第一篇：創(chuàng)新思維 改進(jìn)機(jī)制 提高農(nóng)商行經(jīng)營效益

創(chuàng)新思維 改進(jìn)機(jī)制 提高農(nóng)商行經(jīng)營效益

電子銀行部 XXX（2015年9月）

為促進(jìn)我行業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷提升經(jīng)營效益，圍繞著力提高管理能力和管理水平的要求，我就如何創(chuàng)新思維，改進(jìn)機(jī)制提出如下建議。

一、改進(jìn)人才選拔培訓(xùn)機(jī)制，提高員工整體素質(zhì) 人是社會(huì)生產(chǎn)力的第一要素，也是銀行的第一資本，企業(yè)的竟?fàn)帤w根到底是“人”的竟?fàn)帲虼耍仨氁⒅亍叭恕钡乃刭|(zhì)，發(fā)揮“人”的作用，圍繞“人”來構(gòu)筑農(nóng)商行的核心競爭能力。

一要公開公正選拔人才。農(nóng)村商業(yè)銀行要堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，把公開競聘作為選拔任用的主要形式，建立賢者進(jìn)、能者上、平者讓、庸者下的人才流動(dòng)機(jī)制，在全面了解德、能、勤、績的基礎(chǔ)上建立人才資源庫，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和造就一批高素質(zhì)、復(fù)合型的高管人才。要多渠道引進(jìn)高層次人才，擴(kuò)大選人用人視野，不僅要從銀行系統(tǒng)內(nèi)選拔，也要注意從各監(jiān)管機(jī)構(gòu)、商業(yè)銀行、科研機(jī)構(gòu)、優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生中選拔。

二要不拘一格使用人才。不拘一格，任人唯賢。在人才的選拔使用上，農(nóng)村商業(yè)銀行要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)選人，選高素質(zhì)的人，堅(jiān)持任人唯賢的選拔辦法和德才兼?zhèn)涞倪x拔標(biāo)準(zhǔn)，在人才的考察上要聽取多方面的意見，堅(jiān)持嚴(yán)格的考察程序與嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，真正發(fā)現(xiàn)、選拔和使用有能力有水平的人才。

三要因材施教培訓(xùn)人才。農(nóng)村商業(yè)銀行主要是服務(wù)“三農(nóng)”。農(nóng)商行立足社區(qū)，面向“三農(nóng)”、面向中小企業(yè)、面向縣域經(jīng)濟(jì)。在人才培養(yǎng)中也必須以如何更好地為“三農(nóng)”服務(wù)為準(zhǔn)則，不僅要進(jìn)一步提高人才的專業(yè)知識(shí)水平，還要引導(dǎo)其加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，深入到村頭巷尾、田間地頭，聯(lián)系農(nóng)民、貼近農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)民，了解農(nóng)民在生產(chǎn)中的需求，融入到為“三農(nóng)”服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐中去。要建立健全高素質(zhì)的專門人才和復(fù)合型人才的培育機(jī)制，培養(yǎng)符合農(nóng)商行特點(diǎn)的高素質(zhì)專門人才和復(fù)合型人才，在緊緊圍繞農(nóng)商行職能目標(biāo)的基礎(chǔ)上，按照建設(shè)學(xué)習(xí)型、研究型、專家型、務(wù)實(shí)型和開拓型的農(nóng)商銀行干部人才隊(duì)伍的目標(biāo)，明確各類干部在理論修養(yǎng)、思想品德、業(yè)務(wù)能力和知識(shí)水平等方面的要求，有針對(duì)性地開展教育培訓(xùn)工作。通過專業(yè)培訓(xùn)，盡快使農(nóng)商行專業(yè)人才隊(duì)伍由單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變，由低層次向高層次轉(zhuǎn)變，不斷拓展其知識(shí)體系。

二、改進(jìn)績效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，提高員工工作積極性

績效考核是人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，隨著員工新酬體系的不斷改革和完善，必須建立與之相適應(yīng)的能夠激勵(lì)員工積極性、主動(dòng)性、提高企業(yè)經(jīng)營效益的績效考核機(jī)制。

一要確定合適目標(biāo)，引導(dǎo)員工干事。要設(shè)定科學(xué)合理的績效考核目標(biāo)，引導(dǎo)員工干事。目標(biāo)不宜太高，太高則會(huì)使大部分員工望而生畏，產(chǎn)生逆反心理，不利于工作完成。目標(biāo)也不宜過低，過低則會(huì)使廣大員工一蹴而就，失去了目標(biāo)考核的意義。要恰到好處，確保廣大員工通過自己的努力能夠完成任務(wù)，能夠體現(xiàn)自身的價(jià)值。

二要制定科學(xué)辦法，激勵(lì)員工干事。要制定科學(xué)的績效考核指標(biāo)。一方面，要突出以銀行利潤為核心。多考慮員工完成任務(wù)指標(biāo)能給銀行帶來的實(shí)際利潤，不能盲目地給員工制定考核指標(biāo)，這樣容易對(duì)銀行資源的浪費(fèi)。另一方面，應(yīng)根據(jù)全行的發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營目標(biāo)、工作重點(diǎn)自上而下層層設(shè)定各級(jí)任務(wù)指標(biāo)，不能因主觀隨意地改變?nèi)蝿?wù)量。最后，要建立兩套或多套任務(wù)指標(biāo)，一套是必須要達(dá)到的基本目標(biāo)（生命線目標(biāo)），一套要經(jīng)過努力才能達(dá)到的挑戰(zhàn)目標(biāo)（期望目標(biāo)），而且在超過任務(wù)部分也應(yīng)作相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

三要落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，鞭策員工干事。要建立公平合理的薪酬管理體系。將績效考核結(jié)果與員工的薪酬回報(bào)建立直接的關(guān)系，公平的績效管理應(yīng)該回報(bào)那些高績效的員工，與低績效員工的獎(jiǎng)金拉開一定差距。對(duì)低績效員工采取懲罰措

