第一篇：大學生公共關系形象策劃案

大學生公共關系形象大賽策劃案

一、活動前言

1、活動目的

隨著社會的快速發展，人們在追求快捷便利的生活品質的同時，也越來越加強對公關，禮儀，社交問題的關注，近年來，公關禮儀在日常的生活，求職，商務談判等諸多正式與非正式的場合中被廣泛應用，并發揮著重要的角色，當代大學生不僅要擁有扎實的理論基礎，不拘一格的創新精神，而且要有良好的社交禮儀方面的素質，加強公關技能的鍛煉，可當代大學生對正規的公關禮儀并沒有深入細致的了解和研究，為了增進大學生對這方面的了解，提高認識，展現大學生的風采，我學院學生會外聯部特籌劃舉辦：首屆黑龍江大學政府管理學院大學生公共關系形象大賽，在比賽中不斷提升自己公關素質。2.活動宗旨

“ 內強素質，外樹形象，展現魅力，鑄造輝煌”充分展現當代大大學生的形象和禮儀，素質與品格，為我院大學生樹立標桿。

3、活動預期效果

我們將繼續繼承公共關系的優良傳統與理念，希望能在同學心中樹立一種公關禮儀的觀念，能達到震撼他們感官的效果，以一系列的比賽過程與一臺視覺盛宴讓他們主動地去關心和了解關于公關禮儀的有關信息，而不是被動的灌輸一些他們不感興趣也認為很枯燥的東西，我們相信活動將掀起一股“公關形象風”！

二、綜述

1、活動單位

黑龍江大學政府管理學院學生會

2、活動地點（待定）

參與者及其人數

工作人員 4人（預計）

嘉賓，領導名字及職務

三、活動流程

比賽：分為先聲奪人、知識問答、公關創意設計、人氣急升及二強爭霸五個環節。先聲奪人每人時間為一分鐘，體現了主辦方試圖初步考查選手綜合素質的目的。知識問答主要考察參賽選手的職業知識的了解程度。公關創意要要求選手向主持人推銷預先設計的物品并且使其在最短的 須緊扣公關主題，內容積極健康，展現當代大學生的精神風貌。人氣急升主要考察選手短時間內的親和力和感染力。二強爭霸通過特殊的方式決出勝負，更加考驗學生的職場智商。

第一關:先聲奪人10*10=100分

每班選送一名選手，選手逐一以統一的面具形象（遮住臉）進行自我介紹（自由發揮,展現個人特色、喜好），以自己的聲音作為開場白。

作為決賽第一個環節,開局要新穎特別,吸引全場注意,因此選手在這一環節只能通過聲音來打動觀眾，想在眾人中脫穎而出就必須標新立異,設計出與眾不同的自我介紹，以獨特的聲音和口才在短時間內吸引在場的觀眾。第二關：知識問答

選手回答5道選擇題(5*10=50分)和1道主觀反應題(25分)。3道客觀題主要為職場禮儀題，主觀題是情景模擬，模擬職場。第三關：公關創意設計

選手現場抽取題目，五分鐘準備后（其間文藝節目串場）向嘉賓推銷其抽中題目的物品，在5分鐘內隨機應變，以多種方式展示物品的功能和價值等并說服嘉賓購買其物品。(5分鐘內若未說服嘉賓則挑戰失敗，滿分60分，每用掉一分鐘得分減10分)這一環節主要考察選手的口才，反應能力以及對顧客心理的揣摩等。

第四關： 人氣急升

得分最高的3名選手參與此環節，每班6名大眾評委，為選手投票（每票5分），選出最后晉級的兩強。

第五關： 二強爭霸

得分最高二強進行最后沖刺，各回答一道主觀題，內容是評價各個對手的優點和缺點，自己的長處與不足等，在抬高別人的同時，又要巧妙地令自己不被貶低，爭取在觀眾與評委中的分數。

