第一篇：醫藥保健品銷售業績提升之道

醫藥保健品銷售業績提升之道

“終端為王”、“得終端者得天下”的理念被越來越多的醫藥保健品企業認同，為了搶占“好位置”，為了“拼面積、拼裝修”，醫藥保健品企業對終端的投入越來越大，負擔也越來越重。但高投入未必帶來高回報，很多終端一個月下來往往是給商場或店鋪業主白白打工，甚至還要倒貼。

為什么有了好產品、有了好位置、有了好裝修，銷售業績卻不盡加人意呢?因為醫藥保健品的制造技術、包裝設計、店面形象、裝修陳列等都很容易被競爭對手模仿，銷售服務是產生差異的主要手段，而銷售策略與形式也很容易被模仿；只有銷售服務中人的因素——代表公司形象和服務意識的店面人員所表現出來的思想、行動和意識才是不可模仿的!因此，店面人員才是提升終端賣場業績最重要的因素，他們是為醫藥保健品企業實現“從商品到貨幣最驚險的一跳“的一線戰士，是真正接觸市場終端脈搏的、每天接觸顧客的人，他們的態度與能力直接決定著醫藥保健品企業的銷售成敗。但數量龐大的店面人員一般受教育程度較低，綜合素質相對較差，他們工作的重要性與自身技能水平較低成為一對矛盾體。

而很多醫藥保健品企業卻忽視了對店面人員的培訓，未經培訓的店面人員就像沒有經過訓練的士兵匆匆提枯上陣一樣，結果可想而知，業績也就無從談起。因此，未經培訓的店面人員是醫藥保健品企業最大的成本和利潤流失的黑洞。企業要彌補這個黑洞．找到有效提升醫藥保健品銷售業績的解決之道，就是要找到一種筒單有效、易于執行又成本較低的培訓方式。

據統計，許多有著多年工作經驗的店面人員竟然沒有接受過一次專業的培訓，他們就像黑夜中苦苦摸索的前行者，銷售服務全憑慣性和運氣，甚至很多人天天都在犯最不應該犯的錯誤。他們在終端賣場無所事事，或者用不正確的方式與顧客溝通，每天重復著錯誤的銷售心態、錯誤的語言和錯誤的銷售技巧，但他們自己及其管理者卻渾然不覺。

其實銷售是一門語言、思維、行為高度結合的技術。銷售是有技巧的，而又是可以規范的。但店面人員數量龐大，且工作繁忙，企業要對其進行培訓并不是一件容易的事情。一直以來，我們都在研究如何才能讓醫藥保健品企業省錢、省事、省心地對店面人員進行培訓?如何才能讓沒有機會參加培訓的店面人員可以利用閑暇隨時隨地進行自助式學習?通過企業培訓部門及學員的強烈建議，以及多年的實踐與總結，我們從實戰中提煉出一套行之有效的、可以讓店面人員進行自學、反復對照練習的傷易教程，并編寫成本書，力爭做到“投入以漁”(方法

技巧)與“授人以魚”(話術范例)相結合，讓店面人員易學、易惺、易用，受到了醫藥保健品企業、經銷商與店面人員的廣泛歡迎與一致好評。

本書首先對醫藥保健品店面人員接待顧客的流程進行了規范，劃分為迎賓開場尋機、挖掘顧客需求、銷售陳述、處理顧客拒絕、處理顧客異議、促成銷售、售后服務及處理怨訴八個步驟，然后對各個步驟中店面人員每天都會遇到卻又難以應對的問題進行收集、分析和研究，總結出醫藥保健品銷售人員日常工作中碰到卻又難以應對的、極具代表性的101個銷售實戰情景。每個銷售情景均以客戶需求為出發點，以醫藥保健品銷售人員的溝通技能為線索，按“常見應對”“引導策略”、“話術范例”、“方法技巧”和“舉一反：“等結構逐一講述，為店面人員提供正確的回答策略和語言模板，并總結出可供應用的方法和技巧，最后還要讓店面人員舉一反三．真正掌握正確的銷售語言與銷售技巧，從而快速、持續地提升門店業績。

