第一篇：跨境電商行業(yè)授信策略分析

跨境電商行業(yè)授信策略分析

前言：近年來(lái)我國(guó)跨境電子銀行商務(wù)發(fā)展方興未艾，成為一道靚麗的風(fēng)景線。跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈上不同主體具有不同資產(chǎn)特點(diǎn)，金融服務(wù)需求各不相同，本文擬探討商業(yè)銀行如何對(duì)跨境電商行業(yè)進(jìn)行授信。

來(lái)源｜銀通智略跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。近年來(lái)，我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展速度放緩，但跨境電子商務(wù)保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，成為外貿(mào)形勢(shì)低迷狀態(tài)下拉動(dòng)我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易增長(zhǎng)新動(dòng)力。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模為3.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)55%，占進(jìn)出口貿(mào)易總額12.02%；2014年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模4.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)35.48%，占進(jìn)出口貿(mào)易總額15.89%；2015年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模為5.4萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)28%，占進(jìn)出口貿(mào)易總額21.96%；2016年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模6.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)16.67%，占進(jìn)出口貿(mào)易總額25.89%。最新數(shù)據(jù)顯示，2017年，我國(guó)跨境電商整體交易規(guī)模（含零售及B2B）達(dá)7.6萬(wàn)億元人民幣，增速可觀。2018年跨境電商交易規(guī)模有望增至9.0萬(wàn)億元。在“新消費(fèi)”觀念和消費(fèi)升級(jí)潮流的沖擊下，商品質(zhì)量更有保障的跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模保持快速增長(zhǎng)。隨著平臺(tái)物流水平和供應(yīng)鏈打造逐漸完善，未來(lái)市場(chǎng)有望得到進(jìn)一步擴(kuò)大。一 跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈分析跨境電商打破了傳統(tǒng)外貿(mào)模式下國(guó)內(nèi)外渠道如進(jìn)口商、批發(fā)商、分銷(xiāo)商甚至零售商的壟斷，建立了生產(chǎn)企業(yè)與個(gè)體批發(fā)商、零售商乃至終端消費(fèi)者的直接聯(lián)系，有效減少了商品流轉(zhuǎn)成本。貿(mào)易中間鏈路的縮短意味著企業(yè)有了更大的盈利空間，也讓終端消費(fèi)者獲得更多的實(shí)惠。當(dāng)前世界貿(mào)易增速趨于收斂，為開(kāi)拓市場(chǎng)、提高效益，越來(lái)越多的商家開(kāi)始著力于減少流通環(huán)節(jié)、降低流通成本、拉近與國(guó)外消費(fèi)者距離，而跨境電子商務(wù)正為此提供了有利的渠道。

跨境電商行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)，以跨境電商（含平臺(tái)、商戶）為核心，上下游企業(yè)參與者眾多，上游供應(yīng)商、下游消費(fèi)者以及眾多服務(wù)商（包括物流、倉(cāng)儲(chǔ)公司、第三方支付公司、外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)、代運(yùn)營(yíng)公司、銀行等），分別參與“貨物流、資金流、信息流、商流”多個(gè)環(huán)節(jié)。其中主要參與者：

（一）跨境電商

1、按交易模式分類(lèi)按交易模式分類(lèi)，分為企業(yè)對(duì)企業(yè)（即B2B）和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（即B2C）的貿(mào)易模式預(yù)計(jì)未來(lái)五年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)將逐步從“B2B為主體”轉(zhuǎn)變以“B2C為主體”的市場(chǎng)。根據(jù)阿里研究院與埃森哲咨詢共同發(fā)布的《全球跨境B2C電商市場(chǎng)展望》，到2020年，中國(guó)將成為全球最大的跨境B2C電商市場(chǎng)。

2、按進(jìn)出口方向分類(lèi)按進(jìn)出口方向分類(lèi)，分為跨境電商分為出口電商和進(jìn)口電商。從發(fā)展趨勢(shì)看，跨境進(jìn)口電子商務(wù)發(fā)展速度將原快于跨境出口電子商務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)：2014年跨境進(jìn)口電商占到總跨境交易額12.7%，2015年跨境進(jìn)口電商交易額占總跨境交易額16.8%；跨境出口電子商務(wù)收入最近5年年均增長(zhǎng)率約為29.56%，而跨境進(jìn)口電子商務(wù)收入最近5年年均增長(zhǎng)率約為55.42%。

（二）物流企業(yè)

為跨境電商買(mǎi)方和賣(mài)方提供物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，跨境電商物流運(yùn)輸方式一般包括郵政包裹、全球快遞和傳統(tǒng)物流。全球知名快遞公司包括DHL、EMS、順豐等。

（三）第三方支付公司 為跨境電商參與者提供跨境支付服務(wù)，與銀行匯款、銀行卡支付等形成相互補(bǔ)充。第三方支付公司可以自身名義集中收付款、結(jié)售匯，通過(guò)與銀行合作解決跨境支付難題。全球知名跨境第三方支付公司包括PayPal、支付寶等。

（四）外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)

如國(guó)內(nèi)知名外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)一達(dá)通、融易通、義烏通等，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)代理中小企業(yè)出口，由專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)提供相應(yīng)的集中制單、清關(guān)、退稅等服務(wù)。

如浙江電融數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司旗下的金融大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)“元寶鋪”，針對(duì)小微企業(yè)融資難現(xiàn)狀，基于訂單流、支付流和物流等交易數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘分析，評(píng)估經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)能力，與杭州銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行等達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，配合金融機(jī)構(gòu)為客戶提供優(yōu)質(zhì)信貸服務(wù)，兩年為2萬(wàn)多家小微企業(yè)提供超過(guò)20億元授信。

（五）代運(yùn)營(yíng)公司

隨著保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，海外商戶一般會(huì)選擇國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)公司進(jìn)行合作，代運(yùn)營(yíng)公司協(xié)助商戶做好國(guó)內(nèi)網(wǎng)站維護(hù)、店鋪推廣、促銷(xiāo)宣傳、客戶服務(wù)、通關(guān)分揀、倉(cāng)儲(chǔ)保管、物流運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳎巧虘粼趪?guó)內(nèi)銷(xiāo)售的代理人。如位于杭州下沙杭州海倉(cāng)科技有限公司，定位于跨境電商保稅備貨模式的供應(yīng)鏈企業(yè)，以服務(wù)大型電商平臺(tái)為主業(yè)，承接了“考拉海購(gòu)”超過(guò)60%的供應(yīng)業(yè)務(wù)，提供備貨、分揀、打包服務(wù)，管理的跨境商品總額近10個(gè)億。二 銀行授信策略探討鑒于跨境電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展，銀行必須順應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)金融服務(wù)需求，同時(shí)跨境電商行業(yè)客戶具有“輕資產(chǎn)”、“三流合一”等特點(diǎn)，決定其金融需求與眾不同。銀行參與跨境電商金融服務(wù)，實(shí)質(zhì)上包括兩部分，一是提供各類(lèi)支付結(jié)算類(lèi)服務(wù)，如開(kāi)戶結(jié)算、賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、投資理財(cái)、銀行卡、在線收付款、在線結(jié)售匯等；二是信貸支持，如貸款、在線貿(mào)易融資、在線供應(yīng)鏈融資等。下面就銀行對(duì)跨境電商客戶授信策略作簡(jiǎn)要探討。

銀行授信策略原則上應(yīng)根據(jù)客戶在跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈所處地位、所提供服務(wù)、信貸資金用途、還款來(lái)源等提供風(fēng)險(xiǎn)可控的信貸產(chǎn)品。

（一）跨境電商平臺(tái)

平臺(tái)類(lèi)客戶融資管理尚處于摸索階段，在行業(yè)劃分、信用評(píng)級(jí)和授信管理等方面亟待突破。諸如天貓國(guó)際、亞馬遜、全球速賣(mài)通等純電商平臺(tái)，其盈利模式為向買(mǎi)賣(mài)雙方提供信息發(fā)布和撮合交易服務(wù)，并收取一定服務(wù)費(fèi)，不涉及貨物交易，具有前期投入大、輕資產(chǎn)等特質(zhì)。

平臺(tái)類(lèi)企業(yè)資金需求主要為前期平臺(tái)建設(shè)投入以及日常維護(hù)費(fèi)用，除前期平臺(tái)建設(shè)可能需要較大資金投入外，一般不需要融資；同時(shí)評(píng)級(jí)時(shí)如采用傳統(tǒng)批發(fā)類(lèi)客戶評(píng)級(jí)模型，評(píng)級(jí)結(jié)果不符合現(xiàn)有準(zhǔn)入條件，需進(jìn)行契合跨境電商客戶特征進(jìn)行信用評(píng)級(jí)模板的改造和創(chuàng)新。如平臺(tái)建設(shè)需要融資，鑒于不確定因素較多，相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較大，而且從目前行業(yè)現(xiàn)狀看，亞馬遜、天貓國(guó)際等平臺(tái)由于介入早，已處于行業(yè)壟斷地位，后入者欲虎口奪食會(huì)非常困難，應(yīng)慎重介入；如確需信貸支持，首選股東背景強(qiáng)大，資金實(shí)力雄厚行業(yè)龍頭企業(yè)；同時(shí)要分析平臺(tái)撮合交易量、服務(wù)費(fèi)規(guī)模、資金用途等，關(guān)鍵是能否實(shí)現(xiàn)平臺(tái)現(xiàn)金流控制，即服務(wù)費(fèi)收入能夠控制和監(jiān)管；額度上應(yīng)控制在總投資50%以內(nèi)，股東自有資金投入不低于總投資50%；同時(shí)鑒于跨境電商平臺(tái)具有高投入、高風(fēng)險(xiǎn)特征，一旦投資失敗將血本無(wú)歸，故風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施將非常重要，原則上應(yīng)優(yōu)先選擇優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)抵質(zhì)押，第三方保證企業(yè)選擇應(yīng)慎之又慎，原則上不考慮。

（二）跨境電商企業(yè)

跨境電商企業(yè)，是跨境電商行業(yè)中規(guī)模龐大的主體，業(yè)內(nèi)并無(wú)明確的判定標(biāo)準(zhǔn)與統(tǒng)計(jì)口徑，其在銀行辦理業(yè)務(wù)的流程和方式也與傳統(tǒng)進(jìn)出口企業(yè)無(wú)明顯差別，其實(shí)質(zhì)上是商貿(mào)批發(fā)零售企業(yè)，一般具有盈利不穩(wěn)定、資金難以監(jiān)管等風(fēng)險(xiǎn)；一般企業(yè)融資需求具有“短、小、頻、急”特點(diǎn)；行業(yè)、客戶、產(chǎn)品準(zhǔn)入可參照零售批發(fā)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。以建行為例，建總行2016年下發(fā)《中國(guó)建設(shè)銀行零售行業(yè)授信工作方法》，根據(jù)不同類(lèi)型零售企業(yè)商業(yè)模式的特點(diǎn)，將零售企業(yè)劃分為四大基本類(lèi)型和五大衍生類(lèi)型，共9類(lèi)，并分別建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提出相應(yīng)的產(chǎn)品配置建議。

在企業(yè)授信總量測(cè)算上，針對(duì)多數(shù)零售企業(yè)輕資產(chǎn)的特點(diǎn)，以現(xiàn)金流為基礎(chǔ)核定承債限額。但目前銀行對(duì)零售批發(fā)零售企業(yè)行業(yè)、客戶、產(chǎn)品等政策上限制較多，信用評(píng)級(jí)等級(jí)普遍較低，一般信貸審批較難通過(guò)。

對(duì)大中型電商客戶，風(fēng)險(xiǎn)上應(yīng)把握兩方面：

一是企業(yè)是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力。有一句很經(jīng)典的話：過(guò)去零售業(yè)最貴的是地段，現(xiàn)在最貴的是流量，未來(lái)最貴的是鏈接。目前對(duì)跨境電商企業(yè)而言，產(chǎn)品、流量、物流是體現(xiàn)電商競(jìng)爭(zhēng)力核心三要素，具體包括旗下平臺(tái)注冊(cè)用戶數(shù)量、在線產(chǎn)品SKU數(shù)量、月均活躍用戶數(shù)、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率、流量轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)。

二是能否控制企業(yè)銷(xiāo)售回款現(xiàn)金流，這其實(shí)是與所有信貸客戶管理要求一致，企業(yè)現(xiàn)金流量如果能被我們持續(xù)跟蹤、掌控，企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞就能被我們獲悉，便于我們及時(shí)調(diào)整信貸策略，防控化解風(fēng)險(xiǎn)。三是優(yōu)先選擇線上、線下加物流融合在一起新零售企業(yè)，其代表未來(lái)電商企業(yè)新趨勢(shì)，具有較強(qiáng)生命力。

跨境電商企業(yè)數(shù)量龐大，是銀行金融服務(wù)不可或缺客戶群體。對(duì)如何服務(wù)跨境電商企業(yè)，目前各家銀行推出不少產(chǎn)品，如華夏銀行“電商貸”、建行“善融e貸”、招商銀行“閃電貸”、廣發(fā)銀行“流水貸”等，信貸審批核心是依托大數(shù)據(jù)，通過(guò)與掌握電商核心數(shù)據(jù)的第三方公司合作方式，通過(guò)強(qiáng)化準(zhǔn)入、線下調(diào)查、交叉驗(yàn)證、數(shù)據(jù)適時(shí)采集與跟蹤等方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，注重便捷、時(shí)效、小額，基本以信用為主，隨借隨還，年化利率一般為8%-9%，上浮較多，但比較網(wǎng)商銀行電商貸款（年化利率在10%以上）、銀行信用卡（年化利率高達(dá)18%）仍具有利率優(yōu)勢(shì)，但從整體看，銀行仍無(wú)法與擁有大數(shù)據(jù)支持的網(wǎng)商銀行競(jìng)爭(zhēng)。

