升？

4、如何讓提高自身的職業素養？·

第一節 職業素養的新形勢——知識經濟時代

知識經濟：1996年，西方的“經濟合作與發展組織”發表《以知識為基礎的經濟》報告中首次提出。定義為：建立知識和信息的生產、分配和使用上的經濟。知識經濟時代的嶄新特點：P146-147 四點

“灰領”：指既能動腦又能動手，具有較高的知識層次、較強的創新能力、掌握熟練的心智技能的新興技能人才。知識經濟時代的變化：P147-150 五點。

知識經濟額興起使人的思維方式、價值觀發生了重大轉變：P148-149 六點

第二節 職業素養概述

職業：職業是指參與社會分工，用專業的技能和知識創造物質或精神財富，獲取合理報酬，豐富社會物質或精神生活的一項工作。

素養、修養、素質：“素養”指的是人的一種能力，亦指平常的修養，它有兩方面

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含義：一是指人們在舉止、儀表、禮貌、情操等方面的陶冶和鍛煉；二是指人們在政治、思想、知識、技能等方面的造詣和水平。

職業素養：是指職業內在的規范和要求，是在從業過程中表現出來的綜合品質，包括職業道德、職業技能、職業行為、職業作風和職業意識等；至少包含兩個重要因素：敬業精神及合作的態度。態度是職業素養的核心。

職業素養的特征：P152-1535個特征，1專業性,2穩定性3內在性4整體性5發展性。職業素養是職業活動的基礎：職業素養是企業、單位和部門評價員工的重要指標。職業素養、協作能力和心理素質是核心和關鍵，專業素質則會錦上添花。顯性素養和隱性素養：P154 第二段。

第三節 知識經濟時代對職業素養的要求

信念：P154 職業信念：P154 職業知識技能：P154 職業素養的三大核心：職業信念，職業知識技能，職業行為習慣。

職業素養的具體內容包括以下6點：1職業道德、2職業意識、3職業技能、4職業精神、5職業尊嚴、6職業能力。

職業道德的一般要求：1忠于職守，盡職盡責；2誠實守信，忠心不二；3樂于服務，熱情周到；4勤于業務，精益求精。

職業意識也叫主人翁精神：具體表現為：工作積極認真，有責任感，有具體基本的職業道德。

職業意識的影響因素：主要受家庭、社會和個人三方面因素影響。

職業意識的具體表現：1職業形象意識，2責任意識，3創新意識（主要特征表現在新穎性、社會歷史性、個體差異性），4團隊意識（指整體配合意識，分為團隊目標、團隊角色、團隊關系及團隊運作四個方面。團隊意識對員工的要求：P160中

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間）

職業精神：含義：P161；對社會成員的精神生活和精神傳統有哪些重大影響：P161；特征：P161-162 職業尊嚴含義：P162 職業尊嚴意義：3點P163 職業能力：分為專業能力、方法能力、社會能力。方法能力和社會能力稱為核心能力（又叫關鍵能力，普通能力，跨職業能力，可攜帶能力）。核心能力的特征：2點P164.核心能力的內容：八項與人交流能力、信息處理能力、數字應用能力、與人合作能力、解決問題能力、自我學習能力、創新能力和外語應用能力。

第四節 職業技能

知識、技能、能力三者的關系：一定的能力是掌握知識、技能的必要條件，而掌握知識、技能的過程又是能力得以形成和發展的過程。

職業技能含義：是人們在職業活動中，運用專業知識或經驗順利完成某種職業任務的一種動作活動方式或心智活動方式。可分為：動作技能和心智技能 職業技能特點：1時代性,2專業性 3層次性 4綜合性。P166 職業技能分類：P167 國家職業標準：P167 職業技能作用：四點P167。職業技能構成要素：五點P169-172 職業技能培養：三點P172-173

