第一篇：培訓能造就所有的成功!

培訓能造就所有的成功！

--明陽天下拓展培訓

KW新任CEO克里斯·海勒(Chris Heller)介紹：“我們研究了本公司最成功領導者的行為，將其建成模型，然后以此為基礎來開發所有的培訓和教練方案。因為我們的頂尖代理商在不斷地互相學習、改進想法，所以我們的培訓也在不斷進步?！?/p>

作為一家重視學習的公司，KW一直都在對培訓進行投資。2014年，公司將各個培訓部門統一化，拓展了凱勒威廉姆斯大學的教學資源，幫助公司的房地產代理商將自己培養成市場專家。

為了持續擴張業務，KW利用各種培訓項目提升代理商們的業務擴張能力和業績水平，增強每一位員工的競爭能力和協作能力，提高員工敬業度和公司對潛在新員工的吸引力，形成了一套體系化的“業務擴張之路”。

最成功的培訓項目——MAE 助力代理商拓展新市場

KW的愿景是成為客戶們的首選房地產商。“因為我們非常關注培訓，所以比其他房地產經營公司吸引了更多新的房產代理商?！倍麻L約翰·戴維斯(John Davis)指出。該公司2014年度目標之一就是增加14%的房產代理商，而在年終統計出來的數據達到了18%。

“我們這個行業的薪酬以業績傭金為基礎，最大的培訓挑戰在于，如何指導數以千計的新代理商通過我們的培訓項目，能夠迅速投身工作、創造業績?！贝骶S斯說。

2014年，KW最具創新意義以及最成功的項目就是“超級房產代理商擴張”項目(Mega Agent Expansion，MAE)——培訓頂尖代理商如何開拓新市場。

KW也成為第一家提供這類正式培訓項目的房地產公司。對于房地產行業來說，“為同事提供增長業績的機會”屬于一種革命性概念，公司也需要從全新的層面來開發培訓項目。

MAE項目教授了頂級代理商如何運用規模經濟集中領導，如何使用一個共同的行政中心在許多不同地理位置的市場發展業務。每一名KW的代理商終于可以實現他們在全國各地拓展其品牌的夢想。

MAE項目從2014年2月開始實施，采用了講師授課、網絡研討、專家訪談、教練等方式。最優秀的代理商可通過導師制、教練和咨詢等途徑來參加這一項目。

項目組成部分包括：

·穿越北美的“40座城市之旅”。這場“旅途”建立并增強了代理商的擴張意識，由一位超級代理商和早期擴張者來教授。

·擴張體系入門。每月，KW學習中心都會開設一門兩天的課程，深入講解擴張機制。學員在課程結束之后，能夠制定一系列有效的業務計劃、行動項、責任體系，并獲取領導不同區域的銷售團隊時所需的領導力技能。該課程由一位頂級擴張代理商和創始人凱勒一起教授。

·社交媒體社區。這是一個私人的學習社區，可以讓學員和公司內部的擴張代理商一起分享觀點。

·工作輔助。為關鍵的團隊成員準備好記錄補充內容的核查清單、表格、電子表格模型，同時，也可以為新的學員制定一個“初學者100天”計劃。

·每月通話。和頂尖擴張代理商圍繞著指導性和進階的話題，進行定期的“問與答”。

·教練項目。根據MAE的基本概念和方法論，培訓最優秀的KW教練，以便更好地幫助學員。

MAE項目已經達成了顯著的成果，具體包括： ·加入208名成員(2014年的目標數量是100人)·組建了42個擴張團隊(2014年的目標數量是20個團隊)·“40座城市之旅活動”的出勤率非常高，達到了1805人(目標人數為840人)·招聘爆炸。MAE項目為KW吸引了八個新團隊，在2013年業績增值6億美元。

對此項目的評價基于三個目標：

1.通過給予擴張團隊成長的機會，提升當前超級代理商的人才保留率。

2.為KW吸引高績效和高潛力的代理商，增加員工數量。3.提高業績。KW正在開發新指標(包括每個代理商擴張的團隊數量，增加的人際網絡總數)，以在一段時日之后更好地評估該項目。

KW預測將來還會有更顯著的全球增長。KW擴張到北美以外的時候(2014年，它在迪拜、墨西哥、葡萄牙都增加了新的區域)，也在持續開發并修訂培訓材料和交付方式，幫助員工達到世界范圍內的房地產專業水平。