如2017年建行浙江省分行擬創(chuàng)新產(chǎn)品“跨境電商企業(yè)訂單貸”，重點(diǎn)支持跨境電商出口項(xiàng)下境內(nèi)生產(chǎn)備貨融資需求，放貸審核核心是借款人在跨境電商平臺(tái)的交易流量記錄和收匯流水記錄。但缺點(diǎn)是未能實(shí)現(xiàn)線上自動(dòng)審批、自動(dòng)放款，貸款時(shí)效性、簡(jiǎn)便性不足，且不能實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，最終該信貸產(chǎn)品認(rèn)知度、規(guī)模度、風(fēng)險(xiǎn)可控性有待推出后經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下，銀行應(yīng)大力發(fā)展供應(yīng)鏈金融。按京東金融官方數(shù)據(jù)，截止2017年3月，京東供應(yīng)鏈金融已累計(jì)服務(wù)超過(guò)10萬(wàn)家企業(yè)，累計(jì)提供2500億元貸款。供應(yīng)鏈金融的最大優(yōu)勢(shì)是通過(guò)電商平臺(tái)快速獲取供應(yīng)鏈內(nèi)部交易和資金鏈核心數(shù)據(jù)，掌握供應(yīng)鏈融資過(guò)程中的物流、商流、信息流、資金流，通過(guò)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，準(zhǔn)確判斷借款企業(yè)還款能力，解決金融核心業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)判斷和定價(jià)問(wèn)題。與傳統(tǒng)金融相比，供應(yīng)鏈金融不再單純看貸款企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表等靜態(tài)數(shù)據(jù)，而是對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，將貸款風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

但銀行發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)必須解決“互聯(lián)網(wǎng)+”問(wèn)題，必須讓融資企業(yè)在線上完成自助申請(qǐng)貸款，平臺(tái)實(shí)時(shí)審批，自動(dòng)放款，自動(dòng)還款。阿里小貸、京東“京保貝”供應(yīng)鏈金融迅速發(fā)展得益于業(yè)務(wù)全部通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)。銀行通過(guò)與電商平臺(tái)合作應(yīng)該是不錯(cuò)選擇。

（三）各類(lèi)中介服務(wù)企業(yè)

因提供服務(wù)不同，應(yīng)結(jié)合提供服務(wù)類(lèi)型，費(fèi)用如何收取、何時(shí)點(diǎn)收取，服務(wù)是否有競(jìng)爭(zhēng)力、是否壟斷、資金用途等具體分析，根據(jù)需求配置合適信貸產(chǎn)品，客戶、產(chǎn)品準(zhǔn)入可參照所屬行業(yè)，但核心依然是能否掌控企業(yè)信息流、物流、現(xiàn)金流。

對(duì)各類(lèi)服務(wù)中介企業(yè)，目前金融需求主要集中在備付金托管、貨幣匯兌、資金清算和投資理財(cái)?shù)确矫妗?duì)目前具備一定規(guī)模、與大型電商平臺(tái)有穩(wěn)定合作基礎(chǔ)、服務(wù)量較大、具有穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金回款中介服務(wù)企業(yè)可給予與經(jīng)營(yíng)相匹配信貸支持。如某行給予信貸支持連連銀通電子支付有限公司，作為支付規(guī)模同行業(yè)第四，跨境支付清算業(yè)務(wù)同行業(yè)第一跨境電商服務(wù)企業(yè)，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為提供第三方支付渠道及跨境業(yè)務(wù)清算支付服務(wù)，其盈利模式為支付通道手續(xù)費(fèi)。基于滿足服務(wù)客戶需求，將結(jié)算資金支付從T+N變?yōu)門(mén)+0（前提是銀行已確認(rèn)付款，交易糾紛與公司付款無(wú)關(guān)），從而產(chǎn)生備付金墊付需求，因備付金不足進(jìn)而產(chǎn)生臨時(shí)信貸資金需求；因跨境支付清算業(yè)務(wù)產(chǎn)生非融資性保函需求；該行給予法人賬戶透支額度和非融資性保函額度給予支持，較為切合客戶實(shí)際需求。三案例分析從目前的實(shí)際情況來(lái)看，隨著跨境電商逐步做大，對(duì)銀行開(kāi)展跨境電商支付和融資等金融服務(wù)的需求日益強(qiáng)烈，銀行針對(duì)跨境電商的業(yè)務(wù)布局已在加速推進(jìn)，多家銀行積極創(chuàng)新跨境電商金融服務(wù)。

（一）建設(shè)銀行“跨境e+”

2016年12月21日，“全球跨境電商峰會(huì)”期間，中國(guó)建設(shè)銀行跨境電子商務(wù)金融中心正式揭牌，同時(shí)重磅發(fā)布“跨境e+”綜合金融服務(wù)平臺(tái)。

“跨境e+”蘊(yùn)含了五層含義：代表了銀行金融服務(wù)系統(tǒng)+政府“單一窗口”平臺(tái)、銀行創(chuàng)新+客戶需求、境內(nèi)分行合作+海外機(jī)構(gòu)支持、銀行金融服務(wù)+非銀行全系列產(chǎn)品、線上綜合金融服務(wù)+線下物理渠道支撐；同時(shí)也寓意“家”，表明良好的銀企關(guān)系。建設(shè)銀行將與時(shí)俱進(jìn)，不斷豐富產(chǎn)品與功能，推陳出新。

建行“跨境e+”在整合現(xiàn)有跨境支付、結(jié)售匯、貿(mào)易融資等產(chǎn)品功能基礎(chǔ)上，新推出“跨境第三方支付”、“跨境金通”等系列服務(wù)產(chǎn)品，為善融商務(wù)跨境購(gòu)搭建完備的支付結(jié)算和收支申報(bào)體系，將銀行跨境金融服務(wù)嵌入客戶交易流程，通過(guò)與“單一窗口”直聯(lián)，真正實(shí)現(xiàn)了“關(guān)、檢、匯、稅、商、物、融”信息流閉環(huán)處理，為B2B、B2C等各類(lèi)跨境電商模式客戶提供涵蓋支付結(jié)算、貿(mào)易融資、資金交易、收支申報(bào)、賬戶管理等在內(nèi)的“全流程、一站式、在線化”金融服務(wù)。

當(dāng)天，跨境電子商務(wù)金融中心揭牌儀式在杭州舉行。中國(guó)建設(shè)銀行決定設(shè)立總行級(jí)跨境電子商務(wù)金融中心，并落戶全國(guó)首家跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)浙江杭州。前期，中國(guó)建設(shè)銀行依托領(lǐng)先的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，推進(jìn)產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新、流程的優(yōu)化再造，構(gòu)建全方位的“互聯(lián)網(wǎng)+”金融服務(wù)體系，打造可覆蓋所有電子化渠道的專(zhuān)業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化跨境電商金融服務(wù)平臺(tái)“跨境e+”，對(duì)接服務(wù)了一大批各類(lèi)型的跨境電商客戶，實(shí)現(xiàn)了首家“單一窗口”專(zhuān)聯(lián)、首家數(shù)據(jù)直通、首家線上自動(dòng)收匯等多項(xiàng)業(yè)內(nèi)第一。中心設(shè)立后，將進(jìn)一步緊跟杭州綜試區(qū)的創(chuàng)新實(shí)踐路徑，全面對(duì)接跨境電商各參與方的金融服務(wù)需求，匯聚人才優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓業(yè)務(wù)模式、增強(qiáng)服務(wù)能力，推動(dòng)跨境業(yè)務(wù)制度突破和境內(nèi)外聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新，加快跨境電商金融服務(wù)生態(tài)圈布局，全力打造跨境電商金融服務(wù)的“示范田”與產(chǎn)品“孵化器”。

（二）平安銀行“跨境e金融”

“跨境e金融”是平安銀行深圳分行為進(jìn)出口企業(yè)和離岸企業(yè)搭建的全流程線上化服務(wù)平臺(tái),主打“互聯(lián)網(wǎng)+”跨境業(yè)務(wù)。“跨境e金融”的最終目的是以跨境交易為驅(qū)動(dòng)，為客戶提供智能化的信息、貿(mào)易、金融等一攬子服務(wù)，構(gòu)建集交易撮合、銷(xiāo)售及訂單管理、物流、保險(xiǎn)、金融服務(wù)等為一體的一站式綜合服務(wù)支持平臺(tái)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)商流、信息流及客戶資源共享，推動(dòng)建立跨境交易的大數(shù)據(jù)交互平臺(tái)，進(jìn)一步突出1+N供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品普惠、便利等特性，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+金融+外貿(mào)的有機(jī)結(jié)合。

項(xiàng)目的第一階段主要以銀行金融服務(wù)為主導(dǎo)，作為平安銀行現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“橙e網(wǎng)”的跨境金融服務(wù)延伸，針對(duì)客戶跨境經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不同階段的不同需求，提供包括跨境結(jié)算、融資、投資、現(xiàn)金管理、理財(cái)、避險(xiǎn)、訂單管理等全方位的線上化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以客戶需求為中心，內(nèi)外貿(mào)、境內(nèi)外一體化的全流程供應(yīng)鏈金融服務(wù)，滿足客戶綜合化金融需求。針對(duì)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，“跨境e金融”平臺(tái)推出了功能領(lǐng)先的跨境第三方支付系統(tǒng)，對(duì)接多家國(guó)內(nèi)知名第三方支付公司，為中小外貿(mào)商家提供便捷的跨境電子收付款服務(wù)。平臺(tái)的跨境資金池服務(wù)功能，依托銀行的境內(nèi)賬戶、離岸OSA、NRA以及FTN賬戶，在一家銀行內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了外幣現(xiàn)金管理的高效運(yùn)營(yíng)。同時(shí)創(chuàng)新推出的外貿(mào)管家功能模塊，客戶只需注冊(cè)橙e網(wǎng)就能免費(fèi)使用平安銀行提供的線上管理平臺(tái)，能夠輕松實(shí)現(xiàn)商流、物流、信息流、資金流四流合一，支持境內(nèi)外多個(gè)公司的多個(gè)賬戶管理。這些跨越銀行傳統(tǒng)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)為企業(yè)帶來(lái)了很大的便利，體現(xiàn)了銀行以客戶為中心的服務(wù)理念，在市場(chǎng)推廣過(guò)程中也贏得了良好的口碑。

（三）中國(guó)銀行“中銀跨境e商通” “中銀跨境e商通”是中國(guó)銀行把握“互聯(lián)網(wǎng)＋跨境”的政策機(jī)遇期，充分發(fā)揮跨境金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為跨境電子商務(wù)量身定制的金融服務(wù)綜合解決方案。該產(chǎn)品可為跨境海淘的個(gè)人消費(fèi)者提供便捷的網(wǎng)上支付服務(wù)；為跨境電商進(jìn)口企業(yè)和第三方支付公司提供在線人民幣支付、跨境資金分賬與清算、國(guó)際收支申報(bào)、反洗錢(qián)等方面一攬子服務(wù)；實(shí)時(shí)向海關(guān)傳輸資金支付和國(guó)內(nèi)個(gè)人消費(fèi)者信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)便捷通關(guān)，有效解決海關(guān)對(duì)于跨境電子商務(wù)的監(jiān)管需求。

中國(guó)銀行以跨境電商為切入點(diǎn)，全面發(fā)掘企業(yè)的金融服務(wù)需求，始終致力于為境內(nèi)外企業(yè)提供跨境業(yè)務(wù)撮合。2015年11月中，中國(guó)銀行在中國(guó)廣東發(fā)布跨境電商金融服務(wù)方案，并舉行與第一家電商平臺(tái)的合作啟動(dòng)儀式；11月底，在新西蘭組織進(jìn)行跨境電商業(yè)務(wù)交流會(huì)，為境內(nèi)外企業(yè)發(fā)掘跨境電商業(yè)務(wù)機(jī)遇；2016年3月底，與英國(guó)貿(mào)易投資總署（UKTI）在倫敦聯(lián)合成功舉辦“中英跨境電子商務(wù)白皮書(shū)發(fā)布會(huì)”。

（四）浦發(fā)銀行“跨境電商金融服務(wù)方案” 2015年12月2日，浦發(fā)銀行正式發(fā)布“浦發(fā)銀行跨境電商金融服務(wù)方案1.0”。該方案將依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從跨境電商企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)，整合跨境電商的資金流、信息流、貨物流，形成“基礎(chǔ)+個(gè)性化”的綜合解決方案。精準(zhǔn)定位，提供“基礎(chǔ)+個(gè)性化”跨境金融服務(wù)方案

相比為電商企業(yè)提供單一結(jié)算功能的傳統(tǒng)服務(wù)，浦發(fā)銀行形成了較為完整的集“基礎(chǔ)支付結(jié)算功能+個(gè)性化增值服務(wù)功能”為一體的綜合解決方案。在跨境電商基礎(chǔ)配套服務(wù)中，浦發(fā)銀行通過(guò)成熟的跨境支付平臺(tái)系統(tǒng)，以交易數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理的系統(tǒng)化、批量化，并提供跨幣種、跨平臺(tái)、跨體系的金融服務(wù)，全面滿足客戶的綜合金融需求。

在此基礎(chǔ)上，浦發(fā)銀行針對(duì)當(dāng)前跨境電商運(yùn)營(yíng)模式的特點(diǎn)，浦發(fā)銀行將對(duì)接B2B平臺(tái)交易、B2C或C2C平臺(tái)交易、境內(nèi)外雙向平臺(tái)交易、特殊經(jīng)濟(jì)區(qū)平臺(tái)交易等四大電商模式，推出個(gè)性化專(zhuān)屬配套服務(wù)，有效對(duì)接不同運(yùn)營(yíng)模式下的電商企業(yè)。