施，對(duì)高績效的員工要落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)措施，可根據(jù)職位聘任和人員配置，根據(jù)績效考核和能力評(píng)價(jià)結(jié)果，將合適的人調(diào)整到更合適的崗位上。

三、改進(jìn)業(yè)務(wù)營銷拓展機(jī)制，提高商行經(jīng)營效益 效益是企業(yè)的脈博，對(duì)于金融領(lǐng)域，做好金融產(chǎn)品的營銷工作是提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。因此，全行員工必須樹立營銷意識(shí)，做好服務(wù)過程中的信息采集和直接營銷，以提高客戶滿意度，從而提高銀行效益。

一要改進(jìn)服務(wù)理念，大力吸存攬儲(chǔ)。存款負(fù)債是商業(yè)銀行最重要的資金來源，商業(yè)銀行的利潤最大化是以存款負(fù)債為前提的，銀行的內(nèi)部效益從根本上說取決于存款負(fù)債的數(shù)量和質(zhì)量。因此，商業(yè)銀行必須把存款負(fù)債業(yè)務(wù)擺在重中之重，下大力吸存攬儲(chǔ)。要努力建立存款穩(wěn)定增長機(jī)制。建立健全存款組織網(wǎng)絡(luò)，推行工效掛鉤辦法。加大責(zé)任約束力度，形成全員 全面責(zé)任攬存體系。同時(shí)，要爭取以靈活多樣、先進(jìn)科學(xué)的服務(wù)方式，從儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)林立的夾縫中，鉆“空檔”，找“冷門”，鞏 固“老戶”，發(fā)展“新戶”，抓住“大戶”，拓寬儲(chǔ)源。

二要加強(qiáng)審貸力度，提升貸款質(zhì)量。資產(chǎn)是維系商業(yè)銀行的生命，資產(chǎn)質(zhì)量是商業(yè)銀行提高經(jīng)濟(jì)效益的核心所在。因此，商業(yè)銀行在經(jīng)營活動(dòng)中必須特別重視提高資產(chǎn)質(zhì)量，積極發(fā)展多角化經(jīng)營，創(chuàng)新金融資產(chǎn)，降低資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。為此，首先要建立以資產(chǎn)負(fù)債管理為主的信貸管理體制,按照最大效益、最小風(fēng)險(xiǎn)的原則自主確定貸款投向投量，確保貸款向保險(xiǎn)系數(shù)大、盈利把握大、經(jīng)濟(jì)效益好的大企業(yè)、大項(xiàng)目傾斜，以此增強(qiáng)信貸資產(chǎn)流動(dòng)性、安全性與效益性。其次是要建立健全 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。應(yīng)建立一套完備的、規(guī)范的、科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度體系，其內(nèi)容應(yīng)包括建立貸款評(píng)估機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)貸款對(duì)象的信用度、風(fēng)險(xiǎn)度的評(píng)估審查，對(duì)貸款項(xiàng)目的可行性、效益性評(píng)估分析，對(duì)經(jīng)營規(guī)模及抗險(xiǎn)能力測定。建立貸款管理責(zé)任制，推行調(diào)、審、貸、查四崗分離，明確崗位責(zé)任。對(duì)貸款項(xiàng)目實(shí)行跟蹤管理，對(duì)貸款總量實(shí)行質(zhì)量管理。建立信貸資產(chǎn)管理監(jiān)督委員會(huì)。負(fù)責(zé)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的監(jiān)督檢查、評(píng)定和追究責(zé)任。加大抵押、擔(dān)保貸款份量，努力降低風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重系數(shù)大的資產(chǎn)比重。第三，積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，努力提高資產(chǎn)收益率。要合理核定庫存現(xiàn)金限額，定期分析調(diào)整流動(dòng)性資產(chǎn)比例，適當(dāng)減少銀行為備付而準(zhǔn)備的現(xiàn)金量和中央銀行超額儲(chǔ)備，提高商業(yè)銀行資產(chǎn)盈利能力。

三要?jiǎng)?chuàng)新營銷手段，拓展電子銀行業(yè)務(wù)。隨著智能電子通訊的飛速發(fā)展，手機(jī)銀行與網(wǎng)上銀行電子業(yè)務(wù)將是農(nóng)商行未來擴(kuò)展的重要業(yè)務(wù)。一方面要加大宣傳力度。可以采取有效的直接上門宣傳和大堂經(jīng)理直接向來銀行辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)財(cái)會(huì)人員現(xiàn)場宣傳演示的方式進(jìn)行，或者利用電視、報(bào)紙

等媒體進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。在宣傳電子銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)同時(shí)還需要向用戶宣傳避免網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防措施，使用戶強(qiáng)化密碼保護(hù)意識(shí)，提高安全防范意識(shí)，消除用戶使用的顧慮，從而接受新型的科技服務(wù)。同時(shí)，著重向農(nóng)村用戶宣傳越來越優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境和廣闊的業(yè)務(wù)發(fā)展前景，通過電子銀行的方便快捷，引導(dǎo)和鼓勵(lì)農(nóng)村客戶去使用電子銀行。另一方面，要探索適路營銷，改進(jìn)金融服務(wù)。在實(shí)現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化支行及網(wǎng)點(diǎn)宣傳和營銷作用的同時(shí)實(shí)現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)功能從以產(chǎn)品和交易為中心到以客戶和銷售為中心的轉(zhuǎn)變，選擇1-2家業(yè)務(wù)量較大的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施“電子銀行服務(wù)專區(qū)示范工程”試點(diǎn)。通過開辟電子銀行業(yè)務(wù)專區(qū)，配備專線電話、網(wǎng)上銀行演示終端等形式充分發(fā)揮“自助銀行服務(wù)區(qū)”“電子銀行操作演示區(qū)”的宣傳營銷作用。在依托網(wǎng)點(diǎn)布局，擴(kuò)大業(yè)務(wù)宣傳輻射面的情況下，不斷延伸電子銀行服務(wù)，大力發(fā)展網(wǎng)上支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)。

