第一篇：怎樣經營團隊成員的內在動力和提升銷售業績

怎樣經營團隊成員的內在動力和提升銷售業績 楊總：

您好！

我是亞林，今偶有感悟，拙見與您分享：發現問題、解決問題、資源整合、日益精進的過程；怎樣經營團隊成員的內在動力和提升銷售業績這是一個困擾眾多企業家的共同話題；我想大家都明白上有政策下有對策的道理，想來這也是當下很多老板的無能和悲哀，因為他們沒有充分發掘員工的能力和意愿，所以企業也就經營得不怎么樣。。。

在正式探討以上話題之前，我們首先思考以下幾個問題 您做調味品代理是為了誰？是在為誰干？

您拼命努力是在給自己干；員工不努力是因為：他們在給老板干！鳥為財死 人為食亡（當今社會，連鳥都知道為財而死，況且是人？）員工跟著您一起做事說白了就是為了各自的名和利 人之所以困惑是因為沒有抓住問題的根本核心；老板只要經營好員工和自己就行了；員工經營客戶，那么您的員工了解二批及終端客戶的核心需求嗎？正常的思維可能是：

一是：產品價格的不能比別人的貴；二是：送貨及時；三是：退換貨及時； 以上觀點其實都只是表象，正常的思維只能得到正常的結果。。。

回到正題：企業員工的核心需求到底是什么呢？答案就是實現他們的名利和夢想。。。

怎樣經營員工的名利夢想

1、滿足員工的精神世界需求（讓他感覺有面子）

面子是精神榮譽層面的，體現在老板對他的信任、團隊成員對他的需要、客戶對他的認可、以及家人朋友對他的理解、崇拜、支持等他幾個方面，有面子的最終的體現就是他的收入比別人高！

1、滿足員工的物質層面需求（提升他們的生活品質）

建議先和從您身邊的銷售經理入手，讓他們這部分人先富起來，總體收入高

于同行20%-50%；這是激發團隊活力的關鍵，因為榜樣的力量是無窮的！如果這些人跟您干了三年、五年混得還是很一般，就會沒有動力和斗志！他們收入不理想您就沒有辦法要求他們做得更多！因為在哪干都一樣?

具體操作如下：

※ 市區兩個業務經理各帶一到兩名普通業務，1、業務經理的底薪增加20%-50%后；以他們上個月各自的的回款額為底

線，超額部分給予2%的月度獎勵，另設季度獎勵，超越部分給予1%的季度獎勵，月度獎勵和季度獎勵交給業務經理給組員平均分配。

2、隊月底吃飯或者直接給現金（以回款金額或者是否完成月度任務考核）

3、老板心態的修煉

1、老板拼命努力那是因為您在給自己干，員工不努力是因為：在給老板干！凡是事業做得成功的老板都明白這樣一個道理：老板創建一個事業平臺，首先是為了實現員工的夢想，順便實現自己的夢想。

2、員工工作的目的就是為了能夠實現更有品質地生活；

人的惰性是天生的，更何況現在的80后性格更是叛逆，叛逆的原因是缺乏肯

定，所以老板就要善于引導，及時給予他們肯定。

3、培養企業家庭的文化氛圍 “公司”這個詞的英文含義就是：大家在一起生活和工作；企業的發展前期就要像是一個大家庭，老板就是家長，員工不會就要手把手地教會他們，最簡單的辦法就是引導他們自我學習；工作問題不管怎么爭執，工作任務來的時候上下絕對不能含糊，老板僅扮演引導、監督和糾紛調停的家長角色。

4、培養全員參與、責任共擔的習慣；

既然經理們的收入高了，那么完不成任務、客戶投訴、屬下不滿意等經營的核心問題，遇到一次就罰經理一百，每月遇到三次撤銷經理職務，以觀后效！您只管看住經理就行了，以制度制人！

5、建立利益共享的分配機制（公司獎勵）

另外拿出每月總回款金額的0.5%做為獎金，分給公司所有的員工，包括新加入一天的員工；分配比例依照承擔的責任大小分經理級、普通員工級、后勤配送三種，原則上同一級別分配金額相同（具體多少由內部顧客決定，后有贅述?）；錢多錢少都不重要，重要的是這樣有利于培養團隊心態的一致性。

6當老板的最高境界是要用真實和愛去降伏員工的心，讓員工的誠意和服務再去降伏顧客的心！老板還要教中層學會用“愛”和“鼓勵”去經營團隊，挖掘每個普通員工心中的動力源（比如：員工想換個新手機），使他們為之努力奮斗，引導屬下進行自我學習和自我引導，培養團隊理念的一致性。