三、評選方法

大賽每一關結束由評委按照評分細則給選手評分。

評分細則，滿分10分

1、印象分（1分）：

舞臺形象：包括禮儀、走姿、站姿優美、富有親和力、氣質幽雅，動作大方，表達自然。

2、語言表達（3分）

（1）口齒伶俐、吐字清晰、表達清楚、語言流利

（2）普通話標準

（3）語言具有感染力，感情表達恰如其分

3、現場表現（3分）

（1）才智：首先由選手自己抽取不同的有公共關系協會準備的題目進行回答。評委針對各個選手的表現給與其不同的關于公共關系的知識問答，并且就其回答做出相應的點評；

（2）應變能力：包括臨場發揮，考慮問題的時間及情景搭配時的現場表現

4、特長才藝展示（1分）

選手因個人情況而異，不拘于形式，歌舞，樂器演奏，小品表演等均可，要求內容健康，積極向上。有一定表演功底，動作連貫，表演完整、5、整體效果好（0、5分）

6、具有一定的創新能力（1、5分）

四、參賽方式：每班選送一人參加

第二篇：大學生公共關系形象大賽策劃書

大學生公共關系形象大賽策劃書

一、活動前言：

1、活動目的

隨著社會的快速發展，人們在追求快捷便利的生活品質的同時，也越來越加強對公關，禮儀，社交問題的關注，近來來，公關禮儀在日常的生活，求職，商務談判等諸多正式與非正式的場合中被廣泛應用，并發揮著重要的角色，當代大學生不僅要擁有扎實的理論基礎，不拘一格的創新精神沒，而且要有良好的社交禮儀方面的素質，加強公關技能的鍛煉，可當代大學生對正規的公關禮儀并沒有深入細致的了解和研究，為了增進大學生對這方面的了解，提高認識，展現大學生的風采，我學會特籌劃舉辦：首屆荊楚理工學院大學生公共關系形象大賽，通過我們針對性的培訓，專業的指導，給出他們專業的標準，在比賽中不斷提升自己公關素質

2.活動宗旨

“ 內強素質，外樹形象，展現魅力，鑄造輝煌”充分展現當代大學生的形象和禮儀，素質與品格，為我省大學生樹立標桿。

4、活動預期效果

我們將繼續繼承公共關系學會的優良傳統與理念，希望能在同學心中樹立一種公關禮儀的觀念，能達到震撼他們感官的效果，以一系列的招募過程與一臺視覺盛宴讓他們主動地去關心和了解關于公關禮儀的有關信息，而不是被動的灌輸一些他們不感興趣也認為很枯燥的東西，我們相信活動將掀起一股“公關形象風”！

二、綜述

1、活動單位

荊楚理工學院人文社科學院學生會社團部

2、活動地點（待定）

參與者及其人數

工作人員 30人（預計）

專家，嘉賓，領導名字及職務

嘉賓3人（待定）

領隊2人（待定）

三、活動流程

初賽：分為自我介紹、才藝表演、情景對話及公關創意設計四個環節。自我介紹時間為一分鐘，體現了主辦方試圖初步考查選手綜合素質的目的。情景對話，針對“現場應變能力”這個話題讓選手自主選擇講述了各自的觀點。才藝表演，形式多種多樣，舞蹈、唱歌、即興演講、小品、朗誦等充分表現了選手們的風采。公關創意設計主要要求選手向主持人推銷預先設計的物品并且使其在最短的時間內接受自己的物品。

第一關：自我介紹及參賽宣言

1分鐘自我介紹:在短短的一分鐘內把自己展示出去，介紹自己并把自己的優點和特長展示給大家。這一環節主要考察選手的現場表達能力，對主題的把握程度以及是否能在短時間內和他人良好的溝通等。

形象展示:在復賽前給了選手們充足的時間準備，這一環節包括：選手的精神面貌、臺風、肢體語言等等。

在這一環節不僅要求選手可以全面，有個性，能較全面的描述自己。要求健康向上，有獨特的風格，有創意，展現自己的精神風貌及對公關的獨到見解，同時，個人的參賽感言必須緊扣公關主題，內容積極健康，展現當代大學生的精神風貌。

第二關：才藝展示

參賽選手按編號登場，進行才藝表演（自備）。要求健康向上，有獨特的風格，有創意，展現自己的精神風貌及對公關的獨到見解。同時，在這一環節必須能夠有穩定的臺風和強烈的現場氛圍，充分和現場觀眾進行互動。

第三關：緊急應變

未被淘汰的選手就現場的氛圍進行即時演講，在這一環節主要考察選手的隨機應變能力。

第四關：公關創意設計

選手現場抽取題目，五分鐘準備后（其間由嘉賓表演節目）向主持人推銷其抽中題目的物品，在短時間內隨機應變，以多種方式展示物品的功能和價值等并說服主持人購買其物品。這一環節主要考察選手的口才，反應能力以及對顧客心理的揣摩等。

決賽

將入圍選手的照片張貼在宣傳板上進行投票

第一關：先聲奪人

選手逐一以統一的面具形象（遮住臉）進行自我介紹（自由發揮,展現個人特色、喜好），以自己的聲音作為開場白。

作為決賽第一個環節,開局要新穎特別,吸引全場注意,因此選手在這一環節只能通過聲音來打動觀眾，想在眾人中脫穎而出就必須標新立異,設計出與眾不同的自我介紹，以獨特的聲音和口才在短時間內吸引在場的觀眾。

第二關：知識問答

選手必須回答3道客觀題和1道主觀反應題。3道客觀題包括生活、科普、文學、歷史等綜合知識，主觀題是情景反應。

第三關：合作比拼

以各大學的歷史、現狀等相關內容為主題，選手事先以二人以上為一組進行分組編排，由專人輔導訓練之后進行表演，通過歌舞、相聲、小品、話劇等多種舞臺表演方式，傳達學校對學生成長和成材的關心，展現選手的團體合作能力。

