第一篇：公共關系傳播與高校形象建設

公共關系傳播與高校形象建設

1、公共關系塑造形象

英國航空公司所屬波音747客機008號班機曾經出現過一個十分罕見的情景:東京——倫敦,航程達13000公里,可是英國航空公司的008號班機上只承載一名旅客。她一人獨享了該班的353個飛機坐席及6位機組人員和15位服務人員的周到服務,據估計,那次航班使英國航空公司至少損失10萬美元。既然損失如此慘重,英航又為何執意要開通這次只有一名乘客的航班呢?2005年,西南航空公司的飛機在芝加哥國際機場偏離跑道而撞上了一輛經過的汽車。但這次重大的事故并沒有影響該公司在廣大公眾心目中的良好形象,專家依然給他們以贊揚和好評,人們依然信賴它,為什么???這些是發生在我們身邊的真實的故事,而且故事一直在繼續。不僅是航空公司,也包括軟件公司、食品公司、建筑公司、政府、銀行、學校等等,大家都在以不同的方式闡釋著一個共同的主題——公共關系塑造形象,也都在不同程度上體驗著公共關系傳播帶給他們的快樂與利益,承擔著因漠視公共關系而造成的惡果。一件件公共關系杰作,有的使一個企業起死回生,有的則改變了人們的生活方式。本文主要探討高等學校如何通過公共關系傳播塑造形象。

2、公共關系傳播與高校形象建設的關系

公共關系是一門內求團結、外求發展的經營管理的科學和藝術,是一個組織為了在其公眾心目中塑造良好的形象,以傳播溝通為手段,爭取公眾對本組織的了解、信任、好感和合作,對其公眾采取的一系列策略活動。這個定義告訴我們,公共關系工作的目的就是塑造良好的組織形象,實現這個目的的主要手段就是傳播。而塑造良好的組織形象是所有社會組織的共同目的,當然高等學府也不例外。

所謂高校形象,是指高等學校內在素質和外在表現在公眾心目中的總體印象和評價,使學校在長期建設與發展中形成的多方面的綜合體現與反映,包括教學、科研、管理、設施、環境、學校文化等。高校形象建設狀況直接決定著教師隊伍素質、學生生源質量、教育質量、學生就業層次等,決定著社會對學校的認可度、支持度,是學校的一項無形資產。高校形象建設目標的實現離不開公共關系傳播工作。

3、結合“拉斯維爾公式”,從“復旦百年”看公共關系傳播如何塑造高校形象

傳播學家拉斯維爾曾經提出著名的“五W”模式,一直被奉為傳播學的理論經典。該模式簡明扼要的展示了傳播過程必含的五個要素:傳播者——傳播內容——傳播渠道——受傳者——傳播效果。這個公式適用于任何大大小小的傳播過程,當然校園公共關系傳播也不例外。高等院校公共關系傳播的過程就是為了在

高校公眾心目中塑造良好的學校形象。具體來說,高校公共關系傳播者主要是學校的領導人員、教職工及學生;傳播內容就是一切跟學校有關的信息(包括、教學、管理、就業等),這些信息往往通過一系列或大規模或小規模的活動傳遞出來,即公共關系活動,這是公共關系傳播的具體表現形式;傳播渠道包括人際傳播手段和大眾傳播工具;受傳者包括校園內部的師生和校園外部的所有跟學校有關的公眾；傳播效果籠統說來有好的,有壞的,我們當然希望的是收到最好的效果那就是樹立起理想中的美好的高校形象,得到社會各界的好評。下面我們從“復旦大學百年慶典”這一成功的校園公共關系傳播案例中體會究竟何為公共關系傳播塑造高校形象。

為了迎接百年校慶,復旦大學組織了多種多樣的公共關系活動,以突出復旦大學的百年精神和學校特質,在全國乃至全世界人民心目中留下了深刻的美好印象。以下列舉幾個例子:

1)復旦大學建校一百周年慶典晚會。2005年9月24日晚,復旦大學建校100周年慶典晚會在邯鄲路校區光華樓前廣場舉行,來自海內外8000余名校友和嘉賓光臨晚會。復旦各界學子激情獻藝,廖昌永、韓磊、劉歡、等數十位大陸和港臺著名演藝人員與復旦師生一起參加了演出,為復旦百年誕辰營造出了喜慶祥和的氣氛,同時本次聯歡晚會還使得學校內部的師生關系得到了改善,在學校外部建立了良好的社會輿論環境。

2)焰火晚會吸引眼球。整個晚會異彩紛呈,給夜色中的校園增添了更多靚麗色彩。廣大師生在美輪美奐的焰火中看到了五彩繽紛的校園。百年的復旦,繁榮昌盛的復旦,驕傲之情溢于言表。全國多家媒體對這一盛況進行了直播和轉播,歡樂和諧的氣息隨著各種媒介信號飛出了復旦校園,飛到了全國各地,飛向了全球。在這樣的美妙時刻,作為復旦尚未放飛的學子一定是自信的;在這樣的激動時刻,作為復旦已經送給社會的人才一定是驕傲的;在這樣的時刻過后,那些正在高考路上掙扎的孩子以及家長一定對復旦充滿了期待和向往。

