第一篇：傳統(tǒng)行業(yè)距離電商還有多遠(yuǎn)5.31

傳統(tǒng)行業(yè)距離電商還有多遠(yuǎn)？

2014-05-26 電商學(xué)堂

昨天下午，筆者有幸來到某個會議中心聽了一場關(guān)于微營銷的推廣課程，這是一個招商網(wǎng)站所舉辦的會議，其實就是一場產(chǎn)品推廣宣傳會而已。會議上，主持人信誓旦旦地向在場人士提出手機(jī)端的未來，于此，筆者十分認(rèn)同，畢竟已經(jīng)有多種數(shù)據(jù)表明手機(jī)社交端APP的流量增長已經(jīng)超過PC端不少了。

然而，筆者覺得主辦方在這里可能有偷換概念的嫌疑，畢竟這些對比數(shù)據(jù)都應(yīng)進(jìn)行同類比較而非交叉對比，也就是說，手機(jī)端社交軟件和PC端社交軟件做對比，手機(jī)搜索流量和PC搜索流量做對比，然而如果用手機(jī)端社交軟件和PC端搜索流量來做交叉對比的話，那么未免有點關(guān)公戰(zhàn)秦瓊的味道。其實對于從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作的人而言，大多應(yīng)該清楚移動端的發(fā)展速度之快，已經(jīng)在增速上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越PC端，然而在這次會議上，主辦方提供了一個不知道從什么地方得來的數(shù)據(jù)，說移動端搜索流量已經(jīng)超越了PC端不少，但當(dāng)筆者現(xiàn)場利用搜索引擎查詢后發(fā)現(xiàn)，包括百度在內(nèi)的權(quán)威商家所提出的是，他們預(yù)計今年百度移動端搜索流量會超過PC端。正是這種情況，讓筆者對這次會議的內(nèi)容產(chǎn)生了懷疑。當(dāng)臺上主持人侃侃而談時，筆者在臺下利用手機(jī)搜索了這家主辦網(wǎng)站的各種數(shù)據(jù)，一個成立將近8年的網(wǎng)絡(luò)公司，使用站長之家的SEO數(shù)據(jù)分析，也僅僅是權(quán)重為4，GOOGLE的PR值為2。但按照對方的介紹，在2008年時他們已經(jīng)為企業(yè)提供SEO優(yōu)化的課程，因而不禁讓筆者對這家網(wǎng)站的印象再打折扣，畢竟用8年時間才讓自己的站長之家權(quán)重為4，預(yù)計每天流量未超過5000，排名第一的關(guān)鍵字只有9個，其中兩個是自己網(wǎng)站的關(guān)鍵字，此外該網(wǎng)站的長尾詞也并非很豐富。

當(dāng)筆者按照一種傳統(tǒng)的SEO思維分析完這個網(wǎng)站平臺后，恰逢主持人也說完了開場白，然后正式進(jìn)入演講的主題 —— 如何進(jìn)行微營銷。在這場演講里面，幾位演講嘉賓的主題來來去去就是一些我們早已非常熟悉的微博、微信營銷，但對于在場不少人士而言，他們有一種接觸新鮮事物，如夢初醒般的感覺。其實大會到了最后，就已經(jīng)徹底演變?yōu)橐粓鐾其N軟件的布道會，主辦方甚至已經(jīng)在場邊準(zhǔn)備好了銀聯(lián)刷卡機(jī)，會議結(jié)束后，對方是毫不隱諱地說自己的軟件+運營如何如何好，的確吸引了不少老板現(xiàn)場購買。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷并非救命稻草

筆者并不反感這種促銷，畢竟以前在咨詢公司工作時也曾經(jīng)進(jìn)行過類似的推廣活動。當(dāng)時公司決定開辦一場有關(guān)汽車銷售的培訓(xùn)會議，因而通過DM的方式廣發(fā)邀請?zhí)簧?S店的高管及老板來聽課，當(dāng)主講人龍博士演講完畢立即現(xiàn)場販賣教材，盡管離開的人不少，但也有很多剛開4S店的老板立即掏錢購買這份大部分由筆者編撰的7+1汽車培訓(xùn)教程。

要知道當(dāng)時筆者并沒有任何汽車銷售的實戰(zhàn)經(jīng)驗，僅從英文譯本以及GOOGLE上搜索各種關(guān)于銷售的資料進(jìn)行改編。正是這樣的“三無”產(chǎn)品，卻能以數(shù)千元的價格銷售出去，實在讓筆者感到不可思議，不得不由衷地佩服老板的銷售能力。只是這樣的工作經(jīng)歷讓筆者對此類培訓(xùn)對產(chǎn)生了免疫力，不再相信那些以現(xiàn)場銷售產(chǎn)品為目的的所謂分享會。什么時候老板們更愿意花錢進(jìn)行推廣呢?其實就是業(yè)績有壓力之時，這往往已經(jīng)成為一個比較常見的現(xiàn)象，很多企業(yè)負(fù)責(zé)人大多不會在運營狀況依然良好的情況下未雨綢繆，為公司盡快成立一個有戰(zhàn)斗力的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊，他們通常是在市場進(jìn)入拐點，甚至進(jìn)入一個即將洗牌的階段，才開始重視這個問題。

由于這些企業(yè)負(fù)責(zé)人并不了解網(wǎng)絡(luò)營銷的特性，但出于市場的壓力，所以病急亂投醫(yī)的情況十分容易出現(xiàn)，他們渴望改變，他們需要尋找一個希望，因此很容易被人以某些個案輕易說服。

但網(wǎng)絡(luò)營銷是這些傳統(tǒng)企業(yè)的救命稻草嗎?筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷只是一種綜合性價比更具優(yōu)勢的營銷手段，但它絕非一個企業(yè)的救命稻草，網(wǎng)絡(luò)營銷不能改變市場下滑的現(xiàn)實狀況，盡管網(wǎng)絡(luò)營銷做得好的話，將有機(jī)會讓一個企業(yè)產(chǎn)生翻天覆地的變化，但這需要長時間的沉淀和積累，并不是一個簡單的軟件加別人的代運營就可以簡單解決!

二、美好的想象和殘酷的現(xiàn)實 我們很容易從媒體上看到某些企業(yè)或者團(tuán)隊因為某個創(chuàng)意而賺大錢，這樣的美好個案讓不少被市場折磨得死去活來的傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人對網(wǎng)絡(luò)營銷充滿憧憬，他們甚至單方面地以為只要企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營銷，不但可以減輕勞動力成本，而且還能源源不斷地為帶來訂單。

在這段時間，筆者所接觸的一些傳統(tǒng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，或多或少都會把網(wǎng)絡(luò)營銷美好化，從而忽略了這些年來，有多少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在這個電商大潮中倒下了……

互聯(lián)網(wǎng)的確可以為不少傳統(tǒng)企業(yè)帶來更多的精準(zhǔn)客戶，這是網(wǎng)絡(luò)營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的一個重要特點，但我們需要了解的是，不管使用那種營銷手段，都需要不斷深耕細(xì)作，都需要細(xì)致地去挖掘顧客的實際需求。

