第一篇：旅游電商對傳統(tǒng)旅行社的影響

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第二篇：跨境電商對傳統(tǒng)國際貿(mào)易的影響

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題 目： 跨境電商對傳統(tǒng)國際貿(mào)易的影響

學(xué)生姓名：

許遠(yuǎn)藍(lán) 學(xué)號： 專業(yè)：

1544101461542 電子商務(wù)

指導(dǎo)教師： 易國梁 完成時間： 2016-12-1

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目錄

摘要..................................................................................................................................................2 Abstrac..............................................................................................................................................3 一跨境電商的內(nèi)涵及特征分析.......................................................................................................4

1.1跨境電商的內(nèi)涵................................................................................................................4 1.2特征分析............................................................................................................................5 二跨境電子商務(wù)...............................................................................................................................8

2.1跨境電商的含義................................................................................................................8 2.2跨境電子商務(wù)主要類型....................................................................................................9 2.3跨境電子商務(wù)與貿(mào)易便利化、無紙貿(mào)易的區(qū)別與聯(lián)系..............................................10 三我國對外貿(mào)易中跨境電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀.................................................................................10

3.1跨境電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀..................................................................................................10 四我國跨境電商發(fā)展中存在的幾個問題.....................................................................................11

4.1法律規(guī)范不健全..............................................................................................................12 4.2基礎(chǔ)設(shè)施較為匱乏..........................................................................................................12 4.3稅收制度內(nèi)容不健全......................................................................................................13 4.4社會公眾對跨境電子商務(wù)的意識還比較淡薄..............................................................13 4.5安全機(jī)制不夠健全..........................................................................................................14 五我國跨境電子商務(wù)的制約因素及應(yīng)對策略.............................................................................14

5.1跨境物流發(fā)展滯后..........................................................................................................14 5.2通關(guān)手續(xù)不夠簡化..........................................................................................................14 5.3結(jié)匯不易..........................................................................................................................15 5.4支付安全問題明顯..........................................................................................................15 5.5退繳稅制度匱乏..............................................................................................................15 5.6部分跨境電商信用不足..................................................................................................16 六跨境電商對傳統(tǒng)國際貿(mào)易的影響分析.....................................................................................16

6.1帶動國際貿(mào)易管理方式轉(zhuǎn)變..........................................................................................16 6.2帶動國際貿(mào)易營銷模式轉(zhuǎn)變..........................................................................................17 6.3帶動國際貿(mào)易監(jiān)管方式轉(zhuǎn)變..........................................................................................18 6.4促進(jìn)了我國服務(wù)貿(mào)易和信息貿(mào)易的發(fā)展......................................................................18 結(jié)論................................................................................................................................................19 參考文獻(xiàn)：.....................................................................................................................................20

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摘 要

近年來，在國際金融危機(jī)的影響下人們逐漸提高了對跨境電商和國際貿(mào)易的關(guān)注，因而在此基礎(chǔ)上展開關(guān)于跨境電商對傳統(tǒng)國際貿(mào)易影響的深入分析與探討是非常必要的，跨境電商是社會不斷發(fā)展背景下的新型貿(mào)易手段，其在無形中給傳統(tǒng)國際貿(mào)易中的管理方式等方面帶來了較大的影響。本文從跨境電商內(nèi)涵及特征的分析入手，并詳細(xì)闡述了跨境電商對傳統(tǒng)國際貿(mào)易的具體影響，旨在其能推動傳統(tǒng)國際貿(mào)易的進(jìn)一步創(chuàng)新與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù) 傳統(tǒng)國際貿(mào)易對外貿(mào)易 創(chuàng)新與發(fā)展影響

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Abstract

In recent years, under the influence of international financial crisis people gradually improve the cross-border business and international trade concerns, and on the basis of in-depth analysis and Discussion on cross-border electricity supplier of traditional international trade effects is very necessary, the cross-border electricity supplier is the new trade means the continuous development of social background, brought great the impact of its invisible to traditional international trade management etc..This article starts with the connotation and characteristics of cross-border electricity suppliers, and elaborates the specific impact of cross-border electricity suppliers on traditional international trade, aiming at promoting the further innovation and development of traditional international trade.Keywords:Cross-border e-commerce The traditional international trade The ministry of foreign trade Innovation and development impact

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一 跨境電商的內(nèi)涵及特征分析

1.1跨境電商的內(nèi)涵

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。

起源于20世紀(jì)60年代的電子數(shù)據(jù)交換（Electronic Data Interexchange，EDI）是電子商務(wù)的初級形式。由于EDI采用計算機(jī)與計算機(jī)之間的直接信息傳輸，減少了重復(fù)的輸入與輸出，大大減少了紙張交換的票據(jù)，所以被大家習(xí)慣的稱作“無紙貿(mào)易”。隨著上世紀(jì)90年代因特網(wǎng)在全球的快速普及，跨境電子商務(wù)成了因特網(wǎng)應(yīng)用的熱點。基于因特網(wǎng)的跨境電子商務(wù)以其費用低廉、覆蓋面廣、功能全面和使用靈活等優(yōu)點紅火至今。

在社會經(jīng)濟(jì)不斷變革的背景下，傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式已經(jīng)無法滿足人們的需求，因而為了為國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展贏得更大的經(jīng)濟(jì)效益，跨境電商開始逐漸發(fā)展起來，跨境電商改變了傳統(tǒng)電子商務(wù)中的營銷渠道，為我國國際競爭力的提升提供了有利條件。以下就是關(guān)于跨境電商對傳統(tǒng)國際貿(mào)易影響的詳細(xì)闡述，望其能為傳統(tǒng)國際貿(mào)易形式的創(chuàng)新提供有利的文字參考，最終帶動我國國民經(jīng)濟(jì)水平的進(jìn)一步提升。

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，跨境電商交易平臺逐漸得到了人們的認(rèn)可。跨境電商平臺中用戶可通過其來實現(xiàn)電子支付，并完成商品送達(dá)信息，因而為人們的日常生活帶來了較大的便利。其與傳統(tǒng)的貿(mào)易方式存在的一定的不同之處，即其交易環(huán)節(jié)較為便捷，且交易環(huán)境也更為健康，因而值得對其展開廣泛的推廣行為。而跨境電商的特征主要包括以下幾個方面：第一，其具備全球性的特點，即由于其在進(jìn)行國際貿(mào)易交易的過程中要以電子商務(wù)平臺為基礎(chǔ)展開相應(yīng)的交易行為，因而在交易環(huán)境中跨境電商必然會凸顯出全球性的特征；第二，跨境電商與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式存在著一定的不同，因為其應(yīng)用了現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)，因而實現(xiàn)了無形性交易形式，例如，在跨境電子商務(wù)交易中，為了達(dá)到書籍的交易目的，那么該國家只需購買其他國家書籍的數(shù)據(jù)權(quán)，即可享受到閱讀相關(guān)信息的方式，此種交易方式就無實物的顯現(xiàn)，從而可以看出跨境電商還具備無形性的特征；第三，經(jīng)過大量的實踐研究表明，跨境電商的特征還表現(xiàn)在無紙交易方面，即其在實際交易過程中已經(jīng)完全實現(xiàn)了電子信息的交易形式，因而給國際貿(mào)易工作的開展帶來了較大便利。

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1.2特征分析

跨境電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的，網(wǎng)絡(luò)空間相對于物理空間來說是一個新空間，是一個由網(wǎng)址和密碼組成的虛擬但客觀存在的世界。網(wǎng)絡(luò)空間獨特的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為模式深刻地影響著跨境電子商務(wù)，使其不同于傳統(tǒng)的交易方式而呈現(xiàn)出自己的特點。

跨國電子商務(wù)具有如下特征(基于網(wǎng)絡(luò)空間的分析)：(一)全球性(Global Forum)網(wǎng)絡(luò)是一個沒有邊界的媒介體，具有全球性和非中心化的特征。依附于網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的跨境電子商務(wù)也因此具有了全球性和非中心化的特性。電子商務(wù)與傳統(tǒng)的交易方式相比，其一個重要特點在于電子商務(wù)是一種無邊界交易，喪失了傳統(tǒng)交易所具有的地理因素。互聯(lián)網(wǎng)用戶不需要考慮跨越國界就可以把產(chǎn)品尤其是高附加值產(chǎn)品和服務(wù)提交到市場。網(wǎng)絡(luò)的全球性特征帶來的積極影響是信息的最大程度的共享，消極影響是用戶必須面臨因文化、政治和法律的不同而產(chǎn)生的風(fēng)險。任何人只要具備了一定的技術(shù)手段，在任何時候、任何地方都可以讓信息進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，相互聯(lián)系進(jìn)行交易。美國財政部在其財政報告中指出，對基于全球化的網(wǎng)絡(luò)建立起來的電子商務(wù)活動進(jìn)行課稅是困難重重的，因為：電子商務(wù)是基于虛擬的電腦空間展開的，喪失了傳統(tǒng)交易方式下的地理因素；電子商務(wù)中的制造商容易隱匿其住所而消費者對制造商的住所是漠不關(guān)心的。比如，一家很小的愛爾蘭在線公司，通過一個可供世界各地的消費者點擊觀看的網(wǎng)頁，就可以通過互聯(lián)網(wǎng)銷售其產(chǎn)品和服務(wù)，只要消費者接入了互聯(lián)網(wǎng)。很難界定這一交易究竟是在哪個國家內(nèi)發(fā)生的。這種遠(yuǎn)程交易的發(fā)展，給稅收當(dāng)局制造了許多困難。稅收權(quán)力只能嚴(yán)格的在一國范圍內(nèi)實施，網(wǎng)絡(luò)的這種特性為稅務(wù)機(jī)關(guān)對超越一國的在線交易行使稅收管轄權(quán)帶來了困難。而且互聯(lián)網(wǎng)有時扮演了代理中介的角色。在傳統(tǒng)交易模式下往往需要一個有形的銷售網(wǎng)點的存在，例如，通過書店將書賣給讀者，而在線書店可以代替書店這個銷售網(wǎng)點直接完成整個交易。而問題是，稅務(wù)當(dāng)局往往要依靠這些銷售網(wǎng)點獲取稅收所需要的基本信息，代扣代繳所得稅等。沒有這些銷售網(wǎng)點的存在稅收權(quán)力的行使也會發(fā)生困難。(二)無形性(Intangible)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的傳輸盛行。而數(shù)字化傳輸是通過不同類型的媒介，例如數(shù)據(jù)、聲音和圖像在全球化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中集中而進(jìn)行的，這些媒介在網(wǎng)絡(luò)中是以計算機(jī)數(shù)據(jù)代碼的形式出現(xiàn)的，因而是無形的。以一個e-mail 信息的傳輸為例，這一信息首先要被服務(wù)器分解為數(shù)以百萬計的數(shù)據(jù)包，然后按照TCP/IP 協(xié)議通過不同的網(wǎng)絡(luò)路徑傳輸?shù)揭粋€目的地服務(wù)器并重新組織轉(zhuǎn)發(fā)給接

