第一篇：“抓管理 促服務(wù)“整改方案

文化館 “抓管理 促服務(wù)”整改方案

為了深入貫徹縣委辦、政府辦《關(guān)于開展“抓管理 促服務(wù)”集中整頓活動的緊急通知》精神，進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工作風(fēng)建設(shè)，金塔縣文化館圍繞加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)群眾的切身利益等內(nèi)容，認(rèn)真查找問題，多方征求意見，為切實把存在的突出問題解決好，特制定本整改方案。

一、目標(biāo)要求

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以縣委辦、政府辦開展“抓管理 促服務(wù)”集中整頓活動內(nèi)容為重點，堅持邊查邊改，即知即改。通過扎實有效的整改，切實解決在內(nèi)部管理以及干部職工在思想、作風(fēng)、工作中存在的突出問題，通過整改使單位內(nèi)部管理上有新的舉措，干部職在政治素質(zhì)上有新的提高，在服務(wù)質(zhì)量和水平上有新的改進(jìn)，人民群眾對服務(wù)態(tài)度上有新的提升，形成行為規(guī)范、運作協(xié)調(diào)、服務(wù)高效、清正為民的運行機(jī)制，為我縣社會形象和經(jīng)濟(jì)社會展做出積極努力。

二、整改重點

在“抓管理 促服務(wù)”活動開展以來，文化館廣泛征求干部群眾的意見和建議，通過召開民主生活會、服務(wù)群眾座 談會，設(shè)立意見箱，發(fā)放征求意見表等形式，梳理分類共征求各種意見建議12條。在整改過程中，重點圍繞這些意見和建議，進(jìn)一步明確整改內(nèi)容。整改的主要內(nèi)容是：

（一）制度落實不到位。尤其在政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)計劃不到位，沒有針對性，學(xué)習(xí)計劃的制訂沒有與實際工作很好的相結(jié)合，在規(guī)范性管理上，操作性不強(qiáng)。

（二）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)不夠。由于受館內(nèi)基礎(chǔ)條件的影響，在經(jīng)費、時間等方面受到了一定的限制，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)不能按計劃正常進(jìn)行，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間、人次方面不能適應(yīng)新形勢下群眾對文化的需求。

（三）群眾文化活動面不夠廣。城鄉(xiāng)文化活動面不均衡，城鎮(zhèn)社區(qū)業(yè)余文化活動開展經(jīng)常，鄉(xiāng)鎮(zhèn)受農(nóng)忙季節(jié)影響，不能正常開展；文化活動的形式單一，受地方傳統(tǒng)習(xí)俗的影響，不同地方，不同年齡結(jié)構(gòu)參與開展文化活動差別大。

三、整改措施

（一）狠抓學(xué)習(xí)教育。始終把理論學(xué)習(xí)作為建設(shè)的首要任務(wù)來抓，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，弘揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型單位。完善職工學(xué)習(xí)制度，制定切實可行的學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)計劃，促進(jìn)學(xué)習(xí)的經(jīng)常化、制度化。每周一下午干部集中學(xué)習(xí)，并堅持黨員帶頭學(xué)習(xí)、帶頭講課；通過集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、個人自學(xué)、記讀書筆記、寫學(xué)習(xí)心得等形式，強(qiáng)化干部職工的學(xué)習(xí)和教育，提高干部職工的綜合能力。

（二）狠抓干部職工管理。一是抓隊伍建設(shè)。堅持德才兼?zhèn)洹⑷罕姽J(rèn)的原則，進(jìn)一步完善干部職工考核機(jī)制，制定崗位責(zé)任制考核辦法，改進(jìn)考核方式，推動工作落實，使工作執(zhí)行力度明顯提升。二是確保責(zé)任落實。充分調(diào)動成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在抓執(zhí)行和落實上下功夫，強(qiáng)化個人責(zé)任，確保各項工作任務(wù)落實到人。