在信息化時代里，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷更有效、更廉價地把自己的推廣信息發(fā)布出去，讓有需求的客戶可以找到我們。在數(shù)據(jù)化的時代里，我們更講究顧客的精準(zhǔn)度，畢竟許多時候，我們都能發(fā)現(xiàn)客戶來了一大堆，但有實際需求的卻寥寥無幾，這是因為我們和他們之間的共鳴點還沒有產(chǎn)生。所以為了避免推廣費用被無謂地浪費，我們應(yīng)該通過大量數(shù)據(jù)挖掘出更合適的顧客。這是我們網(wǎng)絡(luò)營銷人員所追求的極致，但現(xiàn)實中，能擁有團(tuán)隊式操作的傳統(tǒng)企業(yè)又有多少?他們更喜歡用最少的人力、物力解決更多的事情，因而讓一些賣方案、賣軟件的商家有切入的機(jī)會，這些軟件商家會吹捧自己的軟件可以達(dá)到怎樣的效果，可以節(jié)省多少人工費用，這些賣點切合不少傳統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)人的心坎 —— 盡管他們渴望通過網(wǎng)絡(luò)營銷改變企業(yè)的現(xiàn)狀，但他們更希望用最少的費用解決一切問題，同時他們會期盼所需要的時間越短越好 —— 其實他們只是擁有一個美好的幻想而已!網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷一樣，需要合適的人才去運營，需要合理的時間來沉淀，需要切切實實地去執(zhí)行，而且網(wǎng)絡(luò)營銷只是企業(yè)營銷手段的一個組成部分，它沒有改變市場趨勢的能力。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷需要執(zhí)行力

在下午所舉行的這場會議中，主辦方聯(lián)同一家做微推廣的企業(yè)一起講課，主辦方出軟件，然后聯(lián)營企業(yè)出代運營的方案，為了讓在座的企業(yè)負(fù)責(zé)人感興趣，他們提供了幾個案例，其實這些案例只是很簡單的粉絲炒作，也就是某個事件營銷的使用。按照對方所講，他們利用這種事件營銷的方法，為企業(yè)微博、微信暴增不少粉絲，當(dāng)然對于那些沒有什么網(wǎng)絡(luò)運營經(jīng)驗的人而言，這個案例的想象空間的確十分美好，然而作為筆者而言，這些年來目睹不少事件營銷，的確深感一個炒作團(tuán)隊可以為企業(yè)帶來一段時間的粉絲數(shù)量，但其可持續(xù)性如何呢?除了小米團(tuán)隊外，又有多少企業(yè)可以常年利用事件營銷增加自己的銷售量?再加上近期微信對私人營銷賬戶的打擊以及公眾號誘導(dǎo)式分享行為的封鎖，或許都會影響普通企業(yè)進(jìn)行事件營銷的空間？

其實更重要的一點是，不管企業(yè)運營微博，還是微信，都需要強(qiáng)大的執(zhí)行力。不同行業(yè)之間的內(nèi)容營銷是不同的，如果我們簡單地認(rèn)為微博和微信只需每天發(fā)發(fā)心靈雞湯、轉(zhuǎn)載一些文章就可以培養(yǎng)粉絲，那么這種思維或許已需改變了，畢竟這只是重復(fù)一件早已被用爛的事情而已。

執(zhí)行力，并非簡單地指去做某件事，而是指是否能把這件事執(zhí)行到位!譬如說筆者就曾面對過應(yīng)付式的微博運營，他們隨便轉(zhuǎn)載一些文章到公眾號，每天非常公式化地做事，粉絲數(shù)量增長極其緩慢，為解決公司下達(dá)的粉絲增長評核而購買“僵尸粉”，盡管到最后微博粉絲數(shù)量增長不少，卻沒有任何人氣，白白浪費了幾個月的時間。自從更換新的運營人員Niko操作后，她每天發(fā)表一些有內(nèi)容、可以吸引讀者眼球的文章，慢慢地微博和微信的人氣終于有所提升，而且她還主動通過各種渠道添加粉絲，在兩個月后微信賬戶突破7000人，這并非什么僵尸粉，而是實實在在的有互動能力的真實粉絲，隨著這些用戶不斷增加，微信的確產(chǎn)生了一種爆發(fā)式的營銷力量。

后來，當(dāng)Niko離開了那家公司，自己在微信上搞銷售，通過半年多的積累，現(xiàn)在她是每天都能在微信上出單，每個月賺的錢要比之前多了不少，這就是一種積累后的結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)營銷需要時間來沉淀，更需要在這段時期擁有確切的執(zhí)行力，它并非一種妙手偶得之的策劃思路，而是一個需要不斷堅持的工作，沒有任何人可以隨隨便便就能成功。

四、傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)究竟和自己有多遠(yuǎn)?

利用網(wǎng)絡(luò)渠道為傳統(tǒng)企業(yè)做宣傳，這是否就是電子商務(wù)?筆者認(rèn)為這僅是利用網(wǎng)絡(luò)營銷手段進(jìn)行的推廣活動而已，并非電子商務(wù)。

那么傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)又是如何？或許O2O是一個很不錯的商業(yè)模式。從線上引流到線下的，讓互聯(lián)網(wǎng)人群通過互聯(lián)網(wǎng)找到合適的企業(yè)，從而達(dá)成一種商業(yè)性行為，它并非簡單的一條推廣信息，或者是一個招商頁面，它還涉及更多東西。

譬如說連鎖品牌企業(yè)，如何通過互聯(lián)網(wǎng)為自己的代理經(jīng)銷商提供服務(wù)，如何通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)產(chǎn)品價格的區(qū)域劃分和保護(hù)等等，這都是電子商務(wù)的一部分。甚至，當(dāng)更多的銷售數(shù)據(jù)從全國各地加盟連鎖店傳輸?shù)焦究偛亢螅绾窝杆俚亟鈽?gòu)這些數(shù)據(jù)背后所蘊含的市場趨勢，或許這是電子商務(wù)不可缺少的重要組成部分。

但不少企業(yè)負(fù)責(zé)人的思路依然停留在電子商務(wù)就是簡單的宣傳推廣，每天在網(wǎng)站上面發(fā)布多少條企業(yè)信息、公司領(lǐng)導(dǎo)今天的具體行程、公司的宣傳口號等，這些類似企業(yè)內(nèi)刊的文章對瀏覽人群毫無用處，卻經(jīng)常出現(xiàn)在不少傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站的顯眼位置上，讓原本應(yīng)該宣傳產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)位置白白被浪費。

所以，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)究竟和自己有多遠(yuǎn)時?筆者比較遺憾地認(rèn)為，或許還有不少企業(yè)觸網(wǎng)之路依然十分遙遠(yuǎn)。

五、總結(jié)

一場賣軟件的會議，讓筆者感慨良多。其實筆者還是比較欣賞這個主辦方，因為從會后那洶涌的購買人群來看，讓筆者更深刻地理解到只要切合消費者的需求點，便有可能把東西銷售出去。

對于不少傳統(tǒng)企業(yè)的老板而言，他們渴望尋找一個解決方案，他們期盼可以價廉物美地利用網(wǎng)絡(luò)營銷為自己帶來訂單;對于賣軟件賣服務(wù)的商家而言，他們看準(zhǔn)了這些企業(yè)負(fù)責(zé)人的需求點，因而能讓自己的軟件順利地銷售出去。筆者不敢斷言這款軟件+代運營的效果能不能達(dá)到主辦方所保證的，但筆者依然會保留自己的懷疑態(tài)度。畢竟一個運營將近8年，而且在2008年就為傳統(tǒng)企業(yè)開課講授SEO的網(wǎng)站，它的站長之家權(quán)重僅為4，實在讓筆者感到有點不可思議。

或許時間是最好的裁決者，就讓我們且行且觀察吧!本文作者鄧劍鋒

第二篇：傳統(tǒng)行業(yè)怎么做電商

一個肉夾饃的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)富故事

你吃過肉夾饃嗎?你想知道肉夾饃如何網(wǎng)絡(luò)營銷嗎?你還想知道肉夾饃是如何開始它的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)富之路的吧?別急，咱們接著往下看這個肉夾饃的故事。

