第一篇：跨境電商培訓行業的未來之路

跨境電商培訓行業的未來之路

圣云通

可以預期到在未來，跨境電商培訓行業會有以下發展趨勢：

1.跨境電商培訓方向的轉變：從注重“電子”到注重“跨境”、“商務”方面的轉變。

即培訓需要從“電子”回歸到“商務”的本質，目前普遍性的培訓內容是圍繞跨境電商平臺的政策規則、操作方法、運營技巧等方面來進行設計和展開，“跨境電子商務”中的“跨境”，特別是實質性的“商務”這些方面的內容，目前并未引起足夠的重視。但是跨境電商行中普通性的創業失敗、項目運營不成功的案例當中，與選品、知識產權、成本控制、供應鏈管理等等直接相關的因素更普遍更多更密切。

跨境電商的未來競爭不止是體現在“電子”運營能力方面，更是綜合運營能力的比拼。這里面首要的還是“商務”，例如產品、海外法規、知識產權、法務、出口，供應鏈管理等等方面，將會是跨境電商培訓行業的另一個重大突破口。

2.培訓方式的轉變：從關注“知識”到關注“經驗”的成長。

幾乎所有的跨境電商培訓課程都是針對跨境電商平臺“電子”方面，例如前述的政策規則、操作方法、運營技巧等方面的“知識”傳授，目前存在的“實操”型培訓，基本是集中于登錄帳號后臺后的店鋪操作類的上崗式的培訓，或者一些站外推廣的操作步驟的方法式指導。

以上都屬于“知識”積累，并非“跨境電子商務”中“商務”運營能力經驗培養。通俗一些解釋，很多學習過產品運營流程，甚至拿到一些非常高大上的跨境電子商務資格證書后，還是不能實際運營操作出爆款。為什么?“知識”是可以通過快速的學習、高強度的學習來進行累計，高效學習讓時間成本變少，以快速掌握必要的知識，這是可行的。但是“經驗”是必須通過實際運營操作、實際參與、試錯、時間成本來累積的，這是“成長的代價”，沒有經歷、沒有試錯過，體會和積累不會有深度。

實戰型培訓將是未來跨境電商培訓行業最具吸引力的贏利點，更是其利潤增長的主力。通過實戰型培訓勝出的學員，也會是電商企業爭相搶奪的熱門人物。

3.培訓課程設計的轉變：從圈粉絲的大雜匯課程到個性化精品課程。

目前中低級的培訓課程，培訓組織機構除去宣傳推廣成本、場地成本、高額的講師成本等等之外，培訓組織機構并無太多的營利。講師成本出場費的高昂是目前行業中不爭的事實，這也是為什么很多培訓課程的發起者、推動者，也會同時擔任培訓課程講師的原因之一。

未來的跨境電商培訓行業，不止是會大規模的發生從沿海城市快速涌向內地開辟新市場的轉變，在課程的設計概念上更會有重大轉變：中低端課程甚至免費大雜匯課程的功能會變成以圈粉絲、目標學員為主;而培訓盈利，需要依賴高端課程體系的設計去實現。這些高端課程體系并不是掛個名頭如某211/985/北大/清華大學跨境電商總裁班即可，而是仍會以“商務”為中心展開的實戰型個性化精品課程。

大雜匯式的培訓集成，通常是資本機構基于對營業數據求大求成的追逐，長遠來看不太會成為未來的發展主力。而專一的培訓課程設計，會更加務實的迎合受眾需求和代表未來發展方向，需要注意的個性精品課程不是指玩噱頭。(預測下一個噱頭將是美國大賣家來華授課)。

類似的個性精品課程，在深圳已有培訓組織機構作出了這些方面的一定程度的實踐，從目前已知的各次的培訓內容安排來看，尚未能形成有效的、標準化的課程體系，例如講師的頻繁更替造成課程傳承的易變性，同時課程設計的實踐深入度不夠。因未實際參與過培訓學習，不便發表更多意見。

4.培訓盈利模式的多元化。

跨境電商培訓通過培訓方向、方式、課程設計的轉變，不應該只是單純的依賴授課模式獲得培訓盈利，是指培訓的盈利并不在于培訓實施本身，應該會有更多多元化的盈利模式涌現。當然，這里肯定是要撇開假借培訓售賣各種軟件和服務的組織機構，因為他們本身的業務就不是培訓。

這里說到目前存在的一種盈利模式：跨境電商學員以人才租賃的方式向電商企業進行人才供給，此類人才基本是操作型人才。這種方式類似于2003年左右在中國快速興起的人力資源組織機構的勞務派遣業務，這類業務興起的原因在于：中國勞動力人口紅利下降、勞動法規的各類保障機制更加嚴格、企業用工成本上升、實體特別是生產制造業不景氣。因此，企業也迫切需要以靈活的人力應用方式來減少勞動爭議、降低用工風險和責任，減少不確定訂單環境下的用工成本。

而跨境電商行業與前述實體特別是生產制造業不同，特別是在以下方面：

(1)隨著跨境電商培訓的普及，跨境電商類操作型人才越來越多;

(2)受跨境電商行業發展競爭、成熟度越來越高的影響，未來的中小微型賣家發展速度會降低;

(3)減少不必要的中間環節，毋庸置疑是互聯網時代大勢所趨：

隨著跨境電商培訓從沿海向內地的深度普及，電商人才信息及人才交流的不對稱差異會越來越小，各類中大專院校人才的培訓學習和就業可以獲得更快捷的通道;

生產制造業的勞務派遣以單一工種/工位的技能操作型勞動力人才為主，而跨境電商行業中的人才需求需要有知識、更需要有經驗積累，人才租賃模式讓企業難于穩定的進行團隊建設。

展開盈利的多元化，有非常廣闊的空間。例如，前述的培訓勝出的學員，將會是電商企業爭相搶奪的熱門人物，這是一個非常值得期待的盈利增長點。再例如，歐美品牌運營推廣業務(并非代運營)，更是未來中國企業走向世界的必經之路，這里需要引路者做向導、需要方案、需要有國際品牌運營能力的團隊，目前已有某些機構實施展開這方面的業務，但是名不副實的各種坑。

5.需要建立優秀的跨境電商培訓講師隊伍。

培訓行業很多案例可以借鑒和分析，以與B2B跨境電商近親的B2B培訓行業為例：早期和發展中期的“米課”是以華超、毅冰、料神等為代表的眾多穩定的講師所建立的可以傳承、親身進行實踐和深入研究發展的課程體系打開B2B培訓市場、建立起行業口碑。B2B行業培訓再往后期，包括走阿里巴巴路線的陳雍等等一些講師，仍是以參與實操為經驗累積基礎構建培訓課程體系。

如果說以傳統B2B課程建立口碑的課程的營銷傳播算是口碑相傳，那么與其兩相對比，自2014年以來跨境電商圈子的培訓宣傳則是對比突兀的各種借力上位、病毒傳銷式傳播。這種不良的營銷方式，在目前跨境電商各培訓組織機構的師資力量短缺、講師不穩定、同一課程體系無法有效傳承、講師容易另起爐灶等等現象的共同影響下，極大的制約著這個行業的有序發展。

第二篇：全面分析我國未來跨境電商行業發展趨勢

全面分析我國未來跨境電商行業

發展趨勢

據悉，中國百姓對國外產品的消費需求和國內商家們面向國際市場的“走出去”的需求，促進了跨境零售電商。在傳統外貿年均增長不足10%的情況下，中國跨境電商連年保持著20%-30%以上的增長。

當前，我國跨境電子商務正處于快速發展時期，開展跨境電子商務外貿企業超過20萬家。

據商務部電子商務和信息化司副司長聶林海介紹，我國跨境電子商務平臺企業達5000家。2014年我國跨境網絡零售交易額達4492億元，同比增長44%。其中，進口1290億元，同比增長60%，出口3202億元，同比增長40%。

專家建議，當前應加快推進我國跨境電子商務“走出去”，要注意“量”和“質”的關系。要合作共建安全誠信的跨境電子商務生態環境，發揮政府和行業、地區協會等組織作用，重視新技術在跨境電子商務中的應用。

另據商務部預測，2016年中國跨境電商進出口貿易額將達6.5萬億元，未來幾年跨境電商占中國進出口貿易比例將會提高到20%。

總的來說，以草根創業和價格戰為特色的第一波跨境電商已經過去，未來一段時期可能迎來第二波跨境電商熱潮。那就是傳統企業和品牌商的覺醒和爆發。這也是順應中國企業走出國門，中國制造走向中國創造的發展大趨勢。在這種大背景下，中國跨境電商還將呈現哪些發展趨勢呢：