第二篇：如何提高農(nóng)商行服務(wù)質(zhì)量

如何提高農(nóng)商行服務(wù)質(zhì)量

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)發(fā)展迅速。趨勢，使得金融市場的競爭更是越演越烈，單單是桐鄉(xiāng)一個(gè)縣級(jí)市已經(jīng)有將近20家銀行。我們桐鄉(xiāng)農(nóng)商行作為農(nóng)村主力軍的地位已受到了各大商業(yè)銀行甚至是民營銀行的強(qiáng)勢挑戰(zhàn)。在這種金融環(huán)境下，農(nóng)商行發(fā)揮自己的優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量已成為農(nóng)商行發(fā)展過程中立于不敗之地的重中之重。

一、了解客戶的需求。

我們農(nóng)商行扎根于農(nóng)村，與“三農(nóng)”有著密不可分的關(guān)系。因此，農(nóng)商行在發(fā)展的過程中，應(yīng)找準(zhǔn)自己的定位，探索自己的發(fā)展模式。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高，農(nóng)村人民的客戶需求也在變化。我們要根據(jù)各類客戶的需求對(duì)農(nóng)信社各類產(chǎn)品的進(jìn)行應(yīng)需推廣，對(duì)癥下藥，配以最有效的服務(wù)方案。包括接待、營銷方案。如農(nóng)商行在制定銀行卡營銷方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)銀行卡客戶的情況－客戶職業(yè)、年齡等，找出持有量較大的客戶群體，并根據(jù)該部分客戶的特征－工作性質(zhì)，消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)能力等，制定出適合的營銷方案。

二、以貼心服務(wù)贏客戶。

金融市場已由原來的賣方市場變成買方市場。在這場產(chǎn)品琳瑯滿目，功能相似的買賣交易中，奪得客戶的芳心成為了交易的突破點(diǎn)。農(nóng)商行應(yīng)以滿足客戶的需求作為服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，引進(jìn)先進(jìn)的服務(wù)方式，讓客戶體驗(yàn)貼心的服務(wù)。一是 培育貼心服務(wù)理念。思想決定行動(dòng)，有正確地理念才能指導(dǎo)正確的行為。農(nóng)商行在不斷發(fā)展壯大的過程中，需更關(guān)心員工的內(nèi)心世界，以規(guī)范的服務(wù)訓(xùn)練，良好的人才培育機(jī)制等培育員工的貼心服務(wù)理念。二是豐富產(chǎn)品。豐富的產(chǎn)品是吸引客戶的源泉，也是貼心服務(wù)的強(qiáng)大后盾。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 客戶對(duì)農(nóng)信社服務(wù)的要求提高，如果沒有豐富的服務(wù)產(chǎn)品，就不能吸引客戶。農(nóng)商行在提供服務(wù)的同時(shí),要找準(zhǔn)突破口，不斷適應(yīng)客戶的要求，使客戶可以享用農(nóng)信社的“一籃子、一站式”服務(wù)。致力服務(wù)中小企業(yè)，大力發(fā)展特色金融業(yè)務(wù)，為中小企業(yè)提供多功能、全方位的金融服務(wù)。三是“借力”為客戶提供便利服務(wù)。借助先進(jìn)的服務(wù)工具,為客戶提供高效、便捷、綜合的服務(wù)。按照資源配臵和自身發(fā)展需要，整合機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)、人員資源，努力創(chuàng)建星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、精品網(wǎng)點(diǎn)，評(píng)選季度之星，把存貸款業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。加大科技投入的力度，全面推廣使用電子網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，讓客戶體驗(yàn)農(nóng)商行的便利，快捷的服務(wù)。

三、發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)近民優(yōu)勢、打造社區(qū)銀行。

農(nóng)商行網(wǎng)點(diǎn)遍布城區(qū)，這是其他商業(yè)銀行不可比擬的優(yōu)勢。農(nóng)商行要充分發(fā)揮“接地氣”這種優(yōu)勢，深入群眾當(dāng)中，多了解群眾的需求，將農(nóng)信社打造成為社區(qū)銀行。一是明確定位、試點(diǎn)開辦。社區(qū)銀行實(shí)質(zhì)是為特定客戶群體服務(wù)的特色銀行，其服務(wù)群體是社區(qū)居民。因此，農(nóng)商行在試點(diǎn)開辦 前，應(yīng)找準(zhǔn)定位，融入社區(qū)，挖掘需求，開發(fā)適應(yīng)本社區(qū)特色的金融產(chǎn)品。社區(qū)銀行最重要的特征在于“社區(qū)”。由于社區(qū)銀行實(shí)行集中經(jīng)營，在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)擁有天然的地緣人緣優(yōu)勢，而且社區(qū)銀行的員工本身就是融入到社區(qū)生活的成員，熟悉社區(qū)的客戶，以“談家常”的方式充分挖掘客戶的需求，開發(fā)“私人定制”產(chǎn)品。

河山支行 章浹耀

第三篇：如何提高農(nóng)商行核心競爭力

如何提高農(nóng)商行核心競爭力

農(nóng)村信用社在過去幾十年的改革和發(fā)展歷程中，已經(jīng)初步探索出一條適合自身發(fā)展的道路，且在不斷的完善。但由于受政策、環(huán)境、自身體制等諸多因素的影響，隊(duì)伍素質(zhì)低，風(fēng)險(xiǎn)防范弱，不良資產(chǎn)多，核心競爭力差等問題也充分顯現(xiàn)出來。在農(nóng)村信用社改制為農(nóng)村商業(yè)銀行的新形勢下，如何提升農(nóng)村信用社的核心競爭力已成當(dāng)務(wù)之急。本人認(rèn)為穩(wěn)定強(qiáng)化制度執(zhí)行力，創(chuàng)新產(chǎn)品提高服務(wù)能有效提高農(nóng)村商業(yè)銀行的核心競爭力。