下午5時30分，在北京五道口地鐵站西約300米的卜蜂蓮花超市門前，找到了這個名為“西少爺肉夾饃”的小店，店面位于一個小廣場的中央，隔壁有兩家小吃店，附近還有一家比薩屋和吉野家的日本料理。對面就是網(wǎng)易和搜狐網(wǎng)絡(luò)大廈。

買肉夾饃的人在“西少爺”門前排起了長隊，與旁邊的生意形成了鮮明的對比。

店面僅有10平方米左右，里面是操作間，打饃、烤餅、夾饃、收銀都在這個狹小的空間里進(jìn)行。透明的玻璃可直接看到操作臺前，一個戴著眼鏡的小伙子手持雙刀，正在砧板上賣力地剁醬鹵肉。剁好后，右手從筐子里拿起一個烤好的燒餅，用菜刀輕輕一劃，裝入剁好的肉碎末。

這就是陜西肉夾饃的東府做法，饃皮干、脆，還泛著焦黃色，咬一口還掉渣。搭配著出售的還有搟面皮和聽裝冰峰，一看就是地道的陜西套餐。店面的廣告語這樣寫著：“西少爺肉夾饃在北京就要有饃有yang”和“每一口都喜歡。”排隊等候買肉夾饃的顧客中，不少是陜西口音。

晚上7時50分，肉夾饃店外還排著長隊，柜臺上已掛出“售罄”的牌子。西少爺創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人孟兵趕緊走到后面提醒：別排隊了，可能吃不到了，明天再來吧。

最近肉夾饃的故事紅遍了微信圈，而我們只知其營銷的一面，而不知其做產(chǎn)品的另一面。原來團(tuán)隊創(chuàng)始人孟兵一開始就將自己的公司定位為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，肉夾饃團(tuán)隊是在用一種做產(chǎn)品的思維方式重新進(jìn)入到傳統(tǒng)行業(yè)，那么就讓我們看看，肉夾饃是如何通過在大公司學(xué)到的產(chǎn)品思維來實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想的吧。

產(chǎn)品研發(fā)

1.調(diào)研分析、定位

在一篇《我為什么要辭職去賣肉夾饃》的宣傳故事中把創(chuàng)始人想做肉夾饃寫成了一開始就有的想法，但在實際中卻并非如此。實際上孟兵在北上廣深這四個一線城市都呆過很長時間，而他本人又是個絕對的吃貨，他經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的觀察然后得出結(jié)論：

① 有些小吃深具地緣特色，但難以流通到所有城市，比如驢肉火燒;② 有些小吃就具有極大的普遍性，比如米粉，涼粉，雞蛋餅，肉夾饃等等。而這種普遍性的產(chǎn)品才是團(tuán)隊?wèi)?yīng)該考慮的，接下來就是如何結(jié)合自身優(yōu)勢做出一款更出色的產(chǎn)品出來;③ 創(chuàng)始人通過與自己家鄉(xiāng)特色小吃對比，尋找一種最適合的產(chǎn)品。陜西小吃極多，但很多都只是當(dāng)?shù)厝讼矚g的，不符合大眾口味。所以經(jīng)過幾輪篩選后終于把目光放到了既有陜西特色又具普遍性的肉夾饃身上。

2.研發(fā)、內(nèi)測

研發(fā)：確定產(chǎn)品是肉夾饃后第一次定位也就解決了，但第二次的定位也隨之而來——從陜西學(xué)到的肉夾饃的制作方法只是能夠讓陜西人喜歡而已，這也是產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮的問題，所謂產(chǎn)品就是讓絕大多數(shù)人滿意，10個當(dāng)中只要有7到9個人說喜歡，那樣才是設(shè)計上的成功。

孟兵用了半年的時間在肉夾饃的研發(fā)內(nèi)測上，使之既保留陜西特色口感，又能夠讓大多數(shù)人滿意，同時還需要團(tuán)隊自己重新設(shè)計整套工藝流程，并親自研發(fā)烤箱設(shè)備。

在肉夾饃本身的開發(fā)上，孟兵團(tuán)隊創(chuàng)造出一套計算公式，包括鹽的多少、切肉碎度，饃聯(lián)碩教育電商學(xué)院http:// 的厚度和直徑等，每次通過精細(xì)微調(diào)來調(diào)整口感，并通過用戶反饋為口感打分。這種做法或許和創(chuàng)始人的背景有關(guān)，有兩個創(chuàng)始人都在百度總部做過高級工程師，搜索引擎的本質(zhì)就是一套計算公式，而算法工程師就是通過不斷調(diào)整變量來控制網(wǎng)站排名的質(zhì)量，并且這種微調(diào)需要每天進(jìn)行。

孟兵告訴我，一個肉夾饃的研發(fā)絕對不亞于一個搜索引擎。

做產(chǎn)品設(shè)計最忌諱的就是以自我為中心而忽略真正的用戶需求，把自己想要的當(dāng)成用戶想要的，所以在研發(fā)的過程同樣需要測試。

測試：內(nèi)測Beta1.0，測試人員為10人左右，不斷烘烤反復(fù)品嘗味道，然后不斷更換人員組成(親戚朋友)，反復(fù)測試該口感;內(nèi)測Beta2.0，測試人員為20人左右;內(nèi)測Beta3.0，測試人員為30人左右，開始在北京街邊學(xué)校等隨機(jī)拉人來品嘗;內(nèi)測Beta4.0，這是測試的最后一版，地點定在清華，測試人員為100人，最后確定這100人中絕大多數(shù)人對口感非常滿意。

孟兵在測試上沒有說的非常具體，但是我相信依據(jù)產(chǎn)品測試的思路，他們肯定會將測試人的抽樣范圍進(jìn)行特征性選擇，男，女，年齡等等參考維度來為其產(chǎn)品做考量。

正式肉夾饃公測1.0：五道口開張，當(dāng)天火爆全場，在售賣期間一直維持著固定長度。

3.改進(jìn)、更新

孟兵說他們目前依然對優(yōu)化流程有苛刻的追求，快速更新依然在進(jìn)行當(dāng)中。孟兵這幾天的工作平均時間接近20個小時，每天9點團(tuán)隊開會，不斷的討論著如何對流程進(jìn)行優(yōu)化，比如切肉的環(huán)節(jié)如何更加迅速，在收款的環(huán)節(jié)如何讓用戶更快的付賬，如何讓排長隊用戶擁有更好的心情等都在他們的考慮范圍之中。

對于一個產(chǎn)品，用戶只需要得到產(chǎn)品最優(yōu)化的結(jié)果，但實際上付出的卻是一大群工程師，產(chǎn)品經(jīng)理，設(shè)計師，交互設(shè)計師等等齊心協(xié)力的結(jié)果。

4.完美、情結(jié)

從研發(fā)到測試再到更新?lián)Q代都是孟兵團(tuán)隊追求極致的表現(xiàn)，不過這里面還有一個細(xì)節(jié)特別讓人感動，孟兵說普通肉夾饃小販都是拿一個糟糕的塑料袋給你裝著，這樣的用戶體驗很差，所以他們用紙袋包裝，并且是進(jìn)口的安全材料。目前他們的紙還是能夠透油，這樣的用戶體驗依然無法讓孟兵滿意，于是他們就在尋找一款能夠透過水分子但是無法透過油分子的網(wǎng)狀材料，如果無法找到他們很有可能去找合作專門研發(fā)這樣一款紙袋，不僅要保證食用的安全，還要達(dá)到最優(yōu)化的結(jié)果。

在定價上他們將肉夾饃的價格定比陜西本地還要便宜，即便開在五道口(學(xué)生與外國人居多，餐飲行業(yè)競爭激勵)，堅持只賣7元一份，為的就是希望能夠有更多的人來品嘗到他們做的產(chǎn)品。