公司內部期權化管理

以廣西玉林調味品代理商陳敦芝為例，2010年元月份的時候他打電話跟我說：

他的一個員工挪用了公司好幾千元的貨款，另外一個員工說貨款在公交車上被小偷割包，眼看就到春節了，他也拿不準這兩個員工春節后還干不干，問我該怎么辦？

我給他出的主意是先讓他的親信主管深入了解事情的真像，然后以拜年的名義深入這兩個員工家中拜見他們的父母；當面肯定員工的工作，感謝他的父母及家人對員工事業的支持；他真的這么做了，目前他的兩個員工依然在職。

以上案例和頻繁的人員流動表面上看是管理缺失，其實是沒有實行期權化的必然結果，建議

1、基本工資，簽五年者期滿獎勵兩年基本工資，以此留住人才和人心！

2、跑到競爭對手那上班去了。

建立內部顧客管理機制 在可監督的范圍內老板要學會授權：一切部門和人員都要以滿足客戶及市場需求為導向。

一、如果每個部門對待其它部門要像銷售部對待顧客那樣的行動和心態

二、要求每個部門、每個人立刻找到自己應該服務的內部顧客是誰？

三、每個部門、每個人的獎勵和晉升由對應的內部顧客考核決定，比如：司機的顧客是業務經理，業務經理不滿意，立即撤換司機；財務的工作是統計，他的顧客是業務經理，業務經理可以決定給他開多少工資和公司獎勵。

四、老板跳出圈外，只管最后的審核簽字，業務經理想分給誰多少就分給誰多少，老板決不能私自任命，否則后患無窮?

提升銷量的關鍵 我認為：提升銷量的關鍵是員工的能力和意愿，意愿是員工的內在動力和精神狀態，以上多有贅述；能力分先天具備和后期培養，所以選對人很重要，對于選人和用人我的觀點如下：

人和人的結果不一樣，是因為內心的動力不一樣！

您想成就偉大事業就要作到“目中無人”。不能把人當人看，要把人當成物體看。當一個物體在運動的時候，需要動力，同時也會遇到阻力；所以老板經營員工就是激發員工的動力，化解阻力。

優秀員工的三大動力表現：

1、對衣、食、住、行有強烈的物質需求

2、精神飽滿和行動力強

3、喜歡這份工作

4、語言流利，表達能力強選對了人剩下唯一的辦法就是要想辦法武裝他、教會他，還要不斷強化他實現目標的愿望；因為員工根本不會做連他自己都不相信的事，所以老板要花大量的時間和心思教他們信賴自己所推銷的產品；一句話：讓新、老員工看思八達的《銷售智慧》光碟，看一遍寫一遍總結；《銷售智慧》是我們思八達集團的內部培訓光碟，里面的《銷售五顆心》理念可以說十年內無人能夠超越；對培養當下業務人員的心理素質和接單能力非常有用，在氣勢上就可以直接打倒對方；這比您本人手把手教強百倍，就算您有那個本事，也沒有哪個時間啊！哈哈? 最后我想說的是：民營企業當下所有的問題都出在老板本人身上，老板的喜好與價值觀取向決定了團隊的狀態和事業發展瓶頸何時到來；只要老板的狀態

好，再加上團對成員的卓越能力和強烈意愿，銷售業績想不提升都很難！

弟：亞林拙見分享

第二篇：中企動力提升銷售業績

雷力風行的改革者

自2004年5月13日湯靜從中企動力南京分公司到石家莊分公司，至今也不過兩個多月的時間，就使石家莊分公司的銷售業績翻了一番，銷售額由過去的15萬元左右，迅速提高到50多萬元，把一個在困境中掙扎的分公司推向了快速發展之路。今天我們很榮幸采訪到了湯靜。

記：你好，感謝你在繁忙的工作中抽空接受采訪！你從南京分公司到石家莊分公司時，感覺整個大環境上有什么不同嗎?