（三）狠抓作風(fēng)管理。一是嚴(yán)格落實上下班簽到責(zé)任制，進(jìn)一步健全和完善干部職工考勤制度，將“五條禁令”貫穿始終，引導(dǎo)干部職工以敢為人先的膽識和超前的勇氣，緊密聯(lián)系工作實際，創(chuàng)造性地開展工作，邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊整邊改。二是在單位內(nèi)部開展“三查三看”、“五比五爭”活動。即：查思想，看服務(wù)意識強(qiáng)不強(qiáng)；查認(rèn)識，看服務(wù)態(tài)度好不好；查作風(fēng)，看服務(wù)水平高不高。比學(xué)習(xí)，爭當(dāng)業(yè)務(wù)拔尖人；比團(tuán)結(jié)，爭當(dāng)和睦誠信人；比紀(jì)律，爭當(dāng)遵紀(jì)守法人；比干勁，爭當(dāng)工作帶頭人；比奉獻(xiàn)，爭當(dāng)干事老實人。

第二篇：抓優(yōu)促 整改方案[范文模版]

旬邑縣中學(xué)

開展“抓作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動

實施方案

各處室、年級部：

根據(jù)縣教育局《關(guān)于在全縣深入開展“抓作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動的實施意見》（旬字〔2012〕4號文件），結(jié)合我校工作實際，現(xiàn)就開展“抓作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動提出如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實縣教育局在全縣深入開展“抓作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動的實施意見，以密切黨群干群關(guān)系為核心，以領(lǐng)導(dǎo)帶頭破解難題、治理庸懶散提升執(zhí)行力為重點，以切實解決群眾辦事難、工作推進(jìn)難為落腳點，從領(lǐng)導(dǎo)做起，從我做起，全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，努力建設(shè)一支“勤勉、廉潔、務(wù)實、高效”的領(lǐng)導(dǎo)隊伍、教師隊伍，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿意的高中教育。

二、主要任務(wù)

各處室、年級部要立足實際，突出重點，本著“有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就整治什么問題”的原則，著力解決在干部作風(fēng)和發(fā)展環(huán)境等方面存在的群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。在領(lǐng)導(dǎo)干部中，著力解決少數(shù)干部疏于學(xué)習(xí)，方法不當(dāng)，開拓創(chuàng)新意識不強(qiáng)，能力欠缺的問題；工作預(yù)見性不強(qiáng)，重權(quán)輕責(zé)，辦事拖拉，推諉扯皮，丟三落四，效率不高的問題；宗旨意識淡薄，服務(wù)意識不強(qiáng)的問題；大局意識淡漠，集體觀念模糊，組織紀(jì)律性差，上班上網(wǎng)打游戲、聊天、看電影，遲到早退，無故脫崗，工作行為失范等問題。

在教職工隊伍中，重點解決不服從領(lǐng)導(dǎo)，不善待同事，集體觀念差的問題；學(xué)習(xí)意識淡化，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的問題；精神不振，小病大養(yǎng)，無病呻吟，工作敷衍，成績不佳，奉獻(xiàn)精神缺失的問題；強(qiáng)制或誘導(dǎo)學(xué)生購買教輔資料，以教謀私的問題；工作無耐心，歧視、諷刺、挖苦、體罰或變相體罰學(xué)生，穿著不得體，言行不文明，課堂接打手機(jī)，有損師表形象等問題。

三、階段劃分

按照教育局統(tǒng)一要求，本次主題實踐活動從2012年2月25日開始到2012年12月底結(jié)束，整個活動分四個階段進(jìn)行：

（一）動員學(xué)習(xí)階段（2月25日—3月10日）成立旬邑縣中學(xué)“抓作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組以及辦公室，具體負(fù)責(zé)活動的組織、協(xié)調(diào)和推進(jìn)工作。同時，制定主題實踐活動具體實施方案。召開動員大會，對本次主題實踐活動作全面部署。處室、年級部也要相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，擬定工作方案和活動安排表，召開動員會議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，部署工作任務(wù)。

處室、年級部要認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)中共旬邑縣委《關(guān)于深入開展“抓作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動的實施意見》、縣教育局黨委《開展“抓作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動實施方案》等學(xué)習(xí)資料，通過動員培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確主題實踐活動的任務(wù)和要求。