另外，為了使銷售話術更具有針對性與實效性，我們的專家團隊還可以為“處方藥“、“非處方藥”、“醫療設備”、‘‘燕翅”、“參茸”、“靈芝”、“冬蟲夏草”等不同類別的醫藥保健品企業專門量身定做“終端銷售實戰情景訓練營”與“連鎖標準化管理解決方案”。即根據企業的具體情況與實際問題，對企業的終端賣場及店面人員進行調研，總結出極具代表性的銷售實戰情景和具體銷售問題．制訂完全符合企業終端賣場實際需要、具有企業特色的銷售策略和銷售妙語或連鎖標準化管理體系，并為醫藥保健品企業通過培訓的方式導入實施。

第二篇：如何提升銷售業績

員工大會發言提綱

如何提升銷售業績

1.2.3.4.5.如何增加客戶進店率

1.內部企劃，在商場的重要位置放置宣傳畫，KT板，或地貼，做好商場或商圈內部導引。

2.外部宣傳，在節日期間利用商場廣播，無線電廣播做好宣傳，網站上的宣傳。

3.老顧客介紹新顧客可獲有意義禮品。

4.利用微博，QQ等網絡手段在群上進行宣傳。

5.參加一些公益活動，在活動上多加宣傳。

6.與高級會所，等目標客群的消費場所形成一些異業聯盟，利用其客戶會員資料，發展會員。如何留住熟客

1.在銷售現場盡量提供優質的服務，做好產品宣傳，和顧客交流

2.詳細記錄顧客的資料，并做好會員基礎信息和消費信息管理。

3.顧客誰開發誰負責，具體負責到個人，長期固定聯系。

4.在上述異業聯盟中可推聯名優惠卡。

5.利用顧客的網絡信息及時溝通聯系.

第三篇：如何提升銷售業績？

如何提升銷售業績？

對于以盈利為目的的企業來說，銷售業績的提升是企業一直在致力的事情，但是在市場競爭激烈的今天，要提升企業的銷售業績并不是一件簡單的事，特別是對于正處于起步階段的中小企業，更是舉步維艱，企業要如何提升銷售業績，成為眾多中小企業面臨的疑問和困境，筆者認為，要提升銷售業績，至少要做到以下幾點：

1.提供更加優質的產品和服務

企業要提升銷售業績，就需要完成產品的銷售過程。用戶為什么購買你的產品，且不說產品有多出眾，但是至少這款產品能夠滿足用戶某個方面的需求，再就是，用戶需要的是一款高質量的產品，所以企業要提升銷售業績，就需要不斷提升產品的質量，而目前很多企業恰恰在反其道而行之，起初為了推廣產品，質量什么的都過關，但是隨著產品銷量的打開，質量越來越差，不僅沒有獲得新用戶的青睞，反而使一些老用戶也對產品失去了信心。除了產品本身的質量，產品的售后服務質量也要好，好的產品和服務能夠為企業贏得更好的口碑，從而受到更多用戶的青睞而提升業績。

2.不斷提升銷售人員的銷售技巧

現今企業銷售產品的形式，主要還是靠銷售人員來完成的，無論是店面的銷售還是直銷，都需要靠銷售人員來完成。所以企業要提升銷售業績，銷售人員的技巧是很重要的。如果一個銷售人員連自己的產品都不熟悉，不能清晰明了地向用戶介紹，那么用戶從而了解這款產品是不是自己所需要的呢？所以企業對銷售人員要定期進行培訓，不斷提升銷售人員的技巧，像產品的培訓和交談技巧的培訓等等。