針對(duì)B2B平臺(tái)交易，浦發(fā)銀行將通過(guò)系統(tǒng)的一站式接入，為電商平臺(tái)向境內(nèi)商戶集中代收或代付交易資金，并對(duì)客戶備付金進(jìn)行監(jiān)督、清算和對(duì)賬；針對(duì)B2C或C2C平臺(tái)交易，通過(guò)先進(jìn)的個(gè)人外匯跨境支付系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全自動(dòng)處理；針對(duì)境內(nèi)外雙平臺(tái)交易，為境外電商企業(yè)開(kāi)立NRA賬戶，幫助平臺(tái)實(shí)現(xiàn)綜合化跨境管理；針對(duì)特殊經(jīng)濟(jì)區(qū)平臺(tái)交易，浦發(fā)銀行將通過(guò)與地方電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)的合作，為企業(yè)提供準(zhǔn)確、方便、快捷的一站式網(wǎng)上繳納關(guān)稅服務(wù)。三大特色，助推浦發(fā)銀行跨境電商金融布局

浦發(fā)銀行跨境電商業(yè)務(wù)是全行“spdb+”互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略的一部分，浦發(fā)銀行將通過(guò)整合內(nèi)部資源，形成國(guó)際、國(guó)內(nèi)、自貿(mào)區(qū)、離岸業(yè)務(wù)等立體化跨境金融網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的一站式接入和集團(tuán)化、智能化處理，其具有“個(gè)性化、智能化、專(zhuān)業(yè)化”三大特色優(yōu)勢(shì)。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，浦發(fā)銀行針對(duì)不同的電商運(yùn)營(yíng)模式配套個(gè)性化的結(jié)算支付產(chǎn)品，依托自貿(mào)區(qū)平臺(tái)、離岸平臺(tái)和NRA賬戶等多平臺(tái)有效滿足企業(yè)全方位多層次的金融需求。在系統(tǒng)配套方面，浦發(fā)銀行擁有完備的核心處理終端，利用高效的綜合處理系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)全程不落地的自動(dòng)化智能結(jié)售匯、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)申報(bào)，保障資金當(dāng)天完成清算。

此外，作為開(kāi)辦外匯業(yè)務(wù)近20年、首批啟動(dòng)跨境人民幣業(yè)務(wù)、首批啟動(dòng)自貿(mào)區(qū)業(yè)務(wù)、首批CIPS直接參與行、具有離岸業(yè)務(wù)牌照的商業(yè)銀行之一，浦發(fā)銀行憑借專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)水平、完善的服務(wù)，在業(yè)界樹(shù)立了良好的品牌。

（五）江蘇銀行“跨境匯e通”

2016年1月15日，江蘇銀行蘇州分行與蘇州工業(yè)園區(qū)國(guó)際商務(wù)區(qū)管理委員會(huì)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。同時(shí)，“跨境匯e通”綜合服務(wù)平臺(tái)正式上線，該平臺(tái)為跨境電商企業(yè)提供多幣種的線上結(jié)售匯、付匯、支付信息報(bào)送、款項(xiàng)清分等“一條龍”結(jié)算服務(wù)。

江蘇銀行“跨境匯e通”綜合服務(wù)平臺(tái)以支付單據(jù)、物流單據(jù)、交易單據(jù)及資金流、信息流、貨物流的“三單對(duì)碰、三流合一”為目標(biāo)，建立適應(yīng)跨境電商的一體化金融服務(wù)體系，全面滿足跨境電商企業(yè)的綜合金融需求同時(shí)有效解決了跨境電子商務(wù)的監(jiān)管需求。目前平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)多幣種的線上結(jié)售匯、付匯、支付信息報(bào)送、款項(xiàng)清分等“一條龍”結(jié)算服務(wù)，未來(lái)還將實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)全天候線上收匯、線上收單、線上融資等功能，為跨境電商提供全方位金融服務(wù)。

此次簽約，江蘇銀行將利用“跨境匯e通”綜合服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)與國(guó)際商務(wù)區(qū)“網(wǎng)匯通”系統(tǒng)的對(duì)接，創(chuàng)新通關(guān)模式，豐富跨境電商平臺(tái)服務(wù)功能，使跨境資金清算更加高效便捷，為電商企業(yè)在蘇州工業(yè)園區(qū)發(fā)展跨境電子商務(wù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、一攬子綜合金融服務(wù)。

（六）案例總結(jié)分析

作為新興商業(yè)模式，跨境電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融給企業(yè)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)以及銀行的產(chǎn)品服務(wù)體系帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，商業(yè)銀行在積極介入并探索的過(guò)程中，需要打破傳統(tǒng)思維，建立組織架構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)控制、產(chǎn)品創(chuàng)新、系統(tǒng)建設(shè)等方面的快速反應(yīng)機(jī)制，才能在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的新興時(shí)代，形成并鞏固自身的先發(fā)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第二篇：中國(guó)跨境電商行業(yè)分析報(bào)告

1發(fā)展環(huán)境

1.1貿(mào)易環(huán)境。

受?chē)?guó)內(nèi)外環(huán)境影響，進(jìn)出口貿(mào)易增速放緩

2013年，我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總額達(dá)到25.8萬(wàn)億元，出口貿(mào)易及進(jìn)口貿(mào)易增長(zhǎng)率較2012年均有不同程度提升。但可以看到，受世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)緩慢及國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力價(jià)格上漲、人民幣升值等成本要素上升和貿(mào)易摩擦加劇等因素影響，近兩年來(lái)，我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口總額均保持在10%以下的增長(zhǎng)。艾瑞分析認(rèn)為，2014年我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易增速將繼續(xù)保持穩(wěn)中增的態(tài)勢(shì)，進(jìn)出口貿(mào)易總額增幅有限。

跨境電商縮短對(duì)外貿(mào)易中間環(huán)節(jié)，提升進(jìn)出口貿(mào)易效率

在當(dāng)前復(fù)雜嚴(yán)峻的外貿(mào)形勢(shì)下，傳統(tǒng)的外貿(mào)模式存在過(guò)度依賴傳統(tǒng)銷(xiāo)售、買(mǎi)家需求封閉、訂單周期長(zhǎng)、利潤(rùn)空間低等問(wèn)題，這些問(wèn)題更是制約著中小企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。

而跨境電商作為基于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式，正在重塑中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易鏈條。跨境電商打破了傳統(tǒng)外貿(mào)模式下國(guó)外渠道如進(jìn)口商、批發(fā)商、分銷(xiāo)商甚至零售商的壟斷，使得企業(yè)可以直接面對(duì)個(gè)體批發(fā)商、零售商，甚至是直接的消費(fèi)者，有效減少了貿(mào)易中間環(huán)節(jié)和商品流轉(zhuǎn)成本，節(jié)省的中間環(huán)節(jié)成本為企業(yè)獲利能力提升及消費(fèi)者獲得實(shí)惠提供了可能。1.2政策環(huán)境

跨境電商政策支持力度不斷加大，利好政策全面鋪展.跨境電商：不同通關(guān)模式下的海關(guān)監(jiān)管方式存在差異

從目前通過(guò)跨境電商方式成交的商品看，現(xiàn)在跨境電子商務(wù)成交的商品，主要是通過(guò)三種方式跨越國(guó)界進(jìn)出境：

（1）貨物方式通關(guān)：我國(guó)進(jìn)出口企業(yè)與外國(guó)批發(fā)商和零售商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)線上進(jìn)行產(chǎn)品展示和交易，線下按一般貿(mào)易完成的貨物進(jìn)出口，即跨境電子商務(wù)的企業(yè)對(duì)企業(yè)進(jìn)出口，本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易，該部分以貨物貿(mào)易方式進(jìn)出境的商品，已經(jīng)全部納入海關(guān)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)。此外有一些通過(guò)創(chuàng)建電子平臺(tái)為外貿(mào)企業(yè)提供進(jìn)出口服務(wù)的公司，如深圳的一達(dá)通，所實(shí)現(xiàn)的中小企業(yè)商品進(jìn)出口，在實(shí)際過(guò)境過(guò)程中都向海關(guān)進(jìn)行申報(bào)，海關(guān)全部納入貿(mào)易統(tǒng)計(jì)。以貨物方式通關(guān)的商品，由于是按傳統(tǒng)的一般貿(mào)易方式完成的貨物進(jìn)出口，在通關(guān)商檢、結(jié)匯及退稅等方面運(yùn)作相對(duì)成熟和規(guī)范。

（2）快件方式通關(guān)：跨境電商成交的商品通過(guò)快件的方式運(yùn)輸進(jìn)境或者出境。海關(guān)總署通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)5家最大的快件公司進(jìn)行調(diào)查顯示，其中95%以上的快件商品是按照進(jìn)出口貨物向海關(guān)進(jìn)行報(bào)關(guān)，海關(guān)納入貨物統(tǒng)計(jì)范疇內(nèi)，僅有不到5%的比例是按照個(gè)人自用物品向海關(guān)申報(bào)，根據(jù)現(xiàn)行海關(guān)統(tǒng)計(jì)相關(guān)制度，這部分暫時(shí)還沒(méi)有納入海關(guān)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)。

（3）郵件方式通關(guān)：通過(guò)郵局的郵政渠道，郵寄進(jìn)出口跨境電子商務(wù)成交的商品，這部分主要是消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的日常消費(fèi)用品，供自己自用。按照我國(guó)的海關(guān)法和國(guó)務(wù)院頒布的海關(guān)統(tǒng)計(jì)條例規(guī)定，個(gè)人自用的商品在自用合理數(shù)量范圍內(nèi)的實(shí)行建議報(bào)關(guān)的制度，不納入海關(guān)的統(tǒng)計(jì)。

隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，貿(mào)易碎片化的現(xiàn)象越來(lái)越明顯，過(guò)去傳統(tǒng)貿(mào)易中有一部分通過(guò)碎片化方式轉(zhuǎn)移到跨境電商，通過(guò)郵件、快件的方式進(jìn)出境。海關(guān)總署正在研究積極完善統(tǒng)計(jì)制度，將來(lái)在制度完善的基礎(chǔ)上納入貿(mào)易統(tǒng)計(jì)。試點(diǎn)城市：解決跨境電商中快件或郵件方式通關(guān)監(jiān)管等問(wèn)題

針對(duì)以快件或郵件方式通關(guān)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)存在難以快速通關(guān)、規(guī)范結(jié)匯及退稅等問(wèn)題，海關(guān)總署組織有關(guān)示范城市開(kāi)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作，研究跨境電子商務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、管理制度，提高通關(guān)管理和服務(wù)水平。

試點(diǎn)工作主要從兩個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新：一是政策業(yè)務(wù)創(chuàng)新，探索適應(yīng)跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理制度。二是信息化手段創(chuàng)新，依托電子口岸協(xié)調(diào)機(jī)制和平臺(tái)建設(shè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)口岸相關(guān)部門(mén)與電商、支付、物流等企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)同及數(shù)據(jù)共享，解決跨境電子商務(wù)存在的問(wèn)題。

試點(diǎn)城市：積極探索跨境電商進(jìn)口試點(diǎn)業(yè)務(wù)

目前，跨境電商業(yè)務(wù)模式的探索大致可以分為出口和進(jìn)口兩方面：

（1）出口方面，目前主要采用“清單核放、匯總申報(bào)”的管理模式，解決電商出口退稅、結(jié)匯問(wèn)題，根據(jù)海關(guān)總署的數(shù)據(jù)，截至2014年4月28日，出口業(yè)務(wù)已在杭州、鄭州、廣州、重慶等地開(kāi)展，累計(jì)驗(yàn)放出口清單超25萬(wàn)份，歸并形成出口報(bào)關(guān)單1393票，價(jià)值約2925萬(wàn)元。

（2）進(jìn)口方面，各試點(diǎn)城市充分發(fā)揮海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域的功能和優(yōu)勢(shì)，建立網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模式和直購(gòu)進(jìn)口模式。截至2014年4月28日，進(jìn)口業(yè)務(wù)已在上海、寧波、杭州、鄭州、重慶等地開(kāi)展，累計(jì)驗(yàn)放進(jìn)口包裹約6萬(wàn)票，貨值2048萬(wàn)元。跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)試點(diǎn)城市進(jìn)行了較多嘗試，各政府指導(dǎo)下的跨境電商平臺(tái)先后上線，如上海的跨境通、寧波的跨境購(gòu)等。

1.3融資環(huán)境

跨境電商逐漸受資本市場(chǎng)青睞

近年來(lái)中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)一直是資本市場(chǎng)投資熱點(diǎn)領(lǐng)域，2010年1月1日至2014年9月30日期間，電商行業(yè)共發(fā)生567筆投融資，其中2010年99筆、2011年176筆、2012年97筆、2013年92筆、2014年截至9月30日共計(jì)103筆。從跨境電商來(lái)看，多家跨境電商如阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)、大龍網(wǎng)等先后獲得金額不等的投資，部分跨境電商獲得融資的詳細(xì)情況如下：

2產(chǎn)業(yè)鏈及各環(huán)節(jié)分析

從跨境電商出口的流程看，生產(chǎn)商或制造商將生產(chǎn)的商品在跨境電商企業(yè)的平臺(tái)上上線展示，在商品被選購(gòu)下單并完成支付后，跨境電商企業(yè)將商品交付給物流企業(yè)進(jìn)行投遞，經(jīng)過(guò)兩次（出口國(guó)和進(jìn)口國(guó)）海關(guān)通關(guān)商檢后，最終送達(dá)消費(fèi)者或企業(yè)手中，也有的跨境電商企業(yè)直接與第三方綜合服務(wù)平臺(tái)合作，讓第三方綜合服務(wù)平臺(tái)代辦物流、通關(guān)商檢等一系列環(huán)節(jié)，從而完成整個(gè)跨境電商交易的過(guò)程。跨境電商進(jìn)口的流程除了與出口流程的方向相反外，其他內(nèi)容基本相同。

3行業(yè)規(guī)模及發(fā)展現(xiàn)狀

2013年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模為3.1萬(wàn)億元，增長(zhǎng)率為31.3%，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的11.9%，隨著國(guó)家跨境電商利好政策的先后出臺(tái)、行業(yè)參與者的積極推動(dòng)及行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的逐漸完善，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年跨境電商將繼續(xù)保持平穩(wěn)快速發(fā)展，預(yù)計(jì)在2017年跨境電商在進(jìn)出口貿(mào)易總額中的滲透率將達(dá)到20%左右