第四關：才藝表演

選手自行選定形式展示自己表演方面特長。用以展現選手除口才外的其他方面的個人風采。最后獲得最佳才藝獎

第五關：人氣急升

在前臺準備幾個記分卡用以現場觀眾為自己喜歡的選手進行投票，最后得票最多的選手將獲得最佳人氣獎。這一環節主要是和觀眾形成互動，吸引全場觀眾參加。

第六關：二強爭霸

選出的二強進行最后沖刺，各回答一道主觀題，內容是評價各個對手的優點和缺點，自己的長處與不足等，在抬高別人的同時，又要巧妙地令自己不被貶低，爭取在觀眾與評委中的分數。

第七關：頒獎儀式

主要由校團委老師及相關領導為本次比賽的冠軍、亞軍、季軍進行頒獎。主要用與激勵同學們的積極性。

四、評選方法

大賽每一關結束由評委按照評分細則給選手評分。

評分細則，滿分10分。

1、印象分（1分）：

舞臺形象：包括禮儀、走姿、站姿優美、富有親和力、氣質幽雅，動作大方，表達自然。

2、語言表達（3分）

（1）口齒伶俐、吐字清晰、表達清楚、語言流利

（2）普通話標準

（3）語言具有感染力，感情表達恰如其分

3、現場表現（3分）

（1）才智：首先由選手自己抽取不同的有公共關系協會準備的題目進行回答。評委針對各個選手的表現給與其不同的關于公共關系的知識問答，并且就其回答做出相應的點評；

（2）應變能力：包括臨場發揮，考慮問題的時間及情景搭配時的現場表現

4、特長才藝展示（1分）

選手因個人情況而異，不拘于形式，歌舞，樂器演奏，小品表演等均可，要求內容健康，積極向上。有一定表演功底，動作連貫，表演完整、5、整體效果好（0、5分）

6、具有一定的創新能力（1、5分）

參賽報名需交如下材料：

1、填寫報名表；

2、本人近日免冠五寸照片1張。

第二章 評判標準

第三條 本次大賽具有科學的選手評判標準，內容包括文化藝術基本素養、表現能力、公關意識和創造力。

第四條 參賽選手的文化藝術基本素養主要從以下方面評判：

1、是否具備基本文化水準；

2、是否具備造型藝術基本知識；

第五條 參賽選手的表現能力主要從以下方面評判：

1、能否以面部表情表達出對公關的理解；

2、能否以身體造型表現出對公關的理解；

3、能否以面部表情表達出對公關的把握；

4、能否以流利的語言表達出自我觀點。

第六條 參賽選手的公關意識及創造力：

1、能否以獨到的理解力展示所表現的身體造型；

2、能否利用道具表現自己的風格。

第三章 評選方法

大賽每一關結束由評委按照評分細則給選手評分。

第三篇：公共關系策劃案

班級：10市場營銷2班姓名：李尚書學號： 23號

電石廠公共關系危機處理策劃案

一、調查公眾

1、調查外部公眾——村民中的“領袖意見”

2、調查內部公眾——員工中的“領袖意見”

3、檢驗電石廠排放的廢氣和死亡的樹木以及牲畜。

二、策劃

（一）危機背景分析：電石廠的投入使用，與村里發生的樹死

畜亡顯示十分明顯的關系，面對村民的賠償請求，企業

領導未能有效解決，請求政府出面協調。政府在解決的過程中，未能克制情緒，使事態嚴重升級化，發生流血

沖突。導致企業和政府形象嚴重受損。

（二）公關主題：

積極調查，雙向溝通，澄清事實，安撫傷亡，加強宣傳，重塑形象

（三）確立問題

1、領導不注重環保、無環保機制、員工環保意識薄弱

2、忽視與附近村民的關系

3、電石廠的建成使用確實使氣候發生異常，與樹死畜亡有很

大關系，絕對不是純屬巧合。

4、電石廠未能與村民達成協商，導致事端的發生

5、政府沒有果斷處理此事，導致村民怨憤加重，集體封路

6、公安介入，執法發生沖突，事態升級

7、調解不力，問題更加復雜化

（四）目標

1、在全廠普及環保法規，成立環保機制

2、表明誠意，調查清楚樹死畜亡的事實真相

3、得到村民的理解和支持，建立新型的廠家與村民關系

4、加強宣傳，重塑電石廠和政府機關的公眾形象

（五）公關實施

1、成立危機公關小組：

企業應該配合政府部門，召開緊急公關會議，任命若干主要負責人，制定更加詳細的危機攻關計劃，共同商量討論危機處理方法。成立協調小組，專門走訪村民家庭，到醫院探望傷者，進行協調溝通，聽取村民的意見，安撫村民的情緒，并盡快查明原因，給村民一個合理的交代。

2、邀請權威專家進行鑒定：

邀請知名的氣候專家，環境監測專家，動物研究專家，植物研究專家到電石廠，對周圍的環境氣候土壤進行全面的取證調查，對死去的樹木和牲畜取樣化驗。為了防止村民對調查加以阻撓和沖突事件的再次發生，應該請政府部門派出干警到現場維護秩序，邀請各界媒體進行