湯：我剛石家莊時我很驚詫，雖然沒有到石家莊之前，就對這里的情況有所了解，但我沒有想到它與南京的差別居然是如此之大。南京和石家莊兩個城市雖說都是省會城市，但這兩個城市的經濟差得很多。江蘇是一個經濟大省，而南京作為江蘇省的省會，處于政治經濟文化的優勢地位，客戶在意識形態方面呈現出一種高度開放和追求擴張的狀態，對互聯網的認可度是非常高的。南京的國有大中型企業比較多，一些大的上市公司比較多，鄉鎮企業比較活躍。這些企業經濟實力強，他們在網站上的投入較大；而石家莊的情形則不同了，中小型企業占到石家莊整個企業總數的95%以上，是以中小型企業為主的城市經濟格局。公司老板對互聯網相關的投資意識，如對網絡營銷，運營服務方面的意識并不是太強，更重要的是這里的企業經濟狀況不是很好，對于互聯網的投資是非常謹慎的。這里的城市規模，城市建設，城市環境與南京相比，也差得很多。

記：公司內部呢，也存在很在這么大的差距嗎？ 湯：

最大的差別就是團隊凝聚力的問題。南京一直是中企動力一個比較好的公司，它的整個業績、員工的思想要比石家莊強很多，而石家莊倒更像一盤散沙，前后臺的配合非常松散，員工的認識是閉塞的，思想是固化的，因而導致心境不夠開闊，團隊的執行力不夠強。我們需在銷售中做大量的引導工作，我們不但需要不斷去引導客戶，讓客戶建立一個通過互聯網推廣自己的意識，更需要解決我們內部員工的思想認識，和價值評判方面的問題。

因為我們本身就是信息的領航人，作為企業信息化的領航人如果都處在一種麻木狀態的話，我們的工作是沒法做下去的。石家莊分公司之所以走到目前這種地步，一個關鍵的問題就是缺少一個管理體系，并與這個體系密切關聯的激勵機制。記：你怎么改變這種狀態的？

湯：在我的倡導下，石家莊分公司實行了嚴格的考核制度，也是在中企動力惟一實行的新的考核制度，叫 KPR考核制度，就是把所有的人員，全部定崗，根據每個崗位的不同制定出相應的KPR指標，包括工作的業績、日常行為規范、工作態度。

這些制度使每個員工都可以明確地知道自己的行動目標、行為準則和行為責任。在這個基礎上他們與培訓部通力合作，加強了員工的培訓。為了提高銷售水平，在培訓過程中加入了一些銷售技巧，增強了團隊的執行力。通過這些措施，打破了商務代表的思想瓶頸，原來不敢去想的，現在敢去想了。

記：那你是如何培養員工的呢？ 湯：

1、新員工的培訓多講些實戰性的東西，讓老業務員陪同

2、幫助新員工制定工作計劃，最主要的任務是轉正，域名、通用網址、搜索E路通是短平快的產品，適合新員工作。

3、讓新員工盡快了解產品，了解企業文化，培訓加強，親自狠抓，分析案例，培養員工的思考，提高商務代表的應變能力，是通過交流得到得的，培訓電話技巧，老員工幫助新員工見客戶。讓新員工自己鍛煉，老員工適當的時候出馬。如何使用電話，如何獲得談判技巧，幫助新人的成長，4、作為商務經理不能過多陪商務代表談單子，讓他自己掌握這個技巧。老員工一出手就要談大單子，給新員工面前樹立威信，讓他認識到老員工的重要性。

你是新商務代表，你是新員工，你每天的電話量一定要夠數，給新員工一個明確的目標。給老員工制定一個計劃，產品線，有經理監督。目標要定制出來，例如說你的月薪能拿到多少，需要多長時間？

在月中的時候應該制定這個月的目標，一定要完成，每天都是31號，珍惜每一天。制定月目標，制定周目標，作為試用期員工，保持每天的電話量，客戶拜訪量是多少，監督工作一定要實施，你有沒有調動你的員工的積極性。快速制定一個目標，作短線產品，快速轉正，給新員工一個信心。

另外還有淘汰制度，基本上淘汰新員工。老員工就不能淘汰了嗎？淘汰老員工，整個部門照樣可以作很好的業績。對每個員工分析，作月報表，結合成功案例分析，建立銷售信心。記：在你推行這個新的制度的時候有沒有遇到什么困難呢？

湯：當然。例如我希望能通過短線來帶動長線銷售，短線產品有最快的進度，短線體現的就 是短、平、快，在最短的時間內提升銷售業績，把已通網址，捆綁會員這樣組合的銷售模式，作為6月份的銷售策略提出。但開始時這一措施就受到了一些商務代表的抵制，有的認為自己可能做不了。