從2013年中國(guó)跨境電商的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)看，2013年中國(guó)跨境電商中出口占比達(dá)到88.2%，進(jìn)口占比在11.8%。目前我國(guó)跨境電商進(jìn)口還處于起步階段，隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)海外商品的需求高漲，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年跨境電商進(jìn)口的份額占比將不斷提升，但由于跨境電商進(jìn)口受?chē)?guó)家政策影響較大，所以跨境電商進(jìn)口份額占比將會(huì)保持相對(duì)平穩(wěn)緩慢的提升。

從2013年中國(guó)跨境電商的交易模式看，目前跨境電商B2B交易占比達(dá)到93.9%，跨境電商B2B交易占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。由于B2B交易量級(jí)較大、且訂單較為穩(wěn)定，所以未來(lái)跨境電商交易中B2B交易仍然是主流，但隨著跨境貿(mào)易主體越來(lái)越小，跨境交易訂單趨向于碎片化和小額化，所以未來(lái)B2C交易占比也會(huì)出現(xiàn)一定的提升，預(yù)計(jì)2017年中國(guó)跨境電商中B2C交易占比將達(dá)到10%左右。

4.商業(yè)模式，及案例分析

敦煌網(wǎng)：第三方B2B跨境交易平臺(tái)

敦煌網(wǎng)成立于2004年，是第三方的跨境電商B2B交易平臺(tái)，主要提供在線交易平臺(tái)及相關(guān)的外貿(mào)服務(wù)。平臺(tái)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品品類(lèi)主要是電子產(chǎn)品、手機(jī)及配件、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)、婚禮用品等，主要目標(biāo)市場(chǎng)是歐美、澳大利亞等發(fā)達(dá)市場(chǎng)，目前擁有120萬(wàn)家國(guó)內(nèi)供應(yīng)商，550萬(wàn)買(mǎi)家和2500萬(wàn)種商品。商業(yè)模式：交易傭金+服務(wù)費(fèi)

敦煌網(wǎng)作為一個(gè)交易平臺(tái)，為買(mǎi)賣(mài)雙方提供交易服務(wù)，以促使雙方在網(wǎng)上達(dá)成交易。基于這個(gè)定位，敦煌網(wǎng)主要有兩種盈利模式：

（1）傭金收入。作為平臺(tái)，敦煌網(wǎng)提供一個(gè)交易市場(chǎng)，買(mǎi)家和賣(mài)家可以在這個(gè)平臺(tái)上交易，交易成功之后，向買(mǎi)家收取一定比例的交易傭金。

（2）服務(wù)費(fèi)收入。由于跨境電商面向全球200多個(gè)國(guó)家及十幾萬(wàn)個(gè)城市，復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于內(nèi)貿(mào)電商，同時(shí)，跨境電商整個(gè)交易流程較長(zhǎng)，買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)交易中涉及的服務(wù)有較高要求。跨境平臺(tái)的交易復(fù)雜性及商務(wù)性，決定了整個(gè)跨境交易過(guò)程需要很多服務(wù)環(huán)節(jié)。基于這個(gè)特點(diǎn)，敦煌網(wǎng)也會(huì)向企業(yè)提供集約化物流、金融服務(wù)、代運(yùn)營(yíng)服務(wù)等服務(wù)，并收取一定的服務(wù)費(fèi)。

特點(diǎn)：面向全國(guó)供應(yīng)商平臺(tái)化運(yùn)營(yíng) 一體化服務(wù) 移動(dòng)端領(lǐng)先

蘭亭集勢(shì)：跨境電商B2C網(wǎng)站

蘭亭集勢(shì)成立于2007年，是目前我國(guó)最大的外貿(mào)B2C網(wǎng)站，蘭亭集勢(shì)最初以銷(xiāo)售定制婚紗禮服為主，后來(lái)進(jìn)行品類(lèi)擴(kuò)張，目前銷(xiāo)售產(chǎn)品品類(lèi)涵蓋服裝、電子產(chǎn)品、玩具、飾品、家居用品等14大類(lèi)，共6萬(wàn)多種商品，主要市場(chǎng)為歐洲、北美洲等。2013年6月6日，蘭亭集勢(shì)在美國(guó)紐交所掛牌上市，發(fā)行價(jià)9.5美元，融資額約7885萬(wàn)美元。2014Q3凈營(yíng)收為9900萬(wàn)美元，其中，服裝作為核心品類(lèi)，凈營(yíng)收為3700萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)迅速，達(dá)到103.9%，此外，訂單數(shù)及客戶數(shù)同比增長(zhǎng)均超過(guò)50%。

商業(yè)模式：目前以商品進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)為主

蘭亭集勢(shì)作為外貿(mào)B2C網(wǎng)站，主要的運(yùn)營(yíng)模式是將中國(guó)本土的商品，售賣(mài)到海外個(gè)人消費(fèi)者手中，目前蘭亭集勢(shì)主要靠產(chǎn)品采購(gòu)及銷(xiāo)售產(chǎn)品中間的差價(jià)來(lái)盈利。2014年5月，蘭亭集勢(shì)發(fā)布全球時(shí)尚開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略，在全國(guó)招商吸引商家入駐平臺(tái)，承諾向接入平臺(tái)的賣(mài)家提供全球本地化、訂單履行、客戶服務(wù)、開(kāi)放數(shù)據(jù)四項(xiàng)服務(wù)，在收入模式方面，蘭亭集勢(shì)對(duì)商家不收取年費(fèi)，以一定比例的銷(xiāo)售分成獲取收入。目前，蘭亭集勢(shì)的收入依然以自營(yíng)的商品進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)為主。蘭亭集勢(shì)特點(diǎn)：供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷(xiāo)能力及本地化舉措

大龍網(wǎng)：跨境電子商務(wù)O2O平臺(tái)

大龍網(wǎng)成立于2009年，大龍網(wǎng)銷(xiāo)售的主要產(chǎn)品是電子類(lèi)、服裝類(lèi)以及園藝類(lèi)，主要覆蓋的地區(qū)是俄羅斯、巴西、印度、歐美澳六大地區(qū)。目前在全球擁有10余家分公司，分布于美國(guó)、加拿大、日本及澳大利亞等地，中外員工近千名，是目前中國(guó)最大的跨境電子商務(wù)O2O平臺(tái)之一。目前大龍網(wǎng)在全球有1000多家本地銷(xiāo)售渠道、20多個(gè)海外倉(cāng)、50多家物流渠道合作商及70多種支付方式。商業(yè)模式：商品進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)+服務(wù)收費(fèi)

大龍網(wǎng)目前采用的是跨境O2O模式。從產(chǎn)品供應(yīng)看，除了自營(yíng)部分通過(guò)自己采買(mǎi)外，平臺(tái)部分通過(guò)18985中國(guó)供應(yīng)商平臺(tái)和OSell跨境O2O網(wǎng)貿(mào)會(huì)進(jìn)行招商，中國(guó)供應(yīng)商既可通過(guò)18985平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一站式新品上架、訂單管理、客戶管理及電子錢(qián)包收付款等，也可通過(guò)參展跨境O2O網(wǎng)貿(mào)會(huì)將商品直接推送給海外零售圈。從產(chǎn)品銷(xiāo)售看，對(duì)海外采用OSell跨境O2O平臺(tái)，建立并聯(lián)盟海外零售體系，解決跨境銷(xiāo)售最后一公里售后服務(wù)的問(wèn)題。從整體上看，大龍網(wǎng)的贏利模式包括兩種：

（1）自營(yíng)部分，主要靠銷(xiāo)售商品的進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)贏利。（2）平臺(tái)部分，主要靠提供服務(wù)的服務(wù)費(fèi)收入贏利。大龍網(wǎng)特點(diǎn)：跨境O2O模式、云庫(kù)房、本土化運(yùn)營(yíng)

5.發(fā)展特點(diǎn)及未來(lái)趨勢(shì)

跨境電商新特點(diǎn)：傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入、產(chǎn)業(yè)鏈完善、品牌化開(kāi)啟 跨境電商經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，整個(gè)行業(yè)經(jīng)歷了早期信息發(fā)布平臺(tái)的探索階段、交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)階段及近期B2C興起及快速發(fā)展階段，每個(gè)階段的跨境電商行業(yè)呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。近兩年來(lái)，隨著整個(gè)社會(huì)對(duì)跨境電商的關(guān)注度不斷提高，跨境電商各參與主體對(duì)行業(yè)發(fā)展的共同推動(dòng)，整個(gè)跨境電商行業(yè)也開(kāi)始出現(xiàn)一些新的特點(diǎn)，具體主要包括以下幾個(gè)方面 參與主體

?2012年以前，跨境電商的參與者主要以小微的草根企業(yè)、個(gè)體商戶及網(wǎng)商為主，2013年以來(lái)，傳統(tǒng)貿(mào)易中的主流參與者如外貿(mào)企業(yè)、工廠和品牌商家開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，并逐漸走向規(guī)模化運(yùn)作。產(chǎn)業(yè)鏈

?針對(duì)影響跨境電商發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)、通關(guān)商檢、物流、支付等環(huán)節(jié)的問(wèn)題，跨境電商企業(yè)及服務(wù)企業(yè)不斷向產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)延伸，整合多方資源提供一體化服務(wù)，新的服務(wù)商也在不斷涌現(xiàn)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)系統(tǒng)的服務(wù)鏈條越來(lái)越清晰和完善。

運(yùn)營(yíng)方式：

?早期跨境電商借助中國(guó)制造大國(guó)的優(yōu)勢(shì)，以銷(xiāo)售物美價(jià)廉的產(chǎn)品及OEM代工為主，近兩年來(lái)，大量企業(yè)開(kāi)始考慮走品牌化運(yùn)營(yíng)之路，特別是一些較大的企業(yè)開(kāi)始考慮規(guī)模化，建立自己的平臺(tái)，把品牌引向海外市場(chǎng)，通過(guò)品牌來(lái)提升自身在跨境電商中的價(jià)值。

問(wèn)題：產(chǎn)品、物流、通關(guān)等問(wèn)題制約跨境電商發(fā)展

跨境電商中不同的貿(mào)易方式，存在的問(wèn)題有一定的差異，按一般貿(mào)易方式進(jìn)出口的大額交易，目前尚未完全實(shí)現(xiàn)貿(mào)易的無(wú)紙化，這在一定程度上影響了貿(mào)易的便利化及電子商務(wù)在貿(mào)易中的應(yīng)用。從小額碎片化的貿(mào)易來(lái)看，除了受到未實(shí)現(xiàn)的貿(mào)易無(wú)紙化影響外，在產(chǎn)品、物流、通關(guān)等方面也存在一些行業(yè)性的難題，這些成為制約跨境電商發(fā)展的重要因素。

產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重：近兩年跨境電商發(fā)展迅速，吸引了大量商家的涌入，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。一些熱銷(xiāo)且利潤(rùn)空間較大的產(chǎn)品如3C產(chǎn)品及附件等，眾多跨境電商公司都在銷(xiāo)售，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，行業(yè)內(nèi)甚至出現(xiàn)惡劣的價(jià)格戰(zhàn)。

品牌化未建立：跨境電商發(fā)展起來(lái)很大程度上是源于中國(guó)制造大國(guó)的優(yōu)勢(shì)，以價(jià)格低廉的產(chǎn)品吸引消費(fèi)者，目前跨境電商行業(yè)很多產(chǎn)品是從一些小工廠出貨，包括一些3C、服裝等，整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量控制相對(duì)來(lái)說(shuō)還有一定的問(wèn)題，大部分跨境電商企業(yè)還未涉及品牌化建設(shè)階段。

物流時(shí)間長(zhǎng)且浮動(dòng)范圍大：跨境電商由于涉及跨境較復(fù)雜且各國(guó)間政策差異較大，很難像內(nèi)貿(mào)電商一樣通過(guò)自建物流的方式來(lái)解決跨境電商的物流問(wèn)題。跨境電商的物流，物流周期是非常長(zhǎng)的，到美國(guó)和歐洲一般要7-15天左右，到南美、巴西、俄羅斯更長(zhǎng)（25-35天左右），除了物流時(shí)間長(zhǎng)之外，物流還存在時(shí)效投遞不穩(wěn)定的問(wèn)題，收貨時(shí)間波動(dòng)很大，有時(shí)7天收到，有時(shí)20天收到。

通關(guān)結(jié)匯難：隨著跨境貿(mào)易逐漸向小批量碎片化發(fā)展，除了B2C外，小額貿(mào)易B2B企業(yè)同樣面臨通關(guān)的問(wèn)題。由于小額B2B和B2C跨境貿(mào)易電子商務(wù)與一般出口貿(mào)易也差異，在出口過(guò)程中存在難以快速通關(guān)、規(guī)范結(jié)匯、享受退稅等問(wèn)題，雖然目前國(guó)家針對(duì)跨境電商零售出口提出可“清單核放、匯總申報(bào)”的通關(guān)模式，但該政策僅針對(duì)B2C企業(yè)，大量從事小額B2B的外貿(mào)中小企業(yè)仍存在通關(guān)困難的問(wèn)題。在進(jìn)口過(guò)程中，存在以非法進(jìn)口渠道逃避海關(guān)監(jiān)管，以及進(jìn)口商品品質(zhì)難以鑒別，消費(fèi)者權(quán)益得不到保障等問(wèn)題。

跨境電商人才缺失：跨境電子商務(wù)貿(mào)易在快速發(fā)展的同時(shí)，逐漸暴露出綜合型外貿(mào)人才缺口嚴(yán)重等問(wèn)題。跨境電商人才缺失主要是因?yàn)椋?/p>

