第一篇：學校形象策劃案 CIS策劃
學校形象策劃案 CIS策劃——學校生存和發展的戰略選擇
CIS策劃——學校生存和發展的戰略選擇
------現代化學校導入CIS系統之VI部分理念構想
關鍵詞：CIS策劃 VI視覺識別系統 學校形象設計校園文化 素質教育
一、CIS簡述
CIS是英文Corporate Identity 的英文縮寫，直譯為“企業形象規范體系”。這是指一個企業為了獲得社會的理解與信任，將其企業的宗旨和產品包含的文化內涵傳達給公眾，而建立自己的視覺體系形象系統。學校作為教育機構與純商業化企業有著天壤之別，但“企業形象規范體系” 的成功范例充分說明了其強大而獨特的功效。故在資訊越來越發達的時代，學校以一種具備一定經營理念的規范化的整體形象出現將成為新時期社會發展的必然趨勢。
CIS最初雖是為企業設計服務的，但教育作為一種特殊產業，經營理念同樣不可缺少。企業CIS理念亦有許多值得學校借鑒的內容，現結合學校的實際情況及本人對 CIS的理解將其歸納為以下三個組成部分：
理念識別系統（M.I）：即學校的辦學方針、指導思想等；
行為識別系統（B I）：即學校校紀、校訓及各種規章制度等；
視覺識別系統（V I）：即學校的整體視覺形象。
CIS是指學校經營理念與精神文化，運用整體傳播系統，傳達給學校周圍關系或團體（包括學校內部與社會大眾），并促進使其對學校產生一致的認同與價值觀。
換言之，也就是結合現代設計觀念與學校管理理論的整體性運作，以刻畫學校個性，突出人文精神，使社會大眾產生深刻的認同感，從而達到提升學校聲譽影響的設計。
現代學校導入CIS對外是宣傳學校辦學方針及展現學校整體形象與實力，對內，則是全面推進素質教育的體現。
CIS具有管理思想和文化模式的統一性、獨特性和權威性。
所謂統一性，是指CIS的理念貫穿整個學校內、外部活動的始終，并最終成為社會對學校的綜合印象，即學校的整體形象。
所謂獨特性，即“個性化”是指學校的理念及所統制的視覺識別系統及行為識別系統與眾不同，具有很大的識別性，并最終成為社會公眾將該學校與其他學校區別開來的重要因素。
所謂權威性，就是CIS對學校運作、師生活動長期起著宏觀上的指導規范作用，是學校的“憲法”，即師生行為準則。
二、學校VI形象策劃
VI是以學校標志、標準字體、標準色彩為核心展開的完整、系統的視覺傳達體系，是將學校辦學理念、文化特制、制度規范等抽象語意轉換為具體符號的概念，塑造出獨特的學校形象。據心理學研究表明，人的視覺器官在觀察物體時，視覺器官獲得的信息約占80%。由此表明VI視覺識別系統在整個CIS識別體系中，是最先被受眾所接受的要素。VI視覺識別在CIS系統中的獨特傳播力和感染力，使其最容易被社會大眾所接受，據有主導的地位。
VI視覺識別系統即把抽象的目標概念形象具體化。
學校的“理念識別系統”和“行為識別系統”通常會受到高度的重視，在全校師生長期不懈的努力和實踐中逐步完善，在此不再贅述。而視覺識別系統領域，各學校雖然也做過大量工作，但大都沒有整體的規劃或沒有系統地執行，故尚有很大的可開發空間。鑒于VI視覺識別的重要性，現結合學校目前的實際情況，主要針對學校的視覺識別系統（VI）談幾點個人看法，事實上CIS系統的各分類系統之間的劃分，并無絕然分界，是相輔相成、相互貫通的。
三、學校導入VI系統的目的及必要性
1、素質教育的要求
首先學校導入VI的目的要明確。學校不同于一般意義上的企業，學校是社會主義精神文明建設的重要陣地，導入VI并非以經濟利益為唯一目的，更重要的是通過校園視覺形象策劃，為學生營造一個有利于陶冶學生情操、促進學生全面發展的濃濃的素質教育氛圍。馬克思說過：“人創造環境，同樣，環境也創造人。”良好的學校形象對學生的素質教育起著潛移默化的熏陶和啟迪作用，一個積極向上、寧靜有序、健康和諧的視覺文化環境對學生的健康成長及發展必然產生巨大的影響。故學校導入VI是實施素質教育的必然要求。
2、品牌效應的建立
系統地導入VI視覺形象識別系統有利于學校良好個性化形象的樹立，使學校形象具體到切實的視覺符號，從而更易被社會所接受和認可。同時整體的視覺形象規劃有利于學校的對內對外宣傳，將更加有利于每年常規的招生等宣傳工作的順利進行。
品牌效應不僅在商業領域舉足輕重，在文化教育領域中創辦名牌學校的呼聲也從未間歇，只是傳統概念上，所謂的名牌學校更多是指學校的辦學方針、教學教育質量、升學狀況等。不容質疑，教書育人是學校辦學之本。教學質量將始終是學校成效的衡量標準，但隨著社會的高速發展和整個國民經濟的提高，人們對學校的期望除了占主導因素的辦學方針、教育質量外，外延在不斷的擴大。例如，校園環境、文化氛圍、校容校貌、現代化教學設施等等。這就提醒學校要想在新世紀、新形式下生存和持續發展，務必要在做好常規建設的同時，積極拓寬思路，勇于更新理念，探索新的發展途徑。
3、校園形象的推廣
VI視覺識別系統對于商業化企業起著至關重要的作用，應用推廣得當甚至可在短期內產生顯著的經濟效益。對于學校而言，導入VI視覺識別系統的相對作用在短期內可能不見波瀾，但從長遠意義上看，順應市場經濟發展的規律，學校等文化事業單位在經營管理模式上向產業化方向轉換，是未來的趨勢。即使是現階段，學校與學校間競爭關系的存在也是不爭的事實。如何擴大生源、引進師資，創造品牌，是新世紀學校所面臨的嚴峻問題。VI視覺形象系統的創建有利于將學校個性或特色廣泛地傳達給外界，使外界產生固定印象，從而提升學校的形象和知名度。同時良好的VI 視覺形象也會在吸引生源、師資人才的等方面起著潛移默化的感召作用。故學校導入VI視覺識別系統應該是一項不可忽視的長期工程。
在概念上，針對學校的獨特內涵，“形象規劃”應由單純著重視覺符號的“視覺型VI”發展成為全員普遍參與的著重于校園文化建設的“文化型CI”。
四、VI視覺識別系統的構成校園形象系統的營造是一項全面的系統工程，它既體現在校園文化建設的物質文化環境建設上，也反映在校園的精神文化環境建設中，因而需要全面合理的規劃和安排。
從物質文化層面看，校園文化包括校園建筑、校園綠化美化、文化設施等，它是校園文化的物質形態，是校園文化直觀的外在表現形式。
從精神文化層面看，精神文化是深層次的校園文化，是學校的本質、學校的個性和學校精神風貌的集中反映。
VI視覺識別系統由“基本要素系統”和“應用要素系統”兩個部分，具體內容如下：
A：基本要素系統部分
標志：
學校標志是學校形象的符號象征，是CIS設計系統的核心基礎。學校的標志即校徽，是以最簡化的圖形造型傳達學校的精神內涵。校徽的設計要求簡練、生動、鮮明，具有強烈的視覺沖擊力，并要表達出學校辦學方針和素質教育的精神內涵，獨特的個性和時代感亦不容忽視，同時易于識別和記憶。
良好的標志設計能切中社會公眾的心理，以期喚起共鳴。
標準字體：
學校的標準字體，即在任何情況下，學校名稱出現所應用的專用字體。字體的選擇最好有別于電腦內通用字體（如：宋體、黑體、楷體等），可自行設計專用美術字體，亦可請書法名家或教育界知名人士題字。總之，盡量確保字體的獨特性，以此強調學校的整體風格和個性形象。字體的選用要符合文化教育的精神，嚴謹、求實。同時注重規范用字，不得使用繁體字和不規范的簡化字。
標準色：
標準色是用來象征并應用在所有的媒體上的指定色彩，是學校理念的象征。標準色的運用涉及大量的色彩美學和公眾色彩心理問題，色彩有不可估量的視覺沖擊力和聯想作用，良好的運用將增進標志形體的表達。
學校標志、標準字體、標準色等基本視覺要素的排列和組合也應適當規范。這些要素結合在一起就構成了VI視覺識別系統的基礎部分。基礎部分在經設計審核通過后，應嚴格遵守，并始終貫通。這是執行VI識別系統的關鍵。
值得特別強調的是所有視覺識別設計都必須遵循學校理念的基本原則。
B：應用要素系統部分
應用要素系統設計即是對基本要素系統在各種媒體上的應用所做出的具體而明確的規定。應用要素系統的規范化，有利于學校保持一貫的自我形象和主張，便于學校常規管理，同時應用系統的建立也可適當避免盲目建設、重復設計，從而避免人力、物力和財力的不必要浪費。
1、學校辦公用品
學校辦公事物用品，除其實用功能外，還起著學校形象宣傳的作用。如信紙、信封等辦公用品在對外交流的同時如能結合VI視覺識別系統，將能更好地將學校的精神內涵通過形象符號傳達給廣大社會受眾。
⑴ 名片
⑵ 信紙、信封
⑶ 便箋、備忘錄
⑷ 資料袋、文件夾、內部檔案用品
⑸ 請柬、贈品
⑹ 印刷出版物
2、師生制服設計
師生的制服，是學校形象的流動廣告。番禺區內各學校校服多有雷同現象。應在協調關系的前提下，設計制作番禺中學獨有的校服款式。在校服設計中體現番禺中學標志、名稱，在用色設計中呼應番禺中學標準色。專用的學校校服有助于提高學生的榮譽感，增強學生的責任心。
3、標識識別設計
標識識別設計是從根本上塑造、渲染、傳播學校識別形象，并充分體現學校形象的統一化、標準化和正規化，保持高度的識別統一性。設計對象包括：學校招牌、旗幟、場室標識、指示警示標牌、學校交通工具的識別設計等。這些靜止或流動的標識除了具有鮮明的標識警示的功用外，還是隨時隨地地教育學生和傳播校園文化的良好載體。