3.建立更多的銷售渠道

一款產品要想提升業績，銷售渠道的拓寬也是一個必要的過程。企業生產出產品，除了官方直銷的方式，還可以誠招代理商加盟，采用店面銷售的方式。而在直銷的過程中，又可以采用網絡營銷，電話營銷等多種方式來實現銷售渠道的拓寬。只有這樣，才能更快更有效地提升企業的銷售業績。

4.進行多方位的網絡推廣

產品要想獲得更高的銷量，提升銷售業績，必然少不了一個宣傳推廣的過程。低成本，高回報，見效快的網絡推廣無疑是中小企業的最佳選擇。現在很多中小企業也越來越重視網絡推廣，也有企業開始用網絡營銷軟件來輔助推廣。現在網絡平臺這么多，網絡推廣的競爭也越來越激烈，要想取得好的效果，就得在多個平臺上做多方位的網絡推廣，既要在多個平臺上發布廣告信息，讓用戶通過多種渠道了解產品信息，從而找上門咨詢下訂單，又要提升網站在搜索引擎的排名，讓用戶通過企業的官網了解產品，要做多方位網絡營銷可以選擇一款營銷軟件來輔助，SKYCC組合營銷軟件就能夠幫助企業實現多方位網絡營銷。

第四篇：《如何快速提升銷售業績》

陳 安 之 國 際 訓 練 機 構《如何快速提升銷售業績》

參加人員：公司董事長、總經理、中高層管理員、銷售人員，其他職員 培訓時間：120分鐘（全天候不論時間段，需提前預約）培訓地點：貴公司培訓室或會議室

人生最大的敵人是自己，一句話道破人生真諦，為什么有人比我們成功百倍千倍！為什么有的企業盈利，有的企業虧損？雖然我們沒有做錯什么，但是不是也需要了解下成功者到底做對了什么？陳安之國際訓練機構的金牌講師將與您道破天機......無論你是獅子還是羚羊你都必須奔跑，否則將被大自然淘汰......無論你是總裁還是員工你都必須學習，否則將被市場淘汰......備選內容：

□ 如何增強團隊凝聚力和向心力

□ 如何激發員工積極、熱情、敬業的工作態度

□ 如何提升員工忠誠度與責任心

□ 如何突破心理障礙、增強行動力、快速達成業績目標 □ 如何全力以赴、百分之百對自己生命負責任

□ 如何讓員工感恩老板，感恩公司、發自內心的以公司為家，努力 工作可以幫助貴公司在最短的時間內最快速的達成貴公司的、季度、月 度目標，同時感謝貴公司對我們的支持和信賴！愿此次活動能推進我們之間的友誼和財富！最后祝愿貴公司財源廣進！大展宏圖！！

企業必備事項：

1、邀請方有強烈的學習意愿，董事長/總經理需全場參與培訓，否則講師有權取消本次演講。且需提前30分鐘與講師溝通了解企業經營狀況。

2、有足夠時間讓所有參會者參加完會議，中途不會有其他事件干擾。

3、布置好培訓室：

1）配置白板一塊，白板筆二支。

2）配備、調試好麥克風、投影儀、電腦、音響。

3）學員準備好筆、筆記本。

4、需派車接送講師，準備好鮮花、紅牛。

5、做歡迎橫幅（熱烈歡迎陳安之國際訓練機構金牌講師蒞臨本公司指導）

6、公司名稱：_____________________公司地址：___________________

7、演講時間：年月日，周（上）午時分

8、參加人數 _________人，車接時間：時 ________分

貴公司總裁確認簽名：______________手機：______________

您真誠的朋友 ：劉玉東聯系電話： ***

預祝我們的演講圓滿成功！

第五篇：如何提升店鋪銷售業績

如何提升店鋪銷售業績？

“為什么沒有業績？”這是許多終端店鋪經常會問自己和員工的一句話。作為店鋪的導購等銷售人員也會這樣自問。是自己的商品沒有競爭力？是市場競爭太激烈了？是目前經濟不景氣？