第五節 職業素養的提升

提高職業素養的意義：三點，P174 職業素養的培養：四個方面，P175-176

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第六章

遵守法律法規

1、職業發展中培養法律素養的重要性是什么？

2、憲法賦予公民的權利和義務之間的關系是什么？

3、職業活動中的主要法律有哪些？

第一節 法律素養與職業發展

2014年10月20日召開的中國共產黨十八大四中全會，首次以全會的形式專題研究部署全面推進依法治國，這在中共黨史上尚屬首次。

法律素養的兩層含義：第一層含義是指法律知識，即知道法律的相關規定；第二層含義是指法律意識、法律觀念，即對法律崇敬、敬畏，有守法意識，遇事首先想到法律，能履行法院的判決。法律、民主、現代化是三個不可分離的詞語，有法律才有民主，有民主才有現代化。

我國國民法律素養的現狀：主要表現在：1法律知識少，2規則意識差，3違法違紀行為有增多的趨勢，對法律重要性的認識不夠。

職業發展中培養法律素養的重要性：主要體現在以下三個方面：1中國社會走向法治的希望，2市場經濟發展的需要，3個人維護權益的需要。

培養公民法律素養的途徑及方法：1創造適于培養公民社會主義法律意識形成和發展的外部環境（主要指經濟環境和文化環境）和內部環境（主要指法治自身狀況）。2廣泛、深入持久地開展以“一學三講”（學法律、講權力、講義務、講責任）為主題的法制宣傳活動。3堅定不移地實行依法治國、嚴格執法。4強化全社會公民的具體的法律觀念（首先，權力觀。其次，契約觀。最后，正確的訴訟觀）。

第二節 《憲法》賦予公民的權利和義務

我國《憲法》對公民基本權利和義務的規定，體現了廣泛性、公平性、真實性以及權利和義務的一致性。

《憲法》賦予公民的權利：9各方面。P185

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《憲法》賦予公民的義務：8各方面。P186 權利和義務的四個特點：1公民權利和自由的廣泛性；2公民權利和義務的平等性；3公民權利和自由的現實性；4公民權利和義務的一致性。

第三節 職業發展中涉及的法律法規

適用于廣大勞動者的：《勞動法》《勞動合同法》《勞動爭議調解仲裁法》

適用于某一特定職業：《公務員法》《律師法》《法官法》《檢察官法》《人民警察法》

另外《全民所有制工業企業法》《安全生產法》

《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國公務員法》是職業生涯中最主要的法律。

我國《勞動法》是1994年7月5日八屆人大通過，1995年1月1日實施《中華人民共和國勞動法》。

《勞動法》的基本原則：三點P188.勞動是公民的權利：三點P188 保護勞動者合法權益原則：四點P189 勞動力資源合理配置原則：三點P189 《中華人民共和國公務員法》由中華人民共和國第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十五次會議于2005年4月27日通過，2006年1月1日起實施。是我國第一部干部人事管理的綜合法律。《公務員法》的基本原則：4點P189 勞動者的權利和義務：《勞動法》總則第三條規定了7條權利；4條義務。P190-191 公務員的權利和義務：《公務員法》第十二條規定了9條義務；第十三條規定了8條權利

依法處理勞動爭議的法定途徑：勞動爭發生后，當事人可以協商解決，也可以依法申請調解、仲裁、提起訴訟。P191

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公務員處理人事爭議的法定途徑：1申訴，2控告，3仲裁，4訴訟。P192 第七章

遵守社會主義道德，做合格公民

1、什么是社會主義道德？

2、什么是社會主義核心價值觀？ 3如何做一個合格公民？

第一節 遵守社會主義道德

社會主義道德:P196 社會主義道德層次體系：P196 社會主義道德體系存在多層次的愿因：兩點。P197 社會主義道德的核心：為人民服務。必須做到四點。P197-198 社會主義道德的原則：集體主義。必須做到三點。P198-199 社會主義道德的重點：誠實守信。

社會主義公民道德規范：從2001年9月20日，中共中央下發的《公民道德實施綱要》中提煉成四個規范：1公民道德基本規范，2社會公共道德規范，3職業道德規范，4家庭美德規范。

