第一篇：中企動力提升銷售業績

雷力風行的改革者

自2004年5月13日湯靜從中企動力南京分公司到石家莊分公司，至今也不過兩個多月的時間，就使石家莊分公司的銷售業績翻了一番，銷售額由過去的15萬元左右，迅速提高到50多萬元，把一個在困境中掙扎的分公司推向了快速發展之路。今天我們很榮幸采訪到了湯靜。

記：你好，感謝你在繁忙的工作中抽空接受采訪！你從南京分公司到石家莊分公司時，感覺整個大環境上有什么不同嗎?

湯：我剛石家莊時我很驚詫，雖然沒有到石家莊之前，就對這里的情況有所了解，但我沒有想到它與南京的差別居然是如此之大。南京和石家莊兩個城市雖說都是省會城市，但這兩個城市的經濟差得很多。江蘇是一個經濟大省，而南京作為江蘇省的省會，處于政治經濟文化的優勢地位，客戶在意識形態方面呈現出一種高度開放和追求擴張的狀態，對互聯網的認可度是非常高的。南京的國有大中型企業比較多，一些大的上市公司比較多，鄉鎮企業比較活躍。這些企業經濟實力強，他們在網站上的投入較大；而石家莊的情形則不同了，中小型企業占到石家莊整個企業總數的95%以上，是以中小型企業為主的城市經濟格局。公司老板對互聯網相關的投資意識，如對網絡營銷，運營服務方面的意識并不是太強，更重要的是這里的企業經濟狀況不是很好，對于互聯網的投資是非常謹慎的。這里的城市規模，城市建設，城市環境與南京相比，也差得很多。

記：公司內部呢，也存在很在這么大的差距嗎？ 湯：

最大的差別就是團隊凝聚力的問題。南京一直是中企動力一個比較好的公司，它的整個業績、員工的思想要比石家莊強很多，而石家莊倒更像一盤散沙，前后臺的配合非常松散，員工的認識是閉塞的，思想是固化的，因而導致心境不夠開闊，團隊的執行力不夠強。我們需在銷售中做大量的引導工作，我們不但需要不斷去引導客戶，讓客戶建立一個通過互聯網推廣自己的意識，更需要解決我們內部員工的思想認識，和價值評判方面的問題。

因為我們本身就是信息的領航人，作為企業信息化的領航人如果都處在一種麻木狀態的話，我們的工作是沒法做下去的。石家莊分公司之所以走到目前這種地步，一個關鍵的問題就是缺少一個管理體系，并與這個體系密切關聯的激勵機制。記：你怎么改變這種狀態的？

湯：在我的倡導下，石家莊分公司實行了嚴格的考核制度，也是在中企動力惟一實行的新的考核制度，叫 KPR考核制度，就是把所有的人員，全部定崗，根據每個崗位的不同制定出相應的KPR指標，包括工作的業績、日常行為規范、工作態度。

這些制度使每個員工都可以明確地知道自己的行動目標、行為準則和行為責任。在這個基礎上他們與培訓部通力合作，加強了員工的培訓。為了提高銷售水平，在培訓過程中加入了一些銷售技巧，增強了團隊的執行力。通過這些措施，打破了商務代表的思想瓶頸，原來不敢去想的，現在敢去想了。

記：那你是如何培養員工的呢？ 湯：

1、新員工的培訓多講些實戰性的東西，讓老業務員陪同

2、幫助新員工制定工作計劃，最主要的任務是轉正，域名、通用網址、搜索E路通是短平快的產品，適合新員工作。

3、讓新員工盡快了解產品，了解企業文化，培訓加強，親自狠抓，分析案例，培養員工的思考，提高商務代表的應變能力，是通過交流得到得的，培訓電話技巧，老員工幫助新員工見客戶。讓新員工自己鍛煉，老員工適當的時候出馬。如何使用電話，如何獲得談判技巧，幫助新人的成長，4、作為商務經理不能過多陪商務代表談單子，讓他自己掌握這個技巧。老員工一出手就要談大單子，給新員工面前樹立威信，讓他認識到老員工的重要性。

你是新商務代表，你是新員工，你每天的電話量一定要夠數，給新員工一個明確的目標。給老員工制定一個計劃，產品線，有經理監督。目標要定制出來，例如說你的月薪能拿到多少，需要多長時間？