4、校史陳列室
校史陳列室是圖文并茂的形式記錄學校自建校以來的建設和發展歷史，作為外界了解學校概貌的一個窗口，起著不可或缺的重要作用。在布局和結構上除了考慮實際功能外，還要參照“基本要素”部分進行整體規劃。
5、學校校園網站建設應用
網絡無疑將是未來世界最大、最快捷的大眾傳播媒體，是學校能夠拋開地域局限向全國甚至全世界傳達信息及樹立形象的絕好途徑。故學校校園主頁的建設也要同時體現學校VI視覺識別體系。
6、廣告媒體
信息時代，廣告效應不容忽視。學校可根據自身情況，結合特定時期（招生、校慶等），選擇恰當的廣告媒體（電視、報紙燈箱路牌等）面向全社會宣傳和推廣學校形象。
五、VI視覺識別系統的執行
VI視覺識別系統的設計不是機械的符號操作，而是以VI為內涵的生動表述。所以，VI設計應多角度、全方位地反映學校的經營理念。
學校VI視覺識別系統的創建應集思廣益，征詢各方意見，反復推敲、修正。一旦確定，要保持相對時間內絕不輕易更改，這樣才能有助于學校形象這一無形資產的積累。
最后將確定方案，制作成VI手冊，并成立部門對VI執行狀況進行嚴格監督。
六、深遠意義
展望新世紀，隨著我國改革的不斷深化和科學技術的迅猛發展，時代強烈地呼喚嶄新形象的現代化學校。為順應時代的需要，我們應該轉變教育思想和教育觀念，把視野瞄準我國2l世紀社會全面和諧發展的趨勢去認識思考。在此時機，學校導入CIS形象識別體系，是一種意識的更新、一種文化的滲透、一種戰略的選擇。而VI視覺形象識別系統則是將CIS的精神宗旨“化無形為有形”。VI視覺形象識別系統的準確導入和切實執行必將為新世紀現代化學校生存和持續發展推波助瀾。
第二篇：新華書店cis形象策劃
新 華 書 店 CIS 形 象 策 劃
目錄
公司簡介……………………………………………………1 公司概況……………………………………………………4 MI企業理念（Mind Identity）……………………… 5 BI企業行為（Behavior Identity）………………… 6 VI視覺識別（Visual Identity）………………………9 附錄一………………………………………………………11 附錄二………………………………………………………12
公司簡介
新華書店是中國的全國連鎖書店，在1937年4月24日成立于延安清涼山，因該書店在中共中央宣傳部、中國出版集團之下，是國家官方的書店，也是官方刊物宣傳與發售處之一，全國各地均有分店，截至2006年共有14000多個發售網點，各省會則有購書中心或書城等名義經營；在香港以“新華書城”名義在灣仔經營，在澳門則以“珠新圖書公司”名義經營。現今分店招牌的題字為毛澤東在1948年12月于河北所題，現今的總店與發行所位于北京市西城區。
公司概況
新華書店總店是中央一級圖書、音像出版物大型批發企業，隸屬中國出版集團。新華書店總店具有豐富的書業營銷運作經驗，在長期發展中，構筑了全國性的購銷網絡、倉儲運輸網絡和資金結算網絡，具備集約化、規模化經營條件。近年來，為適應圖書市場日益發展的需要，在圖書發行業務中加大高新科技手段的利用，正在建設全國出版物信息網絡系統和企業管理系統。企業機構健全，實力雄厚，擁有固定資產逾3億元，營業面積及倉儲場地近8萬平方米，承擔了向全國5000余家各級新華書店及社會書店辦理中央一級、北京地區及全國各地500多家出版社的出版物進發貨業務。
MI企業理念（Mind Identity）
2008年，國家決定對全國農村義務教育階段學生教材實行免費供應。這一政策的實施，對新華書店的影響是巨大的。雖然傳統的經營結構并未發生根本性改變，但經營模塊之間的關系卻發生了很大的變化。各大模塊之間的關系進一步清晰，特點進一步顯現，位置進一步確定。這需要我們認真分析研究構建起相應的經營理念和模式，并以此來建立起一整套新的經營機制和管理機制。
第一模塊：教材
教材免費后，從絕大部分縣級基層店來說，形成了一個完全獨立的模塊，不再具備任何市場性質，不存在絲毫市場操作；形成了一報一收一發的簡單操作流程。這就決定了基層新華書店在教材發行領域除了必要的好的服務以外，不再需要投入太多的精力，可安排少數幾個具有認真負責的敬業精神的職工專門從事此項工作，在財務上予以單獨核算，其收入部分可用來保障職工的基本收入以及單位正常經營的開展。以神池縣店為例，2009年，全年免費部分包括教材、地方教材、錄音教材、作業本、共計******元，可產生利潤*****元，剔除教材收發過程中的人力物力投入，可基本保證全店職工現有收入水平。神池現有享有免費教材的中小學生9500人左右，全店職工12人，條件在全省處于最差行列，條件好一點的店，也就是學生人數多一點的店，還可以有多一點的盈余。當然，教材這一模塊的穩定也不會是長久的，依然存在著許多不確定因素。就目前來看，教材的免費為一部分店，尤其是較為貧困地區的基層店擴大了發行范圍，增加了一部分不免費前難以征訂回來的品種。如神池店2008年以來，比2007年前增加了錄音教材、地方教材、作業本總計碼洋在**萬元左右。而且隨著地方經濟的發展，免費的品種存在著進一步增加的可能。但是，盡管品種增加，我們的利潤空間卻縮小了一部分，而且教材的循環是一個不容置疑的方向性問題，目前已有一小部分，將來必定會逐步增加甚至發展到全部。2009年，神池循環教材帶來的損失碼洋是**萬元，已占到全年免費教材的15%。但是無論增與減，教材模塊兒的獨立性質不會改變，其獨立經營和核算的模式應予以確立。
第二模塊：教輔
教輔最初是教材的衍生物，是應試教育的產物。伴隨著教材的免費，教輔已從教材教輔模塊中分離出來，形成了一個獨立的模塊。教輔的發行具有以下特性：
（一）重要性。通過幾年來的發展，教輔在整個新華書店占據了日益突出的地位，其重要性甚至已超過了教材。一是其發行份額在不斷攀升，二是其利潤空間比教材要大得多。仍以神池為例，2009年，神池教輔發行總碼洋達到218萬，占總銷售碼洋的50.19%，是教材發行額的1.15倍，產生的利潤是教材的2.5倍。
（二）困難性。教輔的發行受制于國家政策和地方各種因素的影響，發行存在著很大的困難，教材免費后，教輔的發行更失去了搭車的便利，同時又出現了收款難的問題。
（三）復雜性。教輔的發行，從目前來看并沒有市場化，操作過程中存在著許多實際困難，使得許多問題復雜多變，難以規范。綜合以上特性，教輔的發行應遵循以下方式。一是就目前來說，新華書店的經營力量，注意力應主要設在教輔的發行上，各店應八仙過海，各顯神通，全力以赴協調和調動各方面關系和資源保證教輔的發行。從集團來說，則應以華育公司為主，開拓思路，協調步驟，為基層店創造條件，構建相應的操作平臺，保證其在復雜的操作過程中免受意外的沖擊。二是從長遠來說，既然應試教育的性質一時難以改變，新華書店的教輔發行又日益重要，那么，就應該努力探索一種安全有效的經營方式，將教輔經營平穩推向市場。這需要著力培養或引進經營人才，需要建立獨立而靈活的核算機制。當然，仍然需要集團構建出可操作的平臺。
第三模塊：超市一般圖書發行
多少年來，對于一般圖書的發行，有為有識的新華人一直存在著一個夢想，那就是一般圖書要發展到足以自養的地步。不幸的是，多少年來這一夢想一直難以實現。究其原因，分析起來雖然復雜，但不外乎這么幾種。一是因其市場性特點，是新華書店最早最早放開的領域，民營書店逐步蠶食了大半個市場。二是由于科技迅猛發展，人們文化生活日益多樣化，圖書的閱讀需求日益萎縮。更主要的原因是我們自身經營理念存在的問題所導致的結果。我們面臨的市場實際狀況是，欣賞性閱讀物確實面臨萎縮，但實用性書籍的需求卻在不斷地增長，尤其是學生用書。現在民營書店的總體發行也在靠學生用書來支撐。另一方面，新的閱讀產品也在以迅猛的速度在增加。總的來說，市場需求不僅更加豐富，而且空前龐大，關鍵是我們的經營理念問題重重。對于超市的經營，我們應遵循市場原則，建立完整的單獨核算機制，以承包經營的模式，將其推向市場，由經營者承擔相應的風險和利益，首先達到超市的自養。當然，在走向市場的過程中，單位應予以相應的扶持和方向性掌控，決不放任自流。
第四模塊：其他產業的經營
其他產業的經營，許多年來新華書店也各自有過許多嘗試，但都沒有形成一個成熟的經營模式和理念，基本處于無所作為的狀況，最常見得也就是將多余的資產拿出去租賃賺錢。其他產業的經營各店有各店的實際，難以統一。但是，總體理念應該在文化這個大背景下來進行。文化產業一方面與新華書店的整體氛圍相協調，另一方面也是一個前程似錦的陽光產業。與圖書的經營互為補充互相增輝，是一種最理想的境界。
第五模塊：高中教材教輔與大中專教材