另一個“功臣”項目——BOLD 提升業績必不可少

KW的BOLD項目——“商業目標：精心設計的生活”(Business Objective: A Life by Design)是該公司業務成功的另一個功臣。

由于非常關注業績，BOLD項目要求代理商接受思維訓練，掌握語言技能，會組織生動的銷路拓展活動。每周一天，持續七周，平均100位代理商嘗試在自己的管轄區域中參加BOLD培訓。課堂上，參與者在講師的指導與支持下實景演練和客戶通話。

“實景演練”是該項目的關鍵，它使學員在學習的同時產生了真實的業績。每周，演練的結果都會在課堂上公布，十位學員組成一個小組，互相鼓勵、共同練習，一起達成最佳成果。

BOLD項目的催化師都是最有經驗的代理商，他們需要經過嚴格的認證流程，并且獲得過KW的榮譽證書。他們必須完全按照課程內容來講授，不能有絲毫偏差，同時也需要被評估，并且對課程產生的結果負責。

根據美國房地產代理商協會(National Association of REALTORS)所說，一位代理商平均每年完成12筆交易，就能產生6萬美元的傭金;如果一位代理商平均每年完成14筆交易，就能產生7萬美元傭金。由此可得，如果希望一年的傭金收入達到50萬美元，交易量需要達到全國平均水平的8倍。

BOLD項目的參與者比那些未參與此項目的代理商的業績高出169%。更有甚者，70%的代理商主動重復學習這門課程，就是為了完全掌握相關技能以促進業績。

化競爭為協作——利潤分享計劃

最頂尖的房地產代理商都知道，如果想要在房地產行業獲得成功，必須擁有出色的競爭力和協作能力。幾乎在所有的交易里，都會有2名代理商共同代表其客戶，還有很多代理商是團隊的一部分。KW的交易模式使經紀人和代理商站在了同一邊，將對方視為合作者而非競爭者。

這一共享方式影響了KW的培訓項目。其利潤分享計劃(Profit Share Program)會獎勵幫助公司成長的同事，以促進集體共同的成功。對一名代理商有益的事情也會對所有的代理商產生益處，這種共同掌權的精神和同事之情鞏固了一種獨一無二的文化，該文化能夠促進合作，帶來追求雙贏的機會。

這也鼓勵了最佳實踐案例的分享。KW特意和最佳的績效表現者合作，以找出最佳的實踐來分享。KW在每一個市場中心都設立了合作領導力委員會(Associate Leadership Council，ALC)，該委員會由最佳代理商組成。每個ALC的教育委員會成員基本都是代理商當中的志愿者，通過在辦公室的培訓和教育加強這些最佳實踐。

最終的關鍵：敬業度和人才吸引

為了提升員工敬業度，KW為“招聘卓越代理商”創建了一個同伴課程，稱其為“保持代理商在首位”(Keeping Agents First)。該課程重點關注PERCs(生產力production，敬業度engagement，認可度recognition，文化culture)，并且全年授課。

“我們的培訓計劃針對敬業度采取了好幾種方式?！贝骶S斯稱。這些方式包括：

第一，采用培訓跟蹤(Training Tracking)——某些員工的業績收益沒有跟上同事的步伐，鼓勵市場中心領導者去提高這些員工的敬業程度;第二，提出“重新啟程”活動(Reboot)，這是一場多個站點的旅程，將使所有層級的辦公室領導者更加敬業;第三，授權市場中心的行政管理者，讓他們對領導力的提升負責，以此來促進辦公室里的敬業度。

另一個影響員工敬業度的因素是KW的利潤分享系統，在奉行該公司“讓每一個人收獲更多”的信念的基礎上，以激勵成長為目標。KW的代理商通過資助擔保和指導公司新加入的代理商，擁有利潤分成的資格(其世界范圍內的伙伴，有著分享成長股票的資格)。