其實，店鋪經營者不要再找客觀原因，店鋪業績不能提升，更重要的是從自己身上找原因，業績不好不能怨天尤人，同樣，業績提升也并不是沒有辦法的事情。

第一招：正確的商鋪選址策略提升業績

1、同類商鋪聚集的街區

在很多地方我們經常會看到這樣一種現象，同類商鋪往往聚集在某一個街區，而這樣更能夠招攬顧客。從顧客的角度分析，有這么多的店面供選擇表示貨品齊全，可以比較參考，選擇面比較寬，而且也不怕價格不公道。因此，店鋪經營者不要害怕競爭，同業越多，人氣越旺，業績也就越好。

商鋪生意是扎堆的生意，消費者進入特定商圈選購自己滿意的商品，主要是比較選擇的結果。請商鋪經營者牢記一點，消費者只能在十分有限的范圍內進行直接的商品比較。因此，只要比隔壁的店鋪做得稍微好一點，就可以顯著提高店鋪的經營業績。

2、人口密度高的地區

居民聚居、人口集中的地方是適宜開設店鋪的地方。在人口集中的地方，人們有著各種各樣的對于商品的大量需求，如果店鋪能夠設在這樣的地方，致力于滿足人們的需要，那肯定會生意興隆，此種地段的店鋪收入通常也比較穩定。

3、交通便利的地區

比如旅客上下車較多的街道上，幾個主要車站的附近，或者顧客并行距離很近的街道。可使多數人購物都較為方便。

第二招：商鋪導購素質提升提高業績

有經驗的的商鋪老板能夠從導購的銷售統計表中看出，優秀的商鋪導購可以輕松提高20%以上的銷售業績。商鋪經營獲利來源主要靠的就是顧客的臨時決策購買能力，優秀的商鋪導購能夠正確揣摩顧客的心理并積極引導顧客做出購買決定，讓顧客心甘情愿的套腰包，并不斷積累回頭客。可以這么說，導購的職業素養與銷售能力將直接影響到店面的業績。

因此，商鋪要想提升業績就要培養一批在個人職業素養與銷售技能方面都很優秀的導購。如何提升導購員的職業素養與銷售技能呢？方式有兩種，一種是通過自己的努力學習來不斷的提高，另一種就是接受專業人員的培訓。

什么是職業素養呢？職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規范。如果把一個職業人或一個企業比作一棵樹，根系就是其職業素養，枝、干、葉、型就是其顯現出來的職業素養的表象。要想枝繁葉茂，必須根系發達。

導購素質主要可通過以下幾方面提升：

1、培養積極的心態

成功學大師拿破侖·希爾經研究發現，造成人與人之間成功與失敗的巨大反差的關鍵性因素就是心態。保持積極的心態能夠使人精力充沛，對成功充滿信心并堅持不懈的追求。對于店面導購來講，同樣要擁有積極的心態，導購每天都要面對形形色色的顧客，要保持良好的心態面對顧客的異議，面對顧客能夠微笑并稱贊對方，從細微的工作中發現美好的事物并不斷鼓勵自己前行，是不錯的提升銷售業績、實現人生價值的方法。

2、良好的溝通能力

表面上來看，溝通能力似乎就是一種能說會道的能力，實際上它包含更多的內容，包括一個人從穿著打扮到言談舉止等一切行為的能力。一個具有良好溝通能力的人，他可以將自己所擁有的專業知識及能力充分的發揮出來，去感染對方，給對方留下“我最棒”、“我可以信賴”的印象。

在實際店面銷售更是考驗導購溝通能力的時機。優秀的導購能夠從顧客進店的那一刻起就觀察出顧客的購買意圖，再搭配良好的溝通能力，進一步獲悉顧客的消費心理，最終促成銷售。