在月中的時候應該制定這個月的目標，一定要完成，每天都是31號，珍惜每一天。制定月目標，制定周目標，作為試用期員工，保持每天的電話量，客戶拜訪量是多少，監督工作一定要實施，你有沒有調動你的員工的積極性。快速制定一個目標，作短線產品，快速轉正，給新員工一個信心。

另外還有淘汰制度，基本上淘汰新員工。老員工就不能淘汰了嗎？淘汰老員工，整個部門照樣可以作很好的業績。對每個員工分析，作月報表，結合成功案例分析，建立銷售信心。記：在你推行這個新的制度的時候有沒有遇到什么困難呢？

湯：當然。例如我希望能通過短線來帶動長線銷售，短線產品有最快的進度，短線體現的就 是短、平、快，在最短的時間內提升銷售業績，把已通網址，捆綁會員這樣組合的銷售模式，作為6月份的銷售策略提出。但開始時這一措施就受到了一些商務代表的抵制，有的認為自己可能做不了。

記：和你談話我覺得你應該是個雷厲風行，性子很急的人，那遇到抵制，你的計劃進行不下去的時候你怎么處理的？（湯笑）

湯：我的確是個急性子的人，大家不聽我的我有時候挺生氣的。但如果不強化執行力，石家莊分公司將永無翻身之日。在一次組織動員會議上我特別嚴肅的告訴商務代表，如果誰認為對這個已通網址不能銷售的話，你可以先回家去休息，你什么時候覺得適合賣會員你再回來。雖然說話的口氣不好，但特別見效果，這個產品只賣了十天，就有30多萬的到帳，平均一天有3萬多。記：剛到一家公司你就這么大刀闊斧地改革不怕得罪人嗎？ 湯：

我的管理風格是比較強勢和激進的，我是一個執行力比較強的人。員工在一定的時間內不是太認同，但我對員工說，你今天可以恨我，有一天你一定會感謝我。石家莊分公司之所以能在一個月的時間發生這樣大的變化，我覺得最根本的就是解決了一個執行力的問題。上個月我們的銷售人員業績最高時達到4萬元，現在有的做到10萬元。我們的銷售業績上個月比過去翻了4番，達到了60萬。過去我們的員工月最高收入是

5000元，上個月有的員工最高收過了萬，當他們拿到這筆收入的時候，他們就會感激我。因為他們在我這里學到了如何實現思想的突破，如何做個一個執行力很強的人，如何在一個富有凝聚力的團隊里成長，并在這種情況下賺到了讓自己感到震驚的收入。

第二篇：如何提升銷售業績

員工大會發言提綱

如何提升銷售業績

1.2.3.4.5.如何增加客戶進店率

1.內部企劃，在商場的重要位置放置宣傳畫，KT板，或地貼，做好商場或商圈內部導引。

2.外部宣傳，在節日期間利用商場廣播，無線電廣播做好宣傳，網站上的宣傳。

3.老顧客介紹新顧客可獲有意義禮品。

4.利用微博，QQ等網絡手段在群上進行宣傳。

5.參加一些公益活動，在活動上多加宣傳。

6.與高級會所，等目標客群的消費場所形成一些異業聯盟，利用其客戶會員資料，發展會員。如何留住熟客

1.在銷售現場盡量提供優質的服務，做好產品宣傳，和顧客交流

2.詳細記錄顧客的資料，并做好會員基礎信息和消費信息管理。

3.顧客誰開發誰負責，具體負責到個人，長期固定聯系。

4.在上述異業聯盟中可推聯名優惠卡。

5.利用顧客的網絡信息及時溝通聯系.