3)六大成果展覽各領風騷。在校慶期間,在有中國高校第一樓之稱的光華樓內,舉行復旦百年校慶系列展覽,對大眾開放。包括科技成果展、諾貝爾獎獲得者紀念郵票展、書畫展、攝影圖片展等。俗話說“耳聞不如眼見”,六大展覽各領風騷,將這所百年名校的累累碩果盡顯無余,校內校外各界人士不禁為之震撼和驕傲。當廣大參觀者滿足的走出光華樓,感嘆“名不虛傳”的時候,復旦的真才實學也隨著眾人的足跡擴散到了這個城市這個國家的每一個角落。

4)兩大世紀教育論壇。“全國著名高級中學校長論壇:世紀才俊的培養”、“高等教育與城市的發展——百年校慶全球校長論壇”分別邀請全國27個省100所重點高中校長、全球130個海外高校代表團、90多個正校長、400多位中外教授,齊聚復旦。高校形象的一個重要標志就是以培養高級專門人才根本任務。這兩大教育論壇毫不謙虛地向世界人民暗示:復旦永遠都會以教學和科研為中心,將人才培養工作視為神圣職責。這樣的高等學府,您還有什么不放心的呢?

5)兩大校史館開幕。“復旦楓林校區校史館復館儀式”該校區原是上海第一醫科大學。上海醫科大學校史館展出了許多珍貴的歷史照片和書籍資料,包括重要的歷史事件、重要人物及其背后的經典故事等。“復旦大學校史館開館儀式”展出了中國第一根X光管、第一臺601型模擬計算機、第一臺質子加速器??這些中國人在科學界的突破。也成為復旦大學百年歷史中的榮耀。這是復旦歷史上第一次建館講述自身百年的成長。這一舉動向世界人民展示了復旦生動艱辛的百年探索路,弘揚優良傳統,倡導復旦精神,凝聚人心,奮發進取。

通過案例,我們很容易感受到各種公共關系活動對于高校形象建設的積極推動作用。有關專家對復旦這次百年慶典是這樣評價的:“對復旦而言,百年校慶并不僅僅意味著隆重熱鬧的慶典和緬懷輝煌的過去,它是復旦大學發展歷史上的一個里程碑,是推動學校改革、融合與發展的重要機遇,是展示復旦大學辦學業績、擴大社會影響的一個重要前提。通過百年校慶全面展現了復旦大學的辦學成就、塑造了百年名校的良好社會形象。”

4、小結

目前高校可以采取的塑造學校形象的公共關系傳播活動非常多,可以說是五花八門,如校企合作、教學競賽,學生社團活動,校園主持人大賽等等。公共關系活動是沒有固定的模式的,需要各大高校根據自身的經濟條件及辦學理念具體情況,靈活創意。不管是大活動小活動,能為學校塑造良好形象的活動就是有效的公共關系傳播活動。

第二篇：公共關系傳播與高校形象建設

公共關系傳播與高校形象建設

【摘要】現代公共關系,作為一種倡導新的管理理念和管理方法的學科,作為一門構建友誼和廣結人緣的藝術,正在受到越來越多的人們的歡迎。本文主要站在高等學校發展的角度,介紹公共關系傳播與高校形象建設的關系,并結合“復旦百年慶典”的案例探討公關傳播是如何塑造高校形象的。

【關鍵詞】公共關系;傳播;高校形象;復旦百年

1、公共關系塑造形象

英國航空公司所屬波音747客機008號班機曾經出現過一個十分罕見的情景:東京——倫敦,航程達13000公里，可是英國航空公司的008號班機上只承載一名旅客。她一人獨享了該班的353個飛機坐席及6位機組人員和15位服務人員的周到服務。據估計，那次航班使英國航空公司至少損失10萬美元。既然損失如此慘重，英航又為何執意要開通這次只有一名乘客的航班呢?200年，西南航空公司的飛機在芝加哥國際機場偏離跑道而撞上了一輛經過的汽車。但這次重大的事故并沒有影響該公司在廣大公眾心目中的良好形象，專家依然給他們以贊揚和好評，人們依然信賴它，為什么?……

這些是發生在我們身邊的真實的故事，而且故事一直在繼續。不僅是航空公司，也包括軟件公司、食品公司、建筑公司、政府、銀行、學校等等，大家都在以不同的方式闡釋著一個共同的主題——公共關系塑造形象,也都在不同程度上體驗著公關傳播帶給他們的快樂與利益,承擔著因漠視公共關系而造成的惡果。一件件公共關系杰作,有的使一個企業起死回生,有的則改變了人們的生活方式。本文主要探討高等學校如何通過公關傳播塑造形象。