（二）查找問題階段（3月11日—3月15日）。處室、年級部要通過召開座談會、主動征求意見等方式，結(jié)合近年來群眾反映的突出問題，在學(xué)習(xí)的同時，認(rèn)真查找本單位和工作人員在工作作風(fēng)、工作效能、群眾滿意度等方面存在的突出問題。要召開專題討論會，對查擺出來的問題進(jìn)行分析討論。討論要從事業(yè)心與責(zé)任感、工作作風(fēng)、管理體制機(jī)制、職能職責(zé)等方面深入剖析原因，抓住問題實質(zhì)，找準(zhǔn)思想根源。要開展正反兩方面典型教育，使工作人員深刻認(rèn)識到問題的危害性，真正從中汲取教訓(xùn)。對存在的缺乏事業(yè)心與責(zé)任感、工作作風(fēng)不正等問題，要勇于開展批評和自我批評；對存在的管理體制機(jī)制障礙等問題，要勇于提出改革的建議。各處室、年級部要將自查到的問題梳理歸類，于3月15日前報學(xué)校 “抓作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（三）集中整改階段階段（3月16日—9月20日）。

各處室、年級部要組織人員對整改情況開展一次認(rèn)真的自查。同時，學(xué)校活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員要深入各處室、年級位，召開整改階段工作情況匯報會，了解整改情況，并提出相應(yīng)的工作意見。

各處室、年級部于3月20日前將整改方案報學(xué)校“抓作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

各處室、年級部于9月15日前將整改結(jié)果報學(xué)校“抓作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（四）總結(jié)提高階段（９月21日—12月30日）。

開展被服務(wù)對象的回訪活動，主動征求意見，并對本次主題教育情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，深化完善措施，形成長效機(jī)制，進(jìn)一步鞏固本次實踐活動成果。

各處室、年級部要將總結(jié)活動成果及時轉(zhuǎn)化，將主題實踐活動中收集的有關(guān)意見歸納整理，形成具體措施，有效提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)教育均衡發(fā)展。

各處室、年級部于12月25日前將活動總結(jié)報學(xué)校“抓作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

四、工作要求 各處室、年級部必須從政治和全局的高度，深刻認(rèn)識開展“抓作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動的重大意義，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，切實抓好本次主題實踐活動，務(wù)求取得實效。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。本次主題實踐活動任務(wù)重、要求高，因此，各處室、年級部主要領(lǐng)導(dǎo)要切實負(fù)起責(zé)任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實推進(jìn)各個階段的各項活動。

（二）合理安排工作。各處室、年級部要注重統(tǒng)籌兼顧，精心謀劃，科學(xué)安排，把主題實踐活動和教育教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合起來，確保教育活動和各項工作“兩不誤、兩促進(jìn)”。

（三）強(qiáng)化督促檢查。學(xué)校辦公室要切實履行職責(zé)，承擔(dān)工作責(zé)任，定期組織人員檢查各科室、各處室、年級部各階段活動開展的情況。要及時了解情況，掌握進(jìn)度，總結(jié)推廣經(jīng)驗。發(fā)現(xiàn)工作不到位的，要及時指出，督促糾正；對搞走過場或搞形式主義的，要嚴(yán)肅批評，重新“補(bǔ)課”。對群眾反映強(qiáng)烈的違反效能建設(shè)規(guī)定的處室和個人，將按照有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)人員的責(zé)任，確保本次實踐活動取得明顯成效。

第三篇：抓管理促規(guī)范

“抓管理促規(guī)范、抓服務(wù)促發(fā)展”

教育提升活動查擺剖析材料

按照“抓管理促規(guī)范、抓服務(wù)促發(fā)展”教育提升活動的部署，緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)工作、服務(wù)意識、執(zhí)行效率、依法行政等方面，認(rèn)真查找自身存在的突出問題，現(xiàn)剖析如下：

一是在平時工作中，工作主動性差，遇到問題總是等領(lǐng)導(dǎo)指示，不積極通過提高自身能力來解決問題，一定程度上還存在“多做多錯，少做少錯，不做不錯”的思想。

二是缺乏敬業(yè)精神，對應(yīng)該掌握的一些數(shù)據(jù)和常識，只知道大概，沒有搞精搞細(xì)。

三是對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作，只滿足于一般的完成，只求過得去，不求過得硬，沒有動腦想辦法怎樣將其做的更好。

通過查找不足，我體會到無論作什么工作，都要端正態(tài)度，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)各方面的知識來開拓眼界，不斷的提高自身的政治修養(yǎng)。