公民道德基本規范：20字，愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻。P200-202 社會公德：是指人們在社會交往和公共生活中應該遵守的行為準則，是維護社會成員之間最基本的社會關系秩序、保證社會和諧穩定的最起碼的道德要求。它的使用范圍：涉及個人與個人、個人與社會、人類與自然的各種復雜關系。

社會公德主要內容：一，文明禮貌，二，助人為樂，見義勇為，三，愛護公物，四，保護環境，五，遵紀守法。

“五愛”：的內容:愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義。（“四有”的內容 四有:有理想、有道德、有文化、有紀律）

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社會主義榮辱觀：2006年3月4日，胡錦濤在全國政協十屆四次會議民盟、民進屆委員會討論組時提出的。以《八榮八恥》為主要內容。

“八榮八恥”的主要內容是：“以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥；以服務人民為榮，以背離人民為恥；以崇尚科學為榮，以愚昧無知為恥；以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥；以團結互助為榮，以損人利己為恥；以誠實守信為榮，以見利忘義為恥；以遵紀守法為榮,以違法亂紀為恥；以艱苦奮斗為榮,以驕奢淫逸為恥.。社會主義榮辱觀的科學內涵：P204

第二節 踐行社會主義核心價值觀，實現中國夢

社會主義核心價值體系：2006年10月，黨的十六屆六中全會第一次明確提出了“建設社會主義核心價值體系” 2012年11月黨的十八大概括出社會主義核心價值觀，經歷了6年。

社會主義核心價值體系包括四個方面的基本內容：即馬克思主義指導思想、中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神、社會主義榮辱觀。

社會主義核心價值觀基本內容：富強、民主、文明、和諧；自由、平等、公正、法治；愛國、敬業、誠信、友善。

24字核心價值觀的3個層面：1 富強、民主、文明、和諧，是國家層面的價值目標；2自由、平等、公正、法治，是社會層面的價值取向；3愛國、敬業、誠信、友善，是公民個人層面的價值準則。

踐行社會主義核心價值觀的意義：四點P206 踐行社會主義核心價值觀的途徑：五點 P207 “中國夢”：習近平闡述“中國夢”在2012年11月29日，新一屆中央領導集體走進國家博物館，參觀《復興之路》展覽時，第一次闡釋“中國夢”的概念。核心目標為“兩個一百年”的目標：到2021年中國共產黨成立100年時實現現代化，2049

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年中華人` 民共和國成立100年時，逐步并最終實現中民族的偉大復興；具體表現是國家富強、民族振興、人民幸福。實現途徑是走中國特色社會主義道路，堅持中國特色社會主義理論體系、弘揚民族精神、凝聚中國力量。實施手段是政治、經濟、文化、社會、生態文明五位一體建設。實現中國夢從業者應該做到四點：P208-209 五種崇高的情感：P209。一要學習鄧小平同志的情懷感。二要學習雷鋒同志的幸福感。三要學習孔繁森同志的境界感。四要學習鄭培民同志的責任感。五要學習錢學森同志的光榮感。

第三節 做一個有道德的合格勞動者

做一個有道德的合格勞動者應做到五點：P210-213

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第二篇：淺談職業道德(職業發展教育論文)

淺談職業道德

職業道德，是社會上占主導地位的道德或階級道德在職業生活中的具體體現，是人們在履行本職工作中所遵循的行為準則和規范的總和。

職業道德的涵義包括以下八個方面：（１）職業道德是一種職業規范，受社會普遍的認可。（２）職業道德是長期以來自然形成的。（３）職業道德沒有確定形式，通常體現為觀念、習慣、信念等。（４）職業道德 依靠文化、內心信念和習慣，通過員工的自律實現。（５）職業道德大多沒有實質的約束力和強制力。（６）職業道德的主要內容是對員工義務的要求。（７）職業道德標準多元 化，代表了不同企業可能具有不同的價值觀。（８）職業道德承載著企業文化和凝聚力，影響深遠。