（一）強(qiáng)化制度執(zhí)行力是關(guān)鍵

一個(gè)成功的企業(yè)，30%靠戰(zhàn)略，70%靠執(zhí)行。農(nóng)村商業(yè)銀行要做大、做好、做強(qiáng)需要構(gòu)建以制度執(zhí)行力建設(shè)為核心的精細(xì)化管理體系。因?yàn)橹贫葓?zhí)行力就是核心競爭力。在農(nóng)商行發(fā)展規(guī)劃和轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略設(shè)計(jì)中，培育、豐富和強(qiáng)化核心競爭力是支撐，而核心競爭力的培育、豐富和強(qiáng)化，需要以制度執(zhí)行力做基點(diǎn)，形成“人人有目標(biāo)，人人有標(biāo)準(zhǔn)，人人有責(zé)任，人人抓執(zhí)行，人人抓督辦，人人抓反饋”的濃厚氛圍。

建立科學(xué)有效的制度體系是強(qiáng)化制度執(zhí)行力的重要前提。農(nóng)村商業(yè)銀行應(yīng)按照“體系化、市場化、豐富化、精細(xì)化”的原則，制定“信貸、存款、中間業(yè)務(wù)、電子化建設(shè)、銀行卡、網(wǎng)上銀行、支付結(jié)算、審計(jì)稽核、財(cái)務(wù)審批、人力資源、教育培訓(xùn)、廣告宣傳、危機(jī)公關(guān)、風(fēng)險(xiǎn)防范、紀(jì)檢檢察、安全保衛(wèi)、黨務(wù)政務(wù)、企業(yè)文化”等流程手冊(cè)及流程文件，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)和流程真正做到有法可依，有章可循。同時(shí)，為確保制度執(zhí)行的時(shí)點(diǎn)精確、過程精確和結(jié)果精確，應(yīng)附之督查督辦制度，按照“定事、定人、定時(shí)、定質(zhì)”的要求，做好“督未完成事項(xiàng)”、“督大事”“督過程”“督結(jié)果”“督責(zé)任”。在此基礎(chǔ)上，不斷完善警示教育機(jī)制，充分發(fā)揮警示教育的防范功能，結(jié)合典型案例進(jìn)行宣傳教育，使制度教育達(dá)到入耳、入腦、入心的效果，確保員工行為都在制度的約束之下。

要采取得力措施，使執(zhí)行制度變成員工的自覺行為。通過組織形式多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提倡“文化引領(lǐng)行為；嚴(yán)格內(nèi)控優(yōu)先；行為依從制度；強(qiáng)化制度約束；制度覆蓋過程，強(qiáng)調(diào)全程合規(guī)”的理念，營造“嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、務(wù)實(shí)高效”的制度執(zhí)行力氛圍。開展全員培訓(xùn)輪訓(xùn)，重點(diǎn)是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)和制度教育。著力在領(lǐng)導(dǎo)干部中樹立“制度面前沒有特權(quán)”“制度約束沒有例外”的意識(shí)，教育引導(dǎo)干部員工帶頭學(xué)習(xí)制度、嚴(yán)格執(zhí)行制度、自覺維護(hù)制度。

（二）創(chuàng)新產(chǎn)品做好服務(wù)是保障

雖然農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的歷史階段，但其產(chǎn)品的傳統(tǒng)、保守，其功能的單

一、局限已經(jīng)嚴(yán)重制約了自身的發(fā)展和壯大。同時(shí)，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在同行的后面。所以說，創(chuàng)新農(nóng)村商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)是提升競爭力的良好保障。

一是鞏固傳統(tǒng)產(chǎn)品市場地位。農(nóng)村商業(yè)銀行傳統(tǒng)的存、貸、中間業(yè)務(wù)已經(jīng)在民眾心目中有了不可取代的地位。所以，這些傳統(tǒng)的產(chǎn)品不僅不能放棄，還應(yīng)重點(diǎn)鞏固并發(fā)展下去。

二是改善結(jié)算渠道。由于受各種因素制約，農(nóng)村商業(yè)銀行結(jié)算渠道不暢，嚴(yán)重制約了自身發(fā)展。近年來，各級(jí)農(nóng)商行通過各種渠道，已經(jīng)將擁堵的結(jié)算渠道打開了一個(gè)小小通路。如農(nóng)信銀系統(tǒng)的加入，使得農(nóng)村商業(yè)銀行結(jié)算服務(wù)有了一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。但是農(nóng)村商業(yè)銀行以省為單位各據(jù)一方的格局，也使得客戶在結(jié)算或信用卡使用中遇到諸多不便，亟待改進(jìn)。

三是增加產(chǎn)品品種。拓展理財(cái)市場，開發(fā)金融衍生品是農(nóng)村商業(yè)銀行當(dāng)務(wù)之急。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的改善，農(nóng)商行的服務(wù)對(duì)象以及這些對(duì)象對(duì)農(nóng)村商業(yè)銀行產(chǎn)品需求有了一定提高。所以，大力開發(fā)理財(cái)市場、銀行卡市場、金融衍生品市場是今后一個(gè)時(shí)期農(nóng)村信用社增效亮點(diǎn)。

四是發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢，開辟“三農(nóng)”和縣域市場。重點(diǎn)支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)村流通體系建設(shè)；大力支持示范區(qū)和農(nóng)業(yè)基層設(shè)施建設(shè)；大力支持國家和省級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。重點(diǎn)把握地方資源優(yōu)勢，做好示范區(qū)園藝、觀光、特種養(yǎng)殖、鄉(xiāng)村旅游等特色農(nóng)業(yè)的支持。各級(jí)農(nóng)村商業(yè)銀行還應(yīng)把支持縣域基礎(chǔ)設(shè)施和小城鎮(zhèn)建設(shè)，推廣“綠色家園”品牌作為業(yè)務(wù)重點(diǎn)。同時(shí)，也要重點(diǎn)支持農(nóng)村優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)，即：配套龍頭企業(yè)、關(guān)系緊密小企業(yè)、區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群、優(yōu)勢明顯、定位明確、特色專業(yè)、業(yè)績優(yōu)良的小企業(yè)。重點(diǎn)支持縣域居民生產(chǎn)消費(fèi)升級(jí)。并以惠農(nóng)服務(wù)為載體，以農(nóng)戶小額貸款為驅(qū)動(dòng)，積極為農(nóng)村個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營提供廣覆蓋、普惠制、可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