就基層店來說，高中教材教輔有著相當重要的地位，因此可作為一個單獨的模塊來對待。2009年，高中教材教輔占神池縣總銷售的20.4%，這是一個相當重要的份額。更重要的是，隨著高中課改的機遇，從2008年開始，我們抓回了許多過去沒有的教材教輔。高中這一塊是這兩年銷售的重要增長點，而且經營理念相對于初中小學也有許多不同點。除了征訂部分外，由于高中教育的封閉性，我們還可以在校內設立代銷點，進一步占領高中學生用書市場。
大中專教材與絕大部分基層店無關，但是由于其市場的龐大，集團和有關子公司應予以認真對待。目前大中專教材的供應雖然有其渠道存在，但并未形成統一的市場供應機制。如能開拓成功，前程無限美好。
總的來說，新華書店各經營模塊是一個有機的整體，但是又存在著各自的特點。針對這些特點，在新的形勢下，我們的經營理念應有相應的調整，要解放思想，從整體的戰略上予以把握，整理好我們已有的東西，開拓我們未來的市場。其核心價值是，依據各模塊的不同特點，實行不同的經營戰略，建立起整體核算下的分模塊核算機制，并以此為依據，建立新型的分配制度，確保新華書店在未來的競爭中立于不敗之地。
BI企業行為
新華書店至今已經歷了70年的風雨，在這70年中新華書店已經由弱變強，由零散經營發展成現在的大型企業集團。在當今中國，就購書環境、書業品種、企業規模，還沒有一家書業企業能與之匹敵。那一流的書店就應該需要有一批一流的員工來適應當今新華書店連鎖經營及不斷發展的新形勢和應對激烈的圖書市場競爭，面對新華書店的企業內涵在不斷得加深，培養既全面發展又具有適應現代圖書市場變化的企業員工就顯得更加尤為重要。那么，新華書店到底需要一批怎樣的員工？
一、隨著新華書店規模的變化，員工首先要實現三個轉變。
1．職能的轉變：隨著全省新華書店連鎖經營的深入發展，各地書店的經營模式也將由各自為陣轉變成以集團化連鎖經營為中心的銷售網絡。首先，門市的圖書種類將快速增長，這不僅拓寬了讀者的眼界，也更讓他們在購書時感到困惑，伴隨而來的也最先是需要營業員職能的轉變，要由單純的售書行為擴展到為讀者購書做合格的向導，不僅要幫助讀者快速找到所要購買的圖書，而且還要找好，找到多品種供其選擇。業務人員更要有駕馭市場的本領，由過去單純的進書轉變成市場向導，能積極參與市場潮流，把握市場脈搏及走向。管理人員更要與時俱進把管理轉變為服務，把每一次工作都看做是展示自我，展示企業精神的一次機遇與挑戰。
2．角色的轉變：隨著書店的事轉企和向集團連鎖經營的發展，書店員工的角色內涵也在深度和廣度兩個方向上發生了深刻變化。首先，書店員工的角色向多元化發展，不僅要做賣書郎，更要成為市場的參與者。不僅要掌握相關的專業知識，還要有經營風險意識，不能向過去那樣僅僅停留在讓讀者買好書，做到賣好書那樣，要熟練掌握各種相關技能，在滿足讀者的需要是第一的情況下，對讀者的需要能提供全方位熱情服務，引導讀者進行書品消費。一名優秀的書店員工必須是敬業的，能成為用戶的溝通者，要以積極的態度，快樂的心情投入到每天的工作中去，不失時機與讀者及社會群體進行溝通，從而感染讀者，讓讀者體會到書店購書的快樂，享受高質量的優質服務。一名優秀的現代書業企業員工還要成為工作中的經營者和研究者，能積極參與書店各項工作的分析和研究，把致力于提高書店經營管理水平作為己任。
3．標準的轉變：書店對員工的要求標準也從過去單一的業務型向全方位的素質型轉變，要由過去的單純售書轉變為技能型復合人才。隨著中國圖書市場的放開，將出現更多的民營書店、外資書店和網絡書店，競爭將更加激烈，書店員工不僅要了解書，還要了解各種信息以及對國際社會有著高度的感受能力，及時掌握市場變化。現代商業之間的競爭，在某種意義上說是信息的競爭，在最短時間內最大限度地獲取信息，也才能掌握商場的主動權，這是衡量一個現代商業企業員工的標準。從過去的單一操作型轉變為知識復合型，要求我們的員工不應只會售書，還要具有較寬廣的知識面和文化素養，在工作中體現“知書、明理”，烘托出一種現代大型書業企業集團的文化氛圍底蘊。
二、員工的能力增強如何靠科學的培訓和自學成材。
1、有組織的科學培訓。有組織的對員工進行科學的培訓是目前商業企業的普遍做法，其效果也毋庸質疑，但在培訓中要注意有針對性和激發員工的學習熱情，注重其能力和水平的提高，堅決杜絕走形式和走過場，最終要形成對其能力和培訓效果的考核，獎優罰劣，促進其學習質量。
2、培養自學的能力。無論是直接就業的職工子弟還是大中專院校畢業的學生，進入書店后就應當有培養自學的能力，因為，就新華書店行業而言，它雖然是商業企業，但它又同普通的商業企業有著本質上的區別，它經營的是影響人精神思想的文化產品。書店員工首先要對書店行業有著充分的理性認識，員工在就業前的文化水平只能代表過去，也只能說明你的文化，決不能代表你的工作技能。現在，有一些外企公司和大型商業企業在每招入一批員工時，無論你的文憑如何高，都要求其在基層鍛煉，對本企業加深理性的認識。從事圖書發行行業不僅要應該從頭學起，更要樹立長期吃苦耐勞的思想，還要選準學習主攻方向，不但要學習圖書業務知識，還要學習文學、讀者心理學、經營學和人際關系學等等，在工作中帶著問題學，做到理論聯系實際，活學活用。
3、進行溝通能力的培養。溝通是一門藝術，在書店工作無論是在門市售書還是從事其它業務和管理工作都少不了溝通，不僅要有對讀者和客戶的溝通，還要有同事之間和上、下級之間的溝通。營業員的溝通能力直接影響的是圖書銷售的效果，業務人員和管理人員的溝通能力影響的是企業的形象和企業的間、直接利益。所以說員工文化知識水平和發行專業能力的提高是做好工作的前題，提高和培養好溝通能力是促進工作上水平的基礎。所以，不僅要經常對員工進行科學的培訓和嚴格的管理，更要使其具備一定發行專業素質和溝通能力，學會準確的運用表情與肢體語言同讀者進行有效交流,對每一位來店者做到熱情周到，行之有效的服務。
4、進行管理能力的培養。管理是一門科學，無論是營業員在售書的同時，還是其他崗位的人員在負責管理工作時，管理能力的高低和好壞，都將直接影響圖書發行工作的效率。因此，要創造條件訓練員工的科學管理營銷能力，做到統籌兼顧，對員工管轄的工作范圍要定期進行檢查，評價，逐步提高其管理、營銷、服務的水平，讓每一位員工在書店工作中都能獲得能力的培養。
5、做到有吃苦耐勞的思想。書店的崗位是平庸的，事業是平凡的，收入是微薄的。所以，要做一名書店的企業員工，尤其是要做一名優秀的書店企業員工更要有吃苦耐勞的思想準備。甚至要向山東省店涌現出的劉召存那樣在山區做農村發行員一干就是幾十年，不能計較名和利的得與失，這是在書店工作的前提思想，也是要想做好書店工作的有效前提。
三、提高自身綜合素質，擠身人才隊伍標準。
素質是人綜合能力的體現，人才是有著高級技能的人，二者合在一起就變成了有著優良綜合素質的復合型人才。這也是未來商業企業對員工的基本要求，書店行業也不例外。首先，作為員工要在日常的工作中體現出優良的工作作風和職業操守，認真做好每一項工作而不是整日怨天尤人。在工作中不斷吸取經驗，能以“取他人之長而利己，削吾所短謀發展”的思想來做事，不以一時之功論長短，要把熱情在工作中洋溢出來，處處體現出積極進取的優良心態。作為管理者更要有對事不對人，以崗選才的思想作風，掌好和使好用人尺子。實踐已經證明，用好人是管理者工作的最大成績，不僅工作會得到全方位提高，良好的用人風氣更是一個企業能否走向成功的關鍵。
作為一名書店企業的員工，只有在工作實踐中鍛煉自己，磨練自己，快速掌握駕御圖書市場的本領，以備“藏利器而他用”，決不可事不關己。一名好的現代企業員工不僅是有高超的工作技能，更要有積極向上的良好健康心態，能在工作中積極調整自己，把握自己。管理者在選聘優秀員工的同時，也更要注重對其心態的調整，使其能快樂工作每一天，營造出和諧的企業氛圍。
未來的書業企業將面臨更加復雜的局勢，外國資本的入侵將加速書企的發展與改革。人才將作為第一資源被依托，新華書店未來改革能否成功首先取決于人才的合理使用，取決與員工的基本素質和內在表現。上海新華第一股的成功上市，江西新華的強強聯手，無不在昭示和呼喚書店的企業人才，未來的新華書店將需要一批不僅有優良的專業知識，更要有良好的實際操作技能和積極進取精神的優秀員工，它也將為優秀的內部企業員工搭建供其施展才能的舞臺。
VI視覺識別
附錄一
http://wenda.tianya.cn/wenda/thread?sort=wsmopts&tid=29be6b7d26d820f0
http://
http://www.tmdps.cn/s?bs=%D0%C2%BB%AA%CA%E9%B5%EA%B5%C4%C6%F3%D2%B5%C0%ED%C4%EE%CA%C7%CA%B2%C3%B4%A1%AE&f=8&wd=%D0%C2%BB%AA%CA%E9%B5%EA%B5%C4%C6%F3%D2%B5%C0%ED%C4%EE&inputT=4500
附錄二
小組成員 王志杰，陸宇升，郭劍英，陳宇，林龍，林雯
組長 王志杰
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陳宇陸宇升