記：和你談話我覺得你應該是個雷厲風行，性子很急的人，那遇到抵制，你的計劃進行不下去的時候你怎么處理的？（湯笑）

湯：我的確是個急性子的人，大家不聽我的我有時候挺生氣的。但如果不強化執行力，石家莊分公司將永無翻身之日。在一次組織動員會議上我特別嚴肅的告訴商務代表，如果誰認為對這個已通網址不能銷售的話，你可以先回家去休息，你什么時候覺得適合賣會員你再回來。雖然說話的口氣不好，但特別見效果，這個產品只賣了十天，就有30多萬的到帳，平均一天有3萬多。記：剛到一家公司你就這么大刀闊斧地改革不怕得罪人嗎？ 湯：

我的管理風格是比較強勢和激進的，我是一個執行力比較強的人。員工在一定的時間內不是太認同，但我對員工說，你今天可以恨我，有一天你一定會感謝我。石家莊分公司之所以能在一個月的時間發生這樣大的變化，我覺得最根本的就是解決了一個執行力的問題。上個月我們的銷售人員業績最高時達到4萬元，現在有的做到10萬元。我們的銷售業績上個月比過去翻了4番，達到了60萬。過去我們的員工月最高收入是

5000元，上個月有的員工最高收過了萬，當他們拿到這筆收入的時候，他們就會感激我。因為他們在我這里學到了如何實現思想的突破，如何做個一個執行力很強的人，如何在一個富有凝聚力的團隊里成長，并在這種情況下賺到了讓自己感到震驚的收入。

第三篇：如何提升銷售業績

員工大會發言提綱

如何提升銷售業績

1.2.3.4.5.如何增加客戶進店率

1.內部企劃，在商場的重要位置放置宣傳畫，KT板，或地貼，做好商場或商圈內部導引。

2.外部宣傳，在節日期間利用商場廣播，無線電廣播做好宣傳，網站上的宣傳。

3.老顧客介紹新顧客可獲有意義禮品。

4.利用微博，QQ等網絡手段在群上進行宣傳。

5.參加一些公益活動，在活動上多加宣傳。

6.與高級會所，等目標客群的消費場所形成一些異業聯盟，利用其客戶會員資料，發展會員。如何留住熟客

1.在銷售現場盡量提供優質的服務，做好產品宣傳，和顧客交流

2.詳細記錄顧客的資料，并做好會員基礎信息和消費信息管理。

3.顧客誰開發誰負責，具體負責到個人，長期固定聯系。

4.在上述異業聯盟中可推聯名優惠卡。

5.利用顧客的網絡信息及時溝通聯系.

第四篇：如何提升銷售業績？

如何提升銷售業績？

對于以盈利為目的的企業來說，銷售業績的提升是企業一直在致力的事情，但是在市場競爭激烈的今天，要提升企業的銷售業績并不是一件簡單的事，特別是對于正處于起步階段的中小企業，更是舉步維艱，企業要如何提升銷售業績，成為眾多中小企業面臨的疑問和困境，筆者認為，要提升銷售業績，至少要做到以下幾點：

1.提供更加優質的產品和服務

企業要提升銷售業績，就需要完成產品的銷售過程。用戶為什么購買你的產品，且不說產品有多出眾，但是至少這款產品能夠滿足用戶某個方面的需求，再就是，用戶需要的是一款高質量的產品，所以企業要提升銷售業績，就需要不斷提升產品的質量，而目前很多企業恰恰在反其道而行之，起初為了推廣產品，質量什么的都過關，但是隨著產品銷量的打開，質量越來越差，不僅沒有獲得新用戶的青睞，反而使一些老用戶也對產品失去了信心。除了產品本身的質量，產品的售后服務質量也要好，好的產品和服務能夠為企業贏得更好的口碑，從而受到更多用戶的青睞而提升業績。

2.不斷提升銷售人員的銷售技巧

現今企業銷售產品的形式，主要還是靠銷售人員來完成的，無論是店面的銷售還是直銷，都需要靠銷售人員來完成。所以企業要提升銷售業績，銷售人員的技巧是很重要的。如果一個銷售人員連自己的產品都不熟悉，不能清晰明了地向用戶介紹，那么用戶從而了解這款產品是不是自己所需要的呢？所以企業對銷售人員要定期進行培訓，不斷提升銷售人員的技巧，像產品的培訓和交談技巧的培訓等等。