2、公共關系傳播與高校形象建設的關系

公共關系是一門內求團結、外求發展的經營管理的科學和藝術,是一個組織為了在其公眾心目中塑造良好的形象,以傳播溝通為手段,爭取公眾對本組織的了解、信任、好感和合作,對其公眾采取的一系列策略活動。這個定義告訴我們,公共關系工作的目的就是塑造良好的組織形象,實現這個目的的主要手段就是傳播。運用正確而有效的公關策略對于形象的塑造具有舉足輕重的作用，而塑造良好的組織形象是所有社會組織的共同目的。高等學府作為知識和素質的標簽公眾形象的好壞直接影響到一所學校的聲譽，甚至可以在一定時期內影響到學校的發展。因此，高校很有必要加強自身形象建設，在公眾中塑造出良好的的形象，提高自身的競爭力。

所謂高校形象,是指高等學校內在素質和外在表現在公眾心目中的總體印象和評價,是學校在長期建設與發展中形成的多方面的綜合體現與反映,包括教學、科研、管理、設施、環境、學校文化以及社會影響力等。高校形象建設狀況直接決定著教師隊伍素質、學生生源質量、教育質量、學生就業層次等,決定著社會對學校的認可度、支持度,是學校的一項無形資產。高校如果要將自身的實力展示給社會，大眾以及用人單位，這些目標的實現離不開公共關系傳播工作。

3．熱點公關策略和高校形象建設的關系

熱點公關策略是指通過借助社會熱點或者創造社會熱點來展開一系列的公關活動，從而吸引媒體的關注，達到提升品牌影響力的效果。通常來說，借助社會熱點來開展公關活動是比較省力，可靠，高效的傳播策略。例如，蒙牛集團借助“超級女聲”這個社會熱點，成功塑造了蒙牛酸酸乳品牌，香港加多寶集團通過汶川地震央視捐款一個億，成就了“王老吉”涼茶品牌，都是成功的個案。

但是當缺少可以借助的社會熱點時，可以創造社會熱點來為自己服務，盡管這種途徑較之前者會費時費力，而且結果無法預測，但一旦成功，其收益要遠大于先前的投入。例如：重慶市的唱紅歌就是一個創造社會熱點來開展公關提高自身形象的案例。重慶市的黑社會團伙一度很猖獗，很多投資者和旅游者對重慶的印象。在***擔任市委書記之后，支持王立軍在重慶進行了翻天覆地的打黑行動，并且大刀闊斧的對重慶公安系統進行了改革，重塑了重慶社會形象之后，開展了大唱紅歌的活動，甚至到長城唱紅歌。在吸引了大量媒體和公眾眼球之后，又拋出關于建設“五個重慶”的理論，向社會和公眾展現了重慶的美好形象，令重慶在公眾眼球中的形象煥然一新。

高校可以利用自身的一些得天獨厚的優勢吸引公眾以及社會的注意，塑造自己與眾不同的良好形象。也可以利用自身組織的一些活動制造一些社會熱點，塑造自身的正面形象，正確利用熱點公關策略達到事半功倍的效果。

4、結合“拉斯維爾公式”,從“復旦百年”看公關傳播如何塑造高校形象

傳播學家拉斯維爾曾經提出著名的“五W”模式,一直被奉為傳播學的理論經典。該模式簡明扼要的展示了傳播過程必含的五個要素:傳播者——傳播內容——傳播渠道——受傳者——傳播效果。這個公式適用于任何大大小小的傳播過程,當然校園公共關系傳播也不例外。高等院校公共關系傳播的過程就是為了在高校公眾心目中塑造良好的學校形象。具體來說,高校公共關系傳播者主要是學校的領導人員、教職工及學生;傳播內容就是一切跟學校有關的信息(包括、教學、管理、就業等),這些信息往往通過一系列或大規模或小規模的活動傳遞出來,即公共關系活動,這是公關傳播的具體表現形式;傳播渠道包括人際傳播手段和大眾傳播工具;受傳者包括校園內部的師生和校園外部的所有跟學校有關的公眾;傳播效果籠統說來有好的,有壞的,我們當然希望的是收到最好的效果那就是樹立起理想中的美好的高校形象,得到社會各界的好評。下面我們從“復旦大學百年慶典”這一成功的校園公關傳播案例中體會究竟何為公關傳播塑造高校形象。

高校之中采取多種公關活動提升自身形象的成功案例有很多，比如：清華大學的紀錄片《水木清華一百年》，北大一百年校慶時邀請到時任國家主席的江澤民到校發表演講等都大大鞏固提升了學校在國內甚至國際上的影響力。為了迎接百年校慶,復旦大學也組織了多種多樣的公共關系活動,以突出復旦大學的百年精神和學校特質，在全國乃至全世界人民心目中留下了深刻的美好印象。以復旦大學公關活動的成功為例子進行分析：

1)復旦大學建校一百周年慶典晚會。2005年9月24日晚,復旦大學建校100周年慶典晚會在邯鄲路校區光華樓前廣場舉行,來自海內外8000余名校友和嘉賓光臨晚會。復旦各界學子激情獻藝,廖昌永、韓磊、劉歡、等數十位大陸和港臺著名演藝人員與復旦師生一起參加了演出,為復旦百年誕辰營造出了喜慶祥和的氣氛,同時本次聯歡晚會還使得學校內部的師生關系得到了改善,在學校外部建立了良好的社會輿論環境。