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收人，整個過程都是在網(wǎng)絡(luò)中瞬間完成的。電子商務(wù)是數(shù)字化傳輸活動的一種特殊形式，其無形性的特性使得稅務(wù)機(jī)關(guān)很難控制和檢查銷售商的交易活動，稅務(wù)機(jī)關(guān)面對的交易記錄都是體現(xiàn)為數(shù)據(jù)代碼的形式，使得稅務(wù)核查員無法準(zhǔn)確地計算銷售所得和利潤所得，從而給稅收帶來困難。數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)基于數(shù)字傳輸活動的特性也必然具有無形性，傳統(tǒng)交易以實物交易為主，而在電子商務(wù)中，無形產(chǎn)品卻可以替代實物成為交易的對象。以書籍為例，傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍，其排版、印刷、銷售和購買被看作是產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售。然而在電子商務(wù)交易中，消費者只要購買網(wǎng)上的數(shù)據(jù)權(quán)便可以使用書中的知識和信息。而如何界定該交易的性質(zhì)、如何監(jiān)督、如何征稅等一系列的問題卻給稅務(wù)和法律部門帶來了新的課題。(三)匿名性(Anonymous)由于跨境電子商務(wù)的非中心化和全球性的特性，因此很難識別電子商務(wù)用戶的身份和其所處的地理位置。在線交易的消費者往往不顯示自己的真實身份和自己的地理位置，重要的是這絲毫不影響交易的進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)的匿名性也允許消費者這樣做。在虛擬社會里，隱匿身份的便利迅即導(dǎo)致自由與責(zé)任的不對稱。人們在這里可以享受最大的自由，卻只承擔(dān)最小的責(zé)任，甚至干脆逃避責(zé)任。這顯然給稅務(wù)機(jī)關(guān)制造了麻煩，稅務(wù)機(jī)關(guān)無法查明應(yīng)當(dāng)納稅的在線交易人的身份和地理位置，也就無法獲知納稅人的交易情況和應(yīng)納稅額，更不要說去審計核實。該部分交易和納稅人在稅務(wù)機(jī)關(guān)的視野中隱身了，這對稅務(wù)機(jī)關(guān)是致命的。以eBay為例，eBay是美國的一家網(wǎng)上拍賣公司，允許個人和商家拍賣任何物品，到目前為止eBay 已經(jīng)擁有1.5 億用戶，每天拍賣數(shù)以萬計的物品，總計營業(yè)額超過800 億美元。電子商務(wù)交易的匿名性導(dǎo)致了逃避稅現(xiàn)象的惡化，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，降低了避稅成本，使電子商務(wù)避稅更輕松易行。電子商務(wù)交易的匿名性使得應(yīng)納稅人利用避稅地聯(lián)機(jī)金融機(jī)構(gòu)規(guī)避稅收監(jiān)管成為可能。電子貨幣的廣泛使用，以及國際互聯(lián)網(wǎng)所提供的某些避稅地聯(lián)機(jī)銀行對客戶的“完全稅收保護(hù)”，使納稅人可將其源于世界各國的投資所得直接匯入避稅地聯(lián)機(jī)銀行，規(guī)避了應(yīng)納所得稅。美國國內(nèi)收入服務(wù)處(IRS)在其規(guī)模最大的一次審計調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大量的居民納稅人通過離岸避稅地的金融機(jī)構(gòu)隱藏了大量的應(yīng)稅收入。而美國政府估計大約三萬億美元的資金因受避稅地聯(lián)機(jī)銀行的“完全稅收保護(hù)”而被藏匿在避稅地。(四)即時性(Instantaneously)對于網(wǎng)絡(luò)而言，傳輸?shù)乃俣群偷乩砭嚯x無關(guān)。傳統(tǒng)交易模式，信息交流方式如信函、電報、傳真等，在信息的發(fā)送與接收間，存在著長短不同的時間差。而電子商務(wù)中的信息交流，無論實際時空距離遠(yuǎn)近，一方發(fā)送信息與另一方接收信息幾乎是同時的，就如同生活中面對面交談。某些數(shù)字化產(chǎn)品(如音像制品、軟件等)的交易，還可以即時清結(jié)，訂貨、付款、交貨都可以在瞬間完成。電子商

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務(wù)交易的即時性提高了人們交往和交易的效率，免去了傳統(tǒng)交易中的中介環(huán)節(jié)，但也隱藏了法律危機(jī)。在稅收領(lǐng)域表現(xiàn)為：電子商務(wù)交易的即時性往往會導(dǎo)致交易活動的隨意性，電子商務(wù)主體的交易活動可能隨時開始、隨時終止、隨時變動，這就使得稅務(wù)機(jī)關(guān)難以掌握交易雙方的具體交易情況，不僅使得稅收的源泉扣繳的控管手段失靈，而且客觀上促成了納稅人不遵從稅法的隨意性，加之稅收領(lǐng)域現(xiàn)代化征管技術(shù)的嚴(yán)重滯后作用，都使依法治稅變得蒼白無力。(五)無紙化(Paperless)電子商務(wù)主要采取無紙化操作的方式，這是以電子商務(wù)形式進(jìn)行交易的主要特征。在電子商務(wù)中，電子計算機(jī)通訊記錄取代了一系列的紙面交易文件。用戶發(fā)送或接收電子信息。由于電子信息以比特的形式存在和傳送，整個信息發(fā)送和接收過程實現(xiàn)了無紙化。無紙化帶來的積極影響是使信息傳遞擺脫了紙張的限制，但由于傳統(tǒng)法律的許多規(guī)范是以規(guī)范“有紙交易”為出發(fā)點的，因此，無紙化帶來了一定程度上法律的混亂。電子商務(wù)以數(shù)字合同、數(shù)字時間截取了傳統(tǒng)貿(mào)易中的書面合同、結(jié)算票據(jù)，削弱了稅務(wù)當(dāng)局獲取跨國納稅人經(jīng)營狀況和財務(wù)信息的能力，且電子商務(wù)所采用的其他保密措施也將增加稅務(wù)機(jī)關(guān)掌握納稅人財務(wù)信息的難度。在某些交易無據(jù)可查的情形下，跨國納稅人的申報額將會大大降低，應(yīng)納稅所得額和所征稅款都將少于實際所達(dá)到的數(shù)量，從而引起征稅國國際稅收流失。例如，世界各國普遍開征的傳統(tǒng)稅種之一的印花稅，其課稅對象是交易各方提供的書面憑證，課稅環(huán)節(jié)為各種法律合同、憑證的書立或做成，而在網(wǎng)絡(luò)交易無紙化的情況下，物質(zhì)形態(tài)的合同、憑證形式已不復(fù)存在，因而印花稅的合同、憑證貼花(即完成印花稅的繳納行為)便無從下手。(六)快速演進(jìn)(Rapidly Evolving)互聯(lián)網(wǎng)是一個新生事物，現(xiàn)階段它尚處在幼年時期網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和相應(yīng)的軟件協(xié)議的未來發(fā)展具有很大的不確定性。但稅法制定者必須考慮的問題是網(wǎng)絡(luò)，象其他的新生兒一樣，必將以前所未有的速度和無法預(yù)知的方式不斷演進(jìn)。基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)活動也處在瞬息萬變的過程中，短短的幾十年中電子交易經(jīng)歷了從EDI到電子商務(wù)零售業(yè)的興起的過程，而數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)更是花樣出新，不斷的改變著人類的生活。而一般情況下，各國為維護(hù)社會的穩(wěn)定，都會注意保持法律的持續(xù)性與穩(wěn)定性，稅收法律也不例外。這就會引起網(wǎng)絡(luò)的超速發(fā)展與稅收法律規(guī)范相對滯后的矛盾。如何將分秒都處在發(fā)展與變化中的網(wǎng)絡(luò)交易納入稅法的規(guī)范，是稅收領(lǐng)域的一個難題。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展不斷給稅務(wù)機(jī)關(guān)帶來新的挑戰(zhàn)，稅務(wù)政策的制定者和稅法立法機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)密切注意網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，在制定稅務(wù)政策和稅法規(guī)范時充分考慮這一因素。跨國電子商務(wù)具有不同于傳統(tǒng)貿(mào)易方式的諸多特點，而傳統(tǒng)的稅法制度卻是在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下產(chǎn)生的，必然會在電子商務(wù)貿(mào)易中漏

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洞百出。網(wǎng)絡(luò)深刻的影響著人類社會，也給稅收法律規(guī)范帶來了前所未有的沖擊與挑戰(zhàn)。

二 跨境電子商務(wù)

2.1跨境電商的含義

當(dāng)前，對于跨境電子商務(wù)的認(rèn)知主要出現(xiàn)在四個方面：政策領(lǐng)域、國際組織、咨詢公司、學(xué)術(shù)研究。在政策方面，歐盟在其電子商務(wù)統(tǒng)計中出現(xiàn)了跨境電子商務(wù)（Cross border e-commerce）名稱和有關(guān)內(nèi)容，主要是指國家之間的電子商務(wù)，但并沒有給出明確的含義。在國際組織方面，聯(lián)合國于2000年就已經(jīng)關(guān)注到了國際貿(mào)易和電子商務(wù)的關(guān)系；2010年國際郵政組織（IPC）在《跨境電子商務(wù)報告》中，分析了2009年的跨境電子商務(wù)狀況，但在對跨境電子商務(wù)的概念也沒有明確地界定，而是出現(xiàn)了“internet shopping”、“Online shopping”、“online cross-border shopping”等多個不同的說法。同樣，在Ebay、尼爾森等著名公司及諸多學(xué)者的表述中也運用了不同的名詞在表達(dá)，如跨境在線貿(mào)易、外貿(mào)電子、跨境網(wǎng)購、國際電子商務(wù)等。總體來看，這些概念雖然表達(dá)不同，但還是反映了一些共同的特點：一是渠道上的現(xiàn)代性，即以現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)渠道為交易途徑，二是空間上的國際性，即由一個經(jīng)濟(jì)體成員境內(nèi)向另一個經(jīng)濟(jì)體成員境內(nèi)提供的貿(mào)易服務(wù)，三是方式上的數(shù)字化，即以無紙化為主要交易方式。因此，綜合起來，可以將跨境電子商務(wù)的概念做如下的表述：跨境電子商務(wù)是指交易各方利用現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類跨境域的以數(shù)字化交易為主要方式的一種新型貿(mào)易活動和模式，涵蓋了營銷、交易、支付、服務(wù)等各項商務(wù)活動。這種新型的貿(mào)易模式融合了國際貿(mào)易和電子商務(wù)兩方面的特征，具有更大的復(fù)雜性，主要表現(xiàn)在：一是信息流、資金流、物流等多種要素流動須緊密結(jié)合，任何一方面的不足或銜接不夠，就會阻礙整體商務(wù)活動的完成；二是流程繁雜且不完善，國際貿(mào)易通常具有非常復(fù)雜的流程，牽涉到海關(guān)、檢疫檢驗、外匯、稅收、貨運等多個環(huán)節(jié)，而電子商務(wù)作為新興交易方式，在通關(guān)、支付、稅收等領(lǐng)域的法規(guī)目前還不太完善；三是風(fēng)險觸發(fā)因素較多，容易受到國際經(jīng)濟(jì)政治宏觀環(huán)境和各國政策的影響。