第三篇：如何提升銷售業績？

如何提升銷售業績？

對于以盈利為目的的企業來說，銷售業績的提升是企業一直在致力的事情，但是在市場競爭激烈的今天，要提升企業的銷售業績并不是一件簡單的事，特別是對于正處于起步階段的中小企業，更是舉步維艱，企業要如何提升銷售業績，成為眾多中小企業面臨的疑問和困境，筆者認為，要提升銷售業績，至少要做到以下幾點：

1.提供更加優質的產品和服務

企業要提升銷售業績，就需要完成產品的銷售過程。用戶為什么購買你的產品，且不說產品有多出眾，但是至少這款產品能夠滿足用戶某個方面的需求，再就是，用戶需要的是一款高質量的產品，所以企業要提升銷售業績，就需要不斷提升產品的質量，而目前很多企業恰恰在反其道而行之，起初為了推廣產品，質量什么的都過關，但是隨著產品銷量的打開，質量越來越差，不僅沒有獲得新用戶的青睞，反而使一些老用戶也對產品失去了信心。除了產品本身的質量，產品的售后服務質量也要好，好的產品和服務能夠為企業贏得更好的口碑，從而受到更多用戶的青睞而提升業績。

2.不斷提升銷售人員的銷售技巧

現今企業銷售產品的形式，主要還是靠銷售人員來完成的，無論是店面的銷售還是直銷，都需要靠銷售人員來完成。所以企業要提升銷售業績，銷售人員的技巧是很重要的。如果一個銷售人員連自己的產品都不熟悉，不能清晰明了地向用戶介紹，那么用戶從而了解這款產品是不是自己所需要的呢？所以企業對銷售人員要定期進行培訓，不斷提升銷售人員的技巧，像產品的培訓和交談技巧的培訓等等。

3.建立更多的銷售渠道

一款產品要想提升業績，銷售渠道的拓寬也是一個必要的過程。企業生產出產品，除了官方直銷的方式，還可以誠招代理商加盟，采用店面銷售的方式。而在直銷的過程中，又可以采用網絡營銷，電話營銷等多種方式來實現銷售渠道的拓寬。只有這樣，才能更快更有效地提升企業的銷售業績。

4.進行多方位的網絡推廣

產品要想獲得更高的銷量，提升銷售業績，必然少不了一個宣傳推廣的過程。低成本，高回報，見效快的網絡推廣無疑是中小企業的最佳選擇。現在很多中小企業也越來越重視網絡推廣，也有企業開始用網絡營銷軟件來輔助推廣。現在網絡平臺這么多，網絡推廣的競爭也越來越激烈，要想取得好的效果，就得在多個平臺上做多方位的網絡推廣，既要在多個平臺上發布廣告信息，讓用戶通過多種渠道了解產品信息，從而找上門咨詢下訂單，又要提升網站在搜索引擎的排名，讓用戶通過企業的官網了解產品，要做多方位網絡營銷可以選擇一款營銷軟件來輔助，SKYCC組合營銷軟件就能夠幫助企業實現多方位網絡營銷。

第四篇：提升銷售業績的解決方案

您好：

如果一百次電話服務可以換回您一次了解我們產品的機會，我想我會撥通您的電話100次，如果您覺得沒必要浪費那么多的電話費，那么我很感謝您通過郵件了解我們的產品。我是北京位智天下科技技術有限公司的。我們專門針對企業銷售中存在的問題，提供提供合理的解決方案，我們的目的：協助銷售人員和老板把錢掙到位。

我們可以解決的問題：

1、提升銷售人員的業績---這個可以解決

2、銷售人員的管理難題---這個也可以解決

3、客戶的流失----這個也可以解決

4、銷售人員的離職----這個也可以解決

5、提高銷售人員的勤奮度---這都不是問題

6、將您所有的客戶全部標注在電子地圖上，使領導者一目了然----這個我們可以免費贈送、、、、、、我們的智能移動云管理平臺：

：對于我們的銷售人員來說是一個協助我們簽單，幫助我們降低工作壓力、提升銷售業績的工具。

：對于我們的老板來說這是一個幫助我們管理企業的一個平臺

我們提升業績、解決問題的依據：企業要想生存發展需要關注兩大主線：

第一 ：公司的銷售人員

第二 ：公司的客戶資源

因為：

銷售人員可以為我們創造業績，是公司生存的根本；

客戶可以為我們提供創造業績的平臺，是我們公司發展的泉源；

當我們更多關注提升業績的時候擺在老板面前；兩個比較棘手的問題：

一、客戶流失；

二、員工的離職這兩個問題不搞定，何以謀求生存，談何發展。

客戶流失主要是因為：第一、售前服務不全面，第二、售后服務不完善，解決這個問題也非常輕松，只需要我們移動云管理平臺的簽到與客戶的功能就可以輕松的解決（如何解決暫時保密），人員離職的原因：一：錢沒掙到位第二：心累了我們的對策：在線打卡考勤功能與簽到客戶秘籍功能就可以發現員工之所以沒達到自己的要求，差在哪里，知道自己差在哪里沒搞定客戶，就知道如何搞定客戶。