五是大力發(fā)展零售業(yè)務(wù)，做好個(gè)人客戶金融服務(wù)。農(nóng)村商業(yè)銀行應(yīng)發(fā)揮點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢，進(jìn)一步鞏固個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)經(jīng)營優(yōu)勢，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L方式，加強(qiáng)大個(gè)金產(chǎn)品和渠道產(chǎn)品營銷，優(yōu)化電子銀行和物理網(wǎng)點(diǎn)的攬存渠道功能，推進(jìn)個(gè)人負(fù)債、資產(chǎn)和中間業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。要進(jìn)一步推動(dòng)個(gè)貸業(yè)務(wù)加速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的專業(yè)化、集約化和標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營。同時(shí)，增加基金、保險(xiǎn)、外匯、黃金、債券、理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品和服務(wù)。

六是加強(qiáng)對(duì)公業(yè)務(wù)，抓住重點(diǎn)行業(yè)展開針對(duì)性營銷。同時(shí)要鎖定一批重點(diǎn)客戶和優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，早介入、早營銷。并認(rèn)真研究大客戶金融需求和資金運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律，依托成熟的對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶資源和營銷渠道，有目標(biāo)、有重點(diǎn)分步展開業(yè)務(wù)公關(guān)。

七是加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，全面推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。以網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化、IT系統(tǒng)與渠道整合、營銷功能建設(shè)、服務(wù)文化培育、營業(yè)環(huán)境改善等為重點(diǎn)，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)從交易換算型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

第四篇：精細(xì)管理謀發(fā)展 增收節(jié)支提效益(十堰農(nóng)商行)

精細(xì)管理謀發(fā)展 增收節(jié)支提效益

十堰農(nóng)商行

2014年，十堰農(nóng)商行在省聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞轉(zhuǎn)型謀發(fā)展，轉(zhuǎn)換機(jī)制增活力，調(diào)整結(jié)構(gòu)提質(zhì)效，嚴(yán)格管控防風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化服務(wù)樹形象，以人為本帶隊(duì)伍，較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。在財(cái)務(wù)管理方面，我們著力探索精細(xì)化管理，狠抓增收節(jié)支，全年實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入13億元，同比增收2.6億元，增幅24%；各項(xiàng)支出9億元，同比增加1.4億元，增幅18%；賬面利潤4億元，繳納所得稅1.2億元，計(jì)提減值準(zhǔn)備1.1億元，全年實(shí)現(xiàn)綜合效益5.1億元，人均創(chuàng)利68萬元，創(chuàng)利水平居全省第一。主要做法是： 一、三力齊發(fā)，向拓寬收入渠道要效益

（一）在強(qiáng)化貸款定價(jià)管理上發(fā)力。貸款是農(nóng)商行最主要的創(chuàng)利來源。2014年，我們從強(qiáng)化貸款定價(jià)管理入手，出臺(tái)貸款定價(jià)管理辦法，指導(dǎo)各支行結(jié)合自身實(shí)際實(shí)行競爭性利率、風(fēng)險(xiǎn)覆蓋利率、成本利率、紅利分享利率和市場利率等五種貸款利率定價(jià)，與市場接軌，發(fā)揮信貸審批效率高的優(yōu)勢，提高利率議價(jià)能力，按照利率高低“排隊(duì)”營銷貸款。尤其是在信貸規(guī)模調(diào)控趨嚴(yán)的形勢下，我們大力實(shí)施黃金客戶分層維護(hù)戰(zhàn)略，著力推動(dòng)貸款業(yè)務(wù)由做大向做優(yōu)、做強(qiáng)轉(zhuǎn)變，調(diào)整信貸投向結(jié)構(gòu)，建立多層次的黃金客戶體系，將黃 金客戶分為“核心黃金客戶、戰(zhàn)略合作單位、重點(diǎn)合作單位”三個(gè)層次，對(duì)不同層級(jí)客戶制定差異化信貸政策，通過區(qū)別化待遇引導(dǎo)客戶主動(dòng)提升忠誠度和貢獻(xiàn)率，提高貸款收息水平。全年實(shí)現(xiàn)利息收入9億元，同比增收1.9億元，增幅24%，年末平均收息率達(dá)到8.54%，比上年提高0.38個(gè)百分點(diǎn)。

（二）在提高資金營運(yùn)創(chuàng)利上發(fā)力。科學(xué)調(diào)度資金，確保資金使用效益的最大化，做到“三個(gè)積極”。一是積極開展回購業(yè)務(wù)。在貨幣市場資金寬裕、價(jià)格相對(duì)便宜的大環(huán)境下，緊盯市場價(jià)格變化，積極尋求期限價(jià)格差異，開展逆回購套利，全年開展逆回購62筆97.12億元，實(shí)現(xiàn)收入1300.5萬元，盈利650萬元；以隔夜資金為主，開展正回購累計(jì)1668筆6606.08億元，平均回購成本3.07 %，比年初下降45個(gè)BP，降低成本1267萬元。二是積極調(diào)整債券結(jié)構(gòu)。減持收益率低的債券，投資收益率相對(duì)較高的債券，債券投資組合加權(quán)收益率達(dá)到4.87%，較上年上升15個(gè)BP。三是積極開展同業(yè)合作。加強(qiáng)資金頭寸調(diào)度，統(tǒng)籌富余資金繳存與期限選擇，穩(wěn)步開展同業(yè)存款業(yè)務(wù)，全年上存資金月均余額9.42億元，實(shí)現(xiàn)收入4960萬元。2014年，全行實(shí)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)往來收入及投資收益38149萬元，比上年增收6519萬元，占全行總收入的27%，對(duì)全行經(jīng)營效益起到了明顯的收入互補(bǔ)作用。