一是多看，看經(jīng)驗豐富的同事是怎么做的，處處留心皆學(xué)問。無論級別大小、年長年幼都是自己學(xué)習(xí)的對象，見多才能識廣，開闊視野。從思想品德、知識結(jié)構(gòu)、理論觀點及語言表達(dá)技巧等各方面系統(tǒng)學(xué)習(xí)，深入分析，讓自己在今后的工作中少走彎路。

二是多讀，就是把理論學(xué)習(xí)與讀書看報有機(jī)的結(jié)合起來。同時對中外名著，黨政調(diào)研文章、領(lǐng)導(dǎo)講話等凡是能見到的，都要

盡量去讀，抓住要點、掌握實質(zhì)并與實際工作中遇到的有關(guān)問題結(jié)合起來分析思考，去粗取精，活學(xué)活用，只有這樣才能迅速提高理論修養(yǎng)，增強(qiáng)認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。

三是多思，文秘工作要求腦勤、手勤、眼勤，勤思很重要，經(jīng)常思考，腦子靈活反應(yīng)迅速了，才能迅速領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖；才能更好的汲取優(yōu)秀同志的好思想、好作風(fēng)，培養(yǎng)愛黨為民之心，學(xué)一行，愛一行，專一行，樹立愛崗敬業(yè)的好品德。

“抓管理促規(guī)范、抓服務(wù)促發(fā)展”

教育提升活動查擺剖析材料

——楊景濤

按照“抓管理促規(guī)范、抓服務(wù)促發(fā)展”教育提升活動的部署，緊密聯(lián)系工作實際，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，現(xiàn)剖析如下：

1、理論知識學(xué)習(xí)不夠，學(xué)習(xí)不深。平時只滿足于讀書看報，對一些典型的文件資料和領(lǐng)導(dǎo)講話沒有仔細(xì)的研究，對讀過的文件有不明白之處，一略而過，不求甚解，不能透徹理解領(lǐng)會文章的實質(zhì)和指導(dǎo)思想，理論聯(lián)系實際、指導(dǎo)實踐不夠，不能真正做到在干中學(xué)，在學(xué)中干。

2、工作作風(fēng)還不夠扎實，缺乏從政治的、宏觀的角度來觀

察、分析問題，提高解決問題的能力，在工作上遇到難題時，不善于思考、動腦，未能把工作做實、做深、做細(xì)，滿足于過得去。

3、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不夠，缺乏一種孜孜以求的精神，不注

重業(yè)務(wù)知識的全面性，等到問題出現(xiàn)再想辦法解決。

通過查找不足，我體會到無論作什么工作，都要端正態(tài)度，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)各方面的知識來開拓眼界，不斷的提高自身的政治修養(yǎng)。對工作要有一種服務(wù)意識，事情無論大小都要盡心盡力，在工作中要不斷思考、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新，充分調(diào)動自己的主觀能動性，提高自己的能力和工作質(zhì)量，在任何時候都要注意維護(hù)辦公室的形象和聲譽，做一個合格的辦公室工作人員。

第四篇：立足服務(wù)抓管理 著眼發(fā)展促規(guī)范

立足服務(wù)抓管理 著眼發(fā)展促規(guī)范

2011-04-13 10:46:59來源于：親寶網(wǎng) 我要評論(0)下載此教案 我要挑錯 我要收藏 本文Tag標(biāo)簽：立足,服務(wù),抓,管理,著眼,發(fā)展,促,規(guī)范

導(dǎo)讀： 東港區(qū)現(xiàn)轄10處鎮(zhèn)、街道，592個行政村，人口67萬。近年來，我們認(rèn)真貫徹落實幼教政策法規(guī)，堅持“立足服務(wù)抓管理，著眼發(fā)展促規(guī)范”，狠抓

東港區(qū)現(xiàn)轄10處鎮(zhèn)、街道，592個行政村，人口67萬。近年來，我們認(rèn)真貫徹落實幼教政策法規(guī)，堅持“立足服務(wù)抓管理，著眼發(fā)展促規(guī)范”，狠抓了民辦幼兒園的整頓規(guī)范，撤并不符合條件的幼兒園112處，民辦園總處數(shù)由整頓之初的263處減少到151處，在園幼兒由 7800人 增加到1.1萬人，全區(qū)3-學(xué)齡前幼兒入園率達(dá)到89%，民辦幼兒園得以健康發(fā)展，15處民辦園被評為區(qū)級以上幼兒園，總體辦園規(guī)模和辦園水平得到大幅度提高，公民個人依法辦園的意識也普遍增強(qiáng)。現(xiàn)將我們的主要做法匯報如下：