詳情：可以免費咨詢王大拿電話 ：***固定電話：81099545

第五篇：如何提升賣場銷售業績

如何提升賣場銷售業績

做銷售做到最后，其實大家都明白一個道理，就是在做終端，終端銷售業績不好，其他的提升都是空談。在工作的過程中，我見過很多的零售經理，一味在抓人力，業績不好就大聲的訓示下面的員工，結果適得其反，業績不但沒有做起來，下面的營業員人心動搖，個個喊著要辭職，結果到頭來走人的是自己。那么要從那些方面做好終端賣場的業績呢？？分析如下：

1、商品：最重要的就是商品組合，要根據賣場的定位，來組織自己的商品，別的賣場好賣的商品不一定其他的賣場就好賣，要懂得根據賣場的定位不同來進行貨品分流。組合好商品后，緊跟上的就是制訂相應的價格帶，合理的價格帶，也是提升業績的保障。

2、陳列：好的陳列是最好的導購，要將商品生動化，靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據商品的不同來變化，但是有些共同點：商品飽滿度，清潔度，價格簽的擺放，宣傳品的擺放，美觀度，可視度，可取度等。

3、布局：賣場重要是保持通暢，要根據顧客的動線，來布局自己的賣場。主展區，輔助展 區，促銷展區的商品區分，要懂得利用各展區的優勢進行互補。還需要根據季節來布置賣場，讓賣場能吸引顧客，更能留住顧客。

4、促銷：促銷的目標有：讓消費者試用新產品或既有產品的策略；促使消費者續購策略；維持消費者長期的品牌忠誠度策略；一定時間提高消費者購買頻率及購買數量策略；清除庫存策略；促使顧客光臨現場策略。促銷不是靈丹妙藥，無法解決所有問題，更不能做沒有主題的促銷。促銷活動要有創意及率先推出，目標要明確，需要在貨品、人力、賣場進行謹慎的規劃。做活動的時候一定要造勢，做出氛圍。活動后一定要對活動進行評估。

5、人力：人員要熟悉商品知識；要了解每一位員工的性格，要了解他們的優點和缺點，要懂得發揮人員的優點；要多鼓勵少批評，很多的管理專家都研究過，當人有過錯的時候，你猛烈的批評則不如給他一個很適當的激勵，這樣的效果會更好。人員的服務也是至關重要，現在消費者購買的不只是產品，更多的是考慮服務。

6、庫存：合理的庫存是資金鏈正常的保障。要定期的分析商品以下狀態：暢銷品，滯銷品，即將缺貨商品，高庫存商品，過季商品，并根據分析制訂相應的庫存處理或補單建議，要制訂安全庫存標準。庫存管理做不好，賣場銷售業績是沒有基礎保障的，能不能使自己的賣場盈利，很大因素在于庫存管理。很多人做到最后，錢沒賺到，則只有一堆庫存，就是沒有做好庫存管理的原因。

一、重視、珍惜每一位顧客，要對每一位顧客都要認真耐心對待，真誠為顧客尋找適合顧客的貨品。不要以貌取人，不要在直觀上認為她不會買的。要永遠記住每一位顧客身后都有250個潛在顧客。可能她自己沒有錢買，但是讓她喜歡，讓她享受到我們的“美麗”，她一定會讓朋友一起來分享。這時我們何愁沒有顧客。

二、開門營業時，門口附近若看不到銷售人員隨時做好迎賓工作的身影。這樣往往會讓那些在門外徘徊猶豫的顧客望而止步，影響了我們賣場氣氛。請記住招呼成功，便等于銷售成功了一半。

三、接待顧客時，銷售人員不要受顧客控制（例如：跟著顧客轉，問顧客想買什么，喜歡什么，喜不喜歡啊，當自己推薦給顧客衣服一遭到顧客拒絕，就不敢再推了。）要有自己的思路來引導顧客，要跟顧客拉近關系，跟顧客聊天，從聊天中了解顧客的需求和喜好，再有針對性的推薦，然后說明自己推薦的理由。