1、兩極分化

目前中國跨境電商行業呈現兩級分化的馬太效應。強者愈強，弱者愈弱。據海貿會調查，2014年深圳市大電商依然獲得了高速增長。有不少跨境電商獲得超過300%以上增長，銷售額高達20億，各種表現甚至都超過了蘭亭。這在很多人看來是不可思議的。但另一方面，中小賣家卻不盡如意。無論是銷售額和利潤，都遠遠不及往年。

這幾年速賣通快速擴張，對這個行業影響很大。但現在看來，對中小賣家的影響更大。大賣家能夠對跨境電商有更加深刻地理解;能夠有效地利用各種電商營銷工具，采用多種電商營銷方案;在供應鏈和團隊管理上能夠更加精細和高效，因而能夠充分享受跨境電商發展 所帶來的紅利。比如，大賣家都有比價功能，能夠及時跟蹤市場價格變動并快速做出調整;在采用同樣的網絡營銷方式的時候，大賣家的效率是一般中小電商的5-10倍;大賣家對新出現的網絡營銷工具（Facebook，Twitter等）上手比較快，當然還有更多其它的原因。而小賣家很多只是開個店，賣賣貨而已。必然陷于價格戰和同質化競爭當中，很難有所突破。

2、品牌爭奪戰

可以說，2015年是中國跨境電商品牌元年。不僅各大電商平臺開始盯上有限的品牌資源，中小電商也在激烈的價格戰中意識到品牌的重要性。亞馬遜這兩年來的優異表現，刺激了速賣通，京東和敦煌網。跨境電商行業市場調查分析報告認為，未來速賣通肯定會發生類似天貓的裂變;京東則直接發話，不是品牌商不要來玩;最近敦煌網CEO王樹彤提倡 OBM，尋找全球夢想合伙人，很煽情。其實就是鼓勵跨境創牌。利用亞馬遜創建品牌，是今年跨境電商行業的熱門話題。因此你可以看到今年有關亞馬遜的活動熱得不得了，相比之下eBay就顯得有些沉默了。

但是品牌豈是那么容易創建的。冰凍三尺非一日之寒。品牌建立需要一定的歷史背景，市場條件和有逼格的創始人等多種因素。對年輕的創業者來說，與其說是一個機會，倒不如說更多的是一個陷阱。這是一個不缺品牌的時代，甚至可以說這是一個品牌過剩的時代。在傳統服裝，食品等行業，面對強勢的歐美同類品牌，中國跨境電商創牌之路將會異常艱辛。當然并不是完全沒有機會，比如在新興市場國家創牌就相對容易一些。特別是在技術日新月異的電子產品、智能產品方面，中國和發達國家之間其實處于同一起跑線，更加容易創牌成功。比如Anker移動電源品牌的成功，就是及時抓住了市場機遇。

說到這里，我們開始意識到中國跨境電商的發展其實已經到了一個非常關鍵的轉折點。如果本應該發力的傳統企業或品牌商不能夠順利接棒，主要來自草根的中小電商企業一時很難有大的作為，那么中國跨境電商行業就會出現青黃不接，想要保持快速健康發展是不可能的。

3、海外倉發展迅猛

經過五年左右的發展，海外倉終于在2014年浮出水面，迎來瘋狂增長。深圳大賣家都紛紛在海外建倉。各種物流公司，海外實體公司都紛紛轉向海外倉項目。最早做海外倉的出口易和遞四方都陸續擴大海外倉規模。受到亞馬遜良好業績的影響，eBay，速賣通也開始加大布局海外倉的力度。浙江省更是推出扶持百家海外倉計劃。無論從哪個方面來看，海外倉無疑成為了2015年初跨境電商行業最熱門的話題。也預示著2016年可能成為海外倉井噴的一年。

海外倉能夠擴展跨境電商品類。通過海外倉，原來笨重，泡貨，易碎的商品也可以進行跨境交易，當地發貨。另外，海外倉離消費者很近，可以實施退換貨，能夠極大地提高客戶體驗，進而提高銷售額。

但海外倉并不是完美的。海外倉需要巨大的投入和精細化管理。國外的人力成本相當高昂。很多人眼中的海外倉，其實只是在海外租個倉庫，采用很簡單的 WMS系統，想要達到亞馬遜倉儲運營中心那樣的效率還差地很遠。正所謂，讓專業的人做專業的事。并不是所有的人都適合海外建倉。建議更多的賣家使用專業高效的海外倉，本身做好選品和運營就很不錯了。

國外真正需要和適合開展海外倉的地方非常集中，就那么幾個國家：美，德，英，日，澳，俄等。由于德英的租金和運營成本很高，很多人開始考慮在波蘭，捷克等國建倉。從總體來看，目前說海外倉發展到了拐點有點言之過早，但無疑海外倉已經有點過火。在德國法蘭克福，就有6--7家做海外倉的公司。最新信息顯示，早期做海外倉的公司都在收縮調整。

4、整合分銷異軍突起

從去年下半年開始，整合分銷成為中國跨境電商新亮點。各種整 合分銷項目陸續登臺亮相。1月26號張志峰的中國好東西網上線，為深圳賣家提供分銷和融資服務;俄優選平臺以俄語為突破口，開拓俄羅斯和北歐市場;慈溪家電館徐總則以小家電為主線，進行全球海外倉鋪貨;ERP服務商賽兔也推出云倉分銷;中國好服飾網則專注于外貿服裝分銷;而速通云庫則是利用倉儲和物流優勢為跨境賣家服務，等等。

應該說，整合分銷是跨境電商發展到一定時期的產物。正是跨境電商發展到一定規模，不再像以前那么零散，就會出現為提高效率更為專業分工的分銷系統的出現。但是整合分銷還是存在不少的問題，比如誰都可以賣，同質化競爭不可避免。其次，銷售無計劃性會導致庫存積壓，某些產品甚至會變成死貨。這和定產定銷相比，風險很大。還有個重要的信任問題，當某個產品熱銷的時候，供應商面臨被出賣的風險。

國內某個平臺曾經是最早采用整合分銷模式的。在投資了幾千萬以后卻改變了看法，不看好分銷模式。他們認為整合分銷沒有價值。一方面，大賣家不需要。大賣家供應鏈甚至做的更好;另一方面，賺小賣家的錢也很困難，同時量也走不起來。所謂對供應商融資，出口貨物質量和死庫存又是一個大問題。

如果說，第三方平臺是個大賣場，那么整合分銷就是發動各個零 售商，期望發揮螞蟻雄兵的威力。這兩種方式未來的發展趨勢如何？誰將戰勝誰？還是說兩者同時并存？或者正如上面所說的，整合分銷本身就是一種錯誤？讓我們拭目以待。

5、小語種市場變熱

2014年跨境平臺商開始激烈爭奪小語種市場。在小語種地區提供本地化服務的平臺并不鮮見，比如速賣通專門針對巴西市場推出葡萄牙語網站，在物流和支付上也加強與巴西本土服務商的合作。又比如，蘭亭有27種語言，利用北京多語言優勢，找到留學生，海歸，兼職翻譯人員等，實現了小語種的市場突破。

目前最有價值的小語種市場主要有：1）俄語。排名第一。人多地大，無可爭議。國內大龍網這兩年都在深耕俄羅斯市場;2）日語。世界第三大經濟體，身處亞洲卻自認為是西方世界一員。不然怎么能出個樂天，和阿里巴巴，亞馬遜一較高下？;3）德語。歐洲經濟實力最強的國家。金融危機之后一枝獨秀;4）西班牙語。西班牙曾為第一個日不落帝國。隨著當年殖民擴張，還在廣大的拉丁美洲，甚至北美，歐洲都有很大的影響和受眾。西班牙語是開拓南美電商市場的通用語言;5）法語。在拿破侖時期，法國是歐洲最強大的國家，但隨著英國崛起，法語受到了英語一統天下的威脅。目前影響力還不如西班牙語。

早期的電商主要是以歐美市場為主。2013年俄羅斯市場大爆發。金磚國家受到國際大電商平臺高度關注。但是到了2015年，俄羅斯 市場由于烏克蘭危機盧布大幅度貶值，購買力嚴重下降。其它金磚國家表現也開始趨于疲軟。環顧全球，只剩下中東，非洲和東南亞未受到影響，還對中國價廉物美的商品有著巨大的需求。