3、專業的銷售技巧

技巧是起到畫龍點睛的作用。一個導購人員不但要有專業知識，心態也須端正，如果沒有良好的銷售技巧的話，有可能在“臨門一腳”關鍵時刻也會把煮熟的鴨子弄飛。這里講的技巧主要體現在：會說，即“能否說到點子上”；會聽，即“理解顧客心聲，把握顧客需求”；會看，即“從細節觀察顧客本文轉載于華夏陶瓷網需求，準確把握成交時機”；會干，即“善于處理顧客異議,巧妙促成顧客購買”；會想，即“想客戶之所想，急客戶之所急”。

第三招：商鋪形象管理提升業績

店面形象管理是影響店面業績的重要因素之一，重點就要在店面外觀形象與店員職業素養上提升。

一、門店外觀形象呈現

1、店鋪標志。標志是一家店鋪向顧客展示自己的名片，郜鎮坤從事多年門店銷售管理培訓工作，在深入到企業客戶內部考察過程中，經常發現有的終端店鋪在背景墻、標志墻及玻璃幕墻上隨意掛置張貼其他物品，影響了店面的整體形象美觀。要知道，標志就如人的臉面，只有整潔的形象才能獲得他人好感，對于店鋪來說，同樣如此。

2、展示柜。門店的整體形象由店內所有物品構成，展示柜作為占據門店大部分空間的物品，一定要與門店整體形象設計風格相一致。這其中就要牽涉到色彩搭配的相關知識，不同的色彩帶給人的感受不同，門店要結合自身實際情況，比如，產品性質、客戶類型等綜合考慮色彩定位，這樣才能迎合客戶需求，帶來舒服的視覺體驗。當然，展示柜的形狀也在設計范圍之內。

3、音響。

4、燈光。店面燈光的設計，對商品及店內購物氣氛也有一定的影響，要特別注意燈光的明暗度，太明或太暗都會影響商品陳列效果。店內照明燈光設計要堅持不留照明死角原則，同時做好照明分區搭配，不同的商品用不同的燈具表現。要做到突出局部重點商品、表現商品材質肌理等效果。

5、商品陳列。

商品的陳列是一門藝術，他涵蓋了美學、視覺藝術等多種知識。我們在外出旅行時，見到好的人文景觀設計會不自覺的駐足流連觀看。就在于它充分迎合了人們對于美學及視覺的要求，帶給人舒服、美觀的感受。對于店鋪商品陳列同樣如此，好的商品陳列與搭配能夠帶給人美的享受，激發客人想要將其據為己有的欲望。

二、門店形象設計原則

現在任何一個行業的經營市場上，終端門店都是數不勝數，如何在眾多的門店中脫穎而出？這里有六個原則要注意：

1、整體美觀原則

門店形象最重要的就是要考慮整體效果。必須做到整齊劃

一、美觀醒目和清潔衛生。商品的陳列要跟購物的環境相匹配，生動的陳列要與整潔美觀的購物環境相匹配，這樣才能夠取到很好的陳列效果。在整體美觀方面的要求，除了要保證整體形象的一致和統一，更加要保證門店內產品和裝飾和諧統一。

2、貨品豐富原則

豐富的貨品可以讓顧客有更多的選擇余地，同時也會給客戶帶來該公司產品豐富的好印象，能夠很大程度的吸引顧客的注意力。逢年過節的時候，那些賣飲品的店鋪紛紛把庫存都擺到門口就是為了營造一種熱銷的形象，吸引顧客購買。

但是貨品豐富也要講究原則，并不是把所有的貨品都雜亂無章的堆放在一起就可以了，要注意陳列的區隔性，不同品類和風格的產品要加以區別，并根據不同的產品定位，在陳列上進行區別，保證豐富的貨品能夠帶來無限的購物遐想。

3、充分展示原則

主導產品或具有戰略意義引導消費的產品，在展示的過程中要做到充分展示的原則，展示的產品要盡量做到平面和立體相結合的原則。保證展示的全方位效果，并且在展示的過程中要根據產品銷售的策略適當引入產品的文化元素，以產生品牌聯想，引導消費者的消費需求。