第三篇：學校CIS策劃簡介
一、CIS簡述
CIS是英文Corporate Identity 的英文縮寫，直譯為“企業形象規范體系”。這是指一個企業為了獲得社會的理解與信任，將其企業的宗旨和產品包含的文化內涵傳達給公眾，而建立自己的視覺體系形象系統。學校作為教育機構與純商業化企業有著天壤之別，但“企業形象規范體系” 的成功范例充分說明了其強大而獨特的功效。故在資訊越來越發達的時代，學校以一種具備一定經營理念的規范化的整體形象出現將成為新時期社會發展的必然趨勢。
CIS最初雖是為企業設計服務的，但教育作為一種特殊產業，經營理念同樣不可缺少。企業CIS理念亦有許多值得學校借鑒的內容，現結合學校的實際情況及本人對 CIS的理解將其歸納為以下三個組成部分：
?理念識別系統（MI）：即學校的辦學方針、指導思想等；
?行為識別系統（B I）：即學校校紀、校訓及各種規章制度等；
?視覺識別系統（V I）：即學校的整體視覺形象。
CIS是指學校經營理念與精神文化，運用整體傳播系統，傳達給學校周圍關系或團體（包括學校內部與社會大眾），并促進使其對學校產生一致的認同與價值觀。換言之，也就是結合現代設計觀念與學校管理理論的整體性運作，以刻畫學校個性，突出人文精神，使社會大眾產生深刻的認同感，從而達到提升學校聲譽影響的設計。
現代學校導入CIS對外是宣傳學校辦學方針及展現學校整體形象與實力，對內，則是全面推進素質教育的體現。
CIS具有管理思想和文化模式的統一性、獨特性和權威性。
所謂統一性，是指CIS的理念貫穿整個學校內、外部活動的始終，并最終成為社會對學校的綜合印象，即學校的整體形象。
所謂獨特性，即“個性化”是指學校的理念及所統制的視覺識別系統及行為識別系統與眾不同，具有很大的識別性，并最終成為社會公眾將該學校與其他學校區別開來的重要因素。
所謂權威性，就是CIS對學校運作、師生活動長期起著宏觀上的指導規范作用，是學校的“憲法”，即師生行為準則。
二、學校VI形象策劃
VI是以學校標志、標準字體、標準色彩為核心展開的完整、系統的視覺傳達體系，是將學校辦學理念、文化特制、制度規范等抽象語意轉換為具體符號的概念，塑造出獨特的學校形象。據心理學研究表明，人的視覺器官在觀察物體時，視覺器官獲得的信息約占80%。由此表明VI視覺識別系統在整個CIS識別體系中，是最先被受眾所接受的要素。VI視覺識別在CIS系統中的獨特傳播力和感染力，使其最容易被社會大眾所接受，據有主導的地位。
VI視覺識別系統即把抽象的目標概念形象具體化。
學校的“理念識別系統”和“行為識別系統”通常會受到高度的重視，在全校師生長期不懈的努力和實踐中逐步完善，在此不再贅述。而視覺識別系統領域，各學校雖然也做過大量工作，但大都沒有整體的規劃或沒有系統地執行，故尚有很大的可開發空間。鑒于VI視覺識別的重要性，現結合學校目前的實際情況，主要針對學校的視覺識別系統（VI）談幾點個人看法，事實上CIS系統的各分類系統之間的劃分，并無絕然分界，是相輔相成、相互貫通的。
三、學校導入VI系統的目的及必要性
1、素質教育的要求
首先學校導入VI的目的要明確。學校不同于一般意義上的企業，學校是社會主義精神文明建設的重要陣地，導入VI并非以經濟利益為唯一目的，更重要的是通過校園視覺形象策劃，為學生營造一個有利于陶冶學生情操、促進學生全面發展的濃濃的素質教育氛圍。馬克思說過：“人創造環境，同樣，環境也創造人。”良好的學校形象對學生的素質教育起著潛移默化的熏陶和啟迪作用，一個積極向上、寧靜有序、健康和諧的視覺文化環境對學生的健康成長及發展必然產生巨大的影響。故學校導入VI是實施素質教育的必然要求。
2、品牌效應的建立
系統地導入VI視覺形象識別系統有利于學校良好個性化形象的樹立，使學校形象具體到切實的視覺符號，從而更易被社會所接受和認可。同時整體的視覺形象規劃有利于學校的對內對外宣傳，將更加有利于每年常規的招生等宣傳工作的順利進行。
品牌效應不僅在商業領域舉足輕重，在文化教育領域中創辦名牌學校的呼聲也從未間歇，只是傳統概念上，所謂的名牌學校更多是指學校的辦學方針、教學教育質量、升學狀況等。不容質疑，教書育人是學校辦學之本。教學質量將始終是學校成效的衡量標準，但隨著社會的高速發展和整個國民經濟的提高，人們對學校的期望除了占主導因素的辦學方針、教育質量外，外延在不斷的擴大。例如，校園環境、文化氛圍、校容校貌、現代化教學設施等等。這就提醒學校要想在新世紀、新形式下生存和持續發展，務必要在做好常規建設的同時，積極拓寬思路，勇于更新理念，探索新的發展途徑。
3、校園形象的推廣
VI視覺識別系統對于商業化企業起著至關重要的作用，應用推廣得當甚至可在短期內產生顯著的經濟效益。對于學校而言，導入VI視覺識別系統的相對作用在短期內可能不見波瀾，但從長遠意義上看，順應市場經濟發展的規律，學校等文化事業單位在經營管理模式上向產業化方向轉換，是未來的趨勢。即使是現階段，學校與學校間競爭關系的存在也是不爭的事實。如何擴大生源、引進師資，創造品牌，是新世紀學校所面臨的嚴峻問題。VI視覺形象系統的創建有利于將學校個性或特色廣泛地傳達給外界，使外界產生固定印象，從而提升學校的形象和知名度。同時良好的VI 視覺形象也會在吸引生源、師資人才的等方面起著潛移默化的感召作用。故學校導入VI視覺識別系統應該是一項不可忽視的長期工程。
在概念上，針對學校的獨特內涵，“形象規劃”應由單純著重視覺符號的“視覺型VI”發展成為全員普遍參與的著重于校園文化建設的“文化型CI”。
四、VI視覺識別系統的構成
校園形象系統的營造是一項全面的系統工程，它既體現在校園文化建設的物質文化環境建設上，也反映在校園的精神文化環境建設中，因而需要全面合理的規劃和安排。
從物質文化層面看，校園文化包括校園建筑、校園綠化美化、文化設施等，它是校園文化的物質形態，是校園文化直觀的外在表現形式。
從精神文化層面看，精神文化是深層次的校園文化，是學校的本質、學校的個性和學校精神風貌的集中反映。
VI視覺識別系統由“基本要素系統”和“應用要素系統”兩個部分，具體內容如下：
A：基本要素系統部分
?標志：
學校標志是學校形象的符號象征，是CIS設計系統的核心基礎。學校的標志即校徽，是以最簡化的圖形造型傳達學校的精神內涵。校徽的設計要求簡練、生動、鮮明，具有強烈的視覺沖擊力，并要表達出學校辦學方針和素質教育的精神內涵，獨特的個性和時代感亦不容忽視，同時易于識別和記憶。良好的標志設計能切中社會公眾的心理，以期喚起共鳴。
?標準字體：
學校的標準字體，即在任何情況下，學校名稱出現所應用的專用字體。字體的選擇最好有別于電腦內通用字體（如：宋體、黑體、楷體等），可自行設計專用美術字體，亦可請書法名家或教育界知名人士題字。總之，盡量確保字體的獨特性，以此強調學校的整體風格和個性形象。字體的選用要符合文化教育的精神，嚴謹、求實。同時注重規范用字，不得使用繁體字和不規范的簡化字。
?標準色：
標準色是用來象征并應用在所有的媒體上的指定色彩，是學校理念的象征。標準色的運用涉及大量的色彩美學和公眾色彩心理問題，色彩有不可估量的視覺沖擊力和聯想作用，良好的運用將增進標志形體的表達。
學校標志、標準字體、標準色等基本視覺要素的排列和組合也應適當規范。這些要素結合在一起就構成了VI視覺識別系統的基礎部分。基礎部分在經設計審核通過后，應嚴格遵守，并始終貫通。這是執行VI識別系統的關鍵。值得特別強調的是所有視覺識別設計都必須遵循學校理念的基本原則。
B：應用要素系統部分
應用要素系統設計即是對基本要素系統在各種媒體上的應用所做出的具體而明確的規定。應用要素系統的規范化，有利于學校保持一貫的自我形象和主張，便于學校常規管理，同時應用系統的建立也可適當避免盲目建設、重復設計，從而避免人力、物力和財力的不必要浪費。
1、學校辦公用品
學校辦公事物用品，除其實用功能外，還起著學校形象宣傳的作用。如信紙、信封等辦公用品在對外交流的同時如能結合VI視覺識別系統，將能更好地將學校的精神內涵通過形象符號傳達給廣大社會受眾。
⑴ 名片
⑵ 信紙、信封
⑶ 便箋、備忘錄
⑷ 資料袋、文件夾、內部檔案用品
⑸ 請柬、贈品
⑹ 印刷出版物
2、師生制服設計
師生的制服，是學校形象的流動廣告。番禺區內各學校校服多有雷同現象。應在協調關系的前提下，設計制作番禺中學獨有的校服款式。在校服設計中體現番禺中學標志、名稱，在用色設計中呼應番禺中學標準色。專用的學校校服有助于提高學生的榮譽感，增強學生的責任心。
3、標識識別設計
標識識別設計是從根本上塑造、渲染、傳播學校識別形象，并充分體現學校形象的統一化、標準化和正規化，保持高度的識別統一性。設計對象包括：學校招牌、旗幟、場室標識、指示警示標牌、學校交通工具的識別設計等。這些靜止或流動的標識除了具有鮮明的標識警示的功用外，還是隨時隨地地教育學生和傳播校園文化的良好載體。
4、校史陳列室