2)焰火晚會吸引眼球。整個晚會異彩紛呈,給夜色中的校園增添了更多靚麗色彩。廣大師生在美輪美奐的焰火中看到了五彩繽紛的校園。百年的復旦，繁榮昌盛的復旦,驕傲之情溢于言表。全國多家媒體對這一盛況進行了直播和轉播,歡樂和諧的氣息隨著各種媒介信號飛出了復旦校園,飛到了全國各地,飛向了全球。在這樣的美妙時刻,作為復旦尚未放飛的學子一定是自信的;在這樣的激動時刻,作為復旦已經送給社會的人才一定是驕傲的;在這樣的時刻過后,那些正在高考路上掙扎的孩子以及家長一定對復旦充滿了期待和向往.3)六大成果展覽各領風騷。在校慶期間,在有中國高校第一樓之稱的光華樓內,舉行復旦百年校慶系列展覽,對大眾開放。包括科技成果展、諾貝爾獎獲得者紀念郵票展、書畫展、攝影圖片展等。俗話說“耳聞不如眼見”,六大展覽各領風騷,將這所百年名校的累累碩果盡顯無余,校內校外各界人士不禁為之震撼和驕傲。當廣大參觀者滿足的走出光華樓,感嘆“名不虛傳”的時候,復旦的真才實學也隨著眾人的足跡擴散到了這個城市這個國家的每一個角落。

4)兩大世紀教育論壇。“全國著名高級中學校長論壇:世紀才俊的培養”、“高等教育與城市的發展——百年校慶全球校長論壇”分別邀請全國27個省100所重點高中校長、全球130個海外高校代表團、90多個正校長、400多位中外教授,齊聚復旦。高校形象的一個重要標志就是以培養高級專門人才根本任務。這兩大教育論壇毫不謙虛地向世界人民暗示：復旦永遠都會以教學和科研為中心,將人才培養工作視為神圣職責。在復旦大學，您的孩子可以受到絕對良好的高等教育。這樣的高等學府,您還有什么不放心的呢?

5)兩大校史館開幕。“復旦楓林校區校史館復館儀式”該校區原是上海第一醫科大學。上海醫科大學校史館展出了許多珍貴的歷史照片和書籍資料,包括重要的歷史事件、重要人物及其背后的經典故事等。“復旦大學校史館開館儀式”展出了中國第一根X光管、第一臺601型模擬計算機、第一臺質子加速器……這些中國人在科學界的突破。也成為復旦大學百年歷史中的榮耀。這是復旦歷史上第一次建館講述自身百年的成長。這一舉動向世界人民展示了復旦生動艱辛的百年探索路,弘揚優良傳統,倡導復旦精神,凝聚人心,奮發進取。

通過案例,我們很容易感受到各種公關活動對于高校形象建設的積極推動作用，可以說一次有效地公關活動可以大大的影響甚至改變公眾對一所大學的認識。有關專家對復旦這次百年慶典是這樣評價的：“對復旦而言,百年校慶并不僅僅意味著隆重熱鬧的慶典和緬懷輝煌的過去,它是復旦大學發展歷史上的一個里程碑,是推動學校改革、融合與發展的重要機遇,是展示復旦大學辦學業績、擴大社會影響的一個重要前提。通過百年校慶全面展現了復旦大學的辦學成就、塑造了百年名校的良好社會形象。”

4、小結

目前高校可以采取的塑造學校形象的公關傳播活動非常多,可以說是五花八門,如校企合作、教學競賽,學生社團活動,校園主持人大賽等等。公關活動是沒有固定的模式的,只要根據自身的實際情況據實進行組織就行。各大高校可以根據自身的經濟條件及辦學理念具體情況，靈活創意，辦出具有自身特色的公關活動就行。不管是大活動小活動,能為學校塑造良好形象的活動就是有效的公關傳播活動。

參考文獻: [1] 陳先紅.現代公共關系學.高等教育出版社

[2] 李健榮.高校公共關系教程.上海中醫藥大學出版社 [3] 甄珍.公共關系實務.北京大學出版社

[4] 吳友富.中國公共關系20年發展報告.上海外語教育出版社 [5] 艾倫.森特.森特公共關系實務.中國人民大學出版社

第三篇：高校形象與公共關系

高校形象與公共關系的實施

卡毛措10級教育經濟與管理學號：101204032599

摘要：隨著我國高校面臨越來越大的招生競爭和畢業生就業挑戰，公共關系的作用在高校中表現得越來越重要，尤其是高校形象的塑造，在很大程度上影響著高校的生存和發展。關鍵詞：高校形象公共關系塑造

高校形象,是指高等學校內在素質和外在表現在公眾心目中的總體印象和評價,使學校在長期建設與發展中形成的多方面的綜合體現與反映,包括教學、科研、管理、設施、環境、學校文化等。高校形象建設狀況直接決定著教師隊伍素質、學生生源質量、教育質量、學生就業層次等,決定著社會對學校的認可度、支持度,是學校的一項無形資產。高校形象建設目標的實現離不開公共關系工作。