6、多渠道運營

這兩年來，得益于注重品牌和自有倉儲運營系統，亞馬遜保持兩位數高速增長，令人刮目相看。今年亞馬遜中國團隊更是擴大三倍，大力培育中國賣家。可以說 2015年是亞馬遜年。而作為跨境電商鼻祖的eBay開始進入單位數的爬行增長，意味著eBay平臺日益走向成熟和穩定。速賣通發展更加迅猛，特別是阿里巴巴在納斯達克上市之后。根據暢路通報告，2014年第四季亞馬遜銷售開始超越eBay平臺。其中，亞馬遜和新興平臺增長最快，超越平均水平13%。正在快速搶奪線上市場。

自2013年以來，跟之前很多的單一集中在某個平臺銷售的電商相比，更多的電商企業選擇了多平臺運營，也有很多的企業通過分銷的方式實現全網平臺的鋪貨。而所謂的多平臺運營其實就是“不把所有雞蛋放到一個籃子里”的策略。另外，不同平臺不同時期此消彼長的發展狀態，以及各個平臺不同的客戶群和目標細分市場，都在推動著跨境電商采用多平臺運營策略。展望2015年，通過合理分配投資和資源，布局高速增長平臺，自建網站，開展多渠道運營是一種主流趨勢。

7、本土化運營進展緩慢

進入2015年，跨境電商都在嘗試開展本土化運營，盡可能靠近消費者，做好最后一公里服務。比如，深圳大賣家紛紛在海外建倉，米蘭，蘭亭都在國外開設體驗店。京東也在俄羅斯建立倉儲運營中心，實施本土化經營。大龍網在國外建立體驗店，邀請國外電商到國內開對接會，都是在嘗試各種本土化策略。

本土化運營主要包括本土化服務和本土化營銷。跨境電商要想做大做強，最終必須走出國門，提供本土化服務，才能和國外同行同臺競技。能否本土化是跨境電商實現可持續發展的關鍵。但是目前本土化嘗試都帶有較大的局限性，進展緩慢，效果甚微。中國跨境電商發展依然處于初級發展階段，依然是小眾市場，還沒有進入主流渠道和主流媒體。以中國服裝為例，由于缺乏供應商配合，跨境電商很難找到國外合適的尺碼，而是根據中國人的尺寸，做國外teenager的生意。中國跨境電商主要是做低端便宜貨，靠仿牌維持，缺少自主品牌和設計，根本沒有什么話語權。由此可見，雖然服裝是中國跨境電商一個很大的品類，但依然是任重道遠，發展空間和潛力巨大。

8、資本攪動跨境電商

2014年中國跨境電商行業發生的一件大事就是百圓褲業以10.8億收購環球易購。百圓褲業股票因此連續七個漲停。今年百圓褲業再次出手，以9000 萬收購通拓科技9%股份，并隨后改名為跨境通寶。導致近30家投行機構扎堆調研。隨后，羅萊家紡與“和而泰”簽署戰略合作，擬共同研發生產智能臥室系列產品;搜于特以3.24億戰略入股淘品牌匯美服裝;森馬服飾宣布參股韓國電商ISE;貴人鳥近期投資2000萬歐元收購西班牙足球經濟公司“BOY”。一時間，中國傳統服裝業紛紛借助電商尋求創新和突破。

不僅如此，更多地跨境電商借助新三板或創業板進行資本運作。業內傳聞賽維科技估值30億，正在融資一億美金;有棵樹估值24億;Focalprice 也正和另外一個大賣家聯手運作。經過這幾年的發展，跨境電商行業開始形成了一定的規模，比如在深圳，銷售過10億人民幣的大賣家就有十幾家，過億的賣家超過200多家。這些大電商持續保持高速增長，銷售額和利潤都表現優異。深受資本青睞！

通過新三板等資本市場，跨境電商實現從商品運作到資本運作的重大轉變。在充足的資金支持下，不僅可以安全渡過目前比較困難的局面，更能進一步強化產品，渠道，團隊和IT等方面優勢，拉高門檻，實現更高的發展戰略目標。另外，跨境電商通過資本市場，將會更加進退自如，獲得更多發展選擇。

第三篇：中國跨境電商行業分析報告

1發展環境

1.1貿易環境。

受國內外環境影響，進出口貿易增速放緩

2013年，我國進出口貿易總額達到25.8萬億元，出口貿易及進口貿易增長率較2012年均有不同程度提升。但可以看到，受世界經濟復蘇態勢緩慢及國內勞動力價格上漲、人民幣升值等成本要素上升和貿易摩擦加劇等因素影響，近兩年來，我國外貿進出口總額均保持在10%以下的增長。艾瑞分析認為，2014年我國進出口貿易增速將繼續保持穩中增的態勢，進出口貿易總額增幅有限。

跨境電商縮短對外貿易中間環節，提升進出口貿易效率

在當前復雜嚴峻的外貿形勢下，傳統的外貿模式存在過度依賴傳統銷售、買家需求封閉、訂單周期長、利潤空間低等問題，這些問題更是制約著中小企業進出口貿易的發展。

而跨境電商作為基于互聯網的運營模式，正在重塑中小企業國際貿易鏈條。跨境電商打破了傳統外貿模式下國外渠道如進口商、批發商、分銷商甚至零售商的壟斷，使得企業可以直接面對個體批發商、零售商，甚至是直接的消費者，有效減少了貿易中間環節和商品流轉成本，節省的中間環節成本為企業獲利能力提升及消費者獲得實惠提供了可能。1.2政策環境

跨境電商政策支持力度不斷加大，利好政策全面鋪展.跨境電商：不同通關模式下的海關監管方式存在差異

從目前通過跨境電商方式成交的商品看，現在跨境電子商務成交的商品，主要是通過三種方式跨越國界進出境：

（1）貨物方式通關：我國進出口企業與外國批發商和零售商通過互聯網線上進行產品展示和交易，線下按一般貿易完成的貨物進出口，即跨境電子商務的企業對企業進出口，本質上仍屬傳統貿易，該部分以貨物貿易方式進出境的商品，已經全部納入海關貿易統計。此外有一些通過創建電子平臺為外貿企業提供進出口服務的公司，如深圳的一達通，所實現的中小企業商品進出口，在實際過境過程中都向海關進行申報，海關全部納入貿易統計。以貨物方式通關的商品，由于是按傳統的一般貿易方式完成的貨物進出口，在通關商檢、結匯及退稅等方面運作相對成熟和規范。

（2）快件方式通關：跨境電商成交的商品通過快件的方式運輸進境或者出境。海關總署通過對國內5家最大的快件公司進行調查顯示，其中95%以上的快件商品是按照進出口貨物向海關進行報關，海關納入貨物統計范疇內，僅有不到5%的比例是按照個人自用物品向海關申報，根據現行海關統計相關制度，這部分暫時還沒有納入海關貿易統計。

（3）郵件方式通關：通過郵局的郵政渠道，郵寄進出口跨境電子商務成交的商品，這部分主要是消費者所購買的日常消費用品，供自己自用。按照我國的海關法和國務院頒布的海關統計條例規定，個人自用的商品在自用合理數量范圍內的實行建議報關的制度，不納入海關的統計。

隨著跨境電子商務的發展，貿易碎片化的現象越來越明顯，過去傳統貿易中有一部分通過碎片化方式轉移到跨境電商，通過郵件、快件的方式進出境。海關總署正在研究積極完善統計制度，將來在制度完善的基礎上納入貿易統計。試點城市：解決跨境電商中快件或郵件方式通關監管等問題

針對以快件或郵件方式通關的跨境貿易電子商務存在難以快速通關、規范結匯及退稅等問題，海關總署組織有關示范城市開展跨境貿易電子商務服務試點工作，研究跨境電子商務相關基礎信息標準規范、管理制度，提高通關管理和服務水平。

試點工作主要從兩個方面進行創新：一是政策業務創新，探索適應跨境電子商務發展的管理制度。二是信息化手段創新，依托電子口岸協調機制和平臺建設優勢，實現口岸相關部門與電商、支付、物流等企業的業務協同及數據共享，解決跨境電子商務存在的問題。

試點城市：積極探索跨境電商進口試點業務

目前，跨境電商業務模式的探索大致可以分為出口和進口兩方面：

（1）出口方面，目前主要采用“清單核放、匯總申報”的管理模式，解決電商出口退稅、結匯問題，根據海關總署的數據，截至2014年4月28日，出口業務已在杭州、鄭州、廣州、重慶等地開展，累計驗放出口清單超25萬份，歸并形成出口報關單1393票，價值約2925萬元。