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2.2跨境電子商務(wù)主要類型

跨境電子商務(wù)包含了較多的要素，主要有交易對象、交易渠道、貨物流通、監(jiān)管方式、資金交付、信息和單據(jù)往來等多個方面，按照這些要素的不同，可以將跨境電子商務(wù)分為不同的類型。按照交易對象的不同，可以分為B2B、B2C、C2C、B2G幾類。B2B，即企業(yè)與企業(yè)之間的跨境電子商務(wù)，主要應(yīng)用于企業(yè)之間的采購與進(jìn)出口貿(mào)易等；B2C，即企業(yè)與消費者個人之間的跨境電子商務(wù)，主要應(yīng)用于企業(yè)直接銷售或消費者全球購活動；C2C，即消費者之間的跨境電子商務(wù)，主要應(yīng)用于消費者之間的個人拍賣等行為；B2G主要是企業(yè)與政府之間的跨境電子商務(wù)，主要應(yīng)用于政府采購，但目前進(jìn)行跨境采購要受到各國諸多法規(guī)的限制。按照交易渠道的不同，當(dāng)前主要有EDI、互聯(lián)網(wǎng)兩種方式。EDI即以電子數(shù)據(jù)交換的方式進(jìn)行跨境電子商務(wù)，自20世紀(jì)70年代以來，國際組織一直在推動有關(guān)數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)和安全等技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)較為成熟，主要應(yīng)用于企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)活動，但由于EDI對企業(yè)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度及軟硬件的要求較高，必須租用專線進(jìn)行，因而隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨境交易越來越普遍，尤其是在中小企業(yè)中。但在大型企業(yè)中，EDI還廣泛存在，歐盟統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2012年歐盟28國中有33%的企業(yè)采用EDI方式，80%的企業(yè)采用互聯(lián)網(wǎng)方式。此外，還可以按照貨物流通方向的不同，可以分為進(jìn)口跨境電子商務(wù)和出口跨境電子商務(wù)；按照海關(guān)監(jiān)管方式的不同，又可主要分為一般跨境電子商務(wù)和保稅跨境電子商務(wù)。而一般跨境電子商務(wù)主要用于在一般進(jìn)出口貨物，大多是小額進(jìn)出口貨物，保稅跨境電子商務(wù)主要是用于在保稅進(jìn)出口貨物，二者在通關(guān)手續(xù)等方面有明顯不同。按照要素的不同，跨境電子商務(wù)可以分為不同類型。在現(xiàn)實生活中，人們習(xí)慣于把基于因特網(wǎng)的跨境電子商務(wù)按服務(wù)對象不同分為4類：企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費者、消費者對消費者、企業(yè)對政府。

企業(yè)對企業(yè)（Business to Business，也稱B2B）主要應(yīng)用于企業(yè)之間的采購和進(jìn)出口貿(mào)易等，B2B開展的年份比較長，發(fā)展速度也是最快的。目前該模式占貿(mào)易量的80%。

企業(yè)對消費者（Business to Consumer，也稱B2C），也就是通常說的電子零售，主要應(yīng)用于企業(yè)直接銷售或者消費者全球購活動，消費者可以在這里買到有形的和無形的商品和服務(wù)。因此，這種模式得到了人們的認(rèn)可。

消費者對消費者（Consumer to Consumer，也稱C2C），這種模式是有一個可以提供交易信息和服務(wù)的第三方平臺，用于消費者之間的個人拍賣等行為。

企業(yè)對政府（Business to Government，也稱B2G），這種模式主要用于政府采購，但目前進(jìn)行跨境采購要收到各國諸多法規(guī)的限制。

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2.3跨境電子商務(wù)與貿(mào)易便利化、無紙貿(mào)易的區(qū)別與聯(lián)系

無紙貿(mào)易（Paperless Trade）和貿(mào)易便利化是與跨境電子商務(wù)緊密相連的兩個概念。自20世紀(jì)70年代信息技術(shù)進(jìn)入高速發(fā)展以來，電子數(shù)據(jù)形式開始廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、管理和貿(mào)易活動中，EDI逐漸發(fā)展起來。同時，隨著全球化的進(jìn)展，貿(mào)易過程中的效率問題引起了關(guān)注，貿(mào)易便利化逐漸成為國際貿(mào)易中的一個主要議題。

1998年世界貿(mào)易組織簡要地提出貿(mào)易便利化的定義，即貿(mào)易便利化是指國際貿(mào)易流程的簡化與協(xié)調(diào)。此后，多個國際組織對貿(mào)易便利化都有自己的定義，但總體來看，其定義與世界貿(mào)易組織的基本內(nèi)容比較一致，強(qiáng)調(diào)了貿(mào)易程序的簡化以加快流通效率，更多是從貿(mào)易環(huán)境和政府管理的角度來看，因此，不僅包括電子商務(wù)，也包括電子政務(wù)。而無紙貿(mào)易至今還沒有一個統(tǒng)一的定義，但是，一般認(rèn)為無紙貿(mào)易是以EDI為核心和基礎(chǔ)的貿(mào)易活動，通過計算機(jī)系統(tǒng)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的電子化的貿(mào)易流程和數(shù)據(jù)的傳送和處理，以完成貿(mào)易活動的全過程。1998年《APEC電子商務(wù)行動藍(lán)圖》中提出發(fā)達(dá)國家于2005年、發(fā)展中國家于2010年實現(xiàn)無紙貿(mào)易，2015年整體實現(xiàn)無紙貿(mào)易的發(fā)展目標(biāo)，以推動貿(mào)易便利化的建設(shè)。總體上看，無紙貿(mào)易、貿(mào)易便利化和跨境電子商務(wù)是不同發(fā)展階段和發(fā)展側(cè)面的概念。無紙貿(mào)易是跨境電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)和早期主要途徑，貿(mào)易便利化是跨境電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境，而無紙貿(mào)易和電子商務(wù)則都是世界貿(mào)易便利化的主要途徑和核心內(nèi)容之一。這幾個方面共同形成了當(dāng)前跨境電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)和重要內(nèi)容。

三 我國對外貿(mào)易中跨境電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀

3.1跨境電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀

跨境電子商務(wù)在我國起步較晚，但卻來勢兇猛，發(fā)展迅速。中國政府敏銳地意識到跨境電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)增長和企業(yè)競爭力的巨大影響，從20世紀(jì)90年代初開始，相繼在國民經(jīng)濟(jì)的重要部門和信息基礎(chǔ)較發(fā)達(dá)的行業(yè)實施了“金橋”、“金卡”和“金關(guān)”等一系列“金”字工程（統(tǒng)稱為“三金”工程），拉開了我國國際貿(mào)易領(lǐng)域運用電子商務(wù)技術(shù)的序幕。2003年的“非典”對我國的生產(chǎn)與生活方式造成了重大影響，但同時在客觀上為我國的電子商務(wù)的發(fā)展提供了契機(jī)。之后，隨著各行業(yè)和部門逐步實現(xiàn)信息化辦公以及各種電商網(wǎng)絡(luò)平臺的興起，我國電子商務(wù)從2005年進(jìn)入了快速發(fā)展的階段。受2008年全球金融危機(jī)、人民幣

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升值和勞動力成本持續(xù)上升的影響，我國傳統(tǒng)的外貿(mào)行業(yè)遭受重創(chuàng)，進(jìn)出口增速明顯下跌，很多中小外貿(mào)企業(yè)紛紛倒閉，與此對比鮮明的是，跨境電子商務(wù)因為具備中間環(huán)節(jié)少、價格低廉和利潤率高等優(yōu)點呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。根據(jù)前瞻網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前我國跨境電子商務(wù)平臺已超過5000家，企業(yè)超過20萬家。

艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2008年中國跨境電商進(jìn)出口交易額為0.8萬億元，占當(dāng)年進(jìn)出口總規(guī)模的比例為4.6%；到2011年我國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)到1.8萬億元，占進(jìn)出口總額的7.5%； 2013 年中國進(jìn)出口總值首次突破4萬億美元（約合25.83萬億元），其中跨境電商進(jìn)出口交易額達(dá)到3.1萬億元，占總值的12%。艾瑞預(yù)測，在全球電商快速發(fā)展和中國電商全球化的大趨勢下，中國跨境電商的交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務(wù)在進(jìn)出口貿(mào)易中的比重將會越來越大，到2016年將會達(dá)到19%，跨境電商的交易規(guī)模將達(dá)6.5萬億元。

四我國跨境電商發(fā)展中存在的幾個問題

在2008年全球金融危機(jī)的大背景下，加之人民幣升值和勞動力成本持續(xù)上升的影響，我國傳統(tǒng)的外貿(mào)行業(yè)遭受很大的打擊，進(jìn)出口增速明顯下跌，很多外貿(mào)企業(yè)尤其是中小外貿(mào)企業(yè)紛紛倒閉，與此形成鮮明對比的是，跨境電子商務(wù)因為具備中間環(huán)節(jié)少、價格低廉和利潤率高等優(yōu)點還呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。其中的原因分析如下：

傳統(tǒng)外貿(mào)出口，一般包括“中國工廠-中國出口商-外國進(jìn)口商-外國批發(fā)商-外國零售商-外國消費者”6個環(huán)節(jié)。這種模式下，外貿(mào)中的最大份額的利潤被流通中介獲得，例如，一個在義烏市場售價為1元的鑰匙扣，出口到澳大利亞后的售價將達(dá)1澳元（約合5元人民幣），其中的4元除去物流費用后都被中間商所得。引入跨境電子商務(wù)后，出口環(huán)節(jié)可以簡化為“中國工廠-外國零售商-外國消費者或者進(jìn)一步簡化為“中國工廠-外國消費者”，一方面出口商品的價格可以進(jìn)一步下降，提高我國商品在國外市場的競爭力，另一方艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012年中國跨境電商進(jìn)出口交易額為2.3萬億元，同比增長32.0%，艾瑞預(yù)測，在全球電商快速發(fā)展和中國電商全球化的大趨勢下，中國跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務(wù)在中國進(jìn)出口貿(mào)易中的比重將會越來越大。另外，我國政府非常重視跨境電子商務(wù)的發(fā)展，目前，除了第一批跨境電商試

點、重

慶、杭州、寧

波、鄭州5個 城市之 外，廣 州、深圳 前 海 以 及青 島也相繼獲批了跨境電子商務(wù)試點城市。2014年國家關(guān)于跨境電子商務(wù)的一系列措施將會逐步落地，今年會有更多條件合適的城市申請跨境電商試點。雖然我國跨境電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出非常好的形勢，甚至有

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很人大膽預(yù)測，跨國貿(mào)易的電商巨頭有可能在中國出現(xiàn)，但是我們要清楚意識到，我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展還處于初級階段，存在的問題還不少。

4.1法律規(guī)范不健全

跨境電子商務(wù)是一種新興的貿(mào)易方式，聯(lián)合國國際貿(mào)易委員會等國際組織根據(jù)其發(fā)展實際，先后制定了一些電子商務(wù)發(fā)展的政策，如1999年聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會通過的《電子簽名統(tǒng)一規(guī)則》、2000年通過的《電子簽名統(tǒng)一規(guī)則附條例指南》等，但這些法規(guī)尚未完全納入我國的法律體系，不具備法律效力；我們國家雖然制定了《電子簽名法》、《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》等法律、法規(guī)，但依然沒能很好保護(hù)到顧客以及約束到商家和企業(yè)。隨著市場的發(fā)展，中國跨境電子商務(wù)的系統(tǒng)化、規(guī)范化迫在眉睫，政策的支持和政策的完善性就顯得尤為重要。就目前的現(xiàn)狀來看，我國跨境電商在發(fā)展的過程中仍然存在著法律規(guī)范不健全的問題。2004年我國為了推動電子商務(wù)的快速發(fā)展，相關(guān)政府部門根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀構(gòu)建了相應(yīng)的政策和法律，給我國外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展提供了一個良好的政策環(huán)境，并促使其在此環(huán)境中實現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展，最終推動了我國國民經(jīng)濟(jì)的提升。但是隨著社會的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷提升，跨境電商逐漸贏得了外貿(mào)企業(yè)的認(rèn)可，實現(xiàn)了無形化和匿名性的電子商務(wù)交易方式，然而我國政府相關(guān)部門在此背景下未實現(xiàn)對相應(yīng)法律規(guī)范的健全，從而導(dǎo)致在不規(guī)范制度的影響下我國跨境電商在發(fā)展的過程中也逐漸凸顯出相應(yīng)的問題。且在無章可循的環(huán)境中，我國跨境電商交易中的問題也始終得不到有效的解決，最終給我國跨境電商的發(fā)展帶來嚴(yán)重危害，對于比，我國相關(guān)政府部門必須給予其高度的重視。