校史陳列室是圖文并茂的形式記錄學校自建校以來的建設和發展歷史，作為外界了解學校概貌的一個窗口，起著不可或缺的重要作用。在布局和結構上除了考慮實際功能外，還要參照“基本要素”部分進行整體規劃。
5、學校校園網站建設應用
網絡無疑將是未來世界最大、最快捷的大眾傳播媒體，是學校能夠拋開地域局限向全國甚至全世界傳達信息及樹立形象的絕好途徑。故學校校園主頁的建設也要同時體現學校VI視覺識別體系。
6、廣告媒體
信息時代，廣告效應不容忽視。學校可根據自身情況，結合特定時期（招生、校慶等），選擇恰當的廣告媒體（電視、報紙燈箱路牌等）面向全社會宣傳和推廣學校形象。
五、VI視覺識別系統的執行
VI視覺識別系統的設計不是機械的符號操作，而是以VI為內涵的生動表述。所以，VI設計應多角度、全方位地反映學校的經營理念。
學校VI視覺識別系統的創建應集思廣益，征詢各方意見，反復推敲、修正。一旦確定，要保持相對時間內絕不輕易更改，這樣才能有助于學校形象這一無形資產的積累。
最后將確定方案，制作成VI手冊，并成立部門對VI執行狀況進行嚴格監督。
六、深遠意義
展望新世紀，隨著我國改革的不斷深化和科學技術的迅猛發展，時代強烈地呼喚嶄新形象的現代化學校。為順應時代的需要，我們應該轉變教育思想和教育觀念，把視野瞄準我國2l世紀社會全面和諧發展的趨勢去認識思考。在此時機，學校導入CIS形象識別體系，是一種意識的更新、一種文化的滲透、一種戰略的選擇。而VI視覺形象識別系統則是將CIS的精神宗旨“化無形為有形”。VI視覺形象識別系統的準確導入和切實執行必將為新世紀現代化學校生存和持續發展推波助瀾。
第四篇：CIS系統策劃案
酒店CIS形象工程執行計劃綱要(建議案)
一、成立XX大酒店CIS工程執行委員會
XX大酒店、XX設計公司與XX企業形象策劃中心共同構建XX大酒店CIS工程執行委員會，負責本次CI企業形象工程的組織、領導、監控、實施等工作。
二、初步確定XX大酒店CIS工程項目提案(見3)，簽訂項目合同
經過會議論證、專家組意見，初步確定XX大酒店CIS工程項目提案，簽訂項目合同。在調研結束后，根據實際情況可能需作局部調整。
三、組建專門的項目調研組、設計組和后勤聯絡組等
根據項目實際情況組建相應的項目調研組、設計組和后勤聯絡組。具體負責策劃、調研，設計、制作、論證等工作，明確分工職責，制定工作計劃，協同作業。并聘請有關專家組成項目測評機構和法律咨詢機構。
四、CIS導入前期調研
1．編制CIS調研計劃。
2．進行企業實態調研，包括外部環境和企業自身調研，重點是：
A．國家的行業背景、行業政策、行業趨勢ixX大酒店的形象和精神；XX大酒店的客戶需求及其變化；XX大酒店的企業形象現狀、特點、障礙、弱項。B．國際國內酒店業標志和理念等調查 C．XX大酒店視覺應用元素調查。D．XX大酒店行為規范調查。
E．XX大酒店理念研討。
五、編制CIS設計策劃書(包括CIS設計執行計劃)
著重闡述CIS導人目標、導人策略、導入定位、導入項目人流程、執行計劃、項目評估、項目驗收等內容。
六、展開酒店CIS設計 [A] 視覺識別VI部分
1．確定標準中英文名稱(包括簡稱)；選定標志草案。
2．由多個專業設計師完成標志正式方案設計，并完成備用方案，由XX大酒店、相關專家及設計公司進行研討論證，確定標準標志；申請法律注冊，商標保護性注冊。3．進行酒店視覺識別VI基本要素系統設計。
4．進行酒店視覺識別VI應用要素系統設計，對急需的項目提前優先設計。5．設計完成后，進行研討論證，再結合酒店、專家意見作進一步完善。6．制定酒店VI手冊。
[B] 理念識別MI部分
1．總結酒店經營理念并明確化，確定酒店經營理念口號和精神標語。2．明確企業價值觀，明確酒店服務精神，細化酒店分層理念，確定酒店作業總體理念和酒店各部門理念(作業精神)，研討論證，再結合酒店、專家意見作進一步完善。3．確定酒店對內的觀念樹立和理念培訓念傳達和推廣。4．進行酒店文化定位，建設酒店文化。5．制定酒店MI手冊。[C] 行為形象BI部分
1．明確酒店對內的行為識別系統，確定對內行為形象的范疇和傳達渠道。2．制定酒店員工禮儀儀態規范。3．制定酒店各崗位禮貌用語規范。
4．制定酒店行為形象遵循總則和酒店員工行為形象手冊。
5．制定員工行為形象培訓條例和手冊，進行員工行為形象培訓。
6．明確酒店對外的行為識別系統，確定對外行為形象的范疇和傳達渠道。
7．策劃酒店對外的公關活動、客戶溝通、日常活動設計、節慶活動設計、對外宣傳和廣告策略。8．制定酒店BI手冊。
[D] 統合制定XX大酒店CIS手冊。七．CIS導入實施
1．樹立酒店CI觀念和形象意識，召開酒店高層會議和部門會議，傳達CIS導人動態，征詢意見和建議。2．進行酒店員工CIS培訓，為酒店CIS導人作準備。
3．根據CIS手冊V1分冊，制定酒店用品形象設計與制作計劃，分期批量制作應用。4．根據CIS手冊，制定酒店環境形象設計裝修計劃，制作建筑外觀和室內標識系統。
5．根據CIS手冊，制定酒店環境形象裝飾計劃，營造酒店文化氛圍。
6．根據CIS手冊，確定酒店自身媒體計劃，創立酒店刊物和其他自身廣告媒介(如海報、展板、酒店POP等)，拍攝酒店錄像，制作酒店宣傳光盤。
7．根據CIS手冊B1分冊，制作酒店員工CI培訓錄像，下發各部門。8．酒店開張志喜，進行CIS發布，召開記者招待會和舉行慶典活動。9．結合酒店開張志喜，進行酒店對外宣傳和公關活動。
在導入實施過程中，委托設計公司和相關機構提供咨詢、幫助和監控。3 酒店CIS形象工程項目內容明細(建議案)第一部分 CIS形象調研
A 調查對象的確立
1．調查對象的定義和酒店發展相關的機構和人員，包括酒店內部和外部(協同方、競爭方)。①酒店內部
酒店內部機構：各部門、辦公室、工會、其他內部社團。酒店內部人員：職工、干部、家屬、董事會成員。②酒店外部 a．機構(協同方)相關金融機構：信用社、銀行、證券公司。
相關政府部門：財稅、工商、主管行業廳、局、食品衛生部門、環保部門、旅游部門、其他相關政府機構。相關流通部門：商店、商場、市場、批發部門、代理零售／批發店、專賣店。
交易對象單位：酒店供應企業、酒店食品(用品)外加工企業、其它業務往來單位。相關新聞機構：當地報社、電臺、電視臺、其他相關媒介單位。
其他社會團體：消費者協會、文化團體、公益組織、相關社團、行業協會。學校、教育部門：輸送人才的大專院校、職高、培訓學校。b．人員
一般消費階層、學生、相關地區居民、交易對象中的負責人、往來業務人員、關注酒店的社會知名人士、酒店管理學者、專家均屬此列。c．競爭企業
杭城其他同級別酒店(飯店)、同類商品及服務競爭的企業及相關業內人士。2．在調查對象列出基礎上，選擇最相關的典型調查對象。
B 調查目的確立
1．目前認知XX大酒店的關系者為何，如何認知?有什么形象評價。2．什么樣的酒店形象軸(因素)，是影響酒店業績的關鍵形象軸(因素)? 3．必須知道形成酒店關鍵形象軸的輔助因素是什么? 4．必須明了具有好感的酒店特征是什么?形成的要素是什么? 5．和競爭酒店比較，XX大酒店的形象市場占有率和業績市場占有率之間，有什么相互關系? 6．現行的酒店設計要素有效嗎?為什么有效?其有效程度如何? 7．今后酒店的設計要素應具備的條件是什么? 8．目前酒店的商品和服務競爭力如何?將來所需的形象因素是什么? 9．通過本次CIS導人預期達到的效果是什么，并預期確定XX大酒店在杭城的檔次和水準。10．今后酒店追求的更高形象是什么?應該如何構筑? D 調查方法的采用 1．問卷調查 1).郵件問卷調查； 2).留置法問卷調查； 3).訪問問卷調查。2．調查表
3．直接訪問調查
1).個別訪談； 2).團體訪問；
3).辦公調查、現場考察。
4．資料拍攝、資料收集與分析 E 調查內容
1．酒店內部診斷 2．酒店市場調查 3．酒店實態調查 4．酒店形象調查
總體形象(印象)——認知度、知名度、名稱形象、好感程度；信譽形象；業績形象；時代形象；社會形象；經營者形象；員工形象；酒店商品形象；技術形象；國際形象；服務形象；文化形象；酒店風氣形象；酒店宣傳形象；酒店視覺傳達形象；酒店效率形象；酒店發展形象；酒店規模形象；公益環保形象；安全形象。
F 調查項目確立 1．調查的整體計劃
①項目確立：定性調查、定量調查；酒店內部、酒店外部。
②調查計劃要點：a．調查課題 b．調查區域 c．調查方法d．樣本數 e．抽選樣本方法 ③調查時期安排、項目流程表制定 2．調查費用預算、審批
3．委托調研機構的選擇、確立 G 調查實施、結果分析 1．調查問卷設計、印制 2．調查問卷發放到回收
3．訪談工作與考察工作計劃的實施 4．調查結果統計、分析
5．調查報告撰寫
6．調查報告提交CIS委員會討論，專家研討會進一步確定 7．CIS總概念報告書形成
8．CIS總策劃書遞交CIS委員會，專家研討會進一步確定 第二部分 VIS視覺識別形象 A 基本設計系統
B-G 應用設計系統