（2）進口方面，各試點城市充分發揮海關特殊監管區域的功能和優勢，建立網購保稅進口模式和直購進口模式。截至2014年4月28日，進口業務已在上海、寧波、杭州、鄭州、重慶等地開展，累計驗放進口包裹約6萬票，貨值2048萬元。跨境電商進口業務試點城市進行了較多嘗試，各政府指導下的跨境電商平臺先后上線，如上海的跨境通、寧波的跨境購等。

1.3融資環境

跨境電商逐漸受資本市場青睞

近年來中國電子商務行業一直是資本市場投資熱點領域，2010年1月1日至2014年9月30日期間，電商行業共發生567筆投融資，其中2010年99筆、2011年176筆、2012年97筆、2013年92筆、2014年截至9月30日共計103筆。從跨境電商來看，多家跨境電商如阿里巴巴、敦煌網、蘭亭集勢、大龍網等先后獲得金額不等的投資，部分跨境電商獲得融資的詳細情況如下：

2產業鏈及各環節分析

從跨境電商出口的流程看，生產商或制造商將生產的商品在跨境電商企業的平臺上上線展示，在商品被選購下單并完成支付后，跨境電商企業將商品交付給物流企業進行投遞，經過兩次（出口國和進口國）海關通關商檢后，最終送達消費者或企業手中，也有的跨境電商企業直接與第三方綜合服務平臺合作，讓第三方綜合服務平臺代辦物流、通關商檢等一系列環節，從而完成整個跨境電商交易的過程。跨境電商進口的流程除了與出口流程的方向相反外，其他內容基本相同。

3行業規模及發展現狀

2013年我國跨境電商交易規模為3.1萬億元，增長率為31.3%，占進出口貿易總額的11.9%，隨著國家跨境電商利好政策的先后出臺、行業參與者的積極推動及行業產業鏈的逐漸完善，預計未來幾年跨境電商將繼續保持平穩快速發展，預計在2017年跨境電商在進出口貿易總額中的滲透率將達到20%左右

從2013年中國跨境電商的進出口結構看，2013年中國跨境電商中出口占比達到88.2%，進口占比在11.8%。目前我國跨境電商進口還處于起步階段，隨著國內市場對海外商品的需求高漲，預計未來幾年跨境電商進口的份額占比將不斷提升，但由于跨境電商進口受國家政策影響較大，所以跨境電商進口份額占比將會保持相對平穩緩慢的提升。

從2013年中國跨境電商的交易模式看，目前跨境電商B2B交易占比達到93.9%，跨境電商B2B交易占據絕對優勢。由于B2B交易量級較大、且訂單較為穩定，所以未來跨境電商交易中B2B交易仍然是主流，但隨著跨境貿易主體越來越小，跨境交易訂單趨向于碎片化和小額化，所以未來B2C交易占比也會出現一定的提升，預計2017年中國跨境電商中B2C交易占比將達到10%左右。

4.商業模式，及案例分析

敦煌網：第三方B2B跨境交易平臺

敦煌網成立于2004年，是第三方的跨境電商B2B交易平臺，主要提供在線交易平臺及相關的外貿服務。平臺上銷售的產品品類主要是電子產品、手機及配件、計算機及網絡、婚禮用品等，主要目標市場是歐美、澳大利亞等發達市場，目前擁有120萬家國內供應商，550萬買家和2500萬種商品。商業模式：交易傭金+服務費

敦煌網作為一個交易平臺，為買賣雙方提供交易服務，以促使雙方在網上達成交易。基于這個定位，敦煌網主要有兩種盈利模式：

（1）傭金收入。作為平臺，敦煌網提供一個交易市場，買家和賣家可以在這個平臺上交易，交易成功之后，向買家收取一定比例的交易傭金。

（2）服務費收入。由于跨境電商面向全球200多個國家及十幾萬個城市，復雜程度遠遠高于內貿電商，同時，跨境電商整個交易流程較長，買賣雙方對交易中涉及的服務有較高要求。跨境平臺的交易復雜性及商務性，決定了整個跨境交易過程需要很多服務環節。基于這個特點，敦煌網也會向企業提供集約化物流、金融服務、代運營服務等服務，并收取一定的服務費。

特點：面向全國供應商平臺化運營 一體化服務 移動端領先

蘭亭集勢：跨境電商B2C網站

蘭亭集勢成立于2007年，是目前我國最大的外貿B2C網站，蘭亭集勢最初以銷售定制婚紗禮服為主，后來進行品類擴張，目前銷售產品品類涵蓋服裝、電子產品、玩具、飾品、家居用品等14大類，共6萬多種商品，主要市場為歐洲、北美洲等。2013年6月6日，蘭亭集勢在美國紐交所掛牌上市，發行價9.5美元，融資額約7885萬美元。2014Q3凈營收為9900萬美元，其中，服裝作為核心品類，凈營收為3700萬美元，同比增長迅速，達到103.9%，此外，訂單數及客戶數同比增長均超過50%。

商業模式：目前以商品進銷差價為主

蘭亭集勢作為外貿B2C網站，主要的運營模式是將中國本土的商品，售賣到海外個人消費者手中，目前蘭亭集勢主要靠產品采購及銷售產品中間的差價來盈利。2014年5月，蘭亭集勢發布全球時尚開放平臺戰略，在全國招商吸引商家入駐平臺，承諾向接入平臺的賣家提供全球本地化、訂單履行、客戶服務、開放數據四項服務，在收入模式方面，蘭亭集勢對商家不收取年費，以一定比例的銷售分成獲取收入。目前，蘭亭集勢的收入依然以自營的商品進銷差價為主。蘭亭集勢特點：供應鏈優勢、營銷能力及本地化舉措

大龍網：跨境電子商務O2O平臺

大龍網成立于2009年，大龍網銷售的主要產品是電子類、服裝類以及園藝類，主要覆蓋的地區是俄羅斯、巴西、印度、歐美澳六大地區。目前在全球擁有10余家分公司，分布于美國、加拿大、日本及澳大利亞等地，中外員工近千名，是目前中國最大的跨境電子商務O2O平臺之一。目前大龍網在全球有1000多家本地銷售渠道、20多個海外倉、50多家物流渠道合作商及70多種支付方式。商業模式：商品進銷差價+服務收費

大龍網目前采用的是跨境O2O模式。從產品供應看，除了自營部分通過自己采買外，平臺部分通過18985中國供應商平臺和OSell跨境O2O網貿會進行招商，中國供應商既可通過18985平臺系統實現一站式新品上架、訂單管理、客戶管理及電子錢包收付款等，也可通過參展跨境O2O網貿會將商品直接推送給海外零售圈。從產品銷售看，對海外采用OSell跨境O2O平臺，建立并聯盟海外零售體系，解決跨境銷售最后一公里售后服務的問題。從整體上看，大龍網的贏利模式包括兩種：

（1）自營部分，主要靠銷售商品的進銷差價贏利。（2）平臺部分，主要靠提供服務的服務費收入贏利。大龍網特點：跨境O2O模式、云庫房、本土化運營

5.發展特點及未來趨勢

跨境電商新特點：傳統企業進入、產業鏈完善、品牌化開啟 跨境電商經過十多年的發展，整個行業經歷了早期信息發布平臺的探索階段、交易平臺運營階段及近期B2C興起及快速發展階段，每個階段的跨境電商行業呈現出不同的特點。近兩年來，隨著整個社會對跨境電商的關注度不斷提高，跨境電商各參與主體對行業發展的共同推動，整個跨境電商行業也開始出現一些新的特點，具體主要包括以下幾個方面 參與主體

?2012年以前，跨境電商的參與者主要以小微的草根企業、個體商戶及網商為主，2013年以來，傳統貿易中的主流參與者如外貿企業、工廠和品牌商家開始進入這個領域，并逐漸走向規模化運作。產業鏈

?針對影響跨境電商發展的營銷、通關商檢、物流、支付等環節的問題，跨境電商企業及服務企業不斷向產業鏈其他環節延伸，整合多方資源提供一體化服務，新的服務商也在不斷涌現，整個產業鏈和生態系統的服務鏈條越來越清晰和完善。

運營方式：

?早期跨境電商借助中國制造大國的優勢，以銷售物美價廉的產品及OEM代工為主，近兩年來，大量企業開始考慮走品牌化運營之路，特別是一些較大的企業開始考慮規模化，建立自己的平臺，把品牌引向海外市場，通過品牌來提升自身在跨境電商中的價值。

問題：產品、物流、通關等問題制約跨境電商發展

跨境電商中不同的貿易方式，存在的問題有一定的差異，按一般貿易方式進出口的大額交易，目前尚未完全實現貿易的無紙化，這在一定程度上影響了貿易的便利化及電子商務在貿易中的應用。從小額碎片化的貿易來看，除了受到未實現的貿易無紙化影響外，在產品、物流、通關等方面也存在一些行業性的難題，這些成為制約跨境電商發展的重要因素。