全程跟蹤報道，派出協調小組去安撫村民情緒，并解釋這次的調查取證是為了給村民一個交代，爭取得到村民的支持。為了能使石電廠不處于停業虧損的狀態，成立談判小組，積極與村民代表進行談判協商。

3、加強媒體合作，對事情進展全程跟蹤報道：

為了表明誠意，減少村民對此次調查的懷疑態度，應該主動邀請各界媒體進行全程跟蹤報道，坦誠相告，決不隱瞞，及時公布事情的發展進度，讓外界知道電石廠對這件事的重視態度和認真處理的決心。每天召開新聞發布會，將最新的情況及時公布于眾。邀請村民和媒體記者一同到一線了解情況，一方面增進電石廠與村民的關系，另一方面，使調查結果更能令村民信服。

4、安撫村民增溝通、賠償道歉表誠意；

在事情沒有被復雜化之前，這個本來是電石廠與村民之間的矛盾，企業領導沒有高度重視這一矛盾，沒有及時協調解決，而是請求政府出面，這本身就是企業的不對了。政府在幫助企業出面解決問題時由于措施不當，導致事態的復雜化，使得發生流血沖突。因此，企業應和政府部分工作人員走訪村民，帶上慰問金，支付醫藥費，并在新聞發布會上公開道歉，表明己方的誠意和歉意，希望得到村民的理解，不管樹死畜亡是否與電石廠的污染有關，但是流血沖突的發生是確實存在著的，也是由于企業和政府處理措施不當造成的，所以必須賠禮道歉，希望能贏得村民和公眾的理解與諒解。

5、開展環保知識宣傳講座，增進村民環保意識：

定期舉行環境環保知識講座，真誠邀請村民參加，各界媒體跟蹤報道，定期走訪村民，印發環保知識和企業宣傳的書籍報刊，設立意見箱，及時了解村民對電石廠的看法和想法。使公眾認識到企業對環保的高度重視和整頓生產污染的決心。另外增進村民的環保知識，6、保障公眾利益

若查明環境變化的起因真的是電石廠方面的原因，電石廠應賠償村民的所有損失，并對生產進行整頓，減少甚至杜絕污染的發生。每年給每位村民發放少量環境補償費，并投入資金為村莊進行綠化與維護。

（七）公共關系預算：

1、人員預算：公關經理1名，危機小組成員4名，協調小組成員3名，新聞發言人1名，知識講座人員3名，政府領導人若干

2、經費預算：講座費用1000元；報刊印刷1000元；意見箱2個20元；修路100元；對村民的補償20000元（包括慰問金）；其他2000元。共計：24120元。

（八）時間安排，預計整個公關危機處理時間是一周時間

第一天：成立危機公關小組，邀請專家調查，召開新聞發布會，坦誠告知事件詳細經過。

第二天：成立協調小組，走訪村民，探望傷者，安撫村民情緒和發放慰問金。定期召開新聞發布會，宣布事情最新進展。

第三天：邀請村民和媒體記者到一線去參觀，了解企業和事情的最新進展。定期召開新聞發布會，宣布事情最新進展。

第四天：繼續走訪村民和探望傷者，安撫情緒，及時了解這次危機公關的效果。定期召開新聞發布會，宣布事情最新進展。

第五天：領導走訪村民，并賠禮道歉，安置意見箱，及時了解村民動態。定期召開新聞發布會，宣布事情最新進展。

第六天：評估總結，并向外界公布結果。

第七天：根據事實緣由，對整個事態進行正確的處理。

三、公關策劃總結

危機中進行公共關系，這是公共關系的一種特殊表現形態，是組織的公共關系水平的綜合顯示。有效的危機公關工作不僅有助于避免組織不期望的事情發生，而且也是組織自我保護、維護形象的客觀要求，它對于防止組織形象的下降，保衛已有的公共關系工作成果有著不可替代的效用。同時有效地開展危機公關活動有助于在廣大公眾心目中樹立一種特殊的“危機公關形象”，以及有助于提高組織的公關水平，提高組織成員的公關意識。因此，組織必須制定出一個反應迅速、正確有效的危機公關程序，以避免急迫過程中的盲目性和隨意性，防止公關危機中的重復和空位現象。

四、危機平息后期工作

企業在平息危機事件后，一方面要注意從社會效應、經濟效應、心理效應和形象效應等方面，評估消除危機的有關措施的合理性和有效性，并實事求是地寫出處理報告，為以后處理類似事件提供依據；另一方面要認真分析事件發生的深刻原因，收集公眾對組織的看法、意見和議論，總結經驗教訓，以便改進組織工作，從根本上杜絕類似事

件再度發生。當事情得到進一步的解決之后，政府應該召開民意大會，進行民意投票，對于工廠的搬遷或是繼續生產的問題，還有對政府的意見和提議，都可在大會上說出，政府要做好相關工作，虛心聽取人民的意見，協調廠家和村民的關系，協調好環境與經濟發展，堅持走科學的發展道路，努力建設和諧幸福的社會。