網(wǎng)絡(luò)營銷

1.產(chǎn)品第一，營銷第二

很多人在沒有了解過他們的產(chǎn)品之前，都會以為他們又是一個善于操縱營銷并且又是火一把就死的“互聯(lián)網(wǎng)思維”。我在采訪前也或多或少抱有這種想法，但當(dāng)我真正了解過他們?nèi)绾沃谱鳟a(chǎn)品的過程后，至少我整個人已經(jīng)心生敬畏。

在孟兵的定義中，永遠(yuǎn)是產(chǎn)品第一，營銷第二。他們堅信一個真正好的產(chǎn)品具有自傳播力，用戶就像被龍卷風(fēng)一樣被卷進(jìn)來。一開始被中國青年報報道確實是一個意外，隨后他們的事情又在微博和朋友圈廣為流傳火了一把。但幾個創(chuàng)始人卻一直對營銷的事情很有節(jié)制，聯(lián)碩教育電商學(xué)院http://

一開始很多媒體爭相報道被拒，源于他們希望能將更多的時間花在產(chǎn)品上，直到目前穩(wěn)定了生產(chǎn)流程后才接受采訪。

2.智囊團(tuán)

孟兵說他們不是不重視營銷，他們在營銷上其實也花了很大功夫，這里就要提一下他們的智囊團(tuán)了，團(tuán)隊與員工都在BAT這樣的大公司待過。

孟兵說，畢業(yè)后先應(yīng)該去百度、騰訊這樣的大公司，去獲得真正的歷練，去那里你才知道你想要什么，同時也有機(jī)會接觸優(yōu)秀的志同道合的人才，其實公司和學(xué)校一樣，都是圈子，圈住你想要的經(jīng)驗和資源。

團(tuán)隊也非常感謝這些互聯(lián)網(wǎng)公司帶給他們的積累，所以開張時，凡是持網(wǎng)易、搜狐、谷歌、百度、騰訊、阿里員工卡的同行都可以免單，這在某種意義上也是一種感恩吧。

關(guān)于故事開頭講的那篇他們火遍微信朋友圈的《我為什么要辭職去賣肉夾饃》的文章就是出自一個圈內(nèi)天才編劇之手，在他的文章下面團(tuán)隊制定了：

1、開業(yè)當(dāng)天免費吃，2、分享點贊免費送，3、互聯(lián)網(wǎng)公司人員免費吃。三條營銷策略。

分享完了這個肉夾饃的故事，你有沒有馬上沖到五道口買一個嘗嘗的沖動呢?好吧這個可以有!小編順便再插一句：鄭州銀通電腦學(xué)校是鄭州唯一實訓(xùn)基地，每月百度公司將從學(xué)校挑選優(yōu)秀畢業(yè)學(xué)員進(jìn)行面試，面試合格者將進(jìn)入百度公司工作。

預(yù)計未來一定有越來越多的跨界產(chǎn)品人，用真正的在互聯(lián)網(wǎng)公司做產(chǎn)品的思維，去腳踏實地的改造和優(yōu)化原有的傳統(tǒng)行業(yè)，小編也期待著網(wǎng)絡(luò)營銷給我們帶來一個不一樣的世界。

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第三篇：從事電商行業(yè)心得

作為電商，有些想法分享

從事電子商務(wù)快一年了，從最初的客服，到目前的推廣，這過程不能不讓我有心跳的感覺。初入電商行業(yè)，也是一個偶然的機(jī)會，茫然了很久，不知道自己該選哪個行業(yè)，看著身邊的朋友發(fā)展的都是有模有樣的，自己也感到了無形的壓力，漸漸的開始迷失。

偶然一個機(jī)會，我收到了一家電子商務(wù)公司的面試邀請，心情低落的我自然不會放棄每一個機(jī)會，果斷去了。到了公司，我看到的是很不一樣的氛圍，溫馨，活力，還有莫名的歸屬感，公司給我的第一印象就是如此，也正是因為這第一印象，讓我和這家公司接下了很多姻緣。開始我們在會議室等待，來面試的人很多，我們會議室有三位成員，我們隨便聊了下。過了會，便是面試我們的hr，是一個很友善的女HR，她看了下我們簡歷，然后隨便聊了下，就說我們通過了。其實對于面試的通過率，自己還是比較自信的，但是初入一家公司，想要更多的了解，只有真正的進(jìn)去工作了以后才能了解。

那時，我的公司在天貓的樓下，所以經(jīng)常也會遇到一些天貓的員工，他們都會帶著橙色的工牌，每到吃飯的時間，一涌而出，和當(dāng)時在學(xué)校去餐廳差不多，人山人海的。總之，上下班公交，吃飯擠電梯，各種擠，一天運動量最大的也就擠了。或許可以開一家“擠”運動會館，培養(yǎng)人們對擠的應(yīng)用。這家公司，領(lǐng)導(dǎo)人都是阿里巴巴出來的，所以公司文化都是阿里文化，對于阿里，大家只是初步了解，其實阿里真的有很多可以研究的東西。這些都是新的世紀(jì)所必備的。阿里喜歡朝氣，拼搏，創(chuàng)新。我初到公司，便被破兵了，各種奇葩問題，第一次什么時候，上過幾個女人，把握尷尬的，無言以對。

做客服的那段時間，我還扮演著運營助理的職責(zé)，店鋪的上新，內(nèi)頁圖片的上傳，活動價格的修改，一些很瑣碎的事情，剛開始，急躁的我經(jīng)常憤怒，還經(jīng)常和運營爭吵，覺得屈才，但是慢慢的，我開始理解了，小事都做不好，更不用去談責(zé)任更大的事情了。我開始調(diào)整自己心態(tài)，一直平穩(wěn)著自己的心態(tài)，漸漸的適應(yīng)了，每天也很耐心的學(xué)習(xí)和工作。一個月后順利的轉(zhuǎn)了推廣。那時我的工作也不僅僅是推廣的工作，還負(fù)責(zé)一家c店的店長一職，所以對于一家新店，我有很多的想法。新店可以帶來很多機(jī)會，新店意味著新的希望，總監(jiān)下來的指標(biāo)每月超標(biāo)完成，直通開得也是有模有樣，漸漸的就退出了客服那塊，專心做推廣了。客服的這段經(jīng)歷，雖然很惱火，但是對于剛踏入這個行業(yè)的人來說，真的是不可缺少的。

就這樣我開始接受直通車，鉆展，淘客等付費的推廣，每月的推廣費用也在不斷增加，從起初的一月1w，到后來的10w，20w。真的是很難得經(jīng)歷。我感謝公司相信我，給我這個機(jī)會。也感謝在這過程中幫助過我的人。

做了推廣以后，我便專心攻這塊，對于初入推廣的人，我有幾點自己的建議，如果對想做推廣的人有幫助，可以借鑒下，如果覺得是扯淡，你就當(dāng)我放屁好了。

推廣的權(quán)責(zé)，放在推上，你要把店推上去，目前最關(guān)鍵的推官，一是直通車，二是鉆展，三是淘客。現(xiàn)在也有很多推廣專員，掛著自己多少年推廣經(jīng)驗，要求多高的薪資，如果你有實力，公司絕對會給你最合理的薪資，所以不用天天想著加薪，做好本份的事情，領(lǐng)導(dǎo)看到你成長，不用你提，很自然的就會加了。推廣絕對不可看推廣經(jīng)驗，而是看一個人對與推廣的認(rèn)識。說不定一個才做半年的人會比一個兩年的人做的更好。電商是高速發(fā)展的行業(yè)，你需要的保持學(xué)習(xí)和成長的心態(tài)，不斷的去深入。我也和很多電商的HR交流過，我問她們招人主要看什么，她們說工作經(jīng)驗，人品。我問她們對于工作的內(nèi)容她們了解么，她們說不了解，她們更多的是選擇人，而不是選擇人的能力。能力那塊就靠公司負(fù)責(zé)這塊的人來面試了。目前最有效的能力證明，就是成功案例，如果你有3到5個成功案例，我相信公司一定會相信你的能力。