職業道德具有以下特點。

1.職業道德具有適用范圍的有限性。每種職業都擔負著一種特定的職業責任和職業義務。由于各種職業的職業責任和義務不同，從而形成各自特定的職業道德的具體規范。

2.職業道德具有發展的歷史繼承性。由于職業具有不斷發展和世代延續的特征，不僅其技術世代延續，其管理員工的方法、與服務對象打交道的方法，也有一定歷史繼承性。如“有教無類”、“學而不厭，誨人不倦”，從古至今始終是教師的職業道德。

3.職業道德表達形式多種多樣。由于各種職業道德的要求都較為具體、細致，因此其表達形式多種多樣。

4.職業道德兼有強烈的紀律性。紀律也是一種行為規范，但它是介于法律和道德之間的一種特殊的規范。它既要求人們能自覺遵守，又帶有一定的強制性。就前者而言，它具有道德色彩；就后者而言，又帶有一定的法律的色彩。就是說，一方面遵守紀律是一種美德，另一方面，遵守紀律又帶有強制性，具有法令的要求。例如，工人必須執行操作規程和安全規定；軍人要有嚴明的紀律等等。因此，職業道德有時又以制度、章程、條例的形式表達，讓從業人員認識到職業道德又具有紀律的規范性。

每個從業人員，不論是從事哪種職業，在職業活動中都要遵守道德。要理解職業道德需要掌握以下四點：

首先，在內容方面，職業道德總是要鮮明地表達職業義務、職業責任以及職業行為上的道德準則。它不是一般地反映社會道德和階級道德的要求，而是要反映職業、行業以至產業特殊利益的要求；它不是在一般意義上的社會實踐基礎上形成的，而是在特定的職業實踐的基礎上形成的，因而它往往表現為某一職業特有的道德傳統和道德習慣，表現為從事某一職業的人們所特有道德心理和道德品質。甚至造成從事不同職業的人們在道德品貌上的差異。如人們常說，某人有“軍人作風”、“ 工人性格”、“農民意識”、“干部派頭”、“學生味”、“學究氣”、“商人習氣”等、其次，在表現形式方面：職業道德往往比較具體、靈活、多樣。它總是從本職業的交流活動的實際出發，采用制度、守則、公約、承諾、誓言、條例，以至標語口號之類的形式，這些靈活的形式既易于為從業人員所接受和實行，而且易于形成一種職業的道德習慣。

再次，從調節的范圍來看，職業道德一方面是用來調節從業人員內部關系，加強職業、行業內部人員的凝聚力；另一方面，它也是用來調節從業人員與其服務對象之間的關系，用來塑造本職業從業人員的形象。

最后，從產生的效果來看，職業道德既能使一定的社會或階級的道德原則和規范的“職業化”，又使個人道德品質“成熟化”。職業道德雖然是在特定的職業生活中形成的，但它決不是離開階級道德或社會道德而獨立存在的道德類型。在階級社會里，職業道德始終是在階級道德和社會道德的制約和影響下存在和發展的；職業道德和階級道德或社會道德之間的關系，就是一般與特殊、共性與個性之間的關系。任何一種形式的職業道德，都在不同程度上體現著階級道德或社會道德的要求。同樣，階級道德或社會道德，在很大范圍上都是通過具體的職業道德形式表現出來的。同時，職業道德主要表現在實際從事一定職業的成人的意識和行為中，是道德意識和道德行為成熟的階段。職業道德與各種職業要求和職業生活結合，具有較強的穩定性和連續性，形成比較穩定的職業心理和職業習慣，以致在很大程度上改變人們在學校生活階段和少年生活階段所形成的品行，影響道德主體的道德風貌。

任何社會的職業道德總要受到該社會占統治地位的一般社會道德的影響和制約，它們之間在一定意義上是共性與個性的關系。資本主義社會的職業道德，尤其是資產階級直接操縱和參與的那些職業的道德，受資產階級利己主義道德原則的影響和制約最直接、最嚴重，它們是資產階級一般道德原則的體現和具體補充。社會主義的職業道德則受共產主義道德原則的指導，同時又是共產主義道德原則和規范在各行各業的具體體現和補充。