五、公關預期

1、策劃項目實施后，將成功化解此次事件引發的公關危機，并借此很好的宣傳企業，增強企業的知名度和美譽度。

2、策劃項目實施后，會協調好企業和村民、村民和政府之間的關系，改善企業和政府現狀，重新樹立好企業和政府的形象，使外界加深對企業的理解。

3、通過環保知識講座和宣傳手冊的印發，增強了村民的環保知識，是人們的生活環境更加美好。

4、通過這次事件，將會使得企業的員工更團結，凝聚力增強。面對危機更加冷靜處理。也會使得企業更加注重與周圍村民的關系加強。更加珍惜這來之不易的生產環境。

第四篇：公共關系與大學生的形象塑造

內蒙古科技大學公共關系與形象塑造論文

公共關系與大學生的形象塑造

【摘要】大學生作為一個特殊群體，往往被公眾賦予了許多的理想和厚望。因此一個大學生的形象往往能反映出他的人生觀和價值觀，而形象的塑造往往與公共關系有關。大學生樹立良好的自我形象和良好的人際關系，形成集體中融洽的關系，并積極向外拓展自己的交際面，不斷贏利他人和社會贊譽，是輔助人生走向成功的最佳手段。

關鍵詞：大學生 形象 公共關系

良好的形象，不僅是大學生成才的一個重要方面，也是社會對大學生的要求。作為21世紀的大學生，我們是新時代新中國的主人，這就要求我們不僅要塑造良好的外在形象，也要培養良好的精神素質。那么，作為“天之嬌子”的我們，應該從哪些方面塑造自己的內外形象呢？

人的精神和內在素質是通過外部表現出來的一種自然流露和表現。大學生要塑造良好的內在形象，必須在學習和實踐中不斷擴展自己的知識面，掌握一定的技能。公眾認為大學是一塊凈土，不應該被世俗的惡習所沾染，因此，大學和大學生都承擔著相當高標準的道德責任。在《公共關系學》一書中，作者將“心靈美”放在“個人形象美的塑造”中的第一位。書中說：據有關方面的調查，當代中國人最推崇的美德依次為：（1）、守信用；（2）、忠誠；（3）、正直；（4）勤勞；

（5）、家庭責任感；（6）、工作責任感；（7）、禮貌；（8）、恒心；（9）、求知欲；

（10）、潔身自好。這10項都是對人們心靈美的肯定。其中“守信用”、“禮貌”等對大學生道德層面的要求，不但要家長、老師、學校對學生從小灌輸這樣的意識，也要求學生嚴格要求自己，做到尊師重教、誠實守信。而“求知欲”的滿足則需要大學生充分利用學校的圖書館和網絡資源，多看和自己專業相關的以及可以提高自己工作技能的書籍，使得自己更加充實飽滿，更適合社會的需求。如果只重外表，不重內涵構造出來的形象，則只能是膚淺和蒼白無力的。

具體來說當代大學生要塑造良好的形象也是主要從外在和內在兩個方面去綜合考慮：

第一，外在美1.衣著：穿著要大方合體、干凈整潔，要穿的看起來像一個 1

大學生，要讓別人從我們身上看到朝氣蓬勃的影子，看到文化修養的氛圍。2.頭發要干凈，發型要合適，指甲要經常剪，男生要剔胡須，保持面部的干凈整潔。

3.走路要挺胸，說話要有力，做事要勤快，學習要努力，工作要加油，作風要純潔。適當注意外在形象。首先，應注意風度和魅力的培養。風度和魅力不是先天的，主要靠后天。只要大學生善于注意從平常生活做起，舉止自然瀟灑、穩重大方，談吐自然得體、文雅風 趣，待人真誠、熱情、寬容、大度，遇事沉著冷靜、自信果敢，再輔之以適度的修飾，那么風度和魅力將自然在大學生朋友們身上流露。其次，大學生還應注意適度的修飾。大學生受其經濟實力所限，著裝打扮不可能也沒必要去追求時尚、高級，大學生的著裝有一個總原則應當把握，即整潔、大方、得體、盡顯學生本色。

第二，內在美1.要有強烈的社會責任感和社會榮譽感，從本質上改造我們的作風問題。2.要有一個積極向上的態度，不管對待什么都要勇往直前，毫不畏懼。3.要有一個健康的心理素質，微笑面對人生，輕松面對生活。4.有要一個積極的學習態度，努力奮斗，艱苦創業。5.要經常的鍛煉身體，以一個健康的體魄去迎接各種挑戰。6.要有一個自信的心，永遠記著“我們是最強的”。加強內在形象的培養和鍛煉。首先，要進行社會責任感和社會道德感的培養，這是大學生塑造良 好形象的基礎。其次，要注重知識的積累，在校大學生在學好專業課之外，還應當大量涉獵 其他學科領域的知識，做到既博又專，并掌握外語和計算機這兩樣工具，使自己成為通才式的人物。再次，應當擁有良好的心理素質，擁有自信、豁達、熱情、開放的心理。