通過這個項目，代理商可以分享其所資助擔保的代理商創造出的利潤。因此，每一位代理商都會很樂意鼓勵潛在的求職者加入KW，傳達給對方公司培訓和教練的價值主張，一旦對方加入了，代理商會支持新員工，幫助他們導航KW提供的所有工具和資源(教育、教練、技術解決方法等)，來促進其職業生涯的發展。代理商將陪伴新員工經歷辦公室、區域、或國際會議上的所有KW培訓活動。“利潤和成長股票分享工作坊”每月都會舉辦一次，包括在本地辦公室由講師主導的培訓，以及國際辦公室開展的網絡研討會。資深代理商被鼓勵多次參加該工作坊，持續支持新人。這是一種有關利潤分享的教練技術，一名代理商所能資助擔保的新代理商的數量也沒有限制。

KW的利潤分享項目自從實施之后，創造了超過5億美元的利潤。僅在2014年，KW和所有同事分享了9800萬美元的利潤。

培訓也在員工招聘中發揮著作用。市場中心經過培訓之后，會成為招聘力量的一部分，對競爭者的代理商敞開教室的大門。每一位同事都可以邀請潛在的求職者來參加培訓課程和教育活動。他們接受過如何與其他代理商進行溝通的培訓，會與其交流關于KW行事方式和其他本地房地產公司的對比，以及KW提供的機會和資源。

KW的家庭聚會活動(KW Family Reunion)持續5天，每年會有超過一萬名參與者(由會議場所限制)，包括了公司內部8%的代理商——KW高管、頂尖領導者和普通員工。主要的教職員工主導講授超過250門教育類型的、持續1.5小時的課程，包含銷售技能、商業才智、領導力技能、技術培訓等。在其中一門課程里，凱勒重點傳達了他對KW和房地產行業的培訓觀點及趨勢的看法，這些結論是根據KW研究部門的成果得出。這種基于數據的培訓為領導者和代理商提供了在市場當中所需的競爭優勢。

KW正在開發新的方案來加強培訓，包括為頂尖專家提供分享觀點、技術和最佳實踐的平臺等。除此之外，他們還利用軟件進行實時反饋，旨在持續提升教學內容和導師能力。

更長遠來看，按照KW發展的速度，它將在十年之后擴張到目前2倍的規模，但是房地產業務的基礎不會有所改變。房地產是一個地方事業，建立在個人代理商和他們的人際關系之上。代理商將繼續成為房地產交易的核心，而KW能比其他同行更多更好地培訓房地產代理商，讓他們為客戶提供優質服務，為自己和家庭構建大型業務。培訓將持續成為KW幫助員工實現夢想的基本方法。

第二篇：堅強造就成功

堅強造就成功

我曾聽媽媽說過這樣一個故事：這個故事發生在一個先天性殘疾的男孩身上，他失去了一條腿。他上學后，由于行動不便，班級同學不理他，還嘲笑他的缺陷。他的學習信心便被同學的鄙視所擊垮，再加之社會中的個別搗蛋分子引他步入歧途，他的學習成績自然一落千丈，與他剛上學時的學習熱情簡直是天壤之別！在學校他是“恐怖分子”，在家里，他更是無法無天，不開心時就摔鍋碗，經常他家里搞得一塌糊涂，還經常將鄰居家的窗玻璃砸碎，甚至將別人家地里的蔬菜攔腰折斷。他的父母也對這個獨子沒辦法。

但到了他踏上了初三學習的道路上，一個可怕的災難又降臨到了他的身上??

那是一個寂靜得可怕的夜晚，他和他的“狐朋狗友”們勾肩搭背地在空無一人的馬路上閑蕩。這時已經是晚上十二點半了，所以這一條路上已經沒有多少汽車了。但是，就在這時，一輛開得很快的小轎車將他們撞到了。一聲慘叫劃破了寂靜的夜??

他昏迷了三天三夜，雖然他沒有生命危險，但是他的左手卻永遠地離開了他。但是當他蘇醒后，他并沒有顯露出他的痛苦，而是反省自己以前做過的錯事，現在想來，追悔莫及！于是，他出院后，便發奮圖強，十分努力地學習。雖然同學們對他還是那樣冷淡，可是他十分明白：只要好好學習，創造出屬于他的成就，就不會有人再瞧不起他了。在他的理想發出的力量的驅使下，他的努力很快就得到了收獲：他考上了全國重點高中！這個好消息令他欣喜若狂，他的心中的理想更加堅定了：我要開辟出我自己的天地，不讓任何人看不起我！