產品同質化嚴重：近兩年跨境電商發展迅速，吸引了大量商家的涌入，行業競爭加劇。一些熱銷且利潤空間較大的產品如3C產品及附件等，眾多跨境電商公司都在銷售，產品同質化現象嚴重，行業內甚至出現惡劣的價格戰。

品牌化未建立：跨境電商發展起來很大程度上是源于中國制造大國的優勢，以價格低廉的產品吸引消費者，目前跨境電商行業很多產品是從一些小工廠出貨，包括一些3C、服裝等，整個產品質量控制相對來說還有一定的問題，大部分跨境電商企業還未涉及品牌化建設階段。

物流時間長且浮動范圍大：跨境電商由于涉及跨境較復雜且各國間政策差異較大，很難像內貿電商一樣通過自建物流的方式來解決跨境電商的物流問題。跨境電商的物流，物流周期是非常長的，到美國和歐洲一般要7-15天左右，到南美、巴西、俄羅斯更長（25-35天左右），除了物流時間長之外，物流還存在時效投遞不穩定的問題，收貨時間波動很大，有時7天收到，有時20天收到。

通關結匯難：隨著跨境貿易逐漸向小批量碎片化發展，除了B2C外，小額貿易B2B企業同樣面臨通關的問題。由于小額B2B和B2C跨境貿易電子商務與一般出口貿易也差異，在出口過程中存在難以快速通關、規范結匯、享受退稅等問題，雖然目前國家針對跨境電商零售出口提出可“清單核放、匯總申報”的通關模式，但該政策僅針對B2C企業，大量從事小額B2B的外貿中小企業仍存在通關困難的問題。在進口過程中，存在以非法進口渠道逃避海關監管，以及進口商品品質難以鑒別，消費者權益得不到保障等問題。

跨境電商人才缺失：跨境電子商務貿易在快速發展的同時，逐漸暴露出綜合型外貿人才缺口嚴重等問題。跨境電商人才缺失主要是因為：

（1）語種限制：目前做跨境電商的人才主要還是來自外貿行業，但英語專業居多，一些小語種電商人才缺乏，但事實上，像巴西、印度、俄羅斯、阿拉伯、蒙古等國家，跨境電商具有很大的發展潛力，也是跨境電商企業關注的重點。

（2）能力要求高：從事跨境電商業務的人才，除了語種的限制外，還要能了解國外的市場、交易方式、消費習慣等等，此外，還要了解各大平臺的交易規則和交易特征基于這兩個特點，符合跨境電商要求的人才很少，跨境電商人才缺乏已經成為業內常態。

趨勢一-交易特征：產品品類和銷售市場更加多元化

隨著跨境電商的發展，跨境電商交易呈現新的特征：交易產品向多品類延伸、交易對象向多區域拓展。不斷崛起的新興市場正成為跨境電商零售出口產業的新動力：

1.俄羅斯、巴西、印度等國家的本土電商企業并不發達，消費需求旺盛，中國制造的產品物美價廉，在這些國家的市場上優勢巨大。

2.大量企業也在拓展東南亞市場，印尼則是東南亞人口最多的國家，全球人口排名位居第四，具有巨大的消費潛力，目前，eBay、亞馬遜、日本樂天等電商平臺巨頭都開始進入印尼市場。

3.在中東歐、拉丁美洲、中東和非洲等地區，電子商務的滲透率依然較低，有望在未來獲得較大突破。

趨勢二-交易結構：B2C占比提升，B2B和B2C協同發展

隨著物流、金融、互聯網等國際貿易基礎設施的改善和新技術的出現，國際貿易的形態也在不斷演化。顯著的變化之一是，產品從工廠到消費者的通路越來越多元化，跨境電商B2C這種業務模式逐漸受到企業重視，近兩年出現了爆發式增長，究其原因，主要是因為跨境電商B2C具有一些明顯的優勢：

（1）利潤空間大：相較于傳統跨境模式，B2C模式可以跳過傳統貿易的所有中間環節，打造從工廠到產品的最短路徑，從而賺取高額利潤。

（2）有利于樹立品牌形象：有利于國內不再滿足做代工的工貿型企業和中國品牌利用跨境電商試水“走出去”戰略，熟悉和適應海外市場，將中國制造、中國設計的產品帶向全球開辟新的戰線。

（3）把握市場需求：直接面對終端消費者，有利于更好的把握市場需求，為客戶提供個性化的定制服務。

（4）市場廣闊：與傳統產品和市場單一的大額貿易相比，小額的B2C貿易更為靈活，產品銷售不受地域限制，可以面向全球200多個國家和地區，可以有效的降低單一市場競爭壓力，市場空間巨大。

艾瑞分析認為，隨著物流、互聯網技術的發展及利好政策的陸續發布，阻礙跨境電商B2C發展的一些因素正在消減，B2C在整體市場中的份額占比將進一步提升。但B2B作為全球貿易的主流，未來仍然會是中國企業開拓海外市場的最重要模式，B2B和B2C將會協同發展。

B2B和B2C作為兩種既區別又聯系的業務模式，互補遠遠大于競爭，兩者都能成為開拓海外市場的利器。

趨勢三-交易渠道：移動端成為跨境電商發展的重要推動力

移動技術的進步使線上與線下商務之間的界限逐漸模糊，以互聯、無縫、多屏為核心的“全渠道”購物方式將快速發展。

（1）從B2C方面看，移動購物使消費者能夠隨時、隨地、隨心購物，極大地拉動市場需求，增加跨境零售出口電商企業的機會。

（2）從B2B方面看，全球貿易小額、碎片化發展的趨勢明顯，移動可以讓跨國交易無縫完成，賣家隨時隨地做生意，白天賣家可以在倉庫或工廠用手機上傳產品圖片，實現立時銷售，晚上賣家可以回復詢盤、接收訂單。基于移動端做媒介，買賣雙方溝通變得非常便捷。

移動跨境電商市場潛力： 移動跨境電商的發展情況跟各國的互聯網發展情況相關。對于美國之類的發達市場，互聯網發展進程完備，跨境電商從PC到移動端的發展有很大的存量空間。在一些新興市場，整個電商的發展水平可能是中國幾年前的水平，比如說像俄羅斯、東南亞和非洲，大量用戶不需要進入PC端跨境電商市場，直接進入移動跨境電商市場，這是未來移動跨境電商發展的巨大的增量市場。

跨境電商企業移動端發展情況： 跨境電商企業移動端發展迅速。截至2014年6月，敦煌網移動端的訪問量占到全平臺訪問量的42%，敦煌網移動端訂單數同比增長215%。蘭亭集勢認為移動端是拉動營收的主要動力，在移動端采用多App發展戰略，2014Q2移動訂單數量占訂單總量的28.2%，比去年同期高11.4個百分點。未來移動端和PC端兩個平臺將深度融合，組合式采購

趨勢四-產業生態：產業生態更為完善，各環節協同發展

跨境電子商務涵蓋實物流、信息流、資金流、單證流，隨著跨境電子商務經濟的不斷發展，軟件公司、代運營公司、在線支付、物流公司等配套企業都開始圍繞跨境電商企業進行集聚，服務內容涵蓋網店裝修、圖片翻譯描述、網站運營、營銷、物流、退換貨、金融服務、質檢、保險等內容，整個行業生態體系越來越健全，分工更清晰，并逐漸呈現出生態化的特征。目前，我國跨境電商服務業已經初具規模，有力的推動了跨境電商行業的快速發展。

（1）從物流方面看，為適應跨境電商的需求，兼顧成本、速度、安全，甚至包含更多售后內容的物流服務產品應運而生，大量提供一體化服務的物流整合商也開始出現，如以海外倉儲為核心的跨境電子商務全程物流服務商已經出現，遞四方、出口易等都強化了對物流和供應鏈的整合，在海外建立了物流倉儲，通常小額跨境物流配送需要15-30天的時間，而通過對不同賣家需求的不同貨運方式組合，這一配送時間已經大大縮短；此外，海外倉儲建設的逐步完善更將提升賣家在國際貿易中的競爭地位。

（2）從金融服務看，國家外匯管理局向國內17家第三方支付機構授予了跨境電子商務外匯支付業務試點牌照，使得支付結算方式更加多元化，推動外貿電商發展。針對交易過程，跨境電商平臺eBay與太平洋保險、中銀保險針對平臺賣家推出跨境交易保險產品。從互聯網金融方面看，一些金融機構如中國銀行、平安金科等向跨境電商企業提供無抵押的信用貸款，解決中小企業融資難的問題。