第三部分 MIS理念識別形象 1．酒店經營理念 2．酒店服務精神 3．酒店口號標語
4．酒店作業理念(總理念、酒店各部門分層理念)5．CIS觀念導人的培訓
A．項目開始階段，CIS的普及知識培訓 B．項目進行階段，CIS的推廣知識培訓 6．酒店文化定位
7．確定酒店對內的理念傳達和推廣程序 8．確定酒店對外的理念傳達和推廣程序 9．制定酒店IM手冊 第四部分 BIS行為識別形象 1．員工行為形象規范守則 ①酒店員工行為形象總則 ②酒店員工禮儀規范 ③各崗位禮貌用語規范 ④各部門行為形象細則
2．制定員工行為形象培訓程序，編制培訓教材和教學錄像 3．酒店公共關系行為規范 4．酒店對外形象宣傳程序 5．酒店對外客戶溝通法則 6．酒店日常活動設計
7．酒店節慶活動設計
8．酒店形象傳達媒介策略和酒店廣告策略 9．制定酒店BI手冊
第五部分 CIS的導入實施和推廣
1．樹立酒店CI觀念和形象意識，召開酒店高層會議和部門會議，傳達CIS導人動態，征詢意見和建議。2．進行酒店員工CIS培訓，為酒店CIS導入作準備。
3．制定酒店CIS導人實施計劃推廣報告。
4．根據CIS手冊V1分冊，制定酒店用品形象設計與制作計劃，制訂招標方案，分期批量制作應用。5．根據CIS手冊，制定酒店環境形象設計裝修計劃，制定招標方案，制作建筑外觀和室內標識系統。6．根據CIS手冊，制定酒店環境形象裝飾計劃，營造酒店文化氛圍，制訂招標方案，具體實施。
7．根據CIS手冊，確定酒店自身媒體計劃，創立酒店刊物和其他自身廣告媒介(如海報、展板、酒店POP等)，拍攝酒店錄像，制作酒店宣傳光盤。
8．根據CIS手冊BI分冊，制作酒店員工CI培訓錄像，下發各部門。9．酒店開張志喜，進行CIS發布，召開記者招待會和舉行慶典活動。10．結合酒店開張志喜進行酒店對外宣傳和公關活動。第六部分 CIS實施程序監測與效果評估
1．聘請有關專家組成項目測評機構和法律咨詢機構和顧問團，成立XX大酒店企劃部。2．設計公司定期向XX大酒店企劃部遞交項目執行進度小結。
3．XX大酒店CIS工程執行委員會定期召開項目執行研討論證會議，階段會議邀請項目測評機構和法律咨詢機構和顧問團參加，提供CIS實施監測報告。
4．項目實施過程中有關設計制作招標工作的開展，由XX大酒店CIS工程執行委員會邀請項目測評機構和法律咨詢機構和顧問團參加制定標書，開展招標定標工作。
5．項目實施完成后，設計公司提供項目決算，X X大酒店CIS工程執行委員邀請項目測評機構和法律咨詢機構和顧問團進行效果評估，提供驗收報告，項目結束。4 酒店CIS形象工程執行計劃進度表
D：表示調查類，用藍色表示；M：表示理念識別策劃類，用紅色表示；V：表示視覺識別策劃類，用橙色表示；B：表示行為識別策劃類，用綠色表示；P：表示培訓類，用紫色表示；Q：表示其他，用灰色表示。5 酒店CIS形象工程執行機構與負責人名單 一．XX大酒店CIS形象工程執行委員會 A 委員會組建方：大酒店、酒店企劃部 XX設計公司
XX企業形象策劃中心
B 委員會主席____________ C 項目負責人____________ D 項目總顧問____________ E 聯絡組成員
二．XX大酒店cⅡs形象策劃設計與導入實施團隊 A 核心策劃成員： 總策劃： 策 劃：
B 調研組成員 總調研：
問卷調研小組負責 訪談調研小組負責 考察調研小組負責 資料收集小組負責 統計分析小組負責 C 設計組成員 設計總監： 執行設計： D 制作組成員
E 其他事務組成員
三．XX大酒店CIS形象工程監理機構 A 機構組成：XX學會 XX律師事務所
B 監理扭責：____________ C 設計評估：____________ D 顧問團：______________ E 法律顧問：____________ 6 酒店CIS形象工程項目預算
根據以上提交的CIS設計執行計劃綱要及沒訃明細條款所列項目，經研究預算如下：(單位：人民幣)1．企業調研 XX萬元
(提交所有原始調研問卷、提交陰研報告、總概念報告、總策劃書)2．CIS形象識別系統設計 XX萬元 ①VIS視覺形象識別系統設計 ②BIS行為形象識別系統設計
③MIS理念識別系統設計
(提交CIS視覺識別／MIS理念識別激光全彩打印精裝手冊或印刷打樣手冊各30本；刻有全部視覺形象內容的CD光盤50盤；刻有全部MIS理念識別、BIS行為識別內容的CD光盤10盤)3．CIS培訓費用 XX萬元
(提供為期兩個月的定期培訓，制定員工行為形象培訓程序，編制培訓教材和教學錄像，提供教學錄像VCD光盤50盤)4．CIS項目執行監理和顧問費用 XX萬元
以上4項費用合計23萬元人民幣
5．CIS企業形象的實施推廣費用另議，見合同細則 完成全部CIS企業形象設計費用總計為XX萬元人民幣。7 酒店CIS形象工程項目合同(草案)合 同 書
甲方：XX大酒店(以下簡稱甲方)乙方：XX設計公司(以下簡稱乙方)甲方與乙方就甲方導入CIS企業形象事宜，本著真誠互信、友好合作精神，達成如下協議，雙方共同遵守．
一、合同內容：甲方全權委托乙方進行CIS策劃設計。具體內容詳見《合同附件》。
二、合同工期：乙方完成全部設計項目時間為合同簽字生效之日起3～4個月內；《合同附件》中CIS推廣設計項目完成時間再順延1個月。由于甲方原因，乙方不能按期完成設計項目，責任不在
乙方。
三、品質保證：乙方根據甲方實際情況和CIS設計國際慣例，確定品質標準，并構建專家組督導、總策劃主持、法人代表總監三結合的過程管理網絡。在甲方參與和監督下，乙方有計劃、有步驟、規范化地推進設計CIS的整個過程，發現問題及時研討解決。所有識別項目，雙方都將根據實際效應、效果、效益進行動態修正或調整，直至甲方認可為止。
四、合同款項與付款方式：經雙方共同確認，乙方完成《合同附件》所列之全部內容的酬金為XX萬元人民幣。
本合同簽訂之日，甲方即付乙方總酬金的40％；待VIS視覺識別基礎部分完成之后，甲方再付乙方總酬金的30％；項目全部完成之后，甲方再付乙方總酬金的30％。
五、雙方職責和義務 甲方：
(1)有權監督項目品質、進度。
(2)擁有CIS設計項目的所有版權。
(3)有義務積極配合，提供乙方工作所需之便利及有關資料。
(4)V1S設計項目完成后，核心內容應立即向有關部門申清注冊或設計專利。
(5)甲方可根據實際情況指定—批設計項目作為急用項目，本著急用優先的原則由乙方先行設計。乙方：
(1)按時保質保量完成。
(2)有義務做好相關項目保密工作。
(3)設計過程中涉及甲方提供的資料需提前三日通知甲方。
(4)如因設計內容與他人相仿或雷同，版權糾紛由乙方承擔責任。
(5)項目完成后6個月內，根據實際情況需要，對已設計VIS項目進行免費調整；項目完成后12個月內，繼續免費提供咨詢服務。
六、設計成果移交：全部項目完成后，乙方提供彩色激打VIS識別手冊30本(附光盤50張)、MIS識別手冊30本(附光盤10張)。
七、違約責任：甲方擅自不履行合同，按未履行部分項目費用的30％向乙方償付違約金；超過合同規定期限付款，每逾期一天按所欠款項的3％償付滯納金。
乙方擅自不履行合同規定項目，按未履行部分項目費用的30％向甲方償付違約金；由于乙方原因不能按期履行合同，每逾期一天，按剩余款項的3％償付違約金。
八、糾紛與解決：發生合同糾紛，雙方協商不成，可向當地人民法院起訴。
九、本合同一式六份，雙方各執三份，合同自簽訂之日起生效。本合同未盡事宜，雙方協商解決。甲 方：XX大酒店(蓋章)代表人： 日 期：
簽署地點：
乙方：X X設計公司(蓋章)代表人： 日 期： [合同附件] XX大酒店
CIS企業形象項目明細條款 第一部分 CIS形象調研 A 調查對象的磅立
1．調查對象的定義
和酒店發展相關的機構和人員，包括酒店內部和外部(協同方、競爭方)①酒店內部
酒店內部機構：各部門、辦公室、工會．其他內部社團。酒店內部人員：職工、于部、家屬、董事會成員。②酒店外部
a．機構(協同方)相關金融機構：信用社、銀行、證券公司。
相關政府部門：財稅、工商、主管行業廳、局、食品衛生部門、環保部門、旅游部門、其他相關政府機構。相關流通部門：商店、商場、市場．批發部門、代理零售／批發店、專賣店。交易對象單位：酒店供應企業、酒店食品(用品)外加工企業、其他業務往來單位。相關新聞機構：當地報社、電臺、電視臺、其他相關媒介單位。
其他社會團體：消費者協會、文化團體、公益組織、相關社團、行業協會。學校、教員部門：輸送人才的大專院校、職高、培訓學校。b．人員
一般消費階層、學生、相關地區居民、交易對象中的負責人、往來業務人員、關注酒店的社會知名人士、酒店管理學者、專家。
c．競爭企業
本地其他同級別酒店(飯店)、同類商品及服務競爭的企業及相關業內人士。2．在調查對象列出基礎上，選擇最相關的典型調查對象．
B 調查目的確立