一、把整頓規(guī)范民辦園擺上重要位置

我區(qū)的民辦園在快速發(fā)展的同時出現(xiàn)了很多矛盾和問題，突出表現(xiàn)在四個方面：一是依法辦園的意識淡薄，未經(jīng)審批注冊擅自開辦；二是辦園水平不高，房屋面積普遍不足，戶外活動場地小，設(shè)施設(shè)備簡陋，存在安全隱患；三是人員配置不足，且很多不能勝任幼教工作；四是衛(wèi)生保健工作、教育工作不規(guī)范。這些問題的存在，嚴(yán)重制約著我區(qū)民辦幼兒教育的健康發(fā)展，區(qū)教育局對此十分重視，本著對事業(yè)負(fù)責(zé)、對孩子負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的態(tài)度，充分發(fā)揮職能作用，對全區(qū)民辦園實施集中整頓。區(qū)里成立了由區(qū)政府分管區(qū)長任組長、教育、衛(wèi)生、財政、物價、公安等部門負(fù)責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)全區(qū)民辦園清理整頓工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)政府先后下發(fā)了兩個重要的文件：《關(guān)于整頓和規(guī)范民辦幼兒園的通知》、《關(guān)于開展民辦幼兒園專項整活動的通知》，區(qū)教育局也下發(fā)了《關(guān)于落實區(qū)政府辦公室〈關(guān)于整頓和規(guī)范民辦幼兒園的通知〉的實施意見》。區(qū)教育局牽頭召開了相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志參加的會議，專題研究民辦園整頓工作。隨后，區(qū)政府召開“全區(qū)民辦園規(guī)范管理工作會議”，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、各鎮(zhèn)街道政府（辦事處）教育分管領(lǐng)導(dǎo)和教委主任、中心園園長以及所有民辦幼兒園舉辦業(yè)主參加了會議，會上，下發(fā)了《關(guān)于開展民辦幼兒園專項整治活動的通知》等文件，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對民辦園整頓作動員部署，并作了重要講話，對各職能部門和辦園業(yè)主都提出了具體要求，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，明確了民辦園整頓工作的任務(wù)目標(biāo)及各部門應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。這些舉措，為民辦園整頓工作的順利開展提供了有利的保障。

二、形成齊抓共管的良好局面

我區(qū)的民辦園數(shù)量大、情況復(fù)雜，單靠教育部門或單靠哪一級來抓都是不行的。為此，我們一方面積極落實“屬地管理”，實行“兩級管理、以鎮(zhèn)（街道）為主”的管理辦法，即民辦園的清理整頓工作由各鎮(zhèn)、街道具體負(fù)責(zé)，區(qū)教育、衛(wèi)生等部門按照職責(zé)分工作好對口指導(dǎo)。根據(jù)全區(qū)統(tǒng)一安排，各鎮(zhèn)、街道都由政府牽頭成立了領(lǐng)導(dǎo)小組與工作組，有計劃有步驟的組織實施。另一方面積極落實“教育主管、各有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)、齊抓共管”的要求，教育部門充分發(fā)揮主管的職能作用，認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研論證，當(dāng)好參謀，定好方案，特別在制定方案和標(biāo)準(zhǔn)等方面，都力求做到有依有據(jù)，符合實際。區(qū)教育局先后三次召開專題會議，通報情況提出要求，成立了由督導(dǎo)室、托幼辦等科室人員組成的督查組，作好過程指導(dǎo)，局領(lǐng)導(dǎo)還對部分單位作重點指導(dǎo)，多次與地方政府溝通，督促政府抓好落實。與此同時，教育部門主動爭取各部門的共同參與，層層成立由相關(guān)部門組成的工作組，既分工明確，又密切配合，多次組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)與聯(lián)合檢查，共同實施民辦園的清理整頓工作。