（三）在拓展中間業(yè)務(wù)收入上發(fā)力。始終把中間業(yè)務(wù)作為重要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展，著力豐富中間業(yè)務(wù)品種，提高中間 業(yè)務(wù)附加值。一是大力研發(fā)和拓展理財(cái)產(chǎn)品，成功開辦了貴金屬代銷業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)，發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品3期2.7億元；二是大力拓展代理類中間業(yè)務(wù)，代理保險(xiǎn)產(chǎn)品從最初的3個(gè)增加到27個(gè)；三是大力拓展IC卡市場，發(fā)行社保卡8.3萬張，IC校園卡0.7萬張；四是大力實(shí)施電子銀行產(chǎn)品“捆綁營銷”戰(zhàn)略。對(duì)客戶銀行卡實(shí)行短信銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行全方位捆綁銷售，全年簽約13.4萬戶，產(chǎn)品捆綁率提高10個(gè)百分點(diǎn)。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1771萬元，其中電子銀行產(chǎn)品手續(xù)費(fèi)收入達(dá)703萬元，比同期增收304萬元。二、三管齊下，向控制成本開支要效益

（一）從提升存款質(zhì)效上狠下功夫。在利率市場化條件下，存款就是效益。提升了存款質(zhì)效，就是提升了效益。2014年，我們?cè)谔嵘婵钯|(zhì)效方面著力推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：一是存款營銷由抓資金向抓客戶轉(zhuǎn)變。在維護(hù)好財(cái)政性存款等對(duì)公大戶的同時(shí)，更加注重小客戶的拓展，以深耕“四區(qū)”為抓手，開展進(jìn)村入戶、掃街行動(dòng)和網(wǎng)格化營銷。2014年末，全行新拓展“四區(qū)”客戶3.5萬個(gè)，吸收存款17.8億元，發(fā)放貸款28億元，營銷卡及電子銀行產(chǎn)品31萬張（部），初步改變了為維護(hù)存量存款重復(fù)公關(guān)的高成本營銷模式。二是存款考核由重時(shí)點(diǎn)向時(shí)期時(shí)點(diǎn)并重轉(zhuǎn)變。嚴(yán)格推行存款積數(shù)和偏離度考核，前11個(gè)月月均凈增25億元，一直保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。三是由注重存款總額向總額、結(jié)構(gòu)并重轉(zhuǎn)變。嚴(yán)禁高息和不計(jì)成本抓存款等違規(guī)行為，努力降低組織資金成本。2014年，在定期存款月均占比達(dá)59%，比年初增長6.21個(gè)百分點(diǎn)，且存款執(zhí)行利率兩次上浮的情況下，平均付息率控制在2.09%，僅比上年增長0.24個(gè)百分點(diǎn)，存貸款利差6.45%，保持相對(duì)穩(wěn)定。

（二）從強(qiáng)化預(yù)算管理上狠下功夫。財(cái)務(wù)收支預(yù)算是完成全年效益目標(biāo)的重要保證。在預(yù)算管理上，我們一是注重預(yù)算編制。以業(yè)務(wù)計(jì)劃為基礎(chǔ)，自下而上、自上而下充分醞釀，把財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)分解到各業(yè)務(wù)條線、各產(chǎn)品線、各部門、各分支機(jī)構(gòu)，合理配置財(cái)務(wù)資源，科學(xué)下達(dá)財(cái)務(wù)收支預(yù)算及成本收入比控制計(jì)劃。二是注重預(yù)算執(zhí)行。我們按季監(jiān)測、分析、通報(bào)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況，關(guān)注業(yè)務(wù)及管理費(fèi)用、各項(xiàng)成本開支的合理、均衡性，及時(shí)提出預(yù)警信息和整改意見，提高預(yù)算的執(zhí)行力。三是注重成本收入比考核。實(shí)行按月監(jiān)測通報(bào)，按月考核兌現(xiàn)。對(duì)超計(jì)劃的支行采取暫停核銷費(fèi)用措施，直至恢復(fù)到規(guī)定比例以內(nèi)。對(duì)不能完成計(jì)劃的，相應(yīng)扣減費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)，并實(shí)行“四個(gè)一律”，即一律同比例扣減績效工資總額，一律不允許興建辦公大樓，一律不允許購置、更新業(yè)務(wù)用車，一律不允許增加班子成員工資。年末全行成本收入比36.04%，比同期下降6.18個(gè)百分點(diǎn)。

（三）從嚴(yán)控費(fèi)用開支上狠下功夫。一是嚴(yán)格執(zhí)行大額費(fèi)用集體審批制度，確保大額費(fèi)用開支科學(xué)決策、公開透明，不出現(xiàn)財(cái)務(wù)資源浪費(fèi)問題。二是嚴(yán)格“四公”經(jīng)費(fèi)控制。認(rèn) 真落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和“六反六興”實(shí)施意見，加強(qiáng)業(yè)務(wù)招待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)、交通工具耗用費(fèi)等“四公”經(jīng)費(fèi)管控，定期公布開支情況，接受群眾監(jiān)督。年末“四公”經(jīng)費(fèi)比上年減少46萬元，均控制在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。三是堅(jiān)持大宗物品集中采購。認(rèn)真落實(shí)大型采購項(xiàng)目公開招標(biāo)制度，對(duì)固定資產(chǎn)購建、大宗物品實(shí)行集中招標(biāo)采購，加強(qiáng)項(xiàng)目管理和程序控制，努力實(shí)現(xiàn)資金節(jié)約和效益的最大化。全年以招標(biāo)和項(xiàng)目決算審計(jì)為抓手，共節(jié)約基建投資和大宗費(fèi)用開支280多萬元。年末資產(chǎn)費(fèi)用率1.57%，比同期減少0.18個(gè)百分點(diǎn)。三、三措并舉，向合理配置財(cái)務(wù)資源要效益

控制財(cái)務(wù)開支不是要阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展，在嚴(yán)格費(fèi)用管控的同時(shí)，我們更加注重合理配置財(cái)務(wù)資源，通過保營業(yè)壓公用、保營銷壓專項(xiàng)，增加一線減少機(jī)關(guān)、增加業(yè)務(wù)減少非業(yè)務(wù)占用等政策，確保費(fèi)用向一線和業(yè)務(wù)經(jīng)營傾斜，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