但是社會主義的職業道德是適應社會主義物質文明和精神文明建設的需要，在共產主義道德原則的指導下，批判地繼承了歷史上優秀的職業道德傳統的基礎上發展起來的。由于社會主義的各行各業沒有高低貴賤之分，在職業內部的從業人員之間、不同職業之間以及職業集團與社會之間沒有根本的利害沖突,因此,不同職業的人們可以形成共同的要求和道德理想，樹立熱愛本職工作的責任感和榮譽感。中國各行各業制定的職業公約，如商業和其他服務行業的“服務公約”、人民解放軍的“軍人誓詞”、科技工作者的“科學道德規范”以及工廠企業的“職工條例”中的有些規定，都屬于社會主義職業道德的內容，它們在職業生活中已經發揮了巨大的作用。

大學生學習職業道德知識，加強社會職業道德修養，對于今后從事職業活動具有重大意義。要從現在做起，在學習和生活中學會與他人合作。積極參加集體活動，力戒自由散漫，發揚團結協作的精神；敢于堅持真理，大膽探索，力戒消極保守，發揚開拓進取精神；提倡艱苦樸素，勇挑重擔，力戒貪圖享樂，發揚艱苦奮斗精神；養成執著認真，刻苦鉆研的學習習慣，力戒浮躁不專，發揚精益求精的精神。同時，大學生還應當自覺培養廉潔自律意識，提高人格境界，為今后的職業活動中全心全意為人民服務，依法辦事，廉潔奉法打下堅實的基礎。

第三篇：職業道德與職業素質心得體會

熱愛本職工作，提高自身的職業道德素質——學習職業道德與職業素質心得體會

天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。這是朱老師今天給我們講的第一課——什么是道德。

每個從業人員，不論是從事哪種職業，在職業活動中都要遵守道德。職業道德不僅是從業人員在職業活動中的行為標準和要求，而且是本行業對社會所承擔的道德責任和義務。職業道德是社會道德在職業生活中的具體化。要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和。職業道德素養：擁有一顆一平常心、平和心態，控制自己的情緒，善待他人。

我既然選擇了從事行政文員這個崗位，就要擺正自己的位置，就應該熱情工作，俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有全身心地投入到工作當中，發揮自己的才能，在行政崗位做一番成績，為公司發展做出自己應有貢獻，從而實現自身的社會價值。

我認為工作對于我們來說，不止是謀生的手段，更是我們獲得尊重、促進人際交往、實現自己人生價值的載體，我每天的工作不僅僅是為領導為企業在打工，而是在一步步的實現自己的人生價值。所以，在以后的工作中，我不能滿足于簡單的完成領導安排的任務，需要不斷的思考，不斷的進取，同時勇于的去承擔責任。關于職業素養，我認為物以類聚，人以群分，在公司良好的工作氛圍和良師益友的熏陶下，我的職業素養日益成熟進步著，在這個重視品德與重視才能兼具的集體里，只要有心、用心，每天都能收獲著物質和精神的財富。在銳光的工作的經歷讓我由衷感到：人生最大的幸福是，在生命中遇到一個或幾個優秀的人，他們的觀念、言行、思想、感情將影響著你，推動著你，令你的人生從此不同。在此，我真誠的感謝所有在我工作、學習和生活中幫助和扶持過我的人們。

“莫等閑，白了少年頭，空悲切。”我們正當青春年華，也有幸從事在一份良好的職業，還有什么理由要渾渾噩噩的虛度時日？珍惜光陰，珍惜現在的日子，做一個正直的人，培養精益求精的工作態度，樹立社會責任感，用真心報效企業，讓職業道德的信念伴隨自己一生。

總之，通過這次的學習，我要不斷學習，使自己的知識不斷更新同時要遵守各項職業道德行為，要不斷學習提高職業技能，在自己的工作崗位自覺樹立良好形象，做到愛崗敬業，干一行，愛一行，立志在本崗位多為公司做出應有的貢獻。