4.2基礎(chǔ)設(shè)施較為匱乏

跨境電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展離不開基礎(chǔ)配套設(shè)施的基礎(chǔ)性支持。我國1994年正式接入Internet以來，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有了很大的發(fā)展。雖然目前我國網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)已基本形成，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示2000年我國電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的R&D支出占GDP的比重為1%，到2011年的研發(fā)經(jīng)費占了 1.84%，但與發(fā)達(dá)國家相比，國內(nèi)信息基礎(chǔ)設(shè)施投資不足是制約我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”，我們離金融電子化和商業(yè)電子化的目標(biāo)還有一段距離。因此有專家提出，為搶占下一代經(jīng)濟(jì)的制高點，我國的戰(zhàn)略性投資重點應(yīng)該從傳統(tǒng)的“鐵公機(jī)”（鐵路、公路、機(jī)場

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等）項目轉(zhuǎn)向?qū)π庞铆h(huán)境、電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)等方面的智慧型投資。基礎(chǔ)設(shè)施較為匱乏也是我國跨境電商在發(fā)展的過程中存在的主要問題之一。經(jīng)過大量的實踐表明，直到2011年為止我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)水平仍然落后于較為發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)。同時由于我國網(wǎng)絡(luò)使用費用較高，因而導(dǎo)致我國網(wǎng)路技術(shù)發(fā)展水平也由此受到了一定的影響。且就目前的現(xiàn)狀來看，我國基礎(chǔ)設(shè)施的完善程度也仍然落后于其他國家，此現(xiàn)象的發(fā)生嚴(yán)重的限制了我國跨境電商的發(fā)展。另外，由于我國政府相關(guān)部門未根據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施完善現(xiàn)狀構(gòu)建相應(yīng)的配套設(shè)施體系，最終忽視了引進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施的重要性，影響了整體的跨境貿(mào)易。其次，由于跨境物流的開展對成本費用投入的需求較大，因而致使我國基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建始終落不到實處，從而給我國跨境電商的發(fā)展帶來了不利條件。

4.3稅收制度內(nèi)容不健全

稅收制度內(nèi)容的不健全也是跨境電商在發(fā)展的過程中存在的主要問題之一。隨著跨境電商的不斷發(fā)展，我國對外貿(mào)易也由此取得了新的增長點。但是其在帶動我國國民經(jīng)濟(jì)增長的同時，對我國稅收制度內(nèi)容的構(gòu)建也提出了更高的要求。且由于其自身的特點也給我國稅收制度內(nèi)容的構(gòu)建增加了一定的難度。但是由于我國政府相關(guān)部門未意識到此問題的嚴(yán)重性，從而忽視了對相關(guān)稅收內(nèi)容征稅方式的完善，最終致使我國國民經(jīng)濟(jì)的增長在此背景下遭受到了一定的損害。另外由于我國稅收制度中未明確表示退稅結(jié)匯方面的內(nèi)容，從而導(dǎo)致我國外貿(mào)企業(yè)應(yīng)有的優(yōu)惠權(quán)利得不到有效的保護(hù)，最終限制了跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展。4.4社會公眾對跨境電子商務(wù)的意識還比較淡薄

互聯(lián)網(wǎng)在我國發(fā)展迅猛，但電子商務(wù)在社會公眾中的應(yīng)用仍然沒有實現(xiàn)最大化。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，近幾年跨境電子商務(wù)市場中，B2B市場交易規(guī)模始終占總交易規(guī)模90%以上；參與跨境電子商務(wù)（網(wǎng)購）的個人表現(xiàn)為高學(xué)歷、高職位、高收入、年輕化等特點，且多集中在一線城市。這說明我國大多數(shù)居民對跨境電子商務(wù)的觀念淡薄，傳統(tǒng)的購物習(xí)慣和銷售方式仍根深蒂固，認(rèn)識上的滯后將會阻礙跨境電子商務(wù)在我國的發(fā)展。

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4.5安全機(jī)制不夠健全

跨境電子商務(wù)給國際貿(mào)易雙方帶來便捷的同時，也存在著較多的安全隱患。譬如，對于交易雙方來講，網(wǎng)上的虛擬經(jīng)營比以往的實體經(jīng)營更容易違約；電子合同比書面合同容易篡改；無法完全保障電子支付的安全問題；有形貨物物流配送環(huán)節(jié)引發(fā)的一些特殊問題及無形產(chǎn)品在其權(quán)利的移轉(zhuǎn)、退貨、交付的完成等帶來的安全問題。以上種種都是制約我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的核心問題。

五 我國跨境電子商務(wù)的制約因素及應(yīng)對策略

5.1跨境物流發(fā)展滯后

跨

境 電 商 主要零

售

為 主，金

額 小體

積 小、頻 率

高 是 其 普 遍 特 點，一 般 不大可能采用傳統(tǒng)集裝箱海運的方式運輸，主要的物流模式包括：國際小包和國際快遞、B2C外貿(mào)企業(yè)聯(lián)盟集貨、B2C外貿(mào)企業(yè)自身集貨、第三方物流模式和海外倉儲5種方式，其中國際小包和國際快遞是最簡單直接的物流方式，國際小包的特點是資費便宜，但是運送時間長，國際快遞比國際小包運送時間短，但是運費較高；B2C外貿(mào)企業(yè)聯(lián)盟集貨和自身集貨，兩種模式都可以產(chǎn)生規(guī)模效益，可以有效降低運輸成本，由于聯(lián)盟內(nèi)部的管理難度問題，多以自身集貨為主；使用第三方物流，跨境電商可將有限的精力放在主營業(yè)務(wù)上；海外倉儲模式由于需要在海外存貨，可以有效提高發(fā)貨速度，但是如果貨物滯銷所帶來的成本會顯著增加。跨境外貿(mào)的發(fā)展速度如此之快，國際物流發(fā)展還沒有跟上節(jié)奏，勢必會帶來很多隱患，因為物流不僅直接關(guān)系到跨境電商的交易成本，還關(guān)系到買家對賣家的滿意度、購物體驗和忠誠度。5.2通關(guān)手續(xù)不夠簡化

盡管基于互聯(lián)網(wǎng)的信息流動暢通無阻但是跨境貨物流動并不自由，通關(guān)是跨境電商面臨的一個共同難題。“額度小”、“頻率高”是跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢，“額度小”決定跨境交易難以走集裝箱；“頻率高”意味著復(fù)雜漫長的傳統(tǒng)外貿(mào)出口程序不適合跨境電子商務(wù)，再加上部分跨境電商的法律意識不強(qiáng)，為了逃避關(guān)稅，往往以“樣品”、“禮品”方式通過香港郵政小包、UPS等國際物流公司直接發(fā)給國外的買家，通關(guān)快，手續(xù)比較簡便，同時可以避免交稅。針對這個現(xiàn)象，海

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關(guān)總署出臺了更為嚴(yán)格的政策：個人進(jìn)口稅額的臨界點由500元降低為超過50元的，要辦理退運手續(xù)或者按照貨物規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)，相比之下，個人郵寄物品的免稅額度縮小了近十倍，這就意味著原來越多的跨境交易需要進(jìn)行申報，其間一系列繁瑣的手續(xù)及費用的支出常常成為消費者和網(wǎng)上賣家嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，此外，因申報不合格而使商品滯留在海關(guān)而使消費者無法收到的現(xiàn)象也時有發(fā)生。5.3結(jié)匯不易

根據(jù)我國現(xiàn)行政策，國外買家支付的款項只能通過個人儲蓄賬號結(jié)匯，但是我國限制個人結(jié)匯每年最高為5萬美元，導(dǎo)致一些出口企業(yè)借用親屬賬戶進(jìn)行結(jié)匯或者通過地下錢莊將外匯兌換成人民幣，還有一種方式是通過第三方服務(wù)商，外貿(mào)企業(yè)在香港等離岸地區(qū)注冊一個離岸賬戶把外匯轉(zhuǎn)匯給服務(wù)商的離岸賬戶，然后服務(wù)商在國內(nèi)按當(dāng)日匯率把外匯轉(zhuǎn)化為人民幣給外貿(mào)企業(yè)，無論哪種結(jié)匯方式，都不算是正規(guī)的渠道，存在極大的風(fēng)險。

5.4支付安全問題明顯

跨境電子支付服務(wù)涉及企業(yè)、個人、銀行及第三方支付平臺等多個個體，典型的跨境電子支付服務(wù)方式主要包括網(wǎng)上銀行支付服務(wù)系統(tǒng)和第三方支付平臺參與的電子支付服務(wù)。網(wǎng)上銀行支付服務(wù)系統(tǒng)主要用于B2B這種大額的交易方式，由于款項和收貨有前后，很有可能會給交易一方帶來貨款兩失的可能性，通過第三方支付平臺，款項還是先支付到第三方，對于買賣雙方都會比較公平，但是由于交易周期性，第三方平臺很有可能會存在大量資金沉淀，如果資金管理出現(xiàn)問題，或者是系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致信息丟失都會給交易各方帶來重大損失，另外，無論哪種支付方式還存在一個共同的風(fēng)險，網(wǎng)絡(luò)支付信息被非法盜取帶來的損失。

5.5退繳稅制度匱乏

目前，跨境電子商務(wù)主要以快件的方式，無法提供報關(guān)單，因而大部分賣家沒有辦法繳稅，同時也享受不到出口退稅的好處。另外，跨境電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)等信息交流平臺來進(jìn)行的，這就使得稅務(wù)機(jī)關(guān)難以掌握交易雙方的具體交易情況，不僅使得稅收的源泉扣繳的管控手段失靈，而且客觀上促成了納稅人不遵從稅法的可能性，加之稅收領(lǐng)域現(xiàn)代化征管技術(shù)的嚴(yán)重滯后，都使依法征稅變得蒼白無力。

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5.6部分跨境電商信用不足

跨境電商發(fā)展的對策：建立健全法律法規(guī)，構(gòu)建良好的發(fā)展環(huán)境跨境電商的發(fā)展前景巨大，契合時代發(fā)展的需求。為進(jìn)一步推進(jìn)跨境電商發(fā)展，我國應(yīng)進(jìn)一步建立健全法律法規(guī)，為跨境電商發(fā)展構(gòu)建良好的發(fā)展環(huán)境。首先，建立完善的分層監(jiān)管體系，引導(dǎo)并規(guī)范跨境電商的發(fā)展。特別是在跨境交易的安全等領(lǐng)域，應(yīng)確保跨境電商企業(yè)在賬戶資金及活動信息等方面的安全。其次，以創(chuàng)新為驅(qū)動，強(qiáng)化管理制度的創(chuàng)新與完善。通過鼓勵并引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新，實現(xiàn)跨境電商的創(chuàng)新性發(fā)展。最后，構(gòu)建良好的內(nèi)部環(huán)境，為國際貿(mào)易模式的轉(zhuǎn)型創(chuàng)造良好的轉(zhuǎn)型契機(jī)。特別是跨境電商的融入對傳統(tǒng)國際貿(mào)易的影響，讓轉(zhuǎn)型發(fā)展需要更長時間的適應(yīng)與調(diào)整。推進(jìn)綜合型人才培養(yǎng)，加速國際貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型發(fā)展人才是支撐發(fā)展的重要力量，也是跨境電商發(fā)展的重要缺口。因此，積極推進(jìn)綜合型人才培養(yǎng)，表現(xiàn)出顯著的緊迫性與重要性。