從我和我身邊的同學的比較就可以知道，形象塑造有多么的重要。經過長期的觀察，我發現很多的同學走路都是低著頭，有的甚至顯得有氣無力，根本沒有意識到昂首挺胸對于一個人外在形象有多么的重要，而一個走路昂首挺胸的人，給人的感覺就是有氣質，給別人一種煥然一新的感覺，讓人不自主的多看他幾眼。還有一點就是說話的時候，很多的人都是用嘴說話，而不是用氣說話，用嘴說話的人聲音一般比較小，而用氣的說話的人，聲音一般都比較洪亮，讓別人一聽就感到這個人有氣質，說話多有力?。∵€有一點就是關于禮儀方面的，很多的學生都不注意和同學之間關系，特別是說話，我是一名南方的學生，從小爸爸媽媽就教育我要注意禮貌，敬老愛幼，尊師敬長，妥善處理和同學之間的關系，做任何事，說任何話都要注意后果和形象，要讓別人覺得你是一個很有教養的孩子，可是來到大學以后，發現很多的人說話特別的苛刻，有的話我甚至覺得這在我們那里是根本不可能從嘴里說出來的，可有的人就是那樣直接的說出來，很傷人，很傷人，而他本人卻像什么事情也沒有發生過一樣，豈不知道已經深深的傷了別人的心，我覺得這一點對我的影響最大。雖然遇到如此的困難，我還是覺得禮儀和修養很重要，不僅自己要做到，還要用自己的行動和語言去感動身邊的同學，讓同學們也注意禮儀和修養。

作為內在精神素質的載體，大學生的外在形象也是不能忽視的。在《公共關系學》中，“個人形象美的塑造”不僅包括“心靈美”，也包括了“行為美”、“語言美”、“神情美”、“儀容美”、“服飾美”等等外在形象。首先，應注意風度和魅力的培養。風度和魅力不是先天的，主要靠后天。只要大學生善于注意從平常生活做起，舉止自然瀟灑、穩重大方，談吐自然得體、文雅風趣，待人真誠、熱情、寬容、大度，遇事沉著冷靜、自信果敢，再輔之以適度的修飾，那么風度和魅力自然能在大學生朋友身上流露。大學生受其經濟實力所限，著裝打扮不可能也沒必要去追求時尚、高級，大學生的著裝有一個總原則應當把握，即整潔、大方、得體、盡顯學生本色。作為內蒙古科技大學的大學生，我們生活在繁華的城市，因此我們的衣著要符合時代對我們的要求，既不能盲目的跟從潮流或是過于妖艷暴露，也不能一味追求樸實而遮蓋了大學生應有的氣質。大學生應該成為社會生活中一道亮麗的風景線，其外在的形象應該包含了青春的行動、不俗的言談、文雅的舉止、適當的衣著。大學生如果注重培養自己的內在美，就不難做到言談不俗和舉止文雅。

然而作為新時代大學生，青春的行動要求我們積極參與學院與學校的各項活動。無論是學術上的知識競賽、時事辯論，還是文體活動中的晚會演出、院校運動會，都需要同學們的積極參與，這樣不僅能鍛煉我們的口頭表達能力，鞏固專業知識，提高語言和動作的表現力，增強身體素質，還能增加一個團體的凝聚力，培養大學生的團隊精神。應該明確的是，參加所有這些活動，要出于興趣，出于熱愛，為了鍛煉自己，而不是功利性的為了提高綜合測評的成績。有很多同學雖然身為學生干部，但他們辦事并不是以為同學服務為出發點，而是看哪個活動加分多就參加哪個，把其他加分少的活動推給其他同學做，這是同學們中常出現的一個很嚴重的誤區。青春的行動還要求我們關心政治、關心國家、關心社會，這些都是一個大學生應盡的義務。我們作為大學生，作為21世紀的主人，更應該作為公民的榜樣帶頭關心國家，關心社會。大學生要塑造自己良好的形象，就必須內外在的素質。內涵美和外在美兼得，與時俱進，這才是現代大學生的良好形象。只有不斷向這個目標前進，我們才能無愧于“天之驕子”的稱號，無愧于時代對我們的希冀和寄望。

學生形象是最活躍最積極的組織要素。所以抓好一所學校里大學生的形象建設，也就促進了學校的形象建設。公共關系的主要工作目標是塑造良好的組織形象。組織形象的好與壞直接影響到組織工作目標的實現與否，甚至影響到組織的生存問題。因此，要塑造好組織形象，就必須客觀地認識和估價自己，明確自我形象。記得書本上有寫過：“塑造組織形象有5個要點。（1）、領導重視；（2）、懂得塑造原則；（3）做好本職工作；（4）、積極開展各種有效的公關活動；（5）、掌握贏的戰略?！弊鳛閮让晒趴萍即髮W的學生，我們對自身形象的塑造，關系到我們自身的發展，關系到我們日后走出校園，走進社會的工作，也關系到學校的發展和將來。因此，我們更應該積極行動起來，塑造良好的形象，提升學校的整體形象，使大學生成為祖國的未來。