3.建立更多的銷售渠道

一款產品要想提升業績，銷售渠道的拓寬也是一個必要的過程。企業生產出產品，除了官方直銷的方式，還可以誠招代理商加盟，采用店面銷售的方式。而在直銷的過程中，又可以采用網絡營銷，電話營銷等多種方式來實現銷售渠道的拓寬。只有這樣，才能更快更有效地提升企業的銷售業績。

4.進行多方位的網絡推廣

產品要想獲得更高的銷量，提升銷售業績，必然少不了一個宣傳推廣的過程。低成本，高回報，見效快的網絡推廣無疑是中小企業的最佳選擇。現在很多中小企業也越來越重視網絡推廣，也有企業開始用網絡營銷軟件來輔助推廣。現在網絡平臺這么多，網絡推廣的競爭也越來越激烈，要想取得好的效果，就得在多個平臺上做多方位的網絡推廣，既要在多個平臺上發布廣告信息，讓用戶通過多種渠道了解產品信息，從而找上門咨詢下訂單，又要提升網站在搜索引擎的排名，讓用戶通過企業的官網了解產品，要做多方位網絡營銷可以選擇一款營銷軟件來輔助，SKYCC組合營銷軟件就能夠幫助企業實現多方位網絡營銷。

第五篇：如何利用CRM系統管理銷售團隊,提升銷售業績

如何利用CRM系統管理銷售團隊，提升銷售業績

一個偉大的企業是由偉大的團隊創建的，而銷售團隊在企業中又是重要的組成部分，企業銷售團隊質量怎么樣，從業績上就可以看的出來，那么如何才能有效的管理銷售團隊，提升銷售業績？如何在維系客戶的同時，方便銷售人員更快地鎖定目標、安排好工作計劃，提高工作效率？

面對日趨激烈的競爭，企業是否擁有合格的銷售團隊已經成為其生存發展的必要條件，銷售團隊的管理歸根結底也是對銷售團員的管理，所以管理層要合理運用CRM客戶關系管理系統做好對團隊成員的銷售過程的流程化，銷售團隊中不同職位需要客戶關系管理系統的不同模塊來支持，就好像生產線上有多個工種，每個崗位有自己的工具和技能一樣。

一般中小企業銷售團隊主要由銷售經理和銷售人員來構建，每個崗位的職能是不一樣的，這也就需要CRM系統對于不同的人員進行不同的功能設置。

作為銷售經理的主要職責是充分利用公司有限的資源，帶領銷售隊伍完成本年銷售目標，并為下一個打下堅實的基礎，銷售經理需要精通銷售也要懂得管理，并要擅長制作銷售額統計、市場調查和銷售管線報告。

銷售經理作為團隊的管理者還應充分了解銷售人員的特點，銷售經理在銷售團隊中應該像一面鏡子，你的一舉一動都將直接影響到你的團隊，結合實際工作中的表現，使得團隊中的每一個人都朝著同一個目標，各自發揮自己的專長，形成能力的互補，帶領團隊中的每一個成員共同進步。

作為一個銷售人員，在每一個銷售機會面前，決不能有一絲含糊，作為銷售人員一方面要非常快捷的通過CRM系統獲取相關銷售技能、產品知識、服務技巧等各類有助于提升客戶感受的知識，另一方面銷售人員需要對客戶進行區分，了解目標客戶的基本信息，同類產品購買歷史，購買能力等可以將目標客戶轉化為潛在客戶的信息，而這些信息需要銷售人員通過CRM系統進行快捷的記錄、搜索、和修改客戶和產品信息。

所以，作為企業來說，運用crm建立好一套全面的銷售管理體系，無論哪個環節出了問題，都可以有根據可循。假如有業務員在銷售過程中出了一些問題，也可以根據業務機會的明細設身處地的為下屬分析失敗的原因，并找出解決辦法。

優秀的銷售團隊加上優秀的crm，勢必會錦上添花，在市場環境日趨激烈競爭的今天，如何快速獲取客戶、如何快捷的對客戶進行管理和維護，將直接影響到企業的生存發展，一款能夠隨時隨地進行客戶關系管理的系統將顯得尤為重要，這里為大家推薦一款移動CRM系統——京諾移動CRM，京諾移動CRM系統對市面同類產品進行了功能優化，方便用戶快捷操作，能夠有效的解決銷售工作中工作地點不固定、數據反饋不及時、人員難以監管等問題。企業管理者借助移動信息化的手段更好的安排銷售人員的工作，增強團隊效率,有意者歡迎搜索訪問京諾移動CRM。