(1)強(qiáng)化綜合型人才的引進(jìn)，充實現(xiàn)有的人才隊伍，確保人才建設(shè)滿足實際發(fā)展的需求；

(2)建立健全培訓(xùn)制度，強(qiáng)化對現(xiàn)有人才的教育培訓(xùn)，提高專業(yè)知識水平，以更好地勝任職業(yè)要求；

(3)強(qiáng)化高校人才培養(yǎng)進(jìn)程。高校在專業(yè)設(shè)置方面，應(yīng)強(qiáng)化物流、信息技術(shù)、國際貿(mào)易等領(lǐng)域的人才培養(yǎng)，滿足當(dāng)前快速發(fā)展的跨境電子商務(wù)。推進(jìn)跨境產(chǎn)業(yè)平臺建設(shè)，優(yōu)化跨境電商發(fā)展環(huán)境當(dāng)前，制約跨境電商發(fā)展的主要問題，在于第三方電商平臺的發(fā)展水平不足。首先，跨境電商在平臺建設(shè)的過程中，應(yīng)注重平臺推廣的廣度、深度，能夠為不同領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)的、準(zhǔn)確的服務(wù)，進(jìn)而擴(kuò)大平臺的影響力；其次，支付平臺建設(shè)，應(yīng)強(qiáng)化支付的安全性，并在便捷化的支付環(huán)境之下，提高跨境交易的效率；最后，以第三方建立海外聯(lián)盟倉儲，為不同企業(yè)提供倉儲、物流、配送、維護(hù)等服務(wù)，這樣既可以降低單個企業(yè)的物流成本和銷售壓力，還可以為售后服務(wù)提供支持，降低消費者的風(fēng)險預(yù)期。

六跨境電商對傳統(tǒng)國際貿(mào)易的影響分析

6.1帶動國際貿(mào)易管理方式轉(zhuǎn)變

跨境電商的發(fā)展對傳統(tǒng)國際貿(mào)易的營銷方式造成了一定影響。其主要表現(xiàn)在

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以下幾個方面：跨境電商在發(fā)展的過程中應(yīng)用了現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，因而在跨境電商發(fā)展的影響下，傳統(tǒng)的國際貿(mào)易在創(chuàng)新的過程中也擁有了更為良好的市場環(huán)境，進(jìn)而推動其在此環(huán)境中不斷完善自身國際貿(mào)易管理方式，配合跨境電商的發(fā)展；跨境電商在不斷的發(fā)展的過程中為傳統(tǒng)的國際貿(mào)易提供了更為科學(xué)化的工作格局，促使其逐漸向單向物流的方向發(fā)展，并將其化為發(fā)展中主要管理方式，最終高效的完成了管理方式的轉(zhuǎn)變；第三，在跨境電商發(fā)展的影響下，傳統(tǒng)國際貿(mào)易在交易開展的過程中開始遵從信息流為核心、資金流為形式的管理方式，并形成了全新的管理理念，最終促使國際貿(mào)易在新型國際貿(mào)易管理方式的引導(dǎo)下，為外貿(mào)企業(yè)提供了全方位的服務(wù)模式，促使外貿(mào)企業(yè)在交易的過程中可省略部分交易環(huán)節(jié)，最終節(jié)省了大量的交易時間，且由此提高了交易信息的安全。從以上的分析中可以看出，跨境電商的發(fā)展為傳統(tǒng)國際貿(mào)易的創(chuàng)新提供了良好的空間，因而我國政府相關(guān)部門應(yīng)給予此現(xiàn)象高度的重視，并應(yīng)在傳統(tǒng)國際貿(mào)易發(fā)展中更好的發(fā)揮跨境電商在其中的效用。

跨境電子商務(wù)通過EDI和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全套的業(yè)務(wù)流程，突破了我國傳統(tǒng)貿(mào)易以單向物流為主的運作格局，形成了物流、信息流、商流合為一體的一種全新的經(jīng)營和管理模式。我國的外貿(mào)企業(yè)以前主要依賴經(jīng)銷商、代理商和專業(yè)的進(jìn)出口公司進(jìn)行國家間的產(chǎn)品買賣，隨著以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為核心的跨境電子商務(wù)系統(tǒng)的飛速發(fā)展，中國外貿(mào)企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)交易平臺，在利用精美的網(wǎng)頁宣傳其產(chǎn)品的同時，把網(wǎng)絡(luò)營銷、在線交易、在線支付、國際物流等環(huán)節(jié)綜合、整合，改變了以往高成本低效率的營銷方式，重塑了國際產(chǎn)業(yè)鏈，為貿(mào)易雙方提供了全方位、多層次、多角度的互動式的商貿(mào)服務(wù)，促進(jìn)了進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。

6.2帶動國際貿(mào)易營銷模式轉(zhuǎn)變

在跨境電商不斷發(fā)展的影響下，傳統(tǒng)國際貿(mào)易營銷模式也受到了一定的影響。即其摒棄了傳統(tǒng)的先生產(chǎn)產(chǎn)品再有顧客的影響理念，將現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于營銷手段中，優(yōu)化了營銷途徑，并由此為自身的發(fā)展贏得了更大的經(jīng)濟(jì)效益。在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易營銷模式中買賣雙方要通過電話和面談等方式進(jìn)行溝通，最終達(dá)成相應(yīng)交易。此種國際貿(mào)易營銷模式需要耗費買賣雙方大量的協(xié)商時間，同時也在一定程度上影響了國際貿(mào)易交易效率。而在跨境電商的影響下，傳統(tǒng)的國際貿(mào)易營銷模式發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變，即其逐漸推廣了對電子營銷模式的應(yīng)用，最終優(yōu)化了營銷手段，同時亦可促使買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)平臺的形式交換意見，達(dá)成最終

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形式。

6.3帶動國際貿(mào)易監(jiān)管方式轉(zhuǎn)變

跨境電商對傳統(tǒng)國際貿(mào)易的影響也同時體現(xiàn)在監(jiān)管方式轉(zhuǎn)變方面，首先由于跨境電商在不斷的發(fā)展過程中逐漸凸顯出無形化和網(wǎng)絡(luò)化的特點，因而要求海關(guān)監(jiān)督部門為了確保國際貿(mào)易交易的安全性，其必須根據(jù)跨境電商的發(fā)展特點制定相應(yīng)的監(jiān)管體系，以此來達(dá)到高效監(jiān)管的目的。另外在跨境電商的影響下，我國政府相關(guān)部門也應(yīng)改變傳統(tǒng)的國際貿(mào)易監(jiān)管方式，結(jié)合跨境電商的發(fā)展特點構(gòu)建更為科學(xué)化的監(jiān)管體系，促使在相關(guān)的監(jiān)管體系的引導(dǎo)下，外貿(mào)企業(yè)在開展國際貿(mào)易交易的過程中能規(guī)范自身操作行為，采用合理的交易手段。另外，為了加強(qiáng)國際貿(mào)易監(jiān)管工作的有效性，要求我國政府相關(guān)部門應(yīng)借鑒他國成功的經(jīng)驗來完善我國國際貿(mào)易監(jiān)管方式。

6.4促進(jìn)了我國服務(wù)貿(mào)易和信息貿(mào)易的發(fā)展

隨著電子商務(wù)和信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展，與信息產(chǎn)品及信息服務(wù)有關(guān)的貿(mào)易已從服務(wù)貿(mào)易中分離出來，以一種獨立的新的貿(mào)易形式出現(xiàn)。無論是服務(wù)貿(mào)易（運輸、旅游、工程承包、金融、保險以及法律等服務(wù)的提供與接受）還是信息貿(mào)易（技術(shù)、信息商品和信息服務(wù)）都可以通過信息網(wǎng)絡(luò)的“運送服務(wù)”方式進(jìn)行。我國的公司或個人既可以足不出戶為全球各地的受眾同時提供服務(wù)，也可以不出國門就享受來自不同國家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而這種從貿(mào)易洽談、服務(wù)產(chǎn)品提供到售后服務(wù)的全過程只需按動鼠標(biāo)，輕輕一點即可完成，促進(jìn)了我國對外貿(mào)易朝著信息和知識密集型方向快速發(fā)展。

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結(jié)論

20世紀(jì)90年代以來，一系列技術(shù)的突破使得因特網(wǎng)發(fā)生了日新月異的變化，電子商務(wù)（Electronic Commerce）應(yīng)運而生。目前，電子商務(wù)已經(jīng)成為各國（特別是發(fā)達(dá)國家）企業(yè)從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的主要方式。隨著跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展，各國的經(jīng)濟(jì)競爭力得到不同程度的加強(qiáng)，國際經(jīng)濟(jì)聯(lián)系也更加密切。對中國而言，跨境電子商務(wù)加速了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和貿(mào)易方式的轉(zhuǎn)變，對本國的國際貿(mào)易產(chǎn)生了重要影響。

跨境電商的發(fā)展，是時代發(fā)展的產(chǎn)物，對于推進(jìn)國際貿(mào)易轉(zhuǎn)型提供了新的動力。跨境電商在經(jīng)營主體、交易方式、經(jīng)營方式與營銷模式等領(lǐng)域，對傳統(tǒng)國際貿(mào)易進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新性發(fā)展，充分體現(xiàn)出跨境電商在國際交易中的巨大作用力。此外，建立健全法律法規(guī)，構(gòu)建良好的發(fā)展環(huán)境；推進(jìn)綜合型人才培養(yǎng)，加速國際貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型發(fā)展；推進(jìn)跨境產(chǎn)業(yè)平臺建設(shè)，優(yōu)化跨境電商發(fā)展環(huán)境，都是推進(jìn)我國跨境電商進(jìn)一步發(fā)展的有力之舉。

綜上可知，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，跨境電商由此迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，而在跨境電商的影響下，傳統(tǒng)的國際貿(mào)易營銷模式等方面也由此發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變，最終為傳統(tǒng)國際貿(mào)易的創(chuàng)新提供了有利條件，并促使其在不斷創(chuàng)新的過程中為外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展贏得了更大的經(jīng)濟(jì)效益。在此背景下，我國政府相關(guān)部門必須加大跨境電商發(fā)展力度，從而在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)國際貿(mào)易交易平臺的轉(zhuǎn)變，為國際貿(mào)易間的買賣雙方提供一個更為廣闊的交易空間。

雖然近年來國內(nèi)越來越多的企業(yè)進(jìn)入了跨境電子商務(wù)市場，但與海外企業(yè)相比，中國的跨境電子商務(wù)由于牽扯到的問題眾多，目前還處于比較落后的狀態(tài)。在接下來的時間里，需要政府優(yōu)化商務(wù)、法律環(huán)境，完善監(jiān)管體系，積極引導(dǎo)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建方面的通力合作，適時引導(dǎo)企業(yè)和消費者積極參與跨境電子商務(wù)的市場拓展，培養(yǎng)消費者的消費習(xí)慣，最大限度的挖掘跨境B2C市場潛力，助力我國的外貿(mào)企業(yè)在跨境電子商務(wù)中獲取巨大利潤。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，跨境電子商務(wù)取代傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易方式已成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流。作為發(fā)展中國家，中國只有快速發(fā)展跨境電子商務(wù)，才能在接下來的貿(mào)易競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位，贏得主導(dǎo)權(quán)。

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參考文獻(xiàn)：

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第三篇：跨境電商對傳統(tǒng)國際貿(mào)易的影響研究