推廣的幾項修養(yǎng)，我可以初步講下自己的理解。首先你需要對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識，電商就是基于網(wǎng)絡(luò)的一個平臺，你能把整個網(wǎng)絡(luò)利用好，絕對是一門藝術(shù)。所以很多電商招聘，會招一些計算機(jī)專業(yè)的人才，但是她們不是招她們做技術(shù)，而是去研究網(wǎng)絡(luò)的搜索和一些網(wǎng)站優(yōu)化。再者就是，對技能的認(rèn)識，俗話說的好，隔行如隔山，你必須了解電商推廣主要技能，而且需要有自己一套理念，別人的永遠(yuǎn)是別人，自己的才是終身受益的。在此，還需說明，技能這塊主要還是以官方的推廣渠道為主，就是上面所講的三項渠道。推廣還有一項需要加強(qiáng)，這里所指的便是對于運營的認(rèn)知，你不能單槍匹馬的沖鋒陷陣，在你的背后永遠(yuǎn)需要堅實的運營支持，然而這塊支持，就需要你去銜接，否則就是脫韁的馬，漫無目的的亂奔了。

現(xiàn)在也有很多企業(yè)的老板會和我交流，對于淘寶的沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)感到了兵臨池下的感覺，要么出兵迎戰(zhàn)，要么堅守不出，或者和平安好。但是也有很多企業(yè)已經(jīng)學(xué)會接受，開門迎敵，化敵為友，并肩作戰(zhàn)。這難道不是上策么。很多傳統(tǒng)企業(yè)老板知道電商的前景無限，紛紛涌入其中，連最基本的團(tuán)隊都沒建設(shè)好，就沖鋒陷陣了。難后做了一段時間，發(fā)現(xiàn)自己的企業(yè)好像不適合，然后又紛紛退出。這是很多企業(yè)的經(jīng)歷，當(dāng)然也有很多企業(yè)，準(zhǔn)備了半年，或者一年，然后信心十足的步入，然后穩(wěn)步發(fā)展，達(dá)到了很可觀的成績。就說達(dá)芙妮的轉(zhuǎn)型，從最初的B2C，到目前的天貓的雙11千萬業(yè)績，這就是眼光，他們有自己信念，相信馬云能帶給他們什么。很多企業(yè)也會擔(dān)心線上和線下的矛盾，以純就因為這個關(guān)閉了線上，我無權(quán)評論這個是正確的還是錯誤的，這個需要時間的驗證了，說不定哪天他有旗鼓重來，創(chuàng)造更佳的業(yè)績。

我喜歡電商這個行業(yè)，我喜歡每天可以接觸新的東西，我對電商一直抱有樂觀的態(tài)度，我相信馬云，相信電子商務(wù)正在創(chuàng)造一個全新的王朝，一個讓世界感嘆，國人驕傲的王朝。我喜歡結(jié)交電商界的朋友,每次看別人的文章，總是收獲頗大，希望我的想法對大家有幫助，無論是認(rèn)可還是反對，畢竟每個人都是不同的。

我的qq：1399339289 喜歡交友的也可以加我，溝通也是成長的一種手段。

如果店鋪遇到問題，可以找我探討，至于我能不能幫到，我只能說盡力而為吧。

第四篇：電商外包行業(yè)調(diào)查

知名投資公司太平洋(601099,股吧)投資管理有限公司（以下簡稱“太平洋投資”）與電商代運營商興長信達(dá)一周來的隔空罵戰(zhàn)，牽出業(yè)界對龐大電商產(chǎn)業(yè)鏈條上電子商務(wù)外包業(yè)的濃厚興趣。記者在網(wǎng)絡(luò)上搜索“電商外包”，發(fā)現(xiàn)有大量公司在做類似推廣；同時，包括淘寶天貓在內(nèi)的知名電商平臺近期也重點推廣電商外包業(yè)務(wù)。

不管是傳統(tǒng)企業(yè)打算開辟網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，還是網(wǎng)站希望發(fā)展電子商務(wù)，電商外包都是一條“捷徑”，同時外包公司自身也成為風(fēng)投挖掘的“金礦”。電商外包業(yè)的金礦真的俯身可拾？不同規(guī)模的電商外包企業(yè)真實生存狀況是怎樣的？

投資人指責(zé)創(chuàng)業(yè)者 太平洋投資與興長信達(dá)陷糾紛一筆6年前的投資，引發(fā)了知名投資機(jī)構(gòu)與電商代運營創(chuàng)業(yè)公司之間的糾葛。

不久前，太平洋投資董事長唐儀在其個人微博上指責(zé)電商代運營商興長信達(dá)，認(rèn)為北京興長信達(dá)科技公司（以下簡稱“興長信達(dá)”）脫逃資本報稱虧損，改換公司執(zhí)照并將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。

面對“金蟬脫殼”的指控，2011年曾入圍創(chuàng)業(yè)家黑馬大賽9強(qiáng)的興長信達(dá)CEO劉磊表示否認(rèn)，認(rèn)為太平洋投資是用舊公司條款挾持新公司利益。

有業(yè)內(nèi)人士表示，表面上看興長信達(dá)屬于比較合法的轉(zhuǎn)移，但實際存在問題。長期關(guān)注電子商務(wù)外包發(fā)展的業(yè)內(nèi)人士李磊（化名）認(rèn)為，即便代運營企業(yè)需要資金，急于引進(jìn)風(fēng)投，與投資人在博弈的時候都應(yīng)將條件談妥。

創(chuàng)業(yè)者被指“金蟬脫殼”

資料顯示，興長信達(dá)成立于2000年，是國內(nèi)最早提供電子商務(wù)服務(wù)的企業(yè)，目前已成為國內(nèi)最大的全程電子商務(wù)服務(wù)商，服務(wù)于諾基亞、摩托羅拉等多家世界500強(qiáng)企業(yè)和其他國內(nèi)外知名企業(yè)。

為證明太平洋投資與興長信達(dá)創(chuàng)始團(tuán)隊曾注冊的 “興長信”公司存在合約關(guān)系，唐儀此前在其個人微博上公開了雙方早年簽署的一份投資協(xié)議。這份協(xié)議為一項資金總額100萬元的貸款協(xié)議，利息為6%，貸款方為“興長信”，簽署時間為2006年2月8日；合約還規(guī)定，如果貸款方在超額借款時間的90天內(nèi)還未償還，將追加利息到9%。

“當(dāng)時簽了什么協(xié)議，就應(yīng)該按協(xié)議執(zhí)行，不需要多但也不能少，我認(rèn)為這個利息已經(jīng)是最優(yōu)惠的了。”唐儀在接受 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示，“興長信”為劉磊及其團(tuán)隊此前注冊的公司，與太平洋投資簽約有貸款、投資關(guān)系。除了貸款協(xié)議，雙方還簽署了投資協(xié)議、服務(wù)協(xié)議、運營管理協(xié)議等。

唐儀透露，2006年~2008年太平洋投資都定期收到興長信方面的財務(wù)報表，2008年之后興長信不僅不再提供財務(wù)報表，也停止了向太平洋投資的回報。唐儀稱，直到2011年才得知興長信由于經(jīng)營不良沒了。