（3）除此之外，代運營服務、營銷服務等公司也大量涌現，整個行業的產業系統更為完善，配套服務設施更為健全。跨境電商的發展不僅僅需要一個電商平臺，它的上游還需要信息技術的引領，下游需要快遞物流的支撐，只有信息流、資金流、物流三位一體地支撐到位，跨境電商才能顛覆傳統商業模式，實現迅速的增長。

第四篇：跨境電商行業授信策略分析

跨境電商行業授信策略分析

前言：近年來我國跨境電子銀行商務發展方興未艾，成為一道靚麗的風景線。跨境電商產業鏈上不同主體具有不同資產特點，金融服務需求各不相同，本文擬探討商業銀行如何對跨境電商行業進行授信。

來源｜銀通智略跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。近年來，我國傳統外貿發展速度放緩，但跨境電子商務保持快速增長態勢，成為外貿形勢低迷狀態下拉動我國進出口貿易增長新動力。統計數據顯示，2013年我國跨境電商交易規模為3.1萬億元，同比增長55%，占進出口貿易總額12.02%；2014年我國跨境電商交易規模4.2萬億元，同比增長35.48%，占進出口貿易總額15.89%；2015年我國跨境電商交易規模為5.4萬億元，同比增長28%，占進出口貿易總額21.96%；2016年中國跨境電商交易規模6.3萬億元，同比增長16.67%，占進出口貿易總額25.89%。最新數據顯示，2017年，我國跨境電商整體交易規模（含零售及B2B）達7.6萬億元人民幣，增速可觀。2018年跨境電商交易規模有望增至9.0萬億元。在“新消費”觀念和消費升級潮流的沖擊下，商品質量更有保障的跨境電商市場交易規模保持快速增長。隨著平臺物流水平和供應鏈打造逐漸完善，未來市場有望得到進一步擴大。一 跨境電商產業鏈分析跨境電商打破了傳統外貿模式下國內外渠道如進口商、批發商、分銷商甚至零售商的壟斷，建立了生產企業與個體批發商、零售商乃至終端消費者的直接聯系，有效減少了商品流轉成本。貿易中間鏈路的縮短意味著企業有了更大的盈利空間，也讓終端消費者獲得更多的實惠。當前世界貿易增速趨于收斂，為開拓市場、提高效益，越來越多的商家開始著力于減少流通環節、降低流通成本、拉近與國外消費者距離，而跨境電子商務正為此提供了有利的渠道。

跨境電商行業產業鏈較長，以跨境電商（含平臺、商戶）為核心，上下游企業參與者眾多，上游供應商、下游消費者以及眾多服務商（包括物流、倉儲公司、第三方支付公司、外貿綜合服務平臺、代運營公司、銀行等），分別參與“貨物流、資金流、信息流、商流”多個環節。其中主要參與者：

（一）跨境電商

1、按交易模式分類按交易模式分類，分為企業對企業（即B2B）和企業對消費者（即B2C）的貿易模式預計未來五年中國跨境電商市場將逐步從“B2B為主體”轉變以“B2C為主體”的市場。根據阿里研究院與埃森哲咨詢共同發布的《全球跨境B2C電商市場展望》，到2020年，中國將成為全球最大的跨境B2C電商市場。

2、按進出口方向分類按進出口方向分類，分為跨境電商分為出口電商和進口電商。從發展趨勢看，跨境進口電子商務發展速度將原快于跨境出口電子商務。據統計：2014年跨境進口電商占到總跨境交易額12.7%，2015年跨境進口電商交易額占總跨境交易額16.8%；跨境出口電子商務收入最近5年年均增長率約為29.56%，而跨境進口電子商務收入最近5年年均增長率約為55.42%。

（二）物流企業

為跨境電商買方和賣方提供物流倉儲服務，跨境電商物流運輸方式一般包括郵政包裹、全球快遞和傳統物流。全球知名快遞公司包括DHL、EMS、順豐等。

（三）第三方支付公司 為跨境電商參與者提供跨境支付服務，與銀行匯款、銀行卡支付等形成相互補充。第三方支付公司可以自身名義集中收付款、結售匯，通過與銀行合作解決跨境支付難題。全球知名跨境第三方支付公司包括PayPal、支付寶等。

（四）外貿綜合服務平臺

如國內知名外貿綜合服務平臺一達通、融易通、義烏通等，專門負責代理中小企業出口，由專業化團隊提供相應的集中制單、清關、退稅等服務。

如浙江電融數據技術有限公司旗下的金融大數據服務平臺“元寶鋪”，針對小微企業融資難現狀，基于訂單流、支付流和物流等交易數據，通過數據挖掘分析，評估經營成長能力，與杭州銀行、招商銀行、浦發銀行等達成戰略合作伙伴關系，配合金融機構為客戶提供優質信貸服務，兩年為2萬多家小微企業提供超過20億元授信。

（五）代運營公司

隨著保稅進口業務的快速發展，海外商戶一般會選擇國內代運營公司進行合作，代運營公司協助商戶做好國內網站維護、店鋪推廣、促銷宣傳、客戶服務、通關分揀、倉儲保管、物流運輸等工作，是商戶在國內銷售的代理人。如位于杭州下沙杭州海倉科技有限公司，定位于跨境電商保稅備貨模式的供應鏈企業，以服務大型電商平臺為主業，承接了“考拉海購”超過60%的供應業務，提供備貨、分揀、打包服務，管理的跨境商品總額近10個億。二 銀行授信策略探討鑒于跨境電子商務行業快速發展，銀行必須順應電子商務行業金融服務需求，同時跨境電商行業客戶具有“輕資產”、“三流合一”等特點，決定其金融需求與眾不同。銀行參與跨境電商金融服務，實質上包括兩部分，一是提供各類支付結算類服務，如開戶結算、賬戶管理、轉賬匯款、繳費支付、投資理財、銀行卡、在線收付款、在線結售匯等；二是信貸支持，如貸款、在線貿易融資、在線供應鏈融資等。下面就銀行對跨境電商客戶授信策略作簡要探討。

銀行授信策略原則上應根據客戶在跨境電商產業鏈所處地位、所提供服務、信貸資金用途、還款來源等提供風險可控的信貸產品。

（一）跨境電商平臺

平臺類客戶融資管理尚處于摸索階段，在行業劃分、信用評級和授信管理等方面亟待突破。諸如天貓國際、亞馬遜、全球速賣通等純電商平臺，其盈利模式為向買賣雙方提供信息發布和撮合交易服務，并收取一定服務費，不涉及貨物交易，具有前期投入大、輕資產等特質。

平臺類企業資金需求主要為前期平臺建設投入以及日常維護費用，除前期平臺建設可能需要較大資金投入外，一般不需要融資；同時評級時如采用傳統批發類客戶評級模型，評級結果不符合現有準入條件，需進行契合跨境電商客戶特征進行信用評級模板的改造和創新。如平臺建設需要融資，鑒于不確定因素較多，相對風險較大，而且從目前行業現狀看，亞馬遜、天貓國際等平臺由于介入早，已處于行業壟斷地位，后入者欲虎口奪食會非常困難，應慎重介入；如確需信貸支持，首選股東背景強大，資金實力雄厚行業龍頭企業；同時要分析平臺撮合交易量、服務費規模、資金用途等，關鍵是能否實現平臺現金流控制，即服務費收入能夠控制和監管；額度上應控制在總投資50%以內，股東自有資金投入不低于總投資50%；同時鑒于跨境電商平臺具有高投入、高風險特征，一旦投資失敗將血本無歸，故風險緩釋措施將非常重要，原則上應優先選擇優質資產抵質押，第三方保證企業選擇應慎之又慎，原則上不考慮。

（二）跨境電商企業

跨境電商企業，是跨境電商行業中規模龐大的主體，業內并無明確的判定標準與統計口徑，其在銀行辦理業務的流程和方式也與傳統進出口企業無明顯差別，其實質上是商貿批發零售企業，一般具有盈利不穩定、資金難以監管等風險；一般企業融資需求具有“短、小、頻、急”特點；行業、客戶、產品準入可參照零售批發企業標準。以建行為例，建總行2016年下發《中國建設銀行零售行業授信工作方法》，根據不同類型零售企業商業模式的特點，將零售企業劃分為四大基本類型和五大衍生類型，共9類，并分別建立評價標準，提出相應的產品配置建議。

在企業授信總量測算上，針對多數零售企業輕資產的特點，以現金流為基礎核定承債限額。但目前銀行對零售批發零售企業行業、客戶、產品等政策上限制較多，信用評級等級普遍較低，一般信貸審批較難通過。