四、顧客看中一件衣服時，不要就拿這件衣服給顧客試穿，不要等顧客穿好衣服出來了，再問顧客拿條褲子配起來好不好。請記住一定要拿整套給顧客試穿。這樣才能為高單打下基礎。

五、顧客在試衣時，很多銷售人員在更衣室外兩個人開始聊天，或者跟旁邊的銷售人員聊天。而沒有去跟顧客聊天，來進一步了解顧客需要、喜好。也沒有讓助手去拿好下幾套適合顧客的衣服。

六、當顧客試穿第一套和第二套時，銷售人員往往都說一些統觀的話（好看，這件也適合你，你穿這件也很不錯），沒有說出兩套之間在身上的區別，讓兩套進行對比，通過對比來說明兩套能更加全面展示顧客的氣質。

七、在促成顧客過程中，往往出現兩個銷售人員搶著說話，一個沒說完，另一個已接下說，這樣夾擊顧客起不到一點效果。兩人配合一定要一主一副應對搭配（80%+20%），避免對顧客夾擊。要互補互助，更全面保成交、保高單，同時防止對客人的疏忽。

八、在顧客試完衣服而沒有購買，而我們只有眼吧吧的看著顧客離去，沒有記下顧客聯系方式的時候。請記住不管顧客有沒有購買，我們都要留下顧客的電話號碼。這是我們最后能從顧客身上得到的回報。否則真的要失敗。以后想“報仇”都沒有地方可報。顧客資料的多少能反映出我們的經營的好壞，也決定我們的業績。建立完善的顧客資料，是永續經營的法寶，也反映出銷售人員對這個顧客的了解程度。

九、在無客時，銷售人員往往喜歡圍在賣場中央的貨柜聊天，無所

事事，賣場出現區域性真空。特別是銷售人員都穿著黑色的工作服，讓本想進來的顧客都覺得氣氛很壓抑，趕快逃離。在無客時，銷售人員一定要營造店內忙碌的景象，要去做以下事情：

1、整理并熟悉賣場貨品，及時補充賣場斷缺貨品。

2、清潔店內小范圍衛生。

3、試穿、搭配、炒作賣場氣氛，來吸引顧客進來。在試穿和搭配過程中，不要為了完成任務一樣去穿。一定要討論貨品的款式特點，面料特點，搭配特點，熟悉貨號、了解此貨品的色、碼、價、洗水、保養、庫存。多開口討論，發表自己的意見，吸收別人的觀點，訓練兩人配合的默契程度。每人每天至少試穿4~10套搭配。只要堅持，何愁自己的搭配能力不能提高。貴在堅持！！

4、總結當日的銷售問題，找出解決方法。檢查昨日的問題是否已改正。

5、電話聯絡顧客售后追蹤和關心顧客衣著。

6、去記貨號，記顧客名字。很多銷售人員認為這兩項工作不是非常重要，這絕對是錯誤的。打個比方，有人說她是你的朋友，喜歡你，了解你，但她卻記不住你的名字，你相信嗎？而且，在你形容什么款什么款時，客人對你的推薦早有疑惑，貨品都不了解，還說適合我？信任度已大打折扣。還有在你形容貨品時，你的助手還不知道你要那一件時，顧客可能已等的不及了。記貨號死記硬背可沒有用，了解組成貨號的款號，面料，顏色“三原色”。多加試穿，多搭配，多找優點賣點，多愛它一點，當你感到“每日30組搭配表”增加的不是工作量，而是銷量時，你就成功了。做為一名的銷售人員，每件貨品都要把它當作自己的孩子，難道你不了解自己的孩子嗎？難道你不想讓自己的孩子有一個好的歸宿嗎？答案肯定不知道，只有做了才知道結果。

十、銷售人員在賣場不能隨便著裝，一定要穿出自己的特點，展示

出公司品牌的風格，向顧客傳遞有關服裝的最新信息。一套衣服不要在身上穿超過一個小時，在銷售時，一定要穿什么賣什么。

十一、當銷售時碰到喜歡特別的顧客，不要欺騙顧客說貨品就一件，把自己的后路給斷了。雖然第一次得逞，但以后的金山就永遠不屬于你了。

店鋪的銷售管理人員,如能在接待顧客時做到以上幾點的話,我相信,沒有理由會提升不了店鋪的銷售業績.