公共關系在高校形象塑造中的作用

“良好的高校形象可以吸引更多的優秀學生報考，擴大辦學規模，產生規模效應，提升生源質量，同時能夠取得政府更多的支持和幫助，增加企業投資，改善辦學條件，有利于留住和吸引優秀人才加入學校的建設，為學校的發展帶來更多的優勢。而公共關系是高校形象塑造的主要途徑。”① 1

積極開展高校形象傳播。高校的形象能否在公眾心目中形成正確反映，涉及高校有沒有一個有效的形象傳播途徑的問題。如何進行公關活動，疏通傳播渠道，把自身的知名度、美譽度擴展到全社會是高校務須明確的事情。傳播渠道不暢也容易導致留言的傳播。因此，在現代新聞高速發展的時代背景下，高校應當適時引入公共關系的傳播理念，積極運用廣告傳播等行之有效的軟文介紹手段加大宣傳力度，為高校形象推廣提供強有力的基礎。

努力推動高校形象建設。高校形象不是與生俱來的，其具有很強的可塑性，即通過在校師生及全體工作人員的努力來實現既定目標。＂在商界存在著“企業形象識別系統”，而高校進入市場競爭以后，也應該開始關注這一現象，建立高校形象識別系統，可以從軟硬件兩個方面共同著手。＂② 從硬件來說，主要是通過建造造型鮮明突出的校園建筑或別具風格的校園景觀等具有一定審美性的公共標志區別于其他高校。校園公共標志要具有形象性的特征，應以校園整體規劃為基礎，結合校園自然、人文環境，其設計應體現出校園文化的根本內容，可采用圖文并茂的形式，使校園文化能夠直觀、明快地展示給公眾，具有一定的美感，給人以輕松愉悅的心理享受，對校園文化的提升起到良好的促進作用。軟件方面可① 徐建芬，公共關系在高校形象塑造中的運用，新聞愛好者，2010（1）下半年。

② 景慶虹，公共關系――塑造高校良好形象，國際關系，2007（1）；

以運用地域特色、歷史文化形成自己獨特的校園文化價值觀念，彰顯自己的辦學特色、辦學思想，反映校園公共道德和核心價值取向，具有良好的教書育人功能，以期在社會公眾的視野中形成自己獨特的標志。例如，復旦大學的“日月樓”、清華大學的“水木華園”、北京大學的圖書館等都給人留下了深刻的印象，而這些都是良好的校園形象和校園文化的題中應有之義。高校要在塑造良好形象方面下大力氣，積極利用公共關系這一宣傳組織形象的重要手段，開辟高校的廣闊前景。

有效開展校園危機公關。由于大眾傳播以及新媒體新技術的迅猛發展，加之大學生這一群體的特殊性，高校危機事件成為公眾關注的焦點。近幾年各類高校頻頻發生學生自殺事件、英語四六級考試集體網絡作弊事件等校園丑聞，網絡、電視、報紙雜志等大眾媒體的報道引起了社會的強烈反應，網絡上更是興起了對各種各樣危機事件的激烈討論。在這些嚴峻現實面前，高校管理者稍有不慎，就有可能造成不可估量的損失。由此可見，在高校形象建設的過程中，尤其是在出現了形象缺失、受損，甚至是危機的情況下，公共關系更應當成為高校現代組織管理的重要手段。高校管理者必須樹立危機意識，通過調研分析等方式明確組織中可能存在的不穩定因素，加強危機防御，建立預警機制，并成立一定的危機管理機構，以負責任的態度積極處理危機事件，為受損公眾提供真誠的幫助與安撫，取得他們的諒解。大學公共關系的實施

大學形象不是自然形成的, 大學形象既依賴于大學校園文化建設, 也依賴于大學公共關系建設。從這個意義上來說, 大學形象既是大學校園文化的產物, 也是大學公共關系的產物。與社會其他組織公共關系實施不同的是, 大學公共關系既是向社會推介自己, 更是實現自己的社會責任, 實現大學使命的重要途徑和形式。大學實現自己的神圣使命的主要途徑是培養改造社會的人才, 大學對社會的監督和批判沒有強制性, 也沒有直接的手段, 正因為如此, 大學使命的實現便顯得格外艱難。但是, 現代信息社會為大學使命提供了一條新的有效途徑, 這就是公共關系。所謂大學公共關系, 就是通過現代信息傳播方式實現社會對大學理念的知曉和最終的認同。下面主要從大學公共關系對象這個角度來討論大學公共關系實施的問題。

（一）維護與媒體的公共關系。

“現代傳媒已經逐漸演變為兩大功能一是新聞, 一是娛樂。不管是傳統的報紙雜志還是正在蓬勃發展的國際互聯網絡, 都既是新聞介質, 也是娛樂載體。我們在這里所說的大學與 媒介的關系, 是指前者。一方面, 大學應該充分利用社會傳媒這一陣地, 最大限度地宣傳大