經過了高中三年的艱苦奮斗后，他如愿以償地考進了一所名牌大學。他并沒有因此而驕傲自滿，而是更加勤奮學習，抓緊課余時間來閱讀一些世界文學經典。大學畢業后，他這個“學習狂”還沒有滿足他所知道的知識，每天都在吮吸著知識。不久，他就職于一所大學，一星期上五節課，由于他知識面非常大，所以他的工資也很高，可他還是過著清貧的日子，他是為了省錢買書。

他的殘疾是他與生俱來的一個大挫折，那次車禍也是他的一大挫折，但是，正因為那次車禍，他才明白了什么是“堅強”！

而當代的青少年所缺乏的正是“堅強”！只有不怕挫折，學會堅強，才可以成功！

第三篇：熱愛造就成功

熱愛造就成功

荀子曰：“積土成山，風雨興焉。積水成淵，蛟龍生焉。積善成德，而神明自得，圣心備焉。故不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！币环輬D紙，只有一塊塊磚頭的累積，才能成為高樓大廈；一份計劃，只有一步步落實，才能最終達到目標；一個公司，要成為行業第一，必須將各項業務執行到位。

如何才能執行到位呢？我認為是對自己事業的熱愛。如果沒有對自己事業的熱愛的執行，就不能認真做好每一個細節。如果一個熱愛事業的人遇到工作上的困難，他會認為這是一個挑戰，會想盡一切辦法解決困難，并享受克服困難的過程；如果是一個消極怠工的人，對工作敷衍了事，遇到困難便會難如登天。對事業的熱愛的確在很大程度上促進了一個人的成功，從不少人的創業史上我們都可見一斑。

史蒂夫。喬布斯在IT界的成功有目共睹。每當蘋果公司有新的產品上市總能看見蘋果專賣店前排起長龍。蘋果公司的總市值高得出奇。是他將人們帶進電腦的時代，讓電腦進入千家萬戶。還有后來ipod、iphone、ipad也帶動了MP3、智能手機、平板電腦的流行。

史蒂夫。喬布斯的成功和他對事業的熱愛分不開。他為了他的事業退學開公司，一開始連一個像樣的辦公室和生產車間都沒有，只能每天在車庫里生產的電腦，每天幾乎都在揮汗如雨、頑強拼搏中度過，每周工作66小時。卻在如此艱苦的環境里生產出了在電腦展會上一鳴驚人，帶來大量訂單的電腦。以前的電腦沉重粗笨、設計復雜、難以操作，在蘋果公司推出蘋果二號和IMC電腦后，使得電腦以小巧輕便、操作簡便。為了方便輸入個電腦加上了鍵盤和鼠標，為了方便輸出加上顯示屏、桌面和各種圖標，他對電腦每一個細節追求完美，每一個創新，都顯示喬布斯對事業的熱愛。

老子曰：“合抱之木，生于毫末”。任何偉大的事業都是從一個個細節做起。工作中也是一樣，我們修理的飛機也是由一個個零部件組成的，每個零部件都會有這樣或那樣的故障。如果不能認真修理每一個零部件，就不能將質量目標執行到位。因此我們修理的飛機也和喬布斯造的電腦一樣，只要充滿熱愛，一樣能綻放光芒。

第四篇：逆境造就成功

逆境造就成功

雨果有句名言:“痛苦能夠孕育靈魂和精神的力量，災難是傲骨的乳娘，禍患則是人杰的乳汁?！?/p>

人的一生當中，總會有各種各樣不幸的遭遇出現，在這個世界上，沒有誰是一帆風順的。其實遇到的困難都是暫時的，只要將困難折疊成梯就能使你登臨輝煌的頂峰。

20世紀，一個獨特的生命個體以其勇敢的方式震撼了世界，她——海倫·凱勒。

幼年的凱勒因病喪失了聽力和視力，連嘴也不能說話了，從此，她墜入了一個黑暗而沉寂的世界，陷進了痛苦的深淵。在莎莉文老師耐心的幫助下，她以自強不息的毅力，掌握了英、法、德等五國語言。完成了她的一系列著作，并成為首位畢業于高等院校的聾盲人。是舉世敬仰的作家和教育家。