（一）堅(jiān)持費(fèi)用總額控制與費(fèi)效掛鉤配置財(cái)務(wù)資源并舉，保障一線業(yè)務(wù)經(jīng)營。堅(jiān)持以價(jià)值創(chuàng)造作為業(yè)務(wù)費(fèi)用配置標(biāo)準(zhǔn)，將業(yè)務(wù)費(fèi)用與存款、中間業(yè)務(wù)、經(jīng)營利潤等指標(biāo)掛鉤匹配，追加費(fèi)用預(yù)算必須先增加業(yè)績與效益，使費(fèi)用向指標(biāo)完成好、增長潛力大的支行和網(wǎng)點(diǎn)傾斜，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)資源配置的業(yè)務(wù)導(dǎo)向作用。打破基層支行“等、靠、要”的習(xí)慣思維，調(diào)動(dòng)支行創(chuàng)收增支的積極性，促使支行樹立成本核算意識(shí)，按照“以收定支、量力而行”的原則嚴(yán)把費(fèi)用支出關(guān)，有保有壓，控制非經(jīng)營性支出，確保費(fèi)用投入到業(yè)務(wù)拓展上。

（二）堅(jiān)持固定資產(chǎn)投資規(guī)模控制與加大重點(diǎn)項(xiàng)目投入并并舉，保障重點(diǎn)工作推進(jìn)。在嚴(yán)格控制固定資產(chǎn)投資規(guī)模的同時(shí)，對(duì)深耕“四區(qū)”硬件建設(shè)實(shí)行一事一議，特事特辦，加大資金投入，保障“四區(qū)”工作有序推進(jìn)。特別是在北京路社區(qū)銀行建設(shè)中，我們投入80多萬元，聘請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)公司進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)和品牌形象包裝，增加電子商務(wù)、金融書吧、科技體驗(yàn)、便民服務(wù)等多個(gè)功能區(qū)，配備擦鞋機(jī)、便民雨傘、免費(fèi)飲品、手機(jī)充電設(shè)備、輪椅、嬰兒車等一系列便民設(shè)施，提升了社區(qū)銀行輻射力。社區(qū)的“北京路模式”、商區(qū)的“五堰模式”成為全省樣板。

（三）堅(jiān)持嚴(yán)格成本控制與加大新興業(yè)務(wù)投入并舉，保障電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展。在當(dāng)前金融脫媒、網(wǎng)上支付、移動(dòng)支付工具日新月異的形勢下，電子銀行業(yè)務(wù)是銀行業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的必然選擇，是收入多元化、提高客戶粘合度的有效途徑，我們把電子銀行業(yè)務(wù)拓展作為中長期發(fā)展戰(zhàn)略來加大投入。2014年，全行配套培訓(xùn)、宣傳、營銷費(fèi)用260萬元，拿出200萬專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金，廣泛開展電子產(chǎn)品營銷競賽，當(dāng)年電子產(chǎn)品綁定存款凈增3.2億元，增長貢獻(xiàn)度23.5%，電子銀行業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度持續(xù)增長，綜合排名從年初的第五位上升到第二位。

第五篇：“保安全、抓創(chuàng)新、提效益”勞動(dòng)競賽的通知

技監(jiān)工發(fā)〔2011〕5號(hào)

技術(shù)監(jiān)測中心工會(huì)委員會(huì)關(guān)于開展 “保安全、抓創(chuàng)新、提效益”勞動(dòng)競賽的通知

中心所屬各基層工會(huì)委員會(huì)：

為認(rèn)真貫徹落實(shí)油田公司有關(guān)建設(shè)“西部大慶”勞動(dòng)競賽誓師動(dòng)員大會(huì)的精神和建設(shè)“西部大慶”各項(xiàng)工作部署，中心決定積極響應(yīng)公司號(hào)召，組織開展“保安全、抓創(chuàng)新、提效益”勞動(dòng)競賽活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)事宜通知如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指針，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞建設(shè)與5000萬噸相匹配技術(shù)監(jiān)測中心的目標(biāo)和“實(shí)現(xiàn)5000萬，崗位做貢獻(xiàn)”的競賽主題，引導(dǎo)和激勵(lì)員工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，凝聚力量、不辱使命，為油田公司建設(shè)西部大慶、實(shí)現(xiàn)5000萬噸發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)力

量。

二、競賽活動(dòng)時(shí)間

第一階段：7月1日至7月31日，為宣傳動(dòng)員、制訂方案階段； 第二階段：8月1日至11月30日，為競賽實(shí)施階段； 第三階段：12月1日至12月31日，為總結(jié)、評(píng)比、表彰階段。

三、競賽活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高效組織開展好競賽活動(dòng)，中心成立勞動(dòng)競賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：

組

長：賈春虎

成員：毛升好、白鶴鳴、梁建琴、蘇國榮

勞動(dòng)競賽下設(shè)辦公室，競賽辦公室設(shè)在綜合辦公室，蘇國榮兼任辦公室主任。

各基層單位也要相應(yīng)成立勞動(dòng)競賽工作小組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作。

四、競賽活動(dòng)內(nèi)容

比干勁、賽作風(fēng)：中心全體員工，要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，以高昂的斗志，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，腳踏實(shí)地，在落實(shí)技術(shù)監(jiān)測中心各項(xiàng)決策、完成各項(xiàng)監(jiān)測任務(wù)中，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌，為西部大慶建設(shè)偉大事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。

比速度、賽質(zhì)量：要加快工作節(jié)奏，創(chuàng)造一流速度，創(chuàng)造一流業(yè)績。繼續(xù)推進(jìn)質(zhì)量戰(zhàn)略，提高監(jiān)測工作質(zhì)量。把質(zhì)量工作做為中心生— 2 —

存、發(fā)展的重中之重，通過技術(shù)提升、技能提高，使監(jiān)測工作質(zhì)量得到較大提高。要通過勞動(dòng)競賽，完善中心的質(zhì)量工作量化考核指標(biāo)體系，各項(xiàng)指標(biāo)均要比去年有所提高。