1．目前認知XX大酒店的關系者為何，如何認知?有什么形象評價。2．什么樣的酒店形象軸(因素)，是影響酒店業績的關鍵形象軸(因素)? 3．必須知道形成酒店關鍵形象軸的輔助因素是什么? 4．必須明了具有好感的酒店特征是什么?形成的要素是什么? 5．和競爭酒店比較，XX大酒店的形象市場占有率和業績市場占有率之間，有什么相互關系? 6．現行的酒店設計要素有效嗎?為什么有效?其有效程度如何? 7．今后酒店的設計要素應具備的條件是什么? 8．目前酒店的商品和服務競爭力如何?將來所需的形象因素是什么? 9．通過本次CIS導人預期達到的效果是什么，井預期確定XX大酒店在杭城的檔次和水準。10．今后酒店追求的更高形象是什么?應該如何構筑? C 調查方法的采用 1．問卷調查 ①郵件問卷調查 ②留置法問卷調查 ③訪問問卷調查 2．調查表 3．直接訪問調查 ①個別訪談 ②團體訪問
③辦公調查、現場考察
4．資料拍攝、資料收集與分析 D 調查內容
1．酒店內部診斷 2．酒店市場調查 3．酒店實態調查 4．酒店形象調查
總體形象(印象)——認知度、知名度、名稱形象、好感程度；信譽形象；業績形象；時代形象；社會形象；經營者形象；員工形象；酒店商品形象；技術形象；國際形象；服務形象；文化形象；酒店風氣形象；酒店宣傳形象；酒店視覺傳達形象；酒店效率形象；酒店發展形象；酒店規模形象；公益環保形象；安全形象。
E 調查項目確立 1．調查的整體計劃
①項目確立：定性調查、定量調查；酒店內部、酒店外部
②調查計劃要點：a．調查課題 b．調查區域 c．調查方法d．樣本數 e．抽選樣本方法 ③調查時期安排、項目流程表制定 2．調查費用預算、審批 3．委托調研機構的選擇、確立 F 調查實施、結果分析 1．調查問卷設計、印制
2．調查問卷發放到回收
3．訪談工作與考察工作計劃的實施 4．調查結果統計、分析 5．調查報告撰寫
6．調查報告提交CIS委員會討論，專家研討會進一步確定 7．C1S總概念報告書形成
8．CIS總策劃書遞交CIS委員會，專家研討會進一步確定 第二部分 VIS視覺識別形象 A.基本設計系統
A—01 基本要素(標準標志、標準字體 A—02 標志釋義
A—03 標志預留空間規范
A—04 標志衍生應用(標志變體)規范 A—05 標志標準制圖規范
A—06 標志衍生應用標準制圖規范 A—07 標志標準方格制圖規范
A—08 標志衍生應用標準方格制圖規范 A—09 標準中文字體全稱規范
A—10 標準中文全稱字體方格制圖規范 A—11 標準英文全稱字體方格制圖規范 A—12 標準英文簡稱方格制圖規范
A—13 標準色彩／輔助色彩／特種色彩規范 A—14 標志色彩衍生應用規范 A—15 基本要素橫式組合規范 A—16 基本要素豎式組合規范 A—17 基本要素組合禁用案例 A—18 標志組合的色彩應用規范 A—19 標志不同明度應用規范 A—20 輔助圖形制圖規范 A—21 印刷字體規范 B—G 應用設計系統 B 事務用品類 B—01 名片規范 B—02 信封規范(1)中文5號中式信封 B—03 信封規范(2)中文5號西式信封 B—04 信封規范(3)英文5號信封 B—05 信封規范(4)中文7號信封
B—06 信封規范(5)中文9號大型信封 B—07 信紙規范(1)中文信紙 B—08 信紙規范(2)英文信紙 B—09 信紙規范(3)小信紙 B—10 班務用稿紙規范 B—11 傳真紙規范(中文)B—12 傳真紙規范(英文)B—13 介紹信規范 B—14 文件夾規范 B—15 通用文件包裝規范 B—16 通用文件封面規范 B—17 文件袋規范
B—18 胸牌(工作證)規范
B—19 臨時工作證(實習生證)B—20 各類憑據單證規范 B—21 生產作業工作單 B—22 筆記本規范 B—23 一次性紙杯規范 B—24 席卡規范
B—25 員工手冊封面規范 C 環境空間類
C—01 建筑頂層招牌規范 C—02 大型室外廣告規范 C—03 室外燈箱規范 C—04 室外燈柱規范 C—05 室外導向牌規范 C—09 酒店總合規范 C—07 會議室規范
C—08 大型會議主席臺規范 C—09 樓層指示牌規范 C—10 室內導向牌規范 C—11 部門標牌規范 C—12 環境標識規范 D 酒店服務類
D—01 餐飲娛樂桌牌規范 D—02 菜單規范
D—03 點菜單／點歌單等規范 D—04 客房手冊規范 D—05 牙具及包裝規范 D—06 毛巾規范 D—07 浴巾規范 D—08 手巾規范 D—09 地巾規范 D—10 剃須刀及包裝規范 D—11 肥皂包裝規范 D—12 沐浴液包裝規范 D—13 洗發液包裝規范 D—14 梳子及包裝規范 D—15 火柴盒規范 D—16 拖鞋規范
D—17 VIP會員卡規范設計 D—18 房卡(磁卡十紙套)規范 D—19 杯墊規范
D—20 餐盤紙墊規范 D—21(客)房門吊牌規范 E 宣傳禮品類 E—01 公司旗規范 E—02 吊旗規范 E—03 桌旗規范 E—04 網頁首頁規范 E—05 CD通用包裝規范 E—06 CD／磁盤規范
E—07 海報／廣告欄規范 E—08 手提袋規范 E—09 背心袋規范 E—10 請柬規范 E—11 賀卡規范 E—12 臺歷規范 E—13 徽章規范 E—14 掛歷規范 E—15 廣告傘規范 E—16 遮陽傘規范 F 交通工具類
F—01 大巴車體規范 F—02 中巴車體規范 F—03 特種車車體規范 F—04 小型車車體規范 F—05 停車場標示規范 F—06 停車證規范
G 員工制服類
G—01 管理人員制服(男)規范(春秋 G—02 管理人員制服(女)規范(春秋 G—03 領班制服(男)規范(春秋，夏)G—04 領班制服(女)規范(春秋，夏)G—05 保潔員(PA)(女)規范(春秋，夏)G—06 保安制服(男)規范(春秋，夏)G—07 服務人員制服(男)規范(春秋，夏)G—08 服務人員制服(女)規范(春秋，夏)G—09 領帶、頭巾等飾品規范 第三部分 MIS理念識別形象 1．酒店經營理念 2．酒店服務精神 3．酒店口號標語
4．酒店作業理念(總理念、酒店各部門分層理念)5．CIS觀念導人的培訓
A．項目開始階段，CIS的普及知識培洲 B．項目進行階段．CIS的推廣知識培訓 6．酒店文化定位
7．確定酒店對內的理念傳達和推廣程序，發布酒店CIS導刊 8．確定酒店對外的理念傳達和推廣程序 9．制定酒店MI手冊 第四部分 BIS行為識別形象 1．員工行為形象規范守則 ①酒店員丁行為形象總則 ②酒店員工禮儀規范 ③各崗位禮貌用晤規范 ④各部門行為形象細則
2．制定員工行為形象培訓程序 3．酒店公共關系行為規范 4．酒店對外形象宣傳程序 5．酒店對外客戶溝通法則 6．酒店日常活動設計 7．酒店節慶活動設計
8．酒店形象傳達媒介策略和酒店廣告策略 9．制定酒店DI手冊
第五部分 CIS的導入實施和推廣
1．樹立酒店CI觀念和形象意識，召開酒店高層會議和部門會議，傳達CIS導八動態，征詢意見和建議。2．進行酒店員工CIS培訓，為酒店CIS導人作準備。3．制定酒店CIS導入實施計劃推廣報告。
4．根據CIS手冊VI分冊，制定酒店用品形象設計與制作計劃，制訂招標方案，分期批量制作應用。5．根據CIS手冊，制定酒店環境形象設計裝修計劃，制訂招標方案．制作建筑外觀和室內標識系統。6．根據CIS手冊，制定酒店環境形象裝飾計劃，營造酒店文化氛圍，制訂招標方案，具體實施。
7．根據CIS手冊，確定酒店自身媒體計劃，創立酒店刊物和其他自身廣告媒介(如海報、展板、酒店POP等)，制作酒店宣傳光盤。
8．根據CIS手冊B1分冊，制作酒店員工CI培訓錄像，下發各部門。9．酒店開張志喜，進行(：Is發布，召開記者招待會和舉行慶典活動。10．結合酒店開張志喜，進行酒店對外宣傳和公關活動。第六部分 CIS實施程序監測與效果評估
1．聘請有關專家組成項目測評機構和法律咨詢機構和顧問團，成立XX大酒店企劃部。
2．設計公司定期向X X大酒店企劃部遞交項目執行進度小結。
3．X X大酒店CIS工程執行委雖會定期召開項目執行研討論證會議，階段會議邀請項目測評機構和法律咨詢機構和顧問團參加，提供CIS實施監測報告。
4．項目實施過程中有關設計制作招標工作的開展，由XX大酒店CIS工程執行委員會邀請項目側評機構和法律咨詢機構和顧問團參加制定標書，開展招標定標工作。
5．項目實施完成后，設計公司提供項目決算，XX大酒店CIS工程執行委員邀請項目測評機構和法律咨詢機構和顧問團進行效果評估，提供驗收報告，項目結束。
第五篇：CIS策劃
xxCIS方案
一、前言