行政部：王琪 二零一四年八月十六日

第四篇：職業道德與職業素養培訓

職業道德與職業素養培訓

課程背景curriculum background

現代社會對職業經理人的要求不僅僅是判斷能力、溝通能力和管理能力，還需要職業經理人通過塑造個人的專業形象、提升公司公眾形象。職業經理人頻繁面對各種商務場合，要想事事合乎禮儀，處處表現得體，符合公司品牌形象著實不易。本課程幫助職業經理人在商務交際的任何細節中，都能有專業且自信的表現，贏得尊重。

課程目標curriculum objectives

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? 提升職業經理人職業素養和專業形象 使自己的舉手投足更具魅力，從容應對各種社交場合 學會著裝莊重、舉止優雅、言談得體，彰顯高貴品味

授課方法Teaching methods.?

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? 理論講授，案例分析，故事 小組討論，經驗分享，頭腦風暴 實戰演練，游戲

課程大綱curriculum introduction

一、職業經理人的內涵

1.經理人就是對其他人的工作負有責任的人.----彼得?德魯克

2.高端職業經理人應具備的能力

3.高端職業經理人應具備的職業素養

4.職業素養和專業形象

5.職業形象是職業素養的外在呈現，6.職業形象，輝映職業經理人的智慧與才華，是內在的忠實呈現。

二、塑造自信，卓越的職業經理人形象--讓外表幫助你成功建立社交圈子

1.印象管理---塑造美好的第一印象

2.肢體語言管理—無聲勝有聲

3.外表管理---出色的外表可以提升你的整體水平

4.服飾管理---你的服飾告訴了所有人你是誰:

5.職業經理人出席高端商務和社交場合服飾的基本要求(紳士,淑女篇)

6.表情管理---21世紀制勝法寶

7.語言管理----你一開口,我就能了解你

8.為成功而著裝---服飾寫滿社會符號

9.妝容管理----了解自己的膚色,臉型

10.不要讓鞋出賣了你的生活品質

11.細節體現品味--飾物的佩戴要領

12.皮鞋、襪子也不可忽視

13.修飾你的雙手

三、職業經理人必須掌握的武器---商務禮儀

1.見面禮儀(握手,稱呼，問候,介紹，交換名片)

2.迎來送往禮儀

3.商務會議禮儀

1)參會者禮儀

2)主持人禮儀

3)發言者禮儀

4)鼓掌禮儀

5)入場及退場禮儀

4.商務宴請禮儀—了解東西方差異

1)中餐、西餐、日餐特點與餐飲分類：宴會、招待會、工作餐、便餐；

2)中餐：擺臺、餐桌、座次安排、入座及退席禮儀、開宴時刻、擺筷禮儀、斟酒禮儀。

3)西餐：著裝要求、點餐禮儀，上菜順序、西餐餐巾的用法、刀叉的用法，飲酒禮儀

4)結賬禮儀

5.商務酒會禮儀

1)冷餐會

2)小型酒會

3)生日酒會

4)產品發布會

5)公司成立紀念會

6)藝術品展會《結束后的酬謝酒會》

6.`其他細節

1)手機禮儀

2)信函與電子郵件禮儀

3)乘車的禮儀

4)陪同娛樂活動的禮儀

5)商務送禮禮儀

6)送別商務伙伴的禮儀

四、人性修煉，升華氣質—高端職業經理人必須修煉的20大要素

1.看清楚自己的角色

2.降低你的聲高

3.優雅的接受贊揚

4.記住對方的名字

5.總是讓自己打扮得專業得體

6.學會良好的社交技巧：真誠對待別人

7.謙和，包容

8.尊重所有的生命

五、角色扮演，實戰演練

講師介紹 Teacher Introduction

Lisa Wan(萬里紅)