比任務(wù)、賽安全：要通過中心廣大員工工作積極性的調(diào)動(dòng)和發(fā)揮，增加監(jiān)測工作的覆蓋面和監(jiān)測工作量，節(jié)能減排，中心的監(jiān)測收入要比去年有較大幅度增加，持續(xù)提高中心的經(jīng)濟(jì)效益。要把安全發(fā)展、清潔發(fā)展作為中心發(fā)展的重要目標(biāo)，不斷提升發(fā)展質(zhì)量。競賽活動(dòng)要與“安全生產(chǎn)月”、“安全警示月”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，與公司安全體系建設(shè)及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序相結(jié)合，普及全新的安全文化理念，傳播安全知識(shí)，交流安全經(jīng)驗(yàn)，在討論中學(xué)習(xí)、在競賽中提高。全中心要實(shí)現(xiàn)全年無任何大小事故的目標(biāo)。

比技術(shù)、賽創(chuàng)新：操作人員要不斷提高操作技術(shù)水平，專業(yè)技術(shù)人員不斷提高專業(yè)技術(shù)水平；要把科技創(chuàng)新作為推動(dòng)中心科技發(fā)展的重要支撐，堅(jiān)定不移地走創(chuàng)新發(fā)展之路；把科技創(chuàng)新作為中心發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，不斷提高中心技術(shù)含量。每個(gè)單位至少完成一項(xiàng)群眾性的技術(shù)創(chuàng)新發(fā)明成果。

要以建設(shè)適應(yīng)“西部大慶”建設(shè)需要的技術(shù)監(jiān)測隊(duì)伍為目標(biāo)，全面推動(dòng)管理創(chuàng)新，克服傳統(tǒng)思維的束縛，引進(jìn)、消化現(xiàn)代的科學(xué)的管理理念，全面提升中心的管理水平。中心各單位、機(jī)關(guān)部門要根據(jù)自身管理創(chuàng)新實(shí)踐，取得一項(xiàng)管理創(chuàng)新成果或撰寫一篇以上管理創(chuàng)新方面的論文。

比形象、賽服務(wù)：監(jiān)測人員要以良好的形象為油氣生產(chǎn)單位提供全面周到及時(shí)的監(jiān)測、檢測服務(wù)，展示技術(shù)監(jiān)測人優(yōu)良的素質(zhì)和良好的形象；機(jī)關(guān)工作人員要以飽滿的熱情、謙虛的態(tài)度、一絲不茍的作風(fēng)，深入基層，深入生產(chǎn)一線，優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、周到的為基層單位服務(wù)，為生產(chǎn)服務(wù)，展現(xiàn)機(jī)關(guān)人員的良好形象。

五、競賽保障措施：

1、中心將專門籌集勞動(dòng)競賽費(fèi)用，用于宣傳報(bào)道競賽活動(dòng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)事跡，表彰獎(jiǎng)勵(lì)競賽先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。

2、加大宣傳，營造氛圍，鼓舞士氣。要通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)頁等宣傳媒介宣傳勞動(dòng)競賽的先進(jìn)典型和有效措施，推動(dòng)競賽不斷深入，使勞動(dòng)競賽成為加強(qiáng)執(zhí)行力、提升內(nèi)動(dòng)力、增強(qiáng)凝聚力的有效載體。

3、各單位要充分發(fā)揮黨工團(tuán)組織的先鋒、堡壘、主力軍作用，開展“送文化、送溫暖、送清涼”等多項(xiàng)活動(dòng)，凝聚人心，鼓舞士氣，激發(fā)斗志，形成全員參與的競賽熱潮。

4、機(jī)關(guān)部門要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高保障能力，以高效、周到、全面的服務(wù)，為勞動(dòng)競賽創(chuàng)造必要條件。

六、競賽的評(píng)比表彰獎(jiǎng)勵(lì)

競賽活動(dòng)結(jié)束后，由中心工會(huì)牽頭，機(jī)關(guān)部門參與，對(duì)競賽開展情況進(jìn)行考評(píng)，對(duì)優(yōu)勝班組和優(yōu)勝個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。勞動(dòng)競賽評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)要和總結(jié)評(píng)比結(jié)合起來，優(yōu)勝單位和個(gè)人即為先進(jìn)單位和先— 4 —

進(jìn)個(gè)人。并根據(jù)上級(jí)安排，向公司勞動(dòng)競賽委員會(huì)推薦優(yōu)勝單位和成績突出個(gè)人。

七、具體要求

1、各基層單位黨政領(lǐng)導(dǎo)要齊抓共管、機(jī)關(guān)職能部門要共同作為，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、廣泛動(dòng)員、精心組織、全面推進(jìn)，凝聚廣大員工群眾的智慧和力量，在建設(shè)西部大慶的偉大事業(yè)中發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，始終唱響“我為祖國獻(xiàn)石油”的主旋律，為保障國家能源安全供應(yīng)做出貢獻(xiàn)。

2、各單位要高度重視此次競賽活動(dòng)的開展，成立相應(yīng)的工作小組，由專人負(fù)責(zé)，結(jié)合單位實(shí)際情況，分重點(diǎn)、分階段、分層次組織動(dòng)員廣大干部員工以高度的主人翁責(zé)任感、使命感，踴躍投身勞動(dòng)競賽中去，通過競賽進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。

3、競賽期間，各單位要及時(shí)發(fā)現(xiàn)總結(jié)競賽過程中好的做法和典型經(jīng)驗(yàn)，上報(bào)辦公室，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等新聞媒體加強(qiáng)宣傳和動(dòng)態(tài)報(bào)道，大力營造你追我趕的競賽氛圍。通過競賽，加強(qiáng)文化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和基層建設(shè)，持續(xù)提升企業(yè)凝聚力和隊(duì)伍執(zhí)行力，做到樹立一批典型，出一批格言，形成一批典型的工作范例，創(chuàng)出一批先進(jìn)記錄、出一批精神作品的“五個(gè)一”工程。

4、各單位每個(gè)月將競賽開展情況上報(bào)競賽領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，以便相互交流，不斷推進(jìn)。

二○一一年七月十四日— 5 —