三、在服務(wù)中實施管理

我們始終把整頓工作定位在實施服務(wù)促規(guī)范上，層層組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，廣泛開展宣傳教育，提高辦園者的依法辦園能力和水平。召開了全區(qū)民辦園規(guī)范管理工作會議，組織全區(qū)民辦園業(yè)主集體學(xué)習(xí)《關(guān)于開展民辦幼兒園專項整治活動的通知》、《幼兒園管理條例》、《日照市民辦幼兒園管理辦法》等文件規(guī)定，聯(lián)合衛(wèi)生、消防等部門開展幼兒園衛(wèi)生保健、食品衛(wèi)生集中培訓(xùn)與消防演練，制定并發(fā)放系列標(biāo)準(zhǔn)要求，如：《托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《托幼機(jī)構(gòu)食堂衛(wèi)生要求》、《幼兒園教育工作要求》等等，這些材料均發(fā)至每個幼兒園，讓辦園者明白辦園政策和辦園需要具備的基本條件。

具體實施整頓過程中，首先由民辦園業(yè)主對照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行自查、整改，在此基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)、區(qū)組織檢查驗收，根據(jù)不同的情況提出不同的要求。對達(dá)到辦園要求的，按程序予以審批；對暫時達(dá)不到辦園要求又具備一定基礎(chǔ)的幼兒園給予整改期限，有關(guān)人員深入幼兒園檢查指導(dǎo)，根據(jù)檢查情況書面反饋整改意見（一式三份，分別由區(qū)相關(guān)部門、鎮(zhèn)街道教委、民辦園業(yè)主保存），提出整改要求，并針對存在的突出問題作對口培訓(xùn)，通過培訓(xùn)、發(fā)放明白紙、現(xiàn)場指導(dǎo)、培植典型等途徑切實作好過程指導(dǎo),幫助其達(dá)標(biāo)。對于無整改余地的幼兒園，由各部門聯(lián)合下發(fā)《停辦通知書》,責(zé)令限期停辦,并通過宣傳教育，甚至多次進(jìn)行個別交心，分析利害，曉之以理、動之以情，從實際效果看，大部分幼兒園能理解政策，主動停止辦園。對于按要求關(guān)閉的幼兒園，我們積極發(fā)揮鎮(zhèn)、街道的作用，幫助做好善后工作，如將優(yōu)秀的人員通過一定的方式分流到其他幼兒園，幫助處理設(shè)施設(shè)備，盡量減小其損失。在關(guān)閉的幼兒園中，還有一些主要是因為房屋場地不達(dá)標(biāo)而關(guān)閉，但是辦園者具備較高素質(zhì)和辦園熱情，對這種情況，我們盡量幫助爭取相關(guān)村、部門（單位）的支持，選擇合適的園址，如日照街道的方圓幼兒園、童星幼兒園、天使幼兒園、秦樓街道的麗杰幼兒園等15處幼兒園，都是在鎮(zhèn)、街道的幫助下落實解決了園址，得到了較好的發(fā)展。對整頓過程中出現(xiàn)的個別拒不執(zhí)行停辦要求的,由工作組采取摘園牌、拉設(shè)備等手段強(qiáng)行取締。

另外，整頓工作還離不開家長、社會各界、基層組織的理解支持，我們將民辦園整頓的相關(guān)宣傳材料以及注冊幼兒園的公示名單及時發(fā)放至各村（居）和群眾手中，營造良好的輿論氛圍，爭取最大的支持。