百喬羅首席講師，瑞籍華人

【學歷及教育背景】

2010年上海世博會特聘禮儀專家

中國形象設計協會專家團禮儀學首席講師

2007時代創新先鋒人物教育專家

國際商務人員考評委員會專家委員

日本FLD株式會社社長

日本Vision tech株式會社亞洲區總代表

美國棕櫚灘禮儀學校中國地區總代表

【管理實戰經驗】

出生于中國上海。以歐洲的瑞典為中心作為項目協調者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入東京經濟大學國際交流學部、2002年作為同大學首家大學生創業者建立了支援日資企業在中國投資的咨詢公司FLD。是一位擁有相當豐富知識和實力的國際商務專家。現主要來往于中國和日本兩國之間。講師在中國、美國、日本、瑞典、歐洲等多個國家生活、工作、學習過，對于不同文化背景下的商務禮儀都十分的了解，并且講師也親身參與和策劃過各種大型商務活動，更能結合理論與實際，為企業解決對于國際商務禮儀的困惑。

【授課特點】

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? 從宏觀到微觀，大氣磅礴的禮儀觀點與禮儀細節相結合。有震撼的力量，觸動學員心靈，激發學員學習熱情。打開學員心扉，提高學員舉一反三的學習能力。

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? 內容生動，更多國際案例和新穎觀點引人入勝。不停留在形式上的禮儀，與理念、意識、企業文化相結合。

【榮譽客戶】

企業型客戶:

德蒔隆貿易上海有限公司、索尼物流、奔弛中國、南京富士通、福田實業集團、新聯康、匯豐銀行、小松中國、花王中國、蘇州聯創國際科技有限公司、阿里巴巴、萬千百貨、康友四季、HKG、杭州NEC、中電電子、永大電梯、愛普生中國、上海故事、內野集團、維音數碼、香羅奈（上海）國際貿易有限公司、上海絲綢集團品牌發展有限公司、浙江新和成股份有限公司、雅獅設計有限公司、農業銀行、中國工商銀行（上海）楊浦支行、浦發銀行外高橋支行、浦發銀行普陀支行、東芝電梯（中國）有限公司、信誠基金管理有限公司、麗豐控股、紫泉飲料、大綱集團 學校型客戶：

東華大學、上海外國語大學、同濟大學、立信會計學院、義烏工商學院、河北衡水電大學、上海師范大學旅游專科學校、…

酒店型客戶：

上海虹橋賓館、城市酒店、中油大酒店......政府機關客戶：

中國形象設計協會、浦東新區人民政府、靜安區人民政府、蘇州高新區、楊浦區工商聯

楊浦區婦聯、上海市婦女干部學校、紹興縣教育工會、上海電信工會、上海世博局、浦東新區計劃生育協會、青浦區婦聯、楊浦區婦女干部協會、上海出入境檢驗檢疫局……

第五篇：第二章職業與職業道德41

第二章職業與職業道德41 A：公民經歷和生活三大領域：社會公共生活領域、家庭生活領域、職業生活領域。B：職業演化、三次社會大分工：（44）畜牧業和農業的分工、手工業和農業的分工、體力勞動和腦力勞動的分工。職業的演變（43）、職業的分類（45）D：職業對勞動者的重要性：1職業是勞動者的謀生手段，2職業是勞動者謀求發展、實現和創造自價值的途徑 C：主人翁的勞動態度包括：（57）

1、要有遠大的理想

2、要有艱苦奮斗的創業精神

3、要做到愛單位如愛家

4、要熱愛本職工作

5、樹立共產主義的勞動態度------【課后思考題】

1、什么是職業? P41職業有哪些特征? P42職業未來發展趨勢有哪些? P47-48答：職業是人們從事比較穩定且有合法收入的工作。職業的特征：具有專業性，多樣性，技術性和時代性的特點。職業未來發展趨勢：全面建設小康社會的奮斗目標，必然引起我國職業門類的更新與發展。產業結構的變化必然引起職業的分化，科技的發展使社會分工和職業分化的勢頭進一步加快，職業的專業化、智能化、綜合化則是職業未來的發展趨勢。

2、什么是職業道德? P49職業道德的基本特征有哪些? P51-53答：職業道德是人們在職業活動中必須遵守一定的道德規范，社會對各種職業活動也會產生評價，這種規范和評價標準就是職業道德。【職業道德的含義由三部分組成：職業道德活動、職業道德意識、職業道德規范】 職業道德的特征主要表現在：行業性，多樣性，明確性，群體性，繼承性，實踐性。