（1）語(yǔ)種限制：目前做跨境電商的人才主要還是來(lái)自外貿(mào)行業(yè)，但英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)居多，一些小語(yǔ)種電商人才缺乏，但事實(shí)上，像巴西、印度、俄羅斯、阿拉伯、蒙古等國(guó)家，跨境電商具有很大的發(fā)展?jié)摿Γ彩强缇畴娚唐髽I(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。

（2）能力要求高：從事跨境電商業(yè)務(wù)的人才，除了語(yǔ)種的限制外，還要能了解國(guó)外的市場(chǎng)、交易方式、消費(fèi)習(xí)慣等等，此外，還要了解各大平臺(tái)的交易規(guī)則和交易特征基于這兩個(gè)特點(diǎn)，符合跨境電商要求的人才很少，跨境電商人才缺乏已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)常態(tài)。

趨勢(shì)一-交易特征：產(chǎn)品品類(lèi)和銷(xiāo)售市場(chǎng)更加多元化

隨著跨境電商的發(fā)展，跨境電商交易呈現(xiàn)新的特征：交易產(chǎn)品向多品類(lèi)延伸、交易對(duì)象向多區(qū)域拓展。不斷崛起的新興市場(chǎng)正成為跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的新動(dòng)力：

1.俄羅斯、巴西、印度等國(guó)家的本土電商企業(yè)并不發(fā)達(dá)，消費(fèi)需求旺盛，中國(guó)制造的產(chǎn)品物美價(jià)廉，在這些國(guó)家的市場(chǎng)上優(yōu)勢(shì)巨大。

2.大量企業(yè)也在拓展東南亞市場(chǎng)，印尼則是東南亞人口最多的國(guó)家，全球人口排名位居第四，具有巨大的消費(fèi)潛力，目前，eBay、亞馬遜、日本樂(lè)天等電商平臺(tái)巨頭都開(kāi)始進(jìn)入印尼市場(chǎng)。

3.在中東歐、拉丁美洲、中東和非洲等地區(qū)，電子商務(wù)的滲透率依然較低，有望在未來(lái)獲得較大突破。

趨勢(shì)二-交易結(jié)構(gòu)：B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展

隨著物流、金融、互聯(lián)網(wǎng)等國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)設(shè)施的改善和新技術(shù)的出現(xiàn)，國(guó)際貿(mào)易的形態(tài)也在不斷演化。顯著的變化之一是，產(chǎn)品從工廠到消費(fèi)者的通路越來(lái)越多元化，跨境電商B2C這種業(yè)務(wù)模式逐漸受到企業(yè)重視，近兩年出現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，究其原因，主要是因?yàn)榭缇畴娚藼2C具有一些明顯的優(yōu)勢(shì)：

（1）利潤(rùn)空間大：相較于傳統(tǒng)跨境模式，B2C模式可以跳過(guò)傳統(tǒng)貿(mào)易的所有中間環(huán)節(jié)，打造從工廠到產(chǎn)品的最短路徑，從而賺取高額利潤(rùn)。

（2）有利于樹(shù)立品牌形象：有利于國(guó)內(nèi)不再滿足做代工的工貿(mào)型企業(yè)和中國(guó)品牌利用跨境電商試水“走出去”戰(zhàn)略，熟悉和適應(yīng)海外市場(chǎng)，將中國(guó)制造、中國(guó)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品帶向全球開(kāi)辟新的戰(zhàn)線。

（3）把握市場(chǎng)需求：直接面對(duì)終端消費(fèi)者，有利于更好的把握市場(chǎng)需求，為客戶提供個(gè)性化的定制服務(wù)。

（4）市場(chǎng)廣闊：與傳統(tǒng)產(chǎn)品和市場(chǎng)單一的大額貿(mào)易相比，小額的B2C貿(mào)易更為靈活，產(chǎn)品銷(xiāo)售不受地域限制，可以面向全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，可以有效的降低單一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，市場(chǎng)空間巨大。

艾瑞分析認(rèn)為，隨著物流、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及利好政策的陸續(xù)發(fā)布，阻礙跨境電商B2C發(fā)展的一些因素正在消減，B2C在整體市場(chǎng)中的份額占比將進(jìn)一步提升。但B2B作為全球貿(mào)易的主流，未來(lái)仍然會(huì)是中國(guó)企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)的最重要模式，B2B和B2C將會(huì)協(xié)同發(fā)展。

B2B和B2C作為兩種既區(qū)別又聯(lián)系的業(yè)務(wù)模式，互補(bǔ)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于競(jìng)爭(zhēng)，兩者都能成為開(kāi)拓海外市場(chǎng)的利器。

趨勢(shì)三-交易渠道：移動(dòng)端成為跨境電商發(fā)展的重要推動(dòng)力

移動(dòng)技術(shù)的進(jìn)步使線上與線下商務(wù)之間的界限逐漸模糊，以互聯(lián)、無(wú)縫、多屏為核心的“全渠道”購(gòu)物方式將快速發(fā)展。

（1）從B2C方面看，移動(dòng)購(gòu)物使消費(fèi)者能夠隨時(shí)、隨地、隨心購(gòu)物，極大地拉動(dòng)市場(chǎng)需求，增加跨境零售出口電商企業(yè)的機(jī)會(huì)。

（2）從B2B方面看，全球貿(mào)易小額、碎片化發(fā)展的趨勢(shì)明顯，移動(dòng)可以讓跨國(guó)交易無(wú)縫完成，賣(mài)家隨時(shí)隨地做生意，白天賣(mài)家可以在倉(cāng)庫(kù)或工廠用手機(jī)上傳產(chǎn)品圖片，實(shí)現(xiàn)立時(shí)銷(xiāo)售，晚上賣(mài)家可以回復(fù)詢盤(pán)、接收訂單。基于移動(dòng)端做媒介，買(mǎi)賣(mài)雙方溝通變得非常便捷。

移動(dòng)跨境電商市場(chǎng)潛力： 移動(dòng)跨境電商的發(fā)展情況跟各國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況相關(guān)。對(duì)于美國(guó)之類(lèi)的發(fā)達(dá)市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程完備，跨境電商從PC到移動(dòng)端的發(fā)展有很大的存量空間。在一些新興市場(chǎng)，整個(gè)電商的發(fā)展水平可能是中國(guó)幾年前的水平，比如說(shuō)像俄羅斯、東南亞和非洲，大量用戶不需要進(jìn)入PC端跨境電商市場(chǎng)，直接進(jìn)入移動(dòng)跨境電商市場(chǎng)，這是未來(lái)移動(dòng)跨境電商發(fā)展的巨大的增量市場(chǎng)。

跨境電商企業(yè)移動(dòng)端發(fā)展情況： 跨境電商企業(yè)移動(dòng)端發(fā)展迅速。截至2014年6月，敦煌網(wǎng)移動(dòng)端的訪問(wèn)量占到全平臺(tái)訪問(wèn)量的42%，敦煌網(wǎng)移動(dòng)端訂單數(shù)同比增長(zhǎng)215%。蘭亭集勢(shì)認(rèn)為移動(dòng)端是拉動(dòng)營(yíng)收的主要?jiǎng)恿Γ谝苿?dòng)端采用多App發(fā)展戰(zhàn)略，2014Q2移動(dòng)訂單數(shù)量占訂單總量的28.2%，比去年同期高11.4個(gè)百分點(diǎn)。未來(lái)移動(dòng)端和PC端兩個(gè)平臺(tái)將深度融合，組合式采購(gòu)

趨勢(shì)四-產(chǎn)業(yè)生態(tài)：產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展

跨境電子商務(wù)涵蓋實(shí)物流、信息流、資金流、單證流，隨著跨境電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，軟件公司、代運(yùn)營(yíng)公司、在線支付、物流公司等配套企業(yè)都開(kāi)始圍繞跨境電商企業(yè)進(jìn)行集聚，服務(wù)內(nèi)容涵蓋網(wǎng)店裝修、圖片翻譯描述、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、物流、退換貨、金融服務(wù)、質(zhì)檢、保險(xiǎn)等內(nèi)容，整個(gè)行業(yè)生態(tài)體系越來(lái)越健全，分工更清晰，并逐漸呈現(xiàn)出生態(tài)化的特征。目前，我國(guó)跨境電商服務(wù)業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，有力的推動(dòng)了跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展。

（1）從物流方面看，為適應(yīng)跨境電商的需求，兼顧成本、速度、安全，甚至包含更多售后內(nèi)容的物流服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，大量提供一體化服務(wù)的物流整合商也開(kāi)始出現(xiàn)，如以海外倉(cāng)儲(chǔ)為核心的跨境電子商務(wù)全程物流服務(wù)商已經(jīng)出現(xiàn)，遞四方、出口易等都強(qiáng)化了對(duì)物流和供應(yīng)鏈的整合，在海外建立了物流倉(cāng)儲(chǔ)，通常小額跨境物流配送需要15-30天的時(shí)間，而通過(guò)對(duì)不同賣(mài)家需求的不同貨運(yùn)方式組合，這一配送時(shí)間已經(jīng)大大縮短；此外，海外倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)的逐步完善更將提升賣(mài)家在國(guó)際貿(mào)易中的競(jìng)爭(zhēng)地位。

（2）從金融服務(wù)看，國(guó)家外匯管理局向國(guó)內(nèi)17家第三方支付機(jī)構(gòu)授予了跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)牌照，使得支付結(jié)算方式更加多元化，推動(dòng)外貿(mào)電商發(fā)展。針對(duì)交易過(guò)程，跨境電商平臺(tái)eBay與太平洋保險(xiǎn)、中銀保險(xiǎn)針對(duì)平臺(tái)賣(mài)家推出跨境交易保險(xiǎn)產(chǎn)品。從互聯(lián)網(wǎng)金融方面看，一些金融機(jī)構(gòu)如中國(guó)銀行、平安金科等向跨境電商企業(yè)提供無(wú)抵押的信用貸款，解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。

（3）除此之外，代運(yùn)營(yíng)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等公司也大量涌現(xiàn)，整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)更為完善，配套服務(wù)設(shè)施更為健全。跨境電商的發(fā)展不僅僅需要一個(gè)電商平臺(tái)，它的上游還需要信息技術(shù)的引領(lǐng)，下游需要快遞物流的支撐，只有信息流、資金流、物流三位一體地支撐到位，跨境電商才能顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)迅速的增長(zhǎng)。

第三篇：跨境電商簡(jiǎn)要分析

跨境電商現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析

一、跨境電商的定義

跨境電商指的是以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向國(guó)內(nèi)用戶銷(xiāo)售進(jìn)口母嬰產(chǎn)品，并通過(guò)跨境物流完成商品送達(dá)交付的一種商業(yè)活動(dòng)。本文的跨境電商專(zhuān)指跨境進(jìn)口電商。

跨境電商的模式主要有以下幾種：

1.M2C 模式：平臺(tái)招商。這一類(lèi)的典型玩家如天貓國(guó)際，開(kāi)放平臺(tái)入駐國(guó)際品牌。優(yōu)勢(shì)是用戶信任度高，商家需有海外零售資質(zhì)和授權(quán)，商品海外直郵，并且提供本地退換貨服務(wù)；痛點(diǎn)在于大多為 TP 代運(yùn)營(yíng)，價(jià)位高，品牌端管控力弱，正在不斷改進(jìn)完善模式中。

2.B2C 模式：保稅自營(yíng)+直采。這一類(lèi)的典型玩家如京東，聚美，蜜芽。優(yōu)勢(shì)在于平臺(tái)直接參與貨源組織、物流倉(cāng)儲(chǔ)買(mǎi)賣(mài)流程，銷(xiāo)售流轉(zhuǎn)高，時(shí)效性好，通常 B2C 玩家還會(huì)附以「直郵+閃購(gòu)特賣(mài)」等模式補(bǔ)充 SKU 豐富度和緩解供應(yīng)鏈壓力。痛點(diǎn)在于品類(lèi)受限，目前此模式還是以爆品標(biāo)品為主，同時(shí)對(duì)資金要求比較高。

3.C2C 模式：海外買(mǎi)手制。典型玩家如淘寶全球購(gòu)，淘世界，洋碼頭掃貨神器，海蜜，街蜜，海外買(mǎi)手（個(gè)人代購(gòu)）入駐平臺(tái)開(kāi)店，優(yōu)勢(shì)：C2C 形態(tài)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是滿足了個(gè)人的個(gè)性需求和情感滿足。同時(shí)面對(duì)商品豐富度如此之高的現(xiàn)狀，提高資源分配效率。C2C 的平臺(tái)效應(yīng)可以滿足碎片化的用戶個(gè)性需求，形成規(guī)模。其痛點(diǎn)在于傳統(tǒng)地靠廣告和返點(diǎn)盈利的模式，服務(wù)體驗(yàn)的掌控度差，個(gè)人代購(gòu)存在法律政策風(fēng)險(xiǎn)。4.海外電商直郵。典型玩家是亞馬遜。優(yōu)勢(shì)在于，有全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈物流體系和豐富的 SKU；痛點(diǎn)是，跨境電商最終還是要比拼境內(nèi)轉(zhuǎn)化銷(xiāo)售能力，對(duì)本土用戶消費(fèi)需求的把握就尤為重要，亞馬遜是否真的能做好本土下沉還有待考量。

5.內(nèi)容分享/社區(qū)資訊：典型玩家如小紅書(shū)，內(nèi)容引導(dǎo)消費(fèi)，自然轉(zhuǎn)化。優(yōu)勢(shì)在于天然海外品牌培育基地，流量帶到福利社轉(zhuǎn)化為交易，但長(zhǎng)遠(yuǎn)還是需要有強(qiáng)大供應(yīng)鏈能力。

二、跨境電商形成的原因

2.1 中產(chǎn)階級(jí)家庭崛起：國(guó)民收入持續(xù)性提升，大量中產(chǎn)階級(jí)家庭崛起。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局人均國(guó)民總收入的圖表列示如下，可以看出2012-2016年，我國(guó)的人均國(guó)民收入呈現(xiàn)出穩(wěn)步上升的情況。