跨境電商對傳統(tǒng)國際貿(mào)易的影響研究

作者：天天論文網(wǎng) 日期：2016-6-8 9:37:50 點擊：1 良好的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的契機(jī)，在國際貿(mào)易轉(zhuǎn)型發(fā)展的當(dāng)前，跨境電商的作用力日漸顯現(xiàn)，在國際貿(mào)易額中的占比逐年增加，這充分顯現(xiàn)出跨境電商對傳統(tǒng)國際貿(mào)易的影響。跨境電商對傳統(tǒng)國際貿(mào)易的影響，主要體現(xiàn)在經(jīng)營主體的改變、貿(mào)易方式的改變、經(jīng)營方式與營銷模式的改變?nèi)齻€方面。這些改變對推動國際貿(mào)易轉(zhuǎn)型發(fā)展，帶來了巨大的驅(qū)動力。本文立足于對跨境電商貿(mào)易的研究，就跨境電商對傳統(tǒng)國際貿(mào)易的影響做了如下闡述。我國跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀

在全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的大背景之下，我國跨境電商發(fā)展迅速，成為我國對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級的重要途徑。在跨境電商發(fā)展中，逐步形成了以B2B、C2C、B2C為主流的三大跨境電子商務(wù)模式。從表1可以知道，不同的商業(yè)模式，有著不同的參與主體，所形成跨境電商的發(fā)展也存在一定的差異，無論是何種模式，都是在基于國際貿(mào)易所求之下，所構(gòu)建的新型交易模式。

表1 三大主流跨境電商模式 模式 B2B C2C B2C

參與主體

“企業(yè)+企業(yè)”的交易 “消費者+消費者”的交易 “企業(yè)+消費者”的交易

代表網(wǎng)站

中國制造網(wǎng)、阿里巴巴等 亞馬遜、全球速賣通等 Ebay等

我國在跨境電商發(fā)展中，雖然起步相對較晚，但發(fā)展的勢頭比較迅猛，在政策扶持、發(fā)展規(guī)模等領(lǐng)域，表現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。從實際來看，國家在政策方面，給予了大力支持，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的構(gòu)建之下，我國跨境電商迎來了更加全新的發(fā)展環(huán)境。在發(fā)展規(guī)模方面，2014年，我國跨境電商實現(xiàn)了4.2萬億元的交易規(guī)模，增速高達(dá)35.5%；在發(fā)展的基礎(chǔ)建設(shè)方面，我國呈現(xiàn)出“主體落后、配套不完善”的發(fā)展問題，對跨境電商可持續(xù)發(fā)展形成較大的阻礙。

1.1 政府政策扶持力度大，強(qiáng)勢助力跨境電商發(fā)展

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境之下，我國政府對于跨境電商的發(fā)展，提供了巨大的政策扶持，為跨境電商構(gòu)建良好的發(fā)展環(huán)境。在促進(jìn)跨境電商可持續(xù)的發(fā)展進(jìn)程中，國家從三個方面予以了大力支持：

(1)優(yōu)化通關(guān)流程。在跨境電商貿(mào)易中，出口商品實現(xiàn)簡化歸類、出口商品集中申報等便利措施，極大地提高了跨境電商的貿(mào)易效率；(2)落實退免稅政策，積極鼓勵跨境電商開展跨境電子支付；(3)優(yōu)化跨境電商服務(wù)工作。為更好地推進(jìn)跨境電商貿(mào)易，積極鼓勵并引導(dǎo)外貿(mào)服務(wù)企業(yè)參與其中，為跨境電商發(fā)展建設(shè)更加完善的發(fā)展環(huán)境。

1.2 跨境電商貿(mào)易規(guī)模龐大，呈現(xiàn)出快速增長的良好態(tài)勢

良好的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，為我國跨境電商貿(mào)易發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展平臺。從圖1可知，近兩年來，我國在跨境電商貿(mào)易中的交易規(guī)模呈現(xiàn)出快速增長態(tài)勢，僅2014年，我國就實現(xiàn)了4.2萬億元的跨境電商貿(mào)易額，增速高達(dá)35.5%。這樣的規(guī)模是巨大的、增速是驚人的，這說明，我國跨境電商發(fā)展快速，巨大的市場潛力，正推動我國跨境電子商務(wù)繼續(xù)前行。首先，在跨境電商進(jìn)出口結(jié)構(gòu)上，2014年的出口額占到進(jìn)出口總額的88.2%，而出口僅為11.8%。這說明，我國跨境電商仍以出口為主，國內(nèi)市場對于海外商品的需求，也正隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及跨境電商的不斷發(fā)展，而呈現(xiàn)出增長趨勢。其次，在占比情況中，跨境電商占進(jìn)出口貿(mào)易額的比例由2010年的6.4%，升至2014年的12.0%，說明，跨境電商貿(mào)易在進(jìn)出口貿(mào)易中的比重逐年增加，其對于傳統(tǒng)國際貿(mào)易的影響也日益顯現(xiàn)。

圖1 我國跨境電商貿(mào)易規(guī)模情況

1.3 基礎(chǔ)建設(shè)滯后的問題比較突出，正面臨著發(fā)展瓶頸

在跨境電商中，中小企業(yè)成為經(jīng)營的主體。由此帶來的問題主要集中在三個方面：一是人才的缺乏情況比較嚴(yán)重，缺乏、專業(yè)化的跨境電商人才，對推進(jìn)跨境電商發(fā)展形成較大制約；二是方法比較缺乏，營銷模式過于傳統(tǒng)，對于方興未艾的跨境電商領(lǐng)域，實現(xiàn)創(chuàng)新性發(fā)展，無疑是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要支撐；三是發(fā)展被動，缺乏發(fā)展的主觀能動性，加之基礎(chǔ)建設(shè)不完善，特別是在國際支付、物流服務(wù)等領(lǐng)域，存在較大的滯后性，這也是當(dāng)前跨境電商發(fā)展所需迫切解決的問題重點，應(yīng)在創(chuàng)新性發(fā)展中逐步解決。跨境電商對傳統(tǒng)國際貿(mào)易的影響

隨著跨境電商的快速發(fā)展，在進(jìn)出口貿(mào)易占比不斷增加的條件之下，跨境電商貿(mào)易逐步對傳統(tǒng)國際貿(mào)易形成影響。一是在經(jīng)營主體方面。經(jīng)營主體更加多樣化，虛擬企業(yè)與貿(mào)易企業(yè)的合作方式，成為跨境電商發(fā)展的新模式；二是在交易方式方面。通過網(wǎng)絡(luò)通信的方式，極大地提高了貿(mào)易效率，改變了傳統(tǒng)國際貿(mào)易中電話或面對面的業(yè)務(wù)交易方式；三是在經(jīng)營、營銷模式方面。依托于互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營與營銷的模式都發(fā)生了本質(zhì)上的轉(zhuǎn)變。因此，分析跨境電商對傳統(tǒng)國際貿(mào)易的影響，主要從以下三個方面展開。

2.1 經(jīng)營主體發(fā)生改變

在跨境電商領(lǐng)域，國際貿(mào)易的經(jīng)營主體發(fā)生了改變。首先，跨境電商貿(mào)易依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，“虛擬企業(yè)”成為跨境電商貿(mào)易中，經(jīng)營主體的主要存在形式之一。“虛擬企業(yè)”依托互聯(lián)網(wǎng)而存在，通過胡亮網(wǎng)提供跨境電商貿(mào)易服務(wù)。其次，“虛擬企業(yè)”+貿(mào)易企業(yè)的合作方式，也是當(dāng)前經(jīng)營主體的主要形式。通過先進(jìn)的信息技術(shù)，為消費者提供更加個性化、多元化的服務(wù)，進(jìn)而適應(yīng)當(dāng)前電商貿(mào)易發(fā)展的需求。最后，互聯(lián)網(wǎng)平臺的開放性，讓跨境電子商務(wù)鏈中的各個要素形成了更加緊密的關(guān)系，跨境電商與國外廠商之間的合作得到強(qiáng)化，三大主流電商模式的構(gòu)建，對于構(gòu)建完善的電商貿(mào)易服務(wù)鏈條，起到了十分重要的作用。因此，跨境電商的快速發(fā)展，改變了傳統(tǒng)國際貿(mào)易的經(jīng)營主體，實現(xiàn)了更加多元化的發(fā)展結(jié)構(gòu)。

2.2 交易方式發(fā)生改變

在傳統(tǒng)國際貿(mào)易中，面對面等形式的交易，不僅交易效率低，而且易于出現(xiàn)貿(mào)易誤差。而跨境電商時代的到來，交易方式變得更加便捷，高效率的貿(mào)易方式等符合當(dāng)前快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)需求。在互聯(lián)網(wǎng)通信的方式之下，不僅可以降低傳統(tǒng)交易方式中的采購及運輸?shù)瘸杀荆覟椤傲銕齑妗钡慕灰啄繕?biāo)創(chuàng)造了條件。此外，EDI技術(shù)下的跨境電商，實現(xiàn)了交易的實時、自動進(jìn)行，這極大地簡化了傳統(tǒng)國際貿(mào)易流程。因此，在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、新的商務(wù)模式之下，貿(mào)易方式的改變，為國際貿(mào)易提供了更加便捷、高效、低成本的貿(mào)易方式。

2.3 經(jīng)營模式與營銷方式發(fā)生改變

經(jīng)營模式的改變是跨境電商最為顯著的改變之一。在傳統(tǒng)國際貿(mào)易中，物流外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營模式冗長，而跨境電商之下，形成了全面結(jié)合企業(yè)的信息流、資金流及業(yè)務(wù)流于一體的經(jīng)營模式，提高了企業(yè)經(jīng)營管理的效率。與此同時，傳統(tǒng)國際貿(mào)易的營銷方式有“效率低、成本高”的特點，這對于跨境貿(mào)易企業(yè)而言，無疑是巨大的成本支出。跨境電商可以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷方式中的不足，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺下的營銷模式，不僅提高了客戶選購商品的效率，而且極大地降低了營銷成本，對于降低跨境貿(mào)易企業(yè)經(jīng)營成本，起到十分重要的作用。我國跨境電商發(fā)展的對策

3.1 建立健全法律法規(guī)，構(gòu)建良好的發(fā)展環(huán)境

跨境電商的發(fā)展前景巨大，契合時代發(fā)展的需求。為進(jìn)一步推進(jìn)跨境電商發(fā)展，我國應(yīng)進(jìn)一步建立健全法律法規(guī)，為跨境電商發(fā)展構(gòu)建良好的發(fā)展環(huán)境。首先，建立完善的分層監(jiān)管體系，引導(dǎo)并規(guī)范跨境電商的發(fā)展。特別是在跨境交易的安全等領(lǐng)域，應(yīng)確保跨境電商企業(yè)在賬戶資金及活動信息等方面的安全。其次，以創(chuàng)新為驅(qū)動，強(qiáng)化管理制度的創(chuàng)新與完善。通過鼓勵并引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新，實現(xiàn)跨境電商的創(chuàng)新性發(fā)展。最后，構(gòu)建良好的內(nèi)部環(huán)境，為國際貿(mào)易模式的轉(zhuǎn)型創(chuàng)造良好的轉(zhuǎn)型契機(jī)。特別是跨境電商的融入對傳統(tǒng)國際貿(mào)易的影響，讓轉(zhuǎn)型發(fā)展需要更長時間的適應(yīng)與調(diào)整。

3.2 推進(jìn)綜合型人才培養(yǎng)，加速國際貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型

發(fā)展人才是支撐發(fā)展的重要力量，也是跨境電商發(fā)展的重要缺口。因此，積極推進(jìn)綜合型人才培養(yǎng)，表現(xiàn)出顯著的緊迫性與重要性。(1)強(qiáng)化綜合型人才的引進(jìn)，充實現(xiàn)有的人才隊伍，確保人才建設(shè)滿足實際發(fā)展的需求；(2)建立健全培訓(xùn)制度，強(qiáng)化對現(xiàn)有人才的教育培訓(xùn)，提高專業(yè)知識水平，以更好地勝任職業(yè)要求；(3)強(qiáng)化高校人才培養(yǎng)進(jìn)程。高校在專業(yè)設(shè)置方面，應(yīng)強(qiáng)化物流、信息技術(shù)、國際貿(mào)易等領(lǐng)域的人才培養(yǎng)，滿足當(dāng)前快速發(fā)展的跨境電子商務(wù)。