3、職業道德的基本要素有哪些? P53-63（職業道德規范的主要內容有哪些？）答：職業道德的基本要素有：①職業理想②職業態度③職業責任④職業技能⑤職業紀律⑥職業良心⑦職業榮譽⑧職業作風。

4、學習職業道德的意義是什么? P64-65答: ①學習職業道德是社會主義現代化建設的客觀要求。②學習職業道德是良好的社會風尚形成與發展的迫切要求。③學習職業道德是提高自身素質的重要措施。在我國現階段，只有加強職業道德建設，讓社會主義的理想和紀律，先進的思想道德和先進的文化知識，逐步深入人心，使我們的價值觀和世界觀在學習中得到改造和升華，培養一代又一代具有較高思想道德素質和科學文化素質的社會主義的建設者，才能在國際市場的大潮中立于不敗之地。職業道德是社會道德體系中的重要組成部分,它是一門科學.牡會主義職業道德對于人們的職業活動具有積極的導向作用、調節作用和激勵作用.他能引導人們自覺地遵循職業道德的基本原則和規范,提高從業人員的思想道德品質,促進社會主義物質文明和精神文明建設。------【舊書附加問答】

*1什么是職業素質?職業素質有哪些特征?答：為了完成職業活動，從業者必須具備一些基本品質，這就是職業素質。特征具有專業性、穩定性、內在性、整體性、發揮性。

*2職業素質的構成要素有哪些?提高職業素質有什么意義?答：思想政治素質、職業道德素質、科學文化素質、專業技能素質、身心健康素質、創新素質。意義：1.有利于提高勞動生產率，推動社會發展；2.有利于從業者迎接市場經濟和知識經濟的挑戰；3.有利于促進人的全面發展。

*3市場經濟追求利益最大化的原則與職業良心有矛盾嗎?(闡述題〉答：不矛盾。職業良心是人們在履行義務過程中形成的道德責任感、向善的意念和自我評價能力，是一定道德觀念，道德情操、道德意志和道德信念的統一。市場經濟是有秩序和規則的，只有符合、遵循這種秩序和規則，才能獲得贏利，而違背職業良心的行為，必然違背市場經濟的秩序和規則，是不能贏得最大利益的。目前我國市場經濟法律法規還不健全的情況下，這種行為可能會得一時之利，但不會長久，隨著市場經濟體制的完善，這種行為必然會受到市場的無情淘汰，法律的無情制裁。只有保持良好的職業良心，誠實從業，才能贏得信譽，贏得最大利益，“誠招天下客”，“利從信中來”就是這個道理。*4工人應遵循的特殊道德規范有哪些?(闡述題〉【論述工人應遵循哪些道德規范？輔導73】1，要以主人翁的態度對待本職工作。2.努力學習科學文化知識，提高自身能力。3.遵守勞動紀律，維護生產秩序。總之每一個人都應身體力行，嚴格遵守，只有這樣才能使工人隊伍成為一支思想進步，技術熟練，紀律嚴明，團結協作，勇于奮斗的堅強的隊伍，才能使我們不愧為國家主人翁的地位。*5加強職業道德建設市場經濟的利益原則是否沖突？為什么?【輔導99】答： 不沖突。因為加強職業道德建設與市場經濟的利益原則之間并不矛盾。市場經濟雖然追求利益最大化，但從本質上講是法制經濟、道德經濟。沒有法律和道德的保障，市場的功能將難以充分發揮，市場交易的成本將 大大增加，市場主體的利益也難以實現。因此，加強職業道德建設正是市場經濟所必需的。我國目前正處在市場經濟的初期，市場經濟的許多配套制度尚不完善，客觀上給個別企業和個人違法或者違背道德追求利益留下了可乘之機，并造成部分人道德觀念的混亂。隨著社會主義法制和道德體系的建立健全，加強職業道德建設與市場經濟的利益原則之間將日益呈現出相輔相成、相互促進的關系。