對大中型電商客戶，風險上應把握兩方面：

一是企業是否具有核心競爭力。有一句很經典的話：過去零售業最貴的是地段，現在最貴的是流量，未來最貴的是鏈接。目前對跨境電商企業而言，產品、流量、物流是體現電商競爭力核心三要素，具體包括旗下平臺注冊用戶數量、在線產品SKU數量、月均活躍用戶數、重復購買率、流量轉化率等指標。

二是能否控制企業銷售回款現金流，這其實是與所有信貸客戶管理要求一致，企業現金流量如果能被我們持續跟蹤、掌控，企業經營好壞就能被我們獲悉，便于我們及時調整信貸策略，防控化解風險。三是優先選擇線上、線下加物流融合在一起新零售企業，其代表未來電商企業新趨勢，具有較強生命力。

跨境電商企業數量龐大，是銀行金融服務不可或缺客戶群體。對如何服務跨境電商企業，目前各家銀行推出不少產品，如華夏銀行“電商貸”、建行“善融e貸”、招商銀行“閃電貸”、廣發銀行“流水貸”等，信貸審批核心是依托大數據，通過與掌握電商核心數據的第三方公司合作方式，通過強化準入、線下調查、交叉驗證、數據適時采集與跟蹤等方式進行風險識別，注重便捷、時效、小額，基本以信用為主，隨借隨還，年化利率一般為8%-9%，上浮較多，但比較網商銀行電商貸款（年化利率在10%以上）、銀行信用卡（年化利率高達18%）仍具有利率優勢，但從整體看，銀行仍無法與擁有大數據支持的網商銀行競爭。

如2017年建行浙江省分行擬創新產品“跨境電商企業訂單貸”，重點支持跨境電商出口項下境內生產備貨融資需求，放貸審核核心是借款人在跨境電商平臺的交易流量記錄和收匯流水記錄。但缺點是未能實現線上自動審批、自動放款，貸款時效性、簡便性不足，且不能實現動態監控，最終該信貸產品認知度、規模度、風險可控性有待推出后經過實踐檢驗。

在“互聯網+”浪潮下，銀行應大力發展供應鏈金融。按京東金融官方數據，截止2017年3月，京東供應鏈金融已累計服務超過10萬家企業，累計提供2500億元貸款。供應鏈金融的最大優勢是通過電商平臺快速獲取供應鏈內部交易和資金鏈核心數據，掌握供應鏈融資過程中的物流、商流、信息流、資金流，通過大數據應用，準確判斷借款企業還款能力，解決金融核心業務的風險判斷和定價問題。與傳統金融相比，供應鏈金融不再單純看貸款企業的財務報表等靜態數據，而是對企業的動態經營數據進行實時監控，將貸款風險降到最低。

但銀行發展供應鏈金融業務必須解決“互聯網+”問題，必須讓融資企業在線上完成自助申請貸款，平臺實時審批，自動放款，自動還款。阿里小貸、京東“京保貝”供應鏈金融迅速發展得益于業務全部通過“互聯網+”實現。銀行通過與電商平臺合作應該是不錯選擇。

（三）各類中介服務企業

因提供服務不同，應結合提供服務類型，費用如何收取、何時點收取，服務是否有競爭力、是否壟斷、資金用途等具體分析，根據需求配置合適信貸產品，客戶、產品準入可參照所屬行業，但核心依然是能否掌控企業信息流、物流、現金流。

對各類服務中介企業，目前金融需求主要集中在備付金托管、貨幣匯兌、資金清算和投資理財等方面。對目前具備一定規模、與大型電商平臺有穩定合作基礎、服務量較大、具有穩定經營現金回款中介服務企業可給予與經營相匹配信貸支持。如某行給予信貸支持連連銀通電子支付有限公司，作為支付規模同行業第四，跨境支付清算業務同行業第一跨境電商服務企業，公司主營業務為提供第三方支付渠道及跨境業務清算支付服務，其盈利模式為支付通道手續費。基于滿足服務客戶需求，將結算資金支付從T+N變為T+0（前提是銀行已確認付款，交易糾紛與公司付款無關），從而產生備付金墊付需求，因備付金不足進而產生臨時信貸資金需求；因跨境支付清算業務產生非融資性保函需求；該行給予法人賬戶透支額度和非融資性保函額度給予支持，較為切合客戶實際需求。三案例分析從目前的實際情況來看，隨著跨境電商逐步做大，對銀行開展跨境電商支付和融資等金融服務的需求日益強烈，銀行針對跨境電商的業務布局已在加速推進，多家銀行積極創新跨境電商金融服務。

（一）建設銀行“跨境e+”

2016年12月21日，“全球跨境電商峰會”期間，中國建設銀行跨境電子商務金融中心正式揭牌，同時重磅發布“跨境e+”綜合金融服務平臺。

“跨境e+”蘊含了五層含義：代表了銀行金融服務系統+政府“單一窗口”平臺、銀行創新+客戶需求、境內分行合作+海外機構支持、銀行金融服務+非銀行全系列產品、線上綜合金融服務+線下物理渠道支撐；同時也寓意“家”，表明良好的銀企關系。建設銀行將與時俱進，不斷豐富產品與功能，推陳出新。

建行“跨境e+”在整合現有跨境支付、結售匯、貿易融資等產品功能基礎上，新推出“跨境第三方支付”、“跨境金通”等系列服務產品，為善融商務跨境購搭建完備的支付結算和收支申報體系，將銀行跨境金融服務嵌入客戶交易流程，通過與“單一窗口”直聯，真正實現了“關、檢、匯、稅、商、物、融”信息流閉環處理，為B2B、B2C等各類跨境電商模式客戶提供涵蓋支付結算、貿易融資、資金交易、收支申報、賬戶管理等在內的“全流程、一站式、在線化”金融服務。

當天，跨境電子商務金融中心揭牌儀式在杭州舉行。中國建設銀行決定設立總行級跨境電子商務金融中心，并落戶全國首家跨境電商綜合試驗區浙江杭州。前期，中國建設銀行依托領先的業務系統，推進產品的持續創新、流程的優化再造，構建全方位的“互聯網+”金融服務體系，打造可覆蓋所有電子化渠道的專業化標準化跨境電商金融服務平臺“跨境e+”，對接服務了一大批各類型的跨境電商客戶，實現了首家“單一窗口”專聯、首家數據直通、首家線上自動收匯等多項業內第一。中心設立后，將進一步緊跟杭州綜試區的創新實踐路徑，全面對接跨境電商各參與方的金融服務需求，匯聚人才優勢，開拓業務模式、增強服務能力，推動跨境業務制度突破和境內外聯動創新，加快跨境電商金融服務生態圈布局，全力打造跨境電商金融服務的“示范田”與產品“孵化器”。

（二）平安銀行“跨境e金融”

“跨境e金融”是平安銀行深圳分行為進出口企業和離岸企業搭建的全流程線上化服務平臺,主打“互聯網+”跨境業務。“跨境e金融”的最終目的是以跨境交易為驅動，為客戶提供智能化的信息、貿易、金融等一攬子服務，構建集交易撮合、銷售及訂單管理、物流、保險、金融服務等為一體的一站式綜合服務支持平臺，同時實現商流、信息流及客戶資源共享，推動建立跨境交易的大數據交互平臺，進一步突出1+N供應鏈金融產品普惠、便利等特性，實現互聯網+金融+外貿的有機結合。

項目的第一階段主要以銀行金融服務為主導，作為平安銀行現有互聯網平臺“橙e網”的跨境金融服務延伸，針對客戶跨境經濟活動中不同階段的不同需求，提供包括跨境結算、融資、投資、現金管理、理財、避險、訂單管理等全方位的線上化服務，實現以客戶需求為中心，內外貿、境內外一體化的全流程供應鏈金融服務，滿足客戶綜合化金融需求。針對跨境電子商務市場日益增長的服務需求，“跨境e金融”平臺推出了功能領先的跨境第三方支付系統，對接多家國內知名第三方支付公司，為中小外貿商家提供便捷的跨境電子收付款服務。平臺的跨境資金池服務功能，依托銀行的境內賬戶、離岸OSA、NRA以及FTN賬戶，在一家銀行內部實現了外幣現金管理的高效運營。同時創新推出的外貿管家功能模塊，客戶只需注冊橙e網就能免費使用平安銀行提供的線上管理平臺，能夠輕松實現商流、物流、信息流、資金流四流合一，支持境內外多個公司的多個賬戶管理。這些跨越銀行傳統產品的互聯網增值服務為企業帶來了很大的便利，體現了銀行以客戶為中心的服務理念，在市場推廣過程中也贏得了良好的口碑。