學的理念和大學的活動, 使社會獲得大學的有關資訊.另一方面, 大學應該有自己的傳播媒介, 最完整最真實地向社會和自身成員介紹大學的發展, 同時利用這一工具對自身成員和社會輸人大學的理念。”①大學不應成為傳媒的熱門話題, 但大學的活動尤其是大學對社會發展的貢獻, 必須通過傳媒讓公眾知曉。這是一種在社會樹立大學形象的最好方式。除了使大學的活動成為傳媒的內容之外, 更主要的是大學對傳媒進行科學研究, 為現代傳媒發展提供理論支持。除了在大學設立專門的傳媒研究機構和教學機構之外, 大學各學科研究人員都可以從各自的學科和立場出發, 對傳媒本身及傳媒的內容進行全方位的分析、指導和批判。在現代, 大學成為社會的中心, 應該讓大學的聲音成為現代傳媒的一個重要的聲音。大學應該與當地傳媒高層機構建立相互合作、相互支持和相互配合的關系, 以期使大學對傳媒的研究、分析和批判獲得傳媒本身的支持, 傳媒也能在與大學的合作中獲取巨大收益。

（二）建設良好的政府公共關系。大學與政府的關系是十分緊密的, 國內外都是如此。在中國, 由于歷史原因, 大學與政府的關系較之西方更為密切, 也更為直接, 更為剛性。應該說, 大學不應該成為政府的一個部門, 大學應該成為一個獨立的法人, 成為直接為社會服務的獨立機構。“政府通過大學獲取科技資源、人才資源和思想資源, 大學通過政府獲取辦學的財力支持和其他各方面的支持。大學與政府這樣一種相對獨立又相互依賴的關系, 使大學對政府的公共關系顯得格外重要。一方面, 大學應該對社會的發展有自己獨立的研究, 及早為這種發展制定人才培養計劃, 當政府為這一種發展具體制定規劃時, 大學已經為這一規劃準備了充分的研究力量和人才儲備。另一方面, 大學應該花大力氣研究政府的中長期目標, 主動為政府的中長期目標提供理論支持。”①

（三）建立良好的社區公共關系。

任何高校都是在具體的社區環境下生存與發展的。學校的生源、畢業生就業等都離不開社區，學校用地、用水、用電、治安等也離不開社區，因此應充分利用社區資源促進高校的發展。高校可通過提供社區咨詢與服務，辦理回流教育，開展產學研合作等形式，制定與社區互動的方案，取得學校在社區的發展。

（四）保持與校友、家長的關系。

① 段怡，論大學形象與大學公共關系的實施，華東冶金學院學報（社會科學報）1999（12）第一卷

第四期；

校友是由歷屆畢業生演變而成的特殊群體，他們都關心和支持母校的發展。因此，建立良好的校友關系，對高校的發展有著特殊的意義。一般來講，高校與家長的聯系較少，但家長對特定學校的了解程度直接影響著學校的生源數量及質量。另外，高校內部管理制度、收費項目及標準都需要家長的認可和理解。所以，加強與家長的聯系與溝通，對高校的發展也有著重要意義。

（五）加強與用人單位的聯系。

用人單位是檢驗高校教育質量的主要渠道，用人單位對畢業生的評價直接影響到畢業生的就業率和學校的社會聲譽，進而影響高校公眾的滿意感。所以，與用人單位建立畢業生素質信息溝通和反饋系統，對同類專業在不同院校的情況進行比較，通過比較，發現差距，及時改進高校管理。并可以根據用人單位的意見和建議，適當調整專業教學計劃和專業結構，以培養更適合用人單位和社會需求的高素質、綜合型人才。

第四篇：餐飲公共關系與形象宣傳

餐飲公共關系與形象宣傳：不要廣告費的推廣法

隨著社會的不斷進步，餐飲市場竟爭日趨激烈，同時企業要立足市場，投資者越來越多地開始重視企業與內外部環境的協調一致，認識到樹立良好企業形象的重要性。

公共關系的目的就是為社會群體組織營造一種良好的公共關系狀態，良好的公共關系狀態是指餐飲企業與顧客之間的關系，企業與顧客的最終目標是有序性、協調性、優控性和正常性。良好的賓客關系是企業順利發展的重要前提和基本保證，因此，幫助企業擁有一個持久的、穩定的、良好的公共關系狀態。

塑造公共關系連貫作用有以下幾方面：

1、企業形象的塑造

公共關系的最基本目標之一是為企業樹立一個良好的社會形象，通過不斷的信息、有效的對外推廣，從而擴大企業的知名度，提高企業的美譽度，因此，公共關系有時又被企業稱為“形象宣傳的工具”。

公共關系通過向全體員工灌輸企業共同的價值觀念，追求目標和利益的宗旨，把員工的言行引到企業既定的目標上，同時與顧客群建立密切、和諧、融洽的核心關系。

2、企業公共關系的傳播渠道。

餐飲企業相對其它行業在形象推廣及公共關系上稍欠主動，因而要使企業樹立良好的形象，必須在傳播上進行溝通。傳播特指人與人，人與社會客人群體之間的信息傳遞，接受、交流、分享過程，從而達到“廣而告之”的效果，餐飲營銷的手法中通常采用新聞平面媒體，公共關系廣告，企業自我宣傳和客人口碑傳播等。

誠然，公共關系不具有直接推銷的功能，而是具有一種間接地促銷功能，從效果上看公共關系更著重于長期的效果和影響。因此，公共關系的操作方式，經常會“借勢”、“借力”、搭“新聞便車”的方法。