2.2 用戶消費(fèi)升級(jí)：傾向于購(gòu)買(mǎi)品牌產(chǎn)品、追求產(chǎn)品的高品質(zhì)。超六成受訪網(wǎng)民認(rèn)同自己比以前更追求個(gè)性化、高質(zhì)量、多樣化的商品和服務(wù)。根據(jù)艾媒咨詢的報(bào)告可以看出隨著人們消費(fèi)水平不斷提高，對(duì)商品消費(fèi)從單純物質(zhì)滿足向追求高品質(zhì)的商品發(fā)展，注重品牌的消費(fèi)觀念逐漸凸顯。人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變對(duì)商品質(zhì)量更有保障的跨境電商平臺(tái)是良好的發(fā)展契機(jī)，優(yōu)質(zhì)個(gè)性化商品提供已成為跨境電商平臺(tái)未來(lái)主要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

2.3 政策紅利窗口期

2014 年到 2015 年，政策層面一直在釋放跨境貿(mào)易利好。2014 年 7 月，海關(guān)總署的《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》和《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》、即業(yè)內(nèi)熟知的「56 號(hào)」和「57 號(hào)」文接連出臺(tái)，從政策層面上承認(rèn)了跨境電子商務(wù)，也同時(shí)認(rèn)可了業(yè)內(nèi)通行的保稅模式，此舉被外界認(rèn)為明確了對(duì)跨境電商的監(jiān)管框架；此前「6+1」個(gè)跨境電商試點(diǎn)城市開(kāi)放給予了跨境電商稅收上的優(yōu)惠政策，即通過(guò)跨境電商渠道購(gòu)買(mǎi)的海外商品只需要繳納行郵稅，免去了一般進(jìn)口貿(mào)易的「關(guān)稅+增值稅+消費(fèi)稅」；2015 年 4 月 28 日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議中關(guān)于降低進(jìn)口產(chǎn)品關(guān)稅試點(diǎn)、稅制改革和恢復(fù)增設(shè)口岸免稅店的相關(guān)政策，表明了政府促進(jìn)消費(fèi)回流國(guó)內(nèi)的決心。這些都是明顯的政策紅利信號(hào)。即便跨境電商的稅收紅利窗口在未來(lái)會(huì)逐漸關(guān)閉、一般貿(mào)易稅率可能平緩走低，但目前來(lái)看大勢(shì)向好不可擋。

三、跨境電商的現(xiàn)狀

3.1 跨境電商的交易規(guī)模逐年上升，市場(chǎng)發(fā)展前景樂(lè)觀。根據(jù)圖可以看出我國(guó)進(jìn)出口交易規(guī)模一直都在上升，同時(shí)跨境電商交易規(guī)模也逐年在增加，從2010年的1.3萬(wàn)億元上升到2017年的8萬(wàn)億元。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷驅(qū)動(dòng)，以及消費(fèi)者對(duì)國(guó)外品牌的認(rèn)知逐年上升，跨境電商的未來(lái)市場(chǎng)前景比較容人樂(lè)觀。

圖

一、2010-2017年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模圖

3.2 海淘用戶呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)，但是增速放緩。根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，截止2017年底，中國(guó)海淘用戶規(guī)模已達(dá)0.65億人，增速放緩，預(yù)計(jì)2018年中國(guó)海淘用戶規(guī)模將達(dá)0.88億人。在消費(fèi)升級(jí)的背景下，用戶對(duì)跨境商品消費(fèi)需求逐漸明顯，中國(guó)海淘用戶規(guī)模有望繼續(xù)擴(kuò)大。2014年-2018年海淘用戶規(guī)模及預(yù)測(cè)如下圖所示：

3.3 現(xiàn)階段的運(yùn)營(yíng)模式主要是B2C，C2C的模式逐漸被超越。2016年B2C模式首次超過(guò)C2C模式，成為最主要的跨境電商模式，預(yù)計(jì)2017年B2C模式在跨境電商中占比將達(dá)到64.4%。B2C模式逐漸成為跨境電商的主要運(yùn)營(yíng)模式。B2C模式更符合國(guó)家政策的監(jiān)管要求，與此同時(shí)，傳統(tǒng)的C2C平臺(tái)由于產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、售后服務(wù)保障不力等因素，逐漸不能滿足消費(fèi)者的需求，一些規(guī)模較大的B2C平臺(tái)正逐漸合并小的C2C平臺(tái)，成為最主要的跨境電商模式。

四、跨境電商的未來(lái)發(fā)展方向

4.1跨境電商仍有較大的上升空間，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型至關(guān)重要 當(dāng)前跨境電商行業(yè)蒸蒸日上，而平臺(tái)關(guān)于商品品質(zhì)的保障仍然需要改善，跨境物流的天然障礙等也是跨境電商當(dāng)前面臨的巨大挑戰(zhàn)，跨境電商未來(lái)仍需不斷創(chuàng)新變革，積極適應(yīng)迅速變遷的時(shí)代需求，謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，所以往品質(zhì)化、專(zhuān)業(yè)化平臺(tái)轉(zhuǎn)型對(duì)跨境電商的發(fā)展至關(guān)重要。

隨著“一帶一路”的推進(jìn)，跨境電商將收獲更為豐厚的政策紅利；未來(lái)跨境電商的經(jīng)營(yíng)品類(lèi)將更細(xì)分化，區(qū)域特色也會(huì)愈發(fā)明顯，個(gè)性化，定制類(lèi)的商品與服務(wù)也會(huì)愈加成熟，跨境電商平臺(tái)的升級(jí)將是新突破點(diǎn)。

4.2跨境電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，綜合自營(yíng)平臺(tái)各有優(yōu)勢(shì)

京東全球購(gòu)，天貓國(guó)際等綜合平臺(tái)憑借其強(qiáng)大的電商品牌優(yōu)勢(shì)，能在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)到一定的市場(chǎng)份額，綜合競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)；自營(yíng)平臺(tái)借助其精耕細(xì)作的運(yùn)營(yíng)模式更好實(shí)現(xiàn)對(duì)平臺(tái)商品質(zhì)量的把控，同時(shí)具有較好的品類(lèi)應(yīng)適能力，加強(qiáng)爆品品類(lèi)銷(xiāo)售，直切消費(fèi)者需求，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)突出。兩類(lèi)平臺(tái)均有較強(qiáng)發(fā)展?jié)摿Γ磥?lái)跨境電商行業(yè)發(fā)展更趨繁榮。

4.3 未來(lái)行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)：大魚(yú)吃小魚(yú)、快魚(yú)吃慢魚(yú)。

跨境電商在經(jīng)過(guò)較為充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以后，資源將會(huì)越來(lái)越集中于巨頭企業(yè)和突圍成功的企業(yè)。正品保障、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、物流體驗(yàn)好、售后完善將是跨境電商企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，不能在某一方面有所建樹(shù)從而吸引用戶、做大規(guī)模、建立壁壘的企業(yè)會(huì)在市場(chǎng)中漸漸失去競(jìng)爭(zhēng)的資格。如何避免競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化，獲得差異化發(fā)展，也是跨境電商亟需思考的問(wèn)題，進(jìn)口跨境電商企業(yè)只有跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的泥潭，才能生存下來(lái)，才能斬獲這個(gè)新興行業(yè)的終極紅利。

五、結(jié)論

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展以及消費(fèi)者消費(fèi)力水平的提升，跨境電商貿(mào)易交易規(guī)模會(huì)逐年增大。但是現(xiàn)階段由于供應(yīng)鏈的把控難度以及對(duì)商品品質(zhì)把控的難度，導(dǎo)致跨境電商的發(fā)展遇到了一定的阻礙。若想在跨境電商該領(lǐng)域上做大做強(qiáng)，可能需要跨境電商的從業(yè)者更好做好品質(zhì)上的把控以及提供好的售后服務(wù)，將客戶轉(zhuǎn)化率提升才是制勝之道。

第四篇：外貿(mào)母嬰用品行業(yè)分析：跨境電商母嬰用品行業(yè)分析報(bào)告

郭建軍外貿(mào)母嬰用品行業(yè)分析：跨境電商母嬰用品行業(yè)分析報(bào)告

外貿(mào)母嬰用品行業(yè)分析：跨境電商母嬰用品行業(yè)分析報(bào)告二

敦煌網(wǎng)母嬰用品行業(yè)，包括孕產(chǎn)婦、0-12歲兒童衣、食、住、行、用、育、樂(lè)等方面產(chǎn)品。目前母嬰行業(yè)一級(jí)類(lèi)目下有17個(gè)二級(jí)類(lèi)目，母嬰行業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量在160萬(wàn)以上。

母嬰行業(yè)三大主營(yíng)類(lèi)目即：童裝、兒童配飾、童鞋;童裝是母嬰行業(yè)最為重要、市場(chǎng)份額最大的一條產(chǎn)品線。同時(shí)，其它品類(lèi)需要得到進(jìn)一步豐富，以獲得更多的市場(chǎng)銷(xiāo)量。童鞋是潛力類(lèi)目也是很有發(fā)展機(jī)會(huì)的類(lèi)目。

母嬰產(chǎn)品主要外貿(mào)銷(xiāo)售的國(guó)家包括：美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、俄羅斯、巴西、加拿大等，其中美國(guó)和英國(guó)列于銷(xiāo)售總額的前兩位，澳大利亞、俄羅斯、巴西分列三到五位。全球主要童裝、童鞋、配飾、童車(chē)等產(chǎn)業(yè)基地都在中國(guó)，其中童裝產(chǎn)業(yè)基地分布在山東青島、浙江湖州和廣東的東莞。童鞋主要在福建省和廣東。母嬰行業(yè)的海外客戶主要以批發(fā)為主，訂單金額超過(guò)平臺(tái)平均值。而且客戶粘性也高于平臺(tái)。

Baby類(lèi)目2014年下半年表現(xiàn)更優(yōu)異。從數(shù)據(jù)開(kāi)看，2014年1月開(kāi)始，母嬰發(fā)展一路向上。

2015年母嬰用品行業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)：

童裝、童鞋、兒童配飾是排名前三的行業(yè)，潛力行業(yè)有兒童沙灘用品、嬰兒安全及訓(xùn)練用具、嬰兒洗浴和尿布。(來(lái)自敦煌網(wǎng)行業(yè)百科)

一、跨境電商母嬰用品選品指南

跨境電商童裝的熱銷(xiāo)趨勢(shì)會(huì)怎樣?來(lái)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)的和真憑實(shí)據(jù)的，那就是數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話了。跨境電商平臺(tái)敦煌網(wǎng)分析了母嬰行業(yè)站內(nèi)10大熱搜關(guān)鍵詞，并對(duì)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行分析，“賣(mài)什么”這個(gè)問(wèn)題的答案就一目了然了。

NO.1frozen

迪士尼動(dòng)畫(huà)電影《冰雪奇緣》(Frozen)主題產(chǎn)品在2014年大火了一把，已正式成為全球電影史上票房最高的動(dòng)畫(huà)電影。在創(chuàng)造了票房奇跡之后，“冰雪奇緣”這四個(gè)字所帶動(dòng)的周邊產(chǎn)品一直都異常熱銷(xiāo)。2015年雖然勢(shì)頭有所下降，但迪士尼公司已確認(rèn)開(kāi)始制作續(xù)集，所以Frozen主題還有開(kāi)拓空間，包括新款的童裝、配飾、童鞋、玩具、嬰兒房用品等。從4月份敦煌網(wǎng)站內(nèi)熱搜關(guān)鍵詞排名就能明顯感覺(jué)到它的熱度，這是穩(wěn)穩(wěn)的高居榜首啊!

NO.2Lace

大家對(duì)蕾絲(lace)這個(gè)名詞并不陌生，蕾絲確實(shí)是經(jīng)久不衰的流行元素，歐美對(duì)蕾絲的追捧熱度始終很高。不管是蕾絲材質(zhì)或裝飾的裙子、襯衫、襪子還是發(fā)飾和鞋子，銷(xiāo)售表現(xiàn)一直不錯(cuò)，大家可以持續(xù)開(kāi)發(fā)蕾絲材質(zhì)的新品，引爆銷(xiāo)售。

NO.32015

2015作為熱搜關(guān)鍵詞提示我們：買(mǎi)家十分關(guān)注新款產(chǎn)品，大家在做傳統(tǒng)爆款的同時(shí)，一定要開(kāi)發(fā)新款產(chǎn)品，以補(bǔ)充持續(xù)的銷(xiāo)售后勁。

NO.4babies clothes

0-3歲嬰兒的服裝是剛需，平臺(tái)主要熱賣(mài)的產(chǎn)品是嬰兒連體衣、tutu裝、裙子等。又以純棉、卡通圖案、蕾絲材質(zhì)、小紳士款式、幾件套套裝為銷(xiāo)售爆點(diǎn)。

NO.5super hero cosplay

這是一個(gè)很大的機(jī)會(huì)點(diǎn)，2015年《復(fù)仇者聯(lián)盟2》上映，市場(chǎng)前景很好。截止目前，有一些新品出來(lái)，出單非常好。《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》主題角色扮演產(chǎn)品如：童裝、配飾、面罩等主題產(chǎn)品目前還是平臺(tái)的空白，如果有賣(mài)家有實(shí)力開(kāi)發(fā)新品，可以抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。

NO.6baby swimwear

baby swimwear是母嬰夏季熱銷(xiāo)beach品類(lèi)里比較熱賣(mài)的產(chǎn)品。目前beach這一品類(lèi)產(chǎn)品的還有很多新品和新的機(jī)會(huì)。所以，如果挖掘新品就是銷(xiāo)售突破的關(guān)鍵。包括兒童沙灘鞋、眼鏡、泳裝等等。

NO.7baby boy clothes

baby boy clothes 熱搜詞主要是男孩的服裝。

NO.8minecraft

Minecraft是一款歐美十分流行的手游，中文翻譯為《我的世界》。由于一直有新版本發(fā)布，所以該主題產(chǎn)品熱度很高，雖然平臺(tái)不允許推廣，產(chǎn)品可正常上架銷(xiāo)售，而且該主題的產(chǎn)品經(jīng)常出大單。