“興長信說公司沒了從未跟我們申請，比如把公司進(jìn)行結(jié)算和清盤等。”唐儀談到此顯得有些氣憤，通過媒體報道才發(fā)現(xiàn)，原“興長信”的團(tuán)隊早已另設(shè)立了名為“興長信達(dá)”的新公司，開展的業(yè)務(wù)和以前一樣，但新公司運營狀況不但沒有較大虧損，還經(jīng)營良好。

據(jù)稱，由于太平洋投資在中國北方的項目很少，當(dāng)時也沒有派財務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，但財務(wù)其實每年都發(fā)很多封郵件或是電話與劉磊溝通，但他們并未收到過相應(yīng)的回復(fù)。

此外，唐儀發(fā)現(xiàn)，原“興長信”的團(tuán)隊在接受媒體采訪時稱，興長信達(dá)在整個業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，沒有接受過VC投資，這也讓唐儀無法接受。唐儀在其微博上指出：“不借助外力，沒有我們的投資款加貸款你們能有今天嗎？要不要重溫當(dāng)初簽的協(xié)議？要飲水思源！作為VC投資人我們希望投的項目獲獎獲利并為投資人取得回報！但不應(yīng)金蟬脫殼過橋抽板！”

興長信達(dá)：借款早已還清

對于“融資詐騙”一說，興長信達(dá)一再表示否認(rèn)，并在此前官方回應(yīng)表示消息不屬實，進(jìn)一步質(zhì)疑太平洋投資用舊公司條款 “挾持”新公司利益。

在沸沸揚揚的一陣網(wǎng)絡(luò)喊話之后，興長信達(dá)卻突然沉默起來。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者提到該事件時，劉磊稱現(xiàn)今不愿意再對此事繼續(xù)發(fā)表任何聲明，只因事件背后的復(fù)雜原因較多。

“若有何事一個月后再說，先消停點吧，這件事情極其復(fù)雜，里面牽扯著很多事。”劉磊認(rèn)為，唐儀出具的并非協(xié)議，而是一張貸款借條，所借之款早已還清，只不過太平洋投資方擅自要求的高額利息他們沒有同意。此前借款的時候，太平洋投資根本就沒有清楚說明，在借條上也并未注明，純屬自行添加。

劉磊在接受采訪時稱，興長信和興長信達(dá)是兩家不同的公司，法人代表也不同。

興長信達(dá)方面也表示，公司的律師正在做資料整理，會在3月份發(fā)出律師的專業(yè)聲明，到時候會有一個比較詳細(xì)的解答。

對劉磊的上述說法，唐儀顯得有些不滿。他稱，如果劉磊堅持說沒有這回事，太平洋投資已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，將通過各種方法來進(jìn)行維權(quán)，在適當(dāng)之時還將把興長信此前和太平洋投資簽署的《禁止同業(yè)競爭協(xié)議》原件公之于眾。

“牽手”時須談妥條件

電子商務(wù)觀察員魯振旺認(rèn)為，代運營這個行業(yè)目前尚屬于較為草根的行業(yè)。表面上看，興長信達(dá)屬于比較合法的轉(zhuǎn)移，但實際上里面可能存在問題，案例類似于原來娃哈哈和達(dá)能的糾紛。此事也和國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)有關(guān)，創(chuàng)業(yè)者開始拿的投資不多，但隨著業(yè)務(wù)發(fā)展壯大，給投資者的回報逐漸增加，心理會慢慢失衡。換言之，投資人對一些企業(yè)進(jìn)行投資也是存有風(fēng)險的，并不是所投資的都能夠盈利。

李磊在接受 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時稱，目前任何辯解都沒有意義，最終還是要看證據(jù)。在創(chuàng)業(yè)初期，電商外包企業(yè)在融資的過程中都面臨一個問題，比如企業(yè)的估值是5000萬元，企業(yè)出讓20%的股權(quán)就可以拿到1000萬元資本；如若企業(yè)僅出讓20%的股權(quán)卻想要2000萬元的資本，最后剩下的1000萬元就必須借款，而一旦借款就會產(chǎn)生利息。利息的多少由雙方博弈而定，企業(yè)在和投資人博弈的時候一般會表明利息不得高于銀行，當(dāng)然也有企業(yè)會和投資人議定4%~5%的利息，這都屬于雙方博弈的結(jié)果。一旦簽署相關(guān)合同，就意味著企業(yè)已經(jīng)認(rèn)定投資人的條件，最后也必須按合同來執(zhí)行。上述案例的核心說法是企業(yè)在簽署協(xié)議時未看到有高昂的利息，這個說法有些牽強(qiáng)，企業(yè)在簽署協(xié)議時應(yīng)該是看到的，不應(yīng)以此作為說辭。

“代運營企業(yè)一開始找投資的時候應(yīng)該把借款的問題考慮得很慎重。”李磊認(rèn)為，雙方在簽訂一些條款的時候一定要預(yù)想到兩年以后企業(yè)發(fā)展可能好或不好。即便代運營企業(yè)需要資金，著急引進(jìn)風(fēng)投，與投資人在博弈的時候也應(yīng)將條件談妥。

/企業(yè)現(xiàn)狀/

電商外包眾生相：從靠淘寶吃飯到海外運營

每日經(jīng)濟(jì)新聞記者 蔣佩芳 實習(xí)生 鄭佳文發(fā)自上海

隨著國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)紛紛上網(wǎng)拓展線上零售市場。然而，電子商務(wù)需要技術(shù)和市場營銷的雙重支持，由于缺乏經(jīng)驗和專業(yè)人才，以及成本高企等原因，企業(yè)開始尋求外部協(xié)助，電子商務(wù)外包服務(wù)應(yīng)運而生。

興長信達(dá)在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時表示，隨著電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃的頒布，在政策和市場的雙重驅(qū)動下，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。由于缺乏經(jīng)驗，選擇專業(yè)的電子商務(wù)外包服務(wù)企業(yè)是他們進(jìn)入電子商務(wù)的明智戰(zhàn)略，這給電商外包行業(yè)帶來了巨大的市場機(jī)會。未來5年，外包市場容量將達(dá)到2000億元，將以每年30%~50%的速度增長。

B2C平臺天貓最近的調(diào)查顯示，有86.5%的天貓賣家想要外包部分或全部業(yè)務(wù)，而且越是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和品牌產(chǎn)業(yè)，對第三方服務(wù)商的需求也越大。

目前，天貓有約5萬商家和7萬個品牌入駐，按調(diào)查所得的比例測算，有外包需求的天貓賣家超過了4萬家。按照目前為天貓服務(wù)的100家左右電商服務(wù)商計算，平均每家服務(wù)商潛在的客戶數(shù)應(yīng)該在400家左右，市場缺口之大可見一斑。

電子商務(wù)觀察員魯振旺表示，美國電子商務(wù)和互動營銷服務(wù)商GSI也在做代運營，與美國市場相比，中國市場由于品牌多、渠道亂，淘寶的盤子遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于eBay和亞馬遜，對代運營企業(yè)的需求會更大，商機(jī)更多。

形態(tài)：依附淘寶和規(guī)模為王

根據(jù)魯振旺的說法，電商外包主要的盈利模式為和企業(yè)簽署協(xié)議，從中賺取傭金。

2011年3月，在看到淘寶商城的巨大商機(jī)之后，青桐電商開始轉(zhuǎn)向做淘寶商城外包業(yè)務(wù)，為淘寶商城用戶提供一系列、一體化的托管解決方案。

青桐電商的銷售總監(jiān)季俊在接受 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示，現(xiàn)在每天都有很多客戶咨詢，躍躍欲試，公司非常看好這個市場。