上述的手法基本都是免費的，而且是不需要支付廣告費的推廣方法。

譬如：“禽流感”事件時，有些以雞為賣點的餐飲企業，就利用媒體對某領導帶頭食雞，而大造食雞安全性，從而借用了名人效應及媒體效應，間接地對本企業起到正面推廣作用，這就是把握好公共關系的信息及利用的良好效應，但企業不需支付任何費用，客人也樂于接受，這不愧為一個好的營銷方式，對企業的形象起很積極的作用。

第五篇：公共關系與大學生的形象塑造

內蒙古科技大學公共關系與形象塑造論文

公共關系與大學生的形象塑造

【摘要】大學生作為一個特殊群體，往往被公眾賦予了許多的理想和厚望。因此一個大學生的形象往往能反映出他的人生觀和價值觀，而形象的塑造往往與公共關系有關。大學生樹立良好的自我形象和良好的人際關系，形成集體中融洽的關系，并積極向外拓展自己的交際面，不斷贏利他人和社會贊譽，是輔助人生走向成功的最佳手段。

關鍵詞：大學生 形象 公共關系

良好的形象，不僅是大學生成才的一個重要方面，也是社會對大學生的要求。作為21世紀的大學生，我們是新時代新中國的主人，這就要求我們不僅要塑造良好的外在形象，也要培養良好的精神素質。那么，作為“天之嬌子”的我們，應該從哪些方面塑造自己的內外形象呢？

人的精神和內在素質是通過外部表現出來的一種自然流露和表現。大學生要塑造良好的內在形象，必須在學習和實踐中不斷擴展自己的知識面，掌握一定的技能。公眾認為大學是一塊凈土，不應該被世俗的惡習所沾染，因此，大學和大學生都承擔著相當高標準的道德責任。在《公共關系學》一書中，作者將“心靈美”放在“個人形象美的塑造”中的第一位。書中說：據有關方面的調查，當代中國人最推崇的美德依次為：（1）、守信用；（2）、忠誠；（3）、正直；（4）勤勞；

（5）、家庭責任感；（6）、工作責任感；（7）、禮貌；（8）、恒心；（9）、求知欲；

（10）、潔身自好。這10項都是對人們心靈美的肯定。其中“守信用”、“禮貌”等對大學生道德層面的要求，不但要家長、老師、學校對學生從小灌輸這樣的意識，也要求學生嚴格要求自己，做到尊師重教、誠實守信。而“求知欲”的滿足則需要大學生充分利用學校的圖書館和網絡資源，多看和自己專業相關的以及可以提高自己工作技能的書籍，使得自己更加充實飽滿，更適合社會的需求。如果只重外表，不重內涵構造出來的形象，則只能是膚淺和蒼白無力的。

具體來說當代大學生要塑造良好的形象也是主要從外在和內在兩個方面去綜合考慮：

第一，外在美1.衣著：穿著要大方合體、干凈整潔，要穿的看起來像一個 1

大學生，要讓別人從我們身上看到朝氣蓬勃的影子，看到文化修養的氛圍。2.頭發要干凈，發型要合適，指甲要經常剪，男生要剔胡須，保持面部的干凈整潔。

3.走路要挺胸，說話要有力，做事要勤快，學習要努力，工作要加油，作風要純潔。適當注意外在形象。首先，應注意風度和魅力的培養。風度和魅力不是先天的，主要靠后天。只要大學生善于注意從平常生活做起，舉止自然瀟灑、穩重大方，談吐自然得體、文雅風 趣，待人真誠、熱情、寬容、大度，遇事沉著冷靜、自信果敢，再輔之以適度的修飾，那么風度和魅力將自然在大學生朋友們身上流露。其次，大學生還應注意適度的修飾。大學生受其經濟實力所限，著裝打扮不可能也沒必要去追求時尚、高級，大學生的著裝有一個總原則應當把握，即整潔、大方、得體、盡顯學生本色。

第二，內在美1.要有強烈的社會責任感和社會榮譽感，從本質上改造我們的作風問題。2.要有一個積極向上的態度，不管對待什么都要勇往直前，毫不畏懼。3.要有一個健康的心理素質，微笑面對人生，輕松面對生活。4.有要一個積極的學習態度，努力奮斗，艱苦創業。5.要經常的鍛煉身體，以一個健康的體魄去迎接各種挑戰。6.要有一個自信的心，永遠記著“我們是最強的”。加強內在形象的培養和鍛煉。首先，要進行社會責任感和社會道德感的培養，這是大學生塑造良 好形象的基礎。其次，要注重知識的積累，在校大學生在學好專業課之外，還應當大量涉獵 其他學科領域的知識，做到既博又專，并掌握外語和計算機這兩樣工具，使自己成為通才式的人物。再次，應當擁有良好的心理素質，擁有自信、豁達、熱情、開放的心理。