四、用發(fā)展的辦法解決問題

民辦幼兒園管理是一項長期而艱巨的任務(wù)，整頓工作非一朝一夕能完成，剖析根源，有辦園者的利益驅(qū)動，更有家長群體認(rèn)識水平和經(jīng)濟(jì)承受能力的原因，致使大量不符合辦園條件的幼兒園存在一定的市場，單純靠整頓不能從根本上解決問題，因此，我們堅持在整頓的同時積極鼓勵支持幼兒園向規(guī)模型發(fā)展，加強(qiáng)管理，不斷改善辦園條件，促進(jìn)規(guī)范化辦園。研究制定學(xué)前教育“九五”、“十五”發(fā)展規(guī)劃，切實加強(qiáng)中心園、實驗園規(guī)范化建設(shè)，先后投資230多萬元重建實驗幼兒園一園，投資40余萬園改造二園園舍，投資30余萬元建設(shè)三園，中心幼兒園也均達(dá)到了市級一類以上標(biāo)準(zhǔn)。制定了幼兒園布局調(diào)整規(guī)劃方案和實施意見，全區(qū)把幼兒園與中小學(xué)布局調(diào)整統(tǒng)一規(guī)劃，同步實施，穩(wěn)步撤并75處村級幼兒園。地處東港區(qū)駐地的日照街道，民辦園最為集中，在整頓工作中，通過有效撤并，使得一批幼兒園發(fā)展、壯大，突出的如：山莊幼兒園兼并了7處幼兒園，大村幼兒園兼并了8處幼兒園，蓮村幼兒園兼并了11處幼兒園，以晨露、麗華為代表的民辦園兼并掉的幼兒園也分別在3處以上，兼并之后，在園幼兒都在150人以上。辦事處還及時提出了“發(fā)揮城區(qū)優(yōu)勢，大力發(fā)展幼兒教育”的口號，召開各村（居）和鎮(zhèn)直部門負(fù)責(zé)人會議作出專題部署，大力推動集體園、公辦園發(fā)展，推出了一批規(guī)模較大、收費適應(yīng)不同層次需求的村辦幼兒園，如：向陽河、許家樓等幼兒園投資在均30萬元以上的，江豪、騰飛幼兒園投資均在100萬元以上，一小、三小、六小等學(xué)校附屬幼兒園的規(guī)模、質(zhì)量也有很大改觀，辦園規(guī)模均在200人以上。目前，中心幼兒園正在擴(kuò)建改造，預(yù)計規(guī)模將超過300人。南湖鎮(zhèn)政府積極扶持中心幼兒園的發(fā)展，辦園質(zhì)量不斷提高，通過自身的發(fā)展壯大吸引著鎮(zhèn)駐地的民辦幼兒園主動合并到中心園。兩城鎮(zhèn)將小學(xué)校舍和各村可利用的房屋進(jìn)行改造，不符合條件的民辦園全部進(jìn)行就近合并。這些規(guī)模較大、管理規(guī)范、收費適宜的幼兒園的興起，為家長“合理擇園”提供了可能。與此同時，我們開始著手探索開展學(xué)齡前嬰幼兒家長科學(xué)育兒教育的途徑與方法，利用社區(qū)及有條件的幼兒園開展親子教育活動，設(shè)立早教家教指導(dǎo)中心，幫助家長提高認(rèn)識水平，從而自覺做到合理擇園。力求通過幼兒園的發(fā)展和對家長的正確引導(dǎo)等措施從源頭上解決問題，無形中讓不符合條件的幼兒園無立足之地。

經(jīng)過近幾年的實踐與探索，我區(qū)根據(jù)上級有關(guān)文件精神，制定了《東港區(qū)民辦幼兒園管理辦法》。探索建立了幼兒園注冊審批資格準(zhǔn)入制度和年審制度。各職能部門根據(jù)職責(zé)分工審核辦園資格，教育部門在幼兒園取得相關(guān)部門出據(jù)的衛(wèi)生保健合格證、食品衛(wèi)生許可證、消防合格證等材料后，再按照職責(zé)進(jìn)行審批，幼兒園一經(jīng)注冊，每年進(jìn)行一次集中審核。我們希望通過這些長效管理機(jī)制的建立，促進(jìn)我區(qū)的民辦幼兒園不斷提升辦園檔次與質(zhì)量，逐步步入規(guī)范化軌道。

第五篇：抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)-促整改提高

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行業(yè)建設(shè)

促進(jìn)基層醫(yī)院整改提高

——齊河縣安頭鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)提升活動見實效

我院在全縣醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范提升整改落實階段工作中，結(jié)合創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動，加強(qiáng)科學(xué)管理，規(guī)范診療行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為人民群眾提供了優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù),促進(jìn)了醫(yī)院各項工作的順利開展。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與

5月初，醫(yī)院成立了創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范提升”活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。組織和動員全院各科室認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市，縣相關(guān)文件精神，積極參加活動。在院周會上傳達(dá)貫徹了《齊河縣醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范提升活動方案》，明確了活動的目的和任務(wù)，要求各科主任按照《山東省衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)考核評分標(biāo)準(zhǔn)》，對照檢查在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的問題，結(jié)合醫(yī)院管理年的工作目標(biāo)和重點要求，完善各項工作。5月26日組織全院員工觀看衛(wèi)生行業(yè)反腐倡廉教育警示片，對廣大職工進(jìn)行道德、職業(yè)、法制教育,增強(qiáng)了廣大黨員干部、一般職工的自我教育、自我管理、自我完善和自查自律的自覺性。切實加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及職業(yè)道德建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)和諧的醫(yī)患關(guān)系，為促進(jìn)醫(yī)院的健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展，創(chuàng)造了良好的氛圍。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作的落實