據(jù)季俊稱，第一個月到第六個月是商家的起步階段，基本上賺不到錢，第二年、第三年才能真正盈利。目前，青桐已經(jīng)進(jìn)入盈利階段。實際上，對于中小電商服務(wù)商來說，起步艱難并不是進(jìn)入這個市場唯一的障礙，真正的壁壘是傳統(tǒng)商戶并不了解電子商務(wù)外包是什么，需要慢慢普及。

根據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查，在上海，像青桐公司這樣的電子商務(wù)外包公司大大小小至少有50家，主要依靠銷售傭金維生。

與依附淘寶的中小外包商不同，大型外包商的收費更為多樣化，如興長信達(dá)就以基礎(chǔ)服務(wù)費和銷售獎勵為主要盈利來源。

四海商舟副總裁史云龍表示，公司的盈利模式主要是收取客戶的服務(wù)費，且服務(wù)費的等級也有多種劃分。根據(jù)服務(wù)模塊不同，從單模塊的服務(wù)到海外整體解決方案，服務(wù)費用從幾萬元至上百萬元不等。

服務(wù)于綜合性行業(yè)的賽五洲CEO汪雄海在接受 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示，公司成立的前兩年有單接單，在今年調(diào)整為以珠寶、服裝為核心，數(shù)碼和有機(jī)保健食品為兩翼的產(chǎn)業(yè)布局。

汪雄海坦言，賽五洲目前的收費模式分為三個部分：第一是收取一定比例的定金。該定金會形成公司的現(xiàn)金流，定金幅度參照服務(wù)客戶一到兩個月的服務(wù)費而定；第二部分是服務(wù)費。這是企業(yè)最基本和核心的收費項目，根據(jù)客戶不同的情況來收取；第三項就是營業(yè)分成，即幫客戶完成一定銷量后，會基于營業(yè)額來抽取一定的分成比例。這個比例根據(jù)行業(yè)不同的毛利率來設(shè)定，比如數(shù)碼約為3%，服裝為8%~10%，珠寶類為5%~8%。

魯振旺認(rèn)為，單一品牌交給代運營企業(yè)運營，如果運作得好，銷售額其實不少。代運營企業(yè)的貨物基本上由品牌提供，待售出后再返款，不存在占資進(jìn)貨的壓力，只要保持合理的現(xiàn)金流即可，但它們中間做的工作比較多，包括客服、物流等等。

壁壘：如何“教育”客戶

電商外包不僅是傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化的催化劑，更是整條電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的核心紐帶，但目前來看，行業(yè)的發(fā)展還存在一些瓶頸。

美邦服飾(002269,股吧)早在2011年就發(fā)布公告稱，考慮到盈利難以保障，決定停止進(jìn)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)平臺邦購網(wǎng)的運營，原先的網(wǎng)購平臺將交由控股股東打理。作為傳統(tǒng)品牌企業(yè)的代表，美特斯邦威曾投入6000多萬元高調(diào)進(jìn)軍電子商務(wù)，其黯然退出對于第三方電子商務(wù)服務(wù)商來說或許是個好消息。

對此汪雄海認(rèn)為，代運營企業(yè)為傳統(tǒng)企業(yè)操刀電子商務(wù)，可以解決其人才不足、經(jīng)驗不足和時間成本等問題，但傳統(tǒng)企業(yè)的理念還是會成為代運營企業(yè)的最大障礙。他舉例說，傳統(tǒng)企業(yè)往往認(rèn)為有多少錢就出多少貨，但這會導(dǎo)致大量庫存積壓；同時傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營理念是快進(jìn)快出，這樣會形成比較靈活、健康的現(xiàn)金流。但與傳統(tǒng)企業(yè)不同的是，電商首先需要投入，而傳統(tǒng)企業(yè)在這一點上通常持有不同看法。

“傳統(tǒng)商戶并沒有真正了解電子商務(wù)外包是什么，經(jīng)常會問一些相當(dāng)外行的問題，比如忽略推廣預(yù)算，從一開始就追問能否保證銷量等等。要知道，網(wǎng)店的前半年到一年是很難盈利的。”季俊表示，公司也一直希望客戶不要以老板自居，一開始就定下銷售指標(biāo)，而是以一種合作的姿態(tài)，告訴代運營企業(yè)產(chǎn)品的競爭力在哪里。

騰脈電商的總經(jīng)理高健騰也表達(dá)了類似的擔(dān)憂。“品牌本身的影響度、廠家質(zhì)量和售后服務(wù)，以及廠家的配合程度都會影響到網(wǎng)站的推廣成本，客戶接受并理解電子商務(wù)外包這個概念對我們這些小公司來說非常重要。要做好一個品牌，需要廠家的配合和信任，做好產(chǎn)品質(zhì)量、售后等各個環(huán)節(jié)。”

興長信達(dá)方面也表示，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的運作不了解，但為了能趕上趨勢，不得不進(jìn)入該領(lǐng)域，所以公司在提供全程外包時需要事前花一些時間給他們介紹整個操作過程，等于是提前“教育”客戶，并給予他們信心。

/行業(yè)前瞻/

千家電商外包企業(yè)混戰(zhàn)泡沫之后剩者為王？

每日經(jīng)濟(jì)新聞記者 蔣佩芳 發(fā)自上海

繼網(wǎng)易尚品、呼哈網(wǎng)關(guān)閉后，奢侈品電子商務(wù)網(wǎng)站的裁員**已經(jīng)開始蔓延到一些行業(yè)大佬們的身上。近日，尚品網(wǎng)等也祭起了裁員的大旗，以應(yīng)對“調(diào)整業(yè)務(wù)”的需求，當(dāng)中的資金鏈壓力顯而易見。有業(yè)內(nèi)人士表示，中國電子商務(wù)的第一個泡沫團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)爆破，第二個泡沫將是奢侈品網(wǎng)站。今年，包括奢侈品網(wǎng)站在內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)很難拿到新的風(fēng)險資金，資金壓力加劇已成定局。

種種跡象表明，電子商務(wù)的環(huán)境正在惡化。包括窩窩團(tuán)、高朋網(wǎng)等諸多知名團(tuán)購網(wǎng)站大裁員，國內(nèi)大型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站競爭激烈，越來越多的小型電子商務(wù)企業(yè)紛紛倒閉。過去幾年里，電子商務(wù)強(qiáng)勁增長的勢頭遭遇到了極大的挑戰(zhàn)，讓眾多準(zhǔn)備涉足于電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)開始猶豫和觀望，這也給電商外包業(yè)帶來挑戰(zhàn)。

電子商務(wù)觀察員魯振旺表示，盡管今年還不會出現(xiàn)洗牌，但這個時間應(yīng)該也不會太久，很快會到來。

電商外包業(yè)或面臨洗牌

騰脈電商主攻淘寶網(wǎng)頁運營推廣，目前在運營包括唐獅在內(nèi)的五家天貓網(wǎng)店鋪，但公司營業(yè)一年以來還沒有盈利。

騰脈電商總經(jīng)理高健騰認(rèn)為，電商外包市場上初現(xiàn)的惡性競爭已然成為中小企業(yè)發(fā)展的攔路虎。高健騰不同意某些中小型公司不收服務(wù)費而僅僅靠銷售傭金維生的做法，“許多急需品牌進(jìn)駐的中小型電商外包公司，多半不收服務(wù)費。但在最初沒有銷售額，又沒有服務(wù)費的情況下，他們就只能等死。”