3.3 推進(jìn)跨境產(chǎn)業(yè)平臺建設(shè)，優(yōu)化跨境電商發(fā)展環(huán)境

當(dāng)前，制約跨境電商發(fā)展的主要問題，在于第三方電商平臺的發(fā)展水平不足。首先，跨境電商在平臺建設(shè)的過程中，應(yīng)注重平臺推廣的廣度、深度，能夠為不同領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)的、準(zhǔn)確的服務(wù)，進(jìn)而擴(kuò)大平臺的影響力；其次，支付平臺建設(shè)，應(yīng)強(qiáng)化支付的安全性，并在便捷化的支付環(huán)境之下，提高跨境交易的效率；最后，以第三方建立海外聯(lián)盟倉儲，為不同企業(yè)提供倉儲、物流、配送、維護(hù)等服務(wù)，這樣既可以降低單個企業(yè)的物流成本和銷售壓力，還可以為售后服務(wù)提供支持，降低消費者的風(fēng)險預(yù)期。結(jié)語

綜上所述，跨境電商的發(fā)展，是時代發(fā)展的產(chǎn)物，對于推進(jìn)國際貿(mào)易轉(zhuǎn)型提供了新的動力。跨境電商在經(jīng)營主體、交易方式、經(jīng)營方式與營銷模式等領(lǐng)域，對傳統(tǒng)國際貿(mào)易進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新性發(fā)展，充分體現(xiàn)出跨境電商在國際交易中的巨大作用力。此外，建立健全法律法規(guī)，構(gòu)建良好的發(fā)展環(huán)境；推進(jìn)綜合型人才培養(yǎng)，加速國際貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型發(fā)展；推進(jìn)跨境產(chǎn)業(yè)平臺建設(shè)，優(yōu)化跨境電商發(fā)展環(huán)境，都是推進(jìn)我國跨境電商進(jìn)一步發(fā)展的有力之舉。

參考文獻(xiàn)

[1] 孟祥銘,湯倩慧.中國跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對策分析[J].沈陽工業(yè)大學(xué)學(xué)報,2014(2).[2] 王林,楊堅爭.跨境電子商務(wù)規(guī)則需求影響因素實證研究[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理,2014(9).[3] 我國跨境電商年交易額漲三成出口退稅試點啟動[N].人民日報,2014-10-21.[4] 劉瑩.中小企業(yè)跨境電商物流渠道競爭力的對比與選擇[J].吉林工商學(xué)院學(xué)報,2014(8).

第四篇：傳統(tǒng)行業(yè)怎么做電商

一個肉夾饃的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)富故事

你吃過肉夾饃嗎?你想知道肉夾饃如何網(wǎng)絡(luò)營銷嗎?你還想知道肉夾饃是如何開始它的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)富之路的吧?別急，咱們接著往下看這個肉夾饃的故事。

下午5時30分，在北京五道口地鐵站西約300米的卜蜂蓮花超市門前，找到了這個名為“西少爺肉夾饃”的小店，店面位于一個小廣場的中央，隔壁有兩家小吃店，附近還有一家比薩屋和吉野家的日本料理。對面就是網(wǎng)易和搜狐網(wǎng)絡(luò)大廈。

買肉夾饃的人在“西少爺”門前排起了長隊，與旁邊的生意形成了鮮明的對比。

店面僅有10平方米左右，里面是操作間，打饃、烤餅、夾饃、收銀都在這個狹小的空間里進(jìn)行。透明的玻璃可直接看到操作臺前，一個戴著眼鏡的小伙子手持雙刀，正在砧板上賣力地剁醬鹵肉。剁好后，右手從筐子里拿起一個烤好的燒餅，用菜刀輕輕一劃，裝入剁好的肉碎末。

這就是陜西肉夾饃的東府做法，饃皮干、脆，還泛著焦黃色，咬一口還掉渣。搭配著出售的還有搟面皮和聽裝冰峰，一看就是地道的陜西套餐。店面的廣告語這樣寫著：“西少爺肉夾饃在北京就要有饃有yang”和“每一口都喜歡。”排隊等候買肉夾饃的顧客中，不少是陜西口音。

晚上7時50分，肉夾饃店外還排著長隊，柜臺上已掛出“售罄”的牌子。西少爺創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人孟兵趕緊走到后面提醒：別排隊了，可能吃不到了，明天再來吧。

最近肉夾饃的故事紅遍了微信圈，而我們只知其營銷的一面，而不知其做產(chǎn)品的另一面。原來團(tuán)隊創(chuàng)始人孟兵一開始就將自己的公司定位為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，肉夾饃團(tuán)隊是在用一種做產(chǎn)品的思維方式重新進(jìn)入到傳統(tǒng)行業(yè)，那么就讓我們看看，肉夾饃是如何通過在大公司學(xué)到的產(chǎn)品思維來實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想的吧。

產(chǎn)品研發(fā)

1.調(diào)研分析、定位

在一篇《我為什么要辭職去賣肉夾饃》的宣傳故事中把創(chuàng)始人想做肉夾饃寫成了一開始就有的想法，但在實際中卻并非如此。實際上孟兵在北上廣深這四個一線城市都呆過很長時間，而他本人又是個絕對的吃貨，他經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的觀察然后得出結(jié)論：

① 有些小吃深具地緣特色，但難以流通到所有城市，比如驢肉火燒;② 有些小吃就具有極大的普遍性，比如米粉，涼粉，雞蛋餅，肉夾饃等等。而這種普遍性的產(chǎn)品才是團(tuán)隊?wèi)?yīng)該考慮的，接下來就是如何結(jié)合自身優(yōu)勢做出一款更出色的產(chǎn)品出來;③ 創(chuàng)始人通過與自己家鄉(xiāng)特色小吃對比，尋找一種最適合的產(chǎn)品。陜西小吃極多，但很多都只是當(dāng)?shù)厝讼矚g的，不符合大眾口味。所以經(jīng)過幾輪篩選后終于把目光放到了既有陜西特色又具普遍性的肉夾饃身上。

2.研發(fā)、內(nèi)測

研發(fā)：確定產(chǎn)品是肉夾饃后第一次定位也就解決了，但第二次的定位也隨之而來——從陜西學(xué)到的肉夾饃的制作方法只是能夠讓陜西人喜歡而已，這也是產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮的問題，所謂產(chǎn)品就是讓絕大多數(shù)人滿意，10個當(dāng)中只要有7到9個人說喜歡，那樣才是設(shè)計上的成功。

孟兵用了半年的時間在肉夾饃的研發(fā)內(nèi)測上，使之既保留陜西特色口感，又能夠讓大多數(shù)人滿意，同時還需要團(tuán)隊自己重新設(shè)計整套工藝流程，并親自研發(fā)烤箱設(shè)備。

在肉夾饃本身的開發(fā)上，孟兵團(tuán)隊創(chuàng)造出一套計算公式，包括鹽的多少、切肉碎度，饃聯(lián)碩教育電商學(xué)院http:// 的厚度和直徑等，每次通過精細(xì)微調(diào)來調(diào)整口感，并通過用戶反饋為口感打分。這種做法或許和創(chuàng)始人的背景有關(guān)，有兩個創(chuàng)始人都在百度總部做過高級工程師，搜索引擎的本質(zhì)就是一套計算公式，而算法工程師就是通過不斷調(diào)整變量來控制網(wǎng)站排名的質(zhì)量，并且這種微調(diào)需要每天進(jìn)行。

孟兵告訴我，一個肉夾饃的研發(fā)絕對不亞于一個搜索引擎。

做產(chǎn)品設(shè)計最忌諱的就是以自我為中心而忽略真正的用戶需求，把自己想要的當(dāng)成用戶想要的，所以在研發(fā)的過程同樣需要測試。

測試：內(nèi)測Beta1.0，測試人員為10人左右，不斷烘烤反復(fù)品嘗味道，然后不斷更換人員組成(親戚朋友)，反復(fù)測試該口感;內(nèi)測Beta2.0，測試人員為20人左右;內(nèi)測Beta3.0，測試人員為30人左右，開始在北京街邊學(xué)校等隨機(jī)拉人來品嘗;內(nèi)測Beta4.0，這是測試的最后一版，地點定在清華，測試人員為100人，最后確定這100人中絕大多數(shù)人對口感非常滿意。

孟兵在測試上沒有說的非常具體，但是我相信依據(jù)產(chǎn)品測試的思路，他們肯定會將測試人的抽樣范圍進(jìn)行特征性選擇，男，女，年齡等等參考維度來為其產(chǎn)品做考量。

正式肉夾饃公測1.0：五道口開張，當(dāng)天火爆全場，在售賣期間一直維持著固定長度。

3.改進(jìn)、更新

孟兵說他們目前依然對優(yōu)化流程有苛刻的追求，快速更新依然在進(jìn)行當(dāng)中。孟兵這幾天的工作平均時間接近20個小時，每天9點團(tuán)隊開會，不斷的討論著如何對流程進(jìn)行優(yōu)化，比如切肉的環(huán)節(jié)如何更加迅速，在收款的環(huán)節(jié)如何讓用戶更快的付賬，如何讓排長隊用戶擁有更好的心情等都在他們的考慮范圍之中。

對于一個產(chǎn)品，用戶只需要得到產(chǎn)品最優(yōu)化的結(jié)果，但實際上付出的卻是一大群工程師，產(chǎn)品經(jīng)理，設(shè)計師，交互設(shè)計師等等齊心協(xié)力的結(jié)果。

4.完美、情結(jié)

從研發(fā)到測試再到更新?lián)Q代都是孟兵團(tuán)隊追求極致的表現(xiàn)，不過這里面還有一個細(xì)節(jié)特別讓人感動，孟兵說普通肉夾饃小販都是拿一個糟糕的塑料袋給你裝著，這樣的用戶體驗很差，所以他們用紙袋包裝，并且是進(jìn)口的安全材料。目前他們的紙還是能夠透油，這樣的用戶體驗依然無法讓孟兵滿意，于是他們就在尋找一款能夠透過水分子但是無法透過油分子的網(wǎng)狀材料，如果無法找到他們很有可能去找合作專門研發(fā)這樣一款紙袋，不僅要保證食用的安全，還要達(dá)到最優(yōu)化的結(jié)果。

在定價上他們將肉夾饃的價格定比陜西本地還要便宜，即便開在五道口(學(xué)生與外國人居多，餐飲行業(yè)競爭激勵)，堅持只賣7元一份，為的就是希望能夠有更多的人來品嘗到他們做的產(chǎn)品。

網(wǎng)絡(luò)營銷

1.產(chǎn)品第一，營銷第二

很多人在沒有了解過他們的產(chǎn)品之前，都會以為他們又是一個善于操縱營銷并且又是火一把就死的“互聯(lián)網(wǎng)思維”。我在采訪前也或多或少抱有這種想法，但當(dāng)我真正了解過他們?nèi)绾沃谱鳟a(chǎn)品的過程后，至少我整個人已經(jīng)心生敬畏。

在孟兵的定義中，永遠(yuǎn)是產(chǎn)品第一，營銷第二。他們堅信一個真正好的產(chǎn)品具有自傳播力，用戶就像被龍卷風(fēng)一樣被卷進(jìn)來。一開始被中國青年報報道確實是一個意外，隨后他們的事情又在微博和朋友圈廣為流傳火了一把。但幾個創(chuàng)始人卻一直對營銷的事情很有節(jié)制，聯(lián)碩教育電商學(xué)院http://