（三）中國銀行“中銀跨境e商通” “中銀跨境e商通”是中國銀行把握“互聯網＋跨境”的政策機遇期，充分發揮跨境金融服務優勢，為跨境電子商務量身定制的金融服務綜合解決方案。該產品可為跨境海淘的個人消費者提供便捷的網上支付服務；為跨境電商進口企業和第三方支付公司提供在線人民幣支付、跨境資金分賬與清算、國際收支申報、反洗錢等方面一攬子服務；實時向海關傳輸資金支付和國內個人消費者信息，實現企業便捷通關，有效解決海關對于跨境電子商務的監管需求。

中國銀行以跨境電商為切入點，全面發掘企業的金融服務需求，始終致力于為境內外企業提供跨境業務撮合。2015年11月中，中國銀行在中國廣東發布跨境電商金融服務方案，并舉行與第一家電商平臺的合作啟動儀式；11月底，在新西蘭組織進行跨境電商業務交流會，為境內外企業發掘跨境電商業務機遇；2016年3月底，與英國貿易投資總署（UKTI）在倫敦聯合成功舉辦“中英跨境電子商務白皮書發布會”。

（四）浦發銀行“跨境電商金融服務方案” 2015年12月2日，浦發銀行正式發布“浦發銀行跨境電商金融服務方案1.0”。該方案將依托互聯網技術，從跨境電商企業的實際需求出發，整合跨境電商的資金流、信息流、貨物流，形成“基礎+個性化”的綜合解決方案。精準定位，提供“基礎+個性化”跨境金融服務方案

相比為電商企業提供單一結算功能的傳統服務，浦發銀行形成了較為完整的集“基礎支付結算功能+個性化增值服務功能”為一體的綜合解決方案。在跨境電商基礎配套服務中，浦發銀行通過成熟的跨境支付平臺系統，以交易數據為基礎，實現數據處理的系統化、批量化，并提供跨幣種、跨平臺、跨體系的金融服務，全面滿足客戶的綜合金融需求。

在此基礎上，浦發銀行針對當前跨境電商運營模式的特點，浦發銀行將對接B2B平臺交易、B2C或C2C平臺交易、境內外雙向平臺交易、特殊經濟區平臺交易等四大電商模式，推出個性化專屬配套服務，有效對接不同運營模式下的電商企業。

針對B2B平臺交易，浦發銀行將通過系統的一站式接入，為電商平臺向境內商戶集中代收或代付交易資金，并對客戶備付金進行監督、清算和對賬；針對B2C或C2C平臺交易，通過先進的個人外匯跨境支付系統，實現業務全自動處理；針對境內外雙平臺交易，為境外電商企業開立NRA賬戶，幫助平臺實現綜合化跨境管理；針對特殊經濟區平臺交易，浦發銀行將通過與地方電商產業園區的合作，為企業提供準確、方便、快捷的一站式網上繳納關稅服務。三大特色，助推浦發銀行跨境電商金融布局

浦發銀行跨境電商業務是全行“spdb+”互聯網金融戰略的一部分，浦發銀行將通過整合內部資源，形成國際、國內、自貿區、離岸業務等立體化跨境金融網絡，實現系統的一站式接入和集團化、智能化處理，其具有“個性化、智能化、專業化”三大特色優勢。

在產品設計上，浦發銀行針對不同的電商運營模式配套個性化的結算支付產品，依托自貿區平臺、離岸平臺和NRA賬戶等多平臺有效滿足企業全方位多層次的金融需求。在系統配套方面，浦發銀行擁有完備的核心處理終端，利用高效的綜合處理系統能實現全程不落地的自動化智能結售匯、實時數據申報，保障資金當天完成清算。

此外，作為開辦外匯業務近20年、首批啟動跨境人民幣業務、首批啟動自貿區業務、首批CIPS直接參與行、具有離岸業務牌照的商業銀行之一，浦發銀行憑借專業化的服務水平、完善的服務，在業界樹立了良好的品牌。

（五）江蘇銀行“跨境匯e通”

2016年1月15日，江蘇銀行蘇州分行與蘇州工業園區國際商務區管理委員會簽訂戰略合作協議。同時，“跨境匯e通”綜合服務平臺正式上線，該平臺為跨境電商企業提供多幣種的線上結售匯、付匯、支付信息報送、款項清分等“一條龍”結算服務。

江蘇銀行“跨境匯e通”綜合服務平臺以支付單據、物流單據、交易單據及資金流、信息流、貨物流的“三單對碰、三流合一”為目標，建立適應跨境電商的一體化金融服務體系，全面滿足跨境電商企業的綜合金融需求同時有效解決了跨境電子商務的監管需求。目前平臺已經實現多幣種的線上結售匯、付匯、支付信息報送、款項清分等“一條龍”結算服務，未來還將實現7×24小時全天候線上收匯、線上收單、線上融資等功能，為跨境電商提供全方位金融服務。

此次簽約，江蘇銀行將利用“跨境匯e通”綜合服務平臺，通過與國際商務區“網匯通”系統的對接，創新通關模式，豐富跨境電商平臺服務功能，使跨境資金清算更加高效便捷，為電商企業在蘇州工業園區發展跨境電子商務提供優質、高效、一攬子綜合金融服務。

（六）案例總結分析

作為新興商業模式，跨境電子商務和互聯網金融給企業的商業運營以及銀行的產品服務體系帶來了巨大的挑戰和機遇，商業銀行在積極介入并探索的過程中，需要打破傳統思維，建立組織架構、風險控制、產品創新、系統建設等方面的快速反應機制，才能在互聯網蓬勃發展的新興時代，形成并鞏固自身的先發競爭優勢。

第五篇：亞馬遜跨境電商培訓總結

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亞馬遜跨境電商培訓總結

這一的海貓跨境電商培訓給大家帶來的是跨境電商市場分析，跨境電商紅利時代全面來臨，你真的準備好了嗎？作為想投入跨境電商行業初學者，又該何去何從呢？接下來，小編給您介紹一家深圳具有權威性的培訓單位，希望能為大家指點迷津。

深圳市海貓跨境科技有限公司

簡介：

海貓跨境是今年三月份成立的一家專注于跨境電商培訓的公司，海貓跨境課程涉及跨境電商類，培訓過上萬個學員，學院憑借雄厚的師資力量和強大的專業能力及豐富的培訓資源，確保學員學習最優質的課程和最好的學習體驗。我們本著“關注專業品質、尊重客戶要求、注重長久發展、追求合作共贏”的服務理念，以國家提倡“互聯網+”為方向，以全國各大知名跨境電商企業，互聯網企業為載體，著力于打造“一站式”跨境電商互聯網營銷服務生態圈，為企業培訓、輸送跨境電商B2B、B2C、O2O不同商務模式專業營銷體系人才，服務范圍涵蓋跨境電商自建平臺企業、第三方平臺賣家。

海貓跨境主要以Amazon培訓、eBay培訓、Wish培訓等為主，開設Amazon基礎實操班、亞馬遜高級運營班、eBay基礎實操班、wish基礎實操班，還有最最重要的海貓跨境總裁特訓營，以產品開發、客戶服務、采購管理、物流管理、技術支撐、品牌建設為輔助課程，均以實戰為主，架設跨境電商全網式組織結構培訓通道。

培訓對象：

1.尚未進入亞馬遜平臺但打算入駐的賣家

2.初步進入亞馬遜平臺但尚未熟練的賣家

3.有亞馬遜初步運營經驗但銷售不見起色的亞馬遜賣家

4.公司現有的Amazon銷售團隊成員

5.當前從事Ebay, Wish等平臺的計劃拓展亞馬遜平臺的賣家

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6.有志于從事跨境電商行業的應屆畢業生

7.從事傳統B2B貿易的公司及OEM生產型工廠

8.以及其它打算做跨境電商的人士 9.傳統制造業企業家

培訓服務：

培訓形式是：一對一教學、一人一臺電腦、一人一個子賬號模擬實操培訓并提供一年免費復訓，我們也是全過程跟蹤服務的，有什么問題我們都是幫助解決的，您在我們這學習，在這里我們將教會你獨立運營操作亞馬遜賬號，讓你學的輕松，學的更加徹底。

我們每個月還有屬于會員的海貓沙龍，一年還有4+x場的海貓巡中國。

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海貓跨境新上線的海貓亞馬遜論壇，歡迎各位去留言問有關于跨境電商的問題哦，小編一定知無不言。http://www.tmdps.cn/47yMuY

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