NO.9frozen clothing

frozen clothing是母嬰持續(xù)熱賣(mài)的 以卡通形象為主題的服裝類(lèi)產(chǎn)品，包括裙子、外套、套裝、襪子等等。

NO.10girl's dress

Girls’ Dress是母嬰傳統(tǒng)熱銷(xiāo)品類(lèi)。但是目前平臺(tái)這一品類(lèi)產(chǎn)品的同質(zhì)化比較嚴(yán)重。所以，如果挖掘新品就是銷(xiāo)售突破的關(guān)鍵。

二、2015年跨境電商母嬰用品行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及行業(yè)報(bào)告

2015年同比2014年增長(zhǎng)91% 這個(gè)是平臺(tái)水平，seller如果還想在2014年保持大seller的水平，2015年的增長(zhǎng)至少是同步91%或者在此數(shù)據(jù)以上。

2015年母嬰行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)

1、兒童連衣裙

跨境電商平臺(tái)童裝類(lèi)目熱賣(mài)款式，平均價(jià)格在20美金1set。

我們的top 產(chǎn)品，這個(gè)類(lèi)目主要是款式達(dá)到歐美需要，另外產(chǎn)品數(shù)量也要大量增加，才能達(dá)到比較好的效果。

2、兒童套裝

3、嬰兒安全及訓(xùn)練用具

安全座椅及配件，選品不夠，需要增加選品。

中國(guó)是世界最大的兒童安全座椅生產(chǎn)基地安全座椅每年生產(chǎn)量達(dá)1000萬(wàn)個(gè)超過(guò)90%出口海外;強(qiáng)制要求使用兒童汽車(chē)安全椅國(guó)家和地區(qū)主要有英國(guó)、美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、日本、新加坡、中國(guó)臺(tái)灣、意大利、荷蘭、澳大利亞、南非、瑞典等。

baby monitor 需要增加選品，產(chǎn)品量不夠。（我們監(jiān)控儀是個(gè)機(jī)會(huì)）

4、童鞋2015年規(guī)劃

兒童學(xué)步鞋，兒童休閑鞋權(quán)重高，基數(shù)大，呈上升趨勢(shì)，且在圣誕季達(dá)到頂峰，作為2015年的重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)品線。休閑鞋單價(jià)相對(duì)較高，產(chǎn)品數(shù)量較少，可作為突破點(diǎn)在Q1，Q2盡可能多的上傳產(chǎn)品。

兒童涼鞋屬于夏季產(chǎn)品，兒童靴子屬于冬季產(chǎn)品，兒童拖鞋屬于夏冬兩季產(chǎn)品，可作為季節(jié)性潛力發(fā)展產(chǎn)品線，大家把握好時(shí)間盡可能多的提前上傳產(chǎn)品。

童鞋熱銷(xiāo)款式參考：

5、兒童配飾2015年規(guī)劃

兒童發(fā)飾，兒童首飾呈上升趨勢(shì)且在圣誕季達(dá)到頂峰，兒童包在7月份達(dá)到頂峰，這3條線權(quán)重高，基數(shù)大作為2015年的重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)品線。其中兒童首飾，兒童包產(chǎn)品相對(duì)較少，可在Q1,Q2盡可能多的上傳產(chǎn)品。

兒童帽子，圍巾及披肩，手套屬于冬季產(chǎn)品，在圣誕季達(dá)到頂峰，可作為季節(jié)性潛力發(fā)展產(chǎn)品線，大家把握好時(shí)間盡可能多的提前上傳產(chǎn)品。

配飾熱銷(xiāo)款式參考：

三、母嬰行業(yè)外貿(mào)電商成功經(jīng)驗(yàn)分享

賣(mài)家基本情況：

2013年12月注冊(cè)，2014年2月出第一單，主要經(jīng)營(yíng)兒童時(shí)尚包及配飾，店鋪產(chǎn)品數(shù)量87個(gè)，全年保持100%的好評(píng)率，全年保持0糾紛，全年退款率僅0.25%

如何開(kāi)發(fā)新品：

客人的反饋：客人的反饋永遠(yuǎn)是最貼近市場(chǎng)終端;

網(wǎng)絡(luò)：在線平臺(tái)，國(guó)外論壇，社交網(wǎng)絡(luò)，淘寶，品牌秀;自主設(shè)計(jì)：在現(xiàn)有熱銷(xiāo)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加以改進(jìn)和創(chuàng)新。

如何維護(hù)客戶：

最好的維護(hù)就是你的產(chǎn)品：你的質(zhì)量，你的款式，你的價(jià)格。

想客戶之所想，急客戶之所急：客戶需要的東西就是你的發(fā)力點(diǎn)。

優(yōu)質(zhì)的售前與售后服務(wù)，讓客戶印象深刻：斷貨，物流延時(shí)等問(wèn)題第一時(shí)間與客人溝通解決。寧愿被客人罵，也不要隱瞞實(shí)情，耽誤客人的事情。(來(lái)自敦煌網(wǎng)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。)

四、敦煌網(wǎng)母嬰玩具行業(yè)主營(yíng)產(chǎn)品線和重點(diǎn)招募產(chǎn)品

本文分享敦煌網(wǎng)母嬰玩具行業(yè)主營(yíng)行業(yè)及產(chǎn)品線，并公布重點(diǎn)類(lèi)目及招募方向，供各位外貿(mào)賣(mài)家參考。母嬰玩具共兩個(gè)一級(jí)類(lèi)目，母嬰行業(yè)類(lèi)目下共有17個(gè)二級(jí)類(lèi)目，玩具行業(yè)類(lèi)目下有16個(gè)二級(jí)類(lèi)目。以下是產(chǎn)品線和招募詳情：

一、主營(yíng)行業(yè)及產(chǎn)品線簡(jiǎn)介

二、重點(diǎn)類(lèi)目及招募方向

第五篇：全面分析我國(guó)未來(lái)跨境電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

全面分析我國(guó)未來(lái)跨境電商行業(yè)

發(fā)展趨勢(shì)

據(jù)悉，中國(guó)百姓對(duì)國(guó)外產(chǎn)品的消費(fèi)需求和國(guó)內(nèi)商家們面向國(guó)際市場(chǎng)的“走出去”的需求，促進(jìn)了跨境零售電商。在傳統(tǒng)外貿(mào)年均增長(zhǎng)不足10%的情況下，中國(guó)跨境電商連年保持著20%-30%以上的增長(zhǎng)。

當(dāng)前，我國(guó)跨境電子商務(wù)正處于快速發(fā)展時(shí)期，開(kāi)展跨境電子商務(wù)外貿(mào)企業(yè)超過(guò)20萬(wàn)家。

據(jù)商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司副司長(zhǎng)聶林海介紹，我國(guó)跨境電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)達(dá)5000家。2014年我國(guó)跨境網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)4492億元，同比增長(zhǎng)44%。其中，進(jìn)口1290億元，同比增長(zhǎng)60%，出口3202億元，同比增長(zhǎng)40%。

專(zhuān)家建議，當(dāng)前應(yīng)加快推進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)“走出去”，要注意“量”和“質(zhì)”的關(guān)系。要合作共建安全誠(chéng)信的跨境電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境，發(fā)揮政府和行業(yè)、地區(qū)協(xié)會(huì)等組織作用，重視新技術(shù)在跨境電子商務(wù)中的應(yīng)用。

另?yè)?jù)商務(wù)部預(yù)測(cè)，2016年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6.5萬(wàn)億元，未來(lái)幾年跨境電商占中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易比例將會(huì)提高到20%。

總的來(lái)說(shuō)，以草根創(chuàng)業(yè)和價(jià)格戰(zhàn)為特色的第一波跨境電商已經(jīng)過(guò)去，未來(lái)一段時(shí)期可能迎來(lái)第二波跨境電商熱潮。那就是傳統(tǒng)企業(yè)和品牌商的覺(jué)醒和爆發(fā)。這也是順應(yīng)中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門(mén)，中國(guó)制造走向中國(guó)創(chuàng)造的發(fā)展大趨勢(shì)。在這種大背景下，中國(guó)跨境電商還將呈現(xiàn)哪些發(fā)展趨勢(shì)呢：

1、兩極分化

目前中國(guó)跨境電商行業(yè)呈現(xiàn)兩級(jí)分化的馬太效應(yīng)。強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱。據(jù)海貿(mào)會(huì)調(diào)查，2014年深圳市大電商依然獲得了高速增長(zhǎng)。有不少跨境電商獲得超過(guò)300%以上增長(zhǎng)，銷(xiāo)售額高達(dá)20億，各種表現(xiàn)甚至都超過(guò)了蘭亭。這在很多人看來(lái)是不可思議的。但另一方面，中小賣(mài)家卻不盡如意。無(wú)論是銷(xiāo)售額和利潤(rùn)，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及往年。

這幾年速賣(mài)通快速擴(kuò)張，對(duì)這個(gè)行業(yè)影響很大。但現(xiàn)在看來(lái)，對(duì)中小賣(mài)家的影響更大。大賣(mài)家能夠?qū)缇畴娚逃懈由羁痰乩斫?能夠有效地利用各種電商營(yíng)銷(xiāo)工具，采用多種電商營(yíng)銷(xiāo)方案;在供應(yīng)鏈和團(tuán)隊(duì)管理上能夠更加精細(xì)和高效，因而能夠充分享受跨境電商發(fā)展 所帶來(lái)的紅利。比如，大賣(mài)家都有比價(jià)功能，能夠及時(shí)跟蹤市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)并快速做出調(diào)整;在采用同樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的時(shí)候，大賣(mài)家的效率是一般中小電商的5-10倍;大賣(mài)家對(duì)新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具（Facebook，Twitter等）上手比較快，當(dāng)然還有更多其它的原因。而小賣(mài)家很多只是開(kāi)個(gè)店，賣(mài)賣(mài)貨而已。必然陷于價(jià)格戰(zhàn)和同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，很難有所突破。

2、品牌爭(zhēng)奪戰(zhàn)

可以說(shuō)，2015年是中國(guó)跨境電商品牌元年。不僅各大電商平臺(tái)開(kāi)始盯上有限的品牌資源，中小電商也在激烈的價(jià)格戰(zhàn)中意識(shí)到品牌的重要性。亞馬遜這兩年來(lái)的優(yōu)異表現(xiàn)，刺激了速賣(mài)通，京東和敦煌網(wǎng)。跨境電商行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告認(rèn)為，未來(lái)速賣(mài)通肯定會(huì)發(fā)生類(lèi)似天貓的裂變;京東則直接發(fā)話，不是品牌商不要來(lái)玩;最近敦煌網(wǎng)CEO王樹(shù)彤提倡 OBM，尋找全球夢(mèng)想合伙人，很煽情。其實(shí)就是鼓勵(lì)跨境創(chuàng)牌。利用亞馬遜創(chuàng)建品牌，是今年跨境電商行業(yè)的熱門(mén)話題。因此你可以看到今年有關(guān)亞馬遜的活動(dòng)熱得不得了，相比之下eBay就顯得有些沉默了。

但是品牌豈是那么容易創(chuàng)建的。冰凍三尺非一日之寒。品牌建立需要一定的歷史背景，市場(chǎng)條件和有逼格的創(chuàng)始人等多種因素。對(duì)年輕的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，與其說(shuō)是一個(gè)機(jī)會(huì)，倒不如說(shuō)更多的是一個(gè)陷阱。這是一個(gè)不缺品牌的時(shí)代，甚至可以說(shuō)這是一個(gè)品牌過(guò)剩的時(shí)代。在傳統(tǒng)服裝，食品等行業(yè)，面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的歐美同類(lèi)品牌，中國(guó)跨境電商創(chuàng)牌之路將會(huì)異常艱辛。當(dāng)然并不是完全沒(méi)有機(jī)會(huì)，比如在新興市場(chǎng)國(guó)家創(chuàng)牌就相對(duì)容易一些。特別是在技術(shù)日新月異的電子產(chǎn)品、智能產(chǎn)品方面，中國(guó)和發(fā)達(dá)國(guó)家之間其實(shí)處于同一起跑線，更加容易創(chuàng)牌成功。比如Anker移動(dòng)電源品牌的成功，就是及時(shí)抓住了市場(chǎng)機(jī)遇。

說(shuō)到這里，我們開(kāi)始意識(shí)到中國(guó)跨境電商的發(fā)展其實(shí)已經(jīng)到了一個(gè)非常關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。如果本應(yīng)該發(fā)力的傳統(tǒng)企業(yè)或品牌商不能夠順利接棒，主要來(lái)自草根的中小電商企業(yè)一時(shí)很難有大的作為，那么中國(guó)跨境電商行業(yè)就會(huì)出現(xiàn)青黃不接，想要保持快速健康發(fā)展是不可能的。

3、海外倉(cāng)發(fā)展迅猛

經(jīng)過(guò)五年左右的發(fā)展，海外倉(cāng)終于在2014年浮出水面，迎來(lái)瘋狂增長(zhǎng)。深圳大賣(mài)家都紛紛在海外建倉(cāng)。各種物流公司，海外實(shí)體公司都紛紛轉(zhuǎn)向海外倉(cāng)項(xiàng)目。最早做海外倉(cāng)的出口易和遞四方都陸續(xù)擴(kuò)大海外倉(cāng)規(guī)模。受到亞馬遜良好業(yè)績(jī)的影響，eBay，速賣(mài)通也開(kāi)始加大布局海外倉(cāng)的力度。浙江省更是推出扶持百家海外倉(cāng)計(jì)劃。無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)看，海外倉(cāng)無(wú)疑成為了2015年初跨境電商行業(yè)最熱門(mén)的話題。也預(yù)示著2016年可能成為海外倉(cāng)井噴的一年。