生活中這樣的例子有很多，同樣身殘志堅處于逆境中獲得成功的不勝枚舉。

貝多芬一生坎坷，由于貧窮被奪去了上學的權利，十七歲時母親去世，二十六歲時，不幸失聰，在愛情上也屢受挫折。在這種情況下，貝多芬發誓“要扼住生命的咽喉?！痹谂c命運的頑強搏斗中；在樂曲創作事業上，他的生命之火熊熊燃燒，奏出了最華美的樂章。逆境不但沒有使他退縮，反而成了他獲得強大生命力的磁場。成為德國最偉大的音樂家、作曲家、鋼琴家、指揮家。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”--苦難是人生走向成功的必然。而在逆境中綻放生命的璀璨是可歌可泣的。逆境，每個人一生中都要跋涉穿越的一片沼澤濕地，歷史上有多少英雄豪杰在這里翻身落馬，又有多少平民百姓走出這片泥濘的沼澤，爬上成功的綠地，從此成為英雄豪杰。逆境，是世界上唯一沒有圍墻的大學，這里有世上最優秀、最杰出的教授讓你感悟人生的真諦；逆境，是一波濤洶涌、風光綺麗的大海，令無數的探險者渴望征服它；逆境，是弱者的地獄，強者的天堂！

痛苦、災難、禍患并不可怕。它是一次機會；是一次機遇；是一個跳板。只要能勇敢的去面對，以堅強的毅力沖出突圍，人生的舞臺就會放出最絢麗的光彩。

走過挫折

有這樣一個故事，說的是一個小孩覺得生活中都是困難，他無法找到一條通途。于是他去向他爸爸求助。他的爸爸沒有說什么，只是先做了一個試驗，他將蘿卜，雞蛋，咖啡豆放入滾燙的熱水中。過了片刻他對小孩說：“你看三種不同的物質，面對相同的逆境，卻有不同的結果。蘿卜在熱水中變軟，雞蛋讓自己變得堅硬，而咖啡豆卻讓熱水變成了咖啡。你要做哪一種呢？”小孩若有所思，不在抱怨生活，而是勇于奮斗，成為一個杰出的人。

這個故事給人以深思。同時面對逆境，蘿卜屈服了，他在困難面前輸掉了原來的自己，變得軟弱；雞蛋在逆境面前，沒有屈服，而是讓逆境將自己變得更加堅強；而咖啡豆最了不起，它面對逆境，不但沒有被逆境左右，反而還改變了整個逆境。這讓我想起了一句話：既然你不能讓這個世界為你改變，那么就請你去改變世界人生的路布滿了無數荊棘，對誰都一樣，而平凡與不平凡就在于你是被荊棘割傷還是將它們斬落馬下。

貝多芬是偉大的，他在雙耳失聰的逆境下，他用《命運交響曲》扼住命運的咽喉；司馬遷是偉大的，在慘遭腐刑的逆境下，他以史家之絕唱，無韻之《離騷》的《史記》告訴我們他不認輸；海倫凱勒是偉大的，她在經受聾啞盲的逆境下，以《假如給我三天光明》向世人展示了一顆純潔而美好的心靈；邰麗華是偉大的，在被命運摔進深淵的逆境下，她用無聲的舞蹈《千手觀音》的高貴給了厄運有力的回擊……

他們都是偉大的，上帝都讓他們身陷逆境，與痛苦之中，然而他們都不曾屈服，他們用頑強的抗爭，告訴人們其實逆境是可以被改變的，命運，真正的主人就是自己，他們是那一顆顆咖啡豆，在逆境面前，打磨自己，改變命運，最終成為一杯杯香濃可口的咖啡，讓世界變得更加美好。

偉大的人物就是那些飽經苦難，并且在長期受難的逆境中不屈不撓地奮斗的人——逆境造就偉大。不甘于平庸凡俗的人，就要從這里——逆境出發，超越自我，成就人生。

苦難縱然使人痛苦，但也催人奮進，讓人最大限度地發揮自己的潛能，從而成就輝煌的人生。古今中外，多少名人都是在險惡的路途中奔向成功的。貝多芬供大家享樂的音樂，是他“用痛苦換來的歡樂”。這個不幸的人，十七歲，患了傷寒和天花病，二十六歲，失去了聽覺，愛情上也屢受挫折。身處逆境，貝多芬發誓“要扼住命運的咽喉”，在樂曲創作上，他的生命之火愈燃愈旺。逆境不但沒有嚇倒他，反而成了他獲得強大生命力的磁場。