（一）修改、完善制度

在貫徹執(zhí)行《山東省基本醫(yī)療管理制度》、《山東省常見疾病基本診療規(guī)范》的基礎(chǔ)上，完善創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”相關(guān)制度。對醫(yī)療過程中不完善的地方進(jìn)行規(guī)范，對發(fā)現(xiàn)的新問題進(jìn)行整改。創(chuàng)建活動中共完善《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育制度》、《廉潔行醫(yī)制度》、《醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度》、《醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制度》等8項制度。為方便病人和便于工作人員操作，結(jié)合實際調(diào)整服務(wù)流程，對參保居民，精準(zhǔn)扶貧對象及低保，五保對象實現(xiàn)一站式服務(wù)，真正把以病人為中心落到實處。

（二）規(guī)范服務(wù)行為

醫(yī)院堅持“以禮待人，以德行醫(yī)”的服務(wù)宗旨，對社會承諾，不收病人“紅包”，不收藥品“回扣”，違者一律開除。為患者提供飲用水、電話、輪椅、候診椅、導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)人員、咨詢服務(wù)等基本的便民利民措施。建立診療流程、服務(wù)規(guī)范、收費標(biāo)準(zhǔn)均在診療區(qū)公開公布，增加服務(wù)透明度。各類工作人員熟悉本職崗位工作職責(zé)，為病人提供便捷高效服務(wù)。

（三）建立監(jiān)督機(jī)制。院內(nèi)通過設(shè)立意見箱、投訴電話，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員，定期召開病人家屬座談、職工座談會，服務(wù)監(jiān)督員會，廣泛聽取對醫(yī)療質(zhì)量、行風(fēng)建設(shè)方面的意見和建議，公開接受患者、社會公眾和媒體的監(jiān)督，及時改進(jìn)工作。辦公室及醫(yī)務(wù)科具體負(fù)責(zé)投訴、上訪、信訪的登記、處理、反饋等制度的落實，及時解決病人反映強(qiáng)烈的“熱點”問題。針對夏季社區(qū)居民看病早問 題，通過實行護(hù)士分診、臨床大夫提前半小時到崗等措施及時整改解決；為了解決夏季炎熱，為門診，輸液大廳及病房安裝了空調(diào)；為避免因夏季用電高峰經(jīng)常停電給住院、手術(shù)病人造成不便，醫(yī)院出資購置了柴油發(fā)電機(jī)，滿足了廣大病人朋友的就醫(yī)需求。

三、自查自糾，以創(chuàng)建促提高

全院黨員、員工根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一布署，認(rèn)真開展自查自糾，想方設(shè)法為患者提供便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過自查發(fā)現(xiàn)，老員工比較認(rèn)同醫(yī)院文化理念，熟悉省、市相關(guān)醫(yī)療制度和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。新員工卻暴露出較大問題，如文明服務(wù)意識不強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平參差不齊，各項制度不熟悉。針對出現(xiàn)的問題，醫(yī)院及時進(jìn)行了整改。一是開展文明禮貌用語、禮儀服務(wù)；整頓勞動紀(jì)律，全院實行人臉識別考勤制度，二是黨員佩戴黨徽上崗，醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡上崗，自覺接受監(jiān)督。三是對新員工進(jìn)行為期一周的上崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院經(jīng)營理念、文化理念、《山東省基本醫(yī)療管理制度》、《山東省常見疾病基本診療規(guī)范》、醫(yī)院禮儀服務(wù)規(guī)范等，并進(jìn)行考試；對手術(shù)科室新員工第一次上手術(shù)臺必須有主任上臺，以考核其業(yè)務(wù)技能，確保醫(yī)療安全。

自創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范提升活動以來，我院廣大黨員，干部職工精神面貌煥然一新，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提高，受到當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u，被周圍群眾譽為“平民百姓放心醫(yī)院”。據(jù)不完全統(tǒng)計自活動開展以來共收到表揚信10余件，免費救治特殊病人、困難病人15人達(dá)4000余元。

齊河縣安頭鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2018.7.27 4