4、新品優先原則

廠家新推出的商品要陳列在門店的突出位置。新品推廣時廠家在一段時間內市場推廣的重點，同時會有相應的廣告支持，充分利用廠家的廣告資源，保證新品能夠成為新的市場賣點加以推廣，能夠吸引消費者的眼球，提高銷售能力。

5、一目了然原則

商品的陳列最重要的一點就是要讓進店顧客能夠對商品的各種屬性一目了然，這樣才能幫助顧客迅速做出是否購買的判斷，激發其沖動性購買的心理。這樣就必須做到：貼有價格標簽的商品正面要面向顧客。

每一種商品不能被其它商品擋住視線。

貨架下層不易看清的陳列商品，可以傾斜陳列。

顏色相近的商品陳列時應注意色帶色差區分。

6、伸手可及的原則

在商品的陳列過程中，要注意商品的陳列高度，力求達到伸手可及，讓顧客能夠感受到商品的質感，并通過觸摸的方式，增加對產品的了解，強化其購買欲望，在消費過程中，消費者更希望能夠直接觸及到商品，而非通過觀察就能夠作出購買的決定。

第四招：產品促銷與推廣提升業績

日日有活動，月月有促銷，這是當前各行業市場的真實寫照。終端的促銷推廣與良好的服務已經成為提高門店客流量和成交率的重要因素，所以如何做好終端的促銷與服務也是我們提升店面銷量的重要砝碼。

1、促銷是業績提升的催化劑

中國的消費者從眾心理較為明顯，這就決定了賣場中的第一要素不是賣產品，而是先怎樣聚攏人。專賣店只有來了顧客，才會有與顧客文章出處是華夏陶瓷網溝通和交流的機會，如果顧客沒有到來，沒有人流量一切都是空談。

而目前吸引人流最有效、最直接的方法就是促銷。促銷是作用就是活化店鋪氣氛有了人流量，剩下的事情就要看到狗如何促成顧客成交了。

無論是淡季還是旺季，店鋪都可以通過有效的促銷手段在店鋪內制造“熱賣”氣氛。通過短期的促銷可以吸引一部分新顧客，同時也可提高市場占有率和店鋪的銷售業績。

2、店鋪促銷流程

一般店鋪的促銷流程為：

1）先確定目標

2）促銷對象

3）促銷時間（特殊的時間/商場周年慶/新聞和流行話題之熱潮/競爭對手促銷策略決定）

4）促銷主題（激發消費者的購物沖動/讓促銷活動更易引起消費大眾的注意）

5）促銷方式與研究（優惠券/贈品/積分點券/獎勵/銷售現場陳列和時裝秀/提供保險或以舊換新/抽獎）

6）媒體的選擇與分析

3、店鋪促銷方法

促銷的方法有很多種，作為店鋪經營者不能一提到店鋪促銷，就知道特價、打折這些個方法，其實促銷方法的不同，最終達到的效果卻也不盡相同。

近年來，隨著各種媒介的興起，商家的促銷手段也不斷的花樣翻新，像今年2月14號情人節，在北京、上海、廣州、成都、重慶、武漢、香港七地，騰訊微博同時舉辦了一個名為“最大聲的告白”微博上墻線上線下互動活動。春節經濟、圣誕節經濟??多年之前，這些節假日只是實體商家的營銷狂歡。但今年，微博、SNS社交網站也不甘寂寞，即便不參與商品銷售，騰訊、新浪、人人網等互聯網企業也希望依賴“感情營銷”機會，獨攬眼球經濟，以便在競爭中占據用戶數量優勢。

店鋪業績提升要考慮多方面因素，大生意是從小生意開始做起，從細節上把握每一個關鍵點，并做到最好，業績提升將不再是難題。