泰戈爾說：“只有經過地獄般的磨練，才能煉出創造天堂的力量。只有流過血的手指，才能彈

奏出世間的絕唱?！笨嚯y——能賦予人超乎尋常的眼光，鑄就偉大的心靈。杜甫，中國古代偉大的現實主義詩人，他的詩被稱為“詩史”，他以飽蘸血淚的筆觸廣泛而深刻地反映了當時的黑暗現實，記錄下了廣大老百姓的深重災難。然而，他一生坎坷，命途多舛。仕途不順，長年居無定所、窮困潦倒；特別是晚年，疾病纏身，孤苦零丁，十分凄涼。歷盡人生辛酸的遭際，使他更加同情生民的疾苦，關心國家的興亡；其憂國憂民的情懷，在飽含艱辛的生活里不但未曾衰退，反而更加強烈了。也正因為這樣，他才能寫出那么多優秀的詩篇，成為一個偉大的詩人。

人生的價值，生命的意義，該在什么地方以什么形式體現出來，許多先進人物都為我們做出了表率與說明。沒有風吹雨打，哪會有秋實的成熟；沒有刺骨的寒風，哪會有松柏的堅韌。同樣，不經受磨難，就不能成大事。所以，當我們面對困難，遭遇挫折，經受磨難，讓我們就從這里——逆境出發，不怨嘆，不彷徨，不猶豫，汲取先進人物的勇氣做我們的養料，將逆境作為我們人生不竭動力的源泉，勇敢而堅定走向未來！

第五篇：2014考研數學：小方法也能造就成功

大部分考生喜歡做完考研數學題就對答案然后這道題就結束了，也不做認真的分析，這是做題的大忌，一道題的價值遠不止于此。在此建議考生在對完答案糾正完錯誤之后，再把這道試題從頭看一遍，認真總結一下這道題在什么地方出錯了，原因是什么，這道題中有沒有出現你不知道的新的方法、思路，新推導出的定理、公式等，并把這些有用的知識全都寫到你的錯題本上，以便隨時查看和重點記憶。

具體的學習方法

具體來說，考研數學基礎的掌握，可以通過以下方法：首先，大家要把考研數學復習全書上總結好的知識點認真掌握住。一般不同版本的復習全書上的知識點講解都很全面、詳細，還有例題講解當中總結出的解題技巧和方法，推導出的公式、定理，都要重點記憶。其次，數學也要做筆記。由于復習全書上的知識點過于詳細，在以后的第二、三輪復習中，就沒有時間去系統的看了，而且可能其中大部分你已經掌握了。這就需要你把其中精華的地方和自己掌握的不好的地方以及考試的?？贾R點總結在一個本子上，這樣再復習的時候就可以直接看這個本子，會節省下很多時間，提高效率。而且復習間歇，可以隨時拿出來記一記、背一背。這些基礎知識如果一段時間不看就會有些生疏，用的時候拿不準。所以，要每天都攜帶在身上，就像英語單詞小冊子一樣，要經常溫習。

學會總結，善于歸納

大家要學會使知識系統化。善于總結也是需要十分強調的一點。因為很多同學做題的過程就到對過答案或是糾正過錯誤就結束了，一套題的價值也就到此為止了。因此大家在糾正完錯誤之后，需要再把這套試題從頭看一遍，總結一下自己都在哪些方面出錯了，原因是什么，這套題中有沒有出現你不知道的新的方法、思路，新推導出的定理、公式等，并把這些有用的知識全都寫到你的筆記本上，以便隨時查看和重點記憶。對于大題的解題方法，要仔細想一想，都涉及到哪些科目和章節了，這些知識點之間有哪些聯系等，從而使自己所掌握的知識系統化，以達到融會貫通。只有這樣，才能使你做過的題目實現其最大的價值，也才算是你真正做懂了一套題。如果你能夠這樣做了，那么做過的題在以后的復習中如果沒有時間了，就不用再拿出來重新看了，因為你已經把要掌握的精華總結好了，只需看你的筆記本就OK了。