商派副總裁裴大鵬坦言，電商外包行業(yè)的洗牌肯定會有，但不會因為電子商務(wù)的泡沫而洗牌，更多是因為有實力的企業(yè)參與其中。電子商務(wù)很火，很多的小型公司也都跳進(jìn)來做電商服務(wù)，都想分一杯羹。隨著更多有實力的企業(yè)看中這塊市場，小一些的企業(yè)競爭力相對較弱，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)一般不會出現(xiàn)所謂的泡沫，因為這個都是實打?qū)嵉摹Ｐ」境杀竞艿停鲆粋€客戶也能夠養(yǎng)活他。電商外包并不等同于代運營公司，對廣意上的電商外包，寡頭可能會出現(xiàn)，比如在整個IT領(lǐng)域，商派的市場占有率為70%~80%，因為公司就專注于IT這塊，屬于技術(shù)型的外包服務(wù)。

魯振旺表示，今年還不會出現(xiàn)洗牌，尤其是小代運營公司，如果能拿到幾個比較好的品牌，都能生存得不錯。電商外包業(yè)目前有上千億元的市場存在，只要天貓還能繼續(xù)發(fā)展，這個行業(yè)就不會洗牌，但現(xiàn)狀不會維持太久，洗牌很快會到來。

“電子商務(wù)增長速度慢了，對大小型的電商外包企業(yè)都會有沖擊。現(xiàn)在，即便是業(yè)內(nèi)知名的電商外包企業(yè)毛利率也不高，沒有真正賺錢。”魯振旺認(rèn)為，知名的電商外包企業(yè)，如興長信達(dá)確實是賺到錢了，一方面該企業(yè)做得比較早，一直扎根在3C領(lǐng)域，也拿到了非常好的資源，另一方面當(dāng)時談的價格也比較高，諾基亞、摩托羅拉等給的利潤不錯，也沒有大的競爭。

魯振旺進(jìn)一步補(bǔ)充道，傳統(tǒng)企業(yè)自前年就開始進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，很多人不懂就只好交由代運營公司來做，當(dāng)時應(yīng)該說是整個傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)體系成熟的過程。電子商務(wù)發(fā)展開始減緩的時候，就是品牌能力被稀釋的時候。

賽五洲CEO汪雄海也稱，對于外包商未來幾年的洗牌，資本是決定性因素之一。未來，電子商務(wù)的整合，不單純發(fā)生在作為競爭對手的代運營企業(yè)之間，更多可能發(fā)生在合作者身上，即傳統(tǒng)企業(yè)和電商代運營企業(yè)之間。合作久了，不排除進(jìn)行股權(quán)層面的深度合作。一旦真正成為一家人，必定會促成更多以代運營作為單純發(fā)展模式的企業(yè)轉(zhuǎn)型。

千家電商代運營公司混戰(zhàn)

ChinaVenture投中集團(tuán)分析師馮坡表示了自己的看法，電商服務(wù)業(yè)還處于起步階段，并沒有面臨飽和的狀態(tài)，相對于大量的傳統(tǒng)企業(yè)，電子商務(wù)業(yè)還有很大需求。整個電商市場規(guī)模目前仍在不斷擴(kuò)大中，B2C和團(tuán)購的市場之所以不太好，是因為競爭過于激烈，下一步的市場就在于傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)市場的轉(zhuǎn)換過程中，借此電商本身還是有很大的成長空間。

興長信達(dá)董事長劉磊在接受 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者時稱，小的個體企業(yè)3~4人也可以做電商外包，比如技術(shù)型的外包等，每年也能有幾十萬元甚至上百萬元的業(yè)務(wù)量，大的公司如同興長信達(dá)，有上百家客戶，也有可能生存。因為電商外包是服務(wù)業(yè)，不太好用規(guī)模來衡量，但越大規(guī)模對于成本的壓縮是越有利的，小規(guī)模也有其生存之道，不太容易虧損。未來也會有壟斷的可能性，即出現(xiàn)寡頭。

不過，魯振旺認(rèn)為出現(xiàn)行業(yè)寡頭的情況比較難。“因為現(xiàn)在做代運營的公司非常多，競爭較大。目前，大大小小的代運營公司足有上千家。”魯振旺認(rèn)為，未來每一個領(lǐng)域都能剩幾家成熟的代運營企業(yè)，領(lǐng)域和領(lǐng)域之間還是有差異性的，因為不可能出現(xiàn)全包的代運營企業(yè)，這種都比較困難。現(xiàn)在最強(qiáng)的就是體育，別的還很有限。

“電子商務(wù)挑戰(zhàn)對外包是個機(jī)會，洗牌是必須的，未來做到100個人以上的代運營企業(yè)會生存下來，3~5人的小規(guī)模代運營企業(yè)可能會面臨并購，最終剩下的不會超過20家。”汪雄海表示。

馮坡認(rèn)為，電商外包最重要的是如何更好地幫助電商企業(yè)去做運營做推廣；另一方面就是服務(wù)本身的模式能不能夠走向綜合化，畢竟僅提供單一的簡單模塊競爭力不強(qiáng)。對于一些電商來說，特別是傳統(tǒng)行業(yè)的電商，最終希望的是綜合性服務(wù)型的電商外包企業(yè)。

第五篇：電商行業(yè)商務(wù)聚會

2017年石家莊電商交流會

主題：電商讓我們心更近一點 目的：交流，研討，交友，學(xué)習(xí)

聚會原則：自愿參與 財務(wù)公開 開支透明 會前籌劃 會后評估 一，參會人員：邀請，報名 二，主辦：私人團(tuán)隊

三，聚會時間：2017年2月27日 下午13：00報到14：00開始（18：00左右結(jié)束）四，費用：交流會免費

如一起晚餐AA制 五，活動安排：

2月22-26日，報名。聯(lián)系電話：

服務(wù)QQ： 2月26日整理核實資料，公布詳細(xì)流程

2月27日，上午打印相關(guān)資料，聚會場布置 下午14點聚會開始 晚上18活動結(jié)束 六，注意事項：

1，請想?yún)⒓拥呐笥言谌涨叭鐚嵦峁┫铝匈Y料，網(wǎng)名，QQ號碼，真實姓名，年齡，聯(lián)系方式，所從事行業(yè)，參會目的（創(chuàng)業(yè)，投資，融資，學(xué)習(xí)，交友），希望了解的問題，對本次聚會的企望。

2，本次聚會只為單純的交流，項目和投資的真實性，主辦方無力承但任何責(zé)任。七，電商聚會籌備組成員及分工

主持（場地，茶水）

QQ：，聯(lián)系電話：

攝影：

聯(lián)系：

財務(wù)管理：

（QQ：）聯(lián)系電話：

協(xié)調(diào)：QQ：

聚會總聯(lián)系，信息發(fā)布：

聯(lián)系手機(jī)： 八，聚會流程安排

1，下午13：30準(zhǔn)時到場 填寫信息采集卡，領(lǐng)取個人名牌，以便統(tǒng)計和合理組織話題討論和聚會效果評估。

2，14點正式開始，嘉賓致辭

3，自我介紹和經(jīng)營項目類介紹（每人不超過3分鐘）4，分組開始討論交流會研討課題

5，16：00中場休息10分鐘（利用這10分鐘每組共識一個當(dāng)組覺得最值得討論的話題，對想了解我們公司的可以參觀）

6，研討會繼續(xù)開始討論每組共識出來的話題

7，18：00結(jié)束活動結(jié)束。填寫表格對這種聚會的感受和建議，下次對這種聚會的期望是什么？（感謝所有在場電商朋友們，認(rèn)識即是緣分，相信每個來參會的人都是有奮斗心而且愛學(xué)習(xí)的企業(yè)老板，晚上想一起聚餐的到簽到桌報名，晚餐AA制）8，穿插項目合影（聚會時，同步進(jìn)行情景抓拍）9，聚會效果評估（聚會中由專人發(fā)放，收回評估表）

10將參會人員資料，財務(wù)開支結(jié)果，聚會效果評估結(jié)果，照片在相關(guān)論壇公布。