海外倉(cāng)能夠擴(kuò)展跨境電商品類(lèi)。通過(guò)海外倉(cāng)，原來(lái)笨重，泡貨，易碎的商品也可以進(jìn)行跨境交易，當(dāng)?shù)匕l(fā)貨。另外，海外倉(cāng)離消費(fèi)者很近，可以實(shí)施退換貨，能夠極大地提高客戶體驗(yàn)，進(jìn)而提高銷(xiāo)售額。

但海外倉(cāng)并不是完美的。海外倉(cāng)需要巨大的投入和精細(xì)化管理。國(guó)外的人力成本相當(dāng)高昂。很多人眼中的海外倉(cāng)，其實(shí)只是在海外租個(gè)倉(cāng)庫(kù)，采用很簡(jiǎn)單的 WMS系統(tǒng)，想要達(dá)到亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)中心那樣的效率還差地很遠(yuǎn)。正所謂，讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事。并不是所有的人都適合海外建倉(cāng)。建議更多的賣(mài)家使用專(zhuān)業(yè)高效的海外倉(cāng)，本身做好選品和運(yùn)營(yíng)就很不錯(cuò)了。

國(guó)外真正需要和適合開(kāi)展海外倉(cāng)的地方非常集中，就那么幾個(gè)國(guó)家：美，德，英，日，澳，俄等。由于德英的租金和運(yùn)營(yíng)成本很高，很多人開(kāi)始考慮在波蘭，捷克等國(guó)建倉(cāng)。從總體來(lái)看，目前說(shuō)海外倉(cāng)發(fā)展到了拐點(diǎn)有點(diǎn)言之過(guò)早，但無(wú)疑海外倉(cāng)已經(jīng)有點(diǎn)過(guò)火。在德國(guó)法蘭克福，就有6--7家做海外倉(cāng)的公司。最新信息顯示，早期做海外倉(cāng)的公司都在收縮調(diào)整。

4、整合分銷(xiāo)異軍突起

從去年下半年開(kāi)始，整合分銷(xiāo)成為中國(guó)跨境電商新亮點(diǎn)。各種整 合分銷(xiāo)項(xiàng)目陸續(xù)登臺(tái)亮相。1月26號(hào)張志峰的中國(guó)好東西網(wǎng)上線，為深圳賣(mài)家提供分銷(xiāo)和融資服務(wù);俄優(yōu)選平臺(tái)以俄語(yǔ)為突破口，開(kāi)拓俄羅斯和北歐市場(chǎng);慈溪家電館徐總則以小家電為主線，進(jìn)行全球海外倉(cāng)鋪貨;ERP服務(wù)商賽兔也推出云倉(cāng)分銷(xiāo);中國(guó)好服飾網(wǎng)則專(zhuān)注于外貿(mào)服裝分銷(xiāo);而速通云庫(kù)則是利用倉(cāng)儲(chǔ)和物流優(yōu)勢(shì)為跨境賣(mài)家服務(wù)，等等。

應(yīng)該說(shuō)，整合分銷(xiāo)是跨境電商發(fā)展到一定時(shí)期的產(chǎn)物。正是跨境電商發(fā)展到一定規(guī)模，不再像以前那么零散，就會(huì)出現(xiàn)為提高效率更為專(zhuān)業(yè)分工的分銷(xiāo)系統(tǒng)的出現(xiàn)。但是整合分銷(xiāo)還是存在不少的問(wèn)題，比如誰(shuí)都可以賣(mài)，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)不可避免。其次，銷(xiāo)售無(wú)計(jì)劃性會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存積壓，某些產(chǎn)品甚至?xí)兂伤镭洝＿@和定產(chǎn)定銷(xiāo)相比，風(fēng)險(xiǎn)很大。還有個(gè)重要的信任問(wèn)題，當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品熱銷(xiāo)的時(shí)候，供應(yīng)商面臨被出賣(mài)的風(fēng)險(xiǎn)。

國(guó)內(nèi)某個(gè)平臺(tái)曾經(jīng)是最早采用整合分銷(xiāo)模式的。在投資了幾千萬(wàn)以后卻改變了看法，不看好分銷(xiāo)模式。他們認(rèn)為整合分銷(xiāo)沒(méi)有價(jià)值。一方面，大賣(mài)家不需要。大賣(mài)家供應(yīng)鏈甚至做的更好;另一方面，賺小賣(mài)家的錢(qián)也很困難，同時(shí)量也走不起來(lái)。所謂對(duì)供應(yīng)商融資，出口貨物質(zhì)量和死庫(kù)存又是一個(gè)大問(wèn)題。

如果說(shuō)，第三方平臺(tái)是個(gè)大賣(mài)場(chǎng)，那么整合分銷(xiāo)就是發(fā)動(dòng)各個(gè)零 售商，期望發(fā)揮螞蟻雄兵的威力。這兩種方式未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)如何？誰(shuí)將戰(zhàn)勝誰(shuí)？還是說(shuō)兩者同時(shí)并存？或者正如上面所說(shuō)的，整合分銷(xiāo)本身就是一種錯(cuò)誤？讓我們拭目以待。

5、小語(yǔ)種市場(chǎng)變熱

2014年跨境平臺(tái)商開(kāi)始激烈爭(zhēng)奪小語(yǔ)種市場(chǎng)。在小語(yǔ)種地區(qū)提供本地化服務(wù)的平臺(tái)并不鮮見(jiàn)，比如速賣(mài)通專(zhuān)門(mén)針對(duì)巴西市場(chǎng)推出葡萄牙語(yǔ)網(wǎng)站，在物流和支付上也加強(qiáng)與巴西本土服務(wù)商的合作。又比如，蘭亭有27種語(yǔ)言，利用北京多語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，找到留學(xué)生，海歸，兼職翻譯人員等，實(shí)現(xiàn)了小語(yǔ)種的市場(chǎng)突破。

目前最有價(jià)值的小語(yǔ)種市場(chǎng)主要有：1）俄語(yǔ)。排名第一。人多地大，無(wú)可爭(zhēng)議。國(guó)內(nèi)大龍網(wǎng)這兩年都在深耕俄羅斯市場(chǎng);2）日語(yǔ)。世界第三大經(jīng)濟(jì)體，身處亞洲卻自認(rèn)為是西方世界一員。不然怎么能出個(gè)樂(lè)天，和阿里巴巴，亞馬遜一較高下？;3）德語(yǔ)。歐洲經(jīng)濟(jì)實(shí)力最強(qiáng)的國(guó)家。金融危機(jī)之后一枝獨(dú)秀;4）西班牙語(yǔ)。西班牙曾為第一個(gè)日不落帝國(guó)。隨著當(dāng)年殖民擴(kuò)張，還在廣大的拉丁美洲，甚至北美，歐洲都有很大的影響和受眾。西班牙語(yǔ)是開(kāi)拓南美電商市場(chǎng)的通用語(yǔ)言;5）法語(yǔ)。在拿破侖時(shí)期，法國(guó)是歐洲最強(qiáng)大的國(guó)家，但隨著英國(guó)崛起，法語(yǔ)受到了英語(yǔ)一統(tǒng)天下的威脅。目前影響力還不如西班牙語(yǔ)。

早期的電商主要是以歐美市場(chǎng)為主。2013年俄羅斯市場(chǎng)大爆發(fā)。金磚國(guó)家受到國(guó)際大電商平臺(tái)高度關(guān)注。但是到了2015年，俄羅斯 市場(chǎng)由于烏克蘭危機(jī)盧布大幅度貶值，購(gòu)買(mǎi)力嚴(yán)重下降。其它金磚國(guó)家表現(xiàn)也開(kāi)始趨于疲軟。環(huán)顧全球，只剩下中東，非洲和東南亞未受到影響，還對(duì)中國(guó)價(jià)廉物美的商品有著巨大的需求。

6、多渠道運(yùn)營(yíng)

這兩年來(lái)，得益于注重品牌和自有倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，亞馬遜保持兩位數(shù)高速增長(zhǎng)，令人刮目相看。今年亞馬遜中國(guó)團(tuán)隊(duì)更是擴(kuò)大三倍，大力培育中國(guó)賣(mài)家。可以說(shuō) 2015年是亞馬遜年。而作為跨境電商鼻祖的eBay開(kāi)始進(jìn)入單位數(shù)的爬行增長(zhǎng)，意味著eBay平臺(tái)日益走向成熟和穩(wěn)定。速賣(mài)通發(fā)展更加迅猛，特別是阿里巴巴在納斯達(dá)克上市之后。根據(jù)暢路通報(bào)告，2014年第四季亞馬遜銷(xiāo)售開(kāi)始超越eBay平臺(tái)。其中，亞馬遜和新興平臺(tái)增長(zhǎng)最快，超越平均水平13%。正在快速搶奪線上市場(chǎng)。

自2013年以來(lái)，跟之前很多的單一集中在某個(gè)平臺(tái)銷(xiāo)售的電商相比，更多的電商企業(yè)選擇了多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，也有很多的企業(yè)通過(guò)分銷(xiāo)的方式實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)平臺(tái)的鋪貨。而所謂的多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)其實(shí)就是“不把所有雞蛋放到一個(gè)籃子里”的策略。另外，不同平臺(tái)不同時(shí)期此消彼長(zhǎng)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，以及各個(gè)平臺(tái)不同的客戶群和目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，都在推動(dòng)著跨境電商采用多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略。展望2015年，通過(guò)合理分配投資和資源，布局高速增長(zhǎng)平臺(tái)，自建網(wǎng)站，開(kāi)展多渠道運(yùn)營(yíng)是一種主流趨勢(shì)。

7、本土化運(yùn)營(yíng)進(jìn)展緩慢

進(jìn)入2015年，跨境電商都在嘗試開(kāi)展本土化運(yùn)營(yíng)，盡可能靠近消費(fèi)者，做好最后一公里服務(wù)。比如，深圳大賣(mài)家紛紛在海外建倉(cāng)，米蘭，蘭亭都在國(guó)外開(kāi)設(shè)體驗(yàn)店。京東也在俄羅斯建立倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)中心，實(shí)施本土化經(jīng)營(yíng)。大龍網(wǎng)在國(guó)外建立體驗(yàn)店，邀請(qǐng)國(guó)外電商到國(guó)內(nèi)開(kāi)對(duì)接會(huì)，都是在嘗試各種本土化策略。

本土化運(yùn)營(yíng)主要包括本土化服務(wù)和本土化營(yíng)銷(xiāo)。跨境電商要想做大做強(qiáng)，最終必須走出國(guó)門(mén)，提供本土化服務(wù)，才能和國(guó)外同行同臺(tái)競(jìng)技。能否本土化是跨境電商實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。但是目前本土化嘗試都帶有較大的局限性，進(jìn)展緩慢，效果甚微。中國(guó)跨境電商發(fā)展依然處于初級(jí)發(fā)展階段，依然是小眾市場(chǎng)，還沒(méi)有進(jìn)入主流渠道和主流媒體。以中國(guó)服裝為例，由于缺乏供應(yīng)商配合，跨境電商很難找到國(guó)外合適的尺碼，而是根據(jù)中國(guó)人的尺寸，做國(guó)外teenager的生意。中國(guó)跨境電商主要是做低端便宜貨，靠仿牌維持，缺少自主品牌和設(shè)計(jì)，根本沒(méi)有什么話語(yǔ)權(quán)。由此可見(jiàn)，雖然服裝是中國(guó)跨境電商一個(gè)很大的品類(lèi)，但依然是任重道遠(yuǎn)，發(fā)展空間和潛力巨大。

8、資本攪動(dòng)跨境電商

2014年中國(guó)跨境電商行業(yè)發(fā)生的一件大事就是百圓褲業(yè)以10.8億收購(gòu)環(huán)球易購(gòu)。百圓褲業(yè)股票因此連續(xù)七個(gè)漲停。今年百圓褲業(yè)再次出手，以9000 萬(wàn)收購(gòu)?fù)ㄍ乜萍?%股份，并隨后改名為跨境通寶。導(dǎo)致近30家投行機(jī)構(gòu)扎堆調(diào)研。隨后，羅萊家紡與“和而泰”簽署戰(zhàn)略合作，擬共同研發(fā)生產(chǎn)智能臥室系列產(chǎn)品;搜于特以3.24億戰(zhàn)略入股淘品牌匯美服裝;森馬服飾宣布參股韓國(guó)電商ISE;貴人鳥(niǎo)近期投資2000萬(wàn)歐元收購(gòu)西班牙足球經(jīng)濟(jì)公司“BOY”。一時(shí)間，中國(guó)傳統(tǒng)服裝業(yè)紛紛借助電商尋求創(chuàng)新和突破。

不僅如此，更多地跨境電商借助新三板或創(chuàng)業(yè)板進(jìn)行資本運(yùn)作。業(yè)內(nèi)傳聞賽維科技估值30億，正在融資一億美金;有棵樹(shù)估值24億;Focalprice 也正和另外一個(gè)大賣(mài)家聯(lián)手運(yùn)作。經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，跨境電商行業(yè)開(kāi)始形成了一定的規(guī)模，比如在深圳，銷(xiāo)售過(guò)10億人民幣的大賣(mài)家就有十幾家，過(guò)億的賣(mài)家超過(guò)200多家。這些大電商持續(xù)保持高速增長(zhǎng)，銷(xiāo)售額和利潤(rùn)都表現(xiàn)優(yōu)異。深受資本青睞！

通過(guò)新三板等資本市場(chǎng)，跨境電商實(shí)現(xiàn)從商品運(yùn)作到資本運(yùn)作的重大轉(zhuǎn)變。在充足的資金支持下，不僅可以安全渡過(guò)目前比較困難的局面，更能進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品，渠道，團(tuán)隊(duì)和IT等方面優(yōu)勢(shì)，拉高門(mén)檻，實(shí)現(xiàn)更高的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。另外，跨境電商通過(guò)資本市場(chǎng)，將會(huì)更加進(jìn)退自如，獲得更多發(fā)展選擇。