從我和我身邊的同學的比較就可以知道，形象塑造有多么的重要。經過長期的觀察，我發現很多的同學走路都是低著頭，有的甚至顯得有氣無力，根本沒有意識到昂首挺胸對于一個人外在形象有多么的重要，而一個走路昂首挺胸的人，給人的感覺就是有氣質，給別人一種煥然一新的感覺，讓人不自主的多看他幾眼。還有一點就是說話的時候，很多的人都是用嘴說話，而不是用氣說話，用嘴說話的人聲音一般比較小，而用氣的說話的人，聲音一般都比較洪亮，讓別人一聽就感到這個人有氣質，說話多有力啊！還有一點就是關于禮儀方面的，很多的學生都不注意和同學之間關系，特別是說話，我是一名南方的學生，從小爸爸媽媽就教育我要注意禮貌，敬老愛幼，尊師敬長，妥善處理和同學之間的關系，做任何事，說任何話都要注意后果和形象，要讓別人覺得你是一個很有教養的孩子，可是來到大學以后，發現很多的人說話特別的苛刻，有的話我甚至覺得這在我們那里是根本不可能從嘴里說出來的，可有的人就是那樣直接的說出來，很傷人，很傷人，而他本人卻像什么事情也沒有發生過一樣，豈不知道已經深深的傷了別人的心，我覺得這一點對我的影響最大。雖然遇到如此的困難，我還是覺得禮儀和修養很重要，不僅自己要做到，還要用自己的行動和語言去感動身邊的同學，讓同學們也注意禮儀和修養。

作為內在精神素質的載體，大學生的外在形象也是不能忽視的。在《公共關系學》中，“個人形象美的塑造”不僅包括“心靈美”，也包括了“行為美”、“語言美”、“神情美”、“儀容美”、“服飾美”等等外在形象。首先，應注意風度和魅力的培養。風度和魅力不是先天的，主要靠后天。只要大學生善于注意從平常生活做起，舉止自然瀟灑、穩重大方，談吐自然得體、文雅風趣，待人真誠、熱情、寬容、大度，遇事沉著冷靜、自信果敢，再輔之以適度的修飾，那么風度和魅力自然能在大學生朋友身上流露。大學生受其經濟實力所限，著裝打扮不可能也沒必要去追求時尚、高級，大學生的著裝有一個總原則應當把握，即整潔、大方、得體、盡顯學生本色。作為內蒙古科技大學的大學生，我們生活在繁華的城市，因此我們的衣著要符合時代對我們的要求，既不能盲目的跟從潮流或是過于妖艷暴露，也不能一味追求樸實而遮蓋了大學生應有的氣質。大學生應該成為社會生活中一道亮麗的風景線，其外在的形象應該包含了青春的行動、不俗的言談、文雅的舉止、適當的衣著。大學生如果注重培養自己的內在美，就不難做到言談不俗和舉止文雅。

然而作為新時代大學生，青春的行動要求我們積極參與學院與學校的各項活動。無論是學術上的知識競賽、時事辯論，還是文體活動中的晚會演出、院校運動會，都需要同學們的積極參與，這樣不僅能鍛煉我們的口頭表達能力，鞏固專業知識，提高語言和動作的表現力，增強身體素質，還能增加一個團體的凝聚力，培養大學生的團隊精神。應該明確的是，參加所有這些活動，要出于興趣，出于熱愛，為了鍛煉自己，而不是功利性的為了提高綜合測評的成績。有很多同學雖然身為學生干部，但他們辦事并不是以為同學服務為出發點，而是看哪個活動加分多就參加哪個，把其他加分少的活動推給其他同學做，這是同學們中常出現的一個很嚴重的誤區。青春的行動還要求我們關心政治、關心國家、關心社會，這些都是一個大學生應盡的義務。我們作為大學生，作為21世紀的主人，更應該作為公民的榜樣帶頭關心國家，關心社會。大學生要塑造自己良好的形象，就必須內外在的素質。內涵美和外在美兼得，與時俱進，這才是現代大學生的良好形象。只有不斷向這個目標前進，我們才能無愧于“天之驕子”的稱號，無愧于時代對我們的希冀和寄望。

學生形象是最活躍最積極的組織要素。所以抓好一所學校里大學生的形象建設，也就促進了學校的形象建設。公共關系的主要工作目標是塑造良好的組織形象。組織形象的好與壞直接影響到組織工作目標的實現與否，甚至影響到組織的生存問題。因此，要塑造好組織形象，就必須客觀地認識和估價自己，明確自我形象。記得書本上有寫過：“塑造組織形象有5個要點。（1）、領導重視；（2）、懂得塑造原則；（3）做好本職工作；（4）、積極開展各種有效的公關活動；（5）、掌握贏的戰略。”作為內蒙古科技大學的學生，我們對自身形象的塑造，關系到我們自身的發展，關系到我們日后走出校園，走進社會的工作，也關系到學校的發展和將來。因此，我們更應該積極行動起來，塑造良好的形象，提升學校的整體形象，使大學生成為祖國的未來。

參考文獻：

[1]謝煥權.《塑造大學形象校方需有所作為》

[2]曹玲妹.《淺談大學生形象的塑造》

[3]傅堅，袁信，王翠英.《公共關系學》.2001學苑出版社.北京.P72.P73.P74.P323