一開始很多媒體爭相報道被拒，源于他們希望能將更多的時間花在產(chǎn)品上，直到目前穩(wěn)定了生產(chǎn)流程后才接受采訪。

2.智囊團(tuán)

孟兵說他們不是不重視營銷，他們在營銷上其實也花了很大功夫，這里就要提一下他們的智囊團(tuán)了，團(tuán)隊與員工都在BAT這樣的大公司待過。

孟兵說，畢業(yè)后先應(yīng)該去百度、騰訊這樣的大公司，去獲得真正的歷練，去那里你才知道你想要什么，同時也有機(jī)會接觸優(yōu)秀的志同道合的人才，其實公司和學(xué)校一樣，都是圈子，圈住你想要的經(jīng)驗和資源。

團(tuán)隊也非常感謝這些互聯(lián)網(wǎng)公司帶給他們的積累，所以開張時，凡是持網(wǎng)易、搜狐、谷歌、百度、騰訊、阿里員工卡的同行都可以免單，這在某種意義上也是一種感恩吧。

關(guān)于故事開頭講的那篇他們火遍微信朋友圈的《我為什么要辭職去賣肉夾饃》的文章就是出自一個圈內(nèi)天才編劇之手，在他的文章下面團(tuán)隊制定了：

1、開業(yè)當(dāng)天免費吃，2、分享點贊免費送，3、互聯(lián)網(wǎng)公司人員免費吃。三條營銷策略。

分享完了這個肉夾饃的故事，你有沒有馬上沖到五道口買一個嘗嘗的沖動呢?好吧這個可以有!小編順便再插一句：鄭州銀通電腦學(xué)校是鄭州唯一實訓(xùn)基地，每月百度公司將從學(xué)校挑選優(yōu)秀畢業(yè)學(xué)員進(jìn)行面試，面試合格者將進(jìn)入百度公司工作。

預(yù)計未來一定有越來越多的跨界產(chǎn)品人，用真正的在互聯(lián)網(wǎng)公司做產(chǎn)品的思維，去腳踏實地的改造和優(yōu)化原有的傳統(tǒng)行業(yè)，小編也期待著網(wǎng)絡(luò)營銷給我們帶來一個不一樣的世界。

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第五篇：旅游電商論文

淺析旅游電子商務(wù)企業(yè)的顧客發(fā)展策略

— 090502512劉訓(xùn)艷

在當(dāng)前競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)不能單一地從產(chǎn)品出發(fā)，而要改變傳統(tǒng)理念，把顧客作為中心，因為任何企業(yè)要實現(xiàn)贏利，最本質(zhì)的問題就是如何抓住客戶賺錢。

企業(yè)的市場競爭，從根本上來說也是圍繞滿足顧客需求而展開的，在旅游電子商務(wù)這一被稱做“注意力經(jīng)濟(jì)”、“眼球經(jīng)濟(jì)”的領(lǐng)域里，顧客問題顯得更為重要，所以要從顧客的需求出發(fā)，針對不同顧客的要求，采取不一樣的措施。旅游電子商務(wù)企業(yè)不僅僅是宣傳或銷售產(chǎn)品，也要加強(qiáng)同顧客的聯(lián)系，更好地為顧客服務(wù)。

1．吸引顧客是制勝的關(guān)鍵。

伴隨著旅游電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的發(fā)展壯大，顧客的高流量成為每個網(wǎng)站追逐的目標(biāo)。這就使注意力空間的競爭和搶奪成了各個旅游電子商務(wù)企業(yè)必須首先要面對的問題，即如何在眾多企業(yè)中脫穎而出，如何讓瀏覽者在匆匆行程中注意到自己的網(wǎng)站。

（1）靠廣告吸引顧客的注意力。

常規(guī)廣告手段有報刊廣告、電視廣告和戶外廣告等，它們?nèi)允腔ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)迅速擴(kuò)大企業(yè)知名度，進(jìn)入顧客注意力范圍的有效方式。但知識經(jīng)濟(jì)時代網(wǎng)絡(luò)的普及，使企業(yè)可運用網(wǎng)絡(luò)廣告與消費者進(jìn)行交互式促銷，因網(wǎng)絡(luò)廣告的互動式信息傳播，能夠更好地激發(fā)消費者的需求。

搜索引擎注冊：用戶要在互聯(lián)網(wǎng)上找到自己想要的信息，在搜索引擎上查找無疑是最好的選擇。所以旅游電子商務(wù)企業(yè)要想擴(kuò)大知名度，絕不可不到搜索引擎去進(jìn)行注冊或進(jìn)行模式融合。

門戶站點廣告：門戶站點大多是那些提供基礎(chǔ)接入服務(wù)或提供綜合服務(wù)的站點，因而其訪問量較大，如果在這些站點上做廣告，則也可以很大程度吸引顧客的注意力。

網(wǎng)絡(luò)上的郵件群發(fā)：旅游電子商務(wù)企業(yè)可以委托其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或?qū)ｉT的郵件廣告商或站點，把自己的廣告或想要宣傳的內(nèi)容發(fā)到特定的目標(biāo)顧客的電子郵箱中。因這些郵件廣告商專門代理許多企業(yè)的電子郵件廣告，通過對所掌握的郵

件的專業(yè)分析及定性、定量的分類，使郵件廣告具有更好的針對性和回報率。據(jù)統(tǒng)計，通過閱讀電子郵件來訪問站點的顧客比普通瀏覽者在購買率上要高5~6倍，可達(dá)到1% ~20%的點擊率。

利用BBS新聞組、聊天室來吸引顧客：由于網(wǎng)絡(luò)拉近了人與人之間的距離，改變了傳統(tǒng)的溝通方式，所以可以利用BBS新聞組、聊天室來吸引顧客。在互聯(lián)網(wǎng)上有很多實時性或接近實時性的互動交流場所，如實時的聊天室、BBS新聞組。在上面巧妙地發(fā)布一些對自己企業(yè)有宣傳效果的言論也會吸引很多顧客來訪。

（2）優(yōu)惠促銷吸引注意力。

一般而言，因為旅游電子商務(wù)企業(yè)依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而對其供應(yīng)鏈進(jìn)行了重新整合，因而較傳統(tǒng)企業(yè)有更低的成本，故打折是其吸引顧客注意力的一種常見方法。比如，春秋航空旅游網(wǎng)就是靠比一般網(wǎng)站更大的折扣來吸引顧客的，其銷售的旅游線路都有很大的折扣，它成為旅游電子商務(wù)企業(yè)的楷模。同時在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，許多企業(yè)通過一些免費的東西吸引顧客注意力，例如，攜程公司早期將其VIP卡全部免費贈送給消費者。另外還有很多免費資料下載等，這在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下是難以想象的，但對于很多旅游電子商務(wù)企業(yè)卻是真實的，很多企業(yè)成功地應(yīng)用免費策略來吸引客戶，從而確定自身的市場領(lǐng)導(dǎo)地位。先免費后賺錢，幾乎已成了旅游電子商務(wù)企業(yè)吸引注意力的訣竅之一。

（3）用戶俱樂部吸引顧客的注意力。

企業(yè)可以在自己的主頁上設(shè)立與自己的業(yè)務(wù)相關(guān)的討論區(qū)或顧客俱樂部，使興趣相投的人走到一起。只要他們得到滿意的服務(wù)，那么俱樂部的成員會一傳十、十傳百給你拉來很多顧客。所以，用自己的產(chǎn)品或服務(wù)去贊助那些已具相當(dāng)規(guī)模的網(wǎng)上俱樂部來換取顧客的注意力也不失為一個可行的辦法。

（4）通過扁平化營銷渠道，傳遞實用化價值吸引注意力。

基于E時代的多樣化需求，企業(yè)必須縮減流通渠道，強(qiáng)化渠道的信息溝通功能和服務(wù)功能。長的渠道會抹殺掉信息和溝通的及時性。這對于沒有耐心的E時代群體來講是不能忍受的。同時，E時代具有普遍較高的知識水平，不易被層出不窮、花樣翻新的形式產(chǎn)品所迷惑，比較注重商品的實用價值。因此，傳遞的價值應(yīng)該是現(xiàn)實實用的。

2．注重培養(yǎng)顧客忠誠度。

（1）做好顧客定位，提供個性化的服務(wù)。

個性化服務(wù)是旅游電子商務(wù)企業(yè)贏利的關(guān)鍵因素。當(dāng)前，我國旅游市場正處于由初級階段向中高級階段轉(zhuǎn)化之中，旅游消費將漸趨理性化、個性化，觀光旅游逐漸轉(zhuǎn)向休閑度假旅游。攜程旅行網(wǎng)為會員開辟了自助旅游專區(qū)，根據(jù)客戶的個性化需求提供服務(wù)。攜程的自助旅游（網(wǎng)上定制旅游）主要是讓消費者自己根據(jù)網(wǎng)站所提供的目的地資料及出發(fā)地點，來選定到一個或多個目的地，并自由選擇每個目的地的排列順序，然后將選定的旅游線路、出發(fā)地、出發(fā)日期等信息在社區(qū)內(nèi)發(fā)布。不過目前攜程針對不同需求因素，對自助旅游服務(wù)市場進(jìn)行了適當(dāng)?shù)募?xì)分。每個目標(biāo)市場的需求主要因素都各不相同，根據(jù)各自的主要因素，設(shè)計相應(yīng)的定制條件。

（2）提高顧客對商家的信任程度。

許多顧客在選擇在線商家的時候，最看重的是該商家是否值得信賴。顧客的信任來自多個方面，從產(chǎn)品的角度來講，如產(chǎn)品的質(zhì)量、價格等；從交易的程序來看，如網(wǎng)上支付安全、個人隱私安全等。所以商家不僅要保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，還要加強(qiáng)對顧客的責(zé)任心，投入足夠的人力和物力，加強(qiáng)硬件上的建設(shè)，從技術(shù)上保證網(wǎng)上交易的安全，還要保護(hù)顧客的個人隱私，不能私自將他們的個人信息透露給其他機(jī)構(gòu)。

（3）加強(qiáng)與顧客的溝通。

傳統(tǒng)的促銷以企業(yè)為主體，通過一定的媒體和工具對顧客進(jìn)行壓迫式的溝通，以此加強(qiáng)顧客對公司和產(chǎn)品的接受度和忠誠度，顧客是被動接受的，公司的促銷成本很高。在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)建立起企業(yè)與消費者之間的在線實時溝通，具有相同興趣或話題的人在網(wǎng)上可以彼此進(jìn)行交流。旅游電子商務(wù)企業(yè)贏利模式存在的本質(zhì)原因在于改變了溝通的方式。網(wǎng)絡(luò)平臺的不同催生不同的溝通關(guān)系，而不同的溝通關(guān)系意味著不同的贏利利潤增長點，溝通的方式因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)生變化，利潤獲取點也會根據(jù)不同的溝通關(guān)系而有所不同。

3.結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)是一個快速發(fā)展變化的世界，環(huán)境的快速復(fù)雜變化要求我們不斷地學(xué)習(xí)、分析、總結(jié)和創(chuàng)新。在這種情況下，對不同類型旅游電子商務(wù)贏利策略的分析、歸納以及對每種策略應(yīng)用措施的探索就顯得非常必要：它一方

面能為開展旅游電子商務(wù)活動找出正確途徑；另一方面無論是對即將建立新的旅游電子商務(wù)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，還是對目前已經(jīng)在經(jīng)營旅游電子商務(wù)企業(yè)的守業(yè)者，以及整個旅游電子商務(wù)活動的參與者來說，都有著重大的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。