參考文獻：

[1]謝煥權.《塑造大學形象校方需有所作為》

[2]曹玲妹.《淺談大學生形象的塑造》

[3]傅堅，袁信，王翠英.《公共關系學》.2001學苑出版社.北京.P72.P73.P74.P323

第五篇：高校形象與公共關系

高校形象與公共關系的實施

卡毛措10級教育經濟與管理學號：101204032599

摘要：隨著我國高校面臨越來越大的招生競爭和畢業生就業挑戰，公共關系的作用在高校中表現得越來越重要，尤其是高校形象的塑造，在很大程度上影響著高校的生存和發展。關鍵詞：高校形象公共關系塑造

高校形象,是指高等學校內在素質和外在表現在公眾心目中的總體印象和評價,使學校在長期建設與發展中形成的多方面的綜合體現與反映,包括教學、科研、管理、設施、環境、學校文化等。高校形象建設狀況直接決定著教師隊伍素質、學生生源質量、教育質量、學生就業層次等,決定著社會對學校的認可度、支持度,是學校的一項無形資產。高校形象建設目標的實現離不開公共關系工作。

公共關系在高校形象塑造中的作用

“良好的高校形象可以吸引更多的優秀學生報考，擴大辦學規模，產生規模效應，提升生源質量，同時能夠取得政府更多的支持和幫助，增加企業投資，改善辦學條件，有利于留住和吸引優秀人才加入學校的建設，為學校的發展帶來更多的優勢。而公共關系是高校形象塑造的主要途徑。”① 1

積極開展高校形象傳播。高校的形象能否在公眾心目中形成正確反映，涉及高校有沒有一個有效的形象傳播途徑的問題。如何進行公關活動，疏通傳播渠道，把自身的知名度、美譽度擴展到全社會是高校務須明確的事情。傳播渠道不暢也容易導致留言的傳播。因此，在現代新聞高速發展的時代背景下，高校應當適時引入公共關系的傳播理念，積極運用廣告傳播等行之有效的軟文介紹手段加大宣傳力度，為高校形象推廣提供強有力的基礎。

努力推動高校形象建設。高校形象不是與生俱來的，其具有很強的可塑性，即通過在校師生及全體工作人員的努力來實現既定目標。＂在商界存在著“企業形象識別系統”，而高校進入市場競爭以后，也應該開始關注這一現象，建立高校形象識別系統，可以從軟硬件兩個方面共同著手。＂② 從硬件來說，主要是通過建造造型鮮明突出的校園建筑或別具風格的校園景觀等具有一定審美性的公共標志區別于其他高校。校園公共標志要具有形象性的特征，應以校園整體規劃為基礎，結合校園自然、人文環境，其設計應體現出校園文化的根本內容，可采用圖文并茂的形式，使校園文化能夠直觀、明快地展示給公眾，具有一定的美感，給人以輕松愉悅的心理享受，對校園文化的提升起到良好的促進作用。軟件方面可① 徐建芬，公共關系在高校形象塑造中的運用，新聞愛好者，2010（1）下半年。

② 景慶虹，公共關系――塑造高校良好形象，國際關系，2007（1）；

以運用地域特色、歷史文化形成自己獨特的校園文化價值觀念，彰顯自己的辦學特色、辦學思想，反映校園公共道德和核心價值取向，具有良好的教書育人功能，以期在社會公眾的視野中形成自己獨特的標志。例如，復旦大學的“日月樓”、清華大學的“水木華園”、北京大學的圖書館等都給人留下了深刻的印象，而這些都是良好的校園形象和校園文化的題中應有之義。高校要在塑造良好形象方面下大力氣，積極利用公共關系這一宣傳組織形象的重要手段，開辟高校的廣闊前景。

有效開展校園危機公關。由于大眾傳播以及新媒體新技術的迅猛發展，加之大學生這一群體的特殊性，高校危機事件成為公眾關注的焦點。近幾年各類高校頻頻發生學生自殺事件、英語四六級考試集體網絡作弊事件等校園丑聞，網絡、電視、報紙雜志等大眾媒體的報道引起了社會的強烈反應，網絡上更是興起了對各種各樣危機事件的激烈討論。在這些嚴峻現實面前，高校管理者稍有不慎，就有可能造成不可估量的損失。由此可見，在高校形象建設的過程中，尤其是在出現了形象缺失、受損，甚至是危機的情況下，公共關系更應當成為高?，F代組織管理的重要手段。高校管理者必須樹立危機意識，通過調研分析等方式明確組織中可能存在的不穩定因素，加強危機防御，建立預警機制，并成立一定的危機管理機構，以負責任的態度積極處理危機事件，為受損公眾提供真誠的幫助與安撫，取得他們的諒解。大學公共關系的實施