CIS是英文Corporate Identity System的縮寫，它的中文意思是企業識別系統。CIS由企業的理念識別（Mind Identity），活動識別（Behavior Identity）和視覺識別（Visud Identity）三大要素組成。理念識別（MI）是指企業的經營觀念、信條、目標、精神、哲學、文化、戰略等的統一化。它對內有凝聚員工士氣，對外有公眾認同的重要作用。活動識別（BI）是指企業為實現其理念而采取的系統化的行動。其因素可分為對內對外兩部分，對內是指對員工的教育訓練、工作環境的營造等，對外指市場的調查拓展、公關促銷等。視覺識別（VI）是指企業的理念、精神、價值觀通過靜態的具體的視覺形象外化，使社會公眾一目了然，產生認同感。它包括企業的標志、圖案、色彩、立體等。MI、BI、VI這三個基本要素是相互聯系的統一體。MI是企業靈魂，是CIS的核心。BI是企業理念的動態體現，對于塑造企業形象至關重要。VI是理念的靜態顯示，將給人以一種統一的、深刻的印象，極大地提高企業的美譽度。
形象是指一社會組織及其行為通過傳播在公眾心目中所確立的綜合印象，也即公眾對一個社會組織的全部看法和總體評價。組織形象包括社會組織的內在旗臶和外觀形象兩個方面；組織形象包括自我期望形象和實際社會形象。其內容主要為組織成員形象（組織中領導者的形象、組織中公共關系人員的形象、組織中典型人員的形象，組織中群體的形象）、組織實力形象（組織存在的空間、組織成員的待遇、組織擁有的技術）、組織管理形象、組織產品形象等。
二、CIS簡述
CIS是英文Corporate Identity 的英文縮寫，直譯為“企業形象規范體系”。這是指一個企業為了獲得社會的理解與信任，將其企業的宗旨和產品包含的文化內涵傳達給公眾，而建立自己的視覺體系形象系統。“企業形象規范體系” 的成功范例充分說明了其強大而獨特的功效。故在資訊越來越發達的時代，企業以一種具備一定經營理念的規范化的整體形象出現將成為新時期社會發展的必然趨勢。
CIS最初是為企業設計服務的，家具產業的經營理念同樣不可缺少。企業CIS理
1念亦有許多值得我公司借鑒的內容，現結合康耐登的實際情況及小組對 CIS的理解將其歸納為以下三個組成部分：
理念識別系統（M.I）：即企業的經營理念及思想；
行為識別系統（B I）：即企業的各種規章制度等；
視覺識別系統（V I）：即企業的整體視覺形象。
CIS是指企業經營理念與精神文化，運用整體傳播系統，傳達給企業周圍關系或消費者，并促進使其對企業產生一致的認同與價值觀。
換言之，也就是結合現代設計觀念與企業管理理論的整體性運作，以刻畫企業個性，突出人文精神，使社會大眾產生深刻的認同感，從而達到提升企業聲譽影響的設計。
現代企業導入CIS對外是致力于設計上乘的家具產品、優良的產品品質、準確地交貨時間、完善的售后服務、以及零的投訴，來贏得客戶和員工的滿意。CIS具有管理思想和文化模式的統一性、獨特性和權威性。所謂統一性，是指CIS的理念貫穿整個企業內、外部活動的始終，并最終成為客戶對企業的綜合印象，即企業的整體形象。所謂獨特性，即“個性化”是指企業的理念及所統制的視覺識別系統及行為識別系統與眾不同，具有很大的識別性，并最終成為客戶將康耐登與其他家居品牌區別開來的重要因素。
所謂權威性，就是CIS對企業運作、活動長期起著宏觀上的指導規范作用，是企業的“憲法”，即員工行為準則。
三、調查設計階段
(一)調查對象
1、客戶
2、終極消費者
3、員工
(二)調查內容
通過本次調查，了解客戶和員工對我公司的經營理念及思想的了解程度，了解大家對我公司即公司的各種規章制度等認識，以及企業內部、社會各界對康耐登的整體
視覺形象評價。為企業CIS策劃中三大識別識別系統提供參考依據和數據支持，為后期的CIS策劃和執行提供依據。
（三）調查方法
1、采用實地調查法中的發放調查問卷。
將設計出的調查問卷，發放到我客戶、消費者和企業員工手中開展調查。采取隨機抽樣法
2、查法：利用網絡的便利性和受眾的廣泛性，將問卷的內容信息化，發送到企業網站，說明情況，請他們務必接受調查，要求將調查的問卷回發給調查組員。
四、CIS三大識別系統策劃
（一）、理念識別系統MI
a.理念識別系統的目的和必要性
別系統在現代企業品牌建立中起著不可低估的作用，是企業CIS策劃中最基本，也是最核心的內容。
公司導入理念識別系統(MI)的過程，實際上是MI識別滲透于員工行為及視覺標識的過程。
實際上理念識別系統(MI)的目的在于將企業理念轉化為公司共同的價值觀和員工心態，從對樹立企業良好的形象。
企業推行MI系統的必要性要表現在以下幾個方面：
(1)統一思想
理念識別系統(MI)是公司CIS策劃的核心。企業要想樹立良好的學院形象，首先要統一全體員工的思想，使全體員工同心同德、齊心協力。這就要求MI理念識別系統不久是領導者的思想，而且更應該在企業內部全體成員中達成共識。良好的MI識別系統具有統一公司思想的作用。
(2)心理定勢
理念識別系統(MI)是形成和決定員工群體心理定勢的主導意識，在全體員工中一旦形成群體的責任感、自覺性、榮譽感，他們就能夠按照公司精神和價值觀所規定的行為準則，積極主動地修正自己的行為，維護公司的聲譽，為公司的發展貢獻力量。
(3)行動導向
理念識別系統(MI)貫穿于企業經營活動的各個方面，體現在公司的經營活動中，指導思想和重大問題的決策上，這對公司行為起到導向作用，進而對企業的品牌建設起著積極的推動作用。
b.理念識別系統的構建
1、企業宗旨
康耐登秉承“信譽贏得信賴，品質鑄就品牌”的經營理念，致力于設計上乘的家具產品、優良的產品質量、準確的交貨時間、完善的售后服務、以及零的投訴，來贏得客戶和員工的滿意。
2、經營范圍
康耐登旗下有三個品牌：“康耐登”“康的”和“升搜”，生產系列產品包括：沙發、廳柜、餐桌餐椅、茶幾、床具、衣柜、儲物柜，櫥柜、辦公系列、地毯、燈具，床上用品等。“康耐登”“康的”和“升搜”三個品牌定位不同，面對不同的消費群體進行細分：“康耐登”注重產品設計細節、以產品線豐富贏得成功大眾者的青睞；“康的”以內在的成熟，最高品質的板式設計成為成功改革者感悟生活的一部分；“升搜”大膽的設計理念成為熱望者時尚的標簽、炫耀的資本。
（二）企業行為識別系統（BI）形象策劃
一、企業導入行為識別系統（BI）目的行為識別（BI）是指企業為實現其理念而采取的系統化的行動。而行為識別系統（BI）是CIS策劃的重要組成部分。進行行為識別系統（BI）策劃是為了使公司為實現其理念而采取的系統化的行動更加規范、合理、科學，通過對公司各種規章制度等員工行為規范進行設計，在視覺行動上給人認真負責的視覺形象，表現出公司的嚴謹、關愛。在行動中
二、行為識別系統（BI）的構建
（一）行為識別系統內部的構建：
1、公司的校紀校規的制定和完善；
2、公司的機構設臵和職能部門的優化；
3、各個職能部門的設臵安排和行為規范；
（二）行為識別系統外部的構建：
1企業形象宣傳活動、營銷活動、廣告活動策劃；
2公關活動和社會公益活動。
（三）、企業視覺識別系統（VI）形象策劃
VI是以公司標志、標準字體、標準色彩為核心展開的完整、系統的視覺傳達體系，是將企業經營理念、文化特制、制度規范等抽象語意轉換為具體符號的概念，塑造出獨特的企業形象。據心理學研究表明，人的視覺器官在觀察物體時，視覺器官獲得的信息約占80%。由此表明VI視覺識別系統在整個CIS識別體系中，是最先被受眾所接受的要素。VI視覺識別在CIS系統中的獨特傳播力和感染力，使其最容易被社會大眾所接受，據有主導的地位。
VI視覺識別系統即把抽象的目標概念形象具體化。
A企業導入VI系統的目的及必要性
1、品牌效應的建立
系統地導入VI視覺形象識別系統有利于公司良好個性化形象的樹立，使企業形象具體到切實的視覺符號，從而更易被客戶所接受和認可。同時整體的視覺形象規劃有利于企業的對內對外宣傳。
2、企業形象推廣
VI視覺識別系統對于商業化企業起著至關重要的作用，應用推廣得當甚至可在短期內產生顯著的經濟效益。對于公司而言，導入VI視覺識別系統的相對作用在短期內可能不見波瀾，但從長遠意義上看，順應市場經濟發展的規律，是未來的趨勢。如何擴大市場，創造品牌，是新企業所面臨的嚴峻問題。VI視覺形象系統的創建有利于將公司個性或特色廣泛地傳達給外界，使外界產生固定印象，從而提升公司的形象和知名度。同時良好的VI 視覺形象也會在吸引客戶的等方面起著潛移默化的感召作用。故企業導入VI視覺識別系統應該是一項不可忽視的長期工程。
在概念上，針對公司的獨特內涵，“形象規劃”應由單純著重視覺符號的“視覺型VI”發展成為全員普遍參與的著重于企業文化建設的“文化型CI”。
B.視覺識別系統的構建
企業形象系統的營造是一項全面的系統工程，它既體現在企業文化建設的物質文化環境建設上，也反映在企業的精神文化環境建設中，因而需要全面合理的規劃和安排。
從物質文化層面看，它是企業文化的物質形態，是企業文化直觀的外在表現形式。從精神文化層面看，精神文化是深層次的企業文化，是企業的本質、企業的個性和企業精神風貌的集中反映。
VI視覺識別系統由“基本要素系統”和“應用要素系統”兩個部分，具體內容如下：
? 基本要素系統部分
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