大學形象不是自然形成的, 大學形象既依賴于大學校園文化建設, 也依賴于大學公共關系建設。從這個意義上來說, 大學形象既是大學校園文化的產物, 也是大學公共關系的產物。與社會其他組織公共關系實施不同的是, 大學公共關系既是向社會推介自己, 更是實現自己的社會責任, 實現大學使命的重要途徑和形式。大學實現自己的神圣使命的主要途徑是培養改造社會的人才, 大學對社會的監督和批判沒有強制性, 也沒有直接的手段, 正因為如此, 大學使命的實現便顯得格外艱難。但是, 現代信息社會為大學使命提供了一條新的有效途徑, 這就是公共關系。所謂大學公共關系, 就是通過現代信息傳播方式實現社會對大學理念的知曉和最終的認同。下面主要從大學公共關系對象這個角度來討論大學公共關系實施的問題。

（一）維護與媒體的公共關系。

“現代傳媒已經逐漸演變為兩大功能一是新聞, 一是娛樂。不管是傳統的報紙雜志還是正在蓬勃發展的國際互聯網絡, 都既是新聞介質, 也是娛樂載體。我們在這里所說的大學與 媒介的關系, 是指前者。一方面, 大學應該充分利用社會傳媒這一陣地, 最大限度地宣傳大

學的理念和大學的活動, 使社會獲得大學的有關資訊.另一方面, 大學應該有自己的傳播媒介, 最完整最真實地向社會和自身成員介紹大學的發展, 同時利用這一工具對自身成員和社會輸人大學的理念。”①大學不應成為傳媒的熱門話題, 但大學的活動尤其是大學對社會發展的貢獻, 必須通過傳媒讓公眾知曉。這是一種在社會樹立大學形象的最好方式。除了使大學的活動成為傳媒的內容之外, 更主要的是大學對傳媒進行科學研究, 為現代傳媒發展提供理論支持。除了在大學設立專門的傳媒研究機構和教學機構之外, 大學各學科研究人員都可以從各自的學科和立場出發, 對傳媒本身及傳媒的內容進行全方位的分析、指導和批判。在現代, 大學成為社會的中心, 應該讓大學的聲音成為現代傳媒的一個重要的聲音。大學應該與當地傳媒高層機構建立相互合作、相互支持和相互配合的關系, 以期使大學對傳媒的研究、分析和批判獲得傳媒本身的支持, 傳媒也能在與大學的合作中獲取巨大收益。

（二）建設良好的政府公共關系。大學與政府的關系是十分緊密的, 國內外都是如此。在中國, 由于歷史原因, 大學與政府的關系較之西方更為密切, 也更為直接, 更為剛性。應該說, 大學不應該成為政府的一個部門, 大學應該成為一個獨立的法人, 成為直接為社會服務的獨立機構。“政府通過大學獲取科技資源、人才資源和思想資源, 大學通過政府獲取辦學的財力支持和其他各方面的支持。大學與政府這樣一種相對獨立又相互依賴的關系, 使大學對政府的公共關系顯得格外重要。一方面, 大學應該對社會的發展有自己獨立的研究, 及早為這種發展制定人才培養計劃, 當政府為這一種發展具體制定規劃時, 大學已經為這一規劃準備了充分的研究力量和人才儲備。另一方面, 大學應該花大力氣研究政府的中長期目標, 主動為政府的中長期目標提供理論支持?！雹?/p>

（三）建立良好的社區公共關系。

任何高校都是在具體的社區環境下生存與發展的。學校的生源、畢業生就業等都離不開社區，學校用地、用水、用電、治安等也離不開社區，因此應充分利用社區資源促進高校的發展。高校可通過提供社區咨詢與服務，辦理回流教育，開展產學研合作等形式，制定與社區互動的方案，取得學校在社區的發展。

（四）保持與校友、家長的關系。

① 段怡，論大學形象與大學公共關系的實施，華東冶金學院學報（社會科學報）1999（12）第一卷

第四期；

校友是由歷屆畢業生演變而成的特殊群體，他們都關心和支持母校的發展。因此，建立良好的校友關系，對高校的發展有著特殊的意義。一般來講，高校與家長的聯系較少，但家長對特定學校的了解程度直接影響著學校的生源數量及質量。另外，高校內部管理制度、收費項目及標準都需要家長的認可和理解。所以，加強與家長的聯系與溝通，對高校的發展也有著重要意義。

（五）加強與用人單位的聯系。

用人單位是檢驗高校教育質量的主要渠道，用人單位對畢業生的評價直接影響到畢業生的就業率和學校的社會聲譽，進而影響高校公眾的滿意感。所以，與用人單位建立畢業生素質信息溝通和反饋系統，對同類專業在不同院校的情況進行比較，通過比較，發現差距，及時改進高校管理。并可以根據用人單位的意見和建議，適當調整專業教學計劃和專業結構，以培養更適合用人單位和社會需